PTT課程5S管理培訓(xùn)課程課件

浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理培訓(xùn)課程人力資源及行政部2014年2月28日12/10/20221浙江恒業(yè)印刷制品有限公司浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理培訓(xùn)課程人力資源及行政部15S管理概論5S的基本含義所謂5S，是指對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素（主要是物的要素）所處狀態(tài)不斷進(jìn)行整理、整頓、清潔、清掃、提高素養(yǎng)的活動。由于整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）這五個(gè)詞在日語中羅馬拼音或英語中的第一個(gè)字母是“S”，所以簡稱5S。12/10/20222浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理概論5S的基本含義12/10/20222浙江恒業(yè)印刷5S的作用5S管理是企業(yè)各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)活動，它有助于消除企業(yè)在生產(chǎn)過程中可能面臨的各類不良現(xiàn)象。5S管理在推行過程中，通過開展整理、整頓、清掃等基本活動，使之成為制度性的清潔，最終提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。因此，5S管理對企業(yè)的作用是基礎(chǔ)性的，也是不可估量的。12/10/20223浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S的作用5S管理是企業(yè)各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)活動，它有助于消除企業(yè)5S管理的作用1．提升企業(yè)形象實(shí)施5S活動，有助于企業(yè)形象的提升。整齊清潔的工作環(huán)境，不僅能使企業(yè)員工的士氣得到激勵，還能增強(qiáng)顧客的滿意度，從而吸引更多的顧客與企業(yè)進(jìn)行合作。因此，良好的現(xiàn)場管理是吸引顧客、增強(qiáng)客戶信心的最佳廣告。此外，良好的企業(yè)形象一經(jīng)傳播，就使5S企業(yè)成為其他企業(yè)學(xué)習(xí)的對象。2．提升員工歸屬感5S活動的實(shí)施，還可以提升員工的歸屬感，使員工成為有較高素養(yǎng)的員工。在干凈、整潔的環(huán)境中工作，員工的尊嚴(yán)和成就感可以得到一定程度的滿足。由于5S要求進(jìn)行不斷的改善，因而可以增強(qiáng)員工進(jìn)行改善的意愿，使員工更愿意為5S工作現(xiàn)場付出愛心和耐心，進(jìn)而培養(yǎng)“工廠就是家”的感情。12/10/20224浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理的作用1．提升企業(yè)形象12/10/20224浙江恒業(yè)5S管理的作用3．減少浪費(fèi)企業(yè)實(shí)施5S的目的之一是減少生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)。工廠中各種不良現(xiàn)象的存在，在人力、場所、時(shí)間、士氣、效率等多方面給企業(yè)造成了很大的浪費(fèi)。5S可以明顯減少人員、時(shí)間和場所的浪費(fèi)，降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，其直接結(jié)果就是為企業(yè)增加利潤。4．保障安全降低安全事故發(fā)生的可能性，這是很多企業(yè)特別是制造加工類企業(yè)一直尋求的重要目標(biāo)之一。5S的實(shí)施，可以使工作場所顯得寬敞明亮。地面上不隨意擺放不應(yīng)該擺放的物品，通道比較通暢，各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處。另外，5S活動的長期實(shí)施，可以培養(yǎng)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，這樣也會減少安全事故的發(fā)生。12/10/20225浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理的作用3．減少浪費(fèi)12/10/20225浙江恒業(yè)印刷5S管理的作用5．提升效率5S活動還可以幫助企業(yè)提升整體的工作效率。優(yōu)雅的工作環(huán)境，良好的工作氣氛以及有素養(yǎng)的工作伙伴，都可以讓員工心情舒暢，更有利于發(fā)揮員工的工作潛力。另外，物品的有序擺放減少了物料的搬運(yùn)時(shí)間，工作效率自然能得到提升。6．保障品質(zhì)產(chǎn)品品質(zhì)保障的基礎(chǔ)在于做任何事情都有認(rèn)真的態(tài)度，杜絕馬虎的工作態(tài)度。實(shí)施5S就是為了消除工廠中的不良現(xiàn)象，防止工作人員馬虎行事，這樣就可以使產(chǎn)品品質(zhì)得到可靠的保障。例如，在本公司的印刷部，對工作環(huán)境的要求是非?？量痰?，空氣中若混入灰塵就會造成印刷品質(zhì)下降，因此實(shí)施5S尤為必要。12/10/20226浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理的作用5．提升效率12/10/20226浙江恒業(yè)印刷推行5S管理的誤區(qū)把5S活動當(dāng)作大掃除5S管理已經(jīng)在國內(nèi)推行了相當(dāng)長一段時(shí)間，但是，真正能夠體驗(yàn)到5S管理益處的企業(yè)卻非常少。有些企業(yè)的干部、工人在本企業(yè)推行5S管理幾年以后，甚至認(rèn)為5S管理就是全面的、徹底的大掃除。這種觀點(diǎn)顯然是不正確的。導(dǎo)致上述誤區(qū)的原因在于很多企業(yè)的干部并沒有真正理解什么是5S管理。他們對5S管理的理解僅僅停留在表面上，只知道簡單、機(jī)械地照搬5S管理的內(nèi)容，將時(shí)間和精力浪費(fèi)在清掃活動中，卻沒有思考如何對企業(yè)管理進(jìn)行根本改善。這樣推行5S肯定是不可能獲得成效的。12/10/20227浙江恒業(yè)印刷制品有限公司推行5S管理的誤區(qū)把5S活動當(dāng)作大掃除12/10/202275S管理實(shí)例5S管理實(shí)施前的現(xiàn)場狀況這家企業(yè)在實(shí)施5S管理之前，生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境非常惡劣，工人們隨心所欲地?cái)[放工具及私人物品等，如圖1-1所示。這種工作環(huán)境表明，這家企業(yè)的工人在工作中隨意散漫、品質(zhì)意識差、責(zé)任心欠缺。圖1-15S實(shí)施前的生產(chǎn)現(xiàn)場

12/10/20228浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理實(shí)例5S管理實(shí)施前的現(xiàn)場狀況圖1-15S實(shí)施前的5S管理實(shí)例5S管理實(shí)施后的現(xiàn)場狀況1．干凈整齊的生產(chǎn)車間這家企業(yè)實(shí)施5S管理后，運(yùn)用定位、定標(biāo)、定量等手段，把生產(chǎn)現(xiàn)場的空間充分利用起來，并根據(jù)物品的形狀和特點(diǎn)，對物品進(jìn)行標(biāo)識和定位，如圖1-2所示。5個(gè)月之后，雜亂無章的現(xiàn)場變得規(guī)范、整潔、有序。整個(gè)現(xiàn)場井井有條，工人能夠迅速地找到他所需要的任何工具。圖1-2生產(chǎn)車間的變化

