XX集團(tuán)管理咨詢(xún)項(xiàng)目人力資源管理流程課件

20XX年XX月XXX集團(tuán)管理咨詢(xún)項(xiàng)目

人力資源管理流程

（討論稿）20XX年XX月XXX集團(tuán)管理咨詢(xún)項(xiàng)目

人力資源管理流程

人力資源管理流程人力規(guī)劃流程普通員工招聘流程中高級(jí)人員的招聘流程培訓(xùn)流程集團(tuán)重點(diǎn)人才培養(yǎng)流程績(jī)效管理流程晉升管理流程普通員工解聘流程中高層人員退出流程薪資規(guī)劃流程1人力資源管理流程人力規(guī)劃流程1人力規(guī)劃流程人力資源部各部門(mén)2開(kāi)始評(píng)估目前的人力資源狀況能否滿(mǎn)足未來(lái)需求，制定年度人力需求計(jì)劃1匯總、分析人員需求，并評(píng)估預(yù)算分管人事的副總否是核準(zhǔn)3招聘流程培訓(xùn)流程總經(jīng)理核準(zhǔn)否是評(píng)估目前的人力資源狀況能否滿(mǎn)足未來(lái)需求集團(tuán)年度人力需求計(jì)劃建議書(shū)相關(guān)政策及法規(guī)部門(mén)年度人力需求計(jì)劃制定招聘計(jì)劃和日程表制定培訓(xùn)計(jì)劃和日程表招聘計(jì)劃和日程表培訓(xùn)計(jì)劃和日程表14.14.22人力規(guī)劃流程人力資源部各部門(mén)2開(kāi)始評(píng)估目前的人力資源狀1匯總?cè)肆σ?guī)劃流程說(shuō)明參考資料和表單參考集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃及員工的工作小結(jié)和自我技能評(píng)估，產(chǎn)生各部門(mén)年度人力需求計(jì)劃參考集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略性中長(zhǎng)期人力需求、各項(xiàng)人事政策集團(tuán)年度人力需求計(jì)劃建議書(shū)參考人力市場(chǎng)行情，產(chǎn)生集團(tuán)年度人力需求計(jì)劃產(chǎn)生招聘計(jì)劃和日程表，培訓(xùn)計(jì)劃和日程表流程步驟說(shuō)明1.各部門(mén)在人力資源部協(xié)助下從集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃出發(fā)，評(píng)估部門(mén)人力資源現(xiàn)狀，并分析能否滿(mǎn)足未來(lái)的需求。提出部門(mén)的年度人力需求計(jì)劃。2.人力資源部匯總整理各部門(mén)呈交的年度人力需求計(jì)劃，依照政府相關(guān)法規(guī)和集團(tuán)人事政策作審核并與人力資源部所作的人力需求預(yù)估結(jié)果作比較，通過(guò)從宏觀(guān)角度作部門(mén)之間的平衡和調(diào)整，從而決定總體的人員需求，并根據(jù)人員需求制定預(yù)算，形成集團(tuán)年度人力需求計(jì)劃建議書(shū)。3.人力資源部將集團(tuán)年度人力需求計(jì)劃呈交分管人事的副總初審，并經(jīng)總經(jīng)理最終核準(zhǔn)，形成正式的集團(tuán)年度人力需求計(jì)劃。4.1－4.2人力資源部根據(jù)正式的集團(tuán)年度人力需求計(jì)劃制定招聘計(jì)劃和日程表以及培訓(xùn)計(jì)劃和日程表。3人力規(guī)劃流程說(shuō)明參考資料和表單參考集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃及員工的工作小普通員工招聘流程人力資源部各部門(mén)開(kāi)始初步篩選履歷決定候選人初步擬定職位評(píng)等及薪資范圍1.22安排面試提出人員招聘需求及資格條件執(zhí)行招聘計(jì)劃14簽訂聘用合同將這些優(yōu)良人選資料記錄在人力資料庫(kù)發(fā)出婉拒信46發(fā)布招聘信息結(jié)束13分管人事的副總1.1核準(zhǔn)否是3安排體檢合格否是相關(guān)錄用作業(yè)1516核準(zhǔn)否是人力需求申請(qǐng)表選擇中介公司中介公司提交候選人報(bào)告決定面試人選初步候選人名單面試人選名單初步面試面試并決定候選人名單候選人名單面試意見(jiàn)候選人報(bào)告薪酬談判招聘人員報(bào)告關(guān)于人選薪資的建議5789101112招聘申請(qǐng)表4普通員工招聘流程人力資源部各部門(mén)開(kāi)始初步篩選履歷初步擬定職位普通員工招聘流程說(shuō)明參考資料和表單既定的招聘計(jì)劃和日程表參考現(xiàn)有的部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)，形成人力需求申請(qǐng)表參考集團(tuán)人事政策和總體人力規(guī)劃、職位說(shuō)明書(shū)形成招聘申請(qǐng)表形成初步候選人名單形成面試名單形成面試意見(jiàn)形成候選人名單形成薪資建議形成招聘報(bào)告聘用合同，錄取通知單婉拒信人力資料庫(kù)登記表 流程步驟說(shuō)明1.1.人力資源部在集團(tuán)年度人力需求計(jì)劃的指導(dǎo)下，按時(shí)進(jìn)行計(jì)劃內(nèi)的人員招聘工作。1.2.當(dāng)部門(mén)內(nèi)有人員離職而出現(xiàn)職位空缺，或者部門(mén)經(jīng)理出于業(yè)務(wù)發(fā)展需要擴(kuò)大編制時(shí)，屬于計(jì)劃外招聘，需由部門(mén)提出招聘申請(qǐng)并擬定上崗要求和資格條件。2.人力資源部審核部門(mén)的人力需求申請(qǐng)，并根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)薪資行情和公司的薪資規(guī)劃，初步擬定待招聘的職位評(píng)等及基本薪資范圍。形成招聘申請(qǐng)表。3.人力資源部將招聘申請(qǐng)表呈交主管人事的副總核準(zhǔn)以正式啟動(dòng)招聘活動(dòng)：4.人力資源部決定是否需要聘請(qǐng)中介公司。如果不聘請(qǐng)中介公司則從內(nèi)、外部多種渠道發(fā)布招聘信息，同時(shí)收集人才資料，可經(jīng)由下列方式進(jìn)行：搜尋內(nèi)部人才資料庫(kù)；刊登內(nèi)部職位空缺公告；刊登報(bào)紙廣告；請(qǐng)大專(zhuān)院校推薦；參加人才交流會(huì)，等等5.如果需要聘請(qǐng)中介公司，人力資源部聘請(qǐng)中介公司。6.