文明單位創(chuàng)建標準

文明單位創(chuàng)建標準文明單位創(chuàng)建標準文明單位創(chuàng)建標準資料僅供參考文件編號：2022年4月文明單位創(chuàng)建標準版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：文明單位創(chuàng)建標準一、文明單位是指，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，堅持物質文明建設和精神文明建設兩手抓，各項事業(yè)全面協調發(fā)展，精神文明建設成效突出，在社會上發(fā)揮示范引導作用的單位。二、根據創(chuàng)建文明單位工作實際，創(chuàng)建標準共設置領導重視、“三優(yōu)”工作、“三風”建設、文明單位“五個一”建設、道德風尚、文化建設、創(chuàng)建活動、宣傳信息和文明單位大展臺工作、日?？己?、業(yè)務工作10個項目及1個特色加分項目，33項創(chuàng)建內容，共105分。三、考評主要采用實地查看、材料審核、問卷調查、網絡調查四種方式。四、2015年12月31日之后有下列情形之一的，不得申報文明單位：1.領導班子成員發(fā)生嚴重違紀和違法；2.員工發(fā)生刑事案件；3.單位發(fā)生重大安全生產和食品安全事故；4.單位員工違反國家計劃生育政策；5.全區(qū)黨風廉政建設、政風行風評議處于落后位次者。項目創(chuàng)建內容考評方式備注一、領導重視（9分）1.精神文明建設組織機構健全，有分管領導、具辦科室和具辦工作人員。（3分）1實地查看1、2、3材料審核2.有中長期規(guī)劃，有年初工作計劃和年度工作總結，有領導班子研究精神文明建設工作的會議記錄，每年不少于4次。（3分）3.文明創(chuàng)建工作經費投入情況，有開支項目清單、報銷發(fā)票等有效證明材料。（3分）二、“三優(yōu)”工作（9分）1.優(yōu)美環(huán)境建設。有環(huán)境建設實施方案和具體措施，環(huán)境建設效果良好，做到：垃圾袋裝化，不落地、不積存、不造成二次污染；地面、墻面整潔，無亂堆亂放、亂貼亂畫等現象；公共區(qū)域注重綠化，整體環(huán)境美觀；有濃厚的機關（企事業(yè)等）文化、道德文化和公益宣傳氛圍。（3分）實地查看材料審核2.優(yōu)良秩序狀況。有公共秩序建設具體措施，有應對突發(fā)性公共事件的應急預案，公共秩序建設效果良好，做到：辦公區(qū)、生活區(qū)“門前三包、門內達標”；治安防控體系健全，人防、物防、技防措施到位；窗口單位設立志愿服務臺，有便民服務設施，有投訴電話和投訴記錄本，大廳布局合理，服務流程上墻，服務標識規(guī)范。（3分）3.優(yōu)質服務狀況。有優(yōu)質服務活動實施方案和主題活動，有服務制度和服務承諾，有常態(tài)化管理措施，對優(yōu)質服務先進集體、先進個人進行表揚獎勵。（3分）三、“三風”建設（9分）1.讀書學習之風。有學習方案、必讀書目、考核辦法和交流活動；學習宣傳貫徹習近平總書記系列重要講話精神、中國特色社會主義、中國夢和社會主義核心價值觀，有學習計劃、學習制度、學習記錄和討論活動；利用重要時間節(jié)點開展相關學習宣傳教育情況；單位機關書屋建設情況；開展科學文化知識和技能培訓情況。（3分）實地查看材料審核項目創(chuàng)建內容考評方式備注三、“三風”建設（9分）2.文明禮儀之風。有文明有禮培訓實施方案、考核辦法、宣傳氛圍和評比展示活動，有員工文明守則或行為規(guī)范。（3分）實地查看材料審核3.勤儉節(jié)約之風。中央“八項規(guī)定”執(zhí)行情況；“節(jié)約型機關（單位）”建設情況，有活動方案和活動記錄、有勤儉節(jié)約制度規(guī)定、有經常性的教育實踐活動；開展低碳生活、環(huán)境保護宣傳教育實踐活動，營造節(jié)儉氛圍，評選“節(jié)儉之星”。