房地產(chǎn)中介客戶的跟進(jìn)以及維護(hù)課件

精品文檔精品文檔自我介紹姓名：劉永華年齡：29歲1987年生人2009年12月8日來(lái)到國(guó)大至今，現(xiàn)擔(dān)任廊橋四季一營(yíng)業(yè)部經(jīng)理職位

自我介紹姓名：劉永華生產(chǎn)線每個(gè)行業(yè)都有自己的一套生產(chǎn)線，生產(chǎn)線里的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是必不可少的。一般行業(yè)都是具體每一個(gè)環(huán)節(jié)有單獨(dú)擅長(zhǎng)這方面的人來(lái)進(jìn)行操作。我們這個(gè)行業(yè)也有自己的生產(chǎn)線，但不同的是：這條線上的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要求我們自己熟練掌握并成功勝任。由此，我們這個(gè)行業(yè)的博大精深可見(jiàn)一斑。生產(chǎn)線每個(gè)行業(yè)都有自己的一套生產(chǎn)線，生產(chǎn)線里的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是中介自己的生產(chǎn)線接待→開(kāi)發(fā)→了解需求→匹配→溝通→約看→跟進(jìn)→回訪→逼定→收意向金→談單→簽合同→收傭金→辦貸款→辦過(guò)戶→物業(yè)交接。中介自己的生產(chǎn)線接待→開(kāi)發(fā)→了解需求→匹配→溝通→約看→跟進(jìn)客戶的溝通及維護(hù)是我們工作最最重要的環(huán)節(jié)之一，它決定著你能否跟客戶進(jìn)行進(jìn)一步的了解，進(jìn)一步的溝通，進(jìn)一步的成交。起著非常重要的承上啟下的作用。他是最不可復(fù)制的，最瑣碎復(fù)雜的，也是必不可少的?？蛻舻臏贤熬S護(hù)是我們工作最最重要的環(huán)節(jié)之一，它決定著你能否內(nèi)容提綱一：不同類型的客戶不同的跟進(jìn)方式二：超音速跟進(jìn)方法三：跟進(jìn)的細(xì)節(jié)四：房產(chǎn)銷售相關(guān)的學(xué)科內(nèi)容提綱一：不同類型的客戶

不同的跟進(jìn)方式當(dāng)你新增了客戶之后。一直到成交之前，都是需要持續(xù)不斷的跟進(jìn)客戶的。但是客戶從開(kāi)始有意向購(gòu)房到成交有可能要經(jīng)歷一個(gè)月，也有可能要經(jīng)歷一年甚至?xí)r間更長(zhǎng)。

不同類型的客戶應(yīng)該怎么跟進(jìn)呢？一：不同類型的客戶

不同的跟進(jìn)方式當(dāng)你新增了1：根據(jù)出手速度劃分A類：近期就要購(gòu)房，比較成熟、急迫。B類：有比較明確的購(gòu)房意向，但因?yàn)橐恍﹩?wèn)題暫時(shí)無(wú)法成交C類：短時(shí)間無(wú)出手意向，觀望。1：根據(jù)出手速度劃分A類：近期就要購(gòu)房，比較成熟、急迫。A類：帶看、刺激、逼定B類：引導(dǎo)、變通、持續(xù)帶看C類：不斷推薦、節(jié)日問(wèn)候、重大市場(chǎng)變化通知、朋友買(mǎi)房拍定A類客戶，跟進(jìn)B類客戶、維護(hù)C類客戶。A類：帶看、刺激、逼定2：根據(jù)客戶行為方式劃分視覺(jué)型：說(shuō)話語(yǔ)速較快，面部表情豐富，有較明顯的動(dòng)作。聽(tīng)覺(jué)型：語(yǔ)速平緩，喜歡傾聽(tīng)后做出判斷。感覺(jué)型：語(yǔ)速較慢，判斷事情靠親身的感受才能做出判斷。2：根據(jù)客戶行為方式劃分視覺(jué)型：說(shuō)話語(yǔ)速較快，面部表情豐富，視覺(jué)型：多與客戶面對(duì)面進(jìn)行交流。聽(tīng)覺(jué)型：多與客戶進(jìn)行電話溝通交流。感覺(jué)型：多帶客戶進(jìn)行實(shí)際看房。視覺(jué)型：多與客戶面對(duì)面進(jìn)行交流。3：根據(jù)客戶性格選擇相應(yīng)的跟進(jìn)方式生客→禮貌熟客→熱情急客→效率慢客→耐心有錢(qián)→尊貴沒(méi)錢(qián)→實(shí)惠豪客→仗義小氣→利益挑剔→細(xì)節(jié)猶豫→保障3：根據(jù)客戶性格選擇相應(yīng)的跟進(jìn)方式生客→禮貌熟客→4：從客戶的心理上進(jìn)行分析年齡閱歷的不同會(huì)有不同的價(jià)值觀念。年齡性格特點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)條件跟進(jìn)方式1、20-30年輕，出手快，沖動(dòng)型首付低，月供承受能力差，剛需關(guān)系融入，共同語(yǔ)言，刺激逼定。2、30-45成熟、穩(wěn)重、挑剔、有閱歷條件較好，置換。專業(yè)、誠(chéng)懇，引導(dǎo)分析，贏得認(rèn)可.3、50以上沒(méi)有安全感、多疑、冷靜、計(jì)較條件較好，置換。有一定積蓄，為孩子買(mǎi)或養(yǎng)老。穩(wěn)重，注意細(xì)節(jié)，考慮周全。4：從客戶的心理上進(jìn)行分析年齡性格特點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)條件跟進(jìn)方式二：超音速跟進(jìn)方法1：在1890年代，俄羅斯和蘇聯(lián)生理學(xué)家巴甫洛夫做了一個(gè)相當(dāng)著名的實(shí)驗(yàn)，在每次喂食前都先搖一下鈴，連續(xù)了很多天之后，他再次搖鈴但不喂食，發(fā)現(xiàn)狗卻照樣流口水。這種現(xiàn)象稱為條件反射，這證明動(dòng)物的行為是因?yàn)槭艿江h(huán)境的刺激，將刺激的訊號(hào)傳到神經(jīng)和大腦，從而作出反應(yīng)而來(lái)的。

