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文檔簡介
有關(guān)策劃部工作計劃四篇有關(guān)策劃部工作計劃四篇時間過得可真快,從來都不等人,又解鎖了新的工作,該為自己下階段的工作做一個工作計劃了,工作計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是幫大家的策劃部工作計劃4篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。尊敬的董事長和各位親愛的同事、員工朋友們:下午好!今天召開20xx年首季度工作總結(jié)與二季度動員大會,也是中山金華悅國際酒店試業(yè)一來的首次大會,首先感謝在座的各位:風(fēng)雨同路一起歷經(jīng)籌建籌備,順利進(jìn)入全面試業(yè)的今天。酒店20xx年首季度在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下和各部門的辛勤勞動、相互協(xié)作下歷經(jīng)了中餐、娛樂、客房、西餐的試業(yè),歷經(jīng)了工地環(huán)境向營業(yè)環(huán)境的轉(zhuǎn)變、員工飯?zhí)冒徇w、辦公室、員工宿舍的調(diào)整,經(jīng)營環(huán)境和員工福利得到了進(jìn)一步改善,特別是中餐的營業(yè)是整個酒店的里程碑、不僅實現(xiàn)了董事長對外界作出春節(jié)前營業(yè)的諾言,也為整個酒店試業(yè)奠定了基礎(chǔ),通過中餐、娛樂帶來的人流和營業(yè)效應(yīng)、逐步提高了酒店的知名度和員工士氣,也提高了我們的經(jīng)營信心,特別是3月份中餐超額完成了董事會下達(dá)的任務(wù),在此讓我們?nèi)w員工報以熱烈的掌聲祝賀?;I建、籌備工作由董事長作表彰,總辦僅總結(jié)試營業(yè)狀況,通過營業(yè)部門的相繼試業(yè),雖然比較順利、但總體來說該旺的還沒旺(比如娛樂)、該平穩(wěn)前進(jìn)的還沒前進(jìn)(比如客房、西餐),通過客人來檢驗我們的標(biāo)準(zhǔn)、酒店收到很多反饋意見,主要表現(xiàn)在以下幾點:酒店意識不強,感覺不到一個星級酒店的檔次與氛圍:酒店行業(yè)的文化核心是“禮儀”(禮貌、態(tài)度、儀容儀表、行為舉止的簡稱),從一個員工準(zhǔn)備上班(洗漱、面容、著裝)、到迎接客人(笑容、標(biāo)準(zhǔn)動作、迎接距離、語氣)、到為客人服務(wù)(速度、表情、語言習(xí)慣)、下班業(yè)余表現(xiàn)都體現(xiàn)在禮儀上。目前除娛樂的鞠躬禮值得我們其它部門學(xué)習(xí)外,各部門還需要認(rèn)真參考《飯店行業(yè)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》強化訓(xùn)練,酒店檔次的體現(xiàn)將有一大半取決于“禮儀”的升華程度?;幽芰η芳?,導(dǎo)致銜接不順暢,影響客人滿意:一個崗位只知道簡單的本崗位知識,遇到一些小問題要這人幫忙、那人協(xié)助,拖延了時間?;ハ嗯浜喜蛔悖蝗俗鲋蝗丝粗默F(xiàn)象還時有發(fā)生。營銷意識還很淡薄,客人進(jìn)店和消費的過程中沒有得到重視:營業(yè)人員與管理者尚不愿接近顧客、甚至是客人要求也不去。在酒店自身管理方面也存在較多問題:對部門組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,認(rèn)識不夠:總認(rèn)為少人、而不愿去嘗試整合,也不愿花心思好好規(guī)劃每個崗位的工作線路和量化比例。執(zhí)行的理解和速度:凡事要三令五申才能做到位,如標(biāo)識化工作、能源節(jié)約控制表制作、電腦系統(tǒng)的投入使用、衛(wèi)生跟進(jìn)等。管理者的自我約束和感染力:對歪風(fēng)邪氣的控制打壓力度需要以身作則,對接觸到的消極思想行為要有自我消化調(diào)節(jié)的.能力,不要再允許擴(kuò)散,這些主要體現(xiàn)在帶頭對公司提條件、找不滿等方面。酒店管理是一個持續(xù)完善的過程,我想針對前期的不足和第二季度工作計劃作以下10點布署:穩(wěn)定員工隊伍,進(jìn)一步鋪設(shè)正規(guī)的溝通渠道,改善員工福利和生活環(huán)境:酒店已完成宿舍、員工飯?zhí)玫恼{(diào)整、每間房架設(shè)了電視信號線并逐步投入電視機、辦公臺,設(shè)立員工圖書室、進(jìn)一步完善勞動合同簽訂、建立定量員工訪問制度、完善部門例會制度、多渠道建立員工投訴通路全面推行自主營銷,擴(kuò)大營銷范圍和項目:響應(yīng)董事長的全員銷售政策、本月11號星期天開展《會員開發(fā)與客戶數(shù)據(jù)庫運用》培訓(xùn)、西餐、日本料理制作好精品小冊子(以利于市民全面了解出品特色和服務(wù))、拍攝酒店宣傳片和效果圖、營業(yè)部門做好第二季度五一勞動節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)的促銷措施,特別是端午節(jié)值得好好策劃(去年“一品”端午粽賣到斷貨 )。