應(yīng)用管理學(xué)第章

第6章決策6.1決策概述6.2決策的方法6.3戰(zhàn)略決策6.4戰(zhàn)略環(huán)境分析6.5戰(zhàn)略選擇的方法6.1決策概述6.1.1決策的概念當(dāng)代系統(tǒng)管理學(xué)家卡斯物認(rèn)為，決策就是進(jìn)行判斷和作出決定，即對(duì)兩個(gè)以上的方案進(jìn)行的考慮、權(quán)衡與選擇；行為是實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的過(guò)程，人們逼近目標(biāo)靠的是不斷進(jìn)行決策和實(shí)現(xiàn)它們。當(dāng)代另一位美國(guó)學(xué)者亨利艾伯斯則認(rèn)為，決策有狹義和廣義兩種理解：從狹義方面說(shuō)，決策就是在幾種行為方案中作出抉擇；從廣義方面說(shuō)，決策還包括在作出最后抉擇前后所必須作出的一切活動(dòng)，表現(xiàn)在多數(shù)人比較一致的目標(biāo)，借助一定的科學(xué)手段和方法，從兩個(gè)以上的可行方案中，選擇最優(yōu)方案并付諸實(shí)施的過(guò)程。下一頁(yè)返回6.1決策概述所謂決策，是指為達(dá)到未來(lái)某一特定目標(biāo)，在多種可以相互替代的方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過(guò)程。正確、合理的決策取決于決策本身對(duì)內(nèi)外環(huán)境的適應(yīng)性以及決策方法的科學(xué)性。因此，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)環(huán)境目益復(fù)雜，決策的難度也會(huì)越來(lái)越高。6.1.2決策的分類(lèi)根據(jù)決策性質(zhì)和特點(diǎn)的不同，可按不同標(biāo)準(zhǔn)對(duì)決策加以劃分：1.戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策按決策本身的性質(zhì)，可以把決策劃分為戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策。戰(zhàn)略決策，是指對(duì)直接關(guān)系企業(yè)生存發(fā)展的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性問(wèn)題的決策，如企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的設(shè)置、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制訂、重大的技術(shù)變革、結(jié)構(gòu)調(diào)整等。戰(zhàn)略決策一般屬于高層管理者的職責(zé)范圍。上一頁(yè)返回下一頁(yè)6.1決策概述管理決策，是指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策而對(duì)組織資源作出合理配置的決策，如生產(chǎn)計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃、設(shè)備更新等。管理決策一般屬于各職能管理者的職責(zé)范圍。業(yè)務(wù)決策，指在管理決策的指導(dǎo)下，為提高目常業(yè)務(wù)工作效率或效益的一般決策，如工作任務(wù)安排、生產(chǎn)管理、人員分配等。業(yè)務(wù)決策主要屬于基層管理人員的職責(zé)范圍。2.程序化決策和非程序化決策按照決策問(wèn)題出現(xiàn)的重復(fù)程度，可以把決策劃分為程序化決策和非程序化決策。程序化決策是指經(jīng)常出現(xiàn)的，有現(xiàn)成的處理經(jīng)驗(yàn)和處理方法的決策，如生產(chǎn)方案、庫(kù)存控制、設(shè)備故障處理等。非程序化決策是指對(duì)不經(jīng)常出現(xiàn)的偶然性問(wèn)題，并無(wú)先例可循，完全依靠決策者個(gè)人的判斷和信念來(lái)進(jìn)行的決策，如經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的調(diào)整，新市場(chǎng)的開(kāi)拓，重大項(xiàng)目投資等。下一頁(yè)返回上一頁(yè)6.1決策概述3.確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非確定型決策按決策者面臨環(huán)境的可控性，決策分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非確定型決策。確定型決策是指在決策的自然狀態(tài)確定、各自然狀態(tài)的結(jié)果也確定的情況下所做的決策。風(fēng)險(xiǎn)型決策是指決策中存在不可控因素，即一個(gè)方案可能出現(xiàn)好幾種自然狀態(tài)，但這幾種自然狀態(tài)發(fā)生的概率是可以預(yù)測(cè)的決策。非確定型決策是指決策存在不可控因素，可供選擇的方案可能出現(xiàn)好幾種自然狀態(tài)且這幾種自然狀態(tài)發(fā)生的概率不可預(yù)知的決策?？傊?，決策的劃分沒(méi)有絕對(duì)的界限，一般來(lái)說(shuō)，組織中處于不同管理層級(jí)的人員所做的決策也不同，但都會(huì)或多或少地參與相鄰管理層的方案制定，如圖6-1所示：上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.1決策概述6.1.3決策的程序決策過(guò)程是提出問(wèn)題、分析問(wèn)題并解決問(wèn)題的過(guò)程?？茖W(xué)的決策過(guò)程一般包含確定決策目標(biāo)、擬定可行方案、決策方案的選擇與實(shí)施、監(jiān)督、反饋和評(píng)價(jià)四個(gè)階段。1.確定決策目標(biāo)(1)提出問(wèn)題。問(wèn)題可能是企業(yè)發(fā)展的某種障礙，也可能是發(fā)展的有利時(shí)機(jī)。所有決策工作的步驟，都是從識(shí)別問(wèn)題開(kāi)始的，識(shí)別問(wèn)題需要從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地進(jìn)行具體分析，從而明確問(wèn)題真正所在。(2)診斷原因。即在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的基礎(chǔ)上診斷問(wèn)題產(chǎn)生的原因，這樣才能考慮采取什么樣的措施和行動(dòng)方案來(lái)解決問(wèn)題。分析的基礎(chǔ)是要獲得精確的、真實(shí)的、可反映客觀實(shí)際的信息。(3)制定目標(biāo)。目標(biāo)即企業(yè)要解決的問(wèn)題。企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策目標(biāo)必須明確、具體，并可以計(jì)量。上一頁(yè)返回下一頁(yè)6.1決策概述2.擬定可行方案一般來(lái)說(shuō)，為了保證決策的合理性和正確性，在決策過(guò)程中必須設(shè)計(jì)多個(gè)可行方案以供選擇。擬定方案的過(guò)程需要管理者具有豐富的創(chuàng)造力和想象力，利用自身的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、洞察力和判斷力，依靠對(duì)環(huán)境的把握和分析，以實(shí)驗(yàn)和模擬為依據(jù)，提出可行方案。作為可行方案要滿(mǎn)足以下要求：首先，要能確保決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；其次，要具備相應(yīng)的實(shí)施條件；最后，不同方案之間各有特點(diǎn)，要具有相對(duì)獨(dú)立性。3.決策方案的選擇與實(shí)施選擇方案就是對(duì)每個(gè)備選方案的效果進(jìn)行允分論證，在此基礎(chǔ)上作出選擇。決策方案的選擇應(yīng)根據(jù)組織的實(shí)際情況及發(fā)展趨勢(shì)，評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)有一套完整合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并且要建立不同的決策模型，兼顧成本、收益、風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)因素，運(yùn)用科學(xué)的評(píng)價(jià)方法，最終選定適合的方案。下一頁(yè)返回上一頁(yè)6.1決策概述4.監(jiān)督、反饋和評(píng)價(jià)在方案實(shí)施的過(guò)程中，要保持決策目標(biāo)與行為的可控性和動(dòng)態(tài)性，要依靠監(jiān)督和反饋來(lái)實(shí)現(xiàn)。由于環(huán)境條件和組織本身總是處于不斷變化和發(fā)展之中，因此，企業(yè)要制定出能夠衡量方案進(jìn)展?fàn)顩r的檢測(cè)目標(biāo)和具體步驟，以有效的監(jiān)督及時(shí)發(fā)現(xiàn)方案實(shí)施中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題.通過(guò)“決策、執(zhí)行、再?zèng)Q策、再執(zhí)行”的過(guò)程，使企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.1決策概述6.1.4經(jīng)營(yíng)決策的影響因素組織的決策受到以下因素的影響。1.環(huán)境首先，環(huán)境的特點(diǎn)影響著組織的活動(dòng)選擇；其次，對(duì)環(huán)境的習(xí)慣反應(yīng)模式也影響著組織的活動(dòng)選擇。2.過(guò)去的決策3.決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度風(fēng)險(xiǎn)是指失敗的可能性。愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的組織，通常會(huì)在被迫對(duì)環(huán)境作出反應(yīng)以前就已采取進(jìn)攻性的行動(dòng)；而不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的組織，通常只能對(duì)環(huán)境作出被動(dòng)的反應(yīng)。