供應(yīng)鏈與信息管理課件

第九章

供應(yīng)鏈與信息管理第九章

供應(yīng)鏈與信息管理1本章內(nèi)容第一節(jié)供應(yīng)鏈中的信息流管理第二節(jié)信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用第三節(jié)信息系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用本章內(nèi)容第一節(jié)供應(yīng)鏈中的信息流管理2第一節(jié)

供應(yīng)鏈中的信息流管理第一節(jié)

供應(yīng)鏈中的信息流管理3供應(yīng)鏈中的信息構(gòu)成從供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的角度劃分供應(yīng)源信息從供應(yīng)鏈層次的角度劃分生產(chǎn)信息配送和零售信息需求信息

供應(yīng)鏈信息

企業(yè)信息工作組信息

個(gè)人信息供應(yīng)鏈中的信息構(gòu)成從供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)供應(yīng)源信息從供應(yīng)鏈層次生產(chǎn)信息4供應(yīng)鏈中有效信息的特征信息必須正確信息必須恰好是必需的信息必須能及時(shí)獲取供應(yīng)鏈中有效信息的特征信息必須正確信息必須恰好是必需的信息必5分散控制供應(yīng)鏈管理中的信息流控制模式集中控制綜合協(xié)調(diào)控制分散控制供應(yīng)鏈管理中的集中控制綜合協(xié)調(diào)控制6供應(yīng)鏈管理中的信息流控制模式——分散控制

ABCD供應(yīng)鏈管理中的信息流控制模式——分散控制ABCD7供應(yīng)鏈管理中的信息流控制模式——集中控制

A中央數(shù)據(jù)庫(kù)CBD供應(yīng)鏈管理中的信息流控制模式——集中控制ACBD8供應(yīng)鏈管理中的信息流控制模式——綜合協(xié)調(diào)控制

A中央數(shù)據(jù)庫(kù)（甲）中央數(shù)據(jù)庫(kù)（乙）BC供應(yīng)鏈管理中的信息流控制模式——綜合協(xié)調(diào)控制ABC9分布性供應(yīng)鏈管理環(huán)境下信息流控制的特征群體性動(dòng)態(tài)性分布性供應(yīng)鏈管理環(huán)境下信息流控制的特征群體性動(dòng)態(tài)性10第二節(jié)

信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用第二節(jié)

信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用11信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用

信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用12信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用

的幾個(gè)方面企業(yè)間、企業(yè)內(nèi)部

業(yè)務(wù)往來(lái)領(lǐng)域戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域物流領(lǐng)域產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售領(lǐng)域財(cái)務(wù)成本領(lǐng)域生產(chǎn)領(lǐng)域客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域人力資源管理領(lǐng)域供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)領(lǐng)域信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用

的幾個(gè)方面企業(yè)間、企業(yè)內(nèi)部

業(yè)務(wù)13第三節(jié)

信息系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用第三節(jié)

信息系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用14供應(yīng)鏈管理與信息系統(tǒng)的關(guān)系

企業(yè)主管信息系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)人力資源信息系統(tǒng)信息資源信息系統(tǒng)制造信息系統(tǒng)（MRP、MRPII）MIS、DSS、KBSEntIS或ERP企業(yè)主管信息系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)人力資源信息系統(tǒng)信息資源信息系統(tǒng)制造信息系統(tǒng)（MRP、MRPII）MIS、DSS、KBSEntIS或ERPIOIS供應(yīng)鏈管理SupplyChainManagement供應(yīng)鏈管理與信息系統(tǒng)的關(guān)系企業(yè)EntIS或ERP企業(yè)Ent15企業(yè)內(nèi)供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)模型

數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)學(xué)模型（記錄、統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)、計(jì)算）報(bào)表系統(tǒng)規(guī)劃、分析、預(yù)測(cè)、控制DSS來(lái)自企業(yè)內(nèi)外供應(yīng)鏈的“信息流”（人、財(cái)、物）電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)、信息的收集企業(yè)內(nèi)供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)模型數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)學(xué)模型（記錄、統(tǒng)16SCM中MIS對(duì)數(shù)據(jù)、信息處理的邏輯結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈管理作業(yè)層電子數(shù)據(jù)處理層商業(yè)應(yīng)用層供應(yīng)鏈管理作業(yè)層電子數(shù)據(jù)處理層商業(yè)應(yīng)用層17企業(yè)間供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)

