供水稽查工作總結

供水稽查工作總結篇一：新余水務稽查部2022年工作總結及明年工作計劃1江西新余水務集團供水分公司（稽查部）2022年工作總結及明年工作計劃在分公司領導的正確指導、支持、關懷下，稽查部針對2022年度制定的工作實施計劃，有步驟地開展工作，在大家的共同努力下，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將2022年的工作任務完成情況和2022年工作安排匯報如下：1、2022年1-12月份，共發(fā)現(xiàn)違章、損管共82起，已處理71起，共追繳水費126721.4元，維修費87475.53元，合計：214196.93元。未處理11起，主要為仰天大道維修費以及高新開發(fā)區(qū)的維修費用，金額為51908元。2、抽查一表一戶用水表共：8500多戶，其中發(fā)現(xiàn)有32戶存在混合用水，根據(jù)《城市供水條例》有關條款，進行水價更正。另有2塊水表為指針偏位，已要求用戶更換水表。3、每月對全市DN50以上水表進行核抄，并進行水量分析。從核抄和水量分析看，沒有發(fā)現(xiàn)抄表員有少抄、漏抄和估抄等問題，只是偶爾出現(xiàn)抄表員有多抄現(xiàn)象及水表指針偏位等其它問題，都能及時通知相關部門進行處理。4、對全市的特種行業(yè)、商業(yè)、城中村用水情況進行檢查，共計：5098戶，在檢查特種行業(yè)用水時，有17戶為新開張?zhí)胤N行業(yè)用水，其中12戶直接進行水價更正，另5戶要求用戶重新申請安裝水表。在檢查商業(yè)用水時，發(fā)現(xiàn)祥龍商務大酒店擅自在我司管網(wǎng)開口接水，根據(jù)《城市供水條例》和公司的有關規(guī)定對其進行了處理，同時對賓館的管網(wǎng)進行整改。在檢查城中村用水時，發(fā)現(xiàn)了73戶存在混合用水，根據(jù)《城市供水條例》中的有關規(guī)定進行了整改。5、根據(jù)今年高溫氣候，有針對性對市區(qū)、高新開發(fā)區(qū)、袁河工業(yè)平臺、新鋼等綠化用水單位進行跟蹤檢查，采取早、晚不定時、分片包干等形式，對主要地段的綠化用水進行巡查，經(jīng)過稽查人員的辛勤努力工作，共追繳水量64990噸，合計107233.5元。維護了公司的合法權益、保證了公司的利益不受損害。2022年4月，在分公司領導與望城村委多次協(xié)調下，對望城村委辦公樓、新老趙家進行了強制更換水表，共換水表219塊，較好地規(guī)范了村民用水不交水費，隨意在主管上開口盜水等觀念，同時為下一步對望城村委的蘭家、盆塘、楊家三個村小組用水改造、創(chuàng)造了有利條件。7、協(xié)助營業(yè)部對8戶長期不繳納水費的釘子戶，稽查部多次組織稽查人員進行上門追繳。有效地維護了公司的合法權益，保證了公司的利益不受損害。以上是我部2022年的工作情況，雖然取得了一些成績，但也存在一些不足，比如有的稽查人員的工作主動性比較差，不夠積極、稽查專業(yè)知識淺薄，勞動紀律也比較松懈等。因此在今后的工作中，不斷加強內(nèi)部管理，嚴格要求充分調動大家的積極性，高標準地完成各項工作任務。二、2022年工年計劃如下:1、加大抽查抄表員一戶一表的工作范圍和密度，杜絕漏抄、估抄和人情表等現(xiàn)象。2、加大對新鋼各小區(qū)，二級單位、周邊村莊及城中村的用水檢查力度。3、加大稽查工作的力度，做到“三結合”，三結合為采取白天與夜間檢查相結合，拉網(wǎng)式與重點檢查相結合，以及水表單據(jù)與水表用量同時查相結合的工作方法，對用水戶進行稽查監(jiān)督。4、進一步加強、加大對違章、違規(guī)用水的處理力度。5、努力提高稽查人員工作主動性，和加強內(nèi)部管理。充分調動大家的工作積極性，使大家樹立“企興我榮，企衰我恥”思想，推動企業(yè)的更快發(fā)展。篇二：2022年稽查保衛(wèi)部年終工作總結2022年稽查保衛(wèi)部年終工作總結2022年是公司承上啟下、繼往開來的關鍵之年，我們稽查保衛(wèi)部的全體員工都深感責任重大。一年來，公司在市委、市政府、中國水務集團的關心支持下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，在高安水務公司各部門的大力配合下，我們依靠部門全體員工的智慧和力量，堅持求真務實、勇于拼搏。努力營造積極向上、團結互助、奮發(fā)有為的工作環(huán)境。