員工職業(yè)認(rèn)知管理-加

員工在職培訓(xùn)之——銷售職業(yè)認(rèn)知V1

相聚匯才共贏未來學(xué)習(xí)目的一清晰認(rèn)識(shí)：銷售對(duì)企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的重要意義，銷售是人生中值得一段時(shí)間全情投入的事，也是有成就人士的人生必修課！感謝自己選擇了銷售，選擇大于努力。

引言學(xué)習(xí)本課程的目的學(xué)習(xí)目的二深刻理解：銷售在打工者眼里是份工作，在行家眼里是個(gè)好職業(yè)，在成功者眼里是大事業(yè)。只有做有挑戰(zhàn)的銷售，才有大快樂！懂得為何而戰(zhàn)，比如何而戰(zhàn)更重要。學(xué)習(xí)目的三牢牢掌握：銷售的精髓和顧問銷售，意味著從頭腦到口袋，滿滿的收獲。一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、甚至一個(gè)國家和民族都需要行銷精神。掌握了銷售，你將無所不能。目錄頁

CONTENTSPAGEChp1為什么做銷售？Chp2銷售是好工作？Chp3做銷售容易嗎Chp4銷售人才收獲階梯是什么Chp5銷售是未來的全能型職業(yè)？？？第一章心態(tài)概述第一章為什么選擇做銷售？學(xué)員互動(dòng)你的答案可能是對(duì)口的專業(yè)不好找，找一份工作，先干著！為了生活的更好，多賺些錢！換換職業(yè)，多學(xué)點(diǎn)東西！以后打算自己創(chuàng)業(yè)，先從銷售做起更好些！可能是修煉心性，挑戰(zhàn)自我可能是求學(xué)無門，半路出家可能是生活所迫，逼上梁山聽說做銷售賺錢，為了賺更多的錢！你的答案可能是也許你曾經(jīng)回到家里，問自己：這是你給家人最滿意的居住條件嗎？看到父母，問自己：這是你給他們最好的晚年生活嗎？看到孩子，問自己：這是你給孩子最好的教育環(huán)境嗎？如果你的回答不是yes，那么你有什么資格不做銷售！銷售具有挑戰(zhàn)性，鍛煉一下自己！你的答案可能是也許你

不善于言語表達(dá)

總是愿意坐在后排

見到人，不知到如何溝通

恐懼失敗，做事畏首畏腳

從來不敢大膽開拓

那么除了銷售，還有什么可以鍛煉你！曾經(jīng)有一個(gè)人35歲以前，是個(gè)全盤的失敗者，他患有相當(dāng)嚴(yán)重的口吃，換過四十個(gè)工作仍一事無成，甚至曾經(jīng)當(dāng)過小偷，開過賭場(chǎng)。35歲那年，破產(chǎn)了，負(fù)債高達(dá)6萬美元。為了生存下去，他走進(jìn)了一家汽車經(jīng)銷店，3年之后，一年銷售1425輛汽車的成績，打破了汽車銷售的吉尼斯世界紀(jì)錄。這個(gè)人在15年的汽車推銷生涯中總共賣出了13001輛汽車，平均每天銷售6輛，而且全部是一對(duì)一銷售給個(gè)人的。他也因此創(chuàng)造了吉尼斯汽車銷售的世界紀(jì)錄，同時(shí)獲得了“世界上最偉大推銷員”的稱號(hào)。用銷售提升個(gè)人成就感喬·吉拉德懂得滿足自我需求的銷售，是產(chǎn)品型銷售，能夠獲得階段性的成就感。懂得幫助他人解決問題的銷售，是顧問型銷售，能夠獲得持續(xù)的成就感。能夠把成功分享并讓更多人，是分享型銷售，能夠獲得終身的成就感。用銷售提升個(gè)人成就感陳阿土是臺(tái)灣的農(nóng)民，從來沒有出過遠(yuǎn)門。攢了半輩子的錢，終于參加一個(gè)旅游團(tuán)出了國。國外的一切都是非常新鮮的，關(guān)鍵是，陳阿土參加的是豪華團(tuán)，一個(gè)人住一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間。這讓他新奇不已。早晨，服務(wù)生來敲門送早餐時(shí)大聲說道：“Good

morning！”陳阿土愣住了。這是什么意思呢？在自己的家鄉(xiāng)，一般陌生人見面都會(huì)問：“您貴姓？”于是陳阿土大聲叫道：“我叫陳阿土！”如是這般，連著三天，都是那個(gè)服務(wù)生來敲門，每天都大聲說：“Good

