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文檔簡介

美萍微信點(diǎn)餐管理系統(tǒng)美萍微信點(diǎn)餐管理系統(tǒng)1美萍微信點(diǎn)餐系統(tǒng)介紹共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!美萍微信點(diǎn)餐管理系統(tǒng)2系統(tǒng)簡介微信點(diǎn)餐管理系統(tǒng)是依托微信公眾平臺(tái)開放接口進(jìn)行二次定制開發(fā),實(shí)現(xiàn)利用微信進(jìn)行在線點(diǎn)菜功能,包括自動(dòng)回復(fù)、菜品設(shè)置、餐桌設(shè)置、店鋪設(shè)置、員工綁定、在線點(diǎn)菜、訂單管理、微信訂單處理、記錄查詢、無線打印、統(tǒng)計(jì)分析、在線客服、開放接口等模塊在內(nèi)的完備的在線餐飲管理解決方案。使用此系統(tǒng)您可以快速觸達(dá)消費(fèi)人群,提升您整體品牌競爭力。美萍微信點(diǎn)餐系統(tǒng)介紹共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!美萍微信點(diǎn)餐管理系統(tǒng)3系統(tǒng)簡介操作流程軟件部署注冊公眾號點(diǎn)菜命令觸發(fā)在線點(diǎn)菜提交訂單后廚制作外賣配送結(jié)賬完結(jié)店鋪設(shè)置菜品設(shè)置餐桌設(shè)置訂單統(tǒng)計(jì)接入點(diǎn)菜系統(tǒng)訂單確認(rèn)點(diǎn)菜記錄查詢堂吃外賣訂單取消否是堂吃外賣以下訂單狀態(tài)改變時(shí)同步推送用戶微信信息美萍微信點(diǎn)餐系統(tǒng)介紹共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!美萍微信點(diǎn)餐管理系統(tǒng)4微信端演示

1.用戶點(diǎn)菜

2.服務(wù)員協(xié)助點(diǎn)菜

3.消息推送

4.服務(wù)員微信訂單管理

5.在線客服美萍微信點(diǎn)餐系統(tǒng)介紹共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!美萍微信點(diǎn)餐管理系統(tǒng)5微信端演示用戶點(diǎn)菜用戶點(diǎn)菜提交界面依據(jù)點(diǎn)菜所處模式進(jìn)入不同界面。

堂吃模式請求服務(wù)員輸入有效店鋪操作密碼以及服務(wù)員工和備注信息后直接后臺(tái)確認(rèn)進(jìn)入后廚制作流程。

外賣模式輸入有效客戶姓名和手機(jī)號碼、聯(lián)系地址、備注信息后進(jìn)入系統(tǒng)確認(rèn)環(huán)節(jié)等待系統(tǒng)確認(rèn),后臺(tái)系統(tǒng)將智能保留所填信息便于下次提交時(shí)使用。外賣模式堂吃模式堂吃服務(wù)員掃碼提交美萍微信點(diǎn)餐系統(tǒng)介紹共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!美萍微信點(diǎn)餐管理系統(tǒng)6微信端演示消息推送所有訂單狀態(tài)改變將通過模版消息推送至客戶微信上,對于多人協(xié)作點(diǎn)菜的訂單,將推送至所有參與人微信。如果模版消息推送失敗將推送客服消息,不過此有24小時(shí)交互限制預(yù)定成功訂單取消訂單受理&配送訂單結(jié)賬美萍微信點(diǎn)餐系統(tǒng)介紹共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!美萍微信點(diǎn)餐管理系統(tǒng)7微信端演示在線客服本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有微信多客服功能,只要您是通過認(rèn)證的服務(wù)號,均可以開啟此功能

用戶通過發(fā)送“在線客服”進(jìn)入客服系統(tǒng),客服人員可以根據(jù)客戶的反饋對訂單進(jìn)行部分處理,優(yōu)化用戶體驗(yàn)客服客戶端用戶端微信美萍微信點(diǎn)餐系統(tǒng)介紹共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!美萍微信點(diǎn)餐管理系統(tǒng)8餐桌設(shè)置餐桌支持餐桌類別,各個(gè)店鋪允許不同的餐桌分類,各分類單獨(dú)添加餐桌信息,并生成相應(yīng)微信二維碼,將該二維碼粘貼于各餐桌合適位置,吸引顧客關(guān)注該微信公眾號,并快速在該餐桌下單

