授權(quán)技巧與領(lǐng)導(dǎo)力的提升課件

授權(quán)管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升授權(quán)管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升1

目錄上課紀律

500強管理人員的共性管理者素養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)是什么構(gòu)建高效執(zhí)行力授權(quán)與信任結(jié)語目錄上課紀律2經(jīng)理定位-管理經(jīng)理定位-管理3管理是什么？管理就是通過

的努力完成任務(wù)管理目的是群體

要大于個體相加管理就是發(fā)布可執(zhí)行的_____管理就是要大家把事情做_____管理是什么？管理就是通過的努力完成任務(wù)4管理的概念管理是一個

，是讓別人與自己一道，就所擁有的

進行有效的

、

、

和

，實現(xiàn)既定的

，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素管理的概念管理是一個，是讓別人與5管理四境界

：嚴刑峻法

：嚴密制度

：優(yōu)惠待遇

：良好教育管理四境界：嚴刑峻法6管理的四大職能計劃設(shè)定目標決定如何達到目標組織將工作分成不同部分分配工作分配資源協(xié)調(diào)結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生愿景激發(fā)員工的投入指導(dǎo)員工朝某個方向努力控制監(jiān)控業(yè)績采取行動以保證達到預(yù)定目的管理的四個職能管理的四大職能計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制管理的四個職能7管理的四大職能計劃與決策分析資源設(shè)定目標、定義目標決定如何達到目標擬定戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略可行性確定戰(zhàn)略目標按級分解設(shè)定各級KPI管理的四大職能計劃與決策8管理的四大職能組織按照各級目標成立項目團隊或任務(wù)組按照估算基準將工作分解制定工作時間表分配資源、分配工作項目人員培訓(xùn)，建立正確心態(tài)調(diào)整、協(xié)調(diào)、整合管理的四大職能組織9管理的四大職能領(lǐng)導(dǎo)有效地溝通愿景協(xié)助員工搭建通向彩虹的階梯激發(fā)員工投入的熱情指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)努力的正確方向強而有力地執(zhí)行幫助員工正確認識職業(yè)生涯建立高效忠誠的團隊管理的四大職能領(lǐng)導(dǎo)10管理的四大職能控制與變革監(jiān)控業(yè)績、控制范圍、進度實施變革（變動）管理采取行動以保證達到預(yù)定目的采集實施過程中的信息及回饋按照KPI對目標、項目團隊及人員進行定期及不定期的考核依據(jù)考核結(jié)果施與適當激勵或處罰管理的四大職能控制與變革11管理者的角色職業(yè)經(jīng)理人首先是

者，然后才是

者！人際關(guān)系角色：掛名首腦、聯(lián)絡(luò)者、領(lǐng)導(dǎo)者信息方面的角色：監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言者決策方面的角色：企業(yè)家、救火者、資源分配者、談判者管理者的角色職業(yè)經(jīng)理人首先是者，然后才是12管理者的職責對上司——輔佐協(xié)助、達成目標對同僚——溝通協(xié)調(diào)、相互支援對部屬——樹立榜樣、培育激勵對項目——獻身項目、運籌帷幄管理者的職責對上司——輔佐協(xié)助、達成目標13管理者應(yīng)具備的條件一、中心人物之表范具有運用企業(yè)三要素—

、_

、

的領(lǐng)導(dǎo)力具有贏得員工尊敬的能力具有豐富的常識—智慧遠見管理者應(yīng)具備的條件一、中心人物之表范14管理者應(yīng)具備的條件決斷（魄力）思路細密計劃周詳讓員工了解企業(yè)的經(jīng)營方針積極的處事態(tài)度公正、公平，以身作則管理者應(yīng)具備的條件決斷（魄力）15管理者應(yīng)具備的條件二、專業(yè)知識銷售大師、心理導(dǎo)師。。。專業(yè)知識、技術(shù)與人際關(guān)系技術(shù)的平衡善于規(guī)劃、積極樂觀、永不言敗管理者應(yīng)具備的條件二、專業(yè)知識16管理者應(yīng)具備的條件三、經(jīng)營知識清楚掌握經(jīng)營計劃觀察、分析能力強，能針對經(jīng)營數(shù)值的變化，提出對策數(shù)字觀念強敏銳地掌握業(yè)界動態(tài)的能力財務(wù)觀念清楚突發(fā)狀況的應(yīng)變能力管理者應(yīng)具備的條件三、經(jīng)營知識17管理者應(yīng)具備的條件四、用人能力能充分適當?shù)倪\用部屬能做好輔導(dǎo)和訓(xùn)練的能力能和員工一起工作管理者應(yīng)具備的條件四、用人能力18管理者應(yīng)具備的條件五、改善能力能經(jīng)常動腦思考改善能讓員工樂于提出改善方案規(guī)劃“改善提案”制度定期會議，廣納員工意見帶動員工士氣的能力管理者應(yīng)具備的條件五、改善能力19管理者應(yīng)具備的條件六、綜合能力和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力財會知識經(jīng)濟敏感度資料收集能力表格制作、分析、提案能力正確掌握競爭對手情報的能力進、銷、存的管理能力管理者應(yīng)具備的條件六、綜合能力20管理者的三大誤區(qū)誤區(qū)一：你不能說“不知道”誤區(qū)二：你必須處處維護你的員工誤區(qū)三：你必須以身作則，事必躬親管理者的三大誤區(qū)誤區(qū)一：你不能說“不知道”21管理者的修練懂得謙卑能夠饒恕愛的教育鐵的紀律恩威并濟敢于信任善于授權(quán)管理者的修練懂得謙卑22

