如何提升軟件產(chǎn)品質(zhì)量課件

如何提升軟件產(chǎn)品質(zhì)量如何提升軟件產(chǎn)品質(zhì)量決定一個(gè)軟件項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵三要素決定一個(gè)軟件項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵三要素不同角色不同角色傳統(tǒng)的瀑布模型

收集需求傳統(tǒng)的瀑布模型 收集需求傳統(tǒng)的V模型

收集需求傳統(tǒng)的V模型 收集需求傳統(tǒng)的增量開(kāi)發(fā)–

迭代模型

收集需求傳統(tǒng)的增量開(kāi)發(fā)–迭代模型 收集需求敏捷軟件開(kāi)發(fā)(AgileDevelopment)20世紀(jì)90年代逐漸引起廣泛關(guān)注的新型軟件開(kāi)發(fā)方法它們的具體名稱(chēng)、理念、過(guò)程、術(shù)語(yǔ)都不盡相同，但是都強(qiáng)調(diào)程序設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)專(zhuān)家之間的緊密協(xié)作面對(duì)面的溝通（認(rèn)為比書(shū)面的文檔更有效）頻繁交付新的軟件版本緊湊而自我組織型的團(tuán)隊(duì)能夠很好地適應(yīng)需求變化的代碼編寫(xiě)和團(tuán)隊(duì)組織敏捷軟件開(kāi)發(fā)(AgileDevelopment)20世紀(jì)9敏捷軟件開(kāi)發(fā)宣言敏捷開(kāi)發(fā)模式的最佳表述：人和交互重于過(guò)程和工具。

