第六章-電子商務(wù)模式案例分析課件

專題

電子商務(wù)交易模式案例主講教師：劉澍

專題電子商務(wù)交易模式案例主講教師：劉澍講授與學(xué)習(xí)內(nèi)容第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例B2B平臺(tái)阿里巴巴B2B電子商務(wù)案例金算盤全程電子商務(wù)－72ec平臺(tái)第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例B2C平臺(tái)電子商務(wù)帝國(guó)——

網(wǎng)上國(guó)美——京東商城B2C電子商務(wù)第三節(jié)C2C電子商務(wù)案例C2C平臺(tái)中國(guó)C2C電子商務(wù)的龍頭老大——淘寶網(wǎng)C2C電子商務(wù)的昔日老大——易趣網(wǎng)本章小節(jié)講授與學(xué)習(xí)內(nèi)容第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例B2B平臺(tái)1阿里巴巴B2B電子商務(wù)案例2金算盤全程電子商務(wù)－72ec平臺(tái)3第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例B2B平臺(tái)1阿里巴巴B2B電子商第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例（一）B2B平臺(tái)

按照交易主體的多寡，我們可以把B2B模式進(jìn)一步劃分為以下B2B模式小類別：多個(gè)企業(yè)對(duì)多個(gè)企業(yè)的模式是指由某個(gè)第三方企業(yè)建立大型交易與服務(wù)平臺(tái)，數(shù)量眾多的買賣方利用該平臺(tái)開展貿(mào)易活動(dòng)。如阿里巴巴等。多個(gè)企業(yè)對(duì)一個(gè)企業(yè)的模式是指數(shù)量眾多的供應(yīng)商面對(duì)一個(gè)采購(gòu)商，這個(gè)采購(gòu)商往往是大型零售企業(yè)，供應(yīng)商往往是產(chǎn)品的供應(yīng)商。如中百集團(tuán)。一個(gè)企業(yè)對(duì)多個(gè)企業(yè)的模式是指某行業(yè)中的大集團(tuán)，為了滿足集團(tuán)內(nèi)品種眾多、數(shù)量巨大的原材料需求而建立的集團(tuán)采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。如中國(guó)石油的“能源一號(hào)網(wǎng)”。第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例（一）B2B平臺(tái)多個(gè)企業(yè)對(duì)多個(gè)企第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例（二）阿里巴巴B2B電子商務(wù)案例1998.12“阿里巴巴在線”2000.10“中國(guó)供應(yīng)商”服務(wù)2001.08國(guó)際站“誠(chéng)信通”會(huì)員2002.03中國(guó)站“誠(chéng)信通”

2003.11“貿(mào)易通”2005.03關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)服務(wù)2009.02阿里媽媽與返還網(wǎng)合作2009.03關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)系統(tǒng)“網(wǎng)銷寶”2005之前20072008阿里巴巴集團(tuán)發(fā)展歷程2007.03客戶品牌推廣展位服務(wù)2007.04香港“中國(guó)供應(yīng)商”服務(wù)2007.09黃金展位服務(wù)2007.12更新版阿里巴巴日本網(wǎng)站2008.04“旺鋪winport”2008.05在日本成立合資公司2008.06“誠(chéng)信通個(gè)人會(huì)員”2008.08“出口到中國(guó)ETC”服務(wù)2008.11“出口通”2009第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例（二）阿里巴巴B2B電子商務(wù)案例1第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例阿里巴巴集團(tuán)主要業(yè)務(wù)介紹阿里巴巴主要業(yè)務(wù)阿里巴巴網(wǎng)站淘寶網(wǎng)誠(chéng)信通支付寶阿里軟件中國(guó)雅虎阿里媽媽第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例阿里巴巴集團(tuán)主要業(yè)務(wù)介紹阿里巴巴阿第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例阿里巴巴B2B公司是中國(guó)領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)公司，是阿里巴巴集團(tuán)的旗艦業(yè)務(wù)公司，也是全球領(lǐng)先的電子商務(wù)品牌。成立于1999年，運(yùn)營(yíng)總部位于杭州市，在遍布中國(guó)、香港、瑞士和美國(guó)的30多個(gè)城市設(shè)有分公司和銷售人員，為來自中國(guó)和全球的買家、賣家，搭建高效、可信賴的貿(mào)易平臺(tái)。其國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)站（

）主要針對(duì)全球進(jìn)出口貿(mào)易，中國(guó)網(wǎng)站（）針對(duì)國(guó)內(nèi)貿(mào)易買家和賣家。淘寶()是為中國(guó)個(gè)人消費(fèi)者提供網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的商務(wù)平臺(tái)，使用的公司名稱為“淘寶”和“Taobao”。淘寶為個(gè)人消費(fèi)者提供包括個(gè)人和零售商等形式在內(nèi)的各種賣家。賣家可以在淘寶網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上以定價(jià)、競(jìng)價(jià)或協(xié)商價(jià)格的形式出售全新或二手商品，買家可以在淘寶市場(chǎng)上搜索、購(gòu)買賣家提供的各種商品。

淘寶網(wǎng)

阿里巴巴網(wǎng)站

第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例阿里巴巴B2B公司是中國(guó)領(lǐng)先的B2第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例支付寶()是中國(guó)最領(lǐng)先的在線支付服務(wù)提供商，2004年成立，用戶數(shù)和交易額都在國(guó)內(nèi)占主導(dǎo)地位。它使個(gè)人和企業(yè)能夠安全、輕松、快速地在線收付款項(xiàng)。支付寶用戶主要是從事電子商務(wù)交易的買家和賣家。它與中國(guó)的多家銀行建立了合作伙伴關(guān)系，銀行為網(wǎng)上支付提供擔(dān)保服務(wù)，最大程度上降低了支付寶用戶電子商務(wù)的交易風(fēng)險(xiǎn)。

阿里軟件()是研發(fā)、銷售和為中國(guó)的中小企業(yè)者提供了在線商務(wù)管理軟件服務(wù)的公司，于2007年1月在杭州和上海創(chuàng)立。阿里軟件為其客戶提供各種管理軟件產(chǎn)品，包括企業(yè)管理工具，如郵件、客戶詢價(jià)和信息管理工具及基本的財(cái)務(wù)管理工具，如貨品計(jì)價(jià)和賬簿服務(wù)。阿里軟件是“阿里旺旺”版權(quán)的擁有者?！鞍⒗锿笔菍樘詫氂脩艏皣?guó)內(nèi)外使用貿(mào)易通進(jìn)行即時(shí)溝通的電子商務(wù)使用者設(shè)計(jì)的即時(shí)通訊軟件。阿里軟件支付寶第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例支付寶(www.alipay.c第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例雅虎中國(guó)()是Yahoo!的中文門戶網(wǎng)站，提供郵箱、財(cái)經(jīng)、體育、生活方式、娛樂和搜索服務(wù)，用戶群主要為中國(guó)的個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)用戶。中國(guó)雅虎的付費(fèi)用戶包括購(gòu)買網(wǎng)站標(biāo)語廣告的廣告主、購(gòu)買文字鏈廣告和競(jìng)價(jià)排名服務(wù)的用戶。阿里媽媽()是中國(guó)領(lǐng)先的網(wǎng)上廣告交易平臺(tái)，為廣大中小網(wǎng)站和廣告主提供在線的交易服務(wù)。阿里媽媽為網(wǎng)站發(fā)布者和廣告主搭建溝通和交易的平臺(tái)，在為廣告主吸引目標(biāo)客戶的同時(shí)，將網(wǎng)站的流量轉(zhuǎn)化為實(shí)際收益。2008年9月，阿里媽媽并入淘寶。阿里媽媽

中國(guó)雅虎誠(chéng)信通基于全球最大的網(wǎng)上交易平臺(tái)---阿里巴巴大市場(chǎng)，為中小企業(yè)提供更多生意機(jī)會(huì)、開拓生意渠道、創(chuàng)新營(yíng)銷方法和全套網(wǎng)上貿(mào)易服務(wù)、助力中小企業(yè)贏在中國(guó)的會(huì)員制網(wǎng)上貿(mào)易服務(wù)。誠(chéng)信通

第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例雅虎中國(guó)(www.yahoo.c第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例阿里巴巴B2B平臺(tái)功能阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)由以下三部分組成：其一是面向國(guó)內(nèi)會(huì)員的平臺(tái)其二是買方為海外用戶的平臺(tái)國(guó)際交易市場(chǎng)()，又稱“goldsupplier”。其三是日本交易市場(chǎng)日本交易市場(chǎng)（alibaba.co.jp）通過合資企業(yè)經(jīng)營(yíng)，主要促進(jìn)日本外銷及內(nèi)銷。中國(guó)交易市場(chǎng)()，又稱“誠(chéng)信通”。第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例阿里巴巴B2B平臺(tái)功能其一是面向國(guó)第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例阿里巴巴B2B盈利模式會(huì)員制收費(fèi)模式