12/10/20229浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理實(shí)例5S管理實(shí)施后的現(xiàn)場狀況圖1-2生產(chǎn)車間的變5S管理實(shí)例2．分類、標(biāo)識清楚的零件抽屜和物料柜如圖1-3所示，5S管理實(shí)施之后，企業(yè)車間中的小零件被分門別類地放在不同的抽屜里，并且被清楚地標(biāo)識出來；對物料柜的空間進(jìn)行了細(xì)致的劃分，各種物料均按照規(guī)定的位置和順序擺放，并且將責(zé)任人清楚地標(biāo)識出來了。這樣，不僅保持了工作現(xiàn)場的整潔有序，時(shí)間長了還有助于提高員工的素質(zhì)。圖1-3小零件抽屜和物料柜12/10/202210浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理實(shí)例2．分類、標(biāo)識清楚的零件抽屜和物料柜圖1-3小5S管理實(shí)例3．實(shí)施目視管理的現(xiàn)場在5S實(shí)施之前的辦公區(qū)域，物品的擺放缺少標(biāo)識和相關(guān)的責(zé)任人。實(shí)施目視管理后，對辦公室內(nèi)的每個(gè)水杯都進(jìn)行了標(biāo)識，現(xiàn)場的設(shè)備用黃色的油漆標(biāo)明了介質(zhì)的流動方向（圖1-4左），甚至對每一根電線都確定了放置方法并加以標(biāo)識（圖1-4右）。圖1-4實(shí)施目視管理的現(xiàn)場12/10/202211浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理實(shí)例3．實(shí)施目視管理的現(xiàn)場圖1-4實(shí)施目視管理的5S管理實(shí)例4．激發(fā)員工無窮的創(chuàng)意5S管理的實(shí)施激發(fā)了這家企業(yè)員工無窮的創(chuàng)意，為員工提供了展現(xiàn)自己智慧的舞臺：一位老工人經(jīng)過構(gòu)思，設(shè)計(jì)出了能讓水管收放自如的操作箱。他的創(chuàng)意不但保持了現(xiàn)場的整齊，還節(jié)約了大量的用水（圖1-5左）。廠區(qū)的指路牌更是體現(xiàn)了員工的聰明才智，用手的造型指明了凈化區(qū)、辦公樓的方向（圖1-5右）。圖1-5員工的杰作12/10/202212浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理實(shí)例4．激發(fā)員工無窮的創(chuàng)意圖1-5員工的杰作12/5S管理是人的品質(zhì)提升之利器人與環(huán)境的相互作用5S管理的倡導(dǎo)者認(rèn)為，人可以改變環(huán)境，環(huán)境也可以培養(yǎng)一個(gè)人，這就是所謂的“人造環(huán)境，環(huán)境育人”。人與環(huán)境的關(guān)系是一個(gè)相互影響的過程。5S管理的最終目的就是提升人的品質(zhì)。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只注意到5S管理能給本企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場帶來很大的變化，卻并沒有意識到5S管理更能夠改變?nèi)?、提升人的品質(zhì)。因此，作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，如果要成功推行5S管理，首先必須意識到推行5S管理的最終目的是改變企業(yè)員工的品質(zhì)。12/10/202213浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理是人的品質(zhì)提升之利器人與環(huán)境的相互作用12/10/25S管理是人的品質(zhì)提升之利器什么是“人的品質(zhì)”人的品質(zhì)是人的言行以及對待各種環(huán)境的社會責(zé)任感。例如：雷鋒的大公無私就是一種非常優(yōu)秀的品質(zhì)。而在5S管理中，“人的品質(zhì)”的具體內(nèi)容主要有三點(diǎn)：第一、革除做事馬虎的毛病，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣，即認(rèn)真對待每一件事情；第二、遵守規(guī)定，養(yǎng)成按照規(guī)定去辦事的習(xí)慣；第三、文明禮貌的習(xí)慣。通過推行5S管理，能夠在這三個(gè)方面取得非常大的成效。12/10/202214浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理是人的品質(zhì)提升之利器什么是“人的品質(zhì)”12/10/25S管理是人的品質(zhì)提升之利器5S管理如何提升人的品質(zhì)如圖2-1，如果員工出于習(xí)慣，看到什么地方有空位置就把文件放在什么地方，文件柜里亂七八糟。在這樣的環(huán)境熏陶下，所有的員工都會無所顧忌，會誤認(rèn)為文件柜再亂一點(diǎn)也無妨。但是，實(shí)施5S管理之后，由責(zé)任人對文件柜負(fù)責(zé)，這時(shí)員工就會有所顧忌，也不忍隨意破壞整潔亮麗的環(huán)境。他們會按照規(guī)定把文件放在恰當(dāng)?shù)奈恢?。通過實(shí)施5S管理，環(huán)境起到了約束員工和提升員工品質(zhì)的作用。在這個(gè)過程中，人的品質(zhì)就得到了提升。5S能改變環(huán)境，在環(huán)境改善的同時(shí)，企業(yè)工作現(xiàn)場也得以規(guī)范。物品存放的地點(diǎn)、數(shù)量和存取規(guī)定都有記錄和標(biāo)識，員工行為規(guī)范與否都能一目了然，使得每個(gè)員工必須要求自己按照規(guī)定去做。久而久之，員工就能養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣，會認(rèn)真對待每一件事，進(jìn)而促使自身的品質(zhì)得以提升。12/10/202215浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理是人的品質(zhì)提升之利器5S管理如何提升人的品質(zhì)12/15S管理是人的品質(zhì)提升之利器圖2-112/10/202216浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理是人的品質(zhì)提升之利器圖2-112/10/2022161S—整理整理的含義與流程1.整理的含義整理是指區(qū)分需要與不需要的事、物，再對不需要的事、物加以處理。在現(xiàn)場工作環(huán)境中，區(qū)分需要的和不需要的工具及文件等物品對于提高工作效率是很有必要的。整理是改善生產(chǎn)現(xiàn)場的第一步。首先應(yīng)對生產(chǎn)現(xiàn)場擺放和停置的各種物品進(jìn)行分類，然后對于現(xiàn)場不需要的物品，諸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料頭、切屑、垃圾、廢品、用完的工具、報(bào)廢的設(shè)備、個(gè)人生活用品等，應(yīng)堅(jiān)決清理出現(xiàn)場。12/10/202217浙江恒業(yè)印刷制品有限公司1S—整理整理的含義與流程12/10/202217浙江恒業(yè)印1S—整理如圖3-1所示，整理的流程大致可分為分類、歸類、制定基準(zhǔn)、判斷要與不要、處理以及現(xiàn)場的改善6個(gè)步驟。對于5S管理來說，整理的流程中最為重要的步驟就是制定“要不要”、“留不留”的判斷基準(zhǔn)。如果判斷基準(zhǔn)沒有可操作性，那么整理就無從下手。圖3-112/10/202218浙江恒業(yè)印刷制品有限公司1S—整理如圖3-1所示，整理的流程大致可分為分類、歸類、制1S—整理整理的要點(diǎn)整理的實(shí)施要點(diǎn)就是對生產(chǎn)現(xiàn)場中擺放和停置的物品進(jìn)行分類，然后按照判斷基準(zhǔn)區(qū)分出物品的使用等級?？梢?，整理的關(guān)鍵在于制定合理的判斷基準(zhǔn)。在整理中有三個(gè)非常重要的基準(zhǔn)：第一、“要與不要”的基準(zhǔn)；第二、“場所”的基準(zhǔn)；第三、廢棄處理的原則。12/10/202219浙江恒業(yè)印刷制品有限公司1S—整理整理的要點(diǎn)12/10/202219浙江恒業(yè)印刷制品1S—整理1.“要與不要”的判斷基準(zhǔn)“要與不要”的判斷基準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)非常的明確。例如，辦公桌的玻璃板下面不允許放置私人照片。表3-1中列出了實(shí)施5S管理后辦公桌上允許及不允許擺放的物品，通過目視管理，進(jìn)行有效的標(biāo)識，就能找出差距，這樣才能有利于改正。表3-2辦公桌上允許及不允許放置的物品要（允許放置）不要（不允許放置）1．電話號碼本1個(gè)2．臺歷1個(gè)3．三層文件架1個(gè)4．電話機(jī)5．筆筒1個(gè)1．照片（如玻璃板下）2．圖片（如玻璃板下）3．文件夾（工作時(shí)間除外）4．工作服5．工作帽圖3-212/10/202220浙江恒業(yè)印刷制品有限公司1S—整理1.“要與不要”的判斷基準(zhǔn)要（允許放置）不要（不1S—整理2.“場所”的基準(zhǔn)所謂場所的基準(zhǔn)，指的是到底在什么地方要與不要的判斷?？梢愿鶕?jù)物品的使用次數(shù)、使用頻率來判定物品應(yīng)該放在什么地方才合適，如表3-3所示。明確場所的標(biāo)準(zhǔn)，不應(yīng)當(dāng)按照個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來判斷，否則無法體現(xiàn)出5S管理的科學(xué)性。表3-3明確場所的基準(zhǔn)使用次數(shù)放置場所一年不用一次的物品廢棄或特別處理平均2個(gè)月到1年使用1次的物品集中場所（如工具室、倉庫）平均1—2個(gè)月使用1次的物品置于工作場所1周使用1次的物品置于使用地點(diǎn)附近1周內(nèi)多次使用的物品置于工作區(qū)隨手可得的地方圖3-312/10/202221浙江恒業(yè)印刷制品有限公司1S—整理2.“場所”的基準(zhǔn)使用次數(shù)放置1S—整理3.“廢棄處理”的原則工作失誤、市場變化等因素，是企業(yè)或個(gè)人無法控制的。因此，不要物是永遠(yuǎn)存在的。對于不要物的處理方法，通常要按照兩個(gè)原則來執(zhí)行：第一、區(qū)分申請部門與判定部門；第二，由一個(gè)統(tǒng)一的部門來處理不要物。例如，質(zhì)檢科負(fù)責(zé)不用物料的檔案管理和判定；設(shè)備科負(fù)責(zé)不用設(shè)備、工具、儀表、計(jì)量器具的檔案管理和判定；工廠辦公室負(fù)責(zé)不用物品的審核、判定、申報(bào)；采運(yùn)部、銷售部負(fù)責(zé)不要物的處置；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)不要物處置資金的管理。12/10/202222浙江恒業(yè)印刷制品有限公司1S—整理3.“廢棄處理”的原則12/10/202222浙江1S—整理“整理”強(qiáng)調(diào)使用價(jià)值，而不是原購買價(jià)值在5S管理活動的整理過程中，需要強(qiáng)調(diào)的重要意識之一就是：我們看重的是物品的使用價(jià)值，而不是原來的購買價(jià)值。物品的原購買價(jià)格再高，如果企業(yè)在相當(dāng)長的時(shí)間沒有使用該物品的需要，那么這件物品的使用價(jià)值就不高，應(yīng)該處理的就要及時(shí)處理掉。很多企業(yè)認(rèn)為有些物品幾年以后可能還會用到，舍不得處理掉，結(jié)果導(dǎo)致無用品過多的堆積，既不利于現(xiàn)場的規(guī)范、整潔和高效率，又需要付出不菲的存儲費(fèi)用，最為重要的是妨礙了管理人員科學(xué)管理意識的樹立。因此，現(xiàn)場管理者一定要認(rèn)識到，規(guī)范的現(xiàn)場管理帶來的效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于物品的殘值處理可能造成的損失。12/10/202223浙江恒業(yè)印刷制品有限公司1S—整理“整理”強(qiáng)調(diào)使用價(jià)值，而不是原購買價(jià)值12/10/【案例】甘肅某水泥生產(chǎn)企業(yè)的董事長、總經(jīng)理、工會主席以及車間主任一行五人專程到北京學(xué)習(xí)5S現(xiàn)場管理的課程。回到企業(yè)后，他們推行了8個(gè)月的5S管理，效果顯著，一舉成為甘肅省建材行業(yè)現(xiàn)場管理的標(biāo)桿企業(yè)。