網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷之電子商務(wù)形象識(shí)別系統(tǒng)課件

1.6電子商務(wù)形象識(shí)別系統(tǒng)1.6電子商務(wù)形象識(shí)別系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱，直譯為企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，意譯為企業(yè)形象設(shè)計(jì)。是指企業(yè)有意識(shí)，有計(jì)劃地將自己企業(yè)的各種特征向社會(huì)公眾主動(dòng)地展示與傳播，使公眾在市場(chǎng)環(huán)境中對(duì)某一個(gè)特定的企業(yè)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、差別化的印象和認(rèn)識(shí)，以便更好地識(shí)別并留下良好的印象。什么是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)？，簡(jiǎn)稱，直譯為企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，意譯為企業(yè)形象設(shè)計(jì)。是指企業(yè)形象識(shí)別（）理念識(shí)別（MI）行為識(shí)別（BI）視覺(jué)識(shí)別（VI）企業(yè)形象識(shí)別（）理念識(shí)別（MI）行為識(shí)別（BI）視覺(jué)識(shí)別（V它是確立企業(yè)獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)理念，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中設(shè)計(jì)、科研、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)、管理等經(jīng)營(yíng)理念的識(shí)別系統(tǒng)。是企業(yè)對(duì)當(dāng)前和未來(lái)一個(gè)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)思想、營(yíng)銷方式和營(yíng)銷形態(tài)所作的總體規(guī)劃和界定，主要包括：企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)信條、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)方針、市場(chǎng)定位、產(chǎn)業(yè)構(gòu)成、組織體制、社會(huì)責(zé)任和發(fā)展規(guī)劃等。屬于企業(yè)文化的意識(shí)形態(tài)范疇。理念識(shí)別()它是確立企業(yè)獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)理念，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)是企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則，對(duì)企業(yè)運(yùn)作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動(dòng)態(tài)識(shí)別形態(tài)。它是以經(jīng)營(yíng)理念為基本出發(fā)點(diǎn)，對(duì)內(nèi)是建立完善的組織制度、管理規(guī)范、職員教育、行為規(guī)范和福利制度；對(duì)外則是開(kāi)拓市場(chǎng)調(diào)查、進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，透過(guò)社會(huì)公益文化活動(dòng)、公共關(guān)系、營(yíng)銷活動(dòng)等方式來(lái)傳達(dá)企業(yè)理念，以獲得社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)識(shí)別認(rèn)同的形式。行為識(shí)別()是企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則，對(duì)企業(yè)運(yùn)是以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開(kāi)的完整、體系的視覺(jué)傳達(dá)體系，是將企業(yè)理念、文化特質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象語(yǔ)意轉(zhuǎn)換為具體符號(hào)的概念，塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象。視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)分為基本要素系統(tǒng)應(yīng)用要素系統(tǒng)兩方面?；疽叵到y(tǒng)主要包括：企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、宣傳口語(yǔ)、市場(chǎng)行銷報(bào)告書(shū)等。應(yīng)用系統(tǒng)主要包括：辦公事務(wù)用品、生產(chǎn)設(shè)備、建筑環(huán)境、產(chǎn)品包裝、廣告媒體、交通工具、衣著制服、旗幟

