年度個人工作述職報告(15篇)

第年度個人工作述職報告(15篇) 年度個人工作述職報告1各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事

大家好：

首先感謝大家能用一顆認(rèn)真的心來聽我的護士述職報告，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。

20__年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領(lǐng)導(dǎo)很信任的人任命我為輸液中心護士長，我深深地意識到，肩上多的是一份責(zé)任，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔(dān)負(fù)起這份重任?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢?經(jīng)過一段時間的了解，本著關(guān)心，愛護，尊重，理解科室?guī)孜蛔o士姐妹的態(tài)度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。

輸液中心是我們醫(yī)院的一個窗口，在這里門診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話，可以反映出一個人的修養(yǎng);一個動作，可以折射出一個人的品質(zhì);一件小事，會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴(yán)格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，在制度上約束自己。

要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，積極進取，真正以病人為中心，服務(wù)周到，態(tài)度和藹，語言文明，努力把工作做細，做實，做扎實，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。工作中，這種人性化服務(wù)不單是體現(xiàn)在科室內(nèi)部，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救，小到在門診經(jīng)常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求，是否需要幫助，把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。在我的帶動下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。

沒有規(guī)矩不成方圓，有了良好的醫(yī)德，我們還需要嚴(yán)格的制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則，明確各班職責(zé)，從我做起，帶領(lǐng)大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個人得失，沒有時間和節(jié)假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了最高效，最積極的工作熱情。

精湛的技術(shù)是我們工作的核心。在門診，有很多患兒家長就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來得。這就促使我們在熱情服務(wù)的同時更加注意加強自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的各項護理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時我?guī)ьI(lǐng)大家一起討論小兒頭皮針的進針角度，方位，固定方法，小兒發(fā)熱的護理，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認(rèn)真執(zhí)行三查七對制度，根據(jù)藥物性質(zhì)及病人個體差異嚴(yán)格控制輸液速度，嚴(yán)密觀察病情變化，隨時了解患者情況，確?；颊甙踩行У淖龊弥委?。值得高興的是我們良好的醫(yī)德，熱情的服務(wù)，精湛的技術(shù)保障了門診工作的順利進行，換來了無數(shù)門診患者的健康和笑容。

當(dāng)然，工作中總會有許多不如意，也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，面對一個失去將康的病人，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應(yīng)該吝嗇自己快樂，我要把我的快樂傳遞給每一個經(jīng)受病痛的患者。通過近一年時間的工作實踐，使我更深層次的認(rèn)識到一個護士長應(yīng)有的職責(zé)，以后我要更加努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，更多的與各科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡的掌握每一個病人的情況，以便更出色的完成門診護理任務(wù)。

心中有夢想，行動才會有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標(biāo)，扎扎實實學(xué)習(xí)，實實在在工作，認(rèn)認(rèn)真真為患者服務(wù)，為醫(yī)院樹品牌。年度個人工作述職報告2

本人自__年__月?lián)未妩h支部書記以來，能積極發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，率先垂范，團結(jié)帶領(lǐng)全村群眾，緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，勇于創(chuàng)新，扎實工作，使全村經(jīng)濟快速發(fā)展，村書記個人述廉報告?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、堅持原則，秉公辦事。

平時，積極參加區(qū)鎮(zhèn)組織的從政道德教育和黨風(fēng)廉政建設(shè)知識學(xué)習(xí)，對自己嚴(yán)格要求，廉潔自律，凡事以大局為重，不計較個人得失。重大事項決策堅持在村兩套班子會議形成初步意見的基礎(chǔ)上，提交黨員大會和村民代表大會討論，并堅持重大問題集體討論決定，如今年做失地農(nóng)民養(yǎng)老保障，對于具體的繳費辦法和數(shù)額選擇上，我們都經(jīng)村民代表大會討論決定通過后再予以實施，充分發(fā)揚了民主，體現(xiàn)了民情。在平時工作中，無收受、索取管理對象錢物和宴請的現(xiàn)象。

二、心系百姓，勤政為民。

作為一名村黨支部書記，我始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，村民選擇我，是信任我，我就要為他們多辦實事、辦好事。多年來，我經(jīng)常到農(nóng)戶家串門，聽取村民的意見，了解他們所想、所盼、所急，為村民解決實際困難。今年，村里出資大力開展環(huán)境整治工作，消除余只露天糞缸，拆除關(guān)閉家養(yǎng)殖場，對群眾反映大的·進行整治，村容村貌大有改善，給村民創(chuàng)造了一個潔凈、舒適的人居環(huán)境。

三、政務(wù)公開，體現(xiàn)民主。

嚴(yán)格執(zhí)行“兩公開一監(jiān)督”制度，以保障村民的利益為目標(biāo)，按照財務(wù)公開、政務(wù)公開的制度，按時向村民公布財務(wù)、政務(wù)動作情況。接受黨員群眾的監(jiān)督。多年來，從不巧立名目吃請、揮霍浪費村里的經(jīng)濟，也不在村里報銷招待費、出租車費，不挪用公款私存、坐支以及搞個人經(jīng)商行為，始終堅持做到集體財產(chǎn)為集體所用。

四、扶貧幫困，持之以恒。

節(jié)假期間，我們主動到結(jié)對的幫困戶家中上門看望，噓寒問暖，送些禮品，了解困難，并采取措施幫助他們克服解決。同時對于村里的弱勢群體給予更多的扶持和關(guān)愛，如今年對多戶困難戶的房屋進行了整修，積極開展“慈善一日捐”活動，組織失地農(nóng)民進行技能培訓(xùn)，讓那些普普通通的村民在細微之處感受著黨的溫暖。

以上是我一年來的工作小結(jié)，和鄭培民同志相比，還有許多的不足，在新的一年即將到來之際，我更要學(xué)習(xí)鄭培民同志勤政為民、無私奉獻的精神，做好一名“村官”。

此致

敬禮！

述職人：___

__年__月__日年度個人工作述職報告3

轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@一年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認(rèn)識到自己的不足，我會認(rèn)真努力的克制，力求做到更好!現(xiàn)就20__年度重要工作情況述職如下：

1、主要經(jīng)驗和收獲

在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。

(2)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(3)只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標(biāo)。

(4)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(5)要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。

2、加強檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己

(1)要定期進行自我審視。以改正自己的缺點，并加強專業(yè)技能。

(2)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

(3)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。

3、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

(2)本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

4、下步的打算

針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(1)進一步積極搞好與同事的關(guān)系。

(2)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

(3)提高自己的行動力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇。

在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導(dǎo)，同事進行溝通，嚴(yán)格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__的明天更美好!年度個人工作述職報告4