庫存拍賣服務(wù)提供搜索引擎技術(shù)廣告搜索競(jìng)價(jià)模式

阿里巴巴B2B盈利模式第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例阿里巴巴B2B盈利模式會(huì)員制庫存拍第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例案例評(píng)析阿里巴巴是一個(gè)為企業(yè)之間提供服務(wù)的網(wǎng)站，但它有其獨(dú)創(chuàng)性，符合中國(guó)當(dāng)前的國(guó)情。目前我國(guó)電子商務(wù)模式按照交易對(duì)象主要分為三類即B2B、B2C和C2C。其中B2B居于絕對(duì)主導(dǎo)地位，是我國(guó)目前盈利狀況最好的電子商務(wù)模式。阿里巴巴B2B平臺(tái)的成功，與其提供的增值服務(wù)和對(duì)交易誠(chéng)信的倡導(dǎo)與約束密不可分。首先是解決誠(chéng)信問題，其次是有效解決了支付問題。所以，總結(jié)阿里巴巴B2B平臺(tái)的成功經(jīng)驗(yàn)，與其說阿里巴巴是一個(gè)B2B平臺(tái)提供商，還不如說阿里巴巴是一個(gè)B2B交易服務(wù)商。第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例案例評(píng)析阿里巴巴是一個(gè)為企業(yè)之間提第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例（三）金算盤全程電子商務(wù)－72ec平臺(tái)企業(yè)概況

1992年12月金算盤創(chuàng)立

1998和1999年連續(xù)獲得商務(wù)軟件和財(cái)務(wù)軟件評(píng)測(cè)全國(guó)冠軍2003年獲得平臺(tái)型ERP產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力全國(guó)第一的桂冠04至07年金算盤ERP軟件被推薦為中小企業(yè)信息化采購(gòu)首選品牌

第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例（三）金算盤全程電子商務(wù)－72ec2006年7月，金算盤在北京發(fā)布了國(guó)內(nèi)第一個(gè)全程電子商務(wù)平臺(tái)——金算盤72ec。它是在傳統(tǒng)ERP軟件和電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)上發(fā)展，針對(duì)企業(yè)及其供應(yīng)鏈伙伴所設(shè)計(jì)，以eERP為核心，將企業(yè)管理、業(yè)務(wù)協(xié)同及電子商務(wù)完美融合，對(duì)商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行全過程管理與協(xié)同，并支持軟件服務(wù)化（SaaS）模式的一站式信息化服務(wù)平臺(tái)。目前，金算盤72ec可向企業(yè)提供企業(yè)門戶、網(wǎng)上貿(mào)易、業(yè)務(wù)管理、企業(yè)商圈、移動(dòng)商務(wù)、行業(yè)資訊六大類服務(wù)。72ec平臺(tái)簡(jiǎn)介CompanyLogo第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例2006年7月，金算盤在北京發(fā)布了國(guó)內(nèi)第一個(gè)全程電子商務(wù)平臺(tái)第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例（1）全球供應(yīng)鏈管理（見右圖）

以全球供應(yīng)鏈為管理對(duì)象，將各個(gè)供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷商、下游的客戶等有機(jī)集合在一起，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理和企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)的全程化，提供相互之間的協(xié)同應(yīng)用，幫助企業(yè)開展全球貿(mào)易，并在全球競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，有效提高企業(yè)的供應(yīng)鏈質(zhì)量，讓企業(yè)迅速取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，避開低層次的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。72ec的特色第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例（1）全球供應(yīng)鏈管理（見右圖）72第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例（2）業(yè)務(wù)全過程管理（見右圖）

72ec的管理范圍從企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)擴(kuò)展到企業(yè)交易前、中、后所有業(yè)務(wù)的全過程管理。企業(yè)利用“企業(yè)門戶”開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、推廣服務(wù)和產(chǎn)品；利用“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易”獲取商機(jī)、完成詢價(jià)、比價(jià)、交易談判、合同簽訂。使用“業(yè)務(wù)管理”和“移動(dòng)商務(wù)”實(shí)現(xiàn)訂貨、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)、銷售、結(jié)算、支付。企業(yè)利用“企業(yè)商圈”實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)、客戶關(guān)懷、評(píng)估優(yōu)質(zhì)客戶、供應(yīng)商，優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。

72ec的特色第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例（2）業(yè)務(wù)全過程管理（見右圖）72第六章_電子商務(wù)模式案例分析課件第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例（3）四網(wǎng)融合（見右圖）局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)以及廣播電視網(wǎng)，相互融合貫通，消除信息傳輸障礙，讓您擺脫網(wǎng)絡(luò)和地點(diǎn)的限制，隨時(shí)隨地管理業(yè)務(wù)把握商機(jī)。72ec的特色第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例（3）四網(wǎng)融合（見右圖）72ec的第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例（4）支持SaaS(軟件服務(wù)化)模式

采用年租方式，無需一次性投入大量資金；

由第三方提供專業(yè)運(yùn)營(yíng)及維護(hù)，企業(yè)無需配備專業(yè)技術(shù)人員；

在線更新，隨時(shí)升級(jí)，無需承擔(dān)升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)；按需訂購(gòu)、按需付費(fèi)，不再承擔(dān)系統(tǒng)重建風(fēng)險(xiǎn)。（5）采用SOA(面向服務(wù)的系統(tǒng)架構(gòu))

能夠有效的幫助中小企業(yè)減少信息化重復(fù)投入，消除系統(tǒng)升級(jí)為企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)系統(tǒng)隨需應(yīng)變，能夠根據(jù)您的業(yè)務(wù)變化及時(shí)調(diào)整。72ec的特色第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例（4）支持SaaS(軟件服務(wù)化)模第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例行業(yè)資訊

企業(yè)門戶移動(dòng)商務(wù)

