卡諾琳冰淇淋店新員工培訓(xùn)計劃方案分析課件

新員工培訓(xùn)方案新員工培訓(xùn)方案1

新員工培訓(xùn)方案對于一個企業(yè)來講，應(yīng)該通過培訓(xùn)員工來進一步了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營方針，經(jīng)營狀況，規(guī)章制度，市場及競爭等等。所以，對于企業(yè)來說，新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的員工培訓(xùn)計劃。同時明確培訓(xùn)的三要素：知識，技能和態(tài)度。在這里，我來介紹一下企業(yè)新員工的培訓(xùn)方案。新員工培訓(xùn)方案對于一個企業(yè)來講2新員工的培訓(xùn)計劃一、新員工培訓(xùn)目的；

二、新員工員工培訓(xùn)程序；

三、新員工入職前培訓(xùn)內(nèi)容；

四、培訓(xùn)計劃；

五、培訓(xùn)原則；

六、培訓(xùn)類型；

七、培訓(xùn)者；

八、具體培訓(xùn)內(nèi)容及具體時間安排；

九、企業(yè)要注重培訓(xùn)；新員工的培訓(xùn)計劃一、新員工培訓(xùn)目的；

二、新員工員工培訓(xùn)程序3一、新員工培訓(xùn)目的

使新進員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門工作流程及各項工作政策，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。使新進員工能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準則，增加作為企業(yè)人的意識。使新進員工明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。使新進員工深切體會到公司的宏偉目標，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造性、不斷充實自己，努力向上。讓新員工在最短時間內(nèi)了解公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等，幫助新員工確立自己未來在企業(yè)的發(fā)展方向。幫助其順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績效。一、新員工培訓(xùn)目的

使新進員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部4二、新員工員工培訓(xùn)程序二、新員工員工培訓(xùn)程序5三、新員工入職前培訓(xùn)內(nèi)容公司概況（1）公司的發(fā)展歷史、經(jīng)營業(yè)務(wù)、在同行業(yè)中的地位、發(fā)展趨勢（2）企業(yè)文化（3）公司組織機構(gòu)及各部門的主要職能、公司高層管理人員的情況公司相關(guān)規(guī)章制度(1)人事規(guī)章制度，主要包括：薪酬福利制度、培訓(xùn)制度、考核制度、獎懲制度、考勤制度等（2）財務(wù)制度。如費用報銷制度（3）其他，如商務(wù)禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃三、新員工入職前培訓(xùn)內(nèi)容公司概況6四、培訓(xùn)計劃第一步：熟悉崗位，包括了解產(chǎn)品、銷售模式、營銷渠道、電子商務(wù)系統(tǒng)等，時間約為一周；第二步：動手操作，時間約為二周；四、培訓(xùn)計劃第一步：熟悉崗位，包括了解產(chǎn)品、銷售模式、營銷渠7第三步：系統(tǒng)培訓(xùn)，由公司聘請外部培訓(xùn)師進行專業(yè)培訓(xùn)，時間約為一周；第四步：考核上崗，由各崗位負責人進行重點指導(dǎo)，之后進行崗位評估，時間約為一周。第三步：系統(tǒng)培訓(xùn)，由公司聘請外部培訓(xùn)師進行專業(yè)培訓(xùn)，時間約為8五、培訓(xùn)原則1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2、堅持自主培訓(xùn)為主，委外培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以開發(fā)中心培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，相關(guān)服務(wù)區(qū)行業(yè)培訓(xùn)基地為委外培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過委外基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。3、堅持業(yè)余學習為主的原則。組織職工自學考試或函授學習完成學業(yè)，取得證書。4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。五、培訓(xùn)原則1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與9六、培訓(xùn)類型1、培訓(xùn)公司正在缺乏人才，我們主要實行在職培訓(xùn)，在實際工作過程中接受培訓(xùn)。2、同時對新員工和在職員工進行培訓(xùn)。但要區(qū)別對待，側(cè)重的內(nèi)容不同，采取的方法也不同。3、對不同類別的員工，培訓(xùn)內(nèi)容也不同，像有的人員是以業(yè)務(wù)知識為主要內(nèi)容，增強其管理知識、管理能力；其他人員則以工作技術(shù)和工作能力為主要內(nèi)容的培訓(xùn)。六、培訓(xùn)類型1、培訓(xùn)公司正在缺乏人才，我們主要實行在職培訓(xùn)，10七、培訓(xùn)者1、對新員工培訓(xùn)采用內(nèi)部培訓(xùn)和送到企業(yè)外培訓(xùn)兩種，一般以內(nèi)部培訓(xùn)為主。2、具體培訓(xùn)內(nèi)容詳見《二○一一年度新員工培訓(xùn)計劃表》例如表格一、二、三如下：七、培訓(xùn)者1、對新員工培訓(xùn)采用內(nèi)部培訓(xùn)和送到企業(yè)外培訓(xùn)兩種，11表格一

