基礎共性工業(yè)APP所處行業(yè)發(fā)展概況分析

基礎共性工業(yè)APP所處行業(yè)發(fā)展概況分析鼓勵區(qū)域平臺結(jié)合當?shù)毓残孕枨螅l(fā)展研發(fā)、生產(chǎn)、管理等普適性強、復用率高的基礎共性工業(yè)APP，加速已有工業(yè)軟件云化遷移，形成覆蓋當?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)核心需求的工業(yè)APP和云化軟件產(chǎn)品體系，并形成低成本、敏捷化的一體化服務能力。到2025年，培育5萬個工業(yè)APP，并在重點企業(yè)、行業(yè)、區(qū)域形成規(guī)?；瘧?。整合營銷和整合營銷傳播（一）整合營銷的內(nèi)涵整合營銷強調(diào)以滿足消費者需求為中心，以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，把一切企業(yè)活動進行一元化整合重組，使企業(yè)在各個環(huán)節(jié)上達到高度協(xié)調(diào)一致，從而實現(xiàn)企業(yè)目標的一體化營銷。整合既包括企業(yè)營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合，也包括對企業(yè)內(nèi)外的商流、物流及信息流的整合。菲利普，科特勒認為：“當公司所有的部門都能為顧客利益服務時，其結(jié)果是整合營銷?！薄罢蠣I銷包含兩方面的含義：首先，各種營銷職能（推銷人員、廣告、產(chǎn)品管理、營銷調(diào)研等）必須彼此協(xié)調(diào)……其次，營銷必須使公司其他部門接受‘思考顧客’的觀念?！彼终f：“整合營銷一般包括兩大主題，分別是：①許多不同的營銷活動都能夠傳播和交付價值；②在有效協(xié)調(diào)的情況下，實現(xiàn)各項營銷活動的綜合效果的最大化?！睜I銷組合概念強調(diào)將市場營銷中各種要素組合起來的重要性，營銷整合則與之一脈相承，但更為強調(diào)各種要素之間的關聯(lián)性，要求它們成為統(tǒng)一的有機體。在此基礎上，整合營銷以企業(yè)由內(nèi)向外的戰(zhàn)略為基礎，以整合企業(yè)各種資源為手段，以消費者為重心，要求各種營銷要素的作用力統(tǒng)一方向，形成合力，共同為企業(yè)的營銷目標服務。（二）整合營銷傳播的含義整合營銷傳播(IMC)，也稱整合營銷溝通。美國市場營銷協(xié)會將整合營銷傳播定義為，“是一種用來確保產(chǎn)品、服務、組織的顧客或潛在顧客所接收的所有品牌接觸都與此人相關，并且隨著時間的推移保持一致的計劃過程”。被譽為“整合營銷傳播之父”的唐?E.舒爾茨教授認為，IMC不是以一種表情、一種聲音，而是更多的要素構(gòu)成的概念性。IMC是以潛在顧客和現(xiàn)在顧客為對象，開發(fā)并實行說服性傳播的多種形態(tài)的過程。整合營銷傳播是在一體化營銷的基礎上導入了傳播概念，但IMC對營銷影響很大，人們不得不認真考慮怎樣才能使企業(yè)與利益關系者間的有效溝通成為可能。消費者行為研究任務及內(nèi)容1、消費者行為消費者行為指消費者在內(nèi)在和外在因素影響下挑選、購買、使用和處置產(chǎn)品和服務以滿足自身需要的過程。消費者行為直接決定了營銷企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、銷售、利潤乃至興衰。消費者市場研究實質(zhì)就是消費者行為研究。2、消費者行為研究任務消費者行為研究的任務有三個方面：一是揭示和描述消費者行為的表現(xiàn)，即通過科學的方法發(fā)現(xiàn)和證實消費者存在哪些行為，也就是觀察現(xiàn)象，描述事實，所謂“知其然”。二是揭示消費者行為產(chǎn)生的原因，所謂“知其所以然”。把觀察到的已知事實組織起來、聯(lián)系起來，提出一定的假說去說明這些事實發(fā)生的原因及其相互關系。三是預測和引導消費者行為，即在影響因素既定的條件下預測消費者行為，并通過設置或改變某些條件來引導和控制消費者行為。3、消費者行為研究內(nèi)容消費者行為的研究內(nèi)容分為消費者購買決策過程、消費者個體因素、外在環(huán)境因素和市場營銷因素四個方面。消費者購買決策過程是消費者購買動機轉(zhuǎn)化為購買活動的過程，分為確認問題、信息收集、產(chǎn)品評價、購買決策和購后行為五個階段。個體因素指消費者自身存在的影響消費行為的各類因素，包括心理因素、生理因素、經(jīng)濟因素和生活方式等。外在環(huán)境因素指消費者外部世界中所有能對環(huán)境產(chǎn)生影響的物質(zhì)和社會要素的總和。市場營銷因素指企業(yè)在市場營銷活動中可以控制的各類因素。市場營銷因素通過個體因素和環(huán)境因素作用于消費者，又受到個體因素和環(huán)境因素的影響。本書其他章節(jié)主要內(nèi)容就是市場營銷因素對消費者行為的影響，所以本章不展開這部分內(nèi)容。以上四類因素中，“消費者購買決策過程”即為消費者行為，其他三類因素為消費者行為的影響因素。因此，消費者行為學的研究內(nèi)容又可以分為消費者行為和消費者行為影響因素兩大類。