《社會工作綜合能力》社會工作行政課件

社會工作行政的含義與內(nèi)容社會服務(wù)方案策劃社會服務(wù)機構(gòu)的類型與運作社會服務(wù)機構(gòu)志愿者管理社會服務(wù)機構(gòu)的籌資方式社會工作督導(dǎo)的對象和內(nèi)容第七章社會工作行政社會工作行政的含義與內(nèi)容第七章社會工作行政社會工作行政的含義和功能什么是社會工作行政**間接社會工作方法強調(diào)社會服務(wù)機構(gòu)的運作過程，包括：目標(biāo)、政策、人事、管理、服務(wù)、評估有效的行政使服務(wù)呈現(xiàn)不同的效應(yīng)社會工作行政的特征（新增*）社會工作行政的含義和功能什么是社會工作行政**定義基德尼夫：（重點）社會工作行政是將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)的過程。其過程是雙向的：將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務(wù)積累經(jīng)驗，以建議修訂社會政策斯基德莫爾（不重要）社會工作行政是機構(gòu)內(nèi)的工作人員將機構(gòu)政策變成服務(wù)的行動過程。包括執(zhí)行者、團隊成員間的關(guān)系常用方法：計劃、組織、人事、指導(dǎo)、控制定義基德尼夫：（重點）社會工作行政的功能（**最多考標(biāo)題）將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動合理運用資源，促進有效服務(wù)總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議社會工作行政的一般程序**

組織分析效能發(fā)揮與資金運作方案策劃評估總結(jié)人力組織

社會工作行政的功能（**最多考標(biāo)題）()是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。【2009年真題】A.社會工作B．個案工作C．小組工作D．社會工作行政()是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。【2009年真()是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。【2009年真題】A.社會工作B．個案工作C．小組工作

D．社會工作行政()是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程?！?009年真社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。這個過程是()，一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務(wù)；二是積累經(jīng)驗，以建議修訂社會政策。【2009年真題】A．單一的B．不可逆的C.雙向的D．復(fù)雜的社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。這個過程是(社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。這個過程是()，一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務(wù)；二是積累經(jīng)驗，以建議修訂社會政策?！?009年真題】A．單一的B．不可逆的C.雙向的

D．復(fù)雜的社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。這個過程是(社會服務(wù)方案策劃策劃工作的含義與類型**P160管制性指導(dǎo)性分配性社會服務(wù)策劃的形式（***）戰(zhàn)略性策劃方案發(fā)展策劃問題解決策劃創(chuàng)新策劃（新增）社會服務(wù)方案策劃策劃工作的含義與類型**P160社會服務(wù)方案策劃的概念（*了解）P161評估工作對象的需要建立服務(wù)對象和選擇最有效的策略發(fā)動所需資源，有系統(tǒng)、有次序地根據(jù)方案計劃配置服務(wù)資源通過服務(wù)組織的運作達到服務(wù)效果的設(shè)計活動社會服務(wù)方案策劃的概念（*了解）P161評估工作對象的需要隨著人口老齡化，老年人的服務(wù)需要逐漸增多，受制于有限資源，某社會服務(wù)機構(gòu)組織員工討論在未來三年是為更多的老年人提供滿足基本生活需要的服務(wù)，還是為具有特殊需要的少數(shù)老年人提供專業(yè)性服務(wù)，這種策劃是（

）【2010年真題】A問題解決策劃B創(chuàng)新策劃C戰(zhàn)略性策劃D社會策劃隨著人口老齡化，老年人的服務(wù)需要逐漸增多，受制于有限資源，某隨著人口老齡化，老年人的服務(wù)需要逐漸增多，受制于有限資源，某社會服務(wù)機構(gòu)組織員工討論在未來三年是為更多的老年人提供滿足基本生活需要的服務(wù)，還是為具有特殊需要的少數(shù)老年人提供專業(yè)性服務(wù)，這種策劃是（

）【2010年真題】A問題解決策劃B創(chuàng)新策劃C戰(zhàn)略性策劃D社會策劃隨著人口老齡化，老年人的服務(wù)需要逐漸增多，受制于有限資源，某社會服務(wù)方案的策劃步驟和方法（**）問題的認識和分析階段問題認識和需要評估是社會服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)。目標(biāo)制定階段界定總目標(biāo)和影響性目標(biāo)建立目標(biāo)的優(yōu)先次序方案安排階段制定各種可以實現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案選擇理想的可行方案決定資源需求和爭取資源制訂行動計劃考慮服務(wù)的評估：過程評估和效果評估社會服務(wù)方案的策劃步驟和方法（**）問題的認識和分析階段某社區(qū)出現(xiàn)了幾例子女虐待老人的事件，在該社區(qū)產(chǎn)生了很大的負面影響。社會工作者小李針對這一問題策劃服務(wù)方案。他在家訪的過程中了解到受虐老人的家屬缺乏社會支持以及造成這一現(xiàn)象的原因，并且通過調(diào)查掌握了受這一問題影響的社區(qū)人群狀況。他所做的工作屬于社會服務(wù)方案策劃中的()?！?009年真題多選】A.問題認識和分析B．目標(biāo)制定C.方案安排D．考慮服務(wù)的評估E.需要評估某社區(qū)出現(xiàn)了幾例子女虐待老人的事件，在該社區(qū)產(chǎn)生了很大的負面某社區(qū)出現(xiàn)了幾例子女虐待老人的事件，在該社區(qū)產(chǎn)生了很大的負面影響。社會工作者小李針對這一問題策劃服務(wù)方案。他在家訪的過程中了解到受虐老人的家屬缺乏社會支持以及造成這一現(xiàn)象的原因，并且通過調(diào)查掌握了受這一問題影響的社區(qū)人群狀況。他所做的工作屬于社會服務(wù)方案策劃中的()?！?009年真題多選】