按照縣委組織部的安排，我是20__年3月1日加入到同步小康駐村工作中的，我們_村駐村工作組由_和我3人組成，現(xiàn)就_村駐村工作組開展工作以來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)報告，不當(dāng)之處敬請批評指正。

一、抓政策宣傳，提高駐村知曉率。

一是宣傳形式多樣，通過召開村支兩委會、村民代表會等形式宣傳駐村工作的目的和意義。

二是宣傳內(nèi)容豐富，以鄉(xiāng)制定的小康實現(xiàn)程度監(jiān)測表為抓手，挨家挨戶進行統(tǒng)計，借機宣傳了十九大、全國兩會等精神，同時協(xié)助收取了適齡老人養(yǎng)老險，既推動了工作，又提高了駐村工作組在村民中的知曉率。

三是宣傳渠道寬廣，把平時駐村工作的心得整理成信息發(fā)布在黨建網(wǎng)、組工網(wǎng)等網(wǎng)站，提高了村駐村工作組的知曉率。

二、制規(guī)劃引領(lǐng)，增強致富信心。

一是制定村發(fā)展規(guī)劃和工作組計劃，通過走訪調(diào)研，了解村民對發(fā)展的想法，征求村支兩委意見，制定了__村3年發(fā)展規(guī)劃，同時根據(jù)職能權(quán)限擬定了工作組年20__年度工作計劃，理清了發(fā)展思路，指明了發(fā)展方向。

二是以項目作支撐，指引村民小康路，一方面引導(dǎo)公司在村域內(nèi)建洗選廠，該廠預(yù)計投資1500萬，現(xiàn)已完成選址，征地工作基本結(jié)束。按照約定將修建一條長4.2公里，寬4.5米寬的機耕道，道路涉及用地由公司出資補償，道路建成后村民和公司共用，此路正在修建中。該廠的用工優(yōu)先考慮村村民，投產(chǎn)后將解決數(shù)十個村民就業(yè)問題。另一方面引導(dǎo)景區(qū)開發(fā)，現(xiàn)公司正在同村、支委商討開發(fā)事宜，一旦達成協(xié)議，村集體經(jīng)濟將達百萬以上。

三、注重矛盾調(diào)解，構(gòu)建和諧村寨。

一是注重矛盾排查，通過走村串戶、村民反映、村支委打聽等多種渠道了解村民矛盾，梳理匯總，逐一調(diào)查。

二是注重矛盾化解，將收集到的矛盾認(rèn)真研究，組織調(diào)解，現(xiàn)已調(diào)解矛盾12起。調(diào)解不成的引導(dǎo)通過法律途徑解決。比如：_爭議事宜，工作組與村支兩委多次調(diào)解，因雙方都不讓步，引導(dǎo)他們杜絕上訪，依法維權(quán)。

四、強黨建指導(dǎo)，提升堡壘戰(zhàn)斗力。

一是黨員創(chuàng)業(yè)帶富效果明顯，20__年村支兩委成員烤煙種植都在50畝左右，每戶年收入預(yù)計10萬元。取到了良好的示范帶頭作用。

二是黨建工作扎實有效，今年5月__村被省委組織部評為“五好”黨支部，駐村工作組參與創(chuàng)建后期的資料收集、整理、歸檔。6月25日縣委組織的半年目標(biāo)交叉檢查，__村標(biāo)準(zhǔn)化黨建獲得了98.5分的好成績，排名全縣十鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一；駐村工作檢查90.5分（總分92分，知曉率5分和半年述職3分統(tǒng)一沒查），在全縣73個駐村工作組排名第3名。

五、重民生服務(wù)，提高駐村滿意度。

一是通過小事見真情，把村民的煩心事當(dāng)成自己的事來辦，每件小事的辦結(jié)，都會得到村民的好評，比如_，家養(yǎng)5頭母豬，去年因母豬體重不夠沒能買上保險，今年想買保險沒門，我到鄉(xiāng)政府農(nóng)業(yè)中心了解后答復(fù)他每年7——10月買即可，_感到十分高興。

二是通過搞活動密切黨群、干群關(guān)系。在今年六。一兒童節(jié)期間，駐村工作組協(xié)調(diào)了4000余元錢為村里的30多位中小學(xué)生購買了書包等學(xué)習(xí)用品，召開現(xiàn)場發(fā)放會，邀請了修文實驗小學(xué)、實驗幼兒園得部分學(xué)生與_村的兒童共度六。一節(jié)，增加了駐村干部與村民的感情，提高了村民對駐村工作的滿意度。

雖然，目前我們的駐村工作雖取得了較好的成績。但是，還有一些不足之處，我們應(yīng)戒驕戒躁，通過總結(jié)和虛心學(xué)習(xí)其他駐村工作組的'成功經(jīng)驗，不斷地拓展思路，充分挖掘潛力，以更好地開展好駐村工作，盡限度地造福和服務(wù)好_村村民。年度個人工作述職報告5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

你們好!

我叫__，現(xiàn)在任__行政部保潔主管。我是__年__月進入__后勤工作一直至今。曾做過__餐廳服務(wù)員、小賣部售貨員、客房服務(wù)員，__年__月升為客房領(lǐng)班，__年__月提升為保潔主管。在工作的幾年中，曾4次獲得公司先進個人，2次獲得集團雙文明先進個人。這些榮譽是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給了我工作的肯定，也給了我壓力和前進的動力，使我努力把工作做得更好。

我工作主要職責(zé)是協(xié)助經(jīng)理對保潔員工進行有效的管理和監(jiān)督：做好工作計劃;處理突發(fā)事件;主持員工例會，傳達上級的決議和指令，執(zhí)行和檢查工作落實情況;培訓(xùn)員工的基本工作技能和一些日?？己?。工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)__項目的衛(wèi)生指導(dǎo)和清掃;紅林新都H、K棟衛(wèi)生的檢查;辦公樓5樓客房管理;行政部倉庫管理;員工的崗位培訓(xùn)和日?？己说?。__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞“團隊、誠信、滿意、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進管理理念，有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務(wù)。

第一，發(fā)現(xiàn)問題，及時防范。

第二，制定標(biāo)準(zhǔn)，提出方案。

第三，提高效率，遇事有主見。

第四，節(jié)約成本，從倉庫出入抓起。

以上是我的述職陳述，請領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和提出意見，謝謝大家。

述職人：__

__年__月__日年度個人工作述職報告6

20____年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個團隊。

在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改善的。

十分榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出必須會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的的成績。