二：超音速跟進(jìn)方法1：在1890年代，俄羅斯和蘇聯(lián)生理學(xué)家巴1：避開(kāi)客戶負(fù)面強(qiáng)大的神經(jīng)鏈客戶對(duì)于銷售有著一種本能的抗拒。這種抗拒來(lái)自于客戶負(fù)面強(qiáng)大的神經(jīng)鏈。即類似與一種本能的條件反射。1：避開(kāi)客戶負(fù)面強(qiáng)大的神經(jīng)鏈客戶對(duì)于銷售有著一種本能的抗拒我們首次跟進(jìn)客戶的時(shí)候一定要盡量避開(kāi)客戶負(fù)面強(qiáng)大的神經(jīng)鏈。避開(kāi)客戶比較抵觸、反感的詞匯。說(shuō)一些例如：意向看房，準(zhǔn)備出手的客戶，優(yōu)質(zhì)的房源等等能引起客戶美好遐想的詞匯。我們首次跟進(jìn)客戶的時(shí)候一定要盡量避開(kāi)客戶負(fù)面強(qiáng)大的神經(jīng)鏈。避2：迅速接觸，贏得認(rèn)可1：效仿。讓自己變成與客戶同樣類型的人。從而瞬間拉近與客戶的距離。贏得客戶的認(rèn)同。2：贊美公式：MP,PMP,MPMP1：您真有眼光。2：您考慮的非常周到。3：您的房地產(chǎn)方面的知識(shí)已經(jīng)非常專業(yè)了。4：一看您就是一個(gè)成功人士5：我有很多東西要向您請(qǐng)教。

2：迅速接觸，贏得認(rèn)可1：效仿。3：太極溝通，贏得信任與客戶接觸最忌諱的是直接正面的抗拒。你抗拒的力度越大，你受到的反彈也就越大。所以我們要學(xué)會(huì)跟客戶打太極。1：我同意您的看法2：我尊重您的觀點(diǎn)3：我感謝您的意見(jiàn)1：同時(shí)……也……2：而3：太極溝通，贏得信任與客戶接觸最忌諱的是直接正面的抗4：讀心術(shù)左上方：視覺(jué)回憶左平方：聽(tīng)覺(jué)回憶左下方：自我對(duì)話右上方：視覺(jué)創(chuàng)造右平方：聽(tīng)覺(jué)創(chuàng)造右下方：感覺(jué)創(chuàng)造4：讀心術(shù)左上方：視覺(jué)回憶三：客戶跟進(jìn)的細(xì)節(jié)1：及時(shí)跟進(jìn)1：帶看完的及時(shí)回訪。2：優(yōu)質(zhì)房源新增的第一時(shí)間推薦。3：房主價(jià)位變動(dòng)以及房屋涉及談單、成交的第一時(shí)間回饋。4：房管局、銀行政策變動(dòng)的第一時(shí)間通知。5：客戶意向小區(qū)變動(dòng)后的第一時(shí)間梳理。三：客戶跟進(jìn)的細(xì)節(jié)1：及時(shí)跟進(jìn)2：持續(xù)跟進(jìn)1、持續(xù)不斷的給客戶匹配房源，約看。2、周邊房源對(duì)比，轉(zhuǎn)化。3、持續(xù)的進(jìn)行市場(chǎng)分析、成交分析、房?jī)r(jià)分析、以及房源對(duì)比分析等。2：持續(xù)跟進(jìn)3：除此之外1：推薦房源之前的房源核實(shí)。2：平時(shí)接觸時(shí)的敬語(yǔ)，說(shuō)話的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)。3：時(shí)間觀念（包括房主、鑰匙、租戶是否在家等）4：個(gè)人形象，儀容儀表。5：有明確的思路和目的性。6：有融入感，親和力，貼切，周到。7：陪同帶看的老人、小孩、朋友的兼顧。等。3：除此之外四：房產(chǎn)銷售相關(guān)的學(xué)科1：經(jīng)濟(jì)學(xué)。全國(guó)房地產(chǎn)形式如何。石家莊房?jī)r(jià)到底該何去何從。銀行政策會(huì)如何變化。房地產(chǎn)行業(yè)對(duì)國(guó)家的重要性。四：房產(chǎn)銷售相關(guān)的學(xué)科2：裝修學(xué)裝修風(fēng)格分類：1：現(xiàn)代風(fēng)格（簡(jiǎn)約時(shí)尚、由曲線和非對(duì)稱線條構(gòu)成）2：田園風(fēng)格（重在對(duì)自然的表現(xiàn)，布藝、手工、色調(diào)鮮明）3：中式風(fēng)格（體現(xiàn)中國(guó)特色和文化，布藝、實(shí)木、中國(guó)畫(huà)）4：巴洛克風(fēng)格（追求一種繁復(fù)夸飾、富麗堂皇、氣勢(shì)宏大、富于動(dòng)感的藝術(shù)境界。這是一種豪華的風(fēng)格。）5：簡(jiǎn)歐風(fēng)格（裝修的底色大多采用白色、淡色為主，華美，大氣，風(fēng)格細(xì)膩）除此還有：地中海風(fēng)格、后現(xiàn)代風(fēng)格、歐洲古典風(fēng)格、東南亞風(fēng)格等等。2：裝修學(xué)3：建筑學(xué)

1：房屋的結(jié)構(gòu)分為：磚木結(jié)構(gòu)、磚混結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)（細(xì)分為框架結(jié)構(gòu)、剪力墻結(jié)構(gòu)）、鋼結(jié)構(gòu)。

2：：1—3層稱低層、4—6層為多層、7—9層為中高層、10層及以上為高層

3：不同年代建筑形式以及風(fēng)格的發(fā)展史。3：建筑學(xué)4：風(fēng)水學(xué)兩儀：陰、陽(yáng)四象：青龍、白虎、朱雀、玄武。五行：金、木、水、火、土。八卦：乾、坎、艮、震，巽、離、坤、兌。十二地支：子、丑、寅、卯、辰、巳、午、未、申、酉、戌、亥4：風(fēng)水學(xué)東方：木青龍震西方：金白虎兌南方：火朱雀離北方：水玄武坎房地產(chǎn)中介客戶的跟進(jìn)以及維護(hù)課件除此之外還有城市發(fā)展走勢(shì)、生活瑣碎常識(shí)、表演學(xué)等等。除此之外還有城市發(fā)展走勢(shì)、生活瑣碎常識(shí)、表演學(xué)等等。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。

與客戶的接觸、跟進(jìn)的過(guò)程中，如何能在眾多同業(yè)人事中脫穎而出，如何獲得客戶的認(rèn)同，這些奧秘是需要大家不斷摸索，不斷積累，從而不斷總結(jié)的。只有癡迷于銷售，享受銷售的過(guò)程的人才會(huì)將銷售做的盡善盡美。

