企業(yè)微博運營手冊課件

新媒體品牌營銷策略伊博士純韓整形新媒體品牌營銷策略伊博士純韓整形企業(yè)微博運營手冊課件微博即微型博客，是Web3.0新興起的一類開放互聯(lián)網(wǎng)社交服務(wù)，國際上最知名的微博網(wǎng)站是Twitter，是最炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)新貴，目前Twitter的獨立訪問用戶已達(dá)3200萬，奧巴馬、美國白宮、FBI、Google、HTC、DELL、福布斯、通用汽車等都在Twitter上進(jìn)行營銷與用戶交互。在國內(nèi)，目前著名的微博有：新浪微博、搜狐微博、網(wǎng)易微博、騰訊微博、百度I帖吧、嘀咕、嘰歪、做啥、139說客、9911等。微博，這個承襲國外Twitter模式的舶來品，如今正逐漸深入到中國的互聯(lián)網(wǎng)中，與國外如美國總統(tǒng)大選、500強(qiáng)企業(yè)借微博公關(guān)營銷類似，微博正逐漸成為中國企業(yè)及時傳播信息，增加用戶與企業(yè)粘性的營銷利器。

VANCL(凡客)、長安福特、《新周刊》等企業(yè)微博客已成為第一批借助微博成功上位的圍脖明星。微博即微型博客，是Web3.0新興起的一類開放互聯(lián)網(wǎng)#微博客#的功能最重要的是人與人之間的互動。微博客作為企業(yè)#口碑營銷#是一個不錯選擇。新浪的圍脖，Bing推出(Twitter專用搜索)、Google的實時搜索和百度的i貼吧越來越火，勢必影響到未來的網(wǎng)絡(luò)營銷。#微博客#的功能最重要的是人與人之間的互動。微博客作為企業(yè)#新浪微博與其他網(wǎng)絡(luò)營銷最大的不同在于你無法強(qiáng)制用戶接受你的信息，你必須先得到你“粉絲”的“關(guān)注”才能開展有價值的信息交流?！瓣P(guān)注”代表你關(guān)注的人，他說話你能看到，但是你的存在與否與對方關(guān)系不大。粉絲則是恰恰相反。所以，對于圍脖來說，最重要就是擴(kuò)大你的粉絲群。1、別迷戀粉絲數(shù)量，很多粉絲加了你以后沒再登陸過；2、發(fā)布有吸引力的圍脖，讓看到你圍脖的人成為你的粉絲；3、創(chuàng)造有價值的內(nèi)容，讓老粉絲不斷回頭；4、你的微博不斷被轉(zhuǎn)發(fā)和推薦，讓你接觸到大量“新客戶”。微博人裸奔示意圖新浪微博與其他網(wǎng)絡(luò)營銷最大的不同在于你無法強(qiáng)制用戶接受你的信新浪微博營銷

1、如果是公司或有影響力的人物，先新浪認(rèn)證；

2、微博內(nèi)容盡量包含熱門話題和標(biāo)簽；

3、內(nèi)容多樣化，文字、圖片、視頻均可，不要太單一；

4、及時更新；

5、多參與評論；

6、關(guān)注加行業(yè)名人或知名機(jī)構(gòu)；

7、善用找朋友功能；

8、合理設(shè)置標(biāo)簽，對新浪推薦有共同標(biāo)簽或共同興趣的人加關(guān)注。新浪微博營銷企業(yè)微博營銷的十大技巧：

1、學(xué)學(xué)其他企業(yè)正在做什么(尤其是國外的)；

2、使用微博檢索工具，對與品牌、產(chǎn)品相關(guān)的話題進(jìn)行監(jiān)控；

3、保證日常的微博對話，并形成制度化、正?；?；

4、善于從你的粉絲處獲得建議，并及時反饋；

5、引導(dǎo)粉絲參與到公司的活動甚至新產(chǎn)品的開發(fā)中去；

6、尊重每一個用戶，切勿引發(fā)爭辯；遭遇客負(fù)面消息，不可貿(mào)然發(fā)表回復(fù)或者聲明，應(yīng)該先檢索相關(guān)留言，了解情況后再聯(lián)系相關(guān)客戶；