（3分）四、文明單位“五個一”建設（15分）1.一堂：開展流程規(guī)范的道德講堂活動。道德講堂場所及背景固定，講堂背景等設置符合市文明辦統(tǒng)一要求，有固定主持人1-2名、宣講員2-3名，有年度活動計劃和管理制度；有經?；顒樱〖壱陨希ê〖墸┪拿鲉挝幻考径戎辽匍_展1次，市級文明單位每半年至少開展1次，有明確的活動時間、活動內容，有反映每期活動內容及效果的文字、圖片、視頻等資料；有規(guī)范的活動流程，包括“自我反省、唱歌曲、學模范、誦經典、發(fā)善心、送吉祥”等基本環(huán)節(jié)；有濃厚的道德文化氛圍，道德講堂顯要位置要設有反映道德文化內容的標牌標識等。（3分）實地查看材料審核問卷調查5網絡調查2.一隊：組建學雷鋒志愿服務隊，志愿者比例不低于本單位總人數的80%，組織機構健全、管理臺賬規(guī)范、市文明辦有備案。常態(tài)化開展學雷鋒志愿服務活動，培育志愿服務文化，推進志愿服務制度化；宣傳普及“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”志愿服務理念和“奉獻、友愛、互助、進步”志愿精神；圍繞“關愛社會、關愛自然、關愛他人”，突出重要節(jié)日、公共場所和重點人群，開展“清潔家園、美化環(huán)境”、文明引導、“鄰里守望”、保護山川河流及關愛空巢老人、殘疾人、農民工等志愿服務活動；在服務窗口設置志愿服務臺（便民服務臺），經常參加所在社區(qū)的志愿服務廣場活動，打造志愿服務品牌，營造友善奉獻的社會風尚。（3分）項目創(chuàng)建內容考評方式備注四、文明單位“五個一”建設（15分）3.一牌:設置與環(huán)境相融合的“遵德守禮”提示牌，利用電子屏、宣傳欄（牌）做好社會主義核心價值觀、“講文明樹新風”等公益廣告宣傳。（3分）實地查看材料審核問卷調查5網絡調查4.一桌:開展文明餐桌行動。按照習近平同志關于“舌尖上的浪費”有關批示精神和厲行節(jié)約有關規(guī)定，以“節(jié)儉養(yǎng)德、全民節(jié)約”為主題，在單位內部和職工食堂設置“不剩菜、不剩飯”等公益宣傳和溫馨提示，開展食品安全宣傳教育，倡導“節(jié)約光榮、浪費可恥”的文明用餐理念，營造節(jié)約用餐、健康飲食良好習慣。（3分）5.一傳播:建立網絡文明傳播志愿服務小組并開展扎實有效的文明傳播活動。開展“文明辦網”、“文明上網”及禁毒、環(huán)保宣傳等活動，有活動方案，有傳播文明風尚的環(huán)境布置和人員隊伍，有員工文明上網的規(guī)范要求，有網絡、手機文明傳播行動；成立3-5人的網絡文明傳播志愿者隊伍，發(fā)動干部職工運用微博、論壇、QQ群等多種形式，在網絡空間里傳播文明、引領風尚。（3分）五、道德風尚（14分）1.培育和踐行社會主義核心價值觀。利用每季度的重要節(jié)點，開展社會主義核心價值觀學習宣傳教育實踐活動情況。（3分）材料審核1、2、3實地查看、問卷調查4網絡調查2.行業(yè)先進典型、道德模范的推薦學習和關愛幫扶。培育、推薦、評選、學習單位（系統(tǒng)、行業(yè)）先進典型，開展五好家庭、最美人物、先進工作者、優(yōu)秀職工等各類評選表彰活動，發(fā)揮先進典型的示范引領作用，營造比學趕幫超濃厚氛圍；參與“道德模范”、“中國好人”、“安徽好人”、“阜陽好人”推薦評選、學習宣傳活動；開展對生活困難的道德模范、身邊好人和單位職工的幫扶活動。（4分）項目創(chuàng)建內容考評方式備注五、道德風尚（14分）3.構建誠信單位（企業(yè)）。