人力資源部收到應(yīng)征者各項(xiàng)資料（包括中介公司遞交的候選人報(bào)告），即進(jìn)行初步審核，審閱其學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)是否符合所需，并初步淘汰資格不合者，形成初步候選人名單交用人部門(mén)進(jìn)一步審核。7.用人部門(mén)決定面試人選。形成面試名單，遞交人力資源部。8.人力資源部安排面試事宜，并通知候選人。9.人力資源部進(jìn)行初步面試，并撰寫(xiě)面試意見(jiàn)，遞交用人部門(mén)。10.用人部門(mén)進(jìn)行面試，決定候選人，形成候選人名單，并遞交人力資源部。11.對(duì)于通過(guò)面試的應(yīng)征者，人力資源部安排其參加體檢，體檢未通過(guò)者落選。對(duì)于通過(guò)體檢者，人力資源部提出薪資建議，并遞交用人部門(mén)。12.用人部門(mén)與候選人進(jìn)行薪資談判，并形成招聘報(bào)告（候選人簡(jiǎn)歷、評(píng)價(jià)、崗位、薪資等）遞交人事主管副總審核。13.與被聘用人員簽定聘用合同。14.被聘用者報(bào)到后，人力資源部進(jìn)行相關(guān)的錄用操作。15.人力資源部對(duì)被淘汰的應(yīng)聘者寄發(fā)婉拒信。16.將其他優(yōu)良人選資料記錄在人力資料庫(kù)以備后查。5普通員工招聘流程說(shuō)明參考資料和表單既定的招聘計(jì)劃和日程表流程中高級(jí)人員招聘流程人力資源部副總/總經(jīng)理開(kāi)始初步篩選履歷決定候選人初步擬定職位評(píng)等、任職資格及薪資范圍12安排面試提出人員需求14簽訂聘用合同將這些優(yōu)良人選資料記錄在人力資料庫(kù)發(fā)出婉拒信35發(fā)布招聘信息結(jié)束12核準(zhǔn)否是4安排體檢合格否是相關(guān)錄用作業(yè)1516選擇中介公司中介公司提交候選人報(bào)告決定面試人選初步候選人名單面試人選名單初步面試面試并決定候選人名單候選人名單面試意見(jiàn)候選人報(bào)告與候選人商談，并就薪酬達(dá)成一致67891011備案13總經(jīng)理審核6中高級(jí)人員招聘流程人力資源部副總/總經(jīng)理開(kāi)始初步篩選履歷初步中高級(jí)人員招聘流程說(shuō)明參考資料和表單形成招聘申請(qǐng)表形成初步候選人名單形成面試名單形成面試意見(jiàn)形成候選人名單形成招聘報(bào)告聘用合同，錄取通知單婉拒信人力資料庫(kù)登記表 流程步驟說(shuō)明1.集團(tuán)總經(jīng)理和副總經(jīng)理提出中高層人員招聘需求。2.人力資源部根據(jù)集團(tuán)的崗位職責(zé)說(shuō)明、薪資規(guī)劃、崗位任職資格、初步擬定待招聘的職位評(píng)等及基本薪資范圍并形成招聘申請(qǐng)表，交提出人事需求的副總經(jīng)理/總經(jīng)理核準(zhǔn)以正式啟動(dòng)招聘活動(dòng)：3.人力資源部決定是否需要聘請(qǐng)中介公司。如果不聘請(qǐng)中介公司則從內(nèi)、外部多種渠道發(fā)布招聘信息，同時(shí)收集人才資料，可經(jīng)由下列方式進(jìn)行：搜尋內(nèi)部人才資料庫(kù)；刊登內(nèi)部職位空缺公告；刊登報(bào)紙廣告；請(qǐng)大專(zhuān)院校推薦；參加人才交流會(huì)，等等4.如果需要聘請(qǐng)中介公司，人力資源部聘請(qǐng)中介公司。5.人力資源部收到應(yīng)征者各項(xiàng)資料（包括中介公司遞交的候選人報(bào)告），即進(jìn)行初步審核，審閱其學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)是否符合所需，并初步淘汰資格不合者，形成初步候選人名單交提出人事需求的副總經(jīng)理/總經(jīng)理進(jìn)一步審核。6.提出人事需求的副總經(jīng)理/總經(jīng)理決定面試人選。形成面試名單，遞交人力資源部。7.人力資源部安排面試事宜，并通知候選人。8.人力資源部進(jìn)行初步面試，并撰寫(xiě)面試意見(jiàn)，遞交提出人事需求的副總經(jīng)理/總經(jīng)理。9.提出人事需求的副總經(jīng)理/總經(jīng)理進(jìn)行面試，決定候選人，形成候選人名單，并遞交人力資源部。10.對(duì)于通過(guò)面試的應(yīng)征者，人力資源部安排其參加體檢，體檢未通過(guò)者落選。對(duì)于通過(guò)體檢者，人力資源部提出薪資建議，并遞交用人部門(mén)。11.提出人事需求的副總經(jīng)理/總經(jīng)理與候選人進(jìn)行薪資談判，并形成錄用人員崗位、薪資。并報(bào)總經(jīng)理審核通過(guò)。12.人力資源部根據(jù)由副總經(jīng)理/總經(jīng)理轉(zhuǎn)來(lái)的錄用人員崗位、薪資等辦理相關(guān)手續(xù)。13.與被聘用人員簽定聘用合同。14.被聘用者報(bào)到后，人力資源部進(jìn)行相關(guān)的錄用操作。15.人力資源部對(duì)被淘汰的應(yīng)聘者寄發(fā)婉拒信。16.將其他優(yōu)良人選資料記錄在人力資料庫(kù)以備后查。7中高級(jí)人員招聘流程說(shuō)明參考資料和表單流程步驟說(shuō)明1.集團(tuán)總經(jīng)培訓(xùn)流程各業(yè)務(wù)板塊人事單位開(kāi)始123執(zhí)行集中培訓(xùn)課程預(yù)算評(píng)估結(jié)束5更新員工的培訓(xùn)檔案人力資源部提出培訓(xùn)申請(qǐng)7績(jī)效評(píng)估成果分析并確認(rèn)技能發(fā)展需求確認(rèn)業(yè)務(wù)發(fā)展需求確認(rèn)培訓(xùn)需求14執(zhí)行業(yè)務(wù)板塊內(nèi)部的培訓(xùn)課程11評(píng)估培訓(xùn)成果12評(píng)估培訓(xùn)成果12匯總各課程培訓(xùn)成果的評(píng)估13規(guī)劃培訓(xùn)并評(píng)估內(nèi)、外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)各部門(mén)業(yè)務(wù)板塊主管/分管人事的副總/總經(jīng)理規(guī)劃內(nèi)部培訓(xùn)課程排定培訓(xùn)日程、地點(diǎn)和人選8聯(lián)絡(luò)、甄選外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)1011

