員工培訓(xùn)方案(經(jīng)典)課件

5-1員工培訓(xùn)方案5-1員工培訓(xùn)方案5-2

培訓(xùn)工作目標(biāo)

建立雙贏式的培訓(xùn)體系提升員工隊伍的整體素質(zhì)提高公司整體管理水平把公司建成一個學(xué)習(xí)型組織為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)作貢獻把因員工能力不足、態(tài)度不積極而產(chǎn)生的機會成本浪費控制在最小限度?？偰繕?biāo)單位目標(biāo)提高員工的知識水平和工作能力，從而提高工作的能動性，達到自我實現(xiàn)的目的。員工目標(biāo)目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)當(dāng)是以公司的大目標(biāo)為根本，以有益于提高公司的整體運作水平和有益于提高員工能力和素質(zhì)為原則。5-2培訓(xùn)工作目標(biāo)建立雙贏式的培訓(xùn)體系把因5-3分公司培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀及改革方向1.培訓(xùn)的目的性與針對性不強未與公司、員工的發(fā)展，員工個人的現(xiàn)狀密切掛鉤。2.培訓(xùn)資源不足時間資源、師資力量缺乏，缺乏對培訓(xùn)課程及教材的開發(fā)。3.培訓(xùn)方式單一、深度不夠缺乏有效的培訓(xùn)手段，培訓(xùn)覆蓋面窄，深度不夠，培訓(xùn)的持續(xù)性差，效果不佳。4.無跟蹤、評估、反饋措施培訓(xùn)后無跟進、評估、反饋措施，不利于改進。5.缺乏與支公司及各部門的溝通與支公司、各部門的溝通及協(xié)作不夠，對機構(gòu)的支持不夠。目前，分公司的培訓(xùn)工作與公司發(fā)展的要求尚存較大差距，需要作全面的改革。1.建立明確的員工培訓(xùn)計劃流程在結(jié)合崗位要求和全面征詢培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，制定目標(biāo)明確且針對性強的培訓(xùn)計劃。2.加強師資力量，提高培訓(xùn)質(zhì)量組成一支相對穩(wěn)定的兼職講師隊伍，制定各類培訓(xùn)大綱。3.多種培訓(xùn)渠道和手段并舉多管齊下，采用不同的方法加大培訓(xùn)力度。4.建立跟蹤評估、反饋措施加強培訓(xùn)后的跟蹤措施以確保培訓(xùn)取得實際效果。5.加強對支公司的支持及與各部門的配合在從計劃到實施的各環(huán)節(jié)中與支公司及各部門適時溝通?，F(xiàn)狀分析：改革方向：5-3分公司培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀及改5-4培訓(xùn)架構(gòu)設(shè)計的指導(dǎo)思想提高上海公司的整體運作的能力及提供個人發(fā)展機會充分考慮公司發(fā)展需要和個人發(fā)展計劃建立起合理的培訓(xùn)流程多種培訓(xùn)方法綜合應(yīng)用有效地執(zhí)行和

管理培訓(xùn)工作對支公司指導(dǎo)和支持各部門深入?yún)⑴c和密切配合及時跟蹤和反饋不斷更新、改

進培訓(xùn)工作全面的培訓(xùn)監(jiān)督必要的評估與改進機制良好的雙向溝通渠道培訓(xùn)工作要取得成功，必須要能兼顧個人發(fā)展需要、執(zhí)行管理以及不斷作出改進而培訓(xùn)架構(gòu)的設(shè)計，原則上要能協(xié)助達到以上三要素。5-4培訓(xùn)架構(gòu)設(shè)計的指導(dǎo)思想提5-5上海產(chǎn)險人力資源培訓(xùn)框架

有效的培訓(xùn)運作和評估體系

新員工培訓(xùn)系統(tǒng)化管理者培訓(xùn)制度化業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)持續(xù)化建立完善開放式的人力資源培訓(xùn)體系培訓(xùn)支援系統(tǒng)（經(jīng)濟、環(huán)境）人力資源部、各部門基礎(chǔ)核心人才培訓(xùn)專業(yè)化四大課題5-5上海產(chǎn)險人力資源培訓(xùn)框架有5-6集中授課專題講座課堂直教遠程培訓(xùn)崗位培訓(xùn)交叉換位

自我開發(fā)

客座深造衛(wèi)星電視電化教學(xué)

指導(dǎo)、帶教基層實習(xí)短期輪換交流業(yè)余時間自我安排學(xué)習(xí)（學(xué)歷進修）國外同業(yè)公司培訓(xùn)人事部

人事部員工自身支公司、各部門

各部門總經(jīng)理室多渠道的培訓(xùn)方式

實施課堂直教只是培訓(xùn)中的一個方面，而有效的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是各種方法的組合。多渠道地進行。說明

開發(fā)下屬命令式指導(dǎo)式幫助式授權(quán)式各級領(lǐng)導(dǎo)5-6集中授課課堂遠程崗位交叉自我客座衛(wèi)星5-71、態(tài)度培訓(xùn)：建立起公司與員工相互信任，培養(yǎng)員工對公司的忠誠度，培養(yǎng)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和心態(tài)。2、技能培訓(xùn)：使員工掌握完成本職工作所必備的技能。3、知識培訓(xùn)：通過培訓(xùn)使員工基本具備完成本職工作所必須具備的知識。培訓(xùn)內(nèi)容：激發(fā)潛能態(tài)度培訓(xùn)技能培訓(xùn)知識培訓(xùn)5-71、態(tài)度培訓(xùn)：建立起公司與員工相互信任，培養(yǎng)員工對5-8要預(yù)先制定培訓(xùn)后期望達到的目標(biāo)對培訓(xùn)的組織者、授課人、參加培訓(xùn)者都要有及時的考核和評估參加培訓(xùn)者要能從培訓(xùn)中有收獲、有滿足感培訓(xùn)的方式要多樣化不同目的、不同層次、不同類別的培訓(xùn)要采用不同的方法在設(shè)計公司的培訓(xùn)體系時，一定要考慮到成年人的學(xué)習(xí)特點，遵循成年人的學(xué)習(xí)原理。在各種培訓(xùn)中應(yīng)長期堅持的幾個基本原則：5-8要預(yù)先制定培訓(xùn)后期望達到的目標(biāo)在設(shè)計公司5-9計劃回顧跟蹤反饋、評估實施培訓(xùn)以公司的發(fā)展需要為出發(fā)點考慮到員工自身的發(fā)展需要各部門的合作按計劃的課程、方式、時間培訓(xùn)授課質(zhì)量的評估和反饋培訓(xùn)應(yīng)用效果的跟蹤組織效果的評估。定期回顧培訓(xùn)工作的進展情況總結(jié)得和失改進、調(diào)整確定培訓(xùn)項目缺陷分析法任務(wù)分析法技能分析法預(yù)測法成本收益評估法匯報評估法問卷評估法建立較為完善的培訓(xùn)流程，是搞好培訓(xùn)的關(guān)鍵。培訓(xùn)流程5-9計劃回顧跟蹤反實施培訓(xùn)以公司的發(fā)展需要為出發(fā)點按計5-10擬制培訓(xùn)計劃的流程明確公司目標(biāo)分析差距確定部門需要的培訓(xùn)項目分析個人需要明確學(xué)習(xí)目的分析個人發(fā)展需要提出培訓(xùn)要求匯總各部門培訓(xùn)需求與各部門溝通總經(jīng)理室審議通過員工個人