愿冒風(fēng)險(xiǎn)的組織經(jīng)常進(jìn)行新的探索，而不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的組織，其活動(dòng)則要受到過(guò)去決策的嚴(yán)重限制。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.1決策概述4.組織文化組織文化制約著組織及其成員的行為以及行為方式。在決策層次上，組織文化通過(guò)影響人們對(duì)改變的態(tài)度而發(fā)生作用。任何決策的制定，都是對(duì)過(guò)去在某種程度上的否定；任何決策的實(shí)施，都會(huì)給組織帶來(lái)某種程度的變化。5.決策時(shí)間美國(guó)學(xué)者威廉·R·金和大衛(wèi)·I·克里蘭把決策類(lèi)型劃分為時(shí)間敏感決策和知識(shí)敏感決策。時(shí)間敏感決策是指那些必須迅速作出盡量準(zhǔn)確的決策。戰(zhàn)爭(zhēng)中軍事指揮官的決策多屬于此類(lèi)，這種決策對(duì)速度的要求遠(yuǎn)甚于質(zhì)量。相反，知識(shí)敏感決策，對(duì)時(shí)間的要求不是非常嚴(yán)格。上一頁(yè)返回6.2決決策的的方法法6.2.1定定性決決策方方法定性決決策方方法，，是指指直接接利用用人們們的知知識(shí)、、智慧慧和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，，根據(jù)據(jù)已掌掌握的的有關(guān)關(guān)資料料對(duì)決決策的的內(nèi)容容進(jìn)行行分析析和研研究，，從而而進(jìn)行行決策策方案案的評(píng)評(píng)價(jià)和和選優(yōu)優(yōu)。常常見(jiàn)的的定性性決策策方法法有德德?tīng)柗品品ā?、頭腦腦風(fēng)暴暴法和和名義義小組組法。。1.德德?tīng)柗品品ǖ聽(tīng)柗品品ㄊ鞘窃?0世世紀(jì)40年年代由由0.赫爾爾姆和和N.達(dá)爾爾克首首創(chuàng)，，經(jīng)過(guò)過(guò)T.J.戈戈?duì)柕堑呛吞m蘭德公公司進(jìn)進(jìn)一步步發(fā)展展而成成的。。德?tīng)枲柗品ǚǎ钟置麑?zhuān)專(zhuān)家意意見(jiàn)法法，是是依據(jù)據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)的程程序，，采用用匿名名發(fā)表表意見(jiàn)見(jiàn)的方方式，，即團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員之之間不不得互互相討討論，，不發(fā)發(fā)生橫橫向聯(lián)聯(lián)系，，只能能與調(diào)調(diào)查人人員發(fā)發(fā)生關(guān)關(guān)系，，反復(fù)復(fù)地填填寫(xiě)問(wèn)問(wèn)卷，，以集集結(jié)問(wèn)問(wèn)卷填填寫(xiě)人人的共共識(shí)及及搜集集各方方意見(jiàn)見(jiàn)，可可用來(lái)來(lái)構(gòu)造造團(tuán)隊(duì)隊(duì)溝通通流程程，應(yīng)應(yīng)對(duì)復(fù)復(fù)雜任任務(wù)難難題的的管理理技術(shù)術(shù)。下一頁(yè)頁(yè)返回6.2決決策的的方法法德?tīng)柗品品ǖ牡木唧w體實(shí)施施步驟驟如下下：(1)組成成專(zhuān)家家小組組。按按照課課題所所需要要的知知識(shí)范范圍，，確定定專(zhuān)家家。專(zhuān)專(zhuān)家人人數(shù)的的多少少，可可根據(jù)據(jù)預(yù)測(cè)測(cè)課題題的大大小和和涉及及面的的寬窄窄而定定，一一般不不超過(guò)過(guò)20人。。(2)向所所有專(zhuān)專(zhuān)家提提出所所要預(yù)預(yù)測(cè)的的問(wèn)題題及有有關(guān)要要求，，并附附上有有關(guān)這這個(gè)問(wèn)問(wèn)題的的所有有背景景材料料，同同時(shí)請(qǐng)請(qǐng)專(zhuān)家家提出出還需需要什什么材材料。。然后后，由由專(zhuān)家家做書(shū)書(shū)面答答復(fù)。。(3)各個(gè)個(gè)專(zhuān)家家根據(jù)據(jù)他們們所收收到的的材料料，提提出自自己的的預(yù)測(cè)測(cè)意見(jiàn)見(jiàn)，并并說(shuō)明明自己己是怎怎樣利利用這這些材材料并并提出出預(yù)測(cè)測(cè)值的的。(4)將各各位專(zhuān)專(zhuān)家第第一次次判斷斷意見(jiàn)見(jiàn)匯總總，列列成圖圖表，，進(jìn)行行對(duì)比比，再再分發(fā)發(fā)給各各位專(zhuān)專(zhuān)家，，讓專(zhuān)專(zhuān)家比比較自自己同同他人人的不不同意意見(jiàn)，，修改改自己己的意意見(jiàn)和和判斷斷。上一頁(yè)頁(yè)下一頁(yè)頁(yè)返回6.2決決策的的方法法(5)將所所有專(zhuān)專(zhuān)家的的修改改意見(jiàn)見(jiàn)收集集起來(lái)來(lái)，匯匯總，，再次次分發(fā)發(fā)給各各位專(zhuān)專(zhuān)家，，以便便做第第二次次修改改。逐逐輪收收集意意見(jiàn)并并為專(zhuān)專(zhuān)家反反饋信信息是是德?tīng)枲柗品ǚǖ闹髦饕h(huán)環(huán)節(jié)。。收集集意見(jiàn)見(jiàn)和信信息反反饋一一般要要經(jīng)過(guò)過(guò)三、、四輪輪。在在向?qū)?zhuān)家進(jìn)進(jìn)行反反饋的的時(shí)候候，只只給出出各種種意見(jiàn)見(jiàn)，但但并不不說(shuō)明明發(fā)表表各種種意見(jiàn)見(jiàn)的專(zhuān)專(zhuān)家的的具體體姓名名。這這一過(guò)過(guò)程重重復(fù)進(jìn)進(jìn)行，，直到到每一一個(gè)專(zhuān)專(zhuān)家不不再改改變自自己的的意見(jiàn)見(jiàn)為止止。(6)對(duì)專(zhuān)專(zhuān)家的的意見(jiàn)見(jiàn)進(jìn)行行綜合合處理理。德德?tīng)柗品品ㄍＲ?jiàn)見(jiàn)的召召集專(zhuān)專(zhuān)家開(kāi)開(kāi)會(huì)、、通過(guò)過(guò)集體體討論論、得得出一一致預(yù)預(yù)測(cè)意意見(jiàn)的的專(zhuān)家家會(huì)議議法既既有聯(lián)聯(lián)系又又有區(qū)區(qū)別德德?tīng)柗品品苣馨l(fā)揮揮專(zhuān)家家會(huì)議議法的的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)，允允分發(fā)發(fā)揮各各位專(zhuān)專(zhuān)家的的作用用，集集思廣廣益，，準(zhǔn)確確性高高，同同時(shí)能能把各各位專(zhuān)專(zhuān)家意意見(jiàn)的的分歧歧點(diǎn)表表達(dá)出出來(lái)，，取各各家之之長(zhǎng)，，避各各家之之短；；德?tīng)枲柗品ǚㄓ帜苣鼙苊饷鈱?zhuān)家家會(huì)議議法的的缺點(diǎn)點(diǎn)：避避免權(quán)權(quán)威人人士的的意見(jiàn)見(jiàn)影響響他人人的意意見(jiàn)，，或者者有些些專(zhuān)家家礙于于情面面，不不愿意意發(fā)表表與其其他人人不同同的意意見(jiàn)。。德?tīng)枲柗品ǚǖ闹髦饕比秉c(diǎn)是是過(guò)程程比較較復(fù)雜雜，花花費(fèi)時(shí)時(shí)間較較長(zhǎng)。。上一頁(yè)頁(yè)下一頁(yè)頁(yè)返回6.2決決策的的方法法2.頭頭腦風(fēng)風(fēng)暴法法頭腦風(fēng)風(fēng)暴法法(Brain-storming)又稱(chēng)稱(chēng)思維維共振振法，，即通通過(guò)有有關(guān)專(zhuān)專(zhuān)家之之間的的信息息交流流，引引起思思維共共振，，產(chǎn)生生組合合效應(yīng)應(yīng)，從從而形形成創(chuàng)創(chuàng)造性性思維維。頭頭腦風(fēng)風(fēng)暴法法能最最大限限度地地發(fā)揮揮每個(gè)個(gè)參加加者的的創(chuàng)造造力，，找出出解決決問(wèn)題題的最最佳方方案，，是相相互啟啟迪思思想、、激發(fā)發(fā)創(chuàng)造造性思思維方方式的的有效效方法法。為確保保頭腦腦風(fēng)暴暴法的的有效效實(shí)施施，應(yīng)應(yīng)注意意以下下幾個(gè)個(gè)方面面：(1)準(zhǔn)備備一個(gè)個(gè)舒適適而無(wú)無(wú)干擾擾的場(chǎng)場(chǎng)地。。(2)尋找找一位位具有有綜合合技巧巧的主主持人人。主主持人人的發(fā)發(fā)言應(yīng)應(yīng)能激激起參參加者者的思思維““靈感感”，，促使使參加加者感感到急急需回回答會(huì)會(huì)議提提出的的問(wèn)題題。(3)參加加人數(shù)數(shù)不宜宜過(guò)多多，并并給予予時(shí)間間限制制。(4)禁止止在討討論過(guò)過(guò)程中中進(jìn)行行評(píng)價(jià)價(jià)。上一頁(yè)頁(yè)下一頁(yè)頁(yè)返回6.2決決策的的方法法3.名名義小小組法法名義小小組法法(NominalGroupTechnique)，又又稱(chēng)名名義小小組技技術(shù)，，是管管理決決策中中的一一種定定性分分析方方法，，是指指在決決策過(guò)過(guò)程中中對(duì)群群體成成員的的討論論或人人際溝溝通加加以限限制，，像召召開(kāi)傳傳統(tǒng)會(huì)會(huì)議一一樣，，群體體成員員都出出席會(huì)會(huì)議，，但要要求每每個(gè)與與會(huì)者者首先先進(jìn)行行個(gè)體體決策策，把把自己己的觀觀點(diǎn)貢貢獻(xiàn)出出來(lái)，，最后后再進(jìn)進(jìn)行決決策方方案選選擇。。其突突出特特點(diǎn)是是獨(dú)立立思考考。