始終堅持把“依法稽查，安全供水”作為中心工作，不斷自我施壓、完善、創(chuàng)新，堅持執(zhí)法與服務并舉，以馬克思主義與黨的理論創(chuàng)新成果為指導，緊緊圍繞責任狀兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實的開展好工作，圓滿地完成了公司下達的各項工作任務?，F(xiàn)就這一年的工作情況匯報如下：一、日常工作情況：1、管網(wǎng)和設施巡查。我們每天都派出一人專門進行巡查，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題都能及時向相關部門反應，并敦促落實到位。一年來巡查中發(fā)現(xiàn)196起因施工影響到管網(wǎng)安全的行為。發(fā)現(xiàn)漏水121余起、窨井損壞8處。2、根據(jù)相關法律、法規(guī)對違章行為進行查處。一年來共查處違章行為85起，賬面涉及金額120225元，稽查保衛(wèi)部產(chǎn)生純利潤59831.67元，全年為公司挽回經(jīng)濟損失73.12萬余元，圓滿完成了公司下達的目標任務，未發(fā)生一起用戶投訴情況。3、為確保安全用水，我們加強了對自備水的查處。一年里共檢查用戶762戶，拆除78戶，其余未發(fā)現(xiàn)有自備水與自來水溝通的行為。4、為確保安全、正常、優(yōu)質供水我們會同化驗室多次對錦河和碧山水庫進行原水巡查，對巡查中發(fā)現(xiàn)的相關問題都能及時向有關部門反應。5、及時處理好客戶服務部提供的埋表等水表故障問題343余起，并會同維修部對其他用水故障進行處理。6、為了確保供、用水戶雙方的水量計數(shù)公平、公正，維護雙方合法權益，避免人為地非法破壞貿(mào)易結算總表正常運行，我們對各個總表進行了鉛封，合計4200只。7、為確保水費得到及時回籠，我們加強了對欠費的追繳力度。通過上門催繳、張貼水費催繳單、停水通告以及個別采取停止供水的措施最終使得欠費資金得以及時回籠。一年里通過追繳共收回欠費590311.24元。8、對安全工作常抓不懈。每月不定期對各部門進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時下達整改通知書并及時敦促整改落實到位。9、公司為了減少企業(yè)經(jīng)營運營中的風險，在中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司廣州分公司投保了相應商業(yè)險種，稽查保衛(wèi)部利用“婆婆理財”式的規(guī)范行為，已依法入帳各種損失保險理賠款總計104695.84元。二、內(nèi)部管理：1、清晰工作思路。做到工作有目標，早計劃、早安排、早籌劃，制定工作重點?；楸Ｐl(wèi)部作為公司的一個窗口單位，同時也是對外用水監(jiān)察執(zhí)法部門。這就要求我們的員工要有高度的責任感、很強的原則性和較強的法律意識，在日常工作中要多巡、多查、多聽、多訪，要自動出擊。同時必須不斷努力地提高自身的綜合素質，從而切實有效的維護好公司利益。2、以制度為保障，規(guī)范管理，嚴格考核。日常管理中我們稽查保衛(wèi)部始終堅持“以工作目標為基礎，以工作表現(xiàn)為輔助”作為管理和考核的基礎。日常工作我們將目標和任務量化到月到日，細化到崗到人。努力使之成為一項規(guī)范化、程序化、日?；膬?nèi)部管理體系。3、樹立制度的權威性。依靠制度來進行管理，在執(zhí)行制度時公平、公開、透明，制度面前領導與員工平等，使制度逐步被員工認同，并最終形成一種制度理念。4、勤政廉潔，保持良好的道德修養(yǎng)。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，用制度來規(guī)范自己的行為。工作中我們能堅持潔身自好，廉潔自律，杜絕吃拿卡要報行為，堅守稽查人崇高信念，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。三、存在的問題：1、創(chuàng)新管理還不足，服務水平還需進一步提高。創(chuàng)新是永葆活力的源泉，服務是企業(yè)的生存之本?；楣ぷ魍瑯又挥胁粩鄤?chuàng)新發(fā)展才能跟上時代前進的步伐，只有努力提高服務水平才能牢固樹立高安水務的良好形象，擴大我們的社會影響力。2、員工的綜合素質不高，工作態(tài)度和工作責任心還有待進一步提高。素質的高低是干好工作的前提和基礎，沒有適應工作崗位的基本素質即使有心干，也是心有余而力不足。3、日常工作中對工作細節(jié)的注重要進一步加強。