班組建設(shè)中的民主管理與務(wù)實(shí)培訓(xùn)課件

班組建設(shè)中的民主管理與務(wù)實(shí)中國移動通信集團(tuán)工會四川省委員會魏春輝二○一一年五月

班組建設(shè)中的民主管理與務(wù)實(shí)中國移動通信集團(tuán)工會四川省委員會主要內(nèi)容

一、班組建設(shè)我之理解二、企業(yè)民主管理及重要意義三、四川移動民主管理體系四、班組民主管理的涵義五、班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式六、班組長——領(lǐng)導(dǎo)與激勵七、團(tuán)隊(duì)合作主要內(nèi)容一、班組建設(shè)我之理解一、班組建設(shè)我之理解何為班組——企業(yè)為完成一定時(shí)期的經(jīng)營業(yè)績，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)，依據(jù)自身生產(chǎn)要素和方式，在組織架構(gòu)中所設(shè)立的最基礎(chǔ)的生產(chǎn)經(jīng)營管理單元。組員——最基礎(chǔ)的生產(chǎn)經(jīng)營管理單元中的一個最基本的細(xì)胞。班組職能：生產(chǎn)職能——直接進(jìn)行產(chǎn)品制造、服務(wù)提供的實(shí)現(xiàn)過程。管理職能——通過計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制等一系列的工具和方法，為完成班組目標(biāo)任務(wù)而不懈努力的工作過程。班組建設(shè)——為實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)，通過班組這個最基礎(chǔ)的生產(chǎn)經(jīng)營管理單元，把組員有序組織起來，打造出一支特別敢于戰(zhàn)斗、特別能夠戰(zhàn)斗、特別善于戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗定能取勝的一線團(tuán)隊(duì)。

班組建設(shè)——建設(shè)班組！班組建設(shè)——老郵電時(shí)代一貫重視，幾次分營的格局，被忽視。班組建設(shè)——通過一線凝聚力、戰(zhàn)斗力的建立、提升、發(fā)展，實(shí)現(xiàn)：當(dāng)前：為公司的移動通信專家＞移動信息專家的轉(zhuǎn)型助力＞打造受尊敬的企業(yè)！長遠(yuǎn)：做移動信息專家＞移動改變生活＞實(shí)現(xiàn)中國移動基業(yè)長青！急！一、班組建設(shè)我之理解班組建設(shè)——老郵電時(shí)代一貫重視，幾次分營一、班組建設(shè)我之理解班組建設(shè)的內(nèi)容★制度建設(shè)——建立相應(yīng)的生產(chǎn)組織制度，激勵和約束組員?！锪鞒探ㄔO(shè)——建立相應(yīng)的工作、工藝流程，有序組織生產(chǎn)。★創(chuàng)新建設(shè)——建立創(chuàng)新機(jī)制，讓領(lǐng)先的差異化引領(lǐng)向前?！锇踩ㄔO(shè)——建立安全生產(chǎn)管理制度和嚴(yán)格的控制流程，保證生產(chǎn)者和產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)備的安全?！锞窠ㄔO(shè)——建立整體風(fēng)格，團(tuán)結(jié)一致，揚(yáng)長避短，無往不勝。

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建設(shè)成為有高尚文化的班組是根本！

★在班組中建立好民主政治制度，為上述建設(shè)作支撐！一、班組建設(shè)我之理解★在班組中建立好民主政治制度，為上述建設(shè)主要內(nèi)容一、班組建設(shè)我之理解

二、企業(yè)民主管理及重要意義三、四川移動民主管理體系四、班組民主管理的涵義五、班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式六、班組長——領(lǐng)導(dǎo)與激勵七、團(tuán)隊(duì)合作主要內(nèi)容一、班組建設(shè)我之理解二.企業(yè)民主管理及重要意義

民主政治制度建設(shè)——也稱民主管理

前者是就組織行為而言的，后者是以人本主義為前提的民主實(shí)現(xiàn)過程。研究對象

企業(yè)組織應(yīng)該怎樣建立組織架構(gòu)、制定什么樣的組織制度，保障職工在企業(yè)中對管理工作進(jìn)行參與、決策、監(jiān)督的過程與方式，并涉及以什么為標(biāo)準(zhǔn)？要達(dá)到什么目的！具體涵義企業(yè)民主管理是職工依照法律規(guī)定，以主人翁身份，通過職工代表大會或其他形式，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)生活、政治生活、社會生活、文化生活以及其它事務(wù)實(shí)行民主參與、民主決策、民主監(jiān)督的管理制度和管理方式。

其涵義表現(xiàn)有以下四個方面（見后頁）涵義二.企業(yè)民主管理及重要意義民主政治制度建設(shè)——也稱（一）.正確認(rèn)識民主管理中的“民主”民主——民眾作主？擴(kuò)大民主：民眾當(dāng)家、作主！黨內(nèi)民主：民主集中制原則國家民主：人民代表大會制度軍隊(duì)民主：一切行動聽指揮制度統(tǒng)一戰(zhàn)線：人民政治協(xié)商制度企業(yè)民主：職工代表大會、企務(wù)公開、評議干部，并通過職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)的實(shí)現(xiàn)來體現(xiàn)

民主政治與現(xiàn)代管理學(xué)的不斷融合推動

在民主與法制的相互作用下不斷地完善

逐步走向以促進(jìn)“人”的全面發(fā)展為目標(biāo)民主不斷發(fā)展涵義的表現(xiàn)——四個方面之一（一）.正確認(rèn)識民主管理中的“民主”民主——民眾作主？民主涵

（二）.正確認(rèn)識民主管理中的“管理”

主體不同：民主管理——職工是管理者企業(yè)管理——老板是管理者途徑不同：民主管理——職代會、企務(wù)公開、平等協(xié)商、評議干部等企業(yè)管理——通過組織架構(gòu)、工作制度等，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制

客體不同：民主管理——企業(yè)經(jīng)營管理者和企業(yè)行政

企業(yè)管理——職工的操作流程化和標(biāo)準(zhǔn)化等目標(biāo)不同：民主管理——知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)企業(yè)管理——目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)過程、結(jié)果達(dá)到預(yù)期民主管理不同于企業(yè)管理二者對立統(tǒng)一涵義的表現(xiàn)——四個方面之二

（二）.正確認(rèn)識民主管理中的“管理”民主管理不同于企業(yè)管理（三）.正確認(rèn)識企業(yè)“民主管理”企業(yè)民主管理目標(biāo)：組織職工通過職工代表大會等形式，履行知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，達(dá)到：參與企業(yè)決策——審議通過行政《工作報(bào)告》、涉及職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升和待遇、休息休假等的規(guī)定、方案等；參加黨政工聯(lián)席會議討論決定相關(guān)事項(xiàng)。

參與或?qū)嵤┢髽I(yè)的相關(guān)管理——審議通過行政提出的企業(yè)管理制度并實(shí)施，民主評議干部等。

監(jiān)督企業(yè)的決策和管理——對審議通過事項(xiàng)的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督；對企務(wù)公開的事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督；對員工《提案》辦理情況的監(jiān)督。涵義的表現(xiàn)——四個方面之三企業(yè)民主管理目的——建立企業(yè)民主管理體系，以職工代表大會為基本形式，與橫向、縱向的各級民主管理組織形式相連接，構(gòu)成企業(yè)民主監(jiān)督、民主管理體系，以起到維護(hù)職工合法權(quán)益之目的。

（三）.正確認(rèn)識企業(yè)“民主管理”企業(yè)民主管理目標(biāo)：涵義的表現(xiàn)是落實(shí)黨的依靠方針的重要途徑1是調(diào)動職工積極性的有效手段2是促進(jìn)勞資互利的重要載體3是構(gòu)建和諧社會的基石4（四）.企業(yè)民主管理重要意義涵義的表現(xiàn)——四個方面之四是落實(shí)黨的依靠方針的重要途徑1是調(diào)動職工積極性的有效手段1.是落實(shí)黨的依靠方針重要途徑黨的十七大報(bào)告明確指出：

全心全意依靠工人階級，完善以職工代表大會為基本形式的企事業(yè)單位民主管理制度，推進(jìn)廠務(wù)公開，支持職工參與管理，維護(hù)職工合法權(quán)益。中國共產(chǎn)黨的根本指導(dǎo)方針——全心全意依靠工人階級！因此，適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)要求不斷把企業(yè)民主管理推向深入，既是黨和國家的要求，也符合廣大職工愿望。2.是調(diào)動職工積極性的有效手段

企業(yè)職工在職期間以自己的技能、智能、體能等具體勞動的形式投入了企業(yè)的發(fā)展，屬于生產(chǎn)過程中的重要資本要素，是企業(yè)的重要利益相關(guān)者。企業(yè)中，勞資雙方共同承擔(dān)著經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)的控制權(quán)必須由勞資雙方共有。職工在企業(yè)中不但有獲得勞動報(bào)酬的權(quán)利，而且有發(fā)揮聰明才智促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)烈愿望。☆必須在傳統(tǒng)的公司治理結(jié)構(gòu)中注入職工民主管理機(jī)制，形成更加科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)

企業(yè)通過實(shí)行民主管理，能夠集中職工智慧，調(diào)動職工積極性，防止和減少決策上的失誤，提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益；能夠加強(qiáng)群眾監(jiān)督，避免個別領(lǐng)導(dǎo)干部一言堂、暗箱操作，防止資產(chǎn)流失等。1.是落實(shí)黨的依靠方針重要途徑黨的十七大報(bào)告明確指出：2.是