級(jí)別5公司水平6信息系統(tǒng)級(jí)別4公司級(jí)別1公司級(jí)別2公司級(jí)別3公司企業(yè)間供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)級(jí)別5水平6級(jí)別4級(jí)別1級(jí)別2級(jí)別318構(gòu)建供應(yīng)鏈IOIS的方法如何確定“需求的信息”為供應(yīng)鏈IOIS確定“需求的信息”轉(zhuǎn)入信息系統(tǒng)原型構(gòu)如何確定“需求的信息”為供應(yīng)鏈IOIS確定“需求的信息”轉(zhuǎn)19如何確定“需求的信息”應(yīng)注意跨職能部門(mén)、跨企業(yè)的信息共享。采用聯(lián)合應(yīng)用程序設(shè)計(jì)集中管理者所需求的信息。允許在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中進(jìn)行試驗(yàn)。避免詢(xún)問(wèn)錯(cuò)誤的問(wèn)題。如何確定“需求的信息”應(yīng)注意跨職能部門(mén)、跨企業(yè)的信息共享。20企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）為供應(yīng)鏈IOIS確定“需求的信息”關(guān)鍵成功因素法（CSF）E/M分析法（Ends/MeansAnalysis）企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）為供應(yīng)鏈IOIS確定“需求的信息”關(guān)21BusinessSystemsPlanning，BSP自上而下識(shí)別系統(tǒng)，識(shí)別企業(yè)流程，識(shí)別信息；然后自下而上設(shè)計(jì)系統(tǒng)，以支持系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)問(wèn)題解決方案信息在保持或減少總供應(yīng)鏈物流成本的條件下，減少供應(yīng)鏈成員企業(yè)間的訂貨滿(mǎn)足周期時(shí)間需要了解現(xiàn)有的供應(yīng)鏈成員企業(yè)間的訂單執(zhí)行程序，以及供應(yīng)鏈物流成本的情況每個(gè)企業(yè)的訂單執(zhí)行程序供應(yīng)鏈總物流成本供應(yīng)鏈成員間的訂貨歷史每個(gè)企業(yè)的單位產(chǎn)品庫(kù)存成本不同運(yùn)輸工具和方式的運(yùn)輸成本和提前期BSP——問(wèn)題、解決方案、信息企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）BusinessSystemsPlanning，BSP問(wèn)22CriticalSuccessFactors，CSF通過(guò)分析找出企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后圍繞這些成功的關(guān)鍵因素確定系統(tǒng)需求，進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃?；静襟E：理解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；識(shí)別關(guān)鍵成功因素；識(shí)別評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；識(shí)別測(cè)量性能的數(shù)據(jù)。關(guān)鍵成功因素信息整合供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)整合供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)成員企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈合企業(yè)的實(shí)際績(jī)效評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)的目標(biāo)評(píng)價(jià)的績(jī)效歷史CSF——關(guān)鍵成功因素和信息關(guān)鍵成功因素法（CSF）CriticalSuccessFactors，CSF關(guān)鍵23Ends/MeansAnalysisE/M分析法將重點(diǎn)集中在企業(yè)的有效性（做正確的事）和效率（做好這些事）上，并用“需求的信息管理”它。步驟：第一，分析鑒別對(duì)供應(yīng)鏈成員來(lái)說(shuō)重要的結(jié)果是什么，然后考慮如何有效地達(dá)到這個(gè)結(jié)果，也就是要達(dá)到這個(gè)結(jié)果就要找出“需求的信息”；第二，用什么方法找出“需求的信息”，采用這些方法是否可以達(dá)到企業(yè)的效益。E/M分析法Ends/MeansAnalysisE/M分析法24結(jié)果效益信息跨供應(yīng)鏈減少訂單的執(zhí)行周期，從而降低了成本，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度總的供應(yīng)鏈物流成本最小化供應(yīng)鏈效益最大化以作業(yè)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)信息客戶(hù)偏好（特點(diǎn)、成本、時(shí)間）供應(yīng)鏈成員企業(yè)的效益供應(yīng)鏈效益（訂單執(zhí)行周期、庫(kù)存水平、容量、客戶(hù)滿(mǎn)意度）方法效益信息監(jiān)控庫(kù)存績(jī)效（總供應(yīng)鏈庫(kù)存水平；企業(yè)庫(kù)存水平；服務(wù)水平）評(píng)價(jià)庫(kù)存績(jī)效時(shí)達(dá)到最小化的庫(kù)存水平評(píng)價(jià)每個(gè)因素的實(shí)際成本E/M分析——結(jié)果、效益、信息E/M分析——方法、效益、信息結(jié)果效益信息跨供應(yīng)鏈減少訂單的執(zhí)行周期，從而降低了成本，提高25轉(zhuǎn)入信息系統(tǒng)原型識(shí)別基本需求初始原型系統(tǒng)的形成對(duì)原型系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)對(duì)原型系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)原型系統(tǒng)完成整理原型，提供文檔轉(zhuǎn)入信息系統(tǒng)原型識(shí)別基本需求初始原型系統(tǒng)的形成對(duì)原型系統(tǒng)進(jìn)行26第九章

