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怎么招聘優(yōu)秀員工“現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理系列培訓(xùn)”之Part-1員工招聘的重要性、原則、方式、途徑(1)新組建一個(gè)企業(yè);(2)業(yè)務(wù)擴(kuò)大,人手不夠;(3)因原有人員調(diào)任、離職、退休、死傷而出現(xiàn)職位空缺;(4)人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理,在裁減多余人員的同時(shí)需要補(bǔ)充短缺人才。
人員招聘任務(wù)的提出有如下幾種情況:?jiǎn)T工招聘工作的重要性招聘質(zhì)量事關(guān)重大。招聘是一項(xiàng)比較困難和復(fù)雜的工作。
招聘的原則公開(kāi)原則競(jìng)爭(zhēng)原則平等原則級(jí)能原則全面原則擇優(yōu)原則招聘的方式筆試面試實(shí)地測(cè)驗(yàn)
招聘的方式——筆試論文式的筆試測(cè)驗(yàn)式的筆試
招聘的方式——面試模式化的面試非指導(dǎo)性的面試狀況面試壓力式面試招聘的方式——實(shí)地測(cè)試所謂實(shí)地測(cè)驗(yàn),是對(duì)于應(yīng)聘者的能力或技巧作實(shí)際的考察。這種測(cè)驗(yàn)純粹為一種輔助性的測(cè)驗(yàn),其測(cè)驗(yàn)的對(duì)象都為技術(shù)人員、半技術(shù)人員或管理人員。
招聘的途徑企業(yè)內(nèi)部招聘企業(yè)外部招聘招聘的途徑徑——企業(yè)內(nèi)部招招聘(1)內(nèi)部部提升內(nèi)部提升的的主要優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)是:有利利于激勵(lì)員員工奮發(fā)向向上,較易易形成企業(yè)業(yè)文化。其其主要缺點(diǎn)點(diǎn)是:自我我封閉,不不易吸收優(yōu)優(yōu)秀人才,,可能使企企業(yè)缺少活活力。(2)內(nèi)部部調(diào)用內(nèi)部調(diào)用的的主要優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)是:對(duì)新新崗位的員員工較熟悉悉,較易形形成企業(yè)文文化。其主主要缺點(diǎn)與與內(nèi)部提升升的缺點(diǎn)相相似,另外外還可能影影響員工的的工作積極極性。招聘的途徑徑——企業(yè)外部招招聘一個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)必必須須不不斷斷地地從從其其外外部部尋尋求求員員工工,,特特別別是是當(dāng)當(dāng)需需要要大大量量地地?cái)U(kuò)擴(kuò)充充其其勞勞動(dòng)動(dòng)力力時(shí)時(shí)。。下下列列需需求求需需要要從從外外部部招招聘聘中中滿滿足足::①補(bǔ)補(bǔ)充充初初級(jí)級(jí)崗崗位位;;②獲獲取取現(xiàn)現(xiàn)有有員員工工不不具具備備的的技技術(shù)術(shù);;③獲獲得得能能夠夠提提供供新新思思想想的的并并具具有有不不同同背背景景的的員員工工。。企業(yè)業(yè)外外部部招招聘聘的的主主要要途途徑徑大中中專(zhuān)專(zhuān)院院校校及及職職業(yè)業(yè)技技工工學(xué)學(xué)校校人才才交交流流會(huì)會(huì)職業(yè)業(yè)介介紹紹所所競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者與與其其他他公公司司行業(yè)業(yè)協(xié)協(xié)會(huì)會(huì)失業(yè)業(yè)者者常常常常是是一一個(gè)個(gè)重重要要的的招招聘聘來(lái)來(lái)源源企業(yè)業(yè)外外部部招招聘聘的的評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)(1))外外部部招招聘聘的的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)①候候選選人人員員來(lái)來(lái)源源廣廣泛泛,,具具備備各各類(lèi)類(lèi)條條件件和和不不同同年年齡齡層層次次的的求求職職人人員員有有利利于于滿滿足足企企業(yè)業(yè)選選擇擇合合適適人人選選的的需需要要。。②有有利利于于組組織織吸吸收收外外部部先先進(jìn)進(jìn)的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理觀觀念念、、管管理理方方式式和和管管理理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn),,內(nèi)內(nèi)外外結(jié)結(jié)合合不不斷斷開(kāi)開(kāi)拓拓創(chuàng)創(chuàng)新新。。