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文檔簡介

考前抱佛腳2[復(fù)制]您的姓名:[填空題]*_________________________________您的部門:[單選題]*○賈靖的崽○柯棟的仔○凡張的妞1.機構(gòu)服務(wù)人員小王需要看融合上線前的所有訂單明細(客戶狀態(tài)),可以在哪查看?[單選題]*美事-房產(chǎn)crm-客戶管理-歷史客戶(正確答案)帶客通PC端-客戶管理-歷史客戶美事-房產(chǎn)crm-客戶管理-開城后客戶帶客通APP端-客戶管理-歷史客戶2.我門店下新入職的經(jīng)紀人要綁定公司的分銷代碼,我應(yīng)該從哪里查看機構(gòu)的分銷代碼?[單選題]*在帶客通PC端查看在美事房產(chǎn)crm-公司詳情處查看分銷代碼(正確答案)在帶客通APP端查看沒地方查看3.關(guān)于機構(gòu)的分銷代碼,以下說法正確的是?[單選題]*所有未合作的機構(gòu)也有分銷代碼所有的機構(gòu)都有分銷代碼只要合作狀態(tài)的機構(gòu)才有分銷代碼(正確答案)機構(gòu)的分銷代碼一定是唯一的4.經(jīng)紀人在新三網(wǎng)中沒有歸屬的公司門店,需要在哪里修改(維護)?*帶客通管家PC帶客通-機構(gòu)APP移動經(jīng)紀人APP(正確答案)中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀人()(正確答案)5.機構(gòu)專員拜訪門店時,下列哪些情況機構(gòu)專員不能簽到簽出?*機構(gòu)專員現(xiàn)在所在位置超過門店定位500米(正確答案)門店為批量新建門店,新建時門店坐標(biāo)為空(正確答案)歸屬該門店下的經(jīng)紀人數(shù)量為0手機沒有開啟GPS(正確答案)6.銷售創(chuàng)建門店及公司會觸發(fā)總部審核,審核后系統(tǒng)會自動分配給創(chuàng)建公司的銷售。[判斷題]*對(正確答案)錯7.一個機構(gòu)下有一個或多個分銷代碼,綁定任意一個即可。[判斷題]*對(正確答案)錯8.機構(gòu)專員拜訪門店時,若發(fā)現(xiàn)坐標(biāo)錯誤,可以修改門店坐標(biāo),但會觸發(fā)審核,待審核通過即可變更。[判斷題]*對(正確答案)錯9.房產(chǎn)CRM-公司詳情頁中的經(jīng)紀人列表頁會展示哪些綁碼類型的經(jīng)紀人?*未綁定分銷代碼的經(jīng)紀人(正確答案)已綁定本司分銷代碼的經(jīng)紀人(正確答案)已綁定他司分銷代碼的經(jīng)紀人(正確答案)不展示經(jīng)紀人10.如果發(fā)現(xiàn)移動經(jīng)紀人APP內(nèi)新房頻道頁關(guān)于城市分銷合作的咨詢電話有誤,需要城市機構(gòu)負責(zé)人提工單修改,工單內(nèi)說明修改原因及需要更改的號碼。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:城市分銷合作咨詢電話的修改需要該城市機構(gòu)負責(zé)人提交工單申請修改11.經(jīng)紀人可以通過以下哪些方式,在移動經(jīng)紀人APP新房頻道內(nèi)查找分銷盤?*搜索框搜索樓盤(正確答案)根據(jù)區(qū)域、價格、戶型等條件快篩查找(正確答案)地圖找房功能(正確答案)列表頁查找(正確答案)答案解析:新房頻道提供多種方式找房,主要有:搜索查找、快篩、地圖找房、列表頁找房12.分銷經(jīng)紀人一次成功探盤需要滿足哪些條件?*探盤開始時間不能早于08:00,探盤結(jié)束時間不能晚于21:00探盤打卡位置距離樓盤定位不超過1KM(正確答案)探盤過程(探盤結(jié)束打卡時間-探盤開始打卡時間)不能少于30分鐘(正確答案)探盤結(jié)束后完成考試,考試時間不能超過10分鐘,且考試成績需合格(正確答案)答案解析:分銷經(jīng)紀人探盤有探盤時間、定位距離及考試的規(guī)定13.分銷經(jīng)紀人報備客戶時,樓盤、客戶姓名、手機號、客戶來源(線上or線下)是必須要提供的基礎(chǔ)信息。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:報備樓盤、客戶姓名、手機號、客戶來源是經(jīng)紀人報備任意樓盤時必須要提供的信息。有的樓盤報備時有額外信息要求,如客戶性別、身份證后6位、預(yù)計到訪時間,這些信息是否要提供視樓盤而定,不是所有樓盤都需提供14.分銷經(jīng)紀人可以通過以下哪種方式提高搶客券的客戶精準(zhǔn)度?