二維碼生成僅支持通過微信認(rèn)證的服務(wù)號美萍微信點(diǎn)餐系統(tǒng)介紹共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!美萍微信點(diǎn)餐管理系統(tǒng)9菜品設(shè)置菜品分類支持店鋪私有/共有,餐桌私有/共有設(shè)置,即允許配置分類為指定店鋪私有或者所有店鋪共有,對于所有店鋪共有則餐桌同步設(shè)置為所有餐桌共有,對于店鋪私有,允許配置是否所有餐桌共有還是特殊餐桌擁有菜品分類美萍微信點(diǎn)餐系統(tǒng)介紹共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!美萍微信點(diǎn)餐管理系統(tǒng)10訂單管理點(diǎn)菜訂單管理,包括1.訂單查詢2.訂單管理3.訂單統(tǒng)計(jì)美萍微信點(diǎn)餐系統(tǒng)介紹共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!美萍微信點(diǎn)餐管理系統(tǒng)11訂單管理管理指定店鋪指定日期區(qū)間內(nèi)的所有訂單信息,支持按訂單狀態(tài)查詢,支持訂單明細(xì)、訂單確認(rèn)、訂單刪除、訂單外送、訂單結(jié)賬、訂單打印等功能訂單管理美萍微信點(diǎn)餐系統(tǒng)介紹共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!美萍微信點(diǎn)餐管理系統(tǒng)12服務(wù)員綁定您可以通過此系統(tǒng)將店鋪服務(wù)員與微信用戶進(jìn)行綁定,方便服務(wù)員用微信進(jìn)行部分訂單操作。支持二維碼掃描綁定與文字驗(yàn)證方式進(jìn)行綁定美萍微信點(diǎn)餐系統(tǒng)介紹共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!美萍微信點(diǎn)餐管理系統(tǒng)13系統(tǒng)設(shè)置接口設(shè)置提供與微信交互需要的所有接口配置信息,將url和token填入公眾平臺(tái),同時(shí)將appID和secret回填到該頁面,如采用密文傳輸,配置安全配置后,您就可以開啟微信點(diǎn)菜之旅。同時(shí)美萍餐飲系統(tǒng)可以使用開放接口進(jìn)行菜品、訂單等數(shù)據(jù)的交互使用。美萍微信點(diǎn)餐系統(tǒng)介紹共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!美萍微信點(diǎn)餐管理系統(tǒng)14系統(tǒng)設(shè)置無線打印設(shè)置本系統(tǒng)利用易聯(lián)云GPRS無線打印設(shè)備實(shí)現(xiàn)無線打印功能,當(dāng)有新外賣訂單到來時(shí)自動(dòng)打印訂單,并支持連打設(shè)置。要求各個(gè)店面必須單獨(dú)配置一套無線打印機(jī)美萍微信點(diǎn)餐系統(tǒng)介紹共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!美萍微信點(diǎn)餐管理系統(tǒng)15系統(tǒng)設(shè)置第三方接口利用第三方接口,您可以與其他任何微信第三方服務(wù)商進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)用,只要設(shè)置好對方需要處理的關(guān)鍵字與提供的url和token,用戶發(fā)送的請求將智能推送至對方系統(tǒng)由其進(jìn)行處理并回饋用戶美萍微信點(diǎn)餐系統(tǒng)介紹共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!