ISO標準17個要素課件

ISO14001標準華碩電腦集團ISO14001&OHSAS18001內(nèi)部審核員系列教材1ISO14001標準華碩電腦集團ISO14001&OHSAS1、范圍本標準規(guī)定了對環(huán)境管理體系的要求，使一個組織能夠根據(jù)法律要求和重大環(huán)境影響信息，制定環(huán)境方針與目標。它適用于那些可為組織所控制，以及可能希望組織對其施加影響的環(huán)境因素。但它本身并未提出具體的環(huán)境表現(xiàn)（行為）準則。

本標準適用于任何有下列愿望的組織：a)

實施、保持并改進環(huán)境管理體系；b)

使自己確信能符合所聲明的環(huán)境方針；c)

向外界展示符合性；d)

尋求外部組織對其環(huán)境管理體系的認證/注冊；e)

對符合本標準的情況進行自我鑒定和自我聲明。

本標準中所有的要求都有適用于任何一個環(huán)境管理體系。其應用程度取決于組織的環(huán)境方針、活動性質(zhì)、運行條件等因素。本標準還在附錄A中對如何使用本規(guī)范提供了提示性的指南。對于本標準的任何應用，都應明確界定其范圍。

ISO14001標準適用範圍21、范圍ISO14001標準適用範圍24.1總要求組織應建立并保持環(huán)境管理體系。本章描述了對環(huán)境管理體系的要求。

4、環(huán)境管理體系要求建立:就是從無到有,從殘缺不全到完整的過程。包含決策、策劃、體系文件的編制、組織機構的配置，人力資源的配置及試運行改進等。保持：是指環(huán)境管理體系按規(guī)定的要求運行，並在運行過程中對出現(xiàn)的問題加以改正，在新情況出現(xiàn)時既是調(diào)整修訂，以及必要的支持性活動等。--不斷地做34.1總要求4、環(huán)境管理體系要求建立:就是從無到有,從殘持續(xù)改善4.5檢查與矯正措施4.5.1監(jiān)督與量測4.5.2不符合、矯正及預防措施4.5.3紀錄4.5.4環(huán)境管理系統(tǒng)稽核4.3規(guī)劃4.3.1環(huán)境考量面4.3.2法令規(guī)章與其他要求事項4.3.3目標和指標4.3.4環(huán)境管理方案4.4實施與運作4.4.1結構與責任4.4.2培訓、意識及能力4.4.3信息交流4.4.4環(huán)境管理系統(tǒng)之文件化4.4.5文件管制4.4.6作業(yè)管制4.4.7緊急事件準備與應變PLANDOCHECKACTION4.2環(huán)境政策4.6管理階層審查ISO14001環(huán)境管理系統(tǒng)模式4持續(xù)改善4.5檢查與矯正措施4.3規(guī)劃4.4實施與運作PLA4.2環(huán)境方針

最高管理者應制定本組織的環(huán)境方針并確保它：a）

適合于組織活動、產(chǎn)品或服務的性質(zhì)、規(guī)模與環(huán)境影響；b）

包括對持續(xù)改進和污染預防的承諾；c）包括對遵守有關環(huán)境法律、法規(guī)和組織應遵守的其他要求的承諾；d）提供建立和評審環(huán)境目標和指標的框架；e）形成文件，付諸實施，予以保持，并傳達到全體員工；f）可為公眾所獲取。54.2環(huán)境方針5１．遵行環(huán)保及安全衛(wèi)生法令。２．珍惜自然資源。３．持續(xù)改善及污染預防。４．控制安全衛(wèi)生風險。５．全員參與。６．實現(xiàn)生產(chǎn)之產(chǎn)品，不含有環(huán)境上禁止使用之物質(zhì)。