A.問題認識和分析

B．目標(biāo)制定C.方案安排D．考慮服務(wù)的評估E.需要評估某社區(qū)出現(xiàn)了幾例子女虐待老人的事件，在該社區(qū)產(chǎn)生了很大的負面第三節(jié)社會服務(wù)機構(gòu)的類型與運作P164社會服務(wù)機構(gòu)的定義**指由政府、社會團體或個人興辦的，通過社會福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會工作者、半專業(yè)的服務(wù)人員、輔助工作人員等，為特定的服務(wù)對象提供服務(wù)的非營利組織。第三節(jié)社會服務(wù)機構(gòu)的類型與運作P164社會服務(wù)機構(gòu)的定義社會服務(wù)機構(gòu)的性質(zhì)（**）非營利性資金來源：政府財政撥款，社會捐助，國際援助服務(wù)宗旨：為服務(wù)對象謀取幸福，促進社會進步不以獲取利潤為目的強調(diào)社會使命和社會責(zé)任功能：提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的福利服務(wù)社會服務(wù)機構(gòu)的性質(zhì)（**）非營利性社會服務(wù)機構(gòu)的類型（***）政府主管社會保障（福利）事務(wù)的行政機構(gòu)從事公共服務(wù)、公益服務(wù)的機構(gòu)非政府或非營利組織社會服務(wù)機構(gòu)的類型（***）我國社會服務(wù)機構(gòu)的類型（***）政府民政部，人力資源與社會保障部群團組織共青團，婦女聯(lián)合會，工會，老齡工作辦公室，殘疾人聯(lián)合會，紅十字會社會公益類事業(yè)單位公益一類：承擔(dān)政府規(guī)定的社會公益服務(wù)、無償服務(wù)，不通過市場配置資源。（政府辦社會福利院）公益二類：向社會提供公益服務(wù)，自主開展相關(guān)業(yè)務(wù)，依法取得服務(wù)收入。公益三類：具有一定公益屬性，但社會化程度較高，基本實現(xiàn)由市場配置資源的事業(yè)單位。我國社會服務(wù)機構(gòu)的類型（***）政府社會服務(wù)類民間組織P165政府支持的民間組織由政府推動成立并享有政府的行政動員力量的持續(xù)支持但沒有國家公共財政的固定撥款支持純民間組織完全依靠社會捐助和收費服務(wù)支持契約型社工服務(wù)組織在政府購買服務(wù)改革趨勢下成立的組織社會服務(wù)類民間組織P165政府支持的民間組織社會服務(wù)機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，為特定的服務(wù)對象提供服務(wù)的()?！?009年真題】A.營利性機構(gòu)B．企業(yè)C．學(xué)校D.非營利組織社會服務(wù)機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，為特定的服社會服務(wù)機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，為特定的服務(wù)對象提供服務(wù)的()?！?009年真題】A.營利性機構(gòu)B．企業(yè)C．學(xué)校

D.非營利組織社會服務(wù)機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，為特定的服社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)與運作社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)**（組織內(nèi)部角色之間的分工和合作——構(gòu)成組織結(jié)構(gòu)）一般結(jié)構(gòu)類型(多選題)直線式（自上而下）直線參謀式（專家/研究機構(gòu)+自上而下）職能式（職能部門）團隊式結(jié)構(gòu)問題解決型團隊跨專業(yè)團隊社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)與運作社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)**社會福利機構(gòu)設(shè)立了研究部門，充當(dāng)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀的，則該結(jié)構(gòu)屬于（

）【2010年真題】A直線式織機構(gòu)B矩陣式組織機構(gòu)C職能式組織結(jié)構(gòu)D直線參謀組織結(jié)構(gòu)社會福利機構(gòu)設(shè)立了研究部門，充當(dāng)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀的，則該結(jié)構(gòu)屬社會福利機構(gòu)設(shè)立了研究部門，充當(dāng)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀的，則該結(jié)構(gòu)屬于（

）【2010年真題】A直線式織機構(gòu)B矩陣式組織機構(gòu)C職能式組織結(jié)構(gòu)D直線參謀組織結(jié)構(gòu)社會福利機構(gòu)設(shè)立了研究部門，充當(dāng)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀的，則該結(jié)構(gòu)屬社會服務(wù)機構(gòu)的運作（***知道標(biāo)題）指機構(gòu)內(nèi)部的動態(tài)機制：通過授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通等過程推動機構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運作社會服務(wù)機構(gòu)的運作（***知道標(biāo)題）指機構(gòu)內(nèi)部的動態(tài)機制：某市殘疾人聯(lián)合會準(zhǔn)備在“全國助殘日”舉辦促進殘疾人就業(yè)的大型公益宣傳活動，在制定活動計劃時，社會工作者對相關(guān)部門、人員的有關(guān)活動在時間、過程方面進行了合理搭配，要求大學(xué)在活動當(dāng)天互相支持、互相配合。上述活動屬于（

）【2010年真題】A工作性協(xié)調(diào)B程序性協(xié)調(diào)C參謀式協(xié)調(diào)D溝通式協(xié)調(diào)某市殘疾人聯(lián)合會準(zhǔn)備在“全國助殘日”舉辦促進殘疾人就業(yè)的大型某市殘疾人聯(lián)合會準(zhǔn)備在“全國助殘日”舉辦促進殘疾人就業(yè)的大型公益宣傳活動，在制定活動計劃時，社會工作者對相關(guān)部門、人員的有關(guān)活動在時間、過程方面進行了合理搭配，要求大學(xué)在活動當(dāng)天互相支持、互相配合。上述活動屬于（