各部門培訓(xùn)計劃應(yīng)在公司的整體發(fā)展計劃的指導(dǎo)下，充分考慮到員工個人的發(fā)展要求，在有關(guān)部門的共同努力下制訂出來。分析人員發(fā)展計劃、考核結(jié)果制訂培訓(xùn)計劃及預(yù)算人事部確定培訓(xùn)方式5-10擬制培訓(xùn)計劃的流程明確分析確定5-11個人培訓(xùn)需求表

培訓(xùn)目的培訓(xùn)內(nèi)容時間培訓(xùn)方式備注

性別：年齡：學(xué)歷：司齡：填表日期：所屬部門：職務(wù)：級別：個人培訓(xùn)需求表為員工個人表達培訓(xùn)的要求提供了工具。姓名：5-11個人培訓(xùn)需求表培訓(xùn)目的5-12部門培訓(xùn)需求表

培訓(xùn)內(nèi)容時間擬參加人員名單備注

部門名稱：填表日期：部門經(jīng)理簽名：各部門將培訓(xùn)需求表添妥后送交人事部，供人事部制訂出公司的培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)方式5-12部門培訓(xùn)需求表培訓(xùn)內(nèi)容5-13人事部制訂年度培訓(xùn)計劃1）分析公司的人員發(fā)展計劃2）分析考核材料3）分析培訓(xùn)檔案4）與總經(jīng)理室及各部門充分溝通計劃制訂之前1）計劃必須放到公司整體發(fā)展的大背景下。2）涵蓋人員的現(xiàn)狀與發(fā)展要求的差距。3）選擇課程的依據(jù)。4）培訓(xùn)課程的要求。培訓(xùn)計劃的內(nèi)容公司的年度培訓(xùn)計劃應(yīng)由人事部經(jīng)與各部門充分溝通后負(fù)責(zé)制訂。該計劃在得到總經(jīng)理室批準(zhǔn)后方可實施。5-13人事部制訂年度培訓(xùn)計劃1）分5-14人事部年度培訓(xùn)計劃表

培訓(xùn)內(nèi)容預(yù)計時間及跨度培訓(xùn)類型培訓(xùn)對象預(yù)計人數(shù)費用預(yù)算備注

培訓(xùn)類別：填表日期：填表人：經(jīng)理簽名：注：培訓(xùn)類型指由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)的正式培訓(xùn)還是由各有關(guān)部門負(fù)責(zé)的非正式培訓(xùn)。5-14人事部年度培訓(xùn)計劃表5-15培訓(xùn)月度計劃

序號培訓(xùn)內(nèi)容參訓(xùn)對象時間地點講師備注培訓(xùn)課程年月：人事部培訓(xùn)部經(jīng)理簽字：5-15培訓(xùn)月度計劃序號5-16確定培訓(xùn)項目制定培訓(xùn)計劃設(shè)計培訓(xùn)課程選定培訓(xùn)方法準(zhǔn)備培訓(xùn)條件指定培訓(xùn)人員

實施培訓(xùn)評估分析培訓(xùn)效果評價培訓(xùn)工作的有效性評價培訓(xùn)工作的效益性形成培訓(xùn)記錄實施培訓(xùn)工作程序5-16確定培訓(xùn)項目設(shè)計培訓(xùn)課程選定培訓(xùn)方法準(zhǔn)備培訓(xùn)條件5-17

集中授課式培訓(xùn)的實施流程集中授課式培訓(xùn)的實施由人事部負(fù)責(zé)進行。各部門在實施過程中應(yīng)積極支持并大力配合。人事部：下發(fā)培訓(xùn)通知并確認(rèn)。負(fù)責(zé)講師的準(zhǔn)備工作（內(nèi)部講師或外聘）做好教室、教具、教材、教案、試卷的準(zhǔn)備工作。做好培訓(xùn)的考勤、結(jié)訓(xùn)考核及積分的記錄并歸檔。其它部門：通知有關(guān)人員準(zhǔn)時參加培訓(xùn)。參訓(xùn)人員安排好日常工作并作好參訓(xùn)準(zhǔn)備。做好參訓(xùn)記錄。5-17集中授課式培訓(xùn)的實施流5-18培訓(xùn)記錄表人事部用培訓(xùn)記錄表記錄參訓(xùn)人員和授課時間、地點和內(nèi)容。課程名稱：時間：地點：講師姓名：講師職稱：講師來源：培訓(xùn)內(nèi)容：參訓(xùn)人簽名考核成績參訓(xùn)人簽名考核成績參訓(xùn)人簽名考核成績編號：5-18培訓(xùn)記錄表人事部用培訓(xùn)記錄5-19人們認(rèn)為只有正式培訓(xùn)才能更有效地改變?nèi)说男袨?、提高人的技能正式培?xùn)費用開支大，才能體現(xiàn)出經(jīng)理人員的業(yè)績培訓(xùn)課程的講課形式及講課質(zhì)量遠遠達不到預(yù)期的效果正式培訓(xùn)的作用通常被過分強調(diào)員工的培訓(xùn)中，需要大量的集中辦班授課的方式，但不能過多地依賴此方式正式來改變?nèi)藗兊男袨楹陀^念，還需要大力地加強非正式培訓(xùn)，尤其是崗位培訓(xùn)。培訓(xùn)課程的設(shè)計和安排沒有能夠針對最重要的發(fā)展需要5-19人們認(rèn)為只有正式培訓(xùn)才能更有效地改變?nèi)说男袨?、?-20崗位培訓(xùn)的實施崗位培訓(xùn)的實施由各有關(guān)部門負(fù)責(zé)進行。人事部在實施過程中應(yīng)積極支持并起到督促和協(xié)調(diào)作用。各部門：做好崗位培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作。為培訓(xùn)對象配備輔導(dǎo)員。填寫崗位培訓(xùn)報告并送交人事部。

人事部：將跨部門的崗位培訓(xùn)計劃交各部門，并通知參訓(xùn)人員。督促各部門做好崗位培訓(xùn)工作。做好崗位培訓(xùn)的記錄工作和檔案管理工作。

5-20崗位培訓(xùn)的實施崗位培訓(xùn)的5-21崗位培訓(xùn)計劃通知書人事部應(yīng)至少在崗位培訓(xùn)開始前兩周將培訓(xùn)計劃通知書遞交到有關(guān)部門，使負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門作好充分的準(zhǔn)備。受訓(xùn)部門：負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門：培訓(xùn)名稱：受訓(xùn)學(xué)員名單受訓(xùn)崗位名稱起始/結(jié)束時間內(nèi)容具體要求

