質(zhì)量員崗位培訓(xùn)課件

質(zhì)量員崗位培訓(xùn)課件質(zhì)量員崗位培訓(xùn)課件質(zhì)量員崗位培訓(xùn)課件質(zhì)量員崗位培訓(xùn)質(zhì)量員崗位培訓(xùn)建設(shè)工程質(zhì)量控第制第一章建設(shè)工程質(zhì)量控制概述第一節(jié)質(zhì)量和建設(shè)工程質(zhì)量一、質(zhì)量（1）質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品質(zhì)量，也可以是某項(xiàng)活動(dòng)或過程的工作質(zhì)量，還可以是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的質(zhì)量。質(zhì)量是由一組固有特性組成，這些固有特性是指滿員顧客和其他相關(guān)方的要求的特性，并由其滿足要求的程度加以表征。建設(shè)工程質(zhì)量控第制第一章建設(shè)工程質(zhì)量控制概述

（2）特性是指區(qū)分的特性。特性可以是固有的或賦予的，可以是定性的或定量的。特性有各種類型，如一般有：物質(zhì)特性（如：機(jī)械的、電的、化學(xué)的或生物的特性）、官感特性（如嗅覺、觸覺、味覺、視覺及感覺檢測(cè)的特性）、行為特性（如禮貌、誠(chéng)實(shí)、正直）、人體工效特性（如：語言或生理特性、人身安全特性）、功能特性（如：速度）。質(zhì)量特性是固有的特性，并通過產(chǎn)品、過程或體系設(shè)計(jì)和開發(fā)及其后之實(shí)現(xiàn)過程形成的屬性。固有的意思是指在某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性。賦予的特性（如：某一產(chǎn)品的價(jià)格）并非是產(chǎn)品、過程或體系的固有特性，不是它們的質(zhì)量特性。（2）特性是指區(qū)分的特性。特性可以是固有的或賦予的，

（3）滿足要求就是應(yīng)滿足明示的（如合同、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、文件、圖紙中明確規(guī)定的）、通常隱含的（如組織的慣例、一般習(xí)慣）或必須履行的（如法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)則）的需要和期望，與要求相比較，滿足要求的程度才反映為質(zhì)量的好壞對(duì)質(zhì)量的要求除考慮滿足顧客的要外，還應(yīng)考慮其他相關(guān)方即組織自身利益、提供原材料和零部件等的供方的利益和社會(huì)的利益等多種需求。例如需考慮安全性、環(huán)境保護(hù)、節(jié)約能源等。（3）滿足要求就是應(yīng)滿足明示的（如合同、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)

外部的強(qiáng)制要求，只有全面滿足這些要求，才能評(píng)定為奸的質(zhì)量或優(yōu)秀的質(zhì)量。（4）顧客和其他相關(guān)方對(duì)產(chǎn)品、過程或體系的質(zhì)量要求是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的和相對(duì)的。質(zhì)量要求隨著時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境的變化而變化。如隨著技術(shù)的發(fā)展、生活水平的提高，人們對(duì)產(chǎn)品、過程或體系會(huì)提出新的質(zhì)量要求。另外，不同國(guó)家不同地區(qū)因自然環(huán)境條件不同，技術(shù)發(fā)達(dá)程度不同、消費(fèi)水平不同和民俗習(xí)慣等的不同會(huì)對(duì)產(chǎn)品提出不同的要求，產(chǎn)品應(yīng)具有這種環(huán)境的適應(yīng)性，對(duì)不同地區(qū)應(yīng)提供不同性能的產(chǎn)品，以滿足該地區(qū)用戶的明示或隱含的要求。外部的強(qiáng)制要求，只有全面滿足這些要求，才能評(píng)定為二、建設(shè)工程質(zhì)量建設(shè)工程質(zhì)量的特性主要表現(xiàn)在以下六個(gè)方面：（1）適用性。即功能，是指工程滿足使用目的的各種性能。包括：理化性能，如，尺寸、規(guī)格、保溫、隔熱、隔音等物理性能，耐酸、耐堿、耐腐蝕、防火、防風(fēng)化、防塵等化學(xué)性能；結(jié)構(gòu)性能，掐地基基礎(chǔ)牢固程度，結(jié)構(gòu)的足夠強(qiáng)度、剛度和穩(wěn)定性；如民用住宅工程要能使居住者安居，工業(yè)廠房要能滿足生產(chǎn)活動(dòng)需要，道路、橋梁、鐵路、要能通達(dá)便捷等。建設(shè)工程的組成部件、配件、水、曖、電、衛(wèi)器具、設(shè)備也要能滿足其使用功能；外觀性能，指建筑物的造型、布置、室內(nèi)裝飾效果、色彩等美觀大方、協(xié)調(diào)等。二、建設(shè)工程質(zhì)量

（2）耐久性。即壽命，是指工程在規(guī)定的條件下，滿足規(guī)定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用壽命周期。由于建筑物本身結(jié)構(gòu)類型不同、施工方法不同、使用性能不同的個(gè)性特點(diǎn)，目前國(guó)家對(duì)建設(shè)工程的合理使用壽命周期還缺乏統(tǒng)一的規(guī)定，僅在少數(shù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中，提出了明確要求。如民用建筑主體結(jié)構(gòu)耐用年限分為四級(jí)（15~30年，30~50年，50~100年，100年以上），公路工程設(shè)計(jì)年限一般按等級(jí)控制在職10~20年，城市道路工程設(shè)計(jì)年限，視不同道路構(gòu)成和所用的材料，設(shè)計(jì)的使用年限也有所不同。對(duì)工程組成部件（如塑料管道、屋面防水、衛(wèi)生潔具、電梯等）（2）耐久性。即壽命，是指工程在規(guī)定的條件下，滿足也視生產(chǎn)廠家設(shè)計(jì)的產(chǎn)品性質(zhì)及工程的合理使用壽命周期而規(guī)定不同的耐用年限。（3）安全性。是指工程建成后在使用過程中保證結(jié)構(gòu)安全、保證人身和環(huán)境免受危害的程度。建設(shè)工程產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)安全度、抗震、耐火及防火能力，人民防空的抗輻射、抗核污染、抗爆炸波等能力，是否能達(dá)到特定的要求，都是安全性的重要標(biāo)志。工程交付使用之后，必須保證人身財(cái)產(chǎn)、工程整體都有能免遭工程結(jié)構(gòu)破壞及外來危害的傷害。工程組成部件，如陽臺(tái)欄桿、樓梯扶手、電器產(chǎn)品漏電保護(hù)、電梯及各類設(shè)備等，也要保證使用音的安全。也視生產(chǎn)廠家設(shè)計(jì)的產(chǎn)品性質(zhì)及工程的合理使用壽命周期而規(guī)定不同

（4）可靠性。是指工程在規(guī)定的時(shí)間和規(guī)定的條件下完成規(guī)定功能的能力。工程不僅要求在交工驗(yàn)收時(shí)要達(dá)到規(guī)定的指標(biāo)，而且在一定的使用時(shí)期內(nèi)要保持應(yīng)有的正常功能。如工程上的防洪與抗震能力、防水隔熱、恒溫恒濕措施、工業(yè)生產(chǎn)用的管道防“跑、冒、滴、漏”等，都屬可靠性的質(zhì)量范疇。（4）可靠性。是指工程在規(guī)定的時(shí)間和規(guī)定的條件下完