有時會忽視細節(jié)、有時會松懈，不能一以貫之。4、上下級之間、各部門之間交流和溝通不夠，出現(xiàn)信息不對稱。加強溝通是一個團隊之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達成共識的有效渠道。四、解決方案：1、進一步順暢管理機制，改進工作作法，加強部門內(nèi)外間的交流和溝通。2、進一步加大管理和稽查力度，完善基礎工作。采取白天與夜間相結合、拉網(wǎng)與重點相結合、用水單據(jù)與用水量相結合的“三結合”方法進行供水稽查監(jiān)督。3、逐步建立和完善失信用戶的失信檔案。4、在多走、多訪、多聽的同時加大維護供水秩序的宣傳力度并逐步建立和完善信息反饋渠道。五、明年工作思路：過去，已成為歷史，未來，我們還要面對現(xiàn)實，這一年來，工作雖然取得了一些成績，但同時也存在諸多不足之處，至此，我們深信在明年光輝的歲月里，一定努力把稽查保衛(wèi)部建設成一個奮發(fā)有為的戰(zhàn)斗集體。要在黨的十八屆三中全會精神的指引下，解放思想，與時俱進，以發(fā)展為第一要務，堅定不移地貫徹中國水務總部提出的“安全供水責任重于泰山，創(chuàng)業(yè)服務力爭一流業(yè)績”的總體要求，把公司賦予我們的職能任務分解細化，做到責任一落到底，任務落實到人，實現(xiàn)“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”，工作中決不墨守成規(guī)，決不碌碌無為，要讓公司領導和全體同仁真正看到，我們稽查保衛(wèi)部的各項工作天天都有新進展、月月都有新成效、季季都有新起色，年年都有新突破。具體的說，應做到以下四個方面：第一，開拓創(chuàng)新，體制改革上要尋求新突破；（主動性）第二，調查研究，規(guī)范管理上要再上新水平；（能動性）第三，開源節(jié)流，創(chuàng)收增效上要邁出新步伐；（稽查廣度）第四，嚴格管理，為民服務上要再上新臺階。（服務意識）以上思路雖然比較宏觀，但我們中國有句俗語叫“說得好，不如干得好”，任何時候，我們都要堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”。新的一年里，我們稽查保衛(wèi)部的全體員工，一定要在公司領導的正確指引下，相關部門同志的大力支持下，乘著“黨的十八大”的東風，同甘共苦，攻堅破難，以一流的干勁，創(chuàng)一流的業(yè)績，向公司和全體同仁交一份滿意的答卷。我們相信，只要我們的目標是正確的，工作中的腳步是踏實的，我們的稽查工作將會更上一層樓?；楸Ｐl(wèi)部2022年12月10日篇三：自來水公司工作總結自來水公司工作總結一年來，我公司廣大干部、職工在縣委、縣政府的關心支持下，在縣建設局黨委的正確領導下，以鄧小平理論、三個代表重要思想為指導，認真學習黨的十七大精神，堅持貫徹落實科學發(fā)展觀，以服務用戶、奉獻社會、樹供水行業(yè)形象為宗旨，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，扎實有效地開展了各項工作，公司的四個文明建設得到了健康協(xié)調的發(fā)展。一、科學發(fā)展新思維在整個學習實踐活動過程中，公司黨支部緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾的實惠”的總體要求，以深入學習為基礎，以解放思想為先導，以解決問題為關鍵，用更寬的視野審視自身，從更深的層次分析問題，在更高的角度上謀劃發(fā)展，經(jīng)過公司各基層黨組織和全體黨員的共同努力，圓滿完成了學習實踐活動3個階段6個環(huán)節(jié)的工作任務，取得了一定的成效。一是在思想認識上有了新提高。通過學習，加深了我們對科學發(fā)展觀精神實質和科學內(nèi)涵的理解，堅定了“發(fā)展興司是第一要務”的理念，堅定了推進“兩個轉變”和“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略的自覺性。站在時代和歷史發(fā)展的高度對公司所處的發(fā)展環(huán)境、發(fā)展規(guī)律有了更加清新的認識，對公司發(fā)展的基本思路和方向有了新的思考，為更加科學有效地推進又好又快發(fā)展奠定了堅實的思想基礎；二是在企業(yè)發(fā)展上形成了新共識。通過調研，積極尋找公司發(fā)展過程中的薄弱環(huán)節(jié)，更加清楚地意識到，當前公司發(fā)展面臨的最大問題是資金相對短缺、發(fā)展速度慢、供水服務和管理工作亟待加強。