ERP基礎(chǔ)培訓(xùn)教材課件

ERP基礎(chǔ)培訓(xùn)

信息中心2016年12月ERP基礎(chǔ)培訓(xùn)

金融危機(jī)，機(jī)遇！挑戰(zhàn)！金融危機(jī)，機(jī)遇！挑戰(zhàn)！挑戰(zhàn)篇LOREMIPSUMDOLOR挑戰(zhàn)篇LOREMIPSUMDOLOR【挑戰(zhàn)篇】中國(guó)零售企業(yè)面臨外部的挑戰(zhàn)失業(yè)率面臨上升壓力，消費(fèi)信心受到打擊空置率上升、租金下降資金的匱乏【挑戰(zhàn)篇】中國(guó)零售企業(yè)面臨外部的挑戰(zhàn)【挑戰(zhàn)篇】中國(guó)零售企業(yè)面臨內(nèi)部的挑戰(zhàn)零售企業(yè)高成本的壓力和缺少營(yíng)銷模式的創(chuàng)新中高層管理人員的短缺缺乏科學(xué)管理和深化組織內(nèi)部缺乏品牌與商業(yè)模式創(chuàng)新公司治理與財(cái)務(wù)管理零售業(yè)信息化程度低【挑戰(zhàn)篇】中國(guó)零售企業(yè)面臨內(nèi)部的挑戰(zhàn)零售企業(yè)高成本的壓力和缺【挑戰(zhàn)篇】單項(xiàng)業(yè)務(wù)=信息孤島提高部門效率≠提高企業(yè)整體效益局部?jī)?yōu)化≠整體優(yōu)化當(dāng)前面臨的問題人事管理合同管理庫存管理設(shè)備管理賬務(wù)管理【挑戰(zhàn)篇】單項(xiàng)業(yè)務(wù)=信息孤島當(dāng)前面臨的問題人事管理合同管理庫【挑戰(zhàn)篇】我們?nèi)绾蚊鎸?duì)挑戰(zhàn)？轉(zhuǎn)變觀念換人改變游戲規(guī)則（計(jì)劃、流程、控制）【挑戰(zhàn)篇】轉(zhuǎn)變觀念【挑戰(zhàn)篇】創(chuàng)業(yè)階段資金積累階段企業(yè)品牌階段社會(huì)效益階段成本管理效益管理團(tuán)隊(duì)管理信息管理企業(yè)發(fā)展的幾個(gè)階段企業(yè)管理的幾個(gè)階段【挑戰(zhàn)篇】創(chuàng)業(yè)階段資金積累階段企業(yè)品牌階段社會(huì)效益階段成本管概念篇LOREMIPSUMDOLOR概念篇LOREMIPSUMDOLOR【概念篇】ERP──EnterpriseResourcePlanning

企業(yè)資源計(jì)劃ERP是一種在制造、分銷或服務(wù)業(yè)公司中有效地計(jì)劃和控制，為接收、制造、發(fā)貨和解決客戶訂單問題所需的所有資源的方法。ERP將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、成本、庫存、分銷、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力資源進(jìn)行規(guī)劃，從而達(dá)到最佳資源組合，取得最佳效益。ERP【概念篇】ERP──EnterpriseResource【概念篇】-ERP的演變

物料需求計(jì)劃(MRP)1960主要用于采購(gòu)管理和庫存計(jì)劃利用物料清單、庫存數(shù)據(jù)和主生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)算物料的要求閉環(huán)MRP1970s在MRP基礎(chǔ)上集成了粗能力計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、生產(chǎn)和采購(gòu)、形成反饋、構(gòu)成封閉的循環(huán)制造資源計(jì)劃(MRPII)1980s在閉環(huán)MRP的基礎(chǔ)上，集成了財(cái)務(wù)、供銷鏈管理和制造，構(gòu)成了完整的企業(yè)管理流程企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)1990采用更先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持多種制造類型和混合制造，集成更多功能模塊，包括供銷鏈集成了供應(yīng)、制造和銷售過程，系統(tǒng)延伸到供應(yīng)商和客戶應(yīng)用擴(kuò)展到第三產(chǎn)業(yè)【概念篇】-ERP的演變

