供應(yīng)鏈管理第1章課件

供應(yīng)鏈管理SupplyChainManagement主講教師：金鳳花答疑時(shí)間：周二12:30-15:30供應(yīng)鏈管理主講教師：金鳳花章節(jié)一、全球經(jīng)濟(jì)一體化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特征二、供應(yīng)鏈管理理論基礎(chǔ)三、供應(yīng)鏈的構(gòu)建與優(yōu)化四、供應(yīng)鏈運(yùn)作的協(xié)調(diào)管理五、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇與評(píng)價(jià)六、供應(yīng)鏈物流管理七、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制八、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購管理九、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制十、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的企業(yè)組織設(shè)置與運(yùn)行管理十一、供應(yīng)鏈管理績效評(píng)價(jià)十二、供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)十三、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理章節(jié)一、全球經(jīng)濟(jì)一體化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特征七、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下第一章

全球經(jīng)濟(jì)一體化

及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特征第一章

全球經(jīng)濟(jì)一體化

及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特征內(nèi)容21世紀(jì)企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征121世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)2新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響3供應(yīng)鏈管理的模型及其特征4基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)戰(zhàn)略5內(nèi)容21世紀(jì)企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征121世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)1.121世紀(jì)企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征信息爆炸的壓力技術(shù)進(jìn)步越來越快、產(chǎn)品更新?lián)Q代的間隔越來越短電視高新技術(shù)的應(yīng)用市場(chǎng)和勞務(wù)競(jìng)爭(zhēng)全球化產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大手機(jī)可持續(xù)發(fā)展的要求全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)用戶的要求越來越苛刻1.121世紀(jì)企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征信息爆炸的壓力供應(yīng)鏈管理第1章課件1.121世紀(jì)企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征信息爆炸的壓力技術(shù)進(jìn)步越來越快、產(chǎn)品更新?lián)Q代的間隔越來越短電視高新技術(shù)的應(yīng)用市場(chǎng)和勞務(wù)競(jìng)爭(zhēng)全球化產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大手機(jī)可持續(xù)發(fā)展的要求全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)用戶的要求越來越苛刻1.121世紀(jì)企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征信息爆炸的壓力研發(fā)難度的增大研發(fā)難度的增大1.121世紀(jì)企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征信息爆炸的壓力技術(shù)進(jìn)步越來越快、產(chǎn)品更新?lián)Q代的間隔越來越短高新技術(shù)的應(yīng)用市場(chǎng)和勞務(wù)競(jìng)爭(zhēng)全球化產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大可持續(xù)發(fā)展的要求全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)用戶的要求越來越苛刻1.121世紀(jì)企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征信息爆炸的壓力全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)1.121世紀(jì)企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征信息爆炸的壓力技術(shù)進(jìn)步越來越快、產(chǎn)品更新?lián)Q代的間隔越來越短高新技術(shù)的應(yīng)用市場(chǎng)和勞務(wù)競(jìng)爭(zhēng)全球化產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大可持續(xù)發(fā)展的要求全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)用戶的要求越來越苛刻1.121世紀(jì)企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征信息爆炸的壓力采用全球戰(zhàn)略的世界級(jí)企業(yè)公司名稱所在國本國以外的銷售%本國以外的資產(chǎn)%雅芳拜爾花旗銀行高露潔戴姆勒-奔馳道氏化學(xué)吉列赫希特斯本田IBMICI雀巢飛利浦寶潔西門子索尼聯(lián)合利華美國德國美國美國德國美國美國德國日本美國英國瑞士荷蘭美國德國日本英國/荷蘭616566656154687763597898945251667548-5147-4566-365550958541--70采用全球戰(zhàn)略的世界級(jí)企業(yè)表續(xù)1234跨國公司的銷售額占全球貿(mào)易額的75%，占全球技術(shù)貿(mào)易的80%全球的跨國公司目前約有6萬多家，90%的公司總部在發(fā)達(dá)國家全球300家最大的跨國公司占有世界外貿(mào)生產(chǎn)的90%競(jìng)爭(zhēng)無國界表續(xù)1234跨國公司的銷售額占全球貿(mào)易額的75%，占全球技術(shù)1.221世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)產(chǎn)品壽命周期越來越短產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹對(duì)訂單響應(yīng)周期的要求越來越高對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高1.221世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)產(chǎn)品壽命周期越來越短①產(chǎn)品壽命周期越來越短國外新產(chǎn)品的研制周期大大縮短AT&T公司新電話的開發(fā)時(shí)間從過去2年縮短為1年HP公司新打印機(jī)的開發(fā)時(shí)間從過去的4.5年縮短22個(gè)月產(chǎn)品的生命周期縮短，革新?lián)Q代速度加快

50年前現(xiàn)在0510152025時(shí)間行業(yè)化妝品玩具機(jī)床食品藥品圖1-1產(chǎn)品生命周期不斷縮短①產(chǎn)品壽命周期越來越短國外新產(chǎn)品的研制周期大大縮短