企業(yè)商圈

網(wǎng)上貿(mào)易

業(yè)務(wù)管理

72ec的功能與服務(wù)72ec的功能與服務(wù)第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例行業(yè)資訊企業(yè)門戶移動(dòng)商務(wù)企業(yè)第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例企業(yè)門戶以企業(yè)的視角，依托全程電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)基礎(chǔ)，將企業(yè)使用的全程電子商務(wù)平臺(tái)各種服務(wù)和由此產(chǎn)生的內(nèi)外部信息整合在一起，為企業(yè)內(nèi)部管理、網(wǎng)上貿(mào)易、供應(yīng)鏈協(xié)同等提供統(tǒng)一的應(yīng)用入口。主要功能有：企業(yè)網(wǎng)站。為企業(yè)提供從“域名”到“空間”到“網(wǎng)站”的一站式建站服務(wù)，幫助企業(yè)快速搭建屬于自己的個(gè)性化網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。為企業(yè)提供各種網(wǎng)絡(luò)化的營(yíng)銷推廣服務(wù)，包括：網(wǎng)上展廳、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)推薦、網(wǎng)站聯(lián)盟、搜索引擎排名等。企業(yè)門戶第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例企業(yè)門戶第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例網(wǎng)上貿(mào)易主要為企業(yè)提供在線交易的相關(guān)服務(wù)。企業(yè)可在線發(fā)布、搜索各種商機(jī)信息，并可訂閱網(wǎng)上供求商機(jī)，平臺(tái)可自動(dòng)進(jìn)行商機(jī)撮合，幫助企業(yè)在更大的范圍內(nèi)高效、快捷的挖掘優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商與客戶；同時(shí)提供企業(yè)間的在線詢價(jià)、報(bào)價(jià)服務(wù)，并集成即時(shí)通訊工具，幫助企業(yè)低成本、高效率的進(jìn)行網(wǎng)上交易與溝通，縮短交易周期，節(jié)約銷售成本。主要功能有：供應(yīng)鏈商機(jī)搜索商機(jī)智能撮合在線采購(gòu)在線銷售在線物流在線支付在線結(jié)算網(wǎng)上貿(mào)易第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例網(wǎng)上貿(mào)易第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例業(yè)務(wù)管理主要為企業(yè)提供內(nèi)部的進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理及外部的供應(yīng)鏈協(xié)同服務(wù)，幫助企業(yè)全面管理企業(yè)日常業(yè)務(wù)，并加強(qiáng)與供應(yīng)鏈上下游合作關(guān)系，同時(shí)支持對(duì)多組織機(jī)構(gòu)(分公司、辦事處、下屬門店)的管理，有效擴(kuò)大企業(yè)管理范圍，提高經(jīng)營(yíng)效率。主要功能有：采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、加工管理、銷售管理、分銷管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送管理、連鎖門店管理、財(cái)務(wù)管理。業(yè)務(wù)管理第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例業(yè)務(wù)管理主要為企業(yè)提企業(yè)商圈第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例企業(yè)商圈是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)商脈網(wǎng)絡(luò)，以企業(yè)為活動(dòng)主體，通過行業(yè)、區(qū)域、供應(yīng)鏈等不同維度劃分，在金算盤72ec上建立聯(lián)系、進(jìn)行業(yè)務(wù)往來、產(chǎn)生信任并自主結(jié)成商業(yè)伙伴或聯(lián)盟。企業(yè)間的商圈活動(dòng)，可以構(gòu)建更為廣泛的商務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)溝通、業(yè)務(wù)協(xié)同，經(jīng)驗(yàn)分享、貿(mào)易洽談，從而締結(jié)良好的伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。主要功能有：我的商圈。企業(yè)可以通過“我的商圈”管理并維護(hù)良好的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系。區(qū)域商圈。基于金算盤72ec龐大的企業(yè)資源庫，按照現(xiàn)實(shí)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)帶對(duì)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的分類，以可視化的方式進(jìn)行呈現(xiàn)。行業(yè)商圈。按照企業(yè)的行業(yè)屬性對(duì)企業(yè)進(jìn)行分類，幫助用戶方便、快捷的搜索到自己需要的業(yè)務(wù)伙伴。協(xié)同平臺(tái)。為金算盤72ec中所有的企業(yè)提供一個(gè)統(tǒng)一的供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)。企業(yè)商圈第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例企業(yè)商圈是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例移動(dòng)商務(wù)將企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)與業(yè)務(wù)管理從互聯(lián)網(wǎng)延伸到了移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)上，讓企業(yè)可以隨時(shí)隨地通過手機(jī)、PDA等移動(dòng)終端就實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的各項(xiàng)工作。讓用戶可以通過手機(jī)簡(jiǎn)單、輕松、快捷的找商機(jī)，管企業(yè)，做業(yè)務(wù)。主要功能有：移動(dòng)商城。移動(dòng)商城是金算盤72ec-企業(yè)門戶的手機(jī)版，即一個(gè)移動(dòng)WAP網(wǎng)站，它實(shí)現(xiàn)了與72ec平臺(tái)在數(shù)據(jù)、應(yīng)用上的一體化。移動(dòng)商務(wù)專家。移動(dòng)商務(wù)專家是一款安裝于手機(jī)中的企業(yè)管理軟件，即eERP的手機(jī)版，它實(shí)現(xiàn)了與72ec平臺(tái)在數(shù)據(jù)、應(yīng)用上的一體化。移動(dòng)商務(wù)第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例移動(dòng)商務(wù)將企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)移動(dòng)商務(wù)第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例行業(yè)資訊是為用戶提供最熱門、最及時(shí)、最詳盡的各行業(yè)市場(chǎng)信息，讓您隨時(shí)把握行業(yè)動(dòng)態(tài)。行業(yè)資訊第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例行業(yè)資訊是為用戶提供最熱門、最及時(shí)CompanyLogo第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例平臺(tái)應(yīng)用類型私有平臺(tái)應(yīng)用各個(gè)私有平臺(tái)雖然可由各合作后方獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，但仍將和公共平臺(tái)—金算盤72ec保持用戶信息的同步，商機(jī)信息、交易信息的共享等，實(shí)現(xiàn)金算盤72ec與各私有平臺(tái)間的相互補(bǔ)充、合作共贏公共平臺(tái)應(yīng)用金算盤72ec作為一個(gè)公共的第三方全程電子商務(wù)平臺(tái)，由金算盤公司負(fù)責(zé)建設(shè)并運(yùn)營(yíng)，億禧網(wǎng)（）是一個(gè)技術(shù)領(lǐng)先、功能全面的新型電子商務(wù)網(wǎng)站金算盤72ec平臺(tái)的應(yīng)用類型CompanyLogo第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例平臺(tái)應(yīng)用類第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例金算盤72ec平臺(tái)的典型應(yīng)用案例重慶大足統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合服務(wù)平臺(tái)（）以全程電子商務(wù)為核心理念，依托其成熟的全程電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)，來架構(gòu)整個(gè)系統(tǒng)和服務(wù)，旨在為大足縣構(gòu)建一個(gè)集農(nóng)村電子商務(wù)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化為一體的信息化綜合服務(wù)平臺(tái)。

榮仕雅攜手金算盤軟件有限公司創(chuàng)建了電子商務(wù)一體化銷售平臺(tái)（），徹底打破了消費(fèi)地域的局限，突破了傳統(tǒng)銷售渠道的營(yíng)業(yè)時(shí)間限制。2.攜手榮仕雅共建樂享品質(zhì)生活新模式1.助力大足統(tǒng)籌城鄉(xiāng)共同推進(jìn)新農(nóng)村信息化第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例金算盤72ec平臺(tái)的典型應(yīng)用案例CompanyLogo第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例案例評(píng)析對(duì)中小企業(yè)而言，72ec不是一個(gè)單一的建站系統(tǒng)、也不是單一的電子商務(wù)平臺(tái)、更不是單一的信息化管理軟件，而是企業(yè)品牌一體化的全面解決方案。無論是從最基礎(chǔ)的幫助企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，進(jìn)行全球新聞?wù)蟼鞑?，還是從提升企業(yè)信息化管理水平乃至幫助企業(yè)尋找商機(jī)的角度來分析，它都將全面解除中小型企業(yè)面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播的困惑，并且根據(jù)企業(yè)的綜合實(shí)力來選擇具體運(yùn)營(yíng)形式，從而使中小企業(yè)成功運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，零成本的打造企業(yè)自主品牌。

案例評(píng)析CompanyLogo第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例案例評(píng)析對(duì)CompanyLogo第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例B2C平臺(tái)1電子商務(wù)帝國(guó)——2網(wǎng)上國(guó)美——京東商城B2C電子商務(wù)3CompanyLogo第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例B2C平第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例（一）B2C平臺(tái)

B2C模式

B2C平臺(tái)B2C模式是指企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)交易模式，即BusinesstoCustomer，屬于按交易主體劃分的類別范疇。它表達(dá)的是單向交易關(guān)系，即Business是賣家，Customer是買家，如果反之，則屬于C2C類型。第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例（一）B2C平臺(tái)B2C模式B2第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例（二）案例1電子商務(wù)帝國(guó)——亞馬遜簡(jiǎn)介第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例（二）案例1電子商務(wù)帝國(guó)——am第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例亞馬遜發(fā)展概況2004年亞馬遜公司收購(gòu)卓越公司，改成“卓越亞馬遜”。2003年之后，亞馬遜公司開始了第二次擴(kuò)張。2002年底，亞馬遜商品總數(shù)達(dá)到40多萬種。1997年，亞馬遜在美國(guó)上市。

1995年7月，貝索斯成立亞馬遜書店。第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例亞馬遜發(fā)展概況2004年亞馬遜公司第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例亞馬遜獨(dú)特的B2C電子商務(wù)模式1.以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)理念網(wǎng)絡(luò)的最大特點(diǎn)是快捷、便利、互動(dòng)，亞馬遜正式抓住了這些特點(diǎn)，為顧客提供了超值的服務(wù)。從亞馬遜的操作規(guī)則來看，比亞馬遜的高科技更具有吸引力的，是其創(chuàng)始人貝索斯一再提到的“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念。第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例亞馬遜獨(dú)特的B2C電子商務(wù)模式1.第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例2.以低價(jià)為核心的營(yíng)銷策略豐富的產(chǎn)品多樣化的促銷手段實(shí)在的價(jià)格高速的效率第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例2.以低價(jià)為核心的營(yíng)銷策略豐富的第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例

