電子商務系統(tǒng)規(guī)劃、分析與設計課件

第8章電子商務系統(tǒng)建設

第8章電子商務系統(tǒng)建設1本章內容電子商務系統(tǒng)設計電子商務系統(tǒng)分析電子商務系統(tǒng)規(guī)劃電子商務系統(tǒng)概述電子商務系統(tǒng)的實施與維護電子商務系統(tǒng)評價本章內容電子商務系統(tǒng)設計電子商務系統(tǒng)分析電子商務系統(tǒng)規(guī)劃電子28.1電子商務系統(tǒng)概述8.1.1電子商務系統(tǒng)的概念8.1.2電子商務系統(tǒng)的特點8.1.3電子商務系統(tǒng)的發(fā)展歷史和趨勢8.1.4電子商務系統(tǒng)的建設過程8.1電子商務系統(tǒng)概述8.1.1電子商務系統(tǒng)的概念8.38.1.1電子商務系統(tǒng)的概念廣義電子商務系統(tǒng)是指在互聯(lián)網(wǎng)或其他網(wǎng)絡上，為滿足企業(yè)生產(chǎn)、銷售、服務等的需要，并且支持企業(yè)的對外業(yè)務協(xié)作，從運作層、管理層和決策層等層次全面提高企業(yè)信息化水平，為企業(yè)提供商業(yè)智能的計算機系統(tǒng)。狹義電子商務系統(tǒng)是指企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)或其他網(wǎng)絡上，以實現(xiàn)企業(yè)電子商務活動為目標，進行產(chǎn)品和服務的電子化交易所涉及的計算機系統(tǒng)。狹義電子商務系統(tǒng)主要包括企業(yè)門戶網(wǎng)站系統(tǒng)、電子支付系統(tǒng)和電子安全系統(tǒng)等與電子交易相關的系統(tǒng)。8.1.1電子商務系統(tǒng)的概念廣義電子商務系統(tǒng)是48.1.1電子商務系統(tǒng)的概念電子商務系統(tǒng)與TPS、MIS、DSS的差異8.1.1電子商務系統(tǒng)的概念58.1.2電子商務的特點1．電子商務系統(tǒng)是支持企業(yè)商務活動整個過程的技術平臺2．電子商務系統(tǒng)是企業(yè)業(yè)務流程重組、價值鏈增值的技術平臺3．電子商務系統(tǒng)采用B/S架構，提供基于Web的分布式服務4．電子商務系統(tǒng)對安全提出了很高要求5．電子商務系統(tǒng)大多是依托企業(yè)原有信息資源運行的系統(tǒng)8.1.2電子商務的特點1．電子商務系統(tǒng)是支持企業(yè)商務活動68.1.3電子商務系統(tǒng)的發(fā)展歷史和趨勢1．電子商務系統(tǒng)的發(fā)展歷史（1）醞釀階段（20世紀60~90年代）（2）雛形階段（1991~1996）（3）發(fā)展階段（1997年至今）2．電子商務系統(tǒng)的發(fā)展趨勢（1）平臺無關性（2）靈活性、可擴展性、有效性、安全性和開放性更高（3）面向智能化和個性化服務8.1.3電子商務系統(tǒng)的發(fā)展歷史和趨勢1．電子商務系統(tǒng)的發(fā)78.1.4電子商務系統(tǒng)的建設過程電子商務系統(tǒng)的建設分為以下幾個階段。1．電子商務系統(tǒng)規(guī)劃2．電子商務系統(tǒng)分析3．電子商務系統(tǒng)設計4．電子商務系統(tǒng)實施與維護8.1.4電子商務系統(tǒng)的建設過程電子商務系統(tǒng)的建設分為以88.2電子商務系統(tǒng)規(guī)劃8.2.1電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的特點8.2.2電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的內容8.2.3電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的步驟8.2.4電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的方法8.2.5電子商務系統(tǒng)規(guī)劃報告8.2電子商務系統(tǒng)規(guī)劃8.2.1電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的特點98.2.1電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的特點（1）規(guī)劃工作是面向長遠的、未來的、全局性和關鍵性的問題，因此具有不確定性，且非結構化程度高。（2）規(guī)劃工作的主體是高層管理人員。（3）規(guī)劃工作是為整個系統(tǒng)建設確定目標、戰(zhàn)略、系統(tǒng)總體結構方案和實施計劃，因而整個過程是一個管理決策過程。（4）規(guī)劃必須采用多種方法相互配合，取長補短。（5）規(guī)劃工作的結果易粗不易細。（6）電子商務系統(tǒng)規(guī)劃必須納入整個企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，并應定期滾動。8.2.1電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的特點108.2.2電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的內容電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的內容主要包含以下幾個方面：（1）制定電子商務發(fā)展戰(zhàn)略和目標（2）確定電子商務模式及其盈利方式（3）確定電子商務模型（4）確定開發(fā)戰(zhàn)略（5）進行可行性分析8.2.2電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的內容電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的內容主118.2.3電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的步驟8.2.3電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的步驟128.2.3電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的步驟1．確定電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的邊界（1）確定電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的范圍。（2）確定電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的時間限制。（3）明確企業(yè)戰(zhàn)略目標。2．建立制定電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的組織（1）項目負責人。（2）項目小組。3．制定規(guī)劃進度表8.2.3電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的步驟1．確定電子商務系統(tǒng)規(guī)劃138.2.3電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的步驟4．現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調查與分析5．確定系統(tǒng)開發(fā)策略6．提出新系統(tǒng)的開發(fā)方案7．可行性研究8．提出系統(tǒng)規(guī)劃報告8.2.3電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的步驟4．現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調查與148.2.4電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的方法

