關于導游的實習報告模板錦集八篇

第頁關于導游的實習報告模板錦集八篇導游的實習報告篇1

一、實習目的：

（1）通過實習讓我們嫻熟駕馭導游服務的詳細工作程序，如服務程序、服務流程、服務標準、服務技能；

（2）練習導游詞的寫作方法；

（3）進行實地導游模擬實踐，駕馭導游講解的基本要求、基本技巧、常用的講解方法、副語言的運用等技能；

二、實習時間：

20xx年2月20日5月20日

三、實習地點：

桂林漓江風景區(qū)

四、實習單位：

桂林中國國際旅行社

五、實習感悟：

（一）工作狀況：

這段時間的旅行社實習，對我來說受益匪淺，這次實習也讓我發(fā)覺書本上的學問與實際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務性行業(yè)所須要的人才不僅是要有肯定的專業(yè)學問，還須要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐性以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)覺自己學識的淺薄，閱歷的缺乏，真是學到用時方恨少。我在單位指導老師的幫助下，較為精彩的完成了工作任務，得到了老師的認可。

（二）實習體會

1、當一個合格的導游要有劇烈的責任感和服務熱忱。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作，看法確定行動，擁有劇烈的責任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱忱，為客人供應高質量的服務。

2、要有廣博文化學問面．導游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，導游就應當做一個雜家，上知天文下知地理，這樣在進行講解中，就可運用所駕馭的學問和才智來應對。

3、具有組織協(xié)調應變實力。導游的服務對象是不斷改變的困難群體，同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關部門的協(xié)作和支持任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會令導游服務黯然失色，因此要頭腦清楚，有交情組織協(xié)調應變實力，保證游客的旅游活動順當進行。

4、要有自信。面對初來乍到的游客，導游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有支配，對自己能勝任本次導游工作的信念，會是他們產生心理平安感的重要來源。

5、語言清楚精確，講解生動活潑。給游客講解就是要像在和摯友閑聊。你把游客看作摯友眉開眼笑地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的留意力。

6、實踐讓我相識到，做導游的學問真的很大，很深，不是隨隨意便就可能學的來，像如何應對突發(fā)事務，如何與游客進行溝通等。所以，要當好一個導游的確很不簡單，而好的導游服務對游客來說又的確是一種享受。

導游的實習報告篇2

實訓地點：藍天學院八一起義紀念館滕王閣

實訓時間：xx年4月24日——xx年5月8日

實訓目的：

一、將書本上的理論學問運用到實際中去，更好的發(fā)覺自己的不足。

二、提高作為導游所必需的語言表達實力，在游客面前講解時，不會因為外界的因素而影響到自己的講解，努力將自己的學問傳授給游客。

三、培育在外帶團時導游的獨立工作實力、組織協(xié)調實力，見機行事實力和人際交往實力。導游人員在帶團時，她是一個獨立的個體，任何事情都可能發(fā)生，因此須要提高綜合實力。

實訓打算：

一、將同學們分成若干組，每組選出一名組長，由組長統(tǒng)一負責和布置組員的任務，每到一處景點時，要有同學出來講解。

二、打算藍天學院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導游詞，將這些書面導游詞變成自己的學問。

三、提前進行對景點的了解和詢問，設計出最合理的線路，以最少的路程看最多有特色的景點。

實訓內容：

一、藍天學院的講解，線路為：正大門——升旗臺——景觀大道(教學區(qū))——臨水廣場、求真湖、藍天閣——圖書館——學術報告廳——沙龍舞臺——藍海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。

二、八一起義紀念館的講解，線路為先進陳設大樓，接著是江西大旅社，即八一起義總指揮部舊址。

三、滕王閣的講解，即逐層講解。

實訓結果：

一、初步駕馭導游講解時所必需的語言技巧和處理突發(fā)事情的應變實力，游客在詢問相關問題時能夠很好的回答他們。

二、順當完成三次戶外導游培訓，將平常老師上課時傳授的理論學問同實際相結合。

三、其中還存在著不足，有些景點同學們不敢出來講解，對景點資料的駕馭不齊全，沒有將書面上的學問變?yōu)樽约旱膶W問。

實訓心得：

導游是學問，也是藝術。在我們的這次戶外實訓課上，我們學到了許多，首先，我相識到理論學問與實際實力是特別重要的，因為在導游過程中，會有很多技巧性的東西存在，比如如何與游客溝通就是最難學會的，但確是最重要的技巧;再次到喲講解是到喲工作的一項重要內容，在旅游過程中，現(xiàn)場講解效果如何，在肯定程度上反映了一個導游的素養(yǎng)和水平，同時也在很打程度上反映了我們導游隊伍的建設，也會影響游客對整個旅游的印象。