具體方方法是是，在在問(wèn)題題提出出之后后，采采取以以下幾幾個(gè)步步驟：：(1)每個(gè)個(gè)成員員獨(dú)立立地寫(xiě)寫(xiě)下他他對(duì)問(wèn)問(wèn)題的的看法法；(2)每個(gè)個(gè)成員員將自自己的的想法法提交交給群群體，，一個(gè)個(gè)接一一個(gè)地地向大大家說(shuō)說(shuō)明自自己的的想法法，直直到每每個(gè)人人的想想法都都表達(dá)達(dá)完并并記錄錄下來(lái)來(lái)為止止，所所有的的想法法都記記錄下下來(lái)之之前不不進(jìn)行行討論論；上一頁(yè)頁(yè)下一頁(yè)頁(yè)返回6.2決策策的方法(3)小組開(kāi)開(kāi)始討論，以以便把每個(gè)想想法搞清楚，，并做出評(píng)價(jià)價(jià)；(4)全體成成員針對(duì)所有有方案進(jìn)行投投票，最后的的決策是得票票最多的方案案。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.2決策策的方法6.2.2定定量決策方方法1.確定型決決策當(dāng)決策所引發(fā)發(fā)的自然狀態(tài)態(tài)完全確定時(shí)時(shí)，決策結(jié)果果也可以確定定，這時(shí)可采采用確定型決決策方法。常常用的確定型型決策方法有有線(xiàn)性規(guī)劃法法和量本利分分析法。(1)線(xiàn)性規(guī)規(guī)劃法線(xiàn)性規(guī)劃法在在經(jīng)營(yíng)決策中中，主要用于于解決兩類(lèi)問(wèn)問(wèn)題：一類(lèi)是是在任務(wù)和目目標(biāo)確定后，，如何統(tǒng)籌安安排，以最少少的投入去實(shí)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)標(biāo)，即求極小小值的問(wèn)題；；另一類(lèi)是在在人力、物力力、財(cái)力等資資源一定的情情況下，如何何合理配置，，使之取得最最好的經(jīng)濟(jì)效效益，即求極極大值的問(wèn)題題。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.2決策策的方法線(xiàn)性規(guī)劃法的的運(yùn)用是將實(shí)實(shí)際問(wèn)題建立立起數(shù)學(xué)模型型，用線(xiàn)性方方程來(lái)表示，，它的一般形形式為：目標(biāo)函數(shù)：或約束條件：上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.2決策策的方法【例6一1J某企業(yè)同時(shí)時(shí)生產(chǎn)甲、乙乙兩種產(chǎn)品，，甲產(chǎn)品每噸噸利潤(rùn)為200元，乙產(chǎn)產(chǎn)品每噸利潤(rùn)潤(rùn)為400元元，生產(chǎn)這兩兩種產(chǎn)品的臺(tái)臺(tái)時(shí)消耗及電電力消耗如下下表。已知設(shè)設(shè)備能力的有有效臺(tái)時(shí)為每每月180小小時(shí)/臺(tái)，電電力消耗每月月不能超過(guò)240千瓦時(shí)時(shí)。求甲、乙乙產(chǎn)品各生產(chǎn)產(chǎn)多少，企業(yè)業(yè)獲利最大？？解：設(shè)甲產(chǎn)品品生產(chǎn)x1噸噸，乙產(chǎn)品生生產(chǎn)x2噸時(shí)時(shí)，利潤(rùn)最大大。見(jiàn)表6-1。目標(biāo)函數(shù)：約束條件：下一頁(yè)上一頁(yè)返回6.2決策策的方法解線(xiàn)性方程組組：得也可用圖解法法：以x1，x2分別為橫坐標(biāo)標(biāo)和縱坐標(biāo)，，根據(jù)約束方方程作出約束束線(xiàn)，得到陰陰影部分所示示的可行解區(qū)區(qū)域，其最優(yōu)優(yōu)解應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)現(xiàn)在可行解區(qū)區(qū)域的頂點(diǎn)。。如圖6-2所示，四個(gè)頂頂點(diǎn)的坐標(biāo)分分別為(0，，0)，(0，30)，(18.46，，23.08)，(30，0)，將它們分分別代入目標(biāo)標(biāo)函數(shù)，可得得利潤(rùn)最大值值為：當(dāng)x1=18.46，x2=23.08時(shí)，maxR=200x18.46+400x23.08=12924(元)下一頁(yè)上一頁(yè)返回6.2決策策的方法(2)量本利利分析法量本利分析法法又稱(chēng)盈虧平平衡分析法，，它通過(guò)對(duì)業(yè)業(yè)務(wù)量(產(chǎn)量量、銷(xiāo)售量)成本、利潤(rùn)潤(rùn)三者之間的的相互制約關(guān)關(guān)系進(jìn)行分析析，對(duì)三者進(jìn)進(jìn)行有關(guān)決策策。假設(shè)S代表銷(xiāo)銷(xiāo)售收入，P代表單位產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格，Q代表銷(xiāo)售量量或產(chǎn)量，F(xiàn)代表總固定定成本，v代代表單位變動(dòng)動(dòng)成本，R代代表總利潤(rùn)，，則量本利分分析的平衡式式可表示為①求盈虧平衡衡點(diǎn)產(chǎn)量。盈虧平衡時(shí)，，利潤(rùn)為0，，即p·Q=F+v·Q，則盈虧平平衡點(diǎn)產(chǎn)量為為上一頁(yè)返回下一頁(yè)6.2決策策的方法下一頁(yè)返回用圖解法表示示為如圖6-3所示：②求利潤(rùn)。③求完成目標(biāo)標(biāo)利潤(rùn)時(shí)的產(chǎn)產(chǎn)量。若目標(biāo)利潤(rùn)為為，則則④判斷經(jīng)營(yíng)狀狀態(tài)。經(jīng)營(yíng)狀態(tài)可以以根據(jù)經(jīng)營(yíng)安安全率L來(lái)判判斷，其中Q-Q0為安全邊際。。上一頁(yè)6.2決策策的方法2.風(fēng)險(xiǎn)型決決策當(dāng)選擇活動(dòng)方方案時(shí)，未來(lái)來(lái)存在的自然然狀態(tài)不止一一種，決策者者不知道到底底哪種狀況會(huì)會(huì)發(fā)生，但知知道各種自然然狀態(tài)發(fā)生的的概率，這種種情況下可采采用風(fēng)險(xiǎn)型決決策方法。常用的風(fēng)險(xiǎn)型型決策方法是是決策樹(shù)法。。決策樹(shù)法是以以樹(shù)形圖表示示可行方案，，它由決策點(diǎn)點(diǎn)、方案枝、、自然狀態(tài)點(diǎn)點(diǎn)、概率分枝枝組成，以決決策點(diǎn)代表決決策問(wèn)題，以以方案枝代表表可供選擇的的方案，以概概率分枝代表表可能出現(xiàn)的的各種自然狀狀態(tài)，經(jīng)過(guò)對(duì)對(duì)各方案下各各個(gè)結(jié)果的損損益值進(jìn)行計(jì)計(jì)算比較，為為決策提供依依據(jù)。決策樹(shù)的基本本形式如下：：上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.2決策策的方法3.非確定型型決策當(dāng)決策者所面面臨的自然狀狀態(tài)難以確定定，而且各種種狀態(tài)發(fā)生的的概率也無(wú)法法預(yù)測(cè)時(shí)，決決策者只能憑憑借個(gè)人的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、感覺(jué)甚甚至個(gè)性特點(diǎn)點(diǎn)作出決策，，因此，非確確定型決策具具有極大的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)性和主觀觀性，相同的的資料和背景景，不同的決決策者可以有有完全不同的的選擇?！纠?-4】】某企業(yè)擬生生產(chǎn)一種新產(chǎn)產(chǎn)品，提出了了四個(gè)技術(shù)方方案，由于不不知道產(chǎn)品上上市后的銷(xiāo)售售量，只能大大致估計(jì)為銷(xiāo)銷(xiāo)路很好、銷(xiāo)銷(xiāo)路較好、銷(xiāo)銷(xiāo)路一般、銷(xiāo)銷(xiāo)路很差四種種情況。經(jīng)過(guò)過(guò)測(cè)算可知各各方案在各自自然狀態(tài)下的的月?lián)p益值，，如表6-3所示，試就選選擇哪個(gè)方案案進(jìn)行決策。。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.2決策策的方法(1)樂(lè)觀原原則樂(lè)觀原則又稱(chēng)稱(chēng)大中取大法法，即決策者者對(duì)未來(lái)前景景持樂(lè)觀態(tài)度度，對(duì)決策事事項(xiàng)有較大的的成功把握，，會(huì)取得最大大收益。其決決策過(guò)程是，，首先從各個(gè)個(gè)方案中分別別選取最大收收益值，然后后將各個(gè)方案案的最大值進(jìn)進(jìn)行比較再選選出最大值，，這個(gè)最大值值所在的方案案為最優(yōu)方案案。例6-4中，，甲方案最大大收益值為400元，乙乙方案最大收收益值為350元，丙方方案最大收益益值為800元，丁方案案最大收益值值為600元元。比較得出出，丙方案的的最大收益值值最大，所以以在樂(lè)觀原則則下，選擇丙丙方案。上一頁(yè)返回下一頁(yè)6.2決策策的方法(2)悲觀原原則悲觀原則也稱(chēng)稱(chēng)小中取大法法，即決策者者對(duì)未來(lái)事件件的發(fā)展持保保守態(tài)度，從從不利的情況況出發(fā)，力求求使損失降到到最小。其決決策過(guò)程是，，首先從各方方案中分別選選取最小收益益值，然后從從最小收益中中選擇最大值值所在的方案案為最優(yōu)方案案。例6-4中，，若采用悲觀觀原則，甲方方案最小收益益值為50元元，乙方案最最小收益值為為100元，，丙方案最小小收益值為-300元，，丁方案最小小收益值為-200元。。比較得出，，乙方案的最最小收益值最最大，所以選選擇乙方案。。下一頁(yè)返回上一頁(yè)6.2決決策策的的方方法法(3)最最小小后后悔悔值值原原則則。。最小小后后悔悔值值原原則則又又稱(chēng)稱(chēng)遺遺憾憾原原則則，，或或大大中中取取小小法法。。當(dāng)當(dāng)一一種種自自然然狀狀態(tài)態(tài)發(fā)發(fā)生生時(shí)時(shí)，，最最優(yōu)優(yōu)的的決決策策應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)是是這這種種自自然然狀狀態(tài)態(tài)下下收收益益最最大大的的方方案案，，假假設(shè)設(shè)決決策策者者當(dāng)當(dāng)時(shí)時(shí)并并沒(méi)沒(méi)有有選選擇擇這這一一方方案案，，就就會(huì)會(huì)感感到到后后悔悔。。