[單選題]*合理設(shè)置優(yōu)先推送范圍(正確答案)提高服務(wù)分提高作業(yè)量提高成交業(yè)績答案解析:經(jīng)紀人可以設(shè)置優(yōu)先推送范圍來提高搶客券推送客戶的精準(zhǔn)度。優(yōu)先推送范圍可以根據(jù)樓盤和板塊維度設(shè)置。15.分銷經(jīng)紀人可以通過以下哪些產(chǎn)品功能主動獲流?*私域分享功能(正確答案)發(fā)布愛房核驗房源(正確答案)編寫樓盤帶看記(正確答案)啟用專車帶看功能(正確答案)答案解析:經(jīng)紀人主動獲流的方式有:私域分享、愛房核驗發(fā)房、發(fā)布樓盤帶看記、完成專車帶看設(shè)置16.關(guān)于私域分享,以下說法正確的是?*私域分享可以激活經(jīng)紀人的私域沉默老客,為和客戶重新建立連接提供契機(正確答案)私域分享的內(nèi)容主要有:單樓盤分享、樓盤解讀分享、樓盤合集分享等(正確答案)只有完成探盤后才能對該樓盤進行分享私域分享只能分享至微信朋友圈答案解析:私域分享和是否探盤無關(guān);分享渠道除微信朋友圈外,還有微信好友,QQ,QQ空間17.關(guān)于愛房核驗發(fā)房的優(yōu)勢,以下說法不正確的是?[單選題]*通過愛房核驗發(fā)布的房源平臺默認治真免抽檢愛房核驗房源在安選段內(nèi)排序加權(quán)展示,是新房獲客神器同一樓盤可一鍵選擇多戶型批量發(fā)房,一次最多可選10個戶型(即一次生成10套房源帖)經(jīng)紀人發(fā)布并推廣愛房核驗房源不消耗付費端口(正確答案)答案解析:經(jīng)紀人發(fā)布并推廣愛房核驗房源會消耗付費端口18.以下關(guān)于愛房核驗房源,說法正確的是?*愛房核驗發(fā)房需要在中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀人后臺操作(正確答案)分銷經(jīng)紀人在新房-愛房核驗入口發(fā)布的房源即為愛房核驗房源(正確答案)分銷經(jīng)紀人在二手房-發(fā)布新房入口發(fā)布的分銷盤房源也是愛房核驗房源(正確答案)若愛房核驗房源帖所在樓盤變?yōu)榉欠咒N盤,此愛房核驗房源會被下架(正確答案)答案解析:二手房-發(fā)布新房入口發(fā)布的房源中,只要是分銷經(jīng)紀人發(fā)布的分銷盤房源也是愛房核驗房源19.樓盤&戶型需要滿足以下哪些條件才能發(fā)布愛房核驗房源?*在架分銷盤且【在售】分銷戶型≥1個(正確答案)戶型基礎(chǔ)信息完備(室廳衛(wèi)生、面積、物業(yè)類型價格)(正確答案)有戶型圖(正確答案)每個戶型樣板間室內(nèi)圖≥10(正確答案)答案解析:不是所有愛房分銷盤都能發(fā)布愛房核驗帖,只有滿足愛房核驗發(fā)房規(guī)則的樓盤&戶型才能發(fā)布愛房核驗房源;20.以下關(guān)于專車帶看功能,說法不正確的是?[單選題]*只要有分銷經(jīng)紀人申請了專車帶看資質(zhì),C端就會有專車帶看專題頁(正確答案)專車帶看資質(zhì)審核通過后,需按區(qū)域或樓盤設(shè)置專車帶看范圍城市中至少有6名經(jīng)紀人提供專車服務(wù),且能提供專車服務(wù)的樓盤≥6個,“專車帶看”專題頁才可在58同城APP-新房展示專車帶看專題頁內(nèi)每個樓盤下掛1個支持該樓盤專車帶看的經(jīng)紀人,經(jīng)紀人隨機展示答案解析:專車帶看專題頁的C端展示的條件:城市中至少有6名經(jīng)紀人提供專車服務(wù),且能提供專車服務(wù)的樓盤≥6個21.經(jīng)紀人若想成為愛房分銷經(jīng)紀人,需完成中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀人注冊、頭像及實名認證、綁定分銷代碼三步驟。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:成為愛房分銷經(jīng)紀人需完成以下動作:1注冊2認證3綁定分銷代碼22.以下哪些情況會使分銷經(jīng)紀人的愛房核驗樓盤下架?*經(jīng)紀人解綁了分銷代碼(正確答案)此樓盤變?yōu)榉欠咒N樓盤(正確答案)經(jīng)紀人服務(wù)分為0經(jīng)紀人被暫時拉黑答案解析:經(jīng)紀人解綁了分銷代碼;此樓盤變?yōu)榉欠咒N樓盤23.以下關(guān)于線下探盤,說法不正確的是?[單選題]*探盤結(jié)束距離探盤開始時間不能小于30分鐘探盤打卡地點距離樓盤不能超過1km探盤結(jié)束后需要完成考試考試無時間限制,但需完成考試(正確答案)答案解析:分銷經(jīng)紀人探盤有探盤時間(≤10分鐘)、定位距離、考試的規(guī)定24.