希望大家都能成為非常優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，在這個(gè)行業(yè)越走越遠(yuǎn)，越飛越高！路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。歷史ⅱ岳麓版第13課交通與通訊的變化資料精品課件歡迎使用歷史ⅱ岳麓版第13課交通與通訊的變化資料精品課件歡迎使用房地產(chǎn)中介客戶的跟進(jìn)以及維護(hù)課件房地產(chǎn)中介客戶的跟進(jìn)以及維護(hù)課件房地產(chǎn)中介客戶的跟進(jìn)以及維護(hù)課件[自讀教材·填要點(diǎn)]一、鐵路，更多的鐵路1．地位鐵路是

建設(shè)的重點(diǎn)，便于國(guó)計(jì)民生，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)脈。2．出現(xiàn)1881年，中國(guó)自建的第一條鐵路——唐山

至胥各莊鐵路建成通車(chē)。1888年，宮廷專用鐵路落成。交通運(yùn)輸開(kāi)平[自讀教材·填要點(diǎn)]一、鐵路，更多的鐵路交通運(yùn)輸開(kāi)平

3．發(fā)展(1)原因：①甲午戰(zhàn)爭(zhēng)以后列強(qiáng)激烈爭(zhēng)奪在華鐵路的

。②修路成為中國(guó)人

的強(qiáng)烈愿望。(2)成果：1909年

建成通車(chē)；民國(guó)以后，各條商路修筑權(quán)收歸國(guó)有。4．制約因素政潮迭起，軍閥混戰(zhàn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)凋敝，鐵路建設(shè)始終未入正軌。修筑權(quán)救亡圖存京張鐵路3．發(fā)展修筑權(quán)救亡圖存京張鐵路

二、水運(yùn)與航空1．水運(yùn)(1)1872年,

正式成立，標(biāo)志著中國(guó)新式航運(yùn)業(yè)的誕生。(2)1900年前后，民間興辦的各種輪船航運(yùn)公司近百家，幾乎都是在列強(qiáng)排擠中艱難求生。2．航空(1)起步：1918年，附設(shè)在福建馬尾造船廠的海軍飛機(jī)工程處開(kāi)始研制

。(2)發(fā)展：1918年，北洋政府在交通部下設(shè)“

”；此后十年間，航空事業(yè)獲得較快發(fā)展。輪船招商局水上飛機(jī)籌辦航空事宜處二、水運(yùn)與航空輪船招商局水上飛機(jī)籌辦航空事宜處三、從驛傳到郵政1．郵政(1)初辦郵政：1896年成立“大清郵政局”，此后又設(shè)

，郵傳正式脫離海關(guān)。(2)進(jìn)一步發(fā)展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驛站；1920年，中國(guó)首次參加

。郵傳部萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)大會(huì)三、從驛傳到郵政郵傳部萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)大會(huì)2．電訊(1)開(kāi)端：1877年，福建巡撫在

架設(shè)第一條電報(bào)線，成為中國(guó)自辦電報(bào)的開(kāi)端。(2)特點(diǎn)：進(jìn)程曲折，發(fā)展緩慢，直到20世紀(jì)30年代情況才發(fā)生變化。3．交通通訊變化的影響(1)新式交通促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，改變了人們的通訊手段和

，

轉(zhuǎn)變了人們的思想觀念。(2)交通近代化使中國(guó)同世界的聯(lián)系大大增強(qiáng)，使異地傳輸更為便捷。(3)促進(jìn)了中國(guó)的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展，也使人們的生活

。臺(tái)灣出行方式多姿多彩2．電訊臺(tái)灣出行方式多姿多彩[合作探究·提認(rèn)知]

電視劇《闖關(guān)東》講述了濟(jì)南章丘朱家峪人朱開(kāi)山一家，從清末到九一八事變爆發(fā)闖關(guān)東的前塵往事。下圖是朱開(kāi)山一家從山東輾轉(zhuǎn)逃亡到東北途中可能用到的四種交通工具。[合作探究·提認(rèn)知]

電視劇《闖關(guān)東》講述了濟(jì)南章丘依據(jù)材料概括晚清中國(guó)交通方式的特點(diǎn)，并分析其成因。

提示：特點(diǎn)：新舊交通工具并存(或：傳統(tǒng)的帆船、獨(dú)輪車(chē)，近代的小火輪、火車(chē)同時(shí)使用)。

原因：近代西方列強(qiáng)的侵略加劇了中國(guó)的貧困，阻礙社會(huì)發(fā)展；西方工業(yè)文明的沖擊與示范；中國(guó)民族工業(yè)的興起與發(fā)展；政府及各階層人士的提倡與推動(dòng)。依據(jù)材料概括晚清中國(guó)交通方式的特點(diǎn)，并分析其成因。[串點(diǎn)成面·握全局][串點(diǎn)成面·握全局]房地產(chǎn)中介客戶的跟進(jìn)以及維護(hù)課件

一、近代交通業(yè)發(fā)展的原因、特點(diǎn)及影響1．原因(1)先進(jìn)的中國(guó)人為救國(guó)救民，積極興辦近代交通業(yè)，促進(jìn)中國(guó)社會(huì)發(fā)展。(2)列強(qiáng)侵華的需要。為擴(kuò)大在華利益，加強(qiáng)控制、鎮(zhèn)壓中國(guó)人民的反抗，控制和操縱中國(guó)交通建設(shè)。(3)工業(yè)革命的成果傳入中國(guó)，為近代交通業(yè)的發(fā)展提供了物質(zhì)條件。一、近代交通業(yè)發(fā)展的原因、特點(diǎn)及影響2．特點(diǎn)(1)近代中國(guó)交通業(yè)逐漸開(kāi)始近代化的進(jìn)程，鐵路、水運(yùn)和航空都獲得了一定程度的發(fā)展。(2)近代中國(guó)交通業(yè)受到西方列強(qiáng)的控制和操縱。(3)地域之間的發(fā)展不平衡。3．影響(1)積極影響：促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，改變了人們的出行方式，一定程度上轉(zhuǎn)變了人們的思想觀念；加強(qiáng)了中國(guó)與世界各地的聯(lián)系，豐富了人們的生活。(2)消極影響：有利于西方列強(qiáng)的政治侵略和經(jīng)濟(jì)掠奪。2．特點(diǎn)1．李鴻章1872年在上海創(chuàng)辦輪船招商局，“前10年盈和，成為長(zhǎng)江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立之勢(shì)”。這說(shuō)明該企業(yè)的創(chuàng)辦 (

