1、海問澄星項目-proposal0812xuying課件

2002年6月24日-管理模式及體系咨詢項目建議書2002年6月24日目錄項目背景項目成果和目標項目內(nèi)容項目管理及工作方法海問公司介紹12/10/20222第頁目錄項目背景12/9/20222第項目背景澄星集團擁有資產(chǎn)總值12.5億多元。公司下屬23個獨立核算的工廠和公司，在北京、上海、廣州等地設(shè)有銷售分支機構(gòu)，同時產(chǎn)品也遠銷五大洲60多個國家和地區(qū)。集團主要產(chǎn)品有磷酸、磷酸氫鈣、三聚磷酸鈉、五氧化二磷等，十四個大類五十多個品種。98年4月通過ISO9002質(zhì)量體系認證。在全國同行中,產(chǎn)品質(zhì)量、品種數(shù)量、市場銷量、外貿(mào)出口量及人均勞動生產(chǎn)率均居首位。公司享有外貿(mào)自營進出口權(quán)，是中國磷化工產(chǎn)品的生產(chǎn)和出口基地。12/10/20223第頁項目背景12/9/20223第頁項目背景澄星實業(yè)欲成為具有現(xiàn)代化管理制度的企業(yè)需在四個方面提升挑戰(zhàn)適當實用的管理模式合理的績效考評制度激勵員工的薪酬體系滿足戰(zhàn)略目標的組織架構(gòu)12/10/20224第頁項目背景澄星實業(yè)欲成為具有現(xiàn)代化管理制度的企業(yè)需在四個方面提目錄項目背景項目成果和目標項目內(nèi)容項目管理及工作方法海問公司介紹12/10/20225第頁目錄項目背景12/9/20225第項目成果澄星實業(yè)管理模式與組織體系合適的管理模式合理的組織架構(gòu)崗位設(shè)置與職責說明澄星實業(yè)薪酬與績效評估體系薪酬體系KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標）考評表12/10/20226第頁項目成果澄星實業(yè)管理模式與組織體系12/9/20226第目錄項目背景項目成果和目標項目內(nèi)容項目管理及工作方法海問公司介紹12/10/20227第頁目錄項目背景12/9/20227第公司與下屬分公司的關(guān)系發(fā)展目標管理手段應用方式財務管理型戰(zhàn)略管理型操作管理型分權(quán)集權(quán)以財務指標進行管理和考核，總部無業(yè)務管理部門投資回報通過投資業(yè)務組合的結(jié)構(gòu)優(yōu)化追求公司價值最大化財務控制法律企業(yè)并購多種不相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資運作以戰(zhàn)略規(guī)劃進行管理和考核，總部一般無具體業(yè)務管理部門公司組合的協(xié)調(diào)發(fā)展投資業(yè)務的戰(zhàn)略優(yōu)化和協(xié)調(diào)戰(zhàn)略協(xié)同效應的培育財務控制戰(zhàn)略規(guī)劃與控制人力資源相關(guān)型或單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展通過總部業(yè)務管理部門對下屬企業(yè)的日常經(jīng)營運作進行管理各子公司經(jīng)營行為的統(tǒng)一與優(yōu)化公司整體協(xié)調(diào)成長對行業(yè)成功因素的集中控制與管理財務控制戰(zhàn)略營銷/銷售網(wǎng)絡(luò)/技術(shù)新業(yè)務開發(fā)人力資源單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的運作，但有地域局限性三種不同的管理模式對比我們將探討不同管理模式的優(yōu)劣，找出最適合澄星實業(yè)的模式，并依此設(shè)計組織架構(gòu)示意項目內(nèi)容12/10/20228第頁公司與下屬分發(fā)展目標管理手段應用方式財務管理型戰(zhàn)略管理型操作項目內(nèi)容在確認大的組織架構(gòu)后，我們將遵循專業(yè)分工與責任主體明確的雙重原則為澄星實業(yè)設(shè)計部門內(nèi)組織結(jié)構(gòu)公司總經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)營財務人事渠道下屬公司總經(jīng)理業(yè)務部門行政控制與服務部門技術(shù)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)市場綜合財務人事示意12/10/20229第頁項目內(nèi)容在確認大的組織架構(gòu)后，我們將遵循專業(yè)分工與責任主體明機構(gòu)設(shè)置市場經(jīng)營部（共15人，含部門總經(jīng)理1名和副總經(jīng)理1名）綜合規(guī)劃處（1人）廣告管理處（3人）個人用戶中心（3人）公司用戶中心（3人）品牌管理廣告執(zhí)行個人市場營銷戰(zhàn)略制定個人市場年度/月度營銷計劃的制定與控制對分公司就個人市場進行業(yè)務管理市場推廣規(guī)劃與控制銷售規(guī)劃與控制資費與定價管理客戶關(guān)系管理業(yè)務組合規(guī)劃與控制業(yè)務流程制定與控制企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略制定企業(yè)市場年度/月度營銷計劃的制定與控制對分公司就企業(yè)市場進行業(yè)務管理市場推廣規(guī)劃與控制銷售規(guī)劃與控制資費與定價管理客戶關(guān)系管理業(yè)務組合規(guī)劃與控制業(yè)務流程制定與控制市場研究處（3人）專項統(tǒng)計基礎(chǔ)市場研究專項市場研究營銷信息庫建設(shè)與維護設(shè)計思路廣告管理處作為專業(yè)廣告執(zhí)行部門可以幫助規(guī)劃人員以具體操作擺脫出來，同時它還承擔品牌管理職能市場研究處同樣也是一個具體的研究執(zhí)行部門，它為公司各部尤其是個人/企業(yè)用戶中心提供專業(yè)的市場研究服務，此外，它還承擔專業(yè)統(tǒng)計和營銷信息庫建設(shè)職能綜合規(guī)劃處負責公司整體營銷戰(zhàn)略框架的制定，并牽頭制定年度/月度營銷計劃，它起到整合、協(xié)調(diào)個人/企業(yè)用戶中心的作用個人/企業(yè)用戶中心作為營銷規(guī)劃與控制部門進行單列，可以使其有針對性地對不同用戶展示差異化營銷活動；中心內(nèi)部整合了關(guān)鍵的營銷職能，但其營銷操作職能則下放至分公司示意項目內(nèi)容部門內(nèi)組織架構(gòu)示意圖12/10/202210第頁機構(gòu)設(shè)置市場經(jīng)營部（共15人，含部門總經(jīng)理1名和副總經(jīng)理1名我們還會對關(guān)鍵職能層層分解，以此來明確并細化職能

