小棉襖集團(tuán)規(guī)章制度考試題

小棉襖集團(tuán)規(guī)章制度考試題

1.基本信息：

姓名：部門：

一、單項(xiàng)選擇題

2.一般輿情由（）處理。

A)分管主任

B)部門經(jīng)理

C)行政副總經(jīng)理

D)總經(jīng)理

3.較大輿情由（）處理。

A)分管主任

B)部門經(jīng)理

C)行政副總經(jīng)理

D)總經(jīng)理

4.輿情處理不當(dāng)情節(jié)嚴(yán)重，對(duì)當(dāng)事人、相關(guān)責(zé)任人予以罰款（）。

A)200元

B)500元

C)800元

D)1000元

5.一般事故在（）以內(nèi)報(bào)告部門負(fù)責(zé)人。

A)一小時(shí)

B)二小時(shí)

C)三小時(shí)

D)四小時(shí)

6.較大和重大事故需要在報(bào)告后（）內(nèi)出具書面報(bào)告。

A)12小時(shí)

B)24小時(shí)

C)36小時(shí)

D)48小時(shí)

7.對(duì)于事故隱瞞不報(bào)或不按期上報(bào)的責(zé)任人處以（）罰款。

A)100元

B)200元

C)300元

D)500元

8.（）是指事故發(fā)生對(duì)企業(yè)造成不良影響或者造成3000元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。

A)一般事故

B)較大事故

C)重大事故

D)特大事故

9.（）是指事故發(fā)生被客戶和服務(wù)單位投訴、被監(jiān)管部門調(diào)查處罰、造成1人以上工傷或者造成3000以上30000元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。

A)一般事故

B)較大事故

C)重大事故

D)特大事故

10.（）是指被新聞媒體曝光、造成1人以上傷亡或者造成30000元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。

A)一般事故

B)較大事故

C)重大事故

D)特大事故

11.上班期間根據(jù)工作的需要，必須著公司工裝、佩戴胸卡、黨員佩戴黨徽，違者處罰（）。

A)20元

B)30元

C)50元

D)100元

12.辦公場(chǎng)所、辦公桌上應(yīng)保持整潔、無灰塵，不允許堆放與工作無關(guān)的垃圾、雜物，辦公室衛(wèi)生不合格罰款（）。

A)20元

B)30元

C)50元

D)100元

13.辦公室保持安靜，發(fā)現(xiàn)雜亂無章、吵鬧，一次罰款（）。

A)20元

B)30元

C)50元

D)100元

14.嚴(yán)禁在樓內(nèi)吸煙、亂扔煙頭，發(fā)現(xiàn)一次罰款（）。

A)20元

B)30元

C)50元

D)100元

15.不聽從指揮、不服從管理、辱罵頂撞領(lǐng)導(dǎo)，一次罰款（）。

A)50元

B)100元

C)150元

D)200元

16.凡辱罵、刁難來訪顧客，一經(jīng)查證情況屬實(shí)，罰款（），情節(jié)嚴(yán)重立即開除、解除勞動(dòng)合同。

A)100元

B)200元

C)300元

D)500元

17.無故不參加公司組織開會(huì)、學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)或集體活動(dòng)的，一次扣款（）。

A)50元

B)100元

C)150元

D)200元

18.開會(huì)期間手機(jī)響鈴罰款（）。

A)20元

B)30元

C)50元

D)100元

19.嚴(yán)禁工作期間向服務(wù)單位和個(gè)人發(fā)牢騷，抱怨對(duì)工作的不滿，違者罰款（）。

A)100元

B)200元

C)500元

D)1000元

20.嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得私自收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或組織的饋贈(zèng)，不得收受賄賂，違者根據(jù)情節(jié)輕重處罰（），嚴(yán)重者除名。

A)100元

B)200元

C)500元

D)1000元

21.不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)，違者處罰500元，嚴(yán)重者（）。

A)批評(píng)

B)處分

C)除名

D)起訴

22.一年累計(jì)事假不超過（）天，超過天數(shù)按曠工處理。（特殊情況除外）

A)7

B)10

C)12

D)15

23.手機(jī)保持24小時(shí)暢通，工作日（）內(nèi)必須回復(fù)電話。

A)半小時(shí)

B)一小時(shí)

C)二小時(shí)

D)四小時(shí)

24.手機(jī)保持24小時(shí)暢通，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)電話，違者一次罰款（）。

A)100元

B)200元

C)500元

D)1000元

25.員工當(dāng)月內(nèi)累計(jì)遲到、早退、缺卡（），應(yīng)予解雇，不發(fā)放資遣費(fèi)。

A)1次

B)2次

C)3次

D)5次

26.法定工作時(shí)間以外大于（）后屬于加班。

A)一小時(shí)