50年前①產(chǎn)品壽命周期越來越短在產(chǎn)品生命周期上，宏達(dá)電先前的Deisre、Wildfire機(jī)款都能延續(xù)至少3個(gè)季度，今年旗艦機(jī)種HTCOneX原本聲勢(shì)看好，也曾拿下今年單月臺(tái)灣市場(chǎng)銷售冠軍，但HTCOneX銷售的產(chǎn)品生命周期并沒有達(dá)到以往的旗艦機(jī)種至少3個(gè)季度的水準(zhǔn)，只撐了1個(gè)半季度。今年11-12月宏達(dá)電新機(jī)將上市，明年首季又將碰上新款設(shè)計(jì)的旗艦機(jī)種，法人擔(dān)憂，這些機(jī)款產(chǎn)品生命周期恐剩下1季而已。HTC生命周期①產(chǎn)品壽命周期越來越短在產(chǎn)品生命周期上，宏達(dá)電先前的Deis②產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹

需求的多樣化越來越突出，產(chǎn)品的品種數(shù)成倍增長消費(fèi)品制造商在2000年新開發(fā)出了31000種產(chǎn)品，到了2001年增長為40000種，比若干年前翻了一倍多②產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹

需求的多樣化越來越突出，產(chǎn)品的品種數(shù)成③對(duì)訂單響應(yīng)周期的要求越來越高

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大要素：品種、質(zhì)量、價(jià)格、時(shí)間、服務(wù)工業(yè)化初期——價(jià)格第二次世界大戰(zhàn)以后——質(zhì)量20世紀(jì)80年代以來——品種和服務(wù)90年代以后——上市時(shí)間基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)(Time-basedCompetition)技術(shù)進(jìn)步和客戶需求的個(gè)性化,產(chǎn)品壽命周期不斷縮短，競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素最終轉(zhuǎn)移到時(shí)間上來③對(duì)訂單響應(yīng)周期的要求越來越高

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大要素：品種、④對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高

“一對(duì)一”的定制化產(chǎn)品和服務(wù)大量生產(chǎn)轉(zhuǎn)向定制化大量生產(chǎn)瑪泰爾公司的巴碧娃娃，美國戴頓的一家化學(xué)公司企業(yè)管理的復(fù)雜性大量的不確定性因素大維數(shù)的離散事件動(dòng)態(tài)過程生產(chǎn)過程中具有大量的非線性與非結(jié)構(gòu)化的問題④對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高

“一對(duì)一”的定制化產(chǎn)品和服務(wù)④對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高芭比“完成在中國的發(fā)展使命”2009年3月6日，在芭比娃娃50歲生日前夕，芭比上海旗艦店選擇在上海最繁華的商業(yè)街淮海路盛大開業(yè)。這家旗艦店建筑面積3500平方米，共6層，其中陳列并銷售全系列的芭比產(chǎn)品，包括音樂、電子、生活用品等。

兩年之后，2011年3月7日，持有“粉紅護(hù)照”的芭比VIP會(huì)員都收到了一則短信：“芭比上海旗艦店已完成芭比品牌在中國市場(chǎng)發(fā)展的使命，于2011年3月7日停止?fàn)I業(yè)?！倍驮谇安痪茫昀镞€剛剛打出“在3月3日到3月13日之間，消費(fèi)滿399元就可獲贈(zèng)價(jià)值149元生日芭比一個(gè)和88元的芭比時(shí)尚禮盒一套”的促銷廣告。

“任何事物都在與時(shí)俱進(jìn)，芭比的定位是"完美的玩偶"，但現(xiàn)在的問題是，在這個(gè)價(jià)值多元化的時(shí)代，美已經(jīng)沒有標(biāo)準(zhǔn)了。人們追求的是個(gè)性，是變化。芭比娃娃一成不變的完美風(fēng)格，是品牌老化的表現(xiàn)，當(dāng)消費(fèi)者趣味發(fā)生變化的時(shí)候，芭比毫無疑問增加了被消費(fèi)者拋棄的風(fēng)險(xiǎn)。不但在中國，在任何國家都是如此?！雹軐?duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高芭比“完成在中國的發(fā)展使命”1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響供應(yīng)鏈管理模式管理模式是一種系統(tǒng)化的指導(dǎo)與控制方法，它把企業(yè)中的人、財(cái)、物和信息等資源，高質(zhì)量、低成本、快速及時(shí)地轉(zhuǎn)換為市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品和服務(wù)基于單個(gè)企業(yè)的管理模式基于擴(kuò)展企業(yè)的管理模式傳統(tǒng)管理模式質(zhì)量成本時(shí)間1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響供應(yīng)鏈管理模式是一種系1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響縱向一體化（大而全、小而全）生產(chǎn)計(jì)劃與控制：MRP、MRPII、JIT、LP……競(jìng)爭(zhēng)因素轉(zhuǎn)移：--價(jià)格（大量生產(chǎn)

）、質(zhì)量（TQM）、時(shí)間（TBC）縮短時(shí)間，提高響應(yīng)速度傳統(tǒng)管理模式1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響縱向一體化（大而全、小1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響供應(yīng)鏈管理模式管理模式是一種系統(tǒng)化的指導(dǎo)與控制方法，它把企業(yè)中的人、財(cái)、物和信息等資源，高質(zhì)量、低成本、快速及時(shí)地轉(zhuǎn)換為市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品和服務(wù)基于單個(gè)企業(yè)的管理模式基于擴(kuò)展企業(yè)的管理模式傳統(tǒng)管理模式質(zhì)量成本時(shí)間1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響供應(yīng)鏈管理模式是一種系為什么這些產(chǎn)品不以時(shí)間為競(jìng)爭(zhēng)力？為什么這些產(chǎn)品不以時(shí)間為競(jìng)爭(zhēng)力？為什么這些產(chǎn)品不以時(shí)間為競(jìng)爭(zhēng)力？為什么這些產(chǎn)品不以時(shí)間為競(jìng)爭(zhēng)力？1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響“縱向一體化”模式的種種缺陷

