個(gè)體心理與管理

關(guān)于個(gè)體心理與管理第一頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日心理過(guò)程泛指心理操作的加工程序，包括心理事件的相互作用和相互轉(zhuǎn)化的加工進(jìn)程。在心理學(xué)上，通常把認(rèn)識(shí)活動(dòng)、情緒活動(dòng)和意志活動(dòng)統(tǒng)稱為心理過(guò)程。1個(gè)體心理過(guò)程與管理（1）認(rèn)識(shí)過(guò)程也稱認(rèn)知過(guò)程，是指人們獲取知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)的過(guò)程。它包括感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維、想象和言語(yǔ)等。（2）情緒過(guò)程就是人對(duì)待他所認(rèn)識(shí)的事物、所做的事情以及他人和自己的態(tài)度體驗(yàn)。（3）人在自己的活動(dòng)中設(shè)置一定的目的，按計(jì)劃不斷地排除各種障礙，力圖達(dá)到該目的的心理過(guò)程稱為意志過(guò)程。第二頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日1.1社會(huì)知覺(jué)與管理1.1.1知覺(jué)的含義知覺(jué)是直接作用于感覺(jué)器官的事物的整體在腦中的反應(yīng)，是人對(duì)感覺(jué)信息的組織和解釋的過(guò)程。感覺(jué)是刺激物作用于感覺(jué)器官，經(jīng)過(guò)神經(jīng)系統(tǒng)的信息加工所產(chǎn)生的對(duì)該刺激物個(gè)別屬性的反應(yīng)。第三頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日（1）知覺(jué)的對(duì)象性人們總是將各種零碎復(fù)雜的感覺(jué)信息在大腦中按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有序的加工組織，并知覺(jué)為一個(gè)個(gè)完整具體的對(duì)象。第四頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日（2）知覺(jué)的整體性知覺(jué)的對(duì)象有不同的屬性，由不同的部分組成，但我們并不把它感知為個(gè)別孤立的部分，而總是把它知覺(jué)為一個(gè)有組織的整體。

第五頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日（3）知覺(jué)的理解性人對(duì)于知覺(jué)對(duì)象總是以自己的過(guò)去經(jīng)驗(yàn)予以解釋，并用詞來(lái)標(biāo)識(shí)它的。

第六頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日（4）知覺(jué)的恒常性當(dāng)知覺(jué)對(duì)象的物理屬性如大小、形狀、顏色等在一定范圍內(nèi)發(fā)生了變化的時(shí)候，知覺(jué)形象并不因此發(fā)生相應(yīng)的變化。第七頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日※案例：碧浪沖擊吉尼斯1999年7月8日，一件高40.6米，寬30.8米，重達(dá)930公斤的大襯衣，在北京的東二環(huán)路附近一家大樓上懸掛起來(lái)，該襯衣約有12層樓高。這件襯衣在此懸掛了半個(gè)月，吸引了大量路人的目光。