核準(zhǔn)否是69.19.2培訓(xùn)成果反饋提出培訓(xùn)申請(qǐng)制定培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)成果評(píng)估培訓(xùn)申請(qǐng)書(shū)培訓(xùn)申請(qǐng)書(shū)4培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)8培訓(xùn)流程各業(yè)務(wù)板塊開(kāi)始123執(zhí)行集中預(yù)算評(píng)估結(jié)束5更新員工的培訓(xùn)流程說(shuō)明參考資料和表單參考績(jī)效考核結(jié)果，員工自我的知識(shí)技能評(píng)估報(bào)告集團(tuán)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和策略方向產(chǎn)生培訓(xùn)申請(qǐng)書(shū)產(chǎn)生培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)產(chǎn)生培訓(xùn)日程表和參加者通知名單產(chǎn)生培訓(xùn)結(jié)果匯總報(bào)告人才技能資料庫(kù)流程步驟說(shuō)明1.部門(mén)內(nèi)分析對(duì)員工績(jī)效考核的結(jié)果，整合員工自我的知識(shí)、技能評(píng)估，確認(rèn)技能發(fā)展的需求。2.板塊根據(jù)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，確認(rèn)業(yè)務(wù)發(fā)展需求。3.部門(mén)完成需求分析后，向人力資源部呈交培訓(xùn)申請(qǐng)書(shū)。4.板塊完成需求分析后，向人力資源部呈交培訓(xùn)申請(qǐng)書(shū)。5.人力資源部綜合所有的需求分析，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)需求。6.人力資源部設(shè)計(jì)培訓(xùn)方式并規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容，同時(shí)評(píng)估集團(tuán)內(nèi)部有否能力進(jìn)行培訓(xùn)，還是利用外部資源外包培訓(xùn)。7.人力資源部對(duì)初步選定的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)算評(píng)估并根據(jù)其性質(zhì)和開(kāi)展范圍不同，將培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)呈交相應(yīng)權(quán)限的決策層核準(zhǔn)：中高層管理人員培訓(xùn)計(jì)劃由分管人事的副總初審，總經(jīng)理終審；集中培訓(xùn)課程由分管人事的副總核準(zhǔn)；專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)課程由主管領(lǐng)導(dǎo)初審，分管人事的副總終審。8.決策層結(jié)合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)策略方向和預(yù)算平衡，核準(zhǔn)培訓(xùn)計(jì)劃或提出修正意見(jiàn)，指示人力資源部調(diào)整、修改培訓(xùn)計(jì)劃。9.1.培訓(xùn)正式啟動(dòng)后，如果是外包培訓(xùn)，則由人力資源部聯(lián)絡(luò)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，索取報(bào)價(jià)，綜合考慮其聲譽(yù)、師資實(shí)力、培訓(xùn)質(zhì)量、課程設(shè)計(jì)的合理性和針對(duì)性等多方面因素，選拔合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。9.2.如果是由集團(tuán)自己進(jìn)行的培訓(xùn)，則由人力資源部負(fù)責(zé)規(guī)劃具體的課程內(nèi)容。10.人力資源部與相關(guān)部門(mén)(如辦公室)協(xié)調(diào)之后，排定培訓(xùn)日程、地點(diǎn)和參加人選。11.視培訓(xùn)的性質(zhì)不同，分別由人力資源部執(zhí)行集中培訓(xùn)；業(yè)務(wù)板塊執(zhí)行內(nèi)部的特別培訓(xùn)。12.集中培訓(xùn)由人力資源部和各部門(mén)共同評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果；板塊公司的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)則由其人事單位負(fù)責(zé)評(píng)估結(jié)果。方式有發(fā)放并收集意見(jiàn)反饋表、舉行非正式的溝通會(huì)、設(shè)立意見(jiàn)箱等。13.最后人力資源部匯總各方面的培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果并以此作為日后確認(rèn)培訓(xùn)需求時(shí)的重要參考依據(jù)。14.人力資源部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)更新員工的培訓(xùn)檔案和技能資料。9培訓(xùn)流程說(shuō)明參考資料和表單參考績(jī)效考核結(jié)果，員工自我的知識(shí)技集團(tuán)重點(diǎn)人才培養(yǎng)流程開(kāi)始組織實(shí)施培養(yǎng)計(jì)劃人力資源部7總經(jīng)理/董事會(huì)制定培養(yǎng)計(jì)劃5綜合評(píng)價(jià)4核準(zhǔn)否是培養(yǎng)計(jì)劃決定重點(diǎn)培養(yǎng)人才提供評(píng)價(jià)和支持調(diào)整人選1236綜合評(píng)價(jià)報(bào)告10集團(tuán)重點(diǎn)人才培養(yǎng)流程開(kāi)始組織實(shí)施培養(yǎng)人力資源部7總經(jīng)理/董事集團(tuán)重點(diǎn)人才培養(yǎng)流程說(shuō)明參考資料和表單產(chǎn)生重點(diǎn)培養(yǎng)人才名單集團(tuán)人才資料庫(kù)形成培養(yǎng)計(jì)劃建議書(shū)形成正式的培養(yǎng)計(jì)劃形成重點(diǎn)人才綜合評(píng)價(jià)報(bào)告形成新的重點(diǎn)培養(yǎng)人才名單流程步驟說(shuō)明1.集團(tuán)董事會(huì)和總經(jīng)理決定集團(tuán)的重點(diǎn)培養(yǎng)人才。2.人力資源部為董事會(huì)和總經(jīng)理決定重點(diǎn)培養(yǎng)人才人選，提供各方面的支持。3.人力資源部制定重點(diǎn)人才培養(yǎng)計(jì)劃建議書(shū)。4.人力資源部將重點(diǎn)人才培養(yǎng)計(jì)劃遞交總經(jīng)理和董事會(huì)核準(zhǔn)。5.人力資源部組織實(shí)施具體的培養(yǎng)計(jì)劃。6.人力資源部根據(jù)培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施情況，定期向總經(jīng)理和董事會(huì)遞交重點(diǎn)人才綜合評(píng)價(jià)報(bào)告。7.集團(tuán)董事會(huì)和總經(jīng)理根據(jù)重點(diǎn)人才綜合評(píng)價(jià)報(bào)告調(diào)整重點(diǎn)人才人選。11集團(tuán)重點(diǎn)人才培養(yǎng)流程說(shuō)明參考資料和表單產(chǎn)生重點(diǎn)培養(yǎng)人才名單流績(jī)效管理流程其他部門(mén)結(jié)束開(kāi)始業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行績(jī)效考核指標(biāo)收集處理與各部門(mén)討論，設(shè)計(jì)、制定績(jī)效考核的方法、工具、流程和本年度的具體指標(biāo)123績(jī)效考核初步方案核準(zhǔn)進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)價(jià)綜合討論意見(jiàn)，制定改善行動(dòng)溝通、下達(dá)考核指標(biāo)是否489財(cái)務(wù)部人力資源部年度/季度/月經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，公司遠(yuǎn)景目標(biāo)10董事會(huì)人力資源薪資管理上年度的績(jī)效指標(biāo)及結(jié)果業(yè)務(wù)板塊的目標(biāo)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)部門(mén)目標(biāo)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)國(guó)內(nèi)、外同行業(yè)參考指標(biāo)考核結(jié)果與公司目標(biāo)掛鉤考核結(jié)果與業(yè)務(wù)板塊的目標(biāo)掛鉤考核結(jié)果與人力資源晉升掛鉤考核結(jié)果與公司財(cái)務(wù)指標(biāo)掛鉤考核結(jié)果與部門(mén)目標(biāo)掛鉤與各組織單元通報(bào)考核結(jié)果12績(jī)效管理流程其他部門(mén)結(jié)束開(kāi)始業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行績(jī)效考核指標(biāo)與各部門(mén)績(jī)效管理流程說(shuō)明參考資料和表單公司年度經(jīng)營(yíng)大綱季度/月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃業(yè)務(wù)部、運(yùn)營(yíng)單位的考核指標(biāo)