③對(duì)對(duì)外外招招聘聘管管理理人人員員,,在在某某種種程程度度上上可可以以緩緩解解內(nèi)內(nèi)部部候候選選人人競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的的矛矛盾盾。。企業(yè)外外部招招聘的的評(píng)價(jià)價(jià)(2))外部部招聘聘的缺缺點(diǎn)①應(yīng)聘聘者的的條件件不一一定能能代表表其實(shí)實(shí)際水水平和和能力力,因因此不不稱(chēng)職職者會(huì)會(huì)占有有一定定或相相當(dāng)比比例。。②應(yīng)聘聘者入入選后后對(duì)組組織的的各方方面情情況需需要有有一個(gè)個(gè)熟悉悉的過(guò)過(guò)程,,即不不能迅迅速進(jìn)進(jìn)入角角色開(kāi)開(kāi)展工工作。。③如果果組織織中有有勝任任的人人未被被選用用或提提拔,,外聘聘人員員的做做法會(huì)會(huì)挫傷傷組織織員工工的積積極性性。Part-2員工招招聘的的程序序員工招招聘的的基本本程序序招聘決決策分析工工作招聘工工作班班子的的形成成發(fā)布招招聘信信息填寫(xiě)申申請(qǐng)表表格收集信信息人力資資源決決策員工招招聘的的基本本程序序——招聘決決策所謂招招聘決決策,,是指指企業(yè)業(yè)中的的最高高管理理層關(guān)關(guān)于重重要工工作崗崗位的的招聘聘和大大量工工作崗崗位的的招聘聘的決決定過(guò)過(guò)程。。個(gè)別別不重重要的的工作作崗位位招聘聘,不不需要要經(jīng)過(guò)過(guò)最高高管理理層的的決定定。員工招招聘的的基本本程序序——招聘決決策招聘決決策的的原則則①少而而精原原則。。②寧缺缺勿濫濫原則則。③公平平競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)原則則。招聘決決策的的內(nèi)容容①什么么崗位位需要要招聘聘,招招聘多多少人人員,,每個(gè)個(gè)崗位位的具具體要要求是是什么么;②何時(shí)時(shí)發(fā)布布招聘聘信息息,運(yùn)運(yùn)用什什么渠渠道發(fā)發(fā)布招招聘信信息;;③委托托哪個(gè)個(gè)部門(mén)門(mén)進(jìn)行行招聘聘測(cè)試試;④招聘聘預(yù)算算是多多少;;⑤何時(shí)時(shí)結(jié)束束招聘聘;⑥新進(jìn)進(jìn)員工工何時(shí)時(shí)到位位。招聘決決策的的運(yùn)作作步驟驟:1、用用人部部門(mén)提提出申申請(qǐng)。。2、人人力資資源開(kāi)開(kāi)發(fā)管管理部部復(fù)核核。3、最最高管管理層層決定定。員工招招聘的的基本本程序序——招聘決決策1、確確定崗崗位任任務(wù)與與人員員素質(zhì)要要求2、預(yù)預(yù)測(cè)所所需員員工人人數(shù)員工招招聘的的基本本程序序——分析工工作1、概概念2、成成立招招聘組組織或或機(jī)構(gòu)構(gòu)3、申申請(qǐng)招招聘指指標(biāo)與與確定定招錄對(duì)對(duì)象4、制制定招招聘簡(jiǎn)簡(jiǎn)章員工招招聘的的基本本程序序——招聘班班子的的形成成招聘簡(jiǎn)簡(jiǎn)章內(nèi)內(nèi)容①招工工單位位概況況;②工種種或?qū)?zhuān)業(yè)介介紹;;③招工工名額額、對(duì)對(duì)象、、條件件和地地區(qū)范范圍;④報(bào)名名時(shí)間間、地地點(diǎn)、、證件件、費(fèi)費(fèi)用;;⑤考試試時(shí)間間、地地點(diǎn);;⑥試用用期、、合同同期以以及錄錄取后后的各各種待遇遇。員工招招聘的的基本本程序序——招聘班班子的的形成成發(fā)布招招聘信信息的的原則則:1、面面廣原原則2、及及時(shí)原原則3、層層次原原則員工招招聘的的基本本程序序——發(fā)布招招聘信信息招聘者者可以以從申申請(qǐng)表表格中中了解解到許許多材材料,,從一一個(gè)求求職者者的經(jīng)經(jīng)濟(jì)和和婚姻姻狀況況可以以窺見(jiàn)見(jiàn)其情情緒是是否穩(wěn)穩(wěn)定和和責(zé)任任性是是否強(qiáng)強(qiáng),而而業(yè)余余愛(ài)好好可能能會(huì)隱隱約透透露一一個(gè)人人的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能能力或或者品品格。。根據(jù)據(jù)這些些線索索可以以在面面談中中進(jìn)一一步詢?cè)儐?wèn)有有關(guān)情情況。。