eHR管理系統(tǒng)研究課件

e-HR管理系統(tǒng)研究e-HR管理系統(tǒng)研究e-HR概述1e-HR應(yīng)用及系統(tǒng)建設(shè)3e-HR評價4e-HR應(yīng)用案例5e-HR內(nèi)容2內(nèi)容框架e-HR概述1e-HR應(yīng)用及系統(tǒng)建設(shè)3e-HR評價4e-HR一、e-HR概述e-HR簡介e-HR是基于先進(jìn)的軟件和高速、大容量的硬件基礎(chǔ)上的新的人力資源管理模式，通過集中式的信息庫、自動處理信息、員工自助服務(wù)、外協(xié)以及服務(wù)共享，達(dá)到降低成本、提高效率、改進(jìn)員工服務(wù)模式的目的。e-HR“electronic”，即電子化的人力資源管理“efficiency”，即高效率的人力資源管理在人力資源管理過程中運(yùn)用“電子商務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)”、“人力資源業(yè)務(wù)流程優(yōu)化（BPR）”、“以客戶為導(dǎo)向”、“全面人力資源管理”等核心思想對招聘、薪酬管理、培訓(xùn)（或者說在線學(xué)習(xí)）、績效管理等模塊進(jìn)行控制和管理。一、e-HR概述e-HR簡介e-HR“electronic”2.人力資源管理系統(tǒng)的發(fā)展歷程第一代人力資源管理系統(tǒng)20世紀(jì)60年代末期第二代人力資源管理系統(tǒng)20世紀(jì)70年代末第三代人力資源管理系統(tǒng)20世紀(jì)90年代末

2.人力資源管理系統(tǒng)的發(fā)展歷程第一代人力資源管理系統(tǒng)20世3．與e-HR相關(guān)的術(shù)語（1）ERPERP（EnterpriseResourcePlanning）稱企業(yè)資源計劃，是針對物資資源管理、人力資源管理、財務(wù)資源管理、信息資源管理集成一體化的企業(yè)管理軟件。ERP本身不是管理，它不可以取代管理，是管理者解決企業(yè)管理問題的一種工具。不少企業(yè)因為錯誤地將ERP當(dāng)成了管理本身，在ERP實施前未能認(rèn)真地分析企業(yè)的管理問題，尋找解決途徑，而過分地依賴ERP來解決問題，最終導(dǎo)致ERP實施的失敗。（2）ASPASP(ApplicationServiceProvide)稱應(yīng)用程序服務(wù)提供商，通過網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)提供租賃式應(yīng)用軟件的服務(wù)，對企業(yè)來說只需支付少量成本就可以進(jìn)行數(shù)字化管理，并獲得ASP專業(yè)人士的外部支援。3．與e-HR相關(guān)的術(shù)語（1）ERP（2）ASP（3）HRISHRIS（HumanResourceInformatiollSystem）稱人力資源信息系統(tǒng)，主要用于處理反映企業(yè)日常經(jīng)營活動的數(shù)據(jù)和信息。促進(jìn)相關(guān)的決策過程，滿足管理者對于管理信息及時、準(zhǔn)確、簡明、和完整的要求。（4）HRMSHRMS（HumanResourceManagementSystem）稱人力資源管理系統(tǒng)，主要用于集中的數(shù)據(jù)庫，將幾乎所有與人力資源相關(guān)的數(shù)據(jù)（如薪資福利、招聘、培訓(xùn)、職位管理、績效管理等）統(tǒng)一管理起來，形成集成的信息源。（3）HRIS（5）e-HR與HRIS、HRMS的關(guān)系E-HR作為一種新型的人力資源管理模式，HRIS和HRMS只是“e-HR”實現(xiàn)和得以運(yùn)行的軟件平臺之一，e-recruiting、呼叫中心等同樣是“e-HR”運(yùn)行的軟件和信息平臺。這些平臺的集成以門戶的形式表現(xiàn)出來，再加上外部服務(wù)商構(gòu)成的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，比如在線招聘、在線薪資、在線學(xué)習(xí)等，一種適應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)化、知識化、全球化為特征的人力資源管理模式就是e-HR。綜合來講，相對與HRIS和HRMS，e-HR是一種綜合解決方案。（5）e-HR與HRIS、HRMS的關(guān)系E-learning是e-hr的重要環(huán)節(jié)，通過實施E-learning，能夠低成本、大規(guī)模、高效率地提高員工知識及企業(yè)競爭力,有助于對員工培訓(xùn)效果跟蹤評價并據(jù)評估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)項目或調(diào)整員工職業(yè)發(fā)展計劃。（6）e-HR與KM、e-Learning的關(guān)系E-HR涉及e-learning（電子化學(xué)習(xí)）、e-organizer（電子化組織管理）、e-staff（電子化人事管理）、e-timeclock（電子化考勤）等多項功能。它是建立在標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)之上的，要求個人習(xí)慣服從于企業(yè)統(tǒng)一的管理規(guī)范。E-HR與KM必須通過接口集成起來，將人力資源管理與知識管理相結(jié)合，將“人員、事件和條件”之間的關(guān)系揭示出來，員工不僅通過知識管理實現(xiàn)個性化的學(xué)習(xí)，同時找到有效的解決方案。E-learning是e-hr的重要環(huán)節(jié)，通過實施E-lea二、e-HR內(nèi)容

1.電子化招聘2.電子化培訓(xùn)3.電子化溝通4.電子化學(xué)習(xí)5.電子化考評二、e-HR內(nèi)容1.電子化招聘電子化招聘是利用公司網(wǎng)站完成與招聘相關(guān)的一系列活動。根據(jù)《財富》雜志所作的調(diào)查，世界500強(qiáng)企業(yè)中2000年就有79％的公司實現(xiàn)了電子化招聘，而1998年僅為29％，1999年為60％，2003年達(dá)到100％。1.電子化招聘分類：中心資源庫式和初級電子招聘優(yōu)勢：(1)招聘范圍的全球性(2)招聘費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)性