當(dāng)時(shí)，建材行業(yè)協(xié)會在這家企業(yè)舉行了一次現(xiàn)場管理創(chuàng)新大會，這家企業(yè)給與會代表發(fā)了一份企業(yè)推行5S管理的成果報(bào)告。其中，很明確的一條就是：八個(gè)月來共處理了55萬元積壓物品。一般人的看法是，55萬元物品報(bào)廢了，應(yīng)該是一筆巨大的損失。但這家企業(yè)卻不這么認(rèn)為，他們感到從中得到了很大好處：沒處理這些物品前要找到及取出某個(gè)物品需要花費(fèi)一兩個(gè)小時(shí)，處理這批積壓物品之后，整個(gè)車間、倉庫都用區(qū)劃線劃分，通過標(biāo)識、定點(diǎn)擺放等手段，找到及取出一個(gè)物品只需要十分鐘左右。因此，這家企業(yè)注重的是物品的使用價(jià)值而不是原購買價(jià)值。12/10/202224浙江恒業(yè)印刷制品有限公司【案例】甘肅某水泥生產(chǎn)企業(yè)的董事長、總經(jīng)理、工會主席以及車間2S—整頓整頓的含義整頓是把需要的事、物加以定量和定位。通過上一步整理后，對生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放，以便最快速地取得所要之物，在最簡捷、有效的規(guī)章、制度、流程下完成工作。生產(chǎn)現(xiàn)場物品的合理擺放使得工作場所一目了然，整齊的工作環(huán)境有利于提高工作效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保障生產(chǎn)安全。12/10/202225浙江恒業(yè)印刷制品有限公司2S—整頓整頓的含義12/10/202225浙江恒業(yè)印刷制品2S—整頓整頓的三要素所謂整頓的三要素，指的是場所、方法和標(biāo)識。判斷整頓三要素是否合理的依據(jù)在于是否能夠形成物品容易放回原地的狀態(tài)，如圖4-1。當(dāng)尋找某一件物品時(shí)，能夠通過定位、標(biāo)識迅速找到，并且很方便將物品歸位。圖4-112/10/202226浙江恒業(yè)印刷制品有限公司2S—整頓整頓的三要素圖4-112/10/202226浙江恒2S—整頓1．場所物品的放置場所原則上要100%設(shè)定，物品的保管要做到“定點(diǎn)、定容、定量”。場所的區(qū)分，通常是通過不同顏色的油漆和膠帶來加以明確：黃色往往代表通道，白色代表半成品，綠色代表合格品，紅色代表不合格品。5S管理強(qiáng)調(diào)盡量細(xì)化，對物品的放置場所要求有明確的區(qū)分方法。如圖4-2，使用膠帶和隔板將物料架劃分為若干區(qū)域，這樣使得每種零件的放置都有明確的區(qū)域，從而避免零件之間的混亂堆放。圖4-212/10/202227浙江恒業(yè)印刷制品有限公司2S—整頓1．場所圖4-212/10/202227浙江恒業(yè)印2S—整頓2．方法整頓的第二個(gè)要素是方法。最佳方法必須符合容易拿取的原則。例如，圖4-3給出了兩種將錘子掛在墻上的方法：顯然第一種方法要好得多；第二種方法要使釘子對準(zhǔn)小孔后才能掛上，取的時(shí)候并不方便。因此，現(xiàn)場管理人員應(yīng)在物品的放置方法上多下功夫，用最好的放置方法保證物品的拿取既快又方便。圖4-312/10/202228浙江恒業(yè)印刷制品有限公司2S—整頓2．方法圖4-312/10/202228浙江恒業(yè)2S—整頓3．標(biāo)識整頓的第三個(gè)要素是標(biāo)識。很多管理人員認(rèn)為標(biāo)識非常簡單，但實(shí)施起來效果卻不佳，其根本原因就在于沒有掌握標(biāo)識的要點(diǎn)。一般說來，要使標(biāo)識清楚明了，就必須注意以下幾點(diǎn)：要考慮標(biāo)識位置及方向的合理性，公司應(yīng)統(tǒng)一（定點(diǎn)、定量）標(biāo)識，并在表示方法上多下功夫，如充分利用顏色來表示等。12/10/202229浙江恒業(yè)印刷制品有限公司2S—整頓3．標(biāo)識12/10/202229浙江恒業(yè)印刷制品有2S—整頓整頓的三定原則分別是定點(diǎn)、定容和定量。1．定點(diǎn)定點(diǎn)也稱為定位，是根據(jù)物品的使用頻率和使用便利性，決定物品所應(yīng)放置的場所。一般說來，使用頻率越低的物品，應(yīng)該放置在距離工作場地越遠(yuǎn)的地方。通過對物品的定點(diǎn)，能夠維持現(xiàn)場的整齊，提高工作效率。2．定容定容是為了解決用什么容器與顏色的問題。在生產(chǎn)現(xiàn)場中，容器的變化往往能使現(xiàn)場發(fā)生較大的變化。通過采用合適的容器，并在容器上加上相應(yīng)的標(biāo)識，不但能使雜亂的現(xiàn)場變得有條不紊，還有助于管理人員樹立科學(xué)的管理意識。3．定量定量就是確定保留在工作場所或其附近的物品的數(shù)量。按照市場經(jīng)營的觀點(diǎn)，在必要的時(shí)候提供必要的數(shù)量，這才是正確的。因此，物品數(shù)量的確定應(yīng)該以不影響工作為前提，數(shù)量越少越好。通過定量控制，能夠使生產(chǎn)有序，明顯降低浪費(fèi)。12/10/202230浙江恒業(yè)印刷制品有限公司2S—整頓整頓的三定原則分別是定點(diǎn)、定容和定量。12/10/2S—整頓4．定點(diǎn)定量的重要工具：形跡管理為了對工具等物品進(jìn)行管理，很多企業(yè)采用工具清單管理表來確認(rèn)時(shí)間、序號、名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。但是，使用工具清單管理表較為繁瑣，而且無法做到一目了然。因此，有必要引入一種更為科學(xué)、直觀的管理方法—形跡管理。形跡管理是將物品的形狀勾勒出來，將物品放置在對應(yīng)的圖案上。如圖4-4所示，畫出每件工具的輪廓圖形以顯示工具擱放的位置。這樣有助于保持存放有序，某件工具丟失便立即能夠顯示出來。圖4-412/10/202231浙江恒業(yè)印刷制品有限公司2S—整頓4．定點(diǎn)定量的重要工具：形跡管理圖4-412/102S—整頓管理八大要點(diǎn)1．獨(dú)視為共所謂“獨(dú)視為共”，指的是“獨(dú)用”（個(gè)人使用）被視為“共用”，即個(gè)人（擔(dān)當(dāng)者）使用的資料也要納入管理。在推行6S管理的過程中，有些員工認(rèn)為有些資料只有自己一個(gè)人使用，所以沒必要整理。實(shí)際上請假、出差等特殊事件都可能發(fā)生工作移交的情況。因此，共用部分的資料應(yīng)當(dāng)整理到科室資料架，個(gè)人部分的資料既可以整理到科室資料架，也可以整理到個(gè)人資料架，但必須公開并按照要求進(jìn)行標(biāo)識。12/10/202232浙江恒業(yè)印刷制品有限公司2S—整頓管理八大要點(diǎn)1．獨(dú)視為共12/10/202232浙2S—整頓管理八大要點(diǎn)2．公私區(qū)分公私區(qū)分是指對公司資料與私人資料進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分。在公司規(guī)章允許的前提下，員工們可以復(fù)印一些資料，或者從外部取得一些資料進(jìn)行參考。但是，必須注明是“私人參考資料”。否則，一旦別人代替工作時(shí)，由于不了解情況，很可能將復(fù)印的舊版本文件當(dāng)作新版本使用。因此，公私區(qū)分是為了明確文件資料性質(zhì)，防止問題的發(fā)生。3．柜架管理在柜架管理中要求所有的柜子、架子均加上標(biāo)識，明確責(zé)任部門、責(zé)任人、柜架上資料的類別等信息。這樣，現(xiàn)場人員不需要打開柜門，就能清楚地知道里面放置的是什么。如果資料擺放的效果不佳，很快就能找到責(zé)任人。此外，柜架管理還有利于節(jié)省出多余的文件柜和資料架或者是擴(kuò)大存放空間，確保管理人員對柜架使用情況了如指掌。12/10/202233浙江恒業(yè)印刷制品有限公司2S—整頓管理八大要點(diǎn)2．公私區(qū)分12/10/202233浙2S—整頓管理八大要點(diǎn)4．資料歸位為了使辦公室內(nèi)的資料更易管理和查找，應(yīng)該實(shí)行資料歸位。資料歸位可以分為分類、標(biāo)識和定位三個(gè)部分。首先，要根據(jù)文件資料的屬性進(jìn)行不同類別的劃分；其次，在文件夾和放置位置上分別貼上相應(yīng)的標(biāo)簽，避免不同文件夾的放置出現(xiàn)錯位；最后，要采取一些合理的方法方便對文件夾的定位，保持文件夾的整齊。此外，還應(yīng)加強(qiáng)對資料擺放的監(jiān)督和管理，杜絕個(gè)別人員由于懶散而隨便亂放文件。如圖4-5所示，將所有資料分為沖壓機(jī)、注塑機(jī)和發(fā)電機(jī)技術(shù)等類別，并在各自的文件夾上加貼對應(yīng)的標(biāo)識，標(biāo)識應(yīng)盡量采用數(shù)字等易懂的符號。文件夾上加上一條橫線，以便于文件夾在資料架上的定位。這樣，就能營造出一目了然的現(xiàn)場，使工作品質(zhì)得以提升、效率得到提高。圖4-512/10/202234浙江恒業(yè)印刷制品有限公司2S—整頓管理八大要點(diǎn)4．資料歸位圖4-512/10/2022S—整頓管理八大要點(diǎn)5．桌面狀態(tài)為保持辦公室桌面的整潔有序，可將桌面上的資料分為待處理、處理中和已處理三類。如圖4-2中的照片所示，首先通過顏色區(qū)分出文件的類別，并在每件資料上加貼標(biāo)識，使人一看就知道資料內(nèi)容、責(zé)任人等信息，從而改變過去桌面雜亂的情況。如果辦公室的桌面狀態(tài)能夠達(dá)到圖中的水平，就能使辦公人員的效率提高，不容易出錯，并且還能帶來視覺上的享受。6．抽屜狀態(tài)如果公司允許員工存放私人物品，那么抽屜中的公司物品與私人物品應(yīng)該分開放置。通?？蓪⑺饺擞闷贩旁谵k公桌最底層的抽屜中，其他抽屜只允許放置工作用品，并且應(yīng)采用科學(xué)方法將物品固定，保證取物的方便與高效率。為了防止物品在抽屜來回拉動的過程中發(fā)生移位，可以引入形跡管理的方法，在抽屜中墊上一塊帶有各種工具形狀的膠皮，將剪刀、修正液、計(jì)算器等常用的辦公用品放到膠皮上的凹槽處，保證物品不移動。12/10/202235浙江恒業(yè)印刷制品有限公司2S—整頓管理八大要點(diǎn)5．桌面狀態(tài)12/10/202235浙2S—整頓管理八大要點(diǎn)7．張貼管理每家企業(yè)可以根據(jù)各自不同的情況規(guī)定張貼管理的細(xì)節(jié)。如果財(cái)力允許，企業(yè)可以購買白板專門用于各類文件的張貼；如果企業(yè)認(rèn)為沒有必要花錢購買，也可以直接貼在墻上。但是，一定要明確允許張貼的區(qū)域，標(biāo)明相關(guān)責(zé)任人。否則，墻上將會很快變得雜亂無章，不但影響視覺感受，而且容易造成重要文件的丟失，影響辦事效率。8．管理5S管理強(qiáng)調(diào)每一個(gè)細(xì)節(jié)，要求每件事情都按照規(guī)章做到位，亂貼亂放本身就是違反5S管理要求的。公告板應(yīng)當(dāng)分區(qū)管理，如分成“5S專欄”、“公告欄”、“學(xué)習(xí)園地”等，在每個(gè)分區(qū)的正上方寫上標(biāo)題，并且要有責(zé)任人。責(zé)任人有義務(wù)監(jiān)督其他員工是否張貼整齊，有義務(wù)維持版面的干凈整齊。12/10/202236浙江恒業(yè)印刷制品有限公司2S—整頓管理八大要點(diǎn)7．張貼管理12/10/202236浙3S—清掃清掃的含義清掃是將工作場所內(nèi)看得見和看不見的地方打掃干凈，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí)馬上及時(shí)進(jìn)行修理，使之恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。清掃過程是根據(jù)整理、整頓的結(jié)果，將不需要的部分清除出去，或者標(biāo)示出來放在倉庫之中。12/10/202237浙江恒業(yè)印刷制品有限公司3S—清掃清掃的含義12/10/202237浙江恒業(yè)印刷制品3S—清掃現(xiàn)場在生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，從而使現(xiàn)場變臟。臟的設(shè)備會使設(shè)備精度下降，故障多發(fā)，影響產(chǎn)品質(zhì)量，使安全事故防不勝防；臟的現(xiàn)場更會影響人們的工作情緒。因此，必須通過清掃活動來清除那些雜物，創(chuàng)建一個(gè)明快、舒暢的工作環(huán)境，以保證安全、優(yōu)質(zhì)、高效率地工作。12/10/202238浙江恒業(yè)印刷制品有限公司3S—清掃現(xiàn)場在生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，從3S—清掃清掃的注意點(diǎn)包括責(zé)任化、標(biāo)準(zhǔn)化和污染源改善處理：

