第11章供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件

第十一章供應(yīng)鏈管理

信息技術(shù)支撐體系

第十一章供應(yīng)鏈管理

信息技術(shù)支撐體系

1第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系第四節(jié)電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理

主要內(nèi)容第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用主要內(nèi)容2學(xué)習(xí)目標(biāo)1．了解供應(yīng)鏈中運(yùn)用的各種信息技術(shù)；2．說(shuō)明信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的作用；3．描述基于EDI的供應(yīng)鏈信息集成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；4．說(shuō)明電子商務(wù)在供應(yīng)鏈中的作用學(xué)習(xí)目標(biāo)3信息共享是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)行建立在各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)高質(zhì)量的信息傳遞與共享的基礎(chǔ)之上，因此，有效的供應(yīng)鏈管理離不開(kāi)信息技術(shù)（簡(jiǎn)稱(chēng)ITInformationTechnology）系統(tǒng)提供可靠的支持。IT的應(yīng)用有效地推動(dòng)了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，它可以節(jié)省時(shí)間和提高企業(yè)信息交換的準(zhǔn)確性，減少了在復(fù)雜、重復(fù)工作中的人為錯(cuò)誤，因而減少了由于失誤而導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi)和經(jīng)濟(jì)損失，提高了供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行效率。在這一章中，我們主要討論IT在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用問(wèn)題，具體闡述了基于EDI、Internet/Intranet及電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系。信息共享是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)行建立在各個(gè)節(jié)4隨著全球競(jìng)爭(zhēng)的加劇、經(jīng)濟(jì)的不確定性增大、信息技術(shù)的高速發(fā)展以及消費(fèi)者需求的個(gè)性化增加等環(huán)境的變化，當(dāng)今世界已經(jīng)由以機(jī)器和原材料為特征的工業(yè)時(shí)代進(jìn)入了以計(jì)算機(jī)和信息為特征的信息時(shí)代，原有的企業(yè)組織與管理模式越來(lái)越不能適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從而開(kāi)始了探索能夠提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的新型管理模式的艱苦歷程。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用隨著全球競(jìng)爭(zhēng)的加劇、經(jīng)濟(jì)的不確定性增大、信息技術(shù)的高速發(fā)展以5在信息社會(huì)中，信息已成為企業(yè)生存和發(fā)展的最重要資源。為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更有利的競(jìng)爭(zhēng)地位，企業(yè)要樹(shù)立“人才是企業(yè)的支柱，信息是企業(yè)的生命”的經(jīng)營(yíng)思想。企業(yè)是一個(gè)多層次多系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，信息是企業(yè)各系統(tǒng)和成員間密切配合、協(xié)同工作的“粘合劑”。個(gè)人信息企業(yè)信息工作組信息供應(yīng)鏈信息第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用在信息社會(huì)中，信息已成為企業(yè)生存和發(fā)展的最重要資源。為了在市6為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，必須通過(guò)信息的不斷傳遞，一方面進(jìn)行縱向的上下信息傳遞，把不同層次的經(jīng)濟(jì)行為協(xié)調(diào)起來(lái)；另一方面進(jìn)行橫向的信息傳遞，把各部門(mén)、各崗位的經(jīng)濟(jì)行為協(xié)調(diào)起來(lái)，通過(guò)信息技術(shù)處理人、財(cái)、物和產(chǎn)、供、銷(xiāo)之間的復(fù)雜關(guān)系，因此，企業(yè)就有一個(gè)信息的集成問(wèn)題。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)從內(nèi)外兩個(gè)信息源中收集和傳播信息，捕捉最能創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)方式、技術(shù)和方法，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)運(yùn)作模式。因此，我們研究供應(yīng)鏈管理模式，首先要從改變?cè)械钠髽I(yè)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、建立面向供應(yīng)鏈管理的新的企業(yè)信息系統(tǒng)入手，這是實(shí)施供應(yīng)鏈管理的前提和保證。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，必須通過(guò)信息的不斷傳遞，一方面進(jìn)行縱向的7要在企業(yè)建立快速反應(yīng)（QuickResponse，簡(jiǎn)稱(chēng)QR）策略，獲得縮短整個(gè)提前期，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共享、提高服務(wù)水平等目的，以使企業(yè)能更好地面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、快速變化、不確定因素增多的市場(chǎng)環(huán)境。IT在QR策略中擔(dān)任了不可替代的角色。信息本身是不能“做”任何事的，只有人利用信息去做事。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用要在企業(yè)建立快速反應(yīng)（QuickResponse，簡(jiǎn)稱(chēng)QR8一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中9一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用工作原理：讀寫(xiě)器電路向IC卡發(fā)一組固定頻率的電磁波，卡片內(nèi)有一個(gè)LC串聯(lián)諧振電路，其頻率與讀寫(xiě)器發(fā)射的頻率相同，在電磁波的激勵(lì)下，LC諧振電路產(chǎn)生共振，從而使電容內(nèi)有了電荷，在這個(gè)電容的另一端，接有一個(gè)單向?qū)ǖ碾娮颖?，將電容?nèi)的電荷送到另一個(gè)電容內(nèi)儲(chǔ)存，當(dāng)所積累的電荷達(dá)到2V時(shí)，此電容可做為電源為其它電路提供工作電壓，將卡內(nèi)數(shù)據(jù)發(fā)射出去或接取讀寫(xiě)器的數(shù)據(jù)。一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中10一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用射頻系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是不局限于視線(xiàn)，識(shí)別距離比光學(xué)系統(tǒng)遠(yuǎn)，射頻識(shí)別卡可具有讀寫(xiě)能力，可攜帶大量數(shù)據(jù)、難以偽造和有智能等。RF適用的領(lǐng)域：物料跟蹤、運(yùn)載工具和貨架識(shí)別等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交換的場(chǎng)合，由于RF標(biāo)簽具有可讀寫(xiě)能力，對(duì)于需要頻繁改變數(shù)據(jù)內(nèi)容的場(chǎng)合尤為適用。一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中11一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用地理信息系統(tǒng)（GIS）是20世紀(jì)60年代開(kāi)始迅速發(fā)展起來(lái)的地理學(xué)研究新成果，是多種學(xué)科交叉的產(chǎn)物，它以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時(shí)地提供多種空間的和動(dòng)態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務(wù)的計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。地理信息系統(tǒng)(GIS,GeographicInformationSystem)一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中12一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用GIS的基本功能是將表格型數(shù)據(jù)（無(wú)論它來(lái)自數(shù)據(jù)庫(kù)、電子表格文件或直接在程序中輸入）轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示，然后對(duì)顯示結(jié)果瀏覽、操作和分析。其顯示范圍可以從洲際地圖到非常詳細(xì)的街區(qū)地圖，顯示對(duì)象飲用人口、銷(xiāo)售情況、運(yùn)輸線(xiàn)路以及其他內(nèi)容。地理信息系統(tǒng)(GIS,GeographicInformationSystem)一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中13第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用GIS用于供應(yīng)鏈和物流分析，主要是指利用GIS強(qiáng)大的地理數(shù)據(jù)功能來(lái)完善物流分析技術(shù)。國(guó)外公司已經(jīng)開(kāi)發(fā)出利用GIS為供應(yīng)鏈和物流分析提供專(zhuān)門(mén)分析的工具軟件。地理信息系統(tǒng)(GIS,GeographicInformationSystem)完整的GIS供應(yīng)鏈和物流分析軟件集成了：車(chē)輛路線(xiàn)模型最短路徑模型網(wǎng)絡(luò)物流模型分配集合模型設(shè)施定位模型等等第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用二、GIS技術(shù)14一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用GPS就是全球衛(wèi)星定位技術(shù)（GlobalPositioningSystem）全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)是隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展建立起來(lái)的高精度、全天候和全球性的無(wú)線(xiàn)電導(dǎo)航定位、授時(shí)的多功能系統(tǒng)。它利用位于距地球2萬(wàn)多公里高的，由24顆人造衛(wèi)星組成的衛(wèi)星網(wǎng)，向地球不斷發(fā)射定位信號(hào)。在地球上的任何一個(gè)GPS接收機(jī)，只要接收到三顆以上的衛(wèi)星發(fā)出的信號(hào)，瞬間就可以解算出被測(cè)載體的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，比如經(jīng)度、緯度、高度、時(shí)間、速度、航向等。一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中15第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用目前世界上使用的GPS系統(tǒng)由三個(gè)獨(dú)立的部分組成：1．空間部分—GPS衛(wèi)星星座(21顆工作衛(wèi)星，3顆備用衛(wèi)星)2．地面控制部分—地面監(jiān)控系統(tǒng)(1個(gè)主控站，3個(gè)注入站，5個(gè)監(jiān)測(cè)站)3．用戶(hù)接收系統(tǒng)用戶(hù)接收系統(tǒng)主要由以無(wú)線(xiàn)電傳感和計(jì)算機(jī)技術(shù)支撐的GPS衛(wèi)星接收機(jī)和GPS數(shù)據(jù)處理軟件構(gòu)成。接收GPS衛(wèi)星發(fā)射信號(hào)，以獲得必要的導(dǎo)航和定位信息，經(jīng)數(shù)據(jù)處理，完成導(dǎo)航和定位工作。接收機(jī)硬件一般由主機(jī)、天線(xiàn)和電源組成。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用三、GPS技術(shù)16第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用1．基于GPS技術(shù)的車(chē)輛監(jiān)控管理系統(tǒng)該系統(tǒng)是基于GPS技術(shù)、地理信息技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)綜合在一起的高科技系統(tǒng)。其主要功能是將任何裝有GPS接收機(jī)的移動(dòng)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)位置、時(shí)間、狀態(tài)等信息，實(shí)時(shí)地通過(guò)無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)鏈傳至監(jiān)控中心，之后在具有強(qiáng)大地理信息處理、查詢(xún)功能的電子地圖上進(jìn)行移動(dòng)目標(biāo)運(yùn)動(dòng)軌跡的顯示，并能對(duì)目標(biāo)的準(zhǔn)確位置、速度、運(yùn)動(dòng)方向、車(chē)輛狀態(tài)等用戶(hù)感興趣的參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控和查詢(xún)，以確保車(chē)輛的安全，方便調(diào)度管理，提高運(yùn)營(yíng)效率。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用三、GPS技術(shù)17第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用2．基于GPS技術(shù)的智能車(chē)輛導(dǎo)航儀該裝置是安裝在車(chē)輛上的導(dǎo)航設(shè)備。它以電子地圖為監(jiān)控平臺(tái)，通過(guò)GPS接收機(jī)實(shí)時(shí)獲得車(chē)輛的位置信息，并在電子地圖上顯示出車(chē)輛的運(yùn)動(dòng)軌跡。當(dāng)接近路口、立交橋、隧道等特殊路段時(shí)可進(jìn)行注意提示。作為輔助導(dǎo)航儀，可按照規(guī)定的行進(jìn)路線(xiàn)使用權(quán)司機(jī)無(wú)論是在熟悉或不熟悉的地域都可迅速到達(dá)目的地。該裝置還設(shè)有最佳行進(jìn)路線(xiàn)選擇及路線(xiàn)偏離報(bào)警等多項(xiàng)輔助功能。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用三、GPS技術(shù)18第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用3．用于軍事方面的物流GPS技術(shù)是因?yàn)檐娛履康亩⑵饋?lái)的，在軍事物流中，如后勤裝備的保障等方面，應(yīng)用相當(dāng)普遍，尤其是在美國(guó)，其在世界各地駐扎的大量軍隊(duì)無(wú)論是在戰(zhàn)時(shí)還是在平時(shí)都對(duì)后勤補(bǔ)給提出很高的需求，在戰(zhàn)爭(zhēng)中，如果不依賴(lài)GPS，美軍的后勤補(bǔ)給就會(huì)變得一團(tuán)糟。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用三、GPS技術(shù)19第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用4．在供應(yīng)鏈管理中利用GPS技術(shù)實(shí)現(xiàn)貨物跟蹤管理貨物跟蹤是指在供應(yīng)鏈上的企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)及時(shí)獲取有關(guān)貨物運(yùn)輸狀態(tài)的信息（如貨物品種、數(shù)量、貨物在途情況、交貨期間、發(fā)貨地和到達(dá)地、貨物的貨主、送貨責(zé)任車(chē)輛和人員等），提高物流運(yùn)輸服務(wù)的方法。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用三、GPS技術(shù)20第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)發(fā)貨方查詢(xún)GPS衛(wèi)星GPS衛(wèi)星承運(yùn)方調(diào)度、查詢(xún)GPS車(chē)載器GPS基站GPS車(chē)載器服務(wù)器收貨方查詢(xún)利用GPS進(jìn)行貨物跟蹤示意圖第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用三、GPS技術(shù)21第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用貨物跟蹤系統(tǒng)提高了物流企業(yè)的服務(wù)水平：1）當(dāng)顧客需要對(duì)貨物的狀態(tài)進(jìn)行查詢(xún)時(shí)，只要輸入貨物的發(fā)標(biāo)號(hào)碼，馬上就可以知道有關(guān)貨物狀態(tài)的信息。查詢(xún)作業(yè)簡(jiǎn)便迅速，信息及時(shí)準(zhǔn)確。2）通過(guò)貨物信息可以確認(rèn)是否貨物將在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送到顧客手中，能即時(shí)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把貨物交給顧客的情況，便于馬上查明原因并及時(shí)改正，從而提高運(yùn)送貨物的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，提高顧客服務(wù)水平。3）作為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段，提高物流運(yùn)輸效率，提供差別化物流服務(wù)。4）通過(guò)貨物跟蹤系統(tǒng)所得到的有關(guān)貨物運(yùn)送狀態(tài)的信息豐富了供應(yīng)鏈的信息分享源，貨物運(yùn)送狀態(tài)信息的分享有利于顧客做好接貨以及后續(xù)工作的準(zhǔn)備。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用三、GPS技術(shù)22一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中23第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用條碼技術(shù)是電子與信息科學(xué)領(lǐng)域的高新技術(shù)，所涉及到的技術(shù)領(lǐng)域較廣，是多項(xiàng)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。經(jīng)過(guò)多年的長(zhǎng)期研究和應(yīng)用實(shí)踐，條碼技術(shù)現(xiàn)已發(fā)展成為成熟的實(shí)用技術(shù)。這種技術(shù)的出現(xiàn)，不僅在國(guó)際范圍內(nèi)為商品提供了一套可靠的代碼標(biāo)識(shí)體系，而且為產(chǎn)、供、銷(xiāo)等生產(chǎn)及貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)提供了通用的一套可靠的代碼標(biāo)識(shí)技術(shù)，為實(shí)現(xiàn)商業(yè)數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集和電子數(shù)據(jù)交換奠定了基礎(chǔ)。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、條碼技術(shù)及24第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用（1）商業(yè)零售領(lǐng)域（2）圖書(shū)館（3）倉(cāng)儲(chǔ)管理與物流跟蹤（4）質(zhì)量跟蹤管理（5）數(shù)據(jù)自動(dòng)錄入第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、條碼技術(shù)及25第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用（1）商業(yè)零售領(lǐng)域在銷(xiāo)售時(shí)，用掃描器掃描EAN條碼，POS系統(tǒng)從數(shù)據(jù)庫(kù)中查找到相應(yīng)的名稱(chēng)、價(jià)格等信息，并對(duì)客戶(hù)所購(gòu)買(mǎi)的商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，大大加快了收銀的速度和準(zhǔn)確性，同時(shí)各種銷(xiāo)售數(shù)據(jù)還可作為商場(chǎng)的供應(yīng)商進(jìn)貨、供貨的參考數(shù)據(jù)。由于銷(xiāo)售信息能夠及時(shí)準(zhǔn)確地被統(tǒng)計(jì)出來(lái)，所以商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可以準(zhǔn)確地掌握各種商品的流通信息，大大地養(yǎng)活庫(kù)存，最大限度地利用資金，從而提高商家的效益和競(jìng)爭(zhēng)能力。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、條碼技術(shù)及26條碼知識(shí)世界上通用的商品條碼基本上分為EAN條碼和UPC條碼兩種；1、EAN條碼：EAN條碼是國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)制定的一種條碼，已用有于全球90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，EAN條碼符號(hào)有標(biāo)準(zhǔn)版和縮短版兩種，標(biāo)準(zhǔn)版是由13位數(shù)字構(gòu)成,