）【2010年真題】A工作性協(xié)調(diào)B程序性協(xié)調(diào)C參謀式協(xié)調(diào)D溝通式協(xié)調(diào)某市殘疾人聯(lián)合會準(zhǔn)備在“全國助殘日”舉辦促進殘疾人就業(yè)的大型第四節(jié)社會服務(wù)機構(gòu)志愿者管理志愿者定義（重點）我國：指那些沒有報酬，到公立或志愿服務(wù)組織自由奉獻，并從事各種類型的社會福利服務(wù)的人。相當(dāng)?shù)牟粚I(yè)或者相當(dāng)?shù)膶I(yè)都可以聯(lián)合國：自愿參與有組織、有目的、運用一定方法調(diào)整與增進個人對環(huán)境適應(yīng)方面的工作并不計報酬的人。第四節(jié)社會服務(wù)機構(gòu)志愿者管理志愿者定義（重點）志愿者的身份要素：根據(jù)自由的意愿作選擇不計金錢財物的酬賞以具體的行動參與、投入所做所為是滿足社會的需要志愿者的身份要素：志愿者需要管理的原因志愿者增多，并受到政府或社會贊助者的期待壓力社會越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來的負面效果志愿者在服務(wù)的同時，更重視自我的收獲志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型越來越多元(是新增的)志愿者需要管理的原因志愿者管理的內(nèi)容和過程（**重點掌握）需要評估與方案規(guī)劃P169進行志愿者評估：參與社會服務(wù)的動機機構(gòu)本身評估：志愿者給組織帶來的利益/風(fēng)險服務(wù)對象需要評估：對象對志愿者的接納程度工作發(fā)展與設(shè)計撰寫志愿服務(wù)工作說明書工作任務(wù)、需要技能、需完成的工作成果規(guī)范志愿者的工作責(zé)任和權(quán)利招募散發(fā)傳單、海報，聯(lián)系各類組織志愿者管理的內(nèi)容和過程（**重點掌握）需要評估與方案規(guī)劃P1面談與簽約面談：相互了解簽約：相互肯定，維護彼此權(quán)利迎新說明與訓(xùn)練知識，技巧，態(tài)度督導(dǎo)與激勵制定督導(dǎo)，適時激勵獎勵表揚過程的獎勵，結(jié)果的獎勵表揚的多元化：表揚大會，生日卡片評估用來反省機構(gòu)的志愿者管理是否合理等等面談與簽約小王是一家敬老院的社會工作者，她發(fā)現(xiàn)每一所學(xué)校都與敬老院聯(lián)系，希望開展志愿服務(wù)活動，志愿者們跟老人聊天，老人都聊怕了，而小王平時觀察這一現(xiàn)象，為了對志愿服務(wù)進行有效管理，小王采取了以下行動（

）【2010年真題】A根據(jù)志愿者特點制定服務(wù)方案B對志愿者進行實務(wù)培訓(xùn)C評估志愿者參與社會服務(wù)的動機D對志愿者進行督導(dǎo)E對志愿者進行績效評估小王是一家敬老院的社會工作者，她發(fā)現(xiàn)每一所學(xué)校都與敬老院聯(lián)系小王是一家敬老院的社會工作者，她發(fā)現(xiàn)每一所學(xué)校都與敬老院聯(lián)系，希望開展志愿服務(wù)活動，志愿者們跟老人聊天，老人都聊怕了，而小王平時觀察這一現(xiàn)象，為了對志愿服務(wù)進行有效管理，小王采取了以下行動（

）【2010年真題】A根據(jù)志愿者特點制定服務(wù)方案B對志愿者進行實務(wù)培訓(xùn)C評估志愿者參與社會服務(wù)的動機D對志愿者進行督導(dǎo)E對志愿者進行績效評估小王是一家敬老院的社會工作者，她發(fā)現(xiàn)每一所學(xué)校都與敬老院聯(lián)系志愿者參與社會服務(wù)的動機各有不同，有以自我為中心的動機，也有以利他和社會為中心的動機。下面不屬于以志愿者自我為中心的動機的是()?！?009年真題】A.有機會體驗新的生活方式和文化B．能表現(xiàn)和證明自己的成就C．自我成長、發(fā)展與成熟D．受親人、朋友、老師和家長的影響而參與服務(wù)志愿者參與社會服務(wù)的動機各有不同，有以自我為中心的動機，也有志愿者參與社會服務(wù)的動機各有不同，有以自我為中心的動機，也有以利他和社會為中心的動機。下面不屬于以志愿者自我為中心的動機的是()?！?009年真題】A.有機會體驗新的生活方式和文化B．能表現(xiàn)和證明自己的成就C．自我成長、發(fā)展與成熟D．受親人、朋友、老師和家長的影響而參與服務(wù)志愿者參與社會服務(wù)的動機各有不同，有以自我為中心的動機，也有李先生想成為泉社會工作機構(gòu)的志愿者，該機構(gòu)工作人員與他面談，了解他做志愿者的動機和技能，并就本機構(gòu)是否需要像李先生這樣的志愿者與同事進行討論。這些工作屬于志愿者管理過程中的()?！?009年真題】A.簽約B．督導(dǎo)C.激勵D．需要評估李先生想成為泉社會工作機構(gòu)的志愿者，該機構(gòu)工作人員與他面談，李先生想成為某社會工作機構(gòu)的志愿者，該機構(gòu)工作人員與他面談，了解他做志愿者的動機和技能，并就本機構(gòu)是否需要像李先生這樣的志愿者與同事進行討論。這些工作屬于志愿者管理過程中的()?！?009年真題】A.簽約B．督導(dǎo)C.激勵