1．戰(zhàn)略集合變換法

戰(zhàn)略集合變換法的基本思路是把一個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略看成是一個“戰(zhàn)略集”，該戰(zhàn)略集包括企業(yè)的目標、戰(zhàn)略以及其他戰(zhàn)略屬性（如管理水平、發(fā)展趨勢、環(huán)境約束等）。（1）識別和解釋企業(yè)的戰(zhàn)略集。①識別與該企業(yè)有聯(lián)系的關聯(lián)成員的結構。②列出每類關聯(lián)成員對企業(yè)戰(zhàn)略目標的要求。③針對每類成員的要求，列出對應的約束和采取的策略。（2）把所識別出的企業(yè)戰(zhàn)略集轉換成電子商務系統(tǒng)戰(zhàn)略集。8.2.4電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的方法 1．戰(zhàn)略集合變換法158.2.4電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的方法2．關鍵成功因素法 關鍵成功因素法的主要思想是先找出影響系統(tǒng)成功的關鍵因素，確定企業(yè)的關鍵信息需求，從而使電子商務系統(tǒng)能夠更有效的滿足企業(yè)的目標。（1）了解企業(yè)的（或電子商務系統(tǒng)）的戰(zhàn)略目標；（2）識別所有成功因素?？刹捎脴錉钜蚬麍D或層次分解法畫出影響戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的各種因素，以及影響這些因素的子因素；（3）確定關鍵成功因素;（4）識別性能指標與標準；（5）識別測量性能的數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)字典，幫助制定決策。8.2.4電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的方法2．關鍵成功因素法168.2.4電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的方法 3．企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 從企業(yè)目標入手，自上而下地識別系統(tǒng)目標，識別企業(yè)過程，識別數(shù)據(jù)類，逐步將企業(yè)目標轉化為電子商務系統(tǒng)的目標和結構，然后自下而上設計系統(tǒng)，以支持企業(yè)目標的實現(xiàn)。（1）定義企業(yè)目標。（2）定義企業(yè)過程。（3）定義數(shù)據(jù)類。（4）定義信息結構。（5）提交規(guī)劃成果報告。8.2.4電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的方法 3．企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法178.2.5電子商務系統(tǒng)規(guī)劃報告（1）系統(tǒng)開發(fā)背景描述（2）企業(yè)需求描述（3）電子商務系統(tǒng)設計的原則及目標（4）商務模型建議（5）系統(tǒng)的總體結構（6）應用系統(tǒng)方案（7）網(wǎng)絡基礎設施（8）聯(lián)機交易中的支付與認證（9）系統(tǒng)安全及管理（10）系統(tǒng)性能優(yōu)化及評估（11）系統(tǒng)集成方案（12）系統(tǒng)開銷與投資（13）實施方案（14）商務系統(tǒng)收益分析（15）其他說明8.2.5電子商務系統(tǒng)規(guī)劃報告（1）系統(tǒng)開發(fā)背景描述188.3電子商務系統(tǒng)分析8.3.1電子商務系統(tǒng)分析的特點8.3.2電子商務系統(tǒng)分析的過程8.3.3電子商務系統(tǒng)分析方法8.3.4電子商務系統(tǒng)分析報告8.3電子商務系統(tǒng)分析8.3.1電子商務系統(tǒng)分析的特點198.3.1電子商務系統(tǒng)分析的特點8.3.1電子商務系統(tǒng)分析的特點208.3.2電子商務系統(tǒng)分析的過程8.3.2電子商務系統(tǒng)分析的過程218.3.3電子商務系統(tǒng)分析方法1．結構化分析方法 結構化分析（StructuredAnalysis，SA）是由美國的Yourdon在20世紀70年代提出的，是一種簡明、實用且已廣泛使用的方法，適用于分析大型數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，特別是管理信息系統(tǒng)；其核心技術是數(shù)據(jù)流技術，核心特征是“分解”與“抽象”。8.3.3電子商務系統(tǒng)分析方法1．結構化分析方法228.3.3電子商務系統(tǒng)分析方法1．結構化分析方法（1）結構化分析方法的基本思想 數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)是由數(shù)據(jù)流和一系列的處理轉換過程構成的，處理轉換過程將輸入數(shù)據(jù)轉化為輸出數(shù)據(jù)，即數(shù)據(jù)處理過程可以歸結為“輸入數(shù)據(jù)（Input）→處理轉換（Process）→輸出數(shù)據(jù)（Output）”這樣的IPO過程，所以結構化分析方法將分析的重點集中于數(shù)據(jù)及其處理過程。8.3.3電子商務系統(tǒng)分析方法1．結構化分析方法238.3.3電子商務系統(tǒng)分析方法1．結構化分析方法

（2）常用的工具 在結構化分析方法中，使用的主要工具是數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典。采用數(shù)據(jù)流圖（DataFlowDiagram，DFD）來建立系統(tǒng)的邏輯模型；用數(shù)據(jù)字典（DataDictionary，DD）對數(shù)據(jù)進行說明，其中，用數(shù)據(jù)處理（DataProcess，DP）及一些邏輯表達式通過判定表、決策樹的方式對數(shù)據(jù)處理過程的細節(jié)進行描述。8.3.3電子商務系統(tǒng)分析方法1．結構化分析方法248.3.3電子商務系統(tǒng)分析方法2．面向對象分析方法

面向對象分析方法的實質是一種系統(tǒng)建模技術，它從系統(tǒng)的組成來進行分解，對問題進行自然分割，利用類和對象作為基本構造單元，以接近人類思維的方式建立問題域模型，使設計出的軟件盡可能直接描述現(xiàn)實世界，構造出組件化的、可重用的、可維護性好的軟件，并能控制軟件的復雜性和降低開發(fā)維護費用.8.3.3電子商務系統(tǒng)分析方法2．面向對象分析方法258.3.3電子商務系統(tǒng)分析方法2．面向對象分析方法

（1）面向對象分析方法的基本觀點 ①所有的事物都是由對象構成的。 ②對象包括屬性和方法兩方面內容。 ③對象之間的聯(lián)系主要是通過消息的傳遞來完成的。 ④對象可以按照屬性進行歸類。 ⑤對象是一個被嚴格模塊化的實體，稱之為封裝。

（2）面向對象分析建模的過程

①標識對象和類。②標識結構。③標識屬性。 ④標識服務。⑤標識主題。

8.3.3電子商務系統(tǒng)分析方法2．面向對象分析方法268.3.4電子商務系統(tǒng)分析報告8.3.4電子商務系統(tǒng)分析報告278.4電子商務系統(tǒng)設計8.4.1電子商務系統(tǒng)設計的原則8.4.2電子商務系統(tǒng)總體結構設計8.4.3電子商務系統(tǒng)基礎設施設計8.4.4電子商務系統(tǒng)平臺設計8.4.5電子商務應用系統(tǒng)設計8.4.6電子商務系統(tǒng)設計方法8.4.7電子商務系統(tǒng)設計說明書8.4電子商務系統(tǒng)設計8.4.1電子商務系統(tǒng)設計的原則288.4.1電子商務系統(tǒng)設計的原則1．符合企業(yè)信息化的整體戰(zhàn)略2．技術先進性與標準化3．具有良好的兼容性和可擴充性4．系統(tǒng)的安全性5．經(jīng)濟指標6．可用性和方便性8.4.1電子商務系統(tǒng)設計的原則1．符合企業(yè)信息化的整298.4.2電子商務系統(tǒng)總體結構設計1．電子商務系統(tǒng)的組成結構8.4.2電子商務系統(tǒng)總體結構設計1．電子商務系統(tǒng)的組308.4.2電子商務系統(tǒng)總體結構設計2．企業(yè)應用軟件結構和功能（1）企業(yè)應用軟件的結構