物料需求計(jì)劃(MRP)1960閉環(huán)【概念篇】ERP能夠做什么ERP能夠解決多變的市場(chǎng)與均衡采購(gòu)之間的矛盾ERP使得對(duì)客戶的供貨承諾做得更好ERP能解決既有庫存短缺又有庫存積壓的庫存管理難題ERP可以提高質(zhì)量并降低成本ERP可以做到事前計(jì)劃和事中控制ERP可以改變企業(yè)中的部門本位觀【概念篇】ERP能夠做什么【概念篇】-實(shí)施ERP系統(tǒng)的基本目標(biāo)1.企業(yè)基本管理和業(yè)務(wù)信息的集成化，包括跨公司、跨部門數(shù)據(jù)的充分共享2.文件的電子化，利用計(jì)算機(jī)來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工操作，提高工作效率與準(zhǔn)確性3.強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部控制，實(shí)現(xiàn)在線的業(yè)務(wù)審批和監(jiān)控，規(guī)避或降低內(nèi)部營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)4.通過對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的提取和分析，支持企業(yè)的績(jī)效考核和決策功能5.建立企業(yè)的對(duì)外信息平臺(tái)和交互渠道，通過企業(yè)間的在線合作，降低自身的經(jīng)營(yíng)成本，并增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力【概念篇】-實(shí)施ERP系統(tǒng)的基本目標(biāo)【概念篇】ERP通過運(yùn)用最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐以及集成企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程來提高企業(yè)利潤(rùn)和市場(chǎng)需求反應(yīng)速度。ERP軟件的合理運(yùn)用可以幫助企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)操作合理化，同時(shí)運(yùn)用功能豐富的協(xié)作/合作技術(shù)幫助企業(yè)和貿(mào)易伙伴之間提高管理水平，擴(kuò)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空間和提高綜合能力。電子商務(wù)所帶來的豐富的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段和工具，能夠幫助企業(yè)更好地運(yùn)用ERP將廣闊的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)和傳統(tǒng)信息系統(tǒng)中的企業(yè)資源信息有效地結(jié)合起來。企業(yè)、客戶、供應(yīng)商、交易商和企業(yè)員工以前所未有的方式透過網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在一起。【概念篇】ERP通過運(yùn)用最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐以及集成企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程【概念篇】什么是最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐有一些全球知名的企業(yè)在和我們合作進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施的過程中，已經(jīng)逐漸認(rèn)識(shí)到必須采用系統(tǒng)工程的思路去解決這些可能遇到的問題。在我們所倡導(dǎo)的業(yè)務(wù)集成(BusinessIntegration)的基礎(chǔ)上，發(fā)展出了一些最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐(BestPractice)的案例，可以作為借鑒和參考。最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐應(yīng)該是企業(yè)策略，業(yè)務(wù)流程，支持系統(tǒng)和組織結(jié)構(gòu)的組合或其中的某一部分，它必須能夠?qū)σ徽钻P(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)，例如成本，服務(wù)質(zhì)量和投資回報(bào)率等，產(chǎn)生積極的影響，從而給企業(yè)帶來最大價(jià)值?！靖拍钇渴裁词亲罴褬I(yè)務(wù)實(shí)踐最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐應(yīng)該是企業(yè)策略，業(yè)【概念篇】最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐例證在與T公司(全球最大的電信設(shè)備制造商之一)合作進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施的過程中，我們對(duì)T公司的整套業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了通盤的考慮，將所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)納于一個(gè)整體性的業(yè)務(wù)流程模型的框架內(nèi)，依托ERP系統(tǒng)帶來的信息集成的優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行了總體性的再造，成為一個(gè)典型的業(yè)務(wù)集成方面的”最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐”。【概念篇】最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐例證【概念篇】ERP常用術(shù)語【概念篇】ERP常用術(shù)語【概念篇】ERP形象描述——家中請(qǐng)客一天中午，丈夫在外給家里打電話：“親愛的老婆，晚上我想帶幾個(gè)同事回家吃飯可以嗎？”（訂貨意向）妻子：“當(dāng)然可以，來幾個(gè)人，幾點(diǎn)來，想吃什么菜？”丈夫：“6個(gè)人，我們7點(diǎn)左右回來，準(zhǔn)備些酒烤鴨番茄炒蛋涼菜蛋花湯。。。。。。，你看可以嗎？”（商務(wù)溝通）妻子：“沒問題，我會(huì)準(zhǔn)備好的，”（訂單確認(rèn)）【概念篇】ERP形象描述——家中請(qǐng)客LOREMIPSUMDOLOR妻子記錄下需要做的菜單（MPS計(jì)劃），具體要準(zhǔn)備的菜：鴨酒番茄雞蛋調(diào)料。。。。。。（BOM物料清單），發(fā)現(xiàn)需要：1只鴨，5瓶酒，4個(gè)番茄，。。。。。。（BOM展開），炒蛋需要6個(gè)雞蛋，蛋花湯需要4個(gè)雞蛋（共用物料）。打開冰箱一看（庫房），只剩下2個(gè)雞蛋（缺料）。來到自由市場(chǎng)，妻子：“請(qǐng)問雞蛋怎么賣？”（采購(gòu)詢價(jià)）小販：“1個(gè)1元，半打5元，1打9.5元?！逼拮樱骸拔抑恍枰?個(gè)，但這次買1打?！保ń?jīng)濟(jì)批量采購(gòu)）妻子：“這有一個(gè)壞的，換一個(gè)。”（驗(yàn)收，退料，換料）LOREMIPSUMDOLOR妻子記錄下需要做的菜單（MLOREMIPSUMDOLOR回到家中，準(zhǔn)備洗菜切菜炒菜。。。。。。（工藝路線），廚房中有燃?xì)庠钗⒉t電飯堡。。。。。。（工作中心）。妻子發(fā)現(xiàn)拔鴨毛最費(fèi)時(shí)間（瓶頸工序，關(guān)鍵工藝路線），用微波爐自己做烤鴨可能就來不及（產(chǎn)能不足），于是決定在樓下的餐廳里買現(xiàn)成的（產(chǎn)品委外）。下午4點(diǎn)，電話鈴又響：“媽媽，晚上幾個(gè)同學(xué)想來家里吃飯，你幫準(zhǔn)備一下?！保ňo急訂單）“好的，兒子，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？”“菜你看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋。我們不和大人一起吃，6：30左右回來?！保ê呛牵荒懿翁幚恚昂玫?，肯定讓你們滿意?！保ㄓ唵未_認(rèn)）雞蛋又不夠了，打電話叫小販送來。（緊急采購(gòu)）LOREMIPSUMDOLOR回到家中，準(zhǔn)備洗菜切菜LOREMIPSUMDOLOR6：30，一切準(zhǔn)備就緒，可烤鴨還沒送來，急忙打電話詢問：“我是李太，怎么訂的烤鴨還沒送來?！保ú少?gòu)委外單跟催）“不好意思，送貨的人已經(jīng)走了，可能是堵車吧，馬上就會(huì)到的。”門鈴響了，“李太，這是您要的烤鴨。請(qǐng)?jiān)趩紊虾炓粋€(gè)字?！保?yàn)收入庫轉(zhuǎn)應(yīng)付帳款）6：45，女兒的電話：“媽媽，我想現(xiàn)在帶幾個(gè)朋友回家吃飯可以嗎？”（呵呵，又是緊急訂購(gòu)意向，要求現(xiàn)貨）“不行呀，女兒，今天媽媽已經(jīng)需要準(zhǔn)備兩桌飯了，時(shí)間實(shí)在是來不及，真的非常抱歉，下次早點(diǎn)說，一定給你們準(zhǔn)備好?！保ü?，這就是ERP的使用局限，要有穩(wěn)定的外部環(huán)境，要有一個(gè)起碼的提前期）LOREMIPSUMDOLOR6：30，一切準(zhǔn)備就緒，可LOREMIPSUMDOLOR送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發(fā)上對(duì)丈夫說：“親愛的，現(xiàn)在咱們家請(qǐng)客的頻率非常高，應(yīng)該要買些廚房用品了（設(shè)備采購(gòu)），最好能再雇個(gè)小保姆（連人力資源系統(tǒng)也有接口了）?！闭煞颍骸凹依锬阕鲋?，需要什么你就去辦吧?！保ㄍㄟ^審核）妻子：“還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢來補(bǔ)貼一下，好嗎？”（哈哈哈哈，最后就是應(yīng)收貨款的催要）現(xiàn)在還有人不理解ERP嗎？記住，每一個(gè)合格的家庭主婦都是生產(chǎn)廠長(zhǎng)的有力競(jìng)爭(zhēng)者！?。?！LOREMIPSUMDOLOR送走了所有客人，疲憊的妻子【概念篇】【概念篇】【概念篇】國(guó)內(nèi)軟件用友、金蝶……自主實(shí)施國(guó)外軟件SAP、ORACLE……咨詢公司實(shí)施【概念篇】國(guó)內(nèi)軟件用友、金蝶……自主實(shí)施國(guó)外軟件SAP、OR功能篇LOREMIPSUMDOLOR功能篇LOREMIPSUMDOLOR【功能篇】多渠道解決方案店鋪運(yùn)營(yíng)完整的店鋪銷售、CRM、勞動(dòng)力、和分析解決方案目錄管理快速、簡(jiǎn)單、個(gè)性化地訪問中央產(chǎn)品目錄電子商務(wù)站點(diǎn)完整的電子商務(wù)活動(dòng)、訂單、投訴和退換管理呼叫中心運(yùn)營(yíng)針對(duì)呼叫中心的全面的技術(shù)和個(gè)性化的解決方案多渠道零售策略的收益使客戶能夠在自己希望的時(shí)間、地點(diǎn)，以自己希望的方式購(gòu)買自己希望的產(chǎn)品——快速、高效提高跨渠道和市場(chǎng)盈利能力提升客戶忠誠(chéng)度接觸新客戶更快地訪問信息，提高跨渠道數(shù)據(jù)透明度