（5）經(jīng)濟(jì)性。是指工程從規(guī)劃、勘察、設(shè)計(jì)、施工到整個(gè)產(chǎn)品使用壽命周期內(nèi)的成本和消耗的費(fèi)用。工程經(jīng)濟(jì)性具體表現(xiàn)為設(shè)計(jì)成本、施工成本、使用成本三者之和。包括從征地、拆遷、勘察、設(shè)計(jì)、采購(gòu)（材料、設(shè)備）、施工、配套設(shè)施等建設(shè)全過程的總投資和工程使用階段的能耗、水耗、維護(hù)、保養(yǎng)乃至改建更新的使用維修費(fèi)用。通過分析比較，判斷工程是否符合經(jīng)濟(jì)性要求。（6）與環(huán)境的協(xié)調(diào)性。是指工程與其周圍生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)，與所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境協(xié)調(diào)以及與周圍已建工程相協(xié)調(diào)，以適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的要求。（5）經(jīng)濟(jì)性。是指工程從規(guī)劃、勘察、設(shè)計(jì)、施工到整個(gè)三、工程質(zhì)量形成過程與影響因素分析（一）工程建設(shè)各階段對(duì)質(zhì)量形成的作用與影響。工程建設(shè)的不同階段，對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成起著不同的作用和影響。三、工程質(zhì)量形成過程與影響因素分析1、項(xiàng)目可行性研究項(xiàng)目可行性研究是在項(xiàng)目建議書和項(xiàng)目策劃的基礎(chǔ)上，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理對(duì)投資項(xiàng)目的有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境及所有方面進(jìn)行調(diào)查研究，對(duì)各種可能的擬建方案和建成投產(chǎn)后的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益等進(jìn)行技術(shù)分析、預(yù)測(cè)和論證，確定項(xiàng)目建設(shè)的可行性，并在可行的情況下，通過多方案比較從中選擇出最佳建設(shè)方案，作為項(xiàng)目決策和設(shè)計(jì)的依據(jù)。在此過程中，需要確定工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求，并與投資目標(biāo)協(xié)調(diào)。因此，項(xiàng)目的可行性研究直接影響項(xiàng)目的決策質(zhì)量和設(shè)計(jì)質(zhì)量。1、項(xiàng)目可行性研究2、項(xiàng)目決策項(xiàng)目決策階段是通過項(xiàng)目可行性研究和項(xiàng)目評(píng)估，對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)方案做出決策使項(xiàng)目的建設(shè)充分反映業(yè)主的愿意，并與地區(qū)環(huán)境相適應(yīng)，做到投資、質(zhì)量、進(jìn)度三者協(xié)調(diào)統(tǒng)一。所以，項(xiàng)目決策階段對(duì)工程質(zhì)量的影響主要是確定工程項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)和水平。2、項(xiàng)目決策3、工程勘察、設(shè)計(jì)工程的地質(zhì)勘察是為建設(shè)場(chǎng)地的選擇和工程的設(shè)計(jì)與施工提供地質(zhì)資料依據(jù)。而工程設(shè)計(jì)是根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目總體需求（包括已確定的質(zhì)量目標(biāo)和水平）和地質(zhì)勘察報(bào)告，對(duì)工程的外形和內(nèi)在的實(shí)體進(jìn)行籌劃、研究、構(gòu)思、設(shè)計(jì)和錨繪，形成設(shè)計(jì)說明和圖紙等相關(guān)文件，使得質(zhì)量目標(biāo)和水平具體化，為施工提供直接依據(jù)。3、工程勘察、設(shè)計(jì)4、工程施工工程施工是指按照設(shè)計(jì)圖紙和相關(guān)文件的要求，在建設(shè)場(chǎng)地上將設(shè)計(jì)意圖付諸實(shí)現(xiàn)的測(cè)量、作業(yè)、檢驗(yàn)，形成工程實(shí)體建成最終產(chǎn)品的活動(dòng)。任何優(yōu)秀的勘察設(shè)計(jì)成果，只有通過施工才能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，因此工程施工活動(dòng)決定了設(shè)計(jì)的藝術(shù)水平。在一定程度上，工程施工是形成實(shí)體質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)。4、工程施工5、工程竣工驗(yàn)收工程竣工驗(yàn)收就是對(duì)項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量通過檢查評(píng)定、試車運(yùn)轉(zhuǎn)，考核項(xiàng)目質(zhì)量是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求；是否符合決策階段確定的質(zhì)量目標(biāo)水平，并通過驗(yàn)收確保工程項(xiàng)目的質(zhì)量。所以工程竣工驗(yàn)收對(duì)質(zhì)量的影響是保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量。5、工程竣工驗(yàn)收（二）影響工程質(zhì)量的因素

1、人員素質(zhì)活動(dòng)人是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主體，也是工程項(xiàng)目建設(shè)的決策者、管理者、操作者，工程建設(shè)的全過程，如項(xiàng)目的規(guī)劃、決策、勘察、設(shè)計(jì)的施工，都是通過人來完成的。人員的素質(zhì)，即人的文化水平、技術(shù)水平、決策能力、管理能力、組織能力、作業(yè)能力、控制能力、身體素質(zhì)及職業(yè)道德等，都將直接和間接地對(duì)規(guī)劃、決策、勘察、設(shè)計(jì)和施工的質(zhì)量產(chǎn)生影響，而規(guī)劃是否合理、決策是否正確、設(shè)計(jì)是否符合所需要的質(zhì)量功能、施工能否滿足合同、規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的需要等等，都將對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生不同程度的影響，所以人員素質(zhì)是影響工程質(zhì)量的一個(gè)重要因素。（二）影響工程質(zhì)量的因素

因此，建筑行業(yè)實(shí)行經(jīng)營(yíng)資質(zhì)管理和各類專業(yè)從業(yè)人員持證上崗制度是保證人員素質(zhì)的重要管理措施。2、工程材料工程材料泛指構(gòu)成工程實(shí)體的各類建筑材料、構(gòu)配件、半成品等，它是工程建設(shè)的物質(zhì)條件，是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。工程材料選用是否合理、產(chǎn)品是否合格、材質(zhì)是否經(jīng)過檢驗(yàn)、保管使用是否得當(dāng)?shù)鹊?，都將直接影響建設(shè)工程的結(jié)構(gòu)剛度和強(qiáng)度，影響工程外表及觀感，影響工程的使用功能，影響工程的使用安全。因此，建筑行業(yè)實(shí)行經(jīng)營(yíng)資質(zhì)管理和各類專業(yè)從業(yè)人3、機(jī)械設(shè)備4、方法5、環(huán)境條件四、工程質(zhì)量的特點(diǎn)1、影響因素多2、質(zhì)量波動(dòng)大3、質(zhì)量隱蔽性4、終檢的局限性5、評(píng)價(jià)方法的特殊性3、機(jī)械設(shè)備第二節(jié)質(zhì)量控制和工程質(zhì)量控制一、質(zhì)量控制

2000版GB/T19001-ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中，質(zhì)量控制的定義是：質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。二、工程質(zhì)量控制（1）工程質(zhì)量控制按其實(shí)施主體不同，主要包括以下四個(gè)方面：

1）政府的工程質(zhì)量控制。抓工程報(bào)建、施工圖設(shè)計(jì)文件審查、施工許可、材料和設(shè)備準(zhǔn)用、工程質(zhì)量監(jiān)督、重大工程竣工驗(yàn)收備案等主要環(huán)節(jié)進(jìn)行的。第二節(jié)質(zhì)量控制和工程質(zhì)量控制2）工程的質(zhì)量控制。代表建設(shè)單位對(duì)工程實(shí)施全過程進(jìn)行的質(zhì)量監(jiān)督和控制，包括勘察設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制、施工階段質(zhì)量控制，以滿足建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量的要求。

