電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)

《德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室》v2.5實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書（學(xué)生用）北京德意通數(shù)碼技術(shù)有限責(zé)任公司技術(shù)部2003年12月

目錄toc\o"1-3"\h\z第一章 實(shí)驗(yàn)指導(dǎo) 個(gè)體消費(fèi)者a、個(gè)體消費(fèi)者d、分公司、經(jīng)銷商和配送商申請電子郵箱演示十-1-1點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)營銷”－》“電子郵件”－》頁面左側(cè)的“注冊e-mail帳號(hào)”，分別注冊五個(gè)電子郵件，注冊信息如下：序號(hào)項(xiàng)目個(gè)體消費(fèi)者a個(gè)體消費(fèi)者d分公司經(jīng)銷商配送商用戶帳號(hào)xfza××××xfzd××××fgs××××jxs××××pss××××真實(shí)姓名xfza××××xfzd××××fgs××××jxs××××pss××××用戶密碼123456123456123456123456123456郵件服務(wù)器顯示名xfza××××xfzd××××fgs××××jxs××××pss××××個(gè)體消費(fèi)者a、個(gè)體消費(fèi)者d、分公司、經(jīng)銷商和配送商申請領(lǐng)取ca證書演示十-1-2點(diǎn)擊“首頁”－》“ca認(rèn)證”－》“前臺(tái)”－》“安全證書發(fā)放”－》“個(gè)人身份證書”，分別為個(gè)體消費(fèi)者a和d申請兩張個(gè)人身份證書，注冊信息如下：序號(hào)項(xiàng)目個(gè)體消費(fèi)者a個(gè)體消費(fèi)者d登錄用戶名xfza××××xfzd××××登錄密碼123456123456申請人全名xfza××××xfzd××××申請人性別學(xué)生性別學(xué)生性別出生日期學(xué)生生日學(xué)生生日國籍chinachina城市名學(xué)校所在地學(xué)校所在地證件類型身份證身份證證件號(hào)碼學(xué)生身份證號(hào)碼學(xué)生身份證號(hào)碼email地址xfza××××@xfzd××××@郵政編碼學(xué)校所在地郵編學(xué)校所在地郵編點(diǎn)擊“首頁”－》“ca認(rèn)證”－》“前臺(tái)”－》“安全證書發(fā)放”－》“企業(yè)身份證書”，分別為分公司、經(jīng)銷商和配送商申請3張企業(yè)身份證書，注冊信息如下：序號(hào)項(xiàng)目分公司經(jīng)銷商配送商登錄用戶名fgs××××jxs××××pss××××登錄密碼123456123456123456申請單位名fgs××××jxs××××pss××××部門名稱總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理辦公室單位法人代表總經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理國籍chinachinachina省份學(xué)校所在地學(xué)校所在地學(xué)校所在地城市名學(xué)校所在地學(xué)校所在地學(xué)校所在地email地址fgs××××@jxs××××@pss××××@注冊所在地學(xué)校所在地學(xué)校所在地學(xué)校所在地單位通訊地址學(xué)校地址學(xué)校地址學(xué)校地址單位郵政編碼學(xué)校所在地郵編學(xué)校所在地郵編學(xué)校所在地郵編進(jìn)入“首頁”－》“ca認(rèn)證”－》“后臺(tái)”－》“個(gè)人身份ca證書”，審批個(gè)體消費(fèi)者a、個(gè)體消費(fèi)者d的個(gè)人身份證書；進(jìn)入“首頁”－》“ca認(rèn)證”－》“后臺(tái)”－》“企業(yè)身份ca證書”，審批分公司、經(jīng)銷商和配送商的身份證書；個(gè)體消費(fèi)者a、個(gè)體消費(fèi)者d分別進(jìn)入自己的電子郵箱，查看郵件，然后分別到“首頁”－》“ca認(rèn)證”－》“前臺(tái)”－》證書認(rèn)證－》個(gè)人身份證書下載，分別將證書保存到本地。分公司、經(jīng)銷商和配送商分別進(jìn)入自己的電子郵箱，查看郵件，然后分別到“首頁”－》“ca認(rèn)證”－》“前臺(tái)”－》證書認(rèn)證－》企業(yè)身份證書下載，分別將證書保存到本地。個(gè)體消費(fèi)者a、個(gè)體消費(fèi)者d、分公司、經(jīng)銷商和配送商申請網(wǎng)上銀行支付賬號(hào)演示十-1-3點(diǎn)擊進(jìn)入“首頁”－》“網(wǎng)上銀行”－》網(wǎng)上銀行服務(wù)－》“前臺(tái)”－》“個(gè)人銀行服務(wù)”－》“申請個(gè)人支付賬號(hào)”，分別為個(gè)體消費(fèi)者a、個(gè)體消費(fèi)者d申請兩張借記卡，注冊信息如下：序號(hào)項(xiàng)目個(gè)體消費(fèi)者a個(gè)體消費(fèi)者d登錄用戶名xfza××××xfzd××××密碼123456123456卡類別借記卡借記卡真實(shí)姓名xfza××××xfzd××××性別學(xué)生性別學(xué)生性別身份證件學(xué)生身份證號(hào)碼學(xué)生身份證號(hào)碼電子郵件xfza××××@xfzd××××@郵政編碼學(xué)校所在地郵編學(xué)校所在地郵編聯(lián)系電話學(xué)生寢室電話學(xué)生寢室電話進(jìn)入“首頁”－》“網(wǎng)上銀行”－》網(wǎng)上銀行服務(wù)－》“前臺(tái)”－》“企業(yè)銀行服務(wù)”－》“申請企業(yè)支付賬號(hào)”，分別為使用分公司、經(jīng)銷商和配送商申請3張借記卡，注冊信息如下：序號(hào)項(xiàng)目分公司經(jīng)銷商配送商登錄用戶名fgs××××jxs××××pss××