為為了了避避免免產(chǎn)產(chǎn)生生遺遺憾憾，，可可運(yùn)運(yùn)用用最最小小后后悔悔值值原原則則選選擇擇決決策策方方案案。。其其應(yīng)應(yīng)用用步步驟驟為為：：①確確定定各各自自然然狀狀態(tài)態(tài)下下的的最最大大收收益益值值；；②確確定定各各方方案案在在各各自自然然狀狀態(tài)態(tài)下下的的后后悔悔值值，，列列出出后后悔悔值值矩矩陣陣；；某方方案案在在某某自自然然狀狀態(tài)態(tài)下下的的后后悔悔值值=該該自自然然狀狀態(tài)態(tài)下下的的最最大大收收益益-該該方方案案在在該該自自然然狀狀態(tài)態(tài)下下的的收收益益。。上一一頁(yè)頁(yè)下一一頁(yè)頁(yè)返回回6.2決決策策的的方方法法③找找出出各各方方案案的的最最大大后后悔悔值值，，比比較較后后選選擇擇其其中中最最小小值值所所在在的的方方案案為為最最優(yōu)優(yōu)方方案案。。結(jié)合合例例6-4，，若若采采用用最最小小后后悔悔值值原原則則，，后后悔悔值值矩矩陣陣如如下下：：由表6-4可知知.甲甲方方案案最最大大后后悔悔值值為為400元元，，乙乙方方案案最最大大后后悔悔值值為為450元元，，丙丙方方案案最最大大后后悔悔值值為為400元元，，丁丁方方案案最最大大后后悔悔值值為為300元元，，所所以以選選擇擇丁丁方方案案。。上一一頁(yè)頁(yè)返回回6.3戰(zhàn)戰(zhàn)略略決決策策6.3.1戰(zhàn)戰(zhàn)略略及及經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略略綜合合而而言言，，所所謂謂經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略略是是指指企企業(yè)業(yè)在在復(fù)復(fù)雜雜多多變變的的市市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)環(huán)境境下下，，為為謀謀求求生生存存和和可可持持續(xù)續(xù)發(fā)發(fā)展展所所作作出出的的總總體體性性、、長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)性性的的謀謀劃劃。。6.3.2經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的特特點(diǎn)點(diǎn)(1)全全局局性性。。經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的制制定定與與執(zhí)執(zhí)行行要要從從全全局局出出發(fā)發(fā)，，通通過(guò)過(guò)對(duì)對(duì)組組織織各各種種資資源源的的優(yōu)優(yōu)化化配配置置，，使使組組織織的的整整體體功功能能得得以以展展現(xiàn)現(xiàn)。。這這就就要要求求經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略略必必須須與與組組織織整整體體利利益益相相一一致致，，作作為為指指導(dǎo)導(dǎo)組組織織各各項(xiàng)項(xiàng)活活動(dòng)動(dòng)的的綱綱領(lǐng)領(lǐng)。。下一一頁(yè)頁(yè)返回回6.3戰(zhàn)戰(zhàn)略略決決策策(2)長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)性性。。經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略略是是對(duì)對(duì)未未來(lái)來(lái)一一定定時(shí)時(shí)期期生生存存和和發(fā)發(fā)展展的的統(tǒng)統(tǒng)籌籌規(guī)規(guī)劃劃，，它它著著眼眼于于組組織織的的長(zhǎng)長(zhǎng)期期發(fā)發(fā)展展和和長(zhǎng)長(zhǎng)期期利利益益。。一一般般來(lái)來(lái)說(shuō)說(shuō)，，經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標(biāo)標(biāo)的的實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)需需要要3年年至至5年年甚甚至至更更長(zhǎng)長(zhǎng)的的時(shí)時(shí)間間，，這這就就要要求求戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的制制定定者者目目光光長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)，，放放眼眼未未來(lái)來(lái)，，以以發(fā)發(fā)展展的的眼眼光光看看問(wèn)問(wèn)題題(3)指指導(dǎo)導(dǎo)性性。。經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略略作作為為組組織織的的發(fā)發(fā)展展藍(lán)藍(lán)圖圖，，規(guī)規(guī)定定了了組組織織的的發(fā)發(fā)展展方方向向和和執(zhí)執(zhí)行行方方針針，，是是全全體體員員工工的的行行動(dòng)動(dòng)綱綱領(lǐng)領(lǐng)。。因因此此戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有有賴(lài)賴(lài)于于戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標(biāo)標(biāo)的的分分解解和和落落實(shí)實(shí)，，將將其其轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化為為具具體體的的行行動(dòng)動(dòng)計(jì)計(jì)劃劃，，指指導(dǎo)導(dǎo)并并激激勵(lì)勵(lì)員員工工努努力力工工作作。。(4)相對(duì)穩(wěn)穩(wěn)定性。經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略是組織織發(fā)展的宏圖圖大略，一經(jīng)經(jīng)制定，在較較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)應(yīng)應(yīng)保持穩(wěn)定，，不能朝令夕夕改，否則不不利于各部門(mén)門(mén)貫徹實(shí)施。。(5)競(jìng)爭(zhēng)性性。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略一方面為了了謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，，另一方面也也要使組織在在激烈的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中與對(duì)手抗抗衡，爭(zhēng)取顧顧客，克敵制制勝，提高市市場(chǎng)占有率，，保證組織的的生存和發(fā)展展。上一頁(yè)返回6.4戰(zhàn)略略環(huán)境分析6.4.1宏宏觀環(huán)境分分析1.政治法律律環(huán)境政治法律環(huán)境境是指國(guó)家或或地區(qū)的政治治制度、方針針政策、法律律法規(guī)等因素素對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)行為的影響響，如組織所所在地區(qū)和國(guó)國(guó)家的政局穩(wěn)穩(wěn)定程度、政政治經(jīng)濟(jì)體制制、商業(yè)立法法、企業(yè)法律律意識(shí)以及國(guó)國(guó)際政治法律律環(huán)境等。穩(wěn)穩(wěn)定的政治局局面，明確的的政策方向，，完善的法律律制度有利于于企業(yè)的穩(wěn)定定發(fā)展。2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境境經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指指經(jīng)濟(jì)狀況和和發(fā)展形勢(shì)，，如國(guó)民經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展概況、、收入水平、、經(jīng)濟(jì)體制、、國(guó)家或當(dāng)?shù)氐亟?jīng)濟(jì)政策、、居民收入水水平和購(gòu)買(mǎi)能能力等。返回下一頁(yè)6.4戰(zhàn)略略環(huán)境分析3.科技環(huán)境境科技環(huán)境是指指與企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)領(lǐng)域相關(guān)的的科學(xué)技術(shù)的的發(fā)展變化，，如專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域域科技研究重重點(diǎn)，國(guó)家或或行業(yè)R&D支出，專(zhuān)利利保護(hù)情況，，新技術(shù)、新新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等等。4.社會(huì)文化化環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境境是指一個(gè)國(guó)國(guó)家或地區(qū)社社會(huì)發(fā)展的一一般狀況，如如道德風(fēng)尚、、宗教信仰、、文化教育、、家庭狀況、、人口的年齡齡結(jié)構(gòu)、價(jià)值值觀念、風(fēng)俗俗習(xí)慣等。5.自然環(huán)境境自然環(huán)境主要要是指一個(gè)國(guó)國(guó)家或地區(qū)的的客觀環(huán)境因因素，不同的的環(huán)境也會(huì)對(duì)對(duì)戰(zhàn)略的制定定產(chǎn)生一定影影響。返回下一頁(yè)上一頁(yè)6.4戰(zhàn)略略環(huán)境分析6.4.2中中觀環(huán)境分分析中觀環(huán)境即企企業(yè)所處的行行業(yè)環(huán)境，行行業(yè)的劃分通通常依據(jù)的是是產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)濟(jì)用途。美國(guó)國(guó)學(xué)者邁克爾爾·波特指出出，戰(zhàn)略的制制定需要對(duì)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)吸引力和和公司在該產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中的地位位進(jìn)行分析。。