多渠道零售包括：【功能篇】多渠道解決方案店鋪運(yùn)營(yíng)多渠道零售策略的收益使客戶能【功能篇】品類管理確保客戶可以得到正確的產(chǎn)品和服務(wù)改善現(xiàn)貨率降低銷售機(jī)會(huì)損失降低產(chǎn)品退換從店鋪中移去表現(xiàn)不佳的SKU提高客戶保持力和忠誠(chéng)度有效的推銷的收益品類管理包括：品類業(yè)務(wù)規(guī)劃差異化的商品結(jié)構(gòu)和可產(chǎn)生利潤(rùn)的的庫存管理商品結(jié)構(gòu)管理有效、可產(chǎn)生利潤(rùn)的店鋪空間使用零售價(jià)格和收入管理產(chǎn)品生命周期和價(jià)格策略促銷規(guī)劃和管理計(jì)劃、采購(gòu)、和分配促銷項(xiàng)目以及定價(jià)【功能篇】品類管理確?？蛻艨梢缘玫秸_的產(chǎn)品和服務(wù)有效的推銷【功能篇】供應(yīng)鏈管理更好的庫存控制的收益較低的總體庫存儲(chǔ)屯成本提高庫存周轉(zhuǎn)率改善現(xiàn)貨率提高庫存預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性改善店鋪補(bǔ)貨周期時(shí)間供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃短期到中期計(jì)劃，滿足評(píng)估需求補(bǔ)貨和分配算法和自動(dòng)化設(shè)計(jì)，在客戶服務(wù)水平和較低的總體庫存之間取得平衡庫存管理倉庫管理供應(yīng)鏈可視性和跟蹤緊盯并跟蹤運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略供應(yīng)鏈KPI

供應(yīng)鏈規(guī)劃和執(zhí)行【功能篇】供應(yīng)鏈管理更好的庫存控制的收益較低的總體庫存儲(chǔ)屯成【功能篇】財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)包括：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)成本或利潤(rùn)中心會(huì)計(jì)現(xiàn)金管理盈利能力分析公司治理利用財(cái)務(wù)資本的收益快速完成財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)改善財(cái)務(wù)結(jié)果和報(bào)表的準(zhǔn)確性通過自動(dòng)化和整合流程降低SG&A通過內(nèi)嵌的內(nèi)部控制降低達(dá)標(biāo)成本和風(fēng)險(xiǎn)【功能篇】財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)包括：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)利用財(cái)務(wù)資本的收益快速【功能篇】人力資源管理人事管理計(jì)時(shí)和出勤組織結(jié)構(gòu)管理收益和資薪多現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)力部署人才管理勞動(dòng)力流程管理

人力資源管理包括：利用人力資本的收益改善員工保持力提高生產(chǎn)力優(yōu)化跨多個(gè)零售場(chǎng)所的職員覆蓋率將日程與生活方式相匹配提高資薪準(zhǔn)確性【功能篇】人力資源管理人事管理人力資源管理包括：利用人力資【功能篇】業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化【功能篇】業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化【功能篇】特單銷售【功能篇】特單銷售【功能篇】采購(gòu)流程【功能篇】采購(gòu)流程【功能篇】采購(gòu)管理——OTB采購(gòu)OTB（Open-to-Buy），意為機(jī)動(dòng)采購(gòu)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)是用來確定機(jī)動(dòng)采購(gòu)額度的。所謂的機(jī)動(dòng)采購(gòu)額度，是在給定時(shí)期內(nèi)（國(guó)外通常是1個(gè)月）計(jì)劃采購(gòu)額與采購(gòu)員承諾購(gòu)買款項(xiàng)之間的差額?！竟δ芷坎少?gòu)管理——OTB采購(gòu)OTB（Open-to-Bu【功能篇】收貨【功能篇】收貨【功能篇】市場(chǎng)銷售分析【功能篇】市場(chǎng)銷售分析【功能篇】平衡積分卡【功能篇】平衡積分卡【功能篇】ERP的主要功能【功能篇】ERP的主要功能收益篇LOREMIPSUMDOLOR收益篇LOREMIPSUMDOLOR【收益篇】集成化及以流程為主導(dǎo)從以職能為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒虨橹鲗?dǎo)集成企業(yè)的職能部門