流程步驟說(shuō)明1-2.績(jī)效考核活動(dòng)的起點(diǎn)是人力資源部與董事會(huì)、各業(yè)務(wù)板塊、人力資源部、財(cái)務(wù)部、以及其他各個(gè)部門(mén)一起討論，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，注重與運(yùn)營(yíng)管理部、財(cái)務(wù)部的接口，設(shè)計(jì)考核的辦法、流程和工具，制定具體考核指標(biāo)。

3.由董事會(huì)對(duì)產(chǎn)生的績(jī)效考核初步方案進(jìn)行審核批準(zhǔn)。4.人力資源部將經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)后的考核方案下達(dá)給公司各部門(mén)，并對(duì)與去年相比有改動(dòng)的地方做溝通傳達(dá)。5.從這一步開(kāi)始的是日?？?jī)效考核管理工作。人力資源部會(huì)定期收集考核指標(biāo)數(shù)據(jù)。6.根據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)、外同行業(yè)參考指標(biāo)和財(cái)務(wù)部提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的比較，作出本公司績(jī)效考核指標(biāo)的分析。7.人力資源部會(huì)組織與董事會(huì)、各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)營(yíng)層、運(yùn)營(yíng)管理部、財(cái)務(wù)部和其他部門(mén)進(jìn)行溝通，就考核結(jié)果與集團(tuán)目標(biāo)、與人力資源晉升、與各部門(mén)目標(biāo)等多方面掛鉤。8.經(jīng)過(guò)各層次討論之后，制定改善行動(dòng)方案，以便在下一年的績(jī)效考核制定中加以考慮。13績(jī)效管理流程說(shuō)明參考資料和表單公司年度經(jīng)營(yíng)大綱流程步驟說(shuō)明1晉（級(jí)）升（職）管理流程開(kāi)始分析績(jī)效考核成果提出員工晉升申請(qǐng)3薪資調(diào)整結(jié)束2匯總整理建立員工晉升制度1567公告8是核準(zhǔn)否是否更新人事資料庫(kù)910分析職缺4人力資源部各部門(mén)分管人事的副總/總經(jīng)理核準(zhǔn)核準(zhǔn)是否14晉（級(jí)）升（職）管理流程開(kāi)始分析績(jī)效考核提出員工3薪資調(diào)整結(jié)晉升管理流程說(shuō)明參考資料和表單參考集團(tuán)職位說(shuō)明書(shū)、組織圖產(chǎn)生晉升申請(qǐng)報(bào)告晉升公告維護(hù)人事資料庫(kù)流程步驟說(shuō)明1.人力資源部根據(jù)集團(tuán)發(fā)展?fàn)顩r和目標(biāo)以及集團(tuán)戰(zhàn)略性中長(zhǎng)期人力需求，建立員工晉升制度。2.各部門(mén)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要和員工日常工作表現(xiàn)，提出員工的晉升申請(qǐng)。3.人力資源部根據(jù)員工人事資料，分析以往績(jī)效考核結(jié)果，以判斷員工是否已經(jīng)具備新職位所需的技能。4.人力資源部分析部門(mén)內(nèi)部職位空缺的情況，并平衡、協(xié)調(diào)部門(mén)間差異，以判斷是否有晉升的必要以及可能造成的工作內(nèi)容和程序上的影響。5.人力資源部在以上兩方面的分析結(jié)果之后，經(jīng)過(guò)與集團(tuán)整體人力需求計(jì)劃的比較、對(duì)照，審核部門(mén)提出的員工的晉升申請(qǐng)。6.將人力資源部審核通過(guò)的員工的晉升申請(qǐng)呈交相關(guān)的決策層核準(zhǔn)：晉升至部門(mén)經(jīng)理以下職位由分管人事的副總核準(zhǔn)；晉升至部門(mén)經(jīng)理、板塊總經(jīng)理由總經(jīng)理核準(zhǔn)；晉升至集團(tuán)副總由董事會(huì)核準(zhǔn)。7.人力資源部匯總整理經(jīng)最終核準(zhǔn)的晉升裁決。8.人力資源部在集團(tuán)內(nèi)部發(fā)布晉升公告，這也是通常的激勵(lì)手段之一。9.人力資源部根據(jù)職位的升遷和職等的變動(dòng)，根據(jù)集團(tuán)既定的薪資結(jié)構(gòu)和薪資資料，進(jìn)行相應(yīng)的薪資調(diào)整作業(yè)。10.人力資源部最后更新人事資料庫(kù)保證記錄的完整性和及時(shí)性。15晉升管理流程說(shuō)明參考資料和表單參考集團(tuán)職位說(shuō)明書(shū)、組織圖流程普通員工解聘流程人力資源部各部門(mén)開(kāi)始制定解聘處理方案123根據(jù)部門(mén)職能調(diào)整和績(jī)效考核情況核準(zhǔn)否是結(jié)束分管人事的副總核準(zhǔn)否是通知被解聘人員并辦理相關(guān)手續(xù)集團(tuán)內(nèi)部發(fā)布解聘通知解聘方案456集團(tuán)人事政策提出解聘申請(qǐng)表16普通員工解聘流程人力資源部各部門(mén)開(kāi)始制定解聘處理123根據(jù)部普通員工解聘流程說(shuō)明參考資料和表單形成人員解聘申請(qǐng)裁決表集團(tuán)人事政策形成解聘方案解聘通知流程步驟說(shuō)明1.當(dāng)部門(mén)崗位進(jìn)行調(diào)整，或者績(jī)效考核顯示部分人員不能勝任其崗位時(shí)，部門(mén)主管獲得本部門(mén)主管副總的批準(zhǔn)后向人力資源部提出解聘申請(qǐng)裁決書(shū)。2.人力資源部審核部門(mén)的人員解聘申請(qǐng)，并參考集團(tuán)人事政策，決定是否通過(guò)該解聘申請(qǐng)。3.對(duì)于通過(guò)的解聘申請(qǐng)，人力資源部根據(jù)集團(tuán)的人事政策制定解聘方案。4.將解聘方案呈交主管人事的副總核準(zhǔn)。5.由人力資源部通知被解聘的人員，并辦理相關(guān)手續(xù)。6.人力資源部在集團(tuán)內(nèi)部發(fā)布人員解聘通知。17普通員工解聘流程說(shuō)明參考資料和表單形成人員解聘申請(qǐng)裁決表流程中高層人員*退出流程人力資源部中高層人員開(kāi)始制定具體的退出方案124根據(jù)績(jī)效考核情況和管理層個(gè)人情況提出退出人員人選否結(jié)束分管人事的副總通知退出人員并與之商談集團(tuán)內(nèi)部發(fā)布工作變動(dòng)通知協(xié)助進(jìn)行工作移交人事手續(xù)81112總經(jīng)理是是否核準(zhǔn)否否是是否是各管理層根據(jù)自己情況提出退出申請(qǐng)2退出申請(qǐng)69制定集團(tuán)的退出原則和實(shí)施政策3退出人員建議名單

