2022雙十一購物節(jié)報告-月狐數(shù)據(jù)

2022雙十一購物節(jié)報告月狐數(shù)據(jù)(MoonFoxData)2022年11月后疫情時代，我國居民的消費(fèi)價格增速呈現(xiàn)下降趨勢，網(wǎng)上零售交易總額和歷年雙十一成交總額增速均放緩，我國電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)與紅利減退并存的特點(diǎn)，并且居民消費(fèi)趨于保守今年雙十一從10月20日開啟，主流平臺戰(zhàn)線拉長且改變活動機(jī)制，綜合電商行業(yè)DAU前期均超過2020年和2021年同期水平，但電商行業(yè)整體活躍度放緩淘寶雙十一DAU提升超9千萬，淘寶強(qiáng)勢搶占用戶流量，同時“尾款日”的DAU均呈現(xiàn)明顯提升；多數(shù)平臺用戶“剁手”的高峰時段持續(xù)在早上及晚上，零點(diǎn)后熬夜的活躍用戶大大減少今年B站首次進(jìn)軍雙十一，在直播電商和帶貨種草方面保持自己原有的特色并擴(kuò)大選品池；小紅書重點(diǎn)發(fā)力雙十一活動，并且大力扶持主播直播，有助于通過小紅書決策來刺激消費(fèi)力二手電商雙十一活躍度同比去年增長超400萬的活躍用戶規(guī)模，展現(xiàn)出較好的參與感。“尾款人”不再只有回血需求，還有“綠色低碳”的消費(fèi)趨勢，這也讓推出低碳活動的二手電商迎來了新風(fēng)口3雙十一購物節(jié)概況雙十一綜合電商行業(yè)分析雙十一平臺新洞察3雙十一購物節(jié)概況雙十一綜合電商行業(yè)分析雙十一平臺新洞察0101020203030404一購物節(jié)概況物節(jié)消費(fèi)情況代居民消費(fèi)趨于保守，國家鼓勵電商?從疫情開始后，我國居民的消費(fèi)價格增速呈現(xiàn)下降趨勢，我國網(wǎng)上零售交易總額和歷年雙十一成交總額增速均放緩，可見，我國電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)與紅利減退并存的特點(diǎn)，并且居民消費(fèi)趨于保守?近年來，我國出臺多項(xiàng)關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展的政策，指導(dǎo)電商平臺規(guī)范運(yùn)行和提出未來發(fā)展目標(biāo)2019年1月-2022年9月居民消費(fèi)價格月度同比漲跌(%)6442.820-0.52019-2021年全國網(wǎng)上零售交易總額全國網(wǎng)上零售交易總額(萬億元)0同比增長率(%) 2019202020212019-2021年雙十一成交總額及增速成交總額(億元)同比增長(%)051.8%51.8%43.3%201920202021近年國家鼓勵電子商務(wù)的政策電子商務(wù)企業(yè)綠色發(fā)展工作》《直播電子商務(wù)平臺管理與服務(wù)規(guī)范》持續(xù)推動電商企業(yè)節(jié)能增效，協(xié)同推進(jìn)快遞包裝綠色供應(yīng)鏈管理，發(fā)揮平臺優(yōu)勢培育綠色發(fā)展生態(tài)，強(qiáng)化保障措施提出了電子商務(wù)企業(yè)誠信檔案的信息來源和內(nèi)容、評價指標(biāo)、評價方法等細(xì)化平臺的管理責(zé)任和服務(wù)要求，指導(dǎo)直播電商平臺企業(yè)進(jìn)一步提升管理和服務(wù)水平對“十四五”時期我國電子商務(wù)發(fā)展的總體目標(biāo)、主要任務(wù)、保障措施等做了全面部署，包括了七大任務(wù)方向和23個專項(xiàng)行動2022雙十一購物節(jié)主流平臺活動玩法種草期雙十一第一波雙十一第二波狂歡期雙十一活動機(jī)制新變化62022雙十一購物節(jié)主流平臺活動玩法種草期雙十一第一波雙十一第二波狂歡期雙十一活動機(jī)制新變化物節(jié)核心玩法體驗(yàn)戰(zhàn)”，新機(jī)制助?