客戶響應(yīng)速度/靈活性對(duì)于客戶的要求能夠更快更好地響應(yīng)

業(yè)務(wù)操作更為便利,例如，定價(jià)，接單，發(fā)貨，多語種支持滿足市場(chǎng)條件的變化更加容易抓住新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)

新的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)支持最新的集成的流程

提高市場(chǎng)定位和人力資源管理能力戰(zhàn)略性收益集成與流程信息客戶響應(yīng)速度/靈活性成本/生產(chǎn)率新的應(yīng)用架構(gòu)資料來源:BenchmarkingPartners【收益篇】集成化及以流程為主導(dǎo)戰(zhàn)略性收益集成與流程資料來源【收益篇】財(cái)務(wù)管理及人事管理縮短關(guān)帳的時(shí)間改善現(xiàn)金和應(yīng)收帳管理減少人工成本

IT成本減少IT重復(fù)投資其他改進(jìn)運(yùn)輸，銷售和運(yùn)作計(jì)劃，工廠維護(hù)財(cái)務(wù)管理人事IT成本存貨供應(yīng)商管理/采購(gòu)訂單管理其他經(jīng)濟(jì)性收益【收益篇】財(cái)務(wù)管理及人事管理財(cái)務(wù)管理經(jīng)濟(jì)性收益【收益篇】存貨存貨占銷售額的比例從24%降到20%3億美金的存貨減少1千3百萬財(cái)務(wù)管理結(jié)帳時(shí)間從15天減少到3天(減少80%)資金占銷售額的比例從3.5%減少到1.8%采購(gòu)采購(gòu)時(shí)間減少30%原材料的價(jià)格減少3%人事管理財(cái)務(wù)人員減少34%招聘雇員人數(shù)減少15%指標(biāo)實(shí)例【收益篇】存貨采購(gòu)指標(biāo)實(shí)例實(shí)施篇LOREMIPSUMDOLOR實(shí)施篇LOREMIPSUMDOLOR【實(shí)施篇】ERP實(shí)施的步驟12345【實(shí)施篇】ERP實(shí)施的步驟12345【實(shí)施篇】ERP的實(shí)施策略實(shí)施主體是企業(yè)業(yè)務(wù)人員實(shí)施過程注重知識(shí)轉(zhuǎn)移逐步完善提高【實(shí)施篇】ERP的實(shí)施策略實(shí)施主體是企業(yè)業(yè)務(wù)人員實(shí)施過程注重【實(shí)施篇】ERP應(yīng)用成功的標(biāo)志系統(tǒng)運(yùn)行集成化，軟件的運(yùn)作跨越多個(gè)部門；業(yè)務(wù)流程合理化，各級(jí)業(yè)務(wù)部門根據(jù)完全優(yōu)化后的流程重新構(gòu)建；績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化，績(jī)效系統(tǒng)能即時(shí)反饋以便糾正管理中存在的問題；管理改善持續(xù)化，企業(yè)建立一個(gè)可以不斷自我評(píng)價(jià)和不斷改善管理的機(jī)制。【實(shí)施篇】ERP應(yīng)用成功的標(biāo)志【實(shí)施篇】業(yè)務(wù)流程重組和ERP的關(guān)系業(yè)務(wù)流程重組所建立的公司經(jīng)營(yíng)管理體系是企業(yè)ERP建設(shè)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程重組為企業(yè)ERP建設(shè)做好了充分的調(diào)研與準(zhǔn)備ERP輔助實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程重組（BPR的成果）【實(shí)施篇】業(yè)務(wù)流程重組和ERP的關(guān)系【實(shí)施篇】在中國(guó)，ERP實(shí)施過程中的普遍誤區(qū)把企業(yè)管理系統(tǒng)項(xiàng)目看作一個(gè)純粹的IT項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo)沒有真正發(fā)揮一把手的作用，對(duì)項(xiàng)目的支持流于表面和形式ERP軟件系統(tǒng)的選擇看作單純的買賣行為，沒有從公司戰(zhàn)略和公司管理需求的角度出發(fā)選擇軟件買沒有選擇合適的實(shí)施商，不理解購(gòu)買軟件與實(shí)施之間的距離忽視了企業(yè)和個(gè)人的管理觀念的轉(zhuǎn)變對(duì)中國(guó)國(guó)情企業(yè)缺乏理解項(xiàng)目管理能力弱，時(shí)間、成本和進(jìn)度控制不足【實(shí)施篇】在中國(guó)，ERP實(shí)施過程中的普遍誤區(qū)【實(shí)施篇】在中國(guó)，ERP實(shí)施過程中的普遍誤區(qū)（續(xù)）缺乏適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目資源，沒有把公司骨干人員投入到項(xiàng)目中去缺乏具有前瞻性和可操作性的實(shí)施規(guī)劃和過渡計(jì)劃在涉及到企業(yè)內(nèi)人員權(quán)、責(zé)、利調(diào)整的問題上，沒有運(yùn)用客觀、公正、合理的方式來設(shè)計(jì)和處理對(duì)于項(xiàng)目的期望值過高，沒有運(yùn)用轉(zhuǎn)變促成的方式調(diào)整人們的期望值，并促成人員行為和習(xí)慣的轉(zhuǎn)變【實(shí)施篇】在中國(guó)，ERP實(shí)施過程中的普遍誤區(qū)（續(xù)）問題篇LOREMIPSUMDOLOR問題篇LOREMIPSUMDOLOR問題篇問題：“我不懂，想學(xué)，不知道從哪里學(xué)起？”看法：“從自己的業(yè)務(wù)開始學(xué)起?！眴栴}篇LOREMIPSUMDOLOR問題：“我很忙，沒有時(shí)間學(xué)?！笨捶ǎ骸皶r(shí)間就象海綿里的水，只要愿意擠，總會(huì)有的。暫時(shí)的辛苦和努力是為了未來的輕松和幸福。”LOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLOR問題：“ERP是你們IT部門的事情。”看法：“ERP是管理項(xiàng)目，不是計(jì)算機(jī)項(xiàng)目?！盓RP系統(tǒng)的實(shí)施是對(duì)企業(yè)管理的根本變革ERP系統(tǒng)實(shí)施的重點(diǎn)是觀念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)流程的重組和優(yōu)化，IT人員只是對(duì)系統(tǒng)的技術(shù)支持，管理人員，尤其是最高決策者是實(shí)施工作的領(lǐng)導(dǎo)與主要參與者企業(yè)最高決策層對(duì)ERP系統(tǒng)要有深入的了解，對(duì)本企業(yè)存在的問題有客觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)新的系統(tǒng)的期望有清晰的描述，對(duì)管理的轉(zhuǎn)變要有合理的預(yù)期LOREMIPSUMDOLOR【實(shí)施篇】?jī)煞NERP系統(tǒng)實(shí)施模式的主要差異成功率高的模式成功率低的模式觀念管理項(xiàng)目，企業(yè)一把手親自抓，要求全員參加IT項(xiàng)目，交鑰匙工程選型前對(duì)ERP系統(tǒng)的理念深入學(xué)習(xí)，提出明確的需求需求不明確實(shí)施策略由企業(yè)一、二把手領(lǐng)導(dǎo)，選專業(yè)咨詢公共同組成項(xiàng)目組。在專家的指導(dǎo)下，全員參與，分步實(shí)施，發(fā)生障礙時(shí)共同分析原因，排除障礙由IT人員領(lǐng)導(dǎo)，限于少數(shù)技術(shù)人員參加，全面鋪開，企業(yè)最高決策層很少參與，實(shí)施過程中發(fā)生障礙時(shí)繞道而行甚至跳過障礙轉(zhuǎn)變實(shí)施系統(tǒng)的同時(shí)推進(jìn)管理觀念的轉(zhuǎn)變實(shí)施系統(tǒng)時(shí)要求系統(tǒng)模擬企業(yè)模擬目前的進(jìn)行狀況，只是原管理方式的計(jì)算機(jī)化選型從企業(yè)戰(zhàn)略的需求出發(fā)，以管理層為主，選適合的軟件由IT人員選型，主要考慮系統(tǒng)是否先進(jìn)【實(shí)施篇】?jī)煞NERP系統(tǒng)實(shí)施模式的主要差異成功率高的模式成功LOREMIPSUMDOLOR問題：“ERP提供的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確?！笨捶ǎ骸按蟛糠?jǐn)?shù)據(jù)不準(zhǔn)確，不是ERP的問題，而是沒有及時(shí)處理和更新數(shù)據(jù)?！盠OREMIPSUMDOLOR我們現(xiàn)在要做什么？我們現(xiàn)在要做什么？LOREMIPSUMDOLOR行動(dòng)！LOREMIPSUMDOLOR行動(dòng)！ERP基礎(chǔ)培訓(xùn)

