教育顧問業(yè)務(wù)介紹-杭州東冠教育科技有限公司

116114教育顧問業(yè)務(wù)方案杭州東冠教育科技有限公司肖杰

2011年7月教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!目錄一公司簡介二產(chǎn)品描述三市場推廣計劃五技術(shù)支持四客戶服務(wù)六公司資質(zhì)教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!一、公司簡介杭州東冠教育科技有限公司是由賽伯樂與東冠集團(tuán)共同出資，由朱士鈞先生親自分管，組建300人的專業(yè)隊伍運(yùn)營，初期投資2000萬，計劃總投資6000萬。賽伯樂·中國投資賽伯樂是國內(nèi)外頂級風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)，擁有在中國和美國成功上市及并購的直接經(jīng)驗(yàn)，擁有全球化的發(fā)展視野，以及全球領(lǐng)先的IT信息服務(wù)平臺技術(shù)，直接投資基金規(guī)模達(dá)到30億美金。東冠集團(tuán)創(chuàng)建于1975年，歷經(jīng)三十多年的發(fā)展，現(xiàn)已形成通信服務(wù)，房產(chǎn)開發(fā)、工程建設(shè)三足鼎立，樓宇物業(yè)、金融投資兩翼齊飛的產(chǎn)業(yè)新格局。集團(tuán)擁有海寧、濱江兩大工業(yè)園區(qū)，18家子公司，50億總資產(chǎn)，為浙江省“五個一批”重點(diǎn)扶持大企業(yè)集團(tuán)之一，并先后被評為浙江省文明單位、浙江省模范集體、浙江省誠信示范企業(yè)、浙江省AAA級“守合同重信用”單位、全國文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、全國民營企業(yè)500強(qiáng)。教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!高管介紹朱敏賽伯樂.中國投資董事長網(wǎng)訊公司(WebEx)創(chuàng)始人、公司總裁及首席技術(shù)執(zhí)行官2000年WebEx在NASDAQ成功上市2007年3月WebEx被CISCO公司以32億美金現(xiàn)金溢價收購2005年創(chuàng)辦賽伯樂中國投資，并已投資了一批在金融、教育、醫(yī)療健康、高科技等領(lǐng)域內(nèi)高速成長的優(yōu)秀中國企業(yè)朱士鈞東冠集團(tuán)總裁賽伯樂.中國投資合伙人/高級副總裁2010年加入賽伯樂（中國）投資公司，主要負(fù)責(zé)IT通信等領(lǐng)域的投資項(xiàng)目。1983年起歷任杭州市電信局市話處處長、副總工程師、局長助理，浙江省郵電規(guī)劃設(shè)計院院長，中國聯(lián)通浙江分公司主持工作的副總經(jīng)理；中國網(wǎng)通(控股)華東大區(qū)總經(jīng)理；中國聯(lián)通上海分公司副總經(jīng)理，中國聯(lián)通集團(tuán)總部數(shù)據(jù)與固定通信業(yè)務(wù)部總經(jīng)理，中國聯(lián)通新國信公司總經(jīng)理教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!企業(yè)優(yōu)勢中國素質(zhì)教育產(chǎn)品實(shí)踐引領(lǐng)者學(xué)樂中國是國內(nèi)首家以小學(xué)生學(xué)習(xí)特性為思想，設(shè)計開發(fā)的一款與學(xué)校課程同步的服務(wù)網(wǎng)站。網(wǎng)站以素質(zhì)教育理念為核心，既有可供教師使用的大量教育教學(xué)資源，也有供學(xué)生使用的學(xué)習(xí)資源。學(xué)樂中國展現(xiàn)的一種全新的網(wǎng)絡(luò)化教育方式，孩子們不僅可以體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的快樂，而且可以將這份快樂轉(zhuǎn)化為自主學(xué)習(xí)的源動力。最重要的是“學(xué)樂中國”能夠很大程度上增強(qiáng)孩子的自信心，提高孩子的興趣，讓孩子們學(xué)以致用，全面成材。全面引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展學(xué)樂的發(fā)展，代表著中國小學(xué)生素質(zhì)教育輔助教學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展歷程。學(xué)樂中國作為國內(nèi)家自主研發(fā)、運(yùn)營的輔助教學(xué)規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)提供商，成長至今，見證了一個市場在中國的誕生、發(fā)展、壯大，書寫著一段艱辛的歷史，也預(yù)見著一個更加璀璨的未來。教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!業(yè)務(wù)介紹中國聯(lián)通電話導(dǎo)航“116114教育顧問”業(yè)務(wù)是一項(xiàng)綜合融合現(xiàn)代通信技術(shù)提供專業(yè)的教育服務(wù)產(chǎn)品，主要通過語音咨詢服務(wù)幫助家長解決教育孩子過程中出現(xiàn)的各類問題、正確引導(dǎo)孩子如何解決在學(xué)習(xí)中遇到的困難、并指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法，也讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)快樂，在快樂中獲取更廣的知識點(diǎn)，結(jié)識更多的朋友。同時輔助以短信、彩信，讓客戶可以通過這個平臺溝通交流和學(xué)習(xí)。后期將增加視頻，動畫互動等各種形式的產(chǎn)品，通過聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，多終端的展現(xiàn)給客戶，該產(chǎn)品的優(yōu)勢有以下幾點(diǎn)：1、產(chǎn)品費(fèi)用低2、溝通無障礙3、師資專業(yè)化