下面，我詳細地對這次戶外實訓談下心得體會，我們這次的導游實訓景點分為三個：

第一個景點，在校內講解的這一塊上，同學們的表現(xiàn)都比較好，主要是對自己的學校比較了解，打算的也比較充分，但是我們都有著共同的缺點，就是在講解時語速在不斷的加快，語速在加快，但大腦思維一時還跟不上，就會出現(xiàn)口頭禪，這將影響到講解的效果，你對游客的吸引力也將會降低;其次，老師也在此次校內導游中，以藍天閣，生態(tài)園為例，講解了園林和古建筑方面的學問，這讓我們更好地結合詳細事物駕馭學問。

其次個景點是八一起義紀念館，在此次的講解中，我餓母女首先是聽定點導游講解，結束之后再分組講解，聽完導游的講解，發(fā)覺了我們之間的差距，還存在著許多不足，八一起義紀念館是一個紅色旅游區(qū)，是一個有著很重要的歷史景點，也是我們革命最光榮，最值得幾年的地方，但由于我們對歷史背景了解不是許多，以致于在導游詞的打算反方面不是很充分，再講解時不能流利的表達出來。在這個環(huán)節(jié)中沒有預想的效果，這也說明白我們更應當仔細地去學習，多駕馭些歷史學問，對我們今后的導游講解時會有很大的作用。

第三個景點是滕王閣，滕王閣是因為王勃寫的一篇文章而名揚天下，這首先就給我們下了一個要求，就要對《滕王閣序》這篇文章要有個初步的了解，在這次的實訓中，我們同樣的是請這里的點點導游給我們先講解，雖然同學們都也許知道這些學問，但還是很仔細地聽她的講解，這次的實訓，匯合了多方面的學問，有歷史、人物、山水等等，這就要求我們要有豐富的學問面，對景物的了解也要更深層次，我們吸取了上次在八一起義紀念館的教訓，仔細地打算好了導游詞，對有些地方進行了現(xiàn)場模擬，可以說，這次的課，效果很不錯。

通過這次的導游戶外實訓，我的確獲益匪淺，作為一名導游，當你看到游客投來贊許的目光時，感到多么興奮和驕傲，但是同樣有著很多酸甜苦辣。

導游的實習報告篇3

隨著社會的快速發(fā)展，用人單位對高校生的要求越來越高，對于即將畢業(yè)的導游專業(yè)在校生而言，為了能更好的適應嚴峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎，畢業(yè)實習是必不行少的階段。畢業(yè)實習能夠使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了許多在導游專業(yè)課堂上根本就學不到的學問，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我相識到將所學的學問詳細應用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。

剛進入實習單位的時候我有些擔憂，在高校學習導游專業(yè)學問與實習崗位所需的學問有些脫節(jié)，但在經驗了幾天的適應過程之后，我漸漸調整觀念，正確相識了實習單位和個人的崗位以及發(fā)展方向。我信任只要我們立足于現(xiàn)實，變更和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為導游專業(yè)公認的人才。我堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”，只有把從書本上學到的導游專業(yè)理論學問應用于實踐中，才能真正駕馭這門學問。因此，我作為一名導游專業(yè)的學生，有幸參與了為期近三個月的畢業(yè)實習。

一、實習目的及任務

經過了高校四年導游專業(yè)的理論進修，使我們導游專業(yè)的基礎學問有了根本駕馭。我們即將離開高校校內，作為高校畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好自己專業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個任務。本次實習的目的及任務要求：

1.1實習目的

①為了將自己所學導游專業(yè)學問運用在社會實踐中，在實踐中鞏固自己的理論學問，將學習的理論學問運用于實踐當中，反過來檢驗書本上理論的正確性，熬煉自己的動手實力，培育實際工作實力和分析實力，以達到學以致用的目的。通過導游的專業(yè)實習，深化已經學過的理論學問，提高綜合運用所學過的學問，并且培育自己發(fā)覺問題、解決問題的實力

②通過導游專業(yè)崗位實習，更廣泛的干脆接觸社會，了解社會須要，加深對社會的相識，增加自身對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培育自己的實踐實力，縮短我們從一名高校生到一名工作人員之間的觀念與業(yè)務距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎;

③通過實習，了解導游專業(yè)崗位工作流程，從而確立自己在最擅長的工作崗位。為自己將來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關鍵的指導作用。通過實習過程，獲得更多與自己專業(yè)相關的學問，擴寬學問面，增加社會閱歷。接觸更多的人，在實踐中熬煉膽識，提升自己的溝通實力和其他社交實力。培育更好的職業(yè)道德，樹立好正確的職業(yè)道德觀。