500強管理人員的共性

500強管理人員的共性23500強高層管理人員的共性強烈的權(quán)力欲遠大的抱負、眼光強烈的個人自我要求，社會使命感正面、積極的態(tài)度承認現(xiàn)實、進而改變環(huán)境旺盛的企圖心人格的一致性追求效果和效率500強高層管理人員的共性強烈的權(quán)力欲24500強高層管理人員的共性不是完美主義者自覺的學(xué)習(xí)態(tài)度敏銳的數(shù)字判斷能力力求變化敢于要求與成功的人作朋友500強高層管理人員的共性不是完美主義者25500強高層的管理方法以結(jié)果為導(dǎo)向精確的利用時間運營流程滿足高層所需運用班底對利潤負責鐵的紀律500強高層的管理方法以結(jié)果為導(dǎo)向26500強的中基層不折不扣的執(zhí)行發(fā)揮創(chuàng)意邊解決邊修改程序程序的改進是中、基層的責任用嚴格的項目管理制度為手段先滿足上級的要求對自己的行為結(jié)果負責強烈的危機感500強的中基層不折不扣的執(zhí)行27國內(nèi)一般員工評價有看法而缺少想法官本位，但又不盡本位甩手掌柜，而又自命清高思而不議、議而不決、決而不行不敢用權(quán)清楚明白責任界限，但不追求信賴不明白解釋不等于解決國內(nèi)一般員工評價有看法而缺少想法28

管理者素養(yǎng)

管理者素養(yǎng)29謙卑知道自己有所________愿意接受別人的________能夠使幫助你的人感受________越是學(xué)問大、地位高、有專長的人，越容易“

”愛人如己，以愛心說

話，以愛心互相服侍謙卑知道自己有所________30饒恕不代表同意對方是

的對方不見得值得

、甚至對方不配或不在乎放棄向?qū)Ψ?/p>

的機會放棄

對方的權(quán)利是

的決定，心理感覺會跟上饒恕是

，是自己的心理治療、成長打開心理的牢房釋放對方，讓

得自由饒恕不代表同意對方是的31什么是愛？愛是恒久忍耐，又有恩慈愛是不嫉妒。愛是不自夸。不張狂不作害羞的事。不求自己的益處。不輕易發(fā)怒。不計算人的惡不喜歡不義。只喜歡真理凡事包容。凡事相信。凡事盼望。凡事忍耐愛，永存不息什么是愛？愛是恒久忍耐，又有恩慈32愛你的肢體身體原是許多肢體的組成假如腳說，我不是手，所以不屬于身體。它不能因此就不屬于身體若全身是眼，怎么聽聲呢？若全身是耳，從哪里聞味呢？若只有一種肢體，身體成了什么？眼不能對手說，我用不著你。頭也不能對腳說，我用不著你愛你的肢體身體原是許多肢體的組成33愛你的肢體身上比較軟弱的肢體，卻是不可少的看為不體面的肢體，我們越發(fā)打扮不美麗的，我們越要裝飾若一個肢體受苦，所有的肢體就一同受苦。若一個肢體得榮耀，所有的肢體就一同快樂愛你的肢體身上比較軟弱的肢體，卻是不可少的34領(lǐng)導(dǎo)是什么領(lǐng)導(dǎo)是什么35領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)與管理卓越的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)與團隊決策問題領(lǐng)導(dǎo)與教導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)與管理36領(lǐng)導(dǎo)與管理管理要求部屬去達成目標領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)部屬主動達成目標管理是為了把事情做對領(lǐng)導(dǎo)是帶著大家做對的事情管理與領(lǐng)導(dǎo)的鏈接就是溝通領(lǐng)導(dǎo)與管理管理要求部屬去達成目標37團隊領(lǐng)導(dǎo)的責任規(guī)劃團隊遠景、目標明確授權(quán)的程度尊重團隊決策維持團隊的高昂士氣持續(xù)團隊建設(shè)、互動溝通激發(fā)團隊成員主動的意愿團隊領(lǐng)導(dǎo)的責任規(guī)劃團隊遠景、目標38卓越的領(lǐng)導(dǎo)人擁有透視的能力從表象中尋獲原理從具體中捕獲抽象從危機中洞察轉(zhuǎn)機從有形中捕捉無形從真知灼見中創(chuàng)造改善方法卓越的領(lǐng)導(dǎo)人擁有透視的能力39卓越的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力就是發(fā)現(xiàn)真實的自我領(lǐng)導(dǎo)不光是說，你必須有那實力去大聲說預(yù)先為團隊設(shè)立宏觀目標領(lǐng)導(dǎo)者的責任是教導(dǎo)、輔助，帶著大家走出失敗卓越的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力就是發(fā)現(xiàn)真實的自我40發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力尋求挑戰(zhàn)性的發(fā)展機會積累“經(jīng)驗”，而非“經(jīng)歷”享受同他人一起工作克服艱辛和失敗不斷學(xué)習(xí)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力尋求挑戰(zhàn)性的發(fā)展機會41發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力有勇氣對抗無益的建議接受分權(quán)式的決策方式相信每個人都可以提出好的構(gòu)想只要有可能，都愿意執(zhí)行團隊的建議視團隊為長程的努力發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力有勇氣對抗無益的建議42領(lǐng)導(dǎo)看執(zhí)行力-支持領(lǐng)導(dǎo)支持領(lǐng)導(dǎo)是“在適當?shù)臅r機、適當?shù)膱龊?，提供領(lǐng)導(dǎo)適當?shù)?/p>