××密碼123456123456123456卡類別借記卡借記卡借記卡企業(yè)名稱fgs××××jxs××××pss××××企業(yè)地址學(xué)校地址學(xué)校地址學(xué)校地址企業(yè)郵編學(xué)校所在地郵編學(xué)校所在地郵編學(xué)校所在地郵編注冊人總經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理性別學(xué)生性別學(xué)生性別學(xué)生性別身份證件學(xué)生身份證號(hào)碼學(xué)生身份證號(hào)碼學(xué)生身份證號(hào)碼電子郵件fgs××××@jxs××××@pss××××@聯(lián)系電話學(xué)生寢室電話學(xué)生寢室電話學(xué)生寢室電話進(jìn)入“首頁”－》“網(wǎng)上銀行”－》網(wǎng)上銀行服務(wù)－》“后臺(tái)”－》開戶審批，依次審批個(gè)體消費(fèi)者a、個(gè)體消費(fèi)者d、分公司、經(jīng)銷商和配送商的銀行賬號(hào)；然后進(jìn)入“儲(chǔ)戶資料查詢”，查到這幾個(gè)客戶的銀行賬號(hào)，然后在“儲(chǔ)戶存款”中，為個(gè)人消費(fèi)者每人存上1000元，企業(yè)每個(gè)存上10000元。個(gè)體消費(fèi)者a、個(gè)體消費(fèi)者d分別進(jìn)入自己的“首頁”－》“網(wǎng)上銀行”－》網(wǎng)上銀行服務(wù)－》“前臺(tái)”－》“個(gè)人銀行服務(wù)”－》“查詢賬號(hào)審批結(jié)果”，記錄下銀行賬號(hào)，然后將pin碼統(tǒng)一修改為“123456”。分公司、經(jīng)銷商和配送商分別進(jìn)入自己的“首頁”－》“網(wǎng)上銀行”－》網(wǎng)上銀行服務(wù)－》“前臺(tái)”－》“企業(yè)銀行服務(wù)”－》“查詢賬號(hào)審批結(jié)果”，記錄下銀行賬號(hào)，然后將pin碼統(tǒng)一修改為“123456”。分公司、經(jīng)銷商和配送商注冊成為b2b會(huì)員，完成所有的初始化過程演示十-1-4打開ie瀏覽器，進(jìn)入《德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室》軟件；進(jìn)入“網(wǎng)上交易”－》“b2b模式”－》“前臺(tái)”；點(diǎn)擊頁面右上角的“會(huì)員注冊”鏈接仔細(xì)閱讀“第一步：注冊協(xié)議”（把滾動(dòng)條向下拉到底）第二步：填寫表格，注意，按照配送點(diǎn)－》分公司－》經(jīng)銷商的順序分別注冊序號(hào)項(xiàng)目配送點(diǎn)分公司經(jīng)銷商注冊人姓名學(xué)生真實(shí)姓名學(xué)生真實(shí)姓名學(xué)生真實(shí)姓名會(huì)員登錄名pss××××fgs××××jxs××××密碼123456123456123456性別自定義自定義自定義注冊人email地址pss××××@fgs××××@jxs××××@會(huì)員身份類別配送點(diǎn)分公司經(jīng)銷商默認(rèn)送貨貨場無無學(xué)生真實(shí)姓名＋××××物流公司單位全稱：××××物流公司××××制造有限公司××××貿(mào)易公司單位地址學(xué)校真實(shí)地址學(xué)校真實(shí)地址學(xué)校真實(shí)地址單位電話學(xué)生寢室電話學(xué)生寢室電話學(xué)生寢室電話單位傳真學(xué)生寢室電話學(xué)生寢室電話學(xué)生寢室電話虛擬銀行帳號(hào)學(xué)生事先申請的銀行帳戶學(xué)生事先申請的銀行帳戶學(xué)生事先申請的銀行帳戶稅號(hào)11111111111××××11111111112××××11111111113××××郵政編碼學(xué)校真實(shí)郵編學(xué)校真實(shí)郵編學(xué)校真實(shí)郵編經(jīng)營方式服務(wù)型生產(chǎn)型貿(mào)易型單位規(guī)模51-100人101-500人11-50人省份學(xué)校所在地學(xué)校所在地學(xué)校所在地城市名學(xué)校所在地學(xué)校所在地學(xué)校所在地法人代表姓名學(xué)生真實(shí)姓名學(xué)生真實(shí)姓名1學(xué)生真實(shí)姓名2法人代表職務(wù)董事長董事長董事長聯(lián)系人學(xué)生真實(shí)姓名學(xué)生真實(shí)姓名1學(xué)生真實(shí)姓名2聯(lián)系地址學(xué)校所在地學(xué)校所在地學(xué)校所在地聯(lián)系人電話學(xué)生寢室電話學(xué)生寢室電話學(xué)生寢室電話聯(lián)系人email地址××××@××××@××××@單位營業(yè)額5000萬元/年-1億元/年人民幣1億元/年以上1億元/年以上分公司管理商品和價(jià)格添加商品種類使用賬號(hào)：fgs××××，密碼：123456，登錄“網(wǎng)上交易”－》“b2b模式”－》“后臺(tái)”；點(diǎn)擊“商品維護(hù)”－》“添加新品種”，名稱：糧油食品××××，品種：其他，電源：0，產(chǎn)地：學(xué)校所在地，商品介紹：自定義。點(diǎn)擊“提交”。添加商品信息點(diǎn)擊“添加商品信息”，品牌：××××濃香花生油，該品種屬于：糧油食品，基本售價(jià)：30，其他“*”選項(xiàng)都填“0”。管理商品價(jià)格點(diǎn)擊“價(jià)格管理”，點(diǎn)擊“請選擇信譽(yù)級(jí)別”右側(cè)的下拉菜單，選擇相應(yīng)的級(jí)別。在設(shè)置商品信譽(yù)價(jià)格時(shí)，設(shè)置如下三個(gè)信譽(yù)級(jí)別： 3級(jí)：單價(jià)為30元，最小購買數(shù)量為“3”；2級(jí)：單價(jià)為25元，最小購買數(shù)量為“10”；1級(jí)：單價(jià)為20元，最小購買數(shù)量為“30”；返回。