某業(yè)務方案計劃

PAGE25xx業(yè)務方案業(yè)務基本信息業(yè)務名稱xx資費情況撥打資費點送組合資費2元/月2元/次10元/月注：開通5元/月的資費的用戶，即為會員用戶，可以與優(yōu)質(zhì)的主播連線業(yè)務描述IVR直撥：用戶直接通過撥打業(yè)務分配的長號碼，隨機與某個美女主播能否提供性別選擇連線。主播能否提供性別選擇客戶端直撥：用戶在沒有鮮花時，用戶發(fā)起呼叫主播需求時，采用直接與主播連線的方式?？蛻舳嘶負埽河脩粼谟絮r花時，使用該模式。用戶首次發(fā)起呼叫主播時，可以免費體驗1分30秒。免費體驗結(jié)束還剩30秒時，對用戶進行語音提醒：如果要繼續(xù)和主播通話就按#號鍵。用戶按了#號鍵，就扣取用戶鮮花，鮮花沒有了再提示用戶扣取電話費用（2元=通話2分鐘）；用戶拒絕按#號鍵，通話時間到了后，結(jié)束與主播連線。業(yè)務介紹用戶使用該業(yè)務有三種方式：IVR直撥：用戶撥打長號碼進入該業(yè)務?？蛻舳嘶負苷f明：消耗用戶有聊時長，不占用用戶普通通信時長。：用戶首次使用或用戶有鮮花時，從客戶端直接發(fā)起請求。說明：消耗用戶有聊時長，不占用用戶普通通信時長?？蛻舳酥睋埽簺]有鮮花時，從客戶端直接發(fā)起請求。業(yè)務流程IVR直撥流程用戶直接通過撥打某個長號碼進入該業(yè)務。用戶每次撥打扣取2元業(yè)務信息費，扣費成功后進入神秘連線流程。開始開始[提示音說明]:內(nèi)容簡潔明了，語氣熱情大方，強的親和力。[其他業(yè)務要求]:用戶通過撥打長號碼進入該業(yè)務時，用神秘連線流程連線對方隨機。如果連接失敗，不能立即掛機。因為：用戶花2元錢，一個人都沒連上，系統(tǒng)就主動掛機，影響用戶體驗產(chǎn)品以及會損害產(chǎn)品的口碑。這種情況，系統(tǒng)默認繼續(xù)連接，然后每隔30s重新播放提示音：“主播正忙，正在為你尋找空閑主播，請耐心等候…?！跋到y(tǒng)不主動掛機，讓用戶選擇主動掛機。連線對方隨機（用戶扣費通話不成功后掛機，則轉(zhuǎn)換為用戶的金幣賬戶【1元=1金幣鏈接成功后再扣費，與下區(qū)別】）鏈接成功后再扣費，與下區(qū)別客戶端撥打方式客戶端直撥形式用戶通過撥打某個長號碼進入該業(yè)務。開始連線（消耗話費通話流程）[提示音說明]:內(nèi)容簡潔明了，語氣熱情大方，強的親和力。用戶通話時長用完之前，提前30S進行播放提示音：“你的通話時長即將用完，繼續(xù)通話請按#號鍵?！盵其他業(yè)務要求]:通話成功后再扣取話費?？蛻舳嘶負苄问接脩魮碛絮r花情況下或者是用戶首次使用的情況下，在客戶端上點擊“呼叫TA“的按鈕后，然后對用戶選擇的主播進行連線，如果連不上，再隨機連接其他主播。語音提示語音提示開始連線（回撥形式）如果用戶是首次使用，免費使用1分30秒。如果是非首次使用，則首先對其有沒有鮮花進行判斷。免費通話流程：消耗鮮花通話流程提示音問題：資費提醒、扣費成功、扣費失?。禾崾疽魡栴}：資費提醒、扣費成功、扣費失敗消耗話費通話流程：`[提示音說明]:內(nèi)容簡潔明了，語氣熱情大方，強的親和力。用戶通話時長用完之前，提前30S進行播放提示音：“你的通話時長即將用完，繼續(xù)通話請按#號鍵。”[其他業(yè)務要求]:成功通話后，再扣取用戶鮮花或者話費?？