3.以上市為主的融資手段與傳統(tǒng)零售商相比的這種高投入以及高速發(fā)展使Amazon一直處于虧損狀態(tài)，能支持Amazon擴(kuò)張并順利運(yùn)轉(zhuǎn)的資金主要來源于以上市為主的營(yíng)銷方式。上市不僅為亞馬遜的發(fā)展籌集了資金，更為亞馬遜增添了潛在顧客，這也是電子商務(wù)企業(yè)提高其知名度的方式。第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例3.以上市為主的融資手段與傳統(tǒng)零第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例4.以技術(shù)進(jìn)步為導(dǎo)向的服務(wù)策略圖書推薦系統(tǒng)互動(dòng)式交流平臺(tái)①讀者之間的交流平臺(tái)。②作者與讀者之間的交流平臺(tái)。③一次點(diǎn)擊技術(shù)。第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例4.以技術(shù)進(jìn)步為導(dǎo)向的服務(wù)策略圖第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例亞馬遜在中國(guó)2004年8月19日，亞馬遜公司A簽署最終協(xié)議收購(gòu)注冊(cè)于英屬維爾京群島的卓越有限公司，卓越有限公司通過其中國(guó)子公司及關(guān)聯(lián)公司運(yùn)營(yíng)卓越網(wǎng)站，卓越網(wǎng)成為亞馬遜的第七個(gè)全球站點(diǎn)。事實(shí)證明，亞馬遜憑借先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理手段和現(xiàn)代化的IT技術(shù)，融合卓越網(wǎng)在中國(guó)豐厚的基礎(chǔ)，卓越亞馬遜已成功的占領(lǐng)了中國(guó)網(wǎng)上圖書零售的市場(chǎng)。第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例亞馬遜在中國(guó)2004年8月19日，第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例案例評(píng)析作為全球電子商務(wù)巨頭的亞馬遜，它的崛起的確是一個(gè)奇跡，但是仔細(xì)分析亞馬遜的成長(zhǎng)歷程，我們不難發(fā)現(xiàn)在亞馬遜身上具備很多成功的奧秘：以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)管理念以低價(jià)為核心的營(yíng)銷策略以技術(shù)進(jìn)步為導(dǎo)向的服務(wù)策略以上市為主的融資手段等等這些特點(diǎn)決定了亞馬遜成為B2C電子商務(wù)的領(lǐng)頭羊。第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例案例評(píng)析作為全球電子商務(wù)巨頭的亞馬第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例(三)案例2網(wǎng)上國(guó)美——京東商城B2C電子商務(wù)京東商城簡(jiǎn)介360buy京東商城是中國(guó)B2C市場(chǎng)最大的3C網(wǎng)購(gòu)專業(yè)平臺(tái)（注：3C是計(jì)算機(jī)Computer、通訊Communication和消費(fèi)電子產(chǎn)品ConsumerElectronic三類電子產(chǎn)品的簡(jiǎn)稱），是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例(三)案例2網(wǎng)上國(guó)美——京東商城第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例京東商城發(fā)展歷程1998年，劉東強(qiáng)開辦了京東商城。2001年，光磁產(chǎn)品領(lǐng)域最具影響力的代理商。2004年1月，京東多媒體網(wǎng)正式開通。2004年7月，京東在全國(guó)首創(chuàng)即時(shí)拍賣系統(tǒng)。2006年1月，京東成立上海全資子公司。2006年6月，京東產(chǎn)品博客系統(tǒng)正式開放。2007年5月，京東廣州全資子公司成立。2007年6月，京東正式啟動(dòng)全新域名，并成功改版。2007年8月，京東贏得今日資本的青睞，首批融資千萬美金。2009年1月，獲得聯(lián)合注資。第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例京東商城發(fā)展歷程第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例京東商城電子商務(wù)模式1高效的內(nèi)部管理——電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)2靈活的對(duì)外營(yíng)銷——電子商務(wù)發(fā)展的助推器3忠誠(chéng)的客戶關(guān)系——電子商務(wù)發(fā)展的持久力第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例京東商城電子商務(wù)模式1高效的內(nèi)部管第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例1.高效的內(nèi)部管理——電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)面向全業(yè)務(wù)流程的團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)自我滾動(dòng)發(fā)展的信息系統(tǒng)雙管齊下的物流配送體系第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例1.高效的內(nèi)部管理——電子商務(wù)發(fā)第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例2.靈活的對(duì)外營(yíng)銷——電子商務(wù)發(fā)展的助推器“價(jià)格屠夫”策略保質(zhì)保量策略“價(jià)格保護(hù)”策略延保服務(wù)策略第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例“價(jià)格屠夫”策略第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例3.忠誠(chéng)的客戶關(guān)系——電子商務(wù)發(fā)展的持久力對(duì)于電子商城來說，客戶忠誠(chéng)度是非常重要的。電子商城一個(gè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力就是如何把傳統(tǒng)賣場(chǎng)中單純的交易關(guān)系轉(zhuǎn)變成一種關(guān)系型交易，也就是如何產(chǎn)生一種黏度。第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例對(duì)于電子商城來說，客戶忠誠(chéng)度是非常第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例案例評(píng)析從近幾年的發(fā)展來看，C2C占絕對(duì)的主流，B2C市場(chǎng)正在逐漸興起，從目前情況來看，還很少有公司能夠把銷售額突破10億元，但京東商城做到了，它通過對(duì)內(nèi)高效的管理，對(duì)外靈活的營(yíng)銷，更重要的是為了增強(qiáng)持久的發(fā)展力，它還致力于培養(yǎng)忠誠(chéng)的客戶關(guān)系，以一種穩(wěn)健而進(jìn)取的方式推動(dòng)自身的不斷發(fā)展壯大。第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例案例評(píng)析從近幾年的發(fā)展來看，C2C第三節(jié)

C2C電子商務(wù)案例C2C平臺(tái)1中國(guó)C2C電子商務(wù)的龍頭老大——淘寶網(wǎng)2C2C電子商務(wù)的昔日老大——易趣網(wǎng)3第三節(jié)C2C電子商務(wù)案例C2C平臺(tái)1中國(guó)C2C電子商務(wù)的龍第三節(jié)

C2C電子商務(wù)案例(一)C2C平臺(tái)C2C電子商務(wù)模式是指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，即CustomertoCustomer。C2C模式與B2B模式一樣，必須借助于第三方提供的交易與服務(wù)平臺(tái)，消費(fèi)者才能完成相互之間的交易。第三節(jié)C2C電子商務(wù)案例(一)C2C平臺(tái)C2C電子商務(wù)模第三節(jié)

C2C電子商務(wù)案例案例1中國(guó)C2C電子商務(wù)的龍頭老大——淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)的發(fā)展2003年5月，阿里巴巴投資1億，成立淘寶網(wǎng)。2003年7月9日，淘寶網(wǎng)對(duì)外宣布成立并“三年免費(fèi)”。2003年10月淘寶網(wǎng)推出“支付寶”產(chǎn)品。2004年9月21日，淘寶網(wǎng)成為國(guó)內(nèi)C2C網(wǎng)站排名的首位。2005年一季度，淘寶網(wǎng)成為亞洲第一的電子商務(wù)網(wǎng)站。2006年，淘寶網(wǎng)在中國(guó)C2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)一家獨(dú)大。第三節(jié)C2C電子商務(wù)案例案例1中國(guó)C2C電子商務(wù)的龍頭老第三節(jié)

C2C電子商務(wù)案例淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的主要特點(diǎn)1.便捷親和的溝通平臺(tái)——淘寶旺旺2.創(chuàng)新推出和提升交易安全支付工具——支付寶3.搭建協(xié)同互助平臺(tái)——淘寶商盟第三節(jié)C2C電子商務(wù)案例淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的主要特點(diǎn)1.便捷親和的第三節(jié)

C2C電子商務(wù)案例淘寶網(wǎng)店的交易流程1.賣家交易流程2.買家交易流程第三節(jié)C2C電子商務(wù)案例淘寶網(wǎng)店的交易流程1.賣家交易流3.整體交易流程第三節(jié)

C2C電子商務(wù)案例第三節(jié)C2C電子商務(wù)案例第三節(jié)

C2C電子商務(wù)案例淘寶網(wǎng)的盈利模式-54-（1）C2C網(wǎng)站本身就是一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)。（2）C2C網(wǎng)站每天都有大量新增加的商品進(jìn)入。目前淘寶對(duì)商家及支付寶用戶都采取免費(fèi)策略，以期進(jìn)一步夯實(shí)國(guó)內(nèi)的C2C市場(chǎng)。所以廣告成為主要贏利來源。相對(duì)于其他網(wǎng)站的廣告投放，C2C網(wǎng)站之所以能受到廣告商的青睞，是因?yàn)槠洫?dú)特優(yōu)勢(shì):第三節(jié)C2C電子商務(wù)案例淘寶網(wǎng)的盈利模式-54-（1）C2第三節(jié)

C2C電子商務(wù)案例淘寶制勝之道1.別出心裁的宣傳策劃2.巧用天時(shí)、地利、人和之勢(shì)3.深刻理解本土用戶4.奇招拓展用戶群5.阿里巴巴的品牌效應(yīng)第三節(jié)C2C電子商務(wù)案例淘寶制勝之道1.別出心裁的宣傳策第三節(jié)

C2C電子商務(wù)案例案例評(píng)析C2C模式憑借互聯(lián)網(wǎng)把全球變成一個(gè)巨大的“地?cái)偂?，而網(wǎng)絡(luò)的虛擬性決定了C2C的交易風(fēng)險(xiǎn)更加難以控制。盡管我國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)突破了3.5億，市場(chǎng)規(guī)模巨大，但由于受一些條件的制約，我國(guó)的C2C電子商務(wù)仍然處于融資燒錢聚集用戶的階段，并未形成成熟穩(wěn)定的盈利模式。零售電子商務(wù)的三個(gè)基本要素是信息流、物流與資金流，C2C模式已經(jīng)基本解決，目前真正的難點(diǎn)在于交易信用、風(fēng)險(xiǎn)控制和售后服務(wù)的完善。第三節(jié)C2C電子商務(wù)案例案例評(píng)析C2C模式憑借互聯(lián)網(wǎng)把全球第三節(jié)

C2C電子商務(wù)案例案例2C2C電子商務(wù)的昔日老大——易趣網(wǎng)易趣簡(jiǎn)介易趣在上海創(chuàng)立更名為eBay易趣易趣與eBay結(jié)盟eBay與TOM合作推出在線交易平臺(tái)1999200220062007第三節(jié)C2C電子商務(wù)案例案例2C2C電子商務(wù)的昔日老大第三節(jié)

