星集團與韓國主題樂園業(yè)

《案例》三星集團與韓國主題樂園業(yè)1星集團與韓國主題樂園業(yè)共23頁，您現在瀏覽的是第1頁!分析框架行業(yè)經濟特性分析全球主題樂園業(yè)分析適合韓國國情嗎？三星集團應進入嗎？成功的關鍵因素董事會決策2星集團與韓國主題樂園業(yè)共23頁，您現在瀏覽的是第2頁!行業(yè)經濟特性分析★與經濟社會同步增長★旅游觀念在不斷變化，存在規(guī)模經濟，學習曲線效應★季節(jié)性★假日制度★游樂，旅館，飲食，交通，消費一體化★家庭型集體消費3星集團與韓國主題樂園業(yè)共23頁，您現在瀏覽的是第3頁!全球主題樂園業(yè)分析行業(yè)中是否已存在大型企業(yè)行業(yè)中是否有產品差異化優(yōu)異者品牌轉換供應商的成本損失投資資金、規(guī)模設備進入行業(yè)后的銷售渠道建立經驗曲線效應人力資源、物資供應困難度產品/服務的成本下降領取營業(yè)許可證難度是否要疏通關系才能進入行業(yè)吸引力很吸引中等不吸引潛在進入者波特5個力量模型分析4星集團與韓國主題樂園業(yè)共23頁，您現在瀏覽的是第4頁!全球主題樂園業(yè)分析輸入（材料、勞力、供應渠道、服務）都是標準的，沒有特殊性供應及時性、經濟性的滿足供應商能向本企業(yè)供貨已感到滿足本企業(yè)有替代供應商本企業(yè)有許多潛在的供應商本企業(yè)是供應商的重要客戶采購成本對企業(yè)總成本計劃的意義行業(yè)吸引力很吸引中等不吸引供應商5星集團與韓國主題樂園業(yè)共23頁，您現在瀏覽的是第5頁!全球主題樂園業(yè)分析行業(yè)正在快速增長行業(yè)需求尚未飽和固定成本比重大小競爭者產品存在有差異、品牌差異競爭者是多元化經營競爭者退出行業(yè)障礙大競爭者在降低成本本企業(yè)產品復雜，顧客需要詳細了解競爭者與本企業(yè)規(guī)模接近行業(yè)吸引力很吸引中等不吸引行業(yè)內的企業(yè)競爭6星集團與韓國主題樂園業(yè)共23頁，您現在瀏覽的是第6頁!全球主題樂園業(yè)分析●自迪士尼樂園于1955年在美國加州開業(yè)以來，游樂業(yè)獲得了新生，游樂業(yè)的形象與盈利水平提升到一個新的高度●東京迪士尼樂園的成功，日本準備在2001年再建一個“東京迪士尼之?！保槐本┯螛穲@在1990-1993年間收入上升2000多個百分點●全球經濟發(fā)展，亞洲經濟發(fā)展形勢很好●迪士尼公司的主題樂園一年能獲取7億-7.5億的現金流量行業(yè)長期吸引力：1994年以后,由于全球經濟發(fā)展,游客會增長,長期吸引力存在，潛在盈利能力高7星集團與韓國主題樂園業(yè)共23頁，您現在瀏覽的是第7頁!預測政府政策：法律可能會增加/減少對外國公司在當地投資的限制,外國公司技術先進會影響本土企業(yè)利潤下降.(實際情況:從1996年起南韓政府允許外國公司進入主題樂園業(yè),但在土地上有很大限制,間接阻止迪士尼的進入.）南韓地區(qū)主題樂園業(yè)信息技術將引起高科技的全面應用,新的替代品會出現,構成對主題樂園的威脅.新興工業(yè)國，經濟高速發(fā)展?jié)h城附近的樂園，業(yè)務興盛旅游人數年年增長百姓可支配收入增長整個亞洲地區(qū)GNP都在增長政策變化新進入者威脅社會因素趨勢供應商企業(yè)間競爭游客替代品威脅適合韓國國情嗎?