中小企業(yè)兩上三化行動（一）降低數(shù)字化改造成本支持設備企業(yè)和電信運營商發(fā)展低成本、多類型數(shù)據(jù)接入方案和服務，滿足不同行業(yè)中工業(yè)設備、系統(tǒng)的互聯(lián)互通和實時分析控制需求，降低企業(yè)上云上平臺實施門檻。推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺和工業(yè)軟件企業(yè)強化業(yè)務銜接和功能集成，圍繞經(jīng)營管理和生產(chǎn)管理兩大核心需求構(gòu)筑低成本、靈活化、敏捷化的一體云化服務能力，提升企業(yè)上云上平臺實施效果。（二）擴大網(wǎng)絡化協(xié)同范圍支持大型企業(yè)引領推廣、中小企業(yè)廣泛應用的融通發(fā)展模式，鼓勵領先企業(yè)打造符合中小企業(yè)需求的平臺、系統(tǒng)解決方案、產(chǎn)品和服務，推廣基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的供應鏈體系和網(wǎng)絡化組織平臺，帶動中小企業(yè)的數(shù)字化能力提升和訂單、產(chǎn)能、資源等共享，幫助中小企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在商機、獲取生產(chǎn)訂單、爭取融資信貸。（三）提升智能化方案實效支持平臺企業(yè)、工業(yè)智能企業(yè)聚焦產(chǎn)品質(zhì)量檢測、設備管控、生產(chǎn)工藝優(yōu)化、智能流程自動化（IPA）等工業(yè)人工智能技術成熟場景開發(fā)低門檻、可復用解決方案，降低數(shù)據(jù)治理、模型調(diào)試和算法調(diào)優(yōu)成本，提高方案適用型。鼓勵基礎好的中小企業(yè)與高校、科研院所合作，面向核心業(yè)務痛點，定制開發(fā)個性化智能方案。到2025年，累計推動50萬家以上企業(yè)上云、2．5萬家以上企業(yè)上平臺，持續(xù)培育一批上云上平臺標桿企業(yè)。（四）重點區(qū)域先導引領鼓勵各市州、重點園區(qū)圍繞主導產(chǎn)業(yè)特點和要素優(yōu)勢，系統(tǒng)開展行業(yè)應用拓展、示范場景培育、中小企業(yè)兩上三化等工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用推廣工作。支持產(chǎn)業(yè)特色鮮明、轉(zhuǎn)型需求迫切、基礎條件好的地區(qū)，聚焦5G、邊緣計算、人工智能、AR/VR等新技術，打造融合應用典型場景，建設新技術融合應用先導區(qū)。鼓勵地方開展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新模式應用宣貫與培訓，支持建立一批線上線下結(jié)合的應用體驗中心，鼓勵創(chuàng)新應用探索實踐。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡升級行動（一）現(xiàn)場實時化高水平推進設備聯(lián)網(wǎng)上云，支持中小企業(yè)和平臺企業(yè)合作對工業(yè)現(xiàn)場啞設備進行大規(guī)模網(wǎng)絡互聯(lián)能力改造，提升現(xiàn)場感知和數(shù)據(jù)傳輸能力。鼓勵龍頭企業(yè)和領先平臺部署超可靠低延遲通信（5GURLLC）、時間敏感網(wǎng)絡（TSN）、千兆光網(wǎng)等技術，實驗驗證新一代工業(yè)網(wǎng)絡，提升工業(yè)網(wǎng)絡現(xiàn)場傳輸能力。（二）內(nèi)網(wǎng)敏捷化系統(tǒng)構(gòu)建敏捷化、低時延、高可靠的企業(yè)內(nèi)網(wǎng)。支持工業(yè)企業(yè)運用新型網(wǎng)絡技術和先進適用技術改造建設企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，推動信息技術（IT）網(wǎng)絡與生產(chǎn)控制（OT）網(wǎng)絡融合。引導龍頭企業(yè)基于新建項目建設5G全連接工廠，積極推進基于專用頻率的工業(yè)5G專網(wǎng)試點建設并向行業(yè)推廣，推動5G應用從外圍輔助環(huán)節(jié)向核心生產(chǎn)環(huán)節(jié)滲透。（三）外網(wǎng)靈活化推進外網(wǎng)高速高帶寬、彈性擴張、云網(wǎng)融合。推動全省基礎電信企業(yè)通過改造升級已有網(wǎng)絡、建設新型網(wǎng)絡等方式，構(gòu)建超大容量、超低時延、超高可靠性的骨干網(wǎng)和高質(zhì)量園區(qū)網(wǎng)，推廣5G+MEC邊緣云下沉及云邊協(xié)同等新型部署方式。到2025年，在重點行業(yè)打造50個5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)示范工廠。