可以工作的軟件重于求全責(zé)備的文檔。

客戶協(xié)作重于合同談判。

隨時(shí)應(yīng)對(duì)變化重于循規(guī)蹈矩。

注：其中位于右邊的內(nèi)容雖然也有其價(jià)值，但是左邊的內(nèi)容最為重要。敏捷軟件開(kāi)發(fā)宣言敏捷開(kāi)發(fā)模式的最佳表述：敏捷軟件開(kāi)發(fā)新挑戰(zhàn)越來(lái)越多的企業(yè)希望采用，但沒(méi)有把握習(xí)慣于傳統(tǒng)的瀑布式產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程已不滿足快速發(fā)展需要，但大規(guī)模改動(dòng)不現(xiàn)實(shí)缺少敏捷軟件開(kāi)發(fā)專(zhuān)家和人才技術(shù)人員需要觀念的轉(zhuǎn)變和方法培訓(xùn)缺乏相應(yīng)的質(zhì)量控制方法需要經(jīng)常的和及時(shí)的質(zhì)量度量、測(cè)試、決策傳統(tǒng)的QA方法程序怎樣適應(yīng)敏捷軟件開(kāi)發(fā)？敏捷軟件開(kāi)發(fā)新挑戰(zhàn)越來(lái)越多的企業(yè)希望采用，但沒(méi)有把握傳統(tǒng)的Q問(wèn)題的提出需求分析與用戶存在語(yǔ)義分歧對(duì)問(wèn)題域缺乏全面的認(rèn)識(shí)多變的需求導(dǎo)致效率低下開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)無(wú)法預(yù)知和降低風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有清晰的架構(gòu)思路與實(shí)現(xiàn)難以平滑銜接功能實(shí)現(xiàn)周期過(guò)長(zhǎng)與分析設(shè)計(jì)脫節(jié)版本之間管理混亂軟件測(cè)試測(cè)試成本過(guò)高無(wú)法做到回歸測(cè)試維護(hù)成本過(guò)高產(chǎn)品質(zhì)量不可靠BUG太多重用性低可維護(hù)性差兼容性差文檔混亂問(wèn)題的提出需求分析開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)功能實(shí)現(xiàn)軟件測(cè)試產(chǎn)品因軟件質(zhì)量而導(dǎo)致的重大事故1961年，一個(gè)簡(jiǎn)單的軟件錯(cuò)誤導(dǎo)致美國(guó)大力神洲際導(dǎo)彈助推器的毀滅．2007年４月，某軟件缺陷導(dǎo)致某地鐵系統(tǒng)的火災(zāi)．2007年３月，成千上萬(wàn)臺(tái)某種型號(hào)的醫(yī)療設(shè)備被召回，只是為了修正一個(gè)軟件錯(cuò)誤2007年某天，深圳某銀行軟件出錯(cuò)，柜員機(jī)吐出２倍的金額給客戶，客戶排隊(duì)取款。因軟件質(zhì)量而導(dǎo)致的重大事故1961年，一個(gè)簡(jiǎn)單的軟件錯(cuò)誤導(dǎo)致媽媽網(wǎng)站質(zhì)量的挑戰(zhàn)每天線上都有問(wèn)題產(chǎn)生經(jīng)常有用戶投訴，交易出現(xiàn)異常代碼可維護(hù)性差缺乏統(tǒng)一架構(gòu)設(shè)計(jì)，對(duì)將來(lái)的擴(kuò)展是一個(gè)很大挑戰(zhàn)缺乏業(yè)務(wù)文檔，很多業(yè)務(wù)流程只有少數(shù)人知道流程剛剛建立，存在質(zhì)量控制方面的漏洞需求、開(kāi)發(fā)和測(cè)試缺乏共識(shí)，需要培訓(xùn)傳統(tǒng)的QA方法程序怎樣適應(yīng)敏捷軟件開(kāi)發(fā)？Wecareyou!媽媽網(wǎng)站質(zhì)量的挑戰(zhàn)每天線上都有問(wèn)題產(chǎn)生WecareyouQuestion:誰(shuí)應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)？QA人員測(cè)試人員開(kāi)發(fā)人員項(xiàng)目管理人員需求人員AllaboveQuestion:誰(shuí)應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)？QA人員什么是軟件質(zhì)量用戶對(duì)軟件質(zhì)量的評(píng)價(jià)沒(méi)有××功能(功能)運(yùn)行速度太慢(性能)有太多的錯(cuò)誤(故障)軟件不好改動(dòng)(維護(hù))界面不美觀(人機(jī)界面)這個(gè)軟件不好使用(易用性)……什么是軟件質(zhì)量用戶對(duì)軟件質(zhì)量的評(píng)價(jià)從哪些方面關(guān)注軟件質(zhì)量（1/3)文檔程序代碼軟件產(chǎn)品需求分析軟件設(shè)計(jì)編碼標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范開(kāi)發(fā)活動(dòng)測(cè)試從哪些方面關(guān)注軟件質(zhì)量（1/3)文檔程序代碼軟件產(chǎn)品需求分析從哪些方面關(guān)注軟件質(zhì)量(2/3)軟件產(chǎn)品軟件需求基線文檔軟件設(shè)計(jì)文檔源程序代碼，….開(kāi)發(fā)活動(dòng)需求分析軟件設(shè)計(jì)編碼標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范從哪些方面關(guān)注軟件質(zhì)量(2/3)軟件產(chǎn)品從哪些方面關(guān)注軟件質(zhì)量(3/3)組織內(nèi)部或者在項(xiàng)目開(kāi)始之時(shí)要制定軟件開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范軟件產(chǎn)品文檔類(lèi)：審核，產(chǎn)生評(píng)審報(bào)告(Review)代碼類(lèi)：測(cè)試，產(chǎn)生測(cè)試報(bào)告(TestReport)開(kāi)發(fā)活動(dòng)審查，產(chǎn)生審查報(bào)告(Review)從哪些方面關(guān)注軟件質(zhì)量(3/3)組織內(nèi)部或者在項(xiàng)目開(kāi)始之時(shí)要構(gòu)架是軟件的藍(lán)圖構(gòu)架是軟件的藍(lán)圖誰(shuí)來(lái)執(zhí)行和實(shí)施軟件質(zhì)量保證軟件項(xiàng)目質(zhì)量保證小組(SQA小組)獨(dú)立于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)小組具有比較大的權(quán)限誰(shuí)來(lái)執(zhí)行和實(shí)施軟件質(zhì)量保證軟件項(xiàng)目質(zhì)量保證小組(SQA小組)如何保證軟件質(zhì)量項(xiàng)目一開(kāi)始測(cè)試人員應(yīng)該進(jìn)入正確理解用戶的要求制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，Team統(tǒng)一執(zhí)行審查軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)測(cè)試源程序代碼記錄開(kāi)發(fā)活動(dòng)和軟件產(chǎn)品的偏差記錄所有不符合項(xiàng)，報(bào)告高級(jí)管理者如何保證軟件質(zhì)量項(xiàng)目一開(kāi)始測(cè)試人員應(yīng)該進(jìn)入正確理解用戶的要求理解客戶的要求和需要讓客戶參與開(kāi)發(fā)，隨時(shí)和客戶交流，驗(yàn)證客戶的需求形成文字軟件原型用不同的形式表達(dá)需求正確理解用戶的要求理解客戶的要求和需要如何提升軟件產(chǎn)品質(zhì)量課件成本產(chǎn)品化測(cè)試設(shè)計(jì)需求在產(chǎn)品化階段，修復(fù)軟件錯(cuò)誤的成本將高出100到1000倍！