)A．打破了外商對(duì)中國(guó)航運(yùn)業(yè)的壟斷B．阻止了外國(guó)對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)侵略C．標(biāo)志著中國(guó)近代化的起步D．使李鴻章轉(zhuǎn)變?yōu)槊褡遒Y本家1．李鴻章1872年在上海創(chuàng)辦輪船招商局，“前10年盈和，成解析：李鴻章是地主階級(jí)的代表，并未轉(zhuǎn)化為民族資本家；洋務(wù)運(yùn)動(dòng)標(biāo)志著中國(guó)近代化的開(kāi)端，但不是具體以某個(gè)企業(yè)的創(chuàng)辦為標(biāo)志；洋務(wù)運(yùn)動(dòng)中民用企業(yè)的創(chuàng)辦在一定程度上抵制了列強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)侵略，但是并未能阻止其侵略。故B、C、D三項(xiàng)表述都有錯(cuò)誤。答案：A解析：李鴻章是地主階級(jí)的代表，并未轉(zhuǎn)化為民族資本家；洋務(wù)運(yùn)動(dòng)二、近代以來(lái)交通、通訊工具的進(jìn)步對(duì)人們社會(huì)生活的影響(1)交通工具和交通事業(yè)的發(fā)展，不僅推動(dòng)各地經(jīng)濟(jì)文化交流和發(fā)展，而且也促進(jìn)信息的傳播，開(kāi)闊人們的視野，加快生活的節(jié)奏，對(duì)人們的社會(huì)生活產(chǎn)生了深刻影響。(2)通訊工具的變遷和電訊事業(yè)的發(fā)展，使信息的傳遞變得快捷簡(jiǎn)便，深刻地改變著人們的思想觀念，影響著人們的社會(huì)生活。二、近代以來(lái)交通、通訊工具的進(jìn)步對(duì)人們社會(huì)生活的影響2．清朝黃遵憲曾作詩(shī)曰：“鐘聲一及時(shí)，頃刻不少留。雖有萬(wàn)鈞柁，動(dòng)如繞指柔?！边@是在描寫(xiě) (

)A．電話B．汽車(chē)C．電報(bào) D．火車(chē)解析：從“萬(wàn)鈞柁”“動(dòng)如繞指柔”可推斷為火車(chē)。答案：D2．清朝黃遵憲曾作詩(shī)曰：“鐘聲一及時(shí)，頃刻不少留。雖房地產(chǎn)中介客戶的跟進(jìn)以及維護(hù)課件[典題例析][例1]

上海世博會(huì)曾吸引了大批海內(nèi)外人士利用各種交通工具前往參觀。然而在19世紀(jì)七十年代，江蘇沿江居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是 (

)A．江南制造總局的汽車(chē)B．洋人發(fā)明的火車(chē)C．輪船招商局的輪船D．福州船政局的軍艦[典題例析][例1]上海世博會(huì)曾吸引了大批海內(nèi)外人[解析]由材料信息“19世紀(jì)七十年代，由江蘇沿江居民到上海”可判斷最有可能是輪船招商局的輪船。[答案]

C[解析]由材料信息“19世紀(jì)七十年代，由江蘇沿江居[題組沖關(guān)]1．中國(guó)近代史上首次打破列強(qiáng)壟斷局面的交通行業(yè)是(

)A．公路運(yùn)輸 B．鐵路運(yùn)輸C．輪船運(yùn)輸 D．航空運(yùn)輸解析：根據(jù)所學(xué)1872年李鴻章創(chuàng)辦輪船招商局，這是洋務(wù)運(yùn)動(dòng)中由軍工企業(yè)轉(zhuǎn)向兼辦民用企業(yè)、由官辦轉(zhuǎn)向官督商辦的第一個(gè)企業(yè)。具有打破外輪壟斷中國(guó)航運(yùn)業(yè)的積極意義，這在一定程度上保護(hù)了中國(guó)的權(quán)利。據(jù)此本題選C項(xiàng)。答案：C[題組沖關(guān)]1．中國(guó)近代史上首次打破列強(qiáng)壟斷局面的交通行業(yè)是2.右圖是1909年《民呼日?qǐng)?bào)》上登載的一幅漫畫(huà)，其要表達(dá)的主題是(

)A．帝國(guó)主義掠奪中國(guó)鐵路權(quán)益B．西方國(guó)家學(xué)習(xí)中國(guó)文化C．西方列強(qiáng)掀起瓜分中國(guó)狂潮D．西方八國(guó)組成聯(lián)軍侵略中國(guó)2.右圖是1909年《民呼日?qǐng)?bào)》上登載的解析：從圖片中可以了解到各國(guó)舉的燈籠是火車(chē)形狀，20世紀(jì)初的這一幅漫畫(huà)正反映了帝國(guó)主義掠奪中國(guó)鐵路權(quán)益。B項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤，C項(xiàng)不能反映漫畫(huà)的主題，D項(xiàng)時(shí)間上不一致。答案：A解析：從圖片中可以了解到各國(guó)舉的燈籠是火車(chē)形狀，20世紀(jì)初的房地產(chǎn)中介客戶的跟進(jìn)以及維護(hù)課件[典題例析][例2]

(2010·福建高考)上海是近代中國(guó)茶葉的一個(gè)外銷中心。1884年，福建茶葉市場(chǎng)出現(xiàn)了茶葉收購(gòu)價(jià)格與上海出口價(jià)格同步變動(dòng)的現(xiàn)象。與這一現(xiàn)象直接相關(guān)的近代事業(yè)是(

)A．電報(bào)業(yè) B．大眾報(bào)業(yè)C．鐵路交通業(yè) D．輪船航運(yùn)業(yè)[解析]材料主要反映了信息交流的快捷，故選A。[答案]

A[典題例析][例2](2010·福建高考)上海是近[題組沖關(guān)]3．假如某愛(ài)國(guó)實(shí)業(yè)家在20世紀(jì)初需要了解全國(guó)各地商業(yè)信息，可采用的最快捷的方式是 (

)A．乘坐飛機(jī)赴各地了解B．通過(guò)無(wú)線電報(bào)輸送訊息C．通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)D．乘坐火車(chē)赴各地了解解析：本題考查中國(guó)近代物質(zhì)生活的變遷。注意題干信息“20世紀(jì)初”“最快捷的方式”，因此應(yīng)選B，火車(chē)速度遠(yuǎn)不及電報(bào)快。20世紀(jì)30年代民航飛機(jī)才在中國(guó)出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代。答案：B[題組沖關(guān)]3．假如某愛(ài)國(guó)實(shí)業(yè)家在20世紀(jì)初需要了解全國(guó)各地4．下列不屬于通訊工具變遷和電訊事業(yè)發(fā)展影響的是(

)A．信息傳遞快捷簡(jiǎn)便B．改變著人們的思想觀念C．阻礙了人們的感情交流D．影響著人們的社會(huì)生活解析：新式通訊工具方便快捷，便于人們感情的溝通和交流。答案：C4．下列不屬于通訊工具變遷和電訊事業(yè)發(fā)展影響的是()房地產(chǎn)中介客戶的跟進(jìn)以及維護(hù)課件關(guān)鍵詞——交通和通訊不斷進(jìn)步、辛亥革命和國(guó)民大革命順應(yīng)時(shí)代潮流圖說(shuō)歷史主旨句歸納(1)近代交通由傳統(tǒng)的人力工具逐漸演變?yōu)?/p>