員工招招聘的的基本本程序序——填寫(xiě)申申請(qǐng)表表格常用的的方法法有以以下幾幾種::(1)仔仔細(xì)查看看申請(qǐng)職職位表、、學(xué)歷或或其他資格、證證明材料料和機(jī)密密報(bào)告。。(2)面面談。(3)書(shū)書(shū)面測(cè)驗(yàn)驗(yàn)。(4)練練習(xí)和實(shí)實(shí)際測(cè)驗(yàn)驗(yàn)。(5)集集體任務(wù)務(wù)。員工招聘聘的基本本程序——收集信息息人力資源源決策的的基本步步驟如下下:——對(duì)照招聘聘決策;;——參考測(cè)試試結(jié)果;;——確定初步步人選;;——查閱檔案案資料;;——進(jìn)行體格格檢查;;——確定最終終人選。。員工招聘聘的基本本程序——人力資源源決策招聘中的的測(cè)試測(cè)試的種種類(lèi):心理測(cè)試試知識(shí)考試試情景模擬擬面試招聘中的的測(cè)試測(cè)試的特特點(diǎn):標(biāo)準(zhǔn)化常模客觀性可靠性有效性Part-3面試的方方法與技技巧(1)讓讓?xiě)?yīng)聘者者了解本本企業(yè)及及其工作作情況;;(2)了了解應(yīng)聘聘者能夠夠做什么么工作;;(3)了了解應(yīng)聘聘者能否否勝任某某項(xiàng)工作作;(4)將將某一應(yīng)應(yīng)聘者與與其他應(yīng)應(yīng)聘者在在各方面的資格格、能力力進(jìn)行比比較。面試的目目的面試提綱綱應(yīng)包括括以下幾幾個(gè)方面面內(nèi)容::(1)開(kāi)開(kāi)頭語(yǔ);;(2)關(guān)關(guān)于企業(yè)業(yè)目前狀狀況及其其前景介介紹;;(3)對(duì)對(duì)空缺職職位和其其需要條條件的描描述;(4)與與應(yīng)聘者者討論工工作資格格;(5)同同應(yīng)聘者者個(gè)別討討論工作作細(xì)節(jié)和和工作各方面的的關(guān)系;;(6)面面試提問(wèn)問(wèn)錄,即即通過(guò)提提問(wèn)了解解應(yīng)聘者的品格格、態(tài)度度、技能能、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、興趣、愛(ài)好好等情況況,以便便篩選出出滿意的人選。。面試的提提綱(1)計(jì)計(jì)劃式面面談(2)深深入面談?wù)劊?)啟啟發(fā)式面面談(4)分分組會(huì)見(jiàn)見(jiàn)面試的方方式(1)按按面試及及應(yīng)試人人數(shù)分有有四種::一個(gè)面面試人對(duì)對(duì)一個(gè)求求職者;;多個(gè)面面試人對(duì)對(duì)一個(gè)求求職者;;一個(gè)面面試人同同時(shí)對(duì)若若干名求求職者;;多個(gè)面面試人對(duì)對(duì)若干名名求職者者。(2)根根據(jù)面試試時(shí)所提提問(wèn)題,,有結(jié)構(gòu)構(gòu)化面試試、非結(jié)結(jié)構(gòu)化面面試及行行為描述述面試三三種。(3)按按形式的的標(biāo)準(zhǔn),,面試可可分為非非正式面面試、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)面試試、導(dǎo)向向性面試試、流水水式面試試。面試的類(lèi)類(lèi)型面試的程程序初始階段段深入階段段解讀簡(jiǎn)歷歷交流信息息結(jié)束面談?wù)劽嬖囋u(píng)價(jià)價(jià)篩選選進(jìn)一步考考評(píng)最后審查查未雨綢繆繆,成竹竹在胸。。例常發(fā)問(wèn)問(wèn),切入入正題。。察言觀色色,烘托托氣氛。。面談?dòng)涗涗?,適可可而止。。態(tài)度和緩緩,以靜靜制動(dòng)。。言辭誠(chéng)懇懇,掌握握進(jìn)程。。予人機(jī)會(huì)會(huì),圓滿滿結(jié)束。。面試的方方法與技技巧——面談人的的技巧開(kāi)放式發(fā)發(fā)問(wèn)封閉式發(fā)發(fā)問(wèn)誘導(dǎo)式發(fā)發(fā)問(wèn)面試的方方法與技技巧——面談發(fā)問(wèn)問(wèn)的技巧巧探詢式追追問(wèn)反射式追追問(wèn)面試的方方法與技技巧——面談追問(wèn)問(wèn)的技巧巧面試常見(jiàn)見(jiàn)的四種種偏差(1)第第一印象象及暈圈圈效應(yīng)(2)面面試人支支配與誘誘導(dǎo)(3)個(gè)個(gè)人好惡惡及偏見(jiàn)見(jiàn)(4)相相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)面試的偏偏差不要大規(guī)規(guī)模地運(yùn)運(yùn)用面試試在面試前前不要讓讓主試了了解太多多有關(guān)被被試者的的資料要運(yùn)用一一個(gè)有程程序的
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