他認(rèn)為，一一個(gè)行業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決決于五種基本本的競(jìng)爭(zhēng)力量量：新加入者者和替代品生生產(chǎn)商的威脅脅、用戶(hù)和供供應(yīng)商討價(jià)還還價(jià)的能力，，以及行業(yè)內(nèi)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間間的競(jìng)爭(zhēng)如圖6-4所示。(1)新加入入者的威脅。。行業(yè)的新加加入者會(huì)增加加行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)程度，對(duì)本本行業(yè)帶來(lái)威威脅。這種威威脅的大小取取決于進(jìn)入壁壁壘和原有企企業(yè)的反擊程程度。進(jìn)入壁壁壘越高，原原有企業(yè)反擊擊越激烈，則則新加入者進(jìn)進(jìn)入本行業(yè)越越難，威脅也也越小。決定定進(jìn)入壁壘高高低的主要因因素有規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差差異、資金需需求、轉(zhuǎn)換成成本、銷(xiāo)售渠渠道等。下一頁(yè)返回上一頁(yè)6.4戰(zhàn)略略環(huán)境分析(2)替代品品生產(chǎn)商的威威脅。替代品品是指在功能能上可以相互互取代的產(chǎn)品品。消費(fèi)者購(gòu)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是為為了享用其功功能，因此，，生產(chǎn)這些相相同功能產(chǎn)品品的企業(yè)就可可能形成競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。若替代品品生產(chǎn)形成強(qiáng)強(qiáng)大的規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)，其定價(jià)價(jià)能力就會(huì)增增強(qiáng)，這就會(huì)會(huì)限制本行業(yè)業(yè)企業(yè)的最高高限價(jià)，致使使本行業(yè)企業(yè)業(yè)的潛在收益益有可能消失失，對(duì)本行業(yè)業(yè)造成威脅。。(3)用戶(hù)討討價(jià)還價(jià)能力力。用戶(hù)期望望獲得價(jià)格更更低廉、質(zhì)量量更好的產(chǎn)品品，因而會(huì)壓壓低產(chǎn)品價(jià)格格，使行業(yè)獲獲利能力降低低。用戶(hù)討價(jià)價(jià)還價(jià)能力主主要取決于信信息掌握程度度、產(chǎn)品差異異程度、交易易量大小、用用戶(hù)后向一體體化可能性等等因素。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.4戰(zhàn)略略環(huán)境分析(4)供應(yīng)商商討價(jià)還價(jià)能能力。供應(yīng)商商會(huì)在各種交交易條件上盡盡力迫使行業(yè)業(yè)內(nèi)企業(yè)讓步步，使自己獲獲得更多收益益。如提高供供應(yīng)品價(jià)格、、降低供應(yīng)品品質(zhì)量等。供供應(yīng)商討價(jià)還還價(jià)能力取決決于供應(yīng)商所所在行業(yè)的集集中程度、本本行業(yè)企業(yè)的的轉(zhuǎn)換成本、、供應(yīng)商前向向一體化可能能性等因素。。(5)行業(yè)內(nèi)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)。行業(yè)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)業(yè)數(shù)量越多，，產(chǎn)品差異化化程度越小，，行業(yè)內(nèi)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)就越激烈烈。此外，一一個(gè)行業(yè)退出出壁壘的高低低也影響著本本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程程度，如固定定資產(chǎn)、戰(zhàn)略略關(guān)系、員工工安置費(fèi)用等等，退出壁壘壘越高，經(jīng)營(yíng)營(yíng)不好的企業(yè)業(yè)只能繼續(xù)經(jīng)經(jīng)營(yíng)，使行業(yè)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)數(shù)量增加。上一頁(yè)返回下一頁(yè)6.4戰(zhàn)略略環(huán)境分析6.4.3微微觀環(huán)境分分析微觀環(huán)境即企企業(yè)內(nèi)部環(huán)境境。外部環(huán)境境的發(fā)展變化化會(huì)給企業(yè)帶帶來(lái)潛在機(jī)遇遇，企業(yè)只有有具備一定的的內(nèi)部條件，，才可能抓住住機(jī)遇，使其其成為現(xiàn)實(shí)。。1.企業(yè)資源源分析管理的實(shí)質(zhì)是是資源的合理理配置，企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)也有賴(lài)賴(lài)于資源的支支持企業(yè)內(nèi)的的資源按其形形態(tài)可分為三三類(lèi)：有形資資源、無(wú)形資資源和人力資資源(1)有形資資源。有形資資源是比較容容易確認(rèn)和評(píng)評(píng)估的資源，，主要指財(cái)務(wù)務(wù)資源和實(shí)物物資源。其中中財(cái)務(wù)資源是是指記錄在賬賬的、能以貨貨幣計(jì)量的各各種經(jīng)濟(jì)資源源，如存款、、債券、應(yīng)收收賬款等，它它是一個(gè)組織織發(fā)展的基礎(chǔ)礎(chǔ)；實(shí)物資源源一般是指所所有固定資產(chǎn)產(chǎn)，如廠房、、設(shè)備、工具具等，它是企企業(yè)實(shí)力大小小的標(biāo)志。返回下一頁(yè)上一頁(yè)6.4戰(zhàn)略略環(huán)境分析(2)無(wú)形資資源。相對(duì)于于有形資源來(lái)來(lái)說(shuō)，無(wú)形資資源不能直接接獲得，沒(méi)有有明顯的物質(zhì)質(zhì)載體，但卻卻同樣能給企企業(yè)帶來(lái)效益益和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，如品牌價(jià)價(jià)值、企業(yè)信信譽(yù)、管理理理念等，都可可稱(chēng)之為無(wú)形形資源?？煽诳诳蓸?lè)是軟飲飲料行業(yè)的龍龍頭企業(yè)，毫毫無(wú)疑問(wèn)，品品牌和信譽(yù)帶帶來(lái)的無(wú)形資資源已成為其其最重要的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此此外，技術(shù)也也是一種無(wú)形形資源，如專(zhuān)專(zhuān)利、商業(yè)秘秘密、著作權(quán)權(quán)等。技術(shù)上上的領(lǐng)先可以以增強(qiáng)企業(yè)的的創(chuàng)新能力，，提高生產(chǎn)效效率，實(shí)現(xiàn)資資源要素投入入到產(chǎn)出的高高效轉(zhuǎn)化，為為企業(yè)帶來(lái)更更多的利潤(rùn)。。返回下一頁(yè)上一頁(yè)6.4戰(zhàn)略略環(huán)境分析(3)人力資資源。人力資資源是組織全全體成員體力力、智力、人人際關(guān)系、知知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的總總匯，是組織織的第一資源源。人力資源源的一個(gè)突出出的特點(diǎn)表現(xiàn)現(xiàn)在它是企業(yè)業(yè)技術(shù)資源的的載體，是其其他資源的操操作者，因此此，人力資源源質(zhì)量越高，，資源利用效效率就越高。。目前，企業(yè)業(yè)越來(lái)越重視視人力資源在在企業(yè)中的地地位和作用，，讓員工參與與到企業(yè)的目目常決策和管管理，允分調(diào)調(diào)動(dòng)員工的積積極性和創(chuàng)造造性。人力資資源的另一個(gè)個(gè)特點(diǎn)在于““人的潛能是是無(wú)限的”，，企業(yè)可以通通過(guò)培訓(xùn)和引引導(dǎo)，挖掘員員工的潛能，，提升人員素素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人人力資源的科科學(xué)、合理使使用。返回下一頁(yè)上一頁(yè)6.4戰(zhàn)略略環(huán)境分析2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)能力分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力力可通過(guò)一系系列反映企業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的的指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)價(jià)。(1)收收益益能能力力：：可可通通過(guò)過(guò)企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的的安安全全性性和和獲獲利利能能力力來(lái)來(lái)體體現(xiàn)現(xiàn)。。安安全全性性的的指指標(biāo)標(biāo)如如負(fù)負(fù)債債比比率率、、流流動(dòng)動(dòng)比比率率等等；；獲獲利利能能力力指指標(biāo)標(biāo)如如總總資資產(chǎn)產(chǎn)利利潤(rùn)潤(rùn)率率、、銷(xiāo)銷(xiāo)售售毛毛利利率率等等。。返回回下一一頁(yè)頁(yè)上一一頁(yè)頁(yè)6.4戰(zhàn)戰(zhàn)略略環(huán)環(huán)境境分分析析(2)產(chǎn)產(chǎn)品品市市場(chǎng)場(chǎng)地地位位：：主主要要通通過(guò)過(guò)市市場(chǎng)場(chǎng)占占有有率率來(lái)來(lái)表表現(xiàn)現(xiàn)，，它它可可以以綜綜合合反反映映企企業(yè)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品品在在市市場(chǎng)場(chǎng)上上的的竟竟?fàn)帬?zhēng)力力。。