、招牌、標(biāo)識(shí)牌、櫥窗、陳列展示等。視覺(jué)識(shí)別（）在系統(tǒng)中最具有傳播力和感染力，最容易被社會(huì)大眾所接受，據(jù)有主導(dǎo)的地位。視覺(jué)識(shí)別()是以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開(kāi)的完整、體系的視覺(jué)案例解析：案例解析：安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司成立于2012年，是一家以堅(jiān)果、干果、茶葉等森林食品的研發(fā)、分裝及網(wǎng)絡(luò)自有B2C品牌銷售的現(xiàn)代化新型企業(yè)?！叭凰墒蟆敝饕且曰ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，利用B2C平臺(tái)實(shí)行線上銷售。憑借這種銷售模式，“三只松鼠”迅速開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)以食品產(chǎn)品的快速、新鮮的新型食品零售模式。以其獨(dú)特的銷售模式，在2012年雙十一當(dāng)天銷售額在淘寶天貓堅(jiān)果行業(yè)躍居第一名，日銷售近800萬(wàn)，2013年銷量突破3億。三只松鼠安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司成立于2012年，是一家以堅(jiān)果、網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷之電子商務(wù)形象識(shí)別系統(tǒng)三只松鼠的三只松鼠的產(chǎn)品產(chǎn)品形象形象周邊周邊周邊周邊三只松鼠的三只松鼠的企業(yè)文化：忠于信仰企業(yè)文化：忠于信仰企業(yè)文化：勇于改變企業(yè)文化：勇于改變企業(yè)文化：不懈堅(jiān)持企業(yè)文化：不懈堅(jiān)持企業(yè)文化：分享協(xié)作企業(yè)文化：分享協(xié)作企業(yè)文化：好好學(xué)習(xí)，天天向上企業(yè)文化：好好學(xué)習(xí)，天天向上三只松鼠的三只松鼠的章燎原一稱“松鼠老爹”，這是他的品牌屬性；另一昵稱“章三瘋”，這就是個(gè)性使然了。剛在公司大廳搞出了一個(gè)巨幕，一位員工在微博上抱怨：“其實(shí)我們上班很累的，除了工作之外還要唱歌，還有黃梅戲，帶頭，不關(guān)我事。聽(tīng)說(shuō)唱還會(huì)加工資。”這年頭，不壓榨員工的資本家不是好老板。1月6日，章燎原趁著在食堂打飯的機(jī)會(huì)又召開(kāi)基層員工民主生活會(huì)并作出指示：“在公司搞了個(gè)，下步再搞個(gè)游藝廳！”1月16日，由一把手親自批示督辦的游藝廳正式開(kāi)張。章燎原第一時(shí)間在社交媒體上曬出與曹總齊上陣持槍打僵尸異形的照片。他還為自己愛(ài)“玩”辯解：“我不是帶頭打游戲，我也不喜歡打游戲，我是陪你們玩！”好吧……你是老板，你怎么說(shuō)都行。記者梁巍安徽商報(bào)：松鼠老爹自建游藝廳打僵尸章燎原一稱“松鼠老爹”，這是他的品牌屬性；另一昵稱“章三瘋”

一天，松鼠小王子打來(lái)電話，非常興奮地對(duì)章燎原說(shuō)：“爸爸，我買的魚(yú)竿到了，賣家送了我魚(yú)釣和魚(yú)線。”章燎原突然間想到：為什么兒子會(huì)這么高興？為什么不說(shuō)魚(yú)竿如何？但卻強(qiáng)化了送魚(yú)鉤和魚(yú)線的喜悅。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，口碑營(yíng)銷是最好的營(yíng)銷，要激發(fā)互聯(lián)網(wǎng)的口碑和分享，必須要讓顧客尖叫與喜悅，而創(chuàng)造顧客尖叫的一定不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品以外的驚喜。一個(gè)是你從細(xì)節(jié)上讓用戶感受到貼心，另一個(gè)是獲得產(chǎn)品以外的意外收獲。

一個(gè)松鼠風(fēng)格的用戶體驗(yàn)?zāi)Ｊ秸Q生了，店鋪的客服名字都叫“鼠某某”，管買家們叫“主人”。送給顧客的包裹里，則放置了果殼袋、紙巾、封口夾等物品，方便顧客使用，也會(huì)有一些有趣的提示語(yǔ)，比如果殼袋子上的提示是“主人，我是鼠小袋，吃的時(shí)候記得把果殼放進(jìn)袋子里哦。”章燎原還親自編寫了一個(gè)上萬(wàn)字的“松鼠客服秘籍”，學(xué)習(xí)這些“秘籍”的客服都是85后和90后，章燎原說(shuō)自己對(duì)這些年輕人的管理風(fēng)格是“信任和授權(quán)”，就連公司環(huán)境也盡量做到輕松和舒適，辦公室中有適合松鼠“攀爬”的大樹(shù)和可以釣魚(yú)的池塘。