、

”依照要求、命令辦事分析問題成因提出建議可以是個“政治化”的或是“PMPMP”的做法支持領(lǐng)導(dǎo)就是幫助自己領(lǐng)導(dǎo)看執(zhí)行力-支持領(lǐng)導(dǎo)支持領(lǐng)導(dǎo)是“在適當?shù)臅r機、適當?shù)膱龊希?3增加執(zhí)行力所有的領(lǐng)導(dǎo)都是好領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)與皇帝如何面對派系派系的定義班底教父增加執(zhí)行力所有的領(lǐng)導(dǎo)都是好領(lǐng)導(dǎo)44構(gòu)建高效執(zhí)行力構(gòu)建高效執(zhí)行力45執(zhí)行力的三個重點執(zhí)行力的戰(zhàn)略布置執(zhí)行力的人力資源執(zhí)行力的組織監(jiān)控執(zhí)行力的三個重點執(zhí)行力的戰(zhàn)略布置46執(zhí)行力不彰策略計劃在實行后成效不彰，往往是

方面出了問題。企業(yè)大部分領(lǐng)導(dǎo)人都太過強調(diào)所謂的高層次

，太注重知識性、理論性的探討，而忽略了實際的執(zhí)行層面執(zhí)行力不彰策略計劃在實行后成效不彰，往往是方面出了47執(zhí)行是一套紀律與系統(tǒng)執(zhí)行是一套紀律與一套系統(tǒng)將執(zhí)行深植于企業(yè)的策略、目標與文化當中領(lǐng)導(dǎo)人必須深入?yún)⑴c在執(zhí)行的過程中，一切都會變得明確起來執(zhí)行是一套紀律與系統(tǒng)執(zhí)行是一套紀律與一套系統(tǒng)48執(zhí)行力與企業(yè)根據(jù)觀察，一間企業(yè)的成功，30%靠策略40%靠執(zhí)行力其它30%呢---運氣。運氣無法教，但策略和執(zhí)行力卻可以言傳執(zhí)行力與企業(yè)根據(jù)觀察，一間企業(yè)的成功，30%靠策略49執(zhí)行力柳傳志：在對的位置上用對的人；找會執(zhí)行的人GE杰克韋爾奇：公司里不要有太多妨礙執(zhí)行的官僚文化麥克戴爾：每一個階段，每一個環(huán)節(jié)都要力求完美，都要一絲不茍地切實執(zhí)行執(zhí)行力柳傳志：在對的位置上用對的人；找會執(zhí)行的人50執(zhí)行力平安保險馬明哲：企業(yè)核心競爭力就是執(zhí)行力。怪圈現(xiàn)象:高層怪中層，中層怪基層，反過來，成為一個圈執(zhí)行力就是《按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)》執(zhí)行力平安保險馬明哲：企業(yè)核心競爭力就是執(zhí)行力。怪圈現(xiàn)象:高51不足的執(zhí)行力對執(zhí)行的偏差沒有感覺，也不覺得重要不力求完美自己的職責范圍內(nèi)不會盡責任去處理一切問題以為聽話就是執(zhí)行力不足的執(zhí)行力對執(zhí)行的偏差沒有感覺，也不覺得重要52執(zhí)行力執(zhí)行力是執(zhí)行任務(wù)的：能力權(quán)力技術(shù)意愿執(zhí)行力執(zhí)行力是執(zhí)行任務(wù)的：53執(zhí)行力企業(yè)的執(zhí)行力是透過執(zhí)行者實踐的執(zhí)行者有：個人團隊部門組織執(zhí)行力企業(yè)的執(zhí)行力是透過執(zhí)行者實踐的54執(zhí)行力三層次的表現(xiàn)受組織、環(huán)境、心境影響維持一定水平，不受他人影響有能力影響別人的執(zhí)行力執(zhí)行力三層次的表現(xiàn)受組織、環(huán)境、心境影響55執(zhí)行力的效率力度速度持續(xù)度企業(yè)的執(zhí)行速度資本+技術(shù)+管理+渠道=成功執(zhí)行力的效率力度56企業(yè)的執(zhí)行力______執(zhí)行力的總和視領(lǐng)導(dǎo)、組織、政策、個人的變動而變動企業(yè)的目標是透過領(lǐng)導(dǎo)、管理、組織、政策，______個人執(zhí)行力的總和企業(yè)的執(zhí)行力______執(zhí)行力的總和57企業(yè)的執(zhí)行力______的執(zhí)行力，直接影響部屬的執(zhí)行力______層管理干部的執(zhí)行力，直接影響公司存亡企業(yè)必須培養(yǎng)____層管理干部，加大中層管理干部個人的執(zhí)行力企業(yè)的執(zhí)行力______的執(zhí)行力，直接影響部屬的執(zhí)行力58執(zhí)行力的大敵-_______信