今年雙十一大促時間出現(xiàn)變化：天貓、淘寶預(yù)售開啟時間都比往年延后，大促整體時間縮短，而京東在10月新推出種草期，平臺戰(zhàn)線拉長?主流平臺活動機(jī)制發(fā)生變化：平臺折扣力度高于21年，直播成為重要戰(zhàn)場，電商平臺調(diào)動起所有的銷售渠道和供應(yīng)鏈資源，并在政策上加大了對商家扶持的力度，同時快遞企業(yè)正鉚足干勁推出各種旺季保障服務(wù)措施110.0110.2010.2410.3111.311.411.511.811.1011.1111.13第一波預(yù)售期 (定金)預(yù)售期 (定金)開門紅 (尾款)第一波現(xiàn)貨活動主題日狂歡日第二波現(xiàn)貨活動第一波預(yù)售期 (定金)預(yù)售期 (定金)搶先購 (尾款)開門紅 (尾款)雙十一狂歡現(xiàn)貨狂歡期第二波預(yù)熱京東專場期京東種草期返場優(yōu)惠返場期返場期返場期 消費(fèi)體驗(yàn)更直接 匯集 消費(fèi)體驗(yàn)更直接 匯集 物流速度更快?京東推出了跨店每滿減50、每滿10000?天貓價保周期從往年?淘寶在“雙11”前將物車數(shù)量上限從120升至300個數(shù)據(jù)來源：公開資料?重新回歸淘寶的李佳琦的觀看人數(shù)達(dá)到了.6億，較去年翻了一多?京東直播將通過五大創(chuàng)吸引眼球?天貓和淘寶加碼直播渠播類型廣步簡化規(guī)則、低商家經(jīng)?京東發(fā)布了“招募新商?京東物流讓支付尾款的用戶有機(jī)會體驗(yàn)到“分鐘級”的收貨體驗(yàn)應(yīng)鏈還上線了一批化產(chǎn)品4.73 3.974.523.703.404.73 3.974.523.703.40商行業(yè)整體情況代行業(yè)整體活躍度基本超過往年，雙?今年雙十一從10月20日開啟，綜合電商行業(yè)DAU前期均超過2020年放緩?10月31日迎來了第一波“付尾款”，當(dāng)天DAU達(dá)到4.41億的小高峰，當(dāng)天DAU的同比增量為2100萬，但未能突破2020年同期的活躍度?今年綜合電商新增用戶數(shù)量同比去年均有所增加，可見雙十一活動促銷的拉新效果明顯近年雙十一綜合電商行業(yè)DAU變化(億)42020年2021年2022年55.044.44.413.913.782022年行業(yè)新增用戶變化(單位：萬)2021年2022年0102010221024102610281030110111031105110711091111x10000x10000x10000x10000整體情況整體活躍度均呈現(xiàn)提升，團(tuán)購?與去年對比，社交電商整體活躍度呈現(xiàn)同幅度的變化，并在雙十一前期和末期同比增量有明顯提升，可見社交有助于消費(fèi)者的擴(kuò)張和裂變；在“綠色低碳”的社會風(fēng)潮下，二手電商雙十一活躍度同比去年增長超400萬的活躍用戶規(guī)模，展現(xiàn)出較好的參與感?