(3)招聘過程的隱蔽性

(4)招聘活動的靈活性劣勢：

(1)信息混雜，造成企業(yè)招聘站點(diǎn)的虛假繁榮(2)真正的人才會因為不經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)而錯過招聘電子化招聘是利用公司網(wǎng)站完成與招聘相關(guān)的一系列活動。根據(jù)《財2.電子化培訓(xùn)電子化培訓(xùn)與電子商務(wù)相伴而生，通過網(wǎng)絡(luò)這一交互式的信息傳播媒體實現(xiàn)培訓(xùn)過程。與傳統(tǒng)的、讓員工某一時間集中在某一地點(diǎn)統(tǒng)一受訓(xùn)方式不同的是，電子化培訓(xùn)是把信息送到員工面前，而傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式則是把員工送到信息面前。優(yōu)勢：(1)培訓(xùn)成本顯著降低。(2)跨越時空界限，方便員工隨時隨地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)的靈活性顯著上升。(3)多媒體的應(yīng)用和交互式的特性使培訓(xùn)形式生動活潑，有利于激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣。(4)便于為員工制定量身定做的培訓(xùn)方案，大大提高培訓(xùn)的針對性。(5)易于隨時掌握培訓(xùn)效果，及時改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和要求。(6)提高員工對變化的適應(yīng)能力，培養(yǎng)一種學(xué)習(xí)型的人格特征。劣勢：對人力資源部工作能力要求較高。2.電子化培訓(xùn)電子化培訓(xùn)與電子商務(wù)相伴而生，通過網(wǎng)絡(luò)這一交3.電子化學(xué)習(xí)員工自發(fā)的、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的、以提高自身素質(zhì)為主要目的的獲取知識的過程。電子化學(xué)習(xí)與電子化培訓(xùn)相比，使得學(xué)習(xí)的范圍突破了企業(yè)的界限，員工學(xué)習(xí)的內(nèi)容更為廣泛，學(xué)習(xí)的時間更為充裕，形式也更為靈活。電子化學(xué)習(xí)是在員工自愿的基礎(chǔ)上，選擇自己感興趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容，目的既可以是為了獲取學(xué)位，也可以是為了了解另一專業(yè)的知識，還可以是僅僅為了豐富自己的業(yè)余生活。對企業(yè)人力資源管理部門來說，鼓勵員工參加電子化學(xué)習(xí)，對提高員工的綜合素質(zhì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織大有好處。優(yōu)勢：（1）學(xué)習(xí)內(nèi)容通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送，取代了紙質(zhì)媒介。（2）對學(xué)習(xí)進(jìn)行電子化管理，包括學(xué)習(xí)跟蹤、報告及評價等都可以通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)。（3）是在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)員之間、學(xué)員與教師之間進(jìn)行的電子化的協(xié)作，提高學(xué)習(xí)的效果。3.電子化學(xué)習(xí)員工自發(fā)的、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的、以提高自身素質(zhì)為4．電子化溝通電子化溝通的形式很多，可以在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上建立員工的個人主頁，可以開設(shè)BBS論壇、聊天室、建議區(qū)、公告欄以及企業(yè)各管理層的郵箱等等。電子化溝通能夠更好地發(fā)揮在營造優(yōu)良的企業(yè)文化、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和激發(fā)員工進(jìn)取心、創(chuàng)造力等方面的作用，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)既要積極支持電子化溝通的開展，更要積極參與，及時回應(yīng)。4．電子化溝通電子化溝通的形式很多，可以在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上建立員5.電子化考評電子化考評可利用信息系統(tǒng)對員工的工作成果、學(xué)習(xí)效果進(jìn)行記錄；主管可以隨時看到來自各地的下屬定期遞交的工作報告進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督；員工的工作進(jìn)展介紹和述職均可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)。電子化考評對建立規(guī)范化、定量化的員工績效考評體系，代替以經(jīng)驗判斷為主體的績效考評手段有很大的作用，使績效考評更為公正、合理、科學(xué)。5.電子化考評電子化考評可利用信息系統(tǒng)對員工的工作成果、學(xué)三、e-HR應(yīng)用及系統(tǒng)建設(shè)1.電子化人力資源管理的條件（1）內(nèi)部條件人力資源管理意識和水平達(dá)到一定的高度企業(yè)信息化手段的實現(xiàn)程度具有將事情進(jìn)行歸類解決的能力（2）外部條件人力資源服務(wù)提供商市場成熟政府的宏觀人力資源開發(fā)環(huán)境和系統(tǒng)成熟三、e-HR應(yīng)用及系統(tǒng)建設(shè)1.電子化人力資源管理的條件（1）2.電子化人力資源管理的模型2.電子化人力資源管理的模型實施效果：實施效果：四、e-HR評價1.e-HR的價值a．顯著提高人力資源管理的效率。b．更好地適應(yīng)員工自主發(fā)展的需要。c．加強(qiáng)公司內(nèi)部相互溝通以及與外部業(yè)務(wù)伙伴的聯(lián)系。d.提高企業(yè)人力資源管理水平，加快企業(yè)人力資源的開發(fā)。e．有力促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。四、e-HR評價1.e-HR的價值a．顯著提高人力資源管理2.e-HR的局限性a.e-HR輔助和支撐軟件的不足。

b.企業(yè)理者對e-HR的認(rèn)識存在誤區(qū)。c.組織結(jié)構(gòu)與采用的e-HR模式不匹配。d.對員工素質(zhì)要求較高，需要專業(yè)人力資源管理人才。2.e-HR的局限性a.e-HR輔助和支撐軟件的不足。五、e-HR案例分析1.Cisco（思科）的人力資源管理電子化2.天獅集團(tuán)e-HR及KM系統(tǒng)的應(yīng)用五、e-HR案例分析1.Cisco（思科）的人力資源管理電思科簡介案例1——思科思科系統(tǒng)公司是全球網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)解決方案的領(lǐng)先廠商，其提供的解決方案是世界各地成千上萬的公司、大學(xué)、企業(yè)和政府部門建立互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，用戶遍及電信、金融、服務(wù)、零售等行業(yè)以及政府部門和教育機(jī)構(gòu)等。作為一家極為成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通過對互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)的成功應(yīng)用，思科實現(xiàn)全球85%以上的產(chǎn)品訂單均由網(wǎng)絡(luò)處理，在中國思科訂單管理100%由網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)。思科系統(tǒng)公司也是建立網(wǎng)絡(luò)的中堅力量，目前互聯(lián)網(wǎng)上近80%的信息流量經(jīng)由思科系統(tǒng)公司的產(chǎn)品傳遞。思科已經(jīng)成為毋庸置疑的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)者。思科系統(tǒng)公司目前在全球擁有35000多名雇員，2004財年的營業(yè)額超過220億美元。思科簡介案例1——思科思科系統(tǒng)公司是全球網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)解決方案的領(lǐng)思科人力資源管理的特點(diǎn)

思科的競爭優(yōu)勢不僅在于技術(shù)，在于企業(yè)價值觀、文化觀和注重效率和發(fā)展的管理團(tuán)隊。它的人力資源管理更是被認(rèn)為是世界上最先進(jìn)的，其人力資源管理理念如下：