更值得高興的是我專柜被評為杭州地區(qū)業(yè)績年增長率的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20____年里我們將如何取得更好的成績呢針對未來的20____，我專柜將重點放在以下幾個方面：

A:用心配合商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。

B:充足的貨品，爭取做好貨品的供應(yīng)，以滿足顧客的需求。

C:提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，持續(xù)品牌形象。

D:完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。

F:提高銷售技巧，定期讓公司對導(dǎo)購進行專業(yè)知識培訓(xùn)，曾強自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)績。

我相信在今后的工作中，我會繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時也會在紀(jì)律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。但是我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己的努力，將自己所有的精力和潛力都用在工作上，再接再厲爭取在20____年里取得更好的成績。我相信自己必須能做好!年度個人工作述職報告7尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

轉(zhuǎn)眼間，20__年即將過去。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：

一、工作崗位認(rèn)識

我是__年__月調(diào)入__公司財務(wù)科，至今任職半年多時間，負(fù)責(zé)出納工作。初入公司，我的工作一切都是從零開始。由于入職時間較短、業(yè)務(wù)不熟悉，日常的工作量已經(jīng)基本飽和，我時常會主動加班，保證及時將工作保質(zhì)保量完成。我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

而隨后我的努力，更是加速了因為我中途來到這個項目由不熟悉到熟悉的過程，使我能更好、更有效的投入到工作中去。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，我深知出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計賬的對賬工作。

在公司工作的這段時間里，我學(xué)習(xí)并積累了以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

3、只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé);

4、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;

5、只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。

二、思想方面

在政治思想上，我堅持社會主義道路，擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大思想，深入把握其精神實質(zhì)。我積極參加思想政治學(xué)習(xí)，提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì)，并在實際工作中，根據(jù)自身崗位特點，切實做好本職工作。通過學(xué)習(xí)，進一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。

三、明年工作計劃

作為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)不可或缺的環(huán)節(jié)，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1、協(xié)助財務(wù)負(fù)責(zé)人做好財務(wù)工作計劃，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務(wù)管理中加強與各部門的溝通，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。

2、實抓應(yīng)收賬款及往來帳的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全項目的經(jīng)營成果。

以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

此致

敬禮!

述職人：__

20__年_月_日年度個人工作述職報告8尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好！

20__年以來我們在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大家努力工作、積極進取、團結(jié)協(xié)作全年實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入_____元，利潤____元。下面從財務(wù)部分對我一年來的工作進行下自我分析及批評，不當(dāng)之處請大家指正，并歡迎大家給我提出寶貴的意見和建議，以便能及時有效的開展工作，確保我行財務(wù)工作能在新的一年再上一個新的臺階。

20__年財務(wù)工作中的不足：

一、財務(wù)水平不能與時俱進，在全市范圍內(nèi)我行財務(wù)工作與市行要求有部分脫節(jié)。我行是個新的商業(yè)銀行，雖然成立已經(jīng)有三年了，各項業(yè)務(wù)制度及規(guī)定都在不斷的更新變化。但財務(wù)工作始終不能全面有效的服務(wù)于我行業(yè)務(wù)發(fā)展，跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐，仍停留在記賬、報銷的水平上，沒有在財務(wù)管理上狠下功夫。

二、業(yè)務(wù)制度執(zhí)行不嚴(yán)，未能嚴(yán)格執(zhí)行市行及縣行領(lǐng)導(dǎo)要求，部分費用的報銷仍不能嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的規(guī)章制度，導(dǎo)致在我行對辦公費用、微機耗材等費用報銷項目上不規(guī)范，不合格。20__年市行將考核利潤率及人工生產(chǎn)率，也請大家能夠理解支持行財務(wù)工作，在有限的費用支持下，全心全意把重心投入到業(yè)務(wù)發(fā)展中去，促進我行業(yè)務(wù)進入良性發(fā)展的軌道。

三、個人性格比較急躁，在接人待物上沒有注意用詞，沒有注意同事們的感情接受程度，在此我向各位同事表示下歉意，在20__年也希望大家能支持配合我的工作，共同把我行財務(wù)工作做好、做扎實。年度個人工作述職報告9尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在新__屆領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)務(wù)科、護理部的具體指導(dǎo)下，在消化內(nèi)科科全體醫(yī)護人員的共同努力下，科室的業(yè)務(wù)收入和業(yè)務(wù)技術(shù)水平實現(xiàn)了大幅度的提升，取得了可喜的成績，以下是我的述職報告。

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和科室建設(shè)方面

全科人員牢固樹立正確的人生觀、價值觀，樹立“一切為病員服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通，以“八榮八恥”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高政治思想覺悟和道德水平，自覺抵制行業(yè)之中的不正之風(fēng)。全科人員能夠自覺遵守院科各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，工作人員分工明確，各司其職，相互團結(jié)，高質(zhì)量的保證了正常醫(yī)療服務(wù)的順利進行。按照“三級乙等”醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)順利完成了各項臨床醫(yī)療和教學(xué)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，認(rèn)真落實核心制度，嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真開展“三基”訓(xùn)練，“三基”訓(xùn)練全員參加，“三基”考核人人達標(biāo)。堅持“合理用藥合理檢查”，規(guī)范抗菌藥物的合理使用，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

2、業(yè)務(wù)技術(shù)方面

為實現(xiàn)我科成為醫(yī)院重點科室的發(fā)展戰(zhàn)略，我們消化內(nèi)鏡，消化介入相互配合、相互協(xié)作，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，消化內(nèi)科專業(yè)的救治水平得到了大幅度的提升。在工作人員少、重病人多的情況下，全科醫(yī)護人員，不怕臟、不怕累，以精湛的技術(shù)和無私的奉獻精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度好評。消化道大出血病人特點之一是病情重，病情變化快，因消化道大出血的的特殊性，我科已建立了一套頗為完備、高效的診治方案，及時準(zhǔn)確的急診處理，急診治療，開辟了搶救病人的綠色通道。

心電監(jiān)護儀的常規(guī)使用，多參數(shù)心電、血壓、呼吸、血氧飽和度動態(tài)監(jiān)測，都與國內(nèi)先進治療水平相銜接，對于消化道大出血的搶救成功率達93%，達到國內(nèi)先進水平，較大程度地提高了危重病人的生存率和生存質(zhì)量，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的一致好評?？梢哉f，我科承擔(dān)著周邊范圍內(nèi)消化內(nèi)科常見病多發(fā)病劑疑難危重病人救治重任，我科亦有足夠能力很好地完成這項任務(wù)。