第八頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日

社會(huì)知覺(jué)是對(duì)社會(huì)對(duì)象的知覺(jué)，又稱人知覺(jué)，社會(huì)對(duì)象主要包括擔(dān)任社會(huì)角色并具有人性的人、人際關(guān)系和群體以及各種社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)事件等，因此社會(huì)知覺(jué)的研究范圍包括：對(duì)自己的知覺(jué)，對(duì)他人的知覺(jué)，對(duì)人際關(guān)系的知覺(jué)，對(duì)社會(huì)角色的知覺(jué)等。1.1.2社會(huì)知覺(jué)的一般概念相對(duì)于社會(huì)知覺(jué)來(lái)說(shuō)，對(duì)自然界中的機(jī)械、物理、化學(xué)和生物方面種種非社會(huì)對(duì)象的知覺(jué)通常被稱作物知覺(jué)或一般性知覺(jué)。注意第九頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日（1）自我知覺(jué)自我知覺(jué)是指主體對(duì)自己的身心及行為狀態(tài)和特點(diǎn)的知覺(jué)。第十頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日（2）他人知覺(jué)他人知覺(jué)是指在人際交往過(guò)程中，通過(guò)對(duì)他人外在行為表現(xiàn)及特征的觀察，對(duì)其內(nèi)在情緒、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、人格等心理狀態(tài)和特征的知覺(jué)。第十一頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日（3）人際知覺(jué)人際認(rèn)知是指?jìng)€(gè)體在人際交往過(guò)程中，對(duì)人與人之間相互關(guān)系的知覺(jué)，包括自己與他人的關(guān)系及他人與他人的關(guān)系兩種知覺(jué)形式。第十二頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日（4）角色知覺(jué)角色知覺(jué)是個(gè)體對(duì)人在社會(huì)活動(dòng)中所扮演的角色及特定角色行為標(biāo)準(zhǔn)的知覺(jué)與判斷。第十三頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日社會(huì)知覺(jué)的主體和客體，都既可以是個(gè)體也可以是群體。從這一角度出發(fā)，又可以把社會(huì)知覺(jué)劃分為個(gè)體對(duì)個(gè)體的知覺(jué)（I→I）、個(gè)體對(duì)群體的知覺(jué)（I→I）、群體對(duì)個(gè)體的知覺(jué)（I→I）、群體對(duì)群體的知覺(jué)（I→I）。第十四頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日影響社會(huì)知覺(jué)的因素主要有三個(gè)，即知覺(jué)者、被知覺(jué)者、情境。1.1.3社會(huì)知覺(jué)的影響因素第十五頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日（1）知覺(jué)者的個(gè)人特征直接影響到對(duì)被知覺(jué)對(duì)象的正確認(rèn)識(shí)。1.1.3.1知覺(jué)者（2）知覺(jué)者的自我認(rèn)識(shí)會(huì)使得對(duì)被知覺(jué)對(duì)象產(chǎn)生一定的認(rèn)識(shí)傾向。第十六頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日（1）被知覺(jué)者的地位，是別人對(duì)他行為加以判斷的影響因素之一。1.1.3.2被知覺(jué)者（2）被知覺(jué)者的范疇類別也會(huì)影響到人們對(duì)他們的判斷。（3）被知覺(jué)者的外顯行為是否得到知覺(jué)者的喜愛(ài)，這也會(huì)影響人際知覺(jué)的正確性。第十七頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日（1）人際關(guān)系的環(huán)境會(huì)影響到人們相互之間的知覺(jué)的正確性。1.1.3.3情境（2）處于組織環(huán)境系統(tǒng)中不同層次的人，他們不同的自我認(rèn)識(shí)與角色知覺(jué)也會(huì)影響人際知覺(jué)的正確性。第十八頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日與一般知覺(jué)過(guò)程中的錯(cuò)覺(jué)相類似，由于社會(huì)知覺(jué)受知覺(jué)者、被知覺(jué)者、情境等多重因素的交互影響，人們?cè)谏鐣?huì)知覺(jué)過(guò)程中不可避免地會(huì)產(chǎn)生偏差。應(yīng)當(dāng)說(shuō)明的是，偏差往往是人們簡(jiǎn)化信息加工程序的結(jié)果，它并不一定總是不好，它有時(shí)可以加快信息加工的速度，并有效地保護(hù)個(gè)人的自尊。1.1.4管理過(guò)程中的社會(huì)知覺(jué)偏差第十九頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日第一印象是指兩個(gè)不相識(shí)的人第一次見(jiàn)面時(shí)所形成的印象。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，與一個(gè)人初次會(huì)面，45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象，影響第一印象形成的主要是性別、年齡、衣著、姿勢(shì)、面部表情等“外部特征”。1.1.4.1第一印象（首因效應(yīng)）第一印象并非總是正確的，但卻總是最鮮明、最牢固的，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，并且會(huì)影響到以后的行為活動(dòng)和評(píng)價(jià)，這種社會(huì)心理效應(yīng)即為首因效應(yīng)，也稱為“第一印象”效應(yīng)。第二十頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日條件被試的評(píng)定E-I78%的人認(rèn)為吉姆友好熱情、活潑外向I-E18%的人認(rèn)為吉姆友好熱情、活潑外向只有E95%的人認(rèn)為吉姆友好熱情、活潑外向只有I3%的人認(rèn)為吉姆友好熱情、活潑外向盧欽斯的實(shí)驗(yàn)條件及結(jié)果第二十一頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日①一位新上任的管理人員若獲得其下屬較為滿意的第一印象，就能為日后彼此間接觸交往、搞好人際關(guān)系和進(jìn)行有效管理打下良好的基礎(chǔ)。（1）第一印象的積極意義②下屬若獲得對(duì)一位新上任的管理人員良好的第一印象，也有助于建立管理人員的威信。第二十二頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日①第一印象的形成會(huì)不同程度地受到周圍不同環(huán)境或事物的影響，人們很少會(huì)單純地根據(jù)自己的觀察直接形成印象。（2）第一印象的局限性②第一印象是根據(jù)被觀察對(duì)象的一個(gè)有限的行為樣組形成的，因而是不全面的，帶有一定的局限性。③第一印象是高度個(gè)體化的反應(yīng)，從而有可能歪曲被觀察對(duì)象的本來(lái)面貌。④第一印象僅從偶然的交談中，而不去全面考察被觀察對(duì)象的個(gè)性、智力等，因而可能是片面的。⑤第一印象會(huì)造成認(rèn)知上的惰性，形成對(duì)被知覺(jué)對(duì)象的固定看法。⑥第一印象在實(shí)際生活中會(huì)造成“先入效應(yīng)”，這會(huì)給管理人員帶來(lái)認(rèn)識(shí)上的片面性。第二十三頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日當(dāng)知覺(jué)者對(duì)一個(gè)人的某種特征形成或好或壞的印象后，他還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征，即根據(jù)不完全的信息而作出的對(duì)被知覺(jué)對(duì)象的整體印象與評(píng)價(jià)，這就是暈輪效應(yīng)。1.1.4.2暈輪效應(yīng)暈輪效應(yīng)是一種邏輯推理性的錯(cuò)誤，根源在于人們?cè)谶M(jìn)行觀察時(shí)，往往傾向于捉住事物或人的某一特征，進(jìn)而推論其他特征。第二十四頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日知覺(jué)防御是指人們對(duì)不利于自己的信息會(huì)視而不見(jiàn)或加以歪曲，以達(dá)到防御的目的。1.1.4.3知覺(jué)防御（證實(shí)偏差）人們既有的觀念或期望會(huì)影響他的社會(huì)知覺(jué)和行為，他們總是有選擇地解釋并記憶那些能夠證實(shí)自己既存的信念或圖式的信息，此為證實(shí)偏差。反之，當(dāng)知覺(jué)者發(fā)現(xiàn)被知覺(jué)對(duì)象與自己已有的定型模式不相符合時(shí)，便會(huì)通過(guò)抹去被知覺(jué)對(duì)象中那些與模式不相符的部分，從而對(duì)被知覺(jué)對(duì)象加以歪曲。第二十五頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日投射是一種通過(guò)以己度人的方法而達(dá)到心理防御的目的。人們常常高估或夸大自己的信念、判斷及行為的普遍性，這種傾向稱為虛假一致性偏差。1.1.4.4投射（虛假一致偏差）（1）人們通過(guò)把自己的品質(zhì)投射到他人身上，從而形成了關(guān)于他人的印象。（2）具有消極個(gè)性特征的人，通過(guò)投射將看到別人身上也具有這種個(gè)性特征。（3）具有消極情緒的人，通過(guò)投射也會(huì)感到別人有同樣情緒。第二十六頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日定型是指人們頭腦中存在的關(guān)于某一類人的固定形象。1.1.4.5定型（刻板印象）任何社會(huì)角色的定型化的形象，都是在一定的社會(huì)歷史條件下形成的，如在對(duì)我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)角色的形象描述中，舞臺(tái)上、銀幕中出現(xiàn)的定型化形象，都帶有一般化、公式化、概念化的特征，這實(shí)質(zhì)上是一種抹殺領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性特征的歪曲。第二十七頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日1.2自我認(rèn)識(shí)與角色知覺(jué)