3.是促進(jìn)勞資互利的重要載體

現(xiàn)代勞權(quán)理論認(rèn)為，企業(yè)由資本、管理、技術(shù)、勞動者等多種要素構(gòu)成的共同體，現(xiàn)代企業(yè)制度要求整合各種要素，使其各自最大限度地發(fā)揮作用。勞動者作為企業(yè)的一部分，不僅僅是一種被支配的要素，職工同時(shí)有權(quán)作為勞權(quán)代表參與企業(yè)管理，維護(hù)自身合法權(quán)益；而企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)最佳組合，就必須發(fā)揮勞動者的積極主動的參與作用，并通過民主管理調(diào)動職工的積極性，使職工了解企業(yè)，認(rèn)同企業(yè)文化，將個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，從而更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。因此，實(shí)行企業(yè)民主管理，是體現(xiàn)以人為本的現(xiàn)代管理理念的實(shí)際需要。

4.是構(gòu)建和諧社會的基石

社會主義和諧社會的重要基礎(chǔ)和內(nèi)容之一是企業(yè)勞動關(guān)系的和諧。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，勞動者與企業(yè)本著平等自愿、雙向選擇等的原則建立勞動關(guān)系。構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，就是要使作為勞動關(guān)系主體一方的職工的平等地位和權(quán)利得到保障和尊重，并能夠通過合法、有效的途徑和渠道充分表達(dá)他們的愿望和訴求；而且在涉及職工切身利益的問題上，需要由雇主與職工雙方共同協(xié)商和決定。馬克思有一句名言：人與人的關(guān)系永遠(yuǎn)是物質(zhì)利益關(guān)系。沒有利益一致的群體就不會形成大家的認(rèn)識，產(chǎn)生出大家共同的行為。因此：企業(yè)民主管理正是以尊重大多數(shù)職工意志為原則，有效協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系的方法，使企業(yè)內(nèi)部不同利益群體建立起互相合作的利益共同體，促進(jìn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。3.是促進(jìn)勞資互利的重要載體現(xiàn)代勞權(quán)理論小結(jié)：民主管理的重大意義

1、是推動企業(yè)管理不斷發(fā)展的必然要求2、是加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)的重要途徑3、是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效手段4、是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容

小結(jié)：民主管理的重大意義主要內(nèi)容一、企業(yè)民主管理的涵義二、企業(yè)民主管理重要意義

三、四川移動民主管理體系四、班組民主管理五、班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式六、班組長——領(lǐng)導(dǎo)與激勵七、團(tuán)隊(duì)合作主要內(nèi)容一、企業(yè)民主管理的涵義

三.四川移動民主管理體系

（三三制）省公司黨組、董事會、工會省公司級市州級縣區(qū)級企務(wù)公開民主評議民主決策民主監(jiān)督民主管理職工代表大會

三級民主管理一般形式基本形式縣區(qū)級班組級三.四川移動民主管理體系

（三三制）省公司黨組、董事會主要內(nèi)容一、班組建設(shè)我之理解二、企業(yè)民主管理及重要意義三、四川移動民主管理體系

四、班組民主管理的涵義五、班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式六、班組長——領(lǐng)導(dǎo)與激勵七、團(tuán)隊(duì)合作主要內(nèi)容一、班組建設(shè)我之理解四.班組民主管理涵義班組民主管理的涵義：

☆班組民主管理，是班組全體職工根據(jù)法律規(guī)定，通過一定的組織形式，對班組權(quán)限范圍內(nèi)的事務(wù)，行使民主管理權(quán)力的活動。

☆班組民主管理，是職工最直接、最廣泛、最經(jīng)常的民主管理活動。是企業(yè)民主管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)民主管理的延伸。班組民主管理的法理依據(jù)：《憲法》：總綱第十六條：國有企業(yè)在法律規(guī)定的范圍內(nèi)有權(quán)自主經(jīng)營。國有企業(yè)依照法律規(guī)定，通過職工代表大會和其他形式，實(shí)行民主管理。《企業(yè)法》：國有企業(yè)在法律規(guī)定的范圍內(nèi)有權(quán)自主經(jīng)營，并依據(jù)法律規(guī)定，通過職工代表大會和其他形式，實(shí)行民主管理。

其他形式——“職工直接參加班組的民主管理”?！豆ā罚汗勒辗梢?guī)定通過職工代表大會或者其他形式，組織職工參與本單位的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督。班組民主管理核心生產(chǎn)班組長

黨團(tuán)小組長

工會小組長

四.班組民主管理涵義班組民主管理的涵義：班組民主管理核心生產(chǎn)主要內(nèi)容一、班組建設(shè)我之理解二、企業(yè)民主管理及重要意義三、四川移動民主管理體系四、班組民主管理的涵義

五、班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式六、班組長——領(lǐng)導(dǎo)與激勵七、團(tuán)隊(duì)合作主要內(nèi)容一、班組建設(shè)我之理解五.班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式（一）基本形式——班組民主管理會

1.班組民主管理會任務(wù)：貫徹落實(shí)黨組織、公司、工會工作安排和關(guān)于民主管理的工作要求；學(xué)習(xí)上級職工代表大會精神，根據(jù)會議內(nèi)容、《決議》，結(jié)合班組實(shí)際制定落實(shí)措施，確保職工代表大會決議在本單位和本班組的貫徹落實(shí)；監(jiān)督涉及員工切身利益的各項(xiàng)制度的實(shí)施，維護(hù)員工合法權(quán)益。作用：充分發(fā)揮民主監(jiān)督管理作用，定期召開民主管理會。進(jìn)行班組內(nèi)部溝通，協(xié)調(diào)解決班組制度-員工、班組領(lǐng)導(dǎo)-員工、員工-員工等內(nèi)部問題。原則：必須堅(jiān)持公正、公平、公開。2.班組民主管理會內(nèi)容:(1).聽取班組長工作匯報(bào)，含上月各項(xiàng)指標(biāo)完成情況，本月的生產(chǎn)任務(wù)和完成任務(wù)的措施。(2).組織政治、業(yè)務(wù)、安全學(xué)習(xí)，討論貫徹落實(shí)本單位職代會精神和有關(guān)重要決定事項(xiàng)，落實(shí)部門工作計(jì)劃要求，完善班組管理制度等。(3).審查同意或否決安全生產(chǎn)措施以及班組規(guī)章制度，并對員工的獎懲提出建議。收集員工的合理化建議和各種提案。(4).根據(jù)上級部署民主選舉、評議班組長，并向部門提出獎勵表揚(yáng)、批評、獎懲的建議。(5).開展批評與自我批評，通過溝通交流消除誤會、統(tǒng)一思想、改進(jìn)工作，促進(jìn)和諧。五.班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式（一）基本形式——班組民主管理會五.班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式3.班組長與民主管理會:（1）.班組實(shí)行班組長負(fù)責(zé)制與民主管理相結(jié)合的制度。（2）.民主管理會要支持班組長在班組內(nèi)部行使指揮生產(chǎn)經(jīng)營的權(quán)力；班組長要保證民主管理會行使民主管理的權(quán)力，保障工會小組履行職責(zé)。（3）.班組長要積極支持工會小組長做好民主管理工作，動員本班組全體人員以主人翁態(tài)度參加民主管理，把上級的決定和職代會的決議落實(shí)到本班組和個人，組織全體人員積極參加班組管理。（一）基本形式——班組民主管理會4.民主管理會程序:（1）.定期召開，也可根據(jù)需要由班組長，工會小組長協(xié)商實(shí)時(shí)召開。并建立會議臺賬。

（2）.必須有班組2／3以上員工參加，由工會小組長主持。（3）.進(jìn)行選舉或做出決定，必須經(jīng)班組員工1/2以上通過。（4）.如需變更或修訂民主管理會職權(quán)內(nèi)討論決定的事項(xiàng)，必須經(jīng)班組民主管理會議再次討論同意。（5）.民主管理會在其職權(quán)范圍內(nèi)決定的事項(xiàng)，未經(jīng)民主管理會同意，任何人無權(quán)修改。五.班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式3.班組長與五.班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式班務(wù)公開：將與班組和班組成員切身利益密切相關(guān)的問題，通過適當(dāng)形式向班組成員公開，吸收員工參與決策、管理和監(jiān)督的民主管理制度。重點(diǎn)是使員工知情、關(guān)鍵是公開實(shí)情、實(shí)質(zhì)是民主管理和民主監(jiān)督。（二）重要形式——班務(wù)公開班務(wù)公開內(nèi)容：生產(chǎn)任務(wù)公開、勞動競賽公開、考核和獎懲公開、安全情況公開、評比先進(jìn)公開；班務(wù)費(fèi)用公開等。目的：提高班務(wù)透明度，尊重員工的民主權(quán)利，增強(qiáng)班組凝聚力，提高員工工作積極性和創(chuàng)新力！五.班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式班務(wù)公開：將與班組和班組成員切身利五.班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式（1）.班務(wù)公開欄（2）.班組民主生活會（3）.其他可以創(chuàng)新的形式（眉山分公司“紅花系統(tǒng)”）建議：歸并班組政治思想學(xué)習(xí)、民主管理會、民主生活會等各種例會一并舉行。