應用軟件是電子商務系統(tǒng)的核心，在系統(tǒng)總體結構設計中，應當給出應用軟件的主要功能，說明系統(tǒng)應用軟件的體系結構，描述每個子系統(tǒng)具體怎樣設計，由哪些模塊組成，每個模塊的功能是什么，模塊之間的關系是什么等。（2）企業(yè)應用軟件的功能設計

企業(yè)的商務活動是電子商務系統(tǒng)設計的依據(jù)，企業(yè)內部信息系統(tǒng)是企業(yè)開展電子商務的前提條件。企業(yè)應用軟件包括總公司和分公司的應用軟件，企業(yè)應用軟件設計的具體內容包括：企業(yè)信息資源（包括企業(yè)內部電子化和非電子化的數(shù)據(jù)、組織方式及作用）、企業(yè)的組織結構、企業(yè)生產(chǎn)及銷售的流程、企業(yè)的工作流和數(shù)據(jù)流。8.4.2電子商務系統(tǒng)總體結構設計2．企業(yè)應用軟件結構318.4.2電子商務系統(tǒng)總體結構設計3．系統(tǒng)軟件平臺

電子商務應用軟件是在電子商務服務平臺、電子商務服務支持平臺上構建的，這些平臺由系統(tǒng)軟件、電子商務構件等組成。 在系統(tǒng)總體結構設計中，應該明確說明支持電子商務應用軟件運行的平臺軟件主要包括的內容。（1）明確電子商務活動依賴的內部信息資源。（2）界定企業(yè)內部信息系統(tǒng)與電子商務系統(tǒng)之間的界限。（3）歸納內部信息系統(tǒng)和電子商務系統(tǒng)相互之間的信息需求。（4）分析內部信息系統(tǒng)與電子商務系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換及接口關系。8.4.2電子商務系統(tǒng)總體結構設計3．系統(tǒng)軟件平臺328.4.2電子商務系統(tǒng)總體結構設計4．系統(tǒng)的外部環(huán)境8.4.2電子商務系統(tǒng)總體結構設計4．系統(tǒng)的外部環(huán)境338.4.3電子商務系統(tǒng)基礎設施設計1．網(wǎng)絡環(huán)境設計

電子商務活動是在網(wǎng)絡環(huán)境下開展的，系統(tǒng)內外信息傳遞和共享必須通過計算機網(wǎng)絡來完成。電子商務系統(tǒng)的網(wǎng)絡環(huán)境包括互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內部網(wǎng)（Intranet）和企業(yè)外部網(wǎng)（Extranet）三個組成部分8.4.3電子商務系統(tǒng)基礎設施設計1．網(wǎng)絡環(huán)境設計348.4.3電子商務系統(tǒng)基礎設施設計2．硬件平臺設計以及產(chǎn)品的選擇（1）網(wǎng)絡設備 網(wǎng)絡設備中的關鍵設備有三種，即路由器、交換機和安全設備。網(wǎng)絡設備產(chǎn)品選擇首先要滿足用戶的需求，同時考慮以下原則：①技術上可行②服務支持原則③經(jīng)濟合理原則8.4.3電子商務系統(tǒng)基礎設施設計2．硬件平臺設計以及358.4.3電子商務系統(tǒng)基礎設施設計2．硬件平臺設計以及產(chǎn)品的選擇（2）服務器設備 一般而言，企業(yè)選擇服務器通常要考慮以下幾個方面的性能指標。①可靠性。②可管理性。③可用性。④可擴展性。⑤高性能。⑥網(wǎng)絡吞吐量及網(wǎng)絡接口能力。⑦開放的體系結構。8.4.3電子商務系統(tǒng)基礎設施設計2．硬件平臺設計以及368.4.4電子商務系統(tǒng)平臺設計1．網(wǎng)絡操作系統(tǒng) 操作系統(tǒng)的選擇要考慮硬件平臺、應用需求和技術人員的能力，主要考慮以下9個方面的內容。（1）符合國際和工業(yè)標準（2）必須獨立于硬件（3）多服務器支持（4）必須公布應用程序編程接口（5）技術支持（6）支持多種傳輸協(xié)議（7）易于管理（8）良好的安全性和可靠性（9）網(wǎng)絡操作系統(tǒng)具有容錯能力8.4.4電子商務系統(tǒng)平臺設計1．網(wǎng)絡操作系統(tǒng)378.4.4電子商務系統(tǒng)平臺設計2．Web服務器 Web服務器軟件是指駐留在因特網(wǎng)上某種類型計算機程序，在Internet或Intranet上的計算機通過TCP/IP協(xié)議連接，其中某些機器運行了Web服務器軟件以后，成為Web服務器，然后通過Web頁面創(chuàng)作工具將各類信息按HTML的規(guī)范保存在Web服務器的各個文件中，其他客戶機只要運行瀏覽器，輸入正確的地址，就能訪問任何一臺Web服務器提供的主頁，并且可以通過超鏈接訪問其他的頁面或者Web服務器。8.4.4電子商務系統(tǒng)平臺設計2．Web服務器388.4.4電子商務系統(tǒng)平臺設計3．應用服務器

應用服務器是一個系統(tǒng)軟件平臺，該軟件在操作系統(tǒng)之上將通用的、與企業(yè)核心商務應用無關的環(huán)境和軟件包集成在一起，作為一個軟件包向開發(fā)者提供，這樣，在軟件包中可以預裝部分功能，從而簡化用戶的接口，減少開發(fā)的難度。8.4.4電子商務系統(tǒng)平臺設計3．應用服務器398.4.4電子商務系統(tǒng)平臺設計4．數(shù)據(jù)庫管理軟件 對于數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇可參考以下幾個因素。（1）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的成熟程度和先進性（2）價格（3）開發(fā)隊伍的技術背景（4）對多媒體的支持（5）對全文檢索的支持8.4.4電子商務系統(tǒng)平臺設計4．數(shù)據(jù)庫管理軟件408.4.5電子商務應用系統(tǒng)設計1．電子商務應用軟件的層次結構設計（1）C/S體系結構

