能力指標(biāo)庫與評分標(biāo)準(zhǔn)

能力指標(biāo)庫與評分標(biāo)準(zhǔn)能力指標(biāo)庫與評分標(biāo)準(zhǔn)能力指標(biāo)庫與評分標(biāo)準(zhǔn)V:1.0精細(xì)整理，僅供參考能力指標(biāo)庫與評分標(biāo)準(zhǔn)日期：20xx年X月能力考核指標(biāo)庫與評分標(biāo)準(zhǔn)選擇能力要求選擇能力要求1、創(chuàng)新能力2、溝通能力3、人際交往能力4、應(yīng)變能力5、學(xué)習(xí)能力6、決策能力7、計劃/執(zhí)行能力8、組織能力9、領(lǐng)導(dǎo)能力10、團(tuán)隊協(xié)作能力11、控制能力12、團(tuán)隊協(xié)作能力13、激勵和關(guān)心下屬的能力能力名稱定義優(yōu)秀良好一般較差1、創(chuàng)新能力突破思維定式，獨(dú)到見解，靈活運(yùn)用新方法、新理論、新知識，以改善工作效率和質(zhì)量的能力銳意求新，在工作中能創(chuàng)意不斷，經(jīng)常使用創(chuàng)新的方法、形式，顯著提高工作效率與工作質(zhì)量經(jīng)常能從多角度考慮問題，找到解決問題的新途徑，并通過運(yùn)用新的方法、新的技術(shù)來改善工作能在工作中，提出一些新想法、新措施，來解決現(xiàn)實工作中的一些問題按部就班，很少提出新想法、新措施與新的工作方法2、溝通能力能與他人通過多種渠道，有效進(jìn)行相關(guān)信息交流，從而傳達(dá)、收集、交換信息的能力溝通能力很強(qiáng)，能有效傳達(dá)自己的意愿，并全面把握他人觀點(diǎn)，能預(yù)期他人反應(yīng)，引導(dǎo)對方達(dá)到目的，對工作有著很好的促進(jìn)作用溝通能力較強(qiáng)，能根據(jù)需要選擇合適形式表達(dá)觀點(diǎn)，交談中注意傾聽，并能很快把握他人的觀點(diǎn)溝通能力尚可，能用簡潔、易懂的語言或是舉例表達(dá)觀點(diǎn)，能較好的了解他人意圖，基本能滿足工作需要 溝通能力較差，基本能表達(dá)自己意圖，但表達(dá)不夠通順、簡潔、清晰，較難了解他人的敘述要點(diǎn)，有時影響工作中的交流3、人際交往能力能主動與他人快速建立互信、積極的關(guān)系，敏感認(rèn)識、預(yù)防、處理分歧與矛盾的能力能在很短時間內(nèi)，把握他人的需求與特點(diǎn)，從而迅速與他人建立互信、積極、不斷深入的長期關(guān)系，并輕松化解將與他人的矛盾，給工作的開展帶來極大的方便待人友好、有禮，與院大多人保持良好的關(guān)系，并能根據(jù)工作需要，與有關(guān)人建立較好的關(guān)系能與大多數(shù)人融洽相處，但與他人的人際關(guān)系范圍不廣，程度不深較為自我，很難與他人建立良好的長期關(guān)系，有時影響到工作的正常開展4、應(yīng)變能力能察覺細(xì)微變化的能力，針對不同環(huán)境、情況，及時調(diào)整工作方法與行為，順利解決問題的能力善于審時度勢，對變化的工作條件、突發(fā)的問題，能迅速找出解決的辦法，及時高效地完成任務(wù)對于自身掌握的知識、技能，知道融會貫通，運(yùn)用自如，基本能解決工作中遇到的新問題在上級輔導(dǎo)下，能夠靈活運(yùn)用所學(xué)知識、技能，解決未遇到過的問題不擅于運(yùn)用所學(xué)的知識、技能、方法，面對新問題，常生搬硬套，工作效率很差5、學(xué)習(xí)能力理解各類信息的內(nèi)涵和外延，并通過提煉和記憶轉(zhuǎn)化為自身知識、技能，用以解決實際工作問題的能力學(xué)習(xí)能力極強(qiáng)，能不斷吸收各類知識與技能，并能工作中靈活運(yùn)用學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，工作中比較注意吸收新的知識與技能，能將一些學(xué)習(xí)成果運(yùn)用到工作學(xué)習(xí)能力一般，掌握知識與技能較慢，但基本能勝任崗位的要求接受能力較差，理解慢，較難掌握新的知識與技能，知識更新的跟上崗位的要求6、決策能力比較來源不同的資料或信息，分清其中的關(guān)系，有效地探究問題的范圍及產(chǎn)生的原因，能把握重點(diǎn)，并決定最佳處理方案的能力有豐富的經(jīng)驗和知識，能透過現(xiàn)象迅速識別問題本質(zhì)；迅速做正確的決定能發(fā)現(xiàn)問題（或矛盾）存在的主要原因；能權(quán)衡利弊，做出決定，并對決定有自信能發(fā)現(xiàn)問題存在的某些原因，并依賴簡單的因果關(guān)系來做出選擇并采取行動，基本能做出解決工作中問題的決策經(jīng)常等待足夠信息或是依賴常規(guī)做法來做出決定，有時影響到工作的進(jìn)行7、計劃/執(zhí)行能力能廣泛收集信息，調(diào)查研究，制定的計劃，并應(yīng)對環(huán)境變化，在資源有限的情況下，完成計劃的能力能設(shè)計并實施計劃方案，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)；能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)，自動自發(fā)地修正方案或目標(biāo)，以提升績效能有效制定工作計劃，準(zhǔn)確把握上級的指示或計劃的內(nèi)容，當(dāng)情況變化時，能及時向上級匯報，并提供相應(yīng)的調(diào)整方案或及時措施解決。