人事部崗位培訓(xùn)計劃通知書經(jīng)理簽名：日期：5-21崗位培訓(xùn)計劃通知書人事部應(yīng)5-22崗位培訓(xùn)報告書在完成崗位培訓(xùn)后，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門要立刻填寫崗位培訓(xùn)報告書，并交人事部歸檔保存。填表部門：培訓(xùn)輔導(dǎo)人：培訓(xùn)名稱：培訓(xùn)所在崗位：受訓(xùn)學(xué)員姓名：受訓(xùn)人所在部門：培訓(xùn)時間：培訓(xùn)內(nèi)容：受訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)中的表現(xiàn)：輔導(dǎo)人簽名：部門負(fù)責(zé)人簽名：日期：崗位培訓(xùn)報告書5-22崗位培訓(xùn)報告書在完成崗位培5-23課堂培訓(xùn)通常效能較低效果100%所學(xué)內(nèi)容的記憶程度一個月時間87%研究表明學(xué)員在一個月內(nèi)遺忘掉所學(xué)內(nèi)容的87%。強化培訓(xùn)后的跟蹤措施，使使學(xué)員在實踐中領(lǐng)會和掌握所學(xué)內(nèi)容如果在培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員不在工作中加以實踐的話，正式培訓(xùn)通常效能很低，非正式培訓(xùn)的效果也將打折扣。5-23課堂培訓(xùn)通常效能較低效果所學(xué)內(nèi)5-24培訓(xùn)有效性和效益性的評估反饋和跟蹤人事部：負(fù)責(zé)根據(jù)“教學(xué)效果反饋表”進行授課質(zhì)量評估。整理學(xué)員的意見，反饋講師并提出改進授課質(zhì)量的措施。收集整理各部門的“培訓(xùn)計劃進度及應(yīng)用效果跟蹤表”。根據(jù)上述整理結(jié)果，分析培訓(xùn)效果及應(yīng)用狀況，提出改進措施各部門：負(fù)責(zé)根據(jù)“培訓(xùn)計劃進度及應(yīng)用效果跟蹤表”進行培訓(xùn)結(jié)果的應(yīng)用效果跟蹤。將“培訓(xùn)計劃進度及應(yīng)用效果跟蹤表”交人事部存檔。在培訓(xùn)前后的過程中督促培訓(xùn)效果的應(yīng)用及應(yīng)用評價。培訓(xùn)效果必須在實踐中得到檢驗，通過有效的跟蹤、評估和反饋。對培訓(xùn)的有效性和效益性進行評估。方法：成本收益評估法匯報評估法問卷評估法5-24培訓(xùn)有效性和效益性的評估反饋和5-25教學(xué)效果反饋表人事部利用此表在學(xué)員中進行授課質(zhì)量評分，并將評分結(jié)果綜合后交授課講師本人以便講師自己作出改進，同時將綜合結(jié)果歸檔作為對講師的考核依據(jù)。

5-25教學(xué)效果反饋表人事部利用此5-26

月份

98年

99年目標(biāo)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)內(nèi)容

123456789101112123456789分?jǐn)?shù)方式

硬技術(shù)

軟技能

計劃參加的培訓(xùn)課程及時間、地點： 為培訓(xùn)達標(biāo)期姓名：部門：崗位：職務(wù)：將來培養(yǎng)方向：預(yù)計時間：年齡：性別：學(xué)歷：專業(yè)： 直接負(fù)責(zé)人：培訓(xùn)計劃進度及應(yīng)用效果跟蹤表無論是正式培訓(xùn)還是非正式培訓(xùn)，為了使培訓(xùn)結(jié)果在工作中得到充分的應(yīng)用，有必要建立有效的跟蹤措施。5-26月份95-27

月份98年

99年目標(biāo)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)內(nèi)容123456789101112123456789分?jǐn)?shù)方式硬技術(shù)精算5060 80正式財務(wù)會計 2025 70崗位稅法 6060 90自學(xué)核賠流程 5060 90崗位軟技能溝通能力 6060 90正式演示能力 5050 85崗位領(lǐng)導(dǎo)能力 5055 90崗位文字表達 6065 85正式計劃參加的培訓(xùn)課程及時間、地點：精算原理98.9國內(nèi)溝通技巧98.7國內(nèi)金字塔原理98.5香港 為培訓(xùn)達標(biāo)期姓名：部門：崗位：職務(wù)：將來培養(yǎng)方向：預(yù)計時間：年齡：性別：學(xué)歷：專業(yè)： 直接負(fù)責(zé)人：培訓(xùn)計劃進度及應(yīng)用效果跟蹤表（示例）5-27月份95-28培訓(xùn)工作的回顧公司的培訓(xùn)工作應(yīng)經(jīng)常地進行回顧，并及時地調(diào)整培訓(xùn)計劃。公司年度培訓(xùn)工作會議時間：每年初。參加者：總經(jīng)理室、人事部和各部門負(fù)責(zé)人。內(nèi)容：回顧前一年的培訓(xùn)工作成果；總結(jié)存在的問題；提出改進措施；分析公司發(fā)展對培訓(xùn)工作的要求；提出培訓(xùn)工作的新目標(biāo)；討論和通過新一年的培訓(xùn)計劃和預(yù)算。公司年中培訓(xùn)工作會議時間：每年中。參加者：總經(jīng)理室、人事部和各部門負(fù)責(zé)人。內(nèi)容：回顧前半年的培訓(xùn)工作成果；總結(jié)存在的問題；提出改進措施；修改和調(diào)整年度培訓(xùn)計劃及預(yù)算。部門季度培訓(xùn)會議時間：每季度。參加者：各部門內(nèi)部，人事部派人參加。內(nèi)容：總結(jié)部門內(nèi)培訓(xùn)工作的成績及存在的問題；表揚杰出表現(xiàn)者；指出需要改進之處。5-28培訓(xùn)工作的回顧公司的培訓(xùn)5-29各層次員工的培訓(xùn)大綱上海分公司為保證培訓(xùn)的效果，要為各個層次的員工制定一個培訓(xùn)大綱，使培訓(xùn)覆蓋面、深度、針對性有計劃的提高5-29各層次員工的培訓(xùn)大綱上海分公司為保證培訓(xùn)的效果，歷史ⅱ岳麓版第13課交通與通訊的變化資料精品課件歡迎使用歷史ⅱ岳麓版第13課交通與通訊的變化資料精品課件歡迎使用員工培訓(xùn)方案(經(jīng)典)課件員工培訓(xùn)方案(經(jīng)典)課件員工培訓(xùn)方案(經(jīng)典)課件[自讀教材·填要點]一、鐵路，更多的鐵路1．地位鐵路是

建設(shè)的重點，便于國計民生，成為國民經(jīng)濟發(fā)展的動脈。2．出現(xiàn)1881年，中國自建的第一條鐵路——唐山

至胥各莊鐵路建成通車。1888年，宮廷專用鐵路落成。交通運輸開平[自讀教材·填要點]一、鐵路，更多的鐵路交通運輸開平

3．發(fā)展(1)原因：①甲午戰(zhàn)爭以后列強激烈爭奪在華鐵路的

。②修路成為中國人

的強烈愿望。(2)成果：1909年

建成通車；民國以后，各條商路修筑權(quán)收歸國有。4．制約因素政潮迭起，軍閥混戰(zhàn)，社會經(jīng)濟凋敝，鐵路建設(shè)始終未入正軌。修筑權(quán)救亡圖存京張鐵路3．發(fā)展修筑權(quán)救亡圖存京張鐵路