（四）推進標識解析應用支持企業(yè)建設和運營一批工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標識解析二級節(jié)點，促進行業(yè)內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈價值鏈關聯(lián)企業(yè)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、信息資源共享，加快形成規(guī)?；瘶俗R解析服務能力。推動標識解析系統(tǒng)與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、工業(yè)APP等融合發(fā)展，鼓勵平臺企業(yè)開發(fā)完善綜合節(jié)點與通用工業(yè)軟件的接口工具，增強二級節(jié)點與工業(yè)軟件的連接便利性。深化標識在設計、生產(chǎn)、服務等環(huán)節(jié)應用，促進跨企業(yè)數(shù)據(jù)交換，提升產(chǎn)品全生命周期追溯和質(zhì)量管理水平，推進工業(yè)設備和產(chǎn)品加標識。（五）加強數(shù)據(jù)匯聚賦能建設國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心湖南分中心，提升工業(yè)大數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)匯聚、分析、應用能力。鼓勵重點領域?qū)嵙π酆竦钠髽I(yè)自建5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心，向全省廣大企業(yè)開放和推廣數(shù)據(jù)交易與共享服務。加快平臺間、企業(yè)間、區(qū)域間數(shù)據(jù)資源的高效流通，支持企業(yè)大力挖掘和發(fā)展區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)應用場景，推進數(shù)據(jù)上云上鏈，依托鏈網(wǎng)開展數(shù)據(jù)創(chuàng)新應用和區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)服務產(chǎn)品開發(fā)。支持湖南大數(shù)據(jù)交易所做優(yōu)做強，構(gòu)建數(shù)據(jù)采集、存儲、分析、應用全鏈條，增強產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈韌性。（六）強化安全能力保障加快構(gòu)建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全保障體系，提升工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全保障能力。支持國家網(wǎng)絡安全產(chǎn)業(yè)園（長沙）做大做強。加快建立湖南重點聯(lián)網(wǎng)工業(yè)企業(yè)清單和重要數(shù)據(jù)保護目錄，完善態(tài)勢感知、事件通報、整改落實的閉環(huán)管理。加強對重點工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、APP的安全檢測評估，面向裝備、電子信息等重點行業(yè)支持建設一批具有廣泛影響力的安全公共服務平臺。提升工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全態(tài)勢感知、在線監(jiān)測等技術能力，擴大監(jiān)測范圍。完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)（一）推動生態(tài)載體建設聚焦工程機械、軌道交通、航空航天等湖南主導優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，加快組織成立以湖南工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟為代表的創(chuàng)新生態(tài)載體，鼓勵和支持湖南優(yōu)勢領域企業(yè)依托聯(lián)盟實體聯(lián)合開展標準制定、測試床建設、案例征集研究、產(chǎn)業(yè)調(diào)研、行業(yè)峰會組織等基礎工作，推進工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展的深度合作交流。加快工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在園區(qū)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群推廣應用，打造一批典型示范應用場景。大力發(fā)展園區(qū)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，培育一批工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)示范基地。