(3)企企業(yè)業(yè)成成長(zhǎng)長(zhǎng)能能力力：：可可以以反反映映企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展情情況況及及趨趨勢(shì)勢(shì)，，如如銷(xiāo)銷(xiāo)售售收收入入增增長(zhǎng)長(zhǎng)率率、、總總資資產(chǎn)產(chǎn)增增長(zhǎng)長(zhǎng)率率、、凈凈利利潤(rùn)潤(rùn)增增長(zhǎng)長(zhǎng)率率等等。。返回回下一一頁(yè)頁(yè)上一一頁(yè)頁(yè)6.4戰(zhàn)戰(zhàn)略略環(huán)環(huán)境境分分析析(4)資資金金運(yùn)運(yùn)用用能能力力：：是是對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)資資金金運(yùn)運(yùn)用用效效率率的的分分析析，，常常用用指指標(biāo)標(biāo)有有存存貨貨周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率率、、應(yīng)應(yīng)收收賬賬款款周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率率、、流流動(dòng)動(dòng)資資產(chǎn)產(chǎn)周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率率等等。。返回回上一一頁(yè)頁(yè)6.5戰(zhàn)戰(zhàn)略略選選擇擇的的方方法法6.5.1發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的選選擇擇1.穩(wěn)穩(wěn)定定型型戰(zhàn)戰(zhàn)略略穩(wěn)定定型型戰(zhàn)戰(zhàn)略略是是指指企企業(yè)業(yè)在在內(nèi)內(nèi)外外部部環(huán)環(huán)境境的的約約束束下下，，使使企企業(yè)業(yè)未未來(lái)來(lái)的的資資源源分分配配和和經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀狀況況基基本本維維持持在在目目前前狀狀態(tài)態(tài)的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。這這種種戰(zhàn)戰(zhàn)略略模模式式下下，，企企業(yè)業(yè)追追求求經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀狀態(tài)態(tài)的的穩(wěn)穩(wěn)定定發(fā)發(fā)展展，，尋尋求求與與環(huán)環(huán)境境的的平平衡衡，，在在市市場(chǎng)場(chǎng)占占有有率率和和利利潤(rùn)潤(rùn)水水平平上上保保持持現(xiàn)現(xiàn)狀狀或或略略有有增增長(zhǎng)長(zhǎng)。。(1)無(wú)無(wú)變變化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。即即為為保保持持企企業(yè)業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有有市市場(chǎng)場(chǎng)地地位位、、利利潤(rùn)潤(rùn)水水平平即即企企業(yè)業(yè)平平衡衡發(fā)發(fā)展展，，避避免免因因戰(zhàn)戰(zhàn)略略改改變變給給企企業(yè)業(yè)帶帶來(lái)來(lái)的的不不穩(wěn)穩(wěn)定定，，企企業(yè)業(yè)的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標(biāo)標(biāo)、、戰(zhàn)戰(zhàn)略略方方向向、、戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃等等保保持持不不變變。。采采用用此此戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的企企業(yè)業(yè)一一般般具具有有兩兩種種情情形形：：一一是是企企業(yè)業(yè)過(guò)過(guò)去去的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)相相當(dāng)當(dāng)成成功功，，并并且且企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)外外環(huán)環(huán)境境沒(méi)沒(méi)有有重重大大變變化化；；二二是是企企業(yè)業(yè)并并不不存存在在重重大大經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)問(wèn)問(wèn)題題或或隱隱患患，，因因而而企企業(yè)業(yè)沒(méi)沒(méi)有有必必要要進(jìn)進(jìn)行行戰(zhàn)戰(zhàn)略略調(diào)調(diào)整整。。返回回下一一頁(yè)頁(yè)6.5戰(zhàn)戰(zhàn)略略選選擇擇的的方方法法(2)維維持持利利潤(rùn)潤(rùn)戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。這這是是一一種種犧犧牲牲企企業(yè)業(yè)未未來(lái)來(lái)發(fā)發(fā)展展來(lái)來(lái)維維持持目目前前利利潤(rùn)潤(rùn)的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略維維持持利利潤(rùn)潤(rùn)戰(zhàn)戰(zhàn)略略注注重重短短期期效效果果而而忽忽略略長(zhǎng)長(zhǎng)期期利利益益，，其其根根本本意意圖圖是是度度過(guò)過(guò)暫暫時(shí)時(shí)性性的的難難關(guān)關(guān)，，因因而而往往往往在在經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)形形勢(shì)勢(shì)不不景景氣氣時(shí)時(shí)被被采采用用，，以以維維持持過(guò)過(guò)去去的的經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)狀狀況況和和效效益益，，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)穩(wěn)穩(wěn)定定發(fā)發(fā)展展。。但但如如果果使使用用不不當(dāng)當(dāng)?shù)牡脑?huà)話(huà)，，維維持持利利潤(rùn)潤(rùn)戰(zhàn)戰(zhàn)略略可可能能會(huì)會(huì)使使企企業(yè)業(yè)的的元元?dú)鈿馐苁艿降絺麄?，，影影響響企企業(yè)業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)期期發(fā)發(fā)展展。。(3)暫暫停停戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。在在一一段段較較長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)時(shí)間間的的快快速速發(fā)發(fā)展展后后，，企企業(yè)業(yè)可可能能會(huì)會(huì)遇遇到到一一些些問(wèn)問(wèn)題題使使得得效效率率下下降降，，這這時(shí)時(shí)就就可可以以采采用用暫暫停停戰(zhàn)戰(zhàn)略略，，即即在在一一定定時(shí)時(shí)期期內(nèi)內(nèi)降降低低企企業(yè)業(yè)的的目目標(biāo)標(biāo)和和發(fā)發(fā)展展速速度度。。暫暫停停戰(zhàn)戰(zhàn)略略可可以以允允分分達(dá)達(dá)到到讓讓企企業(yè)業(yè)積積聚聚能能量量，，為為今今后后的的發(fā)發(fā)展展做做準(zhǔn)準(zhǔn)備備(4)謹(jǐn)謹(jǐn)慎慎實(shí)實(shí)施施戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。如如果果企企業(yè)業(yè)外外部部環(huán)環(huán)境境中中某某一一重重要要因因素素難難以以預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)或或變變化化趨趨勢(shì)勢(shì)不不明明顯顯，，則則應(yīng)應(yīng)有有意意識(shí)識(shí)地地降降低低相相應(yīng)應(yīng)戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的實(shí)實(shí)施施進(jìn)進(jìn)度度，，步步步步為為營(yíng)營(yíng)，，根根據(jù)據(jù)情情況況變變化化實(shí)實(shí)施施或或調(diào)調(diào)整整戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃和和步步驟驟。。返回回下一一頁(yè)頁(yè)上一一頁(yè)頁(yè)6.5戰(zhàn)戰(zhàn)略略選選擇擇的的方方法法2.發(fā)發(fā)展展型型戰(zhàn)戰(zhàn)略略發(fā)展展型型戰(zhàn)戰(zhàn)略略是是指指企企業(yè)業(yè)在在現(xiàn)現(xiàn)有有規(guī)規(guī)模模和和實(shí)實(shí)力力的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，向向更更高高一一級(jí)級(jí)目目標(biāo)標(biāo)發(fā)發(fā)展展的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。它它以以發(fā)發(fā)展展作作為為自自己己的的核核心心內(nèi)內(nèi)容容，，引引導(dǎo)導(dǎo)企企業(yè)業(yè)以以積積極極主主動(dòng)動(dòng)的的態(tài)態(tài)度度適適應(yīng)應(yīng)環(huán)環(huán)境境的的變變化化，，尋尋求求管管理理的的變變革革與與創(chuàng)創(chuàng)新新，，不不斷斷追追求求新新產(chǎn)產(chǎn)品品、、新新技技術(shù)術(shù)、、新新工工藝藝的的發(fā)發(fā)展展，，降降低低生生產(chǎn)產(chǎn)成成本本，，提提高高自自身身的的市市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力。。