匯總提出退出人員名單退出方案建議書(shū)退出方案核準(zhǔn)核準(zhǔn)核準(zhǔn)核準(zhǔn)注：中高層人員是指集團(tuán)部門(mén)經(jīng)理及以上職位的管理人員，包括板塊公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理571018中高層人員*退出流程人力資源部中高層人員開(kāi)始制定具體的退出1中高層人員退出流程說(shuō)明參考資料和表單形成集團(tuán)中高層人員退出原則和實(shí)施政策參考集團(tuán)中高層人員退出原則和實(shí)施政策形成退出申請(qǐng)表參考集團(tuán)中高層人員退出原則和實(shí)施政策、績(jī)效考核情況等退出人員名單建議書(shū)正式的退出人員名單退出方案建議書(shū)退出方案草案修改后的退出方案草案正式的退出方案工作變動(dòng)通知流程步驟說(shuō)明1.集團(tuán)總經(jīng)理根據(jù)集團(tuán)的中高層人員的人力資源狀況和集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定集團(tuán)中高層人員退出原則和實(shí)施政策。2.集團(tuán)中高層人員參考集團(tuán)中高層退出原則和實(shí)施政策，根據(jù)自己的情況，如果決定申請(qǐng)退出，向人力資源部提出退出申請(qǐng)。3.人力資源部參考集團(tuán)中高層人員退出原則和實(shí)施政策，根據(jù)中高層人員的績(jī)效考核情況和其管理能力、專(zhuān)業(yè)技能等綜合情況，提出退出人員建議人選。4.人力資源部匯總退出人員建議人選和所有提出退出申請(qǐng)的人員，形成退出人員建議名單。5.人力資源部將退出人員建議名單呈交主管人事的副總初審，由總經(jīng)理進(jìn)行最終核準(zhǔn)。產(chǎn)生正式的退出名單。6.人力資源部參考集團(tuán)的各項(xiàng)人事政策，為每個(gè)退出人員制定退出方案建議書(shū)（內(nèi)容包括退出人員的新工作安排，經(jīng)濟(jì)待遇等）。7.人力資源部將退出方案建議書(shū)呈交主管人事的副總審核，形成退出方案草案。8.人力資源部通知退出人員，并就退出方案草案與之協(xié)商達(dá)成一致。形成修改的退出方案草案。9.人力資源部將修改后的退出方案草案，呈交主管人事的副總進(jìn)行初審，并經(jīng)總經(jīng)理進(jìn)行最終核準(zhǔn)。形成正式的退出方案。10.人力資源部在集團(tuán)內(nèi)部發(fā)布工作變動(dòng)通知。11.人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)助退出人員進(jìn)行工作移交。12.人力資源部辦理有關(guān)的人事手續(xù)。19中高層人員退出流程說(shuō)明參考資料和表單形成集團(tuán)中高層人員退出原薪資規(guī)劃流程開(kāi)始制定職位評(píng)等分級(jí)原則建立職位管理辦法2結(jié)束11建立薪資架構(gòu)及其指導(dǎo)原則評(píng)估職位分析及修正薪資資料136分管人事的副總各部門(mén)10建議薪資調(diào)整建議薪資調(diào)整人力資源部職位管理修正員工個(gè)人薪資檔案薪資發(fā)放處理7489是核準(zhǔn)否12是核準(zhǔn)否5績(jī)效管理流程總經(jīng)理核準(zhǔn)否是是核準(zhǔn)否20薪資規(guī)劃流程開(kāi)始制定職位評(píng)等建立職位管理2結(jié)束11建立薪資架薪資規(guī)劃流程說(shuō)明參考資料和表單集團(tuán)職位說(shuō)明書(shū)、組織圖參考集團(tuán)策略資料和市場(chǎng)薪資資訊產(chǎn)生職位管理辦法手冊(cè)產(chǎn)生薪資資料維護(hù)員工的薪資檔案產(chǎn)生部門(mén)薪資調(diào)整建議書(shū)產(chǎn)生集團(tuán)薪資調(diào)整建議書(shū)流程步驟說(shuō)明1.各部門(mén)評(píng)估現(xiàn)有的職位，分析人員的工作性質(zhì)和內(nèi)容。2.人力資源部參考各部門(mén)呈報(bào)的職位評(píng)估意見(jiàn)，根據(jù)集團(tuán)策略資料，制定科學(xué)合理、切合實(shí)際的職位評(píng)等分級(jí)原則。3.人力資源部通過(guò)分析集團(tuán)策略和市場(chǎng)調(diào)查，建立起集團(tuán)的職位管理辦法。4.人力資源部制定集團(tuán)的薪資架構(gòu)及指導(dǎo)原則。5.人力資源部將關(guān)于職位評(píng)等分級(jí)原則和集團(tuán)薪資架構(gòu)及指導(dǎo)原則的報(bào)告呈交決策高層。由分管人事的副總初審，總經(jīng)理最終核準(zhǔn)。6.人力資源部在總結(jié)人力市場(chǎng)和集團(tuán)內(nèi)部薪資原則的分析結(jié)果之后，分析并修正薪資資料。7.人力資源部最終負(fù)責(zé)各部門(mén)具體的職位管理，包括增/減職位，修正職責(zé)內(nèi)容和權(quán)限。8.根據(jù)職位變動(dòng)或職責(zé)內(nèi)容變更而修正員工個(gè)人薪資檔案。9.進(jìn)行具體的薪資發(fā)放操作。10.各部門(mén)由實(shí)際業(yè)務(wù)情況和部門(mén)內(nèi)人員的具體職責(zé)內(nèi)容，提出個(gè)人薪資的調(diào)整建議。11.人力資源部匯總整理對(duì)于集團(tuán)宏觀(guān)層面的薪資資料的分析結(jié)果，綜合考慮各部門(mén)提出的薪資調(diào)整建議，并結(jié)合員工的績(jī)效考核結(jié)果，向決策高層呈交集團(tuán)薪資調(diào)整建議(分管人事的副總和總經(jīng)理二次核準(zhǔn))。12.決策高層核準(zhǔn)集團(tuán)薪資調(diào)整建議，人力資源部據(jù)此更新員工個(gè)人薪資檔案。21薪資規(guī)劃流程說(shuō)明參考資料和表單集團(tuán)職位說(shuō)明書(shū)、組織圖流程步驟20XX年XX月XXX集團(tuán)管理咨詢(xún)項(xiàng)目

