供應鏈管理的概念、內涵與目標課件

2供應鏈管理基礎理論2.1供應鏈管理的概念2.2供應鏈管理的內涵2.3供應鏈管理的特點2.4供應鏈管理的目標2.5集成化供應鏈管理2供應鏈管理基礎理論2.1供應鏈管理的概念12.1供應鏈管理的概念一、廣義的供應鏈管理定義廣義的供應鏈管理定義包含了整個價值鏈，它描述了從原材料開采到使用結束，整個過程中的采購與供應管理流程。巴茨（Baatz）進—步將供應鏈管理擴展到物資的再生或再利用過程。供應鏈管理主要集中在如何使企業(yè)利用供應商的工藝流程、技術和能力來提高他們的競爭力，在組織內實現產品設計、生產制造、物流和采購管理功能的協作。當價值鏈中的所有戰(zhàn)略組織集成為一個統一的知識實體，并貫穿整個供應鏈網絡時，企業(yè)運作的效率將會進一步提高。2.1供應鏈管理的概念一、廣義的供應鏈管理定義2二、狹義的供應鏈管理定義在一個組織內集成不同功能領域的物流，加強從直接戰(zhàn)略供應商通過生產制造商與分銷商到最終消費者的聯系，通過利用直接戰(zhàn)略供應商的能力與技術，尤其是供應商在產品設計階段的早期參與，已經成為提高生產制造商效率和競爭力的有效手段。二、狹義的供應鏈管理定義3三、第三種供應鏈管理的定義出現在研究批發(fā)商和零售商中的運輸及物流文獻中，強調地理分布與物流集成的重要性。物流是商業(yè)活動中一個重要的功能，而且它已經發(fā)展成為供應鏈管理的一部分。產品的運輸和庫存是供應鏈管理最原始的應用場所。三、第三種供應鏈管理的定義4四、《物流術語》對供應鏈管理的定義利用計算機網絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流．物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協調與控制等。總部設于美國俄亥俄州立大學的全球供應鏈論壇將供應鏈管理定義成：為消費者帶來有價值的產品、服務以及信息的、從源頭供應商到最終消費者的集成業(yè)務流程。四、《物流術語》對供應鏈管理的定義52.2供應鏈管理的內涵2.2.1供應鏈管理的基本內涵2.2.2供應鏈管理思想的體現2.2.3如何理解供應鏈管理2.2供應鏈管理的內涵2.2.1供應鏈管理的基本內涵62.2.1供應鏈管理的基本內涵強調核心競爭力體現“橫向一體化”。為此要清楚地辨別本企業(yè)的核心業(yè)務，然后就狠抓核心資源，以提高核心競爭力。資源外用(Outsourcing)非核心業(yè)務都采取外包的方式分散給業(yè)務伙伴，與業(yè)務伙伴結成戰(zhàn)略聯盟關系合作性競爭過去的競爭對手相互結盟，共同開發(fā)新技術，成果共享；將過去由本企業(yè)生產的非核心零部件外包給供應商，雙方合作共同參與競爭。2.2.1供應鏈管理的基本內涵強調核心競爭力7以顧客滿意度為目標的服務化管理對下游企業(yè)來講，供應鏈上游企業(yè)的功能不是簡單的提供物料，而是要用最低的成本提供最好的服務。物流、信息流、資金流等的集成強調這幾個流必須集成起來，只有跨企業(yè)流程實現集成化，才能實現供應鏈企業(yè)協調運作的目標。借助信息技術實現管理目標這是信息流管理的先決條件更加關注物流企業(yè)的參與物流的作用特別重要，因為縮短物流周期比縮短制造周期更關鍵。以顧客滿意度為目標的服務化管理82.2.2供應鏈管理思想的體現一、信息管理二、客戶管理三、庫存管理四、關系管理五、風險管理2.2.2供應鏈管理思想的體現一、信息管理9一、信息管理在供應鏈中，信息是供應鏈各方的溝通載體，供應鏈中各個階段的企業(yè)就是通過信息這條紐帶集成起來，可靠、準確的信息是企業(yè)決策的有力支持和依據，能有效降低企業(yè)運作中的不確定性，提高供應鏈的反應速度。

供應鏈管理的主線是信息管理，信息管理的基礎是構建信息平臺，實現信息共享，將供求信息及時、準確地傳達到供應鏈上的各個企業(yè)，在此基礎上進一步實現供應鏈的管理。