蛻舳肆鞒逃脩粼诳蛻舳诉x擇想要連線的主播后，然后點擊“呼叫主播”按鈕后，則開始該業(yè)務。金幣及兌換規(guī)則金幣獲取方法金幣主要以下幾種方法獲?。好看我訧VR直撥形式撥打業(yè)務贈送。直接通過扣取話費進行兌換。金幣消耗規(guī)則金幣主要有以下幾種消耗規(guī)則：和主播聊天。與某些用戶聊天。購買禮物。兌換話費。金幣兌換規(guī)則1元話費=>1金幣=>1朵鮮花與聊天時長關(guān)系與聊天時長關(guān)系注：物品兌換不可逆向業(yè)務特色傳統(tǒng)IVR與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相結(jié)合強大的用戶群體支持業(yè)務形式對用戶具有相當?shù)奈σ胗脩羯壀剟顧C制，刺激用戶的活躍度開放范圍全國移動用戶開放。后期業(yè)務規(guī)劃豐富主播資源首先通過安排更多主播，保證該業(yè)務的用戶體驗及連線成功率。主播規(guī)模，可分階段計劃主播規(guī)模，可分階段計劃吸引更多參與后續(xù)可通過增加申請主播流程，通過該入口吸引更多對該業(yè)務感興趣的女生加入，有利于刺激用戶的活躍度以及加強主播之間的競爭。聊天機制精細化運營后期根據(jù)主播的連線時間、接通率、掛機率等等因素對主播進行等級區(qū)分，連接不同的主播消耗不同的金幣，提高聊天門檻，同時也能增加聊天的神秘性以及調(diào)動用戶的好奇心。禮物商城增加禮物模塊，豐富秀場聊天的形式。用戶可以向心儀的主播贈送禮物，增強用戶與主播的互動性。用戶沒有禮物時，可以到禮物商城用金幣兌換相應的禮物。這樣可以增加業(yè)務的盈利點。業(yè)務營銷資源推廣計劃互聯(lián)網(wǎng)渠道推廣：xx客戶端頁面，專題活動宣傳，加掛banner圖，用戶點擊參與。xx官方微信活動推薦，活動期間官方微信將向用戶重點推薦。合作應用市場推薦，選取合作關(guān)系較好用戶活躍度高的應用市場推薦活動。客戶端推送，真心點歌客戶端將不定期為用戶推送活動。發(fā)展預估月份撥打信息費收入（萬）點送收入總收入（萬）1季度4152季度123153季度155204季度18725年度預估總收入：65萬元客服方案為確保服務質(zhì)量和業(yè)務的良性發(fā)展，我們設立了7×24小時的客服熱線，并建立專門的客戶服務郵箱，通過客服熱線和郵箱，向廣大使用公司業(yè)務的客戶提供在線咨詢、協(xié)助下載彩鈴、投訴處理、建議答復等一系列的服務內(nèi)容?？蛻魮艽?4小時的客服熱線,我們將為客戶提供最佳的咨詢服務，可為用戶實時解決并處理好各類業(yè)務使用上的問題，隨著業(yè)務量的增加，客服熱線電話將逐步增加,在接到客戶咨詢或投訴問題后在規(guī)定時間內(nèi)解決問題，并給予客戶滿意的答復。客服電話：；聯(lián)系人：賀爽當我被上帝造出來時，上帝問我想在人間當一個怎樣的人，我不假思索的說，我要做一個偉大的世人皆知的人。于是，我降臨在了人間。我出生在一個官僚知識分子之家，父親在朝中做官，精讀詩書，母親知書答禮，溫柔體貼，父母給我去了一個好聽的名字：李清照。小時侯，受父母影響的我飽讀詩書，聰明伶俐，在朝中享有“神童”的稱號。小時候的我天真活潑，才思敏捷，小河畔，花叢邊撒滿了我的詩我的笑，無可置疑，小時侯的我快樂無慮?！芭d盡晚回舟，誤入藕花深處。爭渡，爭渡，驚起一灘鷗鷺?！