有誠信建設活動實施方案和宣傳氛圍，開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德宣傳教育，倡導愛國、敬業(yè)、誠信、友善，提高干部職工道德素質；抓住食品藥品安全、社會服務、公共秩序三個重點，解決誠信缺失、公德失范問題，在單位形成良好的道德風尚；開展“誠信宣傳教育實踐”系列活動（重點突出生產、流通、食品藥品企業(yè)和窗口行業(yè)），參與社會“征信系統(tǒng)建設”，推進誠信建設制度化。（4分）材料審核1、2、3實地查看、問卷調查4網絡調查4.關愛未成年人思想道德建設。有工作方案，有關愛未成年人健康成長的志愿服務活動，有對單位職工子女關愛教育活動，有中華經典誦讀、網上簽名寄語、童心向黨、童謠傳唱等活動。（3分）六、文化建設（10分）1.“我們的節(jié)日”活動開展情況。有年度活動方案（2015年春節(jié)、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重陽期間）和活動記錄，有節(jié)日文化活動、民俗活動和相關的環(huán)境布置。（4分）材料審核1、3實地查看2、3問卷調查2.中華經典誦讀活動開展情況。有年度工作方案，有應知必讀的道德經典書目、篇目，經常開展誦讀活動，有指導道德經典誦讀活動的文化志愿者。（3分）3.主題實踐活動和文體活動開展情況。有活動方案，有能夠滿足員工文體活動需求的場所，有經常性的活動項目，有指導主題實踐活動和文體活動的志愿者。（3分）七、創(chuàng)建活動（15分）1.基層創(chuàng)建活動開展情況。有文明處（科）室、先進科室、文明班組、服務明星等創(chuàng)建活動方案、創(chuàng)建標準和相關記錄。（3分）材料審核問卷調查1實地查看項目創(chuàng)建內容考評方式備注七、創(chuàng)建活動（15分）2.參與創(chuàng)建活動情況。參與支持城鄉(xiāng)文明創(chuàng)建、“三線三邊”暨農村環(huán)境治理活動；開展文明交通、文明旅游、文明餐桌活動，宣傳《中國公民國內旅游文明行為公約》和《中國公民出境旅游文明行為指南》，提升單位職工文明素質。（3分）材料審核問卷調查1實地查看3.學雷鋒活動情況。有年度工作方案，有具辦科室和具辦人員；有體現雷鋒精神的崗位規(guī)范或行為守則，將崗位學雷鋒活動情況納入單位和職工個人考核內容；有相應的管理制度，開展扶危濟困、助人為樂等活動，有總體措施和總結材料。（3分）4.與村鎮(zhèn)、社區(qū)、學校（鄉(xiāng)村學校少年宮）的結對共建情況。有結對共建的實施方案；有文化基礎設施建設、鄉(xiāng)風文明建設等方面的共建內容；有人力、財力、物力投入的記錄材料。（3分）5.支持社會公益事業(yè)情況。有捐資助學、慈善救助、扶危濟困、緊急援助、社區(qū)服務、環(huán)境保護、社會公共設施建設等方面的活動記錄。（3分）八、宣傳信息和文明單位大展臺工作（6分）整合單位信息資源，在中央、省、市文明網和各類媒體宣傳展示單位精神文明建設工作成果。省級以上（含省級）文明單位有專職人員負責“文明單位大展臺”建設工作，常態(tài)化更新欄目刊播內容，每個欄目每月信息更新不少于2條，信息格式規(guī)范、內容充實、圖文并茂。（6分）材料審核網絡調查九、日常考核（8分）1.上級文件辦理情況，查看單位領導關于中央、省、市有關精神文明建設工作文件的批閱及相關工作的辦理、落實情況。（2分）材料審核項目創(chuàng)建內容考評方式備注九、日?？己耍?分）2.按照通知要求，積極參與、承辦市文明辦組織的重大活動和有關會議情況。（2分）材料審核3.督查通報問題整改反饋、專項工作材料上報是否及時等情況。（2分）4.文明單位創(chuàng)建工作亮點和品牌建設情況。（2分）十、業(yè)務工作（5分）國家、省、市級獲獎情況，“政風”、“行風”評議情況。查看有關媒體報道、統(tǒng)計年鑒、總結材料或其他可認證的文件資料、證書、獎牌。