自我認(rèn)識(shí)即自己對(duì)自己的認(rèn)識(shí)。美國(guó)心理學(xué)家威廉·詹姆士把自我意識(shí)的內(nèi)容分為三類，即物質(zhì)自我、社會(huì)自我、精神自我。1.2.1自我認(rèn)識(shí)

（1）物質(zhì)自我：人對(duì)自己身體存在的自覺(jué)意識(shí)。（2）社會(huì)自我：人對(duì)自己在社會(huì)上的地位和名譽(yù)的認(rèn)識(shí)。（3）精神自我：人對(duì)自己的智慧、能力、道德水平的認(rèn)識(shí)。第二十八頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日1.2.2角色知覺(jué)

角色知覺(jué)是指人對(duì)于自己所處的特定的社會(huì)與組織中的地位的知覺(jué)。1.2.2.1角色知覺(jué)的一般概念第二十九頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日一個(gè)完整的角色知覺(jué)過(guò)程包括四個(gè)成分：角色認(rèn)知、角色行為、角色期望、角色評(píng)價(jià)。（1）角色認(rèn)知：一個(gè)人對(duì)自己應(yīng)該在社會(huì)與組織中所處地位的認(rèn)識(shí)。（2）角色行為：一個(gè)人按照特定的社會(huì)與組織所賦予角色的特定的行為模式而進(jìn)行的行為。（3）角色期望：他人對(duì)一個(gè)人所應(yīng)承擔(dān)角色的希望與寄托。（4）角色評(píng)價(jià)：他人對(duì)一個(gè)人的角色扮演的評(píng)論與估價(jià)。第三十頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日

（1）角色認(rèn)知的影響因素1.2.2影響角色知覺(jué)的因素（2）角色行為的影響因素（3）角色期望的影響因素一個(gè)人對(duì)自己所應(yīng)承擔(dān)角色的認(rèn)知受兩種因素的影響，一是客觀的自我評(píng)價(jià)，二是個(gè)人的文化背景和家庭社會(huì)環(huán)境。一個(gè)人能否按照角色所規(guī)定的行為模式行動(dòng)，受個(gè)人對(duì)角色認(rèn)知的程度與自己的個(gè)性特征制約。他人對(duì)某一人的角色期望是受角色的職務(wù)及平時(shí)對(duì)其的了解程度制約的。第三十一頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日（4）角色評(píng)價(jià)的影響因素他人對(duì)某一人的角色評(píng)價(jià)的高低，首先受制于對(duì)該角色的期望與該角色實(shí)際上的角色行為的差距；另一方面，對(duì)某一角色的評(píng)價(jià)，還受到來(lái)自縱向與橫向?qū)Ρ鹊挠绊憽＝巧u(píng)價(jià)低高角色期望與角色行為的差距低高第三十二頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日1.2.3角色知覺(jué)的實(shí)踐過(guò)程角色認(rèn)知角色期望發(fā)現(xiàn)角色角色行為角色評(píng)價(jià)根據(jù)行為和評(píng)價(jià)調(diào)整感覺(jué)并堅(jiān)信角色會(huì)成功角色意識(shí)角色確認(rèn)改變自己并成功地扮演角色第三十三頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日※案例：電車公司的服務(wù)小姐有位電車公司的服務(wù)小姐，年方18歲，她做夢(mèng)都想當(dāng)個(gè)職業(yè)歌手，可是她容貌不夠漂亮，嘴巴寬大，更要命的是，她竟然是齙牙。后來(lái)，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，她到一個(gè)俱樂(lè)部去演唱，首次展現(xiàn)自己的容貌與歌喉。她感到十分緊張，唯恐觀眾發(fā)現(xiàn)她不雅觀的牙齒，于是將上嘴唇緊緊抿著，極力搖晃身體，希望借此引開(kāi)觀眾的注意力，結(jié)果弄巧成拙。在觀眾席中，有位音樂(lè)老師聽(tīng)了她的歌聲，認(rèn)為她具有歌唱才能，音樂(lè)老師在演出結(jié)束后對(duì)她說(shuō)：“剛才在舞臺(tái)上你所做的一切動(dòng)作我都看得清清楚楚。你盡量抿著嘴唇不讓齙牙露出來(lái)，你真的認(rèn)為自己的牙齒不好看嗎？”說(shuō)罷，姑娘羞得滿臉通紅。音樂(lè)老師又說(shuō)：“那有什么值得羞恥呢？齙牙又不是你的罪過(guò)，何必要隱瞞呢？為此而矯揉造作，肯定不會(huì)成功的，順其自然，放聲歌唱吧，你會(huì)得到觀眾的喜愛(ài)的?！边@位小姐終于聽(tīng)從了老師的勸告，悅納自己。此后，每逢表演，她都是盡情地張開(kāi)嘴巴，開(kāi)懷歌唱，不久，便成了深受觀眾歡迎的明星。

第三十四頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日啟示：自我認(rèn)識(shí)與自我接納（1）通過(guò)有效渠道全面深刻地了解自我。