一個(gè)相聲段子夸張諷刺說的：去住店，晚上有些餓，和服務(wù)員要碗面條，待大小經(jīng)理各級(jí)審批部門請(qǐng)示、批示完都一年了...當(dāng)然這是我們藝人的夸張諷刺手法，但也反映一個(gè)不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)問題，國家的條條框框太繁瑣，這不是一天兩天可以解決的，人浮于事，各自為政。

1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響“縱向一體化”模式的種1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響“縱向一體化”模式的種種缺陷增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動(dòng)在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響“縱向一體化”模式的種1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響管理模式的發(fā)展（1）基于單個(gè)企業(yè)的管理模式成組技術(shù)（GroupTechnology）柔性制造系統(tǒng)（FMC到FMS）減少零件變化（VarietyReductionProgram,VRP）計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響管理模式的發(fā)展CIMSCIMS1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響管理模式的發(fā)展（2）基于擴(kuò)展企業(yè)的管理模式里海大學(xué)的《21世紀(jì)制造企業(yè)戰(zhàn)略》，敏捷制造（AM），以虛擬企業(yè)（VE）或動(dòng)態(tài)聯(lián)盟為基礎(chǔ)，共贏（Win-Win）關(guān)系虛擬企業(yè)是一種新的指導(dǎo)思想，如何具體付諸實(shí)施則還沒有確定的模式，正在此時(shí)興起的供應(yīng)鏈管理模式從這個(gè)方面滿足了實(shí)現(xiàn)敏捷制造所尋找的具體途徑的要求。1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響管理模式的發(fā)展1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展橫向一體化”形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷商、零售商的貫穿所有企業(yè)的“鏈”相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)表現(xiàn)出一種需求與供應(yīng)的關(guān)系，當(dāng)把所有相鄰企業(yè)依此連接起來，便形成了供應(yīng)鏈(SupplyChain)供應(yīng)鏈管理(SupplyChainManagement,SCM)使鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)必須達(dá)到同步、協(xié)調(diào)運(yùn)行1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與生產(chǎn)管理模式的發(fā)展制造資源計(jì)劃(MRPII)80·推動(dòng)式系統(tǒng)·物料訂貨以可分配需求為基礎(chǔ)·消除安全庫存和周轉(zhuǎn)庫存·依賴于相關(guān)訂貨計(jì)劃和可靠的預(yù)測(cè)·通過變動(dòng)對(duì)供應(yīng)商需求實(shí)現(xiàn)柔性服務(wù)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制(JIT)90·拉動(dòng)式系統(tǒng)·來自最終用戶的固定需求量·生產(chǎn)能力與需求匹配·固定的生產(chǎn)協(xié)作單位·柔性的制造系統(tǒng)·相似產(chǎn)品范圍很小·經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量很小·供應(yīng)商提前期很短精細(xì)生產(chǎn)和精細(xì)供應(yīng)21·消除浪費(fèi)·庫存和在制品占用最小·成本在供應(yīng)鏈上透明·多技能員工·減少工件排隊(duì)·調(diào)整轉(zhuǎn)換時(shí)間很短·多品種小批量生產(chǎn)·每一個(gè)階段連續(xù)改進(jìn)供應(yīng)鏈·快速反應(yīng)·供應(yīng)具有柔性·顧客化定制生產(chǎn)·與最終需求同步生產(chǎn)·受控的供應(yīng)鏈過程·合作伙伴間的能力是集成的·全面應(yīng)用電子商務(wù)·并行的產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)管理模式的發(fā)展制造資源計(jì)劃(MRPII)80·推動(dòng)式系統(tǒng)1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響供應(yīng)鏈管理思想產(chǎn)生的必然性21世紀(jì)面臨的市場(chǎng)空間和形態(tài)的變化傳統(tǒng)管理模式的主要特征及其在新環(huán)境下的不適應(yīng)性傳統(tǒng)管理模式的主要特點(diǎn)是“縱向一體化”交易成本變動(dòng)形成的無限動(dòng)力1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響供應(yīng)鏈管理思想產(chǎn)生的必1.4供應(yīng)鏈管理的模型及其特征供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈的特征供應(yīng)鏈管理的概念1.4供應(yīng)鏈管理的模型及其特征供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)核心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)n231211n213n121n2n12n13－n層的客戶顧客/最終客戶n第3層的供應(yīng)商n層供應(yīng)商核心企業(yè)第一層用戶第二層用戶3－n層的顧客/最終用戶第二層的供應(yīng)商第一層的供應(yīng)商3-n層的供應(yīng)商n1n供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)核心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)n231211供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)/供應(yīng)商制造裝配分銷零售需求/用戶需求需求拉動(dòng)銷售時(shí)點(diǎn)信息設(shè)計(jì)信息流需求源供應(yīng)源供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商核心企業(yè)用戶用戶的用戶物流和服務(wù)流資金流信息流供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)/供應(yīng)商制造裝配分銷零售需求/用戶需Iphone的供應(yīng)商Title富士康，代工商，40.86%三星，芯片制造商，16.68%谷歌，2.16%ElectroScientificIndustries光學(xué)和激光系統(tǒng)供應(yīng)商，1.93%高通芯片制造商，1.13%SKHynix閃存制造商，1.34%日立硬盤制造商，約0.79%住友化學(xué)化學(xué)品和光學(xué)材料制造商，1.07%德州儀器芯片制造商，1.25%索尼顯示器、處理器等電子設(shè)備制造商，1.4%Fusionio閃存技術(shù)開發(fā)商，1.4%RenesasElectronics半導(dǎo)體制造商，0.95%廣達(dá)電子，電子元件制造商，2.39%Pegatron，電子元件制造商，5.27%Broadcom芯片制造商，1.31%英特爾，芯片制造商，2.79%Iphone的供應(yīng)商Title富士康，代工商，40.86%三