7、信息一定要透明、真實，包括優(yōu)惠信息或危機(jī)信息；

8、微博語言要擬人化，具有情感；

9、不要僅僅使用微博來推廣廣告，產(chǎn)品信息；

10、不要使用微博來記錄日常的流水賬，確保你的信息有分享價值。企業(yè)微博營銷的十大技巧：正因為微博引領(lǐng)潮流，趨于年輕化，博客卻趨于老齡化。正因為微博引領(lǐng)潮流，趨于年輕化，博客卻趨于老齡化。微博營銷作為社會化營銷的一個重要組成部分在企業(yè)營銷中的作用將越來越巨大，尤其是中小企業(yè)更應(yīng)該注重微博的營銷。微博營銷是一個持續(xù)的交互過程，在這個過程中最核心的地方就是：一定要做有人情味的營銷！有人情味、有人味、互動、關(guān)注你的用戶、堅持，這是微博營銷的核心。微博客作為一種社會化網(wǎng)絡(luò)平臺和QQ等即時通訊軟件一樣，具有一定的馬太效應(yīng)，強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱，一個平臺積累的用戶越多，使用量越廣，就有更多的機(jī)會獲得成功。企業(yè)營銷推廣必然要選擇一個流量大、覆蓋率高、關(guān)注度較多的平臺進(jìn)行推廣營銷。微博營銷作為社會化營銷的一個重要組成部分在企業(yè)營銷中的作信任是基礎(chǔ)，互動是關(guān)鍵。如果沒有信任，自我營銷，效果會大打折扣，則不可能做好微博營銷。企業(yè)通過微博實現(xiàn)口碑營銷，必須親自感受微博的信任如何建立，才能做好?；訝I銷要掌握好節(jié)奏，在適當(dāng)?shù)臅r候推出適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品才算成功。剩男剩女的進(jìn)階：25-27歲為“剩斗士”。28-31歲為“必?？?。32-36歲為“斗戰(zhàn)剩佛”。36歲往上為“齊天大?！?。北京、上海、廣州比例明顯高于全國平均水平：北京的“齊天大剩”比例最高；上海“剩斗士”比例最高，上海32歲以上的大齡“剩男”多于“剩女”，比例懸殊最大。信任是基礎(chǔ)，互動是關(guān)鍵。如果沒有信任，自我營銷，效果會大戴爾全球副總裁馬尼什·梅赫(ManishMehta)說：戴爾#社會化媒體營銷#主要可以分成四個方面：1、商務(wù)網(wǎng)站與社會化媒體內(nèi)容的整合；2、建立戴爾的社區(qū)；3、外部社區(qū)合作，包括Facebook、Orkut、Twitter、Flickr等，以及在中國建立的@戴爾中國

#新浪微博#；4、鼓勵普通員工加入社會化媒體。戴爾全球副總裁馬尼什·梅赫(ManishMehta)說：戴新媒體品牌營銷策略伊博士純韓整形新媒體品牌營銷策略伊博士純韓整形企業(yè)微博運營手冊課件微博即微型博客，是Web3.0新興起的一類開放互聯(lián)網(wǎng)社交服務(wù)，國際上最知名的微博網(wǎng)站是Twitter，是最炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)新貴，目前Twitter的獨立訪問用戶已達(dá)3200萬，奧巴馬、美國白宮、FBI、Google、HTC、DELL、福布斯、通用汽車等都在Twitter上進(jìn)行營銷與用戶交互。在國內(nèi)，目前著名的微博有：新浪微博、搜狐微博、網(wǎng)易微博、騰訊微博、百度I帖吧、嘀咕、嘰歪、做啥、139說客、9911等。微博，這個承襲國外Twitter模式的舶來品，如今正逐漸深入到中國的互聯(lián)網(wǎng)中，與國外如美國總統(tǒng)大選、500強(qiáng)企業(yè)借微博公關(guān)營銷類似，微博正逐漸成為中國企業(yè)及時傳播信息，增加用戶與企業(yè)粘性的營銷利器。