1.最大限度開發(fā)人的潛能。

2.注重員工的歸屬感和企業(yè)文化。

3.高效先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)化人力資源管理。案例1——思科思科人力資源管理的特點(diǎn)思科的競爭優(yōu)勢不僅在于技術(shù)，在于思科實施e-HR的背景一、業(yè)務(wù)增長的需要

隨著公司業(yè)務(wù)的快速增長，思科在尋求新的有創(chuàng)意的方法以建立競爭優(yōu)勢的過程中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己未開發(fā)的力量就是思科的員工。因此，作為與所有員工打交道的部門，人力資源部應(yīng)致力于向員工提供更加清晰有效的各種信息。二、滿足新員工的信息需求的需要

每季度公司要新雇傭1500員工，定期的溝通和知識傳遞變得十分重要。在這種增長速度下，公司需要合理調(diào)整信息傳遞方式以滿足新員工的信息需求。三、獲取競爭優(yōu)勢的手段

思科的人力資源解決方案開始是作為一個獨(dú)立的僅涉及到被認(rèn)為是人力資源管理范圍的應(yīng)用系統(tǒng)，隨著這個系統(tǒng)方案的成功實施，將人力資源發(fā)展成為一個競爭優(yōu)勢的想法也開始在思科成形。案例1——思科思科實施e-HR的背景一、業(yè)務(wù)增長的需要案例1——思科思科的e-HR

思科的e-HR幾乎涵蓋了所有人力資源領(lǐng)域的工作，例如:員工薪酬、福利、招聘及錄用技巧和培訓(xùn)更新等。這些內(nèi)容可分成兩個方面：基于溝通的和基于事務(wù)的。通過建立基于溝通的系統(tǒng)，理順基于事務(wù)的系統(tǒng)并使之自動化。案例1——思科思科的e-HR案例1——思科A.網(wǎng)上招聘雇傭系統(tǒng)

思科的目標(biāo)是聘用、發(fā)展及保留業(yè)界最優(yōu)秀的10%的人才，為達(dá)到這一目標(biāo)，思科實施了一個綜合的、基于網(wǎng)絡(luò)的招聘系統(tǒng)，以便使?jié)撛诠蛦T能夠了解公司的文化和福利，查找職位空缺，申請職位。效果：

1.招聘費(fèi)用降低，高效的網(wǎng)絡(luò)簡歷系統(tǒng)為公司在每個職位的招聘流程中節(jié)省了4000美元的費(fèi)用，每年為公司節(jié)省300萬美元開支。

2.員工流失減少，員工流失率從11.5%降至8.6%(降低幅度為27%)，部分原因是公司改進(jìn)了招聘辦法。案例1——思科A.網(wǎng)上招聘雇傭系統(tǒng)思科的目標(biāo)是聘用、發(fā)展及保留業(yè)B.員工培訓(xùn)思科的培訓(xùn)總體上分為管理培訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)、銷售培訓(xùn)、常用技能培訓(xùn)等，平均每人每年參加6個培訓(xùn)班。公司頁面上有詳細(xì)的培訓(xùn)步驟，思科的員工可以通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽公司培訓(xùn)網(wǎng)頁，自我培訓(xùn)可以隨時隨地進(jìn)行，員工可以在網(wǎng)上查看關(guān)于培訓(xùn)課程的最新信息，選擇符合本身職位要求、與業(yè)務(wù)相關(guān)的課程，還可以通過不斷的培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)最適合自己的工作崗位。當(dāng)一個員工報名參加培訓(xùn)后，有關(guān)該課程的信息和費(fèi)用情況會通過郵件自動傳送到他的部門經(jīng)理的手中。經(jīng)理有權(quán)否決，如經(jīng)理無反饋則視為同意。當(dāng)培訓(xùn)日期臨近的時，該系統(tǒng)自動提醒部門經(jīng)理和參加培訓(xùn)人員培訓(xùn)信息。部門經(jīng)理可以隨時掌握本部門員工學(xué)習(xí)的時間、進(jìn)度和成績，以此作為測評的一個考慮因素，還可以根據(jù)員工參加過培訓(xùn)的經(jīng)歷和成績，對部門員工進(jìn)行工作崗位的輪換，到達(dá)人適其職的目的，使部門內(nèi)每名員工都發(fā)揮出最大的潛力。案例1——思科B.員工培訓(xùn)思科的培訓(xùn)總體上分為管理培訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)

思科的網(wǎng)上培訓(xùn)系統(tǒng)擁有一個專業(yè)數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫儲存了最符合員工專業(yè)需求的信息，并且能藉由這些學(xué)習(xí)對象來確保學(xué)員獲得一致且高品質(zhì)的訓(xùn)練。同時系統(tǒng)還允許一個共同合作與高度互動學(xué)習(xí)的環(huán)境，不同員工可以在線組合成臨時的團(tuán)隊，共同完成一個虛擬任務(wù)，以最快速有效的方式發(fā)展和部署訓(xùn)練與教育計劃，同時結(jié)合評鑒功能以確保受訓(xùn)者和教授者能夠隨時追蹤學(xué)習(xí)成果。另外，思科亦透過推行在線研討會(OnLineseminar)的方式推行e-Learning，其結(jié)合網(wǎng)頁設(shè)計一系列整合影像、語音及PowerPoint投影片等方式，提供品質(zhì)一致、完整的教育與訓(xùn)練，并根據(jù)實際需求實時更新內(nèi)容及回復(fù)學(xué)員問題。案例1——思科案例1——思科C.思科的薪酬系統(tǒng)

思科的薪酬系統(tǒng)不僅擁有一般人力資源管理信息系統(tǒng)中薪酬管理的普通功能外，還擁有自己獨(dú)特的一項功能。將薪酬信息和管理工具交給部門經(jīng)理，使他們能夠迅速、準(zhǔn)確的做出決定。公司開發(fā)出相關(guān)應(yīng)用軟件，從Peoplesoft系統(tǒng)獲取統(tǒng)一預(yù)算數(shù)據(jù)，并自動計算期權(quán)，工資和獎金等數(shù)據(jù)。這一應(yīng)用軟件包含以下三個功能:第一，期權(quán)功能—該功能允許部門經(jīng)理向自己的直接下屬分配思科的期權(quán)。第二，聚焦功能—該功能允許部門經(jīng)理在每半年的考核時加入對本部門員工的工資調(diào)整建議和考評定級。第三，獎金功能—該功能收集個人考評信息，這些信息根據(jù)部門經(jīng)理對員工的評估產(chǎn)生，然后作為計算獎金的依據(jù)。案例1——思科C.思科的薪酬系統(tǒng)思科的薪酬系統(tǒng)不僅擁有一般人力資源D.思科的福利管理系統(tǒng)