的喪失信

的破產(chǎn)信

的屏蔽信

的缺乏重建的步驟：信

→信

→信

→信

→執(zhí)行力執(zhí)行力的大敵-_______信的喪失59提升執(zhí)行力的秘密武器只要你具備這樣一種品質(zhì)，世界會給你以厚報，既有金錢也有榮譽，那種品質(zhì)就是_______阿爾伯特.哈伯德提升執(zhí)行力的秘密武器只要你具備這樣一種品質(zhì)，60助理的主動性鴻海公司董事長郭臺銘說：如果你只接電話，回答客戶卻不追蹤你從未希望客戶有滿意的感覺從未希望客戶多訂一些貨助理的主動性鴻海公司董事長郭臺銘說：61專業(yè)人員的主動性如果你不將部門目標時時刻刻放在心中你沒想過個人目標攸關(guān)部門目標交了建議書或送樣後，從未想過結(jié)果如何，為什么沒消息專業(yè)人員的主動性如果62專業(yè)人員的主動性如果訂單多了，不去想怎么回事，隨波逐流、隨客戶起舞訂單少了，不去追查什么原因，毫無感覺、毫無動作你認為開發(fā)新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的專業(yè)人員的主動性如果63專業(yè)人員的主動性如果工作不規(guī)劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育你不把客戶需求當真看重你不把客戶抱怨優(yōu)先解決、主動追查檢討專業(yè)人員的主動性如果64部門主管的主動性如果銷售反應(yīng)客戶問題，你卻嫌他煩客戶反應(yīng)品質(zhì)的問題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶你每天上班當作例行工作，不主動尋找問題、改善品質(zhì)部門主管的主動性如果65老板的主動性如果有罵沒有稱贊、有懲罰沒有獎勵對企業(yè)有利的，不立刻行動經(jīng)常把“再看看”、“再研究”掛在嘴邊老板的主動性如果66個人的主動性我們不是天才，天才只能留在天上我們頂多是人才，要有執(zhí)行力才算數(shù)每日我們努力工作但若沒有良好的品質(zhì)、服務(wù)做後盾一切效果都會打折扣、對客戶的承諾都會跳票個人的主動性我們不是天才，天才只能留在天上67個人的主動性不景氣、SARS并不可怕怕的是沒有______，沒有______的能力、沒有______的能力個人的主動性是企業(yè)執(zhí)行力的保障主動創(chuàng)新執(zhí)行力才能持久吃角子老虎與發(fā)動機不同！個人的主動性不景氣、SARS并不可怕68責任感與信賴度責任：Responsibility每個崗位都有應(yīng)付的責任每個人清楚自己的責任，但更清楚什么

自己的責任信賴度：Accountability對

負責，而不僅是崗位責任主動負責，追蹤到底責任感與信賴度責任：Responsibility69共同的夢希望大家努力合作，辛苦的過程可以換來年終豐富的收割希望再享受一次，達成目標後“勝利”的感覺共同的夢希望大家努力合作，辛苦的過程可以換來年終豐富的收割70授權(quán)與信任授權(quán)與信任71什么是權(quán)力？管理崗位所賦予的

力領(lǐng)袖的

力個性魅力專家、權(quán)威的信度溝通技巧形成的說服力什么是權(quán)力？管理崗位所賦予的力72什么是授權(quán)把自己全權(quán)負責的任務(wù)委托給別人通過培訓(xùn)、信任和情感支持給某人更大的權(quán)力和責任分配工作給團隊的每一個成員高效授權(quán)是正確選擇工作授權(quán)方式和被授權(quán)人的一種能力什么是授權(quán)把自己全權(quán)負責的任務(wù)委托給別人73缺乏授權(quán)的原因害怕重要任務(wù)由別人執(zhí)行擔心被授權(quán)者做得太出色而影響自己的地位對對方的能力、品行缺乏信任所以也是企業(yè)文化的一部分缺乏授權(quán)的原因害怕重要任務(wù)由別人執(zhí)行74授權(quán)的好處增加自己的時間緩解壓力為激勵員工而授權(quán)培養(yǎng)員工增加效率授權(quán)的好處增加自己的時間75授權(quán)的重要授權(quán)是團隊工作的核心讓被授權(quán)人或團隊必須負起真正的責任，并做出實際有效的決定要毫不含糊地確定職責的界限授權(quán)人要被授權(quán)人緊密合作可以授權(quán)所有的工作，但不能授權(quán)所有的職責授權(quán)的重要授權(quán)是團隊工作的核心76能授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)能授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)首要品質(zhì)是______和_______其次是被授權(quán)人員自己的信心僅授權(quán)而沒有

，是非常危險的培訓(xùn)的內(nèi)容與方式，

必須參與能授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)能授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)首要品質(zhì)是______和______77什么是信任對人或事的堅定

和______不必有充分的

就支持的

的托付期待對

的保證借著愛表達出來的信任，才有用處什么是信任對人或事的堅定和______78關(guān)于“用權(quán)”的忠告用權(quán)易，用人難權(quán)力是一把雙刃劍你可以爭取“職權(quán)”，但無法爭取“