（二）積極開展標準制定引導制造企業(yè)、平臺企業(yè)、系統(tǒng)解決方案供應商成立或加入各類標準化組織，深度參與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域國家標準與國際標準制定工作，積極爭取牽頭制定與產(chǎn)業(yè)發(fā)展緊密相關的基礎共性、關鍵技術、典型應用標準。支持龍頭企業(yè)牽頭建立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)標準推進工作組，推進創(chuàng)新技術成果向標準轉(zhuǎn)化。推動國際國內(nèi)產(chǎn)業(yè)推進組織在湖南設立分支機構(gòu)，開展技術交流與標準化合作，促進標準應用共享。（三）建設公共服務體系聚合省內(nèi)外工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術服務資源，打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公共服務體系。支持建設面向供應商分類分級、產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測、發(fā)展成效評估的公共服務平臺，創(chuàng)新挖掘機指數(shù)盾構(gòu)機指數(shù)等新型指標對經(jīng)濟運行監(jiān)測的支撐作用。鼓勵各市州和重點園區(qū)結(jié)合自身情況編制并發(fā)布供應商名錄，打造多類型的供應商資源池。規(guī)范和健全中介服務體系，引導服務機構(gòu)提供資源對接、供應鏈金融、評估診斷、能力培訓等規(guī)范化、精細化、個性化服務。支持舉辦開發(fā)者大會、應用創(chuàng)新競賽、專業(yè)培訓及參與國際開源項目等活動，不斷提升平臺企業(yè)應用創(chuàng)新能力。發(fā)展形勢國家實施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略以來，湖南工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢，融合應用創(chuàng)新活躍，產(chǎn)業(yè)生態(tài)不斷完善，發(fā)展環(huán)境持續(xù)向好，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新型基礎設施建設取得系列階段性、標志性成果，為加快推動全省制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支撐。提高系統(tǒng)創(chuàng)新能力（一）鼓勵融合技術應用面向行業(yè)應用需求，聚焦數(shù)字孿生、產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈協(xié)同等熱點領域，支持5G、邊緣計算、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術與制造業(yè)深度融合應用。支持龍頭企業(yè)聯(lián)合上下游企業(yè)、供應商、高校和科研機構(gòu)組建聯(lián)合體進行揭榜攻關，打造一批新技術融合應用示范場景，推動新技術向生產(chǎn)制造核心環(huán)節(jié)融合滲透。（二）推動短板技術補齊發(fā)揮高端裝備等優(yōu)勢領域應用場景豐富優(yōu)勢，引導企業(yè)平臺和行業(yè)平臺加強專業(yè)領域工業(yè)機理模型、先進算法、數(shù)據(jù)資源的積累，結(jié)合新技術手段重點突破仿真設計軟件、高端控制算法、先進配方和一體化工藝包等制約主導優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心短板，加強補短板產(chǎn)品及解決方案的測試驗證和商業(yè)化推廣。（三）攻關共性技術難題鼓勵龍頭企業(yè)、平臺企業(yè)與芯片企業(yè)、設備企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、高?？蒲袡C構(gòu)聯(lián)合，推動工業(yè)5G芯片/模組/網(wǎng)關、工業(yè)人工智能芯片、工業(yè)視覺傳感器、邊緣計算專用芯片與操作系統(tǒng)、工業(yè)PaaS平臺、安全防護系統(tǒng)等基礎軟硬件在重點行業(yè)中的集成測試和聯(lián)合攻關，開發(fā)出性能滿足主導產(chǎn)業(yè)需求的關鍵共性技術和產(chǎn)品。重點行業(yè)平臺賦能行動（一）工程機械行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺賦能行動結(jié)合工程機械行業(yè)產(chǎn)品復雜、價值高、生命周期長以及生產(chǎn)與管理復雜等特點，鼓勵平臺企業(yè)推廣協(xié)同仿真設計、工藝智能優(yōu)化、設備健康管理、供應鏈協(xié)同、跨領域融通服務等場景和方案，推動企業(yè)加快生產(chǎn)全過程數(shù)字化改造與精準管控。