1.2實習任務要求

①在導游崗位實習期間，嚴格遵守實習單位的規(guī)章制度，聽從畢業(yè)實習專業(yè)指導老師的支配，做好實習筆記，注意理論與實踐相結合，擅長發(fā)覺問題

②在實習過程，有嚴格的時間觀念，不遲到不早退，虛心向有閱歷的同事請教，主動主動完成實習單位安排的任務，與單位同事和諧相處;

③每天都仔細總結當天的實習工作所遇到的問題和收獲體會，做好工作反思，并根據(jù)學校畢業(yè)實習要求剛好撰寫畢業(yè)實習日記。

二、實習單位及崗位簡介

2.1實習單位簡介

浙江XXXX系統(tǒng)工程有限公司成立于****年，是一家專注于XX產品和XXX產品探討、開發(fā)、生產及銷售的高科技企業(yè)，總部及研發(fā)基地設立于****科技創(chuàng)業(yè)園，并在全國各地設有分支機構。公司技術和研發(fā)實力雄厚，是國家863項目的參加者，并被政府認定為“高新技術企業(yè)”。

浙江XXXX系統(tǒng)工程有限公司自成立以來，始終堅持以人才為本、誠信立業(yè)的經營原則，薈萃業(yè)界精英，將國外先進的信息技術、管理方法及企業(yè)閱歷與國內企業(yè)的詳細實際相結合，為企業(yè)供應全方位的解決方案，幫助企業(yè)提高管理水平和生產實力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中始終保持競爭力，實現(xiàn)企業(yè)快速、穩(wěn)定地發(fā)展。

公司人才結構合理，擁有多名博士作為主要的技術骨干，具有碩士、學士中學級技術職稱的員工達800多人。為了開發(fā)出真正適合企業(yè)需求的XXXX產品，企業(yè)特聘請導游專業(yè)專家(中科院院士)作為詢問顧問，緊密跟蹤導游行業(yè)發(fā)展特點，不斷優(yōu)化。

2.2實習崗位簡介(概況)

A.參加導游崗位的日常工作，參加組織制定單位導游崗位發(fā)展規(guī)劃和年度工作安排(包括年度經費運用安排，儀器設備申購安排等)，并幫助同事組織實施和檢查執(zhí)行狀況。

B.幫助主管領導科學管理，貫徹、實施有關規(guī)章制度。確定自己在導游專業(yè)崗位的工作職責與任務，定期進修和業(yè)務相關的學問，不斷提高業(yè)務水平和工作實力。

C.在工作過程，跟同事一起通過與客戶的洽談，現(xiàn)場勘察，盡可能多地了解客戶從事的職業(yè)、喜好、業(yè)主要求的運用功能和追求的風格等。努力提高客戶建立良好關系實力，給客戶量身打造設計方案。

三、實習內容(過程)

3.1實行計算科學與技術專業(yè)崗位上崗培訓。

我很榮幸進入浙江XXXX系統(tǒng)工程有限公司開展畢業(yè)實習。為了更好地適應從學生到一個具備完善職業(yè)技能的工作人員，實習單位主管領導首先給我們分發(fā)導游專業(yè)崗位從業(yè)相關學問材料進行一些基礎學問的自主學習，并支配特地的老同事對崗位所涉及的相關學問進行專項培訓。

3.2適應導游專業(yè)崗位工作。

為期兩個多月的畢業(yè)實習是我人生的一個重要轉折點。校內與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會，在這個轉換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{整和適應。我在導游專業(yè)崗位漸漸的熟識工作環(huán)境和工作同事后，漸漸進入工作狀態(tài)，每天根據(jù)安排的任務按時按量的完成。在漸漸適應崗位工作的過程中，我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易。在工作和同事相處過程中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，也讓我明白一個道理：細微環(huán)節(jié)確定成敗。