4、服務(wù)跟進(jìn)性

教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!產(chǎn)品內(nèi)容教育顧問1家長熱線1升學(xué)留學(xué)2學(xué)習(xí)習(xí)慣3厭學(xué)問題4性格問題5網(wǎng)癮問題6早戀問題9問題留言2在線答疑1語文2數(shù)學(xué)3重點(diǎn)劃分4學(xué)習(xí)方法9信息設(shè)置3英語空間1聽力測試2口語學(xué)習(xí)3音標(biāo)學(xué)習(xí)4單詞學(xué)習(xí)5語法學(xué)習(xí)5英語角9信息設(shè)置4知心話1找朋友2追星族3心靈獨(dú)白5智力游戲1成語接龍2謎語通關(guān)3邏輯推理4數(shù)學(xué)游戲5腦筋急轉(zhuǎn)彎6專家大講堂0人工客服1161147號鍵黃金會員：10元/月白金會員：20元/月鉆石會員：30元/月教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!產(chǎn)品介紹在線答疑簡介本欄目主要是針對學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的難題，進(jìn)行在線的解答，以及相關(guān)學(xué)習(xí)重點(diǎn)的劃分和學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)。產(chǎn)品內(nèi)容語文、數(shù)學(xué)、重點(diǎn)劃分、學(xué)習(xí)方法。本欄目會根據(jù)市場情況，推出豐富的內(nèi)容。產(chǎn)品類型語音人工互動類、語音錄播類產(chǎn)品使用流程使用：客戶拔打教育顧問116114-7-2，由人工進(jìn)行現(xiàn)場解答。語音錄播類內(nèi)容，由系統(tǒng)按照客戶的設(shè)置進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品錄音的播放。教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!產(chǎn)品介紹知心話簡介本欄目主要是針對中小學(xué)生的興趣愛好，讓他們在這里可以找到志趣相合的朋友，通過教育顧問平臺交友、溝通和學(xué)習(xí)，以及內(nèi)心世界的記錄。產(chǎn)品內(nèi)容找朋友、追星族、心靈獨(dú)白等產(chǎn)品類型語音人工互動類、語音錄播類產(chǎn)品流程使用：客戶拔打教育顧問，語音人工互動類產(chǎn)品由系統(tǒng)生成相關(guān)主題的虛擬房間，可進(jìn)行多方通話、錄音、播放等功能。教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!產(chǎn)品介紹專家大講堂簡介本欄目主要特色是是定期組織聘請知名教育專家，對近期教育行業(yè)的相關(guān)熱點(diǎn)進(jìn)行在線的討論、講座和培訓(xùn)，并在線接受客戶的提問并現(xiàn)場進(jìn)行解答。產(chǎn)品內(nèi)容專家大講堂產(chǎn)品類型語音人工互動類，語音錄播類產(chǎn)品流程客戶必須在開課時間拔打教育顧問，選擇專家大課堂，進(jìn)行在線的課堂實(shí)時收聽，并可以進(jìn)行提問互動，在非開課時間，可通過語間菜單選擇以前專家大講堂課件的錄音回放，不能進(jìn)行互動提問。教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!業(yè)務(wù)規(guī)則1、試用會員