供應(yīng)鏈與信息管理第九章

供應(yīng)鏈與信息管理27本章內(nèi)容第一節(jié)供應(yīng)鏈中的信息流管理第二節(jié)信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用第三節(jié)信息系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用本章內(nèi)容第一節(jié)供應(yīng)鏈中的信息流管理28第一節(jié)

供應(yīng)鏈中的信息流管理第一節(jié)

供應(yīng)鏈中的信息流管理29供應(yīng)鏈中的信息構(gòu)成從供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的角度劃分供應(yīng)源信息從供應(yīng)鏈層次的角度劃分生產(chǎn)信息配送和零售信息需求信息

供應(yīng)鏈信息

企業(yè)信息工作組信息

個(gè)人信息供應(yīng)鏈中的信息構(gòu)成從供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)供應(yīng)源信息從供應(yīng)鏈層次生產(chǎn)信息30供應(yīng)鏈中有效信息的特征信息必須正確信息必須恰好是必需的信息必須能及時(shí)獲取供應(yīng)鏈中有效信息的特征信息必須正確信息必須恰好是必需的信息必31分散控制供應(yīng)鏈管理中的信息流控制模式集中控制綜合協(xié)調(diào)控制分散控制供應(yīng)鏈管理中的集中控制綜合協(xié)調(diào)控制32供應(yīng)鏈管理中的信息流控制模式——分散控制

ABCD供應(yīng)鏈管理中的信息流控制模式——分散控制ABCD33供應(yīng)鏈管理中的信息流控制模式——集中控制

A中央數(shù)據(jù)庫(kù)CBD供應(yīng)鏈管理中的信息流控制模式——集中控制ACBD34供應(yīng)鏈管理中的信息流控制模式——綜合協(xié)調(diào)控制

A中央數(shù)據(jù)庫(kù)（甲）中央數(shù)據(jù)庫(kù)（乙）BC供應(yīng)鏈管理中的信息流控制模式——綜合協(xié)調(diào)控制ABC35分布性供應(yīng)鏈管理環(huán)境下信息流控制的特征群體性動(dòng)態(tài)性分布性供應(yīng)鏈管理環(huán)境下信息流控制的特征群體性動(dòng)態(tài)性36第二節(jié)

信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用第二節(jié)

信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用37信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用

信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用38信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用

的幾個(gè)方面企業(yè)間、企業(yè)內(nèi)部

業(yè)務(wù)往來(lái)領(lǐng)域戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域物流領(lǐng)域產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售領(lǐng)域財(cái)務(wù)成本領(lǐng)域生產(chǎn)領(lǐng)域客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域人力資源管理領(lǐng)域供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)領(lǐng)域信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用

的幾個(gè)方面企業(yè)間、企業(yè)內(nèi)部

業(yè)務(wù)39第三節(jié)

信息系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用第三節(jié)

信息系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用40供應(yīng)鏈管理與信息系統(tǒng)的關(guān)系