”你可以“授權(quán)”，但無法授予“

”關(guān)于“用權(quán)”的忠告用權(quán)易，用人難79授權(quán)的技巧愿意放權(quán)，檢討自己是否：由自己動手解決部屬遭遇的問題會更快更有效自己比部屬知道的更多如同教師教導(dǎo)部屬向部屬提問而不是告訴答案因材施權(quán)授權(quán)的技巧愿意放權(quán)，檢討自己是否：80授權(quán)的技巧訓(xùn)練部屬獨立思考的能力分析員工的權(quán)力將員工與資源掛鉤授權(quán)的技巧訓(xùn)練部屬獨立思考的能力81授權(quán)八步驟選擇任務(wù)保留任務(wù)規(guī)劃授權(quán)考慮人選界定責任撰寫說明求同存異確認任務(wù)授權(quán)八步驟選擇任務(wù)界定責任821、選擇任務(wù)確定哪些任務(wù)可以或應(yīng)該授權(quán)將任務(wù)分組分析時間分析任務(wù)估計時間確定任務(wù)優(yōu)先順序作出選擇1、選擇任務(wù)確定哪些任務(wù)可以或應(yīng)該授權(quán)將任務(wù)分組分析時間分析832、保留任務(wù)盡量將低層次的操作性任務(wù)授權(quán)保留：策略規(guī)劃偶發(fā)的危機管理薪酬、晉升等敏感任務(wù)2、保留任務(wù)盡量將低層次的操作性任務(wù)授權(quán)843、規(guī)劃授權(quán)建立結(jié)構(gòu)：計劃授權(quán)的結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)避免重復(fù)：安排結(jié)構(gòu)、進行授權(quán)及分配任務(wù)時，避免同一任務(wù)交付兩個或兩個以上的人預(yù)先授權(quán)：任務(wù)開始前，盡早計劃并安排授權(quán)面談3、規(guī)劃授權(quán)建立結(jié)構(gòu)：計劃授權(quán)的結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)854、考慮人選界定任務(wù)所需的技能尋找有主動性的并具有這些基本技能的人作為被授權(quán)者評估人選進行培訓(xùn)和激勵4、考慮人選界定任務(wù)所需的技能865、界定責任責任是授權(quán)的真正核心制定準則：認識到每個被授權(quán)者須對某個任務(wù)負責避免重疊：將授權(quán)的任務(wù)分成幾部分，再分配給指定的員工共同負責：由團隊或項目小組共同擔當責任5、界定責任責任是授權(quán)的真正核心876、撰寫說明明確目標：盡可能根據(jù)所規(guī)定的結(jié)果來說明目標采用核對表：確保說明任務(wù)時不會遺漏重要內(nèi)容，而且任務(wù)的各個組成部分都有明確的時間表6、撰寫說明明確目標：盡可能根據(jù)所規(guī)定的結(jié)果來說明目標88任務(wù)說明的撰寫組成描述目標明確任務(wù)，用簡潔扼要的語言列出主要目標和小目標資源指明可利用或需要爭取的人員、資金、設(shè)備時限確定日程表、注明檢查內(nèi)容、階段性任務(wù)完成時間和最終期限方法說明已與被授權(quán)者議定的程序，并總結(jié)要點權(quán)限指明被授權(quán)者的權(quán)力范圍及他們應(yīng)向誰匯報任務(wù)說明的撰寫組成描述目標明確任務(wù)，用簡潔扼要的語言列出897、求同存異，取得一致確定需要授權(quán)的任務(wù)尋求原則上的一致確定需要授權(quán)的任務(wù)要求對方作出承諾與選中的人討論避免過早要求對方作出承諾提出解決方法并消除顧慮獲得被授權(quán)者的同意7、求同存異，取得一致確定需要授權(quán)的任務(wù)尋求原則上的一致確908、確認任務(wù)與候選人取得原則上的一致對任務(wù)說明加以改進安排會議詳細的說明任務(wù)8、確認任務(wù)與候選人取得原則上的一致91演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！92授權(quán)管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升授權(quán)管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升93

目錄上課紀律

500強管理人員的共性管理者素養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)是什么構(gòu)建高效執(zhí)行力授權(quán)與信任結(jié)語目錄上課紀律94經(jīng)理定位-管理經(jīng)理定位-管理95管理是什么？管理就是通過

的努力完成任務(wù)管理目的是群體

要大于個體相加管理就是發(fā)布可執(zhí)行的_____管理就是要大家把事情做_____管理是什么？管理就是通過的努力完成任務(wù)96管理的概念管理是一個

，是讓別人與自己一道，就所擁有的

進行有效的

、

、

和

，實現(xiàn)既定的

，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素管理的概念管理是一個，是讓別人與97管理四境界

：嚴刑峻法

：嚴密制度

：優(yōu)惠待遇

：良好教育管理四境界：嚴刑峻法98管理的四大職能計劃設(shè)定目標決定如何達到目標組織將工作分成不同部分分配工作分配資源協(xié)調(diào)結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生愿景激發(fā)員工的投入指導(dǎo)員工朝某個方向努力控制監(jiān)控業(yè)績采取行動以保證達到預(yù)定目的管理的四個職能管理的四大職能計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制管理的四個職能99管理的四大職能計劃與決策分析資源設(shè)定目標、定義目標決定如何達到目標擬定戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略可行性確定戰(zhàn)略目標按級分解設(shè)定各級KPI管理的四大職能計劃與決策100管理的四大職能組織按照各級目標成立項目團隊或任務(wù)組按照估算基準將工作分解制定工作時間表分配資源、分配工作項目人員培訓(xùn)，建立正確心態(tài)調(diào)整、協(xié)調(diào)、整合管理的四大職能組織101管理的四大職能領(lǐng)導(dǎo)有效地溝通愿景協(xié)助員工搭建通向彩虹的階梯激發(fā)員工投入的熱情指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)努力的正確方向強而有力地執(zhí)行幫助員工正確認識職業(yè)生涯建立高效忠誠的團隊管理的四大職能領(lǐng)導(dǎo)102管理的四大職能控制與變革監(jiān)控業(yè)績、控制范圍、進度實施變革（變動）管理采取行動以保證達到預(yù)定目的采集實施過程中的信息及回饋按照KPI對目標、項目團隊及人員進行定期及不定期的考核依據(jù)考核結(jié)果施與適當激勵或處罰管理的四大職能控制與變革103管理者的角色職業(yè)經(jīng)理人首先是

者，然后才是

者！人際關(guān)系角色：掛名首腦、聯(lián)絡(luò)者、領(lǐng)導(dǎo)者信息方面的角色：監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言者決策方面的角色：企業(yè)家、救火者、資源分配者、談判者管理者的角色職業(yè)經(jīng)理人首先是者，然后才是104管理者的職責對上司——輔佐協(xié)助、達成目標對同僚——溝通協(xié)調(diào)、相互支援對部屬——樹立榜樣、培育激勵對項目——獻身項目、運籌帷幄管理者的職責對上司——輔佐協(xié)助、達成目標105管理者應(yīng)具備的條件一、中心人物之表范具有運用企業(yè)三要素—