3）勘察設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量控制?？辈煸O(shè)計(jì)單位屬于自控主體，它是以法律、法規(guī)及合同為依據(jù)，對(duì)勘察設(shè)計(jì)的整個(gè)過程進(jìn)行控制，包括工作程序、工作進(jìn)度、費(fèi)用及成果文件所包含的功能和使用價(jià)值，以滿足建設(shè)單位對(duì)勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量的要求。2）工程的質(zhì)量控制。代表建設(shè)單位對(duì)工程實(shí)施全過4）施工單位的質(zhì)量控制。施工單位屬于自控主體，它是以工程合同、設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)規(guī)范為依據(jù)，對(duì)施工準(zhǔn)備階段、施工階段、竣工驗(yàn)收交付階段等施工全過程的工作質(zhì)量和工程質(zhì)量進(jìn)行的控制，以達(dá)到合同文件規(guī)定的質(zhì)量要求。三、工程質(zhì)量控制的原則在工程質(zhì)量控制過程中，水落石出遵循以下幾條原則：4）施工單位的質(zhì)量控制。施工單位屬于自控主體，它1、堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則建設(shè)工程質(zhì)量不僅關(guān)系工程的適用性和建設(shè)項(xiàng)目投資效果，而且關(guān)系到人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全。所以，進(jìn)行投資、進(jìn)度、質(zhì)量三大目標(biāo)控制時(shí)，在處理三者關(guān)系時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，在工程建設(shè)中自始至終把“質(zhì)量第一”作為對(duì)工程質(zhì)量控制的基本原則。2、堅(jiān)持以人為核心的原則人是工程建設(shè)的決策者、組織者、管理者和操作者。工程建設(shè)中各單位、各部門、各崗位人員的工作質(zhì)量水平和完善程度，都直接和間接地影響工程質(zhì)量。所以在工程質(zhì)量控制中，1、堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則

要以人為核心，重點(diǎn)控制人的素質(zhì)和人的行為，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，以人的工作質(zhì)量保證工程質(zhì)量。3、堅(jiān)持以預(yù)防為主的原則工程質(zhì)量控制應(yīng)該是積極主動(dòng)的，應(yīng)事先對(duì)影響質(zhì)量的各種因素加以控制，而不能是消極被動(dòng)的，等出現(xiàn)質(zhì)量問題再進(jìn)行處理，已造成不必要的損失。所以，重要點(diǎn)做好質(zhì)量的事先控制和事中控制，以預(yù)防為主，加強(qiáng)過程和中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查和控制。要以人為核心，重點(diǎn)控制人的素質(zhì)和人的行為，充分發(fā)4、堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原則質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，工程質(zhì)量是否符合合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，應(yīng)通過質(zhì)量檢驗(yàn)并和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照，符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的才是合格，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的就是不合格，必須返工處理。5、堅(jiān)持科學(xué)、公正、守法的職業(yè)道德規(guī)范在工程質(zhì)量控制中，必須堅(jiān)持科學(xué)、公正、守法的職業(yè)道德規(guī)范，要尊重科學(xué)，尊重事實(shí)，以數(shù)據(jù)資料為依據(jù)，客觀、公正地進(jìn)行處理質(zhì)量問題。4、堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原則四、工程質(zhì)量責(zé)任體系（一）建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任（二）勘察、設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量責(zé)任（三）施工單位的質(zhì)量責(zé)任四、工程質(zhì)量責(zé)任體系第三節(jié)工程質(zhì)量的政府監(jiān)督管理一、工程質(zhì)量政府監(jiān)督管理體制和職能（一）監(jiān)督管理體制縣級(jí)以上政府建設(shè)行政主管部門和其他有關(guān)部門履行檢查職責(zé)時(shí)，有權(quán)要求被檢查的單位提供有關(guān)工程質(zhì)量的文件和資料，有權(quán)進(jìn)人被檢查單位的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量存在問題時(shí)，有權(quán)責(zé)令改正。政府的工程質(zhì)量監(jiān)督管理具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、綜合性的特點(diǎn)。第三節(jié)工程質(zhì)量的政府監(jiān)督管理一、工程質(zhì)量政府監(jiān)督管理體制（二）管理職能二、工程質(zhì)量管理制度（一）施工圖設(shè)計(jì)文件審查制度施工圖審查是指國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門和省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門委托依法認(rèn)定的設(shè)計(jì)審查機(jī)構(gòu)，根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，對(duì)施工圖進(jìn)行結(jié)構(gòu)安全和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范執(zhí)行情況等進(jìn)行的獨(dú)立審查。（二）工程質(zhì)量監(jiān)督制度（1）檢查施工現(xiàn)場(chǎng)工程建設(shè)各方主體及有關(guān)人員的資質(zhì)或資格；檢查勘察、設(shè)計(jì)、施工的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量責(zé)任制落實(shí)情況；檢查有關(guān)質(zhì)量文件、技術(shù)資料是否齊全并符合規(guī)定。（二）管理職能

（2）檢查建設(shè)工程實(shí)體質(zhì)量。按照質(zhì)量監(jiān)督工作方案，對(duì)建設(shè)工程在基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和其他涉及安全的關(guān)鍵部位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地抽查，對(duì)用于工程的主要建筑材料、構(gòu)配件的質(zhì)量進(jìn)行抽查。對(duì)地基基礎(chǔ)分部、主體結(jié)構(gòu)分部和其他涉及安全的分部工程的質(zhì)量驗(yàn)收進(jìn)行監(jiān)督。（3）監(jiān)督工程質(zhì)量驗(yàn)收（三）工程質(zhì)量檢測(cè)制度工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)是對(duì)建設(shè)工程、建筑構(gòu)件、制品及現(xiàn)場(chǎng)所用的有關(guān)建筑材料、設(shè)備質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)的法定單位。（2）檢查建設(shè)工程實(shí)體質(zhì)量。按照質(zhì)量監(jiān)督工作方案，（四）工程質(zhì)量保修制度在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期眼為：（1）基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑工程的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限：（2）屋面防水工程、胨防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；（3）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采曖期、供冷期；（4）電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。（四）工程質(zhì)量保修制度

其他項(xiàng)目的保修期由發(fā)包方與承包方約定。保修期自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。保修義務(wù)的承擔(dān)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的承擔(dān)應(yīng)按下列原則處理：（1）施工單位未國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計(jì)要求施工，造成的質(zhì)量問題，由施工單位負(fù)責(zé)返修并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。（2）由于設(shè)計(jì)方面的原因造成的質(zhì)量問題，先由施工單位負(fù)責(zé)維修，其經(jīng)濟(jì)責(zé)任按有關(guān)規(guī)定通過建設(shè)單位向設(shè)計(jì)單位索賠。其他項(xiàng)目的保修期由發(fā)包方與承包方約定。保修期自竣

（3）因建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量不合格引起的質(zhì)量問題，先由施工單位負(fù)責(zé)維修，其經(jīng)濟(jì)責(zé)任屬于施工單位采購(gòu)的，由施工單位承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任；屬于建設(shè)單位采購(gòu)的，由建設(shè)單位承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。（4）因建設(shè)單位錯(cuò)誤管理造成的質(zhì)量問題，先由施工單位負(fù)責(zé)維修，其經(jīng)濟(jì)責(zé)任向建設(shè)單位承擔(dān)，如屬監(jiān)理單位向監(jiān)理單位索賠。（5）因使用單位使用不當(dāng)造成的損壞問題，先向施工單位負(fù)責(zé)維修，其經(jīng)濟(jì)責(zé)任由使用單位自行負(fù)責(zé)。（3）因建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量不合格引起的質(zhì)量問