二、水運與航空1．水運(1)1872年,

正式成立，標(biāo)志著中國新式航運業(yè)的誕生。(2)1900年前后，民間興辦的各種輪船航運公司近百家，幾乎都是在列強排擠中艱難求生。2．航空(1)起步：1918年，附設(shè)在福建馬尾造船廠的海軍飛機工程處開始研制

。(2)發(fā)展：1918年，北洋政府在交通部下設(shè)“

”；此后十年間，航空事業(yè)獲得較快發(fā)展。輪船招商局水上飛機籌辦航空事宜處二、水運與航空輪船招商局水上飛機籌辦航空事宜處三、從驛傳到郵政1．郵政(1)初辦郵政：1896年成立“大清郵政局”，此后又設(shè)

，郵傳正式脫離海關(guān)。(2)進一步發(fā)展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驛站；1920年，中國首次參加

。郵傳部萬國郵聯(lián)大會三、從驛傳到郵政郵傳部萬國郵聯(lián)大會2．電訊(1)開端：1877年，福建巡撫在

架設(shè)第一條電報線，成為中國自辦電報的開端。(2)特點：進程曲折，發(fā)展緩慢，直到20世紀(jì)30年代情況才發(fā)生變化。3．交通通訊變化的影響(1)新式交通促進了經(jīng)濟發(fā)展，改變了人們的通訊手段和

，

轉(zhuǎn)變了人們的思想觀念。(2)交通近代化使中國同世界的聯(lián)系大大增強，使異地傳輸更為便捷。(3)促進了中國的經(jīng)濟與社會發(fā)展，也使人們的生活

。臺灣出行方式多姿多彩2．電訊臺灣出行方式多姿多彩[合作探究·提認(rèn)知]

電視劇《闖關(guān)東》講述了濟南章丘朱家峪人朱開山一家，從清末到九一八事變爆發(fā)闖關(guān)東的前塵往事。下圖是朱開山一家從山東輾轉(zhuǎn)逃亡到東北途中可能用到的四種交通工具。[合作探究·提認(rèn)知]

電視劇《闖關(guān)東》講述了濟南章丘依據(jù)材料概括晚清中國交通方式的特點，并分析其成因。

提示：特點：新舊交通工具并存(或：傳統(tǒng)的帆船、獨輪車，近代的小火輪、火車同時使用)。

原因：近代西方列強的侵略加劇了中國的貧困，阻礙社會發(fā)展；西方工業(yè)文明的沖擊與示范；中國民族工業(yè)的興起與發(fā)展；政府及各階層人士的提倡與推動。依據(jù)材料概括晚清中國交通方式的特點，并分析其成因。[串點成面·握全局][串點成面·握全局]員工培訓(xùn)方案(經(jīng)典)課件

一、近代交通業(yè)發(fā)展的原因、特點及影響1．原因(1)先進的中國人為救國救民，積極興辦近代交通業(yè)，促進中國社會發(fā)展。(2)列強侵華的需要。為擴大在華利益，加強控制、鎮(zhèn)壓中國人民的反抗，控制和操縱中國交通建設(shè)。(3)工業(yè)革命的成果傳入中國，為近代交通業(yè)的發(fā)展提供了物質(zhì)條件。一、近代交通業(yè)發(fā)展的原因、特點及影響2．特點(1)近代中國交通業(yè)逐漸開始近代化的進程，鐵路、水運和航空都獲得了一定程度的發(fā)展。(2)近代中國交通業(yè)受到西方列強的控制和操縱。(3)地域之間的發(fā)展不平衡。3．影響(1)積極影響：促進了經(jīng)濟發(fā)展，改變了人們的出行方式，一定程度上轉(zhuǎn)變了人們的思想觀念；加強了中國與世界各地的聯(lián)系，豐富了人們的生活。(2)消極影響：有利于西方列強的政治侵略和經(jīng)濟掠奪。2．特點1．李鴻章1872年在上海創(chuàng)辦輪船招商局，“前10年盈和，成為長江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立之勢”。這說明該企業(yè)的創(chuàng)辦 (

)A．打破了外商對中國航運業(yè)的壟斷B．阻止了外國對中國的經(jīng)濟侵略C．標(biāo)志著中國近代化的起步D．使李鴻章轉(zhuǎn)變?yōu)槊褡遒Y本家1．李鴻章1872年在上海創(chuàng)辦輪船招商局，“前10年盈和，成解析：李鴻章是地主階級的代表，并未轉(zhuǎn)化為民族資本家；洋務(wù)運動標(biāo)志著中國近代化的開端，但不是具體以某個企業(yè)的創(chuàng)辦為標(biāo)志；洋務(wù)運動中民用企業(yè)的創(chuàng)辦在一定程度上抵制了列強的經(jīng)濟侵略，但是并未能阻止其侵略。故B、C、D三項表述都有錯誤。答案：A解析：李鴻章是地主階級的代表，并未轉(zhuǎn)化為民族資本家；洋務(wù)運動二、近代以來交通、通訊工具的進步對人們社會生活的影響(1)交通工具和交通事業(yè)的發(fā)展，不僅推動各地經(jīng)濟文化交流和發(fā)展，而且也促進信息的傳播，開闊人們的視野，加快生活的節(jié)奏，對人們的社會生活產(chǎn)生了深刻影響。(2)通訊工具的變遷和電訊事業(yè)的發(fā)展，使信息的傳遞變得快捷簡便，深刻地改變著人們的思想觀念，影響著人們的社會生活。二、近代以來交通、通訊工具的進步對人們社會生活的影響2．清朝黃遵憲曾作詩曰：“鐘聲一及時，頃刻不少留。雖有萬鈞柁，動如繞指柔?！边@是在描寫 (

)A．電話B．汽車C．電報 D．火車解析：從“萬鈞柁”“動如繞指柔”可推斷為火車。答案：D2．清朝黃遵憲曾作詩曰：“鐘聲一及時，頃刻不少留。雖員工培訓(xùn)方案(經(jīng)典)課件[典題例析][例1]

上海世博會曾吸引了大批海內(nèi)外人士利用各種交通工具前往參觀。然而在19世紀(jì)七十年代，江蘇沿江居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是 (

)A．江南制造總局的汽車B．洋人發(fā)明的火車C．輪船招商局的輪船D．福州船政局的軍艦[典題例析][例1]上海世博會曾吸引了大批海內(nèi)外人[解析]由材料信息“19世紀(jì)七十年代，由江蘇沿江居民到上海”可判斷最有可能是輪船招商局的輪船。[答案]