人力資源管理流程

（討論稿）20XX年XX月XXX集團(tuán)管理咨詢(xún)項(xiàng)目

人力資源管理流程

人力資源管理流程人力規(guī)劃流程普通員工招聘流程中高級(jí)人員的招聘流程培訓(xùn)流程集團(tuán)重點(diǎn)人才培養(yǎng)流程績(jī)效管理流程晉升管理流程普通員工解聘流程中高層人員退出流程薪資規(guī)劃流程23人力資源管理流程人力規(guī)劃流程1人力規(guī)劃流程人力資源部各部門(mén)2開(kāi)始評(píng)估目前的人力資源狀況能否滿(mǎn)足未來(lái)需求，制定年度人力需求計(jì)劃1匯總、分析人員需求，并評(píng)估預(yù)算分管人事的副總否是核準(zhǔn)3招聘流程培訓(xùn)流程總經(jīng)理核準(zhǔn)否是評(píng)估目前的人力資源狀況能否滿(mǎn)足未來(lái)需求集團(tuán)年度人力需求計(jì)劃建議書(shū)相關(guān)政策及法規(guī)部門(mén)年度人力需求計(jì)劃制定招聘計(jì)劃和日程表制定培訓(xùn)計(jì)劃和日程表招聘計(jì)劃和日程表培訓(xùn)計(jì)劃和日程表14.14.224人力規(guī)劃流程人力資源部各部門(mén)2開(kāi)始評(píng)估目前的人力資源狀1匯總?cè)肆σ?guī)劃流程說(shuō)明參考資料和表單參考集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃及員工的工作小結(jié)和自我技能評(píng)估，產(chǎn)生各部門(mén)年度人力需求計(jì)劃參考集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略性中長(zhǎng)期人力需求、各項(xiàng)人事政策集團(tuán)年度人力需求計(jì)劃建議書(shū)參考人力市場(chǎng)行情，產(chǎn)生集團(tuán)年度人力需求計(jì)劃產(chǎn)生招聘計(jì)劃和日程表，培訓(xùn)計(jì)劃和日程表流程步驟說(shuō)明1.各部門(mén)在人力資源部協(xié)助下從集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃出發(fā)，評(píng)估部門(mén)人力資源現(xiàn)狀，并分析能否滿(mǎn)足未來(lái)的需求。提出部門(mén)的年度人力需求計(jì)劃。2.人力資源部匯總整理各部門(mén)呈交的年度人力需求計(jì)劃，依照政府相關(guān)法規(guī)和集團(tuán)人事政策作審核并與人力資源部所作的人力需求預(yù)估結(jié)果作比較，通過(guò)從宏觀(guān)角度作部門(mén)之間的平衡和調(diào)整，從而決定總體的人員需求，并根據(jù)人員需求制定預(yù)算，形成集團(tuán)年度人力需求計(jì)劃建議書(shū)。3.人力資源部將集團(tuán)年度人力需求計(jì)劃呈交分管人事的副總初審，并經(jīng)總經(jīng)理最終核準(zhǔn)，形成正式的集團(tuán)年度人力需求計(jì)劃。4.1－4.2人力資源部根據(jù)正式的集團(tuán)年度人力需求計(jì)劃制定招聘計(jì)劃和日程表以及培訓(xùn)計(jì)劃和日程表。25人力規(guī)劃流程說(shuō)明參考資料和表單參考集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃及員工的工作小普通員工招聘流程人力資源部各部門(mén)開(kāi)始初步篩選履歷決定候選人初步擬定職位評(píng)等及薪資范圍1.22安排面試提出人員招聘需求及資格條件執(zhí)行招聘計(jì)劃14簽訂聘用合同將這些優(yōu)良人選資料記錄在人力資料庫(kù)發(fā)出婉拒信46發(fā)布招聘信息結(jié)束13分管人事的副總1.1核準(zhǔn)否是3安排體檢合格否是相關(guān)錄用作業(yè)1516核準(zhǔn)否是人力需求申請(qǐng)表選擇中介公司中介公司提交候選人報(bào)告決定面試人選初步候選人名單面試人選名單初步面試面試并決定候選人名單候選人名單面試意見(jiàn)候選人報(bào)告薪酬談判招聘人員報(bào)告關(guān)于人選薪資的建議5789101112招聘申請(qǐng)表26普通員工招聘流程人力資源部各部門(mén)開(kāi)始初步篩選履歷初步擬定職位普通員工招聘流程說(shuō)明參考資料和表單既定的招聘計(jì)劃和日程表參考現(xiàn)有的部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)，形成人力需求申請(qǐng)表參考集團(tuán)人事政策和總體人力規(guī)劃、職位說(shuō)明書(shū)形成招聘申請(qǐng)表形成初步候選人名單形成面試名單形成面試意見(jiàn)形成候選人名單形成薪資建議形成招聘報(bào)告聘用合同，錄取通知單婉拒信人力資料庫(kù)登記表 流程步驟說(shuō)明1.1.人力資源部在集團(tuán)年度人力需求計(jì)劃的指導(dǎo)下，按時(shí)進(jìn)行計(jì)劃內(nèi)的人員招聘工作。1.2.當(dāng)部門(mén)內(nèi)有人員離職而出現(xiàn)職位空缺，或者部門(mén)經(jīng)理出于業(yè)務(wù)發(fā)展需要擴(kuò)大編制時(shí)，屬于計(jì)劃外招聘，需由部門(mén)提出招聘申請(qǐng)并擬定上崗要求和資格條件。2.人力資源部審核部門(mén)的人力需求申請(qǐng)，并根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)薪資行情和公司的薪資規(guī)劃，初步擬定待招聘的職位評(píng)等及基本薪資范圍。形成招聘申請(qǐng)表。3.人力資源部將招聘申請(qǐng)表呈交主管人事的副總核準(zhǔn)以正式啟動(dòng)招聘活動(dòng)：4.人力資源部決定是否需要聘請(qǐng)中介公司。如果不聘請(qǐng)中介公司則從內(nèi)、外部多種渠道發(fā)布招聘信息，同時(shí)收集人才資料，可經(jīng)由下列方式進(jìn)行：搜尋內(nèi)部人才資料庫(kù)；刊登內(nèi)部職位空缺公告；刊登報(bào)紙廣告；請(qǐng)大專(zhuān)院校推薦；參加人才交流會(huì)，等等5.如果需要聘請(qǐng)中介公司，人力資源部聘請(qǐng)中介公司。6.人力資源部收到應(yīng)征者各項(xiàng)資料（包括中介公司遞交的候選人報(bào)告），即進(jìn)行初步審核，審閱其學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)是否符合所需，并初步淘汰資格不合者，形成初步候選人名單交用人部門(mén)進(jìn)一步審核。7.用人部門(mén)決定面試人選。形成面試名單，遞交人力資源部。8.人力資源部安排面試事宜，并通知候選人。9.人力資源部進(jìn)行初步面試，并撰寫(xiě)面試意見(jiàn)，遞交用人部門(mén)。10.用人部門(mén)進(jìn)行面試，決定候選人，形成候選人名單，并遞交人力資源部。11.對(duì)于通過(guò)面試的應(yīng)征者，人力資源部安排其參加體檢，體檢未通過(guò)者落選。對(duì)于通過(guò)體檢者，人力資源部提出薪資建議，并遞交用人部門(mén)。12.用人部門(mén)與候選人進(jìn)行薪資談判，并形成招聘報(bào)告（候選人簡(jiǎn)歷、評(píng)價(jià)、崗位、薪資等）遞交人事主管副總審核。13.與被聘用人員簽定聘用合同。14.被聘用者報(bào)到后，人力資源部進(jìn)行相關(guān)的錄用操作。15.人力資源部對(duì)被淘汰的應(yīng)聘者寄發(fā)婉拒信。16.將其他優(yōu)良人選資料記錄在人力資料庫(kù)以備后查。27普通員工招聘流程說(shuō)明參考資料和表單既定的招聘計(jì)劃和日程表流程中高級(jí)人員招聘流程人力資源部副總/總經(jīng)理開(kāi)始初步篩選履歷決定候選人初步擬定職位評(píng)等、任職資格及薪資范圍12安排面試提出人員需求14簽訂聘用合同將這些優(yōu)良人選資料記錄在人力資料庫(kù)發(fā)出婉拒信35發(fā)布招聘信息結(jié)束12核準(zhǔn)否是4安排體檢合格否是相關(guān)錄用作業(yè)1516選擇中介公司中介公司提交候選人報(bào)告決定面試人選初步候選人名單面試人選名單初步面試面試并決定候選人名單候選人名單面試意見(jiàn)候選人報(bào)告與候選人商談，并就薪酬達(dá)成一致67891011備案13總經(jīng)理審核28中高級(jí)人員招聘流程人力資源部副總/總經(jīng)理開(kāi)始初步篩選履歷初步中高級(jí)人員招聘流程說(shuō)明參考資料和表單形成招聘申請(qǐng)表形成初步候選人名單形成面試名單形成面試意見(jiàn)形成候選人名單形成招聘報(bào)告聘用合同，錄取通知單婉拒信人力資料庫(kù)登記表 流程步驟說(shuō)明1.集團(tuán)總經(jīng)理和副總經(jīng)理提出中高層人員招聘需求。2.人力資源部根據(jù)集團(tuán)的崗位職責(zé)說(shuō)明、薪資規(guī)劃、崗位任職資格、初步擬定待招聘的職位評(píng)等及基本薪資范圍并形成招聘申請(qǐng)表，交提出人事需求的副總經(jīng)理/總經(jīng)理核準(zhǔn)以正式啟動(dòng)招聘活動(dòng)：3.人力資源部決定是否需要聘請(qǐng)中介公司。如果不聘請(qǐng)中介公司則從內(nèi)、外部多種渠道發(fā)布招聘信息，同時(shí)收集人才資料，可經(jīng)由下列方式進(jìn)行：搜尋內(nèi)部人才資料庫(kù)；刊登內(nèi)部職位空缺公告；刊登報(bào)紙廣告；請(qǐng)大專(zhuān)院校推薦；參加人才交流會(huì)，等等4.如果需要聘請(qǐng)中介公司，人力資源部聘請(qǐng)中介公司。5.人力資源部收到應(yīng)征者各項(xiàng)資料（包括中介公司遞交的候選人報(bào)告），即進(jìn)行初步審核，審閱其學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)是否符合所需，并初步淘汰資格不合者，形成初步候選人名單交提出人事需求的副總經(jīng)理/總經(jīng)理進(jìn)一步審核。6.提出人事需求的副總經(jīng)理/總經(jīng)理決定面試人選。形成面試名單，遞交人力資源部。7.人力資源部安排面試事宜，并通知候選人。8.人力資源部進(jìn)行初步面試，并撰寫(xiě)面試意見(jiàn)，遞交提出人事需求的副總經(jīng)理/總經(jīng)理。9.提出人事需求的副總經(jīng)理/總經(jīng)理進(jìn)行面試，決定候選人，形成候選人名單，并遞交人力資源部。10.對(duì)于通過(guò)面試的應(yīng)征者，人力資源部安排其參加體檢，體檢未通過(guò)者落選。對(duì)于通過(guò)體檢者，人力資源部提出薪資建議，并遞交用人部門(mén)。11.提出人事需求的副總經(jīng)理/總經(jīng)理與候選人進(jìn)行薪資談判，并形成錄用人員崗位、薪資。并報(bào)總經(jīng)理審核通過(guò)。12.人力資源部根據(jù)由副總經(jīng)理/總經(jīng)理轉(zhuǎn)來(lái)的錄用人員崗位、薪資等辦理相關(guān)手續(xù)。13.與被聘用人員簽定聘用合同。14.被聘用者報(bào)到后，人力資源部進(jìn)行相關(guān)的錄用操作。15.人力資源部對(duì)被淘汰的應(yīng)聘者寄發(fā)婉拒信。16.將其他優(yōu)良人選資料記錄在人力資料庫(kù)以備后查。29中高級(jí)人員招聘流程說(shuō)明參考資料和表單流程步驟說(shuō)明1.集團(tuán)總經(jīng)培訓(xùn)流程各業(yè)務(wù)板塊人事單位開(kāi)始123執(zhí)行集中培訓(xùn)課程預(yù)算評(píng)估結(jié)束5更新員工的培訓(xùn)檔案人力資源部提出培訓(xùn)申請(qǐng)7績(jī)效評(píng)估成果分析并確認(rèn)技能發(fā)展需求確認(rèn)業(yè)務(wù)發(fā)展需求確認(rèn)培訓(xùn)需求14執(zhí)行業(yè)務(wù)板塊內(nèi)部的培訓(xùn)課程11評(píng)估培訓(xùn)成果12評(píng)估培訓(xùn)成果12匯總各課程培訓(xùn)成果的評(píng)估13規(guī)劃培訓(xùn)并評(píng)估內(nèi)、外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)各部門(mén)業(yè)務(wù)板塊主管/分管人事的副總/總經(jīng)理規(guī)劃內(nèi)部培訓(xùn)課程排定培訓(xùn)日程、地點(diǎn)和人選8聯(lián)絡(luò)、甄選外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)1011

