消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件

今天的內(nèi)容■1、消費(fèi)者行為與消費(fèi)行為2、給自己個(gè)理由先■3、消費(fèi)者決策制定過程4、消費(fèi)者學(xué)習(xí)過程5、消費(fèi)行為的影響因素今天的內(nèi)容1言1、消費(fèi)者行為與消費(fèi)行為所有商業(yè)機(jī)構(gòu)的最大挑戰(zhàn)如何比競(jìng)爭(zhēng)者更有效率的影響消費(fèi)者的購買行為使之有利于自身提供的產(chǎn)品或服務(wù)消費(fèi)行為:人們?yōu)闈M足需要和欲望而尋找選擇、購買、使用、評(píng)價(jià)及處置產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)介入的過程和活動(dòng)言1、消費(fèi)者行為與消費(fèi)行為22、為什么討論消費(fèi)者行為基于一個(gè)事實(shí)、五個(gè)假設(shè)個(gè)事實(shí):快速流通商品(FMCG)的銷售量,是每一個(gè)消費(fèi)者一個(gè)單位一個(gè)單位所購買形成的,不論銷量多么龐大商業(yè)的唯一目的是產(chǎn)生消費(fèi)者—杜拉克消費(fèi)者總是對(duì)的。即使他們錯(cuò)了,他們?nèi)匀皇窍M(fèi)者。2、為什么討論消費(fèi)者行為32、為什么討論消費(fèi)者行為個(gè)小游戲:你每周的活動(dòng)圖當(dāng)然了侵犯隱私.換別人的時(shí)間場(chǎng)合關(guān)系行為商業(yè)接觸動(dòng)機(jī)00家???起床7:10家早餐2、為什么討論消費(fèi)者行為42-1、一個(gè)事實(shí)想象一下,2019年7月16日,在廣州市,有多少人買下統(tǒng)一鮮橙多?1000?2019年的同一天,在同樣的土地上又如何呢?100000?我們的消費(fèi)者是由每一個(gè)個(gè)體所組成的這是事實(shí)!2-1、一個(gè)事實(shí)5消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件6消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件7消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件8消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件9消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件10消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件11消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件12消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件13消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件14消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件15消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件16消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件17消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件18消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件19消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件20消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件21消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件22消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件23消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件24消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件25消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件26消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件27消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件28消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件29消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件30消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件31消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件32消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件33消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件34消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件35消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件36消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件37消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件38消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件39消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件40消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件41消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件42消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件43消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件44消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件45消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件46消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件47今天的內(nèi)容■1、消費(fèi)者行為與消費(fèi)行為2、給自己個(gè)理由先■3、消費(fèi)者決策制定過程4、消費(fèi)者學(xué)習(xí)過程5、消費(fèi)行為的影響因素今天的內(nèi)容48言1、消費(fèi)者行為與消費(fèi)行為所有商業(yè)機(jī)構(gòu)的最大挑戰(zhàn)如何比競(jìng)爭(zhēng)者更有效率的影響消費(fèi)者的購買行為使之有利于自身提供的產(chǎn)品或服務(wù)消費(fèi)行為:人們?yōu)闈M足需要和欲望而尋找選擇、購買、使用、評(píng)價(jià)及處置產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)介入的過程和活動(dòng)言1、消費(fèi)者行為與消費(fèi)行為492、為什么討論消費(fèi)者行為基于一個(gè)事實(shí)、五個(gè)假設(shè)個(gè)事實(shí):快速流通商品(FMCG)的銷售量,是每一個(gè)消費(fèi)者一個(gè)單位一個(gè)單位所購買形成的,不論銷量多么龐大商業(yè)的唯一目的是產(chǎn)生消費(fèi)者—杜拉克消費(fèi)者總是對(duì)的。即使他們錯(cuò)了,他們?nèi)匀皇窍M(fèi)者。2、為什么討論消費(fèi)者行為502、為什么討論消費(fèi)者行為個(gè)小游戲:你每周的活動(dòng)圖當(dāng)然了侵犯隱私.換別人的時(shí)間場(chǎng)合關(guān)系行為商業(yè)接觸動(dòng)機(jī)00家???起床7:10家早餐2、為什么討論消費(fèi)者行為512-1、一個(gè)事實(shí)想象一下,2019年7月16日,在廣州市,有多少人買下統(tǒng)一鮮橙多?1000?2019年的同一天,在同樣的土地上又如何呢?100000?我們的消費(fèi)者是由每一個(gè)個(gè)體所組成的這是事實(shí)!2-1、一個(gè)事實(shí)52消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件53消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件54消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件55消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件56消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件57消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件58消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件59消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件60消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件61消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件62消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件63消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件64消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件65消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件66消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件67消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件68消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件69消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件70消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件71消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件72消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件73消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件74消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件75消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件76消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件77消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件78消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件79消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件80消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件81消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件82消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件83消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件84消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件85消費(fèi)心理和消費(fèi)行為課件86消費(fèi)心