（三）班組民主管理的其他形式（四）班組民主管理的基礎(chǔ)工作1.班組臺賬管理(1).臺賬是班組成員工作完成的記載，是班組活動的集合，是班組長對班組管理水平的體現(xiàn)。(2).班組自己要建立生產(chǎn)經(jīng)營工作臺賬（班組日志），建立事故及隱患臺賬（安全）、民主管理臺賬、班組培訓(xùn)（學(xué)習(xí)）臺賬、文化活動臺賬、任務(wù)完成情況臺賬等等。(3).管理臺帳應(yīng)該是制度流程的一種支撐和補(bǔ)充，制度流程是崗位職責(zé)的基礎(chǔ)。(4).可同時(shí)在班組博客中上載。(5).電子臺賬管理。五.班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式（1）.班務(wù)公開欄（三）班組民主管理的其他形式——范例

眉山分公司“紅花系統(tǒng)”

來源：近年來，眉山分公司形成了以“市場引領(lǐng)、網(wǎng)絡(luò)支撐、四輪驅(qū)動、科學(xué)發(fā)展”的未來三年發(fā)展思路。其中，“四輪驅(qū)動”作為打造公司核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以“管理、機(jī)制、文化、關(guān)愛”為核心，其內(nèi)涵為：管理——制度規(guī)范行為，即“管理約束人”，形成控制力。機(jī)制——價(jià)值驅(qū)動行為，即“機(jī)制激勵人”，形成推動力。文化——思想指引行為，即“文化引領(lǐng)人”，形成牽引力。關(guān)愛——情感升華行為，即“關(guān)愛凝聚人”，形成向心力。班組民主管理的其他形式——范例

眉山分公司“紅花系統(tǒng)”管理班組民主管理的其他形式——范例

關(guān)愛凝聚人

搭建立體的關(guān)愛體系方法：組織關(guān)愛團(tuán)隊(duì)關(guān)愛互助互愛內(nèi)容：物質(zhì)關(guān)愛精神關(guān)愛成長關(guān)愛指導(dǎo)思想分公司工會牽頭、班組民主管理會發(fā)動職工參與傳遞關(guān)愛的內(nèi)容實(shí)施關(guān)愛的對象關(guān)愛目標(biāo)班組民主管理的其他形式——范例

關(guān)愛凝聚人

搭建立體的關(guān)愛體關(guān)愛凝聚人：團(tuán)隊(duì)成員間的

“互助互愛”精神是眉山分公司關(guān)愛系統(tǒng)甚至“四輪驅(qū)動”體系中的一個微小環(huán)節(jié)，但卻是決定員工在團(tuán)隊(duì)中幸福感的重要因素，它是員工價(jià)值觀體現(xiàn)最直接的表現(xiàn)，直接影響著組織氛圍和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，并輻射出班組→分公司的整體凝聚力、向心力→分公司的戰(zhàn)斗力。決定員工在團(tuán)隊(duì)中幸福感的因素：A身邊同事B直接上級鼓勵員工之間互助互愛為員工互助互愛搭建平臺—“紅花系統(tǒng)”“紅花系統(tǒng)”借助分公司自辦網(wǎng)站，以同事之間相互贈送紅花以表達(dá)感激并獲得榮譽(yù)，同時(shí)輔之以相應(yīng)的福利購買力，為員工間互助互愛行動創(chuàng)造氛圍并搭建平臺。班組民主管理的其他形式——范例關(guān)愛凝聚人：團(tuán)隊(duì)成員間的“互助互愛”精神是眉山分班組民主管理的其他形式——范例“紅花系統(tǒng)”的實(shí)現(xiàn)方式：參與人員：全體員工參與方式：員工信息激活個人“紅花賬戶”，修改初始密碼及個人設(shè)置，領(lǐng)取當(dāng)月紅花活動規(guī)則：1、紅花以月為單位發(fā)放，每名員工5朵，紅花不能購買，當(dāng)月未使用完的自動清零。2、每位員工可在本年度的任何時(shí)候，對幫助過自己或由于各種原因想要表達(dá)特殊情感的同事送出一朵紅花。3、紅花贈送應(yīng)選擇贈送原因（包括感謝、贊美、表揚(yáng)、道歉、合作、認(rèn)同、支持等），并寫下一句留言。4、贈出紅花后，系統(tǒng)將自動以短信形式通知受贈人，受贈人須于48小時(shí)內(nèi)登錄系統(tǒng)領(lǐng)取紅花，否則視為拒領(lǐng)，紅花贈送行為失效，系統(tǒng)將通過短信提醒受贈雙方。5、獲贈紅花可通過查詢E動眉山網(wǎng)當(dāng)期福利貨柜，以一定數(shù)量紅花定期兌換福利禮品，（自有紅花不可兌換任何福利）。6、E動眉山網(wǎng)定期更新每周、每月紅花排行榜；并根據(jù)紅花贈送優(yōu)秀案例，評選月度、年度最佳留言、最感人事跡或感動眉山移動十大員工等。活動注意事項(xiàng)：

“紅花贈送”活動是為了鼓勵員工之間互助互愛，并非純粹的員工的福利發(fā)放行為，公司鼓勵跨部門間的團(tuán)結(jié)協(xié)助和“紅花”流動，對過多的部門內(nèi)部的無理由“紅花分配”行為將由工會進(jìn)行規(guī)范，必要時(shí)候?qū)⑶辶闾幚怼０嘟M民主管理的其他形式——范例“紅花系統(tǒng)”的實(shí)現(xiàn)方式：“紅花贈送”案例分享小A：非常感謝“師父”在這段期間對我的幫助，我要送師父一朵紅花！！小A的當(dāng)月紅花數(shù)為5朵。E動眉山網(wǎng)頁面顯示最新贈花記錄本周紅花排行本月紅花排行獲小A贈花留言：謝謝師傅給我講解難題！獲小張贈花留言：今天穿的可真漂亮！！…………小陳15朵小王13朵……………………小李78朵小王56朵……………………“紅花贈送”案例分享小A：非常感謝“師父”在這段期間對我的幫“紅花贈送”案例分享小A：非常感謝“師父”在這段期間對我的幫助，我要送師父一朵紅花??！小A贈送了一朵給“師傅”，她的當(dāng)月紅花數(shù)由5朵減少為4朵。E動眉山網(wǎng)頁面顯示最新贈花記錄本周紅花排行本月紅花排行獲小A贈花留言：謝謝師傅給我講解難題！獲小張贈花留言：今天穿的可真漂亮?。　￡?5朵小王13朵……………………小李78朵小王56朵……………………“紅花贈送”案例分享小A：非常感謝“師父”在這段期間對我的幫看看最近的福利商品有什么呢？歡迎來到E動眉山網(wǎng)紅花系統(tǒng)福利兌換區(qū)電影票

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1書籍

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105朵紅花兌望遠(yuǎn)鏡哦！“紅花贈送”案例分享看看最近的福利商品有什么呢？歡迎來到E動眉山網(wǎng)紅花系統(tǒng)福利兌2010年度感動眉山移動十大人物評選活動我感謝過的人感謝過我的人1、王寧2、張強(qiáng)3、李小璐4、劉偉5、謝雨思6、李想7、袁橙橙……………………1、趙小玉2、王芳3、陽城4、魏佳佳5、楊婷6、周文清7、林楊……………………小陳的好友庫小陳被評為：感動眉山移動的十大人物之一“紅花贈送”案例分享2010年度感動眉山移動十大人物評選活動我感謝過的人感謝過我紅花與管理“紅花”與管理、機(jī)制、文化紅花與機(jī)制紅花與文化通過“紅花系統(tǒng)”，最終實(shí)現(xiàn)軟化組織界面、強(qiáng)化執(zhí)行協(xié)作，最終促進(jìn)基層員工實(shí)現(xiàn)自主管理。作為員工激勵的民間行為，彌補(bǔ)原有積分系統(tǒng)中業(yè)務(wù)或績效的自上而下的公司管理盲區(qū)，鼓勵員工小處著手，即時(shí)得到成長激勵。倡導(dǎo)“贊美文化”，鼓勵員工積極表達(dá)情感，傾訴內(nèi)心感受，釋放壓力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間友愛團(tuán)結(jié)紅花與管理“紅花”與管理、機(jī)制、文化紅花與機(jī)2.班組臺賬記錄種類臺賬種類存放位置責(zé)任人日常管理記錄（如班組日志/班前會、月度計(jì)劃等）班組建設(shè)班組長管理系統(tǒng)安全管理記錄（如安全活動記錄、安全工器具等）班組建設(shè)班組安全監(jiān)督員管理系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄（如培訓(xùn)計(jì)劃及總結(jié)政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等）班組建設(shè)黨團(tuán)小組長或班組學(xué)習(xí)委員管理系統(tǒng)專業(yè)臺帳記錄（如運(yùn)行記錄、工單管理等）按專業(yè)規(guī)定從專業(yè)規(guī)定工會活動記錄（民主管理記錄、創(chuàng)先爭優(yōu)活動等）班組建設(shè)工會小組長管理系統(tǒng)五.班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式（四）班組民主管理的基礎(chǔ)工作2.班組臺賬記錄種類臺賬種類存放位置責(zé)任人日常管理記錄（如班五.班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式