思科的福利管理信息化實施一個基于網(wǎng)絡(luò)的，直接連接到福利供應(yīng)商的信息及登記系統(tǒng)，讓員工通過一個網(wǎng)上信息系統(tǒng)實現(xiàn)對自己福利計劃的管理。思科的e-HR福利解決方案提供給員工以下一些選項:第一，生活/工作事件指南—給予員工在生活或工作當(dāng)中一些事件處理的程序，如婚姻狀況的改變，孩子出生，終止在公司服務(wù)等。第二，“關(guān)于福利”的網(wǎng)絡(luò)連接—發(fā)布關(guān)于可選福利的信息，給員工提供易于查詢及非常方便的鏈接，員工可以自行登記并且回顧他從前的選擇。第三，聯(lián)系供應(yīng)商提供有關(guān)保險信息—通過福利圖書館提供有關(guān)福利描述的摘要、聲明以及公告，員工還能通過表格選項獲得有關(guān)的福利申請表格。案例1——思科D.思科的福利管理系統(tǒng)思科的福利管理信息化實施一個基于E.思科的e-HR的其他方面

1.CiscoMyYahoo

思科與雅虎公司合作，建立了思科版的雅虎，向員工提供個性化的新聞，股票，運(yùn)動，天氣預(yù)報等信息服務(wù)，即員工可以在CiscoMyYahoo上創(chuàng)建自己想瀏覽的信息和內(nèi)容。

2.專用儀表板通過Web鏈接，提供一系列與全球員工相關(guān)的信息和應(yīng)用工具站點(diǎn)。3.費(fèi)用報表處理思科網(wǎng)絡(luò)報表系統(tǒng)直接與Express(美國郵政快遞)接口，員工的費(fèi)用情況可以自動通過該接口傳送到員工的手中。案例1——思科E.思科的e-HR的其他方面1.CiscoMyYa思科的e-HR的啟示

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)高科技術(shù)的發(fā)展，為組織管理e化提供了先進(jìn)的傳播載體和網(wǎng)絡(luò)工具，也使組織內(nèi)的人力資源管理和原有的財務(wù)等其他信息系統(tǒng)可以進(jìn)行有效的鏈接。e-HR與其它信息系統(tǒng)的資源互補(bǔ)和共享使人力資源管理部門已不再只是人事政策的制定者和執(zhí)行人，更成為了一個組織配置戰(zhàn)略資源的核心。案例1——思科思科的e-HR的啟示現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)高科技術(shù)的發(fā)展，為組織管理1995年李金元先生于中國天津創(chuàng)立了天獅集團(tuán)有限公司，1997年進(jìn)軍國際市場。如今，天獅集團(tuán)已經(jīng)成為一家涉足生物技術(shù)、教育、零售、旅游、金融、國際貿(mào)易、電子商務(wù)等諸多領(lǐng)域，融產(chǎn)業(yè)資本、商業(yè)資本和金融資本于一身的跨國企業(yè)集團(tuán)。天獅集團(tuán)業(yè)務(wù)輻射全球190多個國家，在110個國家和地區(qū)建立了分公司，并與全球眾多國家的一流企業(yè)結(jié)成了戰(zhàn)略聯(lián)盟。案例2——天獅高素質(zhì)的人才隊伍和本地化、制度化的管理成就了天獅國際化的戰(zhàn)略目標(biāo)。天獅擁有一支學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、禮儀型的戰(zhàn)無不勝的國際化團(tuán)隊，在全球擁有8000多名管理人員。各類專業(yè)人才中具備碩士以上學(xué)歷的雇員達(dá)35%以上。天獅簡介1995年李金元先生于中國天津創(chuàng)立了天獅集團(tuán)有限公司，199針對人力資源管理，2005年天獅集團(tuán)部署了前仁科公司(已被甲骨文公司收購)的人力資源管理系統(tǒng)。在e-HR的部署中，考慮到海外分公司的信息基礎(chǔ)設(shè)施情況，以及天獅集團(tuán)自身業(yè)務(wù)部署，這套系統(tǒng)一開始主要選擇北美與亞太地區(qū)試點(diǎn)。在功能模塊上，一期主要實施了考勤、薪酬、員工管理等管理模塊；二期則側(cè)重于更高層次的招聘、績效、素質(zhì)模型等模塊的建設(shè)。天獅集團(tuán)e-HR天獅剛進(jìn)入國際市場時，人力資源部每天都要處理很多繁瑣的工作，經(jīng)常要加班，各個國家的勞動法等相關(guān)的法律和規(guī)定都不同，僅不同的勞動合同范本就需要超過100個，還要遵照各地不同的社會福利保障制度的要求，而且人員派遣在某些國家還存在身份問題，即當(dāng)?shù)毓ぷ髻Y格的申請等?；睘楹喌膃-HR系統(tǒng)使人力資源管理減少了重復(fù)勞動，提高了管理效率和水平。案例2——天獅針對人力資源管理，2005年天獅集團(tuán)部署了前仁科公司(已被甲在梳理流程和不同人力資源業(yè)務(wù)需求基礎(chǔ)上，天獅集團(tuán)基礎(chǔ)的人力資源業(yè)務(wù)都可以通過e-HR系統(tǒng)處理。同時，天獅集團(tuán)還通過國際性的咨詢公司、獵頭、協(xié)會等第三方機(jī)構(gòu)不斷了解、購買和更新各國相關(guān)的人事法律法規(guī)等數(shù)據(jù)、信息，建立自己的數(shù)據(jù)庫，以備需要的時候及時查詢。對人力資源管理人員來說，上了這套系統(tǒng)，省去很多煩瑣的交流，提升了人力資源的管理模式，改變了原先舊的人力資源管理方式與習(xí)慣。從目前的實踐看，對于績效溝通、個人發(fā)展計劃設(shè)計、個人能力培養(yǎng)等信息的溝通與反饋，e-HR系統(tǒng)是一個高效和便捷的平臺。案例2——天獅在梳理流程和不同人力資源業(yè)務(wù)需求基礎(chǔ)上，天獅集團(tuán)基礎(chǔ)的人力資天獅公司的KM系統(tǒng)案例2——天獅天獅公司的KM系統(tǒng)案例2——天獅案例2——天獅案例2——天獅案例2——天獅天獅公司的KM系統(tǒng)——員工行程管理案例2——天獅天獅公司的KM系統(tǒng)——員工行程管理案例2——天獅天獅公司的KM系統(tǒng)——流程管理案例2——天獅天獅公司的KM系統(tǒng)——流程管理案例2——天獅天獅公司的KM系統(tǒng)案例2——天獅天獅公司的KM系統(tǒng)案例2——天獅天獅公司的e-HR中心案例2——天獅天獅公司的e-HR中心天獅公司的e-HR中心案例2——天獅天獅公司的e-HR中心案例2——天獅在全球各區(qū)域完全部署e-HR系統(tǒng)后，天獅集團(tuán)可以隨時了解和管理全球員工的狀態(tài)和動向，對各區(qū)域的管理就有了更深層次的了解，尤為關(guān)鍵的是，天獅集團(tuán)可以知道用什么樣的環(huán)境、文化和管理方式吸引人才。從目前的實踐看，對于績效溝通、個人發(fā)展計劃設(shè)計、個人能力培養(yǎng)等信息的溝通與反饋，e-HR系統(tǒng)是一個高效和便捷的平臺。e-HR系統(tǒng)二期之后，天獅會實現(xiàn)強(qiáng)化內(nèi)部建立公平、合理、科學(xué)的國際化制度，員工的績效考核、升遷方面都有客觀的數(shù)據(jù)依據(jù)和支撐。此外，信息系統(tǒng)的培訓(xùn)功能模塊，也將在很大程度上幫助天獅集團(tuán)解決全球員工集中培訓(xùn)的高成本和無法統(tǒng)一安排的難題。展望案例2——天獅在全球各區(qū)域完全部署e-HR系統(tǒng)后，天獅集團(tuán)可以隨時了解和管ThankyouTheendThankyouTheend9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。12月-2212月-22Saturday,December10,202210、人的志向通常和他們的能力成正比例。10:22:3810:22:3810:2212/10/202210:22:38AM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。12月-2210:22:3810:22Dec-2210-Dec-2212、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。10:22:3810:22:3810:22Saturday,December10,202213、志不立，天下無可成之事。12月-2212月-2210:22:3810:22:38December10,202214、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。10十二月202210:22:38上午10:22:3812月-2215、會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。十二月2210:22上午12月-2210:22December10,202216、如果一個人不知道他要駛向哪頭，那么任何風(fēng)都不是順風(fēng)。2022/12/1010:22:3810:22:3810December202217、一個人如果不到最高峰，他就沒有片刻的安寧，他也就不會感到生命的恬靜和光榮。10:22:38上午10:22上午10:22:3812月-22謝謝觀看THEEND9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳e-HR管理系統(tǒng)研究e-HR管理系統(tǒng)研究e-HR概述1e-HR應(yīng)用及系統(tǒng)建設(shè)3e-HR評價4e-HR應(yīng)用案例5e-HR內(nèi)容2內(nèi)容框架e-HR概述1e-HR應(yīng)用及系統(tǒng)建設(shè)3e-HR評價4e-HR一、e-HR概述e-HR簡介e-HR是基于先進(jìn)的軟件和高速、大容量的硬件基礎(chǔ)上的新的人力資源管理模式，通過集中式的信息庫、自動處理信息、員工自助服務(wù)、外協(xié)以及服務(wù)共享，達(dá)到降低成本、提高效率、改進(jìn)員工服務(wù)模式的目的。e-HR“electronic”，即電子化的人力資源管理“efficiency”，即高效率的人力資源管理在人力資源管理過程中運(yùn)用“電子商務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)”、“人力資源業(yè)務(wù)流程優(yōu)化（BPR）”、“以客戶為導(dǎo)向”、“全面人力資源管理”等核心思想對招聘、薪酬管理、培訓(xùn)（或者說在線學(xué)習(xí)）、績效管理等模塊進(jìn)行控制和管理。一、e-HR概述e-HR簡介e-HR“electronic”2.人力資源管理系統(tǒng)的發(fā)展歷程第一代人力資源管理系統(tǒng)20世紀(jì)60年代末期第二代人力資源管理系統(tǒng)20世紀(jì)70年代末第三代人力資源管理系統(tǒng)20世紀(jì)90年代末