3.3學習崗位所需的學問。

在實習過程中，我深深體會到“活到老，學到老”的深刻內涵。在導游專業(yè)崗位上實習，要不斷學習與自己業(yè)務相關的學問。在課堂上，老師傳授給我們導游專業(yè)的理論學問，教給我們專業(yè)技能。但是，這些都來自課本，源于前人的探討總結。在課堂上聽老師講授的有太多是抽象的東西，沒有經過實踐，不易理解把握。有句名言“高校老師賜予我們的僅是一棵魚竿，如何釣到魚是我們必需思索的問題。”的確，在學問經濟迅猛騰飛的今日，在終身教化時代已經來臨的時代，一個人要想在走出象牙塔、跨入社會后有所作為，那么現(xiàn)在就得學會求知，自覺主動去求知，敢于去探究鉆研，特殊是須要與時俱進的導游專業(yè)。因循守舊，得過且過，不思進取，胸無大志，注定要在轉瞬間被時代淘汰。反之，與時俱進，自主探究，自覺學習，不斷創(chuàng)新，才是勝利必由之路。為了能夠融入到職場、融入到社會，我們必需不斷學習，多進行社會實踐活動，敢于去艱苦的地方磨煉自己，挑戰(zhàn)自己，造就自己。

在實習過程，實習單位支配的了技術指導杜老師，杜老師傅是個親善親切的人，他先帶領我們熟識工作環(huán)境和導游專業(yè)崗位的相關業(yè)務，之后他親切的和我們交談關于本部門的工作性質，目前的主要工作任務、本部門的主要工作同事以及我們的將來的工作支配，同時帶領我們相識本部門的工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在導游專業(yè)工作崗位上的前輩學習，在遇到不懂得問題后要主動請教前輩。

四、實習心得體會

4.1人生角色的轉變

假如高校比作象牙塔，那么社會就競技場，而畢業(yè)實習便是高校生從象牙塔走進競技場的預熱階段，通過這次畢業(yè)實習讓我相識到了真正的職場，帶給我許多難得的社會閱歷。通過這次畢業(yè)實習供應的社會實踐熬煉大舞臺，上演學生向職場人士的轉換的舞臺劇，在這場舞臺劇中我學會了如何轉變角色、如何為人處事，而我學到的這些閱歷，信任會讓我終生受益，并使我在高校畢業(yè)后更好更快的融進新的社會環(huán)境做好了強有力鋪墊。

4.2虛心請教，不斷學習。

畢業(yè)實習結束之后，一顆浮躁的心漸漸歸于安靜，但不缺乏激情。剛從學校步入社會的我有一顆擔心靜的心，而漸漸地適應導游專業(yè)崗位工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和實力的進步不僅須要超群的技能，更須要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的很多小事上，從細微環(huán)節(jié)處入手。

導游的實習報告篇4

其次周過去了，這一周在實習中深刻了解到計調應留意的問題。計調是旅行社完成地接、落實發(fā)團安排的總調度、總指揮、總設計?！笆聼o巨細，大權在握”，具有較強的專業(yè)性、自主性、敏捷性。假如說“外聯(lián)”是辛勤的選購 員，那么計調就是“烹飪大師”，經我們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同味道調制出來以滿意不同團隊的“口味”，的確須要肯定的技巧。計調人員提高工作效率、避開差錯應留意以下幾個方面的問題。

一、人性化：

計調人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、虛心、簡潔、利索、大方、善解人意、愛護對方，養(yǎng)成運用“多關照”、“立刻辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣，給人密切無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充溢感情，以體現(xiàn)合作的誠意，表達作業(yè)的信念，顯示打算的實力。書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清晰美麗，簡明扼要、精確顯明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作，一個優(yōu)秀的計調人員，肯定是這個旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。

二、條理化：

計調人員肯定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待安排，重點是人數(shù)、用房數(shù)，有否自然單間，小孩是否占床;抵達大交通的精確時間和抵達口岸，核查中發(fā)覺問題剛好通知對方，快速進行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族，或宗教信徒，飲食上有無特別要求，以便提前通知餐廳;假如發(fā)覺有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要剛好進行車輛調換。條理化是規(guī)范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎。

三、周到化：

旅行社的計調，就是旅行社的生產調度，哪個團隊該走了，哪個團隊該訂票了，那個團對該返程了等等，旅行社里的旅游團隊活動都應當胸中有數(shù)。計調人員的任務，根據(jù)公司要求，負責團隊、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動支配，并全部都落實到實處。

包括住宿幾星酒店、用餐每天的標準、汽車、火車票和飛機票的落實、以及旅游的每一個景點的門票等都的落實，以保證旅游者能夠順當、平安地完成旅游活動。旅行社的計調人員，必需具有較高的業(yè)務素養(yǎng);必需特殊熟識旅游業(yè)務操作程序;必需能拿到最佳的旅游費用和價格;必需體現(xiàn)旅行社的全面細致的旅游活動;必需做到各項費用支出合理，等等。