3.臺帳管理基本要求(1).按照本單位對建立臺帳和規(guī)范工作記錄管理的要求，班組建立的臺帳數(shù)量、種類齊全。(2).班組臺帳保管、填寫責(zé)任明確。(3).按班組臺帳所列項(xiàng)目填寫內(nèi)容真實(shí)、完整，無漏記；字跡工整，頁面整潔；及時(shí)、準(zhǔn)確，無補(bǔ)記。(4).對累積形成的臺帳、工作記錄按本單位要求規(guī)范管理。臺帳——

基礎(chǔ)管理工作，直接反映了日常工作的過程，體現(xiàn)著管理工作水平，記錄了整體工作業(yè)績。

高度重視，從點(diǎn)滴做起?。ㄋ模┌嘟M民主管理的基礎(chǔ)工作五.班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式

3.臺帳管理基本要求（四）班組主要內(nèi)容一、班組建設(shè)我之理解二、企業(yè)民主管理及重要意義三、四川移動民主管理體系四、班組民主管理的涵義五、班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式

六、班組長——領(lǐng)導(dǎo)與激勵

七、團(tuán)隊(duì)合作主要內(nèi)容一、班組建設(shè)我之理解六.班組長——領(lǐng)導(dǎo)與激勵領(lǐng)導(dǎo)做什么：溝通與激勵領(lǐng)導(dǎo)是什么:

在一個團(tuán)隊(duì)中實(shí)施威信和行為，影響周邊別人，讓周邊的人全心投入,為達(dá)成共同的愿景而堅(jiān)持不懈的人。六.班組長——領(lǐng)導(dǎo)與激勵領(lǐng)導(dǎo)是什么:六.班組長——領(lǐng)導(dǎo)與激勵領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的形成組織賦予——上級任命制度賦予——組織權(quán)力學(xué)識水平——學(xué)習(xí)積累人格魅力——心智修煉領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本類型威權(quán)類領(lǐng)導(dǎo)：利用地位和權(quán)力，不顧別人的意愿，強(qiáng)迫他們照著自己的決定行事。具體表現(xiàn)為：人與人之間缺乏溝通，各自表現(xiàn)為心靈封閉。下屬在工作上缺乏積極、主動性和創(chuàng)造性。下屬為了取悅于“上司”，隨意破壞管理程序，班組長失去存在的意義，放棄責(zé)任。下屬工作績效平平，卻為了保住某一位置，表現(xiàn)出破壞團(tuán)結(jié)的行為，人人都在“為今天”而活著。六.班組長——領(lǐng)導(dǎo)與激勵領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的形成六.班組長——領(lǐng)導(dǎo)與激勵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本類型威信型領(lǐng)導(dǎo)：運(yùn)用影響力，讓別人心甘情愿地照著自己的決策行事。具體表現(xiàn)為：

企業(yè)員工之間是平等的伙伴關(guān)系，彼此悅納對方所有員工在工作上積極主動，充分發(fā)揮各自的創(chuàng)造性。所有的員工能以健康的心態(tài)對待周圍所發(fā)生的一切。員工以主人的身份，按照有效的管理程序、信息溝通程序，自覺參與科學(xué)決策的制定。員工都明確自己的職責(zé)，并在各自的崗位上卓有成效。每個員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力實(shí)現(xiàn)班組目標(biāo)。員工為在這樣的班組工作感到自豪。其他型領(lǐng)導(dǎo)：

學(xué)者型領(lǐng)導(dǎo)……….教練型領(lǐng)導(dǎo)……….家長型領(lǐng)導(dǎo)……….簡單型領(lǐng)導(dǎo)……….(對粗暴等型的概括)六.班組長——領(lǐng)導(dǎo)與激勵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本類型領(lǐng)導(dǎo)的三種境界親力親為——累死有所為、有所不為——授權(quán)無為而治——該過問時(shí)過問被別人領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)自己領(lǐng)導(dǎo)別人領(lǐng)導(dǎo)的三個過程六.班組長——領(lǐng)導(dǎo)與激勵領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原則1、將工作的責(zé)任歸屬權(quán)，轉(zhuǎn)移到實(shí)際執(zhí)行者身上。2、創(chuàng)造一個有責(zé)任歸屬權(quán)的環(huán)境，下屬能為自己的表現(xiàn)自行負(fù)責(zé)。3、教導(dǎo)下屬，啟發(fā)個人的能力與競爭力。4、自我鞭策加緊學(xué)習(xí)，并鼓勵他人一起求進(jìn)步。領(lǐng)導(dǎo)的三種境界被別人領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的三個過程六.班組長——領(lǐng)導(dǎo)與激六.班組長——領(lǐng)導(dǎo)與激勵有效能領(lǐng)導(dǎo)的12項(xiàng)秘訣1.首先放下自己的尊嚴(yán)和價(jià)值。2.確認(rèn)自己的使命和責(zé)任。3.喚醒周圍每個人的尊嚴(yán)和價(jià)值。4.深度傾聽每個人內(nèi)在的需要和恐懼。5.協(xié)助周圍的人實(shí)現(xiàn)他的使命和承擔(dān)責(zé)任。6.創(chuàng)造一個充滿關(guān)愛與勇氣的文化。7.整合與溝通團(tuán)隊(duì)的共識。8.創(chuàng)造一個緊密聯(lián)系、熱情敞開的環(huán)境。9.建立一個學(xué)習(xí)成長的團(tuán)隊(duì)文化。10.不斷勇于穿越自己的恐懼與限制，使自己更寬容更有愛。11.使自己更有彈性、更風(fēng)趣、幽默。12.勇于嘗試錯誤，并具有充許別人犯錯的冒險(xiǎn)精神。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之一：做到以下12項(xiàng)，事半功倍！六.班組長——領(lǐng)導(dǎo)與激勵有效能領(lǐng)導(dǎo)的12項(xiàng)秘訣領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之一：六.班組長——領(lǐng)導(dǎo)與激勵古老的領(lǐng)導(dǎo)典范——野牛群中的領(lǐng)導(dǎo)者（高度集權(quán)型）

★該組織中的領(lǐng)導(dǎo)，他必須做出所有的命令，一天花上十二至十四小時(shí)負(fù)責(zé)所有的工作?！镌谶@期間，如果你對變局無法迅速應(yīng)變，會使公司在市場競爭中被對手殺得片甲不留。嶄新的領(lǐng)導(dǎo)典范——學(xué)雁飛舞（合理授權(quán)型）其實(shí)我們真正希望在組織中看到的，是一群既負(fù)責(zé)任有能相互依賴的員工。雁群高飛，V字型編隊(duì)，其中的領(lǐng)航雁時(shí)有更替，不同的雁輪流掌握領(lǐng)航權(quán)。每只雁不論同伴們飛往何處，都能負(fù)責(zé)行動中的某一部分，依情勢所需而變換角色，可能是帶頭者、可以是跟隨者。理想狀態(tài)：事事有人管，人人有事干！領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之二：集權(quán)與分權(quán)結(jié)合，分事授權(quán)，人人有責(zé)！六.班組長——領(lǐng)導(dǎo)與激勵古老的領(lǐng)導(dǎo)典范——野牛群中的領(lǐng)導(dǎo)者（班組激勵體系1.依靠領(lǐng)導(dǎo)做出榜樣充分溝通善用表揚(yáng)真摯情感2.給予機(jī)會個人發(fā)展參加培訓(xùn)參與管理4.健全制度考核制度分配制度獎勵制度3.營造文化班組精神班組目標(biāo)班組風(fēng)氣六.班組長——領(lǐng)導(dǎo)與激勵領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之三：建立正常的激勵機(jī)制班組激勵體系1.依靠領(lǐng)導(dǎo)2.給予機(jī)會4.健全制度3.營激勵形式——正、負(fù)激勵結(jié)合，精神與物質(zhì)激勵兼搭，以精神為主目標(biāo)激勵榮譽(yù)激勵興趣激勵參與激勵晉升激勵榜樣激勵感情激勵表揚(yáng)激勵文化激勵形象激勵六.班組長——領(lǐng)導(dǎo)與激勵批評教育懲罰兌現(xiàn)等等領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之三：建立正常的激勵機(jī)制激勵形式——正、負(fù)激勵結(jié)合，精神與物質(zhì)激勵兼搭，以精神為主目主要內(nèi)容一、班組建設(shè)我之理解二、企業(yè)民主管理及重要意義三、四川移動民主管理體系四、班組民主管理的涵義五、班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式六、班組長——領(lǐng)導(dǎo)與激勵七、團(tuán)隊(duì)合作主要內(nèi)容一、班組建設(shè)我之理解宋代：蘇東坡與金山寺佛印大師……今天，請思考：

我們心中裝的是什么？什么是我們心中的佛？六.班組長——領(lǐng)導(dǎo)與激勵愿景的故事一：宋代：蘇東坡與金山寺佛印大師……六.班組長——領(lǐng)導(dǎo)與激勵愿景愿景的故事二：在夜晚照亮地球----愛迪生使每個地方的每個人得到快樂----索尼幫助人們把人類送上月球----肯尼迪航天中心一位看門人成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者----中國移動長期愿景