（2）正確地看待自身的特點(diǎn)。（3）分清理想的自我和現(xiàn)實(shí)的自我。（4）做自己的主人。第三十五頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日※案例：姜村的秘密魯西南深處有一個(gè)小村莊,叫作姜村。每年都有幾個(gè)人考上大學(xué)、碩士、博士而聞名遐邇，久而久之人們稱之為大學(xué)村。二十多年前，姜村來(lái)了一位50多歲的老教師。聽(tīng)人說(shuō)這位教師是大學(xué)教授，不知什么原因被貶到這個(gè)邊遠(yuǎn)的村子。這位老師來(lái)了不長(zhǎng)的時(shí)間以后，就有一個(gè)傳說(shuō)在村子里流傳：這位老師能掐會(huì)算，他能預(yù)測(cè)孩子的前程。原因是，有的孩子回家說(shuō)：老師說(shuō)了，我將來(lái)能成為數(shù)學(xué)家；有的孩子說(shuō)：老師說(shuō)，我將來(lái)能成為音樂(lè)家；有孩子說(shuō)：老師說(shuō)，我將來(lái)能成為錢學(xué)森那樣的人。

第三十六頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日不久，家長(zhǎng)們發(fā)現(xiàn)他們的孩子與以前大不一樣了。他們變得懂事而好學(xué)，好像他們真的是數(shù)學(xué)家、作家和音樂(lè)家的材料了。老師說(shuō)會(huì)成為數(shù)學(xué)家的孩子對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)更加刻苦；老師說(shuō)成為作家的孩子語(yǔ)文成績(jī)更加出類拔萃。孩子門不再貪玩兒，不再像以前那樣嚴(yán)加管教，變得更加自覺(jué)了。家長(zhǎng)很納悶，也將信將疑，莫非孩子真的是大材料，被老師道破了天機(jī)？

第三十七頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日就這樣過(guò)了幾年，奇跡發(fā)生了。這些孩子到了參加高考的時(shí)候，大部分都以優(yōu)異的成績(jī)考上大學(xué)。這位教師在姜村人的眼里變的神乎其神，他們讓他看自家的宅基地，測(cè)自己的命運(yùn)，可是作者為老師卻說(shuō)，他只會(huì)給學(xué)生預(yù)測(cè)，不會(huì)其他的。這位老師年齡大了，回城了，但他把預(yù)測(cè)的方法教給了接任的老師。接任的老師還在給一級(jí)一級(jí)的學(xué)生預(yù)測(cè)著，而且他們堅(jiān)守著老教師的囑托，不把這個(gè)秘密告訴村里的人。走出姜村的孩子們說(shuō)，從他們考入大學(xué)的那一刻起，就明白了這個(gè)秘密，但他們都自覺(jué)地堅(jiān)守起這個(gè)秘密。

第三十八頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日啟示：他人知覺(jué)中的皮格馬利翁效應(yīng)（1）期待方通過(guò)直接或間接的方式向被期待方暗示將來(lái)行為或成就的發(fā)展方向。

（2）期待方的言行表現(xiàn)出對(duì)被期待方不同的寄托，被期待方接受期待。（3）被期待方對(duì)期待方的言行加以回應(yīng)并表現(xiàn)出期待的行為。（4）雙方向著期望方向努力并且誰(shuí)也不可能改變這種趨向。（5）達(dá)到或接近期望的結(jié)果。第三十九頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日2個(gè)性與管理

個(gè)性是一個(gè)人的比較穩(wěn)定的、經(jīng)常影響人的行為并使他和別人有所區(qū)別的心理特點(diǎn)的總和，主要由個(gè)性心理傾向性與個(gè)性心理特征所組成。（1）個(gè)性的一般概念個(gè)性心理傾向性是人活動(dòng)的基本動(dòng)力，是個(gè)性結(jié)構(gòu)中最活躍的因素，主要包括需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想、信念和價(jià)值觀等。個(gè)性心理特征是人的多種心理特征的一種獨(dú)特的組合，主要包括能力、氣質(zhì)和性格。狹義的個(gè)性就是指?jìng)€(gè)性心理特征。注意第四十頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日（2）個(gè)性的基本特征①差異性：不同人之間的個(gè)性具有個(gè)別差異。②穩(wěn)定性：一個(gè)人的行為模式和思想方法特點(diǎn)具有一貫性和持續(xù)性。③整體性：個(gè)性是一個(gè)統(tǒng)一的整體，由多種成分所組成。④獨(dú)特性：個(gè)性各種成分的不同組合組成了一個(gè)人獨(dú)特的精神面貌。⑤傾向性：不同個(gè)性的人對(duì)事物有不同的態(tài)度、體驗(yàn)與特定的行為模式。第四十一頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日（3）個(gè)性形成的原因形成個(gè)性的原因基本上可以歸結(jié)為兩個(gè)方面：遺傳因素與環(huán)境因素。環(huán)境因素主要包括文化、家庭、團(tuán)隊(duì)與生活經(jīng)驗(yàn)。①文化：個(gè)體出生在某一特定的文化環(huán)境中，會(huì)接受來(lái)自環(huán)境的價(jià)值觀念以及普遍認(rèn)可的行為規(guī)范。②家庭：家庭境況也是個(gè)性差異的一個(gè)重要原因。③團(tuán)隊(duì)：個(gè)體作為不同團(tuán)隊(duì)成員所擔(dān)負(fù)的各種角色以及不同經(jīng)歷是個(gè)性差異的又一重要影響因素。④生活經(jīng)驗(yàn)：從特殊事件和經(jīng)驗(yàn)的角度而言，每個(gè)人的人生都是獨(dú)一無(wú)二的，這也是個(gè)性重要的影響因素。第四十二頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日（4）個(gè)性與管理①在實(shí)際生活中區(qū)分各種類型個(gè)性的個(gè)體，是人力資源管理的出發(fā)點(diǎn)。②通過(guò)管理活動(dòng)，形成與發(fā)展人的積極的個(gè)性。③在管理活動(dòng)中，了解人的個(gè)性有利于人際關(guān)系的和諧，減少矛盾與沖突。④個(gè)性研究是管理活動(dòng)中人員選擇、配備領(lǐng)導(dǎo)班子的重要依據(jù)。第四十三頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日2.1氣質(zhì)與管理