機(jī)械動(dòng)力牽引的新式交通工具，火車(chē)、

汽車(chē)、電車(chē)、輪船、飛機(jī)先后出現(xiàn)。(2)通訊工具由傳統(tǒng)的郵政通信發(fā)展為先進(jìn)

的電訊工具，有線電報(bào)、電話、無(wú)線電

報(bào)先后發(fā)明。(3)近代以來(lái)，交通、通訊工具的進(jìn)步，推

動(dòng)了經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展。關(guān)鍵詞——交通和通訊不斷進(jìn)步、辛亥革命和國(guó)民大革命順應(yīng)圖說(shuō)歷關(guān)鍵詞——交通和通訊不斷進(jìn)步、辛亥革命和國(guó)民大革命順應(yīng)時(shí)代潮流圖說(shuō)歷史主旨句歸納(1)1911年，革命黨人發(fā)動(dòng)武昌起義，辛亥革命爆發(fā)，隨后建立了中華民國(guó)，頒布了《中華民國(guó)臨時(shí)約法》；辛亥革命是中國(guó)近代化進(jìn)程的里程碑。(2)1924年國(guó)民黨“一大”召開(kāi)，標(biāo)志著第

一次國(guó)共

合作正式實(shí)現(xiàn)，國(guó)民大革命興起。(3)1926年國(guó)民革命軍出師北伐，連克武昌、九江，直搗南京、上海，取得巨大成功。關(guān)鍵詞——交通和通訊不斷進(jìn)步、辛亥革命和國(guó)民大革命順應(yīng)時(shí)圖說(shuō)關(guān)鍵詞——交通和通訊不斷進(jìn)步、辛亥革命和國(guó)民大革命順應(yīng)時(shí)代潮流圖說(shuō)歷史主旨句歸納(1)20世紀(jì)初，孫中山提出“民族、民權(quán)、

民生”三民主義，成為以后辛亥革命的

指導(dǎo)思想。(2)三民主義沒(méi)有明確提出反帝要求，也沒(méi)

有提出廢除封建土地制度，是一個(gè)不徹

底的資產(chǎn)階級(jí)革命綱領(lǐng)。(3)1924年，孫中山將三民主義發(fā)展為新三

民主義，明確提出了反帝要求，它成為

第一次國(guó)共合作的政治基礎(chǔ)和國(guó)民大革

命的旗幟。關(guān)鍵詞——交通和通訊不斷進(jìn)步、辛亥革命和國(guó)民大革命順應(yīng)時(shí)圖說(shuō)精品文檔精品文檔自我介紹姓名：劉永華年齡：29歲1987年生人2009年12月8日來(lái)到國(guó)大至今，現(xiàn)擔(dān)任廊橋四季一營(yíng)業(yè)部經(jīng)理職位

自我介紹姓名：劉永華生產(chǎn)線每個(gè)行業(yè)都有自己的一套生產(chǎn)線，生產(chǎn)線里的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是必不可少的。一般行業(yè)都是具體每一個(gè)環(huán)節(jié)有單獨(dú)擅長(zhǎng)這方面的人來(lái)進(jìn)行操作。我們這個(gè)行業(yè)也有自己的生產(chǎn)線，但不同的是：這條線上的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要求我們自己熟練掌握并成功勝任。由此，我們這個(gè)行業(yè)的博大精深可見(jiàn)一斑。生產(chǎn)線每個(gè)行業(yè)都有自己的一套生產(chǎn)線，生產(chǎn)線里的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是中介自己的生產(chǎn)線接待→開(kāi)發(fā)→了解需求→匹配→溝通→約看→跟進(jìn)→回訪→逼定→收意向金→談單→簽合同→收傭金→辦貸款→辦過(guò)戶→物業(yè)交接。中介自己的生產(chǎn)線接待→開(kāi)發(fā)→了解需求→匹配→溝通→約看→跟進(jìn)客戶的溝通及維護(hù)是我們工作最最重要的環(huán)節(jié)之一，它決定著你能否跟客戶進(jìn)行進(jìn)一步的了解，進(jìn)一步的溝通，進(jìn)一步的成交。起著非常重要的承上啟下的作用。他是最不可復(fù)制的，最瑣碎復(fù)雜的，也是必不可少的?？蛻舻臏贤熬S護(hù)是我們工作最最重要的環(huán)節(jié)之一，它決定著你能否內(nèi)容提綱一：不同類型的客戶不同的跟進(jìn)方式二：超音速跟進(jìn)方法三：跟進(jìn)的細(xì)節(jié)四：房產(chǎn)銷售相關(guān)的學(xué)科內(nèi)容提綱一：不同類型的客戶

不同的跟進(jìn)方式當(dāng)你新增了客戶之后。一直到成交之前，都是需要持續(xù)不斷的跟進(jìn)客戶的。但是客戶從開(kāi)始有意向購(gòu)房到成交有可能要經(jīng)歷一個(gè)月，也有可能要經(jīng)歷一年甚至?xí)r間更長(zhǎng)。