縮短版是由8位數(shù)字構(gòu)成，我國(guó)于1991年加入EAN組織。2、UPC條碼：和EAN條碼一樣，UPC條碼也是一種用于商品的條碼，UPC條碼是由美國(guó)統(tǒng)一代碼委員會(huì)制定的一種條碼，主要用于美國(guó)和拿大地區(qū)。。UPC條碼有標(biāo)準(zhǔn)版和縮短版兩種，標(biāo)準(zhǔn)版由12位數(shù)字構(gòu)成，縮短版的由8位數(shù)字構(gòu)成。條碼知識(shí)世界上通用的商品條碼基本上分為EAN條碼和UPC條碼27第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用（2）圖書(shū)館ISBN又稱(chēng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)書(shū)號(hào)，它是英文InternationalStandardBookNumber的縮寫(xiě)ISBN由四段共十位數(shù)字組成，第一段為組號(hào)，是國(guó)家、地區(qū)、語(yǔ)言或其他組織集團(tuán)的代號(hào)，由國(guó)際書(shū)號(hào)中心負(fù)責(zé)分配，中國(guó)的組號(hào)為數(shù)字“7”；第二段為出版社號(hào)，由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)書(shū)號(hào)中心負(fù)責(zé)分配，其位數(shù)視申請(qǐng)出版社圖書(shū)出版量多少而異，山東人民出版社的出版社號(hào)為“209”；第三段為書(shū)序號(hào)，由出版社負(fù)責(zé)管理分配；第四段為校驗(yàn)碼，其數(shù)值由前九位數(shù)字依次以10～1加權(quán)之和并以11為模計(jì)算得到。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、條碼技術(shù)及28第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用對(duì)于大量物品的場(chǎng)合，用傳統(tǒng)的手工記錄方式記錄物品的流動(dòng)狀況，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，準(zhǔn)確度又低，在一些特殊場(chǎng)合，手工記錄是不現(xiàn)實(shí)的。況且這些手工記錄的數(shù)據(jù)在統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)過(guò)程中的應(yīng)用效率也相當(dāng)?shù)牡?。?yīng)用條碼技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確地記錄每一件物品，采集到的各種數(shù)據(jù)可實(shí)時(shí)地由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行處理，使得各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地反映物品的狀態(tài)。（3）倉(cāng)儲(chǔ)管理與物流跟蹤第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、條碼技術(shù)及29第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用（4）質(zhì)量跟蹤管理ISO9000質(zhì)量保證體系強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的可追溯性，也就是說(shuō)對(duì)于出質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)可以追溯出它的生產(chǎn)時(shí)間、操作者等信息。采用條碼，在生產(chǎn)過(guò)程的主要環(huán)節(jié)中，對(duì)生產(chǎn)者及產(chǎn)品的數(shù)據(jù)通過(guò)掃描條碼進(jìn)行記錄，并利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行處理和存儲(chǔ)。如產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，可利用電腦系統(tǒng)很快地查到該產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)的數(shù)據(jù)，為工廠查找事故原因、改進(jìn)工作質(zhì)量提供依據(jù)。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、條碼技術(shù)及30第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用（5）數(shù)據(jù)自動(dòng)錄入(這個(gè)PDF417條碼中包含了下面的文字內(nèi)容，糾錯(cuò)級(jí)別為3)