一部iPhone手機(jī)包含約500個(gè)元器件，由上游200余家供應(yīng)商提供。iPhone的成功在于采用無縫供應(yīng)鏈，蘋果公司滲透到手機(jī)上游所有元器件的開發(fā)、生產(chǎn)和制造的過程中，此舉讓蘋果實(shí)現(xiàn)了手機(jī)技術(shù)始終領(lǐng)先市場(chǎng)兩年的奇跡。一臺(tái)iPhone，實(shí)際上是蘋果和上游元器件供應(yīng)商一起制造出來。這條特殊的供應(yīng)鏈模糊了設(shè)計(jì)開發(fā)和制造生產(chǎn)的關(guān)系，開發(fā)就是制造，制造就是開發(fā)。

在蘋果公布的一份供應(yīng)鏈名單中共有144家企業(yè)，其中共有103家上市公司，他們都是全世界IT制造業(yè)的佼佼者。盈利能力最強(qiáng)的供應(yīng)鏈參與者集中在美國,中國大陸公司樣本很少。

一部iPhone手機(jī)包含約500個(gè)元器件，由上游2供應(yīng)鏈的特征復(fù)雜性動(dòng)態(tài)性面向用戶需求交叉性供應(yīng)鏈的特征復(fù)雜性供應(yīng)鏈管理的概念國外關(guān)于供應(yīng)鏈管理的不同的定義和稱呼有效用戶反應(yīng)（EfficiencyConsumerResponse，ECR）快速反應(yīng)（QuickResponse，QR）……供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流（workflow）、實(shí)物流（physicalflow）、資金流（fundsflow）和信息流（informationflow）等均高效率地操作，把合適的產(chǎn)品、以合理的價(jià)格，及時(shí)準(zhǔn)確地送到消費(fèi)者手上。供應(yīng)鏈管理的概念國外關(guān)于供應(yīng)鏈管理的不同的定義和稱呼供應(yīng)鏈管1.5基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)戰(zhàn)略

根據(jù)《普華永道2013全球供應(yīng)鏈調(diào)查》，中國企業(yè)越來越把戰(zhàn)略供應(yīng)鏈看作關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在接受調(diào)查的中國企業(yè)負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈管理的高管中，有46%的人表示其所在企業(yè)把供應(yīng)鏈視為一種戰(zhàn)略資產(chǎn)，這與全球調(diào)查的結(jié)果相符合。

普華永道中國管理咨詢供應(yīng)鏈主管合伙人柯磊表示:“在供應(yīng)鏈管理某些尚需改進(jìn)的方面，許多中國企業(yè)也已經(jīng)找到了關(guān)鍵問題所在，并在實(shí)施適當(dāng)?shù)恼邅斫鉀Q這些問題?！?/p>

調(diào)查還指出，全球和中國的供應(yīng)鏈從業(yè)者的展望有趨同趨勢(shì)。兩者都把降低成本、盈利能力管理、滿足日益增多的客戶要求、提高供應(yīng)鏈在產(chǎn)量方面的靈活性，作為最重要的趨勢(shì)。然而，中國的供應(yīng)鏈從業(yè)者把滿足不斷增長的客戶需求作為今年最重要的趨勢(shì)，而全球的從業(yè)者則認(rèn)為降低成本的趨勢(shì)可能更明顯。1.5基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)戰(zhàn)略根據(jù)《普華永道21.5基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)戰(zhàn)略1.5基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)戰(zhàn)略1.5基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理從操作層向戰(zhàn)略層的轉(zhuǎn)移供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容建立供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略系統(tǒng)的主要內(nèi)容1.5基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理從操作層向戰(zhàn)略層的供應(yīng)鏈管理從操作層向戰(zhàn)略層的轉(zhuǎn)移Deloitte的一項(xiàng)報(bào)告顯示：91%的北美制造企業(yè)將供應(yīng)鏈管理列入關(guān)鍵或重要管理活動(dòng)，但只有2%的企業(yè)達(dá)到了世界水平，差不多有75%的企業(yè)在平均及以下水平50%的企業(yè)說他們沒有正規(guī)的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略；缺乏應(yīng)用和集成技術(shù)的能力；缺乏協(xié)調(diào)企業(yè)資源所需的更高的權(quán)重；……企業(yè)沒有把它看作企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分從戰(zhàn)略性的角度考慮供應(yīng)鏈管理的地位具有十分重要的意義供應(yīng)鏈管理從操作層向戰(zhàn)略層的轉(zhuǎn)移Deloitte的一項(xiàng)報(bào)告顯供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容制定供應(yīng)鏈管理實(shí)施戰(zhàn)略在企業(yè)內(nèi)外同時(shí)采取有力措施充分發(fā)揮信息的作用供應(yīng)鏈企業(yè)的組成和運(yùn)行計(jì)算機(jī)技術(shù)和人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用方法論的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的作用供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容制定供應(yīng)鏈管理實(shí)施戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容（續(xù)）推動(dòng)式(Push)和牽引式(Pull)的供應(yīng)鏈