一、信息管理在供應鏈中，信息是供應鏈各方的溝通載體，供應鏈中10二、客戶管理在供應鏈管理中，客戶管理是供應鏈管理的起點，供應鏈源于客戶需求，同時也終于客戶需求，因此供應鏈管理是以滿足客戶需求為核心運作的。

由于客戶需求千變萬化，而且存在個性差異，因此真實、準確的客戶管理是企業(yè)供應鏈管理的重中之重。

二、客戶管理在供應鏈管理中，客戶管理是供應鏈管理的起點，供應11三、庫存管理如果能夠實時地掌握客戶需求變化的信息，做到在客戶需要時再組織生產，那就不需要持有庫存即以信息代替了庫存，實現庫存的“虛擬化”。供應鏈管理的一個重要使命就是利用先進的信息技術，收集供應鏈各方以及市場需求方面的信息，用實時、準確的信息取代實物庫存，減小需求預測的誤差，從而降低庫存的持有風險。

三、庫存管理如果能夠實時地掌握客戶需求變化的信息，做到在客戶12四、關系管理現代供應鏈管理理論提供了提高競爭優(yōu)勢、降低交易成本的有效途徑，這種途徑就是通過協調供應鏈各成員之間的關系，加強與合作伙伴的聯系，在協調的合作關系的基礎上進行交易，為供應鏈的全局最優(yōu)化而努力，從而有效地降低供應鏈整體的交易成本，使供應鏈各方的利益獲得同步的增加。

四、關系管理現代供應鏈管理理論提供了提高競爭優(yōu)勢、降低交易成13五、風險管理供應鏈上企業(yè)之間的合作，會因為信息不對稱、信息扭曲、市場不確定性以及其它政治、經濟、法律等因素的變化，而導致各種風險的存在。為了使供應鏈上的企業(yè)都能從合作中獲得滿意結果，必須采取一定的措施規(guī)避供應鏈運行中的風險，如提高信息透明度和共享性、優(yōu)化合同模式、建立監(jiān)督控制機制等，尤其是必須在企業(yè)合作的各個階段通過激勵機制的運行，采用各種手段實施激勵，以使供應鏈企業(yè)之間的合作更加有效。

五、風險管理供應鏈上企業(yè)之間的合作，會因為信息不對稱、信息扭142.2.3如何理解供應鏈管理供應鏈與傳統的供應系統的區(qū)別：傳統的供應系統體系是“從采購到銷售”，而供應鏈是“從需求市場到供應市場”。供應鏈管理的概念是一個觀念上的創(chuàng)新，需要人們摒棄以往妄自尊大的觀念。供應鏈對企業(yè)資源管理的影響，是一種資源配置的創(chuàng)新。供應鏈上有幾種基本“流”在流動：物流、信息流、資金流等。供應鏈應是集成系統。2.2.3如何理解供應鏈管理供應鏈與傳統的供應系統的區(qū)別：傳15決定產品最終競爭力的冰山現象產品在最終市場上的競爭核心競爭力和供應鏈的競爭冰山決定產品最終競爭力的冰山現象產品在最終市場上的競爭核心競爭力162.3供應鏈管理的特點2.3.1與傳統管理方法相比較的特點

2.3.2與物流管理相比較的特點2.3供應鏈管理的特點2.3.1與傳統管理方法相比較的特點172.3.1與傳統管理方法相比較的特點1、以客戶為中心在供應鏈管理中，顧客服務目標優(yōu)先于其他目標，以顧客滿意為最高目標。2、跨企業(yè)的貿易伙伴之間密切合作、共享利益和共擔風險在供應鏈中，企業(yè)不能僅僅依靠自己的資源來參與市場競爭，而要通過與供應鏈參與各方進行跨部門、跨職能和跨企業(yè)的合作，建立共同利益的合作伙伴關系，實現多贏。2.3.1與傳統管理方法相比較的特點1、以客戶為中心183、集成化管理供應鏈管理應用網絡技術和信息技術，重新組織和安排業(yè)務流程，實現集成化管理。

4、供應鏈管理是對物流的一體化管理供應鏈管理把從供應商開始到最終消費者的物流活動作為一個整體進行統一管理，始終從整體和全局上把握物流的各項活動，使整個供應鏈的庫存水平最低，實現供應鏈整體物流最優(yōu)化。