向配送點(diǎn)發(fā)貨點(diǎn)擊“貨單管理”－》“發(fā)貨單管理”－》“發(fā)貨單填寫”商品名稱：糧油食品××××品牌：××××濃香花生油然后依次選擇“耗電量”等指標(biāo)貨場：××××物流公司發(fā)貨數(shù)量：1000，發(fā)貨時(shí)間：系統(tǒng)默認(rèn)點(diǎn)擊“提交”按鈕。點(diǎn)擊“注銷身份”鏈接配送點(diǎn)接收貨物，輸入賬號(hào)：psd××××，密碼：123456，進(jìn)入“物流配送”－》“后臺(tái)”；點(diǎn)擊“收貨處理”－》“未完成的收貨單”標(biāo)記為“new”送貨分公司為“fgs××××公司”的收貨單。點(diǎn)擊“收貨確認(rèn)”。點(diǎn)擊“確定”。返回“配送點(diǎn)管理區(qū)”，點(diǎn)擊“庫存查詢”，選擇分公司為“fgs××××公司”，即可看到庫存情況。點(diǎn)擊“注銷身份”鏈接經(jīng)銷商申請經(jīng)銷商資格使用賬號(hào)：jxs××××，密碼：123456登錄“網(wǎng)上交易”－》“b2b模式”－》“前臺(tái)”－》“經(jīng)銷商登錄”點(diǎn)擊“經(jīng)銷商申請”點(diǎn)擊“查找”按鈕，選中“fgs××××公司”右側(cè)的“我想加入”。查閱生產(chǎn)廠家情況后，點(diǎn)擊“申請成為經(jīng)銷商”，點(diǎn)擊“確定”按鈕。點(diǎn)擊“注銷身份”鏈接分公司審批經(jīng)銷商資格使用賬號(hào)：fgs××××，密碼：123456登錄“網(wǎng)上交易”－》“b2b模式”－》“后臺(tái)”；點(diǎn)擊“經(jīng)銷商管理”，點(diǎn)擊“jxs××××”右側(cè)的“添加為經(jīng)銷商”。選擇信譽(yù)級(jí)別為“3”，信譽(yù)額度為60000，點(diǎn)擊“確定”按鈕點(diǎn)擊“注銷身份”鏈接經(jīng)銷商查詢審批結(jié)果使用賬號(hào)：jxs××××，密碼：123456登錄“網(wǎng)上交易”－》“b2b模式”－》“前臺(tái)”－》“經(jīng)銷商登錄”點(diǎn)擊“經(jīng)銷商申請”點(diǎn)擊“查找”按鈕，看到“fgs××××公司”右側(cè)已經(jīng)變?yōu)椤耙呀?jīng)加入”。點(diǎn)擊“注銷身份”鏈接b2c值班經(jīng)理初始化系統(tǒng)處理后臺(tái)單據(jù)和消費(fèi)者購物演示十-1-5登錄：使用賬號(hào)：學(xué)號(hào)和密碼，進(jìn)入“網(wǎng)上交易”－》“b2c模式”－》“后臺(tái)”商品管理點(diǎn)擊“系統(tǒng)管理”－》“商品類別管理”，添加一個(gè)商品類別，商品類別編號(hào)：＃＃＃，類別名稱：糧油食品××××點(diǎn)擊“系統(tǒng)管理”－》“商品目錄定義”，添加一個(gè)商品，商品代號(hào)：＃＃＃，商品類別：糧油食品××××，商品名稱：糧油食品××××點(diǎn)擊“系統(tǒng)管理”－》“商品目錄定義”，添加一個(gè)商品，商品代號(hào)：＃＃＃0001，商品類別：糧油食品××××，商品名稱：××××濃香花生油，規(guī)格：1.8升，計(jì)量單位：瓶，參考進(jìn)價(jià)：30元，參考售價(jià)：45元添加供應(yīng)商點(diǎn)擊“系統(tǒng)管理”－》“供應(yīng)商定義”，新增一個(gè)供應(yīng)商，供應(yīng)商編號(hào)為：××××，供應(yīng)商名稱為“fgs××××公司”，其他信息自定義消費(fèi)者a在b2c網(wǎng)上商城中購買商品 消費(fèi)者a進(jìn)入“網(wǎng)上交易”－》“b2c模式”－》“前臺(tái)”，購買2瓶××××濃香花生油，到收銀臺(tái)，注冊成為b2c會(huì)員，會(huì)員名：xfza××××，密碼：123456，電子郵件：xfza××××@，選擇“網(wǎng)上在線支付”和“送貨上門”，然后選用“網(wǎng)上銀行借記卡”，填入銀行賬號(hào)和密碼，確定。b2c值班經(jīng)理處理網(wǎng)上訂單進(jìn)入“網(wǎng)上訂單處理”，點(diǎn)擊“xfza××××”下的訂單，雙擊“××××濃香花生油”，看到“倉庫1”里面是“0”，點(diǎn)擊左上角“受理”，點(diǎn)擊左上角“生成采購訂單”。b2c值班經(jīng)理在b2b平臺(tái)采購商品用戶名jxs××××登錄網(wǎng)上交易－》b2b－》前臺(tái)－》交易中心，向fgs××××公司以網(wǎng)上支付方式，采購20瓶××××濃香花生油，選擇網(wǎng)上銀行借記卡支付，然后登錄“網(wǎng)上銀行支付頁面”，輸入網(wǎng)上支付賬號(hào)、密碼，提交。配送商使用用戶名pss××××和密碼123456登錄“物流配送”－》“后臺(tái)”－》出貨處理，向經(jīng)銷商查送貨。經(jīng)銷商使用用戶名jxs××××登錄網(wǎng)上交易－》b2b－》前臺(tái)－》訂單查詢，查詢訂單。b2c值班經(jīng)理將商品采購入庫使用賬號(hào)：學(xué)號(hào)和密碼，進(jìn)入“網(wǎng)上交易”－》“b2c模式”－》“后臺(tái)”－》采購訂單，選擇“供應(yīng)商”為“fgs××××公司”，選擇“××××濃香花生油”，結(jié)算方式：首都電子商城支付網(wǎng)關(guān)，將數(shù)量改為“20”，“倉庫”為“倉庫1”，其他信息自定義。點(diǎn)擊“保存”，點(diǎn)擊“確定”。點(diǎn)擊“采購入庫單”，雙擊供應(yīng)商為“fgs××××公司”的訂單，點(diǎn)擊“結(jié)算”，點(diǎn)擊“結(jié)清”，點(diǎn)“確定”?；氐健熬W(wǎng)上客戶訂單”，找到客戶為“xfza××××”的訂單，雙擊，然后點(diǎn)擊“生成銷售訂單”，然后按照“銷售訂單”－》“銷售單”－》“發(fā)貨確認(rèn)”的順序，處理完該訂單。消費(fèi)者a查詢訂單處理情況消費(fèi)者a登錄網(wǎng)絡(luò)營銷－》電子郵件，查看b2c商城寄來的三封郵件，當(dāng)看到“這是您的訂單發(fā)貨確認(rèn)信息”后，該部分流程結(jié)束。