氣質(zhì)是指?jìng)€(gè)人行為全部動(dòng)力特點(diǎn)的總和。心理活動(dòng)的動(dòng)力特點(diǎn)是指心理過(guò)程的速度和穩(wěn)定性、心理過(guò)程的強(qiáng)度、以及心理活動(dòng)的指向性特點(diǎn)等等。氣質(zhì)無(wú)好壞之分，可塑性很差。2.1.1氣質(zhì)的一般概念第四十四頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日

早在古希臘醫(yī)學(xué)家恩培多克勒的“四根說(shuō)”中就已經(jīng)具有了氣質(zhì)類型學(xué)說(shuō)的萌芽。恩培多克勒認(rèn)為，人的身體是由四根（土、水、火、空氣）構(gòu)成：固體的部分是土根，液體的部分是水根，維持生命的呼吸是空氣根，血液主要是火根。人的心理特性依賴身體的特殊構(gòu)造；各人心理上的不同是由于身體上四根配合比例的不同。2.1.2氣質(zhì)類型及其行為特征第四十五頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日

希波克拉底（公元前460-前377）進(jìn)一步把四根說(shuō)發(fā)展為四液說(shuō)。他認(rèn)為構(gòu)成人體內(nèi)的體液有四種：血液，粘液，黃膽汁，黑膽汁，并根據(jù)哪一種體液在身體內(nèi)占優(yōu)勢(shì)，把人分為四種類型：多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)。體液的混合比例中血液占優(yōu)勢(shì)的人屬多血質(zhì)，粘液占優(yōu)勢(shì)的人屬黏液質(zhì)，黃膽汁占優(yōu)勢(shì)的人屬膽汁質(zhì)，黑膽汁占優(yōu)勢(shì)的人屬抑郁質(zhì)。

希波克拉底認(rèn)為，每一種體液都是由寒、熱、濕、干四種性能當(dāng)中的兩種性能混合而成，血液具有熱-濕的性能，多血質(zhì)的人溫而潤(rùn)，好似春天一般；粘液具有寒-濕的性能，黏液質(zhì)的人冷酷無(wú)情，似冬天一般；黃膽汁具有熱-干的性能，膽汁質(zhì)的人熱而燥，如夏季一般；黑膽汁具有寒-干的性能，抑郁質(zhì)的人冷而燥，有如秋天一樣。第四十六頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日

希波克拉底關(guān)于四種氣質(zhì)類型的概念，一直沿用至今。但限于當(dāng)時(shí)的條件，他用四種體液來(lái)解釋氣質(zhì)類型是缺乏科學(xué)依據(jù)的。后來(lái)，巴甫洛夫根據(jù)神經(jīng)過(guò)程的強(qiáng)度、均衡性和靈活性，把動(dòng)物和人類的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型劃分為興奮型、活潑型、安靜型、抑制型，正好和四種傳統(tǒng)的氣質(zhì)類型一一對(duì)應(yīng)。第四十七頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日氣質(zhì)與神經(jīng)類型強(qiáng)度均衡性靈活性行為特點(diǎn)膽汁質(zhì)（興奮型）強(qiáng)不均衡攻擊性強(qiáng)，易興奮，不易約束，不可抑制多血質(zhì)（活潑型）強(qiáng)均衡靈活活潑好動(dòng)，反應(yīng)靈活，好交際黏液質(zhì)（安靜型）強(qiáng)均衡惰性安靜，堅(jiān)定，遲緩有節(jié)制，不好交際抑郁質(zhì)（抑制型）弱膽小畏縮，消極防御，反應(yīng)敏感第四十八頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日第四十九頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日普希金赫爾岑克雷洛夫果戈里第五十頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日2.1.3氣質(zhì)與管理

西方管理心理學(xué)家將管理者的氣質(zhì)分為三種類型：躁郁質(zhì)型、分裂質(zhì)型、黏著質(zhì)型。這種分類最早是由美國(guó)精神病學(xué)家克瑞奇米爾根據(jù)體型對(duì)人的氣質(zhì)類型的劃分，認(rèn)為人的氣質(zhì)類型與可能患的精神病種類有一定的關(guān)系。2.1.3.1管理者的氣質(zhì)第五十一頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日躁郁性氣質(zhì)的人體型為肥胖型（身材短粗，圓肩闊腰），易患躁狂抑郁癥，其特點(diǎn)是：好社交，通融，健談，活潑，好動(dòng)，表情豐富情緒不定；分裂性氣質(zhì)的人體型為瘦長(zhǎng)型（高瘦纖細(xì)、細(xì)長(zhǎng)、窄?。谆季穹至寻Y，其特點(diǎn)是：不善社交，內(nèi)向，退縮，世事通融，害羞沉靜，寡言多思；黏著性氣質(zhì)的人體型為斗士型（骨肉均勻，體態(tài)與身高成比例），易患癲癇癥，其特點(diǎn)是：正義感強(qiáng)，注重禮儀，節(jié)儉，遵守紀(jì)律和秩序。第五十二頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日

（1）躁郁質(zhì)型人們對(duì)這種類型的管理者的評(píng)價(jià)為：有進(jìn)取心、能通融、很活潑、人很好，但沒(méi)有心計(jì)、蠻干、不檢點(diǎn)。躁郁質(zhì)型的管理者的行為有如下表現(xiàn)：適應(yīng)環(huán)境能力較強(qiáng)，有與別人共同生活、共事之傾向；行動(dòng)善于應(yīng)變，事前沒(méi)有一定的設(shè)想與計(jì)劃；不經(jīng)思考就行動(dòng)，容易親近，有同情心；能與人相近，很會(huì)交際；待人和藹，有競(jìng)爭(zhēng)力；有干勁，但沒(méi)有持久力；很容易發(fā)怒罵人，但很快就忘記了。第五十三頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日