2.人力資源管理系統(tǒng)的發(fā)展歷程第一代人力資源管理系統(tǒng)20世3．與e-HR相關(guān)的術(shù)語（1）ERPERP（EnterpriseResourcePlanning）稱企業(yè)資源計劃，是針對物資資源管理、人力資源管理、財務(wù)資源管理、信息資源管理集成一體化的企業(yè)管理軟件。ERP本身不是管理，它不可以取代管理，是管理者解決企業(yè)管理問題的一種工具。不少企業(yè)因為錯誤地將ERP當(dāng)成了管理本身，在ERP實施前未能認(rèn)真地分析企業(yè)的管理問題，尋找解決途徑，而過分地依賴ERP來解決問題，最終導(dǎo)致ERP實施的失敗。（2）ASPASP(ApplicationServiceProvide)稱應(yīng)用程序服務(wù)提供商，通過網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)提供租賃式應(yīng)用軟件的服務(wù)，對企業(yè)來說只需支付少量成本就可以進(jìn)行數(shù)字化管理，并獲得ASP專業(yè)人士的外部支援。3．與e-HR相關(guān)的術(shù)語（1）ERP（2）ASP（3）HRISHRIS（HumanResourceInformatiollSystem）稱人力資源信息系統(tǒng)，主要用于處理反映企業(yè)日常經(jīng)營活動的數(shù)據(jù)和信息。促進(jìn)相關(guān)的決策過程，滿足管理者對于管理信息及時、準(zhǔn)確、簡明、和完整的要求。（4）HRMSHRMS（HumanResourceManagementSystem）稱人力資源管理系統(tǒng)，主要用于集中的數(shù)據(jù)庫，將幾乎所有與人力資源相關(guān)的數(shù)據(jù)（如薪資福利、招聘、培訓(xùn)、職位管理、績效管理等）統(tǒng)一管理起來，形成集成的信息源。（3）HRIS（5）e-HR與HRIS、HRMS的關(guān)系E-HR作為一種新型的人力資源管理模式，HRIS和HRMS只是“e-HR”實現(xiàn)和得以運(yùn)行的軟件平臺之一，e-recruiting、呼叫中心等同樣是“e-HR”運(yùn)行的軟件和信息平臺。這些平臺的集成以門戶的形式表現(xiàn)出來，再加上外部服務(wù)商構(gòu)成的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，比如在線招聘、在線薪資、在線學(xué)習(xí)等，一種適應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)化、知識化、全球化為特征的人力資源管理模式就是e-HR。綜合來講，相對與HRIS和HRMS，e-HR是一種綜合解決方案。（5）e-HR與HRIS、HRMS的關(guān)系E-learning是e-hr的重要環(huán)節(jié)，通過實施E-learning，能夠低成本、大規(guī)模、高效率地提高員工知識及企業(yè)競爭力,有助于對員工培訓(xùn)效果跟蹤評價并據(jù)評估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)項目或調(diào)整員工職業(yè)發(fā)展計劃。（6）e-HR與KM、e-Learning的關(guān)系E-HR涉及e-learning（電子化學(xué)習(xí)）、e-organizer（電子化組織管理）、e-staff（電子化人事管理）、e-timeclock（電子化考勤）等多項功能。它是建立在標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)之上的，要求個人習(xí)慣服從于企業(yè)統(tǒng)一的管理規(guī)范。E-HR與KM必須通過接口集成起來，將人力資源管理與知識管理相結(jié)合，將“人員、事件和條件”之間的關(guān)系揭示出來，員工不僅通過知識管理實現(xiàn)個性化的學(xué)習(xí)，同時找到有效的解決方案。E-learning是e-hr的重要環(huán)節(jié)，通過實施E-lea二、e-HR內(nèi)容