消費(fèi)者a在c2c中拍賣商品演示十-1-6消費(fèi)者a、d注冊c2c會(huì)員，會(huì)員名分別為：xfza××××和xfzd××××，密碼均為123456:序號(hào)項(xiàng)目消費(fèi)者a消費(fèi)者d會(huì)員名xfza××××xfzd××××密碼123456123456所屬地區(qū)學(xué)校所在地學(xué)校所在地聯(lián)系人學(xué)生真實(shí)姓名學(xué)生真實(shí)姓名送貨地址學(xué)生寢室地址學(xué)生寢室地址郵政編碼學(xué)校所在地郵編學(xué)校所在地郵編電話號(hào)碼學(xué)生寢室電話學(xué)生寢室電話電子郵件xfza××××@xfzd××××@a在c2c中，在一級(jí)分類“居家生活”，二級(jí)分類“其他”中拍賣自己的一瓶“××××濃香花生油”，起價(jià)35元，增價(jià)2元，簡介：自定義；d競拍該項(xiàng)商品，競拍成功。企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)及內(nèi)部管理綜合實(shí)驗(yàn)一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康恼莆丈虅?wù)報(bào)告的寫作，網(wǎng)站的搭建和日常管理，企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向計(jì)算機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)化后的管理和操作等基礎(chǔ)知識(shí)。二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容本實(shí)驗(yàn)從一個(gè)欲從事網(wǎng)上交易的企業(yè)搭建電子商務(wù)網(wǎng)站開始，通過以商務(wù)文書形式向社會(huì)公開招標(biāo)開始，包括與提供企業(yè)管理軟件（即電子商務(wù)解決方案）的公司合作并搭建好網(wǎng)站。公司管理層和普通員工利用此網(wǎng)站和管理軟件進(jìn)行網(wǎng)站信息管理、企業(yè)工作管理和企業(yè)信息管理等活動(dòng)，如新聞信息的發(fā)布、刪除，網(wǎng)絡(luò)廣告管理、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)站調(diào)查管理操作、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安排工作、進(jìn)行項(xiàng)目管理、企業(yè)員工查看領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)、匯報(bào)工作、資料的上傳下發(fā)等活動(dòng)。通過這一系列活動(dòng)就將商務(wù)文書的寫作、企業(yè)網(wǎng)站的搭建、企業(yè)網(wǎng)站的日常管理、企業(yè)日常工作的網(wǎng)絡(luò)化管理等電子商務(wù)活動(dòng)聯(lián)系了起來。包括如下內(nèi)容：公司以商務(wù)文書向社會(huì)公開招標(biāo)能為其提供電子商務(wù)解決方案的企業(yè)。（訓(xùn)練商務(wù)文書的寫作）網(wǎng)絡(luò)公司為企業(yè)搭建網(wǎng)站。（訓(xùn)練企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)）網(wǎng)站信息的管理。（訓(xùn)練網(wǎng)站的日常管理工作）企業(yè)內(nèi)部工作管理。（對erp、crm做初步介紹）所選德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的模塊：網(wǎng)絡(luò)營銷和企業(yè)網(wǎng)站三、實(shí)驗(yàn)步驟流程圖開始開始返回傳統(tǒng)活動(dòng)的計(jì)算機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化管理網(wǎng)站信息管理網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳搭建b2c網(wǎng)站招標(biāo)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)束公司以商務(wù)文書向社會(huì)公開招標(biāo)能為其提供電子商務(wù)解決方案的企業(yè)。演示十-2-1在后臺(tái)輸入標(biāo)書格式：點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)營銷”－》商業(yè)報(bào)告－》后臺(tái)－》商業(yè)報(bào)告正文格式修改－》新增商業(yè)報(bào)告格式，輸入“××××電子商務(wù)綜合網(wǎng)站標(biāo)書”，點(diǎn)擊“添加”點(diǎn)擊“電子商務(wù)綜合網(wǎng)站標(biāo)書”右側(cè)的“修改”，點(diǎn)擊“添加正文”，依次添加如下項(xiàng)目：“項(xiàng)目名稱:”、“標(biāo)號(hào):”、“電話:”、“售書時(shí)間:”、“售書地點(diǎn):”、“標(biāo)書接收截止時(shí)間”、“開標(biāo)時(shí)間:”、“開標(biāo)地點(diǎn):”、“項(xiàng)目簡介”、“投標(biāo)人資格限定”、“買方：”、“聯(lián)系地址：”、“電話：”、“傳真：”、“聯(lián)系人：”然后點(diǎn)擊“保存修改”點(diǎn)擊“返回”鏈接前臺(tái)撰寫標(biāo)書：點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)營銷”－》商業(yè)報(bào)告－》，輸入如下信息：正標(biāo)題：××××軟件公司公司電子商務(wù)綜合網(wǎng)站招標(biāo)信息，副標(biāo)題：無選擇“商業(yè)報(bào)告格式”為“電子商務(wù)綜合網(wǎng)站標(biāo)書”，“下一步“選擇“一、委托單位”和“二、撰寫人”，其他不要，“商業(yè)報(bào)告正文”所有項(xiàng)目全選，“下一步“在“生成商業(yè)報(bào)告“中，輸入如下信息：1、說明概述委托單位：××××軟件技術(shù)有限責(zé)任公司，撰寫人：學(xué)生真實(shí)姓名＋××××軟件公司2、項(xiàng)目名稱：××××軟件技術(shù)有限責(zé)任公司電子商務(wù)綜合網(wǎng)站建設(shè)招標(biāo)3、標(biāo)號(hào)：××××2003-1113034、電話：學(xué)生寢室電話5、售書時(shí)間：200311136、售書地點(diǎn):學(xué)校所在地7、標(biāo)書接收截止時(shí)間：200312138、開標(biāo)時(shí)間:200312149、開標(biāo)地點(diǎn)：學(xué)校所在地10、項(xiàng)目簡介： ××××軟件技術(shù)有限責(zé)任公司電子商務(wù)綜合網(wǎng)站包括如下子項(xiàng)目： b2b