C2C電子商務(wù)案例易趣發(fā)展歷程eBay易趣控股TOM易趣入主易趣網(wǎng)誕生1999年，從哈佛回來的邵亦波帶著40萬美元風(fēng)險(xiǎn)投資來到上海，創(chuàng)辦了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)第一家電子商務(wù)拍賣網(wǎng)站易趣網(wǎng)。2002年，eBay投資3000萬美元現(xiàn)金，獲得易趣的33%股份，一年之后，再次大手筆投人1.8億美元入主易趣，至此易趣徹底變成eBay易趣—一個(gè)市場(chǎng)巨頭的中國(guó)子公司。2006年12月，eBay與TOM在線宣布合資成立電子商務(wù)公司“TOM易趣”，其中eBay持有合資公司49%股份，TOM在線持股51%。第三節(jié)C2C電子商務(wù)案例易趣發(fā)展歷程eBay易趣控股TOM第三節(jié)

C2C電子商務(wù)案例易趣的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)1.注重公關(guān)策劃擴(kuò)大社會(huì)影響2.實(shí)施品牌戰(zhàn)略，打造全方位的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道3.不斷進(jìn)行技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新，完善交易平臺(tái)服務(wù)功能4.關(guān)注客戶需求，不斷調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，適時(shí)推出增值服務(wù)5.推出海外代購(gòu)的特色服務(wù)第三節(jié)C2C電子商務(wù)案例易趣的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)1.注重公關(guān)策劃擴(kuò)大第三節(jié)

C2C電子商務(wù)案例盈利模式分析探索1.交易服務(wù)贏利2.特色服務(wù)與增值服務(wù)贏利3.廣告收費(fèi)模式4.建立完善的呼叫中心，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)第三節(jié)C2C電子商務(wù)案例盈利模式分析探索1.交易服務(wù)贏利第三節(jié)

C2C電子商務(wù)案例案例評(píng)析隨著TOM易趣的成立，淘寶與易趣的白熱化競(jìng)爭(zhēng)也告一段落。淘寶從螞蟻到大象的歷程讓人振奮，易趣退出行業(yè)老大的起落也使人反思。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)不在你現(xiàn)在有多大，有多快，有多賺錢，而在你是否有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和適時(shí)的戰(zhàn)略。如果你看得不夠遠(yuǎn)，那么你很快就會(huì)成長(zhǎng)乏力；如果你高瞻遠(yuǎn)矚，那么未來將是一個(gè)輝煌的前景，沖破臨界點(diǎn)之后，道路越走越寬廣。第三節(jié)C2C電子商務(wù)案例案例評(píng)析隨著TOM易趣的成立，淘寶本章小結(jié)本章思考題1.B2B平臺(tái)、B2C平臺(tái)、C2C平臺(tái)的實(shí)質(zhì)是什么？2.試述B2B電子商務(wù)發(fā)展需要解決的關(guān)鍵問題與解決措施。3.試述B2C電子商務(wù)發(fā)展需要解決的關(guān)鍵問題與解決措施。4.試述C2C電子商務(wù)發(fā)展需要解決的關(guān)鍵問題與解決措施。5.阿里巴巴作為B2B交易平臺(tái)，具有哪些特色？6.何為全程電子商務(wù)？72EC平臺(tái)是如何實(shí)現(xiàn)全程電子商務(wù)的？7.亞馬遜有哪些技術(shù)特色？8.與傳統(tǒng)書店相比，亞馬遜的優(yōu)勢(shì)何在？9.網(wǎng)上京東商城有何特色？他們是如何解決與傳統(tǒng)銷售渠道的沖突的？10.淘寶的制勝之道有哪些？11.試比較淘寶與EBAY中國(guó)的差異。12.易趣的特色是什么？易趣被淘寶超越的原因是什么？13.結(jié)合阿里巴巴集團(tuán)的電子商務(wù)實(shí)際，了解電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。本章小結(jié)本章思考題ThankYou!ThankYou!專題

電子商務(wù)交易模式案例主講教師：劉澍

專題電子商務(wù)交易模式案例主講教師：劉澍講授與學(xué)習(xí)內(nèi)容第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例B2B平臺(tái)阿里巴巴B2B電子商務(wù)案例金算盤全程電子商務(wù)－72ec平臺(tái)第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例B2C平臺(tái)電子商務(wù)帝國(guó)——

網(wǎng)上國(guó)美——京東商城B2C電子商務(wù)第三節(jié)C2C電子商務(wù)案例C2C平臺(tái)中國(guó)C2C電子商務(wù)的龍頭老大——淘寶網(wǎng)C2C電子商務(wù)的昔日老大——易趣網(wǎng)本章小節(jié)講授與學(xué)習(xí)內(nèi)容第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例B2B平臺(tái)1阿里巴巴B2B電子商務(wù)案例2金算盤全程電子商務(wù)－72ec平臺(tái)3第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例B2B平臺(tái)1阿里巴巴B2B電子商第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例（一）B2B平臺(tái)

按照交易主體的多寡，我們可以把B2B模式進(jìn)一步劃分為以下B2B模式小類別：多個(gè)企業(yè)對(duì)多個(gè)企業(yè)的模式是指由某個(gè)第三方企業(yè)建立大型交易與服務(wù)平臺(tái)，數(shù)量眾多的買賣方利用該平臺(tái)開展貿(mào)易活動(dòng)。如阿里巴巴等。多個(gè)企業(yè)對(duì)一個(gè)企業(yè)的模式是指數(shù)量眾多的供應(yīng)商面對(duì)一個(gè)采購(gòu)商，這個(gè)采購(gòu)商往往是大型零售企業(yè)，供應(yīng)商往往是產(chǎn)品的供應(yīng)商。如中百集團(tuán)。一個(gè)企業(yè)對(duì)多個(gè)企業(yè)的模式是指某行業(yè)中的大集團(tuán)，為了滿足集團(tuán)內(nèi)品種眾多、數(shù)量巨大的原材料需求而建立的集團(tuán)采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。如中國(guó)石油的“能源一號(hào)網(wǎng)”。第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例（一）B2B平臺(tái)多個(gè)企業(yè)對(duì)多個(gè)企第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例（二）阿里巴巴B2B電子商務(wù)案例1998.12“阿里巴巴在線”2000.10“中國(guó)供應(yīng)商”服務(wù)2001.08國(guó)際站“誠(chéng)信通”會(huì)員2002.03中國(guó)站“誠(chéng)信通”

2003.11“貿(mào)易通”2005.03關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)服務(wù)2009.02阿里媽媽與返還網(wǎng)合作2009.03關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)系統(tǒng)“網(wǎng)銷寶”2005之前20072008阿里巴巴集團(tuán)發(fā)展歷程2007.03客戶品牌推廣展位服務(wù)2007.04香港“中國(guó)供應(yīng)商”服務(wù)2007.09黃金展位服務(wù)2007.12更新版阿里巴巴日本網(wǎng)站2008.04“旺鋪winport”2008.05在日本成立合資公司2008.06“誠(chéng)信通個(gè)人會(huì)員”2008.08“出口到中國(guó)ETC”服務(wù)2008.11“出口通”2009第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例（二）阿里巴巴B2B電子商務(wù)案例1第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例阿里巴巴集團(tuán)主要業(yè)務(wù)介紹阿里巴巴主要業(yè)務(wù)阿里巴巴網(wǎng)站淘寶網(wǎng)誠(chéng)信通支付寶阿里軟件中國(guó)雅虎阿里媽媽第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例阿里巴巴集團(tuán)主要業(yè)務(wù)介紹阿里巴巴阿第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例阿里巴巴B2B公司是中國(guó)領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)公司，是阿里巴巴集團(tuán)的旗艦業(yè)務(wù)公司，也是全球領(lǐng)先的電子商務(wù)品牌。成立于1999年，運(yùn)營(yíng)總部位于杭州市，在遍布中國(guó)、香港、瑞士和美國(guó)的30多個(gè)城市設(shè)有分公司和銷售人員，為來自中國(guó)和全球的買家、賣家，搭建高效、可信賴的貿(mào)易平臺(tái)。其國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)站（

）主要針對(duì)全球進(jìn)出口貿(mào)易，中國(guó)網(wǎng)站（）針對(duì)國(guó)內(nèi)貿(mào)易買家和賣家。淘寶()是為中國(guó)個(gè)人消費(fèi)者提供網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的商務(wù)平臺(tái)，使用的公司名稱為“淘寶”和“Taobao”。淘寶為個(gè)人消費(fèi)者提供包括個(gè)人和零售商等形式在內(nèi)的各種賣家。賣家可以在淘寶網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上以定價(jià)、競(jìng)價(jià)或協(xié)商價(jià)格的形式出售全新或二手商品，買家可以在淘寶市場(chǎng)上搜索、購(gòu)買賣家提供的各種商品。

