信念與創(chuàng)新思維培訓(xùn)課程課件

課堂要求

歡迎您參加本次課程，本課程將為您打開一扇窗戶。請注意以下的幾點(diǎn)：1、手機(jī)請將您的手機(jī)開為振動(dòng)或關(guān)閉。2、課堂紀(jì)律上課期間不要隨意走動(dòng)。禁止遲到早退。3、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰上課期間違反規(guī)則獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)才藝表演節(jié)目課堂要求

蘋果與三星之爭中國在今年第一季度超越美國成為全球最大智能機(jī)市場，占全球智能機(jī)出貨量的23%。中國(大陸)擁有13.4億人，其中10.1億為移動(dòng)用戶，1.5197億為3G用戶，未來幾年的智能機(jī)市場規(guī)模將從去年的1億部增長到2.5億至3億部。諾基亞第一季度在中國智能機(jī)市場的份額從2010年的80%下降到11%。市場調(diào)研公司Gartner蘋果與三星之爭中國在今年第一季度超越美國成為全球最大智能機(jī)市3蘋果與三星之爭三星電子今年一季度全球共售4100萬臺(tái)智能手機(jī)，市場占有率達(dá)28.2%，蘋果公司的這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)則分別為3260萬臺(tái)和22.4%，三星將穩(wěn)坐智能手機(jī)頭把交椅。三星無論從操作系統(tǒng)還是產(chǎn)品方面來看，都是以整合制勝。與之相比，蘋果的操作系統(tǒng)獨(dú)此一家，產(chǎn)品也只有走高端路線的iPhone這一個(gè)系列，以創(chuàng)新取勝。3蘋果與三星之爭三星電子今年一季度全球共售4100萬臺(tái)智能手4蘋果與三星之爭三星以整合模式制勝。操作系統(tǒng)方面，三星通吃時(shí)下最為流行的Android、自家Bada以及近期鋒芒初露的微軟WindowsPhone三大系統(tǒng)；產(chǎn)品方面，無論從手機(jī)的性能、配置、價(jià)位，還是其所面對的消費(fèi)群，三星都盡量做到了中高低端全面覆蓋以創(chuàng)新著稱的蘋果的發(fā)展模式則大不相同，操作系統(tǒng)僅有自家封閉的iOS，產(chǎn)品也只有iPhone一個(gè)系列，從頭到尾走的都是高端路線。4蘋果與三星之爭三星以整合模式制勝。操作系統(tǒng)方面，三星通吃時(shí)5蘋果與三星之爭蘋果手機(jī)利潤占據(jù)整個(gè)行業(yè)的75%，三星接近20%整合路線固然比較牢靠，但要在已成一片紅海的智能手機(jī)市場上脫穎而出，在整合的基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新才是根本。5蘋果與三星之爭蘋果手機(jī)利潤占據(jù)整個(gè)行業(yè)的75%，三星接近26蘋果與三星之爭蘋果是全球市值最大的公司，僅出售一款手機(jī)——iPhone。這家美國公司看重設(shè)計(jì)和利潤，而且大舉投資推廣品牌，并牢牢掌控著零售店，同時(shí)從強(qiáng)大的軟件和應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)中獲益。而作為全球收入最高的科技公司，三星則崇尚規(guī)?；?jīng)營。這家韓國企業(yè)反應(yīng)神速，廣泛撒網(wǎng)，為了適應(yīng)合作伙伴的需求，每個(gè)系列都會(huì)推出多個(gè)版本，例如Galaxy智能手機(jī)。該公司是通過控制整個(gè)生產(chǎn)鏈來實(shí)現(xiàn)利潤最大化的。6蘋果與三星之爭蘋果是全球市值最大的公司，僅出售一款手機(jī)——7容通培訓(xùn)一個(gè)小游戲：心態(tài)100一個(gè)很有意思的計(jì)算題并帶有答案，送給大家，請仔細(xì)琢磨。如果令A(yù)BCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ分別等于百分之1234567891011121314151617181920212223242526，那么7容通培訓(xùn)一個(gè)小游戲：心態(tài)100一個(gè)很有意思的計(jì)算題并帶有答8容通培訓(xùn)Luck（好運(yùn)）

L+U+C+K=(12+21+3+11)%=47%Knowledge（知識(shí)）K+N+O+W+L+E+D+G+E=(11+14+15+23+12+5+4+7+5)%=96%

Love（愛情）

L+O+V+E=(12+15+22+5)%=54%Hardwork（努力工作）

H+A+R+D+W+O+R+K=(8+1+18+4+23+15+18+11)%=98%8容通培訓(xùn)Luck（好運(yùn)）Knowledge（知識(shí)）Lo9容通培訓(xùn)這些我們通常認(rèn)為重要的東西往往并不是最重要的！什么能使得生活變得圓滿？是Money（金錢）嗎?不！!M+O+N+E+Y=(13+15+14+5+25)%=72%是Leadership（領(lǐng)導(dǎo)能力）嗎?不！L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=(12+5+1+4+5+18+19+8+9+16)%=97%那么，什么能使生活變成100%的圓滿呢？每個(gè)問題都有其解決之道，只要你把目光放得遠(yuǎn)一點(diǎn)！

9容通培訓(xùn)這些我們通常認(rèn)為重要的東西往往并不是最10容通培訓(xùn)ATTITUDE（心態(tài)）

A+T+T+I+T+U+D+E=(1+20+20+9+20+21+4+5)%=100%我們對待生活、工作、學(xué)習(xí)的態(tài)度能夠使我們的生活達(dá)到100%的圓滿!一種心態(tài)，一種人生！10容通培訓(xùn)ATTITUDE（心態(tài)）A+T+T+I+T+U11容通培訓(xùn)無論你認(rèn)為你可以還是不可以，你都是對的

亨利·福特11容通培訓(xùn)無論你認(rèn)為你可以還是不可以，你都是對的12小游戲12小游戲13小游戲猜猜這位女士的年齡大約是多少？你認(rèn)為她年輕漂亮?13小游戲猜猜這位女士的年齡大約是多少？14小游戲14小游戲15NLP神經(jīng)鏈：

