ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序培訓(xùn)課件

軟體研發(fā)部劉紹蔚

johnson_liu@.tw

晉泰科技股份有限公司

GenesisTechnology,Inc.企業(yè)e化經(jīng)理人培訓(xùn)班-ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序軟體研發(fā)部劉紹蔚

johnson_liu@genesis1課程安排如何選擇ERP軟體ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序ERP系統(tǒng)導(dǎo)入的成功要素生產(chǎn)及作業(yè)管理系統(tǒng)(ShopFloorSystem)介紹財務(wù)會計及工廠成本計算介紹ERP系統(tǒng)應(yīng)用的績效與 評估結(jié)論、問題與討論2001/12/01課程安排如何選擇ERP軟體2001/12/012ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序ERP系統(tǒng)導(dǎo)入之程序簡介ERP顧問的功能ERP系統(tǒng)導(dǎo)入所需注意之事項ERP各階段訓(xùn)練的重點ERP推行小組的心理建設(shè)ERP推行人員的重點工作與報告ERP實行方法論問題與討論2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序ERP系統(tǒng)導(dǎo)入之程序簡介2001/12/3ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-程序簡介

專案的前期工作（軟體安裝之前的階段）

專案啓動

領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)及ERP原理的培訓(xùn) 企業(yè)診斷 需求分析，確定目標(biāo) 軟體選型2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-程序簡介

專案的前期工作（軟體安裝之前4ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-程序簡介

需求分析，確定目標(biāo)

企業(yè)在準(zhǔn)備應(yīng)用ERP系統(tǒng)之前，還需要理智地進(jìn)行立項分析 －企業(yè)是不是到了該應(yīng)用ERP系統(tǒng)的階段？

－企業(yè)當(dāng)前最迫切需要解決的問題是什麼，ERP系統(tǒng)是否能夠 解決？

－ERP系統(tǒng)的投資回報率或投資效益的分析？

－在財力上企業(yè)能不能支援ERP的實施？

－上ERP的目的所在，到底爲(wèi)什麼，系統(tǒng)到底能夠解決哪些 問題和達(dá)到哪些目標(biāo)？

－基礎(chǔ)管理工作有沒有理順或準(zhǔn)備在上ERP之前讓諮詢公司幫 助理順、人員的素質(zhì)夠不夠高？

－然後將分析的結(jié)果寫成需求分析和投資效益分析正式書面 報告，從而做出是否上ERP專案的正確決策。2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-程序簡介

需求分析，確定目標(biāo)2001/5ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-程序簡介

實施準(zhǔn)備階段（包括資料和各種參數(shù)的準(zhǔn)備和設(shè)置） 專案組織 （1）領(lǐng)導(dǎo)小組 （2）專案實施小組 （3）業(yè)務(wù)組 資料準(zhǔn)備 培訓(xùn) 系統(tǒng)安裝調(diào)試 軟體原型測試2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-程序簡介

實施準(zhǔn)備階段（包括資料和各種6ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-程序簡介類比運(yùn)行及用戶化類比運(yùn)行及用戶化資料初始化環(huán)節(jié)制定工作準(zhǔn)則與工作規(guī)章驗收

2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-程序簡介類比運(yùn)行及用戶化2001/127ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-程序簡介切換上線

分階段上線新系統(tǒng)上線

二次開發(fā)

系統(tǒng)改進(jìn)

2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-程序簡介切換上線2001/12/018ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-顧問的功用

1、準(zhǔn)確把握和描述企業(yè)應(yīng)用需求；

2、爲(wèi)企業(yè)制定合理的技術(shù)處理方案；

3、輔助企業(yè)選擇合適的應(yīng)用軟體；

4、輔助軟體在企業(yè)的安裝、調(diào)試和系統(tǒng)整 合；

5、對企業(yè)原有業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行重組，制 定規(guī)範(fàn)合理的新的業(yè)務(wù)處理流程；

6、結(jié)合軟體功能和新的業(yè)務(wù)處理流程，組 織軟體實施過程；2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-顧問的功用

1、準(zhǔn)確把握和描述企業(yè)應(yīng)9ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-顧問的功用

7、組織用戶培訓(xùn)；

8、負(fù)責(zé)應(yīng)用軟體系統(tǒng)在企業(yè)進(jìn)入正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

9、根據(jù)應(yīng)用軟體，爲(wèi)企業(yè)編制衡量管理績 效的資料監(jiān)控體系和內(nèi)部管理報表體系；10、爲(wèi)企業(yè)編制決策資料體系和決策資料分 析方法；

11、輔助企業(yè)建立電腦資訊系統(tǒng)的管理制度；

12、負(fù)責(zé)系統(tǒng)正常運(yùn)行的運(yùn)行審查。2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-顧問的功用

7、組織用戶培訓(xùn)；

8、10ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-培訓(xùn)階段在ERP實施專案中，規(guī)模比較大的培訓(xùn)一共有三次:1.ERP理念培訓(xùn)2.ERP模組培訓(xùn)3.操作培訓(xùn)(內(nèi)容、物件、目的以及方法都有著很大的不同)2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-培訓(xùn)階段在ERP實施專案中，規(guī)模比2011ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-培訓(xùn)階段1.ERP理念培訓(xùn)：

a.在專案啓動後一周內(nèi)舉行

b.面向企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)幹部、業(yè)務(wù)骨幹

c.主要爲(wèi)就三個思想與認(rèn)識的問題達(dá)成共識: “爲(wèi)什麼企業(yè)要實施ERP？” “實施ERP有哪些主要工作要開展？” “ERP實施中各項工作的關(guān)聯(lián)關(guān)係和相互影響 如何？”

d.這個培訓(xùn)宜採用比較生動的形式，把ERP的一些 大道理講明白講透徹。2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-培訓(xùn)階段1.ERP理念培訓(xùn)：2001/12ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-ERP理念培訓(xùn)

主題

關(guān)注的問題

一業(yè)務(wù)流程重組：一場新的管理革命企業(yè)的生存環(huán)境已經(jīng)並正在發(fā)生著深刻變化。企業(yè)是否已經(jīng)悄然落後于競爭對手？美國企業(yè)在IT應(yīng)用上所投入的10,000億美金並沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，中國企業(yè)20年來在MIS/MRPII上80億的花費(fèi)也被稱爲(wèi)打了水漂，企業(yè)是否也有過“IT黑洞”的親身體驗？如何才能擺脫“IT黑洞”的巨大吞噬力？業(yè)務(wù)流程重組是否也是一時的管理時尚？爲(wèi)什麼說“業(yè)務(wù)流程重組與ERP的結(jié)合”是現(xiàn)代企業(yè)管理最完美的結(jié)合？2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-ERP理念培訓(xùn)主題關(guān)注的問題一業(yè)13ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-ERP理念培訓(xùn)