一維條碼所表示的數(shù)據(jù)量有限，且不具備糾錯(cuò)功能，而二維條碼彌補(bǔ)了這一不足。二維條碼近幾年剛剛發(fā)展起來(lái)，正在應(yīng)用于多種領(lǐng)域。我們?cè)诒简v處理器外殼上見(jiàn)到的一個(gè)光刻的小方塊就是DataMatrix二維條碼。PDF417二維條碼是一種堆疊式二維條碼，目前應(yīng)用最為廣泛。PDF417條碼是由美國(guó)SYMBOL公司發(fā)明的，PDF（PortableDataFile）意思是“便攜數(shù)據(jù)文件”。組成條碼的每一個(gè)條碼字符由4個(gè)條和4個(gè)空共17個(gè)模塊構(gòu)成，故稱(chēng)為PDF417條碼。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、條碼技術(shù)及31第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用（5）數(shù)據(jù)自動(dòng)錄入可見(jiàn)，大量格式化單據(jù)的錄入是一件很麻煩的事，浪費(fèi)大量的人力不說(shuō)，正確率也難以保障?，F(xiàn)在有了二維條碼技術(shù)，可以把上千個(gè)字母或幾百個(gè)漢字放入名片大小的一個(gè)二維條碼中，并可用專(zhuān)用的掃描器在幾秒鐘內(nèi)正確地輸入這些內(nèi)容。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、條碼技術(shù)及32利用各種追蹤技術(shù)，通過(guò)物流管理平臺(tái)提供完整的、及時(shí)的、可視的全過(guò)程供應(yīng)鏈管理利用各種追蹤技術(shù)，通過(guò)物流管理平臺(tái)提供完整的、及時(shí)的、可視的33國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)對(duì)EDI的定義：第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系將商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸”。EDI是供應(yīng)鏈企業(yè)信息集成的一種重要工具，一種在合作伙伴企業(yè)之間交互信息的有效技術(shù)手段，特別是在全球進(jìn)行合作貿(mào)易時(shí)，它是在供應(yīng)鏈中聯(lián)接節(jié)點(diǎn)企業(yè)的商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的媒介。一、EDI技術(shù)的含義二、EDI的構(gòu)成要素三、EDI在SCM中的應(yīng)用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)對(duì)EDI的定義：第二節(jié)基于EDI的34EDI應(yīng)用的特定含義和條件：第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系1）使用EDI的是交易的雙方，是企業(yè)間的文件傳遞，而不是同一組織內(nèi)的不同部門(mén)。一、EDI技術(shù)的含義2）交易雙方傳遞的文件是特定的格式，采用的是報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)

在用的是聯(lián)合國(guó)的UN/EDIFACT。3）雙方必須各自擁有自己的計(jì)算機(jī)（計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)）。4）雙方的計(jì)算機(jī)（計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)）能發(fā)送、接收并處理

符合約定標(biāo)準(zhǔn)的交易電文的數(shù)據(jù)信息。5）雙方的計(jì)算機(jī)之間有網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，信息傳輸則是通過(guò)該網(wǎng)