整合旅游線路，計算線路的成本價錢，訂房、訂車、訂票、調司機、調導游，一切旅游線路的后臺運作都是計調來完成的旅行社的計調，就是旅行社的生產調度。計調人員的任務，根據(jù)公司要求，負責團隊、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動支配，并全部都落實到實處。

包括住宿幾星酒店、用餐每天的標準、汽車、火車票和飛機票的落實、以及旅游的每一個景點的門票等都的落實，以保證旅游者能夠順當、平安地完成旅游活動。旅行社的計調人員，必需具有較高的業(yè)務素養(yǎng);必需特殊熟識旅游業(yè)務操作程序;必需能拿到最佳的旅游費用和價格;必需體現(xiàn)旅行社的全面細致的旅游活動;必需做到各項費用支出合理，等等。旅行社的計調人員，一般都是從具有豐富的旅游閱歷的人員中選擇，能夠面對和處理任何團隊的事務。

導游的實習報告篇5

一、實習時間：

xx—6—26

二、實習地點：

聯(lián)峰山公園

三、實習目的

1、通過本次實習使我能夠更好地感受到導游詞與實景相結合的魅力，更好地了解景點的規(guī)劃，同時，也親身經驗了一名導游人員的職責，為我以后的工作和學習奠定了堅實的基礎，導游業(yè)務實習報告。

2、通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。

四、實習內容

在老師的帶領下，我們在xx年6月26日這天來到了聯(lián)峰山公園進行了為期一天的實習，在這次實習中，有簇新有生疏，但更多的體會到了進入導游這個行業(yè)工作的話，我還有許多的不足。

1、景區(qū)概況

聯(lián)峰山公園，又稱蓮篷山公園。位于北戴河海濱中心西部，景區(qū)占地6000多畝。公園始建于1919年，是北戴河最大的森林公園，以登山攬勝、林中探幽，尋史訪蹤，氧吧洗肺為特點，原有的地形地貌和植被保存完好，因毗鄰大海，林中負離子含量極高，常常性濃度保持在每立方厘米3000-8000個，最高實測濃度高達每立方厘米14000個，是一般城市的10-20倍，1954年中央看中聯(lián)峰山，在此建立了避暑療養(yǎng)地。景區(qū)最高峰海拔152.1米，是北戴河的制高點。山頂建有望海亭，登亭遠眺，北戴河海濱的秀麗風光盡收眼底……

聯(lián)峰山山巒俊秀，林深谷幽，奇石怪洞，比比皆是。各式樓房別墅，掩映在松濤之中，別有情趣，其中最聞名的有"林彪樓"和"張學良將軍樓"。***年間號稱"海濱二十四景"中有二十處就在這里。近年，在聯(lián)峰山的龍山絕頂發(fā)覺了"漢武臺"，聯(lián)峰山神奇的面紗正在逐步被揭開。

聯(lián)峰山景區(qū)，山海相映，花木繁茂，幽雅安靜，如詩如畫，古今游人多有吟詠，令人流連忘返。

2、望海亭

這里是聯(lián)峰山的主峰，也是北戴河的制高點，海拔152.1米，這座涼亭叫"望海亭"。

有道是：“不登聯(lián)峰望海亭，終歸不識北戴河?！闭驹谕Ｍぃ瑯O目遠眺，海闊天空，山川之秀美盡收眼底。那東西走向的山脈，就是燕山;回旋在燕山之巔的，是萬里長城。燕山在這里入海，長城從這里崛起。萬里長城的起點山海關遙遙在望，我國最大的能源輸出港——秦皇島近在咫尺;東邊海灣的山崖，是觀海觀鳥觀日出的最好去處——鴿子窩公園;那一峰壓水，三面清波的就是金山嘴半島。前些年，考古學家在這里發(fā)覺了秦代行宮遺址。秦皇島，因秦皇至此而得名，也是我國唯一的一座用皇帝名號命名的城市。

3、神山

以下是我的導游詞：摯友們，現(xiàn)在我們面前的這座山就是神山，看這個高12米、寬8米的“神”字摩崖石刻，豁然入目，神威凜凜。神山，原名呢半壁山，又名神度峰。海拔82米，峰頂有一座高16.8米的圓柱體建筑，上面四個篆書大字：“鎮(zhèn)山寶杵”。其實，這“鎮(zhèn)山寶杵”是一座眺望塔。蓮蓬山是一座森林公園，眺望塔專為防火救災而建?！版?zhèn)山寶杵”之上，按東西南北四個方向，刻有青龍、白虎、朱雀、玄武四個古代傳聞中的動物。神山雖不大，卻出名人名言摩崖石刻幾十處。有登山小路，也有直立在峭壁前的鐵梯供人攀登，盡管我信任各位游客的膽識和實力，但還是要提示您留意平安。站在山頂懸崖之間飛架的神橋之上，頭頂藍天，環(huán)顧青山，迎八面來風，聽松濤陣陣，真有一種身處仙境的感覺。

