出口產(chǎn)品認證與質(zhì)量檢驗跟單課件

第八章

出口產(chǎn)品認證與質(zhì)量檢驗跟單第八章

出口產(chǎn)品認證與質(zhì)量檢驗跟單1知識目標了解出口產(chǎn)品認證常識熟悉ISO質(zhì)量管理體系掌握出口產(chǎn)品主要國際認證的申請取得方法掌握出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗跟單的要求與方法知識目標了解出口產(chǎn)品認證常識2技能目標能夠申請辦理重要的出口產(chǎn)品國際認證能做好出口產(chǎn)品生產(chǎn)的品質(zhì)監(jiān)控工作能夠進行出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗跟單技能目標能夠申請辦理重要的出口產(chǎn)品國際認證3導(dǎo)入案例中國深圳ＫＫ服裝公司生產(chǎn)的產(chǎn)品是出口到歐美國家的，所以生產(chǎn)需要取得國際產(chǎn)品認證。如果你是深圳ＫＫ服裝公司的跟單員，應(yīng)該怎樣幫公司把好質(zhì)量關(guān)？取得相應(yīng)的國際產(chǎn)品認證、做好出口產(chǎn)品認證與出口產(chǎn)品檢驗的跟單呢？導(dǎo)入案例中國深圳ＫＫ服裝公司生產(chǎn)的產(chǎn)品是出口到歐美國家的，48.1標準化與產(chǎn)品質(zhì)量認證標準化P117-1188.1.1標準化組織8.1.1.1主要國際標準化組織國際標準化組織（ISO)國際電信聯(lián)盟（ITU）電工委員會（IEC）8.1標準化與產(chǎn)品質(zhì)量認證標準化P117-11851)國際標準化組織（ISO)ISO是InternationalOrganizationforStandardization—國際標準組織簡稱ISO國際標準組織于1947年2月成立于瑞士日內(nèi)瓦。目前已有137個會員國ISO主要工作為制訂各類國際標準其中品保標準由TC176(TechnicalCommittees)技術(shù)委員會制定1)國際標準化組織（ISO)ISO6實施ISO的意義1.

強化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額2.

獲得了國際貿(mào)易“通行證”，消除了國際貿(mào)易壁壘3.

節(jié)省了第二方審核的精力和費用4.

在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠立于不敗之地5.

有效地避免產(chǎn)品責(zé)任6.

有利于國際間的經(jīng)濟合作和技術(shù)交流實施ISO的意義1.

強化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信7２）國際電信障聯(lián)盟P118英文名稱：InternationalTelecommunicationsUnion;ITU定義：聯(lián)合國于1865年成立的制定國際電信標準的專門機構(gòu)。２）國際電信障聯(lián)盟P118英文名稱：83）國際電工委員會IECInternationalElectrotechnicalCommission成立于1906年，它是世界上成立最早的國際性電工標準化機構(gòu)，負責(zé)有關(guān)電氣工程和電子工程領(lǐng)域中的國際標準化工作。1.原材料標準2.一般安全、安裝和操作標準3.測量、控制和一般測試標準4.電力的產(chǎn)生和利用標準5.電信和電子元件及組件標準3）國際電工委員會IECInternationalEl98.1.2中國的標準化組織P1191.國家質(zhì)檢總局（國家標準化管理委員會和認證認可委員會）2.部委級標準化管理機構(gòu)3.地方管理機構(gòu)（地市標準化管理機構(gòu)）4.各企業(yè)的標準化管理機構(gòu)中國標準是四級結(jié)構(gòu)：國家標準、行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準。8.1.2中國的標準化組織P1191.國家質(zhì)檢總局（國家標準10

國內(nèi)生產(chǎn)并在國內(nèi)銷售的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)標明企業(yè)所執(zhí)行的國家標準、行業(yè)標準、地方標準或者經(jīng)備案的企業(yè)標準的編號。

標準編號的組成：

標準代號—標準發(fā)布的順序號—標準發(fā)布的年號

國家標準：《國家標準管理辦法》規(guī)定，國家標準代號由大寫漢語拼音字母構(gòu)成。強制性國家標準的代號為“GB”，推薦性國家標準的代號為“GB/T”。示例：GBxxxxx-xxxx

11行業(yè)標準：行業(yè)標準代號由國務(wù)院標準化行政主管部門規(guī)定。行業(yè)備注的編號由行業(yè)標準代號、標準順序號及年號組成。輕工業(yè)（QB）、紡織（FZ）、煙草（YC）、化工（HG）地方標準：地方標準的代號由漢語拼音字母“DB”加上省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)劃代碼前兩位數(shù)再加斜線組成，推薦性地方標準的代號再加“T”。示例：山東省DB37/，北京市DB11/，山西省DB14/企業(yè)標準：企業(yè)標準代號為字母“Q”加斜線構(gòu)成。

示例：Q/***（企業(yè)代號）****（標準順序號）-****（年號）出口產(chǎn)品認證與質(zhì)量檢驗跟單課件12《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》

(GB18401-2003)項目A類B類C類甲醛含量（mg/kg）≤2075300PH值4.0-7.54.0-7.54.0-9.0色牢度/級耐水（變色、沾色）3-433耐酸汗?jié)n（變色、沾色）3-433耐堿汗?jié)n（變色、沾色）3-433耐干摩擦433耐唾液（變色、沾色）4----異味無可分解芳香胺染料禁用《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》

(GB18401-2003138.1.2產(chǎn)品質(zhì)量管理體系ISO族標準是目前國際上最重要的質(zhì)量管理體系標準，包括ISO9000、10000及14000三種系列。ISO9000：明確質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系適用生產(chǎn)型和服務(wù)型企業(yè)。ISO10000：為從事和審核質(zhì)量管理和質(zhì)量體系提供指導(dǎo)方針。ISO14000：明確環(huán)境質(zhì)量管理體系。8.1.2產(chǎn)品質(zhì)量管理體系ISO族標準是目前國際上最重要的質(zhì)148.1.2.1ISO9000(鏈接）ISO9000族標準是一個國際通行的質(zhì)量標準，得到世界各國的認同。取得質(zhì)量體系認證證書，推行ISO9000有助于提高質(zhì)量管理水平；提高組織聲譽，增強組織競爭力；免于其它機關(guān)的監(jiān)督檢查；有利于企業(yè)開拓國際市場，擴大銷售并獲得更大利潤。（申請產(chǎn)品質(zhì)量認證必須具備的四個條件P119)8.1.2.1ISO9000(鏈接）ISO9000族標準158.1.2.2ISO14000ISO14000是一個系列的環(huán)境管理標準，它包括了環(huán)境管理體系、環(huán)境審核、環(huán)境標志、生命周期分析等國際環(huán)境管理領(lǐng)域內(nèi)的許多焦點問題。8.1.2.2ISO14000ISO14000是一個系列的16企業(yè)申請ISO14000認證必須具備的條件

申請費用（鏈接）(1)申請方應(yīng)已建立文件化的環(huán)境管理體系，并且運行良好。(2)申請方本年度無重大環(huán)境污染事故，污染物無嚴重超標排放情況。(3)申請方應(yīng)在預(yù)定的認證審核日期的一個月前提交下列材料：1.組織簡介2.認證申請書3.法律地位的證明文件（如：營業(yè)執(zhí)照）的復(fù)印件企業(yè)申請ISO14000認證必須具備的條件

