高效能人士的7個(gè)習(xí)慣7 Habits for Effective People

技能（怎么做)習(xí)慣的建立意愿(想要去做)知識(做什么，為習(xí)慣持續(xù)成熟圖互賴(我們)123公眾成功56主動(dòng)積極以終為始要事第一雙贏思維統(tǒng)合綜效個(gè)人成功知彼解己獨(dú)立(我)4依賴(你)7不斷更新思維是個(gè)人認(rèn)知，了解，詮釋周遭世界的方式，是一種心智圖個(gè)人是學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)物，沒有兩個(gè)人會(huì)分享完全相同的知識及同樣的經(jīng)驗(yàn)。結(jié)果是，沒有兩個(gè)人是具有相同的思維的基本改變模式（BasicChangeModel)為得觀(思維）（行為）（結(jié)果）思維轉(zhuǎn)變?nèi)绻覀兿胍兄卮蟮霓D(zhuǎn)變，我們必須先轉(zhuǎn)變我們的思維。思維轉(zhuǎn)變是指更多的自我領(lǐng)悟及了解所造成的思考改變。有效能的人創(chuàng)造思維轉(zhuǎn)變的機(jī)會(huì)，他們試著去了解別人的思維，且愿意以同理心放開胸懷，讓別人自由地表達(dá)自己。原則公平誠信正直人性尊嚴(yán)服務(wù)潛能成長……效能的原則產(chǎn)能產(chǎn)出/產(chǎn)能的平衡產(chǎn)出想要得到的結(jié)果資源由內(nèi)而外的修煉原則修身齊家治國平天下個(gè)人人際管理組織值得信任獲得信任自主啟能聯(lián)盟綜效習(xí)慣一：主動(dòng)積極

BeProactive--關(guān)于選擇的習(xí)慣9為得觀思維低效能：我是環(huán)境的產(chǎn)物高效能：我是我自己選擇的結(jié)果行為根據(jù)原則，三思而行使用主動(dòng)積極的語言擴(kuò)大你的影響圈成為轉(zhuǎn)型人結(jié)果影響力增加加強(qiáng)自我認(rèn)識更大的主動(dòng)性創(chuàng)造生活的力量原則我有選擇的自由，并對我的選擇負(fù)責(zé)人類的四大天賦自我意識Self-awareness審視自己思想、情緒和行為的能力想象力imagination超越我們當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)，發(fā)揮想象力的能力良知Conscience明辯是非善惡的能力獨(dú)立意志Independentwill不受外力影響，自行抉擇的能力將焦點(diǎn)放在影響圈內(nèi)影響圈個(gè)人可以控制的事情關(guān)注圈所有個(gè)人所關(guān)心的事成為轉(zhuǎn)型人(TransitionPerson)轉(zhuǎn)型人一個(gè)會(huì)停止傳遞負(fù)面行為予他人的人一個(gè)轉(zhuǎn)型人可以用主動(dòng)積極、有助益的、有效行為來代替，突破不健康、有傷害的、口出惡言、不良良習(xí)行為來強(qiáng)化及建立他人的正向行為習(xí)慣二：以終為始

BeginwiththeEndinMind關(guān)于愿景的習(xí)慣14為得觀思維低效能：我隨波逐流地活著高效能：我設(shè)計(jì)我的人生行為行動(dòng)之前先展望結(jié)果創(chuàng)造個(gè)人使命宣言并以它為人生藍(lán)圖結(jié)果清晰地定義所期望的結(jié)果更好地理解什么叫“意義”和目的判斷重要與次要的標(biāo)準(zhǔn)更好地結(jié)果原則心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造使命宣言我們要將一個(gè)人成功地送上月球，并能使他安全地返回地球。我們是“女士和先生”服務(wù)于“女士和先生”。Weareladiesandgentlemenservingladiesandgentlemen.習(xí)慣三：要事第一

PuttheFirstThingsinFirst關(guān)于誠實(shí)和執(zhí)行的習(xí)慣17為得觀思維低效能：急事第一高效能：要事第一行為專注于最重要的事務(wù)放棄不重要的事每周計(jì)劃每日計(jì)劃結(jié)果組織能力和產(chǎn)能的提高減少危機(jī)善始善終的好名聲生活更平衡，內(nèi)心更平和原則要實(shí)現(xiàn)效能就必須誠實(shí)地按照優(yōu)先次序做事不緊急緊急IIIIIVII重要不重要時(shí)間管理矩陣危機(jī)急迫的問題在限期的任務(wù)、會(huì)議、準(zhǔn)備事項(xiàng)準(zhǔn)備事項(xiàng)預(yù)防工作價(jià)值觀的澄清計(jì)劃關(guān)系的建立真正的更新活動(dòng)授權(quán)自主管理干擾，一些電話一些信件、報(bào)告一些會(huì)議許多緊臨的事件許多湊熱鬧的活動(dòng)細(xì)瑣、忙碌的工作一些電話浪費(fèi)時(shí)間的事“逃避性”活動(dòng)不關(guān)緊要的信件看太多的電視更有效能的時(shí)間規(guī)劃星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日IIIIIIIIIIIIIIII情感帳戶（EBA）情感帳戶是比喻情感關(guān)系中的信任程度。存款是建立及維護(hù)關(guān)系中的信任，提款則是減少關(guān)系中的信任。存款與取款存款親和有禮信守承諾滿足期望對缺席者忠誠/不做兩面人認(rèn)錯(cuò)道歉取款粗魯無禮違背承諾違背期望不忠誠、兩面人傲慢、死不認(rèn)錯(cuò)情感帳戶的三大特點(diǎn)5：1原則：五筆存款才能抵消一筆取款接受方?jīng)Q定原則：對一個(gè)人的“存款”可能對另一個(gè)人是“取款”堅(jiān)持真誠地存款。日積月累的小筆存款將匯聚成大筆的財(cái)富。習(xí)慣四：雙贏思維