（5分）材料審核網絡調查特色加分（5分）創(chuàng)建工作先進經驗在中央、省、市級媒體進行宣傳推廣；創(chuàng)建成果入選省、市精神文明建設創(chuàng)新案例；獲得國家、省部級綜合榮譽獎項；承辦省、市文明辦指定的重點工作（或會議）；精神文明宣傳信息和文明單位大展臺建設工作始終處于全市前列；社會主義核心價值觀公益廣告宣傳實現全覆蓋。（5分）材料審核網絡調查附件2：文明社區(qū)創(chuàng)建標準一、文明社區(qū)是指，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，堅持物質文明建設和精神文明建設兩手抓，各項事業(yè)全面協調發(fā)展，精神文明建設效果顯著，文明程度較高的城市（縣城）社區(qū)。二、根據創(chuàng)建文明社區(qū)工作實際，創(chuàng)建標準共設置組織機構健全、環(huán)境整潔有序、服務功能完善、社區(qū)安定和諧、重點工作突出、創(chuàng)建活動豐富、道德風尚良好、志愿服務扎實、日常工作落實9個項目和1個特色加分項目，44項創(chuàng)建內容，共105分。三、考評主要采用實地查看、材料審核、問卷調查、網絡調查四種方式。四、2015年12月31日之后有下列情形之一的，不得申報文明社區(qū)：1.主要負責同志發(fā)生嚴重違紀和違法犯罪；2.在本地有較大影響的群體事件、重大刑事案件；3.在本地有較大影響的重大安全生產事故；4.在本地有較大影響的重大食品藥品安全事故；5.在本地有較大影響的重大環(huán)境污染事件；6.沒有完成當地確定的人口與計劃生育工作目標任務。項目創(chuàng)建內容考評方式備注一、組織機構健全（8分）1.有文明創(chuàng)建常設機構，社區(qū)黨政主要負責人親自抓，有具辦人員。（2分）實地查看材料審核2.有健全的工作制度、工作目標，有計劃、有方案、有措施。（3分）3.有文明創(chuàng)建工作經費投入。（3分）二、環(huán)境整潔有序（12分）1.社區(qū)內路面硬化、平整，無明顯坑洼積水，排水設施完善，無露天排水溝渠，街巷整潔暢通并設有名牌。（2分）實地查看材料審核2.公廁、垃圾收集轉運等公共設施齊備完好，環(huán)衛(wèi)保潔體制機制健全，生活垃圾定點收集，定時清運，不落地不暴露，無二次污染。（3分）3.無亂搭亂建、亂堆亂放、亂丟雜物、亂扯亂掛、亂設落地廣告、隨地吐痰、損壞花草樹木、破墻開店等現象，無占用公共區(qū)域飼養(yǎng)家禽家畜等問題，“牛皮癬”清理及時。（3分）4.無占道（出店）經營、車輛亂停現象，管理有序。（2分）5.居民樓樓門內干凈整潔，樓道內無堵塞，墻面、玻璃干凈無破損。（2分）三、服務功能完善（12分）1.社區(qū)服務中心功能完善、環(huán)境整潔、秩序優(yōu)良、服務優(yōu)質；社區(qū)便民服務設施齊全（如建有愛心超市、便民服務店等），群眾滿意率高。（3分）實地查看材料審核1、4問卷調查2.公用電話、郵箱、報欄、座椅、窨井等公共設施無人為弄臟、損壞現象，新建小區(qū)無障礙設施完善，樓道內照明燈完好、無缺失。（3分）3.建有社會矛盾糾紛調解室等，并能正常開展工作，有工作記錄。（3分）%以上的社區(qū)衛(wèi)生服務機構（衛(wèi)生院或衛(wèi)生服務站）納入城鎮(zhèn)醫(yī)保定點機構。（3分）項目檢查內容檢查方式備注四、社區(qū)安定和諧（14分）1.社區(qū)安裝有電子視頻監(jiān)控系統(tǒng)，并有明顯標志；公共消防設施達到國家標準，完好率達到100%；物防、技防、人防、消防水平符合安全要求；社區(qū)警務室建設和治安輔助力量配備到位，并充分發(fā)揮作用。（2分）實地查看材料審核3、5、7問卷調查2.建立殘疾人、孤寡老人、空巢老人等困難弱勢群體登記制度，并完善幫扶檔案，開展扶貧幫困和“送溫暖、獻愛心”活動。（2分）3.友善對待外來人員，耐心回答陌生人詢問；鄰里和睦、鄰里互助，無打架斗毆現象。（2分）4.