絡(luò)通信系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的。EDI應(yīng)用的特定含義和條件：第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信35第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)2.軟件·硬件3.通信網(wǎng)絡(luò)一、EDI技術(shù)的含義二、EDI的構(gòu)成要素EDI標(biāo)準(zhǔn)是由各企業(yè)、各地區(qū)代表共同制訂的電子數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，可以使各組織之間的不同文件格式，通過(guò)共同的標(biāo)準(zhǔn)，獲得彼此之間文件交換的目的。第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)一36第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)2.軟件·硬件3.通信網(wǎng)絡(luò)一、EDI技術(shù)的含義二、EDI的構(gòu)成要素EDI軟件具有將用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的信息譯成標(biāo)準(zhǔn)格式，以供傳輸交換的能力。EDI軟件主要由轉(zhuǎn)換軟件、翻譯軟件和通信軟件三部分構(gòu)成。硬件：計(jì)算機(jī)調(diào)制解調(diào)器電話(huà)線(xiàn)第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)一37第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)2.軟件·硬件3.通信網(wǎng)絡(luò)一、EDI技術(shù)的含義二、EDI的構(gòu)成要素通信網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)EDI的手段。EDI通信方式有多種。第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)一38第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)2.軟件·硬件3.通信網(wǎng)絡(luò)一、EDI技術(shù)的含義二、EDI的構(gòu)成要素方式一：直接連接方式二：增值網(wǎng)絡(luò)VAN方式三：基于InternetLANInternet第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)一39優(yōu)勢(shì)第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系1.比傳統(tǒng)封閉式的EDI節(jié)省投資和運(yùn)營(yíng)成本2.參與形式多樣化3.比傳統(tǒng)EDI的接入靈活方便，速度快4.比傳統(tǒng)的EDI的時(shí)滯小一、EDI技術(shù)的含義二、EDI的構(gòu)成要素VAN方式二：增值網(wǎng)絡(luò)方式三：基于InternetLANInternet安全問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的可靠性問(wèn)題以及第三方認(rèn)證問(wèn)題問(wèn)題優(yōu)勢(shì)第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系1.比傳40第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系通過(guò)EDI，可以快速獲得信息，提供更好的服務(wù)，減少紙面作業(yè)，更好地溝通和通信，提高生產(chǎn)率，降低成本，并且能為企業(yè)提供實(shí)質(zhì)性的、戰(zhàn)略性的好處，如改善運(yùn)作、改善與客戶(hù)間的關(guān)系、提高對(duì)客戶(hù)的響應(yīng)、縮短事務(wù)處理周期、減短訂貨周期、減少訂貨周期中的不確定性，增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力等。一、EDI技術(shù)的含義二、EDI的構(gòu)成要素三、EDI在SCM中的應(yīng)用第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系通過(guò)EDI，可41第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系三、EDI在SCM中的應(yīng)用（一）EDI的效益評(píng)價(jià)具體而言，將EDI技術(shù)引入到供應(yīng)鏈管理中來(lái)會(huì)帶來(lái)如下效益：1．可以大大縮短供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)間業(yè)務(wù)運(yùn)作時(shí)間。2．由于差錯(cuò)率低，降低了資料出錯(cuò)的處理成本。3．縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間，節(jié)省節(jié)點(diǎn)企業(yè)庫(kù)存成本。4．由于減少人工操作，節(jié)省節(jié)點(diǎn)企業(yè)人事費(fèi)用。5．節(jié)點(diǎn)企業(yè)貿(mào)易無(wú)紙化，降低了貿(mào)易文件成本。6．隨著企業(yè)使用EDI，業(yè)務(wù)不再受地域的限制。7．SCM中應(yīng)用EDI，可消除許多不確定性因素。第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系三、EDI在S42第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系三、EDI在SCM中的應(yīng)用（二）基于EDI的供應(yīng)鏈信息集成系統(tǒng)將EDI和企業(yè)的信息系統(tǒng)集成起來(lái)能顯著提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。將供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在EDI的基礎(chǔ)上進(jìn)行組織和集成，會(huì)大大提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系三、EDI在S43基于EDI的信息組織與集成模式圖供應(yīng)商EDI分銷(xiāo)商EDI批發(fā)商EDI海關(guān)EDI商檢EDI銀行EDI運(yùn)輸商EDI部門(mén)網(wǎng)絡(luò)子公司網(wǎng)絡(luò)核心企業(yè)EDI第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系廣域網(wǎng)（WAN）基于EDI的信息組織與集成模式圖供應(yīng)商分銷(xiāo)商EDI批發(fā)商E44基于EDI信息的企業(yè)集成模式圖結(jié)算中心企業(yè)銀行港口消費(fèi)者運(yùn)輸商進(jìn)口關(guān)稅供應(yīng)商代理商出口關(guān)稅第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系基于EDI信息的企業(yè)集成模式圖結(jié)算中心企業(yè)銀行港45庫(kù)存信息、銷(xiāo)售點(diǎn)信息、預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)、返回采購(gòu)訂單確認(rèn)資金流銷(xiāo)售點(diǎn)信息、預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)、返回采購(gòu)訂單確認(rèn)、發(fā)貨通知運(yùn)輸?shù)桨峨x岸計(jì)劃、倉(cāng)儲(chǔ)和處理費(fèi)用、港口費(fèi)用、停泊、裝卸通知訂貨、訂貨確認(rèn)、裝運(yùn)通知、運(yùn)費(fèi)，票據(jù)、報(bào)關(guān)稅、倉(cāng)儲(chǔ)和處理費(fèi)用提單、速譴通知、倉(cāng)儲(chǔ)和處理費(fèi)用，港口費(fèi)用關(guān)稅,報(bào)關(guān)關(guān)稅、報(bào)關(guān)、港口稅通知、運(yùn)輸?shù)桨峨x岸、出口退稅第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系庫(kù)存信息、銷(xiāo)售點(diǎn)信息、預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)、返回采購(gòu)訂單確認(rèn)資金流銷(xiāo)售點(diǎn)46第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM47第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM信息技術(shù)支撐體系一、Internet、Extranet與Intranet的關(guān)系二、Internet、Intranet和Extranet集成思想三、基于Internet的供應(yīng)鏈企業(yè)信息組織與集成模式第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM48Internet核心企業(yè)IntranetMRPⅡ/ERP消費(fèi)者運(yùn)輸商供應(yīng)商零售商分銷(xiāo)商基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)電子商務(wù)同步作業(yè)資源共享第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM信息技術(shù)支撐體系一、Internet、Extranet與Intranet的關(guān)系Internet核心企業(yè)Intranet消費(fèi)者運(yùn)輸商供應(yīng)商零49第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM信息技術(shù)支撐體系一、Internet、Extranet與Intranet的關(guān)系Internet、Intranet和Extranet三者的區(qū)別和聯(lián)系在于：Internet是基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，是包括Intranet和Extranet在內(nèi)的各種應(yīng)用的集合；Intranet強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的聯(lián)系，業(yè)務(wù)范圍僅限于企業(yè)內(nèi)部；Extranet強(qiáng)調(diào)各企業(yè)間聯(lián)系，業(yè)務(wù)范圍包括貿(mào)易伙伴、合作對(duì)象、零售商、消費(fèi)者和認(rèn)證機(jī)構(gòu)?？梢?jiàn)，Internet業(yè)務(wù)范圍最大，Extranet次之，Intranet最小第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM50第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM信息技術(shù)支撐體系一、Internet、Extranet與Intranet的關(guān)系Intranet與Internet的對(duì)比第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM51第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM信息技術(shù)支撐體系二、Internet、Intranet和Extranet集成思想Intranet在供應(yīng)鏈企業(yè)中的應(yīng)用以及與Internet的集成，是不可避免的趨勢(shì)。這種集成使企業(yè)的內(nèi)部工作模式和相互間的合作方式都發(fā)生了改變，人們重視供應(yīng)鏈管理的目的也從單純地效率提高和減少成本轉(zhuǎn)移到了更好的客戶(hù)服務(wù)、增加客戶(hù)的數(shù)量和提高收入上去。也就是說(shuō)，供應(yīng)鏈由原來(lái)的生產(chǎn)商推動(dòng)型轉(zhuǎn)換為客戶(hù)的需求拉動(dòng)型。從高的層次上來(lái)講，供應(yīng)鏈管理包括三部分內(nèi)容；計(jì)劃系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)和性能度量系統(tǒng)。這三個(gè)部分的共同目標(biāo)是在考慮客戶(hù)需求的前提下，優(yōu)化企業(yè)過(guò)程。供應(yīng)鏈管理中包含了許多相互分離的業(yè)務(wù)功能——市場(chǎng)、原材料管理、銷(xiāo)售、生產(chǎn)和送貨，而采用了Intranet之后，就可以把這些功能集成在一起。第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM52第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM信息技術(shù)支撐體系三、基于Internet的供應(yīng)鏈信息組織與集成模式

實(shí)施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)在構(gòu)建管理信息系統(tǒng)時(shí)，

要正確處理各種關(guān)系，并充分考慮各種因素的影

響程度。根據(jù)企業(yè)所處環(huán)境、自身?xiàng)l件和營(yíng)銷(xiāo)策略，建立一種現(xiàn)代企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，這包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念、方式和手段的轉(zhuǎn)變，它將產(chǎn)生新的深層次變革。一般的企業(yè)可以通過(guò)高速數(shù)據(jù)專(zhuān)用線(xiàn)連接到Internet骨干網(wǎng)中，通過(guò)路由器與自己的Intranet相連，再由Intranet內(nèi)主機(jī)或服務(wù)器為內(nèi)部各部門(mén)提供存取服務(wù)第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM53第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM信息技術(shù)支撐體系Internet客戶(hù)端工作站數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器HUBWeb/E-Mail服務(wù)器Proxy服務(wù)器供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)、Web、應(yīng)用服務(wù)器基于Internet／Intranet供應(yīng)鏈企業(yè)信息組織與集成模式供應(yīng)商Web瀏覽器用戶(hù)Web瀏覽器用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)、Web、應(yīng)用服務(wù)器第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM54第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM55第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM56第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM57第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM58（一）電子商務(wù)（EC）第四節(jié)電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理（二）物流一、電子商務(wù)與物流二、電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理三、基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈信息組織與集成模式電子商務(wù)的概念模型由電子商務(wù)實(shí)體、電子商場(chǎng)、交易事務(wù)和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構(gòu)成。（一）電子商務(wù)（EC）第四節(jié)電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理（二）物59第四節(jié)電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理一、電子商務(wù)與物流二、電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理三、基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈信息組織與集成模式（一）電子商務(wù)（EC）（二）物流物流是電子商務(wù)的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保證。1．物流保障生產(chǎn)2．物流服務(wù)于商流3．物流是實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證大連港集團(tuán)公司同新加坡港務(wù)集團(tuán)合作興辦的國(guó)際物流園項(xiàng)目，日前在大連開(kāi)工建設(shè)第四節(jié)電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理一、電子商務(wù)與物流二、電子商務(wù)60第四節(jié)電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理二、電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理（一）集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的概念（二）集成供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)（三）集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的內(nèi)容（四）集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的研究方法第四節(jié)電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理二、電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理（一61第四節(jié)電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理二、電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理（一）集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的概念為了優(yōu)化供應(yīng)鏈的性能，供應(yīng)鏈的各個(gè)鏈節(jié)必須以一種直轄市的方式以相同的節(jié)奏運(yùn)作。并且能在某個(gè)供應(yīng)鏈鏈節(jié)或某個(gè)供應(yīng)鏈功能范圍之內(nèi)互相協(xié)調(diào)。甚至需要涉及供應(yīng)鏈跨鏈節(jié)、跨組織、跨職能之間的協(xié)調(diào)。一般把具有這種內(nèi)在協(xié)調(diào)機(jī)制的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)稱(chēng)之為集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。第四節(jié)電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理二、電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理（一62第四節(jié)電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理二、電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理（二）集成供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的功能，使供應(yīng)鏈的各鏈節(jié)、各功能實(shí)現(xiàn)最佳配合與協(xié)調(diào)，共同保證供應(yīng)鏈目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這是集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)研究的基本出發(fā)點(diǎn)和基本目標(biāo)。第四節(jié)電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理二、電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理（二63第四節(jié)電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理二、電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理（三）集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的內(nèi)容集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)研究的內(nèi)容主要包括：供應(yīng)鏈的需求和資源預(yù)測(cè)供應(yīng)鏈的服務(wù)水平供應(yīng)鏈運(yùn)作的多層次計(jì)劃供應(yīng)鏈控制機(jī)制供應(yīng)鏈的分析診斷咨詢(xún)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和改進(jìn)供應(yīng)鏈計(jì)劃的執(zhí)行供應(yīng)鏈活動(dòng)的指揮協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈效益評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力分析第四節(jié)電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理二、電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理（三64第四節(jié)電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理二、電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理（四）集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的研究方法1）研究供應(yīng)鏈的信息交流和協(xié)作理論及方法論，以便供應(yīng)鏈系