3、集成化管理192.3.2與物流管理相比較的特點1、供應鏈管理的互動特性物流是以存貨資產作為管理對象的。供應鏈管理是對存貨流動（包括必要的停頓）中的業(yè)務過程進行管理，它是對關系的管理，因此具有互動的特征。2、供應鏈管理成為物流的高級形態(tài)

物流是通過操作功能的整合形成的，供應鏈管理則是通過渠道關系的整合形成的。從操作功能的整合到渠道關系的整合，使物流從戰(zhàn)術的層次提升到戰(zhàn)略高度，所以，供應鏈管理是物流在邏輯上的延伸。

2.3.2與物流管理相比較的特點1、供應鏈管理的互動特性203、供應鏈管理決策的發(fā)展

供應鏈管理決策在包含運輸決策、選址決策和庫存決策的物流管理決策的基礎上，增加了關系決策和業(yè)務流程整合決策，成為更高形態(tài)的決策模式。

4、供應鏈管理的協商機制

供應鏈管理通過在節(jié)點企業(yè)之間建立協商機制，謀求成員之間的聯合和協調，減少或消除所有供應鏈成員企業(yè)所持有的緩沖庫存。3、供應鏈管理決策的發(fā)展215、供應鏈管理強調組織外部一體化供應鏈管理認為只有組織內部的一體化是遠遠不夠的，必須考慮在組織內部和組織之間不同層次上相互關聯的技術經濟問題，進行成本效益權衡。6、供應鏈管理對共同價值的依賴性供應鏈管理首先解決的是供應鏈伙伴之間信息的可靠性問題。如何管理和分配信息取決于供應鏈成員之間對業(yè)務過程一體化的共識程度。供應鏈管理是為了在供應鏈伙伴間形成一種相互信任、相互依賴、互惠互利和共同發(fā)展的價值觀和依賴關系，而構筑的信息化網絡平臺。5、供應鏈管理強調組織外部一體化227、供應鏈管理是“外源”整合組織

供應鏈管理是在自己的“核心業(yè)務”基礎上，通過協作的方式來整合外部資源以獲得最佳的總體運營效益，除了核心業(yè)務以外，幾乎每件事都可能是“外源的”，即從公司外部獲得的。8、供應鏈管理是一個動態(tài)的響應系統

高度動態(tài)的市場環(huán)境要求企業(yè)管理層能夠經常對供應鏈的運營狀況實施規(guī)范的監(jiān)控和評價，如果沒有實現預期的管理目標，就必須考慮可能的替代供應鏈并做出適當的應變。

7、供應鏈管理是“外源”整合組織232.4供應鏈管理的目標1、總成本最低化

總成本最低化目標并不是指運輸費用或庫存成本，或其他任何供應鏈物流運作與管理活動的成本最小，而是整個供應鏈運作與管理的所有成本的總和最低化。

2、客戶服務最優(yōu)化

供應鏈管理的實施目標之一，就是通過上下游企業(yè)協調一致的運作，保證達到客戶滿意的服務水平，吸引并保留客戶，最終實現企業(yè)的價值最大化。

2.4供應鏈管理的目標1、總成本最低化243、總庫存成本最小化

按照JIT管理思想，庫存是不確定性的產物，任何庫存都是浪費。因此，在實現供應鏈管理目標的同時，要使整個供應鏈的庫存控制在最低的程度。

4、總周期時間最短化

供應鏈之間的競爭實質上是時間競爭，即必須實現快速有效客戶反應，最大限度地縮短從客戶發(fā)出訂單到獲取滿意交貨的整個供應鏈的總時間周期。

3、總庫存成本最小化255、物流質量最優(yōu)化達到與保持物流服務質量的水平，也是供應鏈管理的重要目標。而這一目標的實現，必須從原材料、零部件供應的零缺陷開始，直至供應鏈管理全過程、全方位質量的最優(yōu)化。5、物流質量最優(yōu)化262.5集成化供應鏈管理2.5.1集成化供應鏈管理理論模型2.5.2集成化供應鏈管理的實現

2.5集成化供應鏈管理2.5.1集成化供應鏈管理理論模型272.5.1集成化供應鏈管理理論模型1、作業(yè)回路由顧客化需求—集成化計劃—業(yè)務流程重組—面向對象過程控制組成第一個控制回路2、策略回路