主題

關(guān)注的問題

二業(yè)務(wù)流程重組的核心思想和實施方法爲(wèi)了保證“改善”而不是“改亂”甚至“改死”，業(yè)務(wù)流程重組有哪些核心思想是值得企業(yè)借鑒的？應(yīng)該在業(yè)務(wù)流程重組中尊重並活用哪些實施原則？如何從理解、理順現(xiàn)有流程入手，進(jìn)而系統(tǒng)化改造原有流程、全新設(shè)計新流程，並建立起不斷適應(yīng)變革的持續(xù)優(yōu)化機(jī)制？業(yè)務(wù)流程重組的應(yīng)用現(xiàn)狀怎樣？如何理解這些成??？2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-ERP理念培訓(xùn)主題關(guān)注的問題二業(yè)14ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-ERP理念培訓(xùn)

主題

關(guān)注的問題

三ERP的演變、管理內(nèi)核與最新進(jìn)展

企業(yè)資訊管理系統(tǒng)從MIS、MRP，到MRPII、ERP、iERP，他們有什麼兩兩不同？進(jìn)入ERP系統(tǒng)的各個功能區(qū)，如銷售管理、生産管理、成本管理、財務(wù)管理等等，企業(yè)希望ERP帶來哪些方面的改進(jìn)？

四ERP系統(tǒng)應(yīng)用的需求分析與軟體選型“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，企業(yè)上馬ERP系統(tǒng)應(yīng)具備或加強(qiáng)哪些條件？不同的生産類型對ERP提出了哪些不同要求？實達(dá)所在的PC行業(yè)有哪些特點是ERP選型不容忽視的？如何選擇適合於企業(yè)現(xiàn)實與未來發(fā)展的ERP系統(tǒng)？2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-ERP理念培訓(xùn)主題關(guān)注的問題三E15ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-ERP理念培訓(xùn)

主題

關(guān)注的問題

五ERP系統(tǒng)實施風(fēng)險防範(fàn)、效益評估及典型應(yīng)用案例分析爲(wèi)什麼買了ERP軟體以後，還需要由專業(yè)人員進(jìn)行逐步實施？在整個實施過程中，有哪些經(jīng)驗是可以借鑒的，並指導(dǎo)企業(yè)在實際工作中少走彎路、減少失誤？吃一塹，長一智。結(jié)合我國應(yīng)用MRPII/ERP的歷史，如何才能儘早識別並有效防範(fàn)各種風(fēng)險？對ERP系統(tǒng)的投入是否産生了實在的效益？如何進(jìn)行評估？2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-ERP理念培訓(xùn)主題關(guān)注的問題五E16ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-培訓(xùn)階段2.ERP模組培訓(xùn)：

a.在制定ERP詳細(xì)解決方案之前舉行 根據(jù)培訓(xùn)模組數(shù)目的多少，這個培訓(xùn)需要10-30天。

b.培訓(xùn)物件是企業(yè)的專案核心小組、職能小組、IT組成員，

c.重在傳播“ERP的思想在各個模組中的實現(xiàn)思路如何？” “ERP各個模組能做什麼事情、不能做什麼事情？”

d.諮詢顧問需要謹(jǐn)慎地綜合考慮軟體功能、企業(yè)情況、開放 性要求、二次開發(fā)的難易程度等多種因素，給出詳細(xì) 的編碼方法、庫存組織結(jié)構(gòu)設(shè)置方法等具體的ERP實施 解決方案。需要經(jīng)過企業(yè)的確認(rèn)。

e.對企業(yè)進(jìn)行“知識轉(zhuǎn)移”，使得企業(yè)人員能夠理解詳細(xì)解決方案的設(shè)計思路，在方案的討論中發(fā)揮積極主動的作用。2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-培訓(xùn)階段2.ERP模組培訓(xùn)：2001/17ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-ERP模組培訓(xùn)爲(wèi)什麼要進(jìn)行“模組培訓(xùn)”，原因可以總結(jié)爲(wèi)以下幾點：

1.模組培訓(xùn)的目的不是使參加者現(xiàn)在學(xué)會怎麼用ERP軟體 來做公司電腦的業(yè)務(wù)。這個問題是在ERP詳細(xì)解決方案 設(shè)計階段，由諮詢顧問爲(wèi)主來解決的。 2.掌握了ERP模組實現(xiàn)的基本概念，可以爲(wèi)以下工作提供 溝通的便利： ERP詳細(xì)解決方案的討論、 基本資料的準(zhǔn)備以及實施的各項後續(xù)工作。2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-ERP模組培訓(xùn)爲(wèi)什麼要進(jìn)行“模組培訓(xùn)”18ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-ERP模組培訓(xùn) 3.ERP軟體是商業(yè)化的通用軟體，一個企業(yè)不可能把其中 100%的功能都用起來，將來在公司應(yīng)用的軟體功能也同 樣只是ERP軟體所有功能的一部分。但企業(yè)將來的業(yè)務(wù) 在動態(tài)變化，誰來把這個軟體長期用好？這需要瞭解 ERP軟體全局的企業(yè)自己的人員，他們肯深入鑽研ERP的 先進(jìn)思想，靈活地運(yùn)用ERP軟體的其他功能，來解決企 業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題。 4.來參加模組培訓(xùn)的同仁，不僅僅是ERP軟體將來的操作 者，而且是ERP軟體各個應(yīng)用環(huán)節(jié)的指導(dǎo)老師，不僅要 指導(dǎo)“怎麼做”，還要能夠指導(dǎo)“爲(wèi)什麼這樣做”、“能否 做得更好？”，即能夠回答：爲(wèi)什麼要這樣輸入？爲(wèi)什 麼要這樣操作？出現(xiàn)誤操作怎麼辦？出現(xiàn)以前沒有考 慮過的例外業(yè)務(wù)處理怎麼辦？2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-ERP模組培訓(xùn) 3.ERP軟體是商業(yè)19ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-ERP模組培訓(xùn) 5.培訓(xùn)效果的體現(xiàn)：每次模組培訓(xùn)，教師會強(qiáng)調(diào)6-7個 重點。參加培訓(xùn)的人員首先應(yīng)切實掌握這些重點知 識。學(xué)有餘力的同仁可以把這些思想及工具與公司 實際工作進(jìn)行結(jié)合，主動思考如何借助這些工具來 幫助企業(yè)的業(yè)務(wù)工作。 6.ERP是一個高度整合的系統(tǒng)，建議業(yè)務(wù)幹部、學(xué)有餘 力的人員索取所有模組的學(xué)習(xí)資料，以全面地理解 ERP各模組的整合關(guān)係。以上這些方面，其實強(qiáng)調(diào)的還是“知識轉(zhuǎn)移”的問題…