分銷經(jīng)紀人在移動經(jīng)紀人APP報備客戶時,哪些信息是必須要提供的?*客戶的意向樓盤(正確答案)客戶姓名(正確答案)客戶手機號(正確答案)客戶來源(線上or線下)(正確答案)答案解析:報備需要提供的基礎(chǔ)信息:樓盤、客戶姓名、手機號、客戶來源部分項目報備信息除以上內(nèi)容外可能還需提供其他信息,主要有:客戶性別、客戶身份證后6位、客戶預(yù)計到訪時間25.關(guān)于成交帶看獎,以下說法錯誤的是?[單選題]*所有分銷盤都有成交帶看獎(正確答案)成交帶看獎的獎品類型有實物獎或者微信零錢轉(zhuǎn)賬帶看獎在經(jīng)紀人成功帶客戶到訪后才能領(lǐng)取成交獎的領(lǐng)取節(jié)點視項目而定,有的在客戶認購后可領(lǐng),有的在客戶簽約后可領(lǐng)答案解析:成交帶看獎需財務(wù)配置,并不是所有項目都有成交帶看獎26.分銷經(jīng)紀人可以通過設(shè)置優(yōu)先推送范圍來提高搶客券推送客戶的精準(zhǔn)度。優(yōu)先推送范圍可以根據(jù)樓盤或板塊維度設(shè)置。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:設(shè)置優(yōu)先推送范圍可提高搶客券推送客戶的精準(zhǔn)度,優(yōu)先推送范圍可根據(jù)樓盤和板塊維度設(shè)置27.分銷經(jīng)紀人可以通過①私域分享②推廣愛房核驗房源③發(fā)布樓盤帶看記④提供專車帶看服務(wù)這四種方式來獲得流量和商機。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:分銷經(jīng)紀人主動獲流方式:①私域分享②推廣愛房核驗房源③發(fā)布樓盤帶看記④提供專車帶看服務(wù)28.分銷經(jīng)紀人反饋客戶已經(jīng)完成認購,但無法領(lǐng)取成交獎勵,可能的原因是?*此項目沒有設(shè)置成交獎(正確答案)經(jīng)紀人因服務(wù)分為0被拉黑了成交獎的領(lǐng)取條件可能是簽約(正確答案)認購日期不在成交獎日期范圍內(nèi)(正確答案)答案解析:首先看下該項目的成交獎的領(lǐng)取條件是認購還是簽約,其次確認認購/簽約日期是否在成交獎日期范圍內(nèi)。29.以下關(guān)于愛房核驗,說法不正確的是?[單選題]*所有分銷盤都可發(fā)布愛房核驗房源(正確答案)如有分銷盤無法發(fā)布愛房核驗,需根據(jù)要求提供缺失的材料完成房源對標(biāo)分銷經(jīng)紀人在發(fā)布愛房核驗房源后還需點擊上架推廣才能在C端展示獲流愛房核驗房源同樣可以做增值推廣答案解析:分銷盤盤需完成對標(biāo)后才能發(fā)布愛房核驗房源帖,并不是所有分銷盤都能發(fā)布30.城市下只要有分銷經(jīng)紀人提供專車帶看服務(wù),且有能提供專車帶看服務(wù)的分銷盤,58同城APP新房頻道頁就會有專車帶看專題頁。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析:C端有專車帶看專題頁的條件:該城市下有不少于6位分銷經(jīng)紀人提供專車帶看服務(wù),且能提供專車帶看服務(wù)的分銷盤量不少于6個。31.找房用戶可以競品盤的樓盤詳情頁【購房顧問】模塊查看最多30名分銷經(jīng)紀人。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析:競品盤的找房顧問模塊最多展示3名分銷經(jīng)紀人。32.找房用戶可以從哪些入口聯(lián)系愛房分銷經(jīng)紀人?*58新房-分銷盤樓盤詳情頁購房顧問模塊(正確答案)58新房-競品盤樓盤詳情頁底部通欄(正確答案)58新房-合作盤樓盤詳情頁-VR帶看發(fā)起(正確答案)58新房-競品盤樓盤詳情頁-咨詢戶型特點模塊微聊經(jīng)紀人(正確答案)答案解析:客戶主要可以通過58新房樓盤詳情頁的購房顧問模塊、底部通欄、VR帶看入口及樓盤咨詢戶型特點模塊與經(jīng)紀人發(fā)生連接33.由機器人幫助在1分鐘回復(fù)的微聊,也會被統(tǒng)計到服務(wù)分的1分鐘微聊回復(fù)率中。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析:由機器人幫助在1分鐘回復(fù)的微聊,不會被統(tǒng)計到服務(wù)分的1分鐘微聊回復(fù)率中。34.以下那個是不能駐守分銷經(jīng)紀人的樓盤類型?