試用會員是指客戶可進(jìn)行教育顧問產(chǎn)品黃金會員內(nèi)容服務(wù)的試用，試用期30天且不隔月享受。2、黃金會員

黃金會員可享受教育顧問的短信互動、彩信包月和電子郵件類服務(wù)，錄音收聽類有一定的時間限制，人機(jī)互動類、在線咨詢類、語音回呼類和專家講堂類不能享受服務(wù)。黃金會員用戶可隨時通過各種方式升級為白金會員和鉆石會員。3、白金會員

白金會員客戶除享受教育顧問黃金會員用戶服務(wù)以外，錄音收聽類業(yè)務(wù)的時間將不受限制，在線咨詢類的業(yè)務(wù)有一定的時間限制，另外還可享受人機(jī)互動類的游戲和測試以及專家講堂類服務(wù)（只能收聽不能問答），不享受語音回呼類服務(wù)。白金會員用戶可隨時通過各種方式升級為鉆石會員。4、鉆石會員

鉆石會員客戶除享受教育顧問的全部所有服務(wù)外，并且不受時間的限制，還將享受教育顧問后續(xù)提供的各種增值服務(wù)，如專家專題講座、會員積分商場等。教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!目錄一公司簡介二產(chǎn)品描述三市場推廣計劃五技術(shù)支持四客戶服務(wù)六公司資質(zhì)教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!教育與電話服務(wù)的融合需求隨時隨地答疑解惑分享式交流家長不放心孩子使用電腦，電話遠(yuǎn)程服務(wù)成為最佳選擇孩子日常教育孩子學(xué)習(xí)指導(dǎo)家長需要有長期可依賴的教育專家指導(dǎo)教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!市場目標(biāo)成長期7月底完成產(chǎn)品發(fā)布完成市場策劃啟動宣傳準(zhǔn)備培育期導(dǎo)入期2011年底全地區(qū)推廣3萬新增用戶量XX話務(wù)量2012年10萬新增用戶量XX萬分鐘話務(wù)量拉動基礎(chǔ)業(yè)務(wù)3萬戶打造成收入上規(guī)模的創(chuàng)新型業(yè)務(wù)，帶來每天大量的116114話務(wù)量對細(xì)分市場的用戶發(fā)展起到極大拉動作用形成信息導(dǎo)航教育顧問品牌競爭優(yōu)勢教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!市場營銷方案——本地化營銷地面推廣在本地建立專門針對學(xué)校外聯(lián)團(tuán)隊，預(yù)計人數(shù)在10-15人，分片區(qū)對重點(diǎn)小學(xué)/初中，普通小學(xué)/初中進(jìn)行入校聯(lián)絡(luò)推廣，在學(xué)校?？遥▓D書角或者閱讀室）放置業(yè)務(wù)宣傳手冊。在校教師推廣在入校外聯(lián)團(tuán)隊的工作基礎(chǔ)上與該校的師資建立良好的關(guān)系，通過傭金激勵的方式讓在校老師輔助推廣或發(fā)放告家長書的形式讓學(xué)生家長知道該業(yè)務(wù)（配發(fā)業(yè)務(wù)宣傳手冊）。大型培訓(xùn)學(xué)校推廣每年寒暑假家長都樂不思蜀的將自己的孩子送到培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行提高培訓(xùn)（俗稱的培優(yōu)班）。假期培優(yōu)班也是我們不容忽視的一個推廣市場，我們將在這些大型的培優(yōu)機(jī)構(gòu)放置大量的業(yè)務(wù)宣傳手冊，并在假期安排專人到這些大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)講解。網(wǎng)站合作推廣大型教育網(wǎng)站及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)頁進(jìn)行多層面的網(wǎng)站合作學(xué)樂中國（中國唯一進(jìn)入小學(xué)教材的學(xué)習(xí)網(wǎng)站）教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!業(yè)務(wù)開通后12個月每月業(yè)務(wù)收入、用戶數(shù)、業(yè)務(wù)量預(yù)期月份11年9月11年10月11年11月11年12月12年1月（寒假）12年2月（寒假）用戶數(shù)（萬）1-235788信息費(fèi)收入（萬元）10-203050708080月份12年3月12年4月12年5月12年6月12年7月12年8月用戶數(shù)（萬）10-12131516-20（暑期培訓(xùn)計劃）16-20（暑期培訓(xùn)計劃）16-20（暑期培訓(xùn)計劃）信息費(fèi)收入（萬元）100-120130150160-200160-200160-200年用戶數(shù)總計（萬）118-133（累計數(shù)據(jù)）