申請費用（鏈接）174.監(jiān)測報告及《申請認證組織應(yīng)執(zhí)行的污染物排放標準》5.地理位置示意圖6.區(qū)域平面示意圖7.主要工藝流程及污染物產(chǎn)出示意圖8.“環(huán)評”批復(fù)，“三同時”驗收報告（表）9.環(huán)境管理手冊、程序文件（應(yīng)附重要環(huán)境因素清單、法律、法規(guī)清單以及目標、指標和環(huán)境管理方案）10.環(huán)境管理體系概述，包括體系覆蓋范圍、體系運行時間、運行成效、內(nèi)審及管理評審時間等4.監(jiān)測報告及《申請認證組織應(yīng)執(zhí)行的污染物排放182)我國實施ISO標準一14000系列應(yīng)注意的一些問題P1212)我國實施ISO標準一14000系列應(yīng)注意的一些問題198.1.3產(chǎn)品質(zhì)量認證產(chǎn)品質(zhì)量認證是指產(chǎn)品的質(zhì)量經(jīng)過社會公證的質(zhì)量檢驗機關(guān)的檢驗，認為產(chǎn)品符合某種質(zhì)量或安全標準，頒發(fā)質(zhì)量認證證書的行為，并準許企業(yè)在產(chǎn)品或其包裝上使用產(chǎn)品質(zhì)量認證標志。(尤其是進口產(chǎn)品）8.1.3產(chǎn)品質(zhì)量認證產(chǎn)品質(zhì)量認證是指產(chǎn)品的質(zhì)量經(jīng)過社會20出口產(chǎn)品認證與質(zhì)量檢驗跟單課件218.1.3.1UL認證P122UL是英文保險商試驗所（UnderwriterLaboratoriesInc.）的簡寫。UL安全試驗所是美國最有權(quán)威的，也是世界上從事安全試驗和鑒定的較大的民間機構(gòu)。它是一個獨立的、非營利的、為公共安全做試驗的專業(yè)機構(gòu)。8.1.3.1UL認證P122UL是英文保險商試驗所（U22.ULus標志（只有us，沒有c）：產(chǎn)品進入美國市場的安全標志；cUL（只有c，沒有us）：產(chǎn)品進入加拿大市場的安全標志；cULus標志：產(chǎn)品進入美國市場和加拿大市場的安全標志

.ULus標志（只有us，沒有c）：產(chǎn)品進入美國市場的安全標23出口產(chǎn)品認證與質(zhì)量檢驗跟單課件248.1.3.2CB認證P123CB制度是國際電工委員會（IECEE）建立的一套全球性互認制度。全球有３４個國家的４５個認證機構(gòu)參加這一互認制度。企業(yè)從其中一個認證機構(gòu)取得ＣＢ證書后，可以較方便地轉(zhuǎn)換成其它機構(gòu)的認證證書，由此取得進入相關(guān)國家市場的準入證。CB制度的成員國包含了所有中國機電產(chǎn)品的重要出口地區(qū)，如美國、日本、西歐、北歐、波蘭、俄國、東盟、南非、澳大利亞和新西蘭等。8.1.3.2CB認證P123CB制度是國際電工委員會（IE251）CB認證流程(P123)2）申請CB證書需注意的事項(P124)1）CB認證流程(P123)268.1.3.3GS認證GS的含義是德語GeprufteSicherheit(安全性已認證)，也有GermanySafety（德國安全）的意思。GS認證以德國產(chǎn)品安全法（SGS）為依據(jù)，按照歐盟統(tǒng)一標準EN或德國工業(yè)標準DIN進行檢測的一種自愿性認證，是歐洲市場公認的德國安全認證標志。GS標志是被歐洲廣大顧客接受的安全標志，通常GS認證的產(chǎn)品，銷售單價更高而且更加暢銷。這樣不但可以提高銷售額，而且還提高了該產(chǎn)品在歐洲顧客心理中的市場定位。8.1.3.3GS認證GS的含義是德語Geprufte27什么產(chǎn)品可以申請GS認證1、家用電器，比如電冰箱，洗衣機，廚房用具等。2、家用機械。3、體育運動用品。4、家用電子設(shè)備，比如視聽設(shè)備。5、電氣及電子辦公設(shè)備，比如復(fù)印機、傳真機、碎紙機、電腦、打印機等。6、工業(yè)機械、實驗測量設(shè)備。7、其它與安全有關(guān)的產(chǎn)品如自行車、頭盔、爬梯、家具等。什么產(chǎn)品可以申請GS認證1、家用電器，比如電冰箱，洗衣機，廚28GS認證-作用GS標志，雖然不是法律強制要求，但是它確實能在產(chǎn)品發(fā)生故障而造成意外事故時，使制造商受到嚴格的德國（歐洲）產(chǎn)品安全法的約束。雖然GS是德國標準，但歐洲絕大多數(shù)國家都認同。而且滿足GS認證的同時，產(chǎn)品也會滿足歐共體的CE標志的要求。GS認證-作用298.1.3.4CE認證“CE”標志是一種安全認證標志，被視為制造商打開并進入歐洲市場的護照。CE代表歐洲統(tǒng)一（CONFORMITEEUROPEENNE）。凡是貼有“CE”標志的產(chǎn)品就可在歐盟各成員國內(nèi)銷售，無須符合每個成員國的要求，從而實現(xiàn)了商品在歐盟成員國范圍內(nèi)的自由流通。8.1.3.4CE認證“CE”標志是一種安全認證標志30在歐盟市場“CE”標志屬強制性認證標志，不論是歐盟內(nèi)部企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，還是其他國家生產(chǎn)的產(chǎn)品，要想在歐盟市場上自由流通，就必須加貼“CE”標志，以表明產(chǎn)品符合歐盟《技術(shù)協(xié)調(diào)與標準化新方法》指令的基本要求。這是歐盟法律對產(chǎn)品提出的一種強制性要求。在歐盟市場“CE”標志屬強制性認證標志，不論是歐盟內(nèi)部企業(yè)生31一、申請CE認證的必要性貼有CE標志的產(chǎn)品將降低在歐洲市場上銷售的風(fēng)險。這些風(fēng)險包括：●被海關(guān)扣留和查處的風(fēng)險；●被市場監(jiān)督機構(gòu)查處的風(fēng)險；●被同行出于競爭目的的指控風(fēng)險。一、申請CE認證的必要性貼有CE標志的產(chǎn)品將降低在歐洲市場上32二、申請CE認證的好處●獲得由歐盟指定機構(gòu)的CE認證證書，可以最大程度地獲取消費者和市場監(jiān)督機構(gòu)的信任；●能有效地預(yù)防那些不負責(zé)任的指控情況的出現(xiàn)；●在面臨訴訟的情況下，歐盟指定機構(gòu)的CE認證證書，將成為具有法律效力的技術(shù)證據(jù)；●一旦遭到歐盟國家的處罰，認證機構(gòu)將與企業(yè)共同承擔(dān)風(fēng)險，因此降低了企業(yè)的風(fēng)險。二、申請CE認證的好處33出口產(chǎn)品認證與質(zhì)量檢驗跟單課件348.1.3.5CCC認證CCC為英文ChinaCompulsoryCertification的縮寫，意為“中國強制認證”，簡稱為“3C”。主要通過制定強制性產(chǎn)品認證的產(chǎn)品目錄和強制性產(chǎn)品認證程序規(guī)定，對列入《目錄》中的產(chǎn)品實施強制性的檢測和審核。凡列入目錄內(nèi)的產(chǎn)品未獲得指定機構(gòu)的認證證書，未按規(guī)定加施認證標志，不得出廠、進口、銷售和在經(jīng)營服務(wù)場所使用。8.1.3.5CCC認證35中國國家監(jiān)督檢驗檢疫總局和國家認證認可監(jiān)督管理委員會于2001年12月3日一起對外發(fā)布了《強制性產(chǎn)品認證管理規(guī)定》，對列入目錄的19類132種產(chǎn)品實行“統(tǒng)一目錄、統(tǒng)一標準與評定程序、統(tǒng)一標志和統(tǒng)一收費”的強制性認證管理。將原來的“CCIB”認證和“長城CCEE認證”統(tǒng)一為“中國強制認證”(英文名稱為ChinaCompulsoryCertification)，其英文縮寫為“CCC”，故又簡稱“3C”認證。出口產(chǎn)品認證與質(zhì)量檢驗跟單課件36強制性認證產(chǎn)品目錄