（6）因地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等不可抗拒原因造成的損壞問題，先由施工單位負(fù)責(zé)維修，建設(shè)參與各方根據(jù)國(guó)家具體政策分擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。（6）因地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等不可抗拒原因造成的損壞問題第二章建設(shè)工程施工的質(zhì)量控制第一節(jié)概述一、施工質(zhì)量控制的系統(tǒng)過程第二章建設(shè)工程施工的質(zhì)量控制質(zhì)量員崗位培訓(xùn)課件質(zhì)量員崗位培訓(xùn)課件質(zhì)量員崗位培訓(xùn)課件質(zhì)量員崗位培訓(xùn)課件質(zhì)量員崗位培訓(xùn)課件1、參加設(shè)計(jì)交底應(yīng)著重了解的內(nèi)容（1）有關(guān)地形、地貌、水文氣象、工程地質(zhì)等自然條件方面；（2）主管部門及其他部門（如規(guī)劃、環(huán)保、農(nóng)業(yè)、交通、旅游等）對(duì)本工程的要求、設(shè)計(jì)單位采用的主要設(shè)計(jì)規(guī)范、市場(chǎng)供應(yīng)的建筑材料情況等；（3）設(shè)計(jì)意圖方面：諸如設(shè)計(jì)思想、設(shè)計(jì)方案比選的情況、基礎(chǔ)開挖及基礎(chǔ)處理方案、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)意圖、設(shè)備安裝和調(diào)試要求、施工進(jìn)度與工期安排等；1、參加設(shè)計(jì)交底應(yīng)著重了解的內(nèi)容

（4）施工應(yīng)注意事項(xiàng)方面：如基礎(chǔ)處理的要求、對(duì)建筑材料方面的要求、主體工程設(shè)計(jì)中采用新結(jié)構(gòu)或新工藝對(duì)施工提出的要求、為實(shí)現(xiàn)進(jìn)度安排而應(yīng)采用的施工組織和技術(shù)保證措施等。2、施工圖紙的現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)施工圖是工程施工的直接依據(jù)，為了使施工承包單命充分了解工程特點(diǎn)、設(shè)計(jì)要求，減少圖紙的差錯(cuò)，確保工程質(zhì)量，減少工程變更，應(yīng)要求施工承包單位做好施工的現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)工作。（4）施工應(yīng)注意事項(xiàng)方面：如基礎(chǔ)處理的要求、對(duì)建筑材料施工圖紙現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)主要包括以下幾點(diǎn)方面：（1）施工圖紙合法性的認(rèn)定：施工圖紙是否經(jīng)設(shè)計(jì)單位正式簽署，是否按規(guī)定經(jīng)有關(guān)部門審核批準(zhǔn)，是否得到建設(shè)單位的同意。（2）圖紙與說明書是否齊全，如分期出圖，圖紙供應(yīng)是否滿足需要。（3）地下構(gòu)筑物、障礙我、管線是否探明并標(biāo)注清楚。（4）圖紙中有無遺漏、差錯(cuò)、或相互矛盾之處（例如：對(duì)預(yù)埋件、預(yù)留孔的表示以及鋼筋構(gòu)造要求是否清楚）等等。（5）地質(zhì)及水文地質(zhì)等基礎(chǔ)資料是否充分、可靠，地形、地貌與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況是否相符，施工圖紙現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)主要包括以下幾點(diǎn)方面：

（6）所需材料的來源有無保證，能否替代：新材料、新技術(shù)的采用有無問題。（7）所提出的施工工藝、方法是否合理，是否切合實(shí)際，是否存在不便于施工之處，能否保證質(zhì)量要求。（8）施工圖或說明書中所涉及的各種標(biāo)準(zhǔn)、圖冊(cè)、規(guī)范、規(guī)范等，承包單位是否具備。（6）所需材料的來源有無保證，能否替代：新材料、新技（七）嚴(yán)把開工關(guān)（八）組織內(nèi)部的監(jiān)控備工作質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置位置表表3-5分項(xiàng)工程質(zhì)量控制點(diǎn)工程測(cè)量定位標(biāo)準(zhǔn)軸線樁、水平樁、龍們板、定位軸線、標(biāo)高地基基礎(chǔ)基坑（槽）尺寸、標(biāo)高、土質(zhì)、地基承載力、基礎(chǔ)墊層標(biāo)高、基礎(chǔ)位置、尺寸、標(biāo)高、預(yù)留洞孔、預(yù)埋件的位置、規(guī)格、數(shù)量、基礎(chǔ)標(biāo)高、杯底彈線（含設(shè)備基礎(chǔ)）砌體砌體軸線、皮數(shù)桿、沙漿配合比、預(yù)留洞孔、預(yù)埋件的位置、數(shù)量、砌塊排列模板位置、尺寸、標(biāo)高、預(yù)埋件的位置、預(yù)留洞孔尺寸模板強(qiáng)度及穩(wěn)定性、模板內(nèi)部清理及潤(rùn)濕情況鋼筋混凝土水泥品種、強(qiáng)度等級(jí)、沙石質(zhì)量、混凝土配合比、外加劉比例、混凝土振搗、鋼筋品種、搭接長(zhǎng)度、鋼筋焊接、預(yù)留洞、孔及預(yù)埋件規(guī)格、數(shù)量、尺寸、位置、預(yù)制構(gòu)件吊裝或出場(chǎng)（脫模）強(qiáng)度、吊裝位置、標(biāo)高、支承強(qiáng)度、焊逢長(zhǎng)度吊裝吊裝設(shè)備其重能力、吊具、索具、地錨鋼結(jié)構(gòu)翻樣圖、放大樣焊接焊接條件、焊接工藝裝修視具體情況而定（七）嚴(yán)把開工關(guān)分項(xiàng)工程質(zhì)量控制點(diǎn)工程測(cè)量定位標(biāo)準(zhǔn)軸線樁、水混凝土灌注樁質(zhì)量預(yù)控表表3-6可能發(fā)生的質(zhì)量問題質(zhì)量預(yù)控措施孔斜1、督促承包單位在鉆孔前對(duì)鉆機(jī)認(rèn)真整平混凝土強(qiáng)度達(dá)不到要求2、隨時(shí)抽查原料質(zhì)量：混凝土配合比經(jīng)監(jiān)理工程師審批確診：評(píng)定混凝土強(qiáng)度；按月向監(jiān)理報(bào)送評(píng)定結(jié)果縮頸、堵管3、督促承包單位每樁測(cè)定混凝土坍落度2次，每30-50CM測(cè)定一次混凝土澆注高度，隨時(shí)處理斷

樁4、準(zhǔn)備足夠數(shù)量的混凝土供應(yīng)機(jī)械（拌和機(jī)），保證連續(xù)不斷灌注鋼筋籠上浮5、掌握泥漿比重和灌注速度，灌注前做好鋼筋籠固定混凝土灌注樁質(zhì)量預(yù)控表表3-6質(zhì)量員崗位培訓(xùn)課件質(zhì)量員崗位培訓(xùn)課件質(zhì)量員崗位培訓(xùn)課件質(zhì)量員崗位培訓(xùn)課件質(zhì)量員崗位培訓(xùn)課件質(zhì)量員崗位培訓(xùn)課件質(zhì)量員崗位培訓(xùn)課件五、工程施工質(zhì)量不符合要求的處理