[單選題]*分銷盤合作盤普通盤-已售罄普通盤-未售罄(正確答案)答案解析:分銷經(jīng)紀人可駐守的樓盤類型包括:分銷盤、合作盤、普通盤-已售罄、競品盤;普通盤-為售罄的樓盤上駐守的都是售樓處35.以下哪一項不會影響經(jīng)紀人在某樓盤上的獲流得分,即不影響經(jīng)紀人獲取直潛客通商機的概率?[單選題]*服務(wù)分近期在該樓盤上的業(yè)績貢獻近期在該樓盤所在區(qū)域的業(yè)績貢獻近期登陸移動經(jīng)紀人APP的次數(shù)(正確答案)答案解析:計算經(jīng)紀人在樓盤上的獲流得分,現(xiàn)在只會統(tǒng)計經(jīng)紀人的服務(wù)分、在樓盤上產(chǎn)生的業(yè)績、樓盤所在區(qū)域的業(yè)績、全城的業(yè)績來綜合計算36.以下關(guān)于服務(wù)分說法不正確的是?[單選題]*微聊1min回復(fù)率會影響服務(wù)分,當(dāng)經(jīng)紀人在夜間23:00-次日9:00收到的微聊在9:01之前回復(fù)都計入微聊1min回復(fù)率電話接聽率會影響服務(wù)分,經(jīng)紀人對漏接電話的客戶在當(dāng)日完成回撥,無論是否接通都會計入電話接聽率服務(wù)分暫不影響經(jīng)紀人的獲流得分(正確答案)因服務(wù)分多次為0被永久拉黑,經(jīng)紀人在申請日期近30天內(nèi)到訪量≥5次可以在APP里進行線上申請恢復(fù)答案解析:當(dāng)服務(wù)分越高經(jīng)紀人獲流得分越高,越有概率在樓盤上獲取直潛客商機37.以下關(guān)于VR帶看功能的描述正確的是?*經(jīng)紀人可邀請客戶線上看房,由經(jīng)紀人向客戶推送樓盤卡片,客戶發(fā)起VR帶看(正確答案)VR帶看支持帶看過程中切換同一樓盤下的多套樣板間(正確答案)VR帶看過程中經(jīng)紀人可發(fā)起“要電話”卡片,獲取客戶電話授權(quán)(正確答案)經(jīng)紀人未及時接聽VR帶看,會在通話記錄里顯示未接聽客戶手機號答案解析:經(jīng)紀人未及時接聽VR帶看,會在微聊里為經(jīng)紀人推送未成功接聽的記錄38.下列描述中錯誤的是?[單選題]*微聊過程中客戶發(fā)來11位電話號碼,系統(tǒng)會自動識別保存至鎖客寶【客戶管理】經(jīng)紀人可以給客戶發(fā)送“要電話”卡片,成功授權(quán)后客戶手機號會至鎖客寶【客戶管理】經(jīng)紀人綁定【網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀人之家】后,客戶微聊會實時提醒經(jīng)紀人點擊搶撥后,潛客通客戶就會進入【客戶管理】,后續(xù)可一直跟進(正確答案)答案解析:經(jīng)紀人對潛客通客戶進行搶撥后,客戶成功接聽電話,該客戶才會進入鎖客寶【客戶管理】39.三方同屏在線帶看的三方是哪三方?[單選題]*報備審核通過的客戶/置業(yè)顧問/項目運營報備審核通過的客戶/分銷經(jīng)紀人/項目運營報備審核通過的客戶/分銷經(jīng)紀人/置業(yè)顧問(正確答案)分銷經(jīng)紀人/置業(yè)顧問/項目運營答案解析:報備審核通過客戶、分銷經(jīng)紀人、置業(yè)顧問三方成功接通40.潛客通推送客戶后有哪幾種方式提醒經(jīng)紀人?*移動經(jīng)紀人APP內(nèi)的消息中心(正確答案)“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀人之家”微信公眾號(正確答案)電話提醒短信提醒(正確答案)答案解析:潛客通客戶會進行多渠道提醒,先通過經(jīng)紀人APP消息中心提醒,未被搶撥后再通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀人之家公眾號提醒,還是沒被搶撥再通過短信提醒41.經(jīng)紀人駐守在58新房樓盤可以獲得商機,以下哪個商機類型不是通過駐守樓盤獲得的?[單選題]*搶客券(正確答案)電話微聊潛客通答案解析:經(jīng)紀人駐守58新房樓盤可以獲得的商機類型包括:電話、微聊、潛客通、VR帶看42.客戶可以從分銷盤的哪些入口聯(lián)系愛房分銷經(jīng)紀人?*58新房-樓盤詳情頁購房顧問模塊發(fā)起電話(正確答案)58新房-樓盤詳情頁底部通欄發(fā)起微聊(正確答案)58新房-樓盤詳情頁-VR帶看發(fā)起(正確答案)58新房-樓盤詳情頁購房顧問模塊發(fā)起微聊(正確答案)答案解析:客戶主要可以通過58新房樓盤詳情頁的購房顧問模塊、底部通欄、VR帶看入口與經(jīng)紀人發(fā)生連接43.以下哪些分會作為樓盤分的計算因素?