美萍微信點(diǎn)餐管理系統(tǒng)16使用說明平臺(tái)接入部署該系統(tǒng)后請登陸微信公眾平臺(tái)(mp.weixin.qq./),開啟開發(fā)模式,在開發(fā)者中心中將系統(tǒng)自動(dòng)生成的url和token填寫入公眾平臺(tái)中,如您已通過認(rèn)證,請將appID和appSecret回填至系統(tǒng)接口配置頁面完成平臺(tái)接入,如啟用加密數(shù)據(jù)傳輸,您必須將公眾平臺(tái)EncodingAESKey回填至接口設(shè)置中的相應(yīng)位置注:要使用本系統(tǒng),您必須擁有獨(dú)立域名且有獨(dú)立空間或云服務(wù)器且端口為80,否則微信官方禁止接入美萍微信點(diǎn)餐系統(tǒng)介紹共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!美萍微信點(diǎn)餐管理系統(tǒng)17使用說明其他說明2.本系統(tǒng)適用于訂閱號和服務(wù)號,服務(wù)號用戶體驗(yàn)更佳3.本系統(tǒng)授權(quán)方式為新版授權(quán)碼4.本系統(tǒng)僅支持單一公眾平臺(tái)賬戶,對接入的多平臺(tái)不做數(shù)據(jù)一致性檢測5.本系統(tǒng)必須運(yùn)行于獨(dú)立域名獨(dú)立空間的80端口上,否則微信禁止接入6.對于二級域名,請選擇穩(wěn)定可靠的主域名服務(wù)商,否則可能有被微信禁止接入風(fēng)險(xiǎn)1.系統(tǒng)支持全部命令請發(fā)送“幫助”至公眾賬戶獲取使用說明美萍微信點(diǎn)餐系統(tǒng)介紹共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!美萍微信點(diǎn)餐管理系統(tǒng)18微信端演示用戶點(diǎn)菜用戶首先通過掃描餐桌粘貼二維碼或者發(fā)送”在線點(diǎn)菜”進(jìn)入點(diǎn)菜系統(tǒng),按分類查看該店鋪該餐桌擁有的菜品并點(diǎn)擊圖片進(jìn)行點(diǎn)菜,在設(shè)置上可以通過設(shè)置相同桌號和預(yù)點(diǎn)編號進(jìn)行協(xié)作點(diǎn)菜,然后在餐單中查看或者增減預(yù)定數(shù)目,進(jìn)行訂單的提交。協(xié)作點(diǎn)菜和訂單提交均支持二維碼掃描快速操作。美萍微信點(diǎn)餐系統(tǒng)介紹共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!美萍微信點(diǎn)餐管理系統(tǒng)19微信端演示服務(wù)員協(xié)助點(diǎn)菜員工綁定微信后,掃描粘貼于餐桌合適位置的微信二維碼,如果有該餐桌的操作權(quán)限,將進(jìn)入服務(wù)員協(xié)助點(diǎn)菜模式,通過點(diǎn)擊協(xié)助點(diǎn)菜鏈接,進(jìn)入點(diǎn)菜系統(tǒng),幫助客戶點(diǎn)菜,確認(rèn)后僅輸入簡單的備注信息即可提交該訂單并自動(dòng)確認(rèn)訂單有效進(jìn)入后廚制作環(huán)節(jié)。