（2）三層體系結構（3）多層結構8.4.5電子商務應用系統(tǒng)設計1．電子商務應用軟件的層418.4.5電子商務應用系統(tǒng)設計2．電子商務系統(tǒng)應用軟件與子系統(tǒng)的劃分 應用軟件的系統(tǒng)劃分的目的是從計算機實現(xiàn)的角度入手，將整個應用軟件分解為不同的、功能相對獨立的子系統(tǒng)，在此基礎上，進一步將每個子系統(tǒng)細化，最終到可編成的應用程序模塊。 子系統(tǒng)劃分的方法包括：①按業(yè)務邏輯劃分，相似的業(yè)務邏輯集中在一個子系統(tǒng)中。②按業(yè)務處理過程劃分，當整個系統(tǒng)要分段實現(xiàn)開發(fā)時，常采用這種方法。③按照企業(yè)的業(yè)務部門劃分等。8.4.5電子商務應用系統(tǒng)設計2．電子商務系統(tǒng)應用軟件428.4.5電子商務應用系統(tǒng)設計3．數(shù)據(jù)庫設計 數(shù)據(jù)庫設計是指對于一個給定的應用環(huán)境，從用戶對數(shù)據(jù)的需求出發(fā)，研究并構造數(shù)據(jù)庫結構，使之能夠有效地存儲數(shù)據(jù)，滿足各種用戶的應用需求的過程。 數(shù)據(jù)庫設計有兩個重要目標：一是滿足應用功能需求；二是具有良好的數(shù)據(jù)庫性能。數(shù)據(jù)庫設計一般分為四個階段：需求分析、概念設計、邏輯設計和物理設計。其基本思想是自頂向下、逐步求精。8.4.5電子商務應用系統(tǒng)設計3．數(shù)據(jù)庫設計438.4.6電子商務系統(tǒng)設計方法1．結構化設計方法

（1）總體設計

（2）詳細設計

描述程序處理過程的工具稱為詳細設計工具，它們可以分為3類：圖形描述、語言描述、表格描述。圖形描述包括程序流程圖、盒圖和問題分析圖；語言描述主要是過程設計語言；表格描述包括判定樹和判定表。8.4.6電子商務系統(tǒng)設計方法1．結構化設計方法448.4.6電子商務系統(tǒng)設計方法2．面向對象設計方法

采用面向對象設計電子商務系統(tǒng)時，面向對象分析中的五個層次（類和對象、結構、屬性、服務和主題）和五個活動繼續(xù)貫穿在面向對象的設計過程中。這五個層次一層比一層表示的細節(jié)更多，我們可以把這個層次想象成整個模型的水平切片。在設計階段中利用這五個層次，建立系統(tǒng)的四個組成部分：問題域部分、人機交互部分、任務管理部分和數(shù)據(jù)管理部分。

8.4.6電子商務系統(tǒng)設計方法2．面向對象設計方法458.4.7電子商務系統(tǒng)設計說明書1．引言2．系統(tǒng)總體技術方案（1）電子商務系統(tǒng)的總體結構①系統(tǒng)的總體結構。②系統(tǒng)的構成及作用。③網(wǎng)站。（2）網(wǎng)絡基礎設施①網(wǎng)絡基本結構。②Internet及接入。③Intranet結構。④Extranet及數(shù)據(jù)交換。（3）系統(tǒng)平臺選擇①平臺結構。②軟件及中間件。③硬件。8.4.7電子商務系統(tǒng)設計說明書1．引言468.4.7電子商務系統(tǒng)設計說明書（4）應用系統(tǒng)方案①應用系統(tǒng)結構。②功能設計。③主要應用流程設計。④代碼設計。⑤用戶界面設計。⑥數(shù)據(jù)庫設計。（5）實施方案①系統(tǒng)實施的主要任務。②實施進度安排。③實施過程的分階段目標。④實施人員組織。8.4.7電子商務系統(tǒng)設計說明書478.5電子商務系統(tǒng)的實施與維護8.5.1電子商務系統(tǒng)的實施概述8.5.2電子商務系統(tǒng)的開發(fā)與集成8.5.3電子商務系統(tǒng)的測試8.5.4電子商務系統(tǒng)的實施準備與發(fā)布8.5.5電子商務系統(tǒng)的維護8.5電子商務系統(tǒng)的實施與維護8.5.1電子商務系統(tǒng)的488.5.1電子商務系統(tǒng)的實施概述（1）開發(fā)集成（2）性能測試（3）系統(tǒng)安裝（4）維護管理8.5.1電子商務系統(tǒng)的實施概述（1）開發(fā)集成498.5.2電子商務系統(tǒng)的開發(fā)與集成1．開發(fā)模式（1）基于Web的開發(fā)模式