*業(yè)績得分(正確答案)服務(wù)分(正確答案)微聊留電分(正確答案)探盤分(正確答案)答案解析:樓盤分會通過經(jīng)紀人服務(wù)分、留電率得分、業(yè)績分、探盤得分綜合計算44.以下關(guān)于鉆石展位特權(quán)生效規(guī)則,說法正確的是?*兌現(xiàn)鉆石展位經(jīng)紀人要成為認購樓盤的配流經(jīng)紀人(正確答案)鉆石展位僅針對認購樓盤近3個月內(nèi)認購量排名前3的經(jīng)紀人生效經(jīng)紀人服務(wù)分不為0(正確答案)經(jīng)紀人前一天有認購單審核通過且未失效(正確答案)答案解析:鉆石展位特權(quán)生效條件:①經(jīng)紀人所在城市已開通“鉆石展位”功能;②經(jīng)紀人前一天有認購單審核通過且未失效;③經(jīng)紀人為認購樓盤的配流經(jīng)紀人;④經(jīng)紀人服務(wù)分>0(未被拉黑);45.以下關(guān)于潛客通說法錯誤的是?[單選題]*經(jīng)紀人需在當(dāng)日23:00前完成潛客通搶撥潛客通卡片在有效期內(nèi)無搶撥次數(shù)限制潛客通客戶完成搶撥不論是否接通,均會進入“微聊”→【客戶管理】模塊(正確答案)潛客通搶客模式下,一個客戶會同時發(fā)給3名經(jīng)紀人,由最先搶撥的經(jīng)紀人獲得該客戶答案解析:潛客通客戶要接通后,才會進入“微聊”→【客戶管理】模塊46.關(guān)于經(jīng)紀人請假功能說法錯誤的是?[單選題]*開啟/關(guān)閉今日獲客僅對【直客通】生效,【潛客通】不生效今日獲客狀態(tài)修改至少間隔30分鐘關(guān)閉線上獲客功能,可實現(xiàn)一次操作永久關(guān)閉(正確答案)經(jīng)紀人可在經(jīng)紀人APP→【直客通】模塊操作請假答案解析:【開啟/關(guān)閉線上獲客】功能只能實現(xiàn),近6天內(nèi)的獲客開啟/關(guān)閉47.經(jīng)紀人近期微聊1min回復(fù)率未達到城市設(shè)定的門檻要求,暫不影響服務(wù)分,經(jīng)紀人可持續(xù)獲流。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析:經(jīng)紀人近期潛客通搶撥率、微聊1min回復(fù)率、電話接聽率任意一項未達到城市設(shè)定的門檻要求,服務(wù)分會為0,近7天不能被臨時拉黑不能獲流48.經(jīng)紀人可操作【獲客偏好設(shè)置】,可選擇設(shè)置偏好樓盤的【物業(yè)類型】或【區(qū)域】,偏好外的樓盤經(jīng)紀人不會駐守該樓盤,不能獲得直潛客通商機。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:經(jīng)紀人可在線上獲客設(shè)置頁面操作【獲客偏好設(shè)置】,可選擇設(shè)置偏好樓盤【物業(yè)類型】【區(qū)域】,偏好外的樓盤經(jīng)紀人不會駐守該樓盤,獲得直潛客通商機49.以下關(guān)于VR帶看功能的描述錯誤的是?[單選題]*經(jīng)紀人未及時接聽VR帶看,會在微聊內(nèi)收到VR帶看“未接通”提醒VR帶看支持帶看過程中切換同一樓盤下的多套樣板間VR帶看過程中經(jīng)紀人可發(fā)起“要電話”卡片,獲取客戶電話授權(quán)客戶發(fā)起的VR帶看,需要經(jīng)紀人登錄58同城APP接聽(正確答案)答案解析:VR帶看需要經(jīng)紀人進入移動經(jīng)紀人APP內(nèi)接聽50.微聊過程中,客戶留下了11位電話號碼,會自動保存至鎖客寶【客戶管理】。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:微聊過程中,客戶留下的11位文本電話號碼,會自動保存至鎖客寶【客戶管理】51.樓盤所駐守的經(jīng)紀人隊列是系統(tǒng)根據(jù)樓盤配流情況每天計算更新隊列,0:00后執(zhí)行。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:樓盤所駐守的經(jīng)紀人隊列是系統(tǒng)根據(jù)樓盤配流情況每天計算隊列更新,0:00后執(zhí)行。52.經(jīng)紀人要駐守樓盤獲取流量,以下說法正確的是?*經(jīng)紀人為配流經(jīng)紀人(正確答案)當(dāng)城市流量分配策略為全選獲流因子時,經(jīng)紀人一定要在該樓盤上產(chǎn)生認購才能駐守經(jīng)紀人服務(wù)分不為0(正確答案)經(jīng)紀人在樓盤上的獲流得分排名在前30內(nèi)(正確答案)答案解析:經(jīng)紀人想在樓盤上獲取流量,需具備如下條件:1、成為配流經(jīng)紀人2、經(jīng)紀人服務(wù)分不為03、經(jīng)紀人單樓盤獲流得分排名為前3053.