社會工作理論培訓講義

社會工作理論精神分析取向社會工作理論精神分析理論屬于心理動力學理論，是奧地利精神科醫(yī)生弗洛伊德于１９世紀末２０世紀初創(chuàng)立。精神分析理論是現(xiàn)代心理學的奠基石，它的影響遠不是局限于臨床心理學領域，對于整個心理科學乃至西方人文科學的各個領域均有深遠的影響，它的影響可與達爾文的進化論相提并論。精神分析取向社會工作理論弗洛伊德認為人格結構由本我、自我、超我三部分組成。本我即原我，是指原始的自己，包含生存所需的基本欲望、沖動和生命力。本我是一切心理能量之源，本我按快樂原則行事，它不理會社會道德、外在的行為規(guī)范，它唯一的要求是獲得快樂，避免痛苦，本我的目標乃是求得個體的舒適，生存及繁殖，它是無意識的，不被個體所覺察。自我，其德文原意即是指“自己”，是自己可意識到的執(zhí)行思考、感覺、判斷或記憶的部分，自我的機能是尋求“本我”沖動得以滿足，而同時保護整個機體不受傷害，它遵循的是“現(xiàn)實原則”，為本我服務。精神分析取向社會工作理論超我，是人格結構中代表理想的部分，它是個體在成長過程中通過內(nèi)化道德規(guī)范，內(nèi)化社會及文化環(huán)境的價值觀念而形成，其機能主要在監(jiān)督、批判及管束自己的行為，超我的特點是追求完美，所以它與本我一樣是非現(xiàn)實的，超我大部分也是無意識的，超我要求自我按社會可接受的方式去滿足本我，它所遵循的是“道德原則”。精神分析取向社會工作理論

該理論的實務原則：第一、個別化原則。第二、該理論強調(diào)要與受助人簽訂治療協(xié)議。第三、治療者要為受助人提供一個安全與支持的環(huán)境，以保證受助人能夠順利了解他隱藏在潛意識中的經(jīng)驗，并要保證治療過程中產(chǎn)生的負面情緒不會給受助者造成新的傷害。第四、采用的基本方法是自由聯(lián)想。第五、在治療過程中治療者要傾聽和感受助人的想法與感受，要給予支持、接納與理。精神分析取向社會工作理論1.()理論認為個人的問題源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關，并且潛藏于潛意識中。

A.存在主義

B.生態(tài)系統(tǒng)

C.社會支持

D.認知行為

E.精神分析精神分析取向社會工作理論2.精神分析理論對社會工作專業(yè)早期產(chǎn)生重要影響的一個實務原則是()。

A.自由聯(lián)想

B.與受助人簽訂治療協(xié)議

C.為受助人提供一個安全和支持的環(huán)境

D.個別化原則

E.傾聽原則精神分析取向社會工作理論3.一個公司女職員，最近感到工作壓力太大，在公司里她也感到同事們都不理她，男朋友也離她而去她最近常做噩夢，夢見一個大雪的夜晚，她站在路旁叫不到出租車。所有這些都認她感到非常沮喪，對工作和生活感到非常失望。治療師采用()方法對她進行治療比較合適。

A.認知行為

B.人本主義

C.自由聯(lián)想

D.增能

E.社會支持網(wǎng)精神分析取向社會工作理論4.精神分析理論所強調(diào)的()原則，直接影響了社會工作服務過程中對個人價值的尊重。

A.個別化

B.與受助人簽訂治療協(xié)議

C.為受助人提供一個安全和支持的環(huán)境

D.自由聯(lián)想

E.傾聽認知行為理論行為主義的理論基礎來自巴普洛夫的經(jīng)典條件反射學說。行為主義理論的一個基本取向就是將心理和行為分離開來。行為主義者認為，我們只能觀察和影響人的外顯行為。除了一些天生的反射行為，我們大多數(shù)行為都是通過學習獲得的。因此人類可以學習新的行為，改變舊的行為。這成為行為治療的理論基礎。認知行為理論的觀點