1．責(zé)任化

所謂責(zé)任化，就是要明確責(zé)任和要求。在6S管理中，經(jīng)常采用如表4-1所示的6S區(qū)域清掃責(zé)任表來確保責(zé)任化。在責(zé)任表中，對清掃區(qū)域、清掃部位、清掃周期、責(zé)任人、完成目標(biāo)情況都應(yīng)有明確的要求，提醒現(xiàn)場操作人員和責(zé)任人員需要做哪些事情，有些什么要求，明確用什么方法和工具去清掃。

表5-15S區(qū)域清掃責(zé)任表1日2日3日4日5日6日目標(biāo)要求實(shí)際評估情況確認(rèn)圖5-112/10/202239浙江恒業(yè)印刷制品有限公司3S—清掃清掃的注意點(diǎn)包括責(zé)任化、標(biāo)準(zhǔn)化和污染源改善處理：

3S—清掃2．標(biāo)準(zhǔn)化

當(dāng)不小心把一杯鮮奶灑在桌子上時(shí)，有人會先用干毛巾擦后再用濕毛巾擦，而有人會先用濕毛巾擦后用干毛巾擦。對于如此簡單的一個(gè)問題，竟然有兩種完全不同的答案。而現(xiàn)場管理遇到的問題則要復(fù)雜得多，如果不能夠?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，同樣的錯誤可能不同的人會重復(fù)犯。因此，清掃一定要標(biāo)準(zhǔn)化，共同采用不容易造成安全隱患的、效率高的方法。3．污染發(fā)生源改處理善

推行6S管理一定不能讓員工們覺得只是不停地擦洗設(shè)備、搞衛(wèi)生，每天都在付出。需要清掃的根本原因是存在污染源。如果不對污染發(fā)生源進(jìn)行改善處理，僅僅是不斷的掃地，那員工一定會對6S管理產(chǎn)生抵觸情緒。因此，必須引導(dǎo)員工對在污染源發(fā)生方面做出一些有效的處理改善措施，很多污染源只需要采取一些簡單的措施和較少的投入，就能予以有效杜絕。12/10/202240浙江恒業(yè)印刷制品有限公司3S—清掃2．標(biāo)準(zhǔn)化

當(dāng)不小心把一杯鮮奶灑在桌子上時(shí)，有人會3S—清掃清掃的主要對象清掃主要是為了指將工作場所徹底清掃，杜絕污染源，及時(shí)維修異常的設(shè)備，以最快的速度使其恢復(fù)到正常的工作狀態(tài)。通過整理和整頓兩個(gè)步驟，將物品區(qū)分開來，把沒有使用價(jià)值的物品清除掉。

一般說來，清掃的對象主要集中在以下幾個(gè)方面：1．清掃從地面到墻板到天花板的所有物品

需要清掃的地方不僅僅是人們能看到的地方，在機(jī)器背后通?？床坏降牡胤揭残枰M(jìn)行認(rèn)真徹底的清掃，從而使整個(gè)工作場所保持整潔。2．徹底修理機(jī)器工具

各類機(jī)器和工作具在使用過程中難免會受到不同程度的損傷。因此，在清掃的過程這一環(huán)節(jié)中還包括徹底修理有缺陷的機(jī)器和工具，盡可能地降低減少突發(fā)的故障。12/10/202241浙江恒業(yè)印刷制品有限公司3S—清掃清掃的主要對象12/10/202241浙江恒業(yè)印刷3S—清掃3．發(fā)現(xiàn)臟污問題

發(fā)現(xiàn)臟污問題也是為了更好地完成清掃工作。機(jī)器設(shè)備上經(jīng)常會是污跡斑斑，因此需要工作人員定時(shí)清洗、上油，、擰緊螺絲，這樣在一定程度上可以穩(wěn)定機(jī)器設(shè)備的品質(zhì)，減少工業(yè)傷害。4．杜絕污染源

污染源是造成清掃無法徹底的主要原因。粉塵、刺激性氣體、噪音、管道泄漏等污染都存在是污染源頭。，只有解決了污染源，才能夠徹底解決污染問題。12/10/202242浙江恒業(yè)印刷制品有限公司3S—清掃3．發(fā)現(xiàn)臟污問題

發(fā)現(xiàn)臟污問題也是為了更好地完成清4S—清潔清潔的含義清潔是在整理、整頓、清掃等管理工作之后，認(rèn)真維護(hù)已取得的成果，使其保持完美和最佳狀態(tài)。因此，清潔的目的是為了堅(jiān)持前3S管理環(huán)節(jié)的成果?！罢怼⒄D、清掃”一時(shí)做到并不難，但要長期維持就不容易了，若能經(jīng)常保持前3S的狀態(tài)，也就做到達(dá)到了清潔管理的要求了。清潔并不是能單純從字面上來理解，它是對前三項(xiàng)管理活動的堅(jiān)持和深入，從而創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使員工能愉快地工作。這對幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率、改善整體的績效是很有幫助的。12/10/202243浙江恒業(yè)印刷制品有限公司4S—清潔清潔的含義12/10/202243浙江恒業(yè)印刷制品4S—清潔清潔的注意點(diǎn)在產(chǎn)品企業(yè)生產(chǎn)過程、在和日常工作過程中，永遠(yuǎn)總會伴隨著不斷有沒用的物品產(chǎn)生，這就需要不斷對其進(jìn)行整理、整頓、清掃等管理工作。需要注意的是，清潔還是對整理、整頓和清掃的制度化，通過標(biāo)準(zhǔn)化來保持前面的3S。此外，清潔還應(yīng)注重定期檢查和對新人的教育。目前，推行5S管理的企業(yè)在清潔時(shí)常采用的運(yùn)作方法主要包括：紅牌作戰(zhàn)、3UMEMO、目視管理以及查檢表等，這些方法和工具能夠有效推動5S管理的順利開展。12/10/202244浙江恒業(yè)印刷制品有限公司4S—清潔清潔的注意點(diǎn)12/10/202244浙江恒業(yè)印刷制5S—素養(yǎng)素養(yǎng)的含義所謂素養(yǎng)，是指通過晨會等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)，促使每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則。5S管理始于素質(zhì)，也終于素質(zhì)，5S管理的核心是提高參與者的品質(zhì)。如果人的素養(yǎng)沒有提高，5S管理將無法長期堅(jiān)持下去。因此，提高素養(yǎng)的目的是為了培養(yǎng)擁有良好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工，培養(yǎng)文明的人，營造團(tuán)隊(duì)精神12/10/202245浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S—素養(yǎng)素養(yǎng)的含義12/10/202245浙江恒業(yè)印刷制品5S—素養(yǎng)素養(yǎng)的注意點(diǎn)

抓職工素養(yǎng)有三項(xiàng)注意點(diǎn)：1．形似且神似

所謂“形似且神似”，指的是做任何事情都必須做到位。國內(nèi)很多企業(yè)以前也學(xué)習(xí)日本和歐美企業(yè)的管理體系，也推行過TQC等管理方法，但大多數(shù)是以失敗告終，根本原因在于沒有做到神似。2．領(lǐng)導(dǎo)表率

榜樣的力量是無窮的，企業(yè)在推行任何政策的過程中都需要領(lǐng)導(dǎo)層的表率作用。例如，在5S管理的推行過程中，如果總經(jīng)理主動撿起地上的垃圾，對周圍下屬的影響是“此時(shí)無聲勝有聲”的效果，促使其他員工效仿。3．長期堅(jiān)持

5S管理需要長期的堅(jiān)持實(shí)施。5S管理通過整理、整頓、清掃、清潔等一系列活動來培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，最終內(nèi)化為優(yōu)良的素質(zhì)。如果連5S管理都做不好、不能堅(jiān)持下去的話，其他的先進(jìn)管理都是空話。目前，日本企業(yè)已經(jīng)推行了幾十年的5S管理，依舊在堅(jiān)持，因而為企業(yè)帶來了巨大的利益。12/10/202246浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S—素養(yǎng)素養(yǎng)的注意點(diǎn)

抓職工素養(yǎng)有三項(xiàng)注意點(diǎn)：12/10/5S—素養(yǎng)晨會的好處宣布當(dāng)天的工作安排、下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，晨會是個(gè)非常好的提升員工文明禮貌素養(yǎng)的平臺。很多企業(yè)晨會的最后一個(gè)項(xiàng)目是文明禮貌的宣講，通過“早上好”、“謝謝”、“對不起”等禮貌用語的宣傳，一年下來，整個(gè)企業(yè)員工的文明素養(yǎng)就會明顯提升。因此，企業(yè)應(yīng)該積極建立晨會制度，這樣更有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，使員工保持良好的精神面貌。在宣講文明禮貌用語的過程中，也能很好地提升管理干部的語言表達(dá)能力和溝通能力。通過晨會灌輸5S管理理念，使員工自覺意識到嚴(yán)格遵守工作規(guī)定是必須的，從而實(shí)現(xiàn)5S管理從形似到神似的升華。12/10/202247浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S—素養(yǎng)晨會的好處宣布當(dāng)天的工作安排、下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，晨會是5S管理推行的11個(gè)步驟理解5S管理的內(nèi)容與要義，是開展5S管理的基礎(chǔ)。但是，僅僅知道5S的內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，獲得顯著效果的關(guān)鍵在于加強(qiáng)5S管理推行的過程控制。一般說來，5S管理的推行包括以下11個(gè)步驟：1．成立推行組織

推行5S管理的第一個(gè)步驟是成立推行組織。僅僅給車間主任配備幾本教材、給每個(gè)干部員工上幾堂課，并不能做好5S管理。5S管理本身是一種企業(yè)行為，因此，5S管理的推行一定要以企業(yè)為主體。從建立組織開始，由企業(yè)廠長親自擔(dān)當(dāng)推行委員會的主任，下面可另設(shè)副主任職務(wù)。在5S推行委員會中，推行辦公室是個(gè)相當(dāng)重要的職能部門，它負(fù)責(zé)對整個(gè)5S推行過程進(jìn)行控制，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、制度、競賽方法和獎懲條件等。12/10/202248浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理推行的11個(gè)步驟理解5S管理的內(nèi)容與要義，是開展5S5S管理推行的11個(gè)步驟2．?dāng)M訂推行方針及目標(biāo)