morning

sir！而陳阿土亦大聲回道：“我叫陳阿土！”但他非常的生氣。這個(gè)服務(wù)生也太笨了，天天問自己叫什么，告訴他又記不住，很煩的。終于他忍不住去問導(dǎo)游，“Good

moring

sir！”是什么意思，導(dǎo)游告訴了他，天?。?！真是丟臉?biāo)懒恕ｊ惏⑼练磸?fù)練習(xí)“Good

morning

sir！”這個(gè)詞，以便能體面地應(yīng)對(duì)服務(wù)生。又一天的早晨，服務(wù)生照常來敲門，門一開陳阿土就大聲叫道：“Good

moring

sir！”與此同時(shí)，服務(wù)生叫道："我是陳阿土！"用銷售提升影響力人與人交往往，常常是是意志力與與意志力的的較量。不不是你影響響他，就是是他影響你你，而我們們要想成功功，一定要要培養(yǎng)自己己的影響力力，只有影影響力大的的人才可以以成為最強(qiáng)強(qiáng)者。銷售更是如如此。01用銷售提升升影響力銷售是個(gè)好職業(yè)業(yè)我們得出的的結(jié)論銷售是人生生中值得一一段時(shí)間全全情投入的的事也是有成就就人士的人人生必修課課感謝自己選選擇了銷售售，選擇大大于努力第一章心心態(tài)概述述第二章銷銷售是是不是好工工作？什么是銷售售銷售是一種種職業(yè)。狹義的銷售售就是把你你的產(chǎn)品或或是服務(wù)銷銷售給你的的客戶。在廣義上說，我們們所有的每一個(gè)人，，都在做銷銷售，甚至至是時(shí)時(shí)刻刻刻都在做銷售。。人與人之之間的溝通通，其實(shí)就就是彼此銷銷售各自觀觀點(diǎn)的過程程。今天，我們們坐在這里里，其實(shí)你你們?cè)诓唤?jīng)經(jīng)意間已經(jīng)經(jīng)完成了一一次偉大的的銷售，即即成功銷售售了自己，，打動(dòng)了匯匯才的人力力資源經(jīng)理理，才換回我們們即將擁抱的的新工作和和新機(jī)會(huì)。?“南無阿阿彌陀佛””——一個(gè)佛號(hào)傳傳播到底！！銷售的口號(hào)號(hào)簡單易懂懂！?“建立寺寺廟”——世界最早的的連鎖經(jīng)營營模式銷售模式可可復(fù)制，容容易形成規(guī)規(guī)模。?“教人真真善忍”——搶占消費(fèi)者者心智。銷售攻心?“佛教標(biāo)標(biāo)識(shí)、服飾飾、雙手合合十”銷售標(biāo)準(zhǔn)化化：統(tǒng)一VI視覺系統(tǒng)，，BI行為識(shí)別系系統(tǒng)。?“眾人皆可成成佛?！变N售資源整整合無論你選不不選擇銷售售，無論什什么促使你你選擇銷售售。其實(shí)，，我們的人人生、事業(yè)業(yè)和生活，，銷售無時(shí)時(shí)不在，無無處不在??！銷售無時(shí)不不在銷售無處不不在?“為人民民服務(wù)”——一個(gè)聲音傳傳播到底??！銷售的口號(hào)號(hào)簡單易懂懂！?“打土豪豪分田地””——以消費(fèi)者為為中心銷售激勵(lì)：：無底薪提提成制，激激發(fā)員工賺賺錢欲望。。?“高舉舉馬列主主義思想想”銷售的理理念，搶搶占消費(fèi)費(fèi)者心智智。?“建立立根據(jù)地地”銷售模式式：連鎖鎖模式，，可復(fù)制制、易形形成規(guī)模模。?“統(tǒng)一一戰(zhàn)線””銷售資源源整合，，取得長長尾效應(yīng)應(yīng)。無論你選選不選擇擇銷售，，無論什什么促使使你選擇擇銷售。。其實(shí)，，我們的的人生、、事業(yè)和和生活，，銷售無無時(shí)不在在，無處處不在?。≈挥行庐叜厴I(yè)的學(xué)學(xué)生才需需要推銷銷自己來來找到工工作嗎？？當(dāng)然不不是。越越來越多多的人需需要不斷斷地銷售自己，爭爭取找到到更好的的工作；；即使你你想保住住現(xiàn)在這這份工作作，光靠靠埋頭苦苦干也是是不夠的的，你也也要把自自己更好好地銷售給現(xiàn)在的的公司。