ThinkWin-Win關(guān)于互利的習(xí)慣25為得觀思維低效能：一共就這么多。你多了，我就少了。高效能：有足夠的資源。你有，我有，大家有。行為平衡勇氣與體諒尋求互利雙贏協(xié)議建立雙贏體系結(jié)果更快地解決問題更多的團(tuán)隊(duì)參與慷慨更高質(zhì)量的關(guān)系原則高效、長期的關(guān)系以互敬互利為基礎(chǔ)溝通與人際關(guān)系勇氣(真誠正直才能澄清立場）關(guān)照(同理心照應(yīng)感受)W-LL-WW-WL-LNoDeal高高W-WCharacter品格Integrity

正直：忠于自己的價(jià)值觀，感受與承諾AbundanceMentality

富足心態(tài)：相信宇宙有足夠的機(jī)會(huì)提供每個(gè)人你不需要吹滅別人的燈去讓自己的燈更亮

----BernardM.Baruch美國商人雙贏協(xié)議期望結(jié)果：我的“終”在哪里？我想要什么結(jié)果？方針：我將遵守怎樣的規(guī)則？獲得結(jié)果需要遵循怎樣的方針？資源：我工作中需要用到哪些資源（如：人，財(cái)，工具，原料，技術(shù)）？責(zé)任：如何衡量進(jìn)度？結(jié)果：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后有何獎(jiǎng)勵(lì)？若沒有實(shí)現(xiàn)，會(huì)有什么結(jié)果？習(xí)慣五：知彼解己

SeekFirsttoUnderstand,ThentobeUnderstood關(guān)于相互理解的習(xí)慣30為得觀思維低效能：我聽是為了回應(yīng)高效能：我聽是為了理解行為先診斷，后開處方。同理心傾聽。從對方的角度尋求被對方理解結(jié)果增加個(gè)人影響力解決復(fù)雜問題的方式澄清事實(shí)更快速地解決問題原則高效能的交流以理解為基礎(chǔ)自傳（本能）式的回應(yīng)APIEAdvising建議、勸告Probing探詢Interpreting詮釋Evaluating評估自傳式回應(yīng)的效能當(dāng)對方溝通的性質(zhì)是邏輯的當(dāng)對方征詢你的意見來協(xié)助時(shí)當(dāng)你與對方情感帳戶很高時(shí)我們?nèi)绾螠贤?-《無聲的信息》，阿爾伯特·梅拉賓（AlbertMehrabian)7%語言/文字38%語氣、音調(diào)等55%非語言、身體語言聽用眼睛看一心一意眉毛，適當(dāng)?shù)谋砬檎嬲耐跽哂枚渎犕硇膬A聽練習(xí)我覺得這工作完全沒有前途你給我的時(shí)間限制根本就是不現(xiàn)實(shí)的我沒法跟這些人一塊工作。他們根本就不出力，我卻累得夠嗆。你想我怎么干？你什么資源都不給我！習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效

Synergize關(guān)于創(chuàng)造性地合作的習(xí)慣37為得觀思維低效能：要么按你的方法，要么按我的方法，要么相互妥協(xié)高效能：攜起手來，我們能創(chuàng)造出更好的方法行為珍視和慶祝差異實(shí)踐創(chuàng)造性的合作結(jié)果創(chuàng)新與發(fā)明更新、更好地解決方案關(guān)系的轉(zhuǎn)變欣賞不同的觀點(diǎn)原則整體大于部分之和重視“不同的”層次容忍接受重視慶祝TolerateAcceptValueCelebrate創(chuàng)造第三選擇方案當(dāng)雙方有以下表現(xiàn)時(shí)，就已經(jīng)找到了第三方案：內(nèi)心發(fā)生了轉(zhuǎn)變感覺到新動(dòng)力和激情用新眼光看待問題感到關(guān)系發(fā)生了變化獲得了比任何一方的想法都更好的新想法習(xí)慣七：不斷更新

SharpentheSaw關(guān)于更新的習(xí)慣41為得觀思維低效能：我只要得到金蛋高效能：我呵護(hù)下金蛋的鵝行為在四個(gè)方面循序漸進(jìn)關(guān)鍵時(shí)刻，接受考驗(yàn)結(jié)果能力提升關(guān)系加強(qiáng)儲(chǔ)備增加持續(xù)進(jìn)步原則要保持和提高效能，我們必須在身體、心理、智力和精神四方面不斷更新平衡成就人生生理(生活)社交(愛)心智(學(xué)習(xí))精神（發(fā)揮影響力)生理：想象一下，如果你上個(gè)月剛剛大病初愈，你將怎樣安排身體鍛煉和營養(yǎng)社交/情感假設(shè)你說的每一句話別人都聽得到，你會(huì)如何去說話？心智想象你的知識和技能將在兩年內(nèi)老化，你將學(xué)習(xí)什么新的東西心靈想象你的生命里只剩下一年了，你希望留下些怎樣的傳承改變喜歡這個(gè)觀念10%決心去用20%決定何時(shí)，何地及如何運(yùn)用30%對某一個(gè)人承諾