修復(fù)軟件的代價(jià)–高成本失去機(jī)會(huì)的代價(jià)–低營(yíng)業(yè)額失去客戶的代價(jià)–低營(yíng)業(yè)額需求質(zhì)量是軟件質(zhì)量的基礎(chǔ)成本產(chǎn)品化測(cè)試設(shè)計(jì)需求在產(chǎn)品化階段，修復(fù)軟件的代價(jià)–高成制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范在組織內(nèi)部或者項(xiàng)目組內(nèi)部制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，限制和約束軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)，有助于得到規(guī)范化的軟件產(chǎn)品，從而提高軟件質(zhì)量軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程規(guī)范需求管理變更管理Java編碼規(guī)范，……測(cè)試用例編寫(xiě)規(guī)范制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范在組織內(nèi)部或者項(xiàng)目組內(nèi)部制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，限制和審查軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)審查每個(gè)活動(dòng)是否遵循軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程規(guī)范審查每個(gè)活動(dòng)的輸入條件是否都得到滿足審查活動(dòng)的執(zhí)行是否遵循規(guī)范審查每個(gè)活動(dòng)的輸出是否都已經(jīng)產(chǎn)生審查軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)審查每個(gè)活動(dòng)是否遵循軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程規(guī)范測(cè)試源程序代碼制定測(cè)試計(jì)劃對(duì)軟件進(jìn)行測(cè)試單元測(cè)試集成測(cè)試確認(rèn)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試測(cè)試源程序代碼制定測(cè)試計(jì)劃對(duì)軟件進(jìn)行測(cè)試記錄開(kāi)發(fā)活動(dòng)和軟件產(chǎn)品的偏差形成報(bào)告記錄軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)的偏差記錄軟件產(chǎn)品的偏差－軟件測(cè)試報(bào)告目的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正偏差，提高質(zhì)量記錄開(kāi)發(fā)活動(dòng)和軟件產(chǎn)品的偏差形成報(bào)告報(bào)告高級(jí)管理者目的為管理者管理了解軟件的質(zhì)量提供可視性報(bào)告高級(jí)管理者目的Web測(cè)試工具WinRunnerMercuryInteractiveCompany功能測(cè)試工具QuickTestProfessional(QTP)MercuryInteractiveCompany功能測(cè)試工具RationalRobotIBMRational功能測(cè)試工具XrunnerMercuryInteractiveCompany功能測(cè)試工具QARunCompuwareCompany功能測(cè)試工具E-TesterEmpirixCompany功能測(cè)試工具SilkTestSegueSoftwareInc.Web測(cè)試工具WinRunnerWeb測(cè)試工具LoadRunnerMercuryInteractiveCompany性能測(cè)試工具WebLoadRadViewCompany性能壓力測(cè)試工具WAPTWebApplicationLoad,StressandPerformanceTestingSoftLogicalCompany性能壓力測(cè)試工具LoadDriverInforSolutionCompany性能壓力測(cè)試工具(Notviawebbrowsers)Web測(cè)試工具LoadRunner測(cè)試管理工具TestDirectorMercuryInteractive公司可以實(shí)現(xiàn)對(duì)測(cè)試用例/項(xiàng)目/計(jì)劃/結(jié)果/報(bào)告的有效管理,同時(shí)還是一個(gè)很好的自動(dòng)化測(cè)試管理執(zhí)行系統(tǒng)TestManagerIBMRational公司可以實(shí)現(xiàn)隊(duì)測(cè)試計(jì)劃/項(xiàng)目/用例/結(jié)果/報(bào)告的管理系統(tǒng)QADirectorCompuware公司分布式應(yīng)用的高級(jí)測(cè)試管理系統(tǒng)BugFree自主研發(fā)測(cè)試管理工具TestDirectorJavaVisualBasic,VB.NetC#C,C++Perl,PHP,PythonApp.ServersWeblogicJBossIBMWebsphereRDBMSOracleMSSQLServerMySQLDB2SybaseGraphicUserInterfaceJavaScriptASP,ASP.NetandJSPXML,XSLTHTMLOperatingSystemsWindowsXPLinuxUNIXManagementPMPDevelopmentTechnologiesWebServicesOLAPDataMiningBusinessIntelligenceLanguagesTechnologiesJ2EE.NETProcessesCMMIRationalUnifiedProcess(RUP)ExtremeProgramming(XP)開(kāi)發(fā)工具和管理工具JavaApp.ServersWeblogicRDBMSO通用汽車(chē)的質(zhì)量觀：