信息中心2016年12月ERP基礎(chǔ)培訓(xùn)

金融危機(jī)，機(jī)遇！挑戰(zhàn)！金融危機(jī)，機(jī)遇！挑戰(zhàn)！挑戰(zhàn)篇LOREMIPSUMDOLOR挑戰(zhàn)篇LOREMIPSUMDOLOR【挑戰(zhàn)篇】中國(guó)零售企業(yè)面臨外部的挑戰(zhàn)失業(yè)率面臨上升壓力，消費(fèi)信心受到打擊空置率上升、租金下降資金的匱乏【挑戰(zhàn)篇】中國(guó)零售企業(yè)面臨外部的挑戰(zhàn)【挑戰(zhàn)篇】中國(guó)零售企業(yè)面臨內(nèi)部的挑戰(zhàn)零售企業(yè)高成本的壓力和缺少營(yíng)銷模式的創(chuàng)新中高層管理人員的短缺缺乏科學(xué)管理和深化組織內(nèi)部缺乏品牌與商業(yè)模式創(chuàng)新公司治理與財(cái)務(wù)管理零售業(yè)信息化程度低【挑戰(zhàn)篇】中國(guó)零售企業(yè)面臨內(nèi)部的挑戰(zhàn)零售企業(yè)高成本的壓力和缺【挑戰(zhàn)篇】單項(xiàng)業(yè)務(wù)=信息孤島提高部門效率≠提高企業(yè)整體效益局部?jī)?yōu)化≠整體優(yōu)化當(dāng)前面臨的問題人事管理合同管理庫存管理設(shè)備管理賬務(wù)管理【挑戰(zhàn)篇】單項(xiàng)業(yè)務(wù)=信息孤島當(dāng)前面臨的問題人事管理合同管理庫【挑戰(zhàn)篇】我們?nèi)绾蚊鎸?duì)挑戰(zhàn)？轉(zhuǎn)變觀念換人改變游戲規(guī)則（計(jì)劃、流程、控制）【挑戰(zhàn)篇】轉(zhuǎn)變觀念【挑戰(zhàn)篇】創(chuàng)業(yè)階段資金積累階段企業(yè)品牌階段社會(huì)效益階段成本管理效益管理團(tuán)隊(duì)管理信息管理企業(yè)發(fā)展的幾個(gè)階段企業(yè)管理的幾個(gè)階段【挑戰(zhàn)篇】創(chuàng)業(yè)階段資金積累階段企業(yè)品牌階段社會(huì)效益階段成本管概念篇LOREMIPSUMDOLOR概念篇LOREMIPSUMDOLOR【概念篇】ERP──EnterpriseResourcePlanning

企業(yè)資源計(jì)劃ERP是一種在制造、分銷或服務(wù)業(yè)公司中有效地計(jì)劃和控制，為接收、制造、發(fā)貨和解決客戶訂單問題所需的所有資源的方法。ERP將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、成本、庫存、分銷、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力資源進(jìn)行規(guī)劃，從而達(dá)到最佳資源組合，取得最佳效益。ERP【概念篇】ERP──EnterpriseResource【概念篇】-ERP的演變