3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和科研教學(xué)方面

我科人員積極參加院內(nèi)、市內(nèi)、省內(nèi)以及國內(nèi)舉辦的各種繼續(xù)教育及會議，在科內(nèi)定期進行專業(yè)知識學(xué)習(xí)，各個醫(yī)生輪流進行有特色、有重點的小講課，從而不斷提高自身的專業(yè)水平及素質(zhì)，掌握國內(nèi)及國際先進理論及技術(shù)，為進一步提高科室技術(shù)水平打下堅實的基礎(chǔ)。我科一直擔(dān)任__醫(yī)學(xué)院臨床理論班和臨床實習(xí)的教學(xué)任務(wù)，因?qū)I(yè)性強，實習(xí)學(xué)生輪科時間短，我科仍以極大的熱情、秀的教師配置，努力做好醫(yī)療教學(xué)工作。

4、新技術(shù)新業(yè)務(wù)新工作方面

按照申報的新工作新技術(shù)的目標(biāo)要求，基本上完成了年初既定的目標(biāo)任務(wù)，例數(shù)不多，技術(shù)不成熟，更談不上宣傳和推廣，影響了科室的經(jīng)濟收入和技術(shù)水平的提高，社會效益甚微。為此，還需要繼續(xù)開展和進一步掌握消化道早癌和癌前病變的內(nèi)鏡下粘膜切除術(shù)(EMR)和內(nèi)鏡下粘膜剝離術(shù)(ESD)。

我們消化內(nèi)科從強到更強，老一輩科室領(lǐng)導(dǎo)老一輩專家傾注了大量心血和汗水，給予了各方面的扶持和照顧，給我們打下了堅實的基礎(chǔ)，才有了我們年輕人充分發(fā)揮才能的平臺，我們消化內(nèi)科全體醫(yī)護人員也付出了辛勤的勞動和汗水。在此，我代表消化內(nèi)科全體工作人員，向老領(lǐng)導(dǎo)老專家和所有關(guān)心、支持、幫助過我們的院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的同仁們鄭重地說一聲：謝謝!

謝謝大家!年度個人工作述職報告10各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，同志們：

我是眼科護士長，今年__歲，本科學(xué)歷，技術(shù)6級，文職3級，于20__年任眼科護士長，20__年晉升為副主任護師。20__年被聘為全軍衛(wèi)生技術(shù)資格考試命題委員會委員，20__年被第二軍醫(yī)大學(xué)聘為兼職副教授。任職以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助教育下，我刻苦學(xué)習(xí)，積極工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。先后三次被醫(yī)院表彰為“優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者”，兩次被評為“優(yōu)秀婦女”，所在科室、黨支部兩次被醫(yī)院表彰為“全面建設(shè)先進科”，兩次被評為“先進黨支部”，1次被評為“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進單位”和“學(xué)習(xí)成才先進單位”?，F(xiàn)將工作述職報告如下：

注重政治學(xué)習(xí)和思想修養(yǎng)。

作為一名黨員干部，我積極參加院里組織的各項政治教育和理論學(xué)習(xí)及文化體育活動。熱愛本職工作，遵守職業(yè)道德，從不以權(quán)謀私，多次受到患者表揚。身為科室黨支部成員，能帶頭執(zhí)行上級黨組織的決議，積極配合科主任、支部書記的工作，廣泛團結(jié)同志，注重做好護士班的經(jīng)常性思想工作。

加強病區(qū)管理和技術(shù)創(chuàng)新。

作為一名護士長，我注重從嚴(yán)要求自己，處處以身作則，在護理工作中做到了嚴(yán)格、細致、規(guī)范。嚴(yán)格護理操作規(guī)范，落實護理工作“三查七對”制度，在工作中一絲不茍，堅持節(jié)假日查房和夜查房制度，各項護理指標(biāo)經(jīng)專家檢查均達標(biāo)，任期內(nèi)未發(fā)生任何醫(yī)療事故和明顯差錯。在此基礎(chǔ)上，我注重提高業(yè)務(wù)水平和科研創(chuàng)新能力。認(rèn)真閱讀各類護理雜志及有關(guān)業(yè)務(wù)書籍，對科室的急救藥品、急救器材做到了如指掌，定期檢查，及時補充，及時維修，確保能滿足臨床所需;對本科室各種護理儀器能正確掌握、熟練操作;對難度較大的護理工作，能親自操作或指導(dǎo)護士進行。認(rèn)真做好帶教工作，提高授課能力和科研水平，在干好工作的同時，為第二軍醫(yī)大學(xué)實習(xí)生授課20余學(xué)時，親自帶教實___修的護士，對她們進行細心指導(dǎo)。同時，我結(jié)合工作實踐，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，積極撰寫論文，先后發(fā)表學(xué)術(shù)論文8篇，在學(xué)術(shù)會議上交流文章4篇。

任現(xiàn)職以來，盡管取得了一些成績，但也存在一些不足：

一是在科室規(guī)范化管理上有時還不細致、不大膽;

二是在日常護理工作中創(chuàng)新能力還不夠強;

三是鉆研新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的能力還不夠強。在今后的工作中，我將積極推行人性化服務(wù)，營造舒適、溫馨的服務(wù)環(huán)境;立足醫(yī)院、科室實際，瞄準(zhǔn)國際、國內(nèi)醫(yī)學(xué)前沿，學(xué)習(xí)現(xiàn)代醫(yī)院護理管理知識，了解最新護理技術(shù)發(fā)展動態(tài)，不斷提高護理技能和操作水平。

以上報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委、同志們批評指正。年度個人工作述職報告11

本學(xué)年，接受學(xué)校工作安排，繼續(xù)全面負(fù)責(zé)旅游部各項工作，協(xié)同巫建中副主任主要負(fù)責(zé)旅游部教學(xué)、教研及各專業(yè)實訓(xùn)室管理工作。一年來，旅游部的各項工作得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的理解、支持和幫助，現(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)和教職工予以審議。

一、關(guān)注學(xué)生發(fā)展，對學(xué)生負(fù)責(zé)

20__————20__學(xué)年度期間本人承接了15、16烹飪對口升學(xué)班《食品營養(yǎng)與衛(wèi)生》學(xué)科教學(xué)工作，嚴(yán)格規(guī)范自己的舉止行為，率先垂范，為人師表。尊重信任學(xué)生，關(guān)心熱愛學(xué)生，用先進的教學(xué)理論指導(dǎo)自己的實踐活動，突破固有的思維模式，從每個教學(xué)環(huán)節(jié)入手，大膽進行改革創(chuàng)新，學(xué)生成績提升效果顯著，為15烹飪對口班學(xué)生順利考入理想高校做出了應(yīng)盡貢獻。