體面的大大學(xué)教授授，也在在做銷售售，希望望自己能能繼續(xù)被被聘任下下去，還還希望能能爭取到到新的項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)費(fèi)。大律律師，也也得不斷斷銷售自己，使使自己手手中的客客戶和案案子源源源不斷。。公司的的大老板板們，不不過是公公司里的的“大銷銷售員””而已。。怎么看待待銷售除了創(chuàng)新新和銷售售，其他他一切都都是成本本?！说?杜拉克不管經(jīng)營營管理有有多重要要，也不不管財(cái)務(wù)務(wù)控制有有多重要要，人力力資源有有多重要要，我們們現(xiàn)在管管好維持持好你這這個(gè)企業(yè)業(yè)生存必必備的最最重要的的一切的的能力：：銷售。。怎么看待待銷售對(duì)于銷售售人員來來說銷售售的好處處1、它提供供了許多多美好的的事情，，總是讓讓你自由由的表達(dá)達(dá)，銷售售讓你財(cái)財(cái)務(wù)自由由，經(jīng)濟(jì)濟(jì)獨(dú)立，，銷售讓讓你人力力自由，，行為自自由。2、只需要要少量的的投入，，獲得更更大的回回報(bào)。只只要90天全力付付出有品品質(zhì)的行行動(dòng)，工工作和生生活就會(huì)會(huì)改變。。3、銷售很很有趣，，不再朝朝九晚五五。4、沒有收收入的上上限，只只要精通通銷售，，你就一一定會(huì)成成為高收收入的銷銷售專家家。5、每日都都有挑戰(zhàn)戰(zhàn)?？夸N售起起家的老老板王永慶李嘉誠馬云馬化騰董明珠吳士宏松下幸之之助史玉柱我們得出出的結(jié)論論銷售是份好工工作銷售在打打工者眼眼里是份份工作在行家眼眼里是個(gè)個(gè)好職業(yè)業(yè)在成功者者眼里是是大事業(yè)業(yè)只有做有有挑戰(zhàn)的的銷售，，才有大大快樂?。《脼楹魏味鴳?zhàn)，，比如何何而戰(zhàn)更更重要。。第三章銷銷售工作作容易嗎嗎？銷售售人人的的生生存存狀狀態(tài)態(tài)起得得比比雞雞早早睡得得比比狗狗晚晚吃得得比比豬豬差差干得得比比驢驢多多銷售售人人曾曾有有這這樣樣的的自自嘲嘲：：走遍遍千千山山萬萬水水說盡千千言萬萬語歷經(jīng)千千難萬萬險(xiǎn)想盡千千方百百計(jì)銷售人人也有有這樣樣的豪豪邁：：銷售人人的生生存狀狀態(tài)銷售面面臨的的壓力力來自競爭對(duì)對(duì)手銷售人人員的的壓力來自行業(yè)環(huán)環(huán)境來自客戶拒拒絕來自家庭和和經(jīng)濟(jì)濟(jì)來自自己內(nèi)內(nèi)心來自工作枯枯燥我們得得出的的結(jié)論論銷售工作不不容易易銷售的的精髓髓和顧顧問銷銷售意味著著從頭頭腦到到口袋袋，滿滿滿的的收獲獲一個(gè)人人、一一個(gè)企企業(yè)、、甚至至一個(gè)個(gè)國家家和民民族都需要要行銷銷精神神。掌握了了銷售售，你你將無無所不不能。。第一章章心心態(tài)態(tài)概述述第四章章銷銷售人人才收收獲階階梯類似于于著名名的組組織激激勵(lì)理理論—馬斯洛洛的需需求層層次理理論，，銷售售人才才也將將在未未來收收獲到到自己己的成成長階梯梯能力收收獲(營銷經(jīng)經(jīng)歷-職業(yè)素素養(yǎng)、、專業(yè)業(yè)知識(shí)識(shí))性格收收獲（銷售售溝通通-穩(wěn)重、、魄力力、細(xì)細(xì)心、、樂觀觀）人脈收收獲（客戶戶開發(fā)發(fā)與維維護(hù)-信任、、資源源）金錢收收獲（業(yè)績指指標(biāo)-績效收收入）自我價(jià)價(jià)值提提升(經(jīng)驗(yàn)積積累-企業(yè)管管理者者、行行業(yè)專專家)銷售人人才收收獲階階梯圖圖vs銷售人人才收收獲階階梯——金錢收收獲對(duì)工作作挑三三揀四四，借借口很很多，，一旦旦遇到到挫折折，往往往就就會(huì)退退縮、、逃避避；平平時(shí)總總是陰陰郁著著臉，，哀嘆嘆社會(huì)會(huì)不公公，生生不逢逢時(shí)。。