統(tǒng)代理模塊能夠和諧地適應(yīng)變化，并協(xié)調(diào)推理以解決問(wèn)題。2）規(guī)范一種供應(yīng)鏈系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)，用于統(tǒng)一代理模塊的信息

交流和協(xié)調(diào)。3）建設(shè)智能信息基礎(chǔ)設(shè)施，提供各類(lèi)最新信息，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)

的代理模塊能夠保持相關(guān)信息的一致性。4）開(kāi)發(fā)基于約束理論的推理方法，作為供應(yīng)鏈系統(tǒng)代理模塊推

理技術(shù)的基礎(chǔ)。5）將上述的原理、方法封裝到代理模塊開(kāi)發(fā)工具中，以確保供

應(yīng)鏈系統(tǒng)的代理模塊能重復(fù)使用規(guī)范的協(xié)調(diào)機(jī)制和推理機(jī)制第四節(jié)電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理二、電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理（四65第四節(jié)電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理三、基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈信息組織與集成模式銀行供應(yīng)商小客戶(hù)運(yùn)輸/倉(cāng)儲(chǔ)大客戶(hù)物流供應(yīng)Web交易EDI交易支付/資金核心企業(yè)第四節(jié)電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理三、基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈信息組66思考題1．信息技術(shù)的發(fā)展與供應(yīng)鏈管理間的關(guān)系如何？2．在供應(yīng)鏈管理中，有哪些信息技術(shù)可以被應(yīng)用來(lái)提

高供應(yīng)鏈管理的效率？3．我國(guó)當(dāng)前把EDI技術(shù)引入供應(yīng)鏈管理，要解決哪些

問(wèn)題？4．簡(jiǎn)述基于EDI和基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈管理

信息技術(shù)支撐體系的區(qū)別和聯(lián)系。第十一章供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系思考題1．信息技術(shù)的發(fā)展與供應(yīng)鏈管理間的關(guān)系如何？第十一67案例：沃爾瑪?shù)男畔⒓夹g(shù)實(shí)踐而70年代沃爾瑪就率先使用了衛(wèi)星通訊系統(tǒng)，新世紀(jì)開(kāi)始，沃爾瑪又投資90億美元開(kāi)始實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)”的建設(shè)。憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)、科技實(shí)力，沃爾瑪?shù)牡赇仜_出阿肯色州，遍及美國(guó)，走向世界。由此可見(jiàn)，與其說(shuō)她是零售企業(yè)，不如她說(shuō)是科技企業(yè)。業(yè)界之最：最早使用計(jì)算機(jī)跟蹤存貨（1969年），全面實(shí)現(xiàn)S.K.U.單品級(jí)庫(kù)存控制（1974年），最早使用條形碼（1980年），最早使用CM品類(lèi)管理軟件（1984年），最早采用EDI（1985年），最早使用無(wú)線(xiàn)掃描槍?zhuān)?988年），最早與寶潔公司（Procter&Gamble）等大供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)VMIECR產(chǎn)銷(xiāo)合作(1989年)。案例：沃爾瑪?shù)男畔⒓夹g(shù)實(shí)踐而70年代沃爾瑪就率先使用了衛(wèi)星通68第十一章供應(yīng)鏈管理

信息技術(shù)支撐體系

第十一章供應(yīng)鏈管理

信息技術(shù)支撐體系

69第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系第四節(jié)電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理