VANCL(凡客)、長安福特、《新周刊》等企業(yè)微博客已成為第一批借助微博成功上位的圍脖明星。微博即微型博客，是Web3.0新興起的一類開放互聯(lián)網(wǎng)#微博客#的功能最重要的是人與人之間的互動。微博客作為企業(yè)#口碑營銷#是一個不錯選擇。新浪的圍脖，Bing推出(Twitter專用搜索)、Google的實時搜索和百度的i貼吧越來越火，勢必影響到未來的網(wǎng)絡(luò)營銷。#微博客#的功能最重要的是人與人之間的互動。微博客作為企業(yè)#新浪微博與其他網(wǎng)絡(luò)營銷最大的不同在于你無法強(qiáng)制用戶接受你的信息，你必須先得到你“粉絲”的“關(guān)注”才能開展有價值的信息交流?！瓣P(guān)注”代表你關(guān)注的人，他說話你能看到，但是你的存在與否與對方關(guān)系不大。粉絲則是恰恰相反。所以，對于圍脖來說，最重要就是擴(kuò)大你的粉絲群。1、別迷戀粉絲數(shù)量，很多粉絲加了你以后沒再登陸過；2、發(fā)布有吸引力的圍脖，讓看到你圍脖的人成為你的粉絲；3、創(chuàng)造有價值的內(nèi)容，讓老粉絲不斷回頭；4、你的微博不斷被轉(zhuǎn)發(fā)和推薦，讓你接觸到大量“新客戶”。微博人裸奔示意圖新浪微博與其他網(wǎng)絡(luò)營銷最大的不同在于你無法強(qiáng)制用戶接受你的信新浪微博營銷

1、如果是公司或有影響力的人物，先新浪認(rèn)證；

2、微博內(nèi)容盡量包含熱門話題和標(biāo)簽；

3、內(nèi)容多樣化，文字、圖片、視頻均可，不要太單一；

4、及時更新；

5、多參與評論；

6、關(guān)注加行業(yè)名人或知名機(jī)構(gòu)；

7、善用找朋友功能；

8、合理設(shè)置標(biāo)簽，對新浪推薦有共同標(biāo)簽或共同興趣的人加關(guān)注。新浪微博營銷企業(yè)微博營銷的十大技巧：

1、學(xué)學(xué)其他企業(yè)正在做什么(尤其是國外的)；

2、使用微博檢索工具，對與品牌、產(chǎn)品相關(guān)的話題進(jìn)行監(jiān)控；

3、保證日常的微博對話，并形成制度化、正?；?/p>

4、善于從你的粉絲處獲得建議，并及時反饋；

5、引導(dǎo)粉絲參與到公司的活動甚至新產(chǎn)品的開發(fā)中去；

6、尊重每一個用戶，切勿引發(fā)爭辯；遭遇客負(fù)面消息，不可貿(mào)然發(fā)表回復(fù)或者聲明，應(yīng)該先檢索相關(guān)留言，了解情況后再聯(lián)系相關(guān)客戶；

7、信息一定要透明、真實，包括優(yōu)惠信息或危機(jī)信息；

8、微博語言要擬人化，具有情感；

9、不要僅僅使用微博來推廣廣告，產(chǎn)品信息；

10、不要使用微博來記錄日常的流水賬，確保你的信息有分享價值。企業(yè)微博營銷的十大技巧：正因為微博引領(lǐng)潮流，趨于年輕化，博客卻趨于老齡化。正因為微博引領(lǐng)潮流，趨于年輕化，博客卻趨于老齡化。微博營銷作為社會化營銷的一個重要組成部分在企業(yè)營銷中的作用將越來越巨大，尤其是中小企業(yè)更應(yīng)該注重微博的營銷。微博營銷是一個持續(xù)的交互過程，在這個過程中最核心的地方就是：一定要做有人情味的營銷！有人情味、有人味、互動、關(guān)注你的用戶、堅持，這是微博營銷的核心。微博客作為一種社會化網(wǎng)絡(luò)平臺和QQ等即時通訊軟件一樣，具有一定的馬太效應(yīng)，強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱，一個平臺積累的用戶越多，使用量越廣，就有更多的機(jī)會獲得成功。企業(yè)營銷推廣必然要選擇一個流量大、覆蓋率高、關(guān)注度較多的平臺進(jìn)行推廣營銷。微博營銷作為社會化營銷的一個重要組成部分在企業(yè)營銷中的作信任是基礎(chǔ)，互動是關(guān)鍵。如果沒有信任，自我營銷，效果會大打折扣，則不可能做好微博營銷。企業(yè)通過微博實現(xiàn)口碑營銷，必須親自感受微博的信任如何建立，才能做好?；訝I銷要掌握好節(jié)奏，在適當(dāng)?shù)臅r候推出適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品才算成功。剩男剩女的進(jìn)階：25-27歲為“剩斗士”。28-31歲為“必剩客。32-36歲為“斗戰(zhàn)剩佛”。36歲往上為“齊天大?！?。北京、上海、廣州比例明顯高于全國平均水平：北京的“齊天大?！北壤罡撸簧虾！笆６肥俊北壤罡撸虾?2歲以上的大齡“剩男”多于“剩女”，比例懸殊最大。信任是基礎(chǔ)，互動是關(guān)鍵。如果沒有信任