華碩電腦集團環(huán)安政策6１．遵行環(huán)保及安全衛(wèi)生法令。華碩電腦集團環(huán)安政策64.3規(guī)劃（策劃）4.3.1環(huán)境因素組織應建立并保持一個或多個程序，用來確定其活動、產(chǎn)品或服務中它能夠控制，或可望對其施加影響的環(huán)境因素，從中判定那些對環(huán)境具有重大影響，或可能具有重大影響的因素。組織應確保在建立環(huán)境目標時，對與這些重大影響有關的因素加以考慮。組織應及時更新這方面的信息。１）識別出環(huán)境因素；２）從１）中評價出重要的環(huán)境因素；３）及時更新環(huán)境因素的信息。74.3規(guī)劃（策劃）１）識別出環(huán)境因素；7環(huán)境因素識別時應考慮:１）3種時態(tài):過去、現(xiàn)在、將來;２）3種狀態(tài)；正常、異常、緊急;３）6種類型:大氣排放、水體排放、廢物管理、土地污染、原材料與能資源的使用、其他環(huán)境與社區(qū)性問題我們以火電廠燒煤這一活動為例進行環(huán)境因素識別8環(huán)境因素識別時應考慮:我們以火電廠燒煤這一活動為例進行環(huán)境因994.3.2法律與其他要求組織應建立并保持程序，用來確定適用于其活動、產(chǎn)品或服務中環(huán)境因素的法律，以及其他應遵守的要求，并建立獲取這些法律和要求的渠道。1.確定適用的法規(guī);2.建立渠道;*找法、知法a.產(chǎn)業(yè)實施規(guī)範b.與官方機構的協(xié)定c.非法規(guī)性指南104.3.2法律與其他要求1.確定適用的法規(guī);a.產(chǎn)業(yè)實施規(guī)4.3.3目標和指標組織應針對其內(nèi)部每一有關職能和層次，建立并保持環(huán)境目標和指標。環(huán)境目標和指標應形成文件。組織在建立與評審環(huán)境目標時，應考慮法律與其他要求，它自身的重要環(huán)境因素、可選技術方案、財務、運行和經(jīng)營要求，以及各相關方的觀點。目標和指標應符合環(huán)境方針，并包括對污染預防的承諾。組織制定符合環(huán)境方針的目標,著些目標是依據(jù)環(huán)境方針而確立的環(huán)境表現(xiàn).設立指標,以便在規(guī)定的時間內(nèi)實現(xiàn)著些目標.指標應具體,可測量.114.3.3目標和指標組織制定符合環(huán)境方針的目標,著些目標是實用指導----環(huán)境管理方案訂定環(huán)境管理方案的直接目的就是為實現(xiàn)目標指標例:環(huán)境目標:降底生產(chǎn)中的能源損耗.環(huán)境指標:實現(xiàn)比上年度節(jié)能10%.環(huán)境參數(shù):單位產(chǎn)量所消耗的燃料和用電數(shù)量.12實用指導----環(huán)境管理方案訂定環(huán)境管理方案的直接目的就是為4.3.4環(huán)境管理方案組織應制定并保持一個或多個旨在實現(xiàn)環(huán)境目標和指標的環(huán)境管理方案，其中包括：a）規(guī)定組織的每一有關職能和層次實現(xiàn)環(huán)境目標和指標的職責；b）

實現(xiàn)目標和指標的方法和時間表。如果一個項目涉及到新的開發(fā)和新的或修改的活動、產(chǎn)品或服務，就應對有關方案進行修訂，以確保環(huán)境管理與該項目相適應。1313實用指導----環(huán)境管理方案環(huán)境管理方案制定過程實例: 14實用指導----環(huán)境管理方案144.4實施與運行4.4.1組織結構和職責為便于環(huán)境管理工作的有效開展，應當對作用、職責和權限作出明確規(guī)定，形成文件，并予以傳達。

管理者應為環(huán)境管理體系的實施與控制提供必要的資源，其中包括人力資源和專項技能、技術以及財力資源。組織的最高管理者應指定專門的管理者代表，無論他（們）是否還負有其他方面的責任，應明確規(guī)定其作用、職責和權限，以便：a）

確保按照本標準的規(guī)定建立、實施與保持環(huán)境管理體系要求；

b)向最高管理者匯報環(huán)境管理體系的運行情況以供評審，并為環(huán)境管理體系的改進提供依據(jù)。154.4實施與運行154.4.2培訓、意識和能力組織應確定培訓的需求。應要求其工作可能對環(huán)境產(chǎn)生重大影響的所有人員都經(jīng)過相應的培訓。應建立并保持一套程序，使處于每一有關職能與層次的人員都有意識到：a）