第一批列入強制性認證目錄的產(chǎn)品包括電線電纜、開關(guān)、低壓電器、電動工具、家用電器、音視頻設(shè)備、信息設(shè)備、電信終端、機動車輛、醫(yī)療器械、安全防范設(shè)備等。至今，已發(fā)布多項產(chǎn)品，除第一批目錄外，還增加了油漆、陶瓷、汽車產(chǎn)品、玩具等產(chǎn)品。需要注意的是，3C標志并不是質(zhì)量標志，而只是一種最基礎(chǔ)的安全認證。強制性認證產(chǎn)品目錄第一批列入強制性認證目錄的產(chǎn)品包括電線電37CCC認證流程P125-126CCC認證流程P125-126388.1.3.6CSA認證

CSA是加拿大標準協(xié)會（CanadianStandardsAssociation）的簡稱。它成立于1919年，是加拿大首家專為制定工業(yè)標準的非盈利性機構(gòu)。在北美市場上銷售的電子、電器等產(chǎn)品都需要取得安全方面的認證。目前CSA是加拿大最大的安全認證機構(gòu)，也是世界上最著名的安全認證機構(gòu)之一。它能對機械、建材、電器、電腦設(shè)備、辦公設(shè)備、環(huán)保、醫(yī)療防火安全、運動及娛樂等方面的所有類型的產(chǎn)品提供安全認證。CSA已為遍布全球的數(shù)千廠商提供了認證服務(wù)，每年均有上億個附有CSA標志的產(chǎn)品在北美市場銷售。8.1.3.6CSA認證39E-mark認證E-Mark即汽車電子產(chǎn)品認證，是歐洲共同市場,對汽、機車及其安全零配件產(chǎn)品，噪音及廢氣等，均需依照歐盟相關(guān)法令與歐洲經(jīng)濟委員會法規(guī)的規(guī)定，通過產(chǎn)品符合認證要求，即授予合格證書，以確保行車的安全及環(huán)境保護的要求。E-mark認證E-Mark即汽車電子產(chǎn)品認證，是歐洲共同40E標志證書的發(fā)證機構(gòu)是ECE成員國的政府部門，各國的證書有相應(yīng)的編號：E1—德國；E2—法國；E3—意大利；E4—荷蘭；E5—瑞典；E6—比利時；E7—匈牙利；E8—捷克；E9—西班牙；E10—南斯拉夫；E11—英國；E12—奧地利；E13—盧森堡；E14—瑞士；E16—挪威；E17—芬蘭；E18—丹麥；E19—羅馬尼亞；E20—波蘭；E21—葡萄牙；E22—俄羅斯；E23—希臘；E25—克羅地亞；E26—斯洛文尼亞；E27—斯洛伐克；E28—白俄羅斯；E29—愛沙尼亞；E31—波黑；E37—土耳其；出口產(chǎn)品認證與質(zhì)量檢驗跟單課件41E/e-Mark認證標志分為兩種形式：一種是長方形外框，代表在車輛停止和行使?fàn)顟B(tài)下，均可以正常使用而非必須使用的產(chǎn)品，例如車載充電器、車載燈具/電筒、車載氣泵、車載按摩/加熱坐墊、車載風(fēng)扇等；另一種是圓形外框，代表在車輛停止和行使?fàn)顟B(tài)下，必須使用的產(chǎn)品，例如擋風(fēng)玻璃、安全帶、前大燈等。E/e-Mark認證標志分為兩種形式：42日本T（T-Mark）標志為政府強制性的認證標志。S（S-Mark）標志為推薦性的認證標志。日本T（T-Mark）標志為政府強制性的認證標志。438.2出口產(chǎn)品質(zhì)量跟單8.2.1生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制跟單包括：8.2.1.1工藝準備的質(zhì)量控制8.2.1.2生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制8.2.1.3輔助服務(wù)過程的質(zhì)量控制8.2出口產(chǎn)品質(zhì)量跟單8.2.1生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制跟單448.2.1.1工藝準備的質(zhì)量控制跟單工藝準備是根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計要求和生產(chǎn)規(guī)模，把材料、設(shè)備、工裝、能源、測量技術(shù)、操作人員、專業(yè)技術(shù)與生產(chǎn)設(shè)施等資源系統(tǒng)、合理地組織起來，明確規(guī)定生產(chǎn)制造方法和程序，分析影響質(zhì)量因素，采取有效措施，確保生產(chǎn)按規(guī)定的工藝方法和工藝過程正常進行，使產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定地符合設(shè)計要求和控制標準的全部活動。8.2.1.1工藝準備的質(zhì)量控制跟單工藝準備是根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計要45工藝準備的質(zhì)量控制通常要做好以下方面：P128-1291)制訂生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制計劃2)工序能力的驗證 3)物料采購的質(zhì)量控制4)輔助材料、共用設(shè)施和環(huán)境條件的控制5)工藝文件的質(zhì)量控制工藝準備的質(zhì)量控制通常要做好以下方面：P128-129468.2.1.2生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制跟單1)主要環(huán)節(jié)：(1)加強工藝管理，執(zhí)行工藝規(guī)程(2)嚴格質(zhì)量把關(guān)，強化過程檢驗(3)堅持文明生產(chǎn)和均衡生產(chǎn)(4)應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)，掌握質(zhì)量動態(tài)(5)加強不合格品的控制(6)驗證狀態(tài)的控制(7)建立健全工序質(zhì)量控制點(8)綜合運用工序質(zhì)量控制方法(9)生產(chǎn)過程的質(zhì)量經(jīng)濟分析8.2.1.2生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制跟單1)主要環(huán)節(jié)：472)生產(chǎn)過程質(zhì)量控制的跟單要求：(1)嚴格貫徹執(zhí)行生產(chǎn)質(zhì)量控制計劃(2)保證工序質(zhì)量處于控制狀態(tài)(3)有效地控制生產(chǎn)節(jié)奏，及時處理質(zhì)量問題，確保均衡生產(chǎn)2)生產(chǎn)過程質(zhì)量控制的跟單要求：488.2.2質(zhì)量檢驗標識與可追溯性跟單1)對象:物料、輔料、零部件的半成品和成品。2)內(nèi)容:產(chǎn)品的型號、件號、名稱、規(guī)格和廠名、商標等。3)形式:黏貼標簽、掛標牌、打鋼印、記號筆手寫、噴墨射印、電筆刻蝕和條形碼等，也可采用隨行文件（如流傳單）的方式。4)部位:一般在產(chǎn)品上、包裝上、料架上、專用手推車上、工位器具上和作為上等。標識必須正確、清晰、牢固。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標識在加工過程中被破壞時，應(yīng)做好標識移植。8.2.2質(zhì)量檢驗標識與可追溯性跟單1)對象:物料、輔料、49產(chǎn)品標識常見問題產(chǎn)品沒有狀態(tài)標識產(chǎn)品狀態(tài)用紙皮標識產(chǎn)品標識常見問題產(chǎn)品沒有狀態(tài)標識產(chǎn)品狀態(tài)用紙皮標識50一臺車產(chǎn)品上懸掛兩張標識卡；一臺車產(chǎn)品上有兩種狀態(tài)的標識卡標識卡上沒用的字跡沒用酒精擦干凈，而是用“×”或“≡”劃去。產(chǎn)品標識常見問題一臺車產(chǎn)品上懸掛兩張標識卡；標識卡上沒用的字跡沒用酒精擦干凈51產(chǎn)品標識常見問題當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量判定可以轉(zhuǎn)序時，應(yīng)通知質(zhì)檢員或自己更換綠色標識卡填寫不完整，并且沒在規(guī)定的范圍內(nèi)填寫。產(chǎn)品標識常見問題當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量判定可以轉(zhuǎn)序時，應(yīng)通知質(zhì)檢員或自己52產(chǎn)品標識常見問題舊的標識卡仍在使用舊的標識卡仍在使用產(chǎn)品標識常見問題舊的標識卡仍在使用舊的標識卡仍在使用53四種顏色的使用合格品－待處理品－不合格品－調(diào)試品、試模產(chǎn)品、送樣產(chǎn)品－綠色黃色紅色藍色四種顏色的使用合格品－綠色黃色紅色藍色54產(chǎn)品狀態(tài)定義合格品待處理品不合格品符合顧客要求和規(guī)范，可正常流動的產(chǎn)品和材料。如：合格原材料、毛坯、半成品和成品等。未能明確其狀態(tài)，需進一步進行確認或處理的產(chǎn)品。如：可疑品、返工前產(chǎn)品、一籠產(chǎn)品內(nèi)有合格與不合格的，要進一步分選的產(chǎn)品。不符合顧客要求和規(guī)范的產(chǎn)品或材料。不能使用返工、返修方法使其符合使用要求的產(chǎn)品。不合格品必須在產(chǎn)品表面噴涂紅色油漆，使其不能再流動。如：零星不合格品、批量不合格品等。產(chǎn)品狀態(tài)定義合格品待處理品不合格品符合顧客要求和規(guī)范，可正常55產(chǎn)品狀態(tài)定義PPAP件