（2）基于組件的開發(fā)模式①公共對象請求代理體系結構②組件對象模型③Sun公司的J2EE（Java2EnterpriseEdition）

8.5.2電子商務系統(tǒng)的開發(fā)與集成1．開發(fā)模式508.5.2電子商務系統(tǒng)的開發(fā)與集成2．集成層次8.5.2電子商務系統(tǒng)的開發(fā)與集成2．集成層次518.5.3電子商務系統(tǒng)的測試1．系統(tǒng)測試原則（1）確定預期輸出（2）程序員應避免測試自己的程序（3）徹底檢查每個測試結果（4）非法和非預期的輸入情況（5）檢查程序是否做了不需要它做的事情（6）保留測試數(shù)據(jù)和測試結果（7）在系統(tǒng)設計時不要設想程序中不會查出錯誤8.5.3電子商務系統(tǒng)的測試1．系統(tǒng)測試原則528.5.3電子商務系統(tǒng)的測試2．系統(tǒng)測試內容（1）用戶界面測試（2）功能測試 ①鏈接測試。②表單測試。 ③數(shù)據(jù)校驗。④Cookies測試。（3）接口測試（4）兼容性測試（5）安全測試 ①目錄權限設置。②用戶登錄測試。 ③測試服務器的日志能否正常工作，是否可以正確地記錄每次登錄及用戶請求過程。8.5.3電子商務系統(tǒng)的測試2．系統(tǒng)測試內容538.5.3電子商務系統(tǒng)的測試3．系統(tǒng)測試方法（1）人工測試①個人復查②人工運行③會審（2）機器測試①黑盒測試②白盒測試8.5.3電子商務系統(tǒng)的測試3．系統(tǒng)測試方法548.5.4電子商務系統(tǒng)的實施準備與發(fā)布1．域名的申請2．運行環(huán)境的準備3．人員培訓4．數(shù)據(jù)準備5．系統(tǒng)試運行6．系統(tǒng)切換（1）直接切換（2）并行切換（3）試點切換或分段切換7．系統(tǒng)發(fā)布8.5.4電子商務系統(tǒng)的實施準備與發(fā)布1．域名的申請558.5.5電子商務系統(tǒng)的維護1．一般性維護（1）硬件設備的維護（2）數(shù)據(jù)的維護（3）代碼的維護（4）應用程序的維護2．電子商務網(wǎng)站維護8.5.5電子商務系統(tǒng)的維護1．一般性維護568.6電子商務系統(tǒng)評價8.6.1電子商務系統(tǒng)評價概述8.6.2電子商務系統(tǒng)評價指標8.6.3電子商務系統(tǒng)評價過程8.6.4電子商務系統(tǒng)評價方法8.6電子商務系統(tǒng)評價8.6.1電子商務系統(tǒng)評價概述8578.6.1電子商務系統(tǒng)評價概述（1）評價的原則

（2）評價的階段

8.6.1電子商務系統(tǒng)評價概述（1）評價的原則588.6.2電子商務系統(tǒng)評價指標（1）經(jīng)濟指標

（2）技術指標

（3）社會效果指標

8.6.2電子商務系統(tǒng)評價指標（1）經(jīng)濟指標598.6.3電子商務系統(tǒng)評價過程（1）系統(tǒng)環(huán)境分析（2）系統(tǒng)基礎設施的評價（3）系統(tǒng)接口的評價（4）系統(tǒng)功能中的活動評價和管理評價。8.6.3電子商務系統(tǒng)評價過程（1）系統(tǒng)環(huán)境分析608.6.4電子商務系統(tǒng)評價方法1．關聯(lián)矩陣法

2．層次分析法

3．模糊綜合評價法

8.6.4電子商務系統(tǒng)評價方法1．關聯(lián)矩陣法61第8章電子商務系統(tǒng)建設

第8章電子商務系統(tǒng)建設62本章內容電子商務系統(tǒng)設計電子商務系統(tǒng)分析電子商務系統(tǒng)規(guī)劃電子商務系統(tǒng)概述電子商務系統(tǒng)的實施與維護電子商務系統(tǒng)評價本章內容電子商務系統(tǒng)設計電子商務系統(tǒng)分析電子商務系統(tǒng)規(guī)劃電子638.1電子商務系統(tǒng)概述8.1.1電子商務系統(tǒng)的概念8.1.2電子商務系統(tǒng)的特點8.1.3電子商務系統(tǒng)的發(fā)展歷史和趨勢8.1.4電子商務系統(tǒng)的建設過程8.1電子商務系統(tǒng)概述8.1.1電子商務系統(tǒng)的概念8.648.1.1電子商務系統(tǒng)的概念廣義電子商務系統(tǒng)是指在互聯(lián)網(wǎng)或其他網(wǎng)絡上，為滿足企業(yè)生產(chǎn)、銷售、服務等的需要，并且支持企業(yè)的對外業(yè)務協(xié)作，從運作層、管理層和決策層等層次全面提高企業(yè)信息化水平，為企業(yè)提供商業(yè)智能的計算機系統(tǒng)。狹義電子商務系統(tǒng)是指企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)或其他網(wǎng)絡上，以實現(xiàn)企業(yè)電子商務活動為目標，進行產(chǎn)品和服務的電子化交易所涉及的計算機系統(tǒng)。狹義電子商務系統(tǒng)主要包括企業(yè)門戶網(wǎng)站系統(tǒng)、電子支付系統(tǒng)和電子安全系統(tǒng)等與電子交易相關的系統(tǒng)。8.1.1電子商務系統(tǒng)的概念廣義電子商務系統(tǒng)是658.1.1電子商務系統(tǒng)的概念電子商務系統(tǒng)與TPS、MIS、DSS的差異8.1.1電子商務系統(tǒng)的概念668.1.2電子商務的特點1．電子商務系統(tǒng)是支持企業(yè)商務活動整個過程的技術平臺2．電子商務系統(tǒng)是企業(yè)業(yè)務流程重組、價值鏈增值的技術平臺3．電子商務系統(tǒng)采用B/S架構，提供基于Web的分布式服務4．電子商務系統(tǒng)對安全提出了很高要求5．電子商務系統(tǒng)大多是依托企業(yè)原有信息資源運行的系統(tǒng)8.1.2電子商務的特點1．電子商務系統(tǒng)是支持企業(yè)商務活動678.1.3電子商務系統(tǒng)的發(fā)展歷史和趨勢1．電子商務系統(tǒng)的發(fā)展歷史（1）醞釀階段（20世紀60~90年代）（2）雛形階段（1991~1996）（3）發(fā)展階段（1997年至今）2．電子商務系統(tǒng)的發(fā)展趨勢（1）平臺無關性（2）靈活性、可擴展性、有效性、安全性和開放性更高（3）面向智能化和個性化服務8.1.3電子商務系統(tǒng)的發(fā)展歷史和趨勢1．電子商務系統(tǒng)的發(fā)688.1.4電子商務系統(tǒng)的建設過程電子商務系統(tǒng)的建設分為以下幾個階段。1．電子商務系統(tǒng)規(guī)劃2．電子商務系統(tǒng)分析3．電子商務系統(tǒng)設計4．電子商務系統(tǒng)實施與維護8.1.4電子商務系統(tǒng)的建設過程電子商務系統(tǒng)的建設分為以698.2電子商務系統(tǒng)規(guī)劃8.2.1電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的特點8.2.2電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的內容8.2.3電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的步驟8.2.4電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的方法8.2.5電子商務系統(tǒng)規(guī)劃報告8.2電子商務系統(tǒng)規(guī)劃8.2.1電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的特點708.2.1電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的特點（1）規(guī)劃工作是面向長遠的、未來的、全局性和關鍵性的問題，因此具有不確定性，且非結構化程度高。（2）規(guī)劃工作的主體是高層管理人員。（3）規(guī)劃工作是為整個系統(tǒng)建設確定目標、戰(zhàn)略、系統(tǒng)總體結構方案和實施計劃，因而整個過程是一個管理決策過程。（4）規(guī)劃必須采用多種方法相互配合，取長補短。（5）規(guī)劃工作的結果易粗不易細。（6）電子商務系統(tǒng)規(guī)劃必須納入整個企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，并應定期滾動。8.2.1電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的特點718.2.2電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的內容電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的內容主要包含以下幾個方面：（1）制定電子商務發(fā)展戰(zhàn)略和目標（2）確定電子商務模式及其盈利方式（3）確定電子商務模型（4）確定開發(fā)戰(zhàn)略（5）進行可行性分析8.2.2電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的內容電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的內容主728.2.3電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的步驟8.2.3電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的步驟738.2.3電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的步驟1．確定電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的邊界（1）確定電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的范圍。（2）確定電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的時間限制。（3）明確企業(yè)戰(zhàn)略目標。2．建立制定電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的組織（1）項目負責人。（2）項目小組。3．制定規(guī)劃進度表8.2.3電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的步驟1．確定電子商務系統(tǒng)規(guī)劃748.2.3電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的步驟4．現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調查與分析5．確定系統(tǒng)開發(fā)策略6．提出新系統(tǒng)的開發(fā)方案7．可行性研究8．提出系統(tǒng)規(guī)劃報告8.2.3電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的步驟4．現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調查與758.2.4電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的方法