一般情況下，不合格現(xiàn)象在檢驗(yàn)批的驗(yàn)收時(shí)就應(yīng)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理，所有質(zhì)量隱患必須盡快消滅在萌芽狀態(tài)，否則將影響后續(xù)檢驗(yàn)批和相關(guān)的分項(xiàng)工程、分部工程的驗(yàn)收。但非正常情況可按下述規(guī)定進(jìn)行處理。（1）經(jīng)返工重做或更換器具、設(shè)備檢驗(yàn)批，應(yīng)重新進(jìn)行驗(yàn)收，這種情況是指主控項(xiàng)目不能滿足驗(yàn)收規(guī)范定或一般項(xiàng)目超過偏差限制的子項(xiàng)不符合檢驗(yàn)規(guī)定的要求時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理的檢驗(yàn)批。其中，嚴(yán)重的缺陷通過返修或更換器具、設(shè)備予解決，應(yīng)允許施工單位在采取相應(yīng)的措施后重新驗(yàn)收。如能夠符合相應(yīng)的專業(yè)工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，則應(yīng)認(rèn)為該檢驗(yàn)批合格。五、工程施工質(zhì)量不符合要求的處理

（2）經(jīng)有恣質(zhì)的檢測(cè)單位鑒定達(dá)到設(shè)計(jì)要求的檢驗(yàn)批，應(yīng)予以驗(yàn)收。這種情況是指?jìng)€(gè)別檢驗(yàn)批發(fā)現(xiàn)試塊強(qiáng)度等不滿足要求等問題，難以確定是否驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)請(qǐng)具有資質(zhì)的法定檢測(cè)單位檢測(cè)，當(dāng)鑒定結(jié)果能夠達(dá)到設(shè)計(jì)要求時(shí)，該檢驗(yàn)批應(yīng)允許通過驗(yàn)收。（3）經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位鑒定達(dá)不到設(shè)計(jì)要求但經(jīng)原設(shè)計(jì)單位核算認(rèn)可能滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢驗(yàn)批，可予驗(yàn)收。這種情況是指，一般情況下，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)給出了滿足安全和功能的最低限度要求，而設(shè)計(jì)往往在此基礎(chǔ)上留有一些余量。不滿足設(shè)計(jì)要求和符合相應(yīng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求，兩者并不矛盾。

（2）經(jīng)有恣質(zhì)的檢測(cè)單位鑒定達(dá)到設(shè)計(jì)要求的檢驗(yàn)批，應(yīng)

（4）經(jīng)返修或加同的分項(xiàng)、分部工程，雖然改變外形尺寸但仍能滿足安全使用要求可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進(jìn)行驗(yàn)收。這種情況是指更為嚴(yán)重缺陷或范圍超過檢驗(yàn)批的更大范圍內(nèi)的缺陷可能影響結(jié)構(gòu)的安全性和使用功能。如經(jīng)法定檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定以后認(rèn)為達(dá)不到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的相應(yīng)要求，即不能滿足最低限度的安全儲(chǔ)備和使用功能，則必須按一定的技術(shù)方案進(jìn)行加固處理，使之能保證其滿足安全使用的基本要求。（4）經(jīng)返修或加同的分項(xiàng)、分部工程，雖然改變外形尺寸但

這樣會(huì)造成一些永久性的缺陷，如改變結(jié)構(gòu)的外形尺寸，影響一些次要的使用功能等。為了避免社會(huì)財(cái)富更大的損失，在不影響安全和主要使用功能條件下可按處理技術(shù)方案和協(xié)商文件進(jìn)行驗(yàn)收，但不能作為輕視質(zhì)量而回避責(zé)任的一種出路，這是應(yīng)該特別注意的。（5）通過返修或加固仍不能滿足安全使用要求的分部工程、單位（子單位）工程，嚴(yán)禁驗(yàn)收。這樣會(huì)造成一些永久性的缺陷，如改變結(jié)構(gòu)的外形尺寸謝謝！謝謝！質(zhì)量員崗位培訓(xùn)課件質(zhì)量員崗位培訓(xùn)課件質(zhì)量員崗位培訓(xùn)課件質(zhì)量員崗位培訓(xùn)質(zhì)量員崗位培訓(xùn)建設(shè)工程質(zhì)量控第制第一章建設(shè)工程質(zhì)量控制概述第一節(jié)質(zhì)量和建設(shè)工程質(zhì)量一、質(zhì)量（1）質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品質(zhì)量，也可以是某項(xiàng)活動(dòng)或過程的工作質(zhì)量，還可以是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的質(zhì)量。質(zhì)量是由一組固有特性組成，這些固有特性是指滿員顧客和其他相關(guān)方的要求的特性，并由其滿足要求的程度加以表征。建設(shè)工程質(zhì)量控第制第一章建設(shè)工程質(zhì)量控制概述

（2）特性是指區(qū)分的特性。特性可以是固有的或賦予的，可以是定性的或定量的。特性有各種類型，如一般有：物質(zhì)特性（如：機(jī)械的、電的、化學(xué)的或生物的特性）、官感特性（如嗅覺、觸覺、味覺、視覺及感覺檢測(cè)的特性）、行為特性（如禮貌、誠(chéng)實(shí)、正直）、人體工效特性（如：語言或生理特性、人身安全特性）、功能特性（如：速度）。質(zhì)量特性是固有的特性，并通過產(chǎn)品、過程或體系設(shè)計(jì)和開發(fā)及其后之實(shí)現(xiàn)過程形成的屬性。固有的意思是指在某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性。賦予的特性（如：某一產(chǎn)品的價(jià)格）并非是產(chǎn)品、過程或體系的固有特性，不是它們的質(zhì)量特性。（2）特性是指區(qū)分的特性。特性可以是固有的或賦予的，

（3）滿足要求就是應(yīng)滿足明示的（如合同、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、文件、圖紙中明確規(guī)定的）、通常隱含的（如組織的慣例、一般習(xí)慣）或必須履行的（如法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)則）的需要和期望，與要求相比較，滿足要求的程度才反映為質(zhì)量的好壞對(duì)質(zhì)量的要求除考慮滿足顧客的要外，還應(yīng)考慮其他相關(guān)方即組織自身利益、提供原材料和零部件等的供方的利益和社會(huì)的利益等多種需求。例如需考慮安全性、環(huán)境保護(hù)、節(jié)約能源等。（3）滿足要求就是應(yīng)滿足明示的（如合同、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)

外部的強(qiáng)制要求，只有全面滿足這些要求，才能評(píng)定為奸的質(zhì)量或優(yōu)秀的質(zhì)量。（4）顧客和其他相關(guān)方對(duì)產(chǎn)品、過程或體系的質(zhì)量要求是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的和相對(duì)的。質(zhì)量要求隨著時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境的變化而變化。如隨著技術(shù)的發(fā)展、生活水平的提高，人們對(duì)產(chǎn)品、過程或體系會(huì)提出新的質(zhì)量要求。另外，不同國(guó)家不同地區(qū)因自然環(huán)境條件不同，技術(shù)發(fā)達(dá)程度不同、消費(fèi)水平不同和民俗習(xí)慣等的不同會(huì)對(duì)產(chǎn)品提出不同的要求，產(chǎn)品應(yīng)具有這種環(huán)境的適應(yīng)性，對(duì)不同地區(qū)應(yīng)提供不同性能的產(chǎn)品，以滿足該地區(qū)用戶的明示或隱含的要求。外部的強(qiáng)制要求，只有全面滿足這些要求，才能評(píng)定為二、建設(shè)工程質(zhì)量建設(shè)工程質(zhì)量的特性主要表現(xiàn)在以下六個(gè)方面：（1）適用性。即功能，是指工程滿足使用目的的各種性能。包括：理化性能，如，尺寸、規(guī)格、保溫、隔熱、隔音等物理性能，耐酸、耐堿、耐腐蝕、防火、防風(fēng)化、防塵等化學(xué)性能；結(jié)構(gòu)性能，掐地基基礎(chǔ)牢固程度，結(jié)構(gòu)的足夠強(qiáng)度、剛度和穩(wěn)定性；如民用住宅工程要能使居住者安居，工業(yè)廠房要能滿足生產(chǎn)活動(dòng)需要，道路、橋梁、鐵路、要能通達(dá)便捷等。建設(shè)工程的組成部件、配件、水、曖、電、衛(wèi)器具、設(shè)備也要能滿足其使用功能；外觀性能，指建筑物的造型、布置、室內(nèi)裝飾效果、色彩等美觀大方、協(xié)調(diào)等。二、建設(shè)工程質(zhì)量