制造商分銷商零售商用戶供應(yīng)商制造商分銷商零售商用戶供應(yīng)商制造商推動(dòng)的供應(yīng)鏈：集成度低、需求變化大、緩沖庫存量高。用戶牽動(dòng)的需求鏈：集成度高、數(shù)據(jù)交換迅速、緩沖庫存量低、快速反應(yīng)。圖1-7兩種不同性質(zhì)的供應(yīng)鏈

企業(yè)采取什么樣的供應(yīng)鏈運(yùn)行方式，與企業(yè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)管理水平有很大關(guān)系，切不可盲目模仿其它企業(yè)的成功做法，因?yàn)椴煌髽I(yè)有不同的管理文化，盲目跟從反而會(huì)得不償失供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容（續(xù)）推動(dòng)式(Push)和牽引式(P供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容（續(xù)）

供應(yīng)鏈管理信息支持技術(shù)的戰(zhàn)略改進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的信息精度、及時(shí)性和流動(dòng)速度，被認(rèn)為是提高供應(yīng)鏈績效的必要措施績效測(cè)量與評(píng)價(jià)把供應(yīng)鏈管理看作企業(yè)間資源集成的橋梁從MRPII到ERPCIMS的概念和含義的延伸——現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)(ContemporaryIntegratedManufacturingSystem)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容（續(xù)）

供應(yīng)鏈管理信息支持技術(shù)的建立供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略系統(tǒng)的主要內(nèi)容組織戰(zhàn)略改革企業(yè)的經(jīng)營思想共享信息戰(zhàn)略利用先進(jìn)技術(shù)的戰(zhàn)略績效度量問題供應(yīng)庫(Supplybase)戰(zhàn)略建立供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略系統(tǒng)的主要內(nèi)容組織戰(zhàn)略本章小結(jié)

介紹了供應(yīng)鏈產(chǎn)生的背景和環(huán)境，供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理的概念，供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型和特征等，為后面章節(jié)的深入分析打下了基礎(chǔ)。本章小結(jié)介紹了供應(yīng)鏈產(chǎn)生的背景和環(huán)境，供應(yīng)鏈和供風(fēng)神案例分析核心企業(yè)設(shè)在廣東的深圳，是因?yàn)閮?yōu)惠的稅收政策和發(fā)育的資本市場(chǎng)

問：上海自由貿(mào)易區(qū)建立之后，臨港物流的發(fā)展會(huì)有哪些受惠？將整車裝配等生產(chǎn)過程放在湖北的襄樊和廣東的花都（兩個(gè)生產(chǎn)基地分管不同的銷售區(qū)域）采購包括KD件的國外進(jìn)口采購和零部件的國內(nèi)采購風(fēng)神案例分析核心企業(yè)設(shè)在廣東的深圳，是因?yàn)閮?yōu)惠的稅收政策和發(fā)本章結(jié)束本章結(jié)束供應(yīng)鏈管理SupplyChainManagement主講教師：金鳳花答疑時(shí)間：周二12:30-15:30供應(yīng)鏈管理主講教師：金鳳花章節(jié)一、全球經(jīng)濟(jì)一體化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特征二、供應(yīng)鏈管理理論基礎(chǔ)三、供應(yīng)鏈的構(gòu)建與優(yōu)化四、供應(yīng)鏈運(yùn)作的協(xié)調(diào)管理五、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇與評(píng)價(jià)六、供應(yīng)鏈物流管理七、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制八、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購管理九、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制十、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的企業(yè)組織設(shè)置與運(yùn)行管理十一、供應(yīng)鏈管理績效評(píng)價(jià)十二、供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)十三、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理章節(jié)一、全球經(jīng)濟(jì)一體化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特征七、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下第一章