新員工部門崗位培訓(xùn)（到職后第一周部門填寫）部門：新員工姓名：

序號培訓(xùn)內(nèi)容完成確認（負責人簽名）就職前培訓(xùn)讓本部門其他員工知道新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品準備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料為新員工指定工作導(dǎo)師1經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工2部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定3新員工工作描述、職責要求，討論新員工的第一項工作任務(wù)4派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。5一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。設(shè)定下次績效考核的時間（30天后）談話記錄部門經(jīng)理簽字：日期：表格一新員工部門崗位培訓(xùn)序號12表格二新員工崗位培訓(xùn)反饋表

（到職后新員工一周內(nèi)填寫）

部門：新員工姓名：你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能？是□否□你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述？是□否□你是否已熟悉公司大樓的情況？是□否□你是否已認識部門里所有的同事？是□否□你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果？是□否□你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？是□否□你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)？是□否□在崗位培訓(xùn)中，可以改進的地方

————————————————————————————————在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培訓(xùn)————————————————————————————————————————————————————————————————表格二新員工崗位培訓(xùn)反饋13表三新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表

（到職后30天部門填寫）

新員工姓名：部門：職位：你對新員工一個月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價：優(yōu)--------良----------一般----------差----------新員工對公司的適應(yīng)程度：很好------好--------一般----------差-------------3．新員工的工作能力：優(yōu)--------良-------一般-----------差---------------表三新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表

（到職后30天144．其他評價：

部門經(jīng)理簽名：

日期：4．其他評價：15八、具體培訓(xùn)內(nèi)容1團隊建設(shè)培訓(xùn)2品牌宣傳與市場策略3優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧4電子商務(wù)知識培訓(xùn)5營銷知識培訓(xùn)八、具體培訓(xùn)內(nèi)容1團隊建設(shè)培訓(xùn)16九、企業(yè)要注重培訓(xùn)目前在激烈的市場競爭條件下，一個企業(yè)要想有長足的發(fā)展，就必須有人才、技術(shù)、信息、資源作支撐，其中人才素質(zhì)的高低對企業(yè)發(fā)展發(fā)揮著不可估量的作用。因此，培訓(xùn)是提高企業(yè)效益必不可少的條件，要想企業(yè)又好的發(fā)展，應(yīng)當首先提高員工的素質(zhì)。九、企業(yè)要注重培訓(xùn)目前在激烈的市場競爭條件下17非培訓(xùn)不可的時刻：一：顧客的不滿：

對于有一個管理者，希望能夠搞好企業(yè)的管理，但有時沒有正確的方法引導(dǎo)，因而作出許多不合理得規(guī)定，導(dǎo)致員工不知如何應(yīng)對，從而因我行我素導(dǎo)致顧客的不滿，避免這一不利局面出現(xiàn)最簡單的解決方法就是培訓(xùn)。非培訓(xùn)不可的時刻：一：顧客的不滿：18二：內(nèi)部混亂：當職工不知如何和睦地有效工作，不知如何執(zhí)行自己的任務(wù)時，會使集體渙散，內(nèi)部混亂頻頻發(fā)生。三：士氣低落：當職工表面的工作差，士氣低落時，表明他們對工作的不滿，這就需要通過培訓(xùn)他們了解工作，顯出自豪感，從而有助于提高組織內(nèi)部的士氣。二：內(nèi)部混亂：19四：高消耗：成本與利益，供應(yīng)與消耗之間是密不可分的。為增加工資，應(yīng)力行節(jié)約，避免因不可必要的浪費影響到公司的收益，這就需要通過培訓(xùn)來實現(xiàn)。五：低效率：職工的工作效率明顯偏低時，除了正常的管理分析外，培訓(xùn)不足往往是主要原因之一。四：高消耗：20謝謝！謝謝！21新員工培訓(xùn)方案新員工培訓(xùn)方案22

新員工培訓(xùn)方案對于一個企業(yè)來講，應(yīng)該通過培訓(xùn)員工來進一步了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營方針，經(jīng)營狀況，規(guī)章制度，市場及競爭等等。所以，對于企業(yè)來說，新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的員工培訓(xùn)計劃。同時明確培訓(xùn)的三要素：知識，技能和態(tài)度。在這里，我來介紹一下企業(yè)新員工的培訓(xùn)方案。新員工培訓(xùn)方案對于一個企業(yè)來講23新員工的培訓(xùn)計劃一、新員工培訓(xùn)目的；

二、新員工員工培訓(xùn)程序；

三、新員工入職前培訓(xùn)內(nèi)容；

四、培訓(xùn)計劃；

五、培訓(xùn)原則；

六、培訓(xùn)類型；

七、培訓(xùn)者；

八、具體培訓(xùn)內(nèi)容及具體時間安排；

九、企業(yè)要注重培訓(xùn)；新員工的培訓(xùn)計劃一、新員工培訓(xùn)目的；

二、新員工員工培訓(xùn)程序24一、新員工培訓(xùn)目的

使新進員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門工作流程及各項工作政策，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。使新進員工能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準則，增加作為企業(yè)人的意識。使新進員工明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。使新進員工深切體會到公司的宏偉目標，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造性、不斷充實自己，努力向上。讓新員工在最短時間內(nèi)了解公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等，幫助新員工確立自己未來在企業(yè)的發(fā)展方向。幫助其順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績效。一、新員工培訓(xùn)目的