推行5S管理的第二個(gè)步驟是擬訂推行5S管理的推行方針與終極目標(biāo)。一些知名企業(yè)的5S推行方針例如：“告別昨日,挑戰(zhàn)自我,塑造華麗新形象”、“規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，提升人的品質(zhì)”、“改變設(shè)備、改變?nèi)?、改變環(huán)境，最終達(dá)成企業(yè)體質(zhì)的根本革新”等。

對于推行目標(biāo)，每個(gè)推行部門可以考慮為自身設(shè)置一些階段性的目標(biāo)，腳踏實(shí)地地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，從而達(dá)到企業(yè)的整體目標(biāo)。例如，可以要求“第四個(gè)月各部門考評90分以上”、“一分鐘之內(nèi)找到所需要的文件”。3．?dāng)M訂推行計(jì)劃和日程

推行5S管理的第三個(gè)步驟是擬訂實(shí)施計(jì)劃與相應(yīng)的日程，并將計(jì)劃公布出來，讓所有的人都知道實(shí)施細(xì)節(jié)。制定日程與計(jì)劃表，讓相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人以及全公司的員工都知道應(yīng)該在什么時(shí)間內(nèi)完成什么工作，如:什么時(shí)間進(jìn)入樣板區(qū)的選定、什么時(shí)間進(jìn)行樣板區(qū)域5S推行、什么時(shí)間進(jìn)行樣板區(qū)域階段性交流會。12/10/202249浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理推行的11個(gè)步驟2．?dāng)M訂推行方針及目標(biāo)

推行5S管理5S管理推行的11個(gè)步驟4．說明及教育

要想推行好5S管理，首先必須解釋到位。說明及教育是推行5S管理的第四個(gè)重要步驟。很多企業(yè)都邀請一些專家或老師去講課，但是，能夠聽課的畢竟是企業(yè)中的少數(shù)人，絕大多數(shù)現(xiàn)場的一線工人沒有機(jī)會聽課。

因此，企業(yè)應(yīng)該通過各種有效途徑向全體人員解釋說明實(shí)施5S管理的必要性以及相應(yīng)的內(nèi)容。例如，企業(yè)可以利用晨會的時(shí)間進(jìn)行說明，還可以通過宣傳欄、板報(bào)等多種形式進(jìn)行宣傳教育。5．前期的宣傳造勢

推行5S管理的第五個(gè)步驟是前期的宣傳造勢。5S管理實(shí)際上是為了營造一種追求卓越的文化，營造一個(gè)良好的工作氛圍。因此，適當(dāng)?shù)男麄髟靹莼顒邮潜夭豢缮俚?。很多成功企業(yè)在推行5S管理的過程中，最常見的宣傳造勢活動形式是：請幾個(gè)樣板區(qū)的車間主任或部門經(jīng)理在全公司的大會上宣誓。12/10/202250浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理推行的11個(gè)步驟4．說明及教育

要想推行好5S管理，5S管理推行的11個(gè)步驟6．導(dǎo)入實(shí)施

推行5S管理的第六個(gè)步驟是導(dǎo)入實(shí)施。前期作業(yè)準(zhǔn)備（責(zé)任區(qū)域明確、用具和方法準(zhǔn)備）、樣板區(qū)推行、定點(diǎn)攝影、公司徹底的“洗澡”運(yùn)動、區(qū)域劃分與劃線、紅牌作戰(zhàn)、目視管理以及明確6S管理推行時(shí)間等，都是導(dǎo)入實(shí)施過程中所需要完成的工作。

導(dǎo)入實(shí)施的各項(xiàng)內(nèi)容包括很細(xì)致的規(guī)定。以區(qū)域劃分與劃線為例：主通道的寬度、區(qū)劃線的寬度、紅黃綠三種顏色的使用場合、實(shí)線與虛線的使用方法，都需要推行辦公室與各個(gè)車間進(jìn)行協(xié)商，最后由推行辦公室制定出統(tǒng)一的規(guī)則。12/10/202251浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理推行的11個(gè)步驟6．導(dǎo)入實(shí)施

推行5S管理的第六個(gè)步【案例】某企業(yè)在推行5S管理過程中對區(qū)域劃分與劃線的規(guī)定如下：主通道線寬度8～15cm、區(qū)劃線4～10cm；紅色表示不合格品區(qū)或異常狀況、黃色表示一般區(qū)域、綠色表示合格品區(qū)與正常狀況；實(shí)線表示固定物放置區(qū)，虛線表示流動物放置區(qū)。

下列照片展示了該企業(yè)實(shí)施5S管理后車間的樣板區(qū)，非常干凈、整齊。通過設(shè)置這樣的樣板區(qū)，全企業(yè)的部門和員工都可以來參觀學(xué)習(xí)。這樣，每個(gè)部門不僅能效仿樣板區(qū)，還可以通過創(chuàng)新將本部門的管理水平提高到樣板區(qū)的水平之上。

12/10/202252浙江恒業(yè)印刷制品有限公司【案例】某企業(yè)在推行5S管理過程中對區(qū)域劃分與劃線的規(guī)定如下5S管理推行的11個(gè)步驟7．考評方法確定

在確定評估考核方法的過程中需要注意的是，必須要有一套合適的考評標(biāo)準(zhǔn)，并在不同的系統(tǒng)內(nèi)因地制宜地使用合適的標(biāo)準(zhǔn)：對企業(yè)內(nèi)所有生產(chǎn)現(xiàn)場的5S考評都依照同一種現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，對辦公區(qū)域則應(yīng)該按照另一套標(biāo)準(zhǔn)打分。

對某些污染很嚴(yán)重、實(shí)施難度很大的車間，僅靠一套標(biāo)準(zhǔn)是不合理的。這時(shí)候可以考慮采用加權(quán)系數(shù)：根據(jù)各個(gè)區(qū)域的差異情況設(shè)定困難度系數(shù)、人數(shù)系數(shù)、面積系數(shù)和修正系數(shù)，將這四個(gè)系數(shù)加權(quán)平均后得到各個(gè)部門的加權(quán)系數(shù)，各個(gè)部門的加權(quán)系數(shù)乘上考核評分就等于這個(gè)部分的最終得分。加權(quán)系數(shù)經(jīng)驗(yàn)公式如下：

其中，K1、K2、K3、K4分別指困難度系數(shù)、人數(shù)系數(shù)、面積系數(shù)、修正系數(shù)，各個(gè)系數(shù)的具體數(shù)值應(yīng)對企業(yè)生產(chǎn)管理現(xiàn)狀作最初評估后確定。12/10/202253浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理推行的11個(gè)步驟7．考評方法確定

在確定評估考核方5S管理推行的11個(gè)步驟8．評比考核

要想使評比考核具有可行性與可靠性，制定科學(xué)的考核與評分標(biāo)準(zhǔn)就顯得十分重要。有的企業(yè)制定的考核標(biāo)準(zhǔn)難以量化（如“垃圾桶不能太滿”等），從而使標(biāo)準(zhǔn)失去了可操作性，5S管理的推行也因此陷入困境。因此，企業(yè)制定一套具有高度可行性、科學(xué)性的5S管理考評標(biāo)準(zhǔn)是非常必要的。

9．評分結(jié)果公布及獎懲

5S管理推行的第九個(gè)步驟是公布評分結(jié)果，并進(jìn)行相應(yīng)的獎勵和懲罰。每個(gè)月進(jìn)行兩次5S考核與評估，并在下一個(gè)月5S管理推行初期將成績公布出來，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人給予適當(dāng)?shù)莫剟?，對表現(xiàn)差的部門和個(gè)人給予一定的懲罰，使他們產(chǎn)生改進(jìn)的壓力。12/10/202254浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理推行的11個(gè)步驟8．評比考核

要想使評比考核具有可行5S管理推行的11個(gè)步驟10．檢討修正、總結(jié)提高

5S管理推行的第十個(gè)步驟是檢討修正進(jìn)而總結(jié)提高。問題是永遠(yuǎn)存在的，每次考核都會遇到問題。因此，5S管理是一個(gè)永無休止、不斷提高的過程。隨著5S管理水平的提高，可以適當(dāng)修改和調(diào)整考核的標(biāo)準(zhǔn)，逐步加嚴(yán)考核標(biāo)準(zhǔn)。此外，還可以增加一些質(zhì)量控制（QC）七手法與工業(yè)工程（IE）工程改善的內(nèi)容，這樣就能使企業(yè)的5S管理水平達(dá)到更高層次。11．納入定期管理活動中

通過幾個(gè)月、甚至一年的5S管理推行，逐步實(shí)施5S管理的前十個(gè)步驟，促使5S管理逐漸走向正規(guī)之后，此時(shí)就要考慮將5S納入定期管理活動之中。例如，可以導(dǎo)入一些5S管理加強(qiáng)月（包括紅牌作戰(zhàn)月、目視管理月等）：每三個(gè)月進(jìn)行一次紅牌作戰(zhàn)，每三個(gè)月或半年進(jìn)行一次目視管理月。通過這些好的方法，可以使企業(yè)的5S管理得到鞏固和提高。12/10/202255浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理推行的11個(gè)步驟10．檢討修正、總結(jié)提高