加強專業(yè)營銷隊伍的營銷力度、多渠道開拓會議及各種團(tuán)體客源、連接網(wǎng)絡(luò)中央預(yù)訂系統(tǒng)、 GDS全球預(yù)訂中心和銷售代理的發(fā)展簽約。做好酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作:滾動式持續(xù)開展各項培訓(xùn)活動、建立各級員工學(xué)習(xí)卡和培訓(xùn)檔案、提升各項工作技能。細(xì)化管理,落實監(jiān)督體系:利用部門職能監(jiān)督部門(如保安部對各部門的紀(jì)律性指標(biāo)監(jiān)督、財務(wù)部對成本指標(biāo)的監(jiān)督等),制定各項工作指標(biāo)、逐步推行量化績效考核體系。落實節(jié)約成本措施:做好夏季能源控制和宣導(dǎo)。多元化建立編內(nèi)、編外人力資源招聘引入渠道:積極參與招聘會、校企合作、廣布網(wǎng)絡(luò)等。落實安全責(zé)任制:履行每日安全復(fù)查和重點區(qū)域三級檢查制度(即自部門例查、保安部復(fù)查、總辦抽查)。做好沐足、桑拿、日本料理的開業(yè)前各項準(zhǔn)備工作。各部門仔細(xì)跟進(jìn)工程,在工程隊尚未完全驗收之前完善工程不足,避免后期增加酒店工程部的工作難度。努力克服各種困難,支持董事會營業(yè)滾動式投入環(huán)境改造和硬件投入。酒店在開發(fā)區(qū)擁有配套齊備、規(guī)模檔次最高的獨有優(yōu)勢,只要我們有信心、互相配合,各部門負(fù)責(zé)人盡職盡責(zé),帶好自己的團(tuán)隊,勇于挑戰(zhàn),與總辦、董事會團(tuán)結(jié)在一條線上,我相信一定能達(dá)成目標(biāo),實現(xiàn)酒店的價值觀和個人理想。謝謝大家,總辦工作報告到此結(jié)束,謝謝 !組織策劃部工作計劃書一部門職責(zé):聯(lián)系、協(xié)調(diào)各部門人員,策劃協(xié)會大小型活動,,負(fù)責(zé)每次大小型活動、協(xié)會會議的事前場地布置及事后場地清理。二成立目的:提高組織策劃部的成員的組織策劃能力,理論與實踐相結(jié)合的能力,培養(yǎng)大家嚴(yán)謹(jǐn)周密的組織策劃思維,提高大家的工作效率,更好地服務(wù)于口協(xié),以及提高各方面的綜合能力。三具體安排:在招新期間做好部門宣傳,招收新干事準(zhǔn)備,吸收更多有才之士加入組織策劃部。(一)(二)招干結(jié)束后,做好部門內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通,組織部門內(nèi)部活動,增進(jìn)內(nèi)部成員溝通了解,建立融洽關(guān)系,同時讓他們了解組織策劃部工作。(三)(四)邀請一些有經(jīng)驗的人員對組織策劃部成員進(jìn)行策劃書寫作培訓(xùn),并以近期活動為例進(jìn)行實際寫作, 為培訓(xùn)結(jié)果及時反饋。 組織部門成員積極參與協(xié)會大小型活動,主動與協(xié)會各部門成員交流,務(wù)必在最短的時間內(nèi)與其他部門人員有效溝通,方便以后的工作安排在協(xié)會舉辦活動時,按各部門職責(zé),合理調(diào)度各部門人員(五)每個成員在每次活動前都必須擬定一份策劃書,也可以幾個成員為一組集體商討交一份,然后內(nèi)部評估綜合所長做出一份最好的作為本次活動最終策劃。(六)(七)(八)每次活動完成,要求成員們交一份工作總結(jié),反思,收獲。鼓勵干事踴躍發(fā)表意見,在實際中觀察他們各方面的能力,加以培養(yǎng)部門內(nèi)部定期聚餐或者舉行外出活動,還會不定期組織與其他協(xié)會社團(tuán)的相關(guān)部門進(jìn)行經(jīng)驗交流。四內(nèi)部成員規(guī)范:(一)第一條部門成員須認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會章程及策劃部工作手冊,培養(yǎng)良好的責(zé)任感、歸屬感和組織紀(jì)律性,在工作中注意自身的形象,對外樹立良好的部門形象。(二)第二條策劃部每位成員須謹(jǐn)記部門口號“做最團(tuán)結(jié)的策劃部”,與同事融洽相處,互幫互助,發(fā)揚團(tuán)隊精神,并保持合理正當(dāng)?shù)母偁?。(三)第三條充分發(fā)揮自己的創(chuàng)新思維及策劃能力,針對大大小小的活動,按質(zhì)按量上交策劃書,策劃書應(yīng)具備創(chuàng)新思想及可行性。(四)第四條應(yīng)積極參加學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會和部門會議及活動,不得以不合理的借口缺席或遲到早退,會議時須遵守會場紀(jì)律。(五)第五條部長要不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)和專業(yè)能力,嚴(yán)于律己,做到以德服人,并主動為干事創(chuàng)造各種形式的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)的機會,讓干事能夠在各方面得到提升。