物料需求計(jì)劃(MRP)1960主要用于采購(gòu)管理和庫存計(jì)劃利用物料清單、庫存數(shù)據(jù)和主生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)算物料的要求閉環(huán)MRP1970s在MRP基礎(chǔ)上集成了粗能力計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、生產(chǎn)和采購(gòu)、形成反饋、構(gòu)成封閉的循環(huán)制造資源計(jì)劃(MRPII)1980s在閉環(huán)MRP的基礎(chǔ)上，集成了財(cái)務(wù)、供銷鏈管理和制造，構(gòu)成了完整的企業(yè)管理流程企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)1990采用更先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持多種制造類型和混合制造，集成更多功能模塊，包括供銷鏈集成了供應(yīng)、制造和銷售過程，系統(tǒng)延伸到供應(yīng)商和客戶應(yīng)用擴(kuò)展到第三產(chǎn)業(yè)【概念篇】-ERP的演變

物料需求計(jì)劃(MRP)1960閉環(huán)【概念篇】ERP能夠做什么ERP能夠解決多變的市場(chǎng)與均衡采購(gòu)之間的矛盾ERP使得對(duì)客戶的供貨承諾做得更好ERP能解決既有庫存短缺又有庫存積壓的庫存管理難題ERP可以提高質(zhì)量并降低成本ERP可以做到事前計(jì)劃和事中控制ERP可以改變企業(yè)中的部門本位觀【概念篇】ERP能夠做什么【概念篇】-實(shí)施ERP系統(tǒng)的基本目標(biāo)1.企業(yè)基本管理和業(yè)務(wù)信息的集成化，包括跨公司、跨部門數(shù)據(jù)的充分共享2.文件的電子化，利用計(jì)算機(jī)來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工操作，提高工作效率與準(zhǔn)確性3.強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部控制，實(shí)現(xiàn)在線的業(yè)務(wù)審批和監(jiān)控，規(guī)避或降低內(nèi)部營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)4.通過對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的提取和分析，支持企業(yè)的績(jī)效考核和決策功能5.建立企業(yè)的對(duì)外信息平臺(tái)和交互渠道，通過企業(yè)間的在線合作，降低自身的經(jīng)營(yíng)成本，并增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力【概念篇】-實(shí)施ERP系統(tǒng)的基本目標(biāo)【概念篇】ERP通過運(yùn)用最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐以及集成企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程來提高企業(yè)利潤(rùn)和市場(chǎng)需求反應(yīng)速度。ERP軟件的合理運(yùn)用可以幫助企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)操作合理化，同時(shí)運(yùn)用功能豐富的協(xié)作/合作技術(shù)幫助企業(yè)和貿(mào)易伙伴之間提高管理水平，擴(kuò)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空間和提高綜合能力。電子商務(wù)所帶來的豐富的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段和工具，能夠幫助企業(yè)更好地運(yùn)用ERP將廣闊的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)和傳統(tǒng)信息系統(tǒng)中的企業(yè)資源信息有效地結(jié)合起來。企業(yè)、客戶、供應(yīng)商、交易商和企業(yè)員工以前所未有的方式透過網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在一起。【概念篇】ERP通過運(yùn)用最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐以及集成企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程【概念篇】什么是最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐有一些全球知名的企業(yè)在和我們合作進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施的過程中，已經(jīng)逐漸認(rèn)識(shí)到必須采用系統(tǒng)工程的思路去解決這些可能遇到的問題。在我們所倡導(dǎo)的業(yè)務(wù)集成(BusinessIntegration)的基礎(chǔ)上，發(fā)展出了一些最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐(BestPractice)的案例，可以作為借鑒和參考。最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐應(yīng)該是企業(yè)策略，業(yè)務(wù)流程，支持系統(tǒng)和組織結(jié)構(gòu)的組合或其中的某一部分，它必須能夠?qū)σ徽钻P(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)，例如成本，服務(wù)質(zhì)量和投資回報(bào)率等，產(chǎn)生積極的影響，從而給企業(yè)帶來最大價(jià)值?！靖拍钇渴裁词亲罴褬I(yè)務(wù)實(shí)踐最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐應(yīng)該是企業(yè)策略，業(yè)【概念篇】最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐例證在與T公司(全球最大的電信設(shè)備制造商之一)合作進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施的過程中，我們對(duì)T公司的整套業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了通盤的考慮，將所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)納于一個(gè)整體性的業(yè)務(wù)流程模型的框架內(nèi)，依托ERP系統(tǒng)帶來的信息集成的優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行了總體性的再造，成為一個(gè)典型的業(yè)務(wù)集成方面的”最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐”?！靖拍钇孔罴褬I(yè)務(wù)實(shí)踐例證【概念篇】ERP常用術(shù)語【概念篇】ERP常用術(shù)語【概念篇】ERP形象描述——家中請(qǐng)客一天中午，丈夫在外給家里打電話：“親愛的老婆，晚上我想帶幾個(gè)同事回家吃飯可以嗎？”（訂貨意向）妻子：“當(dāng)然可以，來幾個(gè)人，幾點(diǎn)來，想吃什么菜？”丈夫：“6個(gè)人，我們7點(diǎn)左右回來，準(zhǔn)備些酒烤鴨番茄炒蛋涼菜蛋花湯。。。。。。，你看可以嗎？”（商務(wù)溝通）妻子：“沒問題，我會(huì)準(zhǔn)備好的，”（訂單確認(rèn)）【概念篇】ERP形象描述——家中請(qǐng)客LOREMIPSUMDOLOR妻子記錄下需要做的菜單（MPS計(jì)劃），具體要準(zhǔn)備的菜：鴨酒番茄雞蛋調(diào)料。。。。。。（BOM物料清單），發(fā)現(xiàn)需要：1只鴨，5瓶酒，4個(gè)番茄，。。。。。。（BOM展開），炒蛋需要6個(gè)雞蛋，蛋花湯需要4個(gè)雞蛋（共用物料）。打開冰箱一看（庫房），只剩下2個(gè)雞蛋（缺料）。來到自由市場(chǎng)，妻子：“請(qǐng)問雞蛋怎么賣？”（采購(gòu)詢價(jià)）小販：“1個(gè)1元，半打5元，1打9.5元?！逼拮樱骸拔抑恍枰?個(gè)，但這次買1打。”（經(jīng)濟(jì)批量采購(gòu)）妻子：“這有一個(gè)壞的，換一個(gè)?！保?yàn)收，退料，換料）LOREMIPSUMDOLOR妻子記錄下需要做的菜單（MLOREMIPSUMDOLOR回到家中，準(zhǔn)備洗菜切菜炒菜。。。。。。（工藝路線），廚房中有燃?xì)庠钗⒉t電飯堡。。。。。。（工作中心）。妻子發(fā)現(xiàn)拔鴨毛最費(fèi)時(shí)間（瓶頸工序，關(guān)鍵工藝路線），用微波爐自己做烤鴨可能就來不及（產(chǎn)能不足），于是決定在樓下的餐廳里買現(xiàn)成的（產(chǎn)品委外）。下午4點(diǎn)，電話鈴又響：“媽媽，晚上幾個(gè)同學(xué)想來家里吃飯，你幫準(zhǔn)備一下?！保ňo急訂單）“好的，兒子，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？”“菜你看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋。我們不和大人一起吃，6：30左右回來。”（呵呵，不能并單處理）“好的，肯定讓你們滿意。”（訂單確認(rèn)）雞蛋又不夠了，打電話叫小販送來。（緊急采購(gòu)）LOREMIPSUMDOLOR回到家中，準(zhǔn)備洗菜切菜LOREMIPSUMDOLOR6：30，一切準(zhǔn)備就緒，可烤鴨還沒送來，急忙打電話詢問：“我是李太，怎么訂的烤鴨還沒送來?！保ú少?gòu)委外單跟催）“不好意思，送貨的人已經(jīng)走了，可能是堵車吧，馬上就會(huì)到的?！遍T鈴響了，“李太，這是您要的烤鴨。請(qǐng)?jiān)趩紊虾炓粋€(gè)字?！保?yàn)收入庫轉(zhuǎn)應(yīng)付帳款）6：45，女兒的電話：“媽媽，我想現(xiàn)在帶幾個(gè)朋友回家吃飯可以嗎？”（呵呵，又是緊急訂購(gòu)意向，要求現(xiàn)貨）“不行呀，女兒，今天媽媽已經(jīng)需要準(zhǔn)備兩桌飯了，時(shí)間實(shí)在是來不及，真的非常抱歉，下次早點(diǎn)說，一定給你們準(zhǔn)備好?！保ü?，這就是ERP的使用局限，要有穩(wěn)定的外部環(huán)境，要有一個(gè)起碼的提前期）LOREMIPSUMDOLOR6：30，一切準(zhǔn)備就緒，可LOREMIPSUMDOLOR送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發(fā)上對(duì)丈夫說：“親愛的，現(xiàn)在咱們家請(qǐng)客的頻率非常高，應(yīng)該要買些廚房用品了（設(shè)備采購(gòu)），最好能再雇個(gè)小保姆（連人力資源系統(tǒng)也有接口了）。”丈夫：“家里你做主，需要什么你就去辦吧?！保ㄍㄟ^審核）妻子：“還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢來補(bǔ)貼一下，好嗎？”（哈哈哈哈，最后就是應(yīng)收貨款的催要）現(xiàn)在還有人不理解ERP嗎？記住，每一個(gè)合格的家庭主婦都是生產(chǎn)廠長(zhǎng)的有力競(jìng)爭(zhēng)者?。。?！LOREMIPSUMDOLOR送走了所有客人，疲憊的妻子【概念篇】【概念篇】【概念篇】國(guó)內(nèi)軟件用友、金蝶……自主實(shí)施國(guó)外軟件SAP、ORACLE……咨詢公司實(shí)施【概念篇】國(guó)內(nèi)軟件用友、金蝶……自主實(shí)施國(guó)外軟件SAP、OR功能篇LOREMIPSUMDOLOR功能篇LOREMIPSUMDOLOR【功能篇】多渠道解決方案店鋪運(yùn)營(yíng)完整的店鋪銷售、CRM、勞動(dòng)力、和分析解決方案目錄管理快速、簡(jiǎn)單、個(gè)性化地訪問中央產(chǎn)品目錄電子商務(wù)站點(diǎn)完整的電子商務(wù)活動(dòng)、訂單、投訴和退換管理呼叫中心運(yùn)營(yíng)針對(duì)呼叫中心的全面的技術(shù)和個(gè)性化的解決方案多渠道零售策略的收益使客戶能夠在自己希望的時(shí)間、地點(diǎn)，以自己希望的方式購(gòu)買自己希望的產(chǎn)品——快速、高效提高跨渠道和市場(chǎng)盈利能力提升客戶忠誠(chéng)度接觸新客戶更快地訪問信息，提高跨渠道數(shù)據(jù)透明度