（二）軌道交通行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺賦能行動結(jié)合軌道交通裝備行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)件復雜、運行管控要求高、安全可靠性要求高等特點，鼓勵平臺企業(yè)推廣智能化產(chǎn)品應用，加快裝備制造與供應鏈協(xié)同創(chuàng)新，形成一批面向高鐵、地鐵等交通設備運行監(jiān)控、故障診斷分析、產(chǎn)品回溯的解決方案和工具。（三）航空航天行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺賦能行動結(jié)合中小航空發(fā)動機等領域產(chǎn)品精密、高技術、高投入、運維分析困難等特點，鼓勵平臺企業(yè)推廣形成專業(yè)化航空航天工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，加速航空發(fā)動機、關鍵分系統(tǒng)和整機制造的協(xié)同研發(fā)、共享制造、遠程檢修等數(shù)據(jù)和系統(tǒng)云化并向平臺匯集，支撐產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展。（四）電子信息行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺賦能行動結(jié)合電子信息行業(yè)產(chǎn)品種類多、升級換代周期短、生產(chǎn)質(zhì)量要求較高等特點，鼓勵平臺企業(yè)復制在制品質(zhì)量缺陷檢測、參數(shù)動態(tài)調(diào)優(yōu)、生產(chǎn)效率提升與庫存優(yōu)化、設備綜合效率和物料管理等場景和方案，提升產(chǎn)品質(zhì)量并提升管理效能。（五）新材料與新能源行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺賦能行動結(jié)合新材料、新能源技術研發(fā)周期長、技術成果轉(zhuǎn)化難度大等特點，支持傳統(tǒng)企業(yè)聯(lián)合新興主體建立先進儲能材料、動力電池等新材料新能源共性技術研發(fā)與應用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，推進新型能源及電力裝備產(chǎn)業(yè)向智能化、綠色化、制造服務化轉(zhuǎn)型升級。（六）原材料行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺賦能行動結(jié)合鋼鐵、冶金等行業(yè)產(chǎn)品價格波動頻繁、資產(chǎn)價值高、排放耗能高、生產(chǎn)安全要求高等特點，鼓勵平臺企業(yè)推動新一代信息技術在原材料工業(yè)的應用，提升研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、銷售管理的智能化水平，推動5G與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新，形成一批專業(yè)化解決方案。（七）醫(yī)藥食品行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺賦能行動結(jié)合食品、卷煙、醫(yī)藥等行業(yè)產(chǎn)品安全要求高、市場銷售壓力大、資金周轉(zhuǎn)與庫存管理難度大等特點，鼓勵平臺企業(yè)推廣產(chǎn)品溯源、物流實時監(jiān)測與優(yōu)化、精益管理等場景和方案，打造數(shù)據(jù)驅(qū)動、敏捷高效的銷售和管理體系。（八）現(xiàn)代農(nóng)業(yè)行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺賦能行動結(jié)合現(xiàn)代農(nóng)業(yè)育種、種植、農(nóng)機、加工等產(chǎn)業(yè)鏈核心環(huán)節(jié)協(xié)同回溯困難、產(chǎn)品安全性要求高等特點，加快協(xié)同推進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理服務數(shù)字化改造，加快打造農(nóng)業(yè)領域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，構(gòu)建基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的智慧農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。（九）陶瓷煙花家電等傳統(tǒng)行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺賦能行動結(jié)合陶瓷、煙花、家電、汽車等行業(yè)同質(zhì)化嚴重、市場競爭激烈、環(huán)保安全要求高等特點，推廣大規(guī)模定制、數(shù)據(jù)增值服務、產(chǎn)品優(yōu)化回溯等場景和方案，深化工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺向中小企業(yè)應用下沉，快速滿足市場需求，降低應用成本。