主要內(nèi)容第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用主要內(nèi)容70學(xué)習(xí)目標(biāo)1．了解供應(yīng)鏈中運(yùn)用的各種信息技術(shù)；2．說(shuō)明信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的作用；3．描述基于EDI的供應(yīng)鏈信息集成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；4．說(shuō)明電子商務(wù)在供應(yīng)鏈中的作用學(xué)習(xí)目標(biāo)71信息共享是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)行建立在各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)高質(zhì)量的信息傳遞與共享的基礎(chǔ)之上，因此，有效的供應(yīng)鏈管理離不開(kāi)信息技術(shù)（簡(jiǎn)稱(chēng)ITInformationTechnology）系統(tǒng)提供可靠的支持。IT的應(yīng)用有效地推動(dòng)了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，它可以節(jié)省時(shí)間和提高企業(yè)信息交換的準(zhǔn)確性，減少了在復(fù)雜、重復(fù)工作中的人為錯(cuò)誤，因而減少了由于失誤而導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi)和經(jīng)濟(jì)損失，提高了供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行效率。在這一章中，我們主要討論IT在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用問(wèn)題，具體闡述了基于EDI、Internet/Intranet及電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系。信息共享是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)行建立在各個(gè)節(jié)72隨著全球競(jìng)爭(zhēng)的加劇、經(jīng)濟(jì)的不確定性增大、信息技術(shù)的高速發(fā)展以及消費(fèi)者需求的個(gè)性化增加等環(huán)境的變化，當(dāng)今世界已經(jīng)由以機(jī)器和原材料為特征的工業(yè)時(shí)代進(jìn)入了以計(jì)算機(jī)和信息為特征的信息時(shí)代，原有的企業(yè)組織與管理模式越來(lái)越不能適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從而開(kāi)始了探索能夠提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的新型管理模式的艱苦歷程。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用隨著全球競(jìng)爭(zhēng)的加劇、經(jīng)濟(jì)的不確定性增大、信息技術(shù)的高速發(fā)展以73在信息社會(huì)中，信息已成為企業(yè)生存和發(fā)展的最重要資源。為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更有利的競(jìng)爭(zhēng)地位，企業(yè)要樹(shù)立“人才是企業(yè)的支柱，信息是企業(yè)的生命”的經(jīng)營(yíng)思想。企業(yè)是一個(gè)多層次多系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，信息是企業(yè)各系統(tǒng)和成員間密切配合、協(xié)同工作的“粘合劑”。個(gè)人信息企業(yè)信息工作組信息供應(yīng)鏈信息第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用在信息社會(huì)中，信息已成為企業(yè)生存和發(fā)展的最重要資源。為了在市74為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，必須通過(guò)信息的不斷傳遞，一方面進(jìn)行縱向的上下信息傳遞，把不同層次的經(jīng)濟(jì)行為協(xié)調(diào)起來(lái)；另一方面進(jìn)行橫向的信息傳遞，把各部門(mén)、各崗位的經(jīng)濟(jì)行為協(xié)調(diào)起來(lái)，通過(guò)信息技術(shù)處理人、財(cái)、物和產(chǎn)、供、銷(xiāo)之間的復(fù)雜關(guān)系，因此，企業(yè)就有一個(gè)信息的集成問(wèn)題。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)從內(nèi)外兩個(gè)信息源中收集和傳播信息，捕捉最能創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)方式、技術(shù)和方法，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)運(yùn)作模式。因此，我們研究供應(yīng)鏈管理模式，首先要從改變?cè)械钠髽I(yè)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、建立面向供應(yīng)鏈管理的新的企業(yè)信息系統(tǒng)入手，這是實(shí)施供應(yīng)鏈管理的前提和保證。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，必須通過(guò)信息的不斷傳遞，一方面進(jìn)行縱向的75要在企業(yè)建立快速反應(yīng)（QuickResponse，簡(jiǎn)稱(chēng)QR）策略，獲得縮短整個(gè)提前期，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共享、提高服務(wù)水平等目的，以使企業(yè)能更好地面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、快速變化、不確定因素增多的市場(chǎng)環(huán)境。IT在QR策略中擔(dān)任了不可替代的角色。信息本身是不能“做”任何事的，只有人利用信息去做事。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用要在企業(yè)建立快速反應(yīng)（QuickResponse，簡(jiǎn)稱(chēng)QR76一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中77一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用工作原理：讀寫(xiě)器電路向IC卡發(fā)一組固定頻率的電磁波，卡片內(nèi)有一個(gè)LC串聯(lián)諧振電路，其頻率與讀寫(xiě)器發(fā)射的頻率相同，在電磁波的激勵(lì)下，LC諧振電路產(chǎn)生共振，從而使電容內(nèi)有了電荷，在這個(gè)電容的另一端，接有一個(gè)單向?qū)ǖ碾娮颖?，將電容?nèi)的電荷送到另一個(gè)電容內(nèi)儲(chǔ)存，當(dāng)所積累的電荷達(dá)到2V時(shí)，此電容可做為電源為其它電路提供工作電壓，將卡內(nèi)數(shù)據(jù)發(fā)射出去或接取讀寫(xiě)器的數(shù)據(jù)。一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中78一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用射頻系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是不局限于視線(xiàn)，識(shí)別距離比光學(xué)系統(tǒng)遠(yuǎn)，射頻識(shí)別卡可具有讀寫(xiě)能力，可攜帶大量數(shù)據(jù)、難以偽造和有智能等。RF適用的領(lǐng)域：物料跟蹤、運(yùn)載工具和貨架識(shí)別等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交換的場(chǎng)合，由于RF標(biāo)簽具有可讀寫(xiě)能力，對(duì)于需要頻繁改變數(shù)據(jù)內(nèi)容的場(chǎng)合尤為適用。一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中79一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用地理信息系統(tǒng)（GIS）是20世紀(jì)60年代開(kāi)始迅速發(fā)展起來(lái)的地理學(xué)研究新成果，是多種學(xué)科交叉的產(chǎn)物，它以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時(shí)地提供多種空間的和動(dòng)態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務(wù)的計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。地理信息系統(tǒng)(GIS,GeographicInformationSystem)一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中80一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用GIS的基本功能是將表格型數(shù)據(jù)（無(wú)論它來(lái)自數(shù)據(jù)庫(kù)、電子表格文件或直接在程序中輸入）轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示，然后對(duì)顯示結(jié)果瀏覽、操作和分析。其顯示范圍可以從洲際地圖到非常詳細(xì)的街區(qū)地圖，顯示對(duì)象飲用人口、銷(xiāo)售情況、運(yùn)輸線(xiàn)路以及其他內(nèi)容。地理信息系統(tǒng)(GIS,GeographicInformationSystem)一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中81第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用GIS用于供應(yīng)鏈和物流分析，主要是指利用GIS強(qiáng)大的地理數(shù)據(jù)功能來(lái)完善物流分析技術(shù)。國(guó)外公司已經(jīng)開(kāi)發(fā)出利用GIS為供應(yīng)鏈和物流分析提供專(zhuān)門(mén)分析的工具軟件。地理信息系統(tǒng)(GIS,GeographicInformationSystem)完整的GIS供應(yīng)鏈和物流分析軟件集成了：車(chē)輛路線(xiàn)模型最短路徑模型網(wǎng)絡(luò)物流模型分配集合模型設(shè)施定位模型等等第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用二、GIS技術(shù)82一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用GPS就是全球衛(wèi)星定位技術(shù)（GlobalPositioningSystem）全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)是隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展建立起來(lái)的高精度、全天候和全球性的無(wú)線(xiàn)電導(dǎo)航定位、授時(shí)的多功能系統(tǒng)。它利用位于距地球2萬(wàn)多公里高的，由24顆人造衛(wèi)星組成的衛(wèi)星網(wǎng)，向地球不斷發(fā)射定位信號(hào)。在地球上的任何一個(gè)GPS接收機(jī)，只要接收到三顆以上的衛(wèi)星發(fā)出的信號(hào)，瞬間就可以解算出被測(cè)載體的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，比如經(jīng)度、緯度、高度、時(shí)間、速度、航向等。一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中83第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用目前世界上使用的GPS系統(tǒng)由三個(gè)獨(dú)立的部分組成：1．空間部分—GPS衛(wèi)星星座(21顆工作衛(wèi)星，3顆備用衛(wèi)星)2．地面控制部分—地面監(jiān)控系統(tǒng)(1個(gè)主控站，3個(gè)注入站，5個(gè)監(jiān)測(cè)站)3．用戶(hù)接收系統(tǒng)用戶(hù)接收系統(tǒng)主要由以無(wú)線(xiàn)電傳感和計(jì)算機(jī)技術(shù)支撐的GPS衛(wèi)星接收機(jī)和GPS數(shù)據(jù)處理軟件構(gòu)成。接收GPS衛(wèi)星發(fā)射信號(hào)，以獲得必要的導(dǎo)航和定位信息，經(jīng)數(shù)據(jù)處理，完成導(dǎo)航和定位工作。接收機(jī)硬件一般由主機(jī)、天線(xiàn)和電源組成。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用三、GPS技術(shù)84第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用1．基于GPS技術(shù)的車(chē)輛監(jiān)控管理系統(tǒng)該系統(tǒng)是基于GPS技術(shù)、地理信息技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)綜合在一起的高科技系統(tǒng)。其主要功能是將任何裝有GPS接收機(jī)的移動(dòng)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)位置、時(shí)間、狀態(tài)等信息，實(shí)時(shí)地通過(guò)無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)鏈傳至監(jiān)控中心，之后在具有強(qiáng)大地理信息處理、查詢(xún)功能的電子地圖上進(jìn)行移動(dòng)目標(biāo)運(yùn)動(dòng)軌跡的顯示，并能對(duì)目標(biāo)的準(zhǔn)確位置、速度、運(yùn)動(dòng)方向、車(chē)輛狀態(tài)等用戶(hù)感興趣的參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控和查詢(xún)，以確保車(chē)輛的安全，方便調(diào)度管理，提高運(yùn)營(yíng)效率。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用三、GPS技術(shù)85第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用2．基于GPS技術(shù)的智能車(chē)輛導(dǎo)航儀該裝置是安裝在車(chē)輛上的導(dǎo)航設(shè)備。它以電子地圖為監(jiān)控平臺(tái)，通過(guò)GPS接收機(jī)實(shí)時(shí)獲得車(chē)輛的位置信息，并在電子地圖上顯示出車(chē)輛的運(yùn)動(dòng)軌跡。當(dāng)接近路口、立交橋、隧道等特殊路段時(shí)可進(jìn)行注意提示。作為輔助導(dǎo)航儀，可按照規(guī)定的行進(jìn)路線(xiàn)使用權(quán)司機(jī)無(wú)論是在熟悉或不熟悉的地域都可迅速到達(dá)目的地。該裝置還設(shè)有最佳行進(jìn)路線(xiàn)選擇及路線(xiàn)偏離報(bào)警等多項(xiàng)輔助功能。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用三、GPS技術(shù)86第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用3．用于軍事方面的物流GPS技術(shù)是因?yàn)檐娛履康亩⑵饋?lái)的，在軍事物流中，如后勤裝備的保障等方面，應(yīng)用相當(dāng)普遍，尤其是在美國(guó)，其在世界各地駐扎的大量軍隊(duì)無(wú)論是在戰(zhàn)時(shí)還是在平時(shí)都對(duì)后勤補(bǔ)給提出很高的需求，在戰(zhàn)爭(zhēng)中，如果不依賴(lài)GPS，美軍的后勤補(bǔ)給就會(huì)變得一團(tuán)糟。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用三、GPS技術(shù)87第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用4．在供應(yīng)鏈管理中利用GPS技術(shù)實(shí)現(xiàn)貨物跟蹤管理貨物跟蹤是指在供應(yīng)鏈上的企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)及時(shí)獲取有關(guān)貨物運(yùn)輸狀態(tài)的信息（如貨物品種、數(shù)量、貨物在途情況、交貨期間、發(fā)貨地和到達(dá)地、貨物的貨主、送貨責(zé)任車(chē)輛和人員等），提高物流運(yùn)輸服務(wù)的方法。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用三、GPS技術(shù)88第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)發(fā)貨方查詢(xún)GPS衛(wèi)星GPS衛(wèi)星承運(yùn)方調(diào)度、查詢(xún)GPS車(chē)載器GPS基站GPS車(chē)載器服務(wù)器收貨方查詢(xún)利用GPS進(jìn)行貨物跟蹤示意圖第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用三、GPS技術(shù)89第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用貨物跟蹤系統(tǒng)提高了物流企業(yè)的服務(wù)水平：1）當(dāng)顧客需要對(duì)貨物的狀態(tài)進(jìn)行查詢(xún)時(shí)，只要輸入貨物的發(fā)標(biāo)號(hào)碼，馬上就可以知道有關(guān)貨物狀態(tài)的信息。查詢(xún)作業(yè)簡(jiǎn)便迅速，信息及時(shí)準(zhǔn)確。2）通過(guò)貨物信息可以確認(rèn)是否貨物將在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送到顧客手中，能即時(shí)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把貨物交給顧客的情況，便于馬上查明原因并及時(shí)改正，從而提高運(yùn)送貨物的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，提高顧客服務(wù)水平。3）作為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段，提高物流運(yùn)輸效率，提供差別化物流服務(wù)。4）通過(guò)貨物跟蹤系統(tǒng)所得到的有關(guān)貨物運(yùn)送狀態(tài)的信息豐富了供應(yīng)鏈的信息分享源，貨物運(yùn)送狀態(tài)信息的分享有利于顧客做好接貨以及后續(xù)工作的準(zhǔn)備。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用三、GPS技術(shù)90一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中91第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用條碼技術(shù)是電子與信息科學(xué)領(lǐng)域的高新技術(shù)，所涉及到的技術(shù)領(lǐng)域較廣，是多項(xiàng)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。經(jīng)過(guò)多年的長(zhǎng)期研究和應(yīng)用實(shí)踐，條碼技術(shù)現(xiàn)已發(fā)展成為成熟的實(shí)用技術(shù)。這種技術(shù)的出現(xiàn)，不僅在國(guó)際范圍內(nèi)為商品提供了一套可靠的代碼標(biāo)識(shí)體系，而且為產(chǎn)、供、銷(xiāo)等生產(chǎn)及貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)提供了通用的一套可靠的代碼標(biāo)識(shí)技術(shù)，為實(shí)現(xiàn)商業(yè)數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集和電子數(shù)據(jù)交換奠定了基礎(chǔ)。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、條碼技術(shù)及92第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用（1）商業(yè)零售領(lǐng)域（2）圖書(shū)館（3）倉(cāng)儲(chǔ)管理與物流跟蹤（4）質(zhì)量跟蹤管理（5）數(shù)據(jù)自動(dòng)錄入第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、條碼技術(shù)及93第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用（1）商業(yè)零售領(lǐng)域在銷(xiāo)售時(shí)，用掃描器掃描EAN條碼，POS系統(tǒng)從數(shù)據(jù)庫(kù)中查找到相應(yīng)的名稱(chēng)、價(jià)格等信息，并對(duì)客戶(hù)所購(gòu)買(mǎi)的商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，大大加快了收銀的速度和準(zhǔn)確性，同時(shí)各種銷(xiāo)售數(shù)據(jù)還可作為商場(chǎng)的供應(yīng)商進(jìn)貨、供貨的參考數(shù)據(jù)。由于銷(xiāo)售信息能夠及時(shí)準(zhǔn)確地被統(tǒng)計(jì)出來(lái)，所以商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可以準(zhǔn)確地掌握各種商品的流通信息，大大地養(yǎng)活庫(kù)存，最大限度地利用資金，從而提高商家的效益和競(jìng)爭(zhēng)能力。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、條碼技術(shù)及94條碼知識(shí)世界上通用的商品條碼基本上分為EAN條碼和UPC條碼兩種；1、EAN條碼：EAN條碼是國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)制定的一種條碼，已用有于全球90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，EAN條碼符號(hào)有標(biāo)準(zhǔn)版和縮短版兩種，標(biāo)準(zhǔn)版是由13位數(shù)字構(gòu)成,