多渠道零售包括：【功能篇】多渠道解決方案店鋪運(yùn)營(yíng)多渠道零售策略的收益使客戶能【功能篇】品類管理確?？蛻艨梢缘玫秸_的產(chǎn)品和服務(wù)改善現(xiàn)貨率降低銷售機(jī)會(huì)損失降低產(chǎn)品退換從店鋪中移去表現(xiàn)不佳的SKU提高客戶保持力和忠誠(chéng)度有效的推銷的收益品類管理包括：品類業(yè)務(wù)規(guī)劃差異化的商品結(jié)構(gòu)和可產(chǎn)生利潤(rùn)的的庫存管理商品結(jié)構(gòu)管理有效、可產(chǎn)生利潤(rùn)的店鋪空間使用零售價(jià)格和收入管理產(chǎn)品生命周期和價(jià)格策略促銷規(guī)劃和管理計(jì)劃、采購(gòu)、和分配促銷項(xiàng)目以及定價(jià)【功能篇】品類管理確?？蛻艨梢缘玫秸_的產(chǎn)品和服務(wù)有效的推銷【功能篇】供應(yīng)鏈管理更好的庫存控制的收益較低的總體庫存儲(chǔ)屯成本提高庫存周轉(zhuǎn)率改善現(xiàn)貨率提高庫存預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性改善店鋪補(bǔ)貨周期時(shí)間供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃短期到中期計(jì)劃，滿足評(píng)估需求補(bǔ)貨和分配算法和自動(dòng)化設(shè)計(jì)，在客戶服務(wù)水平和較低的總體庫存之間取得平衡庫存管理倉庫管理供應(yīng)鏈可視性和跟蹤緊盯并跟蹤運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略供應(yīng)鏈KPI