最后一次提交客戶進行確認并請求批準量產(chǎn)的樣品。PPAP件是合格的產(chǎn)品。試模產(chǎn)品或送樣產(chǎn)品

新模具制作后進行試模的產(chǎn)品，用于隨后的檢測、機加工調(diào)試等，或者是按客戶的要求分階段送樣的產(chǎn)品。調(diào)試品用來進行工藝調(diào)試的毛坯或不合格半成品。工藝調(diào)試完畢后必須報廢。產(chǎn)品狀態(tài)定義PPAP件最后一次提交客戶進行確認并請求批準量56產(chǎn)品狀態(tài)定義返工、返修件

使用返工、返修方法使其符合使用要求的產(chǎn)品。

“返工”定義為：為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其采取的措施”；

“返修”定義為：“為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對其所采取的措施”。

（注：返工處理后得到的產(chǎn)品可能是良品、次品或者廢品；而返修處理后的產(chǎn)品始終還是非良品或者是修理不當(dāng)變成廢品）。產(chǎn)品狀態(tài)定義返工、返修件使用返工、返修方法使其符合使用要求57產(chǎn)品標識卡樣式產(chǎn)品標識卡樣式58產(chǎn)品標識卡填寫要求填剛完成的工序填要流轉(zhuǎn)的下工序產(chǎn)品編號，必要時寫上模具號本籠（板）產(chǎn)品數(shù)量該籠（板）產(chǎn)品要注意事項本序完成的日期/班次質(zhì)檢員簽名確認產(chǎn)品標識卡填寫要求填剛完成的工序填要流轉(zhuǎn)的下工序產(chǎn)品編號，必59產(chǎn)品標識卡填寫要求產(chǎn)品編號，必要時寫上模具號本籠（板）產(chǎn)品數(shù)量填剛完成的工序本序完成的日期/班次質(zhì)檢員簽名確認填產(chǎn)品不良狀態(tài)填對不良產(chǎn)品處理意見產(chǎn)品標識卡填寫要求產(chǎn)品編號，必要時寫上模具號本籠（板）產(chǎn)品數(shù)608.2.3不合格品的管理跟單8.2.3.1不合格品的管理1）當(dāng)生產(chǎn)過程的某個階段出現(xiàn)不合格品時，絕不允許對其作進一步的加工。2）對于不合格品本身，應(yīng)根據(jù)不合格品管理程序及時進行標識、記錄、評價、隔離和處置。

3）對已做了標識和記錄的不合格品，供方在等候評審和最終處置期間，要將其放置于特定的隔離區(qū)，并實行嚴格控制，以防在此之前被動用。8.2.3不合格品的管理跟單8.2.3.1不合格品的管理618.2.3.2不合格品的處置1）返工２）返修３）原樣使用４）降級５）報廢

8.2.3.2不合格品的處置628.3出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗及其跟單8.3.1出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗概述8.3.1.1出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的目的1）判定產(chǎn)品或零部件的質(zhì)量合格與否 ２）證實產(chǎn)品或零部件的符合性 ３）產(chǎn)品質(zhì)量評定４）考核過程質(zhì)量，獲取質(zhì)量信息 ５）仲裁質(zhì)量糾紛。 8.3出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗及其跟單8.3.1出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗概638.3.1.2出口產(chǎn)品質(zhì)量由以下要素構(gòu)成：1）性能２）可信性３）安全性４）適應(yīng)性５）經(jīng)濟性６）時間性

8.3.1.2出口產(chǎn)品質(zhì)量由以下要素構(gòu)成：64出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作職能

鑒別職能把關(guān)職能預(yù)防職能報告職能出口產(chǎn)品檢驗四項職能相互關(guān)聯(lián)是一個完整系統(tǒng)鑒別是前提；把關(guān)是核心；報告職能是把關(guān)職能的繼續(xù)和延伸；在生產(chǎn)全過程進行檢驗具有預(yù)防作用。出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作職能鑒別職能658.3.2出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗計劃的編制檢驗流程產(chǎn)品質(zhì)量缺陷嚴重性分級檢驗指導(dǎo)書檢驗流程用來表達檢驗計劃中的檢驗活動流程、檢驗站點設(shè)置、檢驗方式和方法及相互關(guān)系

檢驗指導(dǎo)書是產(chǎn)品檢驗規(guī)程在某些重要檢驗環(huán)節(jié)上的具體化，是產(chǎn)品檢驗計劃的構(gòu)成部分。

8.3.2出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗計劃的編制檢驗流程檢驗流程用來表達668.3.3出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的實施

進貨檢驗工序檢驗完工檢驗是對外購品的質(zhì)量驗證，即對采購的物料、輔料、外購件、外協(xié)件及配套件等入庫前的接收檢驗。

首件檢驗巡回檢驗?zāi)┘z驗

是全面考核半成品或成品質(zhì)量是否滿足設(shè)計規(guī)范標準的重要手段

8.3.3出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的實施進貨檢驗工序檢驗完工檢678.3.3.4“三結(jié)合”檢驗制度1）自檢2）互檢3）專檢8.3.3.4“三結(jié)合”檢驗制度1）自檢688.3.4出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗方法8.3.4.1出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗方法的分類P137全數(shù)檢驗１）按照產(chǎn)品檢驗數(shù)量抽樣檢驗

計數(shù)檢驗2）按照質(zhì)量特性值計量檢驗8.3.4出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗方法8.3.4.1出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗69理化檢驗3）按照檢驗方法的特征