使新進員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部25二、新員工員工培訓(xùn)程序二、新員工員工培訓(xùn)程序26三、新員工入職前培訓(xùn)內(nèi)容公司概況（1）公司的發(fā)展歷史、經(jīng)營業(yè)務(wù)、在同行業(yè)中的地位、發(fā)展趨勢（2）企業(yè)文化（3）公司組織機構(gòu)及各部門的主要職能、公司高層管理人員的情況公司相關(guān)規(guī)章制度(1)人事規(guī)章制度，主要包括：薪酬福利制度、培訓(xùn)制度、考核制度、獎懲制度、考勤制度等（2）財務(wù)制度。如費用報銷制度（3）其他，如商務(wù)禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃三、新員工入職前培訓(xùn)內(nèi)容公司概況27四、培訓(xùn)計劃第一步：熟悉崗位，包括了解產(chǎn)品、銷售模式、營銷渠道、電子商務(wù)系統(tǒng)等，時間約為一周；第二步：動手操作，時間約為二周；四、培訓(xùn)計劃第一步：熟悉崗位，包括了解產(chǎn)品、銷售模式、營銷渠28第三步：系統(tǒng)培訓(xùn)，由公司聘請外部培訓(xùn)師進行專業(yè)培訓(xùn)，時間約為一周；第四步：考核上崗，由各崗位負責人進行重點指導(dǎo)，之后進行崗位評估，時間約為一周。第三步：系統(tǒng)培訓(xùn)，由公司聘請外部培訓(xùn)師進行專業(yè)培訓(xùn)，時間約為29五、培訓(xùn)原則1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2、堅持自主培訓(xùn)為主，委外培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以開發(fā)中心培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，相關(guān)服務(wù)區(qū)行業(yè)培訓(xùn)基地為委外培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過委外基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。3、堅持業(yè)余學習為主的原則。組織職工自學考試或函授學習完成學業(yè)，取得證書。4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。五、培訓(xùn)原則1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與30六、培訓(xùn)類型1、培訓(xùn)公司正在缺乏人才，我們主要實行在職培訓(xùn)，在實際工作過程中接受培訓(xùn)。2、同時對新員工和在職員工進行培訓(xùn)。但要區(qū)別對待，側(cè)重的內(nèi)容不同，采取的方法也不同。3、對不同類別的員工，培訓(xùn)內(nèi)容也不同，像有的人員是以業(yè)務(wù)知識為主要內(nèi)容，增強其管理知識、管理能力；其他人員則以工作技術(shù)和工作能力為主要內(nèi)容的培訓(xùn)。六、培訓(xùn)類型1、培訓(xùn)公司正在缺乏人才，我們主要實行在職培訓(xùn)，31七、培訓(xùn)者1、對新員工培訓(xùn)采用內(nèi)部培訓(xùn)和送到企業(yè)外培訓(xùn)兩種，一般以內(nèi)部培訓(xùn)為主。2、具體培訓(xùn)內(nèi)容詳見《二○一一年度新員工培訓(xùn)計劃表》例如表格一、二、三如下：七、培訓(xùn)者1、對新員工培訓(xùn)采用內(nèi)部培訓(xùn)和送到企業(yè)外培訓(xùn)兩種，32表格一

新員工部門崗位培訓(xùn)（到職后第一周部門填寫）部門：新員工姓名：

序號培訓(xùn)內(nèi)容完成確認（負責人簽名）就職前培訓(xùn)讓本部門其他員工知道新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品準備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料為新員工指定工作導(dǎo)師1經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工2部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定3新員工工作描述、職責要求，討論新員工的第一項工作任務(wù)4派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。5一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。設(shè)定下次績效考核的時間（30天后）談話記錄部門經(jīng)理簽字：日期：表格一新員工部門崗位培訓(xùn)序號33表格二新員工崗位培訓(xùn)反饋表

（到職后新員工一周內(nèi)填寫）

部門：新員工姓名：你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能？是□否□你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述？是□否□你是否已熟悉公司大樓的情況？是□否□你是否已認識部門里所有的同事？是□否□你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果？是□否□你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？是□否□你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)？是□否□在崗位培訓(xùn)中，可以改進的地方

————————————————————————————————在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培訓(xùn)————————————————————————————————————————————————————————————————表格二新員工崗位培訓(xùn)反饋34表三新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表

（到職后30天部門填寫）

新員工姓名：部門：職位：你對新員工一個月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價：優(yōu)--------良----------一般----------差----------新員工對公司的適應(yīng)程度：很好------好--------一般----------差-------------3．新員工的工作能力：優(yōu)--------良-------一般-----------差---------------表三新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表

（到職后30天354．其他評價：