4、蓮花石

這塊圓圓的石頭，叫做蓮花石。有人說她亭亭玉立，像一朵含苞欲放的蓮花，就給她起了這樣一個漂亮的名字。我們知道，蓮花的子房叫做蓮蓬，這座山，也就被稱為蓮篷山了?！吧徎ㄊ边@三個字，也不僅僅只是我們眼前這塊兒巖石的專利，整個蓮篷山上的巨石都可以看做是一朵朵蓮花。蓮花石公園的創(chuàng)辦人是朱啟鈐先生。

組成蓮花石的巖石，和整個蓮篷山一樣，非常古老，是25億年前晚太古代形成的變質花崗巖。有地質學家認為，在幾千萬年以前，蓮篷山一帶曾經是大海的岸邊，受海浪的掏蝕，巖石表面留下了很多深深的凹槽。蓮花石上的掌形凹槽就是海蝕作用形成的。

導游的實習報告篇6

短學期我們去秦皇島導游實習。秦皇島市歷史悠久，是中國唯一一座以皇帝命名的城市。位于河北省東北部，南接渤海，北依燕山，東臨遼寧，西接京津，位于最具發(fā)展?jié)摿Φ沫h(huán)渤海經濟圈中心地帶，是東北與華北兩大經濟區(qū)的結合部。

秦皇島市位于燕山山脈東段丘陵地區(qū)與山前平原地帶，地勢北高南低，形成北部山區(qū)-低山丘陵區(qū)-山間盆地區(qū)-沖積平原區(qū)-沿海區(qū)。地處半潮濕區(qū)，屬于溫帶季風氣候。因受海洋影響較大，氣候比較溫柔，春季少雨干燥，夏季溫熱無酷暑，秋季涼快多晴天，冬季漫長無寒冷。轄區(qū)內地勢多變，但氣候影響不大。對秦皇島旅游業(yè)發(fā)展供應了很大的自然優(yōu)勢。

秦皇島市轄北戴河、山海關、海港區(qū)三個城市區(qū)和撫寧、昌黎、盧龍、青龍滿族自治縣四個縣。相傳秦始皇東巡至此，派人由此下海東行尋藥，因而得名“秦皇島”，是中國目前唯一以皇帝名號命名的城市。秦皇島交通便捷，通訊發(fā)達。秦皇島是中國重要的港口城市，也是中國首批優(yōu)秀旅游城市，素有“京津后花園”之美譽。秦皇島是一座漂亮的濱海城市。藍天與綠地相映、碧海與金沙成趣。

國家歷史文化名城山海關、避暑勝地北戴河、南戴河旅游度假區(qū)、昌黎黃金海岸、老龍頭、長壽山、角山長城、孟姜女廟、野生動物園、翡翠島、祖山風景、老嶺風景區(qū)、仙螺島游樂中心、源影寺塔等景點。北戴河還是世界四大觀鳥勝地之一。

我們參觀了秦皇島的主要的旅游景點。北戴河奧林匹克大道公園。公園設計理念是以奧林匹克運動為主題，以奧林匹克浮雕墻為靈魂，以國際標準輪滑場為國內先導，以25米高的主體雕塑和大型音樂噴泉為背景，以各種體育設施為基礎，以奧運冠軍手足印紀念柱和單項體育雕塑為點綴，同時配以品種豐富、色調各異的樹木花卉，形成了極具特色的奧運文化園、健身園、植物園。

角山長城據(jù)古城山海關北約3公里，燕山余脈，是關城北山巒屏障的最高峰。角山景點主要有角山長城、角山寺敵臺。角山景區(qū)集山、城、寺為一體，景色美麗。

鴿子窩公園是北戴河風景名勝區(qū)四大景區(qū)之一，位于海濱的最東端，以觀海上日出為勝景。公園內有兩塊巨大的巖石叫鷹角巖，也叫鴿子窩。因為在這兩塊巨大的巖石上，裂縫非常發(fā)育，是海鳥棲息出沒的好地方，當?shù)厝税押ｚt叫海鴿子，后來隨著居住的人越來越多，這些海鴿子漸漸飛走了，但鴿子窩的名字卻留了下來。

聯(lián)峰山景區(qū)，位于北戴河海濱中心區(qū)的西部，沿海濱東西橫列十余里，恰似大海的錦繡屏風，滿山的松柏郁郁蔥蔥,層樓別墅，粉壁紅墻，在密林中掩映，如詩如畫。