供應(yīng)鏈規(guī)劃和執(zhí)行【功能篇】供應(yīng)鏈管理更好的庫存控制的收益較低的總體庫存儲(chǔ)屯成【功能篇】財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)包括：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)成本或利潤(rùn)中心會(huì)計(jì)現(xiàn)金管理盈利能力分析公司治理利用財(cái)務(wù)資本的收益快速完成財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)改善財(cái)務(wù)結(jié)果和報(bào)表的準(zhǔn)確性通過自動(dòng)化和整合流程降低SG&A通過內(nèi)嵌的內(nèi)部控制降低達(dá)標(biāo)成本和風(fēng)險(xiǎn)【功能篇】財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)包括：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)利用財(cái)務(wù)資本的收益快速【功能篇】人力資源管理人事管理計(jì)時(shí)和出勤組織結(jié)構(gòu)管理收益和資薪多現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)力部署人才管理勞動(dòng)力流程管理

人力資源管理包括：利用人力資本的收益改善員工保持力提高生產(chǎn)力優(yōu)化跨多個(gè)零售場(chǎng)所的職員覆蓋率將日程與生活方式相匹配提高資薪準(zhǔn)確性【功能篇】人力資源管理人事管理人力資源管理包括：利用人力資【功能篇】業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化【功能篇】業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化【功能篇】特單銷售【功能篇】特單銷售【功能篇】采購(gòu)流程【功能篇】采購(gòu)流程【功能篇】采購(gòu)管理——OTB采購(gòu)OTB（Open-to-Buy），意為機(jī)動(dòng)采購(gòu)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)是用來確定機(jī)動(dòng)采購(gòu)額度的。所謂的機(jī)動(dòng)采購(gòu)額度，是在給定時(shí)期內(nèi)（國(guó)外通常是1個(gè)月）計(jì)劃采購(gòu)額與采購(gòu)員承諾購(gòu)買款項(xiàng)之間的差額。【功能篇】采購(gòu)管理——OTB采購(gòu)OTB（Open-to-Bu【功能篇】收貨【功能篇】收貨【功能篇】市場(chǎng)銷售分析【功能篇】市場(chǎng)銷售分析【功能篇】平衡積分卡【功能篇】平衡積分卡【功能篇】ERP的主要功能【功能篇】ERP的主要功能收益篇LOREMIPSUMDOLOR收益篇LOREMIPSUMDOLOR【收益篇】集成化及以流程為主導(dǎo)從以職能為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒虨橹鲗?dǎo)集成企業(yè)的職能部門

客戶響應(yīng)速度/靈活性對(duì)于客戶的要求能夠更快更好地響應(yīng)

業(yè)務(wù)操作更為便利,例如，定價(jià)，接單，發(fā)貨，多語種支持滿足市場(chǎng)條件的變化更加容易抓住新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)

新的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)支持最新的集成的流程

提高市場(chǎng)定位和人力資源管理能力戰(zhàn)略性收益集成與流程信息客戶響應(yīng)速度/靈活性成本/生產(chǎn)率新的應(yīng)用架構(gòu)資料來源:BenchmarkingPartners【收益篇】集成化及以流程為主導(dǎo)戰(zhàn)略性收益集成與流程資料來源【收益篇】財(cái)務(wù)管理及人事管理縮短關(guān)帳的時(shí)間改善現(xiàn)金和應(yīng)收帳管理減少人工成本

IT成本減少IT重復(fù)投資其他改進(jìn)運(yùn)輸，銷售和運(yùn)作計(jì)劃，工廠維護(hù)財(cái)務(wù)管理人事IT成本存貨供應(yīng)商管理/采購(gòu)訂單管理其他經(jīng)濟(jì)性收益【收益篇】財(cái)務(wù)管理及人事管理財(cái)務(wù)管理經(jīng)濟(jì)性收益【收益篇】存貨存貨占銷售額的比例從24%降到20%3億美金的存貨減少1千3百萬財(cái)務(wù)管理結(jié)帳時(shí)間從15天減少到3天(減少80%)資金占銷售額的比例從3.5%減少到1.8%采購(gòu)采購(gòu)時(shí)間減少30%原材料的價(jià)格減少3%人事管理財(cái)務(wù)人員減少34%招聘雇員人數(shù)減少15%指標(biāo)實(shí)例【收益篇】存貨采購(gòu)指標(biāo)實(shí)例實(shí)施篇LOREMIPSUMDOLOR實(shí)施篇LOREMIPSUMDOLOR【實(shí)施篇】ERP實(shí)施的步驟12345【實(shí)施篇】ERP實(shí)施的步驟12345【實(shí)施篇】ERP的實(shí)施策略實(shí)施主體是企業(yè)業(yè)務(wù)人員實(shí)施過程注重知識(shí)轉(zhuǎn)移逐步完善提高【實(shí)施篇】ERP的實(shí)施策略實(shí)施主體是企業(yè)業(yè)務(wù)人員實(shí)施過程注重【實(shí)施篇】ERP應(yīng)用成功的標(biāo)志系統(tǒng)運(yùn)行集成化，軟件的運(yùn)作跨越多個(gè)部門；業(yè)務(wù)流程合理化，各級(jí)業(yè)務(wù)部門根據(jù)完全優(yōu)化后的流程重新構(gòu)建；績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化，績(jī)效系統(tǒng)能即時(shí)反饋以便糾正管理中存在的問題；管理改善持續(xù)化，企業(yè)建立一個(gè)可以不斷自我評(píng)價(jià)和不斷改善管理的機(jī)制?！緦?shí)施篇】ERP應(yīng)用成