團(tuán)購電商整體活躍規(guī)模呈現(xiàn)波動變化，但同比去年均活躍用戶規(guī)模下降；跨境電商在雙十一享受的流量紅利已經(jīng)消失，對比去年整體活躍用戶規(guī)模萎縮其他類別電商行業(yè)整體DAU情況002022年雙十一社交電商DAU變化400009,826.30008,224.5240020002022年雙十一二手電商DAU變化3,462.93,025.82022年雙十一團(tuán)購電商DAU變化xx10000001400x100002,216.x100001,861.6002022年雙十一跨境電商DAU變化355.6156.1雙十一綜合電商行業(yè)分析44,012.045,783.536,096.411,669.913,624.19,235.7拼多多3,091.13,282.93,258.444,012.045,783.536,096.411,669.913,624.19,235.7拼多多3,091.13,282.93,258.4況升明顯穩(wěn)坐霸主地位，雙十一?雙十一當(dāng)天是各大電商平臺營銷沖刺的高峰時期，各個平臺積極搶占用戶流量?淘寶、京東及唯品會享有10月31日第一波預(yù)售帶來的紅利，“尾款日”的DAU均呈現(xiàn)明顯提升?相比之下，拼多多和淘特更加專注于平日的優(yōu)惠補(bǔ)貼，在爭奪用戶方面未明顯體現(xiàn)2022年雙十一主流綜合電商平臺DAU對比(單位：萬)24,623.24,623.223,257.326,148.11,235.31,235.31,155.5524.3568.1591.524.3568.1591.310221024102610281030110111031105110711091111拼多多9.8.79.9拼多多9.8.79.9況各平臺雙十一當(dāng)日均有效拉動時長，淘寶、京東成為今年尾款日的“主角”?對比綜合電商主流平臺的人均使用時長發(fā)現(xiàn)，各平臺受雙十一促銷節(jié)奏人均單日使用時長均有所提升。淘寶、京東成為今年尾款日的“主角”，在10月31日開始單日人均時長均小幅上升，并在11月1日達(dá)到小高峰?占據(jù)首位的淘寶拉動時長的效果最為明顯，在雙十一當(dāng)天人均使用時長達(dá)34.5分鐘，較10月20日預(yù)售開啟當(dāng)天上升超8分鐘2022年雙十一主流綜合電商平臺人均單日使用時長對比33.326.333.326.334.511.811.812.69.15.16.29.15.16.210221024102610281030110111031105110711091111用戶洞察段持續(xù)在早上夜的活躍用戶大大減少?雙十一期間熬夜購物的用戶大大減少，傳統(tǒng)電商平臺(如淘寶、拼多多、京東、手機(jī)天貓)用戶使用峰值主要持續(xù)在上午10-12點(diǎn)及晚上18-21點(diǎn)，均在上午時間段達(dá)到最高值，用戶傾向在瑣碎時間進(jìn)行“剁手”?淘特、唯品會的用戶活躍時間段分別是早上10-12點(diǎn)和晚上21-22點(diǎn)，均在晚上時間段達(dá)到最高值雙十一拼多多用戶使用時段雙十一淘寶用戶使用時雙十一拼多多用戶使用時段0%雙十一京東用戶使用時段2%雙十一京東用戶使用時段2% 0%雙十一唯品會用戶使用時段6.8%5 雙十一手機(jī)天貓用戶使用時段.7%5%用戶洞察活躍用戶基本在中線城市聚集，各平臺用戶活躍分化趨向明顯?從主流綜合電商平臺來看，雙十一期間新一線城市及三、四線城市的活躍用戶數(shù)量比例相對較高?拼多多和淘特的活躍用戶向三線、四線及五線以下城市聚集，下沉市場成為活躍用戶主要來源?京東、唯品會和手機(jī)天貓的活躍用戶向三線、二線及新一線以上城市聚集，發(fā)達(dá)城市的用戶占比較高雙十一活躍用戶城市等級分布五線及以下城市四線城市三線城市二線城市新一線城市一線城市10.110.1%16.5%20.1%22.1%18.0%17.8%19.1%22.8%21.5%20.2%21.6%18.8%16.6%13.3%21.8%18.6%19.5%21.0%19.2%12.3%12.4%18.9%10.4%17.0%14.2%12.2%10.5%19.0%19.3%12.8%18.7%19.8%8.4%8.7%7.0%19.9%淘寶拼多多京東淘特唯品會手機(jī)天貓一平臺新洞察升級“店鋪星級”京東招商 產(chǎn)業(yè)帶商家鏈等全鏈條服務(wù)升級“店鋪星級”京東招商 產(chǎn)業(yè)帶商家鏈等全鏈條服務(wù)百大產(chǎn)業(yè)帶扶持?jǐn)U大平臺資源助長商家信心?