1．戰(zhàn)略集合變換法

戰(zhàn)略集合變換法的基本思路是把一個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略看成是一個“戰(zhàn)略集”，該戰(zhàn)略集包括企業(yè)的目標、戰(zhàn)略以及其他戰(zhàn)略屬性（如管理水平、發(fā)展趨勢、環(huán)境約束等）。（1）識別和解釋企業(yè)的戰(zhàn)略集。①識別與該企業(yè)有聯(lián)系的關聯(lián)成員的結構。②列出每類關聯(lián)成員對企業(yè)戰(zhàn)略目標的要求。③針對每類成員的要求，列出對應的約束和采取的策略。（2）把所識別出的企業(yè)戰(zhàn)略集轉換成電子商務系統(tǒng)戰(zhàn)略集。8.2.4電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的方法 1．戰(zhàn)略集合變換法768.2.4電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的方法2．關鍵成功因素法 關鍵成功因素法的主要思想是先找出影響系統(tǒng)成功的關鍵因素，確定企業(yè)的關鍵信息需求，從而使電子商務系統(tǒng)能夠更有效的滿足企業(yè)的目標。（1）了解企業(yè)的（或電子商務系統(tǒng)）的戰(zhàn)略目標；（2）識別所有成功因素。可采用樹狀因果圖或層次分解法畫出影響戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的各種因素，以及影響這些因素的子因素；（3）確定關鍵成功因素;（4）識別性能指標與標準；（5）識別測量性能的數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)字典，幫助制定決策。8.2.4電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的方法2．關鍵成功因素法778.2.4電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的方法 3．企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 從企業(yè)目標入手，自上而下地識別系統(tǒng)目標，識別企業(yè)過程，識別數(shù)據(jù)類，逐步將企業(yè)目標轉化為電子商務系統(tǒng)的目標和結構，然后自下而上設計系統(tǒng)，以支持企業(yè)目標的實現(xiàn)。（1）定義企業(yè)目標。（2）定義企業(yè)過程。（3）定義數(shù)據(jù)類。（4）定義信息結構。（5）提交規(guī)劃成果報告。8.2.4電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的方法 3．企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法788.2.5電子商務系統(tǒng)規(guī)劃報告（1）系統(tǒng)開發(fā)背景描述（2）企業(yè)需求描述（3）電子商務系統(tǒng)設計的原則及目標（4）商務模型建議（5）系統(tǒng)的總體結構（6）應用系統(tǒng)方案（7）網(wǎng)絡基礎設施（8）聯(lián)機交易中的支付與認證（9）系統(tǒng)安全及管理（10）系統(tǒng)性能優(yōu)化及評估（11）系統(tǒng)集成方案（12）系統(tǒng)開銷與投資（13）實施方案（14）商務系統(tǒng)收益分析（15）其他說明8.2.5電子商務系統(tǒng)規(guī)劃報告（1）系統(tǒng)開發(fā)背景描述798.3電子商務系統(tǒng)分析8.3.1電子商務系統(tǒng)分析的特點8.3.2電子商務系統(tǒng)分析的過程8.3.3電子商務系統(tǒng)分析方法8.3.4電子商務系統(tǒng)分析報告8.3電子商務系統(tǒng)分析8.3.1電子商務系統(tǒng)分析的特點808.3.1電子商務系統(tǒng)分析的特點8.3.1電子商務系統(tǒng)分析的特點818.3.2電子商務系統(tǒng)分析的過程8.3.2電子商務系統(tǒng)分析的過程828.3.3電子商務系統(tǒng)分析方法1．結構化分析方法 結構化分析（StructuredAnalysis，SA）是由美國的Yourdon在20世紀70年代提出的，是一種簡明、實用且已廣泛使用的方法，適用于分析大型數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，特別是管理信息系統(tǒng)；其核心技術是數(shù)據(jù)流技術，核心特征是“分解”與“抽象”。8.3.3電子商務系統(tǒng)分析方法1．結構化分析方法838.3.3電子商務系統(tǒng)分析方法1．結構化分析方法（1）結構化分析方法的基本思想 數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)是由數(shù)據(jù)流和一系列的處理轉換過程構成的，處理轉換過程將輸入數(shù)據(jù)轉化為輸出數(shù)據(jù)，即數(shù)據(jù)處理過程可以歸結為“輸入數(shù)據(jù)（Input）→處理轉換（Process）→輸出數(shù)據(jù)（Output）”這樣的IPO過程，所以結構化分析方法將分析的重點集中于數(shù)據(jù)及其處理過程。8.3.3電子商務系統(tǒng)分析方法1．結構化分析方法848.3.3電子商務系統(tǒng)分析方法1．結構化分析方法