移動改變生活----集團(tuán)公司“十二五”愿景

打造受尊敬的企業(yè)----四川公司“十二五”愿景

愿景：

一個組織或個人通過不懈奮斗要實(shí)現(xiàn)最大的、最終的目標(biāo)。即：要做什么？要成為什么？等。六.班組長——領(lǐng)導(dǎo)與激勵愿景的故事二：在夜晚照亮地球----愛迪生六.班組長——領(lǐng)導(dǎo)1、什么叫“團(tuán)隊(duì)”2、一群人與一個團(tuán)隊(duì)有何區(qū)別？

一群乘電梯的人，是否是一個團(tuán)隊(duì)？一群乘電梯的人在何種情況下可能是一個團(tuán)隊(duì)？那么，成功團(tuán)隊(duì)的前提條件是什么？請思考七.團(tuán)隊(duì)合作1、什么叫“團(tuán)隊(duì)”請思考七.團(tuán)隊(duì)合作成功團(tuán)隊(duì)的九大特征1.共同愿景2.共同的價(jià)值觀念3.和諧的人際關(guān)系4.全面的溝通平臺5.良好的合作氛圍6.激勵員工“向上”的游戲規(guī)則7.高昂的士氣與凝聚力8.一致認(rèn)同的領(lǐng)袖人物9.持續(xù)的教育訓(xùn)練體系七.團(tuán)隊(duì)合作成功團(tuán)隊(duì)的九大特征七.團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)精神≠集體主義

團(tuán)隊(duì)精神——團(tuán)隊(duì)文化集體主義——成員文化

團(tuán)隊(duì)精神簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神要求有統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)或價(jià)值觀，而且需要信賴，需要適度的引導(dǎo)和協(xié)調(diào)，需要正確而統(tǒng)一的企業(yè)文化理念的傳遞和灌輸。

團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的是組織內(nèi)部成員間的合作態(tài)度，為了一個統(tǒng)一的目標(biāo)，成員自覺地認(rèn)同肩負(fù)的責(zé)任并愿意為此目標(biāo)共同奉獻(xiàn)。

團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就，核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。七.團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)精神≠集體主義團(tuán)隊(duì)精神——團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)精神與士氣團(tuán)隊(duì)精神——團(tuán)隊(duì)每一位成員都有希望接受你領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)烈意愿。高昂士氣——團(tuán)隊(duì)每一位成員的自豪感和對團(tuán)隊(duì)事務(wù)的全身心投入。七.團(tuán)隊(duì)合作依靠：愿景與價(jià)值觀同一擁有感與歸屬感同一身先士卒，人人當(dāng)先集權(quán)、分權(quán)洽當(dāng)，保持歡愉心態(tài)與環(huán)境高昂士氣獲得的途徑團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)在一起，每個人都將團(tuán)體的利益放在個人的利益之上。什么是凝聚力?

團(tuán)隊(duì)精神與士氣團(tuán)隊(duì)精神——團(tuán)隊(duì)每一位成員都有希望接受你領(lǐng)導(dǎo)的七.團(tuán)隊(duì)合作阿根廷，這個有著悠久足球史的國家，在世界杯上的慘敗不多。1930年阿根廷——烏拉圭：2比41958年阿根廷——捷克：1比61974年阿根廷——荷蘭：0比4……2010年阿根廷——德國：0比4阿根廷的短褲被德國人狠狠地扒了下來！糟糕的防守，依然沒有效率的進(jìn)攻，世界杯近20年逢歐洲隊(duì)不勝，馬拉多納的球隊(duì)要整體沒整體，要個人沒個人，最后連精神也被德國人擊垮，這支球隊(duì)還剩什么！2010年南非世界杯開賽后，馬拉多納一直在用精神勝利法的阿Q精神麻痹著隊(duì)員，真到賽場上他在技戰(zhàn)術(shù)上的缺乏以及指揮能力不夠全面暴露出來。馬特烏斯說的沒錯，這支阿根廷就是一盤散沙，只會靠個人，沒有整體。梅西、伊瓜因、特維斯、迪馬利亞，替補(bǔ)席上的米利托、阿圭羅哪個不是腕，在欠缺合理規(guī)劃下，這樣的阿根廷隊(duì)對付德國還差著遠(yuǎn)呢！

證明馬拉多納只適合當(dāng)球員，根本就不該當(dāng)教練，最后以0:4敗北。團(tuán)隊(duì)合作案例七.團(tuán)隊(duì)合作阿根廷，這個有著悠久足球史的國家，在世界杯上的慘七.團(tuán)隊(duì)合作班組管理藝術(shù)（一）.管理是叫他人很好工作的一種藝術(shù)，班長除了以身作則，帶頭實(shí)干外，最重要的任務(wù)就是調(diào)動全班組員工的積極性，共同完成生產(chǎn)任務(wù)和其它各項(xiàng)工作。（二）.其身正不令而行：要求管理者必須以身作則，要求別人做到的事自己首先做到。（三）.不與班員爭名利：對于榮譽(yù)任何人任何人都應(yīng)采取正確的態(tài)度，尤其是班組長，哪怕你自己確實(shí)比別人好，都不能提自己的名，盡量考慮班組中表現(xiàn)較好的員工。（四）.和班員保持一定的距離：這樣可以避免處事失之公正，避免“近親效應(yīng)”和“成見效應(yīng)”。（五）.善于聽取不同的意見，尤其是反面意見，思考問題才能全面。（六）.“一碗水端平”，強(qiáng)調(diào)辦事公道。（七）.“宰相肚里能撐船”，班員對自己或班組的工作評價(jià)有可能有不客觀之處，作為班長不能耿耿于懷，應(yīng)當(dāng)有大度胸懷。（八）.批評揭短的藝術(shù)：1、贊賞為先；2、假設(shè)動機(jī)是好的；3、注意批評場合；4、批評前要調(diào)查研究，事實(shí)準(zhǔn)確，點(diǎn)子到位；5、不要一味批評，以免造成對立情緒，只要其有微笑進(jìn)步和改進(jìn)應(yīng)以表揚(yáng)和鼓勵為主；6、批評后要指出努力方向。（九）.文武兼施：說服教育與考核。（十）.原則堅(jiān)持，大事靠原則，小事靠技巧。（十一）.民主管理，忌一言堂。（十二）.親友從嚴(yán)。（十三）.換位思考。（十四）.維護(hù)上級權(quán)威永遠(yuǎn)是下級的義務(wù)。七.團(tuán)隊(duì)合作班組管理藝術(shù)七.團(tuán)隊(duì)合作班組管理藝術(shù)

（十五）.領(lǐng)袖的定義

一切追求成功,并有能力造就成功的人就是領(lǐng)袖!

可以成為——任何團(tuán)隊(duì)的管理者！

（十六）.實(shí)現(xiàn)班組建設(shè)目標(biāo)的關(guān)鍵要素——人

卓越目標(biāo)實(shí)現(xiàn)=正確的戰(zhàn)略×卓越的組織能力

組織能力=員工思維+員工能力+員工治理（思考：有德有才、有德無才、無德無才、無德有才……）

員工能力=積極的愿望+有學(xué)識水平+良好的工作技能+良好心態(tài)+悟性祝：成為領(lǐng)袖，實(shí)現(xiàn)班組管理的最高境界——創(chuàng)建一個各有特色的卓越團(tuán)隊(duì)！七.團(tuán)隊(duì)合作班組管理藝術(shù)

感謝聆聽！班組建設(shè)中的民主管理與務(wù)實(shí)培訓(xùn)課件

1、想要體面生活，又覺得打拼辛苦；想要健康身體，又無法堅(jiān)持運(yùn)動。人最失敗的，莫過于對自己不負(fù)責(zé)任，連答應(yīng)自己的事都辦不到，又何必抱怨這個世界都和你作對？人生的道理很簡單，你想要什么，就去付出足夠的努力。

2、時(shí)間是最公平的，活一天就擁有24小時(shí)，差別只是珍惜。你若不相信努力和時(shí)光，時(shí)光一定第一個辜負(fù)你。有夢想就立刻行動，因?yàn)楝F(xiàn)在過的每一天，都是余生中最年輕的一天。

3、無論正在經(jīng)歷什么，都請不要輕言放棄，因?yàn)閺膩頉]有一種堅(jiān)持會被辜負(fù)。誰的人生不是荊棘前行，生活從來不會一蹴而就，也不會永遠(yuǎn)安穩(wěn)，只要努力，就能做獨(dú)一無二平凡可貴的自己。

4、努力本就是年輕人應(yīng)有的狀態(tài)，是件充實(shí)且美好的事，可一旦有了表演的成分，就會顯得廉價(jià)，努力，不該是為了朋友圈多獲得幾個贊，不該是每次長篇贅述后的自我感動，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不過是：但行好事，莫問前程。愿努力，成就更好的你！

5、付出努力卻沒能實(shí)現(xiàn)的夢想，愛了很久卻沒能在一起的人，活得用力卻平淡寂寞的青春，遺憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔軟的心智、讓我們懂得累積時(shí)間的力量；那些孤獨(dú)沉寂的時(shí)光，讓我們學(xué)會守候內(nèi)心的平和與堅(jiān)定。那些脆弱的不完美，都會在努力和堅(jiān)持下，改變模樣。

6、人生中總會有一段艱難的路，需要自己獨(dú)自走完，沒人幫助，沒人陪伴，不必畏懼，昂頭走過去就是了，經(jīng)歷所有的挫折與磨難，你會發(fā)現(xiàn)，自己遠(yuǎn)比想象中要強(qiáng)大得多。多走彎路，才會找到捷徑，經(jīng)歷也是人生，修煉一顆強(qiáng)大的內(nèi)心，做更好的自己！