、_

、

的領(lǐng)導(dǎo)力具有贏得員工尊敬的能力具有豐富的常識—智慧遠見管理者應(yīng)具備的條件一、中心人物之表范106管理者應(yīng)具備的條件決斷（魄力）思路細密計劃周詳讓員工了解企業(yè)的經(jīng)營方針積極的處事態(tài)度公正、公平，以身作則管理者應(yīng)具備的條件決斷（魄力）107管理者應(yīng)具備的條件二、專業(yè)知識銷售大師、心理導(dǎo)師。。。專業(yè)知識、技術(shù)與人際關(guān)系技術(shù)的平衡善于規(guī)劃、積極樂觀、永不言敗管理者應(yīng)具備的條件二、專業(yè)知識108管理者應(yīng)具備的條件三、經(jīng)營知識清楚掌握經(jīng)營計劃觀察、分析能力強，能針對經(jīng)營數(shù)值的變化，提出對策數(shù)字觀念強敏銳地掌握業(yè)界動態(tài)的能力財務(wù)觀念清楚突發(fā)狀況的應(yīng)變能力管理者應(yīng)具備的條件三、經(jīng)營知識109管理者應(yīng)具備的條件四、用人能力能充分適當?shù)倪\用部屬能做好輔導(dǎo)和訓(xùn)練的能力能和員工一起工作管理者應(yīng)具備的條件四、用人能力110管理者應(yīng)具備的條件五、改善能力能經(jīng)常動腦思考改善能讓員工樂于提出改善方案規(guī)劃“改善提案”制度定期會議，廣納員工意見帶動員工士氣的能力管理者應(yīng)具備的條件五、改善能力111管理者應(yīng)具備的條件六、綜合能力和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力財會知識經(jīng)濟敏感度資料收集能力表格制作、分析、提案能力正確掌握競爭對手情報的能力進、銷、存的管理能力管理者應(yīng)具備的條件六、綜合能力112管理者的三大誤區(qū)誤區(qū)一：你不能說“不知道”誤區(qū)二：你必須處處維護你的員工誤區(qū)三：你必須以身作則，事必躬親管理者的三大誤區(qū)誤區(qū)一：你不能說“不知道”113管理者的修練懂得謙卑能夠饒恕愛的教育鐵的紀律恩威并濟敢于信任善于授權(quán)管理者的修練懂得謙卑114

500強管理人員的共性

500強管理人員的共性115500強高層管理人員的共性強烈的權(quán)力欲遠大的抱負、眼光強烈的個人自我要求，社會使命感正面、積極的態(tài)度承認現(xiàn)實、進而改變環(huán)境旺盛的企圖心人格的一致性追求效果和效率500強高層管理人員的共性強烈的權(quán)力欲116500強高層管理人員的共性不是完美主義者自覺的學(xué)習(xí)態(tài)度敏銳的數(shù)字判斷能力力求變化敢于要求與成功的人作朋友500強高層管理人員的共性不是完美主義者117500強高層的管理方法以結(jié)果為導(dǎo)向精確的利用時間運營流程滿足高層所需運用班底對利潤負責鐵的紀律500強高層的管理方法以結(jié)果為導(dǎo)向118500強的中基層不折不扣的執(zhí)行發(fā)揮創(chuàng)意邊解決邊修改程序程序的改進是中、基層的責任用嚴格的項目管理制度為手段先滿足上級的要求對自己的行為結(jié)果負責強烈的危機感500強的中基層不折不扣的執(zhí)行119國內(nèi)一般員工評價有看法而缺少想法官本位，但又不盡本位甩手掌柜，而又自命清高思而不議、議而不決、決而不行不敢用權(quán)清楚明白責任界限，但不追求信賴不明白解釋不等于解決國內(nèi)一般員工評價有看法而缺少想法120

管理者素養(yǎng)

管理者素養(yǎng)121謙卑知道自己有所________愿意接受別人的________能夠使幫助你的人感受________越是學(xué)問大、地位高、有專長的人，越容易“