感覺情緒信念習(xí)慣性格命運(yùn)NLP神經(jīng)鏈15NLP神經(jīng)鏈：感覺情緒信念習(xí)慣性格命運(yùn)NLP神經(jīng)鏈16習(xí)慣的建立知識(shí)（Knowledge）：做什么（whatto）技巧（

skill）：如何做（howto）意愿（Desire）：想要做（wantto）知識(shí)技巧意愿習(xí)慣16習(xí)慣的建立知識(shí)（Knowledge）：知識(shí)技巧意愿習(xí)17積極的心態(tài)消極被動(dòng)行為刺激回應(yīng)主動(dòng)積極行為刺激回應(yīng)依據(jù)價(jià)值自由選擇人類最終的自由就是不論在什么環(huán)境、發(fā)生什么事我們都可選擇如何回應(yīng)。17積極的心態(tài)消極被刺激回應(yīng)主動(dòng)積刺激回應(yīng)依據(jù)價(jià)值自由選擇人18主動(dòng)積極者運(yùn)用四種天賦刺激回應(yīng)依據(jù)價(jià)值自由選擇自我意識(shí)良知想象力獨(dú)立意志18主動(dòng)積極者運(yùn)用四種天賦刺激回應(yīng)依據(jù)價(jià)值自由選擇自我意識(shí)良19消極被動(dòng)者常歸因于三種決定因素基因決定論：我們被遺傳的特征

心理決定論：我們成長過程環(huán)境決定論：我們周遭狀況19消極被動(dòng)者常歸因于三種決定因素基因決定論：我們被遺傳20主動(dòng)積極與被動(dòng)消極語言主動(dòng)積極“我決定去”“我可以控制自己的感受”“讓我們試試其它可能性”“我能”被動(dòng)消極“我不得不去”“他令我非常生氣”“我無能為力”“要是…就好了”20主動(dòng)積極與被動(dòng)消極語言主動(dòng)積極被動(dòng)消極21心態(tài)調(diào)整的第一步

注意力的掌控學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)你身邊美好的事情，發(fā)現(xiàn)你自己的優(yōu)勢，多給自己正面的鼓勵(lì)我是最棒的??！21心態(tài)調(diào)整的第一步

注意力的掌控我是最棒的?。?2過障礙游戲規(guī)則1、在空場地上，不規(guī)則的拉上障礙物－繩子。2、每組派兩個(gè)人出來參與過障礙。3、給2分鐘時(shí)間記憶障礙。4、過障礙的學(xué)員蒙上眼睛，通過障礙到目的地。其他學(xué)員，在旁邊觀察，不得發(fā)出任何提示。誰發(fā)出提示，該組將淘汰出局。5、以最快到達(dá)目的地的為勝者。22過障礙游戲規(guī)則1、在空場地上，不規(guī)則的拉上障礙物－繩子。23“過障礙”游戲請每位過障礙的學(xué)員上臺(tái)講過障礙的心得？為什么人們總是相信第一眼看見的，而不相信隨后的判斷？當(dāng)障礙不存在了，實(shí)際阻礙你的前進(jìn)的是什么？23“過障礙”游戲請每位過障礙的學(xué)員上臺(tái)講過障礙的心得？24心態(tài)調(diào)整的第二步：

限制性信念的影響—“想”或“能”樹立成功信念，堅(jiān)持只要顧客不走出你的銷售范圍，你絕對不要放棄顧客，放棄你自己。不要給自己設(shè)障礙，作為頂尖的管理者你的信念一定要很強(qiáng)！24心態(tài)調(diào)整的第二步：

限制性信念的影響—“想”或“能”25信念潛能行為結(jié)果

【小故事分享】小青蛙的故事

25信念潛能行為結(jié)果【小故事分享】小青蛙的故事

26我們的目標(biāo)我們的SWOT分析26我們的目標(biāo)我們的SWOT分析27靠單一產(chǎn)品盈利的時(shí)代已經(jīng)過去，互聯(lián)網(wǎng)新的生存邏輯為“天空法則”。騰訊馬化騰說：決定是否成功，有多大成功，是自己發(fā)現(xiàn)需求，主動(dòng)創(chuàng)造發(fā)現(xiàn)平臺(tái)的能力！27靠單一產(chǎn)品盈利的時(shí)代已經(jīng)過去，互聯(lián)網(wǎng)新的生存邏輯為“天空28一、認(rèn)識(shí)創(chuàng)新思維

定義:引發(fā)出創(chuàng)新性設(shè)想的思維形式，主要是指非邏輯思維。特點(diǎn):

求異性、潛在性、敏銳性、創(chuàng)造性、靈感性和新穎性本質(zhì):

各種不同思維形式的對立統(tǒng)一，即辨證思維。

28一、認(rèn)識(shí)創(chuàng)新思維定義:引發(fā)出創(chuàng)新性設(shè)想的思維形式，主要29

創(chuàng)新游戲一：

以下是幾個(gè)點(diǎn)的圖形，請大家開動(dòng)腦筋，只用四條相接的直線（每條直線必須相連，而且不能相互重疊）將這九個(gè)點(diǎn)連接起來：? ? ?? ? ?? ? ?29創(chuàng)新游戲一：以下是幾個(gè)點(diǎn)的圖形，請大家開動(dòng)30

游戲一答案：啟示：1、應(yīng)擺脫別人給我們定下的束縛；2、應(yīng)嘗試從不同的角度來思考；3、應(yīng)養(yǎng)成發(fā)散思維的習(xí)慣；4、可一筆將這九個(gè)點(diǎn)連接起來。

? ? ?? ? ?? ? ?30游戲一答案：啟示：? ? ?31

創(chuàng)新游戲二

以下是16個(gè)點(diǎn)的圖形，請大家開動(dòng)腦筋，只用六條相接的直線（每條直線必須相連，而且不能相互重疊），將這十六個(gè)點(diǎn)連接起來。? ? ? ?? ? ? ?? ? ? ?? ? ? ?31創(chuàng)新游戲二以下是16個(gè)點(diǎn)的圖形，請大家32