2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-ERP模組培訓(xùn) 5.培訓(xùn)效果的體現(xiàn)：20ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-培訓(xùn)階段3.ERP操作培訓(xùn)：

a.在ERP詳細(xì)解決方案確認(rèn)之後進(jìn)行

b.面向企業(yè)各個應(yīng)用節(jié)點的操作人員，即ERP的用 戶 c.分部門、分崗位地進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，如 “成本會計”這個崗位的學(xué)習(xí)重點就是掌握ERP 成本管理方面的操作。

d.這個培訓(xùn)要結(jié)合上機(jī)操作，詳細(xì)地介紹相關(guān)視 窗、功能按鈕、欄位含義、報表內(nèi)容等等。2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-培訓(xùn)階段3.ERP操作培訓(xùn)：2001/21ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-培訓(xùn)階段各培訓(xùn)階段之間的差異:

模組培訓(xùn)不可能完全像理念培訓(xùn)時那樣寓教于樂地來進(jìn)行

ERP模組的學(xué)習(xí)是要掌握各模組間實現(xiàn)的基本概念,才能有 效率地開始對模組功能的逐步學(xué)習(xí)。

比如負(fù)責(zé)倉庫管理的員工，現(xiàn)在要掌握ERP軟體 庫存模組當(dāng)中“庫存組織的多層次結(jié)構(gòu)”、“物料屬 性的維護(hù)”、“批號與序列號的跟蹤控制”、“雜項接 收與發(fā)料”等一大堆相對抽象的概念

ERP模組培訓(xùn)是軟體思想層次的、是“形而上”的 ERP操作培訓(xùn)是軟體操作層次的、是“形而下”的2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-培訓(xùn)階段各培訓(xùn)階段之間的差異: 20022ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-心理建設(shè)要保證專案的成功，在工作過程中應(yīng)注意以下幾點： 1.循序漸進(jìn)地開展工作。 2.克服焦急浮躁、一步求成的心理。 3.ERP重在“系統(tǒng)實施”，而不是重在“技術(shù)開發(fā)”。 4.充分認(rèn)識到目標(biāo)流程對實達(dá)業(yè)務(wù)的提升作用。 5.認(rèn)識到這些目標(biāo)流程的實現(xiàn)不是一件容易的事 情，而是ERP實施關(guān)注、保證、監(jiān)控的難點、 中心與重心。 6.發(fā)揮ERP推進(jìn)小組與顧問公司的“合力”作用。2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-心理建設(shè)要保證專案的成功，在工作過程中23ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-推行人員的重點工作1、專案領(lǐng)導(dǎo)小組

制定方針策略，指導(dǎo)專案推進(jìn)小組

審定專案目標(biāo)、範(fàn)圍及評價考核標(biāo)準(zhǔn)

批準(zhǔn)專案計劃、監(jiān)控專案進(jìn)程

解決專案推進(jìn)小組不能解決的問題

研究確立企業(yè)業(yè)務(wù)流程與組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)化與重組

審批新系統(tǒng)的工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程，保證專案能夠正常 進(jìn)行顧問公司專案經(jīng)理的職責(zé)有：對專案中各種意外、 困難情況提出諮詢意見，避免專案方向發(fā)生大的偏差， 幫助專案得以順 利、高效地運(yùn)行

2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-推行人員的重點工作1、專案領(lǐng)導(dǎo)小組2024ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-推行人員的重點工作2、專案推進(jìn)小組·

制定專案計劃，保證計劃的實現(xiàn)·

指導(dǎo)、組織和推動各職能組的工作·

組織和開展調(diào)查分析工作，對流程優(yōu)化的問題提出解 決方案和建議·

組織和開展企業(yè)各級人員的管理培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)，擔(dān) 負(fù)起教員的工作·

主持制定新的工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程 提交各階段的工作成果報告，向領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)並彙報 工作2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-推行人員的重點工作2、專案推進(jìn)小組·

25ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-推行人員的重點工作3、專案職能小組·

研究本部門或領(lǐng)域流程優(yōu)化與重組的方法和步驟·

明確本部門或領(lǐng)域業(yè)務(wù)對軟體功能與性能的需求，提出 本部門或領(lǐng)域與其他部門或領(lǐng)域相關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)對 軟體的需求·

掌握與本部門或領(lǐng)域業(yè)務(wù)有關(guān)的軟體功能，準(zhǔn)備並錄入 資料·

培訓(xùn)本部門或領(lǐng)域的相關(guān)人員·

參加制定工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程·

做好系統(tǒng)切換，運(yùn)行新系統(tǒng)2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-推行人員的重點工作3、專案職能小組2026ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-推行人員的重點工作4、諮詢顧問職能組

主持專案的管理與培訓(xùn)工作

負(fù)責(zé)流程調(diào)查分析與優(yōu)化重組工作

負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的分步實施工作 對推進(jìn)組、職能組與IT職能組工作進(jìn)展給出諮詢意見

5、IT職能組

配合流程調(diào)查分析、優(yōu)化重組、ERP分步實施的工作

推動培訓(xùn)工作

負(fù)責(zé)資料準(zhǔn)備，保證導(dǎo)入資料的準(zhǔn)確、及時和完整

逐漸熟悉新的系統(tǒng)，爲(wèi)將來的輔助維護(hù)工作做準(zhǔn)備2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-推行人員的重點工作4、諮詢顧問職能組227ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-推行人員的工作報告專案計劃：

以合同爲(wèi)依據(jù)而制定，應(yīng)明確專案各階段的名稱、工作起止時間、工作內(nèi)容、預(yù)期目標(biāo)等等。 該計劃於專案正式啓動前雙方確認(rèn)，傳送至專案推進(jìn)小組成員。在整個專案期間，該計劃極謹(jǐn)慎地變更。

階段計劃：

應(yīng)明確各階段工作內(nèi)容內(nèi)容、各階段任務(wù)分解與詳細(xì)任務(wù)描述、各任務(wù)起止時間、相關(guān)工作報告、協(xié)同人員及協(xié)同工作內(nèi)容（落實到部門或崗位）、具體諮詢顧問、計劃工作日或工作小時。 該計劃於各階段工作正式啓動前雙方確認(rèn)，傳達(dá)到專案推進(jìn)小組、職能小組。對於各階段的工作關(guān)鍵路線上的任務(wù)起止時間、涉及多方的協(xié)同工作、工作報告，應(yīng)謹(jǐn)慎變更。

2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-推行人員的工作報告專案計劃：2001/28ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-推行人員的工作報告周工作計劃：