C[解析]由材料信息“19世紀(jì)七十年代，由江蘇沿江居[題組沖關(guān)]1．中國近代史上首次打破列強壟斷局面的交通行業(yè)是(

)A．公路運輸 B．鐵路運輸C．輪船運輸 D．航空運輸解析：根據(jù)所學(xué)1872年李鴻章創(chuàng)辦輪船招商局，這是洋務(wù)運動中由軍工企業(yè)轉(zhuǎn)向兼辦民用企業(yè)、由官辦轉(zhuǎn)向官督商辦的第一個企業(yè)。具有打破外輪壟斷中國航運業(yè)的積極意義，這在一定程度上保護了中國的權(quán)利。據(jù)此本題選C項。答案：C[題組沖關(guān)]1．中國近代史上首次打破列強壟斷局面的交通行業(yè)是2.右圖是1909年《民呼日報》上登載的一幅漫畫，其要表達的主題是(

)A．帝國主義掠奪中國鐵路權(quán)益B．西方國家學(xué)習(xí)中國文化C．西方列強掀起瓜分中國狂潮D．西方八國組成聯(lián)軍侵略中國2.右圖是1909年《民呼日報》上登載的解析：從圖片中可以了解到各國舉的燈籠是火車形狀，20世紀(jì)初的這一幅漫畫正反映了帝國主義掠奪中國鐵路權(quán)益。B項說法錯誤，C項不能反映漫畫的主題，D項時間上不一致。答案：A解析：從圖片中可以了解到各國舉的燈籠是火車形狀，20世紀(jì)初的員工培訓(xùn)方案(經(jīng)典)課件[典題例析][例2]

(2010·福建高考)上海是近代中國茶葉的一個外銷中心。1884年，福建茶葉市場出現(xiàn)了茶葉收購價格與上海出口價格同步變動的現(xiàn)象。與這一現(xiàn)象直接相關(guān)的近代事業(yè)是(

)A．電報業(yè) B．大眾報業(yè)C．鐵路交通業(yè) D．輪船航運業(yè)[解析]材料主要反映了信息交流的快捷，故選A。[答案]

A[典題例析][例2](2010·福建高考)上海是近[題組沖關(guān)]3．假如某愛國實業(yè)家在20世紀(jì)初需要了解全國各地商業(yè)信息，可采用的最快捷的方式是 (

)A．乘坐飛機赴各地了解B．通過無線電報輸送訊息C．通過互聯(lián)網(wǎng)D．乘坐火車赴各地了解解析：本題考查中國近代物質(zhì)生活的變遷。注意題干信息“20世紀(jì)初”“最快捷的方式”，因此應(yīng)選B，火車速度遠不及電報快。20世紀(jì)30年代民航飛機才在中國出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代。答案：B[題組沖關(guān)]3．假如某愛國實業(yè)家在20世紀(jì)初需要了解全國各地4．下列不屬于通訊工具變遷和電訊事業(yè)發(fā)展影響的是(

)A．信息傳遞快捷簡便B．改變著人們的思想觀念C．阻礙了人們的感情交流D．影響著人們的社會生活解析：新式通訊工具方便快捷，便于人們感情的溝通和交流。答案：C4．下列不屬于通訊工具變遷和電訊事業(yè)發(fā)展影響的是()員工培訓(xùn)方案(經(jīng)典)課件關(guān)鍵詞——交通和通訊不斷進步、辛亥革命和國民大革命順應(yīng)時代潮流圖說歷史主旨句歸納(1)近代交通由傳統(tǒng)的人力工具逐漸演變?yōu)?/p>

機械動力牽引的新式交通工具，火車、

汽車、電車、輪船、飛機先后出現(xiàn)。(2)通訊工具由傳統(tǒng)的郵政通信發(fā)展為先進

的電訊工具，有線電報、電話、無線電

報先后發(fā)明。(3)近代以來，交通、通訊工具的進步，推

動了經(jīng)濟與社會的發(fā)展。關(guān)鍵詞——交通和通訊不斷進步、辛亥革命和國民大革命順應(yīng)圖說歷關(guān)鍵詞——交通和通訊不斷進步、辛亥革命和國民大革命順應(yīng)時代潮流圖說歷史主旨句歸納(1)1911年，革命黨人發(fā)動武昌起義，辛亥革命爆發(fā)，隨后建立了中華民國，頒布了《中華民國臨時約法》；辛亥革命是中國近代化進程的里程碑。(2)1924年國民黨“一大”召開，標(biāo)志著第

一次國共

合作正式實現(xiàn)，國民大革命興起。(3)1926年國民革命軍出師北伐，連克武昌、九江，直搗南京、上海，取得巨大成功。關(guān)鍵詞——交通和通訊不斷進步、辛亥革命和國民大革命順應(yīng)時圖說關(guān)鍵詞——交通和通訊不斷進步、辛亥革命和國民大革命順應(yīng)時代潮流圖說歷史主旨句歸納(1)20世紀(jì)初，孫中山提出“民族、民權(quán)、

民生”三民主義，成為以后辛亥革命的

指導(dǎo)思想。(2)三民主義沒有明確提出反帝要求，也沒

有提出廢除封建土地制度，是一個不徹

底的資產(chǎn)階級革命綱領(lǐng)。(3)1924年，孫中山將三民主義發(fā)展為新三

民主義，明確提出了反帝要求，它成為

第一次國共合作的政治基礎(chǔ)和國民大革

命的旗幟。關(guān)鍵詞——交通和通訊不斷進步、辛亥革命和國民大革命順應(yīng)時圖說5-63員工培訓(xùn)方案5-1員工培訓(xùn)方案5-64

培訓(xùn)工作目標(biāo)

建立雙贏式的培訓(xùn)體系提升員工隊伍的整體素質(zhì)提高公司整體管理水平把公司建成一個學(xué)習(xí)型組織為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)作貢獻把因員工能力不足、態(tài)度不積極而產(chǎn)生的機會成本浪費控制在最小限度?？偰繕?biāo)單位目標(biāo)提高員工的知識水平和工作能力，從而提高工作的能動性，達到自我實現(xiàn)的目的。員工目標(biāo)目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)當(dāng)是以公司的大目標(biāo)為根本，以有益于提高公司的整體運作水平和有益于提高員工能力和素質(zhì)為原則。5-2培訓(xùn)工作目標(biāo)建立雙贏式的培訓(xùn)體系把因5-65分公司培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀及改革方向1.培訓(xùn)的目的性與針對性不強未與公司、員工的發(fā)展，員工個人的現(xiàn)狀密切掛鉤。2.培訓(xùn)資源不足時間資源、師資力量缺乏，缺乏對培訓(xùn)課程及教材的開發(fā)。3.培訓(xùn)方式單一、深度不夠缺乏有效的培訓(xùn)手段，培訓(xùn)覆蓋面窄，深度不夠，培訓(xùn)的持續(xù)性差，效果不佳。4.無跟蹤、評估、反饋措施培訓(xùn)后無跟進、評估、反饋措施，不利于改進。5.缺乏與支公司及各部門的溝通與支公司、各部門的溝通及協(xié)作不夠，對機構(gòu)的支持不夠。目前，分公司的培訓(xùn)工作與公司發(fā)展的要求尚存較大差距，需要作全面的改革。1.建立明確的員工培訓(xùn)計劃流程在結(jié)合崗位要求和全面征詢培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，制定目標(biāo)明確且針對性強的培訓(xùn)計劃。2.加強師資力量，提高培訓(xùn)質(zhì)量組成一支相對穩(wěn)定的兼職講師隊伍，制定各類培訓(xùn)大綱。3.多種培訓(xùn)渠道和手段并舉多管齊下，采用不同的方法加大培訓(xùn)力度。4.建立跟蹤評估、反饋措施加強培訓(xùn)后的跟蹤措施以確保培訓(xùn)取得實際效果。5.加強對支公司的支持及與各部門的配合在從計劃到實施的各環(huán)節(jié)中與支公司及各部門適時溝通。現(xiàn)狀分析：改革方向：5-3分公司培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀及改5-66培訓(xùn)架構(gòu)設(shè)計的指導(dǎo)思想提高上海公司的整體運作的能力及提供個人發(fā)展機會充分考慮公司發(fā)展需要和個人發(fā)展計劃建立起合理的培訓(xùn)流程多種培訓(xùn)方法綜合應(yīng)用有效地執(zhí)行和