（2）耐久性。即壽命，是指工程在規(guī)定的條件下，滿足規(guī)定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用壽命周期。由于建筑物本身結(jié)構(gòu)類型不同、施工方法不同、使用性能不同的個(gè)性特點(diǎn)，目前國(guó)家對(duì)建設(shè)工程的合理使用壽命周期還缺乏統(tǒng)一的規(guī)定，僅在少數(shù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中，提出了明確要求。如民用建筑主體結(jié)構(gòu)耐用年限分為四級(jí)（15~30年，30~50年，50~100年，100年以上），公路工程設(shè)計(jì)年限一般按等級(jí)控制在職10~20年，城市道路工程設(shè)計(jì)年限，視不同道路構(gòu)成和所用的材料，設(shè)計(jì)的使用年限也有所不同。對(duì)工程組成部件（如塑料管道、屋面防水、衛(wèi)生潔具、電梯等）（2）耐久性。即壽命，是指工程在規(guī)定的條件下，滿足也視生產(chǎn)廠家設(shè)計(jì)的產(chǎn)品性質(zhì)及工程的合理使用壽命周期而規(guī)定不同的耐用年限。（3）安全性。是指工程建成后在使用過程中保證結(jié)構(gòu)安全、保證人身和環(huán)境免受危害的程度。建設(shè)工程產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)安全度、抗震、耐火及防火能力，人民防空的抗輻射、抗核污染、抗爆炸波等能力，是否能達(dá)到特定的要求，都是安全性的重要標(biāo)志。工程交付使用之后，必須保證人身財(cái)產(chǎn)、工程整體都有能免遭工程結(jié)構(gòu)破壞及外來危害的傷害。工程組成部件，如陽臺(tái)欄桿、樓梯扶手、電器產(chǎn)品漏電保護(hù)、電梯及各類設(shè)備等，也要保證使用音的安全。也視生產(chǎn)廠家設(shè)計(jì)的產(chǎn)品性質(zhì)及工程的合理使用壽命周期而規(guī)定不同

（4）可靠性。是指工程在規(guī)定的時(shí)間和規(guī)定的條件下完成規(guī)定功能的能力。工程不僅要求在交工驗(yàn)收時(shí)要達(dá)到規(guī)定的指標(biāo)，而且在一定的使用時(shí)期內(nèi)要保持應(yīng)有的正常功能。如工程上的防洪與抗震能力、防水隔熱、恒溫恒濕措施、工業(yè)生產(chǎn)用的管道防“跑、冒、滴、漏”等，都屬可靠性的質(zhì)量范疇。（4）可靠性。是指工程在規(guī)定的時(shí)間和規(guī)定的條件下完

（5）經(jīng)濟(jì)性。是指工程從規(guī)劃、勘察、設(shè)計(jì)、施工到整個(gè)產(chǎn)品使用壽命周期內(nèi)的成本和消耗的費(fèi)用。工程經(jīng)濟(jì)性具體表現(xiàn)為設(shè)計(jì)成本、施工成本、使用成本三者之和。包括從征地、拆遷、勘察、設(shè)計(jì)、采購(gòu)（材料、設(shè)備）、施工、配套設(shè)施等建設(shè)全過程的總投資和工程使用階段的能耗、水耗、維護(hù)、保養(yǎng)乃至改建更新的使用維修費(fèi)用。通過分析比較，判斷工程是否符合經(jīng)濟(jì)性要求。（6）與環(huán)境的協(xié)調(diào)性。是指工程與其周圍生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)，與所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境協(xié)調(diào)以及與周圍已建工程相協(xié)調(diào)，以適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的要求。（5）經(jīng)濟(jì)性。是指工程從規(guī)劃、勘察、設(shè)計(jì)、施工到整個(gè)三、工程質(zhì)量形成過程與影響因素分析（一）工程建設(shè)各階段對(duì)質(zhì)量形成的作用與影響。工程建設(shè)的不同階段，對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成起著不同的作用和影響。三、工程質(zhì)量形成過程與影響因素分析1、項(xiàng)目可行性研究項(xiàng)目可行性研究是在項(xiàng)目建議書和項(xiàng)目策劃的基礎(chǔ)上，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理對(duì)投資項(xiàng)目的有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境及所有方面進(jìn)行調(diào)查研究，對(duì)各種可能的擬建方案和建成投產(chǎn)后的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益等進(jìn)行技術(shù)分析、預(yù)測(cè)和論證，確定項(xiàng)目建設(shè)的可行性，并在可行的情況下，通過多方案比較從中選擇出最佳建設(shè)方案，作為項(xiàng)目決策和設(shè)計(jì)的依據(jù)。在此過程中，需要確定工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求，并與投資目標(biāo)協(xié)調(diào)。因此，項(xiàng)目的可行性研究直接影響項(xiàng)目的決策質(zhì)量和設(shè)計(jì)質(zhì)量。1、項(xiàng)目可行性研究2、項(xiàng)目決策項(xiàng)目決策階段是通過項(xiàng)目可行性研究和項(xiàng)目評(píng)估，對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)方案做出決策使項(xiàng)目的建設(shè)充分反映業(yè)主的愿意，并與地區(qū)環(huán)境相適應(yīng)，做到投資、質(zhì)量、進(jìn)度三者協(xié)調(diào)統(tǒng)一。所以，項(xiàng)目決策階段對(duì)工程質(zhì)量的影響主要是確定工程項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)和水平。2、項(xiàng)目決策3、工程勘察、設(shè)計(jì)工程的地質(zhì)勘察是為建設(shè)場(chǎng)地的選擇和工程的設(shè)計(jì)與施工提供地質(zhì)資料依據(jù)。而工程設(shè)計(jì)是根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目總體需求（包括已確定的質(zhì)量目標(biāo)和水平）和地質(zhì)勘察報(bào)告，對(duì)工程的外形和內(nèi)在的實(shí)體進(jìn)行籌劃、研究、構(gòu)思、設(shè)計(jì)和錨繪，形成設(shè)計(jì)說明和圖紙等相關(guān)文件，使得質(zhì)量目標(biāo)和水平具體化，為施工提供直接依據(jù)。3、工程勘察、設(shè)計(jì)4、工程施工工程施工是指按照設(shè)計(jì)圖紙和相關(guān)文件的要求，在建設(shè)場(chǎng)地上將設(shè)計(jì)意圖付諸實(shí)現(xiàn)的測(cè)量、作業(yè)、檢驗(yàn)，形成工程實(shí)體建成最終產(chǎn)品的活動(dòng)。任何優(yōu)秀的勘察設(shè)計(jì)成果，只有通過施工才能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，因此工程施工活動(dòng)決定了設(shè)計(jì)的藝術(shù)水平。在一定程度上，工程施工是形成實(shí)體質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)。4、工程施工5、工程竣工驗(yàn)收工程竣工驗(yàn)收就是對(duì)項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量通過檢查評(píng)定、試車運(yùn)轉(zhuǎn)，考核項(xiàng)目質(zhì)量是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求；是否符合決策階段確定的質(zhì)量目標(biāo)水平，并通過驗(yàn)收確保工程項(xiàng)目的質(zhì)量。所以工程竣工驗(yàn)收對(duì)質(zhì)量的影響是保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量。5、工程竣工驗(yàn)收（二）影響工程質(zhì)量的因素