由顧客化策略—信息共享—調整適應性—創(chuàng)造性團隊組成第二個回路3、性能評價回路在作業(yè)回路的每個作業(yè)形成各自相應的作業(yè)性能評價與提高回路2.5.1集成化供應鏈管理理論模型1、作業(yè)回路28集成化供應鏈管理理論模型

集成化供應鏈管理理論模型29調整適應性—業(yè)務重組回路中主要涉及供需合作關系、戰(zhàn)略伙伴關系、供應鏈（重建）精細化策略等問題。面向對象的過程控制—創(chuàng)造性團隊回路中主要涉及面向對象的集成化生產計劃與控制策略、基于價值增值的多級庫存控制理論、資源約束理論在供應鏈中的應用、質量保證體系、群體決策理論等。

顧客化需求—顧客化策略回路中主要涉及的內容包括：滿意策略與用戶滿意評價理論、面向顧客化的產品決策理論研究、供應鏈的柔性敏捷化策略等。信息共享—集成化計劃回路中主要涉及的內容包括：JIT供銷一體化策略、供應鏈的信息組織與集成、并行化經營策略。

調整適應性—業(yè)務重組回路中主要涉及供需合作關系、戰(zhàn)略伙伴關系302.5.2集成化供應鏈管理的實現一、實施供應鏈管理要解決的若干問題

供應鏈的高成本（大約占凈銷售值的5%～20%）庫存水平過高（庫存水平經常保持在3～5個月）部門之間的沖突目標重構產品壽命周期變短外部競爭加劇經濟發(fā)展的不確定性增加價格和匯率的影響用戶多樣化需求，等等2.5.2集成化供應鏈管理的實現一、實施供應鏈管理要解決的若31二、實現幾個轉變企業(yè)要從供應鏈的整體出發(fā)，考慮企業(yè)內部的結構優(yōu)化問題

企業(yè)要轉變思維模式，從縱向一維空間思維向縱-橫一體的多維空間思維方式轉變

企業(yè)要放棄“小而全，大而全”的封閉的經營思想，向與供應鏈中的相關企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關系為紐帶的優(yōu)勢互補、合作關系轉變

企業(yè)要建立分布的、透明的信息集成系統，保持信息溝通渠道的暢通和透明度

所有的人和部門都應對共同任務有共同的認識和了解，去除部門障礙，實行協調工作和并行化經營

風險分擔與利益共享

二、實現幾個轉變32三、集成化供應鏈管理實現的步驟經歷了5個階段（如圖）基礎建設職能集成內部供應鏈集成外部供應鏈集成集成化供應鏈動態(tài)聯盟三、集成化供應鏈管理實現的步驟33集成化供應鏈管理實施步驟模型