管理培訓(xùn)工作對支公司指導(dǎo)和支持各部門深入?yún)⑴c和密切配合及時跟蹤和反饋不斷更新、改

進培訓(xùn)工作全面的培訓(xùn)監(jiān)督必要的評估與改進機制良好的雙向溝通渠道培訓(xùn)工作要取得成功，必須要能兼顧個人發(fā)展需要、執(zhí)行管理以及不斷作出改進而培訓(xùn)架構(gòu)的設(shè)計，原則上要能協(xié)助達到以上三要素。5-4培訓(xùn)架構(gòu)設(shè)計的指導(dǎo)思想提5-67上海產(chǎn)險人力資源培訓(xùn)框架

有效的培訓(xùn)運作和評估體系

新員工培訓(xùn)系統(tǒng)化管理者培訓(xùn)制度化業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)持續(xù)化建立完善開放式的人力資源培訓(xùn)體系培訓(xùn)支援系統(tǒng)（經(jīng)濟、環(huán)境）人力資源部、各部門基礎(chǔ)核心人才培訓(xùn)專業(yè)化四大課題5-5上海產(chǎn)險人力資源培訓(xùn)框架有5-68集中授課專題講座課堂直教遠程培訓(xùn)崗位培訓(xùn)交叉換位

自我開發(fā)

客座深造衛(wèi)星電視電化教學(xué)

指導(dǎo)、帶教基層實習(xí)短期輪換交流業(yè)余時間自我安排學(xué)習(xí)（學(xué)歷進修）國外同業(yè)公司培訓(xùn)人事部

人事部員工自身支公司、各部門

各部門總經(jīng)理室多渠道的培訓(xùn)方式

實施課堂直教只是培訓(xùn)中的一個方面，而有效的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是各種方法的組合。多渠道地進行。說明

開發(fā)下屬命令式指導(dǎo)式幫助式授權(quán)式各級領(lǐng)導(dǎo)5-6集中授課課堂遠程崗位交叉自我客座衛(wèi)星5-691、態(tài)度培訓(xùn)：建立起公司與員工相互信任，培養(yǎng)員工對公司的忠誠度，培養(yǎng)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和心態(tài)。2、技能培訓(xùn)：使員工掌握完成本職工作所必備的技能。3、知識培訓(xùn)：通過培訓(xùn)使員工基本具備完成本職工作所必須具備的知識。培訓(xùn)內(nèi)容：激發(fā)潛能態(tài)度培訓(xùn)技能培訓(xùn)知識培訓(xùn)5-71、態(tài)度培訓(xùn)：建立起公司與員工相互信任，培養(yǎng)員工對5-70要預(yù)先制定培訓(xùn)后期望達到的目標(biāo)對培訓(xùn)的組織者、授課人、參加培訓(xùn)者都要有及時的考核和評估參加培訓(xùn)者要能從培訓(xùn)中有收獲、有滿足感培訓(xùn)的方式要多樣化不同目的、不同層次、不同類別的培訓(xùn)要采用不同的方法在設(shè)計公司的培訓(xùn)體系時，一定要考慮到成年人的學(xué)習(xí)特點，遵循成年人的學(xué)習(xí)原理。在各種培訓(xùn)中應(yīng)長期堅持的幾個基本原則：5-8要預(yù)先制定培訓(xùn)后期望達到的目標(biāo)在設(shè)計公司5-71計劃回顧跟蹤反饋、評估實施培訓(xùn)以公司的發(fā)展需要為出發(fā)點考慮到員工自身的發(fā)展需要各部門的合作按計劃的課程、方式、時間培訓(xùn)授課質(zhì)量的評估和反饋培訓(xùn)應(yīng)用效果的跟蹤組織效果的評估。定期回顧培訓(xùn)工作的進展情況總結(jié)得和失改進、調(diào)整確定培訓(xùn)項目缺陷分析法任務(wù)分析法技能分析法預(yù)測法成本收益評估法匯報評估法問卷評估法建立較為完善的培訓(xùn)流程，是搞好培訓(xùn)的關(guān)鍵。培訓(xùn)流程5-9計劃回顧跟蹤反實施培訓(xùn)以公司的發(fā)展需要為出發(fā)點按計5-72擬制培訓(xùn)計劃的流程明確公司目標(biāo)分析差距確定部門需要的培訓(xùn)項目分析個人需要明確學(xué)習(xí)目的分析個人發(fā)展需要提出培訓(xùn)要求匯總各部門培訓(xùn)需求與各部門溝通總經(jīng)理室審議通過員工個人

各部門培訓(xùn)計劃應(yīng)在公司的整體發(fā)展計劃的指導(dǎo)下，充分考慮到員工個人的發(fā)展要求，在有關(guān)部門的共同努力下制訂出來。分析人員發(fā)展計劃、考核結(jié)果制訂培訓(xùn)計劃及預(yù)算人事部確定培訓(xùn)方式5-10擬制培訓(xùn)計劃的流程明確分析確定5-73個人培訓(xùn)需求表

培訓(xùn)目的培訓(xùn)內(nèi)容時間培訓(xùn)方式備注

性別：年齡：學(xué)歷：司齡：填表日期：所屬部門：職務(wù)：級別：個人培訓(xùn)需求表為員工個人表達培訓(xùn)的要求提供了工具。姓名：5-11個人培訓(xùn)需求表培訓(xùn)目的5-74部門培訓(xùn)需求表