根據(jù)階段計劃的實際執(zhí)行進(jìn)度而制定，於每周四確認(rèn)下一周的各項任務(wù)、詳細(xì)時間與地點、任務(wù)目的與預(yù)期效果的進(jìn)一步說明、協(xié)同人員及協(xié)同工作內(nèi)容（落實到具體人）、具體諮詢顧問、計劃工作小時。 周五前，將計劃傳送至專案推進(jìn)小組、職能小組，要求接收人每周五保證接收，以合理安排各自在下周的業(yè)務(wù)工作時間，避免日常業(yè)務(wù)與專案工作的相互衝突。2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-推行人員的工作報告周工作計劃：200129ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-實施方法論

實施方法論，內(nèi)容包括：

—實施策略、成功關(guān)鍵因素；

—實施階段的劃分、承遞關(guān)係、各階段的目標(biāo)、工作範(fàn)圍、 成果提交與驗收的方法；

—專案計劃制定方法、審批機(jī)制、跟蹤方法、控制措施，計 劃調(diào)整的批準(zhǔn)程式；

—專案人員組織構(gòu)成、權(quán)責(zé)定義、報告和決策機(jī)制、會議制 度；

—基本文檔列表、內(nèi)容與作用、提交時間、審批路線、備案 方法；

—質(zhì)量管理範(fàn)圍、審查方法、測試方法；

—其他。2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-實施方法論

實施方法論，內(nèi)容包括：2030ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-實施方法論實施方法論的作用可以體現(xiàn)在以下三點：

（1）可以提高工作效率及專案實施質(zhì)量，在ERP實施啓動的 第一天，就可以做到心中有數(shù)，清楚後續(xù)各項工作開 展的順序、目標(biāo)、內(nèi)容等等，並且在實施進(jìn)程中利用 方法論來分析問題、解決問題，從而盡可能地減少了 企業(yè)的實施風(fēng)險。 （2）此方法論技術(shù)將作爲(wèi)知識轉(zhuǎn)移的一部分，傳遞給企業(yè) 的內(nèi)部團(tuán)隊，以保障企業(yè)ERP系統(tǒng)在長期能夠良性運(yùn)行 （3）諮詢公司對所有專案能夠用一致的手段進(jìn)行評估、控 制和跟蹤，大大提高了諮詢公司知識積累的速度和質(zhì) 量。2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-實施方法論實施方法論的作用可以體現(xiàn)在以31ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序

編號實施階段顧問工作內(nèi)容企業(yè)專案組工作內(nèi)容1實施方案總體設(shè)計根據(jù)目標(biāo)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行初步類比測試

形成總體實施方案提供基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備模板對專案組培訓(xùn)基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)備方法配合Oracle公司進(jìn)行

Unix伺服器上的ERP系統(tǒng)安裝和顧問討論並確認(rèn)總體方案與諮詢顧問共同確定ERP應(yīng)用中的會計科目結(jié)構(gòu)COA與諮詢顧問共同確定ERP應(yīng)用中的物料（Item）、供應(yīng)商、客戶等編碼規(guī)則著手準(zhǔn)備基礎(chǔ)資料在安裝ERP前硬體到位2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序

編號實施階段顧問工作內(nèi)容企業(yè)專案組32ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序

編號實施階段漢普顧問工作內(nèi)容企業(yè)專案組工作內(nèi)容2實施方案詳細(xì)設(shè)計分模組進(jìn)行解決方案的詳細(xì)設(shè)計

與企業(yè)討論模組解決方案設(shè)計業(yè)務(wù)測試方案在測試環(huán)境中對企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)類比對專案組和用戶進(jìn)行操作培訓(xùn)ERP用戶作業(yè)指導(dǎo)書

生成模組設(shè)置（Setup）

文檔

進(jìn)行必要的報表和單據(jù)開發(fā)配合顧問進(jìn)行方案設(shè)計準(zhǔn)備測試資料在測試環(huán)境中輸入測試資料

配合顧問進(jìn)行系統(tǒng)測試

對方案進(jìn)行論證與確認(rèn)

深入?yún)⑴c實施工作

與顧問一起參與開發(fā)2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序

編號實施階段漢普顧問工作內(nèi)容企業(yè)專33ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序

編號實施階段顧問工作內(nèi)容企業(yè)專案組工作內(nèi)容3

財務(wù)類、分銷類、製造類各模組實施與上線制定上線策略和步驟

檢查並確認(rèn)切換點企業(yè)期初資料準(zhǔn)備完成産品環(huán)境的初始化總帳、應(yīng)付、應(yīng)收、固定資産等財務(wù)各模組陸續(xù)上線庫存、採購、銷售等分銷各模組陸續(xù)上線

物料清單、在製品、MRP/CRP、質(zhì)量、成本等製造類各模組陸續(xù)上線保證在上線前完成顧問要求的基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)備

負(fù)責(zé)資料的準(zhǔn)確性和完整性協(xié)助正式環(huán)境的初始化工作負(fù)責(zé)基礎(chǔ)資料的輸入産品環(huán)境2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序

編號實施階段顧問工作內(nèi)容企業(yè)專案組34ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序

編號實施階段顧問工作內(nèi)容企業(yè)專案組工作內(nèi)容4

財務(wù)、分銷、製造各類模組集成與維護(hù)制定集成策略和步驟

在並行期提供輔助支援，解決運(yùn)行中出現(xiàn)的各種問題並行期，同步進(jìn)行既有系統(tǒng)(或手工）與ERP的兩套工作

企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用團(tuán)隊逐漸養(yǎng)成，熟悉操作流程，幹部要求能夠分析問題並解決問題2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序

編號實施階段顧問工作內(nèi)容企業(yè)專案組35ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-ISO&ERP結(jié)合1.兩者的聯(lián)繫ISO與ERP都強(qiáng)調(diào)，通過協(xié)同各部門的活動或資料提高企業(yè)的整體效益 ISO9000的文件結(jié)構(gòu)包括：品質(zhì)手冊、程式文件、操作手冊和質(zhì)量記錄及各種表單等。所以，ERP可以把ISO文件資訊作爲(wèi)重要參考2.兩者的區(qū)別 ISO重在“規(guī)範(fàn)” 按照“做了的一定要寫，寫了的一定要做”的原則， 在ISO中仍然可以被“規(guī)範(fàn)”下來，只要不對質(zhì)量産生危害。

ERP重在“優(yōu)化”。 清除（Eliminate）、簡化(Simplify)、整合(Intergrate)、 自動化(Automate)，即ESIA來提高流程效率，使得流程更 加合理與容易操作。2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-ISO&ERP結(jié)合1.兩者的聯(lián)繫20036ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-ISO&ERP結(jié)合3.兩者的結(jié)合