經(jīng)紀人可在經(jīng)紀人APP→【直客通】模塊操作取消駐守樓盤,操作后永久不會駐守樓盤。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:經(jīng)紀人不想承接某個樓盤商機,可進行取消駐守樓盤操作,操作后次日生效,后續(xù)再也不會駐守該樓盤54.經(jīng)紀人可通過經(jīng)紀人APP→【直客通】查看自己的駐守樓盤,以下哪些類型的樓盤不會進行展示?[單選題]*分銷盤合作盤競品盤普通盤(正確答案)答案解析:分銷盤、合作盤、競品盤在C端樓盤詳情頁都會駐守經(jīng)紀人,且被駐守的經(jīng)紀人可以在移動經(jīng)紀人APP內(nèi)查看駐守的樓盤55.經(jīng)紀人近期潛客通搶撥率未達到城市設(shè)定的門檻要求,暫不影響服務(wù)分,經(jīng)紀人可持續(xù)獲流。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析:經(jīng)紀人近期潛客通搶撥率、微聊1min回復(fù)率、電話接聽率任意一項未達到城市設(shè)定的門檻要求,服務(wù)分會為0,近7天不能被臨時拉黑不能獲流56.合作盤流量可由城市申請開通分配給機構(gòu)使用,但需要保證獲流機構(gòu)的承接效率及認購產(chǎn)出。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:申請合作盤為分銷機構(gòu)導(dǎo)流,要考慮合作盤商機的產(chǎn)出價值,追蹤承接效率和認購增量57.關(guān)于樓盤分的說法錯誤的是?[單選題]*樓盤分越高,經(jīng)紀人在這個樓盤上獲取直潛客商機的概率就越高經(jīng)紀人近30天內(nèi)出現(xiàn)過暫停獲客會扣減樓盤分樓盤分的業(yè)績模塊為經(jīng)紀人近期認購、到訪、報備量綜合計算所得報備時經(jīng)紀人選擇說客戶來源線上,該客戶最后也產(chǎn)生認購,系統(tǒng)在計算時就會按2倍得分給予加成(正確答案)答案解析:樓盤分統(tǒng)計時,會有線上客業(yè)績3倍得分加成。線上客的認定中,不僅在報備時選擇該客戶來源于線上,還會核實該客戶近90天是否為58登陸用戶58.關(guān)于經(jīng)紀人因服務(wù)分被拉黑,以下說法錯誤的是?[單選題]*經(jīng)紀人被永久拉黑后隨時可在移動經(jīng)紀人APP內(nèi)申請釋放(正確答案)經(jīng)紀人因承接效率不達標(biāo)臨時拉黑達到3次會被永久拉黑經(jīng)紀人被臨時拉黑,7天內(nèi)不能再獲流服務(wù)分由1min微聊回復(fù)率、電話接通率、潛客通回撥率綜合計算所得答案解析:經(jīng)紀人因承接效率不達標(biāo)臨時拉黑達到3次會被永久拉黑服務(wù)分由1min微聊回復(fù)率、電話接通率、潛客通回撥率綜合計算所得59.關(guān)于經(jīng)紀人請假功能說法正確的是?*請假期間不會收到潛客通和直客通(正確答案)請假功能當(dāng)即生效僅可設(shè)置未來7天的推客開關(guān)狀態(tài),第8天起默認推客為開啟狀態(tài)(正確答案)經(jīng)紀人可在經(jīng)紀人APP→【直客通】模塊操作請假(正確答案)答案解析:請假功能現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)則為次日生效60.對配流機構(gòu)的準(zhǔn)入,需對機構(gòu)在獲流后的認購增量進行評估,對合作意愿、線上服務(wù)意識進行前置判斷。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:準(zhǔn)入獲流的機構(gòu)需要做前置評估,包括:合作意愿商務(wù)共識、線上服務(wù)意識、業(yè)績產(chǎn)能前置評估61.以下關(guān)于服務(wù)分說法正確的是?*微聊1min回復(fù)率會影響服務(wù)分,當(dāng)經(jīng)紀人在夜間23:00-次日9:00收到的微聊在9:01之前回復(fù)都計入微聊1min回復(fù)率(正確答案)電話接聽率會影響服務(wù)分,經(jīng)紀人對漏接電話的客戶在當(dāng)日完成回撥,無論接通都會計入電話接聽率(正確答案)經(jīng)紀人服務(wù)分問題累計達到5次臨時拉黑,會被永久拉黑永久拉黑經(jīng)紀人無申請恢復(fù)通道,后續(xù)不能再獲流答案解析:1、經(jīng)紀人服務(wù)分問題累計達到3次臨時拉黑,會被永久拉黑2、永久拉黑經(jīng)紀人可線上申請恢復(fù),提交日期近30天內(nèi)達到5個到訪或1個認購,可提交申請62.