B)兩小時(shí)

C)三小時(shí)

D)四小時(shí)

27.員工的直系親屬死亡時(shí)，可給予（）喪假。

A)一天

B)二天

C)三天

D)四天

28.年假入職滿（）后的第二年生效。

A)一年

B)二年

C)三年

D)四年

29.年假天數(shù)（）內(nèi)有效。

A)本年度

B)二年

C)三年

D)任何時(shí)間

30.年假提前（）以釘釘形式提出申請(qǐng)。

A)一天

B)三天

C)五天

D)七天

31.加班后的調(diào)休要在（_）內(nèi)完成。

A)一個(gè)月

B)一個(gè)季度

C)半年

D)一年

32.調(diào)休申請(qǐng)?zhí)崆埃ǎ┮葬斸斝问教岢錾暾?qǐng)。

A)一天

B)二天

C)三天

D)五天

33.患病休假應(yīng)向人力資源部經(jīng)理提交正規(guī)醫(yī)院診斷書并附醫(yī)囑頁，否則視為（）。

A)正常上班

B)事假

C)早退

D)曠工

34.如遇較復(fù)雜容易激化可能被政府監(jiān)管部門處罰或被媒體曝光影響企業(yè)形象的輿情，提交（）處理。

A)分管主任

B)部門經(jīng)理

C)行政副總經(jīng)理

D)總經(jīng)理

35.事假一個(gè)季度內(nèi)不允許超過（）。

A)一天

B)二天

C)三天

D)四天

36.偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實(shí)，對(duì)（）均以曠工論處。

A)偽造者

B)協(xié)助者

C)雙方

D)所屬部門

二、多項(xiàng)選擇題

37.輿情包括（）。

A)員工、客戶、服務(wù)單位投訴造成的不良影響

B)業(yè)務(wù)糾紛、企業(yè)內(nèi)部負(fù)面信息造成的不良影響

C)合作商產(chǎn)生的服務(wù)糾紛對(duì)公司造成不良影響

D)政府監(jiān)管部門及媒體對(duì)公司的負(fù)面報(bào)道傳播迅速且影響惡劣

38.處理投訴類輿情，要（）。

A)熱情接待

B)態(tài)度端正

C)耐心傾聽

D)大膽說話

39.事故包括（）。

A)工傷

B)打架

C)公司被盜

D)員工偷竊

40.一般事故，是指事故發(fā)生（）的事故，一般事故1小時(shí)內(nèi)以電話的形式報(bào)給部門負(fù)責(zé)人。

A)對(duì)企業(yè)造成不良影響

B)造成3000元以下直接經(jīng)濟(jì)損失

C)造成一人以上工傷

D)造成3000元以上直接經(jīng)濟(jì)損失

41.較大事故，是指事故發(fā)生（）的事故。

A)被客戶和服務(wù)單位投訴

B)被監(jiān)管部門調(diào)查處罰

C)造成1人以上工傷

D)造成3000以上30000元以下直接經(jīng)濟(jì)損失

42.重大事故，是指（）的事故。

A)被新聞媒體曝光

B)造成1人以上傷亡

C)造成30000元以上直接經(jīng)濟(jì)損失

D)造成50000元以上直接經(jīng)濟(jì)損失

43.較大和重大事故需在報(bào)告后48小時(shí)內(nèi)出具書面報(bào)告，說明事故（）。

A)起因

B)過程

C)處理結(jié)果

D)責(zé)任人

44.任何部門和個(gè)人對(duì)所發(fā)生的事故（）。

A)不得議論

B)不得隱瞞和瞞報(bào)

C)不得私自進(jìn)行解決和處理

D)不得大事化小，小事化了

45.事故確定范圍包括（）。

A)事故發(fā)生的性質(zhì)

B)事故發(fā)生的范圍

C)事故發(fā)生的內(nèi)容

D)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)

46.無故不參加公司組織（）的，一次扣款50元。

A)開會(huì)

B)學(xué)習(xí)

C)崗位培訓(xùn)

D)集團(tuán)活動(dòng)

47.加班的補(bǔ)償方式（）。

A)調(diào)休

B)支付加班薪資

C)雙倍工資

D)不補(bǔ)償

48.年假三天以內(nèi)（含三天），由（）審批。

A)部門負(fù)責(zé)人

B)人力資源部經(jīng)理

C)行政副總經(jīng)理

D)總經(jīng)理

49.患病休假應(yīng)向人力資源部經(jīng)