7、“一定要成功”這種內(nèi)在的推動力是我們生命中最神奇最有趣的東西。一個人要做成大事，絕不能缺少這種力量，因?yàn)檫@種力量能夠驅(qū)動人不停地提高自己的能力。一個人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！

8、人生的旅途中，最清晰的腳印，往往印在最泥濘的路上，所以，別畏懼暫時(shí)的困頓，即使無人鼓掌，也要全情投入，優(yōu)雅堅(jiān)持。真正改變命運(yùn)的，并不是等來的機(jī)遇，而是我們的態(tài)度。

9、這世上沒有所謂的天才，也沒有不勞而獲的回報(bào)，你所看到的每個光鮮人物，其背后都付出了令人震驚的努力。請相信，你的潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有爆發(fā)出來，不要給自己的人生設(shè)限，你自以為的極限，只是別人的起點(diǎn)。寫給渴望突破瓶頸、實(shí)現(xiàn)快速跨越的你。

10、生活中，有人給予幫助，那是幸運(yùn)，沒人給予幫助，那是命運(yùn)。我們要學(xué)會在幸運(yùn)青睞自己的時(shí)候?qū)W會感恩，在命運(yùn)磨練自己的時(shí)候?qū)W會堅(jiān)韌。這既是對自己的尊重，也是對自己的負(fù)責(zé)。

11、失敗不可怕，可怕的是從來沒有努力過，還怡然自得地安慰自己，連一點(diǎn)點(diǎn)的懊悔都被麻木所掩蓋下去。不能怕，沒什么比自己背叛自己更可怕。

12、跌倒了，一定要爬起來。不爬起來，別人會看不起你，你自己也會失去機(jī)會。在人前微笑，在人后落淚，可這是每個人都要學(xué)會的成長。

13、要相信，這個世界上永遠(yuǎn)能夠依靠的只有你自己。所以，管別人怎么看，堅(jiān)持自己的堅(jiān)持，直到堅(jiān)持不下去為止。

14、也許你想要的未來在別人眼里不值一提，也許你已經(jīng)很努力了可還是有人不滿意，也許你的理想離你的距離從來沒有拉近過......但請你繼續(xù)向前走，因?yàn)閯e人看不到你的努力，你卻始終看得見自己。

15、所有的輝煌和偉大，一定伴隨著挫折和跌倒；所有的風(fēng)光背后，一定都是一串串揉和著淚水和汗水的腳印。

16、成功的反義詞不是失敗，而是從未行動。有一天你總會明白，遺憾比失敗更讓你難以面對。

17、沒有一件事情可以一下子把你打垮，也不會有一件事情可以讓你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一個慢慢累積的過程。

18、努力也許不等于成功，可是那段追逐夢想的努力，會讓你找到一個更好的自己，一個沉默努力充實(shí)安靜的自己。

19、你相信夢想，夢想才會相信你。有一種落差是，你配不上自己的野心，也辜負(fù)了所受的苦難。

20、生活不會按你想要的方式進(jìn)行，它會給你一段時(shí)間，讓你孤獨(dú)、迷茫又沉默憂郁。但如果靠這段時(shí)間跟自己獨(dú)處，多看一本書，去做可以做的事，放下過去的人，等你度過低潮，那些獨(dú)處的時(shí)光必定能照亮你的路，也是這些不堪陪你成熟。所以，現(xiàn)在沒那么糟，看似生活對你的虧欠，其實(shí)都是祝愿。1、想要體面生活，又覺得打拼辛苦；想要健康身體，又無法堅(jiān)54班組建設(shè)中的民主管理與務(wù)實(shí)培訓(xùn)課件55班組建設(shè)中的民主管理與務(wù)實(shí)中國移動通信集團(tuán)工會四川省委員會魏春輝二○一一年五月

班組建設(shè)中的民主管理與務(wù)實(shí)中國移動通信集團(tuán)工會四川省委員會主要內(nèi)容

一、班組建設(shè)我之理解二、企業(yè)民主管理及重要意義三、四川移動民主管理體系四、班組民主管理的涵義五、班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式六、班組長——領(lǐng)導(dǎo)與激勵七、團(tuán)隊(duì)合作主要內(nèi)容一、班組建設(shè)我之理解一、班組建設(shè)我之理解何為班組——企業(yè)為完成一定時(shí)期的經(jīng)營業(yè)績，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)，依據(jù)自身生產(chǎn)要素和方式，在組織架構(gòu)中所設(shè)立的最基礎(chǔ)的生產(chǎn)經(jīng)營管理單元。組員——最基礎(chǔ)的生產(chǎn)經(jīng)營管理單元中的一個最基本的細(xì)胞。班組職能：生產(chǎn)職能——直接進(jìn)行產(chǎn)品制造、服務(wù)提供的實(shí)現(xiàn)過程。管理職能——通過計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制等一系列的工具和方法，為完成班組目標(biāo)任務(wù)而不懈努力的工作過程。班組建設(shè)——為實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)，通過班組這個最基礎(chǔ)的生產(chǎn)經(jīng)營管理單元，把組員有序組織起來，打造出一支特別敢于戰(zhàn)斗、特別能夠戰(zhàn)斗、特別善于戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗定能取勝的一線團(tuán)隊(duì)。

班組建設(shè)——建設(shè)班組！班組建設(shè)——老郵電時(shí)代一貫重視，幾次分營的格局，被忽視。班組建設(shè)——通過一線凝聚力、戰(zhàn)斗力的建立、提升、發(fā)展，實(shí)現(xiàn)：當(dāng)前：為公司的移動通信專家＞移動信息專家的轉(zhuǎn)型助力＞打造受尊敬的企業(yè)！長遠(yuǎn)：做移動信息專家＞移動改變生活＞實(shí)現(xiàn)中國移動基業(yè)長青！急！一、班組建設(shè)我之理解班組建設(shè)——老郵電時(shí)代一貫重視，幾次分營一、班組建設(shè)我之理解班組建設(shè)的內(nèi)容★制度建設(shè)——建立相應(yīng)的生產(chǎn)組織制度，激勵和約束組員?！锪鞒探ㄔO(shè)——建立相應(yīng)的工作、工藝流程，有序組織生產(chǎn)?！飫?chuàng)新建設(shè)——建立創(chuàng)新機(jī)制，讓領(lǐng)先的差異化引領(lǐng)向前?！锇踩ㄔO(shè)——建立安全生產(chǎn)管理制度和嚴(yán)格的控制流程，保證生產(chǎn)者和產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)備的安全?！锞窠ㄔO(shè)——建立整體風(fēng)格，團(tuán)結(jié)一致，揚(yáng)長避短，無往不勝。

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建設(shè)成為有高尚文化的班組是根本！

★在班組中建立好民主政治制度，為上述建設(shè)作支撐！一、班組建設(shè)我之理解★在班組中建立好民主政治制度，為上述建設(shè)主要內(nèi)容一、班組建設(shè)我之理解

二、企業(yè)民主管理及重要意義三、四川移動民主管理體系四、班組民主管理的涵義五、班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式六、班組長——領(lǐng)導(dǎo)與激勵七、團(tuán)隊(duì)合作主要內(nèi)容一、班組建設(shè)我之理解二.企業(yè)民主管理及重要意義

民主政治制度建設(shè)——也稱民主管理

前者是就組織行為而言的，后者是以人本主義為前提的民主實(shí)現(xiàn)過程。研究對象

企業(yè)組織應(yīng)該怎樣建立組織架構(gòu)、制定什么樣的組織制度，保障職工在企業(yè)中對管理工作進(jìn)行參與、決策、監(jiān)督的過程與方式，并涉及以什么為標(biāo)準(zhǔn)？要達(dá)到什么目的！具體涵義企業(yè)民主管理是職工依照法律規(guī)定，以主人翁身份，通過職工代表大會或其他形式，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)生活、政治生活、社會生活、文化生活以及其它事務(wù)實(shí)行民主參與、民主決策、民主監(jiān)督的管理制度和管理方式。

其涵義表現(xiàn)有以下四個方面（見后頁）涵義二.企業(yè)民主管理及重要意義民主政治制度建設(shè)——也稱（一）.正確認(rèn)識民主管理中的“民主”民主——民眾作主？擴(kuò)大民主：民眾當(dāng)家、作主！黨內(nèi)民主：民主集中制原則國家民主：人民代表大會制度軍隊(duì)民主：一切行動聽指揮制度統(tǒng)一戰(zhàn)線：人民政治協(xié)商制度企業(yè)民主：職工代表大會、企務(wù)公開、評議干部，并通過職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)的實(shí)現(xiàn)來體現(xiàn)

民主政治與現(xiàn)代管理學(xué)的不斷融合推動

在民主與法制的相互作用下不斷地完善

逐步走向以促進(jìn)“人”的全面發(fā)展為目標(biāo)民主不斷發(fā)展涵義的表現(xiàn)——四個方面之一（一）.正確認(rèn)識民主管理中的“民主”民主——民眾作主？民主涵

（二）.正確認(rèn)識民主管理中的“管理”

主體不同：民主管理——職工是管理者企業(yè)管理——老板是管理者途徑不同：民主管理——職代會、企務(wù)公開、平等協(xié)商、評議干部等企業(yè)管理——通過組織架構(gòu)、工作制度等，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制