1.電子化招聘2.電子化培訓(xùn)3.電子化溝通4.電子化學(xué)習(xí)5.電子化考評二、e-HR內(nèi)容1.電子化招聘電子化招聘是利用公司網(wǎng)站完成與招聘相關(guān)的一系列活動。根據(jù)《財富》雜志所作的調(diào)查，世界500強(qiáng)企業(yè)中2000年就有79％的公司實現(xiàn)了電子化招聘，而1998年僅為29％，1999年為60％，2003年達(dá)到100％。1.電子化招聘分類：中心資源庫式和初級電子招聘優(yōu)勢：(1)招聘范圍的全球性(2)招聘費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)性

(3)招聘過程的隱蔽性

(4)招聘活動的靈活性劣勢：

(1)信息混雜，造成企業(yè)招聘站點(diǎn)的虛假繁榮(2)真正的人才會因為不經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)而錯過招聘電子化招聘是利用公司網(wǎng)站完成與招聘相關(guān)的一系列活動。根據(jù)《財2.電子化培訓(xùn)電子化培訓(xùn)與電子商務(wù)相伴而生，通過網(wǎng)絡(luò)這一交互式的信息傳播媒體實現(xiàn)培訓(xùn)過程。與傳統(tǒng)的、讓員工某一時間集中在某一地點(diǎn)統(tǒng)一受訓(xùn)方式不同的是，電子化培訓(xùn)是把信息送到員工面前，而傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式則是把員工送到信息面前。優(yōu)勢：(1)培訓(xùn)成本顯著降低。(2)跨越時空界限，方便員工隨時隨地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)的靈活性顯著上升。(3)多媒體的應(yīng)用和交互式的特性使培訓(xùn)形式生動活潑，有利于激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣。(4)便于為員工制定量身定做的培訓(xùn)方案，大大提高培訓(xùn)的針對性。(5)易于隨時掌握培訓(xùn)效果，及時改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和要求。(6)提高員工對變化的適應(yīng)能力，培養(yǎng)一種學(xué)習(xí)型的人格特征。劣勢：對人力資源部工作能力要求較高。2.電子化培訓(xùn)電子化培訓(xùn)與電子商務(wù)相伴而生，通過網(wǎng)絡(luò)這一交3.電子化學(xué)習(xí)員工自發(fā)的、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的、以提高自身素質(zhì)為主要目的的獲取知識的過程。電子化學(xué)習(xí)與電子化培訓(xùn)相比，使得學(xué)習(xí)的范圍突破了企業(yè)的界限，員工學(xué)習(xí)的內(nèi)容更為廣泛，學(xué)習(xí)的時間更為充裕，形式也更為靈活。電子化學(xué)習(xí)是在員工自愿的基礎(chǔ)上，選擇自己感興趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容，目的既可以是為了獲取學(xué)位，也可以是為了了解另一專業(yè)的知識，還可以是僅僅為了豐富自己的業(yè)余生活。對企業(yè)人力資源管理部門來說，鼓勵員工參加電子化學(xué)習(xí)，對提高員工的綜合素質(zhì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織大有好處。優(yōu)勢：（1）學(xué)習(xí)內(nèi)容通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送，取代了紙質(zhì)媒介。（2）對學(xué)習(xí)進(jìn)行電子化管理，包括學(xué)習(xí)跟蹤、報告及評價等都可以通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)。（3）是在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)員之間、學(xué)員與教師之間進(jìn)行的電子化的協(xié)作，提高學(xué)習(xí)的效果。3.電子化學(xué)習(xí)員工自發(fā)的、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的、以提高自身素質(zhì)為4．電子化溝通電子化溝通的形式很多，可以在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上建立員工的個人主頁，可以開設(shè)BBS論壇、聊天室、建議區(qū)、公告欄以及企業(yè)各管理層的郵箱等等。電子化溝通能夠更好地發(fā)揮在營造優(yōu)良的企業(yè)文化、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和激發(fā)員工進(jìn)取心、創(chuàng)造力等方面的作用，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)既要積極支持電子化溝通的開展，更要積極參與，及時回應(yīng)。4．電子化溝通電子化溝通的形式很多，可以在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上建立員5.電子化考評電子化考評可利用信息系統(tǒng)對員工的工作成果、學(xué)習(xí)效果進(jìn)行記錄；主管可以隨時看到來自各地的下屬定期遞交的工作報告進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督；員工的工作進(jìn)展介紹和述職均可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)。電子化考評對建立規(guī)范化、定量化的員工績效考評體系，代替以經(jīng)驗判斷為主體的績效考評手段有很大的作用，使績效考評更為公正、合理、科學(xué)。5.電子化考評電子化考評可利用信息系統(tǒng)對員工的工作成果、學(xué)三、e-HR應(yīng)用及系統(tǒng)建設(shè)1.電子化人力資源管理的條件（1）內(nèi)部條件人力資源管理意識和水平達(dá)到一定的高度企業(yè)信息化手段的實現(xiàn)程度具有將事情進(jìn)行歸類解決的能力（2）外部條件人力資源服務(wù)提供商市場成熟政府的宏觀人力資源開發(fā)環(huán)境和系統(tǒng)成熟三、e-HR應(yīng)用及系統(tǒng)建設(shè)1.電子化人力資源管理的條件（1）2.電子化人力資源管理的模型2.電子化人力資源管理的模型實施效果：實施效果：四、e-HR評價1.e-HR的價值a．顯著提高人力資源管理的效率。b．更好地適應(yīng)員工自主發(fā)展的需要。c．加強(qiáng)公司內(nèi)部相互溝通以及與外部業(yè)務(wù)伙伴的聯(lián)系。d.提高企業(yè)人力資源管理水平，加快企業(yè)人力資源的開發(fā)。e．有力促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。四、e-HR評價1.e-HR的價值a．顯著提高人力資源管理2.e-HR的局限性a.e-HR輔助和支撐軟件的不足。