縮短版是由8位數(shù)字構(gòu)成，我國(guó)于1991年加入EAN組織。2、UPC條碼：和EAN條碼一樣，UPC條碼也是一種用于商品的條碼，UPC條碼是由美國(guó)統(tǒng)一代碼委員會(huì)制定的一種條碼，主要用于美國(guó)和拿大地區(qū)。。UPC條碼有標(biāo)準(zhǔn)版和縮短版兩種，標(biāo)準(zhǔn)版由12位數(shù)字構(gòu)成，縮短版的由8位數(shù)字構(gòu)成。條碼知識(shí)世界上通用的商品條碼基本上分為EAN條碼和UPC條碼95第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用（2）圖書(shū)館ISBN又稱(chēng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)書(shū)號(hào)，它是英文InternationalStandardBookNumber的縮寫(xiě)ISBN由四段共十位數(shù)字組成，第一段為組號(hào)，是國(guó)家、地區(qū)、語(yǔ)言或其他組織集團(tuán)的代號(hào)，由國(guó)際書(shū)號(hào)中心負(fù)責(zé)分配，中國(guó)的組號(hào)為數(shù)字“7”；第二段為出版社號(hào)，由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)書(shū)號(hào)中心負(fù)責(zé)分配，其位數(shù)視申請(qǐng)出版社圖書(shū)出版量多少而異，山東人民出版社的出版社號(hào)為“209”；第三段為書(shū)序號(hào)，由出版社負(fù)責(zé)管理分配；第四段為校驗(yàn)碼，其數(shù)值由前九位數(shù)字依次以10～1加權(quán)之和并以11為模計(jì)算得到。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、條碼技術(shù)及96第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用對(duì)于大量物品的場(chǎng)合，用傳統(tǒng)的手工記錄方式記錄物品的流動(dòng)狀況，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，準(zhǔn)確度又低，在一些特殊場(chǎng)合，手工記錄是不現(xiàn)實(shí)的。況且這些手工記錄的數(shù)據(jù)在統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)過(guò)程中的應(yīng)用效率也相當(dāng)?shù)牡?。?yīng)用條碼技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確地記錄每一件物品，采集到的各種數(shù)據(jù)可實(shí)時(shí)地由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行處理，使得各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地反映物品的狀態(tài)。（3）倉(cāng)儲(chǔ)管理與物流跟蹤第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、條碼技術(shù)及97第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用（4）質(zhì)量跟蹤管理ISO9000質(zhì)量保證體系強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的可追溯性，也就是說(shuō)對(duì)于出質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)可以追溯出它的生產(chǎn)時(shí)間、操作者等信息。采用條碼，在生產(chǎn)過(guò)程的主要環(huán)節(jié)中，對(duì)生產(chǎn)者及產(chǎn)品的數(shù)據(jù)通過(guò)掃描條碼進(jìn)行記錄，并利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行處理和存儲(chǔ)。如產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，可利用電腦系統(tǒng)很快地查到該產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)的數(shù)據(jù)，為工廠查找事故原因、改進(jìn)工作質(zhì)量提供依據(jù)。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、條碼技術(shù)及98第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用（5）數(shù)據(jù)自動(dòng)錄入(這個(gè)PDF417條碼中包含了下面的文字內(nèi)容，糾錯(cuò)級(jí)別為3)

一維條碼所表示的數(shù)據(jù)量有限，且不具備糾錯(cuò)功能，而二維條碼彌補(bǔ)了這一不足。二維條碼近幾年剛剛發(fā)展起來(lái)，正在應(yīng)用于多種領(lǐng)域。我們?cè)诒简v處理器外殼上見(jiàn)到的一個(gè)光刻的小方塊就是DataMatrix二維條碼。PDF417二維條碼是一種堆疊式二維條碼，目前應(yīng)用最為廣泛。PDF417條碼是由美國(guó)SYMBOL公司發(fā)明的，PDF（PortableDataFile）意思是“便攜數(shù)據(jù)文件”。組成條碼的每一個(gè)條碼字符由4個(gè)條和4個(gè)空共17個(gè)模塊構(gòu)成，故稱(chēng)為PDF417條碼。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、條碼技術(shù)及99第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用（5）數(shù)據(jù)自動(dòng)錄入可見(jiàn)，大量格式化單據(jù)的錄入是一件很麻煩的事，浪費(fèi)大量的人力不說(shuō)，正確率也難以保障?，F(xiàn)在有了二維條碼技術(shù)，可以把上千個(gè)字母或幾百個(gè)漢字放入名片大小的一個(gè)二維條碼中，并可用專(zhuān)用的掃描器在幾秒鐘內(nèi)正確地輸入這些內(nèi)容。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、條碼技術(shù)及100利用各種追蹤技術(shù)，通過(guò)物流管理平臺(tái)提供完整的、及時(shí)的、可視的全過(guò)程供應(yīng)鏈管理利用各種追蹤技術(shù)，通過(guò)物流管理平臺(tái)提供完整的、及時(shí)的、可視的101國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)對(duì)EDI的定義：第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系將商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸”。EDI是供應(yīng)鏈企業(yè)信息集成的一種重要工具，一種在合作伙伴企業(yè)之間交互信息的有效技術(shù)手段，特別是在全球進(jìn)行合作貿(mào)易時(shí)，它是在供應(yīng)鏈中聯(lián)接節(jié)點(diǎn)企業(yè)的商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的媒介。一、EDI技術(shù)的含義二、EDI的構(gòu)成要素三、EDI在SCM中的應(yīng)用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)對(duì)EDI的定義：第二節(jié)基于EDI的102EDI應(yīng)用的特定含義和條件：第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系1）使用EDI的是交易的雙方，是企業(yè)間的文件傳遞，而不是同一組織內(nèi)的不同部門(mén)。一、EDI技術(shù)的含義2）交易雙方傳遞的文件是特定的格式，采用的是報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)

在用的是聯(lián)合國(guó)的UN/EDIFACT。3）雙方必須各自擁有自己的計(jì)算機(jī)（計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)）。4）雙方的計(jì)算機(jī)（計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)）能發(fā)送、接收并處理

符合約定標(biāo)準(zhǔn)的交易電文的數(shù)據(jù)信息。5）雙方的計(jì)算機(jī)之間有網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，信息傳輸則是通過(guò)該網(wǎng)