2014年基層層銷售售人員員平均均年薪薪行業(yè)業(yè)排行行（單單位：：萬元元）前程無無憂網(wǎng)網(wǎng)站近近期發(fā)發(fā)布的的《中國10大最賺賺錢職職業(yè)排排行榜榜》中，銷銷售崗崗位雄雄踞榜榜首，，據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，，營銷銷人才才約占占所有有招聘聘職業(yè)業(yè)類別別的10%至15%，且平平均收收入在在萬元元以上上。銷售是是——付出與與收獲獲最對(duì)對(duì)等的的崗位位銷售是是——評(píng)價(jià)工工作貢貢獻(xiàn)最最公平平的崗崗位銷售人人才收收獲階階梯——人脈收收獲通過對(duì)對(duì)每一一個(gè)客客戶的的真心心開發(fā)發(fā)與持持久維維護(hù)取得多多個(gè)客客戶的的忠誠誠度，，得到到他們們的支支持與與鼓勵(lì)勵(lì)，形形成強(qiáng)強(qiáng)大的的人脈脈圈收獲更更多的的客戶戶與業(yè)業(yè)務(wù)，，為職職業(yè)發(fā)發(fā)展打打下堅(jiān)堅(jiān)實(shí)基基礎(chǔ)銷售人人才收收獲階階梯——性格收收獲銷售是是企業(yè)業(yè)中最最快最最好塑塑造職職業(yè)品品格和和職場(chǎng)場(chǎng)精神神的職職業(yè)膽怯——魄力浮躁——穩(wěn)重粗心大意——細(xì)心謹(jǐn)慎懼怕失敗——樂觀挑戰(zhàn)冷漠刻薄——熱情親和……銷售人人才收收獲階階梯——能力收收獲人際溝溝通技技巧商務(wù)禮禮儀規(guī)規(guī)范消費(fèi)者者心理理學(xué)市場(chǎng)營營銷學(xué)學(xué)組織行行為學(xué)學(xué)職業(yè)素養(yǎng)的塑造專業(yè)知識(shí)的積累無限提提升銷售人人才收收獲階階梯——自我價(jià)價(jià)值提提升將獲得得無限限的價(jià)價(jià)值認(rèn)認(rèn)可和和發(fā)展展可能能銷售員員銷售團(tuán)團(tuán)隊(duì)負(fù)負(fù)責(zé)人人銷售總總經(jīng)理理營銷總總監(jiān)或或CEO本公司發(fā)展路徑外部營營銷顧顧問國內(nèi)知知名公公司銷銷售經(jīng)經(jīng)理跨國集集團(tuán)大大區(qū)銷銷售經(jīng)經(jīng)理獨(dú)立董董事（（營銷銷類））業(yè)內(nèi)發(fā)展路徑營銷咨詢師企業(yè)營銷內(nèi)訓(xùn)師營銷培訓(xùn)師戰(zhàn)略營銷專家跨業(yè)發(fā)展路徑第五章章銷銷售售——未來的的全能能型職職業(yè)銷售部部作為為利潤潤創(chuàng)造造部門門成為為每一一個(gè)企企業(yè)的的重要要部門門，而而銷售售人員員正是是提升升企業(yè)業(yè)價(jià)值值與實(shí)實(shí)力的的中堅(jiān)堅(jiān)力量量。另另外，，近年年來市市場(chǎng)競競爭強(qiáng)強(qiáng)烈，，同質(zhì)質(zhì)化程程度越越來越越高，，各類類產(chǎn)品品逐漸漸從技技術(shù)研研發(fā)為為首轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向營營銷為為王的的階段段。因因此，，銷售售人員員越來來越得得到企企業(yè)的的重視視，各各個(gè)企企業(yè)對(duì)對(duì)銷售售人員員的聘聘任條條件升升高、、培養(yǎng)養(yǎng)力度度加大大、薪薪酬待待遇提提高等等多種種表現(xiàn)現(xiàn)都切切實(shí)證證明：：企業(yè)業(yè)的的未未來來需需要要靠靠全全能能型型的的銷銷售售人人才才來來打打造造！！什么么是是全全能能型型銷銷售售人人才才？？全能能型型銷銷售售人人才才具有有全全面面的的銷銷售售知知識(shí)識(shí)、、豐豐富富的的銷銷售售