游戲二答案：? ? ? ?? ? ? ?? ? ? ?? ? ? ?啟示：1、關(guān)鍵在于打破正方形想到向外拓展；2、可一筆將這十六個(gè)點(diǎn)連接起來。32游戲二答案：? ? ? ?啟示：33

創(chuàng)新游戲三：請運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴法”在3分鐘之內(nèi)盡可能多地想出回形針的用途；4-6人一小組，每組指定一人負(fù)責(zé)記錄 頭腦風(fēng)暴基本準(zhǔn)則：1）不允許有任何批評意見；2）歡迎異想天開（想法越離奇越好）3）追求的是數(shù)量而不是質(zhì)量4）尋求各種想法的組合和改進(jìn)33創(chuàng)新游戲三：請運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴法”在3分鐘之內(nèi)盡可能34一、創(chuàng)新，我們別無選擇1、財(cái)富聚集方式的變遷2、死的知識(shí)與活的智慧3、模仿與創(chuàng)新4、中國創(chuàng)新現(xiàn)狀的反思34一、創(chuàng)新，我們別無選擇1、財(cái)富聚集方式的變遷351、財(cái)富積聚方式的變遷

算術(shù)增長指數(shù)增長線性增長非線性增長物質(zhì)成本精神含量351、財(cái)富積聚方式的變遷算術(shù)增長指數(shù)36好的想法能夠吸引技術(shù)和資金36好的想法能夠吸引技術(shù)和資金37好的想法可以轉(zhuǎn)變?yōu)榫薮蟮呢?cái)富37好的想法可以轉(zhuǎn)變?yōu)榫薮蟮呢?cái)富38知識(shí)就是力量

----培根智慧才是真正的力量

----布朗基2、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與智慧經(jīng)濟(jì)的變遷知識(shí)–

死勞動(dòng)–

完成時(shí)態(tài)–

模仿智慧–

活勞動(dòng)–

進(jìn)行時(shí)態(tài)–

創(chuàng)新38知識(shí)就是力量----培根2、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與智39國內(nèi)仿NIKE、SONY產(chǎn)品39國內(nèi)仿NIKE、SONY產(chǎn)品40中國人自己的運(yùn)動(dòng)品牌40中國人自己的運(yùn)動(dòng)品牌41中國企業(yè)創(chuàng)新現(xiàn)狀反思

上海達(dá)豐電腦公司，一兩萬人，現(xiàn)在是世界上最大的做NEC、戴爾等手提電腦的企業(yè)。生產(chǎn)到每一個(gè)螺絲都裝好，拿回家就可以用的程度。人家打上一個(gè)戴爾的標(biāo)志，什么事也沒干，標(biāo)志還是你自己貼上去的，你出多少力，他出多少力？你拿多少錢，他拿多少錢？公司中層以上的干部全是高學(xué)歷的碩士、博士等，但他們不就是掙幾千塊錢嗎？這主要是因?yàn)?，這臺(tái)電腦里面的核心技術(shù)，比如操作系統(tǒng)、芯片等都不是我們的。所以，我們的溫家寶總理說了一句話，“空心經(jīng)濟(jì)”是非常危險(xiǎn)的41中國企業(yè)創(chuàng)新現(xiàn)狀反思上海達(dá)豐電腦公司42

“中國造”新論張瑞敏：有的人就像你說的這樣，認(rèn)為中國將成為全世界的制造中心。但我認(rèn)為，他忽略了一點(diǎn)，不是“全球產(chǎn)品中國造”，而是“全球名牌到中國制造”。世界上很多產(chǎn)品都是中國生產(chǎn)的，但有幾個(gè)是中國自己的品牌？其實(shí)，它是打著外國的牌子出去時(shí)，我認(rèn)為這就非常危險(xiǎn)。42“中國造”新論43

“我聽到一個(gè)例子有時(shí)感到很痛心。我們出口的DVD一臺(tái)大約40美元左右，可是要交專利費(fèi)21美元。我們的藥品，人離不開啊，90％以上都是國外專利；我們的數(shù)控機(jī)床70％以上都是國外專利；我們的汽車90％都是合資企業(yè)或者是國外品牌?！?/p>

溫總理指出，在科技轉(zhuǎn)化方面應(yīng)該有緊迫感，得有自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，有自己自主的創(chuàng)新能力，還有能同國際競爭的名牌產(chǎn)品。如果不從根本上解決這個(gè)問題，中國在國際上的競爭力就不會(huì)有很大改變。那靠什么呢？“就靠顧院士剛才講的科技與教育、科技與生產(chǎn)技術(shù)的結(jié)合?！?/p>

溫總理坦言痛心和難過43“我聽到一個(gè)例子有時(shí)感到很痛心。我們出口的DV44中國產(chǎn)打火機(jī)與名牌打火機(jī)44中國產(chǎn)打火機(jī)與名牌打火機(jī)45中國產(chǎn)電子表和瑞士表的價(jià)值45中國產(chǎn)電子表和瑞士表的價(jià)值46二、思維障礙

找出隱藏在思維深處的玻璃1、定勢思維2、偏見思維46二、思維障礙找出隱藏在思維1、定勢思維47

塑料吸管能穿過蘋果嗎？

用五邊形可以拼出羅馬教堂的地面嗎？

一、定勢思維47一、定勢思維48無窮盡的五邊形48無窮盡的五邊形49二、偏見思維49二、偏見思維50疑鄰竊斧

有一個(gè)人丟了一把斧頭，心里懷疑是鄰居的兒子偷去了。看他走路的姿態(tài)，像是偷了斧頭的樣子；看他臉上的神色，也像是偷了斧頭的樣子；看他講話的神情，還像是偷了斧頭的樣子。

不久，這個(gè)人到山谷里去掘地，找到了自己丟失的斧頭。隔了幾天，再看鄰居的兒子，一舉一動(dòng)，面目表情，都不像偷斧頭的樣子了。。。。

50疑鄰竊斧

有一個(gè)人丟了一把斧頭，心里懷疑是51上下的迷惑51上下的迷惑52兩根線一樣長嗎？52兩根線一樣長嗎？53一共有多少個(gè)黑點(diǎn)？53一共有多少個(gè)黑點(diǎn)？5454555556是正方形嗎？56是正方形嗎？575758紅色深淺相同嗎？58紅色深淺相同嗎？59經(jīng)驗(yàn)偏見