一天，松鼠小王子打來(lái)電話，非常興奮地對(duì)章燎原說(shuō)：“統(tǒng)一性差異性有效性審美性1.6.1基本原則統(tǒng)一性1.6.1基本原則簡(jiǎn)化統(tǒng)一系列組合通用統(tǒng)一性簡(jiǎn)化統(tǒng)一性差異性差異性審美性審美性準(zhǔn)備階段設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段反饋修正階段調(diào)研與修正反饋修正并定型1.6.2設(shè)計(jì)階段準(zhǔn)備階段1.6.2設(shè)計(jì)階段簡(jiǎn)特新亮巧1.6.3設(shè)計(jì)規(guī)范簡(jiǎn)1.6.3設(shè)計(jì)規(guī)范設(shè)計(jì)的基本要素首頁(yè)架構(gòu)使用標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)的作用失敗的設(shè)計(jì)1.6.4基本要素設(shè)計(jì)的基本要素首頁(yè)架構(gòu)使用標(biāo)準(zhǔn)1.6.4基本要素與其他企業(yè)區(qū)分開(kāi)來(lái)，確立該企業(yè)明顯的特征；確保獨(dú)立性和不可替代性；明確市場(chǎng)定位傳達(dá)經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化，以形象的視覺(jué)形式宣傳企業(yè)吸引公眾的注意力，培養(yǎng)忠誠(chéng)度提高員工認(rèn)同感，提高員工士氣優(yōu)秀的設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)的作用與其他企業(yè)區(qū)分開(kāi)來(lái)，確立該企業(yè)明顯的特征；確保獨(dú)立性和不可替網(wǎng)站地址：.360網(wǎng)站標(biāo)識(shí)：案例——京東商城網(wǎng)站地址：.360案例——京東商城網(wǎng)站宣傳：企業(yè)形象：無(wú)網(wǎng)站宣傳：網(wǎng)站地址：網(wǎng)站標(biāo)識(shí)：改版之后網(wǎng)站地址：改版之后網(wǎng)站宣傳：網(wǎng)站宣傳：企業(yè)形象：小狗“”企業(yè)形象：小狗“”小狗“”小狗“”前身：淘寶商城網(wǎng)址：網(wǎng)站標(biāo)識(shí)：案例：天貓商城前身：淘寶商城案例：天貓商城網(wǎng)址：網(wǎng)站標(biāo)識(shí)：改版后：網(wǎng)址：改版后：天貓形象天貓形象