D．需要評估李先生想成為某社會工作機構(gòu)的志愿者，該機構(gòu)工作人員與他面談，第五節(jié)社會服務(wù)機構(gòu)的籌資方式（重點）社會服務(wù)機構(gòu)的資金來源（**別的時候都不談錢，不出錢）政府資助——購買服務(wù)、獎勵（補助、協(xié)議合作）民間捐助——個人、企業(yè)、基金會商業(yè)交易——服務(wù)收費、物品銷售第五節(jié)社會服務(wù)機構(gòu)的籌資方式（重點）社會服務(wù)機構(gòu)的資金來源社會服務(wù)機構(gòu)的籌資管理P121捐款動機分析（***）政府購買服務(wù)個人：個人需要動機外界影響動機利他動機企業(yè)：市場營銷公共關(guān)系自我利益稅法策略社會聯(lián)誼（俱樂部）社會服務(wù)機構(gòu)的籌資管理P121捐款動機分析（***）社會服務(wù)機構(gòu)的籌資方法（***）項目申請項目申請書——項目意義、用途、福利/公益目標(biāo)、資助的重要性、資助額度及原因、預(yù)算、使用方式、預(yù)期結(jié)果、交代方式。私人懇請與電話勸募特別事件籌資活動重大災(zāi)害發(fā)生，社會危機事件，機構(gòu)紀(jì)念活動社會服務(wù)機構(gòu)的籌資方法（***）項目申請2010年3月10日，某市慈善協(xié)會主辦了主題為“我們在一起”的抗旱救災(zāi)募捐晚會，現(xiàn)場安排熱線電話接受捐款，得到了社會各界的積極響應(yīng)，這一活動屬于（

）【2010年真題】A項目申請B媒體戲募C電話勸募D特別事件籌資2010年3月10日，某市慈善協(xié)會主辦了主題為“我們在一起”2010年3月10日，某市慈善協(xié)會主辦了主題為“我們在一起”的抗旱救災(zāi)募捐晚會，現(xiàn)場安排熱線電話接受捐款，得到了社會各界的積極響應(yīng)，這一活動屬于（

）【2010年真題】A項目申請B媒體戲募C電話勸募D特別事件籌資2010年3月10日，某市慈善協(xié)會主辦了主題為“我們在一起”某社會工作服務(wù)中心想為某社區(qū)老人提供服務(wù)，并向區(qū)民政局申請經(jīng)費資助。區(qū)民政局很支持這一想法，要求中心準(zhǔn)備材料，并寫明服務(wù)的必要性、可行性、目標(biāo)、專業(yè)方法、服務(wù)成效以及經(jīng)費預(yù)算等內(nèi)容。這份材料被稱為()?！?009年真題】A.項目申請書B．請示報告C.工作計劃D．特別事件活動方案某社會工作服務(wù)中心想為某社區(qū)老人提供服務(wù)，并向區(qū)民政局申請經(jīng)某社會工作服務(wù)中心想為某社區(qū)老人提供服務(wù)，并向區(qū)民政局申請經(jīng)費資助。區(qū)民政局很支持這一想法，要求中心準(zhǔn)備材料，并寫明服務(wù)的必要性、可行性、目標(biāo)、專業(yè)方法、服務(wù)成效以及經(jīng)費預(yù)算等內(nèi)容。這份材料被稱為()?！?009年真題】A.項目申請書

B．請示報告C.工作計劃D．特別事件活動方案某社會工作服務(wù)中心想為某社區(qū)老人提供服務(wù)，并向區(qū)民政局申請經(jīng)第六節(jié)社會工作督導(dǎo)的對象和內(nèi)容督導(dǎo)有兩層含義：監(jiān)督和指導(dǎo)社會工作督導(dǎo)的含義**：督導(dǎo)者（重點）：機構(gòu)內(nèi)資深的工作者對象（重點）：新進人員、一線初級社工、實習(xí)生、志愿者通過一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專業(yè)知識和技術(shù)以提高其專業(yè)技巧，促進其成長，確保服務(wù)質(zhì)量第六節(jié)社會工作督導(dǎo)的對象和內(nèi)容督導(dǎo)有兩層含義：監(jiān)督和指導(dǎo)社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對機構(gòu)內(nèi)的新進入的工作人員，一線初級社會工作者、實習(xí)學(xué)生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的督導(dǎo)程序，傳授專業(yè)服務(wù)的知識與技術(shù)，以增進其專業(yè)技巧，進而促進他們成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動。社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，下面屬于社會工作督導(dǎo)的主要對象的是()?！?009年真題】A.助理社會工作師B．社會工作行政人員C.資深社會工作者D．政府工作人員社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機構(gòu)內(nèi)資深的工作者，社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對機構(gòu)內(nèi)的新進入的工作人員，一線初級社會工作者、實習(xí)學(xué)生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的督導(dǎo)程序，傳授專業(yè)服務(wù)的知識與技術(shù)，以增進其專業(yè)技巧，進而促進他們成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動。社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，下面屬于社會工作督導(dǎo)的主要對象的是()?！?009年真題】A.助理社會工作師

B．社會工作行政人員C.資深社會工作者D．政府工作人員社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機構(gòu)內(nèi)資深的工作者，社會工作督導(dǎo)的功能（***掌握標(biāo)題）行政教育支持社會工作督導(dǎo)的對象與類型（**掌握標(biāo)題）師徒式訓(xùn)練式管理式咨詢式社會工作督導(dǎo)的功能（***掌握標(biāo)題）社會工作督導(dǎo)的內(nèi)容（*）行政性督導(dǎo)社會工作者的招募和選擇安置和引導(dǎo)工作人員工作計劃和分配工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通工作監(jiān)督、總結(jié)和評估督導(dǎo)者扮演多種角色緩沖器（老同志墊背），倡導(dǎo)者，機構(gòu)變遷推動者社會工作督導(dǎo)的內(nèi)容（*）行政性督導(dǎo)教育性督導(dǎo)(標(biāo)題要知道)教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識教導(dǎo)“社會服務(wù)機構(gòu)”的知識教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識提供專業(yè)性“建議和咨詢”教育性督導(dǎo)(標(biāo)題要知道)教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識支持性督導(dǎo)社會工作者的壓力來源服務(wù)對象工作服務(wù)機構(gòu)社會督導(dǎo)內(nèi)容疏導(dǎo)情緒給予關(guān)懷發(fā)現(xiàn)成效給予滿足感支持性督導(dǎo)社會工作者的壓力來源志愿者督導(dǎo)（新增）有效督導(dǎo)的條件及要素（新增）《社會工作綜合能力》社會工作行政課件社會工作督導(dǎo)有不同類型，如果督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說被督導(dǎo)者根據(jù)實務(wù)工作的要求，主動尋求幫助和支持更為重要。那么，這種督導(dǎo)是()?！?009年真題】A.訓(xùn)練式督導(dǎo)B．師徒式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D．咨詢式督導(dǎo)社會工作督導(dǎo)有不同類型，如果督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接社會工作督導(dǎo)有不同類型，如果督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說被督導(dǎo)者根據(jù)實務(wù)工作的要求，主動尋求幫助和支持更為重要。那么，這種督導(dǎo)是()?！?009年真題】A.訓(xùn)練式督導(dǎo)B．師徒式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)