感官檢驗破壞性檢驗４）按檢驗對象檢驗后的狀態(tài)特征非破壞性檢驗

70固定檢驗５）按照檢驗實施的位置特征流動檢驗驗收檢驗６）按照檢驗?zāi)康牡奶卣鞅O(jiān)控檢驗

71

（2）抽樣檢查方法的分類1)抽樣檢查中的基本術(shù)語表：（1）批（2）單位產(chǎn)品（3）批量—“N”和樣本大小—”n”（4）樣本和樣本單位（5）合格質(zhì)量水平(AQL)和不合格質(zhì)量小水平（RQL)(6)過程平均（7）檢查和檢查水平（IL)(8)兩類風(fēng)險（9）抽樣檢查方案

（2）抽樣檢查方法的分類1)抽樣檢查中的基本術(shù)語表：728.3.4.2抽樣檢查方法的分類計數(shù)抽檢方法1)按產(chǎn)品質(zhì)量指標特性分類計量抽檢方法一次抽檢方法2)按檢查的次數(shù)分類二次抽檢方法多次抽檢方法序貫抽檢方法P1418.3.4.2抽樣檢查方法的分類73(3)按抽檢方法類型分類調(diào)整型非調(diào)整型(3)按抽檢方法類型分類74出口產(chǎn)品認證與質(zhì)量檢驗跟單綜合測試出口產(chǎn)品認證與質(zhì)量檢驗跟單751.N=10000屬于表8.2中的（3201-10000）范圍，其所在的行與檢驗水平I所在的列交叉中的樣本量代碼為J.2.因為要求正常檢驗一次抽樣方案，所以選用表8.3進行檢查。3.在表8.3中，由代碼J所在向右，在樣本量欄內(nèi)讀出n=80.4.由代碼J所在行與規(guī)定的AQL值1.0%所在列的交叉格中，讀出[Ac,Re]為[2,3].1.N=10000屬于表8.2中的（3201-10000）范76因此所求的正常檢驗一次抽樣方案為：n=80,Ac=2,Re=3.其含義為從批量10000件的交驗產(chǎn)品中，隨機抽取80件樣本檢驗。如果發(fā)現(xiàn)這80件有2件以下不合格品，判為合格批；如果發(fā)現(xiàn)有3件以上為不合格品，判為該產(chǎn)品不合格。予以拒收。因此所求的正常檢驗一次抽樣方案為：n=80,Ac=2,Re=77第八章

出口產(chǎn)品認證與質(zhì)量檢驗跟單第八章

出口產(chǎn)品認證與質(zhì)量檢驗跟單78知識目標了解出口產(chǎn)品認證常識熟悉ISO質(zhì)量管理體系掌握出口產(chǎn)品主要國際認證的申請取得方法掌握出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗跟單的要求與方法知識目標了解出口產(chǎn)品認證常識79技能目標能夠申請辦理重要的出口產(chǎn)品國際認證能做好出口產(chǎn)品生產(chǎn)的品質(zhì)監(jiān)控工作能夠進行出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗跟單技能目標能夠申請辦理重要的出口產(chǎn)品國際認證80導(dǎo)入案例中國深圳ＫＫ服裝公司生產(chǎn)的產(chǎn)品是出口到歐美國家的，所以生產(chǎn)需要取得國際產(chǎn)品認證。如果你是深圳ＫＫ服裝公司的跟單員，應(yīng)該怎樣幫公司把好質(zhì)量關(guān)？取得相應(yīng)的國際產(chǎn)品認證、做好出口產(chǎn)品認證與出口產(chǎn)品檢驗的跟單呢？導(dǎo)入案例中國深圳ＫＫ服裝公司生產(chǎn)的產(chǎn)品是出口到歐美國家的，818.1標準化與產(chǎn)品質(zhì)量認證標準化P117-1188.1.1標準化組織8.1.1.1主要國際標準化組織國際標準化組織（ISO)國際電信聯(lián)盟（ITU）電工委員會（IEC）8.1標準化與產(chǎn)品質(zhì)量認證標準化P117-118821)國際標準化組織（ISO)ISO是InternationalOrganizationforStandardization—國際標準組織簡稱ISO國際標準組織于1947年2月成立于瑞士日內(nèi)瓦。目前已有137個會員國ISO主要工作為制訂各類國際標準其中品保標準由TC176(TechnicalCommittees)技術(shù)委員會制定1)國際標準化組織（ISO)ISO83實施ISO的意義1.

強化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額2.

獲得了國際貿(mào)易“通行證”，消除了國際貿(mào)易壁壘3.

節(jié)省了第二方審核的精力和費用4.

在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠立于不敗之地5.

有效地避免產(chǎn)品責(zé)任6.

有利于國際間的經(jīng)濟合作和技術(shù)交流實施ISO的意義1.

強化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信84２）國際電信障聯(lián)盟P118英文名稱：InternationalTelecommunicationsUnion;ITU定義：聯(lián)合國于1865年成立的制定國際電信標準的專門機構(gòu)。２）國際電信障聯(lián)盟P118英文名稱：853）國際電工委員會IECInternationalElectrotechnicalCommission成立于1906年，它是世界上成立最早的國際性電工標準化機構(gòu)，負責(zé)有關(guān)電氣工程和電子工程領(lǐng)域中的國際標準化工作。1.原材料標準2.一般安全、安裝和操作標準3.測量、控制和一般測試標準4.電力的產(chǎn)生和利用標準5.電信和電子元件及組件標準3）國際電工委員會IECInternationalEl868.1.2中國的標準化組織P1191.國家質(zhì)檢總局（國家標準化管理委員會和認證認可委員會）2.部委級標準化管理機構(gòu)3.地方管理機構(gòu)（地市標準化管理機構(gòu)）4.各企業(yè)的標準化管理機構(gòu)中國標準是四級結(jié)構(gòu)：國家標準、行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準。8.1.2中國的標準化組織P1191.國家質(zhì)檢總局（國家標準87

國內(nèi)生產(chǎn)并在國內(nèi)銷售的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)標明企業(yè)所執(zhí)行的國家標準、行業(yè)標準、地方標準或者經(jīng)備案的企業(yè)標準的編號。

標準編號的組成：

標準代號—標準發(fā)布的順序號—標準發(fā)布的年號

國家標準：《國家標準管理辦法》規(guī)定，國家標準代號由大寫漢語拼音字母構(gòu)成。強制性國家標準的代號為“GB”，推薦性國家標準的代號為“GB/T”。示例：GBxxxxx-xxxx

88行業(yè)標準：行業(yè)標準代號由國務(wù)院標準化行政主管部門規(guī)定。行業(yè)備注的編號由行業(yè)標準代號、標準順序號及年號組成。輕工業(yè)（QB）、紡織（FZ）、煙草（YC）、化工（HG）地方標準：地方標準的代號由漢語拼音字母“DB”加上省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)劃代碼前兩位數(shù)再加斜線組成，推薦性地方標準的代號再加“T”。示例：山東省DB37/，北京市DB11/，山西省DB14/企業(yè)標準：企業(yè)標準代號為字母“Q”加斜線構(gòu)成。

示例：Q/***（企業(yè)代號）****（標準順序號）-****（年號）出口產(chǎn)品認證與質(zhì)量檢驗跟單課件89《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》

(GB18401-2003)項目A類B類C類甲醛含量（mg/kg）≤2075300PH值4.0-7.54.0-7.54.0-9.0色牢度/級耐水（變色、沾色）3-433耐酸汗?jié)n（變色、沾色）3-433耐堿汗?jié)n（變色、沾色）3-433耐干摩擦433耐唾液（變色、沾色）4----異味無可分解芳香胺染料禁用《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》