“質(zhì)量創(chuàng)造客戶的滿意、熱情、忠誠(chéng)。（Qualitycreatecustomerenthusiasm.）”

張瑞敏海爾集團(tuán)“質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，信譽(yù)是企業(yè)的靈魂，產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn)，用戶滿意才是目的。”華正非華為CEO“質(zhì)量就是自尊心！”“如果沒(méi)有質(zhì)量，一切都是負(fù)數(shù)!”蒙牛乳業(yè)牛根生通用汽車(chē)的質(zhì)量觀：

“質(zhì)量創(chuàng)造客戶的滿意、熱情、忠誠(chéng)。（Qu聽(tīng)用口去聽(tīng)用耳朵聽(tīng)；用眼睛看用心聆聽(tīng)聽(tīng)BeagoodListener聽(tīng)用口去聽(tīng)用耳朵聽(tīng)；用眼睛看聽(tīng)BeagoodListeHowtosayNOtothe

customer?HowtosayNOtothecustomer?戴明DOCHECKPLANACTION(PDCA)戴明DOCHECKPLANACTION(PDCA)朱蘭全過(guò)程管理朱蘭三步曲質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量控制質(zhì)量改時(shí)排列圖朱蘭全過(guò)程管理克勞斯比零缺陷管理

“第一次把事情做對(duì)！”“質(zhì)量是免費(fèi)的，但它不是禮物?！笨藙谒贡攘闳毕莨芾怼暗谝淮伟咽虑樽鰧?duì)！”“質(zhì)量是免費(fèi)的，但杰克·韋爾奇六西格瑪管理以顧客為導(dǎo)向，以業(yè)界最佳為目標(biāo)，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以事實(shí)為依據(jù)，以財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)為結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的思想方法、實(shí)踐活動(dòng)和文化理念。杰克·韋爾奇六西格瑪管理以顧客為導(dǎo)向，如何提升軟件產(chǎn)品質(zhì)量課件如何提升軟件產(chǎn)品質(zhì)量課件打造高質(zhì)量軟件：人人把關(guān)，人人負(fù)責(zé)

！測(cè)試需求開(kāi)發(fā)管理打造高質(zhì)量軟件：人人把關(guān)，人人負(fù)責(zé)！測(cè)試需求開(kāi)發(fā)管理QAQA如何提升軟件產(chǎn)品質(zhì)量如何提升軟件產(chǎn)品質(zhì)量決定一個(gè)軟件項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵三要素決定一個(gè)軟件項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵三要素不同角色不同角色傳統(tǒng)的瀑布模型