二、加強服務(wù)意識，對學(xué)校負(fù)責(zé)

任職期間，注重自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和向他人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他人先進的管理理念、學(xué)習(xí)他人老驥明知夕陽短，不需揚鞭自奮蹄的工作精神、學(xué)習(xí)他人銳意進取的精神。作為系部主任，牢固樹立兩種意識：1。重視合作意識。作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，必須做到“上情下達”，“下情上曉”，起到橋梁溝通作用。2。突出服務(wù)意識。教學(xué)是服務(wù)，管理更是服務(wù)。工作中能以大局出發(fā)，不將個人意見強行相加；同事間在工作上直言不諱、友好團結(jié)，盡職盡責(zé)完成各項工作任務(wù)；熱愛學(xué)校，關(guān)心學(xué)校，從不計較個人得失，始終將學(xué)校工作放在首位，假日中只要有工作需要，我也會克服沒有校車、路途遙遠等困難趕到學(xué)校；注重自己言談舉止，工作中一貫以較高的要求來約束自己，始終堅持“大事講原則，小事講風(fēng)格，工作講配合”的工作作風(fēng)，堅持“以身作則、率先垂范”的工作原則；份內(nèi)工作盡職盡責(zé)，份外工作盡心盡力，盡力做好學(xué)校各項工作。

三、主要工作職責(zé)及成效：

注重發(fā)揮系部“名師效應(yīng)”，帶動一批優(yōu)秀的年輕教師快速成長。本年度，烹飪組黃__老師成功當(dāng)選中烹?yún)f(xié)頒發(fā)的“改革開放40年中國餐飲行業(yè)技藝傳承突出貢獻人物”；__老師在20__年全國“創(chuàng)新杯”信息技術(shù)教學(xué)比賽活動中分獲一、三等獎；林靜、劉晉蕾、晉雅莉等老師在20__年__市中等職業(yè)學(xué)校三優(yōu)評選中榮獲佳績；謝竹林、張倩倩、王__等老師在校首屆信息化教學(xué)大賽中榮獲佳績；本人與巫建中主任合作完成的教育教學(xué)成果榮獲省級二等獎；本人兩項教育教學(xué)成果分獲全國三等獎和省級三等獎。

強化及規(guī)范實訓(xùn)室管理，組織接待各級各類領(lǐng)導(dǎo)、專家蒞臨巡查指導(dǎo)工作；組織200余名學(xué)生參加了中式烹調(diào)師、中式面點師等工種的技能等級考核工作；遵照學(xué)校意見，為營造情景化實訓(xùn)教學(xué)需要，做好19年設(shè)施設(shè)備申報工作及18年設(shè)施設(shè)備采購工作；協(xié)助做好旅游部相關(guān)實訓(xùn)室暑期改造工程。

根據(jù)學(xué)校工作意見承接了20__年__市中等職業(yè)學(xué)校師生技能大賽旅游服務(wù)類賽項賽務(wù)工作和20__年各級各類相關(guān)賽項參賽工作，共收獲六個一等獎、七個二等獎、四個三等獎的省賽好成績且在全國職業(yè)院校技能大賽酒店服務(wù)賽項中，趙峰、吳__老師指導(dǎo)的兩位選手以優(yōu)異的成績再獲該項目兩枚銅牌；在全國職業(yè)院校技能大賽物聯(lián)網(wǎng)賽項中，周__老師指導(dǎo)的學(xué)生團隊發(fā)揮出色，獲得了該項目三等獎的好成績。為將大賽與日常實訓(xùn)教學(xué)對接，在__妝畫文化有限公司的大力協(xié)助下，經(jīng)學(xué)校同意嘗試與企業(yè)在花藝、美容兩個項目共同組織選手集訓(xùn)以參加第45屆世界技能大賽各級選拔賽。作為__市唯一市屬學(xué)校參賽隊，我校選手克服了集訓(xùn)時間段、參賽項目不熟悉等不利因素，不畏強手一路過關(guān)最終在全國世賽選拔賽花藝、美容項目中分獲第16名和第15名的好成績。這些大賽成績?nèi)〉玫谋澈蠖寄哿艘慌筚愝o導(dǎo)教師和工作人員的辛勤汗水，有效推進了專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)課改進程，促進了專業(yè)教師整體教育教學(xué)能力的提高。

旅游服務(wù)類專業(yè)對口升學(xué)成績優(yōu)秀，共有12人成功被本科院校錄取，可喜可賀。

對照__省教育廳、__省人力資源和社會保障廳、__省財政廳聯(lián)合出臺《__省中等職業(yè)教育質(zhì)量提升工程實施方案》，繼續(xù)做好__省質(zhì)量提升工程項目已立項兩個示范專業(yè)、兩個示范實訓(xùn)基地和兩個名師工作室的中期建設(shè)工作和和兩個__市現(xiàn)代學(xué)徒制試點項目建設(shè)工作，組織做好中期建設(shè)、順利通過驗收工作。

協(xié)助王__副主任做好系部后勤、安全工作，保障教育教學(xué)工作順利進行；協(xié)助劉紅梅副主任做好系部學(xué)生管理工作。

四、不足之處：

反思這一年的各項工作，雖然取得了一定的成績，但也存在著許多不足，一是年紀(jì)大加上家庭住址離校遙遠，體力和精力上難以應(yīng)付繁雜的學(xué)校事務(wù)；二是隨著教學(xué)形勢的不斷發(fā)展，還有不少的困惑和不足亟待解決。主要概括起來，有以下幾點：

1、是“深”字的體現(xiàn)上還不夠，超前服務(wù)、及時服務(wù)、細致服務(wù)的工作還不到位。深入課堂、指導(dǎo)業(yè)務(wù)的力度還很不夠。

2、是“實”字的體現(xiàn)上還不夠。工作抓細、抓實、抓具體的實干精神還不夠強。

3、是“韌”字的體現(xiàn)上還不夠，對教學(xué)過程的管理還不夠有力，今后將在工作中加以改進，為學(xué)校的長足發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。年度個人工作述職報告12

尊敬的董事會各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

我是__，現(xiàn)任__物業(yè)管理有限公司經(jīng)理一職。首先很高興在此給各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我一年來的工作，同時也從內(nèi)心由衷的感謝__集團及各位董事給我?guī)Ыo了這么一個展現(xiàn)個人潛力的工作平臺。