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京東商城和淘寶商城為什么要進(jìn)行改版？

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京東商城和淘寶商城為什么要進(jìn)行改版1.6.5總結(jié)1.6.5總結(jié)謝謝12月-2216:43:1316:4316:4312月-2212月-2216:4316:4316:43:1312月-2212月-2216:43:132022/12/916:43:13謝謝12月-2211:18:4011:1811:18121.6電子商務(wù)形象識(shí)別系統(tǒng)1.6電子商務(wù)形象識(shí)別系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱，直譯為企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，意譯為企業(yè)形象設(shè)計(jì)。是指企業(yè)有意識(shí)，有計(jì)劃地將自己企業(yè)的各種特征向社會(huì)公眾主動(dòng)地展示與傳播，使公眾在市場(chǎng)環(huán)境中對(duì)某一個(gè)特定的企業(yè)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、差別化的印象和認(rèn)識(shí)，以便更好地識(shí)別并留下良好的印象。什么是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)？，簡(jiǎn)稱，直譯為企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，意譯為企業(yè)形象設(shè)計(jì)。是指企業(yè)形象識(shí)別（）理念識(shí)別（MI）行為識(shí)別（BI）視覺(jué)識(shí)別（VI）企業(yè)形象識(shí)別（）理念識(shí)別（MI）行為識(shí)別（BI）視覺(jué)識(shí)別（V它是確立企業(yè)獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)理念，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中設(shè)計(jì)、科研、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)、管理等經(jīng)營(yíng)理念的識(shí)別系統(tǒng)。是企業(yè)對(duì)當(dāng)前和未來(lái)一個(gè)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)思想、營(yíng)銷方式和營(yíng)銷形態(tài)所作的總體規(guī)劃和界定，主要包括：企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)信條、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)方針、市場(chǎng)定位、產(chǎn)業(yè)構(gòu)成、組織體制、社會(huì)責(zé)任和發(fā)展規(guī)劃等。屬于企業(yè)文化的意識(shí)形態(tài)范疇。理念識(shí)別()它是確立企業(yè)獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)理念，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)是企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則，對(duì)企業(yè)運(yùn)作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動(dòng)態(tài)識(shí)別形態(tài)。它是以經(jīng)營(yíng)理念為基本出發(fā)點(diǎn)，對(duì)內(nèi)是建立完善的組織制度、管理規(guī)范、職員教育、行為規(guī)范和福利制度；對(duì)外則是開(kāi)拓市場(chǎng)調(diào)查、進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，透過(guò)社會(huì)公益文化活動(dòng)、公共關(guān)系、營(yíng)銷活動(dòng)等方式來(lái)傳達(dá)企業(yè)理念，以獲得社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)識(shí)別認(rèn)同的形式。行為識(shí)別()是企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則，對(duì)企業(yè)運(yùn)是以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開(kāi)的完整、體系的視覺(jué)傳達(dá)體系，是將企業(yè)理念、文化特質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象語(yǔ)意轉(zhuǎn)換為具體符號(hào)的概念，塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象。視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)分為基本要素系統(tǒng)應(yīng)用要素系統(tǒng)兩方面?；疽叵到y(tǒng)主要包括：企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、宣傳口語(yǔ)、市場(chǎng)行銷報(bào)告書(shū)等。應(yīng)用系統(tǒng)主要包括：辦公事務(wù)用品、生產(chǎn)設(shè)備、建筑環(huán)境、產(chǎn)品包裝、廣告媒體、交通工具、衣著制服、旗幟

、招牌、標(biāo)識(shí)牌、櫥窗、陳列展示等。視覺(jué)識(shí)別（）在系統(tǒng)中最具有傳播力和感染力，最容易被社會(huì)大眾所接受，據(jù)有主導(dǎo)的地位。視覺(jué)識(shí)別()是以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開(kāi)的完整、體系的視覺(jué)案例解析：案例解析：安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司成立于2012年，是一家以堅(jiān)果、干果、茶葉等森林食品的研發(fā)、分裝及網(wǎng)絡(luò)自有B2C品牌銷售的現(xiàn)代化新型企業(yè)?！叭凰墒蟆敝饕且曰ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，利用B2C平臺(tái)實(shí)行線上銷售。憑借這種銷售模式，“三只松鼠”迅速開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)以食品產(chǎn)品的快速、新鮮的新型食品零售模式。以其獨(dú)特的銷售模式，在2012年雙十一當(dāng)天銷售額在淘寶天貓堅(jiān)果行業(yè)躍居第一名，日銷售近800萬(wàn)，2013年銷量突破3億。三只松鼠安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司成立于2012年，是一家以堅(jiān)果、網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷之電子商務(wù)形象識(shí)別系統(tǒng)三只松鼠的三只松鼠的產(chǎn)品產(chǎn)品形象形象周邊周邊周邊周邊三只松鼠的三只松鼠的企業(yè)文化：忠于信仰企業(yè)文化：忠于信仰企業(yè)文化：勇于改變企業(yè)文化：勇于改變企業(yè)文化：不懈堅(jiān)持企業(yè)文化：不懈堅(jiān)持企業(yè)文化：分享協(xié)作企業(yè)文化：分享協(xié)作企業(yè)文化：好好學(xué)習(xí)，天天向上企業(yè)文化：好好學(xué)習(xí)，天天向上三只松鼠的三只松鼠的章燎原一稱“松鼠老爹”，這是他的品牌屬性；另一昵稱“章三瘋”，這就是個(gè)性使然了。剛在公司大廳搞出了一個(gè)巨幕，一位員工在微博上抱怨：“其實(shí)我們上班很累的，除了工作之外還要唱歌，還有黃梅戲，帶頭，不關(guān)我事。聽(tīng)說(shuō)唱還會(huì)加工資?！边@年頭，不壓榨員工的資本家不是好老板。1月6日，章燎原趁著在食堂打飯的機(jī)會(huì)又召開(kāi)基層員工民主生活會(huì)并作出指示：“在公司搞了個(gè)，下步再搞個(gè)游藝廳！”1月16日，由一把手親自批示督辦的游藝廳正式開(kāi)張。章燎原第一時(shí)間在社交媒體上曬出與曹總齊上陣持槍打僵尸異形的照片。他還為自己愛(ài)“玩”辯解：“我不是帶頭打游戲，我也不喜歡打游戲，我是陪你們玩！”好吧……你是老板，你怎么說(shuō)都行。記者梁巍安徽商報(bào)：松鼠老爹自建游藝廳打僵尸章燎原一稱“松鼠老爹”，這是他的品牌屬性；另一昵稱“章三瘋”