(GB18401-2003908.1.2產(chǎn)品質(zhì)量管理體系ISO族標準是目前國際上最重要的質(zhì)量管理體系標準，包括ISO9000、10000及14000三種系列。ISO9000：明確質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系適用生產(chǎn)型和服務(wù)型企業(yè)。ISO10000：為從事和審核質(zhì)量管理和質(zhì)量體系提供指導(dǎo)方針。ISO14000：明確環(huán)境質(zhì)量管理體系。8.1.2產(chǎn)品質(zhì)量管理體系ISO族標準是目前國際上最重要的質(zhì)918.1.2.1ISO9000(鏈接）ISO9000族標準是一個國際通行的質(zhì)量標準，得到世界各國的認同。取得質(zhì)量體系認證證書，推行ISO9000有助于提高質(zhì)量管理水平；提高組織聲譽，增強組織競爭力；免于其它機關(guān)的監(jiān)督檢查；有利于企業(yè)開拓國際市場，擴大銷售并獲得更大利潤。（申請產(chǎn)品質(zhì)量認證必須具備的四個條件P119)8.1.2.1ISO9000(鏈接）ISO9000族標準928.1.2.2ISO14000ISO14000是一個系列的環(huán)境管理標準，它包括了環(huán)境管理體系、環(huán)境審核、環(huán)境標志、生命周期分析等國際環(huán)境管理領(lǐng)域內(nèi)的許多焦點問題。8.1.2.2ISO14000ISO14000是一個系列的93企業(yè)申請ISO14000認證必須具備的條件

申請費用（鏈接）(1)申請方應(yīng)已建立文件化的環(huán)境管理體系，并且運行良好。(2)申請方本年度無重大環(huán)境污染事故，污染物無嚴重超標排放情況。(3)申請方應(yīng)在預(yù)定的認證審核日期的一個月前提交下列材料：1.組織簡介2.認證申請書3.法律地位的證明文件（如：營業(yè)執(zhí)照）的復(fù)印件企業(yè)申請ISO14000認證必須具備的條件

申請費用（鏈接）944.監(jiān)測報告及《申請認證組織應(yīng)執(zhí)行的污染物排放標準》5.地理位置示意圖6.區(qū)域平面示意圖7.主要工藝流程及污染物產(chǎn)出示意圖8.“環(huán)評”批復(fù)，“三同時”驗收報告（表）9.環(huán)境管理手冊、程序文件（應(yīng)附重要環(huán)境因素清單、法律、法規(guī)清單以及目標、指標和環(huán)境管理方案）10.環(huán)境管理體系概述，包括體系覆蓋范圍、體系運行時間、運行成效、內(nèi)審及管理評審時間等4.監(jiān)測報告及《申請認證組織應(yīng)執(zhí)行的污染物排放952)我國實施ISO標準一14000系列應(yīng)注意的一些問題P1212)我國實施ISO標準一14000系列應(yīng)注意的一些問題968.1.3產(chǎn)品質(zhì)量認證產(chǎn)品質(zhì)量認證是指產(chǎn)品的質(zhì)量經(jīng)過社會公證的質(zhì)量檢驗機關(guān)的檢驗，認為產(chǎn)品符合某種質(zhì)量或安全標準，頒發(fā)質(zhì)量認證證書的行為，并準許企業(yè)在產(chǎn)品或其包裝上使用產(chǎn)品質(zhì)量認證標志。(尤其是進口產(chǎn)品）8.1.3產(chǎn)品質(zhì)量認證產(chǎn)品質(zhì)量認證是指產(chǎn)品的質(zhì)量經(jīng)過社會97出口產(chǎn)品認證與質(zhì)量檢驗跟單課件988.1.3.1UL認證P122UL是英文保險商試驗所（UnderwriterLaboratoriesInc.）的簡寫。UL安全試驗所是美國最有權(quán)威的，也是世界上從事安全試驗和鑒定的較大的民間機構(gòu)。它是一個獨立的、非營利的、為公共安全做試驗的專業(yè)機構(gòu)。8.1.3.1UL認證P122UL是英文保險商試驗所（U99.ULus標志（只有us，沒有c）：產(chǎn)品進入美國市場的安全標志；cUL（只有c，沒有us）：產(chǎn)品進入加拿大市場的安全標志；cULus標志：產(chǎn)品進入美國市場和加拿大市場的安全標志