20__年是不平凡的一年，從20__年元月?lián)挝飿I(yè)公司執(zhí)行經(jīng)理，到20__年7月正式任命成為__物業(yè)公司經(jīng)理，我深知自我身上肩負(fù)的職責(zé)是何等的重大，還有集團公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和殷切期望。我有很多感恩，也有很多感觸，其中不僅僅有來自實踐工作中與各位同仁共同成長總結(jié)出來有利于公司后期經(jīng)營發(fā)展供參考的經(jīng)驗成果;同時也有來自各位領(lǐng)導(dǎo)在我實踐工作中對我的指導(dǎo)和教誨，讓我學(xué)到了更能勝任這一職位的寶貴財富。

物業(yè)公司瑣事繁多，很難有時間靜下心來總結(jié)自我的成績和不足之處，這天，我想借這個機會，靜思總結(jié)針對自我一年來的成績和不足，特向董事會各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一、履行崗位職責(zé)的工作實績：

一年來，我能嚴(yán)格按照集團公司成立__物業(yè)的初衷，嚴(yán)格按照董事會的指導(dǎo)思想及董事會各位領(lǐng)導(dǎo)對我的要求，扎扎實實開展物業(yè)公司的各項工作，為__地產(chǎn)做好后期服務(wù)工作。

1)嚴(yán)格執(zhí)行__集團公司和物業(yè)公司董事會的決議，全面按照20__年年初制定的經(jīng)營思路“以人為本，注重細節(jié)，提升潛力，穩(wěn)步拓展“實施公司的經(jīng)營方針，全面主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營與管理等工作。理解集團公司及物業(yè)公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司全面工作，對公司負(fù)責(zé)。

20__年，__物業(yè)公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收，截止20__年__月31日，經(jīng)公司財務(wù)報表統(tǒng)計：(不在此反映，見諒)。在自__物業(yè)成立以來，公司的各項經(jīng)營工作取得了質(zhì)的突破，不僅僅沒拉集團公司的后腿，同時還超額完成了集團公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)。全年做到安全生產(chǎn)保和諧發(fā)展。

2)透過擬訂物業(yè)公司經(jīng)營計劃、經(jīng)營目標(biāo)，組織公司各方面的力量，實施集團公司確定的各項工作任務(wù)和各項生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟指標(biāo)，推行行之有效的經(jīng)濟職責(zé)制，保證各項工作任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)的完成。并透過定期召開工作例會，總結(jié)、檢查前期工作，布置今后工作任務(wù)。指導(dǎo)各部門經(jīng)理開展日常管理工作，并考核各部門經(jīng)理工作績效，對升、降、調(diào)及獎懲作出決定。確保公司的各項利益不受損失。

20__年，作為__物業(yè)的一名當(dāng)家人，凡事總是站在公司的角度，從公司的大局出發(fā)，處理方方面面的關(guān)系，做到善盡職守，從內(nèi)心深處珍惜集團公司各位領(lǐng)導(dǎo)給我?guī)Ыo的這么一個事業(yè)平臺，心懷一顆感恩的心，強化職責(zé)心和敬業(yè)精神，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按照集團各位領(lǐng)導(dǎo)的辦事風(fēng)格，誠信做人，踏實做事，不斷提高自身的駕馭和管理潛力，并具有奉獻精神，不在小事上斤斤計較，但在處理大事時也絕不含糊。

特別是在處理公司原則性的問題上，首先確保公司的利益不受損失，同時做到作為總經(jīng)理要敢于擔(dān)當(dāng)，為老板分憂解難。

透過20__年處理的幾次人事糾紛，讓我明白了許多做人的道理，做人就應(yīng)對得起自我的良心，要做到以“誠”待人、真誠做人，決不能做一個表里不一的人。同時也讓我明白了作為公司的當(dāng)家人，必須要充分明確個人的使命，將個人價值傾向與企業(yè)文化之間存在的可能沖突化解融合好，擔(dān)負(fù)起企業(yè)發(fā)展的重?fù)?dān)。在人事細節(jié)管理上要多一個心眼，在公司的勞資關(guān)系處理上多進行預(yù)見性思考和防范意識，妥善處理好公司的勞資風(fēng)險。

3)擬訂物業(yè)公司內(nèi)部經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。根據(jù)物業(yè)管理公司職能，決定人事架構(gòu)與部門人員調(diào)配、運籌、策劃物業(yè)公司各項經(jīng)營管理工作。

20__年度根據(jù)__物業(yè)公司的實際運行狀況，根據(jù)該行業(yè)的特點，保安人員和保潔人員流動性較大，開拓思路想具體辦法，擬定并出臺推行《星級員工薪酬激勵機制》，不僅僅穩(wěn)定了基層員工的人心，還充分調(diào)動了基層員工的用心性，為公司的良好發(fā)展起到了推進作用。同時對各小區(qū)客服中心增加了工齡工資，對每滿一年的員工每月工資遞增二十元。對調(diào)動員工的工作用心性和歸屬感起到了很好的作用。

4)注重分析研究市場信息，注重革新，增強公司的市場應(yīng)變潛力和競爭潛力。

20__年3月，透過對夷陵區(qū)物業(yè)市場行情的摸底，成功完成香山。鳳凰城__#樓的物業(yè)服務(wù)費提價備案。同時，透過市場化加大物業(yè)盤活存量，實施重點項目“突圍”戰(zhàn)略。20__年8月相繼完成了“__東郡“及“香山。福久源”兩大物業(yè)方案的擬定及前期物業(yè)服務(wù)合同的簽訂，完成年初制定的項目拓展目標(biāo)。至此__物業(yè)管理規(guī)模將到達__萬方，為進一步提高__物業(yè)品牌及公司市場競爭力帶給了有力的保障。

5)注重做好對外溝通、對內(nèi)協(xié)調(diào)工作，持續(xù)與政府及有關(guān)部門之良好關(guān)系。咨詢和聽取業(yè)主各種寶貴意見，與業(yè)主建立良好關(guān)系。督導(dǎo)各部門實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護業(yè)主權(quán)益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽。

20__年，__物業(yè)公司不僅僅實現(xiàn)經(jīng)濟效益豐收，也在__市和夷陵區(qū)多次獲獎，實現(xiàn)社會效益和品牌建設(shè)雙豐收。今年以來，物業(yè)公司用心響應(yīng)各級政府號召，堅持科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞禮貌單位建立目標(biāo)，深入推進“安居__，成就夢想”品牌的建設(shè)，在服務(wù)業(yè)主、精細管理、品牌建設(shè)上下功夫，公司取得了一系列榮譽稱號。