的具體內(nèi)容關(guān)鍵職能一級職能二級職能三級職能公司品牌管理形象定位與設(shè)計，并在全省統(tǒng)一省級預算內(nèi)的廣告制作省級預算內(nèi)的廣告投放對分公司品牌宣傳的監(jiān)控產(chǎn)品品牌管理形象定位與設(shè)計，并在全省統(tǒng)一省級預算內(nèi)的廣告制作省級預算內(nèi)的廣告投放對分公司品牌宣傳的監(jiān)控CI管理企業(yè)整體CI設(shè)計全省CI統(tǒng)一與執(zhí)行監(jiān)控市場研究基礎(chǔ)市場研究專項市場研究公司營銷信息庫建設(shè)市場規(guī)劃與控制市場定位、市場策略制定及分公司執(zhí)行監(jiān)控年度市場推廣方案的制定、監(jiān)控與調(diào)整省級預算內(nèi)市場推廣方案制定與執(zhí)行監(jiān)控地方市場推廣，廣告投放監(jiān)控（例外管理）品牌形象管理營銷管理示意項目內(nèi)容12/10/202211第頁我們還會對關(guān)鍵職能層層分解，以此來明確并細化職能

的具體內(nèi)容目錄項目背景項目成果和目標項目內(nèi)容項目管理及工作方法海問公司介紹12/10/202212第頁目錄項目背景12/9/202212第項目管理管理診斷