淘寶網(wǎng)

阿里巴巴網(wǎng)站

第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例阿里巴巴B2B公司是中國(guó)領(lǐng)先的B2第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例支付寶()是中國(guó)最領(lǐng)先的在線支付服務(wù)提供商，2004年成立，用戶數(shù)和交易額都在國(guó)內(nèi)占主導(dǎo)地位。它使個(gè)人和企業(yè)能夠安全、輕松、快速地在線收付款項(xiàng)。支付寶用戶主要是從事電子商務(wù)交易的買家和賣家。它與中國(guó)的多家銀行建立了合作伙伴關(guān)系，銀行為網(wǎng)上支付提供擔(dān)保服務(wù)，最大程度上降低了支付寶用戶電子商務(wù)的交易風(fēng)險(xiǎn)。

阿里軟件()是研發(fā)、銷售和為中國(guó)的中小企業(yè)者提供了在線商務(wù)管理軟件服務(wù)的公司，于2007年1月在杭州和上海創(chuàng)立。阿里軟件為其客戶提供各種管理軟件產(chǎn)品，包括企業(yè)管理工具，如郵件、客戶詢價(jià)和信息管理工具及基本的財(cái)務(wù)管理工具，如貨品計(jì)價(jià)和賬簿服務(wù)。阿里軟件是“阿里旺旺”版權(quán)的擁有者?！鞍⒗锿笔菍樘詫氂脩艏皣?guó)內(nèi)外使用貿(mào)易通進(jìn)行即時(shí)溝通的電子商務(wù)使用者設(shè)計(jì)的即時(shí)通訊軟件。阿里軟件支付寶第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例支付寶(www.alipay.c第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例雅虎中國(guó)()是Yahoo!的中文門戶網(wǎng)站，提供郵箱、財(cái)經(jīng)、體育、生活方式、娛樂和搜索服務(wù)，用戶群主要為中國(guó)的個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)用戶。中國(guó)雅虎的付費(fèi)用戶包括購(gòu)買網(wǎng)站標(biāo)語廣告的廣告主、購(gòu)買文字鏈廣告和競(jìng)價(jià)排名服務(wù)的用戶。阿里媽媽()是中國(guó)領(lǐng)先的網(wǎng)上廣告交易平臺(tái)，為廣大中小網(wǎng)站和廣告主提供在線的交易服務(wù)。阿里媽媽為網(wǎng)站發(fā)布者和廣告主搭建溝通和交易的平臺(tái)，在為廣告主吸引目標(biāo)客戶的同時(shí)，將網(wǎng)站的流量轉(zhuǎn)化為實(shí)際收益。2008年9月，阿里媽媽并入淘寶。阿里媽媽

中國(guó)雅虎誠(chéng)信通基于全球最大的網(wǎng)上交易平臺(tái)---阿里巴巴大市場(chǎng)，為中小企業(yè)提供更多生意機(jī)會(huì)、開拓生意渠道、創(chuàng)新營(yíng)銷方法和全套網(wǎng)上貿(mào)易服務(wù)、助力中小企業(yè)贏在中國(guó)的會(huì)員制網(wǎng)上貿(mào)易服務(wù)。誠(chéng)信通

第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例雅虎中國(guó)(www.yahoo.c第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例阿里巴巴B2B平臺(tái)功能阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)由以下三部分組成：其一是面向國(guó)內(nèi)會(huì)員的平臺(tái)其二是買方為海外用戶的平臺(tái)國(guó)際交易市場(chǎng)()，又稱“goldsupplier”。其三是日本交易市場(chǎng)日本交易市場(chǎng)（alibaba.co.jp）通過合資企業(yè)經(jīng)營(yíng)，主要促進(jìn)日本外銷及內(nèi)銷。中國(guó)交易市場(chǎng)()，又稱“誠(chéng)信通”。第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例阿里巴巴B2B平臺(tái)功能其一是面向國(guó)第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例阿里巴巴B2B盈利模式會(huì)員制收費(fèi)模式

庫存拍賣服務(wù)提供搜索引擎技術(shù)廣告搜索競(jìng)價(jià)模式

阿里巴巴B2B盈利模式第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例阿里巴巴B2B盈利模式會(huì)員制庫存拍第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例案例評(píng)析阿里巴巴是一個(gè)為企業(yè)之間提供服務(wù)的網(wǎng)站，但它有其獨(dú)創(chuàng)性，符合中國(guó)當(dāng)前的國(guó)情。目前我國(guó)電子商務(wù)模式按照交易對(duì)象主要分為三類即B2B、B2C和C2C。其中B2B居于絕對(duì)主導(dǎo)地位，是我國(guó)目前盈利狀況最好的電子商務(wù)模式。阿里巴巴B2B平臺(tái)的成功，與其提供的增值服務(wù)和對(duì)交易誠(chéng)信的倡導(dǎo)與約束密不可分。首先是解決誠(chéng)信問題，其次是有效解決了支付問題。所以，總結(jié)阿里巴巴B2B平臺(tái)的成功經(jīng)驗(yàn)，與其說阿里巴巴是一個(gè)B2B平臺(tái)提供商，還不如說阿里巴巴是一個(gè)B2B交易服務(wù)商。第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例案例評(píng)析阿里巴巴是一個(gè)為企業(yè)之間提第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例（三）金算盤全程電子商務(wù)－72ec平臺(tái)企業(yè)概況

1992年12月金算盤創(chuàng)立

1998和1999年連續(xù)獲得商務(wù)軟件和財(cái)務(wù)軟件評(píng)測(cè)全國(guó)冠軍2003年獲得平臺(tái)型ERP產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力全國(guó)第一的桂冠04至07年金算盤ERP軟件被推薦為中小企業(yè)信息化采購(gòu)首選品牌

第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例（三）金算盤全程電子商務(wù)－72ec2006年7月，金算盤在北京發(fā)布了國(guó)內(nèi)第一個(gè)全程電子商務(wù)平臺(tái)——金算盤72ec。它是在傳統(tǒng)ERP軟件和電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)上發(fā)展，針對(duì)企業(yè)及其供應(yīng)鏈伙伴所設(shè)計(jì)，以eERP為核心，將企業(yè)管理、業(yè)務(wù)協(xié)同及電子商務(wù)完美融合，對(duì)商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行全過程管理與協(xié)同，并支持軟件服務(wù)化（SaaS）模式的一站式信息化服務(wù)平臺(tái)。目前，金算盤72ec可向企業(yè)提供企業(yè)門戶、網(wǎng)上貿(mào)易、業(yè)務(wù)管理、企業(yè)商圈、移動(dòng)商務(wù)、行業(yè)資訊六大類服務(wù)。72ec平臺(tái)簡(jiǎn)介CompanyLogo第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例2006年7月，金算盤在北京發(fā)布了國(guó)內(nèi)第一個(gè)全程電子商務(wù)平臺(tái)第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例（1）全球供應(yīng)鏈管理（見右圖）

以全球供應(yīng)鏈為管理對(duì)象，將各個(gè)供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷商、下游的客戶等有機(jī)集合在一起，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理和企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)的全程化，提供相互之間的協(xié)同應(yīng)用，幫助企業(yè)開展全球貿(mào)易，并在全球競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，有效提高企業(yè)的供應(yīng)鏈質(zhì)量，讓企業(yè)迅速取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，避開低層次的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。72ec的特色第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例（1）全球供應(yīng)鏈管理（見右圖）72第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例（2）業(yè)務(wù)全過程管理（見右圖）

72ec的管理范圍從企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)擴(kuò)展到企業(yè)交易前、中、后所有業(yè)務(wù)的全過程管理。企業(yè)利用“企業(yè)門戶”開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、推廣服務(wù)和產(chǎn)品；利用“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易”獲取商機(jī)、完成詢價(jià)、比價(jià)、交易談判、合同簽訂。使用“業(yè)務(wù)管理”和“移動(dòng)商務(wù)”實(shí)現(xiàn)訂貨、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)、銷售、結(jié)算、支付。企業(yè)利用“企業(yè)商圈”實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)、客戶關(guān)懷、評(píng)估優(yōu)質(zhì)客戶、供應(yīng)商，優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。

72ec的特色第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例（2）業(yè)務(wù)全過程管理（見右圖）72第六章_電子商務(wù)模式案例分析課件第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例（3）四網(wǎng)融合（見右圖）局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)以及廣播電視網(wǎng)，相互融合貫通，消除信息傳輸障礙，讓您擺脫網(wǎng)絡(luò)和地點(diǎn)的限制，隨時(shí)隨地管理業(yè)務(wù)把握商機(jī)。72ec的特色第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例（3）四網(wǎng)融合（見右圖）72ec的第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例（4）支持SaaS(軟件服務(wù)化)模式