北戴河集發(fā)農業(yè)生態(tài)觀光園是4a級景區(qū)、全國農業(yè)旅游示范點，是全國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的十大模式之一：現(xiàn)代高科技農業(yè)觀光模式。園內有百草園、花卉展室、水上兒童樂園、綠色農家飯莊、空中花園、奇瓜園、絲瓜長廊、葫蘆園、科技文化展室、養(yǎng)生園、農家傳統(tǒng)大院、熱帶植物園、農家動物園等景點，還有攀巖、蹦極、驚險橋等游樂項目。

這幾天的實習讓我得到了充分的熬煉。領悟了導游們的精彩演講，領會了北戴河的漂亮風光。為以后導游道路積累了閱歷，知道了一名優(yōu)秀的旅游業(yè)從業(yè)人員應當具有的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)學問。這是一次很有意義得到有實習。

導游的實習報告篇7

導游服務是旅游服務的一個組成部分，是在旅游活動的發(fā)展過程中產生的，

隨旅游活動的發(fā)展而發(fā)展。導游服務是一種高智能、高技能的服務工作，它貫穿于旅游活動的全過程。在為期三個月的導游實習中，對于導游服務工作我有了更深的了解。

一、實習概述

實習地點：

實習時間：20xx年2月到20xx年5月。

實習目的：了解旅行社經營管理過程，駕馭導游業(yè)務。

實習內容：跟團學習導游帶團技能，了解旅行社各部門的工作程序，并獨立帶團。

二、談導游

（一）首先我想說說對導游的相識：

導游是種職業(yè)，是門技術，是門藝術，是門科學。

導游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱，導游是旅行社的門面和旗幟，一個好的旅行社必定有好的導游，這些人是旅行社的頂梁柱。導游有專業(yè)和業(yè)余之分。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來是遠遠不止了?！盃钤敝改骋粚I(yè)領域內的佼佼者。何為佼佼者？就是在導游工作的各方面都出類拔萃者。干導游這個職業(yè)主要表現(xiàn)在思維方式，表達實力，辦事效率，應變實力等方面的別出心裁。同時還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德。

導游是門技術。任何工作都有自己的特地技術，導游工作也不例外。首先要仔細負責。世界上怕就怕“仔細”二字，無論什么事，也無論大小，只有“仔細”了，才能敢于“負責”。除了“仔細”了，還要“嫻熟”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練！學問這個東西是“待到用時方恨少”實習的時候我深有體會。平常要是“拳不離手曲不離口”，到用時才能鎮(zhèn)定自若，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說的好導游、優(yōu)秀導游還有很大的距離。

導游也是門藝術。要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常狀況下，首先是要照看大多數(shù)人的利益，不能耽擱大家的游程。要駕馭節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導，適時引導，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發(fā)揮；感覺不好時，剛好調整。要限制住自己的情感，要駕馭分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對導游工作將大有幫助。要揚長避短；要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強項，往往能超常發(fā)揮。

導游更是門科學。正因為導游是種職業(yè)，是門技術，是門藝術，所以它也是種學問，也是門學科。既是學科就要用科學的看法去對待它，探討它。現(xiàn)在我們高校都基本上有導游專業(yè)，國家旅游局每年都有導游資格和導游等級考試。做導游的學問很大、很深，不是隨隨意便就可以學的來，像如何支配路途、食宿、應對突發(fā)事務、如何與游客進行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”。

（二）接下來在導游講解方面，我也總結了幾個要點：

首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的'新導游一

上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導游了，但是通過幾次帶團我發(fā)覺其實完全不是這么回事！專業(yè)的導游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領域或某些方面的專家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成為專業(yè)的導游，還必需嫻熟駕馭導游語言的基本技能。因為它是我們傳播學問、溝通思想、溝通感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。

人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和摯友閑聊。你把游客看作

摯友眉開眼笑地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的留意力。另一半是講解技巧，它是一個很深邃很困難的東西，其實有那么幾條挺簡潔、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟識的東西對比著講。你對一個人講一大堆他不熟識的東西他會越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟識的東西，他必會來精神。另外，導游最好多記一些方方面面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關的笑話，那樣就會使講解生動好玩得多。

最終，什么都駕馭好了，但就是沒有駕馭客人的生理狀況，講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來，夜里都沒睡好，你卻在那里興趣盎然地給他們大講特講，即使你講得很，但他們生理上的困盹還是可能戰(zhàn)勝一切精彩的講解，而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關切人上。