不同類型的客戶應(yīng)該怎么跟進(jìn)呢？一：不同類型的客戶

不同的跟進(jìn)方式當(dāng)你新增了1：根據(jù)出手速度劃分A類：近期就要購(gòu)房，比較成熟、急迫。B類：有比較明確的購(gòu)房意向，但因?yàn)橐恍﹩?wèn)題暫時(shí)無(wú)法成交C類：短時(shí)間無(wú)出手意向，觀望。1：根據(jù)出手速度劃分A類：近期就要購(gòu)房，比較成熟、急迫。A類：帶看、刺激、逼定B類：引導(dǎo)、變通、持續(xù)帶看C類：不斷推薦、節(jié)日問(wèn)候、重大市場(chǎng)變化通知、朋友買(mǎi)房拍定A類客戶，跟進(jìn)B類客戶、維護(hù)C類客戶。A類：帶看、刺激、逼定2：根據(jù)客戶行為方式劃分視覺(jué)型：說(shuō)話語(yǔ)速較快，面部表情豐富，有較明顯的動(dòng)作。聽(tīng)覺(jué)型：語(yǔ)速平緩，喜歡傾聽(tīng)后做出判斷。感覺(jué)型：語(yǔ)速較慢，判斷事情靠親身的感受才能做出判斷。2：根據(jù)客戶行為方式劃分視覺(jué)型：說(shuō)話語(yǔ)速較快，面部表情豐富，視覺(jué)型：多與客戶面對(duì)面進(jìn)行交流。聽(tīng)覺(jué)型：多與客戶進(jìn)行電話溝通交流。感覺(jué)型：多帶客戶進(jìn)行實(shí)際看房。視覺(jué)型：多與客戶面對(duì)面進(jìn)行交流。3：根據(jù)客戶性格選擇相應(yīng)的跟進(jìn)方式生客→禮貌熟客→熱情急客→效率慢客→耐心有錢(qián)→尊貴沒(méi)錢(qián)→實(shí)惠豪客→仗義小氣→利益挑剔→細(xì)節(jié)猶豫→保障3：根據(jù)客戶性格選擇相應(yīng)的跟進(jìn)方式生客→禮貌熟客→4：從客戶的心理上進(jìn)行分析年齡閱歷的不同會(huì)有不同的價(jià)值觀念。年齡性格特點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)條件跟進(jìn)方式1、20-30年輕，出手快，沖動(dòng)型首付低，月供承受能力差，剛需關(guān)系融入，共同語(yǔ)言，刺激逼定。2、30-45成熟、穩(wěn)重、挑剔、有閱歷條件較好，置換。專業(yè)、誠(chéng)懇，引導(dǎo)分析，贏得認(rèn)可.3、50以上沒(méi)有安全感、多疑、冷靜、計(jì)較條件較好，置換。有一定積蓄，為孩子買(mǎi)或養(yǎng)老。穩(wěn)重，注意細(xì)節(jié)，考慮周全。4：從客戶的心理上進(jìn)行分析年齡性格特點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)條件跟進(jìn)方式二：超音速跟進(jìn)方法1：在1890年代，俄羅斯和蘇聯(lián)生理學(xué)家巴甫洛夫做了一個(gè)相當(dāng)著名的實(shí)驗(yàn)，在每次喂食前都先搖一下鈴，連續(xù)了很多天之后，他再次搖鈴但不喂食，發(fā)現(xiàn)狗卻照樣流口水。這種現(xiàn)象稱為條件反射，這證明動(dòng)物的行為是因?yàn)槭艿江h(huán)境的刺激，將刺激的訊號(hào)傳到神經(jīng)和大腦，從而作出反應(yīng)而來(lái)的。

二：超音速跟進(jìn)方法1：在1890年代，俄羅斯和蘇聯(lián)生理學(xué)家巴1：避開(kāi)客戶負(fù)面強(qiáng)大的神經(jīng)鏈客戶對(duì)于銷售有著一種本能的抗拒。這種抗拒來(lái)自于客戶負(fù)面強(qiáng)大的神經(jīng)鏈。即類似與一種本能的條件反射。1：避開(kāi)客戶負(fù)面強(qiáng)大的神經(jīng)鏈客戶對(duì)于銷售有著一種本能的抗拒我們首次跟進(jìn)客戶的時(shí)候一定要盡量避開(kāi)客戶負(fù)面強(qiáng)大的神經(jīng)鏈。避開(kāi)客戶比較抵觸、反感的詞匯。說(shuō)一些例如：意向看房，準(zhǔn)備出手的客戶，優(yōu)質(zhì)的房源等等能引起客戶美好遐想的詞匯。我們首次跟進(jìn)客戶的時(shí)候一定要盡量避開(kāi)客戶負(fù)面強(qiáng)大的神經(jīng)鏈。避2：迅速接觸，贏得認(rèn)可1：效仿。讓自己變成與客戶同樣類型的人。從而瞬間拉近與客戶的距離。贏得客戶的認(rèn)同。2：贊美公式：MP,PMP,MPMP1：您真有眼光。2：您考慮的非常周到。3：您的房地產(chǎn)方面的知識(shí)已經(jīng)非常專業(yè)了。4：一看您就是一個(gè)成功人士5：我有很多東西要向您請(qǐng)教。

2：迅速接觸，贏得認(rèn)可1：效仿。3：太極溝通，贏得信任與客戶接觸最忌諱的是直接正面的抗拒。你抗拒的力度越大，你受到的反彈也就越大。所以我們要學(xué)會(huì)跟客戶打太極。1：我同意您的看法2：我尊重您的觀點(diǎn)3：我感謝您的意見(jiàn)1：同時(shí)……也……2：而3：太極溝通，贏得信任與客戶接觸最忌諱的是直接正面的抗4：讀心術(shù)左上方：視覺(jué)回憶左平方：聽(tīng)覺(jué)回憶左下方：自我對(duì)話右上方：視覺(jué)創(chuàng)造右平方：聽(tīng)覺(jué)創(chuàng)造右下方：感覺(jué)創(chuàng)造4：讀心術(shù)左上方：視覺(jué)回憶三：客戶跟進(jìn)的細(xì)節(jié)1：及時(shí)跟進(jìn)1：帶看完的及時(shí)回訪。2：優(yōu)質(zhì)房源新增的第一時(shí)間推薦。3：房主價(jià)位變動(dòng)以及房屋涉及談單、成交的第一時(shí)間回饋。4：房管局、銀行政策變動(dòng)的第一時(shí)間通知。5：客戶意向小區(qū)變動(dòng)后的第一時(shí)間梳理。三：客戶跟進(jìn)的細(xì)節(jié)1：及時(shí)跟進(jìn)2：持續(xù)跟進(jìn)1、持續(xù)不斷的給客戶匹配房源，約看。2、周邊房源對(duì)比，轉(zhuǎn)化。3、持續(xù)的進(jìn)行市場(chǎng)分析、成交分析、房?jī)r(jià)分析、以及房源對(duì)比分析等。2：持續(xù)跟進(jìn)3：除此之外1：推薦房源之前的房源核實(shí)。2：平時(shí)接觸時(shí)的敬語(yǔ)，說(shuō)話的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)。3：時(shí)間觀念（包括房主、鑰匙、租戶是否在家等）4：個(gè)人形象，儀容儀表。5：有明確的思路和目的性。6：有融入感，親和力，貼切，周到。7：陪同帶看的老人、小孩、朋友的兼顧。等。3：除此之外四：房產(chǎn)銷售相關(guān)的學(xué)科1：經(jīng)濟(jì)學(xué)。全國(guó)房地產(chǎn)形式如何。石家莊房?jī)r(jià)到底該何去何從。銀行政策會(huì)如何變化。房地產(chǎn)行業(yè)對(duì)國(guó)家的重要性。四：房產(chǎn)銷售相關(guān)的學(xué)科2：裝修學(xué)裝修風(fēng)格分類：1：現(xiàn)代風(fēng)格（簡(jiǎn)約時(shí)尚、由曲線和非對(duì)稱線條構(gòu)成）2：田園風(fēng)格（重在對(duì)自然的表現(xiàn)，布藝、手工、色調(diào)鮮明）3：中式風(fēng)格（體現(xiàn)中國(guó)特色和文化，布藝、實(shí)木、中國(guó)畫(huà)）4：巴洛克風(fēng)格（追求一種繁復(fù)夸飾、富麗堂皇、氣勢(shì)宏大、富于動(dòng)感的藝術(shù)境界。這是一種豪華的風(fēng)格。）5：簡(jiǎn)歐風(fēng)格（裝修的底色大多采用白色、淡色為主，華美，大氣，風(fēng)格細(xì)膩）除此還有：地中海風(fēng)格、后現(xiàn)代風(fēng)格、歐洲古典風(fēng)格、東南亞風(fēng)格等等。2：裝修學(xué)3：建筑學(xué)

