保潔崗前培訓方案

精品文檔2、服從上級領導的工作安排并按時按量完成。3、積極參加部門組織的培訓并按規(guī)范操作落實到實際工作中。4、嚴格遵守《5、協(xié)助、配合保安、工程、客服工作問題的發(fā)現，立即匯報。6、阻止、勸阻所負責轄區(qū)內發(fā)現的破壞行為。7、完成上級交辦的其他工作任務。

總原則是:從里至外,從上至下,從左至右,先易后1、掃地、拖地的程序是:由內到外，從邊開始再中間清潔。2、抹物的程序是:從上至下，由左到右，再清潔邊角。3、垃圾袋的更換:室內、室外垃圾不能超出

4、推塵:沿地面直線成行操作。2、保持口腔清潔;談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話;上班可編輯精品文檔3、禮貌禮儀:上班時應與同事相互問候，工作時遇見業(yè)主、領導應及時問好或點頭微笑;走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與顧客講一些與工作4、

儀容儀表:每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發(fā)5、

6、

7、

8、

:發(fā)給個人的工具隨9、清潔后應及時向上級匯報清潔結果。1、清潔劑按常規(guī)可劃分為:中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。2、中性清潔劑:是一種溫和的清潔劑，在使用過程中不會對任何物品及人身造可編輯精品文檔3、酸、堿性清潔劑:帶有氣

4、中性清潔劑有:③潔而亮:用于清除所有白色臺面、墻面、地面、塑料、玻璃、不銹鋼等表面嚴

萬能起漬劑:用于清除質地好的墻面、玻璃等難以去除的血漬、油跡、油5、酸性清潔劑有:①鹽酸:用于刷洗外圍白英石地面、硬堅固的地面污漬。使用后及時沖水。(屬強酸性，使用時要注意安全，開荒時要大量使用。)6、堿性清潔劑:7、使用酸、堿性清潔劑時的注意事項:,不能直接用手接觸藥水，不慎沾在可編輯精品文檔產生新的污垢與雜質。例:鹽酸和漂白水不能混合使用。8、以下清潔劑未分類，它們有的是中性、酸性或堿性性質，可分別清除在不同材質物品上的污漬:

:用于大理石、瓷磚保養(yǎng)。

碧麗珠:用于保養(yǎng)皮具、石材、木板等物品。

空氣清新劑、噴香劑:

香球:用于男洗手間小便池除異味。

潔廁精(酸性):是高效快速除垢清潔劑,適用于2、垃圾鏟:用于放垃圾，在使用時，應一手拿掃把，一手拿垃圾鏟同時進行。

滿，在洗拖把時，用力輕些，并注意前后行人,防止水溢出影響行人及拖可編輯精品文檔4、塵推:用于瓷磚、大理石、木地板地面，先推塵，推完后噴塵推油，干

5、水刮:用于洗地、雨天刮水。6、玻璃刮、涂水器:用于清潔玻璃、墻身瓷磚，從上往下，從左往右的順序操8、地刷、洗廁刷:用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗廁刷清洗便池。9、膠手套:用于洗手間操作或使用酸、堿性清潔劑，做防護作用。10、毛巾、方巾:用于擦拭物品表面灰塵、污漬。12、百潔布:用于茶水間清洗茶杯或擦拭物品表面嚴重污漬。13、伸縮桿:同玻璃刮一起使用，主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板墻身。14、鋁梯:用于清潔高位處的衛(wèi)生工作。15、16、常用清潔機械的認識和作用:用于清洗室內大理石、瓷磚、膠地板地面、地毯，室外白英石、水泥可編輯精品文檔17、清潔工具的保養(yǎng):清潔工具使用完后，都應將工具清潔、擦拭干凈。電動清

垃圾桶:不銹鋼、塑料、鐵皮、木質等。

拖把:棉質、布條。

掃把:塑料

玻璃:鏡面、鋼化玻璃，有機玻璃。

1、

掃、拖地:掃，一手拿掃把，一手拿灰斗，邊掃邊往灰斗內裝;拖，拖地后退

3m2

2、

3、

4、

不銹鋼制品清潔:準備兩條毛巾及不銹鋼水，首先用干毛巾擦上面灰塵，把可編輯精品文檔5、玻璃門的清潔:①用涂水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對玻璃門進行擦洗;②每

;③玻璃刮刀每刮一次6、銅制品清潔:準備兩條毛巾及銅亮劑。①首先用干毛巾擦去灰塵;②把銅亮劑7、

公用煙灰盅的清潔:②將篩網中的石米浸入水中進行翻洗以洗去煙灰;③將洗去煙灰的石米放入清潔用桶，加入清潔劑或漂白水進行反復搓洗;8、

洗手盆的清潔:將毛巾沾上潔而亮進行清潔洗手盆，每天至少用潔而亮清潔9、

10、

11、

趟電梯;不能將垃圾散落在樓梯、樓面或路面上;傾倒垃圾后，用水或清潔工具將可編輯精品文檔

;垃圾車用完后要進行清洗，(一)開荒階段

開荒重點:確定開荒時間，查看開荒現場、確定開荒天數，組織開

開荒項目:根據現場情況而定。

開荒注意事項:在環(huán)境主管、領班的

1、

2、

地面開荒:五人一組，準備洗地機(也可以用高壓水槍)、臨時電源(或長的電源線)、膠水管、地刷、大竹掃、指示牌、雨刮、鹽酸、天那水、洗衣粉、去污可編輯精品文檔3、

水景清潔:七人一組，準備高壓水槍、水管、吸污泵、臨時電源、鐵鍬、鐵4、

地庫開荒:同地面開荒相向，但沒有地面要求的高，如果地庫出入口是玻璃

保潔重點:外圍廣場、銷售現場、樣板房。

1、

銷售現場、樣板房:上班時間可以提前，一定在銷售人員上班前完成全面的2、

可編輯精品文檔

1、

大堂、電梯箱:在裝修前就要鋪好地面與電梯箱，作好防護，每一層有裝修2、

(四)使用階段

保潔重點:做好日常的清潔工作及家政服務工作。

注意事項:倡導(一)外圍

地面:目視無垃圾、煙蒂、雜物、積水、香口膠。

垃圾桶:垃圾容量不

可編輯精品文檔

設施設備:2

消防水管、燈具:目視無明顯灰塵、無蜘蛛網。

垃圾容器:經常清掃、刷洗，定時噴灑除臭劑、殺蟲劑、消毒劑

根據水質、PH

4.5，且目視水已變成綠色，底面沉淀

可編輯精品文檔1、物損事故

①用粗磨光布擦拭不銹鋼表面;②將黃銅錯看成不銹鋼，用藥水研摩材料損壞;③將透明膠貼到墻壁上，揭下時將涂料剝下;

④將椅子放在玻璃茶幾上，損壞玻璃;⑤椅子沒有放妥，損壞周圍用品;⑥在洗地機開關開著的狀態(tài)下放底盤，損壞周圍用品;⑧移動桌子時，打爛桌子上的煙灰缸;

⑨剝離作