①香__小區(qū)在20__年1月被房地產(chǎn)管理局、房地產(chǎn)協(xié)會聯(lián)合評定為“優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)小區(qū)”。

②20__年3月，公司所托管的香山。__小區(qū)被__市__區(qū)政府和__區(qū)委聯(lián)合評定為“禮貌小區(qū)”。

③20__年4月，__物業(yè)公司所管理的香__因“門前三包”工作突出，榮獲“__區(qū)門前三包先進單位”。

④20__年6月公司被__區(qū)區(qū)委、區(qū)政府聯(lián)合評定為“三城聯(lián)創(chuàng)先進單位”。

⑤20__年__月，__物業(yè)管理公司憑借良好的社會形象被夷陵區(qū)房管局和區(qū)房地產(chǎn)協(xié)會聯(lián)合表彰為“行業(yè)先進單位”，并作為行業(yè)先進單位代表向全區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)作了工作經(jīng)驗匯報。

⑥更可喜的是在一年一度的__市物業(yè)管理協(xié)會20__年度大會上，用心發(fā)揮“帶給服務(wù)、反映訴求，規(guī)范行為“的職能，__物業(yè)公司以其活躍的行業(yè)表現(xiàn)成為全市一百八十家物業(yè)企業(yè)中僅有的二十家獲獎單位之一，被授于20__年度__市物業(yè)管理協(xié)會“優(yōu)秀會員單位”。

同時，在處理與業(yè)主的關(guān)系上，崇尚一個“和”字。始終把“提高業(yè)主滿意度，建立和諧社區(qū)”放在首位。

一是協(xié)調(diào)配合集團公司按要求依法在成熟小區(qū)組建選舉業(yè)主委員會，在共同學(xué)習(xí)相互幫忙的同時，與業(yè)委會搞好關(guān)系，共同為小區(qū)業(yè)主謀福利。20__年__月28日，及時簽定了香山花園的后期物業(yè)服務(wù)合同合同，約定責(zé)權(quán)利關(guān)系，并按報批的新的物業(yè)服務(wù)費實施收費，使該小區(qū)在20__年的工作打開扭虧為盈的局面。同時領(lǐng)導(dǎo)各小區(qū)用心參與社區(qū)事務(wù)，“愛國愛家愛主人”(業(yè)主)的良好風(fēng)氣己在公司構(gòu)成，良好的社區(qū)合作及親密的業(yè)主關(guān)系，讓__物業(yè)公司的全體職員對物業(yè)服務(wù)工作的未來充滿了信心。

二、存在的不足之處和管理中的經(jīng)驗教訓(xùn)：

回顧一年來的工作，感覺到自我還存在很多不足，主要表此刻：

1)在人力資源的開發(fā)與利用上，還需進一步下功夫，提高管理隊伍的工作潛力與水平，使管理與服務(wù)逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。在培訓(xùn)、督導(dǎo)各級管理人員，加強對員工的培訓(xùn)和教育，充分調(diào)動員工的用心性，提高員工隊伍的整體綜合素質(zhì)上還需進一步強化。

20__年，公司發(fā)展太快，管理面積和人員突增，辦公室和財務(wù)人員力量薄弱，此刻管理面積37萬多平方米，住宅近3000戶，還有超多的商鋪與車庫，__的介入與投標(biāo)預(yù)算等前期工作，固定人員__0多人，今年流動人員近100人，人員的進出給公司辦公室和財務(wù)帶來很多的工作不便，工資的考核，費用的結(jié)算，工作的移交，特別是小區(qū)和部門主管新來人員的上崗，對工作環(huán)境和工作流程需要花費精力進行崗前培訓(xùn)，比方說，小區(qū)前臺收費員，工作性質(zhì)實際上是公司的分出納，進行日常的收費、記帳、水費充值以及小區(qū)業(yè)主投訴報修等等工作，人員的離職，存在著給公司造成經(jīng)濟損失的隱患，對此應(yīng)加強重要崗位的人員社會狀況摸底，加17咳嗽迸嘌檔牟莆竇喙埽降低公司財務(wù)漏洞及資金風(fēng)險17

2)在組織推行全面質(zhì)量管理體系上，還需多花心思和精力，嚴(yán)格按照國家優(yōu)秀示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)帶給服務(wù)，提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務(wù)水平。把打造__地產(chǎn)服務(wù)品牌創(chuàng)__市一流服務(wù)企業(yè)作為我們努力的方向。進一步強化各級管理人員的安全職責(zé)意識，健全各類安全、消防制度，嚴(yán)格落實各項防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財產(chǎn)和生命安全。同時在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上，還需下必須功夫，在實際工作中，還需逐步總結(jié)出一套適合__物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度，做到審核各部門具體操作流程，實現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。

3)在制定物業(yè)公司月、年度財政預(yù)算上，還應(yīng)做到更加精細化，合理使用資金，監(jiān)督費用收支狀況。開展多種經(jīng)營，彌補物業(yè)經(jīng)費不足，提高物業(yè)管理公司經(jīng)營效益。在公司的財務(wù)管理上，還應(yīng)進一步加強擬訂物業(yè)公司年度財務(wù)預(yù)決算方案，審核財務(wù)報表，在董事會授權(quán)的額度內(nèi)審批公司日常經(jīng)營管理中的各項開支，合理控制費用支出，健全內(nèi)部監(jiān)控制度，合理、合法運用資金，提高公司增收節(jié)支的潛力。

4)在推廣__物業(yè)服務(wù)品牌上，還需進一步樹立品牌服務(wù)，發(fā)揮“弘客會”及《弘》雜志的特點，在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機會在從先進的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市乃至湖北省的物業(yè)管理新品牌。

三、今后的工作設(shè)想及對自我的簡要評價，并證明自我的態(tài)度：

__物業(yè)公司發(fā)展到這天這個地步，對一名稱職的總經(jīng)理來說，既是機遇，也是挑戰(zhàn)。因為公司有著良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，如果說有欠缺的話，那就是管理的整體優(yōu)勢沒有得到充分調(diào)動和體現(xiàn)。而要合理解決整體優(yōu)勢的充分調(diào)動和體現(xiàn)，又不是一朝一夕之功。

“一個偉大的理想，一顆善良的心“，20__年，作為物業(yè)公司的經(jīng)理，我將從下方的問題上下功夫：

首先，進一步強化明確總經(jīng)理的職責(zé)。在董事會的指導(dǎo)下，全面處理公司的各項事務(wù)，兼顧股東、員工、客戶等各方利益在市場上競爭，同時對董事會負(fù)責(zé)。