1：房屋的結(jié)構(gòu)分為：磚木結(jié)構(gòu)、磚混結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)（細(xì)分為框架結(jié)構(gòu)、剪力墻結(jié)構(gòu)）、鋼結(jié)構(gòu)。

2：：1—3層稱低層、4—6層為多層、7—9層為中高層、10層及以上為高層

3：不同年代建筑形式以及風(fēng)格的發(fā)展史。3：建筑學(xué)4：風(fēng)水學(xué)兩儀：陰、陽(yáng)四象：青龍、白虎、朱雀、玄武。五行：金、木、水、火、土。八卦：乾、坎、艮、震，巽、離、坤、兌。十二地支：子、丑、寅、卯、辰、巳、午、未、申、酉、戌、亥4：風(fēng)水學(xué)東方：木青龍震西方：金白虎兌南方：火朱雀離北方：水玄武坎房地產(chǎn)中介客戶的跟進(jìn)以及維護(hù)課件除此之外還有城市發(fā)展走勢(shì)、生活瑣碎常識(shí)、表演學(xué)等等。除此之外還有城市發(fā)展走勢(shì)、生活瑣碎常識(shí)、表演學(xué)等等。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。

與客戶的接觸、跟進(jìn)的過(guò)程中，如何能在眾多同業(yè)人事中脫穎而出，如何獲得客戶的認(rèn)同，這些奧秘是需要大家不斷摸索，不斷積累，從而不斷總結(jié)的。只有癡迷于銷售，享受銷售的過(guò)程的人才會(huì)將銷售做的盡善盡美。

希望大家都能成為非常優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，在這個(gè)行業(yè)越走越遠(yuǎn)，越飛越高！路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。歷史ⅱ岳麓版第13課交通與通訊的變化資料精品課件歡迎使用歷史ⅱ岳麓版第13課交通與通訊的變化資料精品課件歡迎使用房地產(chǎn)中介客戶的跟進(jìn)以及維護(hù)課件房地產(chǎn)中介客戶的跟進(jìn)以及維護(hù)課件房地產(chǎn)中介客戶的跟進(jìn)以及維護(hù)課件[自讀教材·填要點(diǎn)]一、鐵路，更多的鐵路1．地位鐵路是

建設(shè)的重點(diǎn)，便于國(guó)計(jì)民生，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)脈。2．出現(xiàn)1881年，中國(guó)自建的第一條鐵路——唐山

至胥各莊鐵路建成通車(chē)。1888年，宮廷專用鐵路落成。交通運(yùn)輸開(kāi)平[自讀教材·填要點(diǎn)]一、鐵路，更多的鐵路交通運(yùn)輸開(kāi)平

3．發(fā)展(1)原因：①甲午戰(zhàn)爭(zhēng)以后列強(qiáng)激烈爭(zhēng)奪在華鐵路的

。②修路成為中國(guó)人

的強(qiáng)烈愿望。(2)成果：1909年

建成通車(chē)；民國(guó)以后，各條商路修筑權(quán)收歸國(guó)有。4．制約因素政潮迭起，軍閥混戰(zhàn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)凋敝，鐵路建設(shè)始終未入正軌。修筑權(quán)救亡圖存京張鐵路3．發(fā)展修筑權(quán)救亡圖存京張鐵路

二、水運(yùn)與航空1．水運(yùn)(1)1872年,

正式成立，標(biāo)志著中國(guó)新式航運(yùn)業(yè)的誕生。(2)1900年前后，民間興辦的各種輪船航運(yùn)公司近百家，幾乎都是在列強(qiáng)排擠中艱難求生。2．航空(1)起步：1918年，附設(shè)在福建馬尾造船廠的海軍飛機(jī)工程處開(kāi)始研制

。(2)發(fā)展：1918年，北洋政府在交通部下設(shè)“

”；此后十年間，航空事業(yè)獲得較快發(fā)展。輪船招商局水上飛機(jī)籌辦航空事宜處二、水運(yùn)與航空輪船招商局水上飛機(jī)籌辦航空事宜處三、從驛傳到郵政1．郵政(1)初辦郵政：1896年成立“大清郵政局”，此后又設(shè)

，郵傳正式脫離海關(guān)。(2)進(jìn)一步發(fā)展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驛站；1920年，中國(guó)首次參加

。郵傳部萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)大會(huì)三、從驛傳到郵政郵傳部萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)大會(huì)2．電訊(1)開(kāi)端：1877年，福建巡撫在

架設(shè)第一條電報(bào)線，成為中國(guó)自辦電報(bào)的開(kāi)端。(2)特點(diǎn)：進(jìn)程曲折，發(fā)展緩慢，直到20世紀(jì)30年代情況才發(fā)生變化。3．交通通訊變化的影響(1)新式交通促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，改變了人們的通訊手段和

，

轉(zhuǎn)變了人們的思想觀念。(2)交通近代化使中國(guó)同世界的聯(lián)系大大增強(qiáng)，使異地傳輸更為便捷。(3)促進(jìn)了中國(guó)的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展，也使人們的生活

。臺(tái)灣出行方式多姿多彩2．電訊臺(tái)灣出行方式多姿多彩[合作探究·提認(rèn)知]

電視劇《闖關(guān)東》講述了濟(jì)南章丘朱家峪人朱開(kāi)山一家，從清末到九一八事變爆發(fā)闖關(guān)東的前塵往事。下圖是朱開(kāi)山一家從山東輾轉(zhuǎn)逃亡到東北途中可能用到的四種交通工具。[合作探究·提認(rèn)知]