認知學派認為人的行為受學習過程中對環(huán)境的觀察和解釋影響。不適宜的行為產(chǎn)生于錯誤的知覺和解釋。所以在認知理論看來，要改變?nèi)说男袨椋鸵紫雀淖內(nèi)说恼J知。認知行為理論在社會工作實務中的運用認知行為理論的實務原則：界定對服務對象（受助者）問題看法的原則在社會工作實務中運用認知理論的原則關于助人目標的原則界定對服務對象問題看法的原則（1）服務對象的問題與他（或她）的其他行為一樣是學習來的，所以也是可以經(jīng)過學習改變的。（2）服務對象問題的外在性與內(nèi)在性。（3）服務對象及其處境的差異性。在社會工作實務中運用認知理論的原則（1）尊重個人的自主決定和信念。（2）幫助服務對象改變錯誤的認知，建立正確的認知。（3）在正確認知的基礎上建立良好的專業(yè)關系，并鼓勵服務對象形成積極的態(tài)度，以實現(xiàn)助人和自助的目標。關于助人目標的原則（1）改變錯誤的認知或不切實際的期待以及其他偏頗和不理性的看法。（2）修正不理性的自我對話。（3）加強解決問題和決策能力。（4）加強自我控制和自我管理的能力。認知行為學派的助人過程（1）確定評估重點（2）專業(yè)關系的建立（3）社會工作者的角色（教育者、伙伴）服務的步驟（1）確定不正確的、扭曲的思維方式或想法，確認它們是如何導致負面情緒和不良行為的。（2）要求服務對象自我監(jiān)控自己的錯誤思維或者進行自我對話。（3）探索其錯誤思維方式與潛在感覺或信念或之間的關系。（4）嘗試運用不同的具有正面功能的，正常的思維方式。（5）檢驗服務對象新建立的對自我、世界和未來的基本假定在調(diào)整行為和適應環(huán)境上的有效性。結案和跟進運用認知行為理論提供幫助應該注意以下幾點：（1）相信服務對象行為的改變和認知的改變是聯(lián)系在一起，而他的自主意志和信念是非常重要的。（2）社會工作者要相信服務對象有能力改變認知上的錯誤。（3）在助人過程中，社會工作者首先要明確地界定服務對象的認知行為和行為問題，并幫助其逐漸改變認知、行為和感受。（4）社會工作者要鼓勵服務對象積極地與社會工作者合作，并逐漸使其成為自我?guī)椭?。認知行為理論認知行為理論是社會工作常用的重要理論，它來自巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學說和阿德勒的認知理論。根據(jù)認知行為理論，社會工作者在助人過程中應該著眼幫助服務對象改變（）。

A．自己的看法

B．情緒宣泄的方法

C．在他人眼中的形象

D．生活環(huán)境

【答案】A。本題考核的是認知行為理論的實務原則。界定對服務對象問題看法的原則即服務對象的問題與他的其他行為一樣是學習得來的，所以是可以通過學習改變的。認知行為理論小方平時說話流暢，但一到正式場合，面對眾人說話時就緊張，結結巴巴。社會工作者小李通過與小方的交談了解到，小方認為在正式場合說話必須完美無缺，否則會被人嘲笑。小李決定先讓小方接受這樣的觀點：說話時難免犯些小錯誤，不必過分在意。小李的介人策略主要依據(jù)了（）

A．精神分析理論B．認知行為理論

C．社會學習理論D．存在主義理論

【答案】B。本題考核的是認知行為理論。認知行為理論的實務原則之一是界定對服務對象問題看法的原則。小李讓小方接受說話時難免犯些小錯誤的觀點即為改變受助人對問題的看法。故選B。認知行為理論王某最近非常害怕汽車，不敢獨自過馬路，擔心汽車突然失控撞過來。社會工作者先與王某一起把他害怕的事情按害怕程度進行排序，然后從最輕度的開始做起，如果他仍然感到害怕，就做放松練習，王某對汽車的害怕程度逐漸減輕。上述過程中，社會工作者運用了（）技巧。