不要說，我親眼看見的、親耳聽說的，就都是事實(shí)，可能事實(shí)已經(jīng)打上了很多主觀的烙印！59經(jīng)驗(yàn)偏見不要說，我親眼看見的、親耳聽說的，就都是事60“人類一切不幸和痛苦的根源是什么？”帕斯卡爾問：人總是耿耿于懷自己失去的東西,而看不到自己擁有的東西60“人類一切不幸和痛苦的根源是什么？”帕斯卡爾問：人總是耿61

三、超越性思維創(chuàng)造性思維的本質(zhì)越界思維61三、超越性思維創(chuàng)造性思維的本質(zhì)越界思維62一、什么是越界思維?62一、什么是越界思維?63636464656566

目前海爾平均每天會(huì)創(chuàng)造1.75個(gè)新產(chǎn)品，每天會(huì)創(chuàng)造2.8個(gè)專利，是中國家電企業(yè)在專利方面和新產(chǎn)品開發(fā)方面最多的企業(yè)。創(chuàng)新使海爾成為世界第六大白電制造商。

從海爾看中國創(chuàng)新的希望66目前海爾平均每天會(huì)創(chuàng)造1.75個(gè)新產(chǎn)品，67錯(cuò)過一個(gè)時(shí)間你就可能失策67錯(cuò)過一個(gè)時(shí)間你就可能失策68聯(lián)想深水區(qū)——5P策略招商銀行的二次轉(zhuǎn)型超越手段的意義最大的突破——超越規(guī)則68聯(lián)想深水區(qū)——5P策略69

創(chuàng)意猶如原子裂變一樣，只需一盎司，便可帶來無以計(jì)數(shù)的商業(yè)效益——

比爾·蓋茨69創(chuàng)意猶如原子裂變一樣，只需一盎司，便可帶70

我們所面對的重要問題，是無法在我們思考和創(chuàng)意的相同層次上獲得解決的?！獝垡蛩固?0我們所面對的重要問題，是無法在我們思考和創(chuàng)意的相71優(yōu)勢富集：一種新的發(fā)展觀現(xiàn)象：

優(yōu)勢的指數(shù)積聚發(fā)展的不同速率世界的不均衡分布71優(yōu)勢富集：一種新的發(fā)展觀現(xiàn)象：72啟示一：超低成本論發(fā)展論

起點(diǎn)超越的低成本性黃河的形成攜職旅社：求職招待所第二名就是最后一名72啟示一：起點(diǎn)超越的低成本性73啟示二：發(fā)展的“鎖定理論”

歷史鎖定及其殘酷性搜索帝國的崛起——百度英語、鍵盤的不可逆性生意圈子論73啟示二：歷史鎖定及其殘酷性74突顯

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一種全新的發(fā)展策略速度突顯規(guī)模突顯特色突顯74突顯---速度突顯75啟示三：領(lǐng)先在第一時(shí)間

時(shí)間決定一切一步錯(cuò)、步步錯(cuò)大吃小與快吃慢

IT業(yè)的啟示百法可解，唯快無解75啟示三：時(shí)間決定一切76

最初的微小變化會(huì)導(dǎo)致全然不同的結(jié)果，簡單的動(dòng)力能夠產(chǎn)生令人震驚的復(fù)雜行為，少量的物質(zhì)所能產(chǎn)生的特定模型幾乎是無窮無盡的?！驳律?6最初的微小變化會(huì)導(dǎo)致全然不同的77啟示四:性質(zhì)超越

突破事物的屬性尋求更高形式的統(tǒng)一招聘中的妙題畢加索成功的奧秘生活的無限可超越性77啟示四:性質(zhì)超越突破事物的屬性78啟示五:時(shí)間超越

歷史性心理實(shí)驗(yàn)質(zhì)變中的文明十倍速時(shí)代來臨預(yù)期時(shí)代——有融乃大諾基亞的教訓(xùn)78啟示五:時(shí)間超越歷史性心理實(shí)驗(yàn)79四、創(chuàng)新思維修煉的實(shí)用方法請你說出：曲別針的功用有哪些？思維測驗(yàn)79四、創(chuàng)新思維修煉的實(shí)用方法請你說出：思維測驗(yàn)801、頭腦風(fēng)暴法“BrainStorming”。韋氏國際大字典定義：一組人員通過開會(huì)方式就某一特定問題出謀獻(xiàn)策，群策群力，解決問題。它利用一種思想產(chǎn)生過程，鼓勵(lì)提出任何種類的方案設(shè)計(jì)思想，同時(shí)禁止對各種方案的任何批評。Hot!簡介801、頭腦風(fēng)暴法“BrainStorming”。韋氏國際81實(shí)施方式在典型的頭腦風(fēng)暴會(huì)議中，一些人圍桌而坐。群體領(lǐng)導(dǎo)者以一種明確的方式向所有參與者闡明問題。然后成員在一定的時(shí)間內(nèi)“自由”提出盡可能多的方案，不允許任何批評，并且所有方案都當(dāng)場記錄下來，留待稍后再討論和分析。頭腦風(fēng)暴法81實(shí)施方式在典型的頭腦風(fēng)暴會(huì)議中，一些人圍桌而坐。群體領(lǐng)導(dǎo)82角色風(fēng)暴法是頭腦風(fēng)暴法的延伸。實(shí)施步驟：①傳統(tǒng)的頭腦風(fēng)暴法產(chǎn)生20至30個(gè)創(chuàng)意；②每人默默選一個(gè)角色來扮演（必須是所服務(wù)機(jī)構(gòu)之外的人物如顧客、檢查員、對手、敵人等）；③基于所選人物的態(tài)度、喜好、利害關(guān)系與應(yīng)有的意見等而替他發(fā)言；④離開所扮演的角色，使在第三步中所產(chǎn)生的不適合所扮演的角色的主意有機(jī)會(huì)在這一階段說出來；⑤評價(jià)與選擇可行的主意。82角色風(fēng)暴法是頭腦風(fēng)暴法的延伸。832、平行思維