（2）分裂質(zhì)型人們對(duì)這種類型的管理者的評(píng)價(jià)為：像一個(gè)理論家，有獨(dú)特性，但不實(shí)際、空想。分裂質(zhì)型的管理者的行為有如下表現(xiàn)：先思考后行動(dòng)；思考多，行動(dòng)少；能經(jīng)常提出新規(guī)則、新設(shè)想，肯向別人學(xué)習(xí)，辦法多，不做傻事；按自己的標(biāo)準(zhǔn)做事；會(huì)利用微妙的感情；認(rèn)為生產(chǎn)只是浪費(fèi)精力。第五十四頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日

（3）黏著質(zhì)型人們對(duì)這種類型的管理者的評(píng)價(jià)為：像一個(gè)樸素的研究者，穩(wěn)重有余，但變革思想較差。黏著質(zhì)型的管理者的行為有如下表現(xiàn)：現(xiàn)實(shí)而穩(wěn)定；正確、誠(chéng)實(shí)、無(wú)懈可擊；在生活中能盡義務(wù)，有道德觀念，有禮貌；堅(jiān)守一定的規(guī)則，腦筋很死；行動(dòng)緩慢，但有耐心。第五十五頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日氣質(zhì)類型優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)躁郁質(zhì)型適應(yīng)環(huán)境的能力較強(qiáng)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以無(wú)所顧及地、坦率地從正面給予指標(biāo)。計(jì)劃性差，脾氣急躁。分裂質(zhì)型多元性的人，上級(jí)對(duì)這些人要給予熱情或關(guān)心，不能對(duì)其施加太大的壓力。講得多、做得少。黏著質(zhì)型比較穩(wěn)重，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這些人要對(duì)多講道理，少正面批評(píng)。變革精神較差。第五十六頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日

現(xiàn)代社會(huì)最需要的是第一種氣質(zhì)類型的管理者，他們能夠打開(kāi)局面，能適應(yīng)環(huán)境的變化；第二種氣質(zhì)類型的人不太適合現(xiàn)代社會(huì)的需要，一般不宜做管理者；第三種氣質(zhì)類型的人雖然不適合做開(kāi)拓型的管理者，但是，作為管理者群體中的成員還是適宜的。第五十七頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日

（1）根據(jù)氣質(zhì)特點(diǎn)，合理安排工作2.1.3.2氣質(zhì)差異與管理

（2）根據(jù)氣質(zhì)差異，采取靈活的管理方法

（3）人員配置要考慮氣質(zhì)的相輔與互補(bǔ)第五十八頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日

（1）管理人員的氣質(zhì)類型中，不宜有典型的膽汁質(zhì)和抑郁質(zhì)。2.1.4我國(guó)管理人員的氣質(zhì)（2）管理人員的氣質(zhì)類型中，多血質(zhì)、黏液質(zhì)，或兩者的混合型是較適宜的。第五十九頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日2.2性格與管理

性格是個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式。性格在某種程度上是以道德觀點(diǎn)來(lái)評(píng)價(jià)的，因而有好壞之分，可塑性較大。2.2.1性格的一般概念第六十頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日性格的主要的組成成分為性格的理智特征，性格的情緒特征，性格的意志特征，以及對(duì)現(xiàn)實(shí)態(tài)度的性格特征。（1）性格的理智特征是指人們?cè)诟兄?、記憶、想象和思維的認(rèn)識(shí)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)別差異。（2）性格的情緒特征是指人們?cè)谇榫w的強(qiáng)度、穩(wěn)定性、持續(xù)性及穩(wěn)定心境等方面所表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)別差異。（3）性格的意志特征是指人為了達(dá)到既定目標(biāo)，自覺(jué)地調(diào)節(jié)自己的行為，千方百計(jì)地克服前進(jìn)道路上的困難時(shí)所表現(xiàn)出的意志特征上的個(gè)別差異。（4）對(duì)現(xiàn)實(shí)態(tài)度的性格特征是指人在處理各種社會(huì)關(guān)系方面，如對(duì)社會(huì)、他人、學(xué)習(xí)、工作、勞動(dòng)的態(tài)度等所表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)別差異。2.2.2性格的結(jié)構(gòu)第六十一頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日按照理智、情緒、意志在性格結(jié)構(gòu)中所占份額的情況，可以把人的性格分為理智型、情緒型、意志型。（1）理智型：依冷靜的理論思考而行事，以理智來(lái)支配自己的行動(dòng)。（2）情緒型：不善于思考，憑感情辦事。（3）意志型：目標(biāo)明確，行為主動(dòng)，追求將來(lái)的憧憬。2.2.3性格的類型2.2.3.1機(jī)能類型說(shuō)第六十二頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日按照人的心理能量和活動(dòng)傾向于內(nèi)部或外部，可以把人的性格分為內(nèi)向型和外向型。（1）內(nèi)向型：沉靜，深思熟慮，反應(yīng)慢，不善于交際，顯得孤僻。（2）外向型：對(duì)外部事物感興趣，善于交際，感情外露，開(kāi)朗等。2.2.3.2向性說(shuō)第六十三頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日按照一個(gè)人的獨(dú)立性程度，可以把人的性格劃分為順從型和獨(dú)立型。（1）順從型：獨(dú)立性差，易受暗示，不加批判地接受別人的意見(jiàn)，有依賴性。（2）獨(dú)立型：善于獨(dú)立地發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。2.2.3.3獨(dú)立——順從說(shuō)第六十四頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日