b2c c2c11、投標(biāo)人資格限定：（1）工商行政管理部門核發(fā)《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》，且注冊資金不少于壹佰萬元人民幣；（2）本市有固定的經(jīng)營、維護(hù)人員，且能提供良好的技術(shù)支持；（3）具有完成3個(gè)以上類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)；（4）具有叁級(jí)以上《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)》（信息產(chǎn)業(yè)部核發(fā)）。12、買方：××××軟件技術(shù)有限責(zé)任公司13、聯(lián)系地址：學(xué)校電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室所在地14、電話：學(xué)生寢室電話15、傳真：學(xué)生寢室電話16、聯(lián)系人：學(xué)生真實(shí)姓名為××××軟件技術(shù)有限責(zé)任公司搭建b2c網(wǎng)站。（訓(xùn)練企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)）演示十-2-2單擊“首頁－》企業(yè)網(wǎng)站－》交易網(wǎng)站搭建”點(diǎn)擊右上角的“新建網(wǎng)店”，然后輸入學(xué)號(hào)和密碼,進(jìn)入網(wǎng)店基本信息填寫界面。輸入如下信息：商店名稱：××××軟件技術(shù)有限責(zé)任公司b2c書店地址：學(xué)校電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室所在地聯(lián)系人：學(xué)生真實(shí)姓名郵政編碼：學(xué)校所在地郵編電話：學(xué)生寢室電話電子郵件：××××@服務(wù)承諾：顧客就是上帝商店簡介：書店填寫好商店基本信息后，點(diǎn)擊提交按鈕后進(jìn)入網(wǎng)店設(shè)置界面：在這里可以對要建立的商店的信息、店面風(fēng)格、商品、商店信息等內(nèi)容進(jìn)行設(shè)置，這些信息保持軟件默認(rèn)信息即可。在“商店后臺(tái)管理”，在“商品類別管理”中，添加一個(gè)“類別編號(hào)”為“××××”，“類別名稱”為“計(jì)算機(jī)書籍”在“商品管理”中，添加一個(gè)如下信息的商品：類別代號(hào)：××××＃＃＃商品名稱：c語音入門商品類別：計(jì)算機(jī)書籍計(jì)量單位：套參考售價(jià)：50元參考進(jìn)價(jià)：36元商品簡介：熱賣標(biāo)識(shí)：選擇為熱賣上述內(nèi)容設(shè)置完成后，在“商店發(fā)布管理”中，點(diǎn)擊“發(fā)布到搜索引擎”和“發(fā)布到門戶網(wǎng)站”，完成網(wǎng)上商店發(fā)布的發(fā)布。此時(shí)可返回模塊首頁即可看到剛發(fā)布的網(wǎng)上商店。開展網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳工作演示十-2-3 點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)營銷－》網(wǎng)上信息發(fā)布－》前臺(tái)搜索信息在首頁“搜索引擎”關(guān)鍵字右側(cè)的文本框中輸入“××××軟件技術(shù)有限責(zé)任公司b2c書店”，然后選擇“網(wǎng)站”，然后點(diǎn)擊“搜索”按鈕點(diǎn)擊搜索結(jié)果，即可查看該書店的詳細(xì)信息。(注意：從ie瀏覽器的地址欄里拷貝該書店的網(wǎng)址)發(fā)布分類廣告點(diǎn)擊“分類廣告”點(diǎn)擊頁面左側(cè)的“發(fā)布廣告”點(diǎn)擊“廣告類別”右側(cè)的下拉菜單，選擇“商業(yè)”輸入“廣告標(biāo)題”為“××××軟件技術(shù)有限責(zé)任公司隆重推出b2c網(wǎng)上書店”；廣告內(nèi)容為“××××軟件技術(shù)有限責(zé)任公司隆重推出b2c網(wǎng)上書店，咨詢電話：學(xué)生寢室電話，發(fā)布人：××××軟件技術(shù)有限責(zé)任公司。點(diǎn)擊“繼續(xù)發(fā)布”按鈕。信息發(fā)布點(diǎn)擊“信息發(fā)布”輸入如下信息鏈接類型：商業(yè)金融，鏈接標(biāo)題：××××軟件技術(shù)公司隆重推出b2c網(wǎng)上書店網(wǎng)址(url)：書店的網(wǎng)址http://www.