—六頂思考帽子平行思維是一個(gè)管理我們思維本身的一種方法。它將我們的思維從不同側(cè)面和角度進(jìn)行分解，分別進(jìn)行考慮，而不是同時(shí)考慮很多因素。同一個(gè)時(shí)間同時(shí)從一個(gè)角度和側(cè)面進(jìn)行思考832、平行思維

—六頂思考帽子平行思維是一個(gè)管理我們思維本84六頂思考帽是什么？白帽:資料與信息紅帽:直覺與感情黑帽:邏輯與批判黃帽:積極與樂觀綠帽:創(chuàng)新與冒險(xiǎn)藍(lán)帽:系統(tǒng)與控制我們有多少種不同發(fā)出聲音的方式？我覺得你說的方法根本不可行！你說的這個(gè)不行，因?yàn)檫@個(gè)辦法太復(fù)雜。我看這個(gè)辦法挺好的，它挺形象的?？刹豢梢杂没疖囆旭偟穆曇糇鞴?jié)奏呢？我們不要吵了，讓我們想想其它的辦法吧！84六頂思考帽是什么？白帽:資料與信息我們有多少種不同發(fā)出85六頂思考帽的使用六種思考規(guī)則可以由你選擇。六頂帽子不是對思考者的分類。每個(gè)思考者應(yīng)該會(huì)用所有的帽子。每種帽子都有限定的時(shí)間，不能無限制的使用。帽子可以單獨(dú)使用，也可以系統(tǒng)進(jìn)行使用、多次使用。85六頂思考帽的使用六種思考規(guī)則可以由你選擇。863、和田法加一加減一減擴(kuò)一擴(kuò)縮一縮變一變改一改聯(lián)一聯(lián)學(xué)一學(xué)代一代搬一搬反一反定一定863、和田法加一加聯(lián)一聯(lián)87五、企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐

—產(chǎn)品創(chuàng)新把技術(shù)人員和創(chuàng)意人員召集到一起，利用“優(yōu)勢互補(bǔ)”的原則進(jìn)行聯(lián)合攻關(guān)。索尼的“紙電池”Stylitics衣柜管理87五、企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐

—產(chǎn)品創(chuàng)新把技術(shù)人員和創(chuàng)意人員召88五、企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐

—制度創(chuàng)新“制度創(chuàng)新”就是改變舊的制度，使人們在新制度下頭腦更靈活，工作效率更高，生活更愉快。潮宏基如何留住藍(lán)領(lǐng)88五、企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐

—制度創(chuàng)新“制度創(chuàng)新”就是改變舊89五、企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐

—員工心態(tài)創(chuàng)新

騰訊的隱形競爭力

唯一管理理念：關(guān)心員工成長89五、企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐

—員工心態(tài)創(chuàng)新

騰訊的隱形競爭力90五、企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐

—營銷創(chuàng)新諾基亞的營銷創(chuàng)新90五、企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐

—營銷創(chuàng)新諾基亞的營銷創(chuàng)新課堂要求

歡迎您參加本次課程，本課程將為您打開一扇窗戶。請注意以下的幾點(diǎn)：1、手機(jī)請將您的手機(jī)開為振動(dòng)或關(guān)閉。2、課堂紀(jì)律上課期間不要隨意走動(dòng)。禁止遲到早退。3、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰上課期間違反規(guī)則獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)才藝表演節(jié)目課堂要求

蘋果與三星之爭中國在今年第一季度超越美國成為全球最大智能機(jī)市場，占全球智能機(jī)出貨量的23%。中國(大陸)擁有13.4億人，其中10.1億為移動(dòng)用戶，1.5197億為3G用戶，未來幾年的智能機(jī)市場規(guī)模將從去年的1億部增長到2.5億至3億部。諾基亞第一季度在中國智能機(jī)市場的份額從2010年的80%下降到11%。市場調(diào)研公司Gartner蘋果與三星之爭中國在今年第一季度超越美國成為全球最大智能機(jī)市93蘋果與三星之爭三星電子今年一季度全球共售4100萬臺(tái)智能手機(jī)，市場占有率達(dá)28.2%，蘋果公司的這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)則分別為3260萬臺(tái)和22.4%，三星將穩(wěn)坐智能手機(jī)頭把交椅。三星無論從操作系統(tǒng)還是產(chǎn)品方面來看，都是以整合制勝。與之相比，蘋果的操作系統(tǒng)獨(dú)此一家，產(chǎn)品也只有走高端路線的iPhone這一個(gè)系列，以創(chuàng)新取勝。3蘋果與三星之爭三星電子今年一季度全球共售4100萬臺(tái)智能手94蘋果與三星之爭三星以整合模式制勝。操作系統(tǒng)方面，三星通吃時(shí)下最為流行的Android、自家Bada以及近期鋒芒初露的微軟WindowsPhone三大系統(tǒng)；產(chǎn)品方面，無論從手機(jī)的性能、配置、價(jià)位，還是其所面對的消費(fèi)群，三星都盡量做到了中高低端全面覆蓋以創(chuàng)新著稱的蘋果的發(fā)展模式則大不相同，操作系統(tǒng)僅有自家封閉的iOS，產(chǎn)品也只有iPhone一個(gè)系列，從頭到尾走的都是高端路線。4蘋果與三星之爭三星以整合模式制勝。操作系統(tǒng)方面，三星通吃時(shí)95蘋果與三星之爭蘋果手機(jī)利潤占據(jù)整個(gè)行業(yè)的75%，三星接近20%整合路線固然比較牢靠，但要在已成一片紅海的智能手機(jī)市場上脫穎而出，在整合的基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新才是根本。5蘋果與三星之爭蘋果手機(jī)利潤占據(jù)整個(gè)行業(yè)的75%，三星接近296蘋果與三星之爭蘋果是全球市值最大的公司，僅出售一款手機(jī)——iPhone。這家美國公司看重設(shè)計(jì)和利潤，而且大舉投資推廣品牌，并牢牢掌控著零售店，同時(shí)從強(qiáng)大的軟件和應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)中獲益。而作為全球收入最高的科技公司，三星則崇尚規(guī)?；?jīng)營。這家韓國企業(yè)反應(yīng)神速，廣泛撒網(wǎng)，為了適應(yīng)合作伙伴的需求，每個(gè)系列都會(huì)推出多個(gè)版本，例如Galaxy智能手機(jī)。該公司是通過控制整個(gè)生產(chǎn)鏈來實(shí)現(xiàn)利潤最大化的。6蘋果與三星之爭蘋果是全球市值最大的公司，僅出售一款手機(jī)——97容通培訓(xùn)一個(gè)小游戲：心態(tài)100一個(gè)很有意思的計(jì)算題并帶有答案，送給大家，請仔細(xì)琢磨。如果令A(yù)BCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ分別等于百分之1234567891011121314151617181920212223242526，那么7容通培訓(xùn)一個(gè)小游戲：心態(tài)100一個(gè)很有意思的計(jì)算題并帶有答98容通培訓(xùn)Luck（好運(yùn)）