集成化供應鏈管理實施步驟模型34階段1：基礎建設企業(yè)職能部門分散，各業(yè)務流程獨立，部門沖突時有發(fā)生，企業(yè)以產品質量為核心。階段2：職能集成各職能部門優(yōu)化集成，物流職能獨立，但業(yè)務流程之間仍缺乏集成。階段3：內部供應鏈集成企業(yè)內部各業(yè)務流程集成，形成集成化的計劃和控制系統。階段1：基礎建設35階段4：外部供應鏈集成企業(yè)內部供應鏈與供應商和客戶集成，形成戰(zhàn)略伙伴關系。階段5：集成化供應鏈動態(tài)聯盟（供應鏈管理的發(fā)展趨勢）形成動態(tài)的供應鏈共同體，供應鏈成為能快速重構的動態(tài)組織結構，即集成化供應鏈動態(tài)聯盟。階段4：外部供應鏈集成36作業(yè)分組調查某個公司的供應鏈情況，畫出其供應鏈，估計在供應鏈每個環(huán)節(jié)上花的時間，談談你對該供應鏈的評價，指出可能改進的地方。作業(yè)分組調查某個公司的供應鏈情況，畫出其供應鏈，估計在供應鏈372供應鏈管理基礎理論2.1供應鏈管理的概念2.2供應鏈管理的內涵2.3供應鏈管理的特點2.4供應鏈管理的目標2.5集成化供應鏈管理2供應鏈管理基礎理論2.1供應鏈管理的概念382.1供應鏈管理的概念一、廣義的供應鏈管理定義廣義的供應鏈管理定義包含了整個價值鏈，它描述了從原材料開采到使用結束，整個過程中的采購與供應管理流程。巴茨（Baatz）進—步將供應鏈管理擴展到物資的再生或再利用過程。供應鏈管理主要集中在如何使企業(yè)利用供應商的工藝流程、技術和能力來提高他們的競爭力，在組織內實現產品設計、生產制造、物流和采購管理功能的協作。當價值鏈中的所有戰(zhàn)略組織集成為一個統一的知識實體，并貫穿整個供應鏈網絡時，企業(yè)運作的效率將會進一步提高。2.1供應鏈管理的概念一、廣義的供應鏈管理定義39二、狹義的供應鏈管理定義在一個組織內集成不同功能領域的物流，加強從直接戰(zhàn)略供應商通過生產制造商與分銷商到最終消費者的聯系，通過利用直接戰(zhàn)略供應商的能力與技術，尤其是供應商在產品設計階段的早期參與，已經成為提高生產制造商效率和競爭力的有效手段。二、狹義的供應鏈管理定義40三、第三種供應鏈管理的定義出現在研究批發(fā)商和零售商中的運輸及物流文獻中，強調地理分布與物流集成的重要性。物流是商業(yè)活動中一個重要的功能，而且它已經發(fā)展成為供應鏈管理的一部分。產品的運輸和庫存是供應鏈管理最原始的應用場所。三、第三種供應鏈管理的定義41四、《物流術語》對供應鏈管理的定義利用計算機網絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流．物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協調與控制等?？偛吭O于美國俄亥俄州立大學的全球供應鏈論壇將供應鏈管理定義成：為消費者帶來有價值的產品、服務以及信息的、從源頭供應商到最終消費者的集成業(yè)務流程。四、《物流術語》對供應鏈管理的定義422.2供應鏈管理的內涵2.2.1供應鏈管理的基本內涵2.2.2供應鏈管理思想的體現2.2.3如何理解供應鏈管理2.2供應鏈管理的內涵2.2.1供應鏈管理的基本內涵432.2.1供應鏈管理的基本內涵強調核心競爭力體現“橫向一體化”。為此要清楚地辨別本企業(yè)的核心業(yè)務，然后就狠抓核心資源，以提高核心競爭力。資源外用(Outsourcing)非核心業(yè)務都采取外包的方式分散給業(yè)務伙伴，與業(yè)務伙伴結成戰(zhàn)略聯盟關系合作性競爭過去的競爭對手相互結盟，共同開發(fā)新技術，成果共享；將過去由本企業(yè)生產的非核心零部件外包給供應商，雙方合作共同參與競爭。2.2.1供應鏈管理的基本內涵強調核心競爭力44以顧客滿意度為目標的服務化管理對下游企業(yè)來講，供應鏈上游企業(yè)的功能不是簡單的提供物料，而是要用最低的成本提供最好的服務。物流、信息流、資金流等的集成強調這幾個流必須集成起來，只有跨企業(yè)流程實現集成化，才能實現供應鏈企業(yè)協調運作的目標。借助信息技術實現管理目標這是信息流管理的先決條件更加關注物流企業(yè)的參與物流的作用特別重要，因為縮短物流周期比縮短制造周期更關鍵。以顧客滿意度為目標的服務化管理452.2.2供應鏈管理思想的體現一、信息管理二、客戶管理三、庫存管理四、關系管理五、風險管理2.2.2供應鏈管理思想的體現一、信息管理46一、信息管理在供應鏈中，信息是供應鏈各方的溝通載體，供應鏈中各個階段的企業(yè)就是通過信息這條紐帶集成起來，可靠、準確的信息是企業(yè)決策的有力支持和依據，能有效降低企業(yè)運作中的不確定性，提高供應鏈的反應速度。

供應鏈管理的主線是信息管理，信息管理的基礎是構建信息平臺，實現信息共享，將供求信息及時、準確地傳達到供應鏈上的各個企業(yè)，在此基礎上進一步實現供應鏈的管理。

一、信息管理在供應鏈中，信息是供應鏈各方的溝通載體，供應鏈中47二、客戶管理在供應鏈管理中，客戶管理是供應鏈管理的起點，供應鏈源于客戶需求，同時也終于客戶需求，因此供應鏈管理是以滿足客戶需求為核心運作的。