××××.com公司名稱：××××軟件技術(shù)有限責(zé)任公司聯(lián)系人：學(xué)生真實(shí)姓名電話：學(xué)生寢室電話簡介：××××軟件技術(shù)有限責(zé)任公司，是××市新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)實(shí)驗(yàn)區(qū)認(rèn)定的新技術(shù)企業(yè)點(diǎn)擊“提交”按鈕論壇bbs點(diǎn)擊“論壇bbs”點(diǎn)擊頁面上方的“注冊”在“用戶注冊”頁面中，輸入如下信息：用戶名:××××1密碼:123456密碼提示問題:whatisyourname答案：××××性別：男電子郵件：xfza××××@學(xué)歷：本科城市：北京點(diǎn)擊“注冊”按鈕，點(diǎn)擊“注冊成功”點(diǎn)擊“發(fā)言”按鈕在“發(fā)帖子”窗口中，輸入名字“××××1”，密碼:123456，標(biāo)題：“××××軟件技術(shù)有限責(zé)任公司隆重推出b2c網(wǎng)上書店”；廣告內(nèi)容為“××××軟件技術(shù)有限責(zé)任公司隆重推出b2c網(wǎng)上書店，咨詢電話：學(xué)生寢室電話”，發(fā)布人：××××軟件技術(shù)有限責(zé)任公司。網(wǎng)站信息管理演示十-2-4 點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)營銷－》網(wǎng)上信息發(fā)布－》后臺(tái) 新聞發(fā)布管理管理：點(diǎn)擊“新聞發(fā)布管理”點(diǎn)擊“添加新聞”新聞標(biāo)題：“××××軟件技術(shù)有限責(zé)任公司隆重推出b2c網(wǎng)上書店”；新聞?lì)悇e為“科技信息”發(fā)布人：××××軟件技術(shù)有限責(zé)任公司發(fā)布狀態(tài)為“發(fā)布中”詳細(xì)內(nèi)容為“××××軟件技術(shù)有限責(zé)任公司隆重推出b2c網(wǎng)上書店，咨詢電話：學(xué)生寢室電話”，發(fā)布人：××××軟件技術(shù)有限責(zé)任公司，聯(lián)系人：××××軟件技術(shù)有限責(zé)任公司市場部。點(diǎn)擊提交按鈕。點(diǎn)擊頁面右上角“返回”調(diào)查問卷管理點(diǎn)擊“在線調(diào)查管理”點(diǎn)擊“添加調(diào)查問卷”問題類別：it熱點(diǎn)，問卷題目：××××，你一般在什么地方購買書籍？，點(diǎn)擊“提交”按鈕，點(diǎn)擊“下一步”，輸入“普通書店”，點(diǎn)擊“添加選項(xiàng)”按鈕，輸入“網(wǎng)上書店”，點(diǎn)擊“添加選項(xiàng)”按鈕，點(diǎn)擊右上角“返回”按鈕。點(diǎn)擊頁面下方的“××××，你一般在什么地方購買書籍？”，點(diǎn)擊頁面右上方的“生成腳本”，點(diǎn)擊“返回”企業(yè)傳統(tǒng)活動(dòng)的計(jì)算機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化管理演示十-2-5領(lǐng)導(dǎo)安排工作使用用戶名“boss”，密碼“2000”，登錄“企業(yè)網(wǎng)站”－》“企業(yè)內(nèi)部管理”工作安排：點(diǎn)擊“安排工作”，選中“部門經(jīng)理：王林”，點(diǎn)擊“選定”，在“安排工作！”下方的文本框中輸入“請于12月25日前完成代號(hào)為‘××××’的開發(fā)項(xiàng)目”，要求在2003年12月25日前完成點(diǎn)擊“大型項(xiàng)目管理”－》增加項(xiàng)目，“項(xiàng)目名稱”：圣誕快樂，項(xiàng)目描述：運(yùn)用j2ee架構(gòu)，為××××軟件技術(shù)有限責(zé)任公司開發(fā)b2b網(wǎng)站，工作安排：項(xiàng)目經(jīng)理為王林，程序員為guest，點(diǎn)擊“確定”點(diǎn)擊“大型項(xiàng)目管理”－》顯示項(xiàng)目，在“+++請選擇要顯示的項(xiàng)目+++”下面，選中“××××”，點(diǎn)擊“確定”在“企業(yè)內(nèi)部工作管理系統(tǒng)”頁面中，“部門及成員列表”下面，選中“王林”，點(diǎn)擊“查看”按鈕，在“你要查詢”頁面中，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，點(diǎn)擊“回boss的主頁面”點(diǎn)擊“退出系統(tǒng)”員工匯報(bào)工作使用用戶名“master”，密碼“2000”，登錄“企業(yè)網(wǎng)站”－》“企業(yè)內(nèi)部管理”點(diǎn)擊“您有新的工作任務(wù)”點(diǎn)擊左下側(cè)的“我的工作任務(wù)”，查看工作任務(wù)：點(diǎn)擊左側(cè)的“匯報(bào)日常工作情況”，“工作描述”為：一切按照計(jì)劃進(jìn)行，點(diǎn)擊“提交”按鈕點(diǎn)擊左側(cè)的“匯報(bào)大型項(xiàng)目工作情況”，選中“項(xiàng)目列表”中的“××××”，“工作描述”為：一切按照計(jì)劃進(jìn)行，點(diǎn)擊“提交”按鈕點(diǎn)擊左側(cè)的“匯報(bào)學(xué)習(xí)情況”，學(xué)習(xí)情況為“××××，好好學(xué)習(xí)，天天向上”。點(diǎn)擊“提交”按鈕點(diǎn)擊“退出系統(tǒng)”運(yùn)行環(huán)境設(shè)備配置a允許20人～30人同時(shí)使用類別名稱細(xì)目規(guī)格服務(wù)器硬件cpupentiumiii1ghz硬盤10g，scsi接口內(nèi)存512mddr顯卡支持1280*1024，真彩cd-rom16速i/o端口25針并口/9針串口/scsi端口/鍵盤、鼠標(biāo)端口ps/2網(wǎng)卡10m/100m自適應(yīng)軟件操作系統(tǒng)windows2000server中文版，加serverpack3，安裝iis(包括ftp服務(wù))數(shù)據(jù)庫sqlserver2000中文標(biāo)準(zhǔn)版，安裝全文檢索功能殺毒軟件瑞星殺毒2003網(wǎng)絡(luò)版學(xué)生用機(jī)pc機(jī)cpuceleron41.7g(socket)硬盤40g內(nèi)存256mddr顯卡支持1280*1024，真彩網(wǎng)卡10m/100m自適應(yīng)操作系統(tǒng)windows2000professional中文版瀏覽器internetexplore中文版5.5，安裝flashmx插件網(wǎng)絡(luò)環(huán)境局域網(wǎng)星型交換網(wǎng)2級(jí)hub級(jí)聯(lián)，10m五類網(wǎng)線備注不需要ups，以上配置允許20人～30人同時(shí)使用《德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室》交互教學(xué)版v2.5軟件。