符合環(huán)境方針與程序和符合環(huán)境管理體系要求的重要性；b）

他們工作活動中實際的或潛的重大環(huán)境影響，以及個人工作的改進所帶來的環(huán)境效益；c）

他們在執(zhí)行環(huán)境方針與程序，實現(xiàn)環(huán)境管理體系要求，包括應急準備與響應要求方面的作用與職責；d）

偏離規(guī)定的運行程充的潛在后果。從事可能產(chǎn)生重大環(huán)境影響的工作的人員應具備適當?shù)慕逃?、培訓和（或）工作?jīng)驗，從而勝任他所擔負的工作。對象內(nèi)容164.4.2培訓、意識和能力對象內(nèi)容164.4.3信息交流組織應建立并保持一套程序，用于有關其環(huán)境因素和環(huán)境管理體系的a）

組織內(nèi)各層次和職能間的內(nèi)部信息交流；b）

與外部相關方聯(lián)絡的接收、文件形成和答復。組織應考慮對涉及重要環(huán)境因素的外部聯(lián)絡的處理，并記錄其決定。174.4.3信息交流174.4.4環(huán)境管理體系文件組織應以書面或電子形式建立并保持下列信息：a）

對管理體系核心要素及其相互作用的描述；b)查詢相關文件的途徑。184.4.4環(huán)境管理體系文件184.4.5文件控制組織應建立并保持一套程序，以控制本標準所要求的所有文件，從而確保：a）

文件便于查找；b）

對文件進行定期評審，必要時予以修訂并由受權人員確認其適宜性；c）

凡對環(huán)境管理體系的有效運行具有著關鍵作用的崗位，都可能得到有關文件的現(xiàn)行版本；d）

迅速將失效文件從所有發(fā)放和使用場所撤回，或采取其他措施防止誤用；e）

對出于法律和（或）保留信息的需要而留存的失效文件予以標識。所有文件均須字跡清楚，注明日期（包括修訂日期），標識明確，妥善保管，并在規(guī)定期間內(nèi)予以留存。應規(guī)定并保持有關建立和修改各種類型文件的程序與職責。查找、修訂、發(fā)行、回收、保存194.4.5文件控制查找、修訂、發(fā)行、回收、保存194.4.6運行控制組織應根據(jù)其方針、目標和指標，確定與所標識的重要環(huán)境因素有關的運行與活動。應針對這些活動（包括維護工作）制定計劃，確保它們在程序規(guī)定的條件下進行。程序的建立應符合下述要求：a）

對于缺乏程序指導可能導致偏離環(huán)境方針和目標與指標的運行，應建立并保持一套以文件支持的程序；b）

在程序中對運行標準予以規(guī)定；c）

對于組織所使用的產(chǎn)品和服務中可標識的重要環(huán)境因素，應建立并保持一套管理程序，并將有關的程序與要求通報供方和承包方。1.控制對象:與重要環(huán)境因素相關的運行和活動2.手段:計劃、程序、指導書3.依據(jù):方針、目標204.4.6運行控制1.控制對象:與重要環(huán)境因素相關的運行和4.4.7應急準備和響應組織應建立并保持一套程序，以確定潛在的事故或緊急情況，做出響應，并預防或減少可能伴隨的環(huán)境影響。必要時，特別是在事故或緊急情況發(fā)生后，組織應對應急準備和響應的程序予以評審和修訂?？尚袝r，組織還應定期試驗上述程序。214.4.7應急準備和響應214.5檢查和糾正措施4.5.1監(jiān)測和測量組織應建立并保持一套以文件支持的程序，對可能具有重大環(huán)境影響的運行與活動的關鍵特性進行例行監(jiān)測和測量。其中應包括對環(huán)境表現(xiàn)、有關的運行控制、對組織環(huán)境目標和指標符合情況的跟蹤信息進行記錄。監(jiān)測設備應予校準并妥善維護，并根據(jù)組織的程序保存校準與維護記錄。組織應建立并保持一個以文件支持的程序，以定期評價對有關環(huán)境法律、法規(guī)的遵循情況。定性、定量;技術性/管理性224.5檢查和糾正措施定性、定量;技術性/管理性22監(jiān)測的對象:1)環(huán)境表現(xiàn):監(jiān)測報告/能資源報告2)運行控制:4.4.6-4.4.7的內(nèi)容3)目標指標符合性:4.3.4完成情況4)監(jiān)測設備:5)法律法規(guī)符合性:4.3.223監(jiān)測的對象:234.5.2不符合，糾正與預防措施組織應建立并保持一套程序，用來規(guī)定有關的職責和權限，對不符合進行處理與調(diào)查，采取措施減少由此產(chǎn)生的影響，采取糾正與預防措施并予完成。任何旨在消除已存在和潛在不符合的原因的糾正或預防措施，應與該問題的嚴重性和伴隨的環(huán)境影響相適應。對于糾正與預防措施所引起的對程序文件的任何更改，組織均應遵照實施并予以記錄。(立即)糾正:糾正措施:防止問題再發(fā)生預防措施:防止問題發(fā)生不符合:凡違背了環(huán)境管理體系要求的行為,管理活動等均稱為不符合.包括違反日常操作規(guī)定,監(jiān)測結果不符合法規(guī)要求,內(nèi)審中的問題,管理評審中的問題等.244.5.2不符合，糾正與預防措施(立即)糾正:24不符合關閉程序:發(fā)現(xiàn)不符合分析原因糾正制定糾正與預防措施實施糾正預防措施驗證關閉25不符合關閉程序:254.5.3記錄組織應建立并保持一套程序，用來標識、保存與處置有關環(huán)境管理的記錄。這些記錄中還應包括培訓記錄和審核與評審結果。環(huán)境記錄應字跡清楚，標識明確，具備對相關活動、產(chǎn)品或服務的可追溯性。對環(huán)境記錄的保存和管理應使之便于查閱，避免損壞、變質(zhì)或遺失。應規(guī)定其保存期限并予記錄。組織應保存記錄，在對其體系及自身適宜時，用來證明符合本標準的要求。264.5.3記錄26環(huán)境記錄包括:----有關法律與其它要求的信息----投訴記錄----培訓記錄----內(nèi)部信息交流記錄----產(chǎn)品信息----檢查維護與校準----有關供方與承包方的信息----事故報告----應急準備與響應信息----重要環(huán)境因素信息----審核結果----管理評審27環(huán)境記錄包括:274.5.4環(huán)境管理體系審核組織應制定并保持用于定期開展環(huán)境管理體系審核的一個或多個方案和一些程序，進行審核的目的是：a）