收集需求傳統(tǒng)的瀑布模型 收集需求傳統(tǒng)的V模型

收集需求傳統(tǒng)的V模型 收集需求傳統(tǒng)的增量開(kāi)發(fā)–

迭代模型

收集需求傳統(tǒng)的增量開(kāi)發(fā)–迭代模型 收集需求敏捷軟件開(kāi)發(fā)(AgileDevelopment)20世紀(jì)90年代逐漸引起廣泛關(guān)注的新型軟件開(kāi)發(fā)方法它們的具體名稱(chēng)、理念、過(guò)程、術(shù)語(yǔ)都不盡相同，但是都強(qiáng)調(diào)程序設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)專(zhuān)家之間的緊密協(xié)作面對(duì)面的溝通（認(rèn)為比書(shū)面的文檔更有效）頻繁交付新的軟件版本緊湊而自我組織型的團(tuán)隊(duì)能夠很好地適應(yīng)需求變化的代碼編寫(xiě)和團(tuán)隊(duì)組織敏捷軟件開(kāi)發(fā)(AgileDevelopment)20世紀(jì)9敏捷軟件開(kāi)發(fā)宣言敏捷開(kāi)發(fā)模式的最佳表述：人和交互重于過(guò)程和工具。

可以工作的軟件重于求全責(zé)備的文檔。

客戶協(xié)作重于合同談判。

隨時(shí)應(yīng)對(duì)變化重于循規(guī)蹈矩。

注：其中位于右邊的內(nèi)容雖然也有其價(jià)值，但是左邊的內(nèi)容最為重要。敏捷軟件開(kāi)發(fā)宣言敏捷開(kāi)發(fā)模式的最佳表述：敏捷軟件開(kāi)發(fā)新挑戰(zhàn)越來(lái)越多的企業(yè)希望采用，但沒(méi)有把握習(xí)慣于傳統(tǒng)的瀑布式產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程已不滿足快速發(fā)展需要，但大規(guī)模改動(dòng)不現(xiàn)實(shí)缺少敏捷軟件開(kāi)發(fā)專(zhuān)家和人才技術(shù)人員需要觀念的轉(zhuǎn)變和方法培訓(xùn)缺乏相應(yīng)的質(zhì)量控制方法需要經(jīng)常的和及時(shí)的質(zhì)量度量、測(cè)試、決策傳統(tǒng)的QA方法程序怎樣適應(yīng)敏捷軟件開(kāi)發(fā)？敏捷軟件開(kāi)發(fā)新挑戰(zhàn)越來(lái)越多的企業(yè)希望采用，但沒(méi)有把握傳統(tǒng)的Q問(wèn)題的提出需求分析與用戶存在語(yǔ)義分歧對(duì)問(wèn)題域缺乏全面的認(rèn)識(shí)多變的需求導(dǎo)致效率低下開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)無(wú)法預(yù)知和降低風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有清晰的架構(gòu)思路與實(shí)現(xiàn)難以平滑銜接功能實(shí)現(xiàn)周期過(guò)長(zhǎng)與分析設(shè)計(jì)脫節(jié)版本之間管理混亂軟件測(cè)試測(cè)試成本過(guò)高無(wú)法做到回歸測(cè)試維護(hù)成本過(guò)高產(chǎn)品質(zhì)量不可靠BUG太多重用性低可維護(hù)性差兼容性差文檔混亂問(wèn)題的提出需求分析開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)功能實(shí)現(xiàn)軟件測(cè)試產(chǎn)品因軟件質(zhì)量而導(dǎo)致的重大事故1961年，一個(gè)簡(jiǎn)單的軟件錯(cuò)誤導(dǎo)致美國(guó)大力神洲際導(dǎo)彈助推器的毀滅．2007年４月，某軟件缺陷導(dǎo)致某地鐵系統(tǒng)的火災(zāi)．2007年３月，成千上萬(wàn)臺(tái)某種型號(hào)的醫(yī)療設(shè)備被召回，只是為了修正一個(gè)軟件錯(cuò)誤2007年某天，深圳某銀行軟件出錯(cuò)，柜員機(jī)吐出２倍的金額給客戶，客戶排隊(duì)取款。因軟件質(zhì)量而導(dǎo)致的重大事故1961年，一個(gè)簡(jiǎn)單的軟件錯(cuò)誤導(dǎo)致媽媽網(wǎng)站質(zhì)量的挑戰(zhàn)每天線上都有問(wèn)題產(chǎn)生經(jīng)常有用戶投訴，交易出現(xiàn)異常代碼可維護(hù)性差缺乏統(tǒng)一架構(gòu)設(shè)計(jì)，對(duì)將來(lái)的擴(kuò)展是一個(gè)很大挑戰(zhàn)缺乏業(yè)務(wù)文檔，很多業(yè)務(wù)流程只有少數(shù)人知道流程剛剛建立，存在質(zhì)量控制方面的漏洞需求、開(kāi)發(fā)和測(cè)試缺乏共識(shí)，需要培訓(xùn)傳統(tǒng)的QA方法程序怎樣適應(yīng)敏捷軟件開(kāi)發(fā)？Wecareyou!