能制定一般性計劃，理解上級的指示或計劃，能克服困難，發(fā)揮創(chuàng)造性，采取有效措施，基本能獨(dú)立完成計劃工作中經(jīng)常沒有計劃性，執(zhí)行上級安排的任務(wù)時，經(jīng)常請求額外的支持才能完成任務(wù)8、組織能力能夠調(diào)動他人，按人員特點(diǎn)，明確具體的分配任務(wù)，安排任務(wù)、項目進(jìn)度，總攬大局的能力能全面把人員需求與特點(diǎn)，高效運(yùn)用有限資源，充分調(diào)動人員積極性，總攬大局，高效完成任務(wù)能了解人員特點(diǎn)，并據(jù)以分配任務(wù)、調(diào)動積極性，人員能力發(fā)揮較好，工作效率較高基本能合理安排任務(wù)，調(diào)動人員正常工作，基本能發(fā)揮人員能力，完成工作能粗略的安排人員任務(wù)，但分配不合理，未能調(diào)動人員積極性，工作效率較低9、領(lǐng)導(dǎo)能力適切地影響他人或團(tuán)體成員，以引導(dǎo)個人或團(tuán)體達(dá)成組織目標(biāo)的能力能洞察新事物和新變化可能帶來的影響，進(jìn)行調(diào)整；能設(shè)立愿景和培養(yǎng)使命感，使部門成員認(rèn)同愿景，并激發(fā)下屬為使命而奮斗的熱情和信心能主動征求下級的建議及意見，使下屬理解并接受所確定的方向和目標(biāo)，關(guān)心員工成長，并通過多種方式激勵下屬，提升部門績效能指出下屬的不足；能夠利用獎勵和表彰等方式提優(yōu)員工積極性；能夠分配工作與權(quán)力，傳授一些工作知識，完成任務(wù)基本能夠按公司要求對他人作評估；欠缺分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬之方法，任務(wù)進(jìn)行偶有困難10、團(tuán)隊協(xié)作能力能夠主動與同事共同完成工作、關(guān)系融洽，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢的能力。能主動幫助團(tuán)隊成員解決問題；積極鼓勵團(tuán)隊內(nèi)的協(xié)作；妥善解決團(tuán)隊內(nèi)的沖突，培養(yǎng)團(tuán)隊榮譽(yù)感能贊揚(yáng)團(tuán)隊成員的成績，通過適當(dāng)形式在一定程度上鼓勵和激發(fā)團(tuán)隊成員的信心和勇氣對團(tuán)隊有積極的心態(tài)，能與他人分享知識和經(jīng)驗，但程度不深基本能與團(tuán)隊內(nèi)的成員和平相處共事，發(fā)揮一定的作用11、控制能力能設(shè)定監(jiān)督工作的程序和進(jìn)度來考核下屬工作和檢查下屬職責(zé)，審核下屬業(yè)務(wù)或計劃的實施成果能將影響工作目標(biāo)的重要指標(biāo)、重要信息傳遞給團(tuán)隊中每一成員，使其能自主管理能設(shè)定檢驗環(huán)節(jié)，合理處理突發(fā)事件；能適當(dāng)而正確地授權(quán)；能激勵團(tuán)隊成員完成工作目標(biāo)能定出下屬業(yè)務(wù)或計劃實施情況的反饋指標(biāo)；定期檢查反饋指標(biāo)；對需要指導(dǎo)、向其尋求幫助的團(tuán)隊成員提供指導(dǎo)與支持能詢問工作的進(jìn)度和計劃的實施情況，但是很少指導(dǎo)下屬完成工作12、團(tuán)隊協(xié)作能力與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團(tuán)隊工作氛圍的能力能很好的與他人合作共事，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持融洽的團(tuán)隊工作氣氛能較好的與他人合作共事，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團(tuán)隊工作氣氛能與他人合作共事，發(fā)揮自己的優(yōu)勢與他人合作共事較為困難，因此不能有效的發(fā)揮自己的有時13、激勵和關(guān)心下屬的能力通過給予下屬正想激勵，發(fā)展和提高下屬的能力為下屬創(chuàng)造合適的發(fā)展空間；充當(dāng)下屬的職業(yè)生涯發(fā)展的“導(dǎo)師”，以發(fā)展下屬為己任為下屬的工作及時地提供爭取的反饋與指導(dǎo)，對下屬的能力與技能水平有準(zhǔn)確的