帶客通PRO【流量配置】內(nèi)可支持的定向分配樓盤類型是?*分銷盤(正確答案)競品盤合作盤(正確答案)普通盤答案解析:帶客通PRO【流量配置】內(nèi)可支持的定向分配樓盤類型是分銷盤、合作盤63.以下哪個樓盤類型是系統(tǒng)根據(jù)與分銷盤基本信息(區(qū)域/板塊/價格/面積)相似性、客戶瀏覽軌跡計算,生成的可以駐守分銷經(jīng)紀人的樓盤。[單選題]*合作盤競品盤(正確答案)分銷盤普通盤答案解析:競品盤是系統(tǒng)根據(jù)與分銷盤基本信息(區(qū)域/板塊/價格/面積)相似性、客戶瀏覽軌跡計算,生成的可以駐守分銷經(jīng)紀人的樓盤,經(jīng)紀人可以獲得電話、微聊商機。64.經(jīng)紀人為樓盤A的配流經(jīng)紀人,若不能駐守在該樓盤上,可能的原因是?*經(jīng)紀人操作請假(正確答案)經(jīng)紀人對樓盤A操作主動取消駐守(正確答案)經(jīng)紀人解綁分銷代碼(正確答案)樓盤A不在經(jīng)紀人獲客偏好范圍內(nèi)(正確答案)答案解析:經(jīng)紀人為樓盤A的配流經(jīng)紀人,不能駐守該樓盤的原因包括:1、經(jīng)紀人所在機構(gòu)\門店不在營業(yè)中2、經(jīng)紀人解綁分銷代碼3、經(jīng)紀人操作請假4、經(jīng)紀人對樓盤A操作主動取消駐守5、樓盤A不在經(jīng)紀人獲客偏好范圍內(nèi)65.經(jīng)紀人的獲流得分會通過如下哪幾個維度來綜合計算?*服務(wù)質(zhì)量(正確答案)微聊留電(正確答案)業(yè)績貢獻(正確答案)平臺活躍度答案解析:經(jīng)紀人的獲流得分會通過如下幾個維度綜合計算:1、服務(wù)質(zhì)量:1min微聊回復(fù)率、電話接通率、潛客通回撥率2、業(yè)績貢獻:近期認購GMV、認購套數(shù)、到訪次數(shù)、報備通過次數(shù)、是否探盤3、商機轉(zhuǎn)化能力:微聊留電66.城市可以來設(shè)置微聊1min回復(fù)率、電話接通率、潛客通搶撥率的門檻值,當(dāng)經(jīng)紀人近期承接效率過低,3個承接率都低于城市門檻值,經(jīng)紀人才會因服務(wù)分為0被拉黑。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析:城市可以來設(shè)置微聊1min回復(fù)率、電話接通率、潛客通搶撥率的門檻值,當(dāng)經(jīng)紀人近期承接效率過低,3個承接率中任意一個低于城市門檻值,經(jīng)紀人就會因服務(wù)分為0被拉黑67.非分銷的樓盤可以由城市發(fā)起申請開通成為合作盤,成為合作盤后可駐守經(jīng)紀人為其導(dǎo)流。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:合作盤指業(yè)務(wù)決策將樓盤商機分配給分銷經(jīng)紀人承接,進行人工配置的樓盤68.關(guān)于樓盤駐守經(jīng)紀人的說法錯誤的是?[單選題]*樓盤駐守經(jīng)紀人每天變化一次分銷盤樓盤最多可駐守30名經(jīng)紀人樓盤駐守隊列內(nèi)獲流概率最高的經(jīng)紀人會全天占領(lǐng)樓盤底部通欄連接模塊(正確答案)駐守樓盤的經(jīng)紀人有機會拿到直客通、潛客通商機答案解析:樓盤底部通欄1天內(nèi)會根據(jù)駐守經(jīng)紀人獲流概率展示,獲流概率越高展示時長越長69.以下哪個樓盤類型,是分銷經(jīng)紀人無法駐守的?[單選題]*競品盤合作盤普通盤-已售罄普通盤-未售罄(正確答案)答案解析:分銷經(jīng)紀人可駐守的樓盤類型包括:分銷盤、合作盤、普通盤-已售罄、競品盤;普通盤-為售罄的樓盤上駐守的都是售樓處70.以下哪個不是流量分配中的獲流因子?[單選題]*報備次數(shù)(正確答案)認購套數(shù)是否探盤到訪次數(shù)答案解析:①認購GMV②認購套數(shù)③到訪次數(shù)④報備通過次數(shù)⑤是否探盤71.資金池里的機構(gòu)墊傭合同有效期錄錯了,怎么辦?[單選題]*錄錯就錄錯,沒關(guān)系把資金池失效后,重新創(chuàng)建把合同失效后,重新創(chuàng)建(正確答案)把機構(gòu)失效后,重新創(chuàng)建答案解析:把合同失效后,重新創(chuàng)建72.機構(gòu)老板在哪里對機構(gòu)墊傭訂單發(fā)起申請?