A．系統(tǒng)脫敏B．快速脫敏C．厭惡療法D．果敢訓練

【答案】A。本題考核的是認知行為治療模式的治療技巧。系統(tǒng)脫敏：如果服務對象對某物或者某事感到害怕、恐懼，不敢接近，就可用系統(tǒng)脫敏的行為治療技巧。首先要根據(jù)服務對象擔心焦慮的程度按從低到高的順序排列成不同等級。果敢訓練主要用于提高服務對象的人際交往的能力和自信心。厭惡療法是為了幫助服務對象逐漸放棄不適應行為。據(jù)此很明顯得知本題正確選項為A。認知行為理論為行為主義奠定理論基礎的是()。

A.自我心理學

B.經(jīng)典條件反射學說

C.社會學習理論

D.操作條件反射學說

E.ABC情緒理論社會支持理論社會支持理論社會支持理論影響社會支持程度的因素：1、發(fā)展因素（P121）2、個人因素（P121）3、環(huán)境因素（P122）社會支持理論社會支持理論社會支持理論社會支持理論社會支持理論社會支持理論生態(tài)系統(tǒng)理論1971年貝塔朗菲提出一般系統(tǒng)理論，認為生命有機體都是一個完整的系統(tǒng)，各個系統(tǒng)都是一個更大系統(tǒng)的子系統(tǒng)。系統(tǒng)理論的核心觀點在于它以整體的視角來看待人與社會。在系統(tǒng)論看來，系統(tǒng)在動態(tài)的變化過程中維持穩(wěn)定和平衡，系統(tǒng)內(nèi)部的子系統(tǒng)之間不是簡單的線性聯(lián)系，而是存在著多元互動或互為因果的循環(huán)關系。生態(tài)系統(tǒng)理論生態(tài)系統(tǒng)理論的主要觀點：（1）生態(tài)系統(tǒng)理論認為人生來就有與環(huán)境和其他人互動的能力，人與環(huán)境的關系式互惠的，并且個人能夠與環(huán)境之間形成良好的相互調(diào)和度。（2）個人的行動是由目的的，人類遵循著適者生存的法則，個人意義是環(huán)境賦予的，就必須將其置于其環(huán)境中。（3）個人的問題是生活過程中的問題，對個人問題的理解和判定也必須在生存的其環(huán)境中進行。生態(tài)系統(tǒng)理論在社會工作實務中，系統(tǒng)理論強調(diào)要理解個人在家庭、團體、組織及社區(qū)中的社會生活功能，社會工作者應該從生活環(huán)境的不同層次系統(tǒng)之間的關聯(lián)之處入手。不論服務對象的需要表現(xiàn)在哪個層面上，其背后都與各個系統(tǒng)之間有著不可分割的聯(lián)系。因此，要求社會工作者必須對所有有關的系統(tǒng)予以關注。生態(tài)系統(tǒng)理論案例：一位下崗工人，失去工作后，家庭關系也開始出現(xiàn)問題，孩子在學校也遇到了問題，學習成績下降，同學關系變得疏離，家庭生活出現(xiàn)危機。他本人則把自己封閉在家里，對生活一籌莫展。生態(tài)系統(tǒng)理論社工介入：社會工作者在幫助這個下崗工人的過程中，首先幫助他了解國家有關下崗職工的政策，然后了解街道和社區(qū)對下崗工人的具體照顧措施。社會工作者鼓勵服務對象走出家庭，進入大的社會系統(tǒng)。走出家庭以后，他了解到國家對下崗工人有相應的優(yōu)惠政策，同時街道和社區(qū)也為下崗工人提供了一些免費的再就業(yè)培訓。在多方努力下，他重新開始了工作。生態(tài)系統(tǒng)理論啟示：這個案例告訴我們，個人必須將自己放在整個社會系統(tǒng)中去解決自己的問題。如果只是將自己封閉在家里，不去與社會系統(tǒng)發(fā)生互動，就無法利用系統(tǒng)中的資源。當他走出家庭之后，就會發(fā)現(xiàn)國家、社區(qū)中有很多資源是可以利用的，能夠幫助他解決所遇到的問題。生態(tài)系統(tǒng)理論運用生態(tài)系統(tǒng)理論應該注意一下幾個問題：（1）人們遇到的許多問題不完全是由個人的原因引起的，社會環(huán)境中的障礙也是導致問題的重要因素。（2）社會工作者為服務對象提供幫助的著眼點不能僅放在個人身上，要從與之相關的不同系統(tǒng)的角度分析問題和著手。（3）服務對象與各個系統(tǒng)之間的關系是動態(tài)的。（4）對服務對象的幫助要從整個生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把他們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決。人本主義和存在主義理論人本主義是一個廣泛的哲學范疇，它可以包括承認人的價值和尊嚴，把人看做萬物的尺度，或以人性，人的有限性和人的利益為主題的任何哲學。