管理模式組織架構(gòu)薪酬體系

績效考評制度3周6周3周項目進程安排12/10/202213第頁項目管理管理診斷管理模式組織架構(gòu)薪酬體系海問顧問與澄星實業(yè)共同組成項目組，相互支持，緊密配合，對方案達成共識，共同參與方案的設(shè)計本項目管理架構(gòu)企業(yè)領(lǐng)導海問合伙人項目組項目領(lǐng)導小組模塊模塊模塊企業(yè)領(lǐng)導海問合伙人胡少敏項目管理王亞非模塊海問合伙人柴朝明管理模式組織設(shè)計薪酬體系考評制度12/10/202214第頁海問顧問與澄星實業(yè)共同組成項目組，相互支持，緊密配合，對方案

項目管理管理診斷澄星實業(yè)管理階層訪談相關(guān)資料收集資料分析項目小組會議深入了解本項目的中思想確認項目的基本內(nèi)容了解澄星實業(yè)的業(yè)務構(gòu)成和產(chǎn)品線了解澄星實業(yè)的背景初步診斷分析澄星實業(yè)內(nèi)部資料澄星實業(yè)制改造資料產(chǎn)業(yè)相關(guān)資料其他相關(guān)資料工作內(nèi)容工作方式輔助資料12/10/202215第頁項目管理管理診斷澄星實業(yè)管理階層訪深入

項目管理管理模式與組織架構(gòu)研究比較各種管理模式調(diào)查類似公司組織結(jié)構(gòu)，分析優(yōu)缺點訪談澄星實業(yè)相關(guān)部門員工，了解職能及業(yè)務流程資料分析項目小組會議討論進行職能分解填寫崗位說明書確定適合澄星實業(yè)的管理模式配合管理模式設(shè)計各階段的組織架構(gòu)設(shè)置職能部門及崗位澄星實業(yè)內(nèi)部資料類似公司組織結(jié)構(gòu)資料其他相關(guān)資料工作內(nèi)容工作方式輔助資料12/10/202216第頁項目管理管理模式與組織架構(gòu)研究比較各種