.ULus標志（只有us，沒有c）：產(chǎn)品進入美國市場的安全標100出口產(chǎn)品認證與質(zhì)量檢驗跟單課件1018.1.3.2CB認證P123CB制度是國際電工委員會（IECEE）建立的一套全球性互認制度。全球有３４個國家的４５個認證機構(gòu)參加這一互認制度。企業(yè)從其中一個認證機構(gòu)取得ＣＢ證書后，可以較方便地轉(zhuǎn)換成其它機構(gòu)的認證證書，由此取得進入相關(guān)國家市場的準入證。CB制度的成員國包含了所有中國機電產(chǎn)品的重要出口地區(qū)，如美國、日本、西歐、北歐、波蘭、俄國、東盟、南非、澳大利亞和新西蘭等。8.1.3.2CB認證P123CB制度是國際電工委員會（IE1021）CB認證流程(P123)2）申請CB證書需注意的事項(P124)1）CB認證流程(P123)1038.1.3.3GS認證GS的含義是德語GeprufteSicherheit(安全性已認證)，也有GermanySafety（德國安全）的意思。GS認證以德國產(chǎn)品安全法（SGS）為依據(jù)，按照歐盟統(tǒng)一標準EN或德國工業(yè)標準DIN進行檢測的一種自愿性認證，是歐洲市場公認的德國安全認證標志。GS標志是被歐洲廣大顧客接受的安全標志，通常GS認證的產(chǎn)品，銷售單價更高而且更加暢銷。這樣不但可以提高銷售額，而且還提高了該產(chǎn)品在歐洲顧客心理中的市場定位。8.1.3.3GS認證GS的含義是德語Geprufte104什么產(chǎn)品可以申請GS認證1、家用電器，比如電冰箱，洗衣機，廚房用具等。2、家用機械。3、體育運動用品。4、家用電子設(shè)備，比如視聽設(shè)備。5、電氣及電子辦公設(shè)備，比如復(fù)印機、傳真機、碎紙機、電腦、打印機等。6、工業(yè)機械、實驗測量設(shè)備。7、其它與安全有關(guān)的產(chǎn)品如自行車、頭盔、爬梯、家具等。什么產(chǎn)品可以申請GS認證1、家用電器，比如電冰箱，洗衣機，廚105GS認證-作用GS標志，雖然不是法律強制要求，但是它確實能在產(chǎn)品發(fā)生故障而造成意外事故時，使制造商受到嚴格的德國（歐洲）產(chǎn)品安全法的約束。雖然GS是德國標準，但歐洲絕大多數(shù)國家都認同。而且滿足GS認證的同時，產(chǎn)品也會滿足歐共體的CE標志的要求。GS認證-作用1068.1.3.4CE認證“CE”標志是一種安全認證標志，被視為制造商打開并進入歐洲市場的護照。CE代表歐洲統(tǒng)一（CONFORMITEEUROPEENNE）。凡是貼有“CE”標志的產(chǎn)品就可在歐盟各成員國內(nèi)銷售，無須符合每個成員國的要求，從而實現(xiàn)了商品在歐盟成員國范圍內(nèi)的自由流通。8.1.3.4CE認證“CE”標志是一種安全認證標志107在歐盟市場“CE”標志屬強制性認證標志，不論是歐盟內(nèi)部企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，還是其他國家生產(chǎn)的產(chǎn)品，要想在歐盟市場上自由流通，就必須加貼“CE”標志，以表明產(chǎn)品符合歐盟《技術(shù)協(xié)調(diào)與標準化新方法》指令的基本要求。這是歐盟法律對產(chǎn)品提出的一種強制性要求。在歐盟市場“CE”標志屬強制性認證標志，不論是歐盟內(nèi)部企業(yè)生108一、申請CE認證的必要性貼有CE標志的產(chǎn)品將降低在歐洲市場上銷售的風(fēng)險。這些風(fēng)險包括：●被海關(guān)扣留和查處的風(fēng)險；●被市場監(jiān)督機構(gòu)查處的風(fēng)險；●被同行出于競爭目的的指控風(fēng)險。一、申請CE認證的必要性貼有CE標志的產(chǎn)品將降低在歐洲市場上109二、申請CE認證的好處●獲得由歐盟指定機構(gòu)的CE認證證書，可以最大程度地獲取消費者和市場監(jiān)督機構(gòu)的信任；●能有效地預(yù)防那些不負責(zé)任的指控情況的出現(xiàn)；●在面臨訴訟的情況下，歐盟指定機構(gòu)的CE認證證書，將成為具有法律效力的技術(shù)證據(jù)；●一旦遭到歐盟國家的處罰，認證機構(gòu)將與企業(yè)共同承擔(dān)風(fēng)險，因此降低了企業(yè)的風(fēng)險。二、申請CE認證的好處110出口產(chǎn)品認證與質(zhì)量檢驗跟單課件1118.1.3.5CCC認證CCC為英文ChinaCompulsoryCertification的縮寫，意為“中國強制認證”，簡稱為“3C”。主要通過制定強制性產(chǎn)品認證的產(chǎn)品目錄和強制性產(chǎn)品認證程序規(guī)定，對列入《目錄》中的產(chǎn)品實施強制性的檢測和審核。凡列入目錄內(nèi)的產(chǎn)品未獲得指定機構(gòu)的認證證書，未按規(guī)定加施認證標志，不得出廠、進口、銷售和在經(jīng)營服務(wù)場所使用。8.1.3.5CCC認證112中國國家監(jiān)督檢驗檢疫總局和國家認證認可監(jiān)督管理委員會于2001年12月3日一起對外發(fā)布了《強制性產(chǎn)品認證管理規(guī)定》，對列入目錄的19類132種產(chǎn)品實行“統(tǒng)一目錄、統(tǒng)一標準與評定程序、統(tǒng)一標志和統(tǒng)一收費”的強制性認證管理。將原來的“CCIB”認證和“長城CCEE認證”統(tǒng)一為“中國強制認證”(英文名稱為ChinaCompulsoryCertification)，其英文縮寫為“CCC”，故又簡稱“3C”認證。出口產(chǎn)品認證與質(zhì)量檢驗跟單課件113強制性認證產(chǎn)品目錄

第一批列入強制性認證目錄的產(chǎn)品包括電線電纜、開關(guān)、低壓電器、電動工具、家用電器、音視頻設(shè)備、信息設(shè)備、電信終端、機動車輛、醫(yī)療器械、安全防范設(shè)備等。至今，已發(fā)布多項產(chǎn)品，除第一批目錄外，還增加了油漆、陶瓷、汽車產(chǎn)品、玩具等產(chǎn)品。需要注意的是，3C標志并不是質(zhì)量標志，而只是一種最基礎(chǔ)的安全認證。強制性認證產(chǎn)品目錄第一批列入強制性認證目錄的產(chǎn)品包括電線電114CCC認證流程P125-126CCC認證流程P125-1261158.1.3.6CSA認證