神本主義——人本主義（以人為本）人本主義和存在主義理論存在主義是一個哲學的非理性主義思潮，以強調(diào)個人、獨立自主和主觀經(jīng)驗。薩特認為除了人的生存之外沒有天經(jīng)地義的道德或體外的靈魂，人沒有義務遵守道德標準或宗教信仰，人有選擇的自由。人本主義和存在主義理論對社會工作專業(yè)產(chǎn)生最直接影響的人本主義學者是卡爾·羅杰斯。臨床社會工作者吸收羅杰斯的觀點，提出了社會工作專業(yè)治療中的幾個基本原則，即：誠實和真誠；溫暖；尊重和接納；同理（或同感）。人本主義和存在主義理論人本主義理論在小組工作中得到應用表現(xiàn)為：（1）強調(diào)每一個人都要受到尊重。（2）在社會生活中人們彼此負有責任。（3）個人具有歸屬與被包容的權利。（4）人們具有參與和被聆聽的權利。（5）人們具有自由表達的權利。（6）群體成員之間是有差別的，每個人的差別都要受到尊重。（7）人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權利。人本主義和存在主義理論存在主義的核心是個人的存在，個人具有選擇的權利。人的自由表現(xiàn)在選擇和行動兩個方面。只有通過自己所選擇的行動，人才能意識到自由，因為人的本質(zhì)是由自己所選擇的行動來決定的。人本主義和存在主義理論存在主義社會工作在實踐中強調(diào)個人的自由和責任。社會工作者必須明確，受助者的行為是可以改變的，社會工作者的作用就在于幫助受助者選擇他們的目標，客服實現(xiàn)目標的限制。社會工作者要致力于將負面的因素轉化為積極的正面因素。人本主義和存在主義理論社會工作治療過程中的基本概念：（1）覺醒，即個人意識的覺醒。（2）痛苦是生命的一部分。（3）選擇的自由。（4）對話的必要性。（5）實行。人本主義和存在主義理論案例：一位婦女與丈夫離婚，帶著自己的孩子獨自生活。后來，由于母親下崗，以及孩子的教育遇到困難，該婦女想到自己婚姻失敗，又無力教育好自己的孩子，對生活失去了信心，準備尋短見結束自己的生命。人本主義和存在主義理論存在主義視角介入：社會工作者可以幫助這位母親梳理過去生活得經(jīng)歷和意義，在與服務對象一起工作的過程中，引導她發(fā)現(xiàn)過去生活中的閃光點加以肯定，讓這些閃光點在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。在本案例中，讓這位單身母親認識到離婚、下崗對她來說是一個痛苦的經(jīng)歷，但當她克服了這樣的痛苦經(jīng)歷之后，她個人應對生活得能力就增加了。在未來的生活中，她就能夠應對更多、更痛苦的問題。增能力論社會工作專業(yè)所面對的群體常是社會中能力最弱的人群，他們所擁有的資源與調(diào)動資源的能力也是最低的。但是，他們的這種狀態(tài)并非他們自身的缺陷，他們能力的缺乏是由于社會中的強勢群體的疏離與壓迫使他們形成了無力感、無助感、疏離感和失去自控感。這樣，社會工作者設法增強他們的能力就十分重要。增能社會工作的基本假設（1）個人的無力感是由于社會環(huán)境的排擠和壓迫而產(chǎn)生的。（2）社會環(huán)境中存在直接和間接的障礙，使人無法發(fā)揮自己的能力，但是這種障礙是可以改變的。（3）每個人都不缺少能力，個人的能力是可以通過社會互動不斷增加的。（4）服務對象是有能力、有價值的。（5）社會工作者與服務對象的關系是一種合作性的伙伴關系。增能社會工作的取向增能觀點認為能力不是稀缺資源，經(jīng)過人們的有效互動，能力是可以不斷增強。這里的能力一般發(fā)生在三個層次：隔熱層次，包括個人感覺有能力去影響或解決問題；人際關系層次，指的是個人和他人合作促成問題解決的經(jīng)驗；環(huán)境層次，指能夠改變那些不利于實現(xiàn)自助的制度安排。增能社會工作的取向增能取向的社會工作其助人過程注重以下方面：一是工作人員與服務對象建立協(xié)同的伙伴關系；二是重視服務對象的能力而非缺陷；三是維持人與環(huán)境這兩個工作焦點；四是確認服務對象是積極的主體，告知其應有的權利、責任、需求及申訴渠道；五是以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識地選擇長期處于“缺乏能力”的人或社區(qū)為服務對象。增能理論在社會工作實務中的運用張某一家長期處于貧困之中。社會工作者楊某在與張某一家面談中發(fā)現(xiàn)張某及其家人認為貧困是命中注定的，他們沒有能力去改變這種狀況。面對張某一家的情況，楊某幫助他們認識到自己有能力改變環(huán)境中的不利影響。楊某做出這種分析的理論依據(jù)是（）。