D．咨詢式督導(dǎo)社會工作督導(dǎo)有不同類型，如果督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接社會工作者小梅剛被分配去為低保對象服務(wù)，但她對這一群體的貧困原因理解不深，不熟悉現(xiàn)行的相關(guān)政策。督導(dǎo)員老王給她進行了相應(yīng)的講解，小梅的服務(wù)技能因此得到提高。督導(dǎo)員教給了小梅()的知識?！?009年真題】A.社會問題B．工作者本身C．服務(wù)對象群D．工作過程社會工作者小梅剛被分配去為低保對象服務(wù)，但她對這一群體的貧困社會工作者小梅剛被分配去為低保對象服務(wù)，但她對這一群體的貧困原因理解不深，不熟悉現(xiàn)行的相關(guān)政策。督導(dǎo)員老王給她進行了相應(yīng)的講解，小梅的服務(wù)技能因此得到提高。督導(dǎo)員教給了小梅()的知識。【2009年真題】

A.社會問題

B．工作者本身C．服務(wù)對象群D．工作過程社會工作者小梅剛被分配去為低保對象服務(wù)，但她對這一群體的貧困本章復(fù)習(xí)提示考試要點主要包括：社會工作行政的含義與功能、社會策劃、社會服務(wù)機構(gòu)的類型與運作、志愿者管理和籌款方式。歷年真題統(tǒng)計：2008200920102011201220132014單選7965665多選1213222本章復(fù)習(xí)提示考試要點主要包括：社會工作行政的含義與功能、社會社會工作行政的含義與內(nèi)容社會服務(wù)方案策劃社會服務(wù)機構(gòu)的類型與運作社會服務(wù)機構(gòu)志愿者管理社會服務(wù)機構(gòu)的籌資方式社會工作督導(dǎo)的對象和內(nèi)容第七章社會工作行政社會工作行政的含義與內(nèi)容第七章社會工作行政社會工作行政的含義和功能什么是社會工作行政**間接社會工作方法強調(diào)社會服務(wù)機構(gòu)的運作過程，包括：目標(biāo)、政策、人事、管理、服務(wù)、評估有效的行政使服務(wù)呈現(xiàn)不同的效應(yīng)社會工作行政的特征（新增*）社會工作行政的含義和功能什么是社會工作行政**定義基德尼夫：（重點）社會工作行政是將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)的過程。其過程是雙向的：將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務(wù)積累經(jīng)驗，以建議修訂社會政策斯基德莫爾（不重要）社會工作行政是機構(gòu)內(nèi)的工作人員將機構(gòu)政策變成服務(wù)的行動過程。包括執(zhí)行者、團隊成員間的關(guān)系常用方法：計劃、組織、人事、指導(dǎo)、控制定義基德尼夫：（重點）社會工作行政的功能（**最多考標(biāo)題）將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動合理運用資源，促進有效服務(wù)總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議社會工作行政的一般程序**

組織分析效能發(fā)揮與資金運作方案策劃評估總結(jié)人力組織

社會工作行政的功能（**最多考標(biāo)題）()是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程?！?009年真題】A.社會工作B．個案工作C．小組工作D．社會工作行政()是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程?！?009年真()是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。【2009年真題】A.社會工作B．個案工作C．小組工作

D．社會工作行政()是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程?！?009年真社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。這個過程是()，一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務(wù)；二是積累經(jīng)驗，以建議修訂社會政策?！?009年真題】A．單一的B．不可逆的C.雙向的D．復(fù)雜的社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。這個過程是(社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。這個過程是()，一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務(wù)；二是積累經(jīng)驗，以建議修訂社會政策?！?009年真題】A．單一的B．不可逆的C.雙向的

D．復(fù)雜的社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。這個過程是(社會服務(wù)方案策劃策劃工作的含義與類型**P160管制性指導(dǎo)性分配性社會服務(wù)策劃的形式（***）戰(zhàn)略性策劃方案發(fā)展策劃問題解決策劃創(chuàng)新策劃（新增）社會服務(wù)方案策劃策劃工作的含義與類型**P160社會服務(wù)方案策劃的概念（*了解）P161評估工作對象的需要建立服務(wù)對象和選擇最有效的策略發(fā)動所需資源，有系統(tǒng)、有次序地根據(jù)方案計劃配置服務(wù)資源通過服務(wù)組織的運作達到服務(wù)效果的設(shè)計活動社會服務(wù)方案策劃的概念（*了解）P161評估工作對象的需要隨著人口老齡化，老年人的服務(wù)需要逐漸增多，受制于有限資源，某社會服務(wù)機構(gòu)組織員工討論在未來三年是為更多的老年人提供滿足基本生活需要的服務(wù)，還是為具有特殊需要的少數(shù)老年人提供專業(yè)性服務(wù)，這種策劃是（

）【2010年真題】A問題解決策劃B創(chuàng)新策劃C戰(zhàn)略性策劃D社會策劃隨著人口老齡化，老年人的服務(wù)需要逐漸增多，受制于有限資源，某隨著人口老齡化，老年人的服務(wù)需要逐漸增多，受制于有限資源，某社會服務(wù)機構(gòu)組織員工討論在未來三年是為更多的老年人提供滿足基本生活需要的服務(wù)，還是為具有特殊需要的少數(shù)老年人提供專業(yè)性服務(wù)，這種策劃是（