絡(luò)通信系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的。EDI應(yīng)用的特定含義和條件：第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信103第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)2.軟件·硬件3.通信網(wǎng)絡(luò)一、EDI技術(shù)的含義二、EDI的構(gòu)成要素EDI標(biāo)準(zhǔn)是由各企業(yè)、各地區(qū)代表共同制訂的電子數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，可以使各組織之間的不同文件格式，通過(guò)共同的標(biāo)準(zhǔn)，獲得彼此之間文件交換的目的。第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)一104第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)2.軟件·硬件3.通信網(wǎng)絡(luò)一、EDI技術(shù)的含義二、EDI的構(gòu)成要素EDI軟件具有將用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的信息譯成標(biāo)準(zhǔn)格式，以供傳輸交換的能力。EDI軟件主要由轉(zhuǎn)換軟件、翻譯軟件和通信軟件三部分構(gòu)成。硬件：計(jì)算機(jī)調(diào)制解調(diào)器電話(huà)線(xiàn)第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)一105第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)2.軟件·硬件3.通信網(wǎng)絡(luò)一、EDI技術(shù)的含義二、EDI的構(gòu)成要素通信網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)EDI的手段。EDI通信方式有多種。第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)一106第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)2.軟件·硬件3.通信網(wǎng)絡(luò)一、EDI技術(shù)的含義二、EDI的構(gòu)成要素方式一：直接連接方式二：增值網(wǎng)絡(luò)VAN方式三：基于InternetLANInternet第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)一107優(yōu)勢(shì)第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系1.比傳統(tǒng)封閉式的EDI節(jié)省投資和運(yùn)營(yíng)成本2.參與形式多樣化3.比傳統(tǒng)EDI的接入靈活方便，速度快4.比傳統(tǒng)的EDI的時(shí)滯小一、EDI技術(shù)的含義二、EDI的構(gòu)成要素VAN方式二：增值網(wǎng)絡(luò)方式三：基于InternetLANInternet安全問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的可靠性問(wèn)題以及第三方認(rèn)證問(wèn)題問(wèn)題優(yōu)勢(shì)第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系1.比傳108第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系通過(guò)EDI，可以快速獲得信息，提供更好的服務(wù)，減少紙面作業(yè)，更好地溝通和通信，提高生產(chǎn)率，降低成本，并且能為企業(yè)提供實(shí)質(zhì)性的、戰(zhàn)略性的好處，如改善運(yùn)作、改善與客戶(hù)間的關(guān)系、提高對(duì)客戶(hù)的響應(yīng)、縮短事務(wù)處理周期、減短訂貨周期、減少訂貨周期中的不確定性，增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力等。一、EDI技術(shù)的含義二、EDI的構(gòu)成要素三、EDI在SCM中的應(yīng)用第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系通過(guò)EDI，可109第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系三、EDI在SCM中的應(yīng)用（一）EDI的效益評(píng)價(jià)具體而言，將EDI技術(shù)引入到供應(yīng)鏈管理中來(lái)會(huì)帶來(lái)如下效益：1．可以大大縮短供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)間業(yè)務(wù)運(yùn)作時(shí)間。2．由于差錯(cuò)率低，降低了資料出錯(cuò)的處理成本。3．縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間，節(jié)省節(jié)點(diǎn)企業(yè)庫(kù)存成本。4．由于減少人工操作，節(jié)省節(jié)點(diǎn)企業(yè)人事費(fèi)用。5．節(jié)點(diǎn)企業(yè)貿(mào)易無(wú)紙化，降低了貿(mào)易文件成本。6．隨著企業(yè)使用EDI，業(yè)務(wù)不再受地域的限制。7．SCM中應(yīng)用EDI，可消除許多不確定性因素。第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系三、EDI在S110第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系三、EDI在SCM中的應(yīng)用（二）基于EDI的供應(yīng)鏈信息集成系統(tǒng)將EDI和企業(yè)的信息系統(tǒng)集成起來(lái)能顯著提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。將供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在EDI的基礎(chǔ)上進(jìn)行組織和集成，會(huì)大大提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系三、EDI在S111基于EDI的信息組織與集成模式圖供應(yīng)商EDI分銷(xiāo)商EDI批發(fā)商EDI海關(guān)EDI商檢EDI銀行EDI運(yùn)輸商EDI部門(mén)網(wǎng)絡(luò)子公司網(wǎng)絡(luò)核心企業(yè)EDI第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系廣域網(wǎng)（WAN）基于EDI的信息組織與集成模式圖供應(yīng)商分銷(xiāo)商EDI批發(fā)商E112基于EDI信息的企業(yè)集成模式圖結(jié)算中心企業(yè)銀行港口消費(fèi)者運(yùn)輸商進(jìn)口關(guān)稅供應(yīng)商代理商出口關(guān)稅第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系基于EDI信息的企業(yè)集成模式圖結(jié)算中心企業(yè)銀行港113庫(kù)存信息、銷(xiāo)售點(diǎn)信息、預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)、返回采購(gòu)訂單確認(rèn)資金流銷(xiāo)售點(diǎn)信息、預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)、返回采購(gòu)訂單確認(rèn)、發(fā)貨通知運(yùn)輸?shù)桨峨x岸計(jì)劃、倉(cāng)儲(chǔ)和處理費(fèi)用、港口費(fèi)用、停泊、裝卸通知訂貨、訂貨確認(rèn)、裝運(yùn)通知、運(yùn)費(fèi)，票據(jù)、報(bào)關(guān)稅、倉(cāng)儲(chǔ)和處理費(fèi)用提單、速譴通知、倉(cāng)儲(chǔ)和處理費(fèi)用，港口費(fèi)用關(guān)稅,報(bào)關(guān)關(guān)稅、報(bào)關(guān)、港口稅通知、運(yùn)輸?shù)桨峨x岸、出口退稅第二節(jié)基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系庫(kù)存信息、銷(xiāo)售點(diǎn)信息、預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)、返回采購(gòu)訂單確認(rèn)資金流銷(xiāo)售點(diǎn)114第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM115第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM信息技術(shù)支撐體系一、Internet、Extranet與Intranet的關(guān)系二、Internet、Intranet和Extranet集成思想三、基于Internet的供應(yīng)鏈企業(yè)信息組織與集成模式第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM116Internet核心企業(yè)IntranetMRPⅡ/ERP消費(fèi)者運(yùn)輸商供應(yīng)商零售商分銷(xiāo)商基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)電子商務(wù)同步作業(yè)資源共享第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM信息技術(shù)支撐體系一、Internet、Extranet與Intranet的關(guān)系Internet核心企業(yè)Intranet消費(fèi)者運(yùn)輸商供應(yīng)商零117第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM信息技術(shù)支撐體系一、Internet、Extranet與Intranet的關(guān)系Internet、Intranet和Extranet三者的區(qū)別和聯(lián)系在于：Internet是基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，是包括Intranet和Extranet在內(nèi)的各種應(yīng)用的集合；Intranet強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的聯(lián)系，業(yè)務(wù)范圍僅限于企業(yè)內(nèi)部；Extranet強(qiáng)調(diào)各企業(yè)間聯(lián)系，業(yè)務(wù)范圍包括貿(mào)易伙伴、合作對(duì)象、零售商、消費(fèi)者和認(rèn)證機(jī)構(gòu)?？梢?jiàn)，Internet業(yè)務(wù)范圍最大，Extranet次之，Intranet最小第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM118第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM信息技術(shù)支撐體系一、Internet、Extranet與Intranet的關(guān)系Intranet與Internet的對(duì)比第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM119第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM信息技術(shù)支撐體系二、Internet、Intranet和Extranet集成思想Intranet在供應(yīng)鏈企業(yè)中的應(yīng)用以及與Internet的集成，是不可避免的趨勢(shì)。這種集成使企業(yè)的內(nèi)部工作模式和相互間的合作方式都發(fā)生了改變，人們重視供應(yīng)鏈管理的目的也從單純地效率提高和減少成本轉(zhuǎn)移到了更好的客戶(hù)服務(wù)、增加客戶(hù)的數(shù)量和提高收入上去。也就是說(shuō)，供應(yīng)鏈由原來(lái)的生產(chǎn)商推動(dòng)型轉(zhuǎn)換為客戶(hù)的需求拉動(dòng)型。從高的層次上來(lái)講，供應(yīng)鏈管理包括三部分內(nèi)容；計(jì)劃系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)和性能度量系統(tǒng)。這三個(gè)部分的共同目標(biāo)是在考慮客戶(hù)需求的前提下，優(yōu)化企業(yè)過(guò)程。供應(yīng)鏈管理中包含了許多相互分離的業(yè)務(wù)功能——市場(chǎng)、原材料管理、銷(xiāo)售、生產(chǎn)和送貨，而采用了Intranet之后，就可以把這些功能集成在一起。第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM120第三節(jié)基于Internet/Intranet的SCM信息技術(shù)支撐體系三、基于Internet的供應(yīng)鏈信息組織與集成模式

實(shí)施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)在構(gòu)建管理信息系統(tǒng)時(shí)，