其次，加強自身修養(yǎng)的提煉學(xué)習(xí)，進一步提高個人的潛力，不僅僅要有高-瞻遠矚的經(jīng)營眼光;不畏風(fēng)險，敢作敢為的魄力;允許員工出錯，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)陌葜?能充分調(diào)動下屬和員工用心性的人格魅力。

第三，在日常工作中，我會從以下方面具體著手：

1、牢記企業(yè)的命脈是利潤。

如果不緊抓這點，那么公司即便有最完善的制度、最佳的產(chǎn)品、最優(yōu)秀的員工、最好的企業(yè)形象，公司也會陷入困境的。在這方面，如何有效調(diào)動全體人員的用心性，幫忙他們開拓市場;加強財務(wù)管理，使資金周轉(zhuǎn)到達最佳狀態(tài);居安思危，嚴(yán)把風(fēng)險關(guān);提高服務(wù)質(zhì)量意識，保證公司應(yīng)對市場的潛力;協(xié)調(diào)各個部門，努力使公司運作成本最小化等等，都是總經(jīng)理需要關(guān)注和控制的。

2、團結(jié)班子。

“認(rèn)真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好?！敝挥谐掷m(xù)團結(jié)精神的團隊才會用心去做事。超多的事實證明，企業(yè)發(fā)展到必須階段，經(jīng)營的成功不僅僅取決于總經(jīng)理，中層管理的水平也起到很大的作用。一個優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)絕對不能再是“一個人”的企業(yè)，而就應(yīng)是一個‘團隊’的企業(yè)。在我們公司各個部門之間，雖然大的派系沒有，但小的部門主義還是存在的。經(jīng)常會出現(xiàn)為圖本部門辦事方便，而強硬的要求其他部門配合的現(xiàn)象出現(xiàn)。

因此，在實際工作中，做到善于傾聽部門負(fù)責(zé)人的推薦和抱怨，站在全公司的角度妥善處理，而不是一味的責(zé)備和壓擔(dān)子。實際工作中，超多的工作是需要部門間的配合才能夠順利完成的，當(dāng)出現(xiàn)問題和抱怨的時候，肯定是在某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了弊端，如果不及時和妥善安置，往往會管理程序埋下隱患。還有，在完善的管理制度面前，注重發(fā)揚和提倡管理的靈活性和人性化。

3、啟發(fā)下屬，培養(yǎng)下屬。

在做這方面工作的時候，避免出現(xiàn)一味在物質(zhì)面、懲罰面和制度面上下功夫，而忽視了精神、激勵和人性層面。也盡量要求和引導(dǎo)下屬勇于承擔(dān)份內(nèi)工作職責(zé)、善于思考的工作作風(fēng)。讓員工明白__物業(yè)公司是一個公平的群眾，公司能夠為每一位有志向的員工晉升機會，與公司同發(fā)展、共進步。

4、抓大放校在今后的工作中，做到對于有才能的人要委以重任，對于那些有才干但沒有機會發(fā)揮的年輕人要大膽地用。自我的工作重點在于協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系，檢查工作進度及結(jié)果。

作為一名總經(jīng)理，在處理問題的同時，更重要的是找尋這些問題產(chǎn)生的根源，然后去尋求解決辦法。如果總經(jīng)理成天被瑣事困擾，就會使下屬喪失創(chuàng)造力。在總經(jīng)理的位置上，把握做什么事情都有一個整體概念;給下屬一個游戲規(guī)則，一個思路，讓他們放手去做，這樣就能夠避免總經(jīng)理“一把抓”的局面。同時注意把握權(quán)力下放并不等于放下權(quán)力，管理不是放任自流，聽之任之。對人對事，應(yīng)選賢舉能，論事責(zé)功，一切以成果為重。

5、按標(biāo)準(zhǔn)實施管理，20__年的工作重點將圍繞全面完成公司的資質(zhì)升級和ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，讓所有的工作都有流程和程序。同時做到發(fā)揮總經(jīng)理的職責(zé)之一就是透過管理者代表檢查其運行的有效性，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。非特殊狀況出現(xiàn)，絕對不能輕易改變已經(jīng)制定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。

6、善于平衡各部門間的關(guān)系。

部門之間的工作基本上都是互相聯(lián)系的，在平時的工作中，難免會產(chǎn)生矛盾。而這種矛盾大部分時候都是出于要做好本部門工作的良好愿望產(chǎn)生的，這就要求總經(jīng)理藝術(shù)的處理和平衡這種關(guān)系。

在新的一年里，我將在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在物業(yè)公司董事會的帶領(lǐng)下，與班子成員和全體同志們團結(jié)一致，扎實工作，聚精會神抓學(xué)習(xí)，精雕細刻抓管理，發(fā)揮長處，克服不足，以主人翁的精神，為__物業(yè)公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

以上匯報，如有不當(dāng)之處，敬請董事會各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。年度個人工作述職報告13各位同仁：

大家好!

回顧過去的一年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務(wù)部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時準(zhǔn)確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當(dāng)然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報：

一、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作

組織財務(wù)活動、處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機結(jié)合，全體財務(wù)人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財務(wù)人員節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。

財務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務(wù)要求。公司資金流量一直很大,尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認(rèn)真、仔細、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項資金收付安全、準(zhǔn)確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。全年累計實現(xiàn)資金收付達2億3757萬元。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。財務(wù)部全年審核原始單據(jù)12824張，處理會計憑證2179張，準(zhǔn)確無誤地出具各類會計報表無數(shù)。

制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。長天公司從無到有，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項經(jīng)濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財務(wù)部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理、合同簽定、費用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內(nèi)部管理制度，建設(shè)財務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。

財務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外，為達成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關(guān)資料的申報。

二、資金調(diào)度和信貸工作

資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)營管理機構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份項目未能取得任何經(jīng)濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時財務(wù)部還全面承擔(dān)了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設(shè)的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資2.6億元，償還到期貸款4500萬元。資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹立了東方公司“AAA資信企業(yè)”的良好形象。

自項目啟動以來，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發(fā)展，財務(wù)部與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系，以期達到積累企業(yè)信譽的目的。我部于3月—5月向銀行申請房地產(chǎn)開發(fā)貸款3000萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識。

三、全力協(xié)助招商工作

招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的財務(wù)分析和市場調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項招商政策和調(diào)動招商積極性和主觀能動性提供財務(wù)參考。