從長期來看，ISO與ERP可以在企業(yè)內(nèi)相輔相成地持續(xù)發(fā)展。一方面，ISO對質(zhì)量體系的及時維護(hù)與更新提出了嚴(yán)格要求，以反映企業(yè)質(zhì)量活動運(yùn)作的變化，復(fù)審時將考察這些變化是否符合ISO認(rèn)證的要求。所以，ISO文件是動態(tài)的，它反映了企業(yè)質(zhì)量

2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-ISO&ERP結(jié)合3.兩者的結(jié)合20037ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-注意事項專案開始時，不可輕易承諾專案何時完成

專案經(jīng)理自信的形象 某些部門期待的驗收截止日 專案範(fàn)圍超過最初確定的範(fàn)圍 客戶討論，要麼讓客戶縮小專案範(fàn)圍 延遲專案完成日期

選擇合適的顧問資源

考慮多配備經(jīng)驗比較豐富的顧問。 顧問資源比較缺乏，專案實施完成延期到合適的時間 專案經(jīng)理就必須嚴(yán)格控制專案質(zhì)量 考慮顧問以前的業(yè)績、能力，還需要考慮未來的潛力2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-注意事項專案開始時，不可輕易承諾專案何38ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-注意事項

明確的里程碑

制定明確的里程碑，以及每個里程碑應(yīng)取得的成果 專案組所有成員知道在每個里程碑，以及目標(biāo)制定更細(xì)化的里程碑

對里程碑進(jìn)一步細(xì)分，制定短期的實施目標(biāo) 讓專案組成員時刻保持高效的工作狀態(tài)

要經(jīng)常性地交流與溝通，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作

交流與溝通包括專案組內(nèi)部的溝通和專案組和客戶之間的交流 團(tuán)隊成員之間必須要通力合作，才能保證專案成功2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-注意事項

明確的里程碑2001/12/39ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-注意事項

計劃安排要符合實際，留有餘地 客戶的壓力，專案經(jīng)理急於證明自己的能力 以免挫傷專案成員和用戶的積極性和信心 在更壞的情況下，客戶將感到很不滿意嚴(yán)格控制專案範(fàn)圍 客戶提出新的需求，顯著地改變專案範(fàn)圍， 必須延長專案實施時間

2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-注意事項

計劃安排要符合實際，留有餘地40ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-注意事項

結(jié)語

爲(wèi)了保證ERP實施成功，顧問公司與使用端專案成員需有共識!

有人說“革命不是請客吃飯”， 說句實話， “ERP的實施也同樣不是請客吃飯!”

2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-注意事項

結(jié)語2001/12/0141ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序 Q&A2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序2001/12/0142ThankYou!Genesis/SRD晉泰科技股份有限公司新竹市光復(fù)路二段289號7樓Tel:03-5163089Fax:03-5163066WeareyourSoftwareIntegrationSolutionProvider.2001/12/01ThankYou!Genesis/SRDWeare43軟體研發(fā)部劉紹蔚

johnson_liu@.tw

晉泰科技股份有限公司

GenesisTechnology,Inc.企業(yè)e化經(jīng)理人培訓(xùn)班-ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序軟體研發(fā)部劉紹蔚

johnson_liu@genesis44課程安排如何選擇ERP軟體ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序ERP系統(tǒng)導(dǎo)入的成功要素生產(chǎn)及作業(yè)管理系統(tǒng)(ShopFloorSystem)介紹財務(wù)會計及工廠成本計算介紹ERP系統(tǒng)應(yīng)用的績效與 評估結(jié)論、問題與討論2001/12/01課程安排如何選擇ERP軟體2001/12/0145ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序ERP系統(tǒng)導(dǎo)入之程序簡介ERP顧問的功能ERP系統(tǒng)導(dǎo)入所需注意之事項ERP各階段訓(xùn)練的重點ERP推行小組的心理建設(shè)ERP推行人員的重點工作與報告ERP實行方法論問題與討論2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序ERP系統(tǒng)導(dǎo)入之程序簡介2001/12/46ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-程序簡介

專案的前期工作（軟體安裝之前的階段）

專案啓動

領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)及ERP原理的培訓(xùn) 企業(yè)診斷 需求分析，確定目標(biāo) 軟體選型2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-程序簡介

專案的前期工作（軟體安裝之前47ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-程序簡介

需求分析，確定目標(biāo)

企業(yè)在準(zhǔn)備應(yīng)用ERP系統(tǒng)之前，還需要理智地進(jìn)行立項分析 －企業(yè)是不是到了該應(yīng)用ERP系統(tǒng)的階段？

－企業(yè)當(dāng)前最迫切需要解決的問題是什麼，ERP系統(tǒng)是否能夠 解決？

－ERP系統(tǒng)的投資回報率或投資效益的分析？

－在財力上企業(yè)能不能支援ERP的實施？

－上ERP的目的所在，到底爲(wèi)什麼，系統(tǒng)到底能夠解決哪些 問題和達(dá)到哪些目標(biāo)？

－基礎(chǔ)管理工作有沒有理順或準(zhǔn)備在上ERP之前讓諮詢公司幫 助理順、人員的素質(zhì)夠不夠高？

－然後將分析的結(jié)果寫成需求分析和投資效益分析正式書面 報告，從而做出是否上ERP專案的正確決策。2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-程序簡介

需求分析，確定目標(biāo)2001/48ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-程序簡介

實施準(zhǔn)備階段（包括資料和各種參數(shù)的準(zhǔn)備和設(shè)置） 專案組織 （1）領(lǐng)導(dǎo)小組 （2）專案實施小組 （3）業(yè)務(wù)組 資料準(zhǔn)備 培訓(xùn) 系統(tǒng)安裝調(diào)試 軟體原型測試2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-程序簡介

實施準(zhǔn)備階段（包括資料和各種49ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-程序簡介類比運(yùn)行及用戶化類比運(yùn)行及用戶化資料初始化環(huán)節(jié)制定工作準(zhǔn)則與工作規(guī)章驗收

2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-程序簡介類比運(yùn)行及用戶化2001/1250ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-程序簡介切換上線

分階段上線新系統(tǒng)上線

二次開發(fā)

系統(tǒng)改進(jìn)

2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-程序簡介切換上線2001/12/0151ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-顧問的功用

1、準(zhǔn)確把握和描述企業(yè)應(yīng)用需求；

2、爲(wèi)企業(yè)制定合理的技術(shù)處理方案；

3、輔助企業(yè)選擇合適的應(yīng)用軟體；

4、輔助軟體在企業(yè)的安裝、調(diào)試和系統(tǒng)整 合；

5、對企業(yè)原有業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行重組，制 定規(guī)範(fàn)合理的新的業(yè)務(wù)處理流程；

6、結(jié)合軟體功能和新的業(yè)務(wù)處理流程，組 織軟體實施過程；2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-顧問的功用

1、準(zhǔn)確把握和描述企業(yè)應(yīng)52ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-顧問的功用