由于客戶需求千變萬化，而且存在個性差異，因此真實、準確的客戶管理是企業(yè)供應鏈管理的重中之重。

二、客戶管理在供應鏈管理中，客戶管理是供應鏈管理的起點，供應48三、庫存管理如果能夠實時地掌握客戶需求變化的信息，做到在客戶需要時再組織生產，那就不需要持有庫存即以信息代替了庫存，實現庫存的“虛擬化”。供應鏈管理的一個重要使命就是利用先進的信息技術，收集供應鏈各方以及市場需求方面的信息，用實時、準確的信息取代實物庫存，減小需求預測的誤差，從而降低庫存的持有風險。

三、庫存管理如果能夠實時地掌握客戶需求變化的信息，做到在客戶49四、關系管理現代供應鏈管理理論提供了提高競爭優(yōu)勢、降低交易成本的有效途徑，這種途徑就是通過協調供應鏈各成員之間的關系，加強與合作伙伴的聯系，在協調的合作關系的基礎上進行交易，為供應鏈的全局最優(yōu)化而努力，從而有效地降低供應鏈整體的交易成本，使供應鏈各方的利益獲得同步的增加。

四、關系管理現代供應鏈管理理論提供了提高競爭優(yōu)勢、降低交易成50五、風險管理供應鏈上企業(yè)之間的合作，會因為信息不對稱、信息扭曲、市場不確定性以及其它政治、經濟、法律等因素的變化，而導致各種風險的存在。為了使供應鏈上的企業(yè)都能從合作中獲得滿意結果，必須采取一定的措施規(guī)避供應鏈運行中的風險，如提高信息透明度和共享性、優(yōu)化合同模式、建立監(jiān)督控制機制等，尤其是必須在企業(yè)合作的各個階段通過激勵機制的運行，采用各種手段實施激勵，以使供應鏈企業(yè)之間的合作更加有效。

五、風險管理供應鏈上企業(yè)之間的合作，會因為信息不對稱、信息扭512.2.3如何理解供應鏈管理供應鏈與傳統的供應系統的區(qū)別：傳統的供應系統體系是“從采購到銷售”，而供應鏈是“從需求市場到供應市場”。供應鏈管理的概念是一個觀念上的創(chuàng)新，需要人們摒棄以往妄自尊大的觀念。供應鏈對企業(yè)資源管理的影響，是一種資源配置的創(chuàng)新。供應鏈上有幾種基本“流”在流動：物流、信息流、資金流等。供應鏈應是集成系統。2.2.3如何理解供應鏈管理供應鏈與傳統的供應系統的區(qū)別：傳52決定產品最終競爭力的冰山現象產品在最終市場上的競爭核心競爭力和供應鏈的競爭冰山決定產品最終競爭力的冰山現象產品在最終市場上的競爭核心競爭力532.3供應鏈管理的特點2.3.1與傳統管理方法相比較的特點

2.3.2與物流管理相比較的特點2.3供應鏈管理的特點2.3.1與傳統管理方法相比較的特點542.3.1與傳統管理方法相比較的特點1、以客戶為中心在供應鏈管理中，顧客服務目標優(yōu)先于其他目標，以顧客滿意為最高目標。2、跨企業(yè)的貿易伙伴之間密切合作、共享利益和共擔風險在供應鏈中，企業(yè)不能僅僅依靠自己的資源來參與市場競爭，而要通過與供應鏈參與各方進行跨部門、跨職能和跨企業(yè)的合作，建立共同利益的合作伙伴關系，實現多贏。2.3.1與傳統管理方法相比較的特點1、以客戶為中心553、集成化管理供應鏈管理應用網絡技術和信息技術，重新組織和安排業(yè)務流程，實現集成化管理。

4、供應鏈管理是對物流的一體化管理供應鏈管理把從供應商開始到最終消費者的物流活動作為一個整體進行統一管理，始終從整體和全局上把握物流的各項活動，使整個供應鏈的庫存水平最低，實現供應鏈整體物流最優(yōu)化。

3、集成化管理562.3.2與物流管理相比較的特點1、供應鏈管理的互動特性物流是以存貨資產作為管理對象的。供應鏈管理是對存貨流動（包括必要的停頓）中的業(yè)務過程進行管理，它是對關系的管理，因此具有互動的特征。2、供應鏈管理成為物流的高級形態(tài)