CSA是加拿大標準協(xié)會（CanadianStandardsAssociation）的簡稱。它成立于1919年，是加拿大首家專為制定工業(yè)標準的非盈利性機構(gòu)。在北美市場上銷售的電子、電器等產(chǎn)品都需要取得安全方面的認證。目前CSA是加拿大最大的安全認證機構(gòu)，也是世界上最著名的安全認證機構(gòu)之一。它能對機械、建材、電器、電腦設(shè)備、辦公設(shè)備、環(huán)保、醫(yī)療防火安全、運動及娛樂等方面的所有類型的產(chǎn)品提供安全認證。CSA已為遍布全球的數(shù)千廠商提供了認證服務(wù)，每年均有上億個附有CSA標志的產(chǎn)品在北美市場銷售。8.1.3.6CSA認證116E-mark認證E-Mark即汽車電子產(chǎn)品認證，是歐洲共同市場,對汽、機車及其安全零配件產(chǎn)品，噪音及廢氣等，均需依照歐盟相關(guān)法令與歐洲經(jīng)濟委員會法規(guī)的規(guī)定，通過產(chǎn)品符合認證要求，即授予合格證書，以確保行車的安全及環(huán)境保護的要求。E-mark認證E-Mark即汽車電子產(chǎn)品認證，是歐洲共同117E標志證書的發(fā)證機構(gòu)是ECE成員國的政府部門，各國的證書有相應(yīng)的編號：E1—德國；E2—法國；E3—意大利；E4—荷蘭；E5—瑞典；E6—比利時；E7—匈牙利；E8—捷克；E9—西班牙；E10—南斯拉夫；E11—英國；E12—奧地利；E13—盧森堡；E14—瑞士；E16—挪威；E17—芬蘭；E18—丹麥；E19—羅馬尼亞；E20—波蘭；E21—葡萄牙；E22—俄羅斯；E23—希臘；E25—克羅地亞；E26—斯洛文尼亞；E27—斯洛伐克；E28—白俄羅斯；E29—愛沙尼亞；E31—波黑；E37—土耳其；出口產(chǎn)品認證與質(zhì)量檢驗跟單課件118E/e-Mark認證標志分為兩種形式：一種是長方形外框，代表在車輛停止和行使?fàn)顟B(tài)下，均可以正常使用而非必須使用的產(chǎn)品，例如車載充電器、車載燈具/電筒、車載氣泵、車載按摩/加熱坐墊、車載風(fēng)扇等；另一種是圓形外框，代表在車輛停止和行使?fàn)顟B(tài)下，必須使用的產(chǎn)品，例如擋風(fēng)玻璃、安全帶、前大燈等。E/e-Mark認證標志分為兩種形式：119日本T（T-Mark）標志為政府強制性的認證標志。S（S-Mark）標志為推薦性的認證標志。日本T（T-Mark）標志為政府強制性的認證標志。1208.2出口產(chǎn)品質(zhì)量跟單8.2.1生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制跟單包括：8.2.1.1工藝準備的質(zhì)量控制8.2.1.2生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制8.2.1.3輔助服務(wù)過程的質(zhì)量控制8.2出口產(chǎn)品質(zhì)量跟單8.2.1生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制跟單1218.2.1.1工藝準備的質(zhì)量控制跟單工藝準備是根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計要求和生產(chǎn)規(guī)模，把材料、設(shè)備、工裝、能源、測量技術(shù)、操作人員、專業(yè)技術(shù)與生產(chǎn)設(shè)施等資源系統(tǒng)、合理地組織起來，明確規(guī)定生產(chǎn)制造方法和程序，分析影響質(zhì)量因素，采取有效措施，確保生產(chǎn)按規(guī)定的工藝方法和工藝過程正常進行，使產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定地符合設(shè)計要求和控制標準的全部活動。8.2.1.1工藝準備的質(zhì)量控制跟單工藝準備是根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計要122工藝準備的質(zhì)量控制通常要做好以下方面：P128-1291)制訂生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制計劃2)工序能力的驗證 3)物料采購的質(zhì)量控制4)輔助材料、共用設(shè)施和環(huán)境條件的控制5)工藝文件的質(zhì)量控制工藝準備的質(zhì)量控制通常要做好以下方面：P128-1291238.2.1.2生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制跟單1)主要環(huán)節(jié)：(1)加強工藝管理，執(zhí)行工藝規(guī)程(2)嚴格質(zhì)量把關(guān)，強化過程檢驗(3)堅持文明生產(chǎn)和均衡生產(chǎn)(4)應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)，掌握質(zhì)量動態(tài)(5)加強不合格品的控制(6)驗證狀態(tài)的控制(7)建立健全工序質(zhì)量控制點(8)綜合運用工序質(zhì)量控制方法(9)生產(chǎn)過程的質(zhì)量經(jīng)濟分析8.2.1.2生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制跟單1)主要環(huán)節(jié)：1242)生產(chǎn)過程質(zhì)量控制的跟單要求：(1)嚴格貫徹執(zhí)行生產(chǎn)質(zhì)量控制計劃(2)保證工序質(zhì)量處于控制狀態(tài)(3)有效地控制生產(chǎn)節(jié)奏，及時處理質(zhì)量問題，確保均衡生產(chǎn)2)生產(chǎn)過程質(zhì)量控制的跟單要求：1258.2.2質(zhì)量檢驗標識與可追溯性跟單1)對象:物料、輔料、零部件的半成品和成品。2)內(nèi)容:產(chǎn)品的型號、件號、名稱、規(guī)格和廠名、商標等。3)形式:黏貼標簽、掛標牌、打鋼印、記號筆手寫、噴墨射印、電筆刻蝕和條形碼等，也可采用隨行文件（如流傳單）的方式。4)部位:一般在產(chǎn)品上、包裝上、料架上、專用手推車上、工位器具上和作為上等。標識必須正確、清晰、牢固。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標識在加工過程中被破壞時，應(yīng)做好標識移植。8.2.2質(zhì)量檢驗標識與可追溯性跟單1)對象:物料、輔料、126產(chǎn)品標識常見問題產(chǎn)品沒有狀態(tài)標識產(chǎn)品狀態(tài)用紙皮標識產(chǎn)品標識常見問題產(chǎn)品沒有狀態(tài)標識產(chǎn)品狀態(tài)用紙皮標識127一臺車產(chǎn)品上懸掛兩張標識卡；一臺車產(chǎn)品上有兩種狀態(tài)的標識卡標識卡上沒用的字跡沒用酒精擦干凈，而是用“×”或“≡”劃去。產(chǎn)品標識常見問題一臺車產(chǎn)品上懸掛兩張標識卡；標識卡上沒用的字跡沒用酒精擦干凈128產(chǎn)品標識常見問題當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量判定可以轉(zhuǎn)序時，應(yīng)通知質(zhì)檢員或自己更換綠色標識卡填寫不完整，并且沒在規(guī)定的范圍內(nèi)填寫。產(chǎn)品標識常見問題當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量判定可以轉(zhuǎn)序時，應(yīng)通知質(zhì)檢員或自己129產(chǎn)品標識常見問題舊的標識卡仍在使用舊的標識卡仍在使用產(chǎn)品標識常見問題舊的標識卡仍在使用舊的標識卡仍在使用130四種顏色的使用合格品－待處理品－不合格品－調(diào)試品、試模產(chǎn)品、送樣產(chǎn)品－綠色黃色紅色藍色四種顏色的使用合格品－綠色黃色紅色藍色131產(chǎn)品狀態(tài)定義合格品待處理品不合格品符合顧客要求和規(guī)范，可正常流動的產(chǎn)品和材料。如：合格原材料、毛坯、半成品和成品等。未能明確其狀態(tài)，需進一步進行確認或處理的產(chǎn)品。如：可疑品、返工前產(chǎn)品、一籠產(chǎn)品內(nèi)有合格與不合格的，要進一步分選的產(chǎn)品。不符合顧客要求和規(guī)范的產(chǎn)品或材料。不能使用返工、返修方法使其符合使用要求的產(chǎn)品。不合格品必須在產(chǎn)品表面噴涂紅色油漆，使其不能再流動。如：零星不合格品、批量不合格品等。產(chǎn)品狀態(tài)定義合格品待處理品不合格品符合顧客要求和規(guī)范，可正常132產(chǎn)品狀態(tài)定義PPAP件

最后一次提交客戶進行確認并請求批準量產(chǎn)的樣品。PPAP件是合格的產(chǎn)品。試模產(chǎn)品或送樣產(chǎn)品

新模具制作后進行試模的產(chǎn)品，用于隨后的檢測、機加工調(diào)試等，或者是按客戶的要求分階段送樣的產(chǎn)品。調(diào)試品用來進行工藝調(diào)試的毛坯或不合格半成品。工藝調(diào)試完畢后必須報廢。產(chǎn)品狀態(tài)定義PPAP件最后一次提交客戶進行確認并請求批準量133產(chǎn)品狀態(tài)定義返工、返修件

使用返工、返修方法使其符合使用要求的產(chǎn)品。

“返工”定義為：為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其采取的措施”；

“返修”定義為：“為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對其所采取的措施”。

（注：返工處理后得到的產(chǎn)品可能是良品、次品或者廢品；而返修處理后的產(chǎn)品始終還是非良品或者是修理不當(dāng)變成廢品）。產(chǎn)品狀態(tài)定義返工、返修件使用返工、返修方法使其符合使用要求134產(chǎn)品標識卡樣式產(chǎn)品標識卡樣式135產(chǎn)品標識卡填寫要求填剛完成的工序填要流轉(zhuǎn)的下工序產(chǎn)品編號，必要時寫上模具號本籠（板）產(chǎn)品數(shù)量該籠（板）產(chǎn)品要注意事項本序完成的日期/班次質(zhì)檢員簽名確認產(chǎn)品標識卡填寫要求填剛完成的工序填要流轉(zhuǎn)的下工序產(chǎn)品編號，必136產(chǎn)品標識卡填寫要求產(chǎn)品編號，必要時寫上模具號本籠（板）產(chǎn)品數(shù)量填剛完成的工序本序完成的日期/班次質(zhì)檢員簽名確認填產(chǎn)品不良狀態(tài)填對不良產(chǎn)品處理意見產(chǎn)品標識卡填寫要求產(chǎn)品編號，必要時寫上模具號本籠（板）產(chǎn)品數(shù)1378.2.3不合格品的管理跟單8.2.3.1不合格品的管理1）當(dāng)生產(chǎn)過程的某個階段出現(xiàn)不合格品時，絕不允許對其作進一步的加工。2）對于不合格品本身，應(yīng)根據(jù)不合格品管理程序及時進行標識、記錄、評價、隔離和處置。

3）對已做了標識和記錄的不合格品，供方在等候評審和最終處置期間，要將其放置于特定的隔離區(qū)，并實行嚴格控制，以防在此之前被動用。8.2.3不合格品的管理跟單8.2.3.1不合格品的管理1388.2.3.2不合格品的處置1）返工２）返修３）原樣使用４）降級５）報廢

8.2.3.2不合格品的處置1398.3出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗及其跟單8.3.1出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗概述8.3.1.1出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的目的1）判定產(chǎn)品或零部件的質(zhì)量合格與否