棒框儀棒框?qū)嶒?yàn)第六十五頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日鑲嵌圖形測(cè)驗(yàn)第六十六頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日

第六十七頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日按照人的社會(huì)意識(shí)傾向性，把人的性格分為理論型、實(shí)際型（經(jīng)濟(jì)型）、審美型、社會(huì)型、政治型和宗教型。（1）理論型：該類型的人以追求真理為目的，能冷靜客地觀察事物，關(guān)心理論性問(wèn)題，力圖根據(jù)事物的體系來(lái)評(píng)價(jià)事物的價(jià)值，碰到實(shí)際問(wèn)題時(shí)往往束手無(wú)策。他們對(duì)實(shí)用和功利缺乏興趣。多數(shù)理論家和哲學(xué)家屬于這種類型。（2）實(shí)際型（經(jīng)濟(jì)型）：該類型的人總是以經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)看待一切事物，以經(jīng)濟(jì)價(jià)值為上，根據(jù)功利主義來(lái)評(píng)價(jià)人和事物的價(jià)值和本質(zhì)，以獲取財(cái)產(chǎn)為生活目的。實(shí)業(yè)家大多屬于這種類型。2.2.3.4文化——社會(huì)類型說(shuō)第六十八頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日（3）審美型：該類型的人以美為最高人生意義，不大關(guān)心實(shí)際生活，總是從美的角度來(lái)評(píng)價(jià)事物的價(jià)值。以自我完善和自我欣賞為生活目的。藝術(shù)家屬于這種類型。（4）社會(huì)型：該類型的人重視愛(ài)，有獻(xiàn)身精神，有志于增進(jìn)社會(huì)和他人的福利。努力為社會(huì)服務(wù)的慈善、衛(wèi)生和教育工作者屬于這種類型。（5）政治型：該類型的人重視權(quán)力，并努力去獲得權(quán)力，有強(qiáng)烈的支配和命令別人的欲望，不愿被人所支配。公務(wù)員屬于這種類型。（6）宗教型：該類型的人堅(jiān)信宗教，有信仰，信奉上帝，富有同情心，以慈悲為懷。愛(ài)人愛(ài)物為目的的神學(xué)家屬于這種類型。第六十九頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日西方管理心理學(xué)根據(jù)性格的結(jié)構(gòu)和管理者的行為，將管理人員的性格分成三種類型：積極剛勇型、消極怯懦型和折衷型。2.2.4管理者的性格類型第七十頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日（1）積極剛勇型：活潑，有堅(jiān)強(qiáng)的信念，有時(shí)候甚至過(guò)分地信任自己，積極地做正當(dāng)?shù)氖拢鍪虏豁樌膊换倚?，有斗?zhēng)性，由于自己的行為伴隨愉快的事，所以行為被強(qiáng)化了。（2）消極怯懦型：縮手縮腳，對(duì)社會(huì)活動(dòng)不感興趣，生活單調(diào)；話題少，依賴性強(qiáng)，一切聽(tīng)從別人指揮，使自己的思維和行為停留在狹小的范圍內(nèi)；雖然消極但很敏感，自卑感很強(qiáng)；由于遇到的都是不愉快的事，因而對(duì)于采取行動(dòng)持消極態(tài)度。（3）折衷型：積極與消極的折衷型，做事沒(méi)有條理，有點(diǎn)慌張情緒；令人感到有點(diǎn)任性與不誠(chéng)實(shí)；有時(shí)有冒險(xiǎn)行動(dòng)，有時(shí)則有逃避行動(dòng)，其行動(dòng)伴隨有愉快的與不愉快的極端變化；做事不利落。第七十一頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日現(xiàn)代化建設(shè)需要的管理人員，應(yīng)以積極剛勇型為主，但是，這種性格類型的管理者也有弱點(diǎn)，如過(guò)于自負(fù)，喜歡別人順著他。消極怯懦型管理者雖然不理想，但可以通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)使之轉(zhuǎn)化，增加其剛勇性的一面，使其在工作中更有干勁。對(duì)于折衷型領(lǐng)導(dǎo)則要通過(guò)多接觸來(lái)增加與他的親密程度，最終使其性格向積極剛勇型轉(zhuǎn)化。第七十二頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日

（1）性格是影響工作績(jī)效的重要因素

（2）改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式，培養(yǎng)職工形成良好的性格品質(zhì)

（3）了解職工性格，合理安排工作2.2.5性格差異與管理第七十三頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日2.3能力與管理