7、組織用戶培訓(xùn)；

8、負(fù)責(zé)應(yīng)用軟體系統(tǒng)在企業(yè)進(jìn)入正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

9、根據(jù)應(yīng)用軟體，爲(wèi)企業(yè)編制衡量管理績 效的資料監(jiān)控體系和內(nèi)部管理報表體系；10、爲(wèi)企業(yè)編制決策資料體系和決策資料分 析方法；

11、輔助企業(yè)建立電腦資訊系統(tǒng)的管理制度；

12、負(fù)責(zé)系統(tǒng)正常運(yùn)行的運(yùn)行審查。2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-顧問的功用

7、組織用戶培訓(xùn)；

8、53ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-培訓(xùn)階段在ERP實施專案中，規(guī)模比較大的培訓(xùn)一共有三次:1.ERP理念培訓(xùn)2.ERP模組培訓(xùn)3.操作培訓(xùn)(內(nèi)容、物件、目的以及方法都有著很大的不同)2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-培訓(xùn)階段在ERP實施專案中，規(guī)模比2054ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-培訓(xùn)階段1.ERP理念培訓(xùn)：

a.在專案啓動後一周內(nèi)舉行

b.面向企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)幹部、業(yè)務(wù)骨幹

c.主要爲(wèi)就三個思想與認(rèn)識的問題達(dá)成共識: “爲(wèi)什麼企業(yè)要實施ERP？” “實施ERP有哪些主要工作要開展？” “ERP實施中各項工作的關(guān)聯(lián)關(guān)係和相互影響 如何？”

d.這個培訓(xùn)宜採用比較生動的形式，把ERP的一些 大道理講明白講透徹。2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-培訓(xùn)階段1.ERP理念培訓(xùn)：2001/55ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-ERP理念培訓(xùn)

主題

關(guān)注的問題

一業(yè)務(wù)流程重組：一場新的管理革命企業(yè)的生存環(huán)境已經(jīng)並正在發(fā)生著深刻變化。企業(yè)是否已經(jīng)悄然落後于競爭對手？美國企業(yè)在IT應(yīng)用上所投入的10,000億美金並沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，中國企業(yè)20年來在MIS/MRPII上80億的花費(fèi)也被稱爲(wèi)打了水漂，企業(yè)是否也有過“IT黑洞”的親身體驗？如何才能擺脫“IT黑洞”的巨大吞噬力？業(yè)務(wù)流程重組是否也是一時的管理時尚？爲(wèi)什麼說“業(yè)務(wù)流程重組與ERP的結(jié)合”是現(xiàn)代企業(yè)管理最完美的結(jié)合？2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-ERP理念培訓(xùn)主題關(guān)注的問題一業(yè)56ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-ERP理念培訓(xùn)

主題

關(guān)注的問題

二業(yè)務(wù)流程重組的核心思想和實施方法爲(wèi)了保證“改善”而不是“改亂”甚至“改死”，業(yè)務(wù)流程重組有哪些核心思想是值得企業(yè)借鑒的？應(yīng)該在業(yè)務(wù)流程重組中尊重並活用哪些實施原則？如何從理解、理順現(xiàn)有流程入手，進(jìn)而系統(tǒng)化改造原有流程、全新設(shè)計新流程，並建立起不斷適應(yīng)變革的持續(xù)優(yōu)化機(jī)制？業(yè)務(wù)流程重組的應(yīng)用現(xiàn)狀怎樣？如何理解這些成?。?001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-ERP理念培訓(xùn)主題關(guān)注的問題二業(yè)57ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-ERP理念培訓(xùn)

主題

關(guān)注的問題

三ERP的演變、管理內(nèi)核與最新進(jìn)展

企業(yè)資訊管理系統(tǒng)從MIS、MRP，到MRPII、ERP、iERP，他們有什麼兩兩不同？進(jìn)入ERP系統(tǒng)的各個功能區(qū)，如銷售管理、生産管理、成本管理、財務(wù)管理等等，企業(yè)希望ERP帶來哪些方面的改進(jìn)？

四ERP系統(tǒng)應(yīng)用的需求分析與軟體選型“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，企業(yè)上馬ERP系統(tǒng)應(yīng)具備或加強(qiáng)哪些條件？不同的生産類型對ERP提出了哪些不同要求？實達(dá)所在的PC行業(yè)有哪些特點是ERP選型不容忽視的？如何選擇適合於企業(yè)現(xiàn)實與未來發(fā)展的ERP系統(tǒng)？2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-ERP理念培訓(xùn)主題關(guān)注的問題三E58ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-ERP理念培訓(xùn)

主題

關(guān)注的問題

五ERP系統(tǒng)實施風(fēng)險防範(fàn)、效益評估及典型應(yīng)用案例分析爲(wèi)什麼買了ERP軟體以後，還需要由專業(yè)人員進(jìn)行逐步實施？在整個實施過程中，有哪些經(jīng)驗是可以借鑒的，並指導(dǎo)企業(yè)在實際工作中少走彎路、減少失誤？吃一塹，長一智。結(jié)合我國應(yīng)用MRPII/ERP的歷史，如何才能儘早識別並有效防範(fàn)各種風(fēng)險？對ERP系統(tǒng)的投入是否産生了實在的效益？如何進(jìn)行評估？2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-ERP理念培訓(xùn)主題關(guān)注的問題五E59ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-培訓(xùn)階段2.ERP模組培訓(xùn)：

a.在制定ERP詳細(xì)解決方案之前舉行 根據(jù)培訓(xùn)模組數(shù)目的多少，這個培訓(xùn)需要10-30天。

b.培訓(xùn)物件是企業(yè)的專案核心小組、職能小組、IT組成員，

c.重在傳播“ERP的思想在各個模組中的實現(xiàn)思路如何？” “ERP各個模組能做什麼事情、不能做什麼事情？”

d.諮詢顧問需要謹(jǐn)慎地綜合考慮軟體功能、企業(yè)情況、開放 性要求、二次開發(fā)的難易程度等多種因素，給出詳細(xì) 的編碼方法、庫存組織結(jié)構(gòu)設(shè)置方法等具體的ERP實施 解決方案。需要經(jīng)過企業(yè)的確認(rèn)。

e.對企業(yè)進(jìn)行“知識轉(zhuǎn)移”，使得企業(yè)人員能夠理解詳細(xì)解決方案的設(shè)計思路，在方案的討論中發(fā)揮積極主動的作用。2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-培訓(xùn)階段2.ERP模組培訓(xùn)：2001/60ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-ERP模組培訓(xùn)爲(wèi)什麼要進(jìn)行“模組培訓(xùn)”，原因可以總結(jié)爲(wèi)以下幾點：