配置b——允許40人～50人同時(shí)使用。類別名稱細(xì)目規(guī)格服務(wù)器硬件cpupentium41.7ga硬盤10g，scsi接口內(nèi)存512mddr顯卡支持1280*1024，真彩cd-rom16速i/o端口25針并口/9針串口/scsi端口/鍵盤、鼠標(biāo)端口ps/2網(wǎng)卡10m/100m自適應(yīng)軟件操作系統(tǒng)windows2000server中文版，加serverpack3，安裝iis(包括ftp服務(wù))數(shù)據(jù)庫sqlserver2000中文標(biāo)準(zhǔn)版，安裝全文檢索功能殺毒軟件瑞星殺毒2003網(wǎng)絡(luò)版學(xué)生用機(jī)pc機(jī)cpuceleron41.7g(socket)硬盤40g內(nèi)存256mddr顯卡支持1280*1024，真彩網(wǎng)卡10m/100m自適應(yīng)操作系統(tǒng)windows2000professional中文版瀏覽器internetexplore中文版5.5，安裝flashmx插件網(wǎng)絡(luò)環(huán)境局域網(wǎng)星型交換網(wǎng)hub＋交換機(jī)、hub＋智能hub（計(jì)算機(jī)連接hub，hub級(jí)聯(lián)交換機(jī)，服務(wù)器直接連接交換機(jī)），100m五類網(wǎng)線備注不需要ups，以上配置允許40人～50人同時(shí)使用《德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室》交互教學(xué)版v2.5軟件。

配置c——最高允許80人同時(shí)使用類別名稱細(xì)目規(guī)格服務(wù)器(品牌服務(wù)器)硬件cpupentiumⅢ800mhz×2硬盤10g，scsi接口內(nèi)存512mddr顯卡支持1280*1024，真彩cd-rom16速i/o端口25針并口/9針串口/scsi端口/鍵盤、鼠標(biāo)端口ps/2網(wǎng)卡10m/100m自適應(yīng)軟件操作系統(tǒng)windows2000server中文版，加serverpack3，安裝iis(包括ftp服務(wù))數(shù)據(jù)庫sqlserver2000中文標(biāo)準(zhǔn)版，安裝全文檢索功能殺毒軟件瑞星殺毒2003網(wǎng)絡(luò)版學(xué)生用機(jī)pc機(jī)cpuceleron41.7g(socket)硬盤40g內(nèi)存256mddr顯卡支持1280*1024，真彩網(wǎng)卡10m/100m自適應(yīng)操作系統(tǒng)windows2000professional中文版瀏覽器internetexplore中文版5.5，安裝flashmx插件網(wǎng)絡(luò)環(huán)境局域網(wǎng)星型交換網(wǎng)hub＋交換機(jī)、hub＋智能hub（計(jì)算機(jī)連接hub，hub級(jí)聯(lián)交換機(jī)，服務(wù)器直接連接交換機(jī)），100m五類網(wǎng)線備注不需要ups，以上配置至多允許80人同時(shí)使用《德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室》交互教學(xué)版v2.5軟件。軟件相關(guān)圖片電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)圖個(gè)人消費(fèi)者個(gè)人消費(fèi)者經(jīng)理室銷售部采購部配送部財(cái)務(wù)部倉管部網(wǎng)上商店生產(chǎn)制造商貿(mào)易公司配送服務(wù)公司客戶服務(wù)部商務(wù)部個(gè)人拍賣網(wǎng)站網(wǎng)上銀行個(gè)人服務(wù)部企業(yè)服務(wù)部ca認(rèn)證中心個(gè)人服務(wù)部企業(yè)服務(wù)部網(wǎng)絡(luò)傳媒公司新聞采編室廣告部技術(shù)部個(gè)人信息服務(wù)部個(gè)人消費(fèi)者個(gè)人消費(fèi)者個(gè)人消費(fèi)者個(gè)人消費(fèi)者個(gè)人消費(fèi)者個(gè)人消費(fèi)者個(gè)人消費(fèi)者注意：網(wǎng)絡(luò)傳媒公司各部門分工如下：新聞采編室：新聞發(fā)布、在線調(diào)查發(fā)布和案例分析 廣告部：廣告和鏈接發(fā)布 技術(shù)部：網(wǎng)站管理 個(gè)人信息服務(wù)部：電子郵件和新聞組軟件初始化流程圖教師安排教學(xué)內(nèi)容：電子商務(wù)法規(guī)案例分析學(xué)生查看教學(xué)內(nèi)容學(xué)生使用學(xué)號(hào)和密碼登錄學(xué)生考試學(xué)生查詢考試結(jié)果學(xué)生查詢實(shí)驗(yàn)結(jié)果學(xué)生做實(shí)驗(yàn)教師評卷教師安排考試教師添加試卷教師添加試題教師審查學(xué)生實(shí)驗(yàn)結(jié)果教師分配實(shí)驗(yàn)角色教師安排實(shí)驗(yàn)教師增加學(xué)生：學(xué)號(hào)，密碼教師新增班級(jí)教師使用教師帳號(hào)和密碼登錄學(xué)生教師系統(tǒng)管理員教師安排教學(xué)內(nèi)容：電子商務(wù)法規(guī)案例分析學(xué)生查看教學(xué)內(nèi)容學(xué)生使用學(xué)號(hào)和密碼登錄學(xué)生考試學(xué)生查詢考試結(jié)果學(xué)生查詢實(shí)驗(yàn)結(jié)果學(xué)生做實(shí)驗(yàn)教師評卷教師安排考試教師添加試卷教師添加試題教師審查學(xué)生實(shí)驗(yàn)結(jié)果教師分配實(shí)驗(yàn)角色教師安排實(shí)驗(yàn)教師增加學(xué)生：學(xué)號(hào)，密碼教師新增班級(jí)教師使用教師帳號(hào)和密碼登錄學(xué)生教師系統(tǒng)管理