全球經(jīng)濟(jì)一體化

及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特征第一章

全球經(jīng)濟(jì)一體化

及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特征內(nèi)容21世紀(jì)企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征121世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)2新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響3供應(yīng)鏈管理的模型及其特征4基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)戰(zhàn)略5內(nèi)容21世紀(jì)企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征121世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)1.121世紀(jì)企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征信息爆炸的壓力技術(shù)進(jìn)步越來越快、產(chǎn)品更新?lián)Q代的間隔越來越短電視高新技術(shù)的應(yīng)用市場(chǎng)和勞務(wù)競(jìng)爭(zhēng)全球化產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大手機(jī)可持續(xù)發(fā)展的要求全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)用戶的要求越來越苛刻1.121世紀(jì)企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征信息爆炸的壓力供應(yīng)鏈管理第1章課件1.121世紀(jì)企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征信息爆炸的壓力技術(shù)進(jìn)步越來越快、產(chǎn)品更新?lián)Q代的間隔越來越短電視高新技術(shù)的應(yīng)用市場(chǎng)和勞務(wù)競(jìng)爭(zhēng)全球化產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大手機(jī)可持續(xù)發(fā)展的要求全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)用戶的要求越來越苛刻1.121世紀(jì)企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征信息爆炸的壓力研發(fā)難度的增大研發(fā)難度的增大1.121世紀(jì)企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征信息爆炸的壓力技術(shù)進(jìn)步越來越快、產(chǎn)品更新?lián)Q代的間隔越來越短高新技術(shù)的應(yīng)用市場(chǎng)和勞務(wù)競(jìng)爭(zhēng)全球化產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大可持續(xù)發(fā)展的要求全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)用戶的要求越來越苛刻1.121世紀(jì)企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征信息爆炸的壓力全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)1.121世紀(jì)企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征信息爆炸的壓力技術(shù)進(jìn)步越來越快、產(chǎn)品更新?lián)Q代的間隔越來越短高新技術(shù)的應(yīng)用市場(chǎng)和勞務(wù)競(jìng)爭(zhēng)全球化產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大可持續(xù)發(fā)展的要求全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)用戶的要求越來越苛刻1.121世紀(jì)企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征信息爆炸的壓力采用全球戰(zhàn)略的世界級(jí)企業(yè)公司名稱所在國本國以外的銷售%本國以外的資產(chǎn)%雅芳拜爾花旗銀行高露潔戴姆勒-奔馳道氏化學(xué)吉列赫希特斯本田IBMICI雀巢飛利浦寶潔西門子索尼聯(lián)合利華美國德國美國美國德國美國美國德國日本美國英國瑞士荷蘭美國德國日本英國/荷蘭616566656154687763597898945251667548-5147-4566-365550958541--70采用全球戰(zhàn)略的世界級(jí)企業(yè)表續(xù)1234跨國公司的銷售額占全球貿(mào)易額的75%，占全球技術(shù)貿(mào)易的80%全球的跨國公司目前約有6萬多家，90%的公司總部在發(fā)達(dá)國家全球300家最大的跨國公司占有世界外貿(mào)生產(chǎn)的90%競(jìng)爭(zhēng)無國界表續(xù)1234跨國公司的銷售額占全球貿(mào)易額的75%，占全球技術(shù)1.221世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)產(chǎn)品壽命周期越來越短產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹對(duì)訂單響應(yīng)周期的要求越來越高對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高1.221世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)產(chǎn)品壽命周期越來越短①產(chǎn)品壽命周期越來越短國外新產(chǎn)品的研制周期大大縮短AT&T公司新電話的開發(fā)時(shí)間從過去2年縮短為1年HP公司新打印機(jī)的開發(fā)時(shí)間從過去的4.5年縮短22個(gè)月產(chǎn)品的生命周期縮短，革新?lián)Q代速度加快

50年前現(xiàn)在0510152025時(shí)間行業(yè)化妝品玩具機(jī)床食品藥品圖1-1產(chǎn)品生命周期不斷縮短①產(chǎn)品壽命周期越來越短國外新產(chǎn)品的研制周期大大縮短

50年前①產(chǎn)品壽命周期越來越短在產(chǎn)品生命周期上，宏達(dá)電先前的Deisre、Wildfire機(jī)款都能延續(xù)至少3個(gè)季度，今年旗艦機(jī)種HTCOneX原本聲勢(shì)看好，也曾拿下今年單月臺(tái)灣市場(chǎng)銷售冠軍，但HTCOneX銷售的產(chǎn)品生命周期并沒有達(dá)到以往的旗艦機(jī)種至少3個(gè)季度的水準(zhǔn)，只撐了1個(gè)半季度。今年11-12月宏達(dá)電新機(jī)將上市，明年首季又將碰上新款設(shè)計(jì)的旗艦機(jī)種，法人擔(dān)憂，這些機(jī)款產(chǎn)品生命周期恐剩下1季而已。HTC生命周期①產(chǎn)品壽命周期越來越短在產(chǎn)品生命周期上，宏達(dá)電先前的Deis②產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹

需求的多樣化越來越突出，產(chǎn)品的品種數(shù)成倍增長消費(fèi)品制造商在2000年新開發(fā)出了31000種產(chǎn)品，到了2001年增長為40000種，比若干年前翻了一倍多②產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹

需求的多樣化越來越突出，產(chǎn)品的品種數(shù)成③對(duì)訂單響應(yīng)周期的要求越來越高

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大要素：品種、質(zhì)量、價(jià)格、時(shí)間、服務(wù)工業(yè)化初期——價(jià)格第二次世界大戰(zhàn)以后——質(zhì)量20世紀(jì)80年代以來——品種和服務(wù)90年代以后——上市時(shí)間基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)(Time-basedCompetition)技術(shù)進(jìn)步和客戶需求的個(gè)性化,產(chǎn)品壽命周期不斷縮短，競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素最終轉(zhuǎn)移到時(shí)間上來③對(duì)訂單響應(yīng)周期的要求越來越高

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大要素：品種、④對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高

“一對(duì)一”的定制化產(chǎn)品和服務(wù)大量生產(chǎn)轉(zhuǎn)向定制化大量生產(chǎn)瑪泰爾公司的巴碧娃娃，美國戴頓的一家化學(xué)公司企業(yè)管理的復(fù)雜性大量的不確定性因素大維數(shù)的離散事件動(dòng)態(tài)過程生產(chǎn)過程中具有大量的非線性與非結(jié)構(gòu)化的問題④對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高

“一對(duì)一”的定制化產(chǎn)品和服務(wù)④對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高芭比“完成在中國的發(fā)展使命”2009年3月6日，在芭比娃娃50歲生日前夕，芭比上海旗艦店選擇在上海最繁華的商業(yè)街淮海路盛大開業(yè)。這家旗艦店建筑面積3500平方米，共6層，其中陳列并銷售全系列的芭比產(chǎn)品，包括音樂、電子、生活用品等。