(六)第六條干事應(yīng)積極主動地配合部長完成各項工作,并本著謙虛誠懇的態(tài)度向前輩們和同仁請教,在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步,提高自身的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。在時間和條件允許的情況下,協(xié)助其他部門成員更好地開展工作。五活動規(guī)劃(一)(二)(三)(四)(五)(六)(七)九月本部門成員內(nèi)部活動,旨在增進(jìn)了解彼此熟悉,更好地溝通與合作。十月初邀請有經(jīng)驗人員進(jìn)行策劃書寫作培訓(xùn)。十月中上旬在協(xié)會內(nèi)部進(jìn)行部門聯(lián)誼,以便以后的活動開展 十月中旬組織與其他協(xié)會組織策劃部聯(lián)誼進(jìn)行經(jīng)驗交流。十一月部門外出活動十二月每人上交一份工作總結(jié)每次活動的策劃書撰寫:策劃韶風(fēng)杯的活動流程,舞臺布置,四校聯(lián)誼活動安排組織策劃部新的一年又開始了,去年我所的各項經(jīng)營指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里,我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距,端正態(tài)度,樹立信心,在工作管理和經(jīng)營管理方面取得新的進(jìn)步。200x計劃如下:堅持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想,繼續(xù)弘揚“追求卓越、服務(wù)真誠”的企業(yè)精神,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以鞏固一流供電企業(yè)為主線,全方位開拓電力市場,積極主動做好電費回收,狠抓科技進(jìn)步,加快客戶服務(wù)中心建設(shè),深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動,確保全年營銷工作目標(biāo)的實現(xiàn)。、完成售電量13837萬千瓦時;爭創(chuàng)14500萬千瓦時。、實現(xiàn)電力銷售收入6000萬元。、綜合線損率完成3.54%,高壓10kv線損完成6.5%,低壓線損完成11.2%。、平均電價完成432.1元/kkwh。、當(dāng)月電費月結(jié)月清,電費回收率、上交率100%。、陳欠電費回收率24%。、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作全方位開拓電力市場。一是加強對電力需求側(cè)管理的研究,主動研究市場、分析市場、開拓市場。加強電力市場調(diào)查和營銷策劃,建立客戶需求信息調(diào)研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度,全方位把握市場動態(tài)、開拓電力市場水平。二是實行電量效益工資,出臺電量銷售獎懲辦法,做到電量銷售與個人收益掛鉤。加大回收電費力度,確保電費回收任務(wù)的完成。一是建立電費回收例會制度,根據(jù)實際情況制定相應(yīng)措施,防患于未然,及時化解風(fēng)險;二是對客戶實行調(diào)研制度。定期研究欠費戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況,信譽度,建立企業(yè)內(nèi)容詳實、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營信息庫,為化解電費風(fēng)險提供可靠的保證;三是要加強電費的計劃管理和統(tǒng)一管理。 對新裝增容欠費用戶,必須在結(jié)清欠費的條件下,方可受理用電增容手續(xù),對每月電費在 5萬元以上的客戶,必須簽定計劃結(jié)算協(xié)議,確保電費的及時上收;四是加強抄表工作的管理,規(guī)范電費核算和電費的計劃管理。為更好地執(zhí)行本部門職能,充分調(diào)動內(nèi)部能動性并協(xié)調(diào)與其他部門和各分站的聯(lián)系,本部對05—**年度工作開展的總安排如下:、策劃輔導(dǎo)站總站活動,力求幫助師大學(xué)子更加了解自我、悅納自我,以正當(dāng)?shù)耐緩浇鉀Q自己的心理困惑。常規(guī)活動有心理健康活動月和“5.25”全國大學(xué)生心理健康日。、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點作好活動的規(guī)劃書,若活動舉辦的較成功,將其推廣到全校。、加強與外聯(lián)部合作,與其共同協(xié)商,為聯(lián)系兄弟學(xué)校或拉贊助相應(yīng)地制定制定方案。、做好總站的上傳下達(dá)工作,及時將老師及站長___和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。、負(fù)責(zé)策劃下學(xué)期總的活動、加強與外聯(lián)部合作,與其共同協(xié)商,為聯(lián)系兄弟學(xué)?;蚶澲鄳?yīng)地制定制定方案。、協(xié)調(diào)各分站與總站的活動,及時借鑒分
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