員系統(tǒng)管理員管理數(shù)據(jù)庫：（配置工具/數(shù)據(jù)庫管理工具）備份數(shù)據(jù)庫恢復(fù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理員分配教師：系統(tǒng)管理員管理數(shù)據(jù)庫：（配置工具/數(shù)據(jù)庫管理工具）備份數(shù)據(jù)庫恢復(fù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理員分配教師：（實(shí)驗(yàn)管理后臺(tái)/教師管理）用戶名密碼權(quán)限：任課老師管理員電子商務(wù)模式b2c模式（前臺(tái)）購物流程圖客戶登錄（注冊會(huì)員）客戶登錄（注冊會(huì)員）選擇送貨方式商品搜索（選購）選擇送貨方式商品搜索（選購）選擇付款方式下訂單（放入購物車）選擇付款方式下訂單（放入購物車）購物完成收銀臺(tái)（結(jié)帳）購物完成收銀臺(tái)（結(jié)帳）b2b網(wǎng)站結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程圖網(wǎng)上支付網(wǎng)上支付已轉(zhuǎn)款確認(rèn)查詢網(wǎng)上訂單、轉(zhuǎn)款情況；發(fā)布、更新產(chǎn)品信息、發(fā)貨確認(rèn)銀行操作實(shí)際轉(zhuǎn)款確認(rèn)鎖定款向貨場供貨；通知發(fā)貨查詢產(chǎn)品,網(wǎng)上下訂單、確認(rèn)收貨根據(jù)訂單發(fā)貨(貨單同行)公布貨場(存貨)信息、收貨確認(rèn)、發(fā)貨確認(rèn)銀行（網(wǎng)上）供應(yīng)商經(jīng)銷商配送點(diǎn)交易中心網(wǎng)站訂單確認(rèn)或取消

c2c模式競拍流程如下：c2c模式拍賣流程如下：拍賣方競拍方注冊正式用戶注冊正式用戶登記拍賣物品c2c模式競拍流程如下：c2c模式拍賣流程如下：拍賣方競拍方注冊正式用戶注冊正式用戶登記拍賣物品查詢、搜索商品修改、確認(rèn)拍賣品確認(rèn)參與商品競拍拍賣確定競拍確定雙方通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系競拍成功

b2c模式（后臺(tái)）各流程圖業(yè)務(wù)操作流程圖系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理網(wǎng)上客戶訂單受理查詢商品庫存發(fā)貨確認(rèn)生成銷售單庫存，綜合查詢確認(rèn)出庫結(jié)算生成采購單確認(rèn)入庫結(jié)算有無初次使用非初次使用網(wǎng)上客戶訂單接收流程圖有效有效無效受理接收網(wǎng)上訂單查看網(wǎng)上客戶訂單已受理訂單最終訂單作廢生成采購訂單缺貨有貨生成銷售訂單

采購管理流程圖采購訂單填制采購訂單填制采購單確認(rèn)采購入庫確認(rèn)結(jié)算預(yù)付貨款確認(rèn)銷售管理流程圖銷售單確認(rèn)銷售單確認(rèn)發(fā)貨確認(rèn)結(jié)算預(yù)收貨款確認(rèn)銷售訂單b2b模式（后臺(tái)）流程圖⑹⑹發(fā)貨⑸發(fā)備貨單⑷再次確認(rèn)訂單⑶訂單初步受理⑵下訂單⑴登錄經(jīng)銷商交易中心分公司配送中心

電子數(shù)據(jù)交互edi流程圖訂購單證訂購單證選擇單證訂購單證單證管理模塊edi平面報(bào)文edi平面報(bào)文外國公司通訊模塊edi翻譯器模塊edi翻譯器模塊新建單證選擇貿(mào)易伙伴選擇商品登錄單證錄入接口模塊edi應(yīng)用系統(tǒng)出口公司訂購單證訂購單證選擇單證訂購單證單證管理模塊edi平面報(bào)文edi平面報(bào)文外國公司通訊模塊edi翻譯器模塊edi翻譯器模塊新建單證選擇貿(mào)易伙伴選擇商品登錄單證錄入接口模塊edi應(yīng)用系統(tǒng)出口公司

管理員網(wǎng)上銀行管理員虛擬銀行關(guān)系圖銀行后臺(tái)管理管理登錄銀行前臺(tái)網(wǎng)站申請管理用戶查看登錄使用生成網(wǎng)上支付交易信息商品定單信息b2c、b2b商城選購銀行帳號(hào)和用戶個(gè)人信息銀行后臺(tái)管理管理登錄銀行前臺(tái)網(wǎng)站申請管理用戶查看登錄使用生成網(wǎng)上支付交易信息商品定單信息b2c、b2b商城選購銀行帳號(hào)和用戶個(gè)人信息虛擬銀行前臺(tái)網(wǎng)站功能流程圖銀行前臺(tái)網(wǎng)站銀行前臺(tái)網(wǎng)站申請新用戶申請新用戶使用已有帳號(hào)登錄使用已有帳號(hào)登錄獲取新帳號(hào)獲取新帳號(hào)登錄登錄用戶信息管理平臺(tái)用戶信息管理平臺(tái)收支明細(xì)密碼修改用戶轉(zhuǎn)帳訂單查詢用戶信息收支明細(xì)密碼修改用戶轉(zhuǎn)帳訂單查詢用戶信息結(jié)束結(jié)束

電子錢包管理流程圖網(wǎng)上銀行網(wǎng)上銀行用戶注冊網(wǎng)上銀行網(wǎng)上銀行用戶注冊添加信用卡下載安全證書注冊并綁定證書網(wǎng)上支付購物記錄查詢網(wǎng)上支付流程圖網(wǎng)上支付流程網(wǎng)上支付流程在商城中選購好商品并生成定單在商城中選購好商品并生成定單選擇網(wǎng)上支付方式并來到銀行支付頁面選擇網(wǎng)上支付方式并來到銀行支付頁面錯(cuò)誤錯(cuò)誤正確正確確認(rèn)定單交易信息驗(yàn)證帳號(hào)和pin碼確認(rèn)定單交易信息驗(yàn)證帳號(hào)和pin碼確認(rèn)確認(rèn)顯示交易后信息顯示交易后信息結(jié)束結(jié)束

網(wǎng)上銀行服務(wù)（后臺(tái)）流程圖網(wǎng)上銀行后臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)上銀行后臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)開戶審批儲(chǔ)戶存款儲(chǔ)戶取款儲(chǔ)戶注銷儲(chǔ)戶資料查詢

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