兩年之后，2011年3月7日，持有“粉紅護(hù)照”的芭比VIP會(huì)員都收到了一則短信：“芭比上海旗艦店已完成芭比品牌在中國市場(chǎng)發(fā)展的使命，于2011年3月7日停止?fàn)I業(yè)?！倍驮谇安痪?，店里還剛剛打出“在3月3日到3月13日之間，消費(fèi)滿399元就可獲贈(zèng)價(jià)值149元生日芭比一個(gè)和88元的芭比時(shí)尚禮盒一套”的促銷廣告。

“任何事物都在與時(shí)俱進(jìn)，芭比的定位是"完美的玩偶"，但現(xiàn)在的問題是，在這個(gè)價(jià)值多元化的時(shí)代，美已經(jīng)沒有標(biāo)準(zhǔn)了。人們追求的是個(gè)性，是變化。芭比娃娃一成不變的完美風(fēng)格，是品牌老化的表現(xiàn)，當(dāng)消費(fèi)者趣味發(fā)生變化的時(shí)候，芭比毫無疑問增加了被消費(fèi)者拋棄的風(fēng)險(xiǎn)。不但在中國，在任何國家都是如此?！雹軐?duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高芭比“完成在中國的發(fā)展使命”1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響供應(yīng)鏈管理模式管理模式是一種系統(tǒng)化的指導(dǎo)與控制方法，它把企業(yè)中的人、財(cái)、物和信息等資源，高質(zhì)量、低成本、快速及時(shí)地轉(zhuǎn)換為市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品和服務(wù)基于單個(gè)企業(yè)的管理模式基于擴(kuò)展企業(yè)的管理模式傳統(tǒng)管理模式質(zhì)量成本時(shí)間1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響供應(yīng)鏈管理模式是一種系1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響縱向一體化（大而全、小而全）生產(chǎn)計(jì)劃與控制：MRP、MRPII、JIT、LP……競(jìng)爭(zhēng)因素轉(zhuǎn)移：--價(jià)格（大量生產(chǎn)

）、質(zhì)量（TQM）、時(shí)間（TBC）縮短時(shí)間，提高響應(yīng)速度傳統(tǒng)管理模式1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響縱向一體化（大而全、小1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響供應(yīng)鏈管理模式管理模式是一種系統(tǒng)化的指導(dǎo)與控制方法，它把企業(yè)中的人、財(cái)、物和信息等資源，高質(zhì)量、低成本、快速及時(shí)地轉(zhuǎn)換為市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品和服務(wù)基于單個(gè)企業(yè)的管理模式基于擴(kuò)展企業(yè)的管理模式傳統(tǒng)管理模式質(zhì)量成本時(shí)間1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響供應(yīng)鏈管理模式是一種系為什么這些產(chǎn)品不以時(shí)間為競(jìng)爭(zhēng)力？為什么這些產(chǎn)品不以時(shí)間為競(jìng)爭(zhēng)力？為什么這些產(chǎn)品不以時(shí)間為競(jìng)爭(zhēng)力？為什么這些產(chǎn)品不以時(shí)間為競(jìng)爭(zhēng)力？1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響“縱向一體化”模式的種種缺陷

一個(gè)相聲段子夸張諷刺說的：去住店，晚上有些餓，和服務(wù)員要碗面條，待大小經(jīng)理各級(jí)審批部門請(qǐng)示、批示完都一年了...當(dāng)然這是我們藝人的夸張諷刺手法，但也反映一個(gè)不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)問題，國家的條條框框太繁瑣，這不是一天兩天可以解決的，人浮于事，各自為政。