5S管理推全方位有計(jì)劃地進(jìn)行5S管理過程控制全方位的過程控制企業(yè)的5S管理要獲得預(yù)期的效果，首先要具有一個(gè)良好的、全方位的過程控制。對于公司來說，要成立5S推行委員會、5S推行辦公室，要有計(jì)劃性目標(biāo)，要宣傳并進(jìn)行骨干培訓(xùn)，要設(shè)立樣板區(qū)，進(jìn)行定點(diǎn)攝影、5S競賽以及紅牌作戰(zhàn)等；對于部門來說，要成立5S推行小組，同時(shí)也需要進(jìn)行部門內(nèi)部的宣傳教育；對每一個(gè)人來說，要填寫5S日常責(zé)任表。只有這樣，才能使得5S管理的推行過程得到全方位的控制。12/10/202256浙江恒業(yè)印刷制品有限公司全方位有計(jì)劃地進(jìn)行5S管理過程控制全方位的過程控制12/105S管理有計(jì)劃的過程控制5S管理的推行還需要一個(gè)有計(jì)劃的過程控制，從前期造勢到選定樣板區(qū)域，再逐步將5S活動日?；詈笮纬蓪?shí)施慣性。如圖6-1所示，從明確組織責(zé)任、明確方針目標(biāo)計(jì)劃、宣傳造勢、樹立樣板區(qū)直到個(gè)人禮貌素養(yǎng)的提升，要通過不斷的PDCA循環(huán)，達(dá)到全方位、有計(jì)劃的過程控制，最終獲得良好的實(shí)施效果。圖6-112/10/202257浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理有計(jì)劃的過程控制5S管理的推行還需要一個(gè)有計(jì)劃的過程5S管理的兩種有效工具5S管理活動的實(shí)施，關(guān)鍵在于企業(yè)人員的意識改革與過程控制。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和普通員工能夠全面、準(zhǔn)確地理解5S活動的意義，是推行5S的前提條件。此外，在5S管理的具體推行過程中，執(zhí)行者還應(yīng)該注意掌握一些有效推進(jìn)5S管理的工具，有針對性、有策略地開展5S活動，從而收到事半功倍的效果。本講將介紹推進(jìn)5S管理的兩種有效工具：紅牌作戰(zhàn)和定點(diǎn)攝影。12/10/202258浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理的兩種有效工具5S管理活動的實(shí)施，關(guān)鍵在于企業(yè)人員的5S管理的兩種有效工具紅牌作戰(zhàn)紅牌作戰(zhàn)經(jīng)常貫穿應(yīng)用于5S管理的整個(gè)實(shí)施過程中，對于預(yù)先發(fā)現(xiàn)和徹底解決工作現(xiàn)場的問題具有十分重要的意義。因此，企業(yè)的管理者應(yīng)該掌握紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施方法，在5S管理的實(shí)施過程中加以靈活運(yùn)用。紅牌作戰(zhàn)的概念1．什么是紅牌所謂紅牌，是指用紅色的紙做成的5S問題揭示單。其中，紅色代表警告、危險(xiǎn)、不合格或不良。5S問題揭示單記錄的內(nèi)容包括責(zé)任部門、對存在問題的描述和相應(yīng)的對策、要求完成整改的時(shí)間、完成的時(shí)間以及審核人等，如圖7-1所示。12/10/202259浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理的兩種有效工具紅牌作戰(zhàn)12/10/202259浙江恒5S管理的兩種有效工具責(zé)任部門

要求完成時(shí)間問題描述：

對策：

完成時(shí)間審核人編制人

驗(yàn)收結(jié)果

驗(yàn)收日

審核人

編制人

圖7-1問題揭示單12/10/202260浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理的兩種有效工具責(zé)任部門

5S管理的兩種有效工具在紅牌作戰(zhàn)的整個(gè)過程中，往往由執(zhí)行辦公室來牽頭貼紅牌，相關(guān)部門在要求的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，最后由執(zhí)行辦公室驗(yàn)收合格后再將紅牌撤銷。每次紅牌作戰(zhàn)都要進(jìn)行詳細(xì)地記錄：第幾次紅牌作戰(zhàn)、在哪個(gè)部門發(fā)行的紅牌等。2．紅牌作戰(zhàn)的目的在5S管理中實(shí)施紅牌作戰(zhàn)，就是不斷地尋找出所有需要進(jìn)行改善的事物和過程，并用醒目的紅色標(biāo)牌來標(biāo)識問題的所在，然后通過不斷地增加或減少紅牌，從而達(dá)到發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的目的。

因此，紅牌作戰(zhàn)側(cè)重于尋找工作場所中所存在的問題，一旦發(fā)現(xiàn)問題，即使用相應(yīng)的紅牌進(jìn)行醒目的標(biāo)記，防止由于時(shí)間的拖延而導(dǎo)致問題被遺漏，并且要時(shí)時(shí)提醒和督促現(xiàn)場的工作人員去解決問題，直至摘掉紅牌。12/10/202261浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理的兩種有效工具在紅牌作戰(zhàn)的整個(gè)過程中，往往由執(zhí)行辦公【案例】某民營企業(yè)在推行5S管理的過程中，四個(gè)月內(nèi)在裝配車間、機(jī)加工車間、熱處理車間、辦公室等部門發(fā)放了1815張紅牌（如下表7-2所示），其中1733個(gè)問題得到了解決，解決率高達(dá)95.5%！哲學(xué)上有一種觀點(diǎn)：量變達(dá)到一定程度就會產(chǎn)生質(zhì)變。事實(shí)正是如此。這家企業(yè)通過推行5S管理，推行紅牌作戰(zhàn)戰(zhàn)略，有效地強(qiáng)化了企業(yè)的“體質(zhì)”，提高了企業(yè)的適應(yīng)能力。12/10/202262浙江恒業(yè)印刷制品有限公司【案例】某民營企業(yè)在推行5S管理的過程中，四個(gè)月內(nèi)在裝配車間【案例】車間問題點(diǎn)登錄

已解決數(shù)未解決數(shù)解決率

裝配車間5105001098%機(jī)加工車間4254201599%熱處理車間6235606390%辦公室1817195%1號庫143141298.5%調(diào)試車間

5554198%外協(xié)區(qū)

41410100%總計(jì)

181517338295.5%圖7-212/10/202263浙江恒業(yè)印刷制品有限公司【案例】車間問題點(diǎn)登錄已解決數(shù)未解決數(shù)解決率裝配車5S管理的兩種有效工具紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施

紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施沒有一定的定勢。每個(gè)企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際特點(diǎn)與企業(yè)文化來推行紅牌作戰(zhàn)，具體確定本企業(yè)紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施對象和實(shí)施方法。

1．紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施對象

紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施對象是違反“三定原則”（定物、定位、定量）的問題，具體包括：工作場所中不要的物品、需要改善的事、地、物（設(shè)備、搬運(yùn)車、踏板、工夾具、刀具、桌、椅、資料、模具、備品、材料、產(chǎn)品、空間等），有油污、不清潔的設(shè)備以及衛(wèi)生死角。12/10/202264浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理的兩種有效工具紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施

紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施沒有一定5S管理的兩種有效工具2．紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施方法

紅牌作戰(zhàn)策略是貫穿于整個(gè)5S活動的，在整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)這五大步驟中都能夠得到很大的應(yīng)用。在5S的各個(gè)階段中，紅牌作戰(zhàn)策略的具體內(nèi)容是有所區(qū)別的，簡單介紹如下：整理

在整理的過程中，應(yīng)該能夠清楚地區(qū)分出要與不要的物品，留下最有必要要的，堅(jiān)決徹底地拋棄不要的物品，并能夠從中尋找出需要改善的事情、地點(diǎn)和物品。在這一過程中，應(yīng)用紅牌作戰(zhàn)的主要目的就是尋找工作場所中可以改善之處。12/10/202265浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理的兩種有效工具2．紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施方法

紅牌作戰(zhàn)策5S管理的兩種有效工具整頓

在整頓的過程中，需要按照“定物、定位、定量”的基本原則，針對需要改善的事情、地點(diǎn)和物品，分別用“紅牌”標(biāo)示。這樣就能很直觀地看到工作場所中不合理的物品擺放的狀況，提醒工作人員加以改善。清掃

清掃過程就是針對“紅牌”問題，提出有效、合理的改善措施，從而減少“紅牌”的數(shù)量。清掃時(shí)要特別注意對以下場所和物品重點(diǎn)給予“紅牌”標(biāo)示：有油污的、不清潔的設(shè)備；藏污納垢的辦公室死角以及辦公室、生產(chǎn)現(xiàn)場中不該出現(xiàn)的物品。12/10/202266浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理的兩種有效工具整頓

在整頓的過程中，需要按照“定物、5S管理的兩種有效工具清潔

清掃過程中已經(jīng)針對不合理的事物和地點(diǎn)進(jìn)行了“紅牌”標(biāo)示。因此，在清潔過程中就要分析具體的“紅牌”問題，尋找問題產(chǎn)生的根源，進(jìn)而提出根本的解決方法，盡量減少工作場所中的“紅牌”數(shù)量。素養(yǎng)

在培養(yǎng)素養(yǎng)的階段，紅牌作戰(zhàn)的方法依然是很有效的實(shí)施手段。紅牌作戰(zhàn)可以幫助企業(yè)員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高自身的素質(zhì)，在工作中能夠時(shí)時(shí)刻刻注意尋找需要增加“紅牌”的事物和場所，同時(shí)要想盡一切辦法減少“紅牌”的數(shù)量。12/10/202267浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理的兩種有效工具清潔

清掃過程中已經(jīng)針對不合理的事物和5S管理的兩種有效工具3．紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施要點(diǎn)

一方面，紅牌作戰(zhàn)遇到的某一類問題是可以迅速有效地得到解決的。這些問題一旦得到解決，就應(yīng)該及時(shí)將工作現(xiàn)場的“紅牌”摘掉。例如，剔除了不整齊的擺放、清除了設(shè)備的油污、修復(fù)了損壞的辦公桌椅以后，現(xiàn)場的員工應(yīng)該立即將原來標(biāo)示的“紅牌”摘除，防止出現(xiàn)新舊紅牌的混雜。

另一方面，紅牌作戰(zhàn)過程中遇到的一部分問題并不能立刻得到解決。因此，紅牌作戰(zhàn)是一個(gè)持續(xù)的過程。對此，管轄區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)紅牌的部門就應(yīng)該立即商量對策、采取行動，直至將紅牌摘除。企業(yè)的紅牌作戰(zhàn)策略是隨著6S的推行不斷推進(jìn)的。12/10/202268浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理的兩種有效工具3．紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施要點(diǎn)

一方面5S管理的兩種有效工具定點(diǎn)攝影什么是定點(diǎn)攝影定點(diǎn)攝影主要是通過對現(xiàn)場情況的前后對照和不同部門的橫向比較，給各部門造成無形的壓力，促使各部門做出整改措施。僅僅將定點(diǎn)攝影簡單地理解為拍照是錯誤的，這表明推行者并沒有掌握定點(diǎn)攝影的精髓。如圖7-3，在定點(diǎn)攝影的運(yùn)用過程中，每個(gè)車間、每個(gè)部門只需要貼出一些有代表性的照片，并在照片上詳細(xì)標(biāo)明以下信息：車間主任是誰、現(xiàn)場的責(zé)任人是誰、違反了5S管理的什么規(guī)定。這樣，就能將問題揭露得清清楚楚，這對存在問題的部門產(chǎn)生的整改壓力是相當(dāng)大的。改善前的現(xiàn)場照片促使各個(gè)部門為了本部門形象與利益而采取解決措施，而改善后的現(xiàn)場照片能讓各部門的員工獲得成就感與滿足感，從而形成進(jìn)一步改善的動力。12/10/202269浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理的兩種有效工具定點(diǎn)攝影12/10/202269浙江恒5S管理的兩種有效工具定點(diǎn)攝影實(shí)例