1、人員素質(zhì)活動(dòng)人是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主體，也是工程項(xiàng)目建設(shè)的決策者、管理者、操作者，工程建設(shè)的全過程，如項(xiàng)目的規(guī)劃、決策、勘察、設(shè)計(jì)的施工，都是通過人來完成的。人員的素質(zhì)，即人的文化水平、技術(shù)水平、決策能力、管理能力、組織能力、作業(yè)能力、控制能力、身體素質(zhì)及職業(yè)道德等，都將直接和間接地對(duì)規(guī)劃、決策、勘察、設(shè)計(jì)和施工的質(zhì)量產(chǎn)生影響，而規(guī)劃是否合理、決策是否正確、設(shè)計(jì)是否符合所需要的質(zhì)量功能、施工能否滿足合同、規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的需要等等，都將對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生不同程度的影響，所以人員素質(zhì)是影響工程質(zhì)量的一個(gè)重要因素。（二）影響工程質(zhì)量的因素

因此，建筑行業(yè)實(shí)行經(jīng)營(yíng)資質(zhì)管理和各類專業(yè)從業(yè)人員持證上崗制度是保證人員素質(zhì)的重要管理措施。2、工程材料工程材料泛指構(gòu)成工程實(shí)體的各類建筑材料、構(gòu)配件、半成品等，它是工程建設(shè)的物質(zhì)條件，是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。工程材料選用是否合理、產(chǎn)品是否合格、材質(zhì)是否經(jīng)過檢驗(yàn)、保管使用是否得當(dāng)?shù)鹊?，都將直接影響建設(shè)工程的結(jié)構(gòu)剛度和強(qiáng)度，影響工程外表及觀感，影響工程的使用功能，影響工程的使用安全。因此，建筑行業(yè)實(shí)行經(jīng)營(yíng)資質(zhì)管理和各類專業(yè)從業(yè)人3、機(jī)械設(shè)備4、方法5、環(huán)境條件四、工程質(zhì)量的特點(diǎn)1、影響因素多2、質(zhì)量波動(dòng)大3、質(zhì)量隱蔽性4、終檢的局限性5、評(píng)價(jià)方法的特殊性3、機(jī)械設(shè)備第二節(jié)質(zhì)量控制和工程質(zhì)量控制一、質(zhì)量控制

2000版GB/T19001-ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中，質(zhì)量控制的定義是：質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。二、工程質(zhì)量控制（1）工程質(zhì)量控制按其實(shí)施主體不同，主要包括以下四個(gè)方面：

1）政府的工程質(zhì)量控制。抓工程報(bào)建、施工圖設(shè)計(jì)文件審查、施工許可、材料和設(shè)備準(zhǔn)用、工程質(zhì)量監(jiān)督、重大工程竣工驗(yàn)收備案等主要環(huán)節(jié)進(jìn)行的。第二節(jié)質(zhì)量控制和工程質(zhì)量控制2）工程的質(zhì)量控制。代表建設(shè)單位對(duì)工程實(shí)施全過程進(jìn)行的質(zhì)量監(jiān)督和控制，包括勘察設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制、施工階段質(zhì)量控制，以滿足建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量的要求。

3）勘察設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量控制?？辈煸O(shè)計(jì)單位屬于自控主體，它是以法律、法規(guī)及合同為依據(jù)，對(duì)勘察設(shè)計(jì)的整個(gè)過程進(jìn)行控制，包括工作程序、工作進(jìn)度、費(fèi)用及成果文件所包含的功能和使用價(jià)值，以滿足建設(shè)單位對(duì)勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量的要求。2）工程的質(zhì)量控制。代表建設(shè)單位對(duì)工程實(shí)施全過4）施工單位的質(zhì)量控制。施工單位屬于自控主體，它是以工程合同、設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)規(guī)范為依據(jù)，對(duì)施工準(zhǔn)備階段、施工階段、竣工驗(yàn)收交付階段等施工全過程的工作質(zhì)量和工程質(zhì)量進(jìn)行的控制，以達(dá)到合同文件規(guī)定的質(zhì)量要求。三、工程質(zhì)量控制的原則在工程質(zhì)量控制過程中，水落石出遵循以下幾條原則：4）施工單位的質(zhì)量控制。施工單位屬于自控主體，它1、堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則建設(shè)工程質(zhì)量不僅關(guān)系工程的適用性和建設(shè)項(xiàng)目投資效果，而且關(guān)系到人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全。所以，進(jìn)行投資、進(jìn)度、質(zhì)量三大目標(biāo)控制時(shí)，在處理三者關(guān)系時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，在工程建設(shè)中自始至終把“質(zhì)量第一”作為對(duì)工程質(zhì)量控制的基本原則。2、堅(jiān)持以人為核心的原則人是工程建設(shè)的決策者、組織者、管理者和操作者。工程建設(shè)中各單位、各部門、各崗位人員的工作質(zhì)量水平和完善程度，都直接和間接地影響工程質(zhì)量。所以在工程質(zhì)量控制中，1、堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則

要以人為核心，重點(diǎn)控制人的素質(zhì)和人的行為，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，以人的工作質(zhì)量保證工程質(zhì)量。3、堅(jiān)持以預(yù)防為主的原則工程質(zhì)量控制應(yīng)該是積極主動(dòng)的，應(yīng)事先對(duì)影響質(zhì)量的各種因素加以控制，而不能是消極被動(dòng)的，等出現(xiàn)質(zhì)量問題再進(jìn)行處理，已造成不必要的損失。所以，重要點(diǎn)做好質(zhì)量的事先控制和事中控制，以預(yù)防為主，加強(qiáng)過程和中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查和控制。要以人為核心，重點(diǎn)控制人的素質(zhì)和人的行為，充分發(fā)4、堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原則質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，工程質(zhì)量是否符合合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，應(yīng)通過質(zhì)量檢驗(yàn)并和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照，符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的才是合格，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的就是不合格，必須返工處理。5、堅(jiān)持科學(xué)、公正、守法的職業(yè)道德規(guī)范在工程質(zhì)量控制中，必須堅(jiān)持科學(xué)、公正、守法的職業(yè)道德規(guī)范，要尊重科學(xué)，尊重事實(shí)，以數(shù)據(jù)資料為依據(jù)，客觀、公正地進(jìn)行處理質(zhì)量問題。4、堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原則四、工程質(zhì)量責(zé)任體系（一）建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任（二）勘察、設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量責(zé)任（三）施工單位的質(zhì)量責(zé)任四、工程質(zhì)量責(zé)任體系第三節(jié)工程質(zhì)量的政府監(jiān)督管理一、工程質(zhì)量政府監(jiān)督管理體制和職能（一）監(jiān)督管理體制縣級(jí)以上政府建設(shè)行政主管部門和其他有關(guān)部門履行檢查職責(zé)時(shí)，有權(quán)要求被檢查的單位提供有關(guān)工程質(zhì)量的文件和資料，有權(quán)進(jìn)人被檢查單位的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量存在問題時(shí)，有權(quán)責(zé)令改正。政府的工程質(zhì)量監(jiān)督管理具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、綜合性的特點(diǎn)。第三節(jié)工程質(zhì)量的政府監(jiān)督管理一、工程質(zhì)量政府監(jiān)督管理體制（二）管理職能二、工程質(zhì)量管理制度（一）施工圖設(shè)計(jì)文件審查制度施工圖審查是指國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門和省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門委托依法認(rèn)定的設(shè)計(jì)審查機(jī)構(gòu)，根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，對(duì)施工圖進(jìn)行結(jié)構(gòu)安全和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范執(zhí)行情況等進(jìn)行的獨(dú)立審查。（二）工程質(zhì)量監(jiān)督制度（1）檢查施工現(xiàn)場(chǎng)工程建設(shè)各方主體及有關(guān)人員的資質(zhì)或資格；檢查勘察、設(shè)計(jì)、施工的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量責(zé)任制落實(shí)情況；檢查有關(guān)質(zhì)量文件、技術(shù)資料是否齊全并符合規(guī)定。（二）管理職能