核準(zhǔn)否是69.19.2培訓(xùn)成果反饋提出培訓(xùn)申請(qǐng)制定培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)成果評(píng)估培訓(xùn)申請(qǐng)書(shū)培訓(xùn)申請(qǐng)書(shū)4培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)30培訓(xùn)流程各業(yè)務(wù)板塊開(kāi)始123執(zhí)行集中預(yù)算評(píng)估結(jié)束5更新員工的培訓(xùn)流程說(shuō)明參考資料和表單參考績(jī)效考核結(jié)果，員工自我的知識(shí)技能評(píng)估報(bào)告集團(tuán)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和策略方向產(chǎn)生培訓(xùn)申請(qǐng)書(shū)產(chǎn)生培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)產(chǎn)生培訓(xùn)日程表和參加者通知名單產(chǎn)生培訓(xùn)結(jié)果匯總報(bào)告人才技能資料庫(kù)流程步驟說(shuō)明1.部門(mén)內(nèi)分析對(duì)員工績(jī)效考核的結(jié)果，整合員工自我的知識(shí)、技能評(píng)估，確認(rèn)技能發(fā)展的需求。2.板塊根據(jù)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，確認(rèn)業(yè)務(wù)發(fā)展需求。3.部門(mén)完成需求分析后，向人力資源部呈交培訓(xùn)申請(qǐng)書(shū)。4.板塊完成需求分析后，向人力資源部呈交培訓(xùn)申請(qǐng)書(shū)。5.人力資源部綜合所有的需求分析，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)需求。6.人力資源部設(shè)計(jì)培訓(xùn)方式并規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容，同時(shí)評(píng)估集團(tuán)內(nèi)部有否能力進(jìn)行培訓(xùn)，還是利用外部資源外包培訓(xùn)。7.人力資源部對(duì)初步選定的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)算評(píng)估并根據(jù)其性質(zhì)和開(kāi)展范圍不同，將培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)呈交相應(yīng)權(quán)限的決策層核準(zhǔn)：中高層管理人員培訓(xùn)計(jì)劃由分管人事的副總初審，總經(jīng)理終審；集中培訓(xùn)課程由分管人事的副總核準(zhǔn)；專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)課程由主管領(lǐng)導(dǎo)初審，分管人事的副總終審。8.決策層結(jié)合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)策略方向和預(yù)算平衡，核準(zhǔn)培訓(xùn)計(jì)劃或提出修正意見(jiàn)，指示人力資源部調(diào)整、修改培訓(xùn)計(jì)劃。9.1.培訓(xùn)正式啟動(dòng)后，如果是外包培訓(xùn)，則由人力資源部聯(lián)絡(luò)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，索取報(bào)價(jià)，綜合考慮其聲譽(yù)、師資實(shí)力、培訓(xùn)質(zhì)量、課程設(shè)計(jì)的合理性和針對(duì)性等多方面因素，選拔合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。9.2.如果是由集團(tuán)自己進(jìn)行的培訓(xùn)，則由人力資源部負(fù)責(zé)規(guī)劃具體的課程內(nèi)容。10.人力資源部與相關(guān)部門(mén)(如辦公室)協(xié)調(diào)之后，排定培訓(xùn)日程、地點(diǎn)和參加人選。11.視培訓(xùn)的性質(zhì)不同，分別由人力資源部執(zhí)行集中培訓(xùn)；業(yè)務(wù)板塊執(zhí)行內(nèi)部的特別培訓(xùn)。12.集中培訓(xùn)由人力資源部和各部門(mén)共同評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果；板塊公司的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)則由其人事單位負(fù)責(zé)評(píng)估結(jié)果。方式有發(fā)放并收集意見(jiàn)反饋表、舉行非正式的溝通會(huì)、設(shè)立意見(jiàn)箱等。13.最后人力資源部匯總各方面的培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果并以此作為日后確認(rèn)培訓(xùn)需求時(shí)的重要參考依據(jù)。14.人力資源部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)更新員工的培訓(xùn)檔案和技能資料。31培訓(xùn)流程說(shuō)明參考資料和表單參考績(jī)效考核結(jié)果，員工自我的知識(shí)技集團(tuán)重點(diǎn)人才培養(yǎng)流程開(kāi)始組織實(shí)施培養(yǎng)計(jì)劃人力資源部7總經(jīng)理/董事會(huì)制定培養(yǎng)計(jì)劃5綜合評(píng)價(jià)4核準(zhǔn)否是培養(yǎng)計(jì)劃決定重點(diǎn)培養(yǎng)人才提供評(píng)價(jià)和支持調(diào)整人選1236綜合評(píng)價(jià)報(bào)告32集團(tuán)重點(diǎn)人才培養(yǎng)流程開(kāi)始組織實(shí)施培養(yǎng)人力資源部7總經(jīng)理/董事集團(tuán)重點(diǎn)人才培養(yǎng)流程說(shuō)明參考資料和表單產(chǎn)生重點(diǎn)培養(yǎng)人才名單集團(tuán)人才資料庫(kù)形成培養(yǎng)計(jì)劃建議書(shū)形成正式的培養(yǎng)計(jì)劃形成重點(diǎn)人才綜合評(píng)價(jià)報(bào)告形成新的重點(diǎn)培養(yǎng)人才名單流程步驟說(shuō)明1.集團(tuán)董事會(huì)和總經(jīng)理決定集團(tuán)的重點(diǎn)培養(yǎng)人才。2.人力資源部為董事會(huì)和總經(jīng)理決定重點(diǎn)培養(yǎng)人才人選，提供各方面的支持。3.人力資源部制定重點(diǎn)人才培養(yǎng)計(jì)劃建議書(shū)。4.人力資源部將重點(diǎn)人才培養(yǎng)計(jì)劃遞交總經(jīng)理和董事會(huì)核準(zhǔn)。5.人力資源部組織實(shí)施具體的培養(yǎng)計(jì)劃。6.人力資源部根據(jù)培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施情況，定期向總經(jīng)理和董事會(huì)遞交重點(diǎn)人才綜合評(píng)價(jià)報(bào)告。7.集團(tuán)董事會(huì)和總經(jīng)理根據(jù)重點(diǎn)人才綜合評(píng)價(jià)報(bào)告調(diào)整重點(diǎn)人才人選。33集團(tuán)重點(diǎn)人才培養(yǎng)流程說(shuō)明參考資料和表單產(chǎn)生重點(diǎn)培養(yǎng)人才名單流績(jī)效管理流程其他部門(mén)結(jié)束開(kāi)始業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行績(jī)效考核指標(biāo)收集處理與各部門(mén)討論，設(shè)計(jì)、制定績(jī)效考核的方法、工具、流程和本年度的具體指標(biāo)123績(jī)效考核初步方案核準(zhǔn)進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)價(jià)綜合討論意見(jiàn)，制定改善行動(dòng)溝通、下達(dá)考核指標(biāo)是否489財(cái)務(wù)部人力資源部年度/季度/月經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，公司遠(yuǎn)景目標(biāo)10董事會(huì)人力資源薪資管理上年度的績(jī)效指標(biāo)及結(jié)果業(yè)務(wù)板塊的目標(biāo)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)部門(mén)目標(biāo)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)國(guó)內(nèi)、外同行業(yè)參考指標(biāo)考核結(jié)果與公司目標(biāo)掛鉤考核結(jié)果與業(yè)務(wù)板塊的目標(biāo)掛鉤考核結(jié)果與人力資源晉升掛鉤考核結(jié)果與公司財(cái)務(wù)指標(biāo)掛鉤考核結(jié)果與部門(mén)目標(biāo)掛鉤與各組織單元通報(bào)考核結(jié)果34績(jī)效管理流程其他部門(mén)結(jié)束開(kāi)始業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行績(jī)效考核指標(biāo)與各部門(mén)績(jī)效管理流程說(shuō)明參考資料和表單公司年度經(jīng)營(yíng)大綱季度/月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃業(yè)務(wù)部、運(yùn)營(yíng)單位的考核指標(biāo)

