超市五一活動總結(jié)

—超市五一活動總結(jié)回憶五一舉辦的活動，人們可以在此時做好總結(jié)，從中吸取經(jīng)驗，為以后的工作留下借鑒。下面給大家?guī)沓形逡换顒涌偨Y(jié)5篇，希望大家能夠喜愛。超市五一活動總結(jié)1伴著經(jīng)濟的進展和形勢的改變，零售市場如今處處生根發(fā)芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正看法，抓緊學習，從實際動身，從詳情著手，以圖強化職能培訓，整頓賣場氣氛，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠度，強化調(diào)查研討，探求解決錯綜冗雜問題的途徑。對于X節(jié)節(jié)日期間的工作進行反思和總結(jié)如下：一、盤點X節(jié)日期間的工作A、強化賣場的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。B、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，防止商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準備之仗。C、主動組織管理崗員工的學習，加大對A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作主動性，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能顯現(xiàn)或之前常常顯現(xiàn)的問題進行了分析。二、存在的問題超市在總部領導下，年度X月份月合計銷售：X萬于元，月度銷售目標X萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：A、大環(huán)境受國內(nèi)整體經(jīng)濟環(huán)境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數(shù)相對削減，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴峻，購置力嚴峻缺乏，因高新區(qū)店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購置來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對削減。B、促銷場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大場外促銷活動，特別是節(jié)日前X—X天，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。員工以及促銷人員主動性不高，商品只是不夠全面充實，缺乏培訓、促銷賣點不清楚。暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀年中的X—X月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品常常顯現(xiàn)備貨缺乏，堆頭陳設不飽滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業(yè)績的流失。C、賣場商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成賣場陳設過程中不能幾種根據(jù)類別陳設，賣場陳設尤顯凌亂。堆頭陳設位置多未能根據(jù)其所屬類別分區(qū)分類，例如：酒水區(qū)顯現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)顯現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購置。另，同一堆頭上雖同時陳設同一供應商的商品，但這些商品并不屬同一類別。新品引進速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違反了“賣場商品都是新的”這一經(jīng)營理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，瀘州、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店并未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。D、商品質(zhì)量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，一方面擔當賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要擔當商品死貨的責任，嚴峻影響賣場業(yè)績及對外信譽度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和埋怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問題，和光棍節(jié)大閘蟹大事等。