一天，松鼠小王子打來(lái)電話，非常興奮地對(duì)章燎原說(shuō)：“爸爸，我買的魚(yú)竿到了，賣家送了我魚(yú)釣和魚(yú)線?！闭铝窃蝗婚g想到：為什么兒子會(huì)這么高興？為什么不說(shuō)魚(yú)竿如何？但卻強(qiáng)化了送魚(yú)鉤和魚(yú)線的喜悅。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，口碑營(yíng)銷是最好的營(yíng)銷，要激發(fā)互聯(lián)網(wǎng)的口碑和分享，必須要讓顧客尖叫與喜悅，而創(chuàng)造顧客尖叫的一定不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品以外的驚喜。一個(gè)是你從細(xì)節(jié)上讓用戶感受到貼心，另一個(gè)是獲得產(chǎn)品以外的意外收獲。

一個(gè)松鼠風(fēng)格的用戶體驗(yàn)?zāi)Ｊ秸Q生了，店鋪的客服名字都叫“鼠某某”，管買家們叫“主人”。送給顧客的包裹里，則放置了果殼袋、紙巾、封口夾等物品，方便顧客使用，也會(huì)有一些有趣的提示語(yǔ)，比如果殼袋子上的提示是“主人，我是鼠小袋，吃的時(shí)候記得把果殼放進(jìn)袋子里哦。”章燎原還親自編寫了一個(gè)上萬(wàn)字的“松鼠客服秘籍”，學(xué)習(xí)這些“秘籍”的客服都是85后和90后，章燎原說(shuō)自己對(duì)這些年輕人的管理風(fēng)格是“信任和授權(quán)”，就連公司環(huán)境也盡量做到輕松和舒適，辦公室中有適合松鼠“攀爬”的大樹(shù)和可以釣魚(yú)的池塘。

一天，松鼠小王子打來(lái)電話，非常興奮地對(duì)章燎原說(shuō)：“統(tǒng)一性差異性有效性審美性1.6.1基本原則統(tǒng)一性1.6.1基本原則簡(jiǎn)化統(tǒng)一系列組合通用統(tǒng)一性簡(jiǎn)化統(tǒng)一性差異性差異性審美性審美性準(zhǔn)備階段設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段反饋修正階段調(diào)研與修正反饋修正并定型1.6.2設(shè)計(jì)階段準(zhǔn)備階段1.6.2設(shè)計(jì)階段簡(jiǎn)特新亮巧1.6.3設(shè)計(jì)規(guī)范簡(jiǎn)1.6.3設(shè)計(jì)規(guī)范設(shè)計(jì)的基本要素首頁(yè)架構(gòu)使用標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)的作用