鼻啻旱奈胰缤恢恍▲B，自由自在，沒有約束，少女純凈的心靈常在朝陽小，流水也被自然洗禮，纖細的手指拈一束花，輕拋入水，隨波蕩漾，發(fā)髻上沾著晶瑩的露水，雙腳任水流輕撫。身影輕飄而過，留下一陣清風。可是晚年的我卻生活在一片黑暗之中，家庭的衰敗，社會的改變，消磨著我那柔弱的心。我?guī)缀鯇ι罱^望，每天在痛苦中消磨時光，一切都好象是灰暗的?！皩ひ捯捓淅淝迩迤嗥鄳K慘戚戚”這千古疊詞句就是我當時心情的寫照。最后，香消玉殞，我在痛苦和哀怨中凄涼的死去。在天堂里，我又見到了上帝。上帝問我過的怎么樣，我搖搖頭又點點頭，我的一生有歡樂也有坎坷，有笑聲也有淚水，有鼎盛也有衰落。我始終無法客觀的評價我的一生。我原以為做一個著名的人，一生應該是被歡樂榮譽所包圍，可我發(fā)現(xiàn)我錯了。于是在下一輪回中，我選擇做一個平凡的人。我來到人間，我是一個平凡的人，我既不著名也不出眾，但我擁有一切的幸福：我有溫馨的家，我有可親可愛的同學和老師，我每天平凡而快樂的活著，這就夠了。天兒藍藍風兒輕輕，暖和的春風帶著春的氣息吹進明亮的教室，我坐在教室的窗前，望著我擁有的一切，我甜甜的笑了。我拿起手中的筆，不禁想起曾經(jīng)作詩的李清照，我雖然沒有橫溢的才華，但我還是拿起手中的筆，用最樸實的語言，寫下了一時的感受：人生并不總是完美的，每個人都會有不如意的地方。這就需要我們靜下心來閱讀自己的人生，體會其中無盡的快樂和與眾不同。“富不讀書富不久，窮不讀書終究窮?！睘槭裁磸墓诺浇穸寄敲纯粗赜袑W識之人那是因為有學識之人可以為社會做出更大的貢獻。那時因為讀書能給人帶來快樂。自從看了《丑小鴨》這篇童話之后，我變了，變得開朗起來，變得樂意同別人交往，變得自信了……因為我知道：即使現(xiàn)在我是只“丑小鴨”，但只要有自信，總有一天我會變成“白天鵝”的，而且會是一只世界上最美麗的“白天鵝”……我讀完了這篇美麗的童話故事，深深被丑小鴨的自信和樂觀所折服，并把故事講給了外婆聽，外婆也對童話帶給我們的深刻道理而驚訝不已。還吵著鬧著多看幾本名著。于是我給外婆又買了幾本名著故事，她起先自己讀，讀到不認識的字我就告訴她，如果這一面生字較多，我就讀給她聽整個一面。漸漸的，自己的語文閱讀能力也提高了不少，與此同時我也發(fā)現(xiàn)一個人讀書的樂趣遠不及兩個人讀的樂趣大，而兩個人讀書的樂趣遠不及全家一起讀的樂趣大。于是，我便發(fā)展“業(yè)務”帶動全家一起讀書……現(xiàn)在，每每遇到好書大家也不分男女老少都一擁而上，爭先恐后“搶書”，當我說起我最小應該讓我的時候，卻沒有人搭理我。最后還把書給撕壞了，我生氣地哭了，媽媽一邊安慰我一邊對外婆說：“孩子小，應該讓著點?！蓖馄艆s不服氣的說：“我這一把年紀的了，怎么沒人讓我呀”大家人你一言我一語，誰也不肯相讓……讀書讓我明白了善惡美丑、悲歡離合，讀一本好書，猶如同智者談心、談理想，教你辨別善惡，教你弘揚正義。讀一本好書，如品一杯香茶，余香繚繞。讀一本好書，能使人心靈得到凈化。書是我的老師，把知識傳遞給了我；書是我的伙伴，跟我訴說心里話；書是一把鑰匙，給我敞開了知識的大門；書更是一艘不會沉的船，引領我航行在人生的長河中。其實讀書的真真樂趣也就在于此處，不是一個人悶頭苦讀書；也不是讀到好處不與他人分享，獨自品位；更不是一個人如癡如醉地沉浸在書的海洋中不能自拔。而是懂得與朋友，家人一起分享其中的樂趣。這才是讀書真正之樂趣呢！這所有的一切，不正是我從書中受到的教