判定環(huán)境管理體系：1）

是否符合環(huán)境管理工作的預定安排和本標準的要求;2）

是否得到了正確的實施和保持。b)向管理者報送審核結果。組織的審核方案（包括時間表）的制定，應立足于所渉及活動的環(huán)境重要性和以前審核的結果。為全面起見，審核程序中應包括審核的范圍、頻次和方法，以及實施審核和報告結果的職責與要求。審核的目的:1.判定符合性、有效性2.向管理者報告審核的重點:1.重要環(huán)境因素;2.上次審核結果審核方案內(nèi)容:範圍、頻次、方法等284.5.4環(huán)境管理體系審核審核的目的:1.判定符合性、4.6管理評審組織的最高管理者應按其規(guī)定的時間間隔，對環(huán)境管理體系進行評審，以確保體系的持續(xù)適用性、充分性和有效性。管理評審過程應確保收集必要的的信息，以供管理者進行評價工作。評審工作應形成文件。管理評審應根據(jù)環(huán)境管理體系審核的結果、不斷變化的客觀環(huán)境和對持續(xù)改進的承諾，指出對方針、目標以及環(huán)境管理體系的其他要素加以修正的可能的需要。294.6管理評審291.誰主持?2.多久一次?3.形成文件:4.會議輸入:內(nèi)審結果;客觀環(huán)境:外(法規(guī)),內(nèi)(產(chǎn)品,工藝)持續(xù)改進.5.會議輸出:方針目標其他301.誰主持?30思考題:1.明文要求“建立並保持程序”的有哪幾個條款?2.與“法律法規(guī)”有關的條款?3.與“重要環(huán)境因素”有關的條款?4.與“相關方”有關的條款?5.與“最高管理者”有關的條款6.與“持續(xù)改進”有關的條款?7.與“污染預防”有關的條款?31思考題:31ISO14001標準華碩電腦集團ISO14001&OHSAS18001內(nèi)部審核員系列教材32ISO14001標準華碩電腦集團ISO14001&OHSAS1、范圍本標準規(guī)定了對環(huán)境管理體系的要求，使一個組織能夠根據(jù)法律要求和重大環(huán)境影響信息，制定環(huán)境方針與目標。它適用于那些可為組織所控制，以及可能希望組織對其施加影響的環(huán)境因素。但它本身并未提出具體的環(huán)境表現(xiàn)（行為）準則。

本標準適用于任何有下列愿望的組織：a)