技術進步經濟增長社會成熟,經濟發(fā)展,將增加人們休閑時間,家庭要求健康型度假條件,導致消費力增長,潛在的市場出現.過去幾年農園游覽人數一直在增長.8星集團與韓國主題樂園業(yè)共23頁，您現在瀏覽的是第8頁!三星集團應進入嗎?集團多元化戰(zhàn)略的目的資源與能力有利因素與不利因素農園新任CEO的情況集團情況分析9星集團與韓國主題樂園業(yè)共23頁，您現在瀏覽的是第9頁!資源與能力(1994)▲銷售收入約700億美元▲總資產626.4億美元▲員工20.6萬▲業(yè)務遍及全球65個國家,具有全球形象,高科技形象▲推行由數量導向型向質量導向型轉變▲農園在1993年11月引進一位強有力的經驗豐富的CEO10星集團與韓國主題樂園業(yè)共23頁，您現在瀏覽的是第10頁!農園新任CEO何先生☆有世界級樂園開發(fā)經驗☆研究全球主題樂園業(yè).迪士尼樂園投資收益率17-25%☆提出了一個5年內,集團內部集資3億美元的農園擴展計劃☆分析了成功的關鍵因素11星集團與韓國主題樂園業(yè)共23頁，您現在瀏覽的是第11頁!決策董事會關心的問題※資源能力:投資3億元夠嗎?※投資收益率:可以做到迪士尼的水平17-25%?※資產負債率:5%有問題嗎?※風險多大?※期望通過自有土地,使回報率達到200%,以實現集團目標,※會影響核心業(yè)務發(fā)展嗎?可行嗎?12星集團與韓國主題樂園業(yè)共23頁，您現在瀏覽的是第12頁!決策追蹤●董事會審議初步通過,聘請國際顧問咨詢修正方案●最終方案:◎投資3.5億美元并于1995年批準計劃書(其中主題樂園1億美元,旅館和商品房2.5億美元)◎建立形象96年更名EverLand口號——建立"世界級多種服務"哲學理念——"服務質量"◎以迪士尼作樣板,在"形象,回報,顧客服務"上提高◎EverLand由三個主題公園組成(歡樂世界;加勒比海灣;快速車道)◎歡樂世界——提供各種花卉的歡樂節(jié)目;擁有40多個有吸引力的主題和動物園◎加勒比海灣——全球最大室內、外水上樂園(1996)◎快速車道——國內最好的汽車競賽跑道13星集團與韓國主題樂園業(yè)共23頁，您現在瀏覽的是第13頁!全球主題樂園業(yè)分析顧客是否已集中在少數企業(yè)企業(yè)是否已有大量顧客顧客是否面臨實質性轉換成本顧客是否需要大量信息顧客是否還需要額外信息顧客是否在家中就了解你的企業(yè)顧客對價格的敏感性產品/服務和品牌，顧客是否接受能盈利嗎？行業(yè)吸引力很吸引中等不吸引購買者14星集團與韓國主題樂園業(yè)共23頁，您現在瀏覽的是第14頁!全球主題樂園業(yè)分析替代品的價格/性能/服務顧客在替代品轉換上的轉換成本顧客并未轉向替代品沒有替代品行業(yè)吸引力很吸引中等不吸引替代品15星集團與韓國主題樂園業(yè)共23頁，您現在瀏覽的是第15頁!全球主題樂園業(yè)分析農園CEO對行業(yè)吸引力的評估吸引中等不吸引說明新進入者威脅游客討價還價能力替代威脅供應商討價還價能力同行競爭強度621231002200105進入障礙低問題是如何保證盈利討價還價能力相對低人們有閑暇時間時，對價格敏感性低替代的威脅大，但只要有一個精明的領導者，就能通過不斷創(chuàng)新來克服威脅許多因素會加劇同行競爭,但大型主題樂園業(yè)不多,競爭會趨于溫和,現實情況會是價格有較大影響.