L+U+C+K=(12+21+3+11)%=47%Knowledge（知識(shí)）K+N+O+W+L+E+D+G+E=(11+14+15+23+12+5+4+7+5)%=96%

Love（愛情）

L+O+V+E=(12+15+22+5)%=54%Hardwork（努力工作）

H+A+R+D+W+O+R+K=(8+1+18+4+23+15+18+11)%=98%8容通培訓(xùn)Luck（好運(yùn)）Knowledge（知識(shí)）Lo99容通培訓(xùn)這些我們通常認(rèn)為重要的東西往往并不是最重要的！什么能使得生活變得圓滿？是Money（金錢）嗎?不！!M+O+N+E+Y=(13+15+14+5+25)%=72%是Leadership（領(lǐng)導(dǎo)能力）嗎?不！L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=(12+5+1+4+5+18+19+8+9+16)%=97%那么，什么能使生活變成100%的圓滿呢？每個(gè)問題都有其解決之道，只要你把目光放得遠(yuǎn)一點(diǎn)！

9容通培訓(xùn)這些我們通常認(rèn)為重要的東西往往并不是最100容通培訓(xùn)ATTITUDE（心態(tài)）

A+T+T+I+T+U+D+E=(1+20+20+9+20+21+4+5)%=100%我們對待生活、工作、學(xué)習(xí)的態(tài)度能夠使我們的生活達(dá)到100%的圓滿!一種心態(tài)，一種人生！10容通培訓(xùn)ATTITUDE（心態(tài)）A+T+T+I+T+U101容通培訓(xùn)無論你認(rèn)為你可以還是不可以，你都是對的

亨利·福特11容通培訓(xùn)無論你認(rèn)為你可以還是不可以，你都是對的102小游戲12小游戲103小游戲猜猜這位女士的年齡大約是多少？你認(rèn)為她年輕漂亮?13小游戲猜猜這位女士的年齡大約是多少？104小游戲14小游戲105NLP神經(jīng)鏈：

感覺情緒信念習(xí)慣性格命運(yùn)NLP神經(jīng)鏈15NLP神經(jīng)鏈：感覺情緒信念習(xí)慣性格命運(yùn)NLP神經(jīng)鏈106習(xí)慣的建立知識(shí)（Knowledge）：做什么（whatto）技巧（

skill）：如何做（howto）意愿（Desire）：想要做（wantto）知識(shí)技巧意愿習(xí)慣16習(xí)慣的建立知識(shí)（Knowledge）：知識(shí)技巧意愿習(xí)107積極的心態(tài)消極被動(dòng)行為刺激回應(yīng)主動(dòng)積極行為刺激回應(yīng)依據(jù)價(jià)值自由選擇人類最終的自由就是不論在什么環(huán)境、發(fā)生什么事我們都可選擇如何回應(yīng)。17積極的心態(tài)消極被刺激回應(yīng)主動(dòng)積刺激回應(yīng)依據(jù)價(jià)值自由選擇人108主動(dòng)積極者運(yùn)用四種天賦刺激回應(yīng)依據(jù)價(jià)值自由選擇自我意識(shí)良知想象力獨(dú)立意志18主動(dòng)積極者運(yùn)用四種天賦刺激回應(yīng)依據(jù)價(jià)值自由選擇自我意識(shí)良109消極被動(dòng)者常歸因于三種決定因素基因決定論：我們被遺傳的特征

心理決定論：我們成長過程環(huán)境決定論：我們周遭狀況19消極被動(dòng)者常歸因于三種決定因素基因決定論：我們被遺傳110主動(dòng)積極與被動(dòng)消極語言主動(dòng)積極“我決定去”“我可以控制自己的感受”“讓我們試試其它可能性”“我能”被動(dòng)消極“我不得不去”“他令我非常生氣”“我無能為力”“要是…就好了”20主動(dòng)積極與被動(dòng)消極語言主動(dòng)積極被動(dòng)消極111心態(tài)調(diào)整的第一步

注意力的掌控學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)你身邊美好的事情，發(fā)現(xiàn)你自己的優(yōu)勢，多給自己正面的鼓勵(lì)我是最棒的??！21心態(tài)調(diào)整的第一步

注意力的掌控我是最棒的?。?12過障礙游戲規(guī)則1、在空場地上，不規(guī)則的拉上障礙物－繩子。2、每組派兩個(gè)人出來參與過障礙。3、給2分鐘時(shí)間記憶障礙。4、過障礙的學(xué)員蒙上眼睛，通過障礙到目的地。其他學(xué)員，在旁邊觀察，不得發(fā)出任何提示。誰發(fā)出提示，該組將淘汰出局。5、以最快到達(dá)目的地的為勝者。22過障礙游戲規(guī)則1、在空場地上，不規(guī)則的拉上障礙物－繩子。113“過障礙”游戲請每位過障礙的學(xué)員上臺(tái)講過障礙的心得？為什么人們總是相信第一眼看見的，而不相信隨后的判斷？當(dāng)障礙不存在了，實(shí)際阻礙你的前進(jìn)的是什么？23“過障礙”游戲請每位過障礙的學(xué)員上臺(tái)講過障礙的心得？114心態(tài)調(diào)整的第二步：