實施、保持并改進環(huán)境管理體系；b)

使自己確信能符合所聲明的環(huán)境方針；c)

向外界展示符合性；d)

尋求外部組織對其環(huán)境管理體系的認證/注冊；e)

對符合本標準的情況進行自我鑒定和自我聲明。

本標準中所有的要求都有適用于任何一個環(huán)境管理體系。其應用程度取決于組織的環(huán)境方針、活動性質(zhì)、運行條件等因素。本標準還在附錄A中對如何使用本規(guī)范提供了提示性的指南。對于本標準的任何應用，都應明確界定其范圍。

ISO14001標準適用範圍331、范圍ISO14001標準適用範圍24.1總要求組織應建立并保持環(huán)境管理體系。本章描述了對環(huán)境管理體系的要求。

4、環(huán)境管理體系要求建立:就是從無到有,從殘缺不全到完整的過程。包含決策、策劃、體系文件的編制、組織機構的配置，人力資源的配置及試運行改進等。保持：是指環(huán)境管理體系按規(guī)定的要求運行，並在運行過程中對出現(xiàn)的問題加以改正，在新情況出現(xiàn)時既是調(diào)整修訂，以及必要的支持性活動等。--不斷地做344.1總要求4、環(huán)境管理體系要求建立:就是從無到有,從殘持續(xù)改善4.5檢查與矯正措施4.5.1監(jiān)督與量測4.5.2不符合、矯正及預防措施4.5.3紀錄4.5.4環(huán)境管理系統(tǒng)稽核4.3規(guī)劃4.3.1環(huán)境考量面4.3.2法令規(guī)章與其他要求事項4.3.3目標和指標4.3.4環(huán)境管理方案4.4實施與運作4.4.1結構與責任4.4.2培訓、意識及能力4.4.3信息交流4.4.4環(huán)境管理系統(tǒng)之文件化4.4.5文件管制4.4.6作業(yè)管制4.4.7緊急事件準備與應變PLANDOCHECKACTION4.2環(huán)境政策4.6管理階層審查ISO14001環(huán)境管理系統(tǒng)模式35持續(xù)改善4.5檢查與矯正措施4.3規(guī)劃4.4實施與運作PLA4.2環(huán)境方針

最高管理者應制定本組織的環(huán)境方針并確保它：a）

適合于組織活動、產(chǎn)品或服務的性質(zhì)、規(guī)模與環(huán)境影響；b）

包括對持續(xù)改進和污染預防的承諾；c）包括對遵守有關環(huán)境法律、法規(guī)和組織應遵守的其他要求的承諾；d）提供建立和評審環(huán)境目標和指標的框架；e）形成文件，付諸實施，予以保持，并傳達到全體員工；f）可為公眾所獲取。364.2環(huán)境方針5１．遵行環(huán)保及安全衛(wèi)生法令。２．珍惜自然資源。３．持續(xù)改善及污染預防。４．控制安全衛(wèi)生風險。５．全員參與。６．實現(xiàn)生產(chǎn)之產(chǎn)品，不含有環(huán)境上禁止使用之物質(zhì)。