（2）常用的工具 在結構化分析方法中，使用的主要工具是數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典。采用數(shù)據(jù)流圖（DataFlowDiagram，DFD）來建立系統(tǒng)的邏輯模型；用數(shù)據(jù)字典（DataDictionary，DD）對數(shù)據(jù)進行說明，其中，用數(shù)據(jù)處理（DataProcess，DP）及一些邏輯表達式通過判定表、決策樹的方式對數(shù)據(jù)處理過程的細節(jié)進行描述。8.3.3電子商務系統(tǒng)分析方法1．結構化分析方法858.3.3電子商務系統(tǒng)分析方法2．面向對象分析方法

面向對象分析方法的實質是一種系統(tǒng)建模技術，它從系統(tǒng)的組成來進行分解，對問題進行自然分割，利用類和對象作為基本構造單元，以接近人類思維的方式建立問題域模型，使設計出的軟件盡可能直接描述現(xiàn)實世界，構造出組件化的、可重用的、可維護性好的軟件，并能控制軟件的復雜性和降低開發(fā)維護費用.8.3.3電子商務系統(tǒng)分析方法2．面向對象分析方法868.3.3電子商務系統(tǒng)分析方法2．面向對象分析方法

（1）面向對象分析方法的基本觀點 ①所有的事物都是由對象構成的。 ②對象包括屬性和方法兩方面內容。 ③對象之間的聯(lián)系主要是通過消息的傳遞來完成的。 ④對象可以按照屬性進行歸類。 ⑤對象是一個被嚴格模塊化的實體，稱之為封裝。

（2）面向對象分析建模的過程

①標識對象和類。②標識結構。③標識屬性。 ④標識服務。⑤標識主題。

8.3.3電子商務系統(tǒng)分析方法2．面向對象分析方法878.3.4電子商務系統(tǒng)分析報告8.3.4電子商務系統(tǒng)分析報告888.4電子商務系統(tǒng)設計8.4.1電子商務系統(tǒng)設計的原則8.4.2電子商務系統(tǒng)總體結構設計8.4.3電子商務系統(tǒng)基礎設施設計8.4.4電子商務系統(tǒng)平臺設計8.4.5電子商務應用系統(tǒng)設計8.4.6電子商務系統(tǒng)設計方法8.4.7電子商務系統(tǒng)設計說明書8.4電子商務系統(tǒng)設計8.4.1電子商務系統(tǒng)設計的原則898.4.1電子商務系統(tǒng)設計的原則1．符合企業(yè)信息化的整體戰(zhàn)略2．技術先進性與標準化3．具有良好的兼容性和可擴充性4．系統(tǒng)的安全性5．經(jīng)濟指標6．可用性和方便性8.4.1電子商務系統(tǒng)設計的原則1．符合企業(yè)信息化的整908.4.2電子商務系統(tǒng)總體結構設計1．電子商務系統(tǒng)的組成結構8.4.2電子商務系統(tǒng)總體結構設計1．電子商務系統(tǒng)的組918.4.2電子商務系統(tǒng)總體結構設計2．企業(yè)應用軟件結構和功能（1）企業(yè)應用軟件的結構

應用軟件是電子商務系統(tǒng)的核心，在系統(tǒng)總體結構設計中，應當給出應用軟件的主要功能，說明系統(tǒng)應用軟件的體系結構，描述每個子系統(tǒng)具體怎樣設計，由哪些模塊組成，每個模塊的功能是什么，模塊之間的關系是什么等。（2）企業(yè)應用軟件的功能設計

企業(yè)的商務活動是電子商務系統(tǒng)設計的依據(jù)，企業(yè)內部信息系統(tǒng)是企業(yè)開展電子商務的前提條件。企業(yè)應用軟件包括總公司和分公司的應用軟件，企業(yè)應用軟件設計的具體內容包括：企業(yè)信息資源（包括企業(yè)內部電子化和非電子化的數(shù)據(jù)、組織方式及作用）、企業(yè)的組織結構、企業(yè)生產(chǎn)及銷售的流程、企業(yè)的工作流和數(shù)據(jù)流。8.4.2電子商務系統(tǒng)總體結構設計2．企業(yè)應用軟件結構928.4.2電子商務系統(tǒng)總體結構設計3．系統(tǒng)軟件平臺

電子商務應用軟件是在電子商務服務平臺、電子商務服務支持平臺上構建的，這些平臺由系統(tǒng)軟件、電子商務構件等組成。 在系統(tǒng)總體結構設計中，應該明確說明支持電子商務應用軟件運行的平臺軟件主要包括的內容。（1）明確電子商務活動依賴的內部信息資源。（2）界定企業(yè)內部信息系統(tǒng)與電子商務系統(tǒng)之間的界限。（3）歸納內部信息系統(tǒng)和電子商務系統(tǒng)相互之間的信息需求。（4）分析內部信息系統(tǒng)與電子商務系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換及接口關系。8.4.2電子商務系統(tǒng)總體結構設計3．系統(tǒng)軟件平臺938.4.2電子商務系統(tǒng)總體結構設計4．系統(tǒng)的外部環(huán)境8.4.2電子商務系統(tǒng)總體結構設計4．系統(tǒng)的外部環(huán)境948.4.3電子商務系統(tǒng)基礎設施設計1．網(wǎng)絡環(huán)境設計