”愛人如己，以愛心說

話，以愛心互相服侍謙卑知道自己有所________122饒恕不代表同意對方是

的對方不見得值得

、甚至對方不配或不在乎放棄向?qū)Ψ?/p>

的機會放棄

對方的權(quán)利是

的決定，心理感覺會跟上饒恕是

，是自己的心理治療、成長打開心理的牢房釋放對方，讓

得自由饒恕不代表同意對方是的123什么是愛？愛是恒久忍耐，又有恩慈愛是不嫉妒。愛是不自夸。不張狂不作害羞的事。不求自己的益處。不輕易發(fā)怒。不計算人的惡不喜歡不義。只喜歡真理凡事包容。凡事相信。凡事盼望。凡事忍耐愛，永存不息什么是愛？愛是恒久忍耐，又有恩慈124愛你的肢體身體原是許多肢體的組成假如腳說，我不是手，所以不屬于身體。它不能因此就不屬于身體若全身是眼，怎么聽聲呢？若全身是耳，從哪里聞味呢？若只有一種肢體，身體成了什么？眼不能對手說，我用不著你。頭也不能對腳說，我用不著你愛你的肢體身體原是許多肢體的組成125愛你的肢體身上比較軟弱的肢體，卻是不可少的看為不體面的肢體，我們越發(fā)打扮不美麗的，我們越要裝飾若一個肢體受苦，所有的肢體就一同受苦。若一個肢體得榮耀，所有的肢體就一同快樂愛你的肢體身上比較軟弱的肢體，卻是不可少的126領(lǐng)導(dǎo)是什么領(lǐng)導(dǎo)是什么127領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)與管理卓越的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)與團隊決策問題領(lǐng)導(dǎo)與教導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)與管理128領(lǐng)導(dǎo)與管理管理要求部屬去達成目標領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)部屬主動達成目標管理是為了把事情做對領(lǐng)導(dǎo)是帶著大家做對的事情管理與領(lǐng)導(dǎo)的鏈接就是溝通領(lǐng)導(dǎo)與管理管理要求部屬去達成目標129團隊領(lǐng)導(dǎo)的責任規(guī)劃團隊遠景、目標明確授權(quán)的程度尊重團隊決策維持團隊的高昂士氣持續(xù)團隊建設(shè)、互動溝通激發(fā)團隊成員主動的意愿團隊領(lǐng)導(dǎo)的責任規(guī)劃團隊遠景、目標130卓越的領(lǐng)導(dǎo)人擁有透視的能力從表象中尋獲原理從具體中捕獲抽象從危機中洞察轉(zhuǎn)機從有形中捕捉無形從真知灼見中創(chuàng)造改善方法卓越的領(lǐng)導(dǎo)人擁有透視的能力131卓越的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力就是發(fā)現(xiàn)真實的自我領(lǐng)導(dǎo)不光是說，你必須有那實力去大聲說預(yù)先為團隊設(shè)立宏觀目標領(lǐng)導(dǎo)者的責任是教導(dǎo)、輔助，帶著大家走出失敗卓越的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力就是發(fā)現(xiàn)真實的自我132發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力尋求挑戰(zhàn)性的發(fā)展機會積累“經(jīng)驗”，而非“經(jīng)歷”享受同他人一起工作克服艱辛和失敗不斷學(xué)習(xí)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力尋求挑戰(zhàn)性的發(fā)展機會133發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力有勇氣對抗無益的建議接受分權(quán)式的決策方式相信每個人都可以提出好的構(gòu)想只要有可能，都愿意執(zhí)行團隊的建議視團隊為長程的努力發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力有勇氣對抗無益的建議134領(lǐng)導(dǎo)看執(zhí)行力-支持領(lǐng)導(dǎo)支持領(lǐng)導(dǎo)是“在適當?shù)臅r機、適當?shù)膱龊?，提供領(lǐng)導(dǎo)適當?shù)?/p>

、

”依照要求、命令辦事分析問題成因提出建議可以是個“政治化”的或是“PMPMP”的做法支持領(lǐng)導(dǎo)就是幫助自己領(lǐng)導(dǎo)看執(zhí)行力-支持領(lǐng)導(dǎo)支持領(lǐng)導(dǎo)是“在適當?shù)臅r機、適當?shù)膱龊希?35增加執(zhí)行力所有的領(lǐng)導(dǎo)都是好領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)與皇帝如何面對派系派系的定義班底教父增加執(zhí)行力所有的領(lǐng)導(dǎo)都是好領(lǐng)導(dǎo)136構(gòu)建高效執(zhí)行力構(gòu)建高效執(zhí)行力137執(zhí)行力的三個重點執(zhí)行力的戰(zhàn)略布置執(zhí)行力的人力資源執(zhí)行力的組織監(jiān)控執(zhí)行力的三個重點執(zhí)行力的戰(zhàn)略布置138執(zhí)行力不彰策略計劃在實行后成效不彰，往往是

方面出了問題。企業(yè)大部分領(lǐng)導(dǎo)人都太過強調(diào)所謂的高層次

，太注重知識性、理論性的探討，而忽略了實際的執(zhí)行層面執(zhí)行力不彰策略計劃在實行后成效不彰，往往是方面出了139執(zhí)行是一套紀律與系統(tǒng)執(zhí)行是一套紀律與一套系統(tǒng)將執(zhí)行深植于企業(yè)的策略、目標與文化當中領(lǐng)導(dǎo)人必須深入?yún)⑴c在執(zhí)行的過程中，一切都會變得明確起來執(zhí)行是一套紀律與系統(tǒng)執(zhí)行是一套紀律與一套系統(tǒng)140執(zhí)行力與企業(yè)根據(jù)觀察，一間企業(yè)的成功，30%靠策略40%靠執(zhí)行力其它30%呢---運氣。運氣無法教，但策略和執(zhí)行力卻可以言傳執(zhí)行力與企業(yè)根據(jù)觀察，一間企業(yè)的成功，30%靠策略141執(zhí)行力柳傳志：在對的位置上用對的人；找會執(zhí)行的人GE杰克韋爾奇：公司里不要有太多妨礙執(zhí)行的官僚文化麥克戴爾：每一個階段，每一個環(huán)節(jié)都要力求完美，都要一絲不茍地切實執(zhí)行執(zhí)行力柳傳志：在對的位置上用對的人；找會執(zhí)行的人142執(zhí)行力平安保險馬明哲：企業(yè)核心競爭力就是執(zhí)行力。怪圈現(xiàn)象:高層怪中層，中層怪基層，反過來，成為一個圈執(zhí)行力就是《按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)》執(zhí)行力平安保險馬明哲：企業(yè)核心競爭力就是執(zhí)行力。怪圈現(xiàn)象:高143不足的執(zhí)行力對執(zhí)行的偏差沒有感覺，也不覺得重要不力求完美自己的職責范圍內(nèi)不會盡責任去處理一切問題以為聽話就是執(zhí)行力不足的執(zhí)行力對執(zhí)行的偏差沒有感覺，也不覺得重要144執(zhí)行力執(zhí)行力是執(zhí)行任務(wù)的：能力權(quán)力技術(shù)意愿執(zhí)行力執(zhí)行力是執(zhí)行任務(wù)的：145執(zhí)行力企業(yè)的執(zhí)行力是透過執(zhí)行者實踐的執(zhí)行者有：個人團隊部門組織執(zhí)行力企業(yè)的執(zhí)行力是透過執(zhí)行者實踐的146執(zhí)行力三層次的表現(xiàn)受組織、環(huán)境、心境影響維持一定水平，不受他人影響有能力影響別人的執(zhí)行力執(zhí)行力三層次的表現(xiàn)受組織、環(huán)境、心境影響147執(zhí)行力的效率力度速度持續(xù)度企業(yè)的執(zhí)行速度資本+技術(shù)+管理+渠道=成功執(zhí)行力的效率力度148企業(yè)的執(zhí)行力______執(zhí)行力的總和視領(lǐng)導(dǎo)、組織、政策、個人的變動而變動企業(yè)的目標是透過領(lǐng)導(dǎo)、管理、組織、政策，______個人執(zhí)行力的總和企業(yè)的執(zhí)行力______執(zhí)行力的總和149企業(yè)的執(zhí)行力______的執(zhí)行力，直接影響部屬的執(zhí)行力______層管理干部的執(zhí)行力，直接影響公司存亡企業(yè)必須培養(yǎng)____層管理干部，加大中層管理干部個人的執(zhí)行力企業(yè)的執(zhí)行力______的執(zhí)行力，直接影響部屬的執(zhí)行力150執(zhí)行力的大敵-_______信