華碩電腦集團環(huán)安政策37１．遵行環(huán)保及安全衛(wèi)生法令。華碩電腦集團環(huán)安政策64.3規(guī)劃（策劃）4.3.1環(huán)境因素組織應建立并保持一個或多個程序，用來確定其活動、產(chǎn)品或服務中它能夠控制，或可望對其施加影響的環(huán)境因素，從中判定那些對環(huán)境具有重大影響，或可能具有重大影響的因素。組織應確保在建立環(huán)境目標時，對與這些重大影響有關的因素加以考慮。組織應及時更新這方面的信息。１）識別出環(huán)境因素；２）從１）中評價出重要的環(huán)境因素；３）及時更新環(huán)境因素的信息。384.3規(guī)劃（策劃）１）識別出環(huán)境因素；7環(huán)境因素識別時應考慮:１）3種時態(tài):過去、現(xiàn)在、將來;２）3種狀態(tài)；正常、異常、緊急;３）6種類型:大氣排放、水體排放、廢物管理、土地污染、原材料與能資源的使用、其他環(huán)境與社區(qū)性問題我們以火電廠燒煤這一活動為例進行環(huán)境因素識別39環(huán)境因素識別時應考慮:我們以火電廠燒煤這一活動為例進行環(huán)境因4094.3.2法律與其他要求組織應建立并保持程序，用來確定適用于其活動、產(chǎn)品或服務中環(huán)境因素的法律，以及其他應遵守的要求，并建立獲取這些法律和要求的渠道。1.確定適用的法規(guī);2.建立渠道;*找法、知法a.產(chǎn)業(yè)實施規(guī)範b.與官方機構的協(xié)定c.非法規(guī)性指南414.3.2法律與其他要求1.確定適用的法規(guī);a.產(chǎn)業(yè)實施規(guī)4.3.3目標和指標組織應針對其內(nèi)部每一有關職能和層次，建立并保持環(huán)境目標和指標。環(huán)境目標和指標應形成文件。組織在建立與評審環(huán)境目標時，應考慮法律與其他要求，它自身的重要環(huán)境因素、可選技術方案、財務、運行和經(jīng)營要求，以及各相關方的觀點。目標和指標應符合環(huán)境方針，并包括對污染預防的承諾。組織制定符合環(huán)境方針的目標,著些目標是依據(jù)環(huán)境方針而確立的環(huán)境表現(xiàn).設立指標,以便在規(guī)定的時間內(nèi)實現(xiàn)著些目標.指標應具體,可測量.424.3.3目標和指標組織制定符合環(huán)境方針的目標,著些目標是實用指導----環(huán)境管理方案訂定環(huán)境管理方案的直接目的就是為實現(xiàn)目標指標例:環(huán)境目標:降底生產(chǎn)中的能源損耗.環(huán)境指標:實現(xiàn)比上年度節(jié)能10%.環(huán)境參數(shù):單位產(chǎn)量所消耗的燃料和用電數(shù)量.43實用指導----環(huán)境管理方案訂定環(huán)境管理方案的直接目的就是為4.3.4環(huán)境管理方案組織應制定并保持一個或多個旨在實現(xiàn)環(huán)境目標和指標的環(huán)境管理方案，其中包括：a）規(guī)定組織的每一有關職能和層次實現(xiàn)環(huán)境目標和指標的職責；b）

實現(xiàn)目標和指標的方法和時間表。如果一個項目涉及到新的開發(fā)和新的或修改的活動、產(chǎn)品或服務，就應對有關方案進行修訂，以確保環(huán)境管理與該項目相適應。4413實用指導----環(huán)境管理方案環(huán)境管理方案制定過程實例: 45實用指導----環(huán)境管理方案144.4實施與運行4.4.1組織結構和職責為便于環(huán)境管理工作的有效開展，應當對作用、職責和權限作出明確規(guī)定，形成文件，并予以傳達。

管理者應為環(huán)境管理體系的實施與控制提供必要的資源，其中包括人力資源和專項技能、技術以及財力資源。組織的最高管理者應指定專門的管理者代表，無論他（們）是否還負有其他方面的責任，應明確規(guī)定其作用、職責和權限，以便：a）

確保按照本標準的規(guī)定建立、實施與保持環(huán)境管理體系要求；

b)向最高管理者匯報環(huán)境管理體系的運行情況以供評審，并為環(huán)境管理體系的改進提供依據(jù)。464.4實施與運行154.4.2培訓、意識和能力組織應確定培訓的需求。應要求其工作可能對環(huán)境產(chǎn)生重大影響的所有人員都經(jīng)過相應的培訓。應建立并保持一套程序，使處于每一有關職能與層次的人員都有意識到：a）

符合環(huán)境方針與程序和符合環(huán)境管理體系要求的重要性；b）

他們工作活動中實際的或潛的重大環(huán)境影響，以及個人工作的改進所帶來的環(huán)境效益；c）

他們在執(zhí)行環(huán)境方針與程序，實現(xiàn)環(huán)境管理體系要求，包括應急準備與響應要求方面的作用與職責；d）

偏離規(guī)定的運行程充的潛在后果。從事可能產(chǎn)生重大環(huán)境影響的工作的人員應具備適當?shù)慕逃?、培訓和（或）工作?jīng)驗，從而勝任他所擔負的工作。對象內(nèi)容474.4.2培訓、意識和能力對象內(nèi)容164.4.3信息交流組織應建立并保持一套程序，用于有關其環(huán)境因素和環(huán)境管理體系的a）