采用年租方式，無需一次性投入大量資金；

由第三方提供專業(yè)運(yùn)營(yíng)及維護(hù)，企業(yè)無需配備專業(yè)技術(shù)人員；

在線更新，隨時(shí)升級(jí)，無需承擔(dān)升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)；按需訂購(gòu)、按需付費(fèi)，不再承擔(dān)系統(tǒng)重建風(fēng)險(xiǎn)。（5）采用SOA(面向服務(wù)的系統(tǒng)架構(gòu))

能夠有效的幫助中小企業(yè)減少信息化重復(fù)投入，消除系統(tǒng)升級(jí)為企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)系統(tǒng)隨需應(yīng)變，能夠根據(jù)您的業(yè)務(wù)變化及時(shí)調(diào)整。72ec的特色第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例（4）支持SaaS(軟件服務(wù)化)模第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例行業(yè)資訊

企業(yè)門戶移動(dòng)商務(wù)

企業(yè)商圈

網(wǎng)上貿(mào)易

業(yè)務(wù)管理

72ec的功能與服務(wù)72ec的功能與服務(wù)第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例行業(yè)資訊企業(yè)門戶移動(dòng)商務(wù)企業(yè)第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例企業(yè)門戶以企業(yè)的視角，依托全程電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)基礎(chǔ)，將企業(yè)使用的全程電子商務(wù)平臺(tái)各種服務(wù)和由此產(chǎn)生的內(nèi)外部信息整合在一起，為企業(yè)內(nèi)部管理、網(wǎng)上貿(mào)易、供應(yīng)鏈協(xié)同等提供統(tǒng)一的應(yīng)用入口。主要功能有：企業(yè)網(wǎng)站。為企業(yè)提供從“域名”到“空間”到“網(wǎng)站”的一站式建站服務(wù)，幫助企業(yè)快速搭建屬于自己的個(gè)性化網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。為企業(yè)提供各種網(wǎng)絡(luò)化的營(yíng)銷推廣服務(wù)，包括：網(wǎng)上展廳、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)推薦、網(wǎng)站聯(lián)盟、搜索引擎排名等。企業(yè)門戶第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例企業(yè)門戶第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例網(wǎng)上貿(mào)易主要為企業(yè)提供在線交易的相關(guān)服務(wù)。企業(yè)可在線發(fā)布、搜索各種商機(jī)信息，并可訂閱網(wǎng)上供求商機(jī)，平臺(tái)可自動(dòng)進(jìn)行商機(jī)撮合，幫助企業(yè)在更大的范圍內(nèi)高效、快捷的挖掘優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商與客戶；同時(shí)提供企業(yè)間的在線詢價(jià)、報(bào)價(jià)服務(wù)，并集成即時(shí)通訊工具，幫助企業(yè)低成本、高效率的進(jìn)行網(wǎng)上交易與溝通，縮短交易周期，節(jié)約銷售成本。主要功能有：供應(yīng)鏈商機(jī)搜索商機(jī)智能撮合在線采購(gòu)在線銷售在線物流在線支付在線結(jié)算網(wǎng)上貿(mào)易第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例網(wǎng)上貿(mào)易第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例業(yè)務(wù)管理主要為企業(yè)提供內(nèi)部的進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理及外部的供應(yīng)鏈協(xié)同服務(wù)，幫助企業(yè)全面管理企業(yè)日常業(yè)務(wù)，并加強(qiáng)與供應(yīng)鏈上下游合作關(guān)系，同時(shí)支持對(duì)多組織機(jī)構(gòu)(分公司、辦事處、下屬門店)的管理，有效擴(kuò)大企業(yè)管理范圍，提高經(jīng)營(yíng)效率。主要功能有：采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、加工管理、銷售管理、分銷管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送管理、連鎖門店管理、財(cái)務(wù)管理。業(yè)務(wù)管理第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例業(yè)務(wù)管理主要為企業(yè)提企業(yè)商圈第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例企業(yè)商圈是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)商脈網(wǎng)絡(luò)，以企業(yè)為活動(dòng)主體，通過行業(yè)、區(qū)域、供應(yīng)鏈等不同維度劃分，在金算盤72ec上建立聯(lián)系、進(jìn)行業(yè)務(wù)往來、產(chǎn)生信任并自主結(jié)成商業(yè)伙伴或聯(lián)盟。企業(yè)間的商圈活動(dòng)，可以構(gòu)建更為廣泛的商務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)溝通、業(yè)務(wù)協(xié)同，經(jīng)驗(yàn)分享、貿(mào)易洽談，從而締結(jié)良好的伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。主要功能有：我的商圈。企業(yè)可以通過“我的商圈”管理并維護(hù)良好的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系。區(qū)域商圈?；诮鹚惚P72ec龐大的企業(yè)資源庫，按照現(xiàn)實(shí)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)帶對(duì)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的分類，以可視化的方式進(jìn)行呈現(xiàn)。行業(yè)商圈。按照企業(yè)的行業(yè)屬性對(duì)企業(yè)進(jìn)行分類，幫助用戶方便、快捷的搜索到自己需要的業(yè)務(wù)伙伴。協(xié)同平臺(tái)。為金算盤72ec中所有的企業(yè)提供一個(gè)統(tǒng)一的供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)。企業(yè)商圈第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例企業(yè)商圈是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例移動(dòng)商務(wù)將企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)與業(yè)務(wù)管理從互聯(lián)網(wǎng)延伸到了移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)上，讓企業(yè)可以隨時(shí)隨地通過手機(jī)、PDA等移動(dòng)終端就實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的各項(xiàng)工作。讓用戶可以通過手機(jī)簡(jiǎn)單、輕松、快捷的找商機(jī)，管企業(yè)，做業(yè)務(wù)。主要功能有：移動(dòng)商城。移動(dòng)商城是金算盤72ec-企業(yè)門戶的手機(jī)版，即一個(gè)移動(dòng)WAP網(wǎng)站，它實(shí)現(xiàn)了與72ec平臺(tái)在數(shù)據(jù)、應(yīng)用上的一體化。移動(dòng)商務(wù)專家。移動(dòng)商務(wù)專家是一款安裝于手機(jī)中的企業(yè)管理軟件，即eERP的手機(jī)版，它實(shí)現(xiàn)了與72ec平臺(tái)在數(shù)據(jù)、應(yīng)用上的一體化。移動(dòng)商務(wù)第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例移動(dòng)商務(wù)將企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)移動(dòng)商務(wù)第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例行業(yè)資訊是為用戶提供最熱門、最及時(shí)、最詳盡的各行業(yè)市場(chǎng)信息，讓您隨時(shí)把握行業(yè)動(dòng)態(tài)。行業(yè)資訊第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例行業(yè)資訊是為用戶提供最熱門、最及時(shí)CompanyLogo第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例平臺(tái)應(yīng)用類型私有平臺(tái)應(yīng)用各個(gè)私有平臺(tái)雖然可由各合作后方獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，但仍將和公共平臺(tái)—金算盤72ec保持用戶信息的同步，商機(jī)信息、交易信息的共享等，實(shí)現(xiàn)金算盤72ec與各私有平臺(tái)間的相互補(bǔ)充、合作共贏公共平臺(tái)應(yīng)用金算盤72ec作為一個(gè)公共的第三方全程電子商務(wù)平臺(tái)，由金算盤公司負(fù)責(zé)建設(shè)并運(yùn)營(yíng)，億禧網(wǎng)（）是一個(gè)技術(shù)領(lǐng)先、功能全面的新型電子商務(wù)網(wǎng)站金算盤72ec平臺(tái)的應(yīng)用類型CompanyLogo第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例平臺(tái)應(yīng)用類第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例金算盤72ec平臺(tái)的典型應(yīng)用案例重慶大足統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合服務(wù)平臺(tái)（）以全程電子商務(wù)為核心理念，依托其成熟的全程電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)，來架構(gòu)整個(gè)系統(tǒng)和服務(wù)，旨在為大足縣構(gòu)建一個(gè)集農(nóng)村電子商務(wù)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化為一體的信息化綜合服務(wù)平臺(tái)。

榮仕雅攜手金算盤軟件有限公司創(chuàng)建了電子商務(wù)一體化銷售平臺(tái)（），徹底打破了消費(fèi)地域的局限，突破了傳統(tǒng)銷售渠道的營(yíng)業(yè)時(shí)間限制。2.攜手榮仕雅共建樂享品質(zhì)生活新模式1.助力大足統(tǒng)籌城鄉(xiāng)共同推進(jìn)新農(nóng)村信息化第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例金算盤72ec平臺(tái)的典型應(yīng)用案例CompanyLogo第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例案例評(píng)析對(duì)中小企業(yè)而言，72ec不是一個(gè)單一的建站系統(tǒng)、也不是單一的電子商務(wù)平臺(tái)、更不是單一的信息化管理軟件，而是企業(yè)品牌一體化的全面解決方案。無論是從最基礎(chǔ)的幫助企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，進(jìn)行全球新聞?wù)蟼鞑?，還是從提升企業(yè)信息化管理水平乃至幫助企業(yè)尋找商機(jī)的角度來分析，它都將全面解除中小型企業(yè)面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播的困惑，并且根據(jù)企業(yè)的綜合實(shí)力來選擇具體運(yùn)營(yíng)形式，從而使中小企業(yè)成功運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，零成本的打造企業(yè)自主品牌。