限制性信念的影響—“想”或“能”樹立成功信念，堅(jiān)持只要顧客不走出你的銷售范圍，你絕對不要放棄顧客，放棄你自己。不要給自己設(shè)障礙，作為頂尖的管理者你的信念一定要很強(qiáng)！24心態(tài)調(diào)整的第二步：

限制性信念的影響—“想”或“能”115信念潛能行為結(jié)果

【小故事分享】小青蛙的故事

25信念潛能行為結(jié)果【小故事分享】小青蛙的故事

116我們的目標(biāo)我們的SWOT分析26我們的目標(biāo)我們的SWOT分析117靠單一產(chǎn)品盈利的時(shí)代已經(jīng)過去，互聯(lián)網(wǎng)新的生存邏輯為“天空法則”。騰訊馬化騰說：決定是否成功，有多大成功，是自己發(fā)現(xiàn)需求，主動(dòng)創(chuàng)造發(fā)現(xiàn)平臺(tái)的能力！27靠單一產(chǎn)品盈利的時(shí)代已經(jīng)過去，互聯(lián)網(wǎng)新的生存邏輯為“天空118一、認(rèn)識(shí)創(chuàng)新思維

定義:引發(fā)出創(chuàng)新性設(shè)想的思維形式，主要是指非邏輯思維。特點(diǎn):

求異性、潛在性、敏銳性、創(chuàng)造性、靈感性和新穎性本質(zhì):

各種不同思維形式的對立統(tǒng)一，即辨證思維。

28一、認(rèn)識(shí)創(chuàng)新思維定義:引發(fā)出創(chuàng)新性設(shè)想的思維形式，主要119

創(chuàng)新游戲一：

以下是幾個(gè)點(diǎn)的圖形，請大家開動(dòng)腦筋，只用四條相接的直線（每條直線必須相連，而且不能相互重疊）將這九個(gè)點(diǎn)連接起來：? ? ?? ? ?? ? ?29創(chuàng)新游戲一：以下是幾個(gè)點(diǎn)的圖形，請大家開動(dòng)120

游戲一答案：啟示：1、應(yīng)擺脫別人給我們定下的束縛；2、應(yīng)嘗試從不同的角度來思考；3、應(yīng)養(yǎng)成發(fā)散思維的習(xí)慣；4、可一筆將這九個(gè)點(diǎn)連接起來。

? ? ?? ? ?? ? ?30游戲一答案：啟示：? ? ?121

創(chuàng)新游戲二

以下是16個(gè)點(diǎn)的圖形，請大家開動(dòng)腦筋，只用六條相接的直線（每條直線必須相連，而且不能相互重疊），將這十六個(gè)點(diǎn)連接起來。? ? ? ?? ? ? ?? ? ? ?? ? ? ?31創(chuàng)新游戲二以下是16個(gè)點(diǎn)的圖形，請大家122

游戲二答案：? ? ? ?? ? ? ?? ? ? ?? ? ? ?啟示：1、關(guān)鍵在于打破正方形想到向外拓展；2、可一筆將這十六個(gè)點(diǎn)連接起來。32游戲二答案：? ? ? ?啟示：123

創(chuàng)新游戲三：請運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴法”在3分鐘之內(nèi)盡可能多地想出回形針的用途；4-6人一小組，每組指定一人負(fù)責(zé)記錄 頭腦風(fēng)暴基本準(zhǔn)則：1）不允許有任何批評意見；2）歡迎異想天開（想法越離奇越好）3）追求的是數(shù)量而不是質(zhì)量4）尋求各種想法的組合和改進(jìn)33創(chuàng)新游戲三：請運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴法”在3分鐘之內(nèi)盡可能124一、創(chuàng)新，我們別無選擇1、財(cái)富聚集方式的變遷2、死的知識(shí)與活的智慧3、模仿與創(chuàng)新4、中國創(chuàng)新現(xiàn)狀的反思34一、創(chuàng)新，我們別無選擇1、財(cái)富聚集方式的變遷1251、財(cái)富積聚方式的變遷

算術(shù)增長指數(shù)增長線性增長非線性增長物質(zhì)成本精神含量351、財(cái)富積聚方式的變遷算術(shù)增長指數(shù)126好的想法能夠吸引技術(shù)和資金36好的想法能夠吸引技術(shù)和資金127好的想法可以轉(zhuǎn)變?yōu)榫薮蟮呢?cái)富37好的想法可以轉(zhuǎn)變?yōu)榫薮蟮呢?cái)富128知識(shí)就是力量

----培根智慧才是真正的力量

----布朗基2、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與智慧經(jīng)濟(jì)的變遷知識(shí)–

死勞動(dòng)–

完成時(shí)態(tài)–

模仿智慧–

活勞動(dòng)–

進(jìn)行時(shí)態(tài)–

創(chuàng)新38知識(shí)就是力量----培根2、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與智129國內(nèi)仿NIKE、SONY產(chǎn)品39國內(nèi)仿NIKE、SONY產(chǎn)品130中國人自己的運(yùn)動(dòng)品牌40中國人自己的運(yùn)動(dòng)品牌131中國企業(yè)創(chuàng)新現(xiàn)狀反思

上海達(dá)豐電腦公司，一兩萬人，現(xiàn)在是世界上最大的做NEC、戴爾等手提電腦的企業(yè)。生產(chǎn)到每一個(gè)螺絲都裝好，拿回家就可以用的程度。人家打上一個(gè)戴爾的標(biāo)志，什么事也沒干，標(biāo)志還是你自己貼上去的，你出多少力，他出多少力？你拿多少錢，他拿多少錢？公司中層以上的干部全是高學(xué)歷的碩士、博士等，但他們不就是掙幾千塊錢嗎？這主要是因?yàn)椋@臺(tái)電腦里面的核心技術(shù)，比如操作系統(tǒng)、芯片等都不是我們的。所以，我們的溫家寶總理說了一句話，“空心經(jīng)濟(jì)”是非常危險(xiǎn)的41中國企業(yè)創(chuàng)新現(xiàn)狀反思上海達(dá)豐電腦公司132