的喪失信

的破產(chǎn)信

的屏蔽信

的缺乏重建的步驟：信

→信

→信

→信

→執(zhí)行力執(zhí)行力的大敵-_______信的喪失151提升執(zhí)行力的秘密武器只要你具備這樣一種品質(zhì)，世界會給你以厚報，既有金錢也有榮譽，那種品質(zhì)就是_______阿爾伯特.哈伯德提升執(zhí)行力的秘密武器只要你具備這樣一種品質(zhì)，152助理的主動性鴻海公司董事長郭臺銘說：如果你只接電話，回答客戶卻不追蹤你從未希望客戶有滿意的感覺從未希望客戶多訂一些貨助理的主動性鴻海公司董事長郭臺銘說：153專業(yè)人員的主動性如果你不將部門目標時時刻刻放在心中你沒想過個人目標攸關(guān)部門目標交了建議書或送樣後，從未想過結(jié)果如何，為什么沒消息專業(yè)人員的主動性如果154專業(yè)人員的主動性如果訂單多了，不去想怎么回事，隨波逐流、隨客戶起舞訂單少了，不去追查什么原因，毫無感覺、毫無動作你認為開發(fā)新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的專業(yè)人員的主動性如果155專業(yè)人員的主動性如果工作不規(guī)劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育你不把客戶需求當真看重你不把客戶抱怨優(yōu)先解決、主動追查檢討專業(yè)人員的主動性如果156部門主管的主動性如果銷售反應(yīng)客戶問題，你卻嫌他煩客戶反應(yīng)品質(zhì)的問題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶你每天上班當作例行工作，不主動尋找問題、改善品質(zhì)部門主管的主動性如果157老板的主動性如果有罵沒有稱贊、有懲罰沒有獎勵對企業(yè)有利的，不立刻行動經(jīng)常把“再看看”、“再研究”掛在嘴邊老板的主動性如果158個人的主動性我們不是天才，天才只能留在天上我們頂多是人才，要有執(zhí)行力才算數(shù)每日我們努力工作但若沒有良好的品質(zhì)、服務(wù)做後盾一切效果都會打折扣、對客戶的承諾都會跳票個人的主動性我們不是天才，天才只能留在天上159個人的主動性不景氣、SARS并不可怕怕的是沒有______，沒有______的能力、沒有______的能力個人的主動性是企業(yè)執(zhí)行力的保障主動創(chuàng)新執(zhí)行力才能持久吃角子老虎與發(fā)動機不同！個人的主動性不景氣、SARS并不可怕160責任感與信賴度責任：Responsibility每個崗位都有應(yīng)付的責任每個人清楚自己的責任，但更清楚什么

自己的責任信賴度：Accountability對

負責，而不僅是崗位責任主動負責，追蹤到底責任感與信賴度責任：Responsibility161共同的夢希望大家努力合作，辛苦的過程可以換來年終豐富的收割希望再享受一次，達成目標後“勝利”的感覺共同的夢希望大家努力合作，辛苦的過程可以換來年終豐富的收割162授權(quán)與信任授權(quán)與信任163什么是權(quán)力？管理崗位所賦予的

力領(lǐng)袖的

力個性魅力專家、權(quán)威的信度溝通技巧形成的說服力什么是權(quán)力？管理崗位所賦予的力164什么是授權(quán)把自己全權(quán)負責的任務(wù)委托給別人通過培訓(xùn)、信任和情感支持給某人更大的權(quán)力和責任分配工作給團隊的每一個成員高效授權(quán)是正確選擇工作授權(quán)方式和被授權(quán)人的一種能力什么是授權(quán)把自己全權(quán)負責的任務(wù)委托給別人165缺乏授權(quán)的原因害怕重要任務(wù)由別人執(zhí)行擔心被授權(quán)者做得太出色而影響自己的地位對對方的能力、品行缺乏信任所以也是企業(yè)文化的一部分缺乏授權(quán)的原因害怕重要任務(wù)由別人執(zhí)行166授權(quán)