定點(diǎn)攝影充分利用了各部門與員工的競爭心理和面子心理，能夠有效地改善生產(chǎn)現(xiàn)場的臟、亂、差等不良狀況，從而減少產(chǎn)品的不合格率與錯誤發(fā)生幾率，保證現(xiàn)場的工作效率與現(xiàn)場安全。

圖7-4中列舉了一些定點(diǎn)攝影的圖片集，從照片中可以看出：通過定點(diǎn)攝影并經(jīng)過改善后，現(xiàn)場物品擺放得井然有序，現(xiàn)場的空間增加了近三分之一?？梢?，定點(diǎn)攝影是5S管理推行中必不可少的重要工具。圖7-312/10/202270浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理的兩種有效工具定點(diǎn)攝影實(shí)例

定點(diǎn)攝影充分利用5S管理的兩種有效工具圖7-4整改前后的現(xiàn)場定點(diǎn)攝影對比12/10/202271浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理的兩種有效工具圖7-4整改前后的現(xiàn)場定點(diǎn)攝影對比目視管理含義通過視覺導(dǎo)致人的意識變化的一種管理方法，強(qiáng)調(diào)使用顏色，達(dá)到“一目了然”的目的。目的誰都不會弄錯作業(yè)效率高安全有保證要求無論是誰，都能判斷是好是壞（異常）能迅速判斷，精度高判斷結(jié)果不會因人而異12/10/202272浙江恒業(yè)印刷制品有限公司目視管理含義12/10/202272浙江恒業(yè)印刷制品有限公司目視管理目視管理的特點(diǎn)目視管理與其他管理工作相比，其特點(diǎn)如下：它形象直觀，容易識別，簡單方便，傳遞信息快，可以提高工作效率；信息公開化，透明度高，便于現(xiàn)場各方面人員的協(xié)調(diào)配合與相互監(jiān)督。另外，目視管理能科學(xué)地改善生產(chǎn)條件和環(huán)境，有利于產(chǎn)生良好的生理和心理效應(yīng)。目視管理的應(yīng)用實(shí)例在日常生活中，目視管理的應(yīng)用實(shí)例比比皆是。常見的目視管理的手段有標(biāo)志線、標(biāo)志牌、顯示裝置、信號燈、指示書以及色彩標(biāo)志等多種形式。表7-1列舉了區(qū)域劃線、物品的形跡管理、安全庫存量與最大庫存量揭示、儀表的標(biāo)示等目視管理實(shí)例的實(shí)現(xiàn)辦法以及產(chǎn)生的作用。12/10/202273浙江恒業(yè)印刷制品有限公司目視管理目視管理的特點(diǎn)12/10/202273浙江恒業(yè)印刷制應(yīng)用實(shí)例實(shí)現(xiàn)的方法產(chǎn)生的作用區(qū)域劃線用油漆在地面上刷出線條用彩色膠帶貼于地面上形成線條劃分通道和工作場所，保持通道暢通對工作區(qū)域畫線，確定各區(qū)域功能防止物品隨意移動或搬動后不能歸位物品的形跡管理在物品放置處畫上該物品的形狀標(biāo)出物品名稱標(biāo)出使用者或借出者必要時(shí)進(jìn)行臺賬管理明示物品放置的位置和數(shù)量物品取走后的狀況一目了然防止需要時(shí)找不到工具的現(xiàn)象發(fā)生安全庫存量與最大庫存量明示應(yīng)該放置何種物品明示最大庫存量和安全庫存量明示物品數(shù)量不足時(shí)如何對策防止過量采購防止斷貨，以免影響生產(chǎn)儀表針異常標(biāo)示在儀表指針的正常范圍上標(biāo)示成綠色，異常范圍上標(biāo)示成紅色使儀表的指針是否正常一目了然6S實(shí)施情況確認(rèn)表設(shè)置現(xiàn)場6S責(zé)任區(qū)設(shè)計(jì)表格內(nèi)容明確職責(zé)，明示該區(qū)域的6S責(zé)任人明確要求，明示日常實(shí)施內(nèi)容和要求監(jiān)督日常6S工作的實(shí)施情況12/10/202274浙江恒業(yè)印刷制品有限公司應(yīng)用實(shí)例實(shí)現(xiàn)的方法產(chǎn)生的作用區(qū)域劃線用油漆在地面上刷目視管理12/10/202275浙江恒業(yè)印刷制品有限公司目視管理12/10/202275浙江恒業(yè)印刷制品有限公司目視管理現(xiàn)場管理新理念：打造傻瓜現(xiàn)場很多企業(yè)的管理者將現(xiàn)場狀況不佳歸咎于工廠工人的素質(zhì)太差。實(shí)際上，頻繁出現(xiàn)問題的根本原因不是工人的素質(zhì)差，而是企業(yè)文化不好、管理人員的管理水平不夠。由于每個(gè)人人生觀與價(jià)值觀的差異，企業(yè)要求所有的員工都能夠品質(zhì)高尚、責(zé)任心強(qiáng)、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)是不現(xiàn)實(shí)的。作為管理人員，應(yīng)該將每一位員工當(dāng)作普通人來對待。因此，企業(yè)應(yīng)該倡導(dǎo)現(xiàn)場管理的新理念：打造傻瓜現(xiàn)場。所謂傻瓜現(xiàn)場，指的是即使是傻瓜都能夠完成現(xiàn)場的工作。由于員工個(gè)人能力的差異，不能夠要求每位員工都憑記憶、憑經(jīng)驗(yàn)、憑能力自己去區(qū)分事情是否正確。企業(yè)應(yīng)該將工人視為極為普通的人，通過提高5S管理水平，使得現(xiàn)場管理程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，降低員工出錯的概率，營造高效率、低成本的傻瓜現(xiàn)場。12/10/202276浙江恒業(yè)印刷制品有限公司目視管理現(xiàn)場管理新理念：打造傻瓜現(xiàn)場12/10/202276目視管理初級水準(zhǔn)整齊排列，便于確認(rèn)管理。無水準(zhǔn)有幾個(gè)球不明確，要數(shù)！12/10/202277浙江恒業(yè)印刷制品有限公司目視管理初級水準(zhǔn)無水準(zhǔn)12/10/202277浙江恒業(yè)印刷制目視管理66中級水準(zhǔn)通過簡單標(biāo)識使數(shù)目一目了然

安全庫存用完后通知張三66高級水準(zhǔn)通過標(biāo)識和提示，使數(shù)目和數(shù)目不足時(shí)該怎么做一目了然12/10/202278浙江恒業(yè)印刷制品有限公司目視管理中級水準(zhǔn)安全用完后高級水準(zhǔn)12/10/202278目視管理目視管理的分類和圖例目視管理是為了使工作現(xiàn)場直觀化，從而保持較高的效率與正常的工作狀態(tài)。在不同的工作現(xiàn)場中，目視管理的關(guān)注對象是有所區(qū)別的。一般說來，企業(yè)可將目視管理的重點(diǎn)放在辦公現(xiàn)場的物品、作業(yè)、設(shè)備等管理中。根據(jù)企業(yè)工作現(xiàn)場構(gòu)成要素的不同，可以將目視管理分為物品管理、作業(yè)管理、設(shè)備管理、品質(zhì)管理和安全管理。下面給出了各個(gè)類別的一些圖例。12/10/202279浙江恒業(yè)印刷制品有限公司目視管理目視管理的分類和圖例12/10/202279浙江恒業(yè)目視管理物品管理在物品管理中，通常可用顏色來區(qū)分物品。如圖8-1，企業(yè)的不同部門都有不同的空白表格，在空白表格的放置區(qū)用不同顏色加以標(biāo)記：紅色代表人力資源部門，粉色代表財(cái)務(wù)部門，綠色代表業(yè)務(wù)部門。如圖8-2，用不同顏色可以方便的管理數(shù)十種報(bào)紙，不至于出現(xiàn)混亂。

圖8-1空白表格管理圖8-2報(bào)紙管理

12/10/202280浙江恒業(yè)印刷制品有限公司目視管理物品管理圖8-1空白表格管理目視管理在目視管理的物品管理中，顏色的使用應(yīng)該盡可能的遵照常規(guī)。如圖8-3中的垃圾分類收集，紅色（右邊顏色稍深的）箱裝有害垃圾，綠色（中間顏色最深的）箱裝不可回收垃圾，黃色（左邊顏色淺的）箱裝可回收垃圾。按照人們的慣性思維：綠色代表環(huán)保與健康，因此，不可回收垃圾用綠色箱收集是不恰當(dāng)?shù)?。圖8-4中焊槍狀態(tài)的顏色設(shè)置較為合理:左邊表示可以使用，右邊兩個(gè)表示不可使用。這樣，即使是臨時(shí)頂替的人員也不會搞錯。圖8-3垃圾分類管理圖8-4焊槍管理12/10/202281浙江恒業(yè)印刷制品有限公司目視管理在目視管理的物品管理中，顏色的使用應(yīng)該盡可能的遵照常目視管理作業(yè)管理如圖8-5中的消耗用品作業(yè)管理：在①范圍內(nèi)表示正常，在②范圍內(nèi)表示需要補(bǔ)充，在③范圍內(nèi)表示亟需補(bǔ)充，否則2分鐘后將停止運(yùn)轉(zhuǎn)。圖8-5消耗用品使用管理

12/10/202282浙江恒業(yè)印刷制品有限公司目視管理作業(yè)管理圖8-5消耗用品使用管理12/10/20目視管理設(shè)備管理目視管理同樣可以應(yīng)用到設(shè)備管理中去。如圖8-6，用不同的顏色代表管道中的不同介質(zhì)，并且用箭頭清晰地標(biāo)出介質(zhì)的流向。圖8-7中的閥門上標(biāo)出了閥門的開關(guān)方向，避免操作人員由于記憶錯誤而導(dǎo)致開錯閥門或者關(guān)錯閥門。圖8-6管道介質(zhì)及流向管理 圖8-7閥門管理12/10/202283浙江恒業(yè)印刷制品有限公司目視管理設(shè)備管理圖8-6管道介質(zhì)及流向管理 目視管理圖8-8中的馬達(dá)在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中噪音很大，如果不采用目視管理，就必須走到每個(gè)馬達(dá)前伸手感覺一下是否有風(fēng)，這樣才能判斷馬達(dá)是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。如果采用目視管理的方法，只需在馬達(dá)附近貼個(gè)飄帶，就可以又快又準(zhǔn)地判斷出馬達(dá)是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。圖8-8馬達(dá)狀態(tài)管12/10/202284浙江恒業(yè)印刷制品有限公司目視管理圖8-8中的馬達(dá)在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中噪音很大，如果不采用目視目視管理有很多企業(yè)過于依賴通過中央控制室中的各種儀表來顯示現(xiàn)場狀況。實(shí)際上，中央控制室中儀表的數(shù)據(jù)是使用電子元器件傳感的，一旦傳感器出現(xiàn)故障，中央控制室很難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場出現(xiàn)的問題。此外，監(jiān)控人員也很難及時(shí)從儀表數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題。因此，企業(yè)在采用高度自動化的控制體系的同時(shí)，也要注重現(xiàn)場的目視管理。例如可以在儀表上標(biāo)出數(shù)據(jù)的正常值范圍，幫助發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，如圖8-9所示。圖8-9儀表數(shù)據(jù)管12/10/202285浙江恒業(yè)印刷制品有限公司目視管理有很多企業(yè)過于依賴通過中央控制室中的各種儀表來顯示現(xiàn)目視管理品質(zhì)管理目視管理在品質(zhì)管理中的應(yīng)用如圖8-10：①白色膠帶表示等待檢查，②紅色膠帶表示不合格，③綠色膠帶表示合格，通過膠帶顏色深淺即可判斷出物料狀況。圖8-11中用紅色標(biāo)簽標(biāo)記呆料，這樣通過看顏色深淺就可以知道庫房中過期原料的數(shù)量。