企業(yè)主管信息系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)人力資源信息系統(tǒng)信息資源信息系統(tǒng)制造信息系統(tǒng)（MRP、MRPII）MIS、DSS、KBSEntIS或ERP企業(yè)主管信息系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)人力資源信息系統(tǒng)信息資源信息系統(tǒng)制造信息系統(tǒng)（MRP、MRPII）MIS、DSS、KBSEntIS或ERPIOIS供應(yīng)鏈管理SupplyChainManagement供應(yīng)鏈管理與信息系統(tǒng)的關(guān)系企業(yè)EntIS或ERP企業(yè)Ent41企業(yè)內(nèi)供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)模型

數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)學(xué)模型（記錄、統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)、計(jì)算）報(bào)表系統(tǒng)規(guī)劃、分析、預(yù)測(cè)、控制DSS來(lái)自企業(yè)內(nèi)外供應(yīng)鏈的“信息流”（人、財(cái)、物）電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)、信息的收集企業(yè)內(nèi)供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)模型數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)學(xué)模型（記錄、統(tǒng)42SCM中MIS對(duì)數(shù)據(jù)、信息處理的邏輯結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈管理作業(yè)層電子數(shù)據(jù)處理層商業(yè)應(yīng)用層供應(yīng)鏈管理作業(yè)層電子數(shù)據(jù)處理層商業(yè)應(yīng)用層43企業(yè)間供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)

級(jí)別5公司水平6信息系統(tǒng)級(jí)別4公司級(jí)別1公司級(jí)別2公司級(jí)別3公司企業(yè)間供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)級(jí)別5水平6級(jí)別4級(jí)別1級(jí)別2級(jí)別344構(gòu)建供應(yīng)鏈IOIS的方法如何確定“需求的信息”為供應(yīng)鏈IOIS確定“需求的信息”轉(zhuǎn)入信息系統(tǒng)原型構(gòu)如何確定“需求的信息”為供應(yīng)鏈IOIS確定“需求的信息”轉(zhuǎn)45如何確定“需求的信息”應(yīng)注意跨職能部門(mén)、跨企業(yè)的信息共享。采用聯(lián)合應(yīng)用程序設(shè)計(jì)集中管理者所需求的信息。允許在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中進(jìn)行試驗(yàn)。避免詢(xún)問(wèn)錯(cuò)誤的問(wèn)題。如何確定“需求的信息”應(yīng)注意跨職能部門(mén)、跨企業(yè)的信息共享。46企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）為供應(yīng)鏈IOIS確定“需求的信息”關(guān)鍵成功因素法（CSF）E/M分析法（Ends/MeansAnalysis）企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）為供應(yīng)鏈IOIS確定“需求的信息”關(guān)47BusinessSystemsPlanning，BSP自上而下識(shí)別系統(tǒng)，識(shí)別企業(yè)流程，識(shí)別信息；然后自下而上設(shè)計(jì)系統(tǒng)，以支持系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)問(wèn)題解決方案信息在保持或減少總供應(yīng)鏈物流成本的條件下，減少供應(yīng)鏈成員企業(yè)間的訂貨滿(mǎn)足周期時(shí)間需要了解現(xiàn)有的供應(yīng)鏈成員企業(yè)間的訂單執(zhí)行程序，以及供應(yīng)鏈物流成本的情況每個(gè)企業(yè)的訂單執(zhí)行程序供應(yīng)鏈總物流成本供應(yīng)鏈成員間的訂貨歷史每個(gè)企業(yè)的單位產(chǎn)品庫(kù)存成本不同運(yùn)輸工具和方式的運(yùn)輸成本和提前期BSP——問(wèn)題、解決方案、信息企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）BusinessSystemsPlanning，BSP問(wèn)48CriticalSuccessFactors，CSF通過(guò)分析找出企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后圍繞這些成功的關(guān)鍵因素確定系統(tǒng)需求，進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃?；静襟E：理解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；識(shí)別關(guān)鍵成功因素；識(shí)別評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；識(shí)別測(cè)量性能的數(shù)據(jù)。關(guān)鍵成功因素信息整合供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)整合供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)成員企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈合企業(yè)的實(shí)際績(jī)效評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)的目標(biāo)評(píng)價(jià)的績(jī)效歷史CSF——關(guān)鍵成功因素和信息關(guān)鍵成功因素法（CSF）Cri