物流是通過操作功能的整合形成的，供應鏈管理則是通過渠道關系的整合形成的。從操作功能的整合到渠道關系的整合，使物流從戰(zhàn)術的層次提升到戰(zhàn)略高度，所以，供應鏈管理是物流在邏輯上的延伸。

2.3.2與物流管理相比較的特點1、供應鏈管理的互動特性573、供應鏈管理決策的發(fā)展

供應鏈管理決策在包含運輸決策、選址決策和庫存決策的物流管理決策的基礎上，增加了關系決策和業(yè)務流程整合決策，成為更高形態(tài)的決策模式。

4、供應鏈管理的協商機制

供應鏈管理通過在節(jié)點企業(yè)之間建立協商機制，謀求成員之間的聯合和協調，減少或消除所有供應鏈成員企業(yè)所持有的緩沖庫存。3、供應鏈管理決策的發(fā)展585、供應鏈管理強調組織外部一體化供應鏈管理認為只有組織內部的一體化是遠遠不夠的，必須考慮在組織內部和組織之間不同層次上相互關聯的技術經濟問題，進行成本效益權衡。6、供應鏈管理對共同價值的依賴性供應鏈管理首先解決的是供應鏈伙伴之間信息的可靠性問題。如何管理和分配信息取決于供應鏈成員之間對業(yè)務過程一體化的共識程度。供應鏈管理是為了在供應鏈伙伴間形成一種相互信任、相互依賴、互惠互利和共同發(fā)展的價值觀和依賴關系，而構筑的信息化網絡平臺。5、供應鏈管理強調組織外部一體化597、供應鏈管理是“外源”整合組織

供應鏈管理是在自己的“核心業(yè)務”基礎上，通過協作的方式來整合外部資源以獲得最佳的總體運營效益，除了核心業(yè)務以外，幾乎每件事都可能是“外源的”，即從公司外部獲得的。8、供應鏈管理是一個動態(tài)的響應系統

高度動態(tài)的市場環(huán)境要求企業(yè)管理層能夠經常對供應鏈的運營狀況實施規(guī)范的監(jiān)控和評價，如果沒有實現預期的管理目標，就必須考慮可能的替代供應鏈并做出適當的應變。

7、供應鏈管理是“外源”整合組織602.4供應鏈管理的目標1、總成本最低化

總成本最低化目標并不是指運輸費用或庫存成本，或其他任何供應鏈物流運作與管理活動的成本最小，而是整個供應鏈運作與管理的所有成本的總和最低化。

2、客戶服務最優(yōu)化

供應鏈管理的實施目標之一，就是通過上下游企業(yè)協調一致的運作，保證達到客戶滿意的服務水平，吸引并保留客戶，最終實現企業(yè)的價值最大化。

2.4供應鏈管理的目標1、總成本最低化613、總庫存成本最小化

按照JIT管理思想，庫存是不確定性的產物，任何庫存都是浪費。因此，在實現供應鏈管理目標的同時，要使整個供應鏈的庫存控制在最低的程度。

4、總周期時間最短化

供應鏈之間的競爭實質上是時間競爭，即必須實現快速有效客戶反應，最大限度地縮短從客戶發(fā)出訂單到獲取滿意交貨的整個供應鏈的總時間周期。

3、總庫存成本最小化625、物流質量最優(yōu)化達到與保持物流服務質量的水平，也是供應鏈管理的重要目標。而這一目標的實現，必須從原材料、零部件供應的零缺陷開始，直至供應鏈管理全過程、全方位質量的最優(yōu)化。5、物流質量最優(yōu)化632.5集成化供應鏈管理2.5.1集成化供應鏈管理理論模型2.5.2集成化供應鏈管理的實現

2.5集成化供應鏈管理2.5.1集成化供應鏈管理理論模型642.5.1集成化供應鏈管理理論模型1、作業(yè)回路由顧客化需求—集成化計劃—業(yè)務流程重組—面向對象過程控制組成第一個控制回路2、策略回路

由顧客化策略—信息共享—調整適應性—創(chuàng)造性團隊組成第二個回路3、性能評價回路在作業(yè)回路的每個作業(yè)形成各自相應的作業(yè)性能評價與提高回路2.5.1集成化供應鏈管理理論模型1、作業(yè)回路65集成化供應鏈管理理論模型

集成化供應鏈管理理論模型66調整適應性—業(yè)務重組回路中主要涉及供需合作關系、戰(zhàn)略伙伴關系、供