b.企業(yè)理者對e-HR的認(rèn)識存在誤區(qū)。c.組織結(jié)構(gòu)與采用的e-HR模式不匹配。d.對員工素質(zhì)要求較高，需要專業(yè)人力資源管理人才。2.e-HR的局限性a.e-HR輔助和支撐軟件的不足。五、e-HR案例分析1.Cisco（思科）的人力資源管理電子化2.天獅集團(tuán)e-HR及KM系統(tǒng)的應(yīng)用五、e-HR案例分析1.Cisco（思科）的人力資源管理電思科簡介案例1——思科思科系統(tǒng)公司是全球網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)解決方案的領(lǐng)先廠商，其提供的解決方案是世界各地成千上萬的公司、大學(xué)、企業(yè)和政府部門建立互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，用戶遍及電信、金融、服務(wù)、零售等行業(yè)以及政府部門和教育機(jī)構(gòu)等。作為一家極為成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通過對互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)的成功應(yīng)用，思科實現(xiàn)全球85%以上的產(chǎn)品訂單均由網(wǎng)絡(luò)處理，在中國思科訂單管理100%由網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)。思科系統(tǒng)公司也是建立網(wǎng)絡(luò)的中堅力量，目前互聯(lián)網(wǎng)上近80%的信息流量經(jīng)由思科系統(tǒng)公司的產(chǎn)品傳遞。思科已經(jīng)成為毋庸置疑的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)者。思科系統(tǒng)公司目前在全球擁有35000多名雇員，2004財年的營業(yè)額超過220億美元。思科簡介案例1——思科思科系統(tǒng)公司是全球網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)解決方案的領(lǐng)思科人力資源管理的特點(diǎn)

思科的競爭優(yōu)勢不僅在于技術(shù)，在于企業(yè)價值觀、文化觀和注重效率和發(fā)展的管理團(tuán)隊。它的人力資源管理更是被認(rèn)為是世界上最先進(jìn)的，其人力資源管理理念如下：

1.最大限度開發(fā)人的潛能。

2.注重員工的歸屬感和企業(yè)文化。

3.高效先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)化人力資源管理。案例1——思科思科人力資源管理的特點(diǎn)思科的競爭優(yōu)勢不僅在于技術(shù)，在于思科實施e-HR的背景一、業(yè)務(wù)增長的需要

隨著公司業(yè)務(wù)的快速增長，思科在尋求新的有創(chuàng)意的方法以建立競爭優(yōu)勢的過程中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己未開發(fā)的力量就是思科的員工。因此，作為與所有員工打交道的部門，人力資源部應(yīng)致力于向員工提供更加清晰有效的各種信息。二、滿足新員工的信息需求的需要

每季度公司要新雇傭1500員工，定期的溝通和知識傳遞變得十分重要。在這種增長速度下，公司需要合理調(diào)整信息傳遞方式以滿足新員工的信息需求。三、獲取競爭優(yōu)勢的手段

思科的人力資源解決方案開始是作為一個獨(dú)立的僅涉及到被認(rèn)為是人力資源管理范圍的應(yīng)用系統(tǒng)，隨著這個系統(tǒng)方案的成功實施，將人力資源發(fā)展成為一個競爭優(yōu)勢的想法也開始在思科成形。案例1——思科思科實施e-HR的背景一、業(yè)務(wù)增長的需要案例1——思科思科的e-HR

思科的e-HR幾乎涵蓋了所有人力資源領(lǐng)域的工作，例如:員工薪酬、福利、招聘及錄用技巧和培訓(xùn)更新等。這些內(nèi)容可分成兩個方面：基于溝通的和基于事務(wù)的。通過建立基于溝通的系統(tǒng)，理順基于事務(wù)的系統(tǒng)并使之自動化。案例1——思科思科的e-HR案例1——思科A.網(wǎng)上招聘雇傭系統(tǒng)

思科的目標(biāo)是聘用、發(fā)展及保留業(yè)界最優(yōu)秀的10%的人才，為達(dá)到這一目標(biāo)，思科實施了一個綜合的、基于網(wǎng)絡(luò)的招聘系統(tǒng)，以便使?jié)撛诠蛦T能夠了解公司的文化和福利，查找職位空缺，申請職位。效果：

1.招聘費(fèi)用降低，高效的網(wǎng)絡(luò)簡歷系統(tǒng)為公司在每個職位的招聘流程中節(jié)省了4000美元的費(fèi)用，每年為公司節(jié)省300萬美元開支。

2.員工流失減少，員工流失率從11.5%降至8.6%(降低幅度為27%)，部分原因是公司改進(jìn)了招聘辦法。案例1——思科A.網(wǎng)上招聘雇傭系統(tǒng)思科的目標(biāo)是聘用、發(fā)展及保留業(yè)B.員工培訓(xùn)思科的培訓(xùn)總體上分為管理培訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)、銷售培訓(xùn)、常用技能培訓(xùn)等，平均每人每年參加6個培訓(xùn)班。公司頁面上有詳細(xì)的培訓(xùn)步驟，思科的員工可以通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽公司培訓(xùn)網(wǎng)頁，自我培訓(xùn)可以隨時隨地進(jìn)行，員工可以在網(wǎng)上查看關(guān)于培訓(xùn)課程的最新信息，選擇符合本身職位要求、與業(yè)務(wù)相關(guān)的課程，還可以通過不斷的培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)最適合自己的工作崗位。當(dāng)一個員工報名參加培訓(xùn)后，有關(guān)該課程的信息和費(fèi)用情況會通過郵件自動傳送到他的部門經(jīng)理的手中。經(jīng)理有權(quán)否決，如經(jīng)理無反饋則視為同意。當(dāng)培訓(xùn)日期臨近的時，該系統(tǒng)自動提醒部門經(jīng)理和參加培訓(xùn)人員培訓(xùn)信息。部門經(jīng)理可以隨時掌握本部門員工學(xué)習(xí)的時間、進(jìn)度和成績，以此作為測評的一個考慮因素，還可以根據(jù)員工參加過培訓(xùn)的經(jīng)歷和成績，對部門員工進(jìn)行工作崗位的輪換，到達(dá)人適其職的目的，使部門內(nèi)每名員工都發(fā)揮出最大的潛力。案例1——思科B.員工培訓(xùn)思科的培訓(xùn)總體上分為管理培訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)