媽媽網(wǎng)站質(zhì)量的挑戰(zhàn)每天線上都有問(wèn)題產(chǎn)生WecareyouQuestion:誰(shuí)應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)？QA人員測(cè)試人員開(kāi)發(fā)人員項(xiàng)目管理人員需求人員AllaboveQuestion:誰(shuí)應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)？QA人員什么是軟件質(zhì)量用戶對(duì)軟件質(zhì)量的評(píng)價(jià)沒(méi)有××功能(功能)運(yùn)行速度太慢(性能)有太多的錯(cuò)誤(故障)軟件不好改動(dòng)(維護(hù))界面不美觀(人機(jī)界面)這個(gè)軟件不好使用(易用性)……什么是軟件質(zhì)量用戶對(duì)軟件質(zhì)量的評(píng)價(jià)從哪些方面關(guān)注軟件質(zhì)量（1/3)文檔程序代碼軟件產(chǎn)品需求分析軟件設(shè)計(jì)編碼標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范開(kāi)發(fā)活動(dòng)測(cè)試從哪些方面關(guān)注軟件質(zhì)量（1/3)文檔程序代碼軟件產(chǎn)品需求分析從哪些方面關(guān)注軟件質(zhì)量(2/3)軟件產(chǎn)品軟件需求基線文檔軟件設(shè)計(jì)文檔源程序代碼，….開(kāi)發(fā)活動(dòng)需求分析軟件設(shè)計(jì)編碼標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范從哪些方面關(guān)注軟件質(zhì)量(2/3)軟件產(chǎn)品從哪些方面關(guān)注軟件質(zhì)量(3/3)組織內(nèi)部或者在項(xiàng)目開(kāi)始之時(shí)要制定軟件開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范軟件產(chǎn)品文檔類(lèi)：審核，產(chǎn)生評(píng)審報(bào)告(Review)代碼類(lèi)：測(cè)試，產(chǎn)生測(cè)試報(bào)告(TestReport)開(kāi)發(fā)活動(dòng)審查，產(chǎn)生審查報(bào)告(Review)從哪些方面關(guān)注軟件質(zhì)量(3/3)組織內(nèi)部或者在項(xiàng)目開(kāi)始之時(shí)要構(gòu)架是軟件的藍(lán)圖構(gòu)架是軟件的藍(lán)圖誰(shuí)來(lái)執(zhí)行和實(shí)施軟件質(zhì)量保證軟件項(xiàng)目質(zhì)量保證小組(SQA小組)獨(dú)立于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)小組具有比較大的權(quán)限誰(shuí)來(lái)執(zhí)行和實(shí)施軟件質(zhì)量保證軟件項(xiàng)目質(zhì)量保證小組(SQA小組)如何保證軟件質(zhì)量項(xiàng)目一開(kāi)始測(cè)試人員應(yīng)該進(jìn)入正確理解用戶的要求制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，Team統(tǒng)一執(zhí)行審查軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)測(cè)試源程序代碼記錄開(kāi)發(fā)活動(dòng)和軟件產(chǎn)品的偏差記錄所有不符合項(xiàng)，報(bào)告高級(jí)管理者如何保證軟件質(zhì)量項(xiàng)目一開(kāi)始測(cè)試人員應(yīng)該進(jìn)入正確理解用戶的要求理解客戶的要求和需要讓客戶參與開(kāi)發(fā)，隨時(shí)和客戶交流，驗(yàn)證客戶的需求形成文字軟件原型用不同的形式表達(dá)需求正確理解用戶的要求理解客戶的要求和需要如何提升軟件產(chǎn)品質(zhì)量課件成本產(chǎn)品化測(cè)試設(shè)計(jì)需求在產(chǎn)品化階段，修復(fù)軟件錯(cuò)誤的成本將高出100到1000倍！修復(fù)軟件的代價(jià)–高成本失去機(jī)會(huì)的代價(jià)–低營(yíng)業(yè)額失去客戶的代價(jià)–低營(yíng)業(yè)額需求質(zhì)量是軟件質(zhì)量的基礎(chǔ)成本產(chǎn)品化測(cè)試設(shè)計(jì)需求在產(chǎn)品化階段，修復(fù)軟件的代價(jià)–高成制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范在組織內(nèi)部或者項(xiàng)目組內(nèi)部制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，限制和約束軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)，有