市場推銷的結果會不斷增加顧客數量,并給予較好的服務享受.討價能力相對低，盈利水平不受供應商影響匯總總評11693.1516星集團與韓國主題樂園業(yè)共23頁，您現在瀏覽的是第16頁!適合南韓國情嗎?●新興工業(yè)國,經濟正高速發(fā)展●現有的樂園——農園,洛蒂世界,漢城之地——很興盛※旅游人數年年增長,預測數字是增長※GNP增長,行業(yè)增長率更高※人民可支配收入在增長●南韓的旅游業(yè)季節(jié)性強,7月中旬至8月中旬是韓國人度假的高峰期●與世界先進主題樂園相比較,服務質量與顧客滿意度差距大●婦女婚后不工作●管理水平不高●社區(qū)農民環(huán)境意識強,反對砍樹17星集團與韓國主題樂園業(yè)共23頁，您現在瀏覽的是第17頁!預測政府政策：法律可能會增加/減少對外國公司在當地投資的限制,外國公司技術先進會影響本土企業(yè)利潤下降.(實際情況:從1996年起南韓政府允許外國公司進入主題樂園業(yè),但在土地上有很大限制,間接阻止迪士尼的進入.）南韓地區(qū)主題樂園業(yè)信息技術將引起高科技的全面應用,新的替代品會出現,構成對主題樂園的威脅.新興工業(yè)國，經濟高速發(fā)展?jié)h城附近的樂園，業(yè)務興盛旅游人數年年增長百姓可支配收入增長整個亞洲地區(qū)GNP都在增長政策變化新進入者威脅社會因素趨勢供應商企業(yè)間競爭游客替代品威脅適合韓國國情嗎?技術進步經濟增長社會成熟,經濟發(fā)展,將增加人們休閑時間,家庭要求健康型度假條件,導致消費力增長,潛在的市場出現.過去幾年農園游覽人數一直在增長.18星集團與韓國主題樂園業(yè)共23頁，您現在瀏覽的是第18頁!集團多元化戰(zhàn)略的目的三星集團電子電器制藥金融保險獨立子集團文化福利基金會醫(yī)學研究院報業(yè)高級賓館農園開發(fā)商經營特定領域的核心業(yè)務●無關相關多元化實現股東價值最大化●2000年目標——在“質量革命”中提供高品質產品和服務爭取年銷售額2000億美元,成為全世界前十強福布斯(Forbes)綜合排名四大指標◆營業(yè)額◆資產◆利潤◆市場價值19星集團與韓國主題樂園業(yè)共23頁，您現在瀏覽的是第19頁!有利因素與不利因素☆農園持續(xù)幾年成功,證實盈利潛在機會存在☆CEO何先生曾有"世界級濟洲島水上樂園"的經驗☆集團已擁有大片城郊土地,利用山丘勝地建樂園與競爭者無爭☆集團財力雄厚,且有好的全球形象和高科技形象☆集團的經營理念更重視質量導向☆競爭者間有互補作用但是☆農園經營上有不及當地競爭對手的地方☆投資建設要有較多現金☆曾有投資失誤的記錄(汽車樂園,導致虧損2.23億美元)☆管理訣竅是核心競爭力,要有一個過程才能形成20星集團與韓國主題樂園業(yè)共23頁，您現在瀏覽的是第20頁!成功的關鍵因素◎建立企業(yè)形象(增加新進入者障礙;合理定價游客享受頂尖級休閑勝地)◎服務顧客(評價休閑勝地的標準;加強員工培訓)◎開拓市場(促銷,廣告,定價策略)◎經營運作(人群管理,分流,聯(lián)系,設備調度,人流疏散)◎財務上(高峰期增加流動資金投入)◎人力資源(女職工隊伍建設)◎服務社區(qū)(說服農民同意砍樹)◎確保安全(職工掌握設施的技術訣竅)21星集團與韓國主題樂園業(yè)共23頁，您現在瀏