電視劇《闖關(guān)東》講述了濟(jì)南章丘依據(jù)材料概括晚清中國(guó)交通方式的特點(diǎn)，并分析其成因。

提示：特點(diǎn)：新舊交通工具并存(或：傳統(tǒng)的帆船、獨(dú)輪車(chē)，近代的小火輪、火車(chē)同時(shí)使用)。

原因：近代西方列強(qiáng)的侵略加劇了中國(guó)的貧困，阻礙社會(huì)發(fā)展；西方工業(yè)文明的沖擊與示范；中國(guó)民族工業(yè)的興起與發(fā)展；政府及各階層人士的提倡與推動(dòng)。依據(jù)材料概括晚清中國(guó)交通方式的特點(diǎn)，并分析其成因。[串點(diǎn)成面·握全局][串點(diǎn)成面·握全局]房地產(chǎn)中介客戶的跟進(jìn)以及維護(hù)課件

一、近代交通業(yè)發(fā)展的原因、特點(diǎn)及影響1．原因(1)先進(jìn)的中國(guó)人為救國(guó)救民，積極興辦近代交通業(yè)，促進(jìn)中國(guó)社會(huì)發(fā)展。(2)列強(qiáng)侵華的需要。為擴(kuò)大在華利益，加強(qiáng)控制、鎮(zhèn)壓中國(guó)人民的反抗，控制和操縱中國(guó)交通建設(shè)。(3)工業(yè)革命的成果傳入中國(guó)，為近代交通業(yè)的發(fā)展提供了物質(zhì)條件。一、近代交通業(yè)發(fā)展的原因、特點(diǎn)及影響2．特點(diǎn)(1)近代中國(guó)交通業(yè)逐漸開(kāi)始近代化的進(jìn)程，鐵路、水運(yùn)和航空都獲得了一定程度的發(fā)展。(2)近代中國(guó)交通業(yè)受到西方列強(qiáng)的控制和操縱。(3)地域之間的發(fā)展不平衡。3．影響(1)積極影響：促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，改變了人們的出行方式，一定程度上轉(zhuǎn)變了人們的思想觀念；加強(qiáng)了中國(guó)與世界各地的聯(lián)系，豐富了人們的生活。(2)消極影響：有利于西方列強(qiáng)的政治侵略和經(jīng)濟(jì)掠奪。2．特點(diǎn)1．李鴻章1872年在上海創(chuàng)辦輪船招商局，“前10年盈和，成為長(zhǎng)江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立之勢(shì)”。這說(shuō)明該企業(yè)的創(chuàng)辦 (

)A．打破了外商對(duì)中國(guó)航運(yùn)業(yè)的壟斷B．阻止了外國(guó)對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)侵略C．標(biāo)志著中國(guó)近代化的起步D．使李鴻章轉(zhuǎn)變?yōu)槊褡遒Y本家1．李鴻章1872年在上海創(chuàng)辦輪船招商局，“前10年盈和，成解析：李鴻章是地主階級(jí)的代表，并未轉(zhuǎn)化為民族資本家；洋務(wù)運(yùn)動(dòng)標(biāo)志著中國(guó)近代化的開(kāi)端，但不是具體以某個(gè)企業(yè)的創(chuàng)辦為標(biāo)志；洋務(wù)運(yùn)動(dòng)中民用企業(yè)的創(chuàng)辦在一定程度上抵制了列強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)侵略，但是并未能阻止其侵略。故B、C、D三項(xiàng)表述都有錯(cuò)誤。答案：A解析：李鴻章是地主階級(jí)的代表，并未轉(zhuǎn)化為民族資本家；洋務(wù)運(yùn)動(dòng)二、近代以來(lái)交通、通訊工具的進(jìn)步對(duì)人們社會(huì)生活的影響(1)交通工具和交通事業(yè)的發(fā)展，不僅推動(dòng)各地經(jīng)濟(jì)文化交流和發(fā)展，而且也促進(jìn)信息的傳播，開(kāi)闊人們的視野，加快生活的節(jié)奏，對(duì)人們的社會(huì)生活產(chǎn)生了深刻影響。(2)通訊工具的變遷和電訊事業(yè)的發(fā)展，使信息的傳遞變得快捷簡(jiǎn)便，深刻地改變著人們的思想觀念，影響著人們的社會(huì)生活。二、近代以來(lái)交通、通訊工具的進(jìn)步對(duì)人們社會(huì)生活的影響2．清朝黃遵憲曾作詩(shī)曰：“鐘聲一及時(shí)，頃刻不少留。雖有萬(wàn)鈞柁，動(dòng)如繞指柔?！边@是在描寫(xiě) (

)A．電話B．汽車(chē)C．電報(bào) D．火車(chē)解析：從“萬(wàn)鈞柁”“動(dòng)如繞指柔”可推斷為火車(chē)。答案：D2．清朝黃遵憲曾作詩(shī)曰：“鐘聲一及時(shí)，頃刻不少留。雖房地產(chǎn)中介客戶的跟進(jìn)以及維護(hù)課件[典題例析][例1]

上海世博會(huì)曾吸引了大批海內(nèi)外人士利用各種交通工具前往參觀。然而在19世紀(jì)七十年代，江蘇沿江居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是 (

)A．江南制造總局的汽車(chē)B．洋人發(fā)明的火車(chē)C．輪船招商局的輪船D．福州船政局的軍艦[典題例析][例1]上海世博會(huì)曾吸引了大批海內(nèi)外人[解析]由材料信息“19世紀(jì)七十年代，由江蘇沿江居民到上?！笨膳袛嘧钣锌赡苁禽喆猩叹值妮喆答案]

C[解析]由材料信息“19世紀(jì)七十年代，由江蘇沿江居[題組沖關(guān)]1．中國(guó)近代史上首次打破列強(qiáng)壟斷局面的交通行業(yè)是(

)A．公路運(yùn)輸 B．鐵路運(yùn)輸C．輪船運(yùn)輸 D．航空運(yùn)輸解析：根據(jù)所學(xué)1872年李鴻章創(chuàng)辦輪船招商局，這是洋務(wù)運(yùn)動(dòng)中由軍工企業(yè)轉(zhuǎn)向兼辦民用企業(yè)、由官辦轉(zhuǎn)向官督商辦的第一個(gè)企業(yè)。具有打破外輪壟斷中國(guó)航運(yùn)業(yè)的積極意義，這在一定程度上保護(hù)了中國(guó)的權(quán)利。據(jù)此本題選C項(xiàng)。答案：C[題組沖關(guān)]1．中國(guó)近代史上首次打破列強(qiáng)壟斷局面的交通行業(yè)是2.右圖是1909年《民呼日?qǐng)?bào)》上登載的一幅漫畫(huà)，其要表達(dá)的主題是(

)A．帝國(guó)主義掠奪中國(guó)鐵路權(quán)益B．西方國(guó)家學(xué)習(xí)中國(guó)文化C．西方列強(qiáng)掀起瓜分中國(guó)狂潮D．西方八國(guó)組成聯(lián)軍侵略中國(guó)