(1)一體體化戰(zhàn)戰(zhàn)略。。一體體化戰(zhàn)戰(zhàn)略又又稱(chēng)企企業(yè)整整合戰(zhàn)戰(zhàn)略，，是指指企業(yè)業(yè)有目目地地地將相相互聯(lián)聯(lián)系密密切的的經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)納入入體系系中，，組成成統(tǒng)一一的經(jīng)經(jīng)濟(jì)組組織進(jìn)進(jìn)行全全盤(pán)控控制和和調(diào)配配，以以求共共同發(fā)發(fā)展的的一種種戰(zhàn)略略。一一體化化擴(kuò)張張又可可分為為橫向向一體體化(水平平一體體化)和縱縱向一一體化化(垂垂直一一體化化)。。返回下一頁(yè)頁(yè)上一頁(yè)頁(yè)6.5戰(zhàn)戰(zhàn)略選選擇的的方法法橫向一一體化化戰(zhàn)略略是指指企業(yè)業(yè)通過(guò)過(guò)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)與自自己有有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)關(guān)系系的企企業(yè)或或者通通過(guò)聯(lián)聯(lián)合及及兼并并的方方式來(lái)來(lái)擴(kuò)大大營(yíng)業(yè)業(yè)，獲獲得更更多利利潤(rùn)的的發(fā)展展戰(zhàn)略略。其其目的的是為為了擴(kuò)擴(kuò)大生生產(chǎn)規(guī)規(guī)模、、降低低成本本、鞏鞏固企企業(yè)的的市場(chǎng)場(chǎng)地位位、提提高企企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)、、增強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)業(yè)實(shí)力力。通通過(guò)橫橫向一一體化化，可可以帶帶來(lái)企企業(yè)同同類(lèi)生生產(chǎn)規(guī)規(guī)模的的擴(kuò)大大，實(shí)實(shí)現(xiàn)規(guī)規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)。。由于于該類(lèi)類(lèi)增長(zhǎng)長(zhǎng)與原原有生生產(chǎn)活活動(dòng)有有關(guān)，，比起起其他他類(lèi)型型增長(zhǎng)長(zhǎng)更易易于實(shí)實(shí)現(xiàn)，，故一一般來(lái)來(lái)說(shuō)，，企業(yè)業(yè)早期期的增增長(zhǎng)多多以此此為主主。當(dāng)當(dāng)今，，企業(yè)業(yè)間的的收購(gòu)購(gòu)或兼兼并已已成為為企業(yè)業(yè)實(shí)施施橫向向一體體化戰(zhàn)戰(zhàn)略的的主要要途徑徑。縱向一一體化化戰(zhàn)略略是指指企業(yè)業(yè)在向向前和和向后后兩個(gè)個(gè)可能能的方方向上上擴(kuò)大大現(xiàn)有有經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù)的一一種發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略。。其實(shí)實(shí)質(zhì)就就是擴(kuò)擴(kuò)大單單一業(yè)業(yè)務(wù)的的經(jīng)營(yíng)營(yíng)范圍圍，向向后延延伸至至原材材料經(jīng)經(jīng)營(yíng)范范圍，，稱(chēng)為為“后后向一一體化化”；；向前前延伸伸至向向用戶(hù)戶(hù)提供供最終終產(chǎn)品品，稱(chēng)稱(chēng)為““前向向一體體化””現(xiàn)實(shí)實(shí)中，，多數(shù)數(shù)大型型企業(yè)業(yè)均有有一定定程度度的縱縱向一一體化化。返回下一頁(yè)頁(yè)上一頁(yè)頁(yè)6.5戰(zhàn)戰(zhàn)略選選擇的的方法法(2)多元元化戰(zhàn)戰(zhàn)略。。多元元化戰(zhàn)戰(zhàn)略是是指一一個(gè)企企業(yè)同同時(shí)在在兩個(gè)個(gè)或兩兩個(gè)以以上行行業(yè)中中進(jìn)行行經(jīng)營(yíng)營(yíng)。多多元化化發(fā)展展戰(zhàn)略略又包包括同同心多多元化化和復(fù)復(fù)合多多元化化兩種種基本本形式式。同心多多元化化是指指以企企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有的的設(shè)備備和技技術(shù)能能力為為基礎(chǔ)礎(chǔ)，發(fā)發(fā)展與與現(xiàn)有有產(chǎn)品品或勞勞務(wù)不不同的的新產(chǎn)產(chǎn)品和和新勞勞務(wù)，，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)業(yè)規(guī)模模擴(kuò)張張的戰(zhàn)戰(zhàn)略。。實(shí)現(xiàn)現(xiàn)同心心多元元化的的方法法有很很多，，如：：轉(zhuǎn)入入密切切相關(guān)關(guān)產(chǎn)品品的經(jīng)經(jīng)營(yíng)；；建立立在企企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有技技術(shù)基基礎(chǔ)上上的相相關(guān)經(jīng)經(jīng)營(yíng)；；利用用現(xiàn)有有資源源，增增加新新的產(chǎn)產(chǎn)品或或業(yè)務(wù)務(wù)；購(gòu)購(gòu)買(mǎi)或或兼并并那些些業(yè)務(wù)務(wù)有助助于擴(kuò)擴(kuò)展本本企業(yè)業(yè)主導(dǎo)導(dǎo)地位位的組組織等等。復(fù)合多多元化化是指指通過(guò)過(guò)合并并、收收買(mǎi)、、合資資以及及自我我發(fā)展展，使使企業(yè)業(yè)增加加與現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)業(yè)務(wù)大大不相相同的的新產(chǎn)產(chǎn)品或或新勞勞務(wù)的的發(fā)展展戰(zhàn)略略。實(shí)實(shí)施復(fù)復(fù)合多多元化化戰(zhàn)略略時(shí)，，新產(chǎn)產(chǎn)業(yè)應(yīng)應(yīng)具有有一定定的吸吸引力力，并并且企企業(yè)應(yīng)應(yīng)具有有進(jìn)入入新產(chǎn)產(chǎn)業(yè)所所需的的資金金和人人才。。返回下一頁(yè)頁(yè)上一頁(yè)頁(yè)6.5戰(zhàn)戰(zhàn)略選選擇的的方法法3.緊緊縮型型戰(zhàn)略略緊縮型型戰(zhàn)略略是指指企業(yè)業(yè)從目目前的的戰(zhàn)略略經(jīng)營(yíng)營(yíng)領(lǐng)域域中收收縮、、撤退退，是是一種種消極極的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略。。實(shí)施施緊縮縮型戰(zhàn)戰(zhàn)略的的企業(yè)業(yè)會(huì)嚴(yán)嚴(yán)格控控制或或減少少資源源的投投入，，對(duì)企企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品和和市場(chǎng)場(chǎng)領(lǐng)域域?qū)嵭行惺湛s縮、調(diào)調(diào)整或或撤退退的政政策。。一般般說(shuō)來(lái)來(lái)，緊緊縮型型戰(zhàn)略略在經(jīng)經(jīng)濟(jì)不不景氣氣、資資源緊緊縮、、產(chǎn)品品滯銷(xiāo)銷(xiāo)、出出現(xiàn)重重大的的內(nèi)部部矛盾盾、財(cái)財(cái)務(wù)狀狀況惡惡化以以及原原來(lái)的的經(jīng)營(yíng)營(yíng)領(lǐng)域域處于于不利利競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)地位位時(shí)最最常采采用；；如果果在經(jīng)經(jīng)營(yíng)中中出現(xiàn)現(xiàn)了更更加有有利的的機(jī)會(huì)會(huì)，企企業(yè)為為了抓抓住和和利用用這一一機(jī)會(huì)會(huì)，去去實(shí)現(xiàn)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的營(yíng)營(yíng)運(yùn)目目標(biāo)時(shí)時(shí)，也也常常常采用用緊縮縮型經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略。。采用緊縮縮型戰(zhàn)略略的企業(yè)業(yè)動(dòng)機(jī)各各不相同同，大致致可分為為：返回下一頁(yè)上一頁(yè)6.5戰(zhàn)戰(zhàn)略選選擇的方方法(1)由由于環(huán)境境發(fā)生明明顯變化化，為適適應(yīng)外界界環(huán)境而而采取適適應(yīng)性緊緊縮戰(zhàn)略略，如經(jīng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)機(jī)、產(chǎn)業(yè)業(yè)進(jìn)入衰衰退期等等。在這這些情況況下，企企業(yè)可以以采取適適應(yīng)性緊緊縮戰(zhàn)略略來(lái)渡過(guò)過(guò)危機(jī)，，以求發(fā)發(fā)展。因因此，適適應(yīng)性戰(zhàn)戰(zhàn)略的使使用條件件就是企企業(yè)預(yù)測(cè)測(cè)到或已已經(jīng)感知知到了外外界環(huán)境境對(duì)企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)的的不利性性，并且且企業(yè)認(rèn)認(rèn)為采用用穩(wěn)定型型戰(zhàn)略尚尚不足以以使企業(yè)業(yè)順利度度過(guò)這個(gè)個(gè)不利的的外部環(huán)環(huán)境。