培訓(xùn)內(nèi)容時間擬參加人員名單備注

部門名稱：填表日期：部門經(jīng)理簽名：各部門將培訓(xùn)需求表添妥后送交人事部，供人事部制訂出公司的培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)方式5-12部門培訓(xùn)需求表培訓(xùn)內(nèi)容5-75人事部制訂年度培訓(xùn)計劃1）分析公司的人員發(fā)展計劃2）分析考核材料3）分析培訓(xùn)檔案4）與總經(jīng)理室及各部門充分溝通計劃制訂之前1）計劃必須放到公司整體發(fā)展的大背景下。2）涵蓋人員的現(xiàn)狀與發(fā)展要求的差距。3）選擇課程的依據(jù)。4）培訓(xùn)課程的要求。培訓(xùn)計劃的內(nèi)容公司的年度培訓(xùn)計劃應(yīng)由人事部經(jīng)與各部門充分溝通后負(fù)責(zé)制訂。該計劃在得到總經(jīng)理室批準(zhǔn)后方可實施。5-13人事部制訂年度培訓(xùn)計劃1）分5-76人事部年度培訓(xùn)計劃表

培訓(xùn)內(nèi)容預(yù)計時間及跨度培訓(xùn)類型培訓(xùn)對象預(yù)計人數(shù)費用預(yù)算備注

培訓(xùn)類別：填表日期：填表人：經(jīng)理簽名：注：培訓(xùn)類型指由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)的正式培訓(xùn)還是由各有關(guān)部門負(fù)責(zé)的非正式培訓(xùn)。5-14人事部年度培訓(xùn)計劃表5-77培訓(xùn)月度計劃

序號培訓(xùn)內(nèi)容參訓(xùn)對象時間地點講師備注培訓(xùn)課程年月：人事部培訓(xùn)部經(jīng)理簽字：5-15培訓(xùn)月度計劃序號5-78確定培訓(xùn)項目制定培訓(xùn)計劃設(shè)計培訓(xùn)課程選定培訓(xùn)方法準(zhǔn)備培訓(xùn)條件指定培訓(xùn)人員

實施培訓(xùn)評估分析培訓(xùn)效果評價培訓(xùn)工作的有效性評價培訓(xùn)工作的效益性形成培訓(xùn)記錄實施培訓(xùn)工作程序5-16確定培訓(xùn)項目設(shè)計培訓(xùn)課程選定培訓(xùn)方法準(zhǔn)備培訓(xùn)條件5-79

集中授課式培訓(xùn)的實施流程集中授課式培訓(xùn)的實施由人事部負(fù)責(zé)進行。各部門在實施過程中應(yīng)積極支持并大力配合。人事部：下發(fā)培訓(xùn)通知并確認(rèn)。負(fù)責(zé)講師的準(zhǔn)備工作（內(nèi)部講師或外聘）做好教室、教具、教材、教案、試卷的準(zhǔn)備工作。做好培訓(xùn)的考勤、結(jié)訓(xùn)考核及積分的記錄并歸檔。其它部門：通知有關(guān)人員準(zhǔn)時參加培訓(xùn)。參訓(xùn)人員安排好日常工作并作好參訓(xùn)準(zhǔn)備。做好參訓(xùn)記錄。5-17集中授課式培訓(xùn)的實施流5-80培訓(xùn)記錄表人事部用培訓(xùn)記錄表記錄參訓(xùn)人員和授課時間、地點和內(nèi)容。課程名稱：時間：地點：講師姓名：講師職稱：講師來源：培訓(xùn)內(nèi)容：參訓(xùn)人簽名考核成績參訓(xùn)人簽名考核成績參訓(xùn)人簽名考核成績編號：5-18培訓(xùn)記錄表人事部用培訓(xùn)記錄5-81人們認(rèn)為只有正式培訓(xùn)才能更有效地改變?nèi)说男袨椤⑻岣呷说募寄苷脚嘤?xùn)費用開支大，才能體現(xiàn)出經(jīng)理人員的業(yè)績培訓(xùn)課程的講課形式及講課質(zhì)量遠遠達不到預(yù)期的效果正式培訓(xùn)的作用通常被過分強調(diào)員工的培訓(xùn)中，需要大量的集中辦班授課的方式，但不能過多地依賴此方式正式來改變?nèi)藗兊男袨楹陀^念，還需要大力地加強非正式培訓(xùn)，尤其是崗位培訓(xùn)。培訓(xùn)課程的設(shè)計和安排沒有能夠針對最重要的發(fā)展需要5-19人們認(rèn)為只有正式培訓(xùn)才能更有效地改變?nèi)说男袨椤⑻?-82崗位培訓(xùn)的實施崗位培訓(xùn)的實施由各有關(guān)部門負(fù)責(zé)進行。人事部在實施過程中應(yīng)積極支持并起到督促和協(xié)調(diào)作用。各部門：做好崗位培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作。為培訓(xùn)對象配備輔導(dǎo)員。填寫崗位培訓(xùn)報告并送交人事部。

人事部：將跨部門的崗位培訓(xùn)計劃交各部門，并通知參訓(xùn)人員。督促各部門做好崗位培訓(xùn)工作。做好崗位培訓(xùn)的記錄工作和檔案管理工作。

5-20崗位培訓(xùn)的實施崗位培訓(xùn)的5-83崗位培訓(xùn)計劃通知書人事部應(yīng)至少在崗位培訓(xùn)開始前兩周將培訓(xùn)計劃通知書遞交到有關(guān)部門，使負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門作好充分的準(zhǔn)備。受訓(xùn)部門：負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門：培訓(xùn)名稱：受訓(xùn)學(xué)員名單受訓(xùn)崗位名稱起始/結(jié)束時間內(nèi)容具體要求

人事部崗位培訓(xùn)計劃通知書經(jīng)理簽名：日期：5-21崗位培訓(xùn)計劃通知書人事部應(yīng)5-84崗位培訓(xùn)報告書在完成崗位培訓(xùn)后，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門要立刻填寫崗位培訓(xùn)報告書，并交人事部歸檔保存。填表部門：培訓(xùn)輔導(dǎo)人：培訓(xùn)名稱：培訓(xùn)所在崗位：受訓(xùn)學(xué)員姓名：受訓(xùn)人所在部門：培訓(xùn)時間：培訓(xùn)內(nèi)容：受訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)中的表現(xiàn)：輔導(dǎo)人簽名：部門負(fù)責(zé)人簽名：日期：崗位培訓(xùn)報告書5-22崗位培訓(xùn)報告書在完成崗位培5-85課堂培訓(xùn)通常效能較低效果100%所學(xué)內(nèi)容的記憶程度一個月時間87%研究表明學(xué)員在一個月內(nèi)遺忘掉所學(xué)內(nèi)容的87%。強化培訓(xùn)后的跟蹤措施，使使學(xué)員在實踐中領(lǐng)會和掌握所學(xué)內(nèi)容如果在培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員不在工作中加以實踐的話，正式培訓(xùn)通常效能很低，非正式培訓(xùn)的效果也將打折扣。5-23課堂培訓(xùn)通常效能較低效果所學(xué)內(nèi)5-86培訓(xùn)有效性和效益性的評估反饋和跟蹤人事部：負(fù)責(zé)根據(jù)“教學(xué)效果反饋表”進行授課質(zhì)量評估。整理學(xué)員的意見，反饋講師并提出改進授課質(zhì)量的措施。收集整理各部門的“培訓(xùn)計劃進度及應(yīng)用效果跟蹤表”。根據(jù)上述整理結(jié)果，分析培訓(xùn)效果及應(yīng)用狀況，提出改進措施各部門：負(fù)責(zé)根據(jù)“培訓(xùn)計劃進度及應(yīng)用效果跟蹤表”進行培訓(xùn)結(jié)果的應(yīng)用效果跟蹤。將“培訓(xùn)計劃進度及應(yīng)用效果跟蹤表”交人事部存檔。在培訓(xùn)前后的過程中督促培訓(xùn)效果的應(yīng)用及應(yīng)用評價。培訓(xùn)效果必須在實踐中得到檢驗，通過有效的跟蹤、評估和反饋。對培訓(xùn)的有效性和效益性進行評估。方法：成本收益評估法匯報評估法問卷評估法5-24培訓(xùn)有效性和效益性的評估反饋和5-87教學(xué)效果反饋表人事部利用此表在學(xué)員中進行授課質(zhì)量評分，并將評分結(jié)果綜合后交授課講師本人以便講師自己作出改進，同時將綜合結(jié)果歸檔作為對講師的考核依據(jù)。