（2）檢查建設(shè)工程實(shí)體質(zhì)量。按照質(zhì)量監(jiān)督工作方案，對(duì)建設(shè)工程在基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和其他涉及安全的關(guān)鍵部位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地抽查，對(duì)用于工程的主要建筑材料、構(gòu)配件的質(zhì)量進(jìn)行抽查。對(duì)地基基礎(chǔ)分部、主體結(jié)構(gòu)分部和其他涉及安全的分部工程的質(zhì)量驗(yàn)收進(jìn)行監(jiān)督。（3）監(jiān)督工程質(zhì)量驗(yàn)收（三）工程質(zhì)量檢測(cè)制度工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)是對(duì)建設(shè)工程、建筑構(gòu)件、制品及現(xiàn)場(chǎng)所用的有關(guān)建筑材料、設(shè)備質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)的法定單位。（2）檢查建設(shè)工程實(shí)體質(zhì)量。按照質(zhì)量監(jiān)督工作方案，（四）工程質(zhì)量保修制度在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期眼為：（1）基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑工程的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限：（2）屋面防水工程、胨防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；（3）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采曖期、供冷期；（4）電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。（四）工程質(zhì)量保修制度

其他項(xiàng)目的保修期由發(fā)包方與承包方約定。保修期自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。保修義務(wù)的承擔(dān)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的承擔(dān)應(yīng)按下列原則處理：（1）施工單位未國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計(jì)要求施工，造成的質(zhì)量問題，由施工單位負(fù)責(zé)返修并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。（2）由于設(shè)計(jì)方面的原因造成的質(zhì)量問題，先由施工單位負(fù)責(zé)維修，其經(jīng)濟(jì)責(zé)任按有關(guān)規(guī)定通過建設(shè)單位向設(shè)計(jì)單位索賠。其他項(xiàng)目的保修期由發(fā)包方與承包方約定。保修期自竣

（3）因建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量不合格引起的質(zhì)量問題，先由施工單位負(fù)責(zé)維修，其經(jīng)濟(jì)責(zé)任屬于施工單位采購(gòu)的，由施工單位承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任；屬于建設(shè)單位采購(gòu)的，由建設(shè)單位承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。（4）因建設(shè)單位錯(cuò)誤管理造成的質(zhì)量問題，先由施工單位負(fù)責(zé)維修，其經(jīng)濟(jì)責(zé)任向建設(shè)單位承擔(dān)，如屬監(jiān)理單位向監(jiān)理單位索賠。（5）因使用單位使用不當(dāng)造成的損壞問題，先向施工單位負(fù)責(zé)維修，其經(jīng)濟(jì)責(zé)任由使用單位自行負(fù)責(zé)。（3）因建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量不合格引起的質(zhì)量問

（6）因地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等不可抗拒原因造成的損壞問題，先由施工單位負(fù)責(zé)維修，建設(shè)參與各方根據(jù)國(guó)家具體政策分擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。（6）因地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等不可抗拒原因造成的損壞問題第二章建設(shè)工程施工的質(zhì)量控制第一節(jié)概述一、施工質(zhì)量控制的系統(tǒng)過程第二章建設(shè)工程施工的質(zhì)量控制質(zhì)量員崗位培訓(xùn)課件質(zhì)量員崗位培訓(xùn)課件質(zhì)量員崗位培訓(xùn)課件質(zhì)量員崗位培訓(xùn)課件質(zhì)量員崗位培訓(xùn)課件1、參加設(shè)計(jì)交底應(yīng)著重了解的內(nèi)容（1）有關(guān)地形、地貌、水文氣象、工程地質(zhì)等自然條件方面；（2）主管部門及其他部門（如規(guī)劃、環(huán)保、農(nóng)業(yè)、交通、旅游等）對(duì)本工程的要求、設(shè)計(jì)單位采用的主要設(shè)計(jì)規(guī)范、市場(chǎng)供應(yīng)的建筑材料情況等；（3）設(shè)計(jì)意圖方面：諸如設(shè)計(jì)思想、設(shè)計(jì)方案比選的情況、基礎(chǔ)開挖及基礎(chǔ)處理方案、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)意圖、設(shè)備安裝和調(diào)試要求、施工進(jìn)度與工期安排等；1、參加設(shè)計(jì)交底應(yīng)著重了解的內(nèi)容

（4）施工應(yīng)注意事項(xiàng)方面：如基礎(chǔ)處理的要求、對(duì)建筑材料方面的要求、主體工程設(shè)計(jì)中采用新結(jié)構(gòu)或新工藝對(duì)施工提出的要求、為實(shí)現(xiàn)進(jìn)度安排而應(yīng)采用的施工組織和技術(shù)保證措施等。2、施工圖紙的現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)施工圖是工程施工的直接依據(jù)，為了使施工承包單命充分了解工程特點(diǎn)、設(shè)計(jì)要求，減少圖紙的差錯(cuò)，確保工程質(zhì)量，減少工程變更，應(yīng)要求施工承包單位做好施工的現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)工作。（4）施工應(yīng)注意事項(xiàng)方面：如基礎(chǔ)處理的要求、對(duì)建筑材料施工圖紙現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)主要包括以下幾點(diǎn)方面：（1）施工圖紙合法性的認(rèn)定：施工圖紙是否經(jīng)設(shè)計(jì)單位正式簽署，是否按規(guī)定經(jīng)有關(guān)部門審核批準(zhǔn)，是否得到建設(shè)單位的同意。（2）圖紙與說明書是否齊全，如分期出圖，圖紙供應(yīng)是否滿足需要。（3）地下構(gòu)筑物、障礙我、管線是否探明并標(biāo)注清楚。（4）圖紙中有無遺漏、差錯(cuò)、或相互矛盾之處（例如：對(duì)預(yù)埋件、預(yù)留孔的表示以及鋼筋構(gòu)造要求是否清楚）等等。（5）地質(zhì)及水文地質(zhì)等基礎(chǔ)資料是否充分、可靠，地形、地貌與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況是否相符，施工圖紙現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)主要包括以下幾點(diǎn)方面：

（6）所需材料的來源有無保證，能否替代：新材料、新技術(shù)的采用有無問題。（7）所提出的施工工藝、方法是否合理，是否切合實(shí)際，是否存在不便于施工之處，能否保證質(zhì)量要求。（8）施工圖或說明書中