流程步驟說(shuō)明1-2.績(jī)效考核活動(dòng)的起點(diǎn)是人力資源部與董事會(huì)、各業(yè)務(wù)板塊、人力資源部、財(cái)務(wù)部、以及其他各個(gè)部門(mén)一起討論，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，注重與運(yùn)營(yíng)管理部、財(cái)務(wù)部的接口，設(shè)計(jì)考核的辦法、流程和工具，制定具體考核指標(biāo)。

3.由董事會(huì)對(duì)產(chǎn)生的績(jī)效考核初步方案進(jìn)行審核批準(zhǔn)。4.人力資源部將經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)后的考核方案下達(dá)給公司各部門(mén)，并對(duì)與去年相比有改動(dòng)的地方做溝通傳達(dá)。5.從這一步開(kāi)始的是日常績(jī)效考核管理工作。人力資源部會(huì)定期收集考核指標(biāo)數(shù)據(jù)。6.根據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)、外同行業(yè)參考指標(biāo)和財(cái)務(wù)部提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的比較，作出本公司績(jī)效考核指標(biāo)的分析。7.人力資源部會(huì)組織與董事會(huì)、各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)營(yíng)層、運(yùn)營(yíng)管理部、財(cái)務(wù)部和其他部門(mén)進(jìn)行溝通，就考核結(jié)果與集團(tuán)目標(biāo)、與人力資源晉升、與各部門(mén)目標(biāo)等多方面掛鉤。8.經(jīng)過(guò)各層次討論之后，制定改善行動(dòng)方案，以便在下一年的績(jī)效考核制定中加以考慮。35績(jī)效管理流程說(shuō)明參考資料和表單公司年度經(jīng)營(yíng)大綱流程步驟說(shuō)明1晉（級(jí)）升（職）管理流程開(kāi)始分析績(jī)效考核成果提出員工晉升申請(qǐng)3薪資調(diào)整結(jié)束2匯總整理建立員工晉升制度1567公告8是核準(zhǔn)否是否更新人事資料庫(kù)910分析職缺4人力資源部各部門(mén)分管人事的副總/總經(jīng)理核準(zhǔn)核準(zhǔn)是否36晉（級(jí)）升（職）管理流程開(kāi)始分析績(jī)效考核提出員工3薪資調(diào)整結(jié)晉升管理流程說(shuō)明參考資料和表單參考集團(tuán)職位說(shuō)明書(shū)、組織圖產(chǎn)生晉升申請(qǐng)報(bào)告晉升公告維護(hù)人事資料庫(kù)流程步驟說(shuō)明1.人力資源部根據(jù)集團(tuán)發(fā)展?fàn)顩r和目標(biāo)以及集團(tuán)戰(zhàn)略性中長(zhǎng)期人力需求，建立員工晉升制度。2.各部門(mén)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要和員工日常工作表現(xiàn)，提出員工的晉升申請(qǐng)。3.人力資源部根據(jù)員工人事資料，分析以往績(jī)效考核結(jié)果，以判斷員工是否已經(jīng)具備新職位所需的技能。4.人力資源部分析部門(mén)內(nèi)部職位空缺的情況，并平衡、協(xié)調(diào)部門(mén)間差異，以判斷是否有晉升的必要以及可能造成的工作內(nèi)容和程序上的影響。5.人力資源部在以上兩方面的分析結(jié)果之后，經(jīng)過(guò)與集團(tuán)整體人力需求計(jì)劃的比較、對(duì)照，審核部門(mén)提出的員工的晉升申請(qǐng)。6.將人力資源部審核通過(guò)的員工的晉升申請(qǐng)呈交相關(guān)的決策層核準(zhǔn)：晉升至部門(mén)經(jīng)理以下職位由分管人事的副總核準(zhǔn)；晉升至部門(mén)經(jīng)理、板塊總經(jīng)理由總經(jīng)理核準(zhǔn)；晉升至集團(tuán)副總由董事會(huì)核準(zhǔn)。7.人力資源部匯總整理經(jīng)最終核準(zhǔn)的晉升裁決。8.人力資源部在集團(tuán)內(nèi)部發(fā)布晉升公告，這也是通常的激勵(lì)手段之一。9.人力資源部根據(jù)職位的升遷和職等的變動(dòng)，根據(jù)集團(tuán)既定的薪資結(jié)構(gòu)和薪資資料，進(jìn)行相應(yīng)的薪資調(diào)整作業(yè)。10.人力資源部最后更新人事資料庫(kù)保證記錄的完整性和及時(shí)性。37晉升管理流程說(shuō)明參考資料和表單參考集團(tuán)職位說(shuō)明書(shū)、組織圖流程普通員工解聘流程人力資源部各部門(mén)開(kāi)始制定解聘處理方案123根據(jù)部門(mén)職能調(diào)整和績(jī)效考核情況核準(zhǔn)否是結(jié)束分管人事的副總核準(zhǔn)否是通知被解聘人員并辦理相關(guān)手續(xù)集團(tuán)內(nèi)部發(fā)布解聘通知解聘方案456集團(tuán)人事政策提出解聘申請(qǐng)表38普通員工解聘流程人力資源部各部門(mén)開(kāi)始制定解聘處理123根據(jù)部普通員工解聘流程說(shuō)明參考資料和表單形成人員解聘申請(qǐng)裁決表集團(tuán)人事政策形成解聘方案解聘通知流程步驟說(shuō)明1.當(dāng)部門(mén)崗位進(jìn)行調(diào)整，或者績(jī)效考核顯示部分人員不能勝任其崗位時(shí)，部門(mén)主管獲得本部門(mén)主管副總的批準(zhǔn)后向人力資源部提出解聘申請(qǐng)裁決書(shū)。2.人力資源部審核部門(mén)的人員解聘申請(qǐng)，并參考集團(tuán)人事政策，決定是否通過(guò)該解聘申請(qǐng)。3.對(duì)于通過(guò)的解聘申請(qǐng)，人力資源部根據(jù)集團(tuán)的人事政策制定解聘方案。4.將解聘方案呈交主管人事的副總核準(zhǔn)。5.由人力資源部通知被解聘的人員，并辦理相關(guān)手續(xù)。6.人力資源部在集團(tuán)內(nèi)部發(fā)布人員解聘通知。39普通員工解聘流程說(shuō)明參考資料和表單形成人員解聘申請(qǐng)裁決表流程中高層人員*退出流程人力資源部中高層人員開(kāi)始制定具體的退出方案124根據(jù)績(jī)效考核情況