急需重點解決的是當前員工隊伍素質不能適應企業(yè)又好又快發(fā)展的新要求；形成了加強隊伍建設、實施規(guī)范管理、鑄造求實精神、增強發(fā)展后勁、推進科學發(fā)展的新共識；三是在指導實踐中彰顯出新成效。一年來，我們以科學發(fā)展觀為引領，弘揚求真務實的時代精神，從宏觀上思考、從大局上著眼、從實際出發(fā)，積極探索符合公司實際的發(fā)展新路子，確定了公司平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展的目標定位。在企業(yè)歷史包袱重、電能漲價、發(fā)展條件差和市場開發(fā)、拓展與經(jīng)營管理難度大的情況下，通過在全公司迅速掀起以保民生、保質量、保進度、增效益和提高優(yōu)質服務水平為主題的熱潮，在取水、化驗、供水和搶修等領域做出了喜人的成績，完成產(chǎn)值逐年上升、職工收入逐年提高，質量、安全可控在控，經(jīng)營管理不斷細化，各項管理工作進一步標準化、規(guī)范化；四是在主題活動中形成了新亮點。今年，結合學習實踐活動，我們在公司內(nèi)部開展了“重管理，講服務，比貢獻”活動，縣建設系統(tǒng)學習實踐科學發(fā)展觀學習交流會在我公司召開，得到了局黨委的高度評價。通過持續(xù)不斷的強化服務質量管理和安全文明生產(chǎn)，公司的社會形象進一步提升，群眾滿意度得到加強；五是在解決突出問題上有新作為，讓職工群眾共享發(fā)展成果?！叭嗣袢罕姷脤嵒荨笔钦麄€學習實踐活動的著眼點和落腳點，公司把解決問題貫穿于學習實踐活動全過程，在學習實踐活動中，積極解決了職工醫(yī)保卡、房產(chǎn)證、雙職工待崗上崗及職工住房等一批職工群眾關心的問題，對于暫時不能解決的也制定計劃，逐步解決。成立了職工活動中心，添谿了棋牌室、羽毛球、乒乓球、健身器材等娛樂鍛煉設施。在公司組織的領導班子分析檢查報告座談測評會上，廣大黨員領導干部、離退休代表對公司學習實踐活動的開展給予充分肯定，群眾評議認可度達98.4%。二、內(nèi)外管理新舉措（一）、強化內(nèi)部管理新體系抓好各項制度的落實是管理的有效手段，為此，年初我們在原有管理體系的基礎上，進一步理順和完善出臺了一系列管理制度，使基礎管理工作有了新體系。修訂和完善了《對抄表收費人員的考核辦法》，責任到人，理順抄表收費程序，明確職責范圍，增強了抄表收費人員的工作責任心。努力提升抄表收費率，增加企業(yè)收益。同時進一步完善了《節(jié)約行政費用開支》的一系列制度，對臨時用工，來人接待等均作了相關規(guī)定。對污水處理廠工程施工，完善了質量監(jiān)督制度，實行質量跟蹤負責制。有效地強化了施工人員的工作責任心，促進了項目建設質量的提高。實行人才梯隊發(fā)展戰(zhàn)略，促進人才可持續(xù)發(fā)展：（1）改變傳統(tǒng)用人方式，完善了合同工管理制度，一是廢除終身制，實行聘用制，干部職工競爭上崗，能者上，平者讓，庸者下，實行佩證上崗，接受群眾監(jiān)督；二是打破吃大鍋飯的傳統(tǒng)，實行責任承包制。目前暫在安裝科試點，但成績顯著，待總結經(jīng)驗后在其他相關科室進行調研，以便推廣。（2）為充實專業(yè)技術人才，公司一方面加大員工培訓力度，全年共開展各類學習培訓4次；其次制定相關激勵政策，鼓勵職工自學，如參加成人高等教育、自學考試及各類職稱學習。（3）引進學業(yè)優(yōu)、業(yè)務強的專業(yè)人才解決關鍵崗位人才急缺問題。（二）、創(chuàng)新營銷管理新實踐抓好水表的抄見，水費的回收是公司提高效益的重要環(huán)節(jié)。為此，公司客觀分析了營銷現(xiàn)狀，確定了營銷工作的重點：大力開展營銷稽查活動。成立專職稽查班子，實行經(jīng)濟掛勾，利益推動，針對用水戶非法竊水，違章用水和肆意拖欠水費等現(xiàn)象，下半年針對管理上的不足，組織有關人員對全縣城自來水用戶，利用集中、拉網(wǎng)式普查，開展了“查竊水、查違章，理順用水分類”的專項活動，在活動中實行分組分片負責，重點巡查，協(xié)查聯(lián)動，集中出擊的稽查方法，對竊水及違章用戶出以重拳，對洗浴、洗車等行業(yè)及用水大戶密切關注用水量，實行動態(tài)監(jiān)控，及時核查。今年先后查處天成、富華、華苑消防用水、華泰基建用水及5個個體戶偷水事件，除補繳水費外給予適當罰款，使供水秩序有了好轉。三、行風建設新亮點為了進一步提高公司四個文明建