1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響“縱向一體化”模式的種1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響“縱向一體化”模式的種種缺陷增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動(dòng)在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響“縱向一體化”模式的種1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響管理模式的發(fā)展（1）基于單個(gè)企業(yè)的管理模式成組技術(shù)（GroupTechnology）柔性制造系統(tǒng)（FMC到FMS）減少零件變化（VarietyReductionProgram,VRP）計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響管理模式的發(fā)展CIMSCIMS1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響管理模式的發(fā)展（2）基于擴(kuò)展企業(yè)的管理模式里海大學(xué)的《21世紀(jì)制造企業(yè)戰(zhàn)略》，敏捷制造（AM），以虛擬企業(yè)（VE）或動(dòng)態(tài)聯(lián)盟為基礎(chǔ)，共贏（Win-Win）關(guān)系虛擬企業(yè)是一種新的指導(dǎo)思想，如何具體付諸實(shí)施則還沒有確定的模式，正在此時(shí)興起的供應(yīng)鏈管理模式從這個(gè)方面滿足了實(shí)現(xiàn)敏捷制造所尋找的具體途徑的要求。1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響管理模式的發(fā)展1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展橫向一體化”形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷商、零售商的貫穿所有企業(yè)的“鏈”相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)表現(xiàn)出一種需求與供應(yīng)的關(guān)系，當(dāng)把所有相鄰企業(yè)依此連接起來，便形成了供應(yīng)鏈(SupplyChain)供應(yīng)鏈管理(SupplyChainManagement,SCM)使鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)必須達(dá)到同步、協(xié)調(diào)運(yùn)行1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與生產(chǎn)管理模式的發(fā)展制造資源計(jì)劃(MRPII)80·推動(dòng)式系統(tǒng)·物料訂貨以可分配需求為基礎(chǔ)·消除安全庫存和周轉(zhuǎn)庫存·依賴于相關(guān)訂貨計(jì)劃和可靠的預(yù)測(cè)·通過變動(dòng)對(duì)供應(yīng)商需求實(shí)現(xiàn)柔性服務(wù)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制(JIT)90·拉動(dòng)式系統(tǒng)·來自最終用戶的固定需求量·生產(chǎn)能力與需求匹配·固定的生產(chǎn)協(xié)作單位·柔性的制造系統(tǒng)·相似產(chǎn)品范圍很小·經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量很小·供應(yīng)商提前期很短精細(xì)生產(chǎn)和精細(xì)供應(yīng)21·消除浪費(fèi)·庫存和在制品占用最小·成本在供應(yīng)鏈上透明·多技能員工·減少工件排隊(duì)·調(diào)整轉(zhuǎn)換時(shí)間很短·多品種小批量生產(chǎn)·每一個(gè)階段連續(xù)改進(jìn)供應(yīng)鏈·快速反應(yīng)·供應(yīng)具有柔性·顧客化定制生產(chǎn)·與最終需求同步生產(chǎn)·受控的供應(yīng)鏈過程·合作伙伴間的能力是集成的·全面應(yīng)用電子商務(wù)·并行的產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)管理模式的發(fā)展制造資源計(jì)劃(MRPII)80·推動(dòng)式系統(tǒng)1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響供應(yīng)鏈管理思想產(chǎn)生的必然性21世紀(jì)面臨的市場(chǎng)空間和形態(tài)的變化傳統(tǒng)管理模式的主要特征及其在新環(huán)境下的不適應(yīng)性傳統(tǒng)管理模式的主要特點(diǎn)是“縱向一體化”交易成本變動(dòng)形成的無限動(dòng)力1.3新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響供應(yīng)鏈管理思想產(chǎn)生的必1.4供應(yīng)鏈管理的模型及其特征供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈的特征供應(yīng)鏈管理的概念1.4供應(yīng)鏈管理的模型及其特征供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)核心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)n231211n213n121n2n12n13－n層的客戶顧客/最終客戶n第3層的供應(yīng)商n層供應(yīng)商核心企業(yè)第一層用戶第二層用戶3－n層的顧客/最終用戶第二層的供應(yīng)商第一層的供應(yīng)商3-n層的供應(yīng)商n1n供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)核心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)n231211供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)/供應(yīng)商制造裝配分銷零售需求/用戶需求需求拉動(dòng)銷售時(shí)點(diǎn)信息設(shè)計(jì)信息流需求源供應(yīng)源供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商核心企業(yè)用戶用戶的用戶物流和服務(wù)流資金流信息流供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)/供應(yīng)商制造裝配分銷零售需求/用戶需Iphone的供應(yīng)商Title富士康，代工商，40.86%三星，芯片制造商，16.68%谷歌，2.16%ElectroScientificIndustries光學(xué)和激光系統(tǒng)供應(yīng)商，1.93%高通芯片制造商，1.13%SKHynix閃存制造商，1.34%日立硬盤制造商，約0.79%住友化學(xué)化學(xué)品和光學(xué)材料制造商，1.07%德州儀器芯片制造商，1.25%索尼顯示器、處理器等電子設(shè)備制造商，1.4%Fusionio閃存技術(shù)開發(fā)商，1.4%RenesasElectronics半導(dǎo)體制造商，0.95%廣達(dá)電子，電子元件制造商，2.39%Pegatron，電子元件制造商，5.27%Broadcom芯片制造商，1.31%英特爾，芯片制造商，2.79%Iphone的供應(yīng)商Title富士康，代工商，40.86%三

一部iPhone手機(jī)包含約500個(gè)元器件，由上游200余家供應(yīng)商提供。iPhone的成功在于采用無縫供應(yīng)鏈，蘋果公司滲透到手機(jī)上游所有元器件的開發(fā)、生產(chǎn)和制造的過程中，此舉讓蘋果實(shí)現(xiàn)了手機(jī)技術(shù)始終領(lǐng)先市場(chǎng)兩年的奇跡。一臺(tái)iPhone，實(shí)際上是蘋果和上游元器件供應(yīng)商一起制造出來。這條特殊的供應(yīng)鏈模糊了設(shè)計(jì)開發(fā)和制造生產(chǎn)的關(guān)系，開發(fā)就是制造，制造就是開發(fā)。

在蘋果公布的一份供應(yīng)鏈名單中共有144家企業(yè)，其中共有103家上市公司，他們都是全世界IT制造業(yè)的佼佼者。盈利能力最強(qiáng)的供應(yīng)鏈參與者集中在美國,中國大陸公司樣本很少。

一部iPhone手機(jī)包含約500個(gè)元器件，由上游2供應(yīng)鏈的特征復(fù)雜性動(dòng)態(tài)性面向用戶需求交叉性供應(yīng)鏈的特征復(fù)雜性供應(yīng)鏈管理的概念國外關(guān)于供應(yīng)鏈管理的不同的定義和稱呼有效用戶反應(yīng)（EfficiencyConsumerResponse，ECR）快速反應(yīng)（QuickResponse，QR）……供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流（workflow）、實(shí)物流（physicalflow）、資金流（fundsflow）和信息流（informationflow）等均高效率地操作，把合適的產(chǎn)品、以合理的價(jià)格，及時(shí)準(zhǔn)確地送到消費(fèi)者手上。供應(yīng)鏈管理的概念國外關(guān)于供應(yīng)鏈管理的不同的定義和稱呼供應(yīng)鏈管1.5基于供應(yīng)