）【2010年真題】A問題解決策劃B創(chuàng)新策劃C戰(zhàn)略性策劃D社會策劃隨著人口老齡化，老年人的服務(wù)需要逐漸增多，受制于有限資源，某社會服務(wù)方案的策劃步驟和方法（**）問題的認識和分析階段問題認識和需要評估是社會服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)。目標(biāo)制定階段界定總目標(biāo)和影響性目標(biāo)建立目標(biāo)的優(yōu)先次序方案安排階段制定各種可以實現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案選擇理想的可行方案決定資源需求和爭取資源制訂行動計劃考慮服務(wù)的評估：過程評估和效果評估社會服務(wù)方案的策劃步驟和方法（**）問題的認識和分析階段某社區(qū)出現(xiàn)了幾例子女虐待老人的事件，在該社區(qū)產(chǎn)生了很大的負面影響。社會工作者小李針對這一問題策劃服務(wù)方案。他在家訪的過程中了解到受虐老人的家屬缺乏社會支持以及造成這一現(xiàn)象的原因，并且通過調(diào)查掌握了受這一問題影響的社區(qū)人群狀況。他所做的工作屬于社會服務(wù)方案策劃中的()?！?009年真題多選】A.問題認識和分析B．目標(biāo)制定C.方案安排D．考慮服務(wù)的評估E.需要評估某社區(qū)出現(xiàn)了幾例子女虐待老人的事件，在該社區(qū)產(chǎn)生了很大的負面某社區(qū)出現(xiàn)了幾例子女虐待老人的事件，在該社區(qū)產(chǎn)生了很大的負面影響。社會工作者小李針對這一問題策劃服務(wù)方案。他在家訪的過程中了解到受虐老人的家屬缺乏社會支持以及造成這一現(xiàn)象的原因，并且通過調(diào)查掌握了受這一問題影響的社區(qū)人群狀況。他所做的工作屬于社會服務(wù)方案策劃中的()?！?009年真題多選】

A.問題認識和分析

B．目標(biāo)制定C.方案安排D．考慮服務(wù)的評估E.需要評估某社區(qū)出現(xiàn)了幾例子女虐待老人的事件，在該社區(qū)產(chǎn)生了很大的負面第三節(jié)社會服務(wù)機構(gòu)的類型與運作P164社會服務(wù)機構(gòu)的定義**指由政府、社會團體或個人興辦的，通過社會福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會工作者、半專業(yè)的服務(wù)人員、輔助工作人員等，為特定的服務(wù)對象提供服務(wù)的非營利組織。第三節(jié)社會服務(wù)機構(gòu)的類型與運作P164社會服務(wù)機構(gòu)的定義社會服務(wù)機構(gòu)的性質(zhì)（**）非營利性資金來源：政府財政撥款，社會捐助，國際援助服務(wù)宗旨：為服務(wù)對象謀取幸福，促進社會進步不以獲取利潤為目的強調(diào)社會使命和社會責(zé)任功能：提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的福利服務(wù)社會服務(wù)機構(gòu)的性質(zhì)（**）非營利性社會服務(wù)機構(gòu)的類型（***）政府主管社會保障（福利）事務(wù)的行政機構(gòu)從事公共服務(wù)、公益服務(wù)的機構(gòu)非政府或非營利組織社會服務(wù)機構(gòu)的類型（***）我國社會服務(wù)機構(gòu)的類型（***）政府民政部，人力資源與社會保障部群團組織共青團，婦女聯(lián)合會，工會，老齡工作辦公室，殘疾人聯(lián)合會，紅十字會社會公益類事業(yè)單位公益一類：承擔(dān)政府規(guī)定的社會公益服務(wù)、無償服務(wù)，不通過市場配置資源。（政府辦社會福利院）公益二類：向社會提供公益服務(wù)，自主開展相關(guān)業(yè)務(wù)，依法取得服務(wù)收入。公益三類：具有一定公益屬性，但社會化程度較高，基本實現(xiàn)由市場配置資源的事業(yè)單位。我國社會服務(wù)機構(gòu)的類型（***）政府社會服務(wù)類民間組織P165政府支持的民間組織由政府推動成立并享有政府的行政動員力量的持續(xù)支持但沒有國家公共財政的固定撥款支持純民間組織完全依靠社會捐助和收費服務(wù)支持契約型社工服務(wù)組織在政府購買服務(wù)改革趨勢下成立的組織社會服務(wù)類民間組織P165政府支持的民間組織社會服務(wù)機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，為特定的服務(wù)對象提供服務(wù)的()?！?009年真題】A.營利性機構(gòu)B．企業(yè)C．學(xué)校D.非營利組織社會服務(wù)機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，為特定的服社會服務(wù)機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，為特定的服務(wù)對象提供服務(wù)的()。【2009年真題】A.營利性機構(gòu)B．企業(yè)C．學(xué)校

D.非營利組織社會服務(wù)機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，為特定的服社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)與運作社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)**（組織內(nèi)部角色之間的分工和合作——構(gòu)成組織結(jié)構(gòu)）一般結(jié)構(gòu)類型(多選題)直線式（自上而下）直線參謀式（專家/研究機構(gòu)+自上而下）職能式（職能部門）團隊式結(jié)構(gòu)問題解決型團隊跨專業(yè)團隊社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)與運作社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)**社會福利機構(gòu)設(shè)立了研究部門，充當(dāng)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀的，則該結(jié)構(gòu)屬于（

）【2010年真題】A直線式織機構(gòu)B矩陣式組織機構(gòu)C職能式組織結(jié)構(gòu)D直線參謀組織結(jié)構(gòu)社會福利機構(gòu)設(shè)立了研究部門，充當(dāng)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀的，則該結(jié)構(gòu)屬社會福利機構(gòu)設(shè)立了研究部門，充當(dāng)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀的，則該結(jié)構(gòu)屬于（