案例評(píng)析CompanyLogo第一節(jié)B2B電子商務(wù)案例案例評(píng)析對(duì)CompanyLogo第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例B2C平臺(tái)1電子商務(wù)帝國(guó)——2網(wǎng)上國(guó)美——京東商城B2C電子商務(wù)3CompanyLogo第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例B2C平第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例（一）B2C平臺(tái)

B2C模式

B2C平臺(tái)B2C模式是指企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)交易模式，即BusinesstoCustomer，屬于按交易主體劃分的類別范疇。它表達(dá)的是單向交易關(guān)系，即Business是賣家，Customer是買家，如果反之，則屬于C2C類型。第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例（一）B2C平臺(tái)B2C模式B2第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例（二）案例1電子商務(wù)帝國(guó)——亞馬遜簡(jiǎn)介第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例（二）案例1電子商務(wù)帝國(guó)——am第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例亞馬遜發(fā)展概況2004年亞馬遜公司收購(gòu)卓越公司，改成“卓越亞馬遜”。2003年之后，亞馬遜公司開始了第二次擴(kuò)張。2002年底，亞馬遜商品總數(shù)達(dá)到40多萬種。1997年，亞馬遜在美國(guó)上市。

1995年7月，貝索斯成立亞馬遜書店。第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例亞馬遜發(fā)展概況2004年亞馬遜公司第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例亞馬遜獨(dú)特的B2C電子商務(wù)模式1.以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)理念網(wǎng)絡(luò)的最大特點(diǎn)是快捷、便利、互動(dòng)，亞馬遜正式抓住了這些特點(diǎn)，為顧客提供了超值的服務(wù)。從亞馬遜的操作規(guī)則來看，比亞馬遜的高科技更具有吸引力的，是其創(chuàng)始人貝索斯一再提到的“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念。第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例亞馬遜獨(dú)特的B2C電子商務(wù)模式1.第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例2.以低價(jià)為核心的營(yíng)銷策略豐富的產(chǎn)品多樣化的促銷手段實(shí)在的價(jià)格高速的效率第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例2.以低價(jià)為核心的營(yíng)銷策略豐富的第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例

3.以上市為主的融資手段與傳統(tǒng)零售商相比的這種高投入以及高速發(fā)展使Amazon一直處于虧損狀態(tài)，能支持Amazon擴(kuò)張并順利運(yùn)轉(zhuǎn)的資金主要來源于以上市為主的營(yíng)銷方式。上市不僅為亞馬遜的發(fā)展籌集了資金，更為亞馬遜增添了潛在顧客，這也是電子商務(wù)企業(yè)提高其知名度的方式。第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例3.以上市為主的融資手段與傳統(tǒng)零第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例4.以技術(shù)進(jìn)步為導(dǎo)向的服務(wù)策略圖書推薦系統(tǒng)互動(dòng)式交流平臺(tái)①讀者之間的交流平臺(tái)。②作者與讀者之間的交流平臺(tái)。③一次點(diǎn)擊技術(shù)。第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例4.以技術(shù)進(jìn)步為導(dǎo)向的服務(wù)策略圖第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例亞馬遜在中國(guó)2004年8月19日，亞馬遜公司A簽署最終協(xié)議收購(gòu)注冊(cè)于英屬維爾京群島的卓越有限公司，卓越有限公司通過其中國(guó)子公司及關(guān)聯(lián)公司運(yùn)營(yíng)卓越網(wǎng)站，卓越網(wǎng)成為亞馬遜的第七個(gè)全球站點(diǎn)。事實(shí)證明，亞馬遜憑借先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理手段和現(xiàn)代化的IT技術(shù)，融合卓越網(wǎng)在中國(guó)豐厚的基礎(chǔ)，卓越亞馬遜已成功的占領(lǐng)了中國(guó)網(wǎng)上圖書零售的市場(chǎng)。第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例亞馬遜在中國(guó)2004年8月19日，第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例案例評(píng)析作為全球電子商務(wù)巨頭的亞馬遜，它的崛起的確是一個(gè)奇跡，但是仔細(xì)分析亞馬遜的成長(zhǎng)歷程，我們不難發(fā)現(xiàn)在亞馬遜身上具備很多成功的奧秘：以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)管理念以低價(jià)為核心的營(yíng)銷策略以技術(shù)進(jìn)步為導(dǎo)向的服務(wù)策略以上市為主的融資手段等等這些特點(diǎn)決定了亞馬遜成為B2C電子商務(wù)的領(lǐng)頭羊。第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例案例評(píng)析作為全球電子商務(wù)巨頭的亞馬第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例(三)案例2網(wǎng)上國(guó)美——京東商城B2C電子商務(wù)京東商城簡(jiǎn)介360buy京東商城是中國(guó)B2C市場(chǎng)最大的3C網(wǎng)購(gòu)專業(yè)平臺(tái)（注：3C是計(jì)算機(jī)Computer、通訊Communication和消費(fèi)電子產(chǎn)品ConsumerElectronic三類電子產(chǎn)品的簡(jiǎn)稱），是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例(三)案例2網(wǎng)上國(guó)美——京東商城第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例京東商城發(fā)展歷程1998年，劉東強(qiáng)開辦了京東商城。2001年，光磁產(chǎn)品領(lǐng)域最具影響力的代理商。2004年1月，京東多媒體網(wǎng)正式開通。2004年7月，京東在全國(guó)首創(chuàng)即時(shí)拍賣系統(tǒng)。2006年1月，京東成立上海全資子公司。2006年6月，京東產(chǎn)品博客系統(tǒng)正式開放。2007年5月，京東廣州全資子公司成立。2007年6月，京東正式啟動(dòng)全新域名，并成功改版。2007年8月，京東贏得今日資本的青睞，首批融資千萬美金。2009年1月，獲得聯(lián)合注資。第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例京東商城發(fā)展歷程第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例京東商城電子商務(wù)模式1高效的內(nèi)部管理——電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)2靈活的對(duì)外營(yíng)銷——電子商務(wù)發(fā)展的助推器3忠誠(chéng)的客戶關(guān)系——電子商務(wù)發(fā)展的持久力第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例京東商城電子商務(wù)模式1高效的內(nèi)部管第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例1.高效的內(nèi)部管理——電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)面向全業(yè)務(wù)流程的團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)自我滾動(dòng)發(fā)展的信息系統(tǒng)雙管齊下的物流配送體系第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例1.高效的內(nèi)部管理——電子商務(wù)發(fā)第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例2.靈活的對(duì)外營(yíng)銷——電子商務(wù)發(fā)展的助推器“價(jià)格屠夫”策略保質(zhì)保量策略“價(jià)格保護(hù)”策略延保服務(wù)策略第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例“價(jià)格屠夫”策略第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例3.忠誠(chéng)的客戶關(guān)系——電子商務(wù)發(fā)展的持久力對(duì)于電子商城來說，客戶忠誠(chéng)度是非常重要的。電子商城一個(gè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力就是如何把傳統(tǒng)賣場(chǎng)中單純的交易關(guān)系轉(zhuǎn)變成一種關(guān)系型交易，也就是如何產(chǎn)生一種黏度。第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例對(duì)于電子商城來說，客戶忠誠(chéng)度是非常第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例案例評(píng)析從近幾年的發(fā)展來看，C2C占絕對(duì)的主流，B2C市場(chǎng)正在逐漸興起，從目前情況來看，還很少有公司能夠把銷售額突破10億元，但京東商城做到了，它通過對(duì)內(nèi)高效的管理，對(duì)外靈活的營(yíng)銷，更重要的是為了增強(qiáng)持久的發(fā)展力，它還致力于培養(yǎng)忠誠(chéng)的客戶關(guān)系，以一種穩(wěn)健而進(jìn)取的方式推動(dòng)自身的不斷發(fā)展壯大。第二節(jié)B2C電子商務(wù)案例案例評(píng)析從近幾年的發(fā)展來看，C2C第三節(jié)

C2C電子商務(wù)案例C2C平臺(tái)1中國(guó)C2C電子商務(wù)的龍頭老大——淘寶網(wǎng)2C2C電子商務(wù)的昔日老大——易趣網(wǎng)3第三節(jié)C2C電子商務(wù)案例C2C平臺(tái)1中國(guó)C2C電子商務(wù)的龍第三節(jié)

C2C電子商務(wù)案例(一)C2C平臺(tái)C2C電子商務(wù)模式是指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，即CustomertoCustomer。C2C模式與B2B模式一樣，必須借助于第三方提供的交易與服務(wù)平臺(tái)，消費(fèi)者才能完成相互之間的交易。第三節(jié)C2C電子商務(wù)案例(一)C2C平臺(tái)C2C電子商務(wù)模第三節(jié)