5-25教學(xué)效果反饋表人事部利用此5-88

月份

98年

99年目標(biāo)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)內(nèi)容

123456789101112123456789分?jǐn)?shù)方式

硬技術(shù)

軟技能

計劃參加的培訓(xùn)課程及時間、地點： 為培訓(xùn)達標(biāo)期姓名：部門：崗位：職務(wù)：將來培養(yǎng)方向：預(yù)計時間：年齡：性別：學(xué)歷：專業(yè)： 直接負(fù)責(zé)人：培訓(xùn)計劃進度及應(yīng)用效果跟蹤表無論是正式培訓(xùn)還是非正式培訓(xùn)，為了使培訓(xùn)結(jié)果在工作中得到充分的應(yīng)用，有必要建立有效的跟蹤措施。5-26月份95-89

月份98年

99年目標(biāo)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)內(nèi)容123456789101112123456789分?jǐn)?shù)方式硬技術(shù)精算5060 80正式財務(wù)會計 2025 70崗位稅法 6060 90自學(xué)核賠流程 5060 90崗位軟技能溝通能力 6060 90正式演示能力 5050 85崗位領(lǐng)導(dǎo)能力 5055 90崗位文字表達 6065 85正式計劃參加的培訓(xùn)課程及時間、地點：精算原理98.9國內(nèi)溝通技巧98.7國內(nèi)金字塔原理98.5香港 為培訓(xùn)達標(biāo)期姓名：部門：崗位：職務(wù)：將來培養(yǎng)方向：預(yù)計時間：年齡：性別：學(xué)歷：專業(yè)： 直接負(fù)責(zé)人：培訓(xùn)計劃進度及應(yīng)用效果跟蹤表（示例）5-27月份95-90培訓(xùn)工作的回顧公司的培訓(xùn)工作應(yīng)經(jīng)常地進行回顧，并及時地調(diào)整培訓(xùn)計劃。公司年度培訓(xùn)工作會議時間：每年初。參加者：總經(jīng)理室、人事部和各部門負(fù)責(zé)人。內(nèi)容：回顧前一年的培訓(xùn)工作成果；總結(jié)存在的問題；提出改進措施；分析公司發(fā)展對培訓(xùn)工作的要求；提出培訓(xùn)工作的新目標(biāo)；討論和通過新一年的培訓(xùn)計劃和預(yù)算。公司年中培訓(xùn)工作會議時間：每年中。參加者：總經(jīng)理室、人事部和各部門負(fù)責(zé)人。內(nèi)容：回顧前半年的培訓(xùn)工作成果；總結(jié)存在的問題；提出改進措施；修改和調(diào)整年度培訓(xùn)計劃及預(yù)算。部門季度培訓(xùn)會議時間：每季度。參加者：各部門內(nèi)部，人事部派人參加。內(nèi)容：總結(jié)部門內(nèi)培訓(xùn)工作的成績及存在的問題；表揚杰出表現(xiàn)者；指出需要改進之處。5-28培訓(xùn)工作的回顧公司的培訓(xùn)5-91各層次員工的培訓(xùn)大綱上海分公司為保證培訓(xùn)的效果，要為各個層次的員工制定一個培訓(xùn)大綱，使培訓(xùn)覆蓋面、深度、針對性有計劃的提高5-29各層次員工的培訓(xùn)大綱上海分公司為保證培訓(xùn)的效果，歷史ⅱ岳麓版第13課交通與通訊的變化資料精品課件歡迎使用歷史ⅱ岳麓版第13課交通與通訊的變化資料精品課件歡迎使用員工培訓(xùn)方案(經(jīng)典)課件員工培訓(xùn)方案(經(jīng)典)課件員工培訓(xùn)方案(經(jīng)典)課件[自讀教材·填要點]一、鐵路，更多的鐵路1．地位鐵路是

建設(shè)的重點，便于國計民生，成為國民經(jīng)濟發(fā)展的動脈。2．出現(xiàn)1881年，中國自建的第一條鐵路——唐山

至胥各莊鐵路建成通車。1888年，宮廷專用鐵路落成。交通運輸開平[自讀教材·填要點]一、鐵路，更多的鐵路交通運輸開平

3．發(fā)展(1)原因：①甲午戰(zhàn)爭以后列強激烈爭奪在華鐵路的

。②修路成為中國人

的強烈愿望。(2)成果：1909年

建成通車；民國以后，各條商路修筑權(quán)收歸國有。4．制約因素政潮迭起，軍閥混戰(zhàn)，社會經(jīng)濟凋敝，鐵路建設(shè)始終未入正軌。修筑權(quán)救亡圖存京張鐵路3．發(fā)展修筑權(quán)救亡圖存京張鐵路

二、水運與航空1．水運(1)1872年,

正式成立，標(biāo)志著中國新式航運業(yè)的誕生。(2)1900年前后，民間興辦的各種輪船航運公司近百家，幾乎都是在列強排擠中艱難求生。2．航空(1)起步：1918年，附設(shè)在福建馬尾造船廠的海軍飛機工程處開始研制

。(2)發(fā)展：1918年，北洋政府在交通部下設(shè)“

”；此后十年間，航空事業(yè)獲得較快發(fā)展。輪船招商局水上飛機籌辦航空事宜處二、水運與航空輪船招商局水上飛機籌辦航空事宜處三、從驛傳到郵政1．郵政(1)初辦郵政：1896年成立“大清郵政局”，此后又設(shè)

，郵傳正式脫離海關(guān)。(2)進一步發(fā)展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驛站；1920年，中國首次參加

。郵傳部萬國郵聯(lián)大會三、從驛傳到郵政郵傳部萬國郵聯(lián)大會2．電訊(1)開端：1877年，福建巡撫在

架設(shè)第一條電報線，成為中國自辦電報的開端。(2)特點：進程曲折，發(fā)展緩慢，直到20世紀(jì)30年代情況才發(fā)生變化。3．交