圖8-10物料品質(zhì)管理圖8-11原料庫存管理

12/10/202286浙江恒業(yè)印刷制品有限公司目視管理品質(zhì)管理圖8-10物料品質(zhì)管理目視管理安全管理目視管理在安全管理方面也有重要的應(yīng)用，通過目視管理，可以強(qiáng)化工作現(xiàn)場的規(guī)范操作，降低事故的發(fā)生。如圖8-12和8-13所示，通過在事故隱患地段的明顯位置張貼安全告示，提醒工人在操作過程中避開危險(xiǎn)。

圖8-12圖8-1312/10/202287浙江恒業(yè)印刷制品有限公司目視管理安全管理圖8-12制度是創(chuàng)造優(yōu)秀員工的基石標(biāo)準(zhǔn)是造就偉大企業(yè)的磚瓦5S是落實(shí)制度和標(biāo)準(zhǔn)的工具謝謝各位！浙江恒業(yè)印刷制品有限公司-5S管理培訓(xùn)課程管理無大小，管理無止境

唯用心、精細(xì)、精確和精益！12/10/202288浙江恒業(yè)印刷制品有限公司制度是創(chuàng)造優(yōu)秀員工的基石謝謝各位！管理無大小，管理浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理培訓(xùn)課程人力資源及行政部2014年2月28日12/10/202289浙江恒業(yè)印刷制品有限公司浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理培訓(xùn)課程人力資源及行政部15S管理概論5S的基本含義所謂5S，是指對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素（主要是物的要素）所處狀態(tài)不斷進(jìn)行整理、整頓、清潔、清掃、提高素養(yǎng)的活動。由于整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）這五個(gè)詞在日語中羅馬拼音或英語中的第一個(gè)字母是“S”，所以簡稱5S。12/10/202290浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理概論5S的基本含義12/10/20222浙江恒業(yè)印刷5S的作用5S管理是企業(yè)各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)活動，它有助于消除企業(yè)在生產(chǎn)過程中可能面臨的各類不良現(xiàn)象。5S管理在推行過程中，通過開展整理、整頓、清掃等基本活動，使之成為制度性的清潔，最終提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。因此，5S管理對企業(yè)的作用是基礎(chǔ)性的，也是不可估量的。12/10/202291浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S的作用5S管理是企業(yè)各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)活動，它有助于消除企業(yè)5S管理的作用1．提升企業(yè)形象實(shí)施5S活動，有助于企業(yè)形象的提升。整齊清潔的工作環(huán)境，不僅能使企業(yè)員工的士氣得到激勵，還能增強(qiáng)顧客的滿意度，從而吸引更多的顧客與企業(yè)進(jìn)行合作。因此，良好的現(xiàn)場管理是吸引顧客、增強(qiáng)客戶信心的最佳廣告。此外，良好的企業(yè)形象一經(jīng)傳播，就使5S企業(yè)成為其他企業(yè)學(xué)習(xí)的對象。2．提升員工歸屬感5S活動的實(shí)施，還可以提升員工的歸屬感，使員工成為有較高素養(yǎng)的員工。在干凈、整潔的環(huán)境中工作，員工的尊嚴(yán)和成就感可以得到一定程度的滿足。由于5S要求進(jìn)行不斷的改善，因而可以增強(qiáng)員工進(jìn)行改善的意愿，使員工更愿意為5S工作現(xiàn)場付出愛心和耐心，進(jìn)而培養(yǎng)“工廠就是家”的感情。12/10/202292浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理的作用1．提升企業(yè)形象12/10/20224浙江恒業(yè)5S管理的作用3．減少浪費(fèi)企業(yè)實(shí)施5S的目的之一是減少生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)。工廠中各種不良現(xiàn)象的存在，在人力、場所、時(shí)間、士氣、效率等多方面給企業(yè)造成了很大的浪費(fèi)。5S可以明顯減少人員、時(shí)間和場所的浪費(fèi)，降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，其直接結(jié)果就是為企業(yè)增加利潤。4．保障安全降低安全事故發(fā)生的可能性，這是很多企業(yè)特別是制造加工類企業(yè)一直尋求的重要目標(biāo)之一。5S的實(shí)施，可以使工作場所顯得寬敞明亮。地面上不隨意擺放不應(yīng)該擺放的物品，通道比較通暢，各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處。另外，5S活動的長期實(shí)施，可以培養(yǎng)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，這樣也會減少安全事故的發(fā)生。12/10/202293浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理的作用3．減少浪費(fèi)12/10/20225浙江恒業(yè)印刷5S管理的作用5．提升效率5S活動還可以幫助企業(yè)提升整體的工作效率。優(yōu)雅的工作環(huán)境，良好的工作氣氛以及有素養(yǎng)的工作伙伴，都可以讓員工心情舒暢，更有利于發(fā)揮員工的工作潛力。另外，物品的有序擺放減少了物料的搬運(yùn)時(shí)間，工作效率自然能得到提升。6．保障品質(zhì)產(chǎn)品品質(zhì)保障的基礎(chǔ)在于做任何事情都有認(rèn)真的態(tài)度，杜絕馬虎的工作態(tài)度。實(shí)施5S就是為了消除工廠中的不良現(xiàn)象，防止工作人員馬虎行事，這樣就可以使產(chǎn)品品質(zhì)得到可靠的保障。例如，在本公司的印刷部，對工作環(huán)境的要求是非?？量痰模諝庵腥艋烊牖覊m就會造成印刷品質(zhì)下降，因此實(shí)施5S尤為必要。12/10/202294浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理的作用5．提升效率12/10/20226浙江恒業(yè)印刷推行5S管理的誤區(qū)把5S活動當(dāng)作大掃除5S管理已經(jīng)在國內(nèi)推行了相當(dāng)長一段時(shí)間，但是，真正能夠體驗(yàn)到5S管理益處的企業(yè)卻非常少。有些企業(yè)的干部、工人在本企業(yè)推行5S管理幾年以后，甚至認(rèn)為5S管理就是全面的、徹底的大掃除。這種觀點(diǎn)顯然是不正確的。導(dǎo)致上述誤區(qū)的原因在于很多企業(yè)的干部并沒有真正理解什么是5S管理。他們對5S管理的理解僅僅停留在表面上，只知道簡單、機(jī)械地照搬5S管理的內(nèi)容，將時(shí)間和精力浪費(fèi)在清掃活動中，卻沒有思考如何對企業(yè)管理進(jìn)行根本改善。這樣推行5S肯定是不可能獲得成效的。12/10/202295浙江恒業(yè)印刷制品有限公司推行5S管理的誤區(qū)把5S活動當(dāng)作大掃除12/10/202275S管理實(shí)例5S管理實(shí)施前的現(xiàn)場狀況這家企業(yè)在實(shí)施5S管理之前，生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境非常惡劣，工人們隨心所欲地?cái)[放工具及私人物品等，如圖1-1所示。這種工作環(huán)境表明，這家企業(yè)的工人在工作中隨意散漫、品質(zhì)意識差、責(zé)任心欠缺。圖1-15S實(shí)施前的生產(chǎn)現(xiàn)場

12/10/202296浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理實(shí)例5S管理實(shí)施前的現(xiàn)場狀況圖1-15S實(shí)施前的5S管理實(shí)例5S管理實(shí)施后的現(xiàn)場狀況1．干凈整齊的生產(chǎn)車間這家企業(yè)實(shí)施5S管理后，運(yùn)用定位、定標(biāo)、定量等手段，把生產(chǎn)現(xiàn)場的空間充分利用起來，并根據(jù)物品的形狀和特點(diǎn)，對物品進(jìn)行標(biāo)識和定位，如圖1-2所示。5個(gè)月之后，雜亂無章的現(xiàn)場變得規(guī)范、整潔、有序。整個(gè)現(xiàn)場井井有條，工人能夠迅速地找到他所需要的任何工具。圖1-2生產(chǎn)車間的變化

12/10/202297浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理實(shí)例5S管理實(shí)施后的現(xiàn)場狀況圖1-2生產(chǎn)車間的變5S管理實(shí)例2．分類、標(biāo)識清楚的零件抽屜和物料柜如圖1-3所示，5S管理實(shí)施之后，企業(yè)車間中的小零件被分門別類地放在不同的抽屜里，并且被清楚地標(biāo)識出來；對物料柜的空間進(jìn)行了細(xì)致的劃分，各種物料均按照規(guī)定的位置和順序擺放，并且將責(zé)任人清楚地標(biāo)識出來了。這樣，不僅保持了工作現(xiàn)場的整潔有序，時(shí)間長了還有助于提高員工的素質(zhì)。圖1-3小零件抽屜和物料柜12/10/202298浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理實(shí)例2．分類、標(biāo)識清楚的零件抽屜和物料柜圖1-3小5S管理實(shí)例3．實(shí)施目視管理的現(xiàn)場在5S實(shí)施之前的辦公區(qū)域，物品的擺放缺少標(biāo)識和相關(guān)的責(zé)任人。實(shí)施目視管理后，對辦公室內(nèi)的每個(gè)水杯都進(jìn)行了標(biāo)識，現(xiàn)場的設(shè)備用黃色的油漆標(biāo)明了介質(zhì)的流動方向（圖1-4左），甚至對每一根電線都確定了放置方法并加以標(biāo)識（圖1-4右）。圖1-4實(shí)施目視管理的現(xiàn)場12/10/202299浙江恒業(yè)印刷制品有限公司5S管理實(shí)例3．實(shí)施目視管理的現(xiàn)場圖1-4實(shí)施目視管理的5