能力是指順利完成某項(xiàng)任務(wù)（某種工作）所必須的，并直接影響活動(dòng)效率的個(gè)性心理特征，可以分為一般能力和特殊能力。2.3.1能力的一般概念一般能力：在許多基本活動(dòng)中都表現(xiàn)出來(lái)，且各種活動(dòng)都必須具備的能力，如觀察力、記憶力、思維力、想象力等，一般能力的綜合也稱為智力。特殊能力：在某種專業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的能力，如數(shù)學(xué)能力、音樂(lè)能力、繪畫(huà)能力、運(yùn)動(dòng)能力等。第七十四頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日2.3.2能力與知識(shí)、技能2.3.2.1區(qū)別（1）知識(shí)是人類有關(guān)自然與社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)（2）技能是個(gè)體習(xí)得的習(xí)慣化了的行為方式（3）能力是順利完成活動(dòng)而在個(gè)體身上經(jīng)常、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來(lái)的心理特征第七十五頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日（1）知識(shí)、技能是能力形成的基礎(chǔ)，并能促進(jìn)能力的發(fā)展（2）掌握知識(shí)、技能是以一定的能力為前提的2.3.2.2聯(lián)系第七十六頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日英國(guó)心理學(xué)家斯皮爾曼認(rèn)為，能力是由一般因素（g）和特殊因素（s）構(gòu)成的，完成任何一個(gè)作業(yè)都是由g和s兩種因素決定的，但第一位的和重要的是一般因素g。（1）一般因素是個(gè)人的基本能力，即智力。（2）特殊因素是個(gè)人完成各種特殊活動(dòng)所必須具備的能力。2.3.3能力的結(jié)構(gòu)2.3.3.1二因素結(jié)構(gòu)說(shuō)第七十七頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日美國(guó)心理學(xué)家塞斯通認(rèn)為，能力是由許多彼此無(wú)關(guān)的原始能力所構(gòu)成的。他總結(jié)出大多數(shù)能力可以分解為七種原始的因素，即計(jì)算、詞的流暢性、言語(yǔ)能力、記憶、推理、空間知覺(jué)與知覺(jué)速度。2.3.3.2群因素說(shuō)第七十八頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日（1）計(jì)算：正確而迅速地解答數(shù)學(xué)問(wèn)題的能力。（2）詞的流暢性：拼字正確迅速和詞義聯(lián)想敏捷的能力。（3）言語(yǔ)能力：了解詞的意義的能力。（4）記憶：對(duì)事物強(qiáng)記的能力。（5）推理：根據(jù)已知條件進(jìn)行推斷的能力。（6）空間知覺(jué)：運(yùn)用感知經(jīng)驗(yàn)正確判斷空間方向及各種關(guān)系的能力。（7）知覺(jué)速度：迅速而正確地觀察和辨別的能力。第七十九頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日美國(guó)心理學(xué)家吉爾福特認(rèn)為，智慧因素是由材料內(nèi)容、操作和產(chǎn)品三個(gè)維度所構(gòu)成的。2.3.3.3智慧結(jié)構(gòu)說(shuō)第八十頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日?qǐng)D形行為語(yǔ)義符號(hào)內(nèi)容維度單元類別關(guān)系系統(tǒng)轉(zhuǎn)換含蓄產(chǎn)品維度認(rèn)知記憶發(fā)散思維輻合思維評(píng)價(jià)操作維度第八十一頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日2.3.4能力的差異2.3.4.1能力的性質(zhì)差異不同個(gè)體的特殊能力存在性質(zhì)上的差異。如有人思維敏捷，有很強(qiáng)的數(shù)學(xué)能力；有人善于組織管理，有較強(qiáng)的組織管理能力；有人能歌善舞，有較高的藝術(shù)能力；有人善于交往，有良好的社交能力。第八十二頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日2.3.4.2能力的水平差異具有相同性質(zhì)能力的個(gè)體，其能力的水平也存在差異。有的個(gè)體能力高，有的個(gè)體能力低。第八十三頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日智力分?jǐn)?shù)（IQ）表示含義百分比（%）139以上極優(yōu)秀1120-139優(yōu)秀11110-119中上1890-109中等4680-89中下1570-79臨界670以下智力落后3第八十四頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日2.3.4.3能力的年齡差異不同個(gè)體能力表現(xiàn)的時(shí)間存在差異。有些人的優(yōu)異能力在兒童時(shí)期就表現(xiàn)出來(lái)了，這叫做“少年早慧”；有些人的優(yōu)異能力要到很晚才能表現(xiàn)出來(lái)，這叫做“大器晚成”。第八十五頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日（1）人員選拔、工作安排中要做到人盡其才（2）要按照不同工作、不同能力要求的標(biāo)準(zhǔn)考核干部（3）職業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容既包括一般能力的發(fā)展，也包括特殊能力的提高（4）錄用員工既要考慮到他的知識(shí)、技能，也要考慮到其潛在能力2.3.5能力差異與管理第八十六頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日※案例：誰(shuí)當(dāng)經(jīng)理更合適某電子電器工業(yè)公司是一個(gè)由十幾家小廠組成的專業(yè)公司。公司行政領(lǐng)導(dǎo)班子由一正三副四個(gè)成員組成。總經(jīng)理由于年事已高即將退休，需要特色一個(gè)合適的新經(jīng)理。該公司的上級(jí)主管部門經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的研究考察，認(rèn)為現(xiàn)任三位副經(jīng)理不宜提升，新的總經(jīng)理需從下面挑選。各方面的意見(jiàn)最后集中到李廠長(zhǎng)和王廠長(zhǎng)兩個(gè)中選一個(gè)。下面是有關(guān)他們倆人的資料。

第八十七頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日李廠長(zhǎng)李廠長(zhǎng)，男，39歲，文化程度大學(xué)本科(電子專業(yè))，中共黨員，原是該廠技術(shù)員，高級(jí)知識(shí)分子家庭出身。“文革”中父母受到嚴(yán)重迫害，他也受到影響。三中全會(huì)以后，他一反過(guò)去的消沉，工作十分積極努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，并善于把學(xué)到的知識(shí)用來(lái)指導(dǎo)工作，為本廠的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品的升級(jí)換代、提高質(zhì)量、建立科學(xué)的檢測(cè)手段等都做出了重要貢獻(xiàn)。他從技術(shù)科長(zhǎng)提升為廠長(zhǎng)后，對(duì)廠里進(jìn)行了一系列的改革，加強(qiáng)了科學(xué)管理，使工廠的面貌大為改觀，大大提高了經(jīng)濟(jì)效益，年創(chuàng)利和人均創(chuàng)利都居本系統(tǒng)的首位，職工收入也大幅度增加。全廠精神振奮，一派欣欣向榮景象。

第八十八頁(yè)，共九十四頁(yè)，2022年，8月28日李廠長(zhǎng)性格開(kāi)朗，精力充沛。善言談，好交際，活動(dòng)能力很強(qiáng)，積極開(kāi)展橫向聯(lián)系，在全國(guó)十多個(gè)省市開(kāi)設(shè)了二百多個(gè)經(jīng)銷點(diǎn)，三十多個(gè)加工企業(yè)，效益都