（三）另外，多次閱歷的積累我發(fā)覺當好一個導游，不但要有對景點的熱忱，還要有對游客的熱忱。

這個熱忱不單單是指你為他們講解好的熱忱，還包括對他們作為一個人的全部關懷。有些導游認為我把該講的都講了就完成了任務，這種觀點可要不得。你講了，客人沒聽進去，和沒講過一樣，你的任務其實是沒完成。要當好一個導游，必需要有對人的酷愛精神，你想方設法想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要，時刻留意客人的舉動和表情，常常找他們聊閑聊，是客人對你產生信任感。講解的時候要清晰自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清晰明白，還要抓住客人的留意力，使得客人產生愛好。要與團隊的領導或須要照看的人多溝通，多關切，這樣有利于整個團隊的進行。

三、旅游行業(yè)

在實習中，我也發(fā)覺一些問題。如旅行社之間的價格競爭，通過增加購物點，縮短巡游時間，降低用餐、住房標準等方式來降低成本干脆導致旅游者旅游質量下降。還有許多旅游車不知道去的線路也接團，給旅行者造成不信任感，這種狀況也同樣出現(xiàn)在導游。所以，感覺到旅游行業(yè)須要許多法律條列來規(guī)范，在今年的5月1日，國家頒布了旅行社新條列并起先實施。

四、結束語

在帶團的工作中，我悲觀過，彷徨過，受到一些冤枉的投訴，不公允的指責，沒道理的指責，但更多的是體會到其中的奇妙和快樂，從中得到更多的教訓和啟迪，思想境界得到升華，懂得許很多多做人的真諦，這些都是書本中學不到的。這一次的實習經驗對我以后的生活學習有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我信任，通過我不懈的努力，我肯定能成為合格的導游。

導游的實習報告篇8

一、實習目的

1、實習單位介紹：

經過多方的考察，我來到了張家界森林公園國際旅行社。張家界國家森林公園國際旅行社是張家界一家老字號的旅游企業(yè)。早在大庸市（現(xiàn)張家界市）還沒有注冊旅游公司時，張家界國家森林公園便設立公園接待處。隨著旅游的發(fā)展，于11016年4月，張家界國家森林公園管理處便領先注冊了張家界國家森林公園國際旅行社。張家界國家森林公園國際旅行社直屬張家界國家森林公園管理處，是一個具備獨立法人資格的全民全部制企業(yè)。

幾十年以來，旅行社堅持以人為本，信譽第一的經營方針，以優(yōu)質的服務得到了廣闊旅游者以及旅游同仁們的充分確定。旅行社擁有一支誠懇團結、高質高效、開拓創(chuàng)新并忠實維護客戶和旅游者利益的精干隊伍。依托張家界國家森林公園管理處所管轄的豐富旅游資源優(yōu)勢（一流的自然風光，一流的景區(qū)交通，一流的賓館設施）長期組織國內包機、商務會議、專列旅游、主題旅游，并勝利策劃、組織了湖南歡樂大本營新婚歡樂之旅等大型活動。

二、實習內容

1、實習崗位職責：

經驗一個多月的培訓，我被分到了導游部門，正所謂“初生牛犢不怕虎”，當我抱著巨大的熱忱把學校學來的學問作為試金石，來投入到工作中時，卻發(fā)覺到處事與愿違。一些小小的生活細微環(huán)節(jié)，一些平平經常的瑣碎小事，都會讓我手足無措。我發(fā)覺，實踐中的事實都不是學校中可以學到的。

以前總是憧憬做一名導游，覺得能游山玩水是一件很好的差事，當我做了導游以后，才發(fā)覺原來要當一名好的導游真的不是一件簡單的事情。雖然帶團的時間不長，但每次上團都能和不同階層的游客溝通，每次都能有新的感受。

（1）導游要和各行各業(yè)的人溝通，假如你的溝通技巧不強的話，溝通則無從下手。

（2）、應具備廣泛的基礎常識。作為一名導游，在帶團過程中不僅僅是一名講解員，還是一個“大保姆”。不僅要為客人講解，更要為客人解決問題。

（3）、語言清楚精確，講解生動活潑。

（4）、具有組織協(xié)調應變實力。

（5）、留意儀容儀表，自身修養(yǎng)。

2.實習過程：

在這幾個月的帶團中，有幾件事讓我特殊記憶猶新，通過這幾件事，我不僅發(fā)覺了自己的不足，更讓我體會到做好一名合格的導游不是一件簡單的事。先來說一下讓我興奮的事吧：一次帶的是杏花村汾酒集團的客