“中國造”新論張瑞敏：有的人就像你說的這樣，認(rèn)為中國將成為全世界的制造中心。但我認(rèn)為，他忽略了一點(diǎn)，不是“全球產(chǎn)品中國造”，而是“全球名牌到中國制造”。世界上很多產(chǎn)品都是中國生產(chǎn)的，但有幾個(gè)是中國自己的品牌？其實(shí)，它是打著外國的牌子出去時(shí)，我認(rèn)為這就非常危險(xiǎn)。42“中國造”新論133

“我聽到一個(gè)例子有時(shí)感到很痛心。我們出口的DVD一臺(tái)大約40美元左右，可是要交專利費(fèi)21美元。我們的藥品，人離不開啊，90％以上都是國外專利；我們的數(shù)控機(jī)床70％以上都是國外專利；我們的汽車90％都是合資企業(yè)或者是國外品牌?！?/p>

溫總理指出，在科技轉(zhuǎn)化方面應(yīng)該有緊迫感，得有自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，有自己自主的創(chuàng)新能力，還有能同國際競爭的名牌產(chǎn)品。如果不從根本上解決這個(gè)問題，中國在國際上的競爭力就不會(huì)有很大改變。那靠什么呢？“就靠顧院士剛才講的科技與教育、科技與生產(chǎn)技術(shù)的結(jié)合?！?/p>

溫總理坦言痛心和難過43“我聽到一個(gè)例子有時(shí)感到很痛心。我們出口的DV134中國產(chǎn)打火機(jī)與名牌打火機(jī)44中國產(chǎn)打火機(jī)與名牌打火機(jī)135中國產(chǎn)電子表和瑞士表的價(jià)值45中國產(chǎn)電子表和瑞士表的價(jià)值136二、思維障礙

找出隱藏在思維深處的玻璃1、定勢思維2、偏見思維46二、思維障礙找出隱藏在思維1、定勢思維137

塑料吸管能穿過蘋果嗎？

用五邊形可以拼出羅馬教堂的地面嗎？

一、定勢思維47一、定勢思維138無窮盡的五邊形48無窮盡的五邊形139二、偏見思維49二、偏見思維140疑鄰竊斧

有一個(gè)人丟了一把斧頭，心里懷疑是鄰居的兒子偷去了?？此呗返淖藨B(tài)，像是偷了斧頭的樣子；看他臉上的神色，也像是偷了斧頭的樣子；看他講話的神情，還像是偷了斧頭的樣子。

不久，這個(gè)人到山谷里去掘地，找到了自己丟失的斧頭。隔了幾天，再看鄰居的兒子，一舉一動(dòng)，面目表情，都不像偷斧頭的樣子了。。。。

50疑鄰竊斧

有一個(gè)人丟了一把斧頭，心里懷疑是141上下的迷惑51上下的迷惑142兩根線一樣長嗎？52兩根線一樣長嗎？143一共有多少個(gè)黑點(diǎn)？53一共有多少個(gè)黑點(diǎn)？1445414555146是正方形嗎？56是正方形嗎？14757148紅色深淺相同嗎？58紅色深淺相同嗎？149經(jīng)驗(yàn)偏見

不要說，我親眼看見的、親耳聽說的，就都是事實(shí)，可能事實(shí)已經(jīng)打上了很多主觀的烙??！59經(jīng)驗(yàn)偏見不要說，我親眼看見的、親耳聽說的，就都是事150“人類一切不幸和痛苦的根源是什么？”帕斯卡爾問：人總是耿耿于懷自己失去的東西,而看不到自己擁有的東西60“人類一切不幸和痛苦的根源是什么？”帕斯卡爾問：人總是耿151

三、超越性思維創(chuàng)造性思維的本質(zhì)越界思維61三、超越性思維創(chuàng)造性思維的本質(zhì)越界思維152一、什么是越界思維?62一、什么是越界思維?153631546415565156

目前海爾平均每天會(huì)創(chuàng)造1.75個(gè)新產(chǎn)品，每天會(huì)創(chuàng)造2.8個(gè)專利，是中國家電企業(yè)在專利方面和新產(chǎn)品開發(fā)方面最多的企業(yè)。創(chuàng)新使海爾成為世界第六大白電制造商。

從海爾看中國創(chuàng)新的希望66目前海爾平均每天會(huì)創(chuàng)造1.75個(gè)新產(chǎn)品，157錯(cuò)過一個(gè)時(shí)間你就可能失策67錯(cuò)過一個(gè)時(shí)間你就可能失策158聯(lián)想深水區(qū)——5P策略招商銀行的二次轉(zhuǎn)型超越手段的意義最大的突破——超越規(guī)則68聯(lián)想深水區(qū)——5P策略159

創(chuàng)意猶如原子裂變一樣，只需一盎司，便可帶來無以計(jì)數(shù)的商業(yè)效益——

比爾·蓋茨69創(chuàng)意猶如原子裂變一樣，只需一盎司，便可帶160

我們所面對的重要問題，是無法在我們思考和創(chuàng)意的相同層次上獲得解決的?！獝垡蛩固?0我們所面對的重要問題，是無法在我們思考和創(chuàng)意的相161優(yōu)勢富集：一種新的發(fā)展觀現(xiàn)象：

優(yōu)勢的指數(shù)積聚發(fā)展的不同速率世界的不均衡分布71優(yōu)勢富集：一種新的發(fā)展觀現(xiàn)象：162啟示一：超低成本論發(fā)展論

起點(diǎn)超越的低成本性黃河的形成攜職旅社：求職招待所第二名就是最后一名72啟示一：起點(diǎn)超越的低成本性163啟示二：發(fā)展的“鎖定理論”

歷史鎖定及其殘酷性搜索帝國的崛起——百度英語、鍵盤的不可逆性生意圈子論73啟示二：歷史鎖定及其殘酷性164突顯

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一種全新的發(fā)展策略速度突顯規(guī)模突顯特色突顯74突顯---速度突顯165啟示三：領(lǐng)先在第一時(shí)間

時(shí)間決定一切一