客體不同：民主管理——企業(yè)經(jīng)營管理者和企業(yè)行政

企業(yè)管理——職工的操作流程化和標(biāo)準(zhǔn)化等目標(biāo)不同：民主管理——知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)企業(yè)管理——目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)過程、結(jié)果達(dá)到預(yù)期民主管理不同于企業(yè)管理二者對立統(tǒng)一涵義的表現(xiàn)——四個方面之二

（二）.正確認(rèn)識民主管理中的“管理”民主管理不同于企業(yè)管理（三）.正確認(rèn)識企業(yè)“民主管理”企業(yè)民主管理目標(biāo)：組織職工通過職工代表大會等形式，履行知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，達(dá)到：參與企業(yè)決策——審議通過行政《工作報(bào)告》、涉及職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升和待遇、休息休假等的規(guī)定、方案等；參加黨政工聯(lián)席會議討論決定相關(guān)事項(xiàng)。

參與或?qū)嵤┢髽I(yè)的相關(guān)管理——審議通過行政提出的企業(yè)管理制度并實(shí)施，民主評議干部等。

監(jiān)督企業(yè)的決策和管理——對審議通過事項(xiàng)的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督；對企務(wù)公開的事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督；對員工《提案》辦理情況的監(jiān)督。涵義的表現(xiàn)——四個方面之三企業(yè)民主管理目的——建立企業(yè)民主管理體系，以職工代表大會為基本形式，與橫向、縱向的各級民主管理組織形式相連接，構(gòu)成企業(yè)民主監(jiān)督、民主管理體系，以起到維護(hù)職工合法權(quán)益之目的。

（三）.正確認(rèn)識企業(yè)“民主管理”企業(yè)民主管理目標(biāo)：涵義的表現(xiàn)是落實(shí)黨的依靠方針的重要途徑1是調(diào)動職工積極性的有效手段2是促進(jìn)勞資互利的重要載體3是構(gòu)建和諧社會的基石4（四）.企業(yè)民主管理重要意義涵義的表現(xiàn)——四個方面之四是落實(shí)黨的依靠方針的重要途徑1是調(diào)動職工積極性的有效手段1.是落實(shí)黨的依靠方針重要途徑黨的十七大報(bào)告明確指出：

全心全意依靠工人階級，完善以職工代表大會為基本形式的企事業(yè)單位民主管理制度，推進(jìn)廠務(wù)公開，支持職工參與管理，維護(hù)職工合法權(quán)益。中國共產(chǎn)黨的根本指導(dǎo)方針——全心全意依靠工人階級！因此，適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)要求不斷把企業(yè)民主管理推向深入，既是黨和國家的要求，也符合廣大職工愿望。2.是調(diào)動職工積極性的有效手段

企業(yè)職工在職期間以自己的技能、智能、體能等具體勞動的形式投入了企業(yè)的發(fā)展，屬于生產(chǎn)過程中的重要資本要素，是企業(yè)的重要利益相關(guān)者。企業(yè)中，勞資雙方共同承擔(dān)著經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)的控制權(quán)必須由勞資雙方共有。職工在企業(yè)中不但有獲得勞動報(bào)酬的權(quán)利，而且有發(fā)揮聰明才智促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)烈愿望?！畋仨氃趥鹘y(tǒng)的公司治理結(jié)構(gòu)中注入職工民主管理機(jī)制，形成更加科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)

企業(yè)通過實(shí)行民主管理，能夠集中職工智慧，調(diào)動職工積極性，防止和減少決策上的失誤，提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益；能夠加強(qiáng)群眾監(jiān)督，避免個別領(lǐng)導(dǎo)干部一言堂、暗箱操作，防止資產(chǎn)流失等。1.是落實(shí)黨的依靠方針重要途徑黨的十七大報(bào)告明確指出：2.是

3.是促進(jìn)勞資互利的重要載體

現(xiàn)代勞權(quán)理論認(rèn)為，企業(yè)由資本、管理、技術(shù)、勞動者等多種要素構(gòu)成的共同體，現(xiàn)代企業(yè)制度要求整合各種要素，使其各自最大限度地發(fā)揮作用。勞動者作為企業(yè)的一部分，不僅僅是一種被支配的要素，職工同時(shí)有權(quán)作為勞權(quán)代表參與企業(yè)管理，維護(hù)自身合法權(quán)益；而企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)最佳組合，就必須發(fā)揮勞動者的積極主動的參與作用，并通過民主管理調(diào)動職工的積極性，使職工了解企業(yè)，認(rèn)同企業(yè)文化，將個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，從而更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。因此，實(shí)行企業(yè)民主管理，是體現(xiàn)以人為本的現(xiàn)代管理理念的實(shí)際需要。

4.是構(gòu)建和諧社會的基石

社會主義和諧社會的重要基礎(chǔ)和內(nèi)容之一是企業(yè)勞動關(guān)系的和諧。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，勞動者與企業(yè)本著平等自愿、雙向選擇等的原則建立勞動關(guān)系。構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，就是要使作為勞動關(guān)系主體一方的職工的平等地位和權(quán)利得到保障和尊重，并能夠通過合法、有效的途徑和渠道充分表達(dá)他們的愿望和訴求；而且在涉及職工切身利益的問題上，需要由雇主與職工雙方共同協(xié)商和決定。馬克思有一句名言：人與人的關(guān)系永遠(yuǎn)是物質(zhì)利益關(guān)系。沒有利益一致的群體就不會形成大家的認(rèn)識，產(chǎn)生出大家共同的行為。因此：企業(yè)民主管理正是以尊重大多數(shù)職工意志為原則，有效協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系的方法，使企業(yè)內(nèi)部不同利益群體建立起互相合作的利益共同體，促進(jìn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。3.是促進(jìn)勞資互利的重要載體現(xiàn)代勞權(quán)理論小結(jié)：民主管理的重大意義

1、是推動企業(yè)管理不斷發(fā)展的必然要求2、是加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)的重要途徑3、是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效手段4、是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容

小結(jié)：民主管理的重大意義主要內(nèi)容一、企業(yè)民主管理的涵義二、企業(yè)民主管理重要意義

三、四川移動民主管理體系四、班組民主管理五、班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式六、班組長——領(lǐng)導(dǎo)與激勵七、團(tuán)隊(duì)合作主要內(nèi)容一、企業(yè)民主管理的涵義

三.四川移動民主管理體系

（三三制）省公司黨組、董事會、工會省公司級市州級縣區(qū)級企務(wù)公開民主評議民主決策民主監(jiān)督民主管理職工代表大會

三級民主管理一般形式基本形式縣區(qū)級班組級三.四川移動民主管理體系

（三三制）省公司黨組、董事會主要內(nèi)容一、班組建設(shè)我之理解二、企業(yè)民主管理及重要意義三、四川移動民主管理體系

四、班組民主管理的涵義五、班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式六、班組長——領(lǐng)導(dǎo)與激勵七、團(tuán)隊(duì)合作主要內(nèi)容一、班組建設(shè)我之理解四.班組民主管理涵義班組民主管理的涵義：

☆班組民主管理，是班組全體職工根據(jù)法律規(guī)定，通過一定的組織形式，對班組權(quán)限范圍內(nèi)的事務(wù)，行使民主管理權(quán)力的活動。

☆班組民主管理，是職工最直接、最廣泛、最經(jīng)常的民主管理活動。是企業(yè)民主管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)民主管理的延伸。班組民主管理的法理依據(jù)：《憲法》：總綱第十六條：國有企業(yè)在法律規(guī)定的范圍內(nèi)有權(quán)自主經(jīng)營。國有企業(yè)依照法律規(guī)定，通過職工代表大會和其他形式，實(shí)行民主管理?！镀髽I(yè)法》：國有企業(yè)在法律規(guī)定的范圍內(nèi)有權(quán)自主經(jīng)營，并依據(jù)法律規(guī)定，通過職工代表大會和其他形式，實(shí)行民主管理。

其他形式——“職工直接參加班組的民主管理”。《工會法》：工會依照法律規(guī)定通過職工代表大會或者其他形式，組織職工參與本單位的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督。班組民主管理核心生產(chǎn)班組長

黨團(tuán)小組長

工會小組長

四.班組民主管理涵義班組民主管理的涵義：班組民主管理核心生產(chǎn)主要內(nèi)容一、班組建設(shè)我之理解二、企業(yè)民主管理及重要意義三、四川移動民主管理體系四、班組民主管理的涵義

五、班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式六、班組長——領(lǐng)導(dǎo)與激勵七、團(tuán)隊(duì)合作主要內(nèi)容一、班組建設(shè)我之理解五.班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式（一）基本形式——班組民主管理會