項目管理薪酬體系與績效考評制度調(diào)查并研究市場相關(guān)產(chǎn)業(yè)薪酬體系與貴公司管理層共同進行海問職務分析訪談相關(guān)部門員工收集相關(guān)法令資料資料分析分析研究崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）制作業(yè)績考評表項目小組會議設(shè)計適合澄星實業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)提出關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標制定澄星實業(yè)員工考評制度及流程澄星實業(yè)內(nèi)部資料澄星實業(yè)相關(guān)資料國內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)海問職務分析資料國內(nèi)外股權(quán)激勵制度資料相關(guān)法令制度資料其他相關(guān)資料工作內(nèi)容工作方式輔助資料12/10/202217第頁項目管理薪酬體系與績效考評制度調(diào)查并研TheEnd12/10/202218第頁TheEnd12/9/202218第頁2002年6月24日-管理模式及體系咨詢項目建議書2002年6月24日目錄項目背景項目成果和目標項目內(nèi)容項目管理及工作方法海問公司介紹12/10/202220第頁目錄項目背景12/9/20222第項目背景澄星集團擁有資產(chǎn)總值12.5億多元。公司下屬23個獨立核算的工廠和公司，在北京、上海、廣州等地設(shè)有銷售分支機構(gòu)，同時產(chǎn)品也遠銷五大洲60多個國家和地區(qū)。集團主要產(chǎn)品有磷酸、磷酸氫鈣、三聚磷酸鈉、五氧化二磷等，十四個大類五十多個品種。98年4月通過ISO9002質(zhì)量體系認證。在全國同行中,產(chǎn)品質(zhì)量、品種數(shù)量、市場銷量、外貿(mào)出口量及人均勞動生產(chǎn)率均居首位。公司享有外貿(mào)自營進出口權(quán)，是中國磷化工產(chǎn)品的生產(chǎn)和出口基地。12/10/202221第頁項目背景12/9/20223第頁項目背景澄星實業(yè)欲成為具有現(xiàn)代化管理制度的企業(yè)需在四個方面提升挑戰(zhàn)適當實用的管理模式合理的績效考評制度激勵員工的薪酬體系滿足戰(zhàn)略目標的組織架構(gòu)12/10/202222第頁項目背景澄星實業(yè)欲成為具有現(xiàn)代化管理制度的企業(yè)需在四個方面提目錄項目背景項目成果和目標項目內(nèi)容項目管理及工作方法海問公司介紹12/10/202223第頁目錄項目背景12/9/20225第項目成果澄星實業(yè)管理模式與組織體系合適的管理模式合理的組織架構(gòu)崗位設(shè)置與職責說明澄星實業(yè)薪酬與績效評估體系薪酬體系KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標）考評表12/10/202224第頁項目成果澄星實業(yè)管理模式與組織體系12/9/20226第目錄項目背景項目成果和目標項目內(nèi)容項目管理及工作方法海問公司介紹12/10/202225第頁目錄項目背景12/9/20227第公司與下屬分公司的關(guān)系發(fā)展目標管理手段應用方式財務管理型戰(zhàn)略管理型操作管理型分權(quán)集權(quán)以財務指標進行管理和考核，總部無業(yè)務管理部門投資回報通過投資業(yè)務組合的結(jié)構(gòu)優(yōu)化追求公司價值最大化財務控制法律企業(yè)并購多種不相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資運作以戰(zhàn)略規(guī)劃進行管理和考核，總部一般無具體業(yè)務管理部門公司組合的協(xié)調(diào)發(fā)展投資業(yè)務的戰(zhàn)略優(yōu)化和協(xié)調(diào)戰(zhàn)略協(xié)同效應的培育財務控制戰(zhàn)略規(guī)劃與控制人力資源相關(guān)型或單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展通過總部業(yè)務管理部門對下屬企業(yè)的日常經(jīng)營運作進行管理各子公司經(jīng)營行為的統(tǒng)一與優(yōu)化公司整體協(xié)調(diào)成長對行業(yè)成功因素的集中控制與管理財務控制戰(zhàn)略營銷/銷售網(wǎng)絡(luò)/技術(shù)新業(yè)務開發(fā)人力資源單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的運作，但有地域局限性三種不同的管理模式對比我們將探討不同管理模式的優(yōu)劣，找出最適合澄星實業(yè)的模式，并依此設(shè)計組織架構(gòu)示意項目內(nèi)容12/10/202226第頁公司與下屬分發(fā)展目標管理手段應用方式財務管理型戰(zhàn)略管理型操作項目內(nèi)容在確認大的組織架構(gòu)后，我們將遵循專業(yè)分工與責任主體明確的雙重原則為澄星實業(yè)設(shè)計部門內(nèi)組織結(jié)構(gòu)公司總經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)營財務人事渠道下屬公司總經(jīng)理業(yè)務部門行政控制與服務部門技術(shù)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)市場綜合財務人事示意12/10/202227第頁項目內(nèi)容在確認大的組織架構(gòu)后，我們將遵循專業(yè)分工與責任主體明機構(gòu)設(shè)置市場經(jīng)營部（共15人，含部門總經(jīng)理1名和副總經(jīng)理1名）綜合規(guī)劃處（1人）廣告管理處（3人）個人用戶中心（3人）公司用戶中心（3人）品牌管理廣告執(zhí)行個人市場營銷戰(zhàn)略制定個人市場年度/月度營銷計劃的制定與控制對分公司就個人市場進行業(yè)務管理市場推廣規(guī)劃與控制銷售規(guī)劃與控制資費與定價管理客戶關(guān)系管理業(yè)務組合規(guī)劃與控制業(yè)務流程制定與控制企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略制定企業(yè)市場年度/月度營銷計劃的制定與控制對分公司就企業(yè)市場進行業(yè)務管理市場推廣規(guī)劃與控制銷售規(guī)劃與控制資費與定價管理客戶關(guān)系管理業(yè)務組合規(guī)劃與控制業(yè)務流程制定與控制市場研究處（3人）專項統(tǒng)計基礎(chǔ)市場研究專項市場研究營銷信息庫建設(shè)與維護設(shè)計思路廣告管理處作為專業(yè)廣告執(zhí)行部門可以幫助規(guī)劃人員以具體操作擺脫出來，同時它還承擔品牌管理職能市場研究處同樣也是一個具體的研究執(zhí)行部門，它為公司各部尤其是個人/企業(yè)用戶中心提供專業(yè)的市場研究服務，此外，它還承擔專業(yè)統(tǒng)計和營銷信息庫建設(shè)職能綜合規(guī)劃處負責公司整體營銷戰(zhàn)略框架的制定，并牽頭制定年度/月度營銷計劃，它起到整合、協(xié)調(diào)個人/企業(yè)用戶中心的作用個人/企業(yè)用戶中心作為營銷規(guī)劃與控制部門進行單列，可以使其有針對性地對不同用戶展示差異化營銷活動；中心內(nèi)部整合了關(guān)鍵的營銷職能，但其營銷操作職能則下放至分公司示意項目內(nèi)容部門內(nèi)組織架構(gòu)示意圖12/10/202228第頁機構(gòu)設(shè)置市場經(jīng)營部（共15人，含部門總經(jīng)理1名和副總經(jīng)理1名我們還會對關(guān)鍵職能層層分解，以此來明確并細化職能