1.模組培訓(xùn)的目的不是使參加者現(xiàn)在學(xué)會怎麼用ERP軟體 來做公司電腦的業(yè)務(wù)。這個問題是在ERP詳細(xì)解決方案 設(shè)計階段，由諮詢顧問爲(wèi)主來解決的。 2.掌握了ERP模組實現(xiàn)的基本概念，可以爲(wèi)以下工作提供 溝通的便利： ERP詳細(xì)解決方案的討論、 基本資料的準(zhǔn)備以及實施的各項後續(xù)工作。2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-ERP模組培訓(xùn)爲(wèi)什麼要進(jìn)行“模組培訓(xùn)”61ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-ERP模組培訓(xùn) 3.ERP軟體是商業(yè)化的通用軟體，一個企業(yè)不可能把其中 100%的功能都用起來，將來在公司應(yīng)用的軟體功能也同 樣只是ERP軟體所有功能的一部分。但企業(yè)將來的業(yè)務(wù) 在動態(tài)變化，誰來把這個軟體長期用好？這需要瞭解 ERP軟體全局的企業(yè)自己的人員，他們肯深入鑽研ERP的 先進(jìn)思想，靈活地運(yùn)用ERP軟體的其他功能，來解決企 業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題。 4.來參加模組培訓(xùn)的同仁，不僅僅是ERP軟體將來的操作 者，而且是ERP軟體各個應(yīng)用環(huán)節(jié)的指導(dǎo)老師，不僅要 指導(dǎo)“怎麼做”，還要能夠指導(dǎo)“爲(wèi)什麼這樣做”、“能否 做得更好？”，即能夠回答：爲(wèi)什麼要這樣輸入？爲(wèi)什 麼要這樣操作？出現(xiàn)誤操作怎麼辦？出現(xiàn)以前沒有考 慮過的例外業(yè)務(wù)處理怎麼辦？2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-ERP模組培訓(xùn) 3.ERP軟體是商業(yè)62ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-ERP模組培訓(xùn) 5.培訓(xùn)效果的體現(xiàn)：每次模組培訓(xùn)，教師會強(qiáng)調(diào)6-7個 重點。參加培訓(xùn)的人員首先應(yīng)切實掌握這些重點知 識。學(xué)有餘力的同仁可以把這些思想及工具與公司 實際工作進(jìn)行結(jié)合，主動思考如何借助這些工具來 幫助企業(yè)的業(yè)務(wù)工作。 6.ERP是一個高度整合的系統(tǒng)，建議業(yè)務(wù)幹部、學(xué)有餘 力的人員索取所有模組的學(xué)習(xí)資料，以全面地理解 ERP各模組的整合關(guān)係。以上這些方面，其實強(qiáng)調(diào)的還是“知識轉(zhuǎn)移”的問題…

2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-ERP模組培訓(xùn) 5.培訓(xùn)效果的體現(xiàn)：63ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-培訓(xùn)階段3.ERP操作培訓(xùn)：

a.在ERP詳細(xì)解決方案確認(rèn)之後進(jìn)行

b.面向企業(yè)各個應(yīng)用節(jié)點的操作人員，即ERP的用 戶 c.分部門、分崗位地進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，如 “成本會計”這個崗位的學(xué)習(xí)重點就是掌握ERP 成本管理方面的操作。

d.這個培訓(xùn)要結(jié)合上機(jī)操作，詳細(xì)地介紹相關(guān)視 窗、功能按鈕、欄位含義、報表內(nèi)容等等。2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-培訓(xùn)階段3.ERP操作培訓(xùn)：2001/64ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-培訓(xùn)階段各培訓(xùn)階段之間的差異:

模組培訓(xùn)不可能完全像理念培訓(xùn)時那樣寓教于樂地來進(jìn)行

ERP模組的學(xué)習(xí)是要掌握各模組間實現(xiàn)的基本概念,才能有 效率地開始對模組功能的逐步學(xué)習(xí)。

比如負(fù)責(zé)倉庫管理的員工，現(xiàn)在要掌握ERP軟體 庫存模組當(dāng)中“庫存組織的多層次結(jié)構(gòu)”、“物料屬 性的維護(hù)”、“批號與序列號的跟蹤控制”、“雜項接 收與發(fā)料”等一大堆相對抽象的概念

ERP模組培訓(xùn)是軟體思想層次的、是“形而上”的 ERP操作培訓(xùn)是軟體操作層次的、是“形而下”的2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-培訓(xùn)階段各培訓(xùn)階段之間的差異: 20065ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-心理建設(shè)要保證專案的成功，在工作過程中應(yīng)注意以下幾點： 1.循序漸進(jìn)地開展工作。 2.克服焦急浮躁、一步求成的心理。 3.ERP重在“系統(tǒng)實施”，而不是重在“技術(shù)開發(fā)”。 4.充分認(rèn)識到目標(biāo)流程對實達(dá)業(yè)務(wù)的提升作用。 5.認(rèn)識到這些目標(biāo)流程的實現(xiàn)不是一件容易的事 情，而是ERP實施關(guān)注、保證、監(jiān)控的難點、 中心與重心。 6.發(fā)揮ERP推進(jìn)小組與顧問公司的“合力”作用。2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-心理建設(shè)要保證專案的成功，在工作過程中66ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-推行人員的重點工作1、專案領(lǐng)導(dǎo)小組

制定方針策略，指導(dǎo)專案推進(jìn)小組

審定專案目標(biāo)、範(fàn)圍及評價考核標(biāo)準(zhǔn)

批準(zhǔn)專案計劃、監(jiān)控專案進(jìn)程

解決專案推進(jìn)小組不能解決的問題

研究確立企業(yè)業(yè)務(wù)流程與組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)化與重組

審批新系統(tǒng)的工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程，保證專案能夠正常 進(jìn)行顧問公司專案經(jīng)理的職責(zé)有：對專案中各種意外、 困難情況提出諮詢意見，避免專案方向發(fā)生大的偏差， 幫助專案得以順 利、高效地運(yùn)行

2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-推行人員的重點工作1、專案領(lǐng)導(dǎo)小組2067ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-推行人員的重點工作2、專案推進(jìn)小組·

制定專案計劃，保證計劃的實現(xiàn)·

指導(dǎo)、組織和推動各職能組的工作·

組織和開展調(diào)查分析工作，對流程優(yōu)化的問題提出解 決方案和建議·

組織和開展企業(yè)各級人員的管理培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)，擔(dān) 負(fù)起教員的工作·

主持制定新的工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程 提交各階段的工作成果報告，向領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)並彙報 工作2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-推行人員的重點工作2、專案推進(jìn)小組·

68ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-推行人員的重點工作3、專案職能小組·

研究本部門或領(lǐng)域流程優(yōu)化與重組的方法和步驟·

明確本部門或領(lǐng)域業(yè)務(wù)對軟體功能與性能的需求，提出 本部門或領(lǐng)域與其他部門或領(lǐng)域相關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)對 軟體的需求·