在協(xié)助點(diǎn)菜中,記錄將點(diǎn)擊無效,同時(shí)餐桌和餐單部分均沒有微信二維碼。

協(xié)助點(diǎn)菜僅支持堂吃模式美萍微信點(diǎn)餐系統(tǒng)介紹共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!美萍微信點(diǎn)餐管理系統(tǒng)20微信端演示服務(wù)員微信訂單管理成功綁定服務(wù)員后,服務(wù)員可以使用微信進(jìn)行訂單的部分處理工作,包括確認(rèn)、取消、配送、結(jié)賬,默認(rèn)處理當(dāng)天訂單,若非當(dāng)天訂單請顯式指定訂單日期訂單確認(rèn)訂單取消訂單配送訂單結(jié)賬美萍微信點(diǎn)餐系統(tǒng)介紹共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!美萍微信點(diǎn)餐管理系統(tǒng)21自動(dòng)回復(fù)當(dāng)用戶微信消息觸達(dá)時(shí),將根據(jù)該信息內(nèi)容智能回復(fù)用戶信息,現(xiàn)包括以下系統(tǒng)

1.用戶首次關(guān)注與再次關(guān)注的消息回復(fù)

2.自定義關(guān)鍵詞回復(fù)與默認(rèn)回復(fù)

3.系統(tǒng)內(nèi)置關(guān)鍵詞設(shè)置

4.圖文素材

5.對于通過認(rèn)證服務(wù)號的消息群發(fā)美萍微信點(diǎn)餐系統(tǒng)介紹共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!美萍微信點(diǎn)餐管理系統(tǒng)22菜品設(shè)置設(shè)置各個(gè)分店的菜品信息,包括1.菜品分類2.菜品信息美萍微信點(diǎn)餐系統(tǒng)介紹共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!美萍微信點(diǎn)餐管理系統(tǒng)23菜品設(shè)置菜品支持店鋪共有允許單獨(dú)售價(jià)、店鋪共有統(tǒng)一售價(jià)、店鋪私有,支持不同店鋪不同菜品分類不同售價(jià)配置,支持臨時(shí)禁用功能。PC端僅支持店鋪共有允許單獨(dú)售價(jià)、店鋪私有、修改售價(jià)、臨時(shí)禁用,更多配置選項(xiàng)將利用接口進(jìn)行配置菜品信息美萍微信點(diǎn)餐系統(tǒng)介紹共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁!美萍微信點(diǎn)餐管理系統(tǒng)24訂單管理查詢指定店鋪指定日期指定單號的訂單信息,支持預(yù)定菜品的修改、刪除與添加,支持打印功能與結(jié)賬功能訂單查詢美萍微信點(diǎn)餐系統(tǒng)介紹共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁!美萍微信點(diǎn)餐管理系統(tǒng)25訂單管理簡單統(tǒng)計(jì)指定店鋪指定日期區(qū)間內(nèi)的所有訂單信息,包括訂單數(shù)量、應(yīng)收實(shí)收金額等信息訂單統(tǒng)計(jì)美萍微信點(diǎn)餐系統(tǒng)介紹共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁!美萍微信點(diǎn)餐管理系統(tǒng)26系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置現(xiàn)支持以下功能:1.接口配置2.商家信息設(shè)置3.微信自定義菜單4.分店管理5.角色管理6.操作員管理7.數(shù)據(jù)庫管理10.第三方接口9.微信模版設(shè)置8.無線打印設(shè)置美萍微信點(diǎn)餐系統(tǒng)介紹共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁!美萍微信點(diǎn)餐管理系統(tǒng)27系統(tǒng)設(shè)置自定義菜單如您的帳號是服務(wù)號或者通過認(rèn)證的訂閱號,可以使用自定義菜單系統(tǒng)便捷配置微信公眾號的菜單美萍微信點(diǎn)餐系統(tǒng)介紹共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁!美萍微信點(diǎn)餐管理系統(tǒng)28系統(tǒng)設(shè)置模版消息設(shè)置模版消息實(shí)現(xiàn)訂單狀態(tài)變更后的用戶消息自動(dòng)推送功能,使用此功能必須是通過微信認(rèn)證服務(wù)號。如模版消息未啟用,則對于通過認(rèn)證服務(wù)號將推送客服消息(24小時(shí)交互限制)美萍微信點(diǎn)餐系統(tǒng)介紹共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁!美萍微信點(diǎn)餐管理系統(tǒng)29使用說明1.平臺(tái)接入2.訂閱號服務(wù)號區(qū)別3.其他說明美萍微信點(diǎn)餐系統(tǒng)介紹共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁!美萍微信點(diǎn)餐管理系統(tǒng)30使用說明訂閱號服務(wù)號區(qū)別訂閱號服務(wù)號后臺(tái)接口完全一致,但服務(wù)號擁有更多接口權(quán)限,主要區(qū)別為:1.訂閱號在消息列表中折疊于訂閱號中,服務(wù)號完全顯示呈現(xiàn)2.訂閱號每天一條群發(fā)消息權(quán)限,服務(wù)號每月四次群發(fā)消息權(quán)限(通過接口調(diào)用,每天可100次群發(fā),但用戶每月最多接收到四條)3.訂閱號通過認(rèn)證后增加自定義菜單權(quán)限,服務(wù)號通過認(rèn)證后開通所有高級權(quán)限4.服務(wù)號高級權(quán)限包括但不限于:自定

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