）【2010年真題】A直線式織機構(gòu)B矩陣式組織機構(gòu)C職能式組織結(jié)構(gòu)D直線參謀組織結(jié)構(gòu)社會福利機構(gòu)設(shè)立了研究部門，充當(dāng)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀的，則該結(jié)構(gòu)屬社會服務(wù)機構(gòu)的運作（***知道標(biāo)題）指機構(gòu)內(nèi)部的動態(tài)機制：通過授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通等過程推動機構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運作社會服務(wù)機構(gòu)的運作（***知道標(biāo)題）指機構(gòu)內(nèi)部的動態(tài)機制：某市殘疾人聯(lián)合會準(zhǔn)備在“全國助殘日”舉辦促進殘疾人就業(yè)的大型公益宣傳活動，在制定活動計劃時，社會工作者對相關(guān)部門、人員的有關(guān)活動在時間、過程方面進行了合理搭配，要求大學(xué)在活動當(dāng)天互相支持、互相配合。上述活動屬于（

）【2010年真題】A工作性協(xié)調(diào)B程序性協(xié)調(diào)C參謀式協(xié)調(diào)D溝通式協(xié)調(diào)某市殘疾人聯(lián)合會準(zhǔn)備在“全國助殘日”舉辦促進殘疾人就業(yè)的大型某市殘疾人聯(lián)合會準(zhǔn)備在“全國助殘日”舉辦促進殘疾人就業(yè)的大型公益宣傳活動，在制定活動計劃時，社會工作者對相關(guān)部門、人員的有關(guān)活動在時間、過程方面進行了合理搭配，要求大學(xué)在活動當(dāng)天互相支持、互相配合。上述活動屬于（

）【2010年真題】A工作性協(xié)調(diào)B程序性協(xié)調(diào)C參謀式協(xié)調(diào)D溝通式協(xié)調(diào)某市殘疾人聯(lián)合會準(zhǔn)備在“全國助殘日”舉辦促進殘疾人就業(yè)的大型第四節(jié)社會服務(wù)機構(gòu)志愿者管理志愿者定義（重點）我國：指那些沒有報酬，到公立或志愿服務(wù)組織自由奉獻，并從事各種類型的社會福利服務(wù)的人。相當(dāng)?shù)牟粚I(yè)或者相當(dāng)?shù)膶I(yè)都可以聯(lián)合國：自愿參與有組織、有目的、運用一定方法調(diào)整與增進個人對環(huán)境適應(yīng)方面的工作并不計報酬的人。第四節(jié)社會服務(wù)機構(gòu)志愿者管理志愿者定義（重點）志愿者的身份要素：根據(jù)自由的意愿作選擇不計金錢財物的酬賞以具體的行動參與、投入所做所為是滿足社會的需要志愿者的身份要素：志愿者需要管理的原因志愿者增多，并受到政府或社會贊助者的期待壓力社會越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來的負面效果志愿者在服務(wù)的同時，更重視自我的收獲志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型越來越多元(是新增的)志愿者需要管理的原因志愿者管理的內(nèi)容和過程（**重點掌握）需要評估與方案規(guī)劃P169進行志愿者評估：參與社會服務(wù)的動機機構(gòu)本身評估：志愿者給組織帶來的利益/風(fēng)險服務(wù)對象需要評估：對象對志愿者的接納程度工作發(fā)展與設(shè)計撰寫志愿服務(wù)工作說明書工作任務(wù)、需要技能、需完成的工作成果規(guī)范志愿者的工作責(zé)任和權(quán)利招募散發(fā)傳單、海報，聯(lián)系各類組織志愿者管理的內(nèi)容和過程（**重點掌握）需要評估與方案規(guī)劃P1面談與簽約面談：相互了解簽約：相互肯定，維護彼此權(quán)利迎新說明與訓(xùn)練知識，技巧，態(tài)度督導(dǎo)與激勵制定督導(dǎo)，適時激勵獎勵表揚過程的獎勵，結(jié)果的獎勵表揚的多元化：表揚大會，生日卡片評估用來反省機構(gòu)的志愿者管理是否合理等等面談與簽約小王是一家敬老院的社會工作者，她發(fā)現(xiàn)每一所學(xué)校都與敬老院聯(lián)系，希望開展志愿服務(wù)活動，志愿者們跟老人聊天，老人都聊怕了，而小王平時觀察這一現(xiàn)象，為了對志愿服務(wù)進行有效管理，小王采取了以下行動（

）【2010年真題】A根據(jù)志愿者特點制定服務(wù)方案B對志愿者進行實務(wù)培訓(xùn)C評估志愿者參與社會服務(wù)的動機D對志愿者進行督導(dǎo)E對志愿者進行績效評估小王是一家敬老院的社會工作者，她發(fā)現(xiàn)每一所學(xué)校都與敬老院聯(lián)系小王是一家敬老院的社會工作者，她發(fā)現(xiàn)每一所學(xué)校都與敬老院聯(lián)系，希望開展志愿服務(wù)活動，志愿者們跟老人聊天，老人都聊怕了，而小王平時觀察這一現(xiàn)象，為了對志愿服務(wù)進行有效管理，小王采取了以下行動（