年信息費(fèi)收入總計（萬元）1180-1330（累計數(shù)據(jù)）

效益預(yù)測備注：此收入僅代表分成前預(yù)估收入用戶收入按照10元套餐預(yù)估，教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!營銷支撐——知名專家婁默默，杭州新東方學(xué)校英聯(lián)邦項(xiàng)目部兼國內(nèi)項(xiàng)目部主管，杭州雅思國際學(xué)習(xí)中心創(chuàng)始人，新東方教育科技集團(tuán)優(yōu)秀教師，上海新東方職業(yè)規(guī)劃事部業(yè)創(chuàng)始人周云燕，上海市語文特級教師?，F(xiàn)為上海市一師附小副校長、上海市中小學(xué)青年教師語文教學(xué)研究會理事陳虹武漢市光谷中學(xué)一級教師市學(xué)科帶頭人，市優(yōu)秀班主任等榮譽(yù)稱號。并多年勝任畢業(yè)班數(shù)學(xué)，每年中考成績均居全市前茅。所帶學(xué)生在全國初中數(shù)學(xué)競賽中獲國家級三等獎。夏強(qiáng)--

醫(yī)學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師。兼任中國生理學(xué)會常務(wù)理事，中國生理學(xué)會專業(yè)委員會副主任委員，浙江省生理科學(xué)會副理事長兼秘書長。唐躍華-省級特級老師，杭州市保俶塔實(shí)驗(yàn)學(xué)校自然教師，中學(xué)高級教師。所進(jìn)行的“初中化學(xué)目標(biāo)評價教學(xué)”教改實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)在全省交流，全市推廣。教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!目錄一公司簡介二產(chǎn)品描述三市場推廣計劃五技術(shù)支持四客戶服務(wù)六公司資質(zhì)教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!客戶服務(wù)公司建有專業(yè)的客戶服務(wù)部門，確保以最快的時間來處理用戶的反饋意見和投訴。健全的內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量管理實(shí)行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量服務(wù)管理；統(tǒng)一、完善的客戶服務(wù)工作流程；嚴(yán)格的客戶服務(wù)質(zhì)量保證制度，明確各級客服人員受理咨詢和投訴的響應(yīng)時間標(biāo)準(zhǔn)及其它各項(xiàng)具體事務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)；完善的用戶回訪制度，定期總結(jié)回訪結(jié)果，與公司各部門和運(yùn)營商分析結(jié)果，改進(jìn)服務(wù)公司有客服人員7×24小時為用戶提供技術(shù)查詢、服務(wù)咨詢及受理投訴；利用投訴電話、自動傳真、電子信箱、QQ等便捷、有效的方式為用戶提供全方位的客戶服務(wù)通道；公司統(tǒng)一客服電話：4006115114（全國400電話）杭州總部客服電話服信箱：kefu@教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!系統(tǒng)概況以手機(jī)、電腦、電視為終端，整合傳統(tǒng)教育行業(yè)，通過短信、語音、視頻、動畫等方式向廣大百姓提供24小時在線、高質(zhì)量的教育培訓(xùn)服務(wù)。解決傳統(tǒng)行業(yè)師資不均、信息傳遞不及時等問題。內(nèi)容服務(wù)教育顧問全國各大城市特級教師精選題庫并在線答疑通道教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!技術(shù)支持技術(shù)實(shí)力公司多年專業(yè)從事教育領(lǐng)域的產(chǎn)品開發(fā)，三網(wǎng)融合，支持手機(jī)、數(shù)字電視和PC，開發(fā)的同步課堂教育產(chǎn)品成功在上海、江蘇和華數(shù)電視上線并運(yùn)營。在中學(xué)教育內(nèi)容的制作、管理和運(yùn)營方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和運(yùn)營有較豐富理解和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。技術(shù)團(tuán)隊擁有完整的技術(shù)團(tuán)隊。有教育內(nèi)容制作部門、網(wǎng)頁開發(fā)部門、服務(wù)器開發(fā)部門、測試部門、IT部門。在個技術(shù)領(lǐng)域都有豐富的經(jīng)驗(yàn)。教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!第六章公司資質(zhì)