如如果企業(yè)業(yè)可以同同時(shí)采用用穩(wěn)定型型戰(zhàn)略和和緊縮型型戰(zhàn)略，，并且兩兩者都能能使企業(yè)業(yè)避開(kāi)外外界威脅脅、為今今后發(fā)展展創(chuàng)造條條件的話(huà)話(huà)，企業(yè)業(yè)應(yīng)當(dāng)盡盡量采用用穩(wěn)定型型戰(zhàn)略，，因?yàn)樗臎_擊擊力要小小得多，，因而對(duì)對(duì)企業(yè)可可能造成成的傷害害就要小小得多。。返回下一頁(yè)上一頁(yè)6.5戰(zhàn)戰(zhàn)略選選擇的方方法(2)由由于經(jīng)營(yíng)營(yíng)領(lǐng)域中中的失誤誤造成企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)地位虛虛弱、經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀況況惡化，，為減少少損失、、保存實(shí)實(shí)力而采采取的失失敗性緊緊縮戰(zhàn)略略。失敗敗性緊縮縮戰(zhàn)略的的使用條條件是企企業(yè)出現(xiàn)現(xiàn)重大的的問(wèn)題，，如：產(chǎn)產(chǎn)品滯銷(xiāo)銷(xiāo)，財(cái)務(wù)務(wù)狀況惡惡化、投投資已無(wú)無(wú)法收回回的情況況下。這這里就涉涉及一個(gè)個(gè)“度””的問(wèn)題題，即究究竟在出出現(xiàn)何種種嚴(yán)重定定額經(jīng)營(yíng)營(yíng)問(wèn)題時(shí)時(shí)才考慮慮實(shí)施緊緊縮型戰(zhàn)戰(zhàn)略？要要回答這這一問(wèn)題題，需要要對(duì)企業(yè)業(yè)的市場(chǎng)場(chǎng)、財(cái)務(wù)務(wù)、組織織機(jī)構(gòu)等等方面作作一個(gè)全全面估計(jì)計(jì)，認(rèn)真真比較實(shí)實(shí)施緊縮縮型戰(zhàn)略略的機(jī)會(huì)會(huì)成本，，經(jīng)過(guò)細(xì)細(xì)致的成成本—收收益分析析，最后后才能下下結(jié)論。。(3)由由于尋求求更好的的發(fā)展機(jī)機(jī)會(huì)、進(jìn)進(jìn)行資源源更有效效的配置置，而從從原有領(lǐng)領(lǐng)域收縮縮或退出出的調(diào)整整型緊縮縮戰(zhàn)略。。調(diào)整型型緊縮戰(zhàn)戰(zhàn)略的適適用條件件使企業(yè)業(yè)存在一一個(gè)回報(bào)報(bào)更高的的資源配配置點(diǎn)。。返回下一頁(yè)上一頁(yè)6.5戰(zhàn)戰(zhàn)略選選擇的方方法4.混合合型戰(zhàn)略略大多數(shù)企企業(yè)在經(jīng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程程中，并并不是長(zhǎng)長(zhǎng)期使用用一種戰(zhàn)戰(zhàn)略，而而往往是是不同戰(zhàn)戰(zhàn)略的結(jié)結(jié)合。尤尤其是規(guī)規(guī)模較大大、業(yè)務(wù)務(wù)繁多的的企業(yè)，，其業(yè)務(wù)務(wù)單位很很可能分分布在完完全不同同的行業(yè)業(yè)中，因因而所面面臨的外外界環(huán)境境完全不不同，若若都采用用統(tǒng)一的的戰(zhàn)略，，勢(shì)必會(huì)會(huì)導(dǎo)致各各業(yè)務(wù)單單位情況況不一而而使企業(yè)業(yè)總體效效益受損損。所以以，規(guī)模模較大的的企業(yè)一一般會(huì)采采用混合合型戰(zhàn)略略。返回下一頁(yè)上一頁(yè)6.5戰(zhàn)戰(zhàn)略選選擇的方方法6.5.2競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略的選擇擇根據(jù)邁克克爾·波波特教授授關(guān)于競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略的研究究，可供供企業(yè)選選擇的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略有:總總成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略、別具具一格戰(zhàn)戰(zhàn)略和目目標(biāo)集中中戰(zhàn)略1.總成成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略總成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略即以降降低成本本為原則則，目的的是為了了成為行行業(yè)中低低成本生生產(chǎn)的廠廠商。其其核心是是采取各各種措施施降低成成本，使使本企業(yè)業(yè)的產(chǎn)品品成本比比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手低，，從而在在確保同同等利潤(rùn)潤(rùn)水平的的基礎(chǔ)上上，降低低產(chǎn)品市市場(chǎng)價(jià)格格，吸引引更多顧顧客，提提高產(chǎn)品品的市場(chǎng)場(chǎng)占有率率。返回下一頁(yè)上一頁(yè)6.5戰(zhàn)戰(zhàn)略選選擇的方方法成功采用用總成本本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略有賴(lài)賴(lài)于企業(yè)業(yè)豐富的的生產(chǎn)和和銷(xiāo)售經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)實(shí)施該戰(zhàn)戰(zhàn)略的企企業(yè)要擁?yè)碛邢冗M(jìn)進(jìn)的技術(shù)術(shù)和生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備，，應(yīng)重點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)產(chǎn)品研究究與開(kāi)發(fā)發(fā)、產(chǎn)品品銷(xiāo)售和和服務(wù)等等方面的的費(fèi)用，，運(yùn)用科科學(xué)管理理方法，，嚴(yán)格要要求控制制費(fèi)用的的支出。。總成本本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略適用用于以下下條件：：(1)大大批量生生產(chǎn)的企企業(yè)，產(chǎn)產(chǎn)量能達(dá)達(dá)到規(guī)模模經(jīng)濟(jì)，，從而有有效地降降低成本本；(2)擁?yè)碛邢冗M(jìn)進(jìn)的生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備，，提高生生產(chǎn)效率率，使產(chǎn)產(chǎn)品成本本進(jìn)一步步降低；；(3)全全方面嚴(yán)嚴(yán)格控制制一切費(fèi)費(fèi)用開(kāi)支支，從細(xì)細(xì)節(jié)做起起，全力力以赴降降低成本本。返回下一頁(yè)上一頁(yè)6.5戰(zhàn)戰(zhàn)略選選擇的方方法2.別具具一格戰(zhàn)戰(zhàn)略別具一格格戰(zhàn)略是是指企業(yè)業(yè)通過(guò)在在產(chǎn)品的的性能、、外觀、、服務(wù)和和營(yíng)銷(xiāo)模模式等方方面獨(dú)樹(shù)樹(shù)一幟，，選擇產(chǎn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)客客戶(hù)所重重視的一一個(gè)或數(shù)數(shù)個(gè)特質(zhì)質(zhì)來(lái)滿(mǎn)足足客戶(hù)需需求，獲獲得競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。。這種戰(zhàn)戰(zhàn)略模式式要求企企業(yè)在產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)或銷(xiāo)售售方面，，與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手有有顯著的的實(shí)施別別具一格格戰(zhàn)略要要求企業(yè)業(yè)有較強(qiáng)強(qiáng)的產(chǎn)品品研發(fā)能能力、創(chuàng)創(chuàng)新能力力和市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能能力，充充分發(fā)揮揮創(chuàng)造性性，敏銳銳觀察客客戶(hù)需求求，體現(xiàn)現(xiàn)自身產(chǎn)產(chǎn)品的特特色。一一般來(lái)說(shuō)說(shuō)，別具具一格戰(zhàn)戰(zhàn)略適用用于以下下情形：：(1)擁?yè)碛泻軓?qiáng)強(qiáng)的研究究開(kāi)發(fā)能能力，有有強(qiáng)烈的的市場(chǎng)意意識(shí)和敏敏銳的眼眼光，及及時(shí)了解解顧客需需求，不不斷在產(chǎn)產(chǎn)品及服服務(wù)中創(chuàng)創(chuàng)造出獨(dú)獨(dú)特性；；(2)擁?yè)碛芯C合合素質(zhì)較較強(qiáng)的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍伍，能將將產(chǎn)品的的研發(fā)、、生產(chǎn)、、銷(xiāo)售各各環(huán)節(jié)很很好協(xié)調(diào)調(diào)。返回下一頁(yè)上一頁(yè)6.5戰(zhàn)戰(zhàn)略選選擇的方方法3.目標(biāo)標(biāo)集中戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)集中中戰(zhàn)略是是指企業(yè)業(yè)將精力力集中在在某一特特殊的顧顧客群、、某一特特定的產(chǎn)產(chǎn)品系列列或某一一特定的的地理區(qū)區(qū)域等，，尋求在在局部市市場(chǎng)上獲獲得競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。。集中一一點(diǎn)戰(zhàn)略略的實(shí)施施與市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)分緊緊密相關(guān)關(guān)，企業(yè)業(yè)提供的的產(chǎn)品或或服務(wù)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)某一一細(xì)分市市場(chǎng)而不不是針對(duì)對(duì)整個(gè)市