[單選題]*機構(gòu)APP-結(jié)傭管理-申請結(jié)傭-申請墊傭機構(gòu)APP-結(jié)傭管理-申請結(jié)傭-前置傭(正確答案)機構(gòu)APP-結(jié)傭管理-申請結(jié)傭-待結(jié)傭機構(gòu)APP-結(jié)傭管理-申請結(jié)傭-全部答案解析:機構(gòu)APP-結(jié)傭管理-申請結(jié)傭-前置傭73.在哪些地方能查到機構(gòu)墊傭的資金流水?*帶客通pc-前置傭資金池詳情頁(正確答案)機構(gòu)app-資金池看板(正確答案)MAX報表(正確答案)CRM移動端答案解析:帶客通pc-前置傭資金池詳情頁,機構(gòu)app-資金池看板,MAX報表74.機構(gòu)墊傭在哪里創(chuàng)建資金池?[單選題]*帶客通PC-前置傭管理(正確答案)帶客通PC-機構(gòu)保證金帶客通PC-機構(gòu)管理CRM美事端-機構(gòu)詳情頁答案解析:帶客通PC—資金池管理—前置傭資金池75.系統(tǒng)資金成本填寫時,資金成本機構(gòu)承擔(dān)(未回款)+資金成本愛房承擔(dān)(未回款)必須≥5%。資金成本機構(gòu)承擔(dān)(已回款)+資金成本愛房承擔(dān)(已回款)暫時寫【0】。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:系統(tǒng)資金成本填寫時,資金成本機構(gòu)承擔(dān)(未回款)+資金成本愛房承擔(dān)(未回款)必須≥5%。資金成本機構(gòu)承擔(dān)(已回款)+資金成本愛房承擔(dān)(已回款)暫時寫【0】。76.合同初審?fù)ㄟ^后,機構(gòu)線在帶客通PC端上傳前置傭合同掃描件(雙章齊全),相關(guān)審核人員在58OA進行審核。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:合同初審?fù)ㄟ^后,機構(gòu)線在帶客通PC端上傳前置傭合同掃描件(雙章齊全),相關(guān)審核人員在58OA進行審核。77.錄入機構(gòu)對應(yīng)的核銷節(jié)點(即機構(gòu)墊傭節(jié)點)并配置各節(jié)點墊傭比例。不同機構(gòu),機構(gòu)墊傭節(jié)點可以設(shè)置為?*認購(正確答案)草簽(正確答案)簽約(正確答案)答案解析:錄入機構(gòu)對應(yīng)的核銷節(jié)點(即機構(gòu)墊傭節(jié)點)并配置各節(jié)點墊傭比例。不同機構(gòu),機構(gòu)墊傭節(jié)點可以不同(認購、草簽、簽約)78.一家機構(gòu)可以存在幾個生效中的前置傭資金池?[單選題]*1(正確答案)3510答案解析:一家機構(gòu)只能存在一個生效中的前置傭資金池。79.當(dāng)訂單【核銷節(jié)點】和【可核銷比例>0】均滿足時,機構(gòu)才可發(fā)起機構(gòu)墊傭。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:當(dāng)訂單【核銷節(jié)點】和【可核銷比例>0】均滿足時,機構(gòu)才可發(fā)起機構(gòu)墊傭。80.訂單為什么沒有進機構(gòu)墊傭?*資金池失效了(正確答案)訂單的實際認購日期不在機構(gòu)框架合同周期內(nèi)(正確答案)訂單的實際認購日期不在機構(gòu)墊傭合同周期內(nèi)(正確答案)黑名單項目(正確答案)項目定級不是一級直簽,也不是二級開發(fā)商全資控股公司(正確答案)訂單還沒達到機構(gòu)墊傭節(jié)點(正確答案)答案解析:A.資金池失效了B.訂單的實際認購日期不在機構(gòu)框架合同周期內(nèi)C.訂單的實際認購日期不在機構(gòu)墊傭合同周期內(nèi)D.黑名單項目E.項目定級不是一級直簽,也不是二級開發(fā)商全資控股公司F.訂單還沒達到機構(gòu)墊傭節(jié)點81.以下哪種產(chǎn)品能核銷?[單選題]*保證金前置傭金(正確答案)開發(fā)商保證金以上都可以答案解析:前置傭金產(chǎn)品能核銷,保證金不能核銷。82.綠地、泰禾、藍光、恒大、華夏幸福開發(fā)項目可以使用前置傭金核銷。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析:綠地、泰禾、藍光、恒大、華夏幸福開發(fā)屬于回款風(fēng)險開發(fā)商,不可以使用前置傭金核銷。83.單項目逾期額超100萬或者逾期訂單數(shù)超過10%,則對應(yīng)項目暫停墊傭

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