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經(jīng)理人問題解決四連環(huán)之-要因分析答案經(jīng)理人問題解決四連環(huán)之-要因分析答案經(jīng)理人問題解決四連環(huán)之-要因分析答案資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月經(jīng)理人問題解決四連環(huán)之-要因分析答案版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁(yè)次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：1、整體而言，列舉問題要素的方法有哪兩種（10

分）

A自上而下

B自下而上

C由內(nèi)而外

D由外而內(nèi)正確答案:AB2、自下而上的因素列舉法適用的條件有哪些（10

分）

A問題具有特殊性

B沒有標(biāo)準(zhǔn)原因分析框架

C有分析框架也難以找到真正的原因

D沒有特定資源正確答案:ABC3、關(guān)于頭腦風(fēng)暴法說(shuō)法正確的是（10

分）

A大家一起隨便講

B發(fā)言順序隨機(jī)

C按照級(jí)別、資歷發(fā)言

D發(fā)言輪數(shù)越多越好正確答案:BD4、頭腦風(fēng)暴法的重要原則是什么（10

分）

A輪流發(fā)言而不是自由發(fā)言

B列舉原因數(shù)量重于質(zhì)量

C只鼓勵(lì)不批評(píng)

D鼓勵(lì)在別人基礎(chǔ)上的創(chuàng)新和發(fā)展正確答案:ABCD5、邏輯樹的起點(diǎn)是什么（10

分）

A界定好的問題

B現(xiàn)狀與目標(biāo)值的差距

C問題的原因

D問題的要素正確答案:AB6、邏輯樹的第一層原因要求的MECE原則指的是（10

分）

A以事實(shí)為依據(jù)

B重要

C沒有遺漏

D沒有重復(fù)正確答案:ACD7、遇到負(fù)面情緒而選擇逃避、自責(zé)等向內(nèi)用力的人有哪些（10

分）

A小孩子

B職場(chǎng)新人

C功成名就的人

D職場(chǎng)老司機(jī)正確答案:ABC8、遇到負(fù)面情緒而選擇向外用力的表現(xiàn)形式有哪些（10

分）

A報(bào)復(fù)

B扯皮

C憤怒

D情緒失控正確答案:ABCD9、帕累托原則要根據(jù)哪兩種情況區(qū)別使用（10

分）

A自己是問題的參與者

B自己是問題的決策者和推動(dòng)者

C自己是問題的分析者

D自己是問題的提出者正確答案:BC10、分析問題原因關(guān)鍵項(xiàng)的方法

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