助于得到規(guī)范化的軟件產(chǎn)品，從而提高軟件質(zhì)量軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程規(guī)范需求管理變更管理Java編碼規(guī)范，……測(cè)試用例編寫(xiě)規(guī)范制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范在組織內(nèi)部或者項(xiàng)目組內(nèi)部制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，限制和審查軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)審查每個(gè)活動(dòng)是否遵循軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程規(guī)范審查每個(gè)活動(dòng)的輸入條件是否都得到滿足審查活動(dòng)的執(zhí)行是否遵循規(guī)范審查每個(gè)活動(dòng)的輸出是否都已經(jīng)產(chǎn)生審查軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)審查每個(gè)活動(dòng)是否遵循軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程規(guī)范測(cè)試源程序代碼制定測(cè)試計(jì)劃對(duì)軟件進(jìn)行測(cè)試單元測(cè)試集成測(cè)試確認(rèn)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試測(cè)試源程序代碼制定測(cè)試計(jì)劃對(duì)軟件進(jìn)行測(cè)試記錄開(kāi)發(fā)活動(dòng)和軟件產(chǎn)品的偏差形成報(bào)告記錄軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)的偏差記錄軟件產(chǎn)品的偏差－軟件測(cè)試報(bào)告目的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正偏差，提高質(zhì)量記錄開(kāi)發(fā)活動(dòng)和軟件產(chǎn)品的偏差形成報(bào)告報(bào)告高級(jí)管理者目的為管理者管理了解軟件的質(zhì)量提供可視性報(bào)告高級(jí)管理者目的Web測(cè)試工具WinRunnerMercuryInteractiveCompany功能測(cè)試工具QuickTestProfessional(QTP)MercuryInteractiveCompany功能測(cè)試工具RationalRobotIBMRational功能測(cè)試工具XrunnerMercuryInteractiveCompany功能測(cè)試工具QARunCompuwareCompany功能測(cè)試工具E-TesterEmpirixCompany功能測(cè)試工具SilkTestSegueSoftwareInc.Web測(cè)試工具WinRunnerWeb測(cè)試工具LoadRunnerMercuryInteractiveCompany性能測(cè)試工具WebLoadRadViewCompany性能壓力測(cè)試工具WAPTWebApplicationLoad,StressandPerformanceTestingSoftLogicalCompany性能壓力測(cè)試工具LoadDriverInforSolutionCompany性能壓力測(cè)試工具(Notviawebbrowsers)Web測(cè)試工具LoadRunner測(cè)試管理工具TestDirectorMercuryInteractive公司可以實(shí)現(xiàn)對(duì)測(cè)試用例/項(xiàng)目/計(jì)劃/結(jié)果/報(bào)告的有效管理,同時(shí)還是一個(gè)很好的自動(dòng)化測(cè)試管理執(zhí)行系統(tǒng)TestManagerIBMRational公司可以實(shí)現(xiàn)隊(duì)測(cè)試計(jì)劃/項(xiàng)目/用例/結(jié)果/報(bào)告的管理系統(tǒng)QADirectorCompuware公司分布式應(yīng)用的高級(jí)測(cè)試管理系統(tǒng)BugFree自主研發(fā)測(cè)試管理工具TestDirectorJavaVisualBasic,VB.NetC#C,C++Perl,PHP,PythonApp.ServersWeblogicJBossIBMWebsphereRDBMSOracleMSSQLServerMySQLDB2SybaseGraphicUserInterfaceJavaScriptASP,ASP.NetandJSPXML,XSLTHTMLOperatingSystemsWindowsXPLinuxUNIXManagementPMPDevel