1.班組民主管理會任務(wù)：貫徹落實(shí)黨組織、公司、工會工作安排和關(guān)于民主管理的工作要求；學(xué)習(xí)上級職工代表大會精神，根據(jù)會議內(nèi)容、《決議》，結(jié)合班組實(shí)際制定落實(shí)措施，確保職工代表大會決議在本單位和本班組的貫徹落實(shí)；監(jiān)督涉及員工切身利益的各項(xiàng)制度的實(shí)施，維護(hù)員工合法權(quán)益。作用：充分發(fā)揮民主監(jiān)督管理作用，定期召開民主管理會。進(jìn)行班組內(nèi)部溝通，協(xié)調(diào)解決班組制度-員工、班組領(lǐng)導(dǎo)-員工、員工-員工等內(nèi)部問題。原則：必須堅(jiān)持公正、公平、公開。2.班組民主管理會內(nèi)容:(1).聽取班組長工作匯報(bào)，含上月各項(xiàng)指標(biāo)完成情況，本月的生產(chǎn)任務(wù)和完成任務(wù)的措施。(2).組織政治、業(yè)務(wù)、安全學(xué)習(xí)，討論貫徹落實(shí)本單位職代會精神和有關(guān)重要決定事項(xiàng)，落實(shí)部門工作計(jì)劃要求，完善班組管理制度等。(3).審查同意或否決安全生產(chǎn)措施以及班組規(guī)章制度，并對員工的獎懲提出建議。收集員工的合理化建議和各種提案。(4).根據(jù)上級部署民主選舉、評議班組長，并向部門提出獎勵表揚(yáng)、批評、獎懲的建議。(5).開展批評與自我批評，通過溝通交流消除誤會、統(tǒng)一思想、改進(jìn)工作，促進(jìn)和諧。五.班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式（一）基本形式——班組民主管理會五.班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式3.班組長與民主管理會:（1）.班組實(shí)行班組長負(fù)責(zé)制與民主管理相結(jié)合的制度。（2）.民主管理會要支持班組長在班組內(nèi)部行使指揮生產(chǎn)經(jīng)營的權(quán)力；班組長要保證民主管理會行使民主管理的權(quán)力，保障工會小組履行職責(zé)。（3）.班組長要積極支持工會小組長做好民主管理工作，動員本班組全體人員以主人翁態(tài)度參加民主管理，把上級的決定和職代會的決議落實(shí)到本班組和個人，組織全體人員積極參加班組管理。（一）基本形式——班組民主管理會4.民主管理會程序:（1）.定期召開，也可根據(jù)需要由班組長，工會小組長協(xié)商實(shí)時(shí)召開。并建立會議臺賬。

（2）.必須有班組2／3以上員工參加，由工會小組長主持。（3）.進(jìn)行選舉或做出決定，必須經(jīng)班組員工1/2以上通過。（4）.如需變更或修訂民主管理會職權(quán)內(nèi)討論決定的事項(xiàng)，必須經(jīng)班組民主管理會議再次討論同意。（5）.民主管理會在其職權(quán)范圍內(nèi)決定的事項(xiàng)，未經(jīng)民主管理會同意，任何人無權(quán)修改。五.班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式3.班組長與五.班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式班務(wù)公開：將與班組和班組成員切身利益密切相關(guān)的問題，通過適當(dāng)形式向班組成員公開，吸收員工參與決策、管理和監(jiān)督的民主管理制度。重點(diǎn)是使員工知情、關(guān)鍵是公開實(shí)情、實(shí)質(zhì)是民主管理和民主監(jiān)督。（二）重要形式——班務(wù)公開班務(wù)公開內(nèi)容：生產(chǎn)任務(wù)公開、勞動競賽公開、考核和獎懲公開、安全情況公開、評比先進(jìn)公開；班務(wù)費(fèi)用公開等。目的：提高班務(wù)透明度，尊重員工的民主權(quán)利，增強(qiáng)班組凝聚力，提高員工工作積極性和創(chuàng)新力！五.班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式班務(wù)公開：將與班組和班組成員切身利五.班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式（1）.班務(wù)公開欄（2）.班組民主生活會（3）.其他可以創(chuàng)新的形式（眉山分公司“紅花系統(tǒng)”）建議：歸并班組政治思想學(xué)習(xí)、民主管理會、民主生活會等各種例會一并舉行。

（三）班組民主管理的其他形式（四）班組民主管理的基礎(chǔ)工作1.班組臺賬管理(1).臺賬是班組成員工作完成的記載，是班組活動的集合，是班組長對班組管理水平的體現(xiàn)。(2).班組自己要建立生產(chǎn)經(jīng)營工作臺賬（班組日志），建立事故及隱患臺賬（安全）、民主管理臺賬、班組培訓(xùn)（學(xué)習(xí)）臺賬、文化活動臺賬、任務(wù)完成情況臺賬等等。(3).管理臺帳應(yīng)該是制度流程的一種支撐和補(bǔ)充，制度流程是崗位職責(zé)的基礎(chǔ)。(4).可同時(shí)在班組博客中上載。(5).電子臺賬管理。五.班組民主管理的實(shí)現(xiàn)形式（1）.班務(wù)公開欄（三）班組民主管理的其他形式——范例

眉山分公司“紅花系統(tǒng)”

來源：近年來，眉山分公司形成了以“市場引領(lǐng)、網(wǎng)絡(luò)支撐、四輪驅(qū)動、科學(xué)發(fā)展”的未來三年發(fā)展思路。其中，“四輪驅(qū)動”作為打造公司核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以“管理、機(jī)制、文化、關(guān)愛”為核心，其內(nèi)涵為：管理——制度規(guī)范行為，即“管理約束人”，形成控制力。機(jī)制——價(jià)值驅(qū)動行為，即“機(jī)制激勵人”，形成推動力。文化——思想指引行為，即“文化引領(lǐng)人”，形成牽引力。關(guān)愛——情感升華行為，即“關(guān)愛凝聚人”，形成向心力。班組民主管理的其他形式——范例

眉山分公司“紅花系統(tǒng)”管理班組民主管理的其他形式——范例

關(guān)愛凝聚人

搭建立體的關(guān)愛體系方法：組織關(guān)愛團(tuán)隊(duì)關(guān)愛互助互愛內(nèi)容：物質(zhì)關(guān)愛精神關(guān)愛成長關(guān)愛指導(dǎo)思想分公司工會牽頭、班組民主管理會發(fā)動職工參與傳遞關(guān)愛的內(nèi)容實(shí)施關(guān)愛的對象關(guān)愛目標(biāo)班組民主管理的其他形式——范例

關(guān)愛凝聚人

搭建立體的關(guān)愛體關(guān)愛凝聚人：團(tuán)隊(duì)成員間的

“互助互愛”精神是眉山分公司關(guān)愛系統(tǒng)甚至“四輪驅(qū)動”體系中的一個微小環(huán)節(jié)，但卻是決定員工在團(tuán)隊(duì)中幸福感的重要因素，它是員工價(jià)值觀體現(xiàn)最直接的表現(xiàn)，直接影響著組織氛圍和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，并輻射出班組→分公司的整體凝聚力、向心力→分公司的戰(zhàn)斗力。決定員工在團(tuán)隊(duì)中幸福感的因素：A身邊同事B直接上級鼓勵員工之間互助互愛為員工互助互愛搭建平臺—“紅花系統(tǒng)”“紅花系統(tǒng)”借助分公司自辦網(wǎng)站，以同事之間相互贈送紅花以表達(dá)感激并獲得榮譽(yù)，同時(shí)輔之以相應(yīng)的福利購買力，為員工間互助互愛行動創(chuàng)造氛圍并搭建平臺。班組民主管理的其他形式——范例關(guān)愛凝聚人：團(tuán)隊(duì)成員間的“互助互愛”精神是眉山分班組民主管理的其他形式——范例“紅花系統(tǒng)”的實(shí)現(xiàn)方式：參與人員：全體員工參與方式：員工信息激活個人“紅花賬戶”，修改初始密碼及個人設(shè)置，領(lǐng)取當(dāng)月紅花活動規(guī)則：1、紅花以月為單位發(fā)放，每名員工5朵，紅花不能購買，當(dāng)月未使用完的自動清零。2、每位員工可在本年度的任何時(shí)候，對幫助過自己或由于各種原因想要表達(dá)特殊情感的同事送出一朵紅花。3、紅花贈送應(yīng)選擇贈送原因（包括感謝、贊美、表揚(yáng)、道歉、合作、認(rèn)同、支持等），并寫下一句留言。4、贈出紅花后，系統(tǒng)將自動以短信形式通知受贈人，受贈人須于48小時(shí)內(nèi)登錄系統(tǒng)領(lǐng)取紅花，否則視為拒領(lǐng)，紅花贈送行為失效，系統(tǒng)將通過短信提醒受贈雙方。5、獲贈紅花可通過查詢E動眉山網(wǎng)當(dāng)期福利貨柜，以一定數(shù)量紅花定期兌換福利禮品，（自有紅花不可兌換任何福利）。6、E動眉山網(wǎng)定期更新每周、每月紅花排行榜；并根據(jù)紅花贈送優(yōu)秀案例，評選月度、年度最佳留言、最感人事跡或感動眉山移動十大員工等。活動注意事項(xiàng)：

“紅花贈送”活動是為了鼓勵員工之間互助互愛，并非純粹的員工的福利發(fā)放行為，公司鼓勵跨部門間的團(tuán)結(jié)協(xié)助和“紅花”流動，對過多的部門內(nèi)部的無理由“紅花分配”行為將由工會進(jìn)行規(guī)范，必要時(shí)候?qū)⑶辶闾幚?。班組民主管理的其他形式——范例“紅花系統(tǒng)”的實(shí)現(xiàn)方式：“紅花贈送”案例分享小A：非常感謝“師父”在這段期間對我的幫助，我要送師父一朵紅花！！小A的當(dāng)月紅花數(shù)為5朵。E動眉山網(wǎng)頁面顯示最新贈花記錄