思科的網(wǎng)上培訓(xùn)系統(tǒng)擁有一個專業(yè)數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫儲存了最符合員工專業(yè)需求的信息，并且能藉由這些學(xué)習(xí)對象來確保學(xué)員獲得一致且高品質(zhì)的訓(xùn)練。同時系統(tǒng)還允許一個共同合作與高度互動學(xué)習(xí)的環(huán)境，不同員工可以在線組合成臨時的團(tuán)隊，共同完成一個虛擬任務(wù)，以最快速有效的方式發(fā)展和部署訓(xùn)練與教育計劃，同時結(jié)合評鑒功能以確保受訓(xùn)者和教授者能夠隨時追蹤學(xué)習(xí)成果。另外，思科亦透過推行在線研討會(OnLineseminar)的方式推行e-Learning，其結(jié)合網(wǎng)頁設(shè)計一系列整合影像、語音及PowerPoint投影片等方式，提供品質(zhì)一致、完整的教育與訓(xùn)練，并根據(jù)實際需求實時更新內(nèi)容及回復(fù)學(xué)員問題。案例1——思科案例1——思科C.思科的薪酬系統(tǒng)

思科的薪酬系統(tǒng)不僅擁有一般人力資源管理信息系統(tǒng)中薪酬管理的普通功能外，還擁有自己獨(dú)特的一項功能。將薪酬信息和管理工具交給部門經(jīng)理，使他們能夠迅速、準(zhǔn)確的做出決定。公司開發(fā)出相關(guān)應(yīng)用軟件，從Peoplesoft系統(tǒng)獲取統(tǒng)一預(yù)算數(shù)據(jù)，并自動計算期權(quán)，工資和獎金等數(shù)據(jù)。這一應(yīng)用軟件包含以下三個功能:第一，期權(quán)功能—該功能允許部門經(jīng)理向自己的直接下屬分配思科的期權(quán)。第二，聚焦功能—該功能允許部門經(jīng)理在每半年的考核時加入對本部門員工的工資調(diào)整建議和考評定級。第三，獎金功能—該功能收集個人考評信息，這些信息根據(jù)部門經(jīng)理對員工的評估產(chǎn)生，然后作為計算獎金的依據(jù)。案例1——思科C.思科的薪酬系統(tǒng)思科的薪酬系統(tǒng)不僅擁有一般人力資源D.思科的福利管理系統(tǒng)

思科的福利管理信息化實施一個基于網(wǎng)絡(luò)的，直接連接到福利供應(yīng)商的信息及登記系統(tǒng)，讓員工通過一個網(wǎng)上信息系統(tǒng)實現(xiàn)對自己福利計劃的管理。思科的e-HR福利解決方案提供給員工以下一些選項:第一，生活/工作事件指南—給予員工在生活或工作當(dāng)中一些事件處理的程序，如婚姻狀況的改變，孩子出生，終止在公司服務(wù)等。第二，“關(guān)于福利”的網(wǎng)絡(luò)連接—發(fā)布關(guān)于可選福利的信息，給員工提供易于查詢及非常方便的鏈接，員工可以自行登記并且回顧他從前的選擇。第三，聯(lián)系供應(yīng)商提供有關(guān)保險信息—通過福利圖書館提供有關(guān)福利描述的摘要、聲明以及公告，員工還能通過表格選項獲得有關(guān)的福利申請表格。案例1——思科D.思科的福利管理系統(tǒng)思科的福利管理信息化實施一個基于E.思科的e-HR的其他方面

1.CiscoMyYahoo

思科與雅虎公司合作，建立了思科版的雅虎，向員工提供個性化的新聞，股票，運(yùn)動，天氣預(yù)報等信息服務(wù)，即員工可以在CiscoMyYahoo上創(chuàng)建自己想瀏覽的信息和內(nèi)容。

2.專用儀表板通過Web鏈接，提供一系列與全球員工相關(guān)的信息和應(yīng)用工具站點(diǎn)。3.費(fèi)用報表處理思科網(wǎng)絡(luò)報表系統(tǒng)直接與Express(美國郵政快遞)接口，員工的費(fèi)用情況可以自動通過該接口傳送到員工的手中。案例1——思科E.思科的e-HR的其他方面1.CiscoMyYa思科的e-HR的啟示

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)高科技術(shù)的發(fā)展，為組織管理e化提供了先進(jìn)的傳播載體和網(wǎng)絡(luò)工具，也使組織內(nèi)的人力資源管理和原有的財務(wù)等其他信息系統(tǒng)可以進(jìn)行有效的鏈接。e-HR與其它信息系統(tǒng)的資源互補(bǔ)和共享使人力資源管理部門已不再只是人事政策的制定者和執(zhí)行人，更成為了一個組織配置戰(zhàn)略資源的核心。案例1——思科思科的e-HR的啟示現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)高科技術(shù)的發(fā)展，為組織管理1995年李金元先生于中國天津創(chuàng)立了天獅集團(tuán)有限公司，1997年進(jìn)軍國際市場。如今，天獅集團(tuán)已經(jīng)成為一家涉足生物技術(shù)、教育、零售、旅游、金融、國際貿(mào)易、電子商務(wù)等諸多領(lǐng)域，融產(chǎn)業(yè)資本、商業(yè)資本和金融資本于一身的跨國企業(yè)集團(tuán)。天獅集團(tuán)業(yè)務(wù)輻射全球190多個國家，在110個國家和地區(qū)建立了分公司，并與全球眾多國家的一流企業(yè)結(jié)成了戰(zhàn)略聯(lián)盟。案例2——天獅高素質(zhì)的人才隊伍和本地化、制度化的管理成就了天獅國際化的戰(zhàn)略目標(biāo)。天獅擁有一支學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、禮儀型的戰(zhàn)無不勝的國際化團(tuán)隊，在全球擁有8000多名管理人員。各類專業(yè)人才中具備碩士以上學(xué)歷的雇員達(dá)35%以上。天獅簡介1995年李金元先生于中國天津創(chuàng)立了天獅集團(tuán)有限公司，199針對人力資源管理，2005年天獅集團(tuán)部署了前仁科公司(已被甲骨文公司收購)的人力資源管理系統(tǒng)。在e-HR的部署中，考慮到海外分公司的信息基礎(chǔ)設(shè)施情況，以及天獅集團(tuán)自身業(yè)務(wù)部署，這套系統(tǒng)一開始主要選擇北美與亞太地區(qū)試點(diǎn)。在功能模塊上，一期主要實施了考勤、薪酬、員工管理等管理模塊；二期則側(cè)重于更高層次的招聘、績效、素質(zhì)模型等模塊的建設(shè)。天獅集團(tuán)e-HR天獅剛進(jìn)入國際市場時，人力資源部每天都要處理很多繁瑣的工作，經(jīng)常要加班，各個國家的勞動法等相關(guān)的法律和規(guī)定都不同，僅不同的勞動合同范本就需要超過100個，還要遵照各地不同的社會福利保障制度的要求，而且人員派遣在某