掌握與本部門或領(lǐng)域業(yè)務(wù)有關(guān)的軟體功能，準(zhǔn)備並錄入 資料·

培訓(xùn)本部門或領(lǐng)域的相關(guān)人員·

參加制定工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程·

做好系統(tǒng)切換，運(yùn)行新系統(tǒng)2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-推行人員的重點工作3、專案職能小組2069ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-推行人員的重點工作4、諮詢顧問職能組

主持專案的管理與培訓(xùn)工作

負(fù)責(zé)流程調(diào)查分析與優(yōu)化重組工作

負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的分步實施工作 對推進(jìn)組、職能組與IT職能組工作進(jìn)展給出諮詢意見

5、IT職能組

配合流程調(diào)查分析、優(yōu)化重組、ERP分步實施的工作

推動培訓(xùn)工作

負(fù)責(zé)資料準(zhǔn)備，保證導(dǎo)入資料的準(zhǔn)確、及時和完整

逐漸熟悉新的系統(tǒng)，爲(wèi)將來的輔助維護(hù)工作做準(zhǔn)備2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-推行人員的重點工作4、諮詢顧問職能組270ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-推行人員的工作報告專案計劃：

以合同爲(wèi)依據(jù)而制定，應(yīng)明確專案各階段的名稱、工作起止時間、工作內(nèi)容、預(yù)期目標(biāo)等等。 該計劃於專案正式啓動前雙方確認(rèn)，傳送至專案推進(jìn)小組成員。在整個專案期間，該計劃極謹(jǐn)慎地變更。

階段計劃：

應(yīng)明確各階段工作內(nèi)容內(nèi)容、各階段任務(wù)分解與詳細(xì)任務(wù)描述、各任務(wù)起止時間、相關(guān)工作報告、協(xié)同人員及協(xié)同工作內(nèi)容（落實到部門或崗位）、具體諮詢顧問、計劃工作日或工作小時。 該計劃於各階段工作正式啓動前雙方確認(rèn)，傳達(dá)到專案推進(jìn)小組、職能小組。對於各階段的工作關(guān)鍵路線上的任務(wù)起止時間、涉及多方的協(xié)同工作、工作報告，應(yīng)謹(jǐn)慎變更。

2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-推行人員的工作報告專案計劃：2001/71ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-推行人員的工作報告周工作計劃：

根據(jù)階段計劃的實際執(zhí)行進(jìn)度而制定，於每周四確認(rèn)下一周的各項任務(wù)、詳細(xì)時間與地點、任務(wù)目的與預(yù)期效果的進(jìn)一步說明、協(xié)同人員及協(xié)同工作內(nèi)容（落實到具體人）、具體諮詢顧問、計劃工作小時。 周五前，將計劃傳送至專案推進(jìn)小組、職能小組，要求接收人每周五保證接收，以合理安排各自在下周的業(yè)務(wù)工作時間，避免日常業(yè)務(wù)與專案工作的相互衝突。2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-推行人員的工作報告周工作計劃：200172ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-實施方法論

實施方法論，內(nèi)容包括：

—實施策略、成功關(guān)鍵因素；

—實施階段的劃分、承遞關(guān)係、各階段的目標(biāo)、工作範(fàn)圍、 成果提交與驗收的方法；

—專案計劃制定方法、審批機(jī)制、跟蹤方法、控制措施，計 劃調(diào)整的批準(zhǔn)程式；

—專案人員組織構(gòu)成、權(quán)責(zé)定義、報告和決策機(jī)制、會議制 度；

—基本文檔列表、內(nèi)容與作用、提交時間、審批路線、備案 方法；

—質(zhì)量管理範(fàn)圍、審查方法、測試方法；

—其他。2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-實施方法論

實施方法論，內(nèi)容包括：2073ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-實施方法論實施方法論的作用可以體現(xiàn)在以下三點：

（1）可以提高工作效率及專案實施質(zhì)量，在ERP實施啓動的 第一天，就可以做到心中有數(shù)，清楚後續(xù)各項工作開 展的順序、目標(biāo)、內(nèi)容等等，並且在實施進(jìn)程中利用 方法論來分析問題、解決問題，從而盡可能地減少了 企業(yè)的實施風(fēng)險。 （2）此方法論技術(shù)將作爲(wèi)知識轉(zhuǎn)移的一部分，傳遞給企業(yè) 的內(nèi)部團(tuán)隊，以保障企業(yè)ERP系統(tǒng)在長期能夠良性運(yùn)行 （3）諮詢公司對所有專案能夠用一致的手段進(jìn)行評估、控 制和跟蹤，大大提高了諮詢公司知識積累的速度和質(zhì) 量。2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序-實施方法論實施方法論的作用可以體現(xiàn)在以74ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序

編號實施階段顧問工作內(nèi)容企業(yè)專案組工作內(nèi)容1實施方案總體設(shè)計根據(jù)目標(biāo)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行初步類比測試

形成總體實施方案提供基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備模板對專案組培訓(xùn)基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)備方法配合Oracle公司進(jìn)行

Unix伺服器上的ERP系統(tǒng)安裝和顧問討論並確認(rèn)總體方案與諮詢顧問共同確定ERP應(yīng)用中的會計科目結(jié)構(gòu)COA與諮詢顧問共同確定ERP應(yīng)用中的物料（Item）、供應(yīng)商、客戶等編碼規(guī)則著手準(zhǔn)備基礎(chǔ)資料在安裝ERP前硬體到位2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序

編號實施階段顧問工作內(nèi)容企業(yè)專案組75ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序

編號實施階段漢普顧問工作內(nèi)容企業(yè)專案組工作內(nèi)容2實施方案詳細(xì)設(shè)計分模組進(jìn)行解決方案的詳細(xì)設(shè)計

與企業(yè)討論模組解決方案設(shè)計業(yè)務(wù)測試方案在測試環(huán)境中對企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)類比對專案組和用戶進(jìn)行操作培訓(xùn)ERP用戶作業(yè)指導(dǎo)書

生成模組設(shè)置（Setup）

文檔

進(jìn)行必要的報表和單據(jù)開發(fā)配合顧問進(jìn)行方案設(shè)計準(zhǔn)備測試資料在測試環(huán)境中輸入測試資料

配合顧問進(jìn)行系統(tǒng)測試

對方案進(jìn)行論證與確認(rèn)

深入?yún)⑴c實施工作

與顧問一起參與開發(fā)2001/12/01ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序

編號實施階段漢普顧問工作內(nèi)容企業(yè)專76ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入程序

編號實施階段顧問工作內(nèi)容企業(yè)專案組工作內(nèi)容3