信息全面展示?搜索推薦資源?考核指標(biāo)簡化家臺新洞察以京東為例?在大促機(jī)制方面，京東通過新增種草期和流量運(yùn)營機(jī)制尋求新的流量，有助于提前預(yù)熱雙十一活動并留住用戶?商家經(jīng)營方面，京東通過產(chǎn)業(yè)帶扶持計劃和店鋪星級的升級來扶持新的商家，進(jìn)一步擴(kuò)大商家資源，緩解商家的經(jīng)營焦慮?綜合電商持續(xù)撬動長期流量不僅需要針對消費(fèi)者，更要帶動商家積極性，在如今疫情反復(fù)的情況下給予商家信心流量運(yùn)營機(jī)制用戶選購體驗(yàn)用戶新場域本單湊?用戶端挑戰(zhàn)達(dá)成瓜分獎金?B端創(chuàng)作者提升排位(完播率、觀看時長、流量)期種草話題挑戰(zhàn)賽短視頻排位賽推貨品養(yǎng)測東探館超級品牌殿堂級主題日預(yù)熱雙十一活動大促熱點(diǎn)發(fā)酵 ……數(shù)據(jù)來源：公開資料站二次元特色別于泛二次元商品之外更大的選品池勵實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)帶貨式節(jié)目《所有女生的offer2》內(nèi)容電種草決策拔草商平接觸接觸臺站二次元特色別于泛二次元商品之外更大的選品池勵實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)帶貨式節(jié)目《所有女生的offer2》內(nèi)容電種草決策拔草商平接觸接觸臺使用商品后在小臺新洞察站外“帶貨力”?內(nèi)容種草平臺通過內(nèi)外循環(huán)“兩手抓”搶戲雙十一，開始擴(kuò)大自己的電商布局，發(fā)力直播電商及合作業(yè)務(wù)?B站首次進(jìn)軍雙十一，在直播電商和帶貨種草方面保持自己原有的特色并擴(kuò)大選品池；小紅書重點(diǎn)發(fā)力雙十一活動，并且大力扶持主播直播，有助于通過小紅書決策來刺激消費(fèi)力車”鏈接打造帶有打造帶有IP的內(nèi)容生態(tài)站內(nèi)成交營銷瀏覽站外種草商品瀏覽站外種草商品助力種草商品小紅書決策站內(nèi)購買拔草站外購買拔草主播紅書分享筆記數(shù)紅書分享筆記念：循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)保賣回收轉(zhuǎn)念：循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)保賣回收轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)嚴(yán)選出售提供驗(yàn)機(jī)、質(zhì)保、售后等履約服務(wù)促進(jìn)中小商家商品流轉(zhuǎn) 臺新洞察利?今年的雙十一格外不一樣，“尾款人”不再只有回血需求，還有“綠色低碳”的消費(fèi)趨勢，這也讓二手電商迎來了新風(fēng)口?