（十）裝配式建筑行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺賦能行動結(jié)合裝配式建筑行業(yè)設計、生產(chǎn)、施工一體化協(xié)同要求高但標準化、智能化、信息化水平不高等特點，加快打造建筑行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，加快推進平臺技術在建筑全生命周期的一體化集成應用，推廣智慧住建平臺及安全應急產(chǎn)品應用。（十一）綠色環(huán)保行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺賦能行動結(jié)合國家對環(huán)境治理要求的加強、碳中和要求等，推進環(huán)境保護、環(huán)境治理、環(huán)境檢測加快發(fā)展，加快工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺對綠色環(huán)保、碳達峰、碳中和領域深度賦能，打造一批省級應用標桿項目。到2025年，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺在重點行業(yè)實現(xiàn)全面推廣，企業(yè)效益全面顯著提升。建設新型基礎設施夯實網(wǎng)絡支撐體系，構(gòu)建現(xiàn)場實時化、內(nèi)網(wǎng)敏捷化、外網(wǎng)靈活化的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡支撐體系，深化工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通園區(qū)、進企業(yè)、入車間、聯(lián)設備。積極爭取國家支持，結(jié)合國家5G專用頻率規(guī)劃，在全省開展工業(yè)5G專網(wǎng)頻率試點示范。支持重大裝備制造、智能工廠、智慧園區(qū)等重點領域開展5G專網(wǎng)+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設。加快窄帶物聯(lián)網(wǎng)、5G、Wi-Fi6、千兆光網(wǎng)等新型網(wǎng)絡基礎設施規(guī)?；渴?，鼓勵企業(yè)開展內(nèi)外網(wǎng)升級改造，提升工業(yè)現(xiàn)場感知和數(shù)據(jù)傳輸能力。支持大型集團企業(yè)、工業(yè)園區(qū)，圍繞內(nèi)部資源整合、產(chǎn)品全生命周期管理、產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈協(xié)同、工業(yè)數(shù)據(jù)處理分析等應用網(wǎng)絡需求，建設高質(zhì)量企業(yè)內(nèi)網(wǎng)和園區(qū)網(wǎng)絡。支持建設省級5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)先導區(qū)，引導有條件的區(qū)域申報國家5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合應用先導區(qū)，探索具有地區(qū)及產(chǎn)業(yè)特色的發(fā)展模式?？蛻舭l(fā)展計劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑1、客戶發(fā)展計劃客戶發(fā)展計劃是企業(yè)通過對一定時期、一定市場區(qū)域內(nèi)客戶資源的分析而制定的新客戶開發(fā)與老客戶價值提升計劃。其中，老客戶價值提升計劃指目標市場計劃期內(nèi)增加老客戶對本公司產(chǎn)品購買量的計劃?？蛻舭l(fā)展計劃涉及客戶關系管理全局，用于指導企業(yè)客戶關系管理的各項活動，應當具備以下特點：一是明確性，明確規(guī)定所要達到的目標，不能模棱兩可；二是可操作性，各項實施措施必須具體，以便于各部門相關人員執(zhí)行；三是階段性，結(jié)合企業(yè)自身條件、市場需求、市場競爭等因素制定短期、近期與長期計劃，實現(xiàn)三者的有機結(jié)合；四是可達到性，應當考慮企業(yè)自身實際與市場環(huán)境實際，使得各部門相關人員有條件、有能力實現(xiàn)計劃。2、客戶發(fā)現(xiàn)途徑客戶發(fā)現(xiàn)是客戶開發(fā)的前提。根據(jù)一般經(jīng)驗，客戶發(fā)現(xiàn)主要有以下途徑：（1）查閱法。查閱各種公開發(fā)布的含有工商企業(yè)信息的二手資料，如電話號碼簿、工商企業(yè)名錄、各種媒體的信息專欄與廣告等。（2）市場咨詢法。向有關部門咨詢，如市場研究部門、工商行政管理部門等。（3）會議法。參加各種會議，如行業(yè)會議、展覽會、展銷會等。（4）廣告開拓法。利用各種廣告媒介尋找準顧客，如直接郵寄廣告、電話廣告、電子商務廣告等。（5）鏈式引薦法。請現(xiàn)有客戶推薦新顧客。（6）社會關系拓展法。利用自身的種種社會關系尋找準顧客。（7）中心開花法。