A．精神分析理論B．認知行為理論

C．系統(tǒng)和生態(tài)理論D．增能理論

【答案】D。本題考核的是增能理論。增能社會工作理論認為，個人需要不足和問題的出現(xiàn)是由于環(huán)境對個人的排擠和壓迫造成的。張某及其家人并非沒有能力，而是生活環(huán)境的限制，使他們的個人能力被壓制了。標簽理論標簽理論是以社會學家勒麥特和貝克的理論為基礎而形成的一種社會工作理論。這種理論認為許多人之所以成為“有問題的人，是以周圍環(huán)境中的社會成員對他及其行為的定義過程或標定過程密切相關的。認為社會工作的重要任務是要通過一種重新定義或標定的過程來使那些原來被認為是有問題的人恢復成為“正常人”。標簽是人們對自我形象的界定和產(chǎn)生。自我形象是透過與他人互動而產(chǎn)生，而他人的標簽則是一個重要的因素。主要內(nèi)容①對越軌行為成因的重新解釋②標簽的張貼是有選擇性③越軌行為的養(yǎng)成是一種被辱的過程。越軌行為理解為越軌行為者和非越軌行為者之間的一種互動過程。《社會病理學》一書中，勒麥特將越軌劃分為“初級越軌”和“級次越軌”溝通理論溝通理論是以社會心理學、人類學和社會語言學中有關人際溝通的一些理論為基礎而形成的一種社會工作理論。這種理論強調(diào)人際溝通在人際關系中的重要性。認為社會工作的一個基本任務，就是幫助人們清楚這些溝通過程中的障礙，使人們的相互溝通得以順利完成。人文主義理論人文主義理論是以馬斯洛的人本主義心理學、胡塞爾與舒茨的現(xiàn)象學與布魯默的符號互動主義等為基礎而形成的一種社會工作理論。它認為每個人都生活在“意義世界”中，而每個人的“意義世界”都是通過自己對這個世界的“理解”或“解釋”建立起來的。認為社會工作者的任務是去努力“理解”這些人（服務對象）的“意義世界”及其內(nèi)在矛盾，幫助他們順利重構自己的“意義世界”。激進的人文主義理論激進的人文主義理念是以早期馬克思與現(xiàn)代批判立論家（如葛蘭西、馬爾庫塞、哈貝馬斯等）的某些理論為基礎而形成的一種社會工作理論。它認為在“意義世界”里經(jīng)歷的許多人格的、心理的問題都只有依據(jù)現(xiàn)代資本