教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!高管介紹陳冬華陳冬華東冠教育公司專家董事、聯(lián)合創(chuàng)始人1985年起任職臨安初級中學(xué)物理教師，曾任臨安市物理大組組長。2002年組建杭州博世數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，與中央電教館、浙江省教育廳、浙江省電化教育館、江蘇省電化教育館等各地教育部門建立良好的合作關(guān)系。2007年起，創(chuàng)建學(xué)樂中國學(xué)習(xí)網(wǎng)站，目前擁有150萬注冊會員，5萬VIP會員，是全國最大的小學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)站，也是國內(nèi)唯一進(jìn)入小學(xué)教材的學(xué)習(xí)網(wǎng)站。周屹周屹東冠教育總經(jīng)理1991年8月至2000年4月，就職于上海鐵路局杭州分局，歷任工程師、杭州通信樞紐主任，主管鐵路通信專網(wǎng)杭州通信樞紐工程及維護(hù)。2000年5月2006年4月，就職于中國網(wǎng)通，歷任金華、嘉興分公司總經(jīng)理，華東大區(qū)銷售管理部、運(yùn)營管理部經(jīng)理，主管分公司籌建、經(jīng)營管理，大區(qū)銷售管理和分公司運(yùn)營管理。2006年8月創(chuàng)辦杭州啟天科技有限公司，任董事長、總經(jīng)理。周屹具有長期的公司經(jīng)營管理、電信增值產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，具有很強(qiáng)的部門和團(tuán)隊的協(xié)調(diào)能力，以及與客戶、代理商之間的溝通能力，熟悉電信、廣電運(yùn)營商業(yè)務(wù)流程，運(yùn)作模式。教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁!目錄一公司簡介二產(chǎn)品描述三市場推廣計劃五技術(shù)支持四客戶服務(wù)六公司資質(zhì)教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁!業(yè)務(wù)介紹——產(chǎn)品架構(gòu)教育顧問IVR語音平臺2鍵在線答疑1鍵家長熱線4鍵課余交流3鍵學(xué)習(xí)空間5鍵智力游戲6鍵專家大講堂0鍵客服電話產(chǎn)品課件人工課件制作、管理、審核平臺短彩信類語音錄音類人機(jī)語音互動人工語音互動視頻類定期下發(fā)互動類在線類回呼類一對一一對多播放類動畫互動教育顧問短彩信平臺教育顧問互聯(lián)網(wǎng)平臺教育顧問IPTV平臺教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁!家長在線簡介本欄目是教育顧問的拳頭產(chǎn)品之一，主要是家長拔打116114通過在線或在線留言方式與教育專家進(jìn)行溝通交流，幫助家長解決教育孩子過程中存在的問題，培養(yǎng)家長正確的教育方式。產(chǎn)品內(nèi)容升學(xué)留學(xué)、學(xué)習(xí)方法、厭學(xué)問題、性格問題等欄目，主要是針對家長經(jīng)常碰到，又難以解決問題，聘請相關(guān)領(lǐng)域的專家進(jìn)行解答。產(chǎn)品類型語音人工互動類產(chǎn)品使用流程客戶拔打116114-7-1進(jìn)入，上班時間段由線上教育專家接聽，進(jìn)行家長常遇問題的解答，非上班時間段會以錄音的方式記錄問題，由專家定期通過語音或短信的方式進(jìn)行回復(fù)。產(chǎn)品介紹教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁!產(chǎn)品介紹英語空間簡介本欄目主要是針對英語學(xué)習(xí)的欄目，內(nèi)容包括初級、中級、高級以及相關(guān)考試認(rèn)證等英語的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，前期重點(diǎn)圍繞中小學(xué)開展?？蛻艨赏ㄟ^拔打116114進(jìn)行相關(guān)定購產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，在線測試、英語交流。產(chǎn)品內(nèi)容聽力測試、口語學(xué)習(xí)、音標(biāo)學(xué)習(xí)、單詞學(xué)習(xí)、語法學(xué)習(xí)、英語角等內(nèi)容。產(chǎn)品類型語音錄播類、語音人機(jī)互動類、語音人工互動類產(chǎn)品流程使用：客戶拔打教育顧問，語音錄播類，由系統(tǒng)按照客戶的設(shè)置進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品錄音的播放。語音人機(jī)互動由客戶收聽問題，按鍵選擇回答。語音人工互動類由系統(tǒng)生成相關(guān)主題的虛擬房間，可進(jìn)行多方通話。