）【2010年真題】A根據(jù)志愿者特點制定服務(wù)方案B對志愿者進行實務(wù)培訓(xùn)C評估志愿者參與社會服務(wù)的動機D對志愿者進行督導(dǎo)E對志愿者進行績效評估小王是一家敬老院的社會工作者，她發(fā)現(xiàn)每一所學(xué)校都與敬老院聯(lián)系志愿者參與社會服務(wù)的動機各有不同，有以自我為中心的動機，也有以利他和社會為中心的動機。下面不屬于以志愿者自我為中心的動機的是()?！?009年真題】A.有機會體驗新的生活方式和文化B．能表現(xiàn)和證明自己的成就C．自我成長、發(fā)展與成熟D．受親人、朋友、老師和家長的影響而參與服務(wù)志愿者參與社會服務(wù)的動機各有不同，有以自我為中心的動機，也有志愿者參與社會服務(wù)的動機各有不同，有以自我為中心的動機，也有以利他和社會為中心的動機。下面不屬于以志愿者自我為中心的動機的是()?！?009年真題】A.有機會體驗新的生活方式和文化B．能表現(xiàn)和證明自己的成就C．自我成長、發(fā)展與成熟D．受親人、朋友、老師和家長的影響而參與服務(wù)志愿者參與社會服務(wù)的動機各有不同，有以自我為中心的動機，也有李先生想成為泉社會工作機構(gòu)的志愿者，該機構(gòu)工作人員與他面談，了解他做志愿者的動機和技能，并就本機構(gòu)是否需要像李先生這樣的志愿者與同事進行討論。這些工作屬于志愿者管理過程中的()?！?009年真題】A.簽約B．督導(dǎo)C.激勵D．需要評估李先生想成為泉社會工作機構(gòu)的志愿者，該機構(gòu)工作人員與他面談，李先生想成為某社會工作機構(gòu)的志愿者，該機構(gòu)工作人員與他面談，了解他做志愿者的動機和技能，并就本機構(gòu)是否需要像李先生這樣的志愿者與同事進行討論。這些工作屬于志愿者管理過程中的()?！?009年真題】A.簽約B．督導(dǎo)C.激勵

D．需要評估李先生想成為某社會工作機構(gòu)的志愿者，該機構(gòu)工作人員與他面談，第五節(jié)社會服務(wù)機構(gòu)的籌資方式（重點）社會服務(wù)機構(gòu)的資金來源（**別的時候都不談錢，不出錢）政府資助——購買服務(wù)、獎勵（補助、協(xié)議合作）民間捐助——個人、企業(yè)、基金會商業(yè)交易——服務(wù)收費、物品銷售第五節(jié)社會服務(wù)機構(gòu)的籌資方式（重點）社會服務(wù)機構(gòu)的資金來源社會服務(wù)機構(gòu)的籌資管理P121捐款動機分析（***）政府購買服務(wù)個人：個人需要動機外界影響動機利他動機企業(yè)：市場營銷公共關(guān)系自我利益稅法策略社會聯(lián)誼（俱樂部）社會服務(wù)機構(gòu)的籌資管理P121捐款動機分析（***）社會服務(wù)機構(gòu)的籌資方法（***）項目申請項目申請書——項目意義、用途、福利/公益目標(biāo)、資助的重要性、資助額度及原因、預(yù)算、使用方式、預(yù)期結(jié)果、交代方式。私人懇請與電話勸募特別事件籌資活動重大災(zāi)害發(fā)生，社會危機事件，機構(gòu)紀(jì)念活動社會服務(wù)機構(gòu)的籌資方法（***）項目申請2010年3月10日，某市慈善協(xié)會主辦了主題為“我們在一起”的抗旱救災(zāi)募捐晚會，現(xiàn)場安排熱線電話接受捐款，得到了社會各界的積極響應(yīng)，這一活動屬于（

）【2010年真題】A項目申請B媒體戲募C電話勸募D特別事件籌資2010年3月10日，某市慈善協(xié)會主辦了主題為“我們在一起”2010年3月10日，某市慈善協(xié)會主辦了主題為“我們在一起”的抗旱救災(zāi)募捐晚會，現(xiàn)場安排熱線電話接受捐款，得到了社會各界的積極響應(yīng)，這一活動屬于（

）【2010年真題】A項目申請B媒體戲募C電話勸募D特別事件籌資2010年3月10日，某市慈善協(xié)會主辦了主題為“我們在一起”某社會工作服務(wù)中心想為某社區(qū)老人提供服務(wù)，并向區(qū)民政局申請經(jīng)費資助。區(qū)民政局很支持這一想法，要求中心準(zhǔn)備材料，并寫明服務(wù)的必要性、可行性、目標(biāo)、專業(yè)方法、服務(wù)成效以及經(jīng)費預(yù)算等內(nèi)容。這份材料被稱為()?！?009年真題】A.項目申請書B．請示報告C.工作計劃D．特別事件活動方案某社會工作服務(wù)中心想為某社區(qū)老人提供服務(wù)，并向區(qū)民政局申請經(jīng)某社會工作服務(wù)中心想為某社區(qū)老人提供服務(wù)，并向區(qū)民政局申請經(jīng)費資助。區(qū)民政局很支持這一想法，要求中心準(zhǔn)備材料，并寫明服務(wù)的必要性、可行性、目標(biāo)、專業(yè)方法、服務(wù)成效以及經(jīng)費預(yù)算等內(nèi)容。這份材料被稱為()?！?009年真題】A.項目申請書

B．請示報告C.工作計劃D．特別事件活動方案某社會工作服務(wù)中心想為某社區(qū)老人提供服務(wù)，并向區(qū)民政局申請經(jīng)第六節(jié)社會工作督導(dǎo)的對象和內(nèi)容督導(dǎo)有兩層含義：監(jiān)督和指導(dǎo)社會工作督導(dǎo)的含義**：督導(dǎo)者（重點）：機構(gòu)內(nèi)資深的工作者對象（重點）：新進人員、一線初級社工、實習(xí)生、志愿者通過一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專業(yè)知識和技術(shù)以提高其專業(yè)技巧，促進其成長，確保服務(wù)質(zhì)量第六節(jié)社會工作督導(dǎo)的對象和內(nèi)容督導(dǎo)有兩層含義：監(jiān)督和指導(dǎo)社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對機構(gòu)內(nèi)的新進入的工作人員，一線初級社會工作者、實習(xí)學(xué)生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的督導(dǎo)程序，傳授專業(yè)服務(wù)的知識與技術(shù)，以增進其專業(yè)技巧，進而促