的具體內(nèi)容關(guān)鍵職能一級職能二級職能三級職能公司品牌管理形象定位與設(shè)計，并在全省統(tǒng)一省級預算內(nèi)的廣告制作省級預算內(nèi)的廣告投放對分公司品牌宣傳的監(jiān)控產(chǎn)品品牌管理形象定位與設(shè)計，并在全省統(tǒng)一省級預算內(nèi)的廣告制作省級預算內(nèi)的廣告投放對分公司品牌宣傳的監(jiān)控CI管理企業(yè)整體CI設(shè)計全省CI統(tǒng)一與執(zhí)行監(jiān)控市場研究基礎(chǔ)市場研究專項市場研究公司營銷信息庫建設(shè)市場規(guī)劃與控制市場定位、市場策略制定及分公司執(zhí)行監(jiān)控年度市場推廣方案的制定、監(jiān)控與調(diào)整省級預算內(nèi)市場推廣方案制定與執(zhí)行監(jiān)控地方市場推廣，廣告投放監(jiān)控（例外管理）品牌形象管理營銷管理示意項目內(nèi)容12/10/202229第頁我們還會對關(guān)鍵職能層層分解，以此來明確并細化職能

的具體內(nèi)容目錄項目背景項目成果和目標項目內(nèi)容項目管理及工作方法海問公司介紹12/10/202230第頁目錄項目背景12/9/202212第項目管理管理診斷

管理模式組織架構(gòu)薪酬體系

績效考評制度3周6周3周項目進程安排12/10/202231第頁項目管理管理診斷管理模式組織架構(gòu)薪酬體系海問顧問與澄星實業(yè)共同組成項目組，相互支持，緊密配合，對方案達成共識，共同參與方案的設(shè)計本項目管理架構(gòu)企業(yè)領(lǐng)導海問合伙人項目組項目領(lǐng)導小組模塊模塊模塊企業(yè)領(lǐng)導海問合伙人胡少敏項目管理王亞非模塊海問合伙人柴朝明管理模式組織設(shè)計薪酬體系考評制度12/10/202232第頁海問顧問與澄星實業(yè)共同組成項目組，相互支持，緊密配合，對方案

項目管理管理診斷澄星實業(yè)管理階層訪談相關(guān)資料收集資料分析項目小組會議深入了解本項目的中思想確認項目的基本內(nèi)容了解澄星實業(yè)的業(yè)務構(gòu)成和產(chǎn)品線了解澄星實業(yè)的背景