電子商務活動是在網(wǎng)絡環(huán)境下開展的，系統(tǒng)內外信息傳遞和共享必須通過計算機網(wǎng)絡來完成。電子商務系統(tǒng)的網(wǎng)絡環(huán)境包括互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內部網(wǎng)（Intranet）和企業(yè)外部網(wǎng)（Extranet）三個組成部分8.4.3電子商務系統(tǒng)基礎設施設計1．網(wǎng)絡環(huán)境設計958.4.3電子商務系統(tǒng)基礎設施設計2．硬件平臺設計以及產(chǎn)品的選擇（1）網(wǎng)絡設備 網(wǎng)絡設備中的關鍵設備有三種，即路由器、交換機和安全設備。網(wǎng)絡設備產(chǎn)品選擇首先要滿足用戶的需求，同時考慮以下原則：①技術上可行②服務支持原則③經(jīng)濟合理原則8.4.3電子商務系統(tǒng)基礎設施設計2．硬件平臺設計以及968.4.3電子商務系統(tǒng)基礎設施設計2．硬件平臺設計以及產(chǎn)品的選擇（2）服務器設備 一般而言，企業(yè)選擇服務器通常要考慮以下幾個方面的性能指標。①可靠性。②可管理性。③可用性。④可擴展性。⑤高性能。⑥網(wǎng)絡吞吐量及網(wǎng)絡接口能力。⑦開放的體系結構。8.4.3電子商務系統(tǒng)基礎設施設計2．硬件平臺設計以及978.4.4電子商務系統(tǒng)平臺設計1．網(wǎng)絡操作系統(tǒng) 操作系統(tǒng)的選擇要考慮硬件平臺、應用需求和技術人員的能力，主要考慮以下9個方面的內容。（1）符合國際和工業(yè)標準（2）必須獨立于硬件（3）多服務器支持（4）必須公布應用程序編程接口（5）技術支持（6）支持多種傳輸協(xié)議（7）易于管理（8）良好的安全性和可靠性（9）網(wǎng)絡操作系統(tǒng)具有容錯能力8.4.4電子商務系統(tǒng)平臺設計1．網(wǎng)絡操作系統(tǒng)988.4.4電子商務系統(tǒng)平臺設計2．Web服務器 Web服務器軟件是指駐留在因特網(wǎng)上某種類型計算機程序，在Internet或Intranet上的計算機通過TCP/IP協(xié)議連接，其中某些機器運行了Web服務器軟件以后，成為Web服務器，然后通過Web頁面創(chuàng)作工具將各類信息按HTML的規(guī)范保存在Web服務器的各個文件中，其他客戶機只要運行瀏覽器，輸入正確的地址，就能訪問任何一臺Web服務器提供的主頁，并且可以通過超鏈接訪問其他的頁面或者Web服務器。8.4.4電子商務系統(tǒng)平臺設計2．Web服務器998.4.4電子商務系統(tǒng)平臺設計3．應用服務器

應用服務器是一個系統(tǒng)軟件平臺，該軟件在操作系統(tǒng)之上將通用的、與企業(yè)核心商務應用無關的環(huán)境和軟件包集成在一起，作為一個軟件包向開發(fā)者提供，這樣，在軟件包中可以預裝部分功能，從而簡化用戶的接口，減少開發(fā)的難度。8.4.4電子商務系統(tǒng)平臺設計3．應用服務器1008.4.4電子商務系統(tǒng)平臺設計4．數(shù)據(jù)庫管理軟件 對于數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇可參考以下幾個因素。（1）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的成熟程度和先進性（2）價格（3）開發(fā)隊伍的技術背景（4）對多媒體的支持（5）對全文檢索的支持8.4.4電子商務系統(tǒng)平臺設計4．數(shù)據(jù)庫管理軟件1018.4.5電子商務應用系統(tǒng)設計1．電子商務應用軟件的層次結構設計（1）C/S體系結構

（2）三層體系結構（3）多層結構8.4.5電子商務應用系統(tǒng)設計1．電子商務應用軟件的層1028.4.5電子商務應用系統(tǒng)設計2．電子商務系統(tǒng)應用軟件與子系統(tǒng)的劃分 應用軟件的系統(tǒng)劃分的目的是從計算機實現(xiàn)的角度入手，將整個應用軟件分解為不同的、功能相對獨立的子系統(tǒng)，在此基礎上，進一步將每個子系統(tǒng)細化，最終到可編成的應用程序模塊。 子系統(tǒng)劃分的方法包括：①按業(yè)務邏輯劃分，相似的業(yè)務邏輯集中在一個子系統(tǒng)中。②按業(yè)務處理過程劃分，當整個系統(tǒng)要分段實現(xiàn)開發(fā)時，常采用這種方法。③按照企業(yè)的業(yè)務部門劃分等。8.4.5電子商務應用系統(tǒng)設計2．電子商務系統(tǒng)應用軟件1038.4.5電子商務應用系統(tǒng)設計3．數(shù)據(jù)庫設計 數(shù)據(jù)庫設計是指對于一個給定的應用環(huán)境，從用戶對數(shù)據(jù)的需求出發(fā)，研究并構造數(shù)據(jù)庫結構，使之能夠有效地存儲數(shù)據(jù)，滿足各種用戶的應用需求的過程。 數(shù)據(jù)庫設計有兩個重要目標：一是滿足應用功能需求；二是具有良好的數(shù)據(jù)庫性能。數(shù)據(jù)庫設計一般分為四個階段：需求分析、概念設計、邏輯設計和物理設計。其基本思想是自頂向下、逐步求精。8.4.5電子商務應用系統(tǒng)設計3．數(shù)據(jù)庫設計1048.4.6電子商務系統(tǒng)設計方法1．結構化設計方法

（1）總體設計

（2）詳細設計

描述程序處理過程的工具稱為詳細設計工具，它們可以分為3類：圖形描述、語言描述、表格描述。圖形描述包括程序流程圖、盒圖和問題分析圖；語言描述主要是過程設計語言；表格描述包括判定樹和判定表。8.4.6電子商務系統(tǒng)設計方法1．結構化設計方法1058.4.6電子商務系統(tǒng)設計方法2．面向對象設計方法

采用面向對象設計電子商務系統(tǒng)時，面向對象分析中的五個層次（類和對象、結構、屬性、服務和主題）和五個活動繼續(xù)貫穿在面向對象的設計過程中。這五個層次一層比一層表示的細節(jié)更多，我們可以把這個層次想象成整個模型的水平切片。在設計階段中利用這五個層次，建立系統(tǒng)的四個組成部分：問題域部分、人機交互部分、任務管理部分和數(shù)據(jù)管理部分。

8.4.6電子商務系統(tǒng)設計方法2．面向對象設計方法1068.4.7電子商務系統(tǒng)設計說明書1．引言2．系統(tǒng)總體技術方案（1）電子商務系統(tǒng)的總體結構①系統(tǒng)的總體結構。②系統(tǒng)的構成及作用。③網(wǎng)站。（2）網(wǎng)絡基礎設施①網(wǎng)絡基本結構。②Internet及接入。③Intranet結構。④Extranet及數(shù)據(jù)交換。（3）系統(tǒng)平臺選擇①平臺結構。②軟件及中間件