無居民進行非法經營活動，無制造、窩藏或出售假冒偽劣產品現象。（2分）5.無非法宗教和法輪功等邪教活動，無制毒販毒吸毒、聚眾賭博、傳播色情文化等社會丑惡現象。（2分）6.無惡性案件、無拐賣婦女、兒童、殘疾人現象；虐待和不贍養(yǎng)老人案件少于2起（每年），家庭暴力投訴少于2起（每年），無不撫養(yǎng)未成年人案件。（2分）7.引導市民遵守《阜陽市犬類管理暫行辦法》，不在公共區(qū)域內違規(guī)放養(yǎng)犬類。（2分）五、重點工作突出（10分）1.建設創(chuàng)建陣地。有道德講堂（文明市民學校）、家長學校、未成年人文體活動室、學雷鋒志愿服務廣場（志愿服務站)，利用電子屏、宣傳欄（牌、櫥窗）、文化墻、網站等陣地宣傳文明創(chuàng)建工作；群眾對社區(qū)文明創(chuàng)建工作的知曉率在90%以上。（2分）實地查看材料審核問卷調查項目創(chuàng)建內容考評方式備注五、重點工作突出（10分）2.開辦道德講堂。開展流程規(guī)范的道德講堂活動，包括“自我反省、唱歌曲、學模范、誦經典、發(fā)善心、送吉祥”等基本環(huán)節(jié)，每半年至少開展1次，做到有固定場地、有計劃、有氛圍、有記錄。（2分）材料審核3.推進志愿服務。建立學雷鋒志愿服務隊和網絡文明傳播志愿服務小組，開展常態(tài)化的學雷鋒志愿服務和文明傳播活動，推進志愿服務制度化建設。（2分）材料審核4.設置公益廣告。設置與環(huán)境相融合的“遵德守禮”提示牌，利用宣傳陣地做好社會主義核心價值觀、“講文明樹新風”、志愿服務、關愛未成年人、文明創(chuàng)建等公益廣告宣傳。（2分）實地查看材料審核5.開展文明大行動。立足社區(qū)居民和屬地機關單位，開展文明交通、文明旅游、文明餐桌宣傳教育實踐活動，宣傳《中國公民國內旅游文明行為公約》和《中國公民出境旅游文明行為指南》，提升市民文明素質。（2分）材料審核5問卷調查六、創(chuàng)建活動豐富（12分）1.社區(qū)擁有多支有一定數量和規(guī)模的業(yè)余群眾文體隊伍，開展群眾喜聞樂見的文體活動。（3分）材料審核2.開展五好文明家庭、文明樓院、文明小區(qū)、文明街巷、星級文明戶、最美人物、好婆婆好媳婦等各類評選表彰活動。（3分）實地查看材料審核項目創(chuàng)建內容考評方式備注六、創(chuàng)建活動豐富（12分）3.開展“三風”建設（讀書學習之風、文明禮儀之風、勤儉節(jié)約之風）活動，有部署、有落實、有效果，有低碳生活、環(huán)境保護宣傳教育實踐活動內容。（3分）材料審核3問卷調查4.參與支持文明城市創(chuàng)建、“三線三邊”暨農村環(huán)境治理活動，推進社區(qū)文化基礎設施建設和公共文明建設，提升文明社區(qū)創(chuàng)建工作水平。（3分）七、道德風尚良好（14分）1.圍繞重要節(jié)點，開展社會主義核心價值觀宣傳教育實踐活動。（2分）實地查看材料審核1、2、7問卷調查2.開展“我們的節(jié)日”、中華經典誦讀、愛國歌曲大家唱、各類文體活動及主題實踐活動。（2分）3.參與第五屆全國道德模范、第四屆安徽省道德模范、“中國好人”、“安徽好人”、“阜陽好人”的學習宣傳和推薦評選活動，開展社區(qū)好人評選活動，設立好人榜。（2分）4.開展對生活困難的道德模范、身邊好人和困難群眾的幫扶活動。（2分）5.加強未成年人思想道德建設，開展關愛未成年人活動。（2分）6.按照道德領域突出問題專項教育和治理活動的要求，推進誠信建設制度化，著力構建誠信社區(qū)。（2分）7.開展移風易俗活動，抵制婚喪事大操大辦，無封建迷信活動。（2分）項目檢查內容檢查方式備注八、志愿服務扎實（12分）1.宣傳普及“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”志愿服務理念和“奉獻、友愛、互助、進步”志愿精神，群眾對志愿服務活動的知曉率