通過中心人物的鏈式關系擴大顧客群，中心人物有行業(yè)協(xié)會領導、主管部門領導、金融機構(gòu)領導以及各類有影響力的人物等。（8）市場細分法。通過市場細分發(fā)現(xiàn)準客戶。（9）歷史顧客名單核對法。從以往有過來往或交易關系的客戶名單中尋找現(xiàn)在可以繼續(xù)發(fā)展業(yè)務關系的客戶。（10）地毯式拜訪法。銷售人員直接走訪特定區(qū)域所有可能有價值的企業(yè)以尋找準顧客。（11）社交群體接觸法。在俱樂部、娛樂場、校友會、培訓班等各類社交場合接觸準客戶。（12）個人觀察法。銷售人員通過對周圍環(huán)境和人員的直接觀察和判斷尋找準顧客。（13）隨機法。利用各種偶然的機會發(fā)現(xiàn)客戶，如同機的乘客、同游的游客等。（14）吸引競爭者的顧客。（15）委托助手法。即聘用與委托專職人員幫助收集信息，上門拜訪，尋找準顧客。綠色營銷的內(nèi)涵和特點（一）綠色營銷的內(nèi)涵關于綠色營銷，廣義的解釋是指企業(yè)在營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷。因此，綠色營銷也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷，主要指企業(yè)在營銷活動中，謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既要充分滿足消費者的需求，實現(xiàn)企業(yè)利潤目標，也要充分注意自然生態(tài)平衡，因此又稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷以促進可持續(xù)發(fā)展為目標。英國威爾斯大學的肯˙畢泰教授在《綠色營銷——化危機為商機的經(jīng)營趨勢》一書中指出：“綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費者與社會需求，并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程”?！笆紫龋髽I(yè)所服務的對象不僅是顧客，還包括整個社會；其次，市場營銷過程的永續(xù)性一方面需仰賴環(huán)境不斷地提供市場營銷所需資源的能力，另一方面還要求能持續(xù)吸收營銷所帶來的產(chǎn)物?！本G色營銷觀要求企業(yè)在營銷中不僅要考慮消費者利益和企業(yè)自身的利益，而且要考慮社會利益和環(huán)境利益，將四方面利益結(jié)合起來，全面履行企業(yè)的社會責任。（二）綠色營銷的特點綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比，具有以下特征：（1）綠色消費是開展綠色營銷的前提。消費需求由低層次向高層次發(fā)展，是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律，綠色消費是較高層次的消費觀念。人們的溫飽等生理需要基本滿足后，便會產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求，產(chǎn)生對清潔環(huán)境與綠色產(chǎn)品的需要。（2）綠色觀念是綠色營銷的指導思想。綠色營銷以滿足需求為中心，為消費者提供能有效防止資源浪費、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。綠色營銷所追求的是人類的長遠利益與可持續(xù)發(fā)展，重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營與自然環(huán)境的關系，力求實現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的和諧發(fā)展。（3）綠色體制是綠色營銷的法制保障。綠色營銷是著眼于社會層面的新觀念，所要實現(xiàn)的是人類社會的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。在競爭性的市場上，必須有完善的政治與經(jīng)濟管理體制，制定并實施環(huán)境保護與綠色營銷的方針、政策，制約各方面的短期行為，維護全社會的長遠利益。（4）綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。技術進步是產(chǎn)業(yè)變革和進化的決定因素，新興產(chǎn)業(yè)的形成必然要求技術進步；但技術進步如背離綠色觀念，其結(jié)果有可能加快環(huán)境污染的進程。只有以綠色科技促進綠色產(chǎn)品的發(fā)展，促進節(jié)約能源和資源可再生以及無公害的綠色產(chǎn)品的開發(fā)，才是綠色營銷的物質(zhì)保證。品牌資產(chǎn)增值與市場營銷過程品牌資產(chǎn)增值是市場營銷活動的重要結(jié)果。品牌存在于顧客的心智之中。營銷者在建立強勢品牌時面臨的挑戰(zhàn)是：他們必須保證提供的產(chǎn)品和服務能針對顧客的需求，同時能配合市場營銷方案，從而把顧客的思想、感情、形象、信念、感知和意見等與品牌關聯(lián)起來；而基于顧客的品牌資產(chǎn)就是顧客品牌知識所導致的對營銷活動的差異化反應。