從主流平臺來看，閑魚宣傳低碳理念和優(yōu)化交易體驗(yàn)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)升級品牌商推出的新活動不僅能夠讓買賣雙方實(shí)現(xiàn)資源重置和體驗(yàn)低碳行為，而且有助于商家促進(jìn)資源的流通和循環(huán)利用達(dá)成用戶需求促進(jìn)用戶互動達(dá)成用戶需求促進(jìn)用戶互動集能量(活動積分)“閑魚超級流通機(jī)”“閑魚超級流通機(jī)”動共建用戶認(rèn)同消費(fèi)者天共建用戶認(rèn)同消費(fèi)者天貓?zhí)詫毶碳伊x與國家電投集團(tuán)共建電機(jī)的流程體驗(yàn)易C2S2C易C2SCB平臺幫賣C2SCB平臺幫賣品牌戰(zhàn)略升級品牌戰(zhàn)略升級個人交易 C2解包裝提升服務(wù)水平：標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字化的服務(wù)且優(yōu)惠大播觀看數(shù)據(jù)來源：公開資料店用店售新零售驗(yàn)通過即時配送連接起消費(fèi)店用店售新零售驗(yàn)通過即時配送連接起消費(fèi)“線上下單、線下收貨”都開通本地即時零售后，拼多多、蘇寧易購近期也發(fā)展該項(xiàng)業(yè)務(wù)慧零售模式運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為消費(fèi)者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。智慧零售需要利用時代技術(shù)，和精準(zhǔn)營銷?新零售是線上和線下的深度融合的全渠道商業(yè)模式，利用信息技術(shù)將人、貨、場等零售要素進(jìn)行重構(gòu)，并將銷售業(yè)務(wù)與現(xiàn)代物流進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。若電商企業(yè)與實(shí)體零售相互融合，將會在時間和空間各層次得到最優(yōu)配置?新零售背景下，未來電商新模式可以發(fā)展數(shù)字零售、即時零售和智慧零售模式，助力電商行業(yè)開啟新變革電商企業(yè)與實(shí)體零售融合的路徑節(jié)約消費(fèi)者選購時間加強(qiáng)消費(fèi)者場景體驗(yàn)術(shù)應(yīng)元人：引流易差異化場：體驗(yàn)好新零售背景下的未來電商新模式數(shù)字化數(shù)字化零售模式借助新的營銷方式，借助新的數(shù)字化的手段，實(shí)現(xiàn)需求端與供給端的再一次高效對接，經(jīng)過數(shù)字技術(shù)的改造之后，零售行業(yè)將會打破線上和線下的界限，將會推倒虛擬與實(shí)體的隔閡，實(shí)現(xiàn)深入面的融合數(shù)據(jù)來源：公開資料信息：對商品答疑解惑智能虛擬人景：直播服務(wù)：保障售后娛樂：多重玩法吸引流量人信息：對商品答疑解惑智能虛擬人景：直播服務(wù)：保障售后娛樂：多重玩法吸引流量人情感鏈接培養(yǎng)私域池擬來新的帶貨奇跡貨?商品呈現(xiàn)動態(tài)虛擬化的真實(shí)純數(shù)字商品?供應(yīng)鏈物流得到多方面優(yōu)化造全新互動體驗(yàn)，未來將在?今年雙十一預(yù)售開啟時“未來城”的虛擬空間就出現(xiàn)在了淘寶上，緊接著天貓上線了一個3D體驗(yàn)空間，11月9日淘寶又推出元宇宙空間“曼塔沃斯”，用戶可以在元宇宙中獲得新消費(fèi)體驗(yàn)?基于“人貨場”視角，元宇宙電商將以“人”而非“貨”為核心，未來智能虛擬人有望為雙十一帶來新的帶貨奇跡，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將無限延展應(yīng)用場景并有助于推動電商變革雙十一期間電商平臺的元宇宙布局10月24日“未來城”10月27日3D體驗(yàn)空間11月9日“曼塔沃斯”鋪中的虛擬服飾不費(fèi)者看到高精度的3D著虛擬形象連接實(shí)體商品的，還能夠直AR，以便用戶加明星云集的元角色試穿和自己的虛擬飾品、手進(jìn)行互動宇宙歌會，甚至和虛擬偶像在線斗舞未來元宇宙推動電商變革的路徑場場?以A