教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁!產(chǎn)品介紹智力游戲簡介本欄目主要特色是是把枯燥的知識變成趣味游戲，讓學(xué)生在游戲中學(xué)習(xí)知識、結(jié)識朋友、讓學(xué)生可以在緊張的學(xué)習(xí)生活中放松心情、增加對學(xué)習(xí)的興趣。產(chǎn)品內(nèi)容成語結(jié)龍、謎語通關(guān)、邏輯推理、數(shù)學(xué)游戲、腦筋急轉(zhuǎn)彎等欄目產(chǎn)品類型語音人機(jī)互動類產(chǎn)品流程客戶拔打教育顧問，語音人機(jī)互動由客戶收聽問題，按鍵選擇回答。教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁!產(chǎn)品資費(fèi)教育顧問業(yè)務(wù)根據(jù)提供的服務(wù)功能不同可分為體驗(yàn)用戶和定制類用戶，其針對的客戶全部為個人用戶。為方便客戶訂購和使用產(chǎn)品，教育顧問一期推出個人用戶產(chǎn)品包，用戶訂購產(chǎn)品包后，可使用教育顧問內(nèi)的所有業(yè)務(wù)和服務(wù)。用戶類型資費(fèi)(元/月)服務(wù)項(xiàng)目短信互動類彩信內(nèi)容類人機(jī)互動類在線答疑類錄音收聽類錄音回呼類專家講堂錄音類專家在線咨詢類1+1語音捆綁紙質(zhì)期刊類電子郵件類試用會員0√√XX30分鐘/天XXXXX√黃金會員10√√XX30分鐘/天XXXXX√白金會員20√√√30分鐘/天不限制X√只能收聽不能問答√X√鉆石會員30√√√不限制不限制√√可在線交互問答√√√注：1+1語音捆綁，是指一個聯(lián)通號碼注冊，可使用其它綁定的手機(jī)、固話來拔打享受教育顧問服務(wù)。教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁!定購方式通過主動撥打116114，按照語音流程進(jìn)行產(chǎn)品定購?fù)ㄟ^人工客服推廣營銷，進(jìn)行產(chǎn)品定購（錄音）通過短信指令方式進(jìn)行產(chǎn)品定購?fù)ㄟ^線下推廣簽約訂單進(jìn)行產(chǎn)品定購?fù)ㄟ^聯(lián)通套餐組合營銷定購教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第30頁!市場推廣計劃-行業(yè)背景據(jù)《2007—2010年中國培訓(xùn)市場發(fā)展預(yù)測與投資分析報告》數(shù)據(jù)，IT培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和少兒教育已成為中國培訓(xùn)教育業(yè)的支柱。2009年中國教育培訓(xùn)市場總值約為6800億元，2012年這一數(shù)字則會達(dá)到9600億元。其中，中國英語培訓(xùn)市場的市場總值大約是200億元，相當(dāng)于一個中等城市的年產(chǎn)值。而目前全國的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總數(shù)已達(dá)5萬家之多，預(yù)計2010年我國英語培訓(xùn)的市場總值將達(dá)到300億元。教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第31頁!背景介紹——116114一鍵式服務(wù)聯(lián)通愿景----“信息生活的創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者”戰(zhàn)略重視，教育熱線做好行業(yè)信息類的重要應(yīng)用納入116114平臺“三訂”受阻，114、12580強(qiáng)勢競爭地位影響聯(lián)通業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略突破，教育是極好進(jìn)攻突破陣地戰(zhàn)略切合市場相關(guān)專業(yè)匹配需要對教育行業(yè)有深刻理解需要對通信產(chǎn)品有深刻理解需要資金、團(tuán)隊、資料等資源保障足夠用戶量的細(xì)分市場教育行業(yè)中對通信能力的需求大幅增加目標(biāo)客戶的傳播效果顯著反向拉動型的創(chuàng)新型業(yè)務(wù)教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第32頁!市場營銷方案平臺提供商整合營銷教育機(jī)構(gòu)合作課件提供商營銷通過教育機(jī)構(gòu)等直接與客戶進(jìn)行互動營銷和口碑營銷。通過公司平臺整合，組織各種線上線下資源，進(jìn)行營銷推廣。通過聯(lián)通手機(jī)套餐、116114平臺、電話營銷、短信推送及其他線上、線下資源整合進(jìn)行營銷。教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有限公司共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第33頁!推廣策略教育顧問業(yè)務(wù)介紹——杭州東冠教育科技有