E、人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業(yè)務學問相對熟識后顯現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比擬嚴峻。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待晉級。管理人員工作不到位，未能按時并詳盡的了解員工的心理活動狀態(tài)以及改變。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品了解的缺乏，業(yè)務機能不夠嫻熟所導致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費X降低，以及埋單時間過長造成的顧客埋怨。投訴。F、硬件設備急需改善在光棍節(jié)節(jié)日頂峰期間，硬件裝備突顯缺乏。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預定時間，顧客在等候3—5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購置，而其中絕大多數(shù)這選擇了競爭者的賣場。斷網(wǎng)修復后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人驚心動魄。另，購物車的嚴峻缺乏，大型購物車本店現(xiàn)有X輛，這遠遠無法滿意光棍節(jié)節(jié)日頂峰期時的顧客需要，因此顯現(xiàn)的顧客在賣場查找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對X節(jié)這樣的節(jié)日而言，這無疑會損失很多客單價較高的顧客到店選購。G、超市目標不夠明確目標不明確，導致員工工作的主動性不高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起肯定的目的，商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特別是一些服務理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作看法較為嚴峻。貫徹目標不僅僅止于制度，應旨在培育并營造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營造一個良好的工作狀態(tài)和工作氣氛應盡早納入賣場經(jīng)營理念中來。超市五一活動總結(jié)2每次當存貨有大量的囤積的時分，我們超市就會進行促銷來清理倉庫，在留出空間存放新貨的同時，我們超市的名氣也在一次次活動中傳播開來，在周邊的影響力也越來越大。就算是在沒有打折促銷的時分客流量也是以非?？陀^的數(shù)值在保持著穩(wěn)定增長?？梢姶黉N雖然降低了一時商品的收入，但卻是一件非常有利的活動。店長總說：“得民心者，得‘天下’”。在以我們超市為中心的周邊地區(qū)，都是我們將來將要制服的“天下”。我們要在將來的時間里更加的得到周邊居民們的信任，讓他們相信，我們是在周邊最物美價廉的超市，我們也是始終朝著這個目標去前進，去進展。但是說究竟超市也是為了盈利而存在的，只是用促銷的手段來得到的人氣很簡單在不進行促銷活動的時分散去。我們要時辰牢記促銷只是手段，只有真正的做好，賣好，服務好才是能招來顧客的搖錢樹。對于這次的促銷活動我要在這里寫下一份總結(jié)，要從這次的促銷中得到經(jīng)驗和有用的信息這次的促銷才不算是失利，才進行的有意義。這次的促銷活動總結(jié)入下：一、關于商品本次促銷活動中大部分商品都進行了不錯的折扣，在眾多的商品之中食品和服裝的銷量最好。這也深入的反映了，周邊顧客最關懷和需要的商品始終都是生活方面。在之后的商品購入中因該連續(xù)強化這些商品的購入。其次如今接近放假，在這次的促銷活動中很多的顧客會帶著孩子一起來超市進行購物。很多同學在考試過后會向父母索要玩具，或者為了在假期學習需要文具之類的商品。玩具和文具類商品需要在近期準備新的商品來吸引同學顧客的目光，盡量選取與其他商店中不同的，優(yōu)質(zhì)的文具和玩具。尤其在同學假期結(jié)束的幾周內(nèi)，對于書包、文具之類的商品需要大量上架，玩具類的商品可以臨時縮小規(guī)模。還有帶著孩子的顧客由于換季會多在童裝區(qū)流連，兒童服裝商品的準備因該多多的強化。二、關于員工的管理在促銷的時分會有很多的客流，每天的工作量都會大大的增加。對于員工來說，笑著迎接顧客是很重要的，但是假如自己都不開心又怎么能給顧客帶來好的服務呢？對于最近這些勞碌的時間，應當對員工建立一些嘉獎機制，發(fā)放一些福利。充足的帶動了員工的工作熱忱，我們超市的工作才會越做越好。三、總結(jié)在促銷時間大部分的顧客都會情愿對一些浪費品進行購置，但是，生活類用品才是我們超市的重點，是客戶來我們這的首要目標。只有做好了關鍵，認清了自己的本分，我們超市才能立于不敗之地。超市五一活動總結(jié)3一、選擇適宜的賣場1、店方對該產(chǎn)品較重視，有較劇烈的合作意愿，情愿協(xié)作廠方促銷、備貨、陳設、讓利、宣傳、定價等（尤對其素有砸價惡名的超市合作肯定要當心）；2、人流量大，形象好，地理位置好；3、超市定位及其商圈的顧客群與促銷產(chǎn)品的定位、目標消費群全都。