組織內(nèi)各層次和職能間的內(nèi)部信息交流；b）

與外部相關方聯(lián)絡的接收、文件形成和答復。組織應考慮對涉及重要環(huán)境因素的外部聯(lián)絡的處理，并記錄其決定。484.4.3信息交流174.4.4環(huán)境管理體系文件組織應以書面或電子形式建立并保持下列信息：a）

對管理體系核心要素及其相互作用的描述；b)查詢相關文件的途徑。494.4.4環(huán)境管理體系文件184.4.5文件控制組織應建立并保持一套程序，以控制本標準所要求的所有文件，從而確保：a）

文件便于查找；b）

對文件進行定期評審，必要時予以修訂并由受權人員確認其適宜性；c）

凡對環(huán)境管理體系的有效運行具有著關鍵作用的崗位，都可能得到有關文件的現(xiàn)行版本；d）

迅速將失效文件從所有發(fā)放和使用場所撤回，或采取其他措施防止誤用；e）

對出于法律和（或）保留信息的需要而留存的失效文件予以標識。所有文件均須字跡清楚，注明日期（包括修訂日期），標識明確，妥善保管，并在規(guī)定期間內(nèi)予以留存。應規(guī)定并保持有關建立和修改各種類型文件的程序與職責。查找、修訂、發(fā)行、回收、保存504.4.5文件控制查找、修訂、發(fā)行、回收、保存194.4.6運行控制組織應根據(jù)其方針、目標和指標，確定與所標識的重要環(huán)境因素有關的運行與活動。應針對這些活動（包括維護工作）制定計劃，確保它們在程序規(guī)定的條件下進行。程序的建立應符合下述要求：a）

對于缺乏程序指導可能導致偏離環(huán)境方針和目標與指標的運行，應建立并保持一套以文件支持的程序；b）

在程序中對運行標準予以規(guī)定；c）

對于組織所使用的產(chǎn)品和服務中可標識的重要環(huán)境因素，應建立并保持一套管理程序，并將有關的程序與要求通報供方和承包方。1.控制對象:與重要環(huán)境因素相關的運行和活動2.手段:計劃、程序、指導書3.依據(jù):方針、目標514.4.6運行控制1.控制對象:與重要環(huán)境因素相關的運行和4.4.7應急準備和響應組織應建立并保持一套程序，以確定潛在的事故或緊急情況，做出響應，并預防或減少可能伴隨的環(huán)境影響。必要時，特別是在事故或緊急情況發(fā)生后，組織應對應急準備和響應的程序予以評審和修訂?？尚袝r，組織還應定期試驗上述程序。524.4.7應急準備和響應214.5檢查和糾正措施4.5.1監(jiān)測和測量組織應建立并保持一套以文件支持的程序，對可能具有重大環(huán)境影響的運行與活動的關鍵特性進行例行監(jiān)測和測量。其中應包括對環(huán)境表現(xiàn)、有關的運行控制、對組織環(huán)境目標和指標符合情況的跟蹤信息進行記錄。監(jiān)測設備應予校準并妥善維護，并根據(jù)組織的程序保存校準與維護記錄。組織應建立并保持一個以文件支持的程序，以定期評價對有關環(huán)境法律、法規(guī)的遵循情況。定性、定量;技術性/管理性534.5檢查和糾正措施定性、定量;技術性/管理性22監(jiān)測的對象:1)環(huán)境表現(xiàn):監(jiān)測報告/能資源報告2)運行控制:4.4.6-4.4.7的內(nèi)容3)目標指標符合性:4.3.4完成情況4)監(jiān)測設備:5)法律法規(guī)符合性:4.3.254監(jiān)測的對象:234.5.2不符合，糾正與預防措施組織應建立并保持一套程序，用來規(guī)定有關的職責和權限，對不符合進行處理與調(diào)查，采取措施減少由此產(chǎn)生的影響，采取糾正與預防措施并予完成。任何旨在消除已存在和潛在不符合的原因的糾正或預防措施，應與該問題的嚴重性和伴隨的環(huán)境影響相適應。對于糾正與預防措施所引起的對程序文件的任何更改，組織均應遵照實施并予以記錄。(立即)糾正:糾正措施:防止問題再發(fā)生預防措施:防止問題發(fā)生不符合:凡違背了環(huán)境管理體系要求的行為,管理活動等均稱為不符合.包括違反日常操作規(guī)定,監(jiān)測結果不符合法規(guī)要求,內(nèi)審中的問題,管理評審中的問題等.554.5.2不符合，糾正與預防措施(立