品牌資產(chǎn)來源于以往對此品牌的營銷投資。營銷者在長期實踐中創(chuàng)造的品牌知識，決定了該品牌的未來方向。消費者是基于其品牌知識進行品牌選擇的，這意味著“顧客會認為品牌應該與營銷活動或文案如影隨形?！薄捌放瀑Y產(chǎn)可以提供更多的注意力和領導能力，并給營銷者提供一個途徑，以解釋他們過去的營銷業(yè)績以及對未來營銷方案的設計。公司所做的一切都可能會增強或破壞品牌資產(chǎn)”。正所謂營銷做來做去做品牌，品牌資產(chǎn)增值的主要表現(xiàn)是溢價。與此相對，強勢品牌也自然產(chǎn)生市場營銷優(yōu)勢，如“對產(chǎn)品性能的良好感知”“更高的忠誠度”“受到更少的競爭性營銷活動的影響”“受到更小的營銷危機的影響”“更大的邊際收益”“顧客對漲價缺乏彈性”“顧客對降價富有彈性”“更多的商業(yè)合作和支持”“增強營銷溝通的有效性”“有特許經(jīng)營的機會”“具有品牌延伸的機會”等。市場營銷學的研究方法市場營銷學的研究方法很多，主要有以下幾種。（一）傳統(tǒng)研究法1、產(chǎn)品研究法產(chǎn)品研究法即對產(chǎn)品（商品），如農(nóng)產(chǎn)品、機電產(chǎn)品、紡織品等的營銷問題分門別類的研究方法。其優(yōu)點是具體實用，缺點是有許多共同的方面造成重復。這一方法的研究結(jié)果形成了各大類產(chǎn)品的市場營銷學，如農(nóng)產(chǎn)品市場營銷學。2、機構(gòu)研究法機構(gòu)研究法即對分銷系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)（機構(gòu)），如生產(chǎn)者、代理商、批發(fā)商、零售商等進行研究的方法。側(cè)重分析研究流通過程的這些環(huán)節(jié)或?qū)哟蔚氖袌鰻I銷問題。其研究結(jié)果形成了批發(fā)學、零售學等。3、職能研究法職能研究法即研究市場營銷的各類職能以及在執(zhí)行這些職能中所遇到的問題及解決方法。如將營銷功能劃分為交換職能、供給職能和便利職能三大類，并將之細分為購、銷、運、存、金融、信息等內(nèi)容，分別和綜合進行研究。這一方法在西方學術界頗為流行。（二）歷史研究法這是從發(fā)展變化過程來分析闡述市場營銷問題的研究方法。如分析市場營銷的含義及其變化，工商企業(yè)100多年來營銷管理哲學（觀念）的演變過程，零售機構(gòu)的生命周期現(xiàn)象等，從中找出其發(fā)展變化的原因和規(guī)律性。市場營銷學者一般都重視研究對象的歷史演變過程，但不把它作為唯一的研究方法。（三）管理研究法這是戰(zhàn)后西方營銷學者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法。它是從管理決策角度研究市場營銷問題。其研究框架是：將企業(yè)營銷決策分為目標市場和營銷組合兩大部分，研究企業(yè)如何根據(jù)其“不可控變數(shù)”即市場環(huán)境因素的要求，結(jié)合自身資源條件（企業(yè)可控因素），進行合理的目標市場決策和市場營銷組合決策。管理研究法廣泛采用了現(xiàn)代決策論的相關理論，將市場營銷決策與管理問題具體化、科學化，對營銷學科的發(fā)展和企業(yè)營銷管理水平的提高起了重要作用。（四）系統(tǒng)研究法這是一種將現(xiàn)代系統(tǒng)理論與方法運用于市場營銷學研究的方法。在管理導向的營銷研究中，常常采用這一方法。企業(yè)市場營銷管理系統(tǒng)是一個復雜系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中，包含了許多相互影響、相互作用的因素，如企業(yè)（供應商）、渠道伙伴（中間商）、目標顧客（買主）、競爭者、社會公眾、宏觀環(huán)境力量等。一個真正面向市場的企業(yè)，必須對整個系統(tǒng)進行協(xié)調(diào)和整合，使企業(yè)外部系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)步調(diào)一致、密切配合，達到系統(tǒng)優(yōu)化，產(chǎn)生增效作用，提高經(jīng)濟效益。市場營銷學的研究方法正在不斷創(chuàng)新和發(fā)展，這也是這門學科的生命力源泉之一。4C觀念與4R理論20世紀90年代以來，人們從傳統(tǒng)家庭價值觀的壓力下解放出來，有更多的生活形態(tài)可以選擇。一方面，是產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強，另一方面是消費者的個性化、多樣化日益發(fā)展。1990年，羅伯特˙勞特朋在《廣告年代》上發(fā)表《4P退休，4C登場》一文，提出了4C理論，認為營銷需持有的理念應是“請注意消費者”而不是傳統(tǒng)的“消費者請注意”。隨后，唐˙E.舒爾茨在《整合營銷傳播》一書的開始便提出“4P（產(chǎn)品、價格、通路、促銷）已成明日黃花，新的行銷世界已經(jīng)轉(zhuǎn)向4C了”。于是日漸興起的4C觀念，要求“暫時忘掉”傳統(tǒng)的4P理論，更新和強化以消費