如：玻璃瓶汽水促銷店最好選在家屬區(qū)或?qū)W校附近；休閑用品促銷最好選在市中心高形象超市或高尚住宅區(qū)、商務區(qū)超市。二、定有誘因的促銷政策1.師出出名：以節(jié)慶賀禮、新品上市之名消除變相降價促銷的負面影響；2.有效炒作：3.“活動名”要有吸引力、易于傳播：如：某米酒廠家在酒店推廣產(chǎn)品的加熱飲用，促銷命名為“青梅煮酒論英雄”雀巢加咖啡送咖啡杯名曰“紅杯歡樂送（頌）”；4.贈品外號要洪亮：如：肯德雞的球星塑料人起名為“超酷球量派對”5.贈品價值要抬高：如：繽紛夏日防紫外線秘芨太陽扇；6.限量贈予做催化：消費者總是買漲不買落，讓消費者在活動現(xiàn)場看到贈品堆放已經(jīng)不多，旁邊贈品空箱子倒是不少，這種“晚來一步就沒有贈品”的感覺會大大促進購置欲；7.盡量不做同產(chǎn)品搭贈（如“買二送一”），免有降價拋貨之嫌，結(jié)果可能“打不到”目標消費者，反而“打中了”貪廉價低收入的消費群。8.可用成熟品牌帶動新品牌捆扎銷售，但要留意兩者檔次、定位必在同一層次上（假如老品牌已面臨種種品牌危機、形象陳舊就不行?。?。9.面對消費者的促銷政策坎級不宜太高，而且要提供多種選擇。如：買1袋/包送透亮鑰匙包一個；買2袋/包送熒光筆一支；買5包送飛鏢玩具一套；買1箱送T恤衫一件。盡可能削減文字，使消費者在三秒之內(nèi)能看完全文，清晰明白促銷內(nèi)容。超市五一活動總結(jié)4一、促銷主辦方X超市。二、促銷主題“五一”回報社會大贈予。三、市場效果據(jù)工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次。四、分析本次促銷活動X超市是X市的一個大型連鎖超市X超市是它的一個子超市，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金周，超市搞了一個大型的促銷活動，把全體員工的三分之一投入這個“五一”活動中，據(jù)負責人介紹，超市想利用這次的活動提高在消費群體的口碑，同時想把握這個黃金周的大量銷售額，在和百一等超市競爭中取得有利的主動權。（一）本次的促銷活動主要分為三大類：1、現(xiàn)場特價銷售：現(xiàn)場銷售品有五大類，其中有化裝品，日常生活用品，電器，飲料，家具?；b品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負責，日常生活用品是明碼標價，電視，空調(diào)等家電進行降價和贈予副帶品，各種飲料都比平常價格要低，家具全部打8折。2、游動宣傳贈貨品。超市利用各贊助商的車加上超市名進X派送廣告品（化裝品和日常生活用品）和宣傳單。3、現(xiàn)場抽獎活動。抽獎的方法和獎品比擬敏捷，中獎率XXX%，利用變形促銷各類產(chǎn)品。（二）缺乏的地方。1、廣告宣傳。在廣告宣傳的用詞和動身點不是很好，應當改成以消費者的角度動身，廣告的衫底音樂也應當合適大部分消費者的心里，經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂。2、員工主動性?！拔逡弧秉S金周的客量增大，工作時間會加長，就會顯現(xiàn)一些員工的消極性。應當安國家規(guī)定增加員工三倍的補助金，據(jù)員工說，只是按平常的工資加工費，還有就是包吃一餐。所以，員工的主動性直接影響到促銷效果。3、增加競爭力。a、建立創(chuàng)新制度，強化自身素養(yǎng)建設，做到硬件過關、軟件到位。b、健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順當實施的保證，也是企業(yè)不斷勝利的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監(jiān)督有效。c、完善培訓制度?，F(xiàn)代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和進展的關鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓制度，和員工進行有效的溝通，做到人無貴賤、事無巨細、教育按時、獎懲分明。d、充足運用營銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，主動開拓市場、穩(wěn)固市場。e、做好日志、月志工作。管理人員必需每日書面匯報工作狀況及突發(fā)大事的發(fā)生與處理。超市還應定期進行員工大會，總結(jié)經(jīng)驗，進行員工鼓勵，制定進展目標等超市五一活動總結(jié)5本次促銷活動時間從20X年X月X日到20X年X月X日，共7天活動時間。經(jīng)過對本次促銷活動的認真回憶，現(xiàn)作出如下工作總結(jié)：一、活動根本情況1、業(yè)績情況：完成預定銷售方案，與20X年同期銷售根本持平，略有上升；2、宣傳情況：活動期間，通過媒體、廣告等方式對本次促銷活動進行了大力宣傳，宣傳面廣，力度大；3、超市布置：活動期間對超市各個專柜進行了布置，